工业企业制造业质量等级评价管理规范

《工业企业（制造业）质量等级评价管理规范》

编制说明

1、标准制定的背景和任务来源

1.1 本标准制定的背景和意义

国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》明确指出“把诚信守法作为质量发展的基石”，质检总局《关于进一步加快质量诚信体系建设的指导意见》和四川省政府《关于加快建设质量强省的实施意见》也反复强调，要增强质量诚信意识，完善质量诚信体系，引导和推动企业加强质量诚信管理，树立“诚实经营、以质取胜”核心经营理念，落实企业质量信用主体责任为主题，强化政府质量信用监管，构建“一处失信、处处受限”的监督机制，营造公平竞争、优胜劣汰的市场环境，发展先进的质量文化。

企业质量信用是指企业在生产经营活动中遵守质量法律法规、贯彻执行标准、兑现质量承诺的能力和程度。近年来，我国企业诚信意识和产品质量水平有了很大提高，但是，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展，片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在。产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重，质量安全事故时有发

生。一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品、缺斤短两、降低标准，破坏市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。

为加快诚信体系建设工作，2005年以来，四川省质监局启动了以积极倡导“重质量、守规则、讲诚信”的良好经营风尚，努力提高全省范围内产品质量、服务质量、工程质量总体水平的质量信用等级评定工作。目前企业质量信用等级评定已成为全省质量诚信体系建设的重要内容之一，对衡量企业诚实守信、提升质量管理水平具有重要意义。

然而，在我省加快开展质量信用等级评定工作的同时，亦存在多方面的问题。其一，全省企业质量信用等级评定工作目前还没有一个规范性文件作支撑。四川的企业信用等级评定工作虽然2005年就试行开展，走在全国各省市的前列，但却始终没有步入正轨，没有形成制度固定下来，现有的《四川省企业质量信用等级评定管理办法（试行）》虽在2006年就已制定，但只作为评定中的参照标准，一直没有以政府或省局名义正式行文，严格来说不具有行政效力。其二，鉴于可评企业范围太宽，在历次开展此项工作的文件通知中，对评定范围作了一些限制，仅把生产企业和部分服务企业（限现代物流、交通客运、邮政、宾馆、酒店、大型商场）列入评定范围。但从目前来看，食品的监管职能已划入食药

局，服务企业基本也不在质检的监管范围内，因此，再对这些企业进行信用等级评定，评价和证后监管难度较大。其三，缺乏有力的证后监管措施。目前我省质监局依据《质量失信企业“黑名单”管理办法》对失信企业实行监管，缺乏操作性强、收效明显的质量信用等级企业巡查制度。

造成以上现象的核心原因之一，是我省企业质量信用等级评价相关标准的长期缺失，科学监管和行业自律因此缺少依据、难以开展。在此背景下，四川省质量技术监督局及时启动了《工业企业（制造业）质量信用等级评价管理规范》地方标准的研制工作，对企业质量信用等级评价管理提出规范性要求，将为规范企业质量信用等级评价行为、提升企业质量信用等级评价质量、完善企业质量信用等级评价机制、加强企业质量信用等级评价监管提供科学依据和技术支撑，使在处理企业质量信用等级评价的具体细节问题上有标可依。

1.2 任务来源

根据四川省质量技术监督局下达的《2016年度地方标准制修订项目立项计划的通知》（川质监函〔2016〕146号文）的要求，由四川省标准化研究院作为主要起草单位负责起草《工业企业（制造业）质量信用等级评价管理规范》地方标准。

2、标准编制主要工作过程

标准立项后，四川省标准化研究院立即组成标准起草小组并召开协调会，制定了总体工作计划。小组成员对国内工业企业质量信用等级评价现状展开广泛调研，查阅了国内外相关标准资料，搜集了相关的先进省市的地方标准，结合我省实际，确立了标准的基本架构，在此基础上确定了标准组成内容、编制原则、进度计划。标准起草小组经过反复讨论、几易其稿，最终形成了标准征求意见稿，并于2016年7月面向社会全面征求修改意见。

3、标准的编制原则

3.1 落实法律政策相关要求

在起草本标准时，标准编写小组对相关法律法规和重要文件进行了深入学习，确保标准与政策文件的连贯性和一致性，真正发挥标准的技术支撑作用。

3.2 适用性与科学性并重

“普适性”是制定标准的基本原则之一，我省地域广阔,工业企业众多,发展差异很大，因此在确定申请条件、评价有效期、评价流程等指标时充分考虑了企业的实际情况。同时，为了引导质量信用等级评价工作持续健康发展，发挥标准的支撑和标杆作用，尤其在涉及到企业产品质量、质量管理、安全检查等方面应制定严格的指标甚至可适度超前，充分关

注工业行业发展趋势。

3.3 借鉴先进成果及优秀实践

制定本标准时，标准起草小组广泛收集相关资料，充分借鉴上海市、江苏省、河北省等先进省市在企业质量信用等级评价管理实践方面的成熟经验，参考各地关于企业质量信用等级评价管理规定以及国家标准《企业质量信用等级划分通则》、《企业信用等级表示方法》的相关内容，将这些先进成果及优秀实践固化、复制和推广，确保标准的针对性和有效性。

4、标准编制依据

在编制过程中，本标准主要依据了《中华人民共和国产品质量法》、国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》、《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》、国家质检总局《关于加强企业质量信用监管工作的意见》和四川省政府《关于加快建设质量强省的实施意见》、《四川省社会信用体系建设规划（2014-2020年）》、四川省质监局《四川省企业质量信用等级评定管理办法（试行）》等法律法规和文件，并按照GB/T 12366—2009《综合标准化工作指南》、GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》进行编写与表述。

5、标准主要技术内容

5.1 标准名称

本标准的名称为《工业企业（制造业）质量信用等级评价管理规范》。

5.2 标准组成部分及适用范围

本标准规定了工业企业（制造业）质量信用等级评价的术语和定义，对工业企业质量信用等级评价的总则、评价流程以及等级评价系统等提出了规范性要求。

本标准适用于对四川省企业开展质量信用等级评价，企业也可以按照本标准进行自我评价。

5.3 标准的突出特点

1)根据目前我省企业质量信用等级评价管理办法，可评企业

范围太宽，而食品和服务企业基本不在质监局监管范围内，再对这些企业进行等级评定，证后监管难度较大。本标准根据评价的直接对象，对评定范围进行了限制，仅把工业企业列入评定范围，避免了监管风险。

2)我省目前采用的企业质量信用等级评定工作每两年开展

一次，由质监部门统一受理、现场审查、等级评价、公示和通报结果，按此办法很难将评价工作常态化、市场化。

本标准改由质监局制定管理办法，委托第三方服务机构组织评价审核，做到符合条件随时申报随时受理随时审批。

同时，在评定工作中将省质监局职能权限下放，改为省市

州逐级审批。评价办法和评价权限的改进，提升了企业质量信用等级评价管理的规范性和可操作性。

3)目前我省以A等企业和中国免检企业为重点开展企业

质量信用等级评定工作。在本标准中明确了质监部门对

A、B、C、D4等企业实行动态管理、分级管理，加强证

后监管工作，建立惩戒和淘汰机制，确保了评价的严肃性和有效性。同时规定了A等企业的细分要求和Ｄ等企业的特殊划分规定。

6、采用国际和国外先进标准程度及国内外同类标准情况

本标准主要根据我省的实际情况编制而成，编制过程中借鉴了发达省市关于企业质量信用等级评价方面的管理规定，参阅了GB/T 19000-2008 《质量管理体系基础和术语》、GB/T 22116-2008 《企业信用等级表示方法》、GB/T 22117-2008 《信用基本术语》、GB/T 23791-2009 《企业质量信用等级划分通则》，并参考了地方标准DB13/T 2001-2014《制造业企业质量信用等级评价准则》、DB31/T 597-2012《企业质量信用分级评价准则第1部分：制造业企业》的部分内容。

7、与有关法律、法规及国家现行标准的关系

在标准的制订过程中严格贯彻国家有关方针、政策、法律和规章，严格执行强制性国家标准。与相关的各种基础标

准相衔接，遵循了政策性和协调同一性的原则。标准的名称、内容及指标与现行的国家标准之间不存在包含、重复、交叉问题。

8、标准性质的建议

建议本标准作为推荐性地方标准发布。

XXX公司质量管理制度

××××公司质量管理制度 总 则 第一条：目的 为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。 第二条：范围 本细则包括： ?一?组织机能与工作职责； ?二?各项质量标准及检验规范； ?三?仪器管理； ?四?质量检验的执行； ?五?质量异常反应及处理； ?六?客诉处理； ?七?样品确认； ?八?质量检查与改善。 第三条：组织机能与工作职责 本公司质量管理组织机能与工作职责。

各项质量标准及检验规范的设订 第四条：质量标准及检验规范的范围规范包括： ?一?原材料料质量标准及检验规范； ?二?在制品质量标准及检验规范； ?三?成品质量标准及检验规范； 第五条：质量标准及检验规范的设订 ?一?各项质量标准 副总经理组织生产管理体系质量管理部、生产部、商务部、研发部及有关人员依据?操作规范?，并参考?国家标准?行业标准?国外标准?客户需求?本身制造能力?原材料供应商水平，分原材料、在制品、成品填制?质量标准及检验规范设?修?订表?一式二份，呈总经理批准后质量管理部一份，并交有关单位凭此执行。 ?二?质量检验规范 副总经理组织生产管理体系质量管理部、生产部、商务部、研发部及有关人员分原材料、在制品、成品将?检查项目?料号?规格??质量标准?检验频率?取样规定??检验方法及使用仪器设备?允收规定等填注于?质量标准及检验规范设?修?订表?内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。 第六条：质量标准及检验规范的修订 ?一?各项质量标准、检验规范若因?机械设备更新?技术改进?制程改善?市场需要?加工条件变更等因素变化，可以予以修订。

最新版GMP(药品生产质量管理规范)下载

第一章总则 第一条为规范药品生产质量管理，根据《中华人民共和国药品管理法》和《中华人民共和国药品管理法实施条例》的规定，制定本规范。 第二条企业应建立药品质量管理体系。该体系包括影响药品质量的所有因素，是确保药品质量符合预定用途所需的有组织、有计划的全部活动总和。 第三条本规范作为质量管理体系的一部分，是药品生产管理和质量控制的基本要求，以确保持续稳定地生产出适用于预定用途、符合注册批准或规定要求和质量标准的药品，并最大限度减少药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错的风险。 第四条本规范为药品生产质量管理的基本要求。附录为药品生产质量管理的特殊要求，适用于相关的药品或生产质量管理活动，可根据情况适时修订。 第五条本规范不包括有关环境保护、劳动安全等管理要求。 第六条企业应诚实守信地遵守本规范。 第七条企业可以采用经过验证的替代方法，达到本规范的要求。 第二章质量管理 第一节原则 第八条企业应建立并实施符合质量管理体系要求的质量目标，将药品注册中有关安全、有效和质量可控的所有要求，系统地贯彻到药品生产、控制及产品放行、发运的全过程中，确保所生产的药品适用于预定的用途，符合注册批准或规定要求和质量标准。 第九条企业高层管理人员应确保实现既定的质量目标，各部门不同层次的人员以及供应商、经销商应共同参与并承担各自的责任。 第十条企业应配备足够的、符合要求的人员、厂房、设施和设备，为实现质量目标提供必要的条件。 第二节质量保证 第十一条质量保证是质量管理体系的一部分。企业必须建立质量保证系统，应以完整的文件形式明确规定，并监控其有效性。 第十二条质量保证应确保符合下列要求： 1. 药品的设计与研发应考虑本规范的要求； 2. 明确规定生产管理和质量控制活动，保证本规范的实施； 3. 明确管理职责； 4. 保证生产以及采购和使用的原辅料和包装材料正确无误； 5. 确保中间产品所需的控制以及其它中间控制得到实施； 6. 确保验证的实施； 7. 严格按各种书面规程进行生产、检查、检验和复核； 8. 只有经质量受权人批准，每批产品符合注册批准以及药品生产、控制和放行的其它法规要求后，方可发运销售。产品放行审核包括对相关生产文件和记录的检查以及对偏差的评估； 9. 有适当的措施保证贮存、发运和随后的各种处理过程中，药品质量在有效期内不受影响； 10. 制定自检操作规程，定期检查评估质量保证系统的有效性和适用性。 第十三条药品生产质量管理的基本要求： 1. 明确规定生产工艺，系统地回顾并证明其可持续稳定地生产出符合标准的产品； 2. 关键生产工艺及其重大变更均经过验证； 3. 已配备所需的资源，至少包括： (1) 具有适当的资质并经培训合格的人员； (2) 足够的厂房和空间； (3) 适用的设备和维修保障； (4) 正确的原辅料、包装材料和标签； (5) 批准的工艺规程和操作规程； (6) 适当的贮运条件。 4. 使用清晰准确的文字，制定相关设施的操作规程； 5. 操作人员经过培训，能按操作规程正确操作； 6. 生产全过程有仪器或手工的记录，工艺规程和操作规程所要求的所有步骤均已完成，产品数量和质量符合预期要求，重大偏差经过调查并有完整记录；

教育质量综合评价体系

燕王小学教学质量综合评价体系 一、教学质量监控体系 学校的根本任务是培养人才，人才培养质量是学校的生命线，全面提高教学质量，关系着学校的生存与发展。新形势下，为了全面保证人才培养质量，实现规模、质量、结构、效益协调发展，我们努力构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，实施教学质量的全面管理，有力的促进和保证了我校教学质量的不断提高。 （一）教学质量监控的目标 （1）人才培养目标系统——其主要监控点为人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、学科专业改造和发展方向等； （2）人才培养过程系统——其主要监控点为教学大纲的制定和实施、教材的选用、师资的配备、课堂教学质量、实践性环节教学质量、教学内容和手段的改革、考核方式和试卷质量等； （3）人才培养质量系统——其主要监控点为课程合格率、各项竞赛获奖率、创新能力、毕业率、就业率就业层次、用人单位评价等。 （二）教学质量监控的实体 部是实施教学及管理的实体，也是实施教学质量监控最重要的组织，是最基层的教学单位，是实施教学及管理的单位，也是实施教学质量监控最直接与最关键的组织。 （三）教学质量监控的方法 （1）教学信息监控——通过日常的教学秩序检查，期初、期中和期末教学检查，教学信息反馈和学生教学信息反馈等常规教学信息

收集渠道，及时了解和掌握教学中的动态问题。 （2）教学督导监控一－对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常性的随机督导和反馈。 （3）专项评估监控——通过专业评估、优秀课程评估、教材评估、实训室评估、试卷评估等，借助目标监控辅助过程监控，利用评估的诊断功能，促进有关方面提高工作质量。 （四）教学质量监控的制度 （1）听课制一－校部领导、教研级和同行相结合的听课制。 （2）学生评教制——每学期通过问卷调查的形式，由学生作为课程教学评估的主体，对教师的教学质量进行评估。 （3）双向选课制——学生按班级选任课教师，在此基础上教师也有选择任课班级的权力。 （4）新教师上岗考核制。 二、教学质量评价体系 教育首要的问题就是提高教学质量，建立一套完整和严格的教师教学质量评价监控体系。 （一）指导思想 贯彻学校“全员育人，质量立校”的思想，遵循教育教学规律和高技能人才培养规律，构建和完善技工院校高技能人才培养的质量保证体系。学习、借鉴国内外先进的教育教学管理与教学评价的思想、理论与方法，建立科学、合理的评价指标体系，运用先进、可行的评价方法和评价手段，开发教师教学质量综合评价系统，通过严谨的评

工程建设施工企业质量管理规范

GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范 目录 1 总则 2 术语 3 质量管理基本要求 一般规定 质量方针和质量目标 质量管理体系的策划和建立 质量管理体系的实施和改进 文件管理 4 组织机构和职责 一般规定 组织机构 职责和权限 5 人力资源管理 一般规定 人力资源配置 培训 6 施工机具管理 一般规定 施工机具配备 施工机具使用 7 投标及合同管理 一般规定 投标及签约 合同管理 8 建筑材料、构配件和设备管理 一般规定 建筑材料、构配件和设备的采购 建筑材料、构配件和设备的验收 建筑材料、构配件和设备的现场管理 发包方提供的建筑材料、构配件和设备 9 分包管理 一般规定 分包方的选择和分包合同 分包项目实施过程的控制 10 工程项目施工质量管理 一般规定 策划

施工设计 施工准备 施工过程质量控制 服务 11 施工质量检查与验收 一般规定 施工质量检查 施工质量验收 施工质量问题的处理 检测设备管理 12 质量管理自查与评价 一般规定 质量管理活动的监督检查与评价 13 质量信息和质量管理改进 一般规定 质量信息的收集、传递、分析与利用 质量管理改进与创新 1总则 1.0.1为加强工程建设施工企业（以下简称“施工企业”）的质量管理工作，规范施工企业质量管 理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。 1.0.2本规范适用于施工企业的质量管理活动。 1.0.3本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。 1.0.4施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准规范的规定。 2术语 2.0.1质量管理活动 quality management action 为完成质量管理要求而实施的行动。 2.0.2质量管理制度 quality management statute 按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求，质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。 2.0.3质量信息 quality information 反映施工质量和质量活动过程的记录。 2.0.4质量管理创新 quality management innovation 在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。 2.0.5施工质量检查 quality inspection 施工企业对施工质量进行检查、评定活动。 3质量管理基本要求

济宁市工业企业质量信用等级评价管理办法

济宁市工业企业质量信用等级评价 管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为加强质量管理，提高产品质量，引导企业信守质量信誉，切实维护消费者（用户）正当权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院办公厅《关于社会信用体系建设的若干意见》（国办发〔2007〕17 号）、国家质检总局《关于加强企业质量信用监管工作的意见》（国质检质〔2006〕464 号）和《企业质量信用质量等级划分通则》（GB/T 23791 -2009 ），制定本办法。 第二条工业企业质量信用等级评价是指运用规范、统一的评价方法，对工业企业一定生产经营期间遵守国家质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的能力等进行定量和定性分析，从而对企业的质量信用等级作出真实、客观、公正的综合评判。 第三条工业企业质量信用评价工作坚持科学、公正、公开，企业自愿、不收费、不搞终身制的原则，按照统一的内容、标准和程序进行，自觉接受社会监督，提高评价工作的透明度。

第四条凡在济宁市境内注册并具有独立法人资格，满足法定资质、行政许可和强制性认证等方面要求，正常生产经营三年以上，运用国家企业质量信用管理软件自动生成A 等的工业企业均可列入企业质量信用等级评价范围。 第二章评价内容及分值划分标准第五条质量信用等级是反映企业取得消费者（用户）对其产品（服务）质量信任的能力。这种能力由企业在遵守质量相关法律法规、执行标准以及兑现质量承诺（或履行质量约定）的基础上，提供产品（服务）在全寿命周期内满足消费者（用户）的需求或期望来实现。 第六条根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D 四级，分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。 济宁市工业企业质量信用等级评价目前只开展“A”等 评价，设置为AAA AA A三个等级，“A”越多，表示质量信用程度越高（质量信用风险越低）。 质量信用A等企业在一定时期内质量信用风险很小，具 有维持高水平质量信用的主观意愿、产品质量和保障能力，在一定时期内无质量信用不良行为记录。 质量信用A级企业应满足下列要求（但不限于）： （1）遵守质量相关法律法规，满足法定资质、行政许可、强制性标准和强制性认证等方面要求。一定时期内无产品质量监督抽查和监督检查不合格记录，无质量违法、违规记录，无生产经营假冒伪劣产品行为记录，无质量虚假宣传 行为记录；无违背质量承诺的行为记录。

车间生产质量管理规范

姓名：部门：成绩： GMP培训试题 注意 1、本试题满分为100分。 2、试卷分为填空题、单选题、多选题、判断题四类。 3、考试时间为50分钟。 4、可以采用圆珠笔、钢笔碳素笔等填写，不得采用铅笔填写。 5、本试卷共40小题

一、填空题：（每空2分，共40分） 1、厂房应当有适当的（）、温度、湿度和（），确保生产和贮存的产品质量以及相关设备性能不会直接或间接地受到影响。 2、应当采取适当措施，防止未经批准人员的进入。（）、（）和（）不应当作为非本区工作人员的直接通道。 3、制剂的原辅料称量通常应当在（）进行。 4、洁净区的内表面（）应当（）、无裂缝、接口严密、无颗粒脱落，避免积尘，便于有效清洁，必要时应进行消毒。 5、更衣室和盥洗室应当方便人员进出，并与（）相适应。盥洗室不得与（）和（）直接相通。 6、生产设备应当有明显的状态标识，标明( )和内容物 （）；没有内容物的应当标明（）。 7、纯化水、注射用水的制备、贮存和分配应当能够防止微生物的滋生。纯化水可采用（），注射用水可采用（）以上保温循环。 8、水处理设备及其输送系统的设计、安装、运行和维护应当确保制药用水达到设定的（）。水处理设备的运行不得超出其设计能力。 9、药品生产所用的原辅料、与药品直接接触的包装材料应当符合（）。药品上直接印字所用油墨应当符合（）标准要求。10、直接接触药品的包装材料最终处理的暴露工序区域，与其制剂生产洁净级别应（）。 二、单项选择题：（每题2分，共20分） 1.口服液体和固体制剂、腔道用药（）、表皮外用药品等非无菌制剂生产的暴露工序区域及其直接接触药品的包装材料最终处理的暴露工序区域，应

企业质量管理规定考核办法

企业质量管理规定考核 办法 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

企业质量管理制度考核办法 质量管理制度考核办法 工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。 1、办公室 1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。发现一次扣10元。 2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣20元。 3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。发现一次扣5元。

4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~50元。 2、生产车间、班组 1)公司设立质量奖励基金，每年5000-10000元。 2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。 3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人（包括质检人员），可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖50-200元，并进行表彰。 4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励2元。 5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励5元。 6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款2元。

7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款5元。 8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。 3、操作员工 1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣5元。 2)进出入车间，不得吸烟。发现一次不合格扣20元。 3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。发现一次不合格扣10-20元。 4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。不得在车间内吃食物、吐痰等。发现一次不合格扣5-30元。 5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。违反一次扣5-50元，并追究因操作不当引起的损失。

生产质量管理规范文件

生产质量管理规范文件目录 1.采购控制程序 2.生产过程控制程序 3.物资的入库与验收 4.用户反馈控制程序 5.不良事件和质量事故报告程序

1、采购控制程序 a、选合适供应方和供应方签订产品零件加工协议； b、向供方下订货任务单； c、供方提供产品及提供必要技术要求检测数据； d、公司质检部门定期派人对供应方进行产品质量监督； e、产品入库时，质检部对其进行抽查检验，并出具质量检测报告。 2、生产过程控制程序 a、生产计划控制（根据市场和本公司生产能力制定）； b、生产工序的划分为一般工序、关键工序、特殊工序； c、特殊工序由专人生产，经过培训上岗； d、对过程产品的质量控制应根据技术部门设计标准来检验。 E、对最终产品质量应根据部一级要求进行验收。

3、物资的入库与验收 a、物资的入库与验收 ①.外购物资到货后，按发票、送货单等凭证所列品名的数量进行严格清点或过磅，并仔细核对物资的型号、规格，核对无误后入库。 ②.产成品入库，按车间开具的“产品入库单”，经技术质检部签字放行后接收，并仔细核对入库单的数量、产品规格型号等后方可签收。 ③.对需要质量验收的物资，进库时先标识待验品，按规定及时开具送验单报技术质检部进行验收，经认定合格的放入指定合格品区域。判定不合格则需放置不合格区，并标志“不合格品”标识。 ④.如在验收过程中发现数量、规格型号、质量及单据等不符合时，应立即向有关部门反映，以便及时查清、解决问题，必要时通告对方。 ⑤.对临时寄存在仓库的货品，必要时划出区域，隔离存放，做好“待处理品”标识。.顾客提供的财产由必要时在物资包装上加注客户名称。 ⑥.入库物资的堆放必须符合先进先出的原则。 ⑦.对退货产品的处理也必须按退货清单明细进行一一清点和入帐，并查明退货原因。对退货属报废产品由技术质检部验收签字后入不合格区，并报总经理批准后进行报耗。 ⑧.对于不合格品、生产过程中合理消耗产生的不合格品，经技术质检部和车间负责人签字后方可入库放入不合格区。 ⑨.入库物资应及时登记入帐。 b、物资的出库与发放 ①.凡属产品配套物资，由生产采购部开具生产通知单和生产领料清单。由仓库保管员进行分解消化，车间专人来领取材料。严格按生产领料清单的规格型号、数量等组织。当该批产品完工后，及时办理结算和退库手续。用于生产过程中造成报废或损失而需进行补料，则仍需由生产采购部开出补料单后方可按单组织发放。 ②.非生产所用的物资发放，需严格审批手续必要时需经生产采购部经理

完整word版,人才培养质量评价与整改报告

一、2013年度人才培养质量分析 （一）课程教学质量评价 1.教学秩序情况 良好的教学秩序为学生营造浓厚的学习氛围，是提高教学质量的前提和重要保证。经济管理专业严格执行教务处《关于调、停、代课审批管理办法》，严把教学单位调停代课审批关。2013年度经济管理专业共审核批准了各类调停代课申请30余次；严格执行教学事故检查与处理制度，2013年全年无教师发生教学事故；无考试违纪违规事件发生，教学秩序良好。 2.课堂教学质量 2013年，经济管理专业构建了院、系部督导员以及学生教学信息员一起的三级教学督导体系。全专业共组织完成160多课时的随堂听课，涉及不同职称、不同年龄段、不同授课类型、不同教师类型30人次。系部督导随机听课，每期召开2次教学质量信息反馈座谈会。学生座谈会等反馈情况表明，经济管理专业的课堂教学质量整体较好。制度化、规范化的督导工作有力地促进了教师教学水平的提高。2013 年，学生评教参评率达95.34%；评教数据中，课程评测结果为“优秀”的占80.67%，教师评测结果为“优秀”的达84.02%，教学质量和教师教学水平得到了学生的充分肯定和认可。 3.课程资源情况 课程是培养学生知识、能力和素质的重要载体。学院实行选课制为学生自主学习提供了巨大的空间，但是也大大增加了学生对学校课程资源的需求。学校在保证课程质量的基础上，进一步增加课程数量，丰富课程资源，以此满足学生对知识的渴求和对知识结构多元化的需要。2013年，全专业一、二、三年级共开设各类课程34门次，合计可是2576学时，其中实践课程1434学时，占55.67%，理论课程为1142学时，占总课时44.33%。麦可思公司完成的《重庆三峡职业学院社会需求与培养质量2012年度报告》显示，经济管理专业学生的满意度为较满意。（二）学生创新精神和实践能力评价 经济管理示范专业“以就业为导向”，大力实施专业建设和课程教学改革，致力于培养学生适应未来职业岗位需要的职业技能和综合职业能力的训练养成，鼓励倡导学生参加校内外各项职业技能竞赛活动。2012年-2013年度，全专业学生参加全院职业技能大赛，获得市场营销策划大赛一等奖一个；参加重庆市高校娃哈哈市场营销大赛，荣获重庆赛区二等奖；参加重庆市企业模拟管理技能沙盘大赛，荣获重庆市赛区二等奖；参加2012年度重庆三峡职业学院创业策划大赛二等奖一个，三等奖二个。 （三）师资队伍水平评价 1.专任教师师资队伍结构状态

CCAA网络教育《工程建设施工企业质量管理规范》理解与实施10-12考题答案

考试10 ?《工程建设施工企业质量管理规范》理解与实施合格分数：60分 1. 根据《中华人民共和国建筑法》规定，除国务院建设行政主管部门确定的限额以下的小型工程外，建设工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向（）级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证。（1分）[单选题] 1. （B）工程所在地县 2. （A）建设单位所在地县 3. （C）建设单位所在地市 4. （D）工程所在地市 2. 依据GB/T50430-2017标准，施工企业应规定相关层次施工变更的( )，项目部应明确施工变更的工作流程和方法。（1分）[单选题] 1. （C）管理范围、岗位责任和工作权限 2. （A）管理内容、岗位责任和工作业务 3. （B）控制范围、岗位业务和工作权限 4. （D）管理范围、岗位权限和工作义务 3. 重要过程是指对工程结构安全与使用功能产生重要影响的施工过程，包括（）等。（2分）[多选题] 1. （A）关键工序、特殊工序 2. （B）检验试验、采购过程 3. （C）检验试验、施工准备

4. （D）关键工序、竣工交付 4. 对工程设计的验证方式可以包括（）。（2分）[多选题] 1. （A）进行替换计算 2. （B）与以往成功设计相比较 *37409 9221 鈡26777 6899 梙@36600 8EF8 軸36154 8D3A 贺32135 7D87 綇v 3. （C）进行试验或实验 4. （D）对设计输出满足规定的使用要求的认可 5. 施工企业应实施钢结构工程质量管理策划，包括突发事件的评估措施。（1分）[判断题] 1. 对 2. 错 6. 明确工程设计的依据，对其内容进行校对、审核，是施工企业工程设计管理的基本工作。（1分）[判断题] 1. 对 2. 错 7. 审核员审核某工程地下室底板抗渗混凝土浇筑结果，发现未能对连续的底板一次浇筑完成，留茬处未设混凝土止水带的情况,相关人员解释因道路出现严重拥堵，混凝土车辆长时间不能到达直至浇筑中断，项目技术负责人强调：“没想到会有这么严重的堵车，当然也没有准备止水材料”。根据以上

技术质量-生产质量管理规范要求

生产质量管理规范要求—自我检测 类别：技术质量姓名：成绩： 1、厂房与设施应当符合产品的生产要求。不得设在居民住宅等不适合生产的场所。需要查看产权证明、租赁协议或销售合同，现场查看，是否符合要求。 2、生产环境应当整洁、卫生。其中铸造、喷砂、石膏制作等易产尘、易污染等区域应当独立设置，并定期清洁。产品上瓷、清洗和包装等相对清洁的区域应当与易产尘、易污染等区域保持相对独立。 3、现场是否明确了相应环境控制规定？ 4、易产尘工序一般包括铸造、喷砂、打磨、抛光、牙模修整等；一般模型室下水处（需要有好的石膏过滤沉淀箱）、铸造室排烟（需要安装烟气过滤装置）、活动义齿塑料成形时冲蜡的环节（蜡垃圾的过滤收集）为易污染工序，相对清洁的工序还包括蜡型、排牙、CAD设计等。 5、厂房应当有适当有照明、温度、湿度和通风控制条件。 6、厂房与设施的设计和安装应当根据产品特性采取必要措施，有效防止昆虫或其他动物进入。 7、应当对消毒、生产、检验、仓储等区域合理区分，并与产品生产规模、品种相适应。现场设备有接收、打磨、喷砂、抛光、上瓷、清洗、包装、检验、存放等区域的设置和标识。 8、仓储区必须能够满足原材料、包装材料、中间品、产品等贮存条件和要求。 9、仓储区应当按照待验、合格、不合格、退货或召回等进行有序、分区存放各类材料和产品，便于检查和监控。 10、易燃、易爆、有毒、有害的物料应当专区存放、标识明显，专人保管和发放。此

类物料要设置专门的发放记录。 11、现场防护规程是否明确管理和防护要求，到少应有温控、通风设施。 12、易燃、易爆、有毒、有害物料一般应包括酒精、液化气、氧气、酸、牙托水（单体）、电解液、氢氟酸等。 13、打磨、喷砂、抛光等工序需配备了良好的吸尘、排烟和过滤等设施，人员需佩戴口罩、帽子、防护镜等。上瓷工序应配备防尘、控温等措施。铸造车间应配备防火、排烟等安全措施。 14、切削技术（CAD/CAM）、增材制造技术（3D打印）等生产设备应当有验证记录，确认是否满足预定要求。应当有明显的状态标识，防止非预期使用。主要生产设备应当有使用、清洁、维护和维修的操作规程，并保存相应的设备操作记录。 15、应当配备与产品检验要求相适应的检验仪器、设备、计量器具。检验仪器和设备应当具有明确的操作规程。主要检测设备制定操作规程。应当建立检验仪器和设备的使用记录，记录内容应当包括使用、校准、维护和维修等情况。 14、计量器具的量程精度应当满足使用要求，计量器具应当标明其校准有效期，保存相应记录。 15、质量管理体系文件，包括质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、技术文件和记录，以及法规要求的其他文件。 16、质量方针应当在企业内部得到沟通和理解；应当在持续适宜性方面得到评审。质量目标应当与质量方针保持一致；应当根据总的质量目标，在相关职能和层次上进行分解，建立各职能和层次的质量目标；应当包括满足产品要求所需的内容；应当可测量、可评估；应当有具体的方法和程序来保障。 17、程序文件根据产品生产和质量管理过程中需要建立的各种工作程序而制定，技术文件包括产品技术要求及相关标准、生产工艺规程、作业指导书、检验和试验操作规程、

公司质量管理规定

公司质量管理规定 第一章总则 第一条为规范公司质量管理行为，依据《中华人民共和国产品质量法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《工程建设施工企业质量管理规范》等质量法律法规及有关要求，结合公司实际制定本规定。 第二条质量管理工作目标： （一）建立责任明确、制度健全、运行有效的质量管理体系，健全质量管理机构，合理配备质量人员。 （二）所属单位各类产品、工程服务质量可控、在控，各类产品、工程服务质量标准和质量指标达到用户要求，杜绝较大及以上质量事故。 （三）有效开展质量管理信息化建设、工艺流程改进、降低质量成本、防控质量风险等质量活动，努力推进企业效益和效率提升。 （四）构建公司质量文化，持续开展质量教育培训和全员质量活动，不断提高全员质量素质，获得各类质量奖项的级别和数量处于同类企业先进水平。 第三条所属单位应制定本单位的质量管理工作目标，且不得低于本规定的目标要求。 第四条质量管理工作应遵循的基本原则：

（一）以顾客为关注焦点。 （二）质量管理人人有责，全员、全过程、全方位参与。（三）分级负责、分类管理。 （四）谁主管、谁负责，谁投资、谁负责，谁设计、谁负责，谁施工、谁负责，谁生产、谁负责。 （五）教育为先，预防为主。 （六）一票否决，奖罚分明，事故处理“四不放过”。 第五条公司对所属单位的质量工作实行分类监督管理。结合所属单位的主营业务性质和产业特点，按照承包工程类、勘察设计类、工业生产与装备制造类、投资开发与运营类四个类别进行监督管理。 第六条本规定适用于公司及所属单位。 第二章机构、人员和职责 第七条公司及所属单位对质量工作实行逐级监督管理。 第八条公司实行质量管理责任制： （一）公司法定代表人（主要负责人）是质量第一责任人，对公司及其全资（控股）子公司和代（托）管企业的质量工作负首要管理责任。 （二）所属单位法定代表人（主要负责人）是该单位的质量第一责任人，对该单位及其全资（控股）子公司和代（托）管企业的质量工作负首要管理责任。 （三）公司和所属单位应明确一名领导班子成员分管质量工

企业质量信用等级评价分类标准

企业质量信用等级评价分类标准 企业质量信用监管指标主要由质量、标准、计量、认证、出口检验方面的指标构成。根据企业质量信用指标反映的不同情况将企业质量信用等级分为A、B、C、D四级，分别代表守信、基本守信、失信、严重失信四级信用程度。 一、守信（A级）标准 严格遵守有关法律法规和诚实守信原则，企业质量保证、计量检测和标准化体系健全且运行有效，产品质量具有良好信誉。具体标准为： 1. 企业依法设立满3年，且3年内无产品质量、计量监督抽查不合格和监督检查不合格记录，无质量、计量违法、违规记录； 2. 产品按明示或承诺标准组织生产； 3. 产品质量稳定，产品出厂合格率达到100%；依法需要监督检验的，检验合格率为100%；出口企业在国际上有良好的质量信誉，检验检疫机构检验合格率达到100%； 4. 在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传； 5. 当年无属于企业责任而引起的质量、计量投诉、索赔和退货，无因质量问题而导致的事故；

6. 按明示或承诺服务条款做好售后服务； 7. 实行行政许可管理的企业、产品获得行政许可资格； 8. 出口企业当年申报管理、符合性评定无不合格项。 二、基本守信（B级）标准 遵守有关法律法规、产品质量信誉较好，企业质量保证、计量检测和标准化体系健全，基本上能够兑现质量承诺的企业。具体标准为： 1. 企业依法设立满2年，且当年内未发生产品质量、计量监督抽查不合格或监督检查不合格记录，无质量、计量违法、违规记录； 2. 产品按明示或承诺标准组织生产； 3. 产品质量稳定，产品出厂合格率达到100%；依法需要监督检验的，检验合格率为100%；出口企业在国际上有较好的质量信誉，检验检疫机构检验合格率达到100%； 4. 在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传； 5. 能够及时解决因企业责任而引起的质量、计量投诉、索赔和退货，无因质量问题而导致的事故； 6. 按明示或承诺服务条款做好售后服务； 7. 实行行政许可管理的企业、产品获得行政许可资格；

企业质量管理制度76966

企业质量管理制度(1)总则 第一条(目的) 为保证本企业质量管理工作的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本制度。 企业质量管理制度(2)年度质量目标的制定 第二章年度质量目标的制定 第二条 企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据，适用于与质量相关之各项作业，各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作，遵循年度质量目标，分解落实到各自的工作中。 第三条（制定与发放） 技术工程部根据当年质量目标实施情况，于年底制定下年度质量目标，报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或直接呈总经理批准。经批准的“年度质量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据收集和汇总统计部门。 第四条（统计、核查与修订） 定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计，并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视情况组织人员进行核查，内部质量审核时亦做为检查内容之一。年度质量目标的修订，需经管理评审会议审议或报总经理批准。 企业质量管理制度(3)质量策划控制 第三章质量策划控制 第五条 企业在新产品开发、产品转型、新技术应用等时机，有系统、有计划地进行质量策划，

以确保产品满足顾客的需求。质量策划根据企业质量体系文件进行，适用于企业内所有产品的开发、生产、安装和服务的过程。 第六条 质量计划是在质量体系框架内，针对特定的产品、服务、合同或项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划，组织编制质量计划。研发产品部负责新产品的立项、设计文件的输出、部品承认书的编制。技术工程部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件，并参与产品的质量验证。相关部门配合执行质量计划。 第七条 质量计划制定具体为： 1．研发产品部在新产品开发、产品转型、新技术应用时机，应由专人立项并编制“项目企划书”，企划书应对产品的性能指标、市场价位、目标成本、研发费用等作出规则，确保研发阶段产品品质。企业分管领导组织项目可行性评审。 2．项目立项后，须确定项目经理、制订“项目控制计划书”。项目执行期间，企业分管领导定期检查项目进度。样机交付评审时，应按规范要求输出齐套的设计文件，并通过样机鉴定验证，必须达到EMC、安规等国家强制性标准要求。 3．样机设计完成后，企业分管领导会同项目组、技术工程部、计划部、采购部、品管部及营销、销售等相关人员，必要时邀请顾客代表参加，根据企划书对样机设计进行评审。评审的内容包括样机软硬件配置的合理性、结构的可靠性、产品技术水平的适切性、投产的工艺性以及整机成本测算的盈利性等。根据评审结果，必要时作出相应修改。 4．样机通过评审后,应制订试生产计划,选择合格供应商，准备试生产相关的临时性技术文件、规范等。使新部品进货检验和试生产顺利衔接。 5．计划部依据试生产计划，安排部品的采购、齐套。 6．技术工程部依据试生产计划和有关设计文件资料编制各类检验规范、工艺文件，并主导产品试生产验证以及工艺流程的完善和补充。 7．研发产品部项目组跟踪试生产的进度，协同技术工程部解决试生产中出现的技术

(完整版)消毒剂生产质量管理规范

消毒剂生产质量管理规范（征求意见稿附正式稿） 目录 第一章总则 第二章组织机构与人员 第三章厂房与设施 第四章设备 第五章原、辅料及包装材料 第六章卫生要求 第七章验证 第八章文件 第九章生产管理 第十章质量管理 第十一章产品标签与使用说明书 第十二章产品销售及服务 第十三章投诉与报告 第十四章附则 消毒剂生产质量管理规范（GMP） （草稿） 第一章总则 第一条为加强消毒剂管理，强化企业质量控制，保证消毒剂安全、有效，根据《中华人民共和国传染病防治法》及其《实施办法》,卫生部《消毒管理办法》，制定本规范。 第二条本规范是消毒剂生产和质量管理的基本准则。适用于消毒剂生产的全过程和中华人

民共和国境内从事消毒剂生产企业。 第二章组织机构与人员 第三条企业应建立与消毒剂生产和质量管理体系相适应的组织机构，规定各机构的隶属关系和各自对质量管理方面的职责。 企业法定代表人或授权负责人对产品质量和本规范的实施负全部责任。 第四条企业应配备与其生产消毒剂相适应的具有相关专业知识、生产经验及组织能力的管理人员和技术人员。 企业技术负责人和质量负责人应具有相关专业大学以上学历及5年以上相关工作经历，有丰富的消毒剂生产和质量管理经验。 企业生产管理、质量管理的部门负责人应具有相关专业大学本科以上学历或大专学历并具有5年以上相关工作实践经历，以及与本职工作相适应的专业知识和生产实践经验，有能力对生产或质量管理中的实际问题做出正确判断和处理。 企业生产管理部门和质量管理部门负责人不得互相兼任。 第五条从事消毒剂生产操作和质量检验人员应具有高中或中专以上的文化程度，经技术培训合格上岗。检验人员还经省级卫生行政部门考核，合格上岗。 对从事有特殊要求的消毒剂生产操作和质量检验人员应经相应的特殊专业技术培训。 第六条企业应建立培训计划和考核制度。培训计划应与企业当前和预期的任务相适应。对消毒剂生产质量有明显影响的各类人员（含内审员）应按计划进行培训和考核，合格持证上岗。 企业应保留所有技术人员的教育、培训、相关的授权、能力、技能和经验的记录，并建立个人技术档案。 第三章厂房与设施

第三方人才培养质量评价系统-指标体系设计

第三方人才培养质量评价系统指标体系 一、第三方评价概况 第三方非法律意义的第三方，而是指独立于教育举办者和接受教育者之外，又与两者有联系的客体。通常包含教育主管部门、用人单位、行业协会、学生家长等。第三方参与职业教育是人 才培养质量评价的自发性和内在需求。 高校要实现管理科学化，并制定科学的规划，必须具备较完善的基础数据，包括应届毕业生就业能力数据、教学管理数据、雇主需求与评价数据等等。其中，第三方评价是学院教育教学工作不断调整以适应社会对人才需求的一个重要信息来源。 二、我院制订第三方评价指标体系遵循的原则 在制订整个评价过程中，我院制定并严格遵循了以下8个指导原则：1．贯彻国家在教育、科学、文化领域的有关方针和政策，牢牢把握正确的政策导向； 2．正确处理定性与定量的关系，坚持定性分析和定量评价相结合的原则； 3．正确处理专业、素质与潜力的关系，实行三者兼顾的原则； 4．正确处理市场导向、地区差异与学校教学管理、课程设置的关系，坚持两者同等重要，实 行分类评价的原则； 5．正确处理规模与效益的关系，适当偏重于效益的原则； 6．正确处理数量与质量的关系，适当偏重于质量的原则； 三、第三方评价指标体系的具体内容 我院第三方评价体系具体说来，分三个模块的内容，即用人单位、行业协会、学生家长的评价。其中用人单位的评价又是我院第三方评价体系的重点。 1．用人单位评价信息反馈： 通过对毕业生及用人单位的走访、邀请企业代表座谈等方式。发放《毕业生就业情况调查表》。 这些通过“第三方评价”反馈的结果对我院育人、教学工作都有一定指导作用。 用人对该毕业生综合素质与能力网上测评样表（请在对应栏中打√）

施工企业质量管理规范总则

施工企业质量管理 规范总则

竣工文件编制范本 第一部分综合文件 第一册竣工验收文件一、封面(见附件7) 副页(见附件8) 二、总目录(见附件9) 三、本册目录(见附件10) 四、公路工程竣工验收鉴定书(见附件12) 五、交工验收报告(见附件13) 六、工程质量检验报告 七、环境影响评价报告 附件:环境影响评价大纲 环境影响检测报告 八、审计报告 九、竣工验收申请及批准文件 第二册工程总结 一、封面(见附件7) 二、总目录(见附件9) 三、本册目录(见附件10) 四、施工总结(见附件14) 五、监理工作(含变更设计)总结(见附件15)

六、设计总结(见附件16) 七、建设管理总结(见附件17) 八、质量监督工作总结(见附件18) 第三册征地拆迁资料 一、封面(见附件7) 二、总目录(见附件9) 三、本册目录(见附件10) 四、征地拆迁合同、协议 五、征地批文 六、拆除建筑物一览表 JH30 七、征用土地一览表 JH31 八、占地图及土地证 第四册上级批准文件及有关指示 一、封面(见附件7) 二、总目录(见附件9) 三、本册目录(见附件10)

四、上级批准文件 五、上级有关指示 第五册建设项目承发包合同、协议文件 一、封面(见附件7) 二、总目录(见附件9) 三、本册目录(见附件10) 四、建设项目承发包合同、协议文件 1、土建工程承发包合同、协议。 2、交通工程承发包合同、协议。 3、环保、绿化工程承发包合同、协议。 4、服务、收费系统工程承发包合同、协议。 5、机电、设备承发包合同、协议。 6、其它承发包合同、协议。 五、资料编排: 分类按时间顺序排列,并按规定的厚度汇编成若干册。 第六册工程交接及有关资料 一、封面(见附件7) 二、总目录(见附件9) 三、本册目录(见附件10) 四、工程交接表(见附件19)

企业质量信用分级评价准则

ICS A 00 DB31 上海市地方标准 DB 31/ T 886—2015 企业质量信用分级评价准则 第2部分：服务业企业 Grading and Evaluation Criteria of Enterprise Quality Credit— Part 2：Service Enterprise XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施上海市质量技术监督局发布

目次 前言................................................................................ II 引言............................................................................... III 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 评价规则 (2) 5 评价指标 (2) 6 等级评价 (4) 7 等级划分 (4) 附录A（规范性附录）企业质量信用等级评价 (5) 附录B（规范性附录）企业质量信用等级划分 (8)

本标准根据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由上海市质量技术监督局提出并归口。 本标准主要起草单位：上海市质量和标准化研究院。 本标准主要起草人：戴宇欣、黄培东、邵逸超、周志强、戴升、华希、周星录、贾佳、霍哲珺、潘柯良

制定企业质量信用分级评价准则是建立和健全企业质量信用评价体系，引导并督促企业提高质量诚信和质量责任主体意识，规范市场经济秩序，维护消费者利益，建设诚信社会的有效举措。本标准以国家标准《企业质量信用等级划分通则》（GB/T 23791-2009）为基础，规定了适用于评价服务业企业质量信用等级的通用指标体系及评价方法，是本市企业质量信用分级评价准则系列标准中的第二项标准。本标准的评价依据为企业在3年内的质量信用表现，代表企业产生质量信用风险的程度。

标准《工程建设施工企业质量管理规范》

《工程建设施工企业质量管理规范》 （GB/T50430 -2007） 2007-10-23发布2008-3-1实施 1 总则 1.0.1、为加强工程建设施工企业的质量管理工作，规范施工企业质量管理行为，促进施工企业提高质量管理水平，制定本规范。 1．0.2本规范适用于施工企业的质量管理活动。 1.0.3、本规范是施工企业质量管理的标准，也是对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。 1.0.4、施工企业的质量管理活动，除执行本规范外，还应执行国家现行有关标准规范。 2 术语 2.0.1 质量管理活动quality management action 为完成质量管理要求而实施的行动。 2.0.2 质量管理制度quality management statute 按照某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件，需要时，质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。 2.0.3 质量信息quality information 反映施工质量和质量活动过程的记录。 2.0.4 质量管理创新quality management innovation 在原有质量管理基础上，为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。 2.0.5 施工质量检查quality inspection 施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。 3 质量管理基本要求 3.1 一般规定 3.1.1 施工企业应结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系并形成文件。 3.1.2 施工企业应对质量管理体系中的各项活动进行策划。 3.1.3施工企业应检查分析改进质量管理活动的过程和结果。（关注结果兼顾过程） 3.2 质量方针和质量目标 3.2.1施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应，体现施工企业的质量管理宗旨和方向，包括： 1 遵守国家法律法规，满足合同约定的质量要求； 2 在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方和社会，增强其满意程度，树立施工企业在市场中的良好形象； 3 追求质量管理改进，提高质量管理水平。 3.2.2施工企业的最高管理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。