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管理学实训采访报告

实训人员：09级人力资源管理1班第1组全体成员

第1组成员名单：xx、xx、xx、xx、xx

xx、xx、xx、xx、xx

实训单位：班尼路长沙分公司

实训时间：2010年10月8日

一、实训活动策划书

（一）活动简介 (2)

（二）活动程序 (2)

（三）活动成员分工职责与责任 (2)

二、活动实训采访

（一）公司背景 (3)

（二）采访提纲 (3)

（三）采访实录 (4)

（四）采访小结 (7)

三、实训活动各成员心得

（一）XX (9)

（二）XX (13)

（三）XXX (15)

（四）XX (18)

（五）XX (21)

（六）XX (24)

（七）XX (28)

（八）XX (31)

（九）XX (34)

（十）XX (38)

一、实训活动策划书

（一）活动简介

活动目的：走进班尼路长沙分公司了解学习人力资源部主管对公司的管理方法及策略，从而把握专业动向，明确人生目标

活动时间：2010年10月9日下午

活动地点：班尼路长沙分公司赤岗冲办公室

活动成员：09级商学院人力资源管理1班第一组全体成员

（二）活动程序

1、小组开会讨论活动课题及制定活动经费预算

2、确定课题分工

3、安排采访的前期准备工作即联系采访单位

4、编写采访策划

6、拟定采访提纲

7、整理采访内容

8、小组成员完成采访心得

9、编辑排版成册

（三）小组成员分工职责与责任

1、联系实训单位组组员：XX，XX，X

2、采访组：XX，XX

3、摄影组：XX，XX

4、整理材料组：XX，XX，XX

二、活动实训采访

（一）公司背景：“班尼路”品牌由1981年使用，该品

牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，后来

进入大陆进行销售。班尼路发展相当迅速，截至2005年6月份，公

司于国内及国外共有自营店及其它经营类型班尼路店约3000间，

店铺分布于中国大陆、新加坡等地。

业务由广州、香港、北京、上海等大城

市，伸延至中东地区。为加强市场占有

率，“班尼路集团有限公司”开拓了

特许经营方式，令店铺覆盖率及营利

大大提高。而公司的员工人数方面，

人数逾15,000人。可见公司在短短

九年已发展得相当迅速。

（二）采访提纲

问题一：请问你是如何理解人力资源这一概念呢

问题二：怎么才算把员工做到最优化的配置呢

问题三：关于贵公司内部的管理制度，你有什么看法呢

问题四：关于招聘，怎样更准确的判断出他是否是你们所需要的人才呢

问题五：如何调节公司的人际关系

问题六：如何评定员工的能级并安排相应的工作岗位

问题七：一个公司的文化，可以反应出它的管理理念以及管理制度，你能不能介绍一下贵公司的文化，以及文化对公司所产生的效应（三）采访实录

你好！我们是林科大09级商学院人力资源一班的学生，现在我们想就“把握专业动向，明确人生目标”这一课题对你进行一些采访，首先非常感谢你的支持与配合。众所周知，目前人力资源管理工作，在许多公司起着越来越重要的作用，人力资源的优化组合对一个公司的发展壮大起着不可估量的作用。因此，我们想更好的了解一些关于人力资源管理这方面的内容。

采访内容：

问题一：请问你是如何理解人力资源这一概念呢

答：目前就我在公司工作七八年的工作经验，最重要的感触就是人很重要。现在一般公司管理结果都是根据绩效和利润来管

理的；我的观点是，首先要把人稳住，稳住人管理结果自

然就会就好了；要把人汇集起来发挥最大优势，了解员工，

根据不同的人扬长避短；整合发挥员工的最大价值。

问题二：怎么才算把员工做到最优化的配置呢

答：把工作做好第一要了解同事们分别是什么类型的人；

了解企业发展下来需要什么样的人；把同事员工用他们最

喜欢的方式和最快的速度转换成公司需要的人；用人的时候

要有长远的眼光，有些人的优势可能现在公司不需要，但也

要留下来以备后用：定期做员工分析（公司2001年成立，

高层管理人员大多数是80前，中层人员大多是85~88），基

层大多是80后90前）企业要根据人的发展来发展，不同年

代的人想法都不同，根据员工的思想企业也要开。人力资

源管理不像技术是几年不会变的，人来人的想法在变，每年

管理方法也要变。

问题三：关于贵公司内部的管理制度，你有什么看法呢

答：每个公司都必须要有自己的一套管理方法。关于公司的管理制度和薪酬设计一定要公开透明，不能让员工觉得不公平。薪酬制

定：根据整个行业的平均薪酬确定基本薪酬，如果想要吸引人才就只要比整个行业的基本薪酬高一点点就可以了。管理的方法要有“正激励”，“负激励”要根据不同的员工采取不同的激励方法，激励也要公平公正公开，负激励最好用私底下的方式，公开时要给该员工讲明。公司不可能做到一视同仁，但是要有公平的观念，努力做到公平，最起码要看上去是公平的。

问题四：关于招聘，怎样更准确的判断出他是否是你们所需要的人才呢

答：首先要明确公司需要什么样的人才；在选人上，我们坚持“半数原则”。即会总有一半的人将要在每一轮筛选上被淘汰，最后选出我们需要也需要我们的人才。其次要观察面试人的心态，心态可以决定一个人的工作状态和工作能力：最后能招进来的人要与整体员工的差异不是很大，所以我们的工作还有要如何以最快的速度把员工和公司的磨合期缩到最短。公司基本考虑只留人不轻易要别人走的。因为我们一直坚信“人员稳定是公司最大的福气”。

问题五：一个公司的文化，可以反应出它的管理理念以及管理制度，你能不能介绍一下贵公司的文化，以及文化对公司所产生的效应答：第一，有所值。我们要让顾客觉得物有所值是我们奉行的服务理念。这一点我们要从产品质量、服务态度、购物环境上来体现。第二，创新。我们一直坚持创新，不墨守成规，以增强竞争能力。我

们一直要求员工努力欲破已有的知识经验，改变常规的思维方式，从而产生许多的新思想新方法和新创造。第三，我们坚持精简的模式，在既定的制度下简化工作的流程，减少做不为顾客增值的事情。第四，信任和尊重。我们要建立互信的团队，时刻保持一种尊重他人的态度，并且尊重他人的劳动成果。第五，服务。事事要以为客户服务为前提，超越客户的期望。不论对内对外还是后勤，都要以自己最大的努力做好自己的服务工作。

（四）采访小结

在市场经济竞争日益强烈的今天，作为一个企业的人力资源总监就像是把众多珍珠串起来的一条线，这是因为“要做出一条光彩夺目的珍珠项链来，能把那些珍珠串起来，企业的领导者必须知道自己的价值所在—你就是那条线！”。

通过这次采访我们了解了要做好人力资源管理工作需要的不仅仅是工作能力，还有协调策划驾驭员工内部心态以及创新的思维等的能力要求。员工和管理之间要渗入文化，树立文化理念，为企业营造一种默契的氛围，进而带动整个企业的发展壮大。因此，人力资源总监的地位举足轻重，它的工作关系到企业利益与员工利益的实现与协调，在更大价值程度上来说，人力资源管理工作就是不但要促进企业组织目标的实现，而且要提升员工价值，帮助员工准确地定位职业生涯规划，并达到目的。

姓名：XX

班级：人力资源管理（1）班

组别：第一组

采访总结

本周我们小组针对人力资源的管理问题对班尼路的人力资源部莫经理进行了采访，通过这个采访时我了解到了人力资源部门的真实内涵，懂得了人力资源这个专业的未来发展前景，为我们对这个专业的继续深造指引了方向。

在此之前我一直认为人力资源专业是一个管理人才的专业，很抽象很朦胧，简单的理解为管理员工的档案、统计资料、发放薪酬等等一些繁杂而没有技术含量的工作。但是通过采访之后才知道这些都只是人事部门的事情，而人力资源部门又远远地不同于人事部门，它是立足于人事部门而又超越于人事部门的一个组织，归纳起来就是一个选才、育才、管才、留才的贯穿公司整个发展阶段的管理人才的体系。

选才和育才：人才是一个公司的最宝贵的资源，一个公司的人

力资源质量将会决定这个公司的兴衰成败。所以选才和育才是公司运作和发展的最基础的阶段，它好比如一座大厦的地基。在选才阶段你要充分的对自己所需人员的人才分析，全面的考察你自己到底需要哪方面的人才，你所需要的人才需要必备什么素质，最好是根据所有的用人部门做一份职务说明说明你所用人所必备的学历、工作经验要求以及薪水和社会福利等要求。要把人才看做是一种社会资源，要做到实现人力资源的优化配置。其次就是育才。选来的人才或许在某一些方面很突出，但是他对你们的公司运作流程、公司内部结构、公司规章制度以及公司的文化等等在一定的程度上还是不会有很透彻的了解，这就需要你在用人之前做一定的员工培训。通过一系列的培训使他们了解企业的文化和精神，提高企业内部的团队协作能力，增强员工之间的团队凝聚力，其次就是通过培训挖掘员工的个人潜能，因为每个人都有自己的优势所在，只是有些员工的不善于表现自己的优点，这就需要管理者去发觉去激励，然后把他用在合适的位置，那么他就会发挥其最大的作用。

管才：管理是公司总个运作的中枢神经，它全系这公司的每一个环节，直接关系到公司的工作效率。在管理方面要做到以下几点：一、善于把握和操纵员工的情绪。员工的情绪将直接影响到员工的工作激情，要让员工看到自己在自己工作岗位的发展前景，让他自己觉得他有一个向上发展的目标，这就要求在薪水和职位等级做一定的文章，要制定一个安找薪水和职位等级梯次向上的晋升制度，要成一种越是向上跨度就越大的喇叭形的晋升体系，这在无形之中就会形成一

中诱饵，是员工自觉地朝着这个诱饵奋进，这样总个公司就会形成一种向上竞争的气氛和活力，总体的效益就会自然的上升。二、要体现公平原则。这里所说的公平不是简单的人人平等，而是要根据你为你在公司的效益原则来分配物质与精神上的荣誉。这就需要一套完整而又透明的业绩考核体制。根据业绩考核体制考核就不会让员工觉得能力跟荣誉是正比的，他就不会觉得在某些方面的不公平而打击其积极性，反而会激发他的积极性，因为他会觉得如果他的工作付出会得到相应的荣誉，而且他会想在努力一点那么他的荣誉也是会相应的得到提高，这样也就会形成一种竞争意识。三、正确的激励方法。员工的工作积极性是不稳定的，怎样才能让他们对自己的工作投以百倍的热情是管理者必须做好的工作。这就要求管理者要有定期的员工分析方案。不同时代的员工有不同的特点，同时代不同生活背景的员工也会有不同的特点。例如70后的易于满足、80后的稳重、90后的青春活力。他们在情绪低落的时候需要不同的激励方法。70后注重自己的收入，那就得在薪水方面做一定的文章。而80后注重自己的事业，这就需要让他能够看到自己职位的晋升和企业的发展前景，让他觉得他的努力能够闯出一番自己的天地。而90后呢，注重自己的精彩生活，那就得让他们觉得工作轻松愉快，不要有太多的压力。这样就会激发所有员工的工作潜能和激情。

留才：人才的流失会对企业的成本、工作效率以及内部员工的积极性产生很大的影响，所以留人是公司应该对待人员辞职问题的主要态度。人员从被聘用到培训再到正式任职需要花费很大的成本，而

且新聘用的员工对公司的各项业务都没有老员工的熟悉，在工作效率方面也大打折扣，同时人员的流失对公司其他人员的工作积极性也有一定的影响，所以当有员工提出辞职申请时公司应该尽最大的努力留住人才，弄清楚员工辞职的原因，然后针对他所存在的问题进行解决。但是如果员工去意已定或者是对你公司已经没有多大的用处那也要选择合适的离职谈话，要对其工作的资料进行全面的接管，不要使公司的机密外流。最好的方法是同辞职人员做朋友，让他能够有面子的离开公司，那样他就会对你心存一份感激，同时他又会给你公司对待人的态度做一次免费的宣传。

以上就是我在这次采访中从莫经理那所学到的关于人力资源部门的一些实践知识。最后，莫经理就我们提到的关于大学生应该怎样对待即将进入工作岗位的准备做了回答。她提到最主要的还是学好专业知识，打好专业基础，提高自己进入工作岗位的起点，然后就是就是多了解一下人才市场和社会的就业情况等等。

通过这次采访使我认识到了课堂与社会实践的本质区别，为我学习这个专业指明了方向。

姓名：

专业：09级商学院人力资源管理（1）

组别：第一组

采访心得

作为管理学原理这门课作业的一部分，我们外出做了采访。不能不说这次采访来之不易，各个公司各个部门的负责人都很忙，谁会牺牲一部分时间来理我们这些穷学生呢皇天不负有心人，我们最终还是找到了一家。

为了这次来之不易的采访，我们做了许许多多的准备工作，比如专门借了相机，预先准备了许多问题。最终我们完成了这次采访，但是因为我们缺乏一些采访的经验，所以结果也不是特别的令人满意。

我觉得这次采访对我而言，最直接的就是锻炼了自己的语言表达能力。以前因为内向，胆怯或其他的一些原因而没敢与一些机构交往，而这次是因为作业在身自己没有别的选择，所以就不得不迈出了第一步。刚开始的时候还感觉挺不好意思的，可是没办法。后来到的地方多了，见的人多了，也就“脸皮厚”了，反正他们也不能把自己

怎么着。通过这一次采访，我变得更有信心了，人也开朗了许多，现在想一下还真应该感谢这一次采访。

当然了，这一次采访不仅仅是为了锻炼自己的脚交际能力而去的，最主要的还是通过对企业人事主管部门的采访从而获得一些与我们人力资源里这个专业有关的信息。

通过这次采访，我们了解了采访的企业人力资源管理方面的一些信息。首先是选才，选才要根据本企业的需求，要求应聘者具备一定的学历，经验，以及其他方面的一些能力。其次是育才，育才的关键是根据岗位的需要对员工进行必要的培训，使其更加适合这个岗位，或是发现它适合什么样的岗位，并挖掘他的潜能。再次是用才，所谓用才就是把招进的员工安排在合适的岗位上。最后是考才，所谓考才就是对招进的员工进行考核。

所谓兵无常情，水无常形，正生动的说明了世间没有固定不变的事物这一重要事实。在我们社会上，企业与企业之间存在着不同，尽管有时他们生产同一种产品，即使政府部门之间也存着不同。企业与企业之间的不同，政府部门之间的不同，就决定了他们人事管理的不同，尽管在人事管理方面有许多的理论，但是他们不一定均与实际情况相符，这就决定了人事管理必须因地制宜，因时制宜，切不可生搬硬套。这就是海尔与联想人事管理不同的原因之所在。

但是是不是那些形形色色的管理理论就毫无用武之地了呢当然不是，纳新优秀的人事管理理论都是经过科学家们经过长期不懈的研究，一次又一次实验得来的，都有其一定的事实基础，因而也就其借

鉴意义，参考价值。尽管社会上不同的企业有不同的人事管理方法，但是他们也总是与书面一些优秀的管理理论有着千次万缕的联系。尽信书不如无书，但是前人一些有益的经验，优秀的理论也是有极大的价值的，他们也是一笔宝贵的财富。

姓名：

班级：2009级人力资源管理一班

组别：第一组

实训心得体会

我们采访的是意大利品牌——班尼路，这是一家以物超所值，面向大众为理念的以经营服装生意为主的企业。公司内部机构健全，各方面的人员配备都是同行业各企业应借鉴的典范。班尼路的管理以建立企业文化为主，在管理方面取得了很大的成绩，这也是班尼路公司取得成功的因素之一。

在采访中，班尼路长沙区人力资源部经理莫小姐很好的抓住人力资源这一主线来回答我们的问题。在谈到如何理解人力资源时，她谈到，在她七八年的工作经历中，人，是一个企业最重要的资源，人员稳定是一个企业最大的财富，人力资源就是掌握在自己手中的财富，不要轻易地放走员工。在对于人力资源的管理上，莫经理提出了一些很独到的见解。对于人的管理，首先，管人是一种营销，管理任务不是一种简单地对人进行管理，而是对人的需求进行管理，并通过

需求的管理来达到管理的最终目的——绩效。其次，管理不是纯粹的管人，而是领导人。管理者要以一个良好的组织去进行企业内部的管理，这样才会卓有成效。

在管理过程中，激励，是管理必不可少的一项职能。如何激励人这又是一个管理者必须思考的人。在采访中，莫经理提出，针对不同的人群采取不同的激励方式。对于那些安于现状易于满足的人，应该采取负激励法，比如，采取一些措施让他们感觉到“饭碗不保”。对于那些上进心强的人来说，可以采取正激励的方式，比如说采用一些额外奖励的措施让他们感受到一点成就感。员工的激情就像是燃烧的柴火，需要不断地向里面填入燃料才能保证这团火熊熊燃烧。

做人力资源管理，薪金设计是一个很重要的环节。在制定薪金设计过程中，应首先以本行业的平均薪金为标准，再根据自身公司的对于人才的需要制定薪酬制度，如果需要多的人才，应制定高于本行业平均水平但又符合公司实际的薪酬制度。一个公司合理的薪金制度应该是“喇叭式”的，即越往上薪金越高，收入差距也就越大，这样的薪金制度可以调动员工的积极性，当一个员工觉得自己与别人的工资差多了时，他就会更加努力地去工作，这对公司的发展是很有利的。

做管理，首先应采取一个目标管理的方法，但是不能死板。战略现实，战术浪漫。目标管理，首先制定一个切合实际的目标，制定目标后，就用各种浪漫的方式来实现。目标管理注意看重成果第一，着重实际贡献，在确定目标后，我们必须确立一个完整的目标考核体系，按员工的实际贡献的大小；来如实的评价一个员工。公司应该采取目

标管理，但采用目标管理，管理者必须注意几个问题：在制定目标时，应掌握合理的弹性；管理者必须明确企业的目标是什么以及他们怎样适应这种目标，同时需了解计划的前提条件和公司的主要政策；在实践过程中，实践者需不断根据环境的变化来调整目标，调整实现目标的方法。

在管理过程中，根据员工的能力差异，扬长避短、各尽所能，是组织人力资源管理的重要任务。差别管理，这是一种很重要的管理理念。每个员工、每个下级都有其特定的特征，，管理者要做到人力资源的充分应用就必须全面掌握员工之间存在的差异，找出员工的能力差异，扬其长避其短，使员工的能力得到充分发掘，各尽所能。员工的能力差异是企业的财富，前提是管理者要有很好的眼光去依据员工的能力差异来扬长避短。

通过本次的实训，我还懂得了一个优秀的管理者是必须具备很多方面的素质的，思想、人际交往方面等。作为一名管理者，首先你就得学会怎样去处理与下属的人际关系、与上级的沟通等等方面的问题。

我们的实训主题是“把握专业动向，明确人生目标”，通过这次采访，让我增长了很多管理方面的知识，比如说如何激励人，如何去挖掘员工的潜能；提高了我对本专业的认识，让我粗略明白人力资源管理学什么，将来能做什么，前景如何，比如，薪金设计是我们人力资源管理专业的一项重要课程。此次采访，让我受益颇多，相信能为我后面的学习以及后面的社会实践提供重要的帮助，也让我更好的树

立起自己的人生目标，非常感谢这次实训活动。

姓名：

专业班级：09级商学院人力资源管理（1）班

组别：1组

关于“把握专业方向，明确人生目标”

采访心得

经过我们10人的努力，终于我们完成了对班尼路服饰公司人事部经理莫雅琴小姐的采访。在这次采访中我们询问了两个方面的内容，其一是关于“人”的思想，其二是关于公司的文化。

关于“人”，我相信大家都知道“21世纪什么最贵”吧，对，就是“人才”。确实，在这个充满了竞争的21世纪里，一个公司里如果没有人才，它将会没有任何的立足之地。所以一个公司要成功的关键之处就在于人才。

正如莫雅琴小姐告诉我们的，一个公司如果想要获得成功的管理，最重要的就是把人留住，留住了人，管理自然就会好了。假如一个公司拥有了人才，可是它们却不知道物尽其用，而是把人才放在一

个不适合他们发挥才能的职位，这不仅仅是公司的损失，也是社会的损失，同时员工在公司里感觉不能发挥自己的才能，被埋没就会离开这家公司，所以要想留住人才首先就是要了解员工，根据不同的员工扬其长避其短，把其放到合适的位置，发挥员工的最大价值。莫雅琴小姐告诉我们的，正好与管理学原理的人员配备原则不谋而合。管理学原理中的人员配备原则的目的是为了求得人与事的优化组合，其最终目的也是为了获得成功的管理。这个原则中的因事择人原则，和因地制宜原则都是为了能够让员工能够充分的发挥自己的才能，达到人员的最优化配置。

其次就是要培训员工，使其成为与公司发展相符合的人才。一个组织是处在动态的环境中的，是在不断发展的，在这个高速发展的21世纪里，人才也是要不断地丰富自己的知识才能更上时代的步伐，不然就会被时代所淘汰。

最后就是要采用激励法。根据员工的不同采用不同的激励法，无论是“正激励”还是“负激励”其最终的目的都是为了提高员工的积极性，使员工全身心的投入到工作中去。在当今社会，国外的一些管理专家认为，激励是现代管理的核心问题，一切管理都是为了充分发挥人的潜力，而激励的实质就是激发人的内在潜力，开发人的能力，使每个人都感到有才可用。如果一个员工在公司感觉不到被重视，在公司里没有发展他就会离开公司去寻找能够让他发展的地方，所以激励对于一个企业来说是很重要的，

关于公司的文化，莫雅琴小姐认为一个组织是不能没有自己的

文化的，没有自己的文化，一个组织将不能生存下去。确实公司的文化是一个组织的基础，是一个组织发展的永恒主题，组织文化对组织行为的方方面面产生着巨大的辐射效果，从而影响着组织的运行和发展。她们以“有价值”“创新”“精简”“信任和尊重”“服务”为公司文化，体现了她公司全心全意为顾客着想，把顾客做为上帝的理念。也正是拥有了这个文化，公司里面的员工才会不断地鞭策自己朝着这个方向发展，才回促使公司不断向前前进。

通过这次的对莫雅琴小姐的采访，我认识到一个判断一个公司的成功与否不仅仅是看它们的成果，更重要的是看它们所拥有的人才和对人才的态度，以及公司的文化。只有当一个公司的正确的对待了人才，这个公司才会有活力生存下去。

《人力资源管理》课程实训指导

校内实训指导书系别：管理系专业：工商企业管理专业（人力资源管理）课程：人力资源管理

一、实训目标《人力资源管理》课程是工商企业管理专业（人力资源管理方向）专业必修的课程和通用能力课程。《人力资源管理》课程的实训环节是加强学生对专业的感知、引导学生深入理解人力资源管理各项工作的实质、培养学生专业兴趣的重要途径。通过相关实训项目的操作和演练，加深学生对人力资源管理理论的理解，并能对人力资源管理各项工作形成完成、正确的认知，为以后各职业专门能力模块课程的学习打下良好的基础。二、实训要求： 1、加深对人力资源管理基本知识的理解； 2、理解工作分析、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等各项工作的主要任务并能完成相应的基础性工作。三、实训项目及安排

模拟面试制定员工培训方案员工培训方案实施制定员工激励方案制定绩效考核方案编制工资表员工福利方案设计员工档案管理项目1 项目名称：撰写人力资源计划项目能力目标：培养学生对岗位需求信息采集、整理、汇总的能力项目实施步骤与内容： 1）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）当年度各部门的人员需求信息的相关资料； 2）学生以小组为单位，收集相关信息编制学校组织结构图图； 3）学生以小组为单位，根据教师提供的相关信息及，进行归类整理，形成学校本年度人员需求信息总表及学校组织结构图； 4）教师提供正确答案，各小组检查本组数据错误的原因并改正； 5）教师点评。项目2 项目名称：编写岗位说明书项目能力目标：岗位分析数据采集能力、分析能力和工作说明书撰写能力项目实施步骤与内容： 1）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）及某岗位（如专业课教师）的信息资料，并提出岗位分析的要求； 2）分组的学生单独根据企业和岗位信息，撰写工作说明书； 3）各小组讨论、统一拟订一份代表团队智慧的工作说明书； 4）每个小组派代表展示本小组制作的工作说明书； 5）其他小组成员质疑所展示的工作说明书，展开小组答辩； 6）教师点评。项目3 项目名称：制订招聘计划项目能力目标：岗位职责、岗位任职资格和企业要求把握的能力；招聘广告拟订、评价的能力；招聘广告发布媒体选择的能力项目实施步骤：

创业实训报告

创业实训报告姓名：学号：专业：学院：指导老师：

目录一、关于商业项目的投资 (1) 1.1概念 (1) 1.2投资的观念 (1) 1.3商业企业的概念 (1) 1.4商业企业的类型 (1) 二、项目投资机会的重要性了解 (1) 三、项目投资技术可行性分析 (2)

3.1先进性原则 (2) 3.2适用性原则 (2) 3.3经济性原则 (2) 四、项目投资风险分析 (2) 五、创业实训总结 (3) 5.1市场并进行调研 (3) 5.2结合自己以及市场的具体情况，选准创业项目 (3) 5.3选好合作伙伴和企业人员 (3) 5.4创业者应具备的条件 (3)

项目投资机会分析一、关于商业项目的投资 1.1概念广义的投资，是指经济主体为获取预期收益投入经济要素，以形成资产的经济活动。一般意义上讲，大多数投资都是金融资产在其所有者之间的转让。 1.2投资的观念投资有风险，投资需谨慎。要想获得一个商业投资项目的良好收益，就需要一个端正良好的投资观念。正确的看待投资。不要有暴利梦想，要追求稳定的收益，做好永远的资金管理。坚持看好客观的环境变化。 1.3商业企业的概念商业企业是企业的一种形式，它是专门从事商品交换活动和商业劳务活动的营利性的经济组织。 1.4商业企业的类型 ①国有独资有限责任公司 ②股份有限公司 ③有限责任公司 ④集体所有制企业 ⑤股份合作制商业企业 ⑥私营商业企业 ⑦三资企业二、项目投资机会的重要性了解进行商业项目的投资，首先要抓住适宜的机会。一个商业项目的成功前提，一定要看好时事，抓住机遇期进行投资。选择一个好的投资机会可以更好的规避风险。投资机会就是一

管理学实训采访报告

实训人员：09级人力资源管理1班第1组全体成员第1组成员名单：xx、xx、xx、xx、xx xx、xx、xx、xx、xx 实训单位：班尼路长沙分公司实训时间：2010年10月8日

目录一、实训活动策划书（一）活动简介 (2) （二）活动程序 (2) （三）活动成员分工职责与责任 (2) 二、活动实训采访（一）公司背景 (3) （二）采访提纲 (3) （三）采访实录 (4) （四）采访小结 (7) 三、实训活动各成员心得（一）XX (9) （二）XX (13) （三）XXX (15) （四）XX (18) （五）XX (21) （六）XX (24) （七）XX (28) （八）XX (31) （九）XX (34) （十）XX (38)

一、实训活动策划书（一）活动简介活动目的：走进班尼路长沙分公司了解学习人力资源部主管对公司的管理方法及策略，从而把握专业动向，明确人生目标活动时间：2010年10月9日下午活动地点：班尼路长沙分公司赤岗冲办公室活动成员：09级商学院人力资源管理1班第一组全体成员（二）活动程序 1、小组开会讨论活动课题及制定活动经费预算 2、确定课题分工 3、安排采访的前期准备工作即联系采访单位 4、编写采访策划 6、拟定采访提纲 7、整理采访内容 8、小组成员完成采访心得 9、编辑排版成册（三）小组成员分工职责与责任 1、联系实训单位组组员：XX，XX，X

2、采访组：XX，XX 3、摄影组：XX，XX 4、整理材料组：XX，XX，XX 二、活动实训采访（一）公司背景：“班尼路”品牌由1981年使用，该品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，后来进入大陆进行销售。班尼路发展相当迅速，截至2005年6月份，公司于国内及国外共有自营店及其它经营类型班尼路店约3000间，店铺分布于中国大陆、新加坡等地。业务由广州、香港、北京、上海等大城市，伸延至中东地区。为加强市场占有率，“班尼路集团有限公司”开拓了特许经营方式，令店铺覆盖率及营利大大提高。而公司的员工人数方面，人数逾15,000人。可见公司在短短九年已发展得相当迅速。（二）采访提纲问题一：请问你是如何理解人力资源这一概念呢？问题二：怎么才算把员工做到最优化的配置呢？

《管理学基础》实训指导书

《管理学基础》实训指导书目录第一部分实训目的与方式一、实训的目的与任务二、实训的主要方式与方法第二部分实训内容与要求第一章管理系统第二章管理思想第三章计划第四章组织第五章领导第六章控制第七章企业管理与改革实践教学，特别是实训，是高职课程教学方式的生命线，而以应用性、权变性为特征的管理课程教学，重视实践教学更是具有突出的意义。第一部分实训目的与方式一、实训的目的与任务㈠课程定位 ●管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。具体教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能。 ●管理学基础以调动学生积极性为核心，构建体验式、仿真

性和模拟教学的综合实训方法体系。㈡实训目标本课程建立三级能力目标体系： ●一级目标为培养基层管理岗位的综合管理技能； ●二级目标为四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理能力； ●三级目标为经进一步分解的十二项具体技能：通过教学与实训，培养学生们的具体管理技能。按照培养基层管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养下述能力： ⑴培养现代管理理念与运用现代管理理论的能力； ⑵培养创新精神与创新管理能力； ⑶培养观察环境，配置资源，制定计划的能力； ⑷培养分析界定问题，科学决策的能力； ⑸培养分析组织结构，协调职权关系，制定组织规范的能力； ⑹培养招聘、应聘，管理与考核人的能力； ⑺培养树立权威，有效指挥的能力； ⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力； ⑼培养协调关系和与他人沟通的能力； ⑽培养对工作有效控制的能力； ⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力； ⑿总结与评价的能力。㈢实践教学内容实践教学的内容主要包括两大方面：一是进行各种以体验与加深管理理论的理解为目的的实践活动；二是各种培养学生的实际管理技能的实践活动。对于具体实训项目，可根据专业需要与课时的多少，自主选择与组合训练项目。二、实训方式与方法㈠实践与训练的基本方式管理学基础课程实践与训练的基本方式主要有：

大学生创业课实训报告

大学生创业实训总结姓名：许秀倩学号：11686868 系部：卫生财会68班

学校：苏州卫生职业技术学院

时光匆匆，白驹过隙间三个星期的创业实训课程拉下了帷幕，在这段日子里，和同学老师度过了难忘的时光，尤其是和自己团队里的队友们，大家聚在一起，有着同样的梦想，同样的激情，我们一起发现问题，一起解决问题。来自不同系部不同班级的同学因为创业而相识，我们在创业里汲取知识，在创业里建立友情，在创业里学习别人的优点··其实，我们在成长。在当今这个社会，我们确实需要成长，因为我们不再是父母守护下的小树苗，我们需要经历风雨的磨练，这次的实训让我们在以后的磨练中可以有更多的知识发展自己。在整个教学过程中，老师们给我们讲解了公司开办的整个过程，从公司名称的确定、注册，到市场分析，最后的资金管理，整个过程在老师的指导下一步步的走向成熟。更重要的是让我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这是在大学里学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬滚打才能弄清楚的。我是来自基础部卫生财会的学生，实训课堂上的很多知识在课程中基本上都讲过，也许以前只是盯着课本看，知识的精髓并没有领略到，这次通过具体的讲解操作，更进一步的懂得了以前所学东西的内涵，也让自己深深体会到并不是知识学了没用，而是学过之后要学会使用。通过此次培训，我认真总结了创业的几个要点：一、市场并进行调研。以市场需求为导向，顺应大形式的发展，充分了解消费者的消费倾向和意图，随时关注消费者意识的发展方向，这样才能真正赢得顾客。二、结合自己以及市场的具体情况，选准创业项目。

管理学实训报告29080

实训报告实训目的向企业管理者了解他的职位，工作职能，胜任该职务所必需的管理技术的情况。培养我们关注企业的态度，了解各个企业的管理制度，提高我们学习管理学的兴趣。实训内容访问金奉祥和尚客优快捷酒店的店长，了解他们优秀的管理经验。实训过程我们小组一组是前往金凤祥珠宝店进行相关采访活动，我们这组则是前往尚客优快捷酒店，对店长就相关管理问题进行采访。实训情况来到尚客优快捷酒店，向店长说明来意之后，店长热情的接待了我们。店长首先为我们介绍了酒店的基本情况：酒店客房部下设经理、主管、领班、楼层服务员四个层次，有布草房和洗衣房。客房部服务员的岗位职责主要是按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求。他还提到：由于一线城市物业、人力、原材料的价格上涨，使得经济型快捷酒店的开业成本出现了较大幅度的增长，而作为经济型快捷酒店，又无法把价格提升。因此目前的外部环境对经济型连锁酒店的发展和盈利都带来了巨大的挑战。因此尚客优快捷酒店抢先进入二三线市场，并作为扩张的重心，抢占二三线城市较好的物业。同时，利用尚客优快捷酒店的管理优势，加强酒店管理模式的系统优化，提高员工工作效率，减缓门店压力。

就我们采访中提到的关于酒店内部的人员管理优化方法，店长告诉我们：作为现代社会的发展，人是主要的发展主体，没有人的存在一切都是静止的。万事以人为本，任何企业的发展壮大都需要依靠人。一个企业需要健康的生存壮大必须有一个坚强的团队作为坚强的后盾。酒店需要的是组建一支人才队伍，要对当前阶段的经营状况和实际需求状况制定合理的人员配置，包括制定出淡季、旺季的人员配置表、制定人员组织框架、制定人员的岗位职责、制定内部员工人事档案等。另外，酒店还对现有的人员的人事档案进行整理归档，完善人事制度，制定了人员的招聘，入职，晋升，奖励，离职制度。酒店还相应地建立起了员工培训制度：包括对现有的人员进行岗前，岗中培训，培训再上岗；不断进行员工的思想教育，使员工热爱自己的本职工作，培养对专业的兴趣，从而激发工作的主动性、积极性，教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。其次，不断提高员工的业务素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧。听了店长详细的答复后，我们都深感合理的管理机制对企业的重要性。也正是因为对人员管理的重视，才使得尚客优快捷酒店能一直有着良好的口碑。实训小结走出大学校园，走入社会实践。这次管理学课的实训活动让我们了解到了许多有用的管理方法，通过和相关企业、商家管理者的交流使我们明白了优秀的管理机制对整个企业的重要性。在组长及副组长的带领下，各个组员积极配合，顺

管理学实验报告

《管理学》实验报告报告内容㈠实验目的通过对管理学实际的模拟实验，使学生了解决策的重要性，更重要的是要学生在真正的团队中怎样树立自己的重要性和协作性，真正运用管理的职能，即计划、组织、领导、控制这四种基本职能。综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。㈡实验要求每个组确立个组长，领导全队，组织工作，要实验学生通过此次实验，培养学生初步养成管理思维模式的作用。使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质㈢实验内容及步骤三轮主要实验： ①认识同伴，互相自我介绍并记住各自的基本信息，并共同做一些数学规律题来培养团队的感情和默契.，也使团队成员大致了解到团队人员的大致能力。 ②通过敲，捏两个动作来进行小组比赛，看哪个团队又快又准的猜出数字，通过裁判给小组第一个人出题，然后第一个人通过仅有的两个动作来表达具体要求的数字，依次传下去，看最后个人猜中第一个人表达的数字没有，猜中即得分。这样的内容使成员们事先要沟通好敲，捏他们所表达的不同意思，使他们互相沟通，协助，交流，制定方案。为下面的最重要的环节打好基础。 ③通过前两轮的实验，使大家都初步认识到小组成员每人的实力和管理能力，为这一轮做好基础。这一轮通过出扑克牌红和黑，一共九次出牌，两队为一个对手，如果双方都出红，则各加3分；如果一红一黑，即红扣6分，黑加6分；如果全黑，双方各减去3分。在第三次可以每组派代表进行交流一分钟制定双方双赢的战术。㈣实验结果与分析 ①在第一轮中，通过自我介绍和做一些题，我发现我们这组虽说大部分是女的，但是各自的能力都不错，在团队中表达能力和沟通能力都很好。大家都能开放性沟通，支持团队成员的想法,尊重成员,公正的评估与奖赏,可预测性的行为以及才能的亲自示范来建立互信。 ②在第二轮中，大家事先都沟通好战术，敲即代表什么，捏代表什么，小数点怎么表示，都是我们大家都认可和交流出来的结果，怎么样才能又快又准的掌握双方的意思。开始比赛时候，第一轮大家被裁判出的数字难倒了，这个题目是0.这使得第一个开头的人不知道怎么表达了，因为事先我们没有商量这个0该怎么表达，所以一头雾水，导致第一次失败。第二次是个简单的整数，这次我们大家都能沉着的迎战了，并很快得出了正确答案。第三次中，是个小数点，本来前两个成员都理解到并表达出来了的，由于第三个人的疏忽，敲错了，使得最后结果错误。 ③第三次最重要的环节中，一共有九次机会，前三次只能靠直觉和自己对对手心理和环境的揣测来出牌。三次之后可以出一个代表进行交流一分钟，看怎么样能达到双方双赢的局面，沟通的短暂时间中，需要的是代表的表达能力，沟通能力等管理职能。这轮游戏中，最开始几乎都是分数差不多，你进我退，你退我进。在最后一轮中，我们出了黑牌导致对方红牌扣了六分，而自己团队加了六分，排名领先，但是我认为这样对不起对手，因为他们和我们即是对手，又是合作伙伴，不应该让他们陷入最低分。㈤在这三次中，我充分了解到一个团队在制定方案的时候要多角度多元化，全面的认识，不能太单一，因为谁也不知道真正比赛中是什么刁钻的数字。并且团队中的每个人都是重要人物，一个人出错，几

创业实践实训报告

创业实践实训报告创业实践实训报告转眼间暑假就要结束了，在整个暑假实践过程中，我学到了很多平时在学校里学不到的东西，对以后的人生路程有了更明确的认识，我知道以后个人的发展必须要注重提高自己的综合素质。在大一下学期我与本学院的几个同学创建了一个创业团队大志有恒团队。整个暑假我们中的大部分人都在郑州是做武术培训，就是搞武术培训班。我们团队一共十个人，大部分是中原工学院天下武术协会的成员，其中鲁远佳是武协会长，也是我们团队的带头人。我们的培训对象大部分都是六到十岁的孩子，也就是针对小学生进行培训。我们利用自身优势培训，同时顺应市场的发展逐步向文武双修过度。时间和地点地点：儿童公园，** 路第二小学，*** 小区，** 社区时间：暑假前的一个月及整个暑假。实践过程第一步是市场考察。开始我们几个利用课余时间对社区和小学进行考察，以便我们选择最有潜力的地方进行招生。只有面积大、孩子多并且带有运动场的社区才是我们的发展对象，我们走访了十几个社区最终选定了两个既豫花园小区和纺专社区。对于小学，就没什么要求，只要校长同意我们在他们学校招生就行

了，但是要他们同意我们招生也恰恰是最难搞定的事。因为要让小学的校长相信我们不容易，要让其同意我们的招生更不容易。通过对比我们将小学确定为伏牛路第二小学，因为这所小学离我们学校近，很方便，并且那里的老师大多也知道中原工学院，所以比较容易接触。目标确定了，接下来我们就到小学和校长商量，开始我们为小学免费带体育课，并且免费教他们全体教师太极拳，因为那时他们老师要进行一次太极拳比赛，正好缺少太极拳老师。就这样我们一边教他们的小学生一边教他们的教师。到了小学放假时候，他们已经相信我们了，并且对我们也有了了解，我们就和校长商量能不能在他们进行招生，他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让老师帮我们发下去，再让他们的体育老师帮我们把报名的同学统计一下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育老师提成。我们收的这部分学员一共有十七个，训练地点安排在了儿童公园，六月二十五好开班。我们在小学免费教课的同时也没有放弃社区, 我们印刷好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有一个关键的步骤，就是征得社区物业部的同意，因为一般商业性质的活动是不允许在社区搞的。我们分了两批人分别对豫花园小区和纺专社区的物业部进行商谈，结果花了十几分钟就和纺专社区谈妥了，可谓是初战告捷，但是在接下来在和豫花园物业部商谈的过程中遇到了麻烦，人家说他们对我们这个事情毫不感兴趣，无论我们怎

管理学调研报告最终版

中国计量学院经济与管理学院管理者调研报告团队名称： 5+2大队班级： 14财管1班题目：中国计量学院后勤服务中心与校学生会调研报告提交日期： 2014 年 11 月 4 日

管理学调查报告 1调研情况概述此次管理者调研主要对象为后勤服务中心餐饮部主任和校学生会主席乐谦学长 2企业简介 2.1中国计量学院后勤服务中心简介：地址：下沙高教园区学源街258号中国计量学院。后勤服务中心成立于1978年。后勤服务中心分餐饮部和采购部，餐饮服务中心共现有员工300多人，负责全校师生的日常饮食服务。学校共有三座餐厅，本部有两座，分校区有一座，共可容纳两万六千余人就餐。公寓管理中心承担了在校2万余名学生的住宿管理工作及生活区的安全防范、学生寝室维修、环境卫生保洁服务等工作。公寓管理中心分为东校区区块和西校区区块，实行分区负责，统筹管理。始终围绕着“管理育人，服务育人”的方针开展各项工作 2.2中国计量学院校学生会简介：校学生会是学生工作办公室和团委领导的学生群众组织。其由办公室，组织部，文艺部，外联部，权益部，宣传部，财务部，新闻部，新媒体部九个部门构成的组织。组织宗旨：参与学校民主管理，维护学生合法权益，丰富校园文化生活，提高学生综合素质。 3调研报告 3.1中国计量学院校学生会主席调研：经过对学生会主席乐谦学长的访问，谈谈对管理者的认识： 1.对于如何理解管理？校学生会是由办公室，组织部，文艺部，外联部，权益部，宣传部，财务部，新闻部，新媒体部九个部门构成的组织。管理是将大家集合在一起，发挥优势，避开弱点。虽然每个人对管理的认识是不同的，但从中也能看出管理工作的基本工作内容或核心是相同的那就是协调。 2.对于理解管理对组织的重要性？乐谦学长认为只有好的管理，才有高的效率。只有高的效率，做事才能做得好，才能上行下效。如果管理混乱的话，每个人都不能找到自己的责任在哪里。管理理论认为，可以用管理的有效性来衡量管理工作的好坏。有效性包括效率和效益两方面。有效的管理，既讲求效率，又讲求效益。 3.对于如何看待管理的科学性和艺术性的问题？乐谦学长认为既可以科学性，也可以艺术性。科学性代表你理性的思维，艺术性代表你感性的思维。借鉴马克思主义哲学，可以看出两者可以相互转化，相互依存。结合管理学看，管理是一门科学，而又富有艺术性。 4. 对于管理工作中最困难的是什么？乐谦学长认为做主席遇到的困难不多，最困难的时候还是做副部的时候。做主席时没有过多的约束做事想事比较全面。而副部既要管下面各位干事的工作又要应付上头部长分配的工作。 5. 对于把学生会比作一个公司，你觉得自己的管理重心，时间分配如何？乐谦学长认为当主席的时候，工作重心不在一个部门，而是考虑一个学生会的目的是什么，如何运行。关于时间分配，其实就是一个精力的分配，精力分配也可以说是一个能力的跨界。以上可以得出作为一个高层管理者他们最关心的是重大问题的决策的正确性和良好的组织环境的塑造。 6. 对于作为一个优秀的管理者应该具备什么样的素质？乐谦学长认为优秀的管理者需要有“画饼”的能力，也就是说能给自己的伙伴或下属一个期望，让他们知道这样做是有希望的。同时也需要能实现这个“饼”的能力，把“饼”做好做大，不能空谈。同样需

管理学实训报告 (1)

一、实践训练项目：分析一份计划书二、实践训练目的：在分析计划书的过程中，理解计划的分类，学会制定计划的方法三、参加实训小组人员：组长：刘龙成员:张毅、刘晨、华诚、余江四、计划书案例：以下是法国矿冶工程师法约尔1900年6月23日在国际采矿和冶金大会闭幕会上演说的部分。“先生们，我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应，但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是- - 件遗憾的事情??”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题，因为在我看来，我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的，而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量，我们意识不到它怎样工作，看不到它在建造还是在铸造，在买还是在卖。然而我们都知道，如果管理不当，事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作:它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的，去F向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这项，在大多数情况下就成为企业最主要的职能，因为大家都知道，一家公司即使有完善的机器设备和制

造过程，如果由一批效率低下的干部去经营，还是注定要失败的。五、根据案例得出以下分析： (1)矿冶工程师们对法约尔所说的管理重要性应是十分有认同感的。管理的职能不同于企业的职能，在一个企业里，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，但随着地位的上升，管理也越重要，最上层的人员主要能力就是管理能力。而技术、财务、供销仅是企业职能不同于管理职能也不能代表管理。 (2法约尔在演说中对管理职能侧重于管理中的计划、组织、向通，而法约尔后来提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制，在演说中的管理职能则没有强调指挥、协调、控制的作用。

《管理学原理》教学大纲

管理学原理教学大纲一、课程性质《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。其研究对象是一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时二、课程内容概述：《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。三、教学目标通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题. 四、教学方法 1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。 2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。 3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。五、课程考核方式

创业实践总结

创业实践总结导语：一个优秀的创业团队一定会有一个完整的体系。以下小编为大家介绍创业实践总结文章，欢迎大家阅读参考创业实践总结1 短短一周的创业体验已经结束，在这一周的创业体验中我们获得了很多，深深懂得了创业的来之不易和创业的艰苦。但同时我们也收获了很多，团队见得协作精神得到了培养，我们的销售能力得到了提高。下面几点就是我们团队的创业体验感受。一、就是我们分工进行市场调查，通过向同学询问他们所需衣服的价格是多少，什么样的风格等等，再后来就是货品的批发。我们宿舍的几个人分工明确，推选出一个小队长负责全面的工作，其他的四个人负责资金的管理和货品的订购运输。在这个过程中我们深深感受到一个团队不仅要有很好的团队协作能力，同时一个团队要结合自身团队的特点要推选出一名团队的领导者，这样才能使自己的团队不至于遇到问题时而出现意见的不合，最终导致团队的凝聚力下降。二、就是在大学生体验街体验创业的时候的感受。在销售的过程中我们要学生怎样和同学沟通，怎样想办法把自己的商品销售出去，我们感到这里的很多东西需要我们去学。例如，以前我们从来没有在外面社会上卖过东西，刚摆摊时总感觉心里胆怯，从来没有当着这么多人卖过东西，在以后

的几天中我们发现自己能和顾客主动的沟通了，它锻炼了我们的沟通能力，敢主动和别人讲话了。在销售的过程中，我们也深深感受到了销售的艰难，为了吸引顾客，我们只有提供更周到的服务，满足他们的需要，这样才能把自己的商品销售出去，才会有利润，把顾客看作是“上帝”，这样他们下次再购买商品时才会再到你的店里面来买东西。三、就是我们在创业体验过程中所遇到的许多的问题，例如，进货时怎么样和厂家讨价还价，使自己的成本降到最低，这样我们所没有想到的地方。还有就是服装风格定位不准，不能满足学生这一类群体的风格，最终导致我们的销售很低。在以后的销售过程中一定会注意到这两点，商人最求的是利益最大化，只有做到利润出现，这样我们的创业才可以成功。把握市场需求也是一个团队所需的，只有把市场需求的，只有把市场定位好，才能在后期的工作中少走弯路。四、就是要相信自己的能力，在创业体验的过程中我们团队都深有体会，自己相信自己能把这间是做好这件事就一定能做好。还有就是有计划和目的的做事，例如：下一步销售怎么做，采取什么样的方式最好这都是我们要考虑的。同时在创业过程中遇到问题时要培养创造条件解决问题的能力，没条件自己要创造条件，要是所有的条件都成熟了，这问题就用不着你来处理了。大有大的做法，小有小的做法，聪明的有聪明的做法，笨有笨的做法。创业者就是要创造条

管理学基础实训练习

管理学基础实训练习 1(单选题)按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( B )，它指明了组织活动的方向和范围。 [A]策略;[B]政策;[C]规则。 2(单选题)戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( A)由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 [A]主要目标;[B]并行目标;[C]次要目标。 3(单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(C)。 [A]层次性;[B]多重性;[C]变动性。 4(单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(A)。 [A]层次性;[B]多重性;[C]变动性。 5(单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的(B)原则。 [A]关键性;[B]权变性;[C]现实性。 6(单选题)按计划内容的不同可以将其分为( C )。 [A]生产计划和财务计划;[B]政策和策略;[C]专项计划和综合计划。 7(单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是(B )的核心。 [A]经营管理;[B]战略管理;[C]企业战略。 8(单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( C )。 [A]科研部门;[B]学校;[C]军队。 9(单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( C )。 [A]企业精神;[B]企业价值观;[C]企业文化。 10(单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(B)的方法。 [A]市场预测;[B]定性预测;[C]定量预测。 11(单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于( A )。 [A]长期预测;[B]中、短期预测;[C]技术预测。 12(单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( A )做支持。 [A]数据资料;[B]科学技术;[C]信息。

创业实训课程总结

创业实训课程总结通过这段时间创业课的实训，在老师的指导帮助下，完成了实训课中的各项任务。虽然创业实训的时间不长，但课程很充实，从中收获到了很多知识，了解创业的主要流程，让我对今后的创业有了更深刻的认识。现在大学生在就业方面的压力越来越大，各个学校毕业的学生逐年增加，在找工作如此困难的情况下，创业就成了一条很好的出路。各地的地方政府也鼓励创业，不仅给更多的劳动者更广的发展，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现个人价值，提高个人的自信心，在这种创业的分为下，推动社会的进步与经济的发展。在创业实训的过程中，刘老师让我们用开发的思维去思考，各个团队创立什么企业、如何进行市场分析，运用什么营销策略等。通过这次的创业课的实训，我认为定位市场的目标非常重要，这决定着我们公司未来的经营。除此之外最难的是财务分析报告和利润表的计算，这需要我们有足够的专业知识和耐心。我认为创业特别重要的是要有明确的目标以及良好的心态度。因为这是我们前进的动力，对未来成功的渴望。同时我们也真正学到了团队合作的重要性，互帮互助，向着自己的目标努力。在关键时刻和突发状况时要当机立断做出正确的决定。创业是一个漫长的过程，而且需要一个创业者有着耐得住寂寞的心里，持之以恒的心里，这一点我们可以在那些创业的成功者身上看到，他们的成功从来不是一蹴而就的，他们步步为营，坚持不懈，一步一个脚印，才取得了成功。在创业的道路上，我们需以他们的精神为榜样，创造出属于自己的天空。作为大学生，我们创业还面临着许多的挑战，需要我们一步步的去克服。这次的创业只是模拟公司，但我却发现里面有好多不可预测的困难。当然，在实训的同时，也发现了自己的不足，自己关于公司的创立的想法不是很多，自己接触面不是很广。总之，这次创业课的实训受益匪浅，学习到了更多的知识，提高了自己的眼界。以后，我将更努力、认真、刻苦的学习，以这种态度来提高自己的能力、完善自己，创造一个属于我自己的明天。创业实训课程总结 2017-01-08 11:48 | #2 楼在本学期的学期末，我们开展了为期半个月的创业实训，其目的在于培养我们的自主创业精神，为以后的就业或自主创业打下基础。近几年，大学生毕业数量逐年增多，有相当一部分的大学生在毕业时同时面临着失业，因此，大学生的就业前景依然是不乐观的，大学生的就业前景不乐观，影响到了许多方面的发展。一方面，大学生毕业后找不到工作，另一方面，有些企业的技术性人才仍有大量缺口，形

管理学原理实习报告

经济与管理学院《管理学原理》实习报告系别专业班级学生姓名学号实习报告题目参观海马汽车有限公司报告实习课程名称管理学原理课程实习形式参观学习课程实习时间 2009年12月31日课程实习地点海马汽车有限公司指导教师二ΟΟ九年一月三日

实习目的：了解现代先进生产技术，开拓视野，领略现代企业管理模式，体会《管理学原理》所授课程的实践内涵实习内容： 1、海马汽车公司整体简介，了解汽车企业文化 2、参观汽车总装车间，通晓汽车生产装配流程 3、观看跑道试车，体验汽车质量和风采单位调查：一汽海南汽车有限公司(FHC)位于海南省海口市，是以1988年购进的美国福特汽车公司菲律宾冲压厂和装配厂的全套设备为基础，引进美国、英国、日本的自动焊装及涂装等工艺生产线，建设而成的国有大型企业。经过十余年的发展，已拥有技术先进的冲压、焊装、涂装、总装汽车工艺生产线，机械加工、动力、理化试验、全自动综合立体仓库等辅助生产设施，和计算机管理系统，计算机辅助设计、制造系统，成为国家轻型客车与轿车的整车定点生产基地。年设计生产能力为整车5万辆。1992年，公司与日本马自达汽车公司(MC)合资成立海南马自达汽车冲压有限公司，引进开发323轿车、海马旅行车、面包车和MPV系列车型，树立起高品质的海南马自达品牌。集团化发展是增强企业竞争力、实现产业结构调整的必经之路，公司于1998年1月18日进入一汽集团，轿车、MPV等产品纳入了集团和国家汽车产业统一规划。海南马自达销售有限公司成立于1996年，注册资本1000万元。总经销海南马自达系列产品。公司在北京、上海、广州和成都设立了4个区域办事机构和一个车辆中转储运中心，在全国几十座大中城市都建立起集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四位一体的海南马自达销售服务店，形成了全国性销售服务网络。公司率先推出“保姆式”服务方案，以顾客和产品为核心，梳理从市场调研、产品定位、运输保养、现场销售到售后服务全过程，创新人性化、制度化、精细化的市场销售与服务方式。参观实习过程：到达海马汽车有限公司后后，我们在该公司的工作人员带领下参观学习了：（1）海马汽车公司三维整体布局图，初步了解了公司的组成和各个部门（2）了解了几款车型的技术参数、价格及其市场情况

人力资源管理课程实训指导

. 校内实训指导书

别：管理系系业：工商企业管理专业（人力资源管理）专人力资源管理课程： . . 【实训说明】一、实训目标《人力资源管理》课程是工商企业管理专业（人力资源管理方向）专业必修的课程和通用能力课程。《人力资源管理》课程的实训环节是加强学生对专业的感知、引导学生深入理解人力资源管理各项工作的实质、培养学生专业兴趣的重要途径。通过相关实训项目的操作和演练，加深学生对人力资源管理理论的理解，并能对人力资源管理各项工作形成完成、正确的认知，为以后各职业专门能力模块课程的学习打下良好的基础。二、实训要求：1、加深对人力资源管理基本知识的理解；、理解工作分析、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管2 理等各项工作的主要任

. . 【实训指导】模拟面试制定员工培训方案员工培训方案实施制定员工激励方案制定绩效考核方案编制工资表员工福利方案设计员工档案管理1 项目：撰写人力资源计划项目名称项目能力目标：培养学生对岗位需求信息采集、整理、汇总的能力项目实施步骤与内容： 1）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）当年度各部门的人员需求信息的相关资料； 2）学生以小组为单位，收集相关信息编制学校组织结构图图；）学生以小组为单位，根据教师提供的相关信息及，进行归类整理，形成学校本年度人员需3 求信息总表及学校组织结构图；）教师提供正确答案，各小组检查本组数据错误的原因并改正； 4 ）教师点评。52 项目：编写岗位说明书项目名称：岗位分析数据采集能力、分析能力和工作说明书撰写能力项目能力目标项目实施步骤与内容：）教师给出某企业（如广州康大职业技术学院）及某岗位（如专业课教师）的信息资料，并1 提出岗位分析的要求； 2）分组的学生单独根据企业和岗位信息，撰写工作说明书；）各小组讨论、统一拟订一份代表团队智慧的工作说明书；3 ）每个小组派代表展示本小组制作的工作说明书；4 ）其他小组成员质疑所展示的工作说明书，展开小组答辩；5 6）教师点评。3 项目：制订招聘计划项目名称：岗位职责、岗位任职资格和企业要求把握的能力；招聘广告拟订、评价的能项目能力目标力；招聘广告发布媒体选择的能力项目实施步骤：. . 1）学生成立模拟公司，自行搜集企业相关信息：公司岗位说明书及企业情况等，教师提出招聘广告发布的要求； 2）各小组单独根据企业和岗位信息，设计招聘广告并选择发布媒体； 3）各小组分别讨论并拟订本企业的招聘广告，并说明选择何媒体发布该信息；4）随机抽取各个小组，派代表展示其设计方案； 5）其他小组成员质疑所展示的设计方案，展开小组答辩； 6）教师点评。

大学生创业实训报告

大学生创业实训报告今天是第二天实训，40人的班级已经有两个人退出了，但是现场的热情依然没有改变，今天首先是给各家公司初始资金100万，然后讲述了头脑风暴的方法，各家公司召开第一次会议，确立团队名称，公司名称，团队口号，风采展示，利用头脑风暴的方法制定出本公司的主营项目。经过各家模拟公司的开会讨论，成立了六个团队，天行，雷鹰，麦穗，鸿艺，新未来，光影。我所在的团队定名为麦穗队，寓意六月是麦子成熟的季节，我们成立于六月，和金色的麦子一块收获。我们团队的口号是“追随梦想，金色收获”。我们成立的公司是济南金穗商务模拟有限公司。然后我们用头脑风暴的方式确立了我们公司的主营项目是大宗商品电子交易，和股票交易差不多。然后确立了个人的分工，我们的窦金鑫担任总经理，邱鸿鹏担任技术总监，贾欣欣人力总监，韩正婷财务总监，陈晓，田博市场总监。接下来我们开始分享昨天留下的知识点，首先是swot 分析，接下来是stp。明白了这些知识点后我们开始在各自的公司里运用。这个环节有个很有意思的现象，我们学员自己上台分享自己的准备成果，不必举手等准备阶段，直接冲到台上去讲就行，并且是谁抢到谁讲。今天是第一次，swot 分析是第一个问题，我们组的韩正婷和光影队的毕颖

一块走到了讲台上，由于不分前后，所以两人都愣在了讲台上，反倒是另一个人快速走上了讲台向大家问好，然后进行了自己的讲述。这一现象说明一定要善于竞争，并且一旦开始了竞争就要一心走到底，不能犹犹豫豫。今天主要知识点： 1、swot分析： SwoT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 SwoT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities、threats（威胁）。基本规则：进行SwoT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识；进行SwoT分析的时候必须区分公司的现状与前景；进行SwoT分析的时候必须考虑全面。进行SwoT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手；保持SwoT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析；SwoT分析法因人而异。一旦使用SwoT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。SwoT分析法可与PESTanalysis和Porter'sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市场营销

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