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中国移动岗位的竞聘演讲稿

中国移动岗位的竞聘演讲稿
中国移动岗位的竞聘演讲稿

中国移动岗位的竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事: 你们好!

这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折

我叫xx,大专学历,xx年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,xx-xx年在营业厅做营业员,xx-xx 年在营销四部任业务经理,XX年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。

我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。

银行各岗位竞聘报告

银行各岗位竞聘报告 银行的岗位众多,当你可以竞选岗位的时候,你会怎么写竞选报告呢?接下来小编为大家推荐的是银行各岗位竞聘报告相关内容,仅供参考。 银行各岗位竞聘报告一 各位领导、各位同事: 大家好! 在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年**岁,预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。*年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。*年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。 经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为*年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。*年度我实现了个人揽存余额*万元的任务。几年的工作使我

深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点 当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。 “三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,

企业管理岗位竞聘演讲稿3篇

企业管理岗位竞聘演讲稿3篇 我认为自己有能力将我公司设备管理工作做好,理由是自己作风踏实,历来的工作都能很好地完成,又有不断进取的精神,有过与 机械打交道的经历和一定的机械设备方面的常识和知识。 我认为设备的管理,首先,无论是从新设备进厂到技术档案的建立、移交、使用再到保养、维护、进行检修,检修后的验收要地在 遵循有章可循前提下,有序地来管理。如新设备进厂在安装前就要 将易损零件的图纸绘制出来,不至于等到机器出故障需要更换零件 时才再来画图,加工,这就延长了停机的时间。 设备的综合经营管理打破了设备管理局限。在维修的传统观念,但不是否定设备维修的重要性,相反还要进一步做好设备的维修工作。设备的维修工作实际上是现行的设备管理工作中最重要的部份,也是我们机电工程部主要的日常工作。 配件方面要利用我们原检修的设备,依靠我们的能力,减少外购配件的数量,节约维修成本,但现在的技术水平满足不了这一要求。要进行技术练兵建立相应机制培养技术能手。 要保证设备的正常运转,最主要的工作还是要放到日常的岗位维护上,进行“整顿”“整理”“清扫”“清洁”“素养”五“s”的 具体化。同时培养和增加岗位工的维护常识。 组织:要部门机构上形成一个有机的整体,充分发挥工程技术人员和检修人员的能力,有计划、有针对性地组织有关人员参观学习,接受新事物,培养的发现人才。对外经营:在保证完成公司的生产 任务的前提下,走向社会进行设备的安装和修理项目,同时开展零 部件的对外加工。发展:技术改造项目的进行。国内外水泥设备的 发展情况,各类型上设备、装备情况方面的了解。 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好!

首先,感谢党委政府给了我们这样一个公开竞争的平台,使我有幸参与今天的竞聘,从而有一个展示自己知识与才能的良好机会。 三、本人敢于担当,注重团结。对于领导安排布置的每一项工作,我都能坚定不移的加以执行,绝不搞阳奉阴违,敷衍塞责。我深知 任何一项工作成果的取得离不开领导、同事的关心与支技,在工作 中我常怀感恩之心,注重尊重领导、团结同事;竭尽全力协助同事做 好每一份工作。 村级财务管理工作开展得好一方面能维护好集体利益和农民权益,另一面也有利于农村社会的稳定。对于如何搞好我镇的村级财务管 理工作,根据主管局的工作布署,结合我镇的实际情况,我有以下 几点想法:

中国移动岗位的竞聘演讲稿

中国移动岗位的竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫xx,大专学历,xx年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,xx-xx年在营业厅做营业员,xx-xx 年在营销四部任业务经理,XX 年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。 我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工

作规律,创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。 这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对

移动公司竞聘演讲稿

移动公司竞聘演讲稿 Prepared on 22 November 2020

演讲稿 尊敬的各位领导: 大家好! 今天我非常荣幸地在这里参加公司数据业务营销一职的竞聘,我十分珍惜这次竞聘的机会,希望能通过这次的竞聘,使自己的工作能力和综合素质得到锻炼。 在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和掌握业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平, 这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘数据业务营销这一职务打下了坚实的基础: 1.具有熟悉各项移动业务的优势:在移动公司这五年里,由一位营业员到集团客户经 理的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的 了解。 2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策 和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的处理顾客投诉等的经验和方法。我除了 干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在 工作中向营销很有经验的同志学习,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的 经验,总结出了一些行之有效的 方法,得到了领导和同志们的认同。例如: 1、把握黄金时间点,就是把握好客户的上/下班时间黄金时间。 2、充分利用熟人效应,如果进行上门营销,那成功的前提是找到一个在单位起着实质性作用的权威性人物。 3、勇于三顾茅庐,第一次宣传,第二次推进,第三次大获全胜。在向客户推荐数信产品时,提供终端现场演练,较直观的展现产品使用后的成效。 4、礼品诱惑型,带上精美的小礼品搭配产品,有的客户就会因为贪图小便宜而去接受产品。 5、举一反三型,只有不断地通过熟人的熟人才能发展新客户。 6、感情培养型,先建立感情,后营销业务,要让客户时刻感受到你对他的关心和关注,你是在为他着想而不是推销业务。 最后,在今后的工作中,我会加强自身的业务知识,不断提高自身素质。我将在干好本职工作的同时,积极配合领导的各项工作,虚心接受领导和同事们的批评和建议,努力提高自身管理水平。 我的演讲完毕,谢谢大家!篇二:移动分公司区域经理竞聘演讲稿 竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

银行岗位竞聘演讲稿范文6篇

银行岗位竞聘演讲稿范文6篇Excellent model of speech for bank post competition 编订:JinTai College

银行岗位竞聘演讲稿范文6篇 小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:银行岗位竞聘演讲稿范文 2、篇章2:银行岗位竞聘演讲稿范文 3、篇章3:银行岗位竞聘演讲稿范文 4、篇章4:银行岗位竞聘演讲稿范文 5、篇章5:银行岗位竞聘演讲稿范文 6、篇章6:银行岗位竞聘演讲稿范文 篇章1:银行岗位竞聘演讲稿范文

尊敬的各位领导,评委,×主任: 大家好!我是来自**支行的***,非常荣幸能够参加这次 理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。 我今年28岁,XX年毕业于**省经济管理学院会计专业,毕业后进入交行工作先后在原新春储蓄所、储蓄所作储蓄员工作。后转至**区移动公司担任客户经理。今年3月份回到交行春晖支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。 下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。 一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个 工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过XX年底 开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立交行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。 二、我曾经在移动公司任客户经理,在此期间,积极做 好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这

企业管理岗位竞聘演讲稿范文5篇

企业管理岗位竞聘演讲稿范文5篇 写好竞聘演讲稿的核心问题是竞聘者对自己竞聘的岗位要有一个全面深刻的理解与认识,要围绕着竞聘岗位写文章,对岗位认识理解的层次不同,标准、起点不同,那么演讲稿的质量则不同。下面是5篇关于企业管理岗位竞聘演讲稿的范文,希望大家喜欢! 企业管理岗位竞聘演讲稿一 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好! 首先,感谢党委政府给了我们这样一个公开竞争的平台,使我有幸参与今天的竞聘,从而有一个展示自己知识与才能的良好机会。 我叫某某某,现年某某某岁,某某某学历,某某某某某年从某某某某某某学校毕业分配到某某某某工作,某某某某年至某某某某年期间某某某某。 我竞聘的职位是协助村级财务管理,我竞聘的信心来源于以下三个方面: 一、本人思想进步,政治坚定。参加工作以来,我服从党的领导,听从组织安排,努力学习和贯彻党的路线方针、政策,能做到立场鲜明、政治坚定。在日常行为中严格要求自己,以积极

向上的世界观、人生观指导自己的工作和学习,本份做人,踏实做事,力求做一个高尚、纯粹的人。 二、本人虚心学习,精益求精。村级财务管理工作既有较强的政策性,同时具有较强的专业性。随着新农村建设的深入推进,众多强农惠农政策的出台,需要我们不断加强学习,努力创新工作方法,才能适应新时期农村工作的需要。这些年来,我从来不曾放松自己的学习,以空杯的心态不断汲取新知识,虚心向领导和同事学习,力求在政策上全面理解,业务上精益求精。在政策执行方面,我能在工作中较好的执行党在农的各项政策,切实维护好村集体利益和农民的合法权益;在业务方面,我先后取得了会计从业资格和会计专业中级资格。 年重回农经岗位后,通过全站一年多的努力,我镇。。年村的财务核算完全脱离了传统的手工记账,实现了电算化处理,有效地提高了工作效率;也赢得了主管局的肯定,。。。年我站被。。。评为先进单位,我本人被评为先进农经工作个人。 三、本人敢于担当,注重团结。对于领导安排布置的每一项工作,我都能坚定不移的加以执行,绝不搞阳奉阴违,敷衍塞责。我深知任何一项工作成果的取得离不开领导、同事的关心与支技,在工作中我常怀感恩之心,注重尊重领导、团结同事;竭尽全力协助同事做好每一份工作。 村级财务管理工作开展得好一方面能维护好集体利益和农民权益,另一面也有利于农村社会的稳定。对于如何搞好我镇的村

管理岗位竞聘演讲稿5篇

管理岗位竞聘演讲稿5篇 管理岗位竞聘演讲稿一 各位领导、各位同事: 今天我非常荣幸地在这里参加机关中层管理岗位竞聘演讲。这是分公司近年来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会。无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,在竞争中看到他人的长处和自己的不足,使自己的工作能力和综合素质得到提高。 我的竞聘目标是党群工作部主任职务。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下: 我现任党群工作部业务主管,出生于X年X月,现年X岁,X 学历、X职称、中国共产党党员。XX年从部队退伍回到XX工作,XX年来,除短时从事XX工作外,大多数时间从事党务、??等工作。 从党群工作部的职能看,综合性较强、职能繁多,担负着组织、宣传、纪检、保卫、行政、工会等多项工作。起着参谋助手、协调服务、督促检查的作用,是领导公司精神文明建设的核心部门,也是为领导、党总支和基层服务的综合性部门,党群工作是公司三个文明建设的"窗口".党群工作部主任更是"窗口"的"窗口",工作千头万绪、服务多、事情杂。这就要求部门主任必须

具备一定的政策理论水平,文字综合能力,组织协调能力和管理经验。 今天,我所以参加这个岗位的竞争,理由有三:第一,我认为这有利于提高自己的综合素质,全面地审视、发展自己。每一次更换工作和经历的变化对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇,越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能学到新知识,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力。参加这次岗位竞争,目的就在于锻炼自己,获得多方面实践经验。在同志们的成功经验中吸取营养,努力提高自身综合素质。第二,我认为自己具备担当该职务所必须的政治素质和个人品质。我有较强的敬业精神,工作勤勤恳恳、任劳任怨。思想比较活跃,能较快地接受新事物。处世严谨,在廉洁自律上,要求严格,本人信奉诚实、正直的做人宗旨,能够与人团结共事。第三,我认为自己具备当此职务所必须的知识和能力。参加过公司举办的各业务口多种形式的业务培训,能够及时掌握党的方针政策,把握正确的方向,保持较高的政治敏锐性,具备一定的政策理论水平。有一定的文学基础,具备文字的综合能力。尤其是近年来本部门各项业务整合,从原先多人分别完成的工作渐渐整合到一两个人独立完成,大量的事务性工作锻炼了我的组织协调能力,丰富了我的管理经验。坚定了我参加竞选的决心。第四,有良好的体魄,并具坚持原则、克己奉公的敬业精神。有强壮的体魄和健康的心理,能够胜任节奏快、压力大、繁忙而纷杂的工作。我一定

移动公司的竞聘报告怎么写

移动公司的竞聘报告怎么写 篇一:中国移动xx营业厅值班经理竞聘稿 各位领导同事,大家好! 非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。 首先自我介绍一下:我叫xx,2007年进入xx移动公司,从进入 公司那一刻起我深知,营业员是公司对外服务的窗口,是公司形象的 代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里,我努力向业务精通、 经验丰富的领导和同事们学习,思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干,取得的成绩受 到领导和同事的肯定,多次获得“xxx”称号。在前台营业中面对各种 用户,我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验, 在工作中我始终不忘学习,积极参加技能培训,刻苦练习各种业务流程,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水 平不断的提高。 “追求用户满意服务”是我的服务宗旨,我本着公司“沟通从心 开始”的服务理念,热情真诚的服务每一位用户,在工作中不是机械 的去完成工作,而是采取换位思考的方法,想用户之所想,解用户之 所难,从用户的实际需求出发,推荐我们的产品,力争做到每位用户 满意。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。参加这次值班 经理竞聘,我想给自己一个挑战,从中改进自身的不足,就像一句广 告中语说的:“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己, 往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑战,就一定会有成 功会有失败,如果这次失败了,我会更加努力的磨炼自己,提高自己。 如果这次竞聘上了,我会做好本职工作,全力协助班长做好营业 厅工作,检查监督各岗位运作情况,确保营业厅服务质量,组织员工 进行新业务培训,提高员工素质,增强员工技能,建设高效团队最终 达到持续为社会、为企业创造更大价值。 最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考

中国移动竞聘报告

篇一:中国移动值班经理竞聘稿 中国移动通信集团企业理念体系: 中国移动通信的企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁 中国移动通信的企业价值观:持续为社会、为企业创造更大价值 中国移动通信的企业经营宗旨:追求用户满意服务 中国移动通信的企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作 中国移动通信的企业服务理念:沟通从心开始 值班经理岗位职责: 1.参与制订公司制度规范,管理前厅日常事物 2.检查监督各岗位运作情况,确保前厅服务质量 3.完善投诉机制,宣传公司形象 4.增强员工技能,建设高效团队 5.与相关部门及用户的有效沟通 中国移动xx营业厅值班经理竞聘稿 各位领导同事,大家好! 非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。 首先自我介绍一下:我叫xx,2007年进入xx移动公司,从进入公司那一刻起我深知,营业员是公司对外服务的窗口,是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的中国移动营业员。在这三年多的时间里,我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干,取得的成绩受到领导和同事的肯定,多次获得“xxx”称号。在前台营业中面对各种用户,我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验,在工作中我始终不忘学习,积极参加技能培训,刻苦练习各种业务流程,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断的提高。 “追求用户满意服务”是我的服务宗旨,我本着公司“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的服务每一位用户,在工作中不是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,想用户之所想,解用户之所难,从用户的实际需求出发,推荐我们的产品,力争做到每位用户满意。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:我的不足在于管理经验的不足,以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘,我想给自己一个挑战,从中改进自身的不足,就像一句广告中语说的:“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这次失败了,我会更加努力的磨炼自己,提高自己。 如果这次竞聘上了,我会做好本职工作,全力协助班长做好营业厅工作,检查监督各岗位运作情况,确保营业厅服务质量,组织员工进行新业务培训,提高员工素质,增强员工技能,建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。 最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业厅值班经理这个岗位的。 做最好的自己,相信自己——我能。 谢谢!篇二:移动公司区域经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位主考官: 大家好! 首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地

银行管理岗位竞聘演讲稿(一)

银行管理岗位竞聘演讲稿(一) 尊敬的各位领导、各位同事: 上午好! 在这骄阳似火的日子,怀着一颗炙热的心,带着一份火热的情感,我很荣幸的站上这个讲台。 我是__,自20__年__大学硕士研究生毕业后加入__行大家庭已满__年零一个月,期间先后在__支行见习、省分行信贷管理部审查科、管理科、信贷制度部等岗位工作。 在信贷制度部岗位工作时,我参与了一些信贷产品的研发工作,产品研发的基本流程大致可分为需求分析、功能设计、验收测试、试点推广等四个阶段。假如把这次竞聘下派挂职锻炼的机会视为把自己设计开发成一个产品推向市场的机会,那么县支行就是我的潜在用户,在座的各位领导就是验收考评专家。现在的我已完成了需求分析和功能设计等产品的初步设计工作,以一个样品的姿态,接受大家的验收测试,看看值不值得试点应用。接下来,请允许我对自己这个产品作一下简要介绍,顺便陈述我的两个基本观点: 第一个观点是,我这个产品是可以契合县支行的迫切需要的。 __省县域经济发达,县支行是我行竞争县域资源的主战场,而在这场战争中,信贷业务更是县支行的主体业务、核心业务,是主战场中的桥头堡,面对未来更加强调知识和人才竞争的同业竞争态势,我要用从事多年信贷岗位工作积累的先进信贷经营理念和业务知识水平

去服务县支行这只军队,用我的智谋和胆略服务县支行领导班子指挥部,用我的真诚和感恩团结优质客户和当地政府这只盟军,用我的变革思想和敢闯敢拼的魄力指挥我的战斗团队,用年轻的朝气和青春的活力团结我的战友,激情协助县支行投身二次创业大军,摇旗呐喊,冲锋陷阵,做到守得住城堡,攻得进城池,战一场胜一场。 第二个观点是,我认为,我这个产品功能齐备,是能够符合行领导锻炼年轻员工的热切期待的。 我这个产品有以下四个优点: 第一个优点是产品基本功能优良。这个基本功能就是业务基本技能。在信贷制度部我主要负责信贷制度的制定、传导和解释工作,负责由我部主办的向人行、银监会、总行等系统内外部门有关汇报材料的撰写工作,负责有关信贷产品的研发推广工作等等,工作量大,涉及面广,任务繁重,但我始终能做到高效高质,制度理解透彻,材料汇报到位,创新思路清晰。今年以来,我还参加了总行召开的流动资金贷款管理办法修订座谈会和法人客户信用等级评定办法修订座谈会等多次会议,立足我行实际提出了多条适应性修订意见并被总行采纳,参与由我部主办的国内保理业务管理办法、排污权抵押贷款管理办法等多项信贷产品开发,为我行信贷制度体系建设做出了一定贡献。经过几年磨炼,我已成长为部室业务骨干和岗位能手,由于表现突出,20__年还被评为部室优秀员工。 第二个优点是产品特色功能突出。这个特色功能主要是我具有较强的调研分析能力。作为课题组主笔,撰写的《__》一文在20__年度__行总行“产品创新征文”大赛中获得总行三等奖,并获省分行二等奖;作为主创成员之一,参与撰写的《__》一文在《__》杂志上发表,

企业管理岗位竞聘优秀演讲稿

企业管理岗位竞聘优秀演讲稿 尊敬的各位领导、评委:大家好! 非常感谢公司给予我们这次公开竞争上岗的机会, 更加感谢各位领导、同事对我多年来的关心与支持,正是由于大家无私的关心与厚爱,才 让我能有一种激情和勇气来参与这次竞争上岗,实行竞争上岗,是公司全面深化人事制度 改革,加强职工队伍建设,锻炼和提高员工素质的重要举措。今天,走上这庄严的演讲台,非常感谢在座的各位同事对我的信任和支持,我如能竞争上兴达项目部材料设备管理员职位,我想,我能够把这项工作做得很好!首先容我介绍一下自己的基本情况:我叫XX,今 年29岁,大专学历,2021年7月参加工作。工作7年来,从事过1年的出纳和后勤工作, 6年的仓管员工作。认真、耐心、细致、好学是我的最大优点,也是各位同事对我最好的 评价和印象。我分为二大类:工作回顾和工作经验总结。 一、工作回顾 2021年7月我加入这个大家庭,这段期间先后在云南祥云项目部、长沙资江大厦项目部、广州大学城项目部、河南金利项目部、山东东营项目部等担任个不同的工作岗位,我 都兢兢业业地干好每一项工作。最记忆犹新的一次是在资江大厦项目部的那个时候,由于 该项目部是要参与贯标的,对供货、采购、材料验收、入库、出库、存货、日常账务管理 等方面都是要求很严的,所以每到一批货我都得认真、仔细反复地核对过确认数量、质量 都没问题再入库,如果发现有不符合质量要求的材料必须一一挑出来,避免由于施工材料 的质量问题而造成的一系列后果。 二、工作经验的总结 作为一名合格的材料设备管理员必须做到的几点:1、材料到货时应按规定严格执行 入库手续,物料或成品进仓时,要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还 要核对是否按采购订单的数量和材料要求的交货日期交货。根据采购单和送货单确认数量、质量没有问题后才能签收入库,如果质量有问题必须向上级反应不能轻易签收。2、材料 入库后保管要得当,材料的储存保管,原则上应以材料的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,合理有效使用仓库面积。应以利于先进先出的作业原则 分别决定存放方式及位置。材料摆放好后再按品名、型号、数量等建立材料存放卡。3、 材料入库验收登记,出库登记,月报表、季度盘点等日常账务工作。4、工器具借用时, 要做好借用台账登记避免因归还不及时而给班组施工带来不便从而影响施工进度。发现材 料短缺或不足时,要及时向上级反应避免因材料供应不及时而造成的误工现象, 5、项目 边角余料的回收,定期到现场回收边角余料能够二次使用的应尽量使用不能使用的应另设 废品区保管。这样不尽可以有效地利用材料还可以降低材料采购成本。 本人从事材料管理工作以来立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,乐于 听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人自觉维护本公司的良好形象和声誉。希望领导 能给予我这次机会让我好好地发挥!

中国移动竞聘报告

中国移动竞聘报告 篇一:中国移动岗位的竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫xx,大专学历,XX 年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,XX-XX年在营业厅做营业员,XX-XX 年在营销四部任业务经理,11年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。我这次竞聘的岗位是高级客户经理。我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素

质。良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立沟通从心开始的服务理念,以追求客户满意服务为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练

移动岗位竞聘演讲稿4篇

移动岗位竞聘演讲稿4篇 尊敬的各位领导、各位评委: 今天,对我来说,与其是竟聘优秀员工这一荣誉,不如说是给 我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅: 一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户 自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧 张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。 刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出 一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾

客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢! 二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效 XX年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

银行员工岗位竞聘演讲稿范文(精选3篇)

银行员工岗位竞聘演讲稿范文(精选3篇) 银行员工岗位竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 在这里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年xx岁,xx预备党员,xx文化程度,会计师专业技术职称。xx年在xx市xx参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。xx年调入xx市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。 经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,荣幸地被xx分行评为20xx年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。20xx年度我实现了个人揽存余额xx万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,

当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。 可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点 当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。 “三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲

管理岗位的竞聘演讲稿范文(精选5篇)

管理岗位的竞聘演讲稿范文(精选5篇) 管理岗位的竞聘演讲稿范文 演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在现在社会,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高,你写演讲稿时总是没有新意?下面是为大家收集的管理岗位的竞聘演讲稿范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。 管理岗位的竞聘演讲稿范文1尊敬的各位领导: 大家好! 我叫xx,19xx年出生,现担任人事监察科长,本科学历。今天我竞聘的职位是老干科科长。这里,我不会用华丽的语言修饰自己、也没有豪言壮语承诺什么,有的只是敞开心扉谈谈对这个职位的理解以及对老干工作的憧憬。 一、首先,谈谈我对这个岗位的认识 离退休老同志的管理服务工作不是大局,但影响大局,不是中心,却牵动人心。为了体现国家对离退休老同志所做贡献的充分肯定,党明确提出要让他们“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。为了实现这一奋斗目标,做好离退休老同志的管理服务工作就显得十分重要。 虽然我现在担任的是人事监察科长,但是对老干工作情况也自然了解。我知道做好老干工作不是简简单单的节日慰问、住院安排、用车安排、报刊订阅、各种费用发放等工作,更重要的要从政治上尊重

老同志、思想上关心老同志、生活上照顾老同志,温馨、和谐、及时、周到、耐心地解决老干部的所思、所想、所念的事情,但是做到这一切需要的不仅仅是细致的工作态度,更是需要拥有丰富生活阅历,这样才能够真正了解老干部的心思。 二、我选择这一职位进行竞聘的优势体现在: 第一,我有高度的责任感和强烈的事业心。能以高度的责任感和强烈的事业心来认真负责的办好每项事情,不求荣誉,只求进步。有正确的政治方向,踏实奉献的敬业精神,较强的工作能力,良好的人际亲和力以及团结合作意识。 第二,我爱学习,认真负责。在长期的工作中我养成了爱学习的习惯,为了能够深入了解国家政策对于老干工作引导的认识,我广泛收集、学习党和国家关于老干部、离退休人员的方针、政策;而在业余时间也不断充实自己在健康保健,饮食,医疗,文化艺术等方面知识,这样将有利于加深与老同志之间的交流层次。 第三、我为人谦虚,性格平和。在6年工商所所长、三年人事监察科科长的工作中,我积累了比较丰富的管理经验和协调能力。能够处理一些比较复杂的问题和应对一些突发事情。也能够为领导决策提供一些参考意见,而我作为一名女性,在生活中扮演了女儿、妻子、母亲等不同角色,这也正好锻炼了我细致的观察力、敏锐的判断力、持久的忍耐力以及肯吃苦、关心人、能协调处理复杂的人际关系、容易与人沟通等性格特征。 三、为了能够扎实做好老干科的各项工作,我认为可以从以下几

管理岗位的竞聘演讲稿

管理岗位的竞聘演讲稿 管理岗位的竞聘演讲稿篇1 尊敬的各位领导、各位评委、同事们: 大家好!首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘项目四部副职的机会,凭借几年来的工作经验和对建筑行业的热爱以及对自己能力的自信,让我信心满满的走上了竞聘项目副职这个舞台上,接受大家的考验。无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程,其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高,我将十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。 接下来,简单介绍一下我个人的情况,以便大家对我有进一步的了解。 我叫***,籍贯陕西,**年出生,本科毕业,党员,专业工民建,现于项目三部任职,参加工作工龄6年,从毕业到现在一直从事项目现场管理工作,目前担任职教园二职校建设项目现场代表。 首先我谈谈对项目部门及岗位职责的认识 项目四部未来主要的任务是房屋建设和道路支路建设,主要的工作是从工程项目招投标后的开工建设一直到保修期结束,其中涉及到成本、进度、质量、安全、合同、信息资料等管理与周边关系及政府部门沟通协调等工作。在项目进行中,能否圆满完成各部分工作任务,关键在于人员,而能否准时、优质的完成全部工作,关键在于项目团队的领导

者,作为项目部副职在工作中发挥承上启下的作用,找准自己的位置,忠于职责,重在执行,全力以赴。对项目进行计划、组织和控制,为整个项目团队提供决策,激励团队,完成任务。做一名好的项目负责人要有相当的协调能力,执行力更有责任心,要有一种吃苦耐劳和基本的专业知识。项目部副职是一份富于挑战性的职业,我个人喜欢挑战性的工作,因为年轻,有干劲,有冲劲,能吃苦耐劳,责任心强,所以我决定以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。相信这次竞聘是我人生中一个重大的转折。 其次,在过去的岗位上,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己。业务能力不断加强,工作经验不断丰富,知识储备不断增长。今天来参加竞聘项目部副职的演讲,我是有所准备的,自工作那天起,我认真负责工作中的每一个细节,牢记工作职责,努力做好自己的本职工作,并得到了各级领导的帮助和认可,使我今天有信心来参加这次竞聘演讲。我认为我有以下优势来胜任项目副经理这个职位:第一、具有较高的政治素质和个人素养。 我是党员,在受教育阶段接受的思想就是积极向上的,我始终非常注重加强自身政治修养,努力使自己在政治思想上与党组织保持高度一致。严格遵守职业纪律,听从安排,廉洁管理岗位竞聘演讲稿奉公、为人正直,同时,我做事坚持原则,生活作风正派,团结同事,乐于助人,工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护公司利益,树立正确的世界观和人生观,以此指导我的工作和生活。在个人素养方面,塌实

中国移动客户经理竞聘演讲稿

中国移动客户经理竞聘演讲稿 演讲稿《中国移动客户经理竞聘演讲稿》,希望大家喜欢。 相关内容请参考以下链接: 竞聘演讲稿国旗下演讲稿建党节演讲稿七一演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿 各位领导、评委、各位同事: 大家好! 今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀******员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。 第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。 我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞

争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。 第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作: 一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。 我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、

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