KTV运营计划
开发区夜总会计划书
呈：周总
事：关于加入贵公司申请
由：姚伟
题：风雨同舟共创辉煌
壹：前言
一，KTV的管理相对而言不如酒店管理哪样庞杂，KTV的管理比拟讲求实效，从这方面来讲，我个人认为台湾的钱柜KTV管理模式相对是最好，最完美，从职员的前期培训到营业现场的日常管理都非常严谨有序，其中人员培训对KTV来说尤其重要，因培训是营造现场管理气氛的基本，所以对于培训人员的请求相当高，要具有相当专业程度。（我与1999年在北京开始就是接受三个月无薪魔鬼培训后，竞争上岗。）
二，公司要给客人一个理由他们为什么要到你这里来花费？胜利的KTV企业，量贩式的是制度包含（战略定位，内部管理）夜总会则是更重视人际关系（因夜总会的服务特别性除KTV的方法外更加注重人际关系的主要性）。
现在行业发展很快，市场已细分化，任何没有创新的企业都会见临考验。行业要发展，要坚持自己的定位上，与时俱全进，开辟创新，顺应市场变更，加上好的营销策略，让你的新老客人都感到有活气。KTV也是如此范围不同，档次不同，注定生存方式不同，只要能生存并能赢利。
任何企业（KTV T行业）经营管理核心，是否具有谋划出企业发展的策略，打算是否相合，先有资源才有竞争力，资源分有形和无形之分，有形包含（人力，物力，财力），无形包含（技巧，信用，人际关系）。一个企业只对人力资源进行管理，开发，整合，那么创新就是一种另一种资源。客人是我们永远服务的对象，更是我们的性命之源，让客人满足。
三，KTV治理经营计划
1、ktv体系运转会议（逐日班前会/每周工作指令会/每月行政例会）与体系专题会议（经营剖析/营业推广/财务预算/质检培训例会等）系统。
2、ktv岗位培训与部分（岗位）事迹考察。
3、ktv人力资源（服务）、财务把持及鼓励机制、市场营销系统。
4、ktv运营系统（服务总监）、把持系统（行政/财务/人事）、督导系统（质检/培训等）、保障系统（采购/库管/工程/保安/PA等）。
5、经营管理手册（分各部分）、运营督导手册、员工手册、质检手册、消防领导手册。
6、岗位职务阐明书、部分政策与程序、规章管理制度、服务领导手册、财务预算案、经营指点计划。
四，管理服务理念
1、走动式管理（问题是找出来的，不是等出来的）；
2、一周述职报告、主题（系列）工作进度概览表；
3、事先预感、事中把持、事后补充；
4，管理步骤：设计、打算、组织、实事、完美、节制、考察；
5，营运整体化、治理制度化、经营特点化、服务规范化、操作程序化、流程表据化、质量尺度化、市场品牌化；
6，管理意识：行业规范意识、五星尺度意识、经营创新意识、产品开发意识、市场开辟意识、客户关系保护意识、以人为本意识、服务管家意识、团队协作意识。
7，高低级关系：上级为下级服务，下级对上级负责；相互尊敬、相互信赖、相互懂得、相互关怀、相互协作；上级为下级服务、员工为客人服务、生产为销售服务；
重视人才也好，市场也好，KTV是个人员流动性及强的行业，在这个场所工作的人员是真的适者生存，由于服务行业真正的年青饭。一个从事这个行业的人必需要会突显自己闪光的一面，要不就可能在这个市场上流浪。
五，KTV经营管理服务核心问题
而对于KTV全部消费市场来看的话，我们的行业缺乏太多好奇心的人，出往打探我们的客人明天到底须要什么，永远也只会随着别人走，等呈现竞争者的时候只有选择回避，把底本好的人才给拱手让给了对手。所以本人以为KTV的发展要重视培育现有的人才，由于年青人的想象力的最丰盛的。而不是挖脚。KTV须要人才的积聚,避免人才的流失,不管中层还是高层,他们的核心管理者才应当在这方面找问题（这也是目前水晶宫出现的问题）现在的KTV市场上尚无一家公司可以左右全部市场，基础都是在自己的市场定位范畴内进举动作，比如说没有一家KTV的价钱变动可以造成对整体市场价钱程度造成影响的等等。
在一家公司的经营管理核心部分，个人感到取决于整体治理团队的整体程度，也就是企业文化的核心内容，究竟公司的文化是其他人或公司不能够模拟和照搬的，这是要靠传统和累积的，你可以模拟一个人的穿着与动作，但是模拟一个人的心坎是很难的。
六，市场客源问题
客源很简略！有句话说的好，创业轻易守业难！客源来了，就看我们能不能留得住。寻找客源的方式有很多种，最长见的就是做活动，有吸引力的运动。当然不能赔着做，这个可与酒商协商得到他的支撑，同时广告必定得到位。
KTV管理要有规范的模式与非常好的履行者，透明的赏罚制度，是KTV的天平！KTV发展更多的依附特点的定位，更要发明市场变更正确的做好营销市场,烟囱护栏防腐，对自身整改，品德化服务更是KTV行业的基本力气。
吸引客人才是第一目的，要让消费者知道这个KTV的名字，可进行大批的优惠运动吸引客人来店，这样他才有比拟，才有忠诚客人，并让他们先容给朋友吸引更多的客人（客人的口说比任何广告有效）。在现代经济发展中，服务活动发明的价值已经超过物资产品的价值。所以说在供给最好的服务，打造健康，娱乐，时尚，欢喜的娱乐方法。（行动管理+制度系统+教导练习+经营策略）=市场=客源。但夜总会还是讲究公关这个组织是否给
力。
七，服务5大请求：
1，员工语言沟通才能
2，员工工作技能熟练
3，员工服务态度亲热
4 ，员工服务意识强
5，员工工作快速所以应对员工的心态方面培训应下大功夫。
八，公关的认识
最初对公关的认识，源于90年代初风靡全国的一部电视剧??《公关小姐》，这是我国最早反应公关行业的电视剧。这部用都市言情剧兼青春偶像剧的艺术情势作为包装的电视剧，在当时不仅牢牢地吸引了关注的眼球，同时，也给观众一个新的认识，公关也是一种职业。固然，这部电视剧让更多的人认识到公关这个职业，但是人们还是免不了要戴上“有色眼镜”来对待它。由于公共关系的实践活动最早呈现在宾馆、商场、饭店等服务性组织，公关人员从事的多是陪吃陪喝等“不务正业”的“工作”，有人甚至以为所谓的公关小姐公关先生，只不过是陪酒小姐陪酒先生的代名词。在外人看来，从事这个行业带有不正经的颜色。
在这里，我们首先要给公共关系正名。公共关系从它出生的那一刻，它的使命就是为了在一个运行着的社会组织中，促进组织与公众之间的懂得，增进彼此之间的合作，而进行的一种传布活动。它担当的是为组织采集信息、和谐沟通、谋划活动的职能。它强调的是一种来往的信用，以及对组织自身形象的保护，以便终极实现组织与公众获得共同的好处。实际上，公共关系体现的就是现代社会来往中一种互惠互利的文明观念。提起公关小姐，一般人的反映大致有两种。一种人会语带暗昧地说：“哦，公关小姐啊，都很厉害的！”言下之意，公关小姐个个貌美如花，能饮酒，擅交际；另一种人语气里会带些不屑：“就是帮公司花钱呀，这种事情谁不会干！”
9，公关到底是什么？
公关业从它出生那天起，就有很多五花八门的定义。简略地讲，我以为公关是一门科学、更是一门艺术。它是针对特定目的对象群，树立共同价值，以博得信赖的科学。这个特定的目的群可以是政府、或是看法领袖；可以是企业内部员工，也可以是普通消费者。而且一提到公关，就必定要讲到品牌。所以，开发区未来公关的要求和管理更偏向于大连市内。没有提升，没有改变，没有花活也就没有亮点。
10，KTV经营方式KTV是生产文化、经营文化的企业，客人到KTV来，有个很重要的心理预期，就是要享受文化和消费文化，获得最高的文化附加值。因此，KTV文化对KTV 竞争力的强弱起着举足轻重的作用。（开发区和金州KTV不讲究文化）
11、 KTV文化的概念
KTV文化是KTV员工共同拥有的价值观、企业精力、经营哲学等，是一种渗透在企业一切运动之中的东
西，是企业的灵魂所在。KTV是个劳动密集型、情感密集型行业，KTV产品就其实质来说是KTV员工所供给的服务。而影响服务质量的因素太多了，决不仅仅是靠提高科技含量、应用高新技巧进行管理所能到达的。只有应用企业文化的奥妙性来管理员工，从整体上进步员工的素质，才是进步KTV服务质量、加强KTV竞争力的主要手腕。经营KTV的最基本的理念是“以人为本、以客为尊”，积极发明都市生涯，营造漫馨的环境。组建是完全的公关及业务推广职员队伍及素质质量高的DJ业务人员。
公关职员的管理需有一个完全的体系，如酒水督导，外源小姐的住宿，小姐上班秩序管理，部署其相干的管理人员。
12，企业文化建设：
它是指企业在自身经营发展进程中通过扶植、提倡、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基础信心和行动准则。导进KTV创业形象辨认体系，发明品牌：企业文化建设：
为什么要那么主要？胜利的企业就必定有优良的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）、海尔的真挚到永远、乐迪的健康、安全、欢喜等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的进程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培育，全面晋升员工的各方面素质等等。
总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培育工作。然而，开发区和金州相关管理者和北京或者大连市内对比，缺乏的就是有文化有素质的管理理念，所以，管理出来的工作人员只能称为练歌房服务。
贰：开发区经营管理方案及运营划书
一、总体思路
周总新建夜总会位于开发区港西，营业面积平方米，拥有KTV包房间，演艺吧平方米，是未来开发区首屈一指的五星级夜总会。夜总会总投资万元，目前已进入安装、装修、准备阶段。我个人希望加入贵公司可促进夜总会做强做大，创出品牌。
除了我个人以外，我还需要建造一个卓越的团队去打造这艘“航空母舰”。任何一家酒店的夜总会都存在其本身的优势与劣势，必须使用扬长避短的经营方法和推广手段，最大限度地发挥夜总会的优势，增强核心竞争力，才能使夜总会能争取到最佳的经济效益和社会效益。但也毕竟新开业场子装修前卫、设施设备超过新余其它夜总会的规模，加上先进的经营管理模式和特色的服务，大力度的广告宣传，经典和特色的演艺，特色的营销等，前景非常看好，以点带面，利用自身的优势，快速占领市场。
科学的现代化管理规章制度是人类文化与经济发展的产物，是市场经济必不可少的组成部分，成功的企业来源于卓越的管理。所谓管理就是在某个环境中运营人力、财力、物力、时间、信息等资源去达到某种目的的过程，是决策、计划、组织、指挥与控制的过程。卓越的管理离不开完善的制度，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得成功，就必须强化管理，完善各项基础规章制度。
二、经营思想
顾客是夜总会的衣食父母，是夜总会赖以生存的土壤。只有为顾客提供优质的服务，我们才能得到长期的回报，我们必须牢记职责中的服务理念：“我们的工作是销售我们的服务”，“只有服务质量的提高，才能刻市场的回报”，“服务是根本，一切行动必须贯彻服务思想”，“以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则”。我们深知：只有通过不断改进和完善，才能有效地提高服务质量，“唯有提升，才能更好”。我们将做出不懈的努力，深入贯彻实施服务意识。
三、经营方针
我们的经营方针归纳总结为三要素：以人为本，以市场为导向，以效益为使命。我们将塑造高档形象，主动争取客源，不断挖掘人才，创造服务特色，赢得良好的口碑。由于客源市场和顾客需求是不断因时变化的，夜总会的经营策略与经营方法也应与时俱进，必须按娱乐市场需求的变化而不断调整定位。尽管我们的经营方法在不断变化，但夜总会经营方针的三要素不变。而我们也会围绕着“创立品牌——发展品牌——壮大品牌——铸就名牌”的思想开展工作。夜总会在了解市场的前提下，执行决策、计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能，形成最大接待能力，保证夜总会双重效益的完美统一。
四、价格定位
开发区夜总会内设间KTV包房。根据房间大小、装修特点来定位（暂定），实施每间包房内部最低消费制度。
价格方案：
包房类型价格备注
豪华特大包房 2280元含必消品（不打折）
大包房 1680元同上
中包房 1280元同上
小型包房880元同上
注：
1)、嘉丽特饮、模特特饮、导唱小姐特饮不打折，不在最低消费之内。
2)、超消部分另计，这样可以接纳不同需求的消费群体。
3)、成本核算：每个包房的必消品包含小吃、纸巾、爆米花、水果拼盘等，占包房最低消费的25%——30%。
4)、每个包房的直接成本是最低消费价格的12%——15%。
五、经营策略
经营策略共有六个部分：
1、夜总会酒吧、酒店、洗浴互助、互动。
2、抓住我们的优势，提高知名度，不断提升市场占有率，使企业能够稳步发展。
3、营销部必须提高市场敏感度，及时调整销售策略，适应市场变化，根据实际情况调整价格、促销、优惠等政策。
4、建立健全考核、奖惩等相关规章制度。
5、广开思路，强化营销，价高折大，政策灵活，积极主动，全员销售，重视意见，强化服务，创造声势，树立形象，建立客户档案。
6、人才策略。我们不惜重金挖掘人力资源，大量招聘和挖掘全国和本地的优秀业务精英。酒吧实行挂牌走秀，赚取客人的鲜花、花环、花篮、桂冠等费用，与夜总会进行分成。
KTV包房是夜总会营业点的主要利润来源。因此，我们必须首先强化KTV包房业务的拓展，尽量争取最大的客户量，避免夜总会出现冷清的局面。可采取先宴请后优惠再收口三步走的所谓“先有人气，后有财气”策略。
我们会紧抓公关这个环节，吸引尽可能多的顾客惠顾。建立客户群体并利用顾客的口碑，蓄意造势，提高夜总会的知名度和尊贵形象。
而开发区除了自身前卫的装修风格、音响设备、电脑点歌系统、豪华灯光外，更应注意现场的氛围、特色及广告宣传，充分利用优势资源，营造自身的特色，引入先进的经营管理理念，带给消费者全新的、多功能的吃、喝、玩、乐加洗浴一体化服务新理念。
营销经理的薪酬体系为：保底工资+ 业务提成。按照夜总会制定的营销经理管理制度及提成方案、折扣方案、限权制度等相关制度，确定营销部经理的业务提成。
业务经理（妈咪）。最少带领15位形象佳丽，每天按公司考勤制度上下班，保底月工资5000元，按公司公关部小姐管理制度进行奖罚。薪酬体系为：保底工资+ 业务提成。照夜总会制定的业务经理管理制度及提成方案、折扣方案、限权制度等相关制度，确定业务部经理的业务提成。但总之，公关相关人员待遇一定要推倒开发区最高点。
六、资源整合
对于开发区夜总会的管理包括经营又包括管理，经营和管理是夜总会发展有机整体中两个密不可分、互为一体的组成部分。经营的侧重点是向外针对市场，针对需求，其中包含的主要内容是：市场调查和状况分析，夜总会如何适应市场需求，如何创新组合夜总会的特色，如何参与市场竞争，如何开拓客源渠道等。
管理的侧重点则是向内针对具体的业务活动，包含的主要内容是：按科学管理的需求组织和调配夜总会的人力、物力、财力，使夜总会各项业务正常运转，并保证和控制服务质量。因为，经营决定管理，制约着管理，管理又是经营的必要条件。然而经营和管理有着交叉概念。经营中蕴含着管理，这两个概念互相融合，密不可分。正因为经营和管理不分割，习惯上把经营管理简称为管理。
夜总会的一切经营管理活动都离不开资源，而夜总会使用的资源有五个方面：
1、人力资源：在夜总会的经营过程中，需要具有管理技能的管理人员、训练有素的服务人员、演员及其他有一技之长的专业技术人才和行政人员。
2、财力资源：夜总会要进行经营活动，就必须具有一定数量的资金、奖金的来源是多方面的……
3、物力资源：物力资源包括夜总会的装修设备、物资、食品原材料和各种其他资源。
4、信息资源：夜总会的经营决策、管理方法决定着公司的经济效益，而一切经营管理都离不开信息，如旅顺本地娱乐市场发展趋势、客源市场状况、KTV包房销售的情况等统称为管理信息。
5、形象资源：开发区夜总会在社会公众心中的良好形象以及与其他企业、各类客户建立的良好关系等。
七、开发区夜总会的组织与管理制度
1、开发区夜总会的内部组织一般分为三大部分：
第一部分：管理组织，称为职能系统。
第二部分：业务组织，称为业务系统。
第三部分：行政组织。
2、夜总会的组织管理任务
1）根据实际情况进行部门机构设置的权利层次进行划分。
2）做好夜总会各级、各类人员的配备。
3）划分职权，明确各级人员的权利和责任。
4）规定员工隶属关系，形成以经理为主的业务指挥系统。
3、夜总会的组织设计原则：
1）专业化分工原则
2）精简原则
3）才智相称原则
4）职责权利原则
5）统一指挥原则
6）管理幅度原则
7）管理层次原则
8）有效控制原则
9）管理系统封闭原则
10）弹性原则
4、开发区夜总会岗位责任制
开发区夜总会在管理中的责任制度，将要求到每个员工的身上，做到事事有专管，工作有检查，从实际出发，自己制定，自己执行。
内容：
1）岗位名称、上下级的领导关系。
2）本岗位的职责任务和工作范围
3）本岗位的工作时间及工作数量。
4）本岗位的工作质量标准和服务质量标准。
5）交接班的流程管理。
6）对设施设备的使用、维护和保养规定。
7）对物资的保管和使用规定。
8）安全生产的要求与制度。
我会出台开发区夜总会《员工手册》是夜总会各项经营管理活动的要本。任何人员，从经理到一般员工都应以《员工手册》为准，规范自己的行为。
5、管理职能的运用。
1）决策：夜总会管理决策层分为战略决策层、管理（战术）决策层、业务决策层。夜总会高层领导我是战略决策层，中层管理者（部门经理）属管理（战术）决策层，基层领班、主管属业务决策层。
2）计划：夜总会计划指标体系主要分两大类：
a)质量指标：表示在计划期内在夜总会接待服务活动中对工作质量提出的要求。
b)数量指标：表示计划期内夜总会在接待期内各个方面所要达到的数量和目标。
3）协调：
a)目标协调。
b)服务项目内容协调。
c)服务质量协调。
d)服务时间与过程的协调。
e)接待能力协调。
f)人际关系协调。
g)利益分配协调。
4）激励：激发员工积极性，需求产生动机，动机产生需求。
5）指挥：夜总会建立等级森严的金字塔管理模式的指挥体系，防止越级指挥。
6）控制：基本方法分为超前控制、现场控制和反馈控制三类。
八、主要计划
主要计划指标共分十二项：
·KTV包房的出勤率。
·服务质量
·接待人数
·人均消费额及平均房价
·营业收入
·夜总会成本
·职工人数、工资总额、劳动生产率。
·能源消耗。
·利润税金.
·基建改造投资.
·奖金利用率.
·还贷付息。
·装修设施设备折旧。
九、开发区夜总会业务质量管理：
1、服务质量的含义：服务质量是指以设施、设备为依托所提供的劳务、再使用价值方面，适应和满足客人需求的物质和心理的满意程度，各个角度夜总会主要的是：
有形的硬件设施和无形的软件服务两项。其中硬件达到友谊、满意、好客、帮助，具体体现在一个“情”字上面。情商营销一部分。
2、开发区夜总会服务质量的内容：
1）设施设备的质量。包括：a服务项目的多少；b设施设备的效果、舒适程度。
夜总会在经营管理过程中，贯彻落实“狠抓夜总会的服务质量，提升夜总会的综合竞争力”的理念。在竞争日趋激烈的时代中，质量是每个行业参与竞争的重要砝码之一，服务意识也早已渗透到各行各业中。夜总会生来就是服务行业，为了增强夜总会的竞争力，我必须狠抓服务质量，这是我们工作的核心。
2）实施全面质量管理，重点表现为“三全一综合”。全面的优质服务管理、全过程的质量管理、全员质量管理和综合多样化管理。加强质量临近，成立质量临近机制。具体措施如下：
a)强化和、高管理意识和服务意识。
b)建立健全符合国际化的质量监督体系。
c)建立服务质量信息反馈系统。
d)建立客户意见反馈系统，并由我每日亲自宣读、亲自回复。
e)根据信息反馈系统，对服务质量中的弱点不断地加以改进和提高。我们坚信：“唯有提升，才能更好”。
十、以营销为重点，打开市场突破口。
树立“超五星级”企业的形象，做好开发区夜总会、酒吧的对外促销工作。务必确立以营销为龙头、全员促销的促销思想，推行目标管理和计划管理。而且，要求每位员工应培养和树立营销思维，要善于将我们的优势、特点、服务、品牌还包括企业和个人的自身形象进行推广，从而达到全员促销的目的。
十一、广集人才和员工专业素质的培训工作
人是夜总会的构成体，是夜总会的灵魂，只要高素质的人才，才能给夜总会带来活力，才能维系夜总会的生命。也只有不断引进各方面的高素质的专业人才，才能保证我们战略目标的实现。因此，此项工作不管在什么阶段，都是我们的工作重点。我重视专业培训，注重员工的成长和发展，提升各个层面的员工的基本技能，确保每一位宾客都能享受“满意+惊喜”的服务，以保证夜总会经营管理处于最佳状态。逐步建立内部培训系统，以公关接待部为主，不断挖掘人才，各部门为辅，制定详细的培训计划。
十二、开发区夜总会组织机构及人员岗位、待遇安排
总经理1名。工资待遇：万元，包食宿。负责整体行政管理。
职责：负责夜总会装修、筹开计划、筹建领导班子、市场定位、招工、培训及各项规章制度及夜总会经营笄和全面管理工作等。
营销部副总1名。工资待遇：万元，包食宿，负责公关和订房营销。
职责：负责夜总会装修、筹开计划、筹建公关、营销、确定市场定位，招聘公关经理、业务经理、DJ公关、驻场模特等,负责管理工作、培训制度的实施工作。
行政文秘1名。工资待遇：月薪3000元。
楼面经理2名，人均月薪5000元。
楼面主管3名，人均月薪3500元。
保安主管1名，月薪3500元。
咨客主管1名，月薪3500元。
吧台主管1名，月薪3500元。
万能工1名，4500元。
收银员6名，月薪2500元
兼职会计1名，月薪2500元。
出纳1名，月薪2500元。
吧员6名，月薪2500元。（含酒吧）
采购员1名，月薪3000元。
仓管1名，月薪2500元。
保安6名，月薪2800元。
迎宾2名，月薪3000元。
服务生35名，月薪2500元。
啤酒女郎若干名：无底薪，按业务提成。
DJ公主50名，无底薪，拿小费。
PA保洁主管1名，月薪3000元。
PA保洁员3名，月薪2500元。
夜场更夫，月薪2000元。
注：业务经理、营销经理、营销员等工资待遇面议。
演员、歌手、主持、乐队可根据演艺吧的经营状况而定，总成本控制在营业额的30%——40%。
向全国及本地招聘优秀公关经理、业务经理、模特、ＤＪ、小姐所需费用一次性投资50——100万元。
十三、广告策划
开发区夜总会（暂名）欲在开发区娱乐场所激烈的竞争力取胜，就必须有自己独特的经营模式及经营理念，突出主题，推出意在与同行激烈的竞争中区分，提升自身品牌，强化自己独特的卖点，推出我们自己的娱乐品牌。1、宗旨及目的：
1）争取开发区娱乐中心的新老消费者。
2）强化开发区娱乐中心的品牌效应，提高公众兴趣。
3）培养及挖掘开发区娱乐中心潜在的消费群体。
4）提高开发区娱乐中心的知名度、美誉度，培养强化消费者的忠诚度。
5）建立开发区娱乐中心良好的品牌形象。
6）占领更多、更大的市场份额。
7）出台企业宣传口号。
2、先声夺人强滩新余，开业前先赚人气
1）横空出世。（开业前一个月）
建立自己的宣传平台，在市中心主要街道挂大型横幅标语，起到广告作用。内容：招聘员工，欢迎商家加盟。2）抢滩娱乐市场。（开业前六天）
震撼造势。门前、周边设拱门，悬吊旗、彩球。
3）夜总会启航。（火爆开业）
筹备一台开业典礼。组织大型演出活动，邀请市领导、各职能部门有关领导剪彩，借此造势，邀请各路宾客、好友前来助威、捧场。邀请电视台、报社等新闻媒体前往采访报道。
4）折扣推出并赠送储值卡。
3、强化促销优惠活动，保证客户忠诚度
经过第一阶段高密度的活动推广及炒作，在消费者心中已逐步形成一种模式，第二阶段推广方式应逐渐转变为加强活动内容，增强营销、促销、优惠活动，相应派发一定数量的代金券、优惠卡。
4、充分打响销售旺季，塑造企业形象
经过前两个阶段的运作，同时也到了娱乐场所的销售旺季。在此期间，将更多的重点放在国庆节、圣诞节等重大节庆上，通过媒体的前期预热、宣传推广，制作出开发区独有的主题派对。塑造企业形象，启动“爱心行动”。紧扣当前社会热点，关注弱势群体，追踪新闻报道所需要资助和关爱的人，将顾客买单时的消费额尾数当场投入爱心箱，每月将爱心箱的所有累积公开捐赠给需要资助的人。
十四、营业额及成本核算
没有开到场地，不了解具体情况，暂时无法估测。
2016-2-20
开发区酒吧策划书
目录
一、主题
二、市场背景
三、现状分析
四、媒体选择
五、方案
六、市场前景分析
七、效果评估价格
八、价格
一、在酒吧里的人群，从消费的角度说即老板与消费者，不应仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时，才知道、才想起酒吧。目的：沟通，交流，互知，扩大酒吧知名度。
二、现代追求时尚、高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，他们要的是生活水平、生活质量。在一天忙碌的工作之后，酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。泡吧不失为夜生活的首选：良风习习的夜晚，邀上三五好友，伴着轻音乐，轻泯一口杯中红酒，品味这个城市夜的气息！酒吧，都市休闲消费的闪亮的经济增长点！
三、现状分析就地理位置看，于泡吧一族来说，可方便的找到休闲好去处；但于商家来说既有处于商业圈的地理优势，又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
目录
一、开发区酒吧总体策划
（一）企业形象识别系统
（二）经营管理体制
（三）“三定”目标管理法（定向、定位、定量）
二、产品服务策划
（一）从市场需求来制造加工适销对路的产品
（二）包装附加产品的服务，使其物有所值（把从市场需求的产品再放市场）
（三）产品服务流程图：一个形成产品服务必须是定本身就是市场需要的市场需求需求细化整合需求加工产品产品营销组合产品包装产品附加服务
三、广告营销策划
（一）调研受众群
（二）选择合适的传播媒体
1、互联网（创建本酒吧网站和网上休闲会所）
2、开发区地方电视台
3、开发区地方报纸
4、其它传播媒体
（三）评估反馈效果
四、市场营销策划
（一）市场调研、挖掘和引导消费者心理
（二）寻求和细分市场需求
（三）采取营销策略
1、网上营销
2、实行会员制促销活动
3、系列主题活动
五、品牌特色策划
（一）进行市场调研，分析竞争对手和自身的优劣势
（二）引入企业识别系统，突出本酒吧品牌特色。
六、员工培训策划
（一）全方面比较本酒吧与竞争对手的员工整体素质
（二）分析存在问题，寻求差距（三）制定一系列培训
简述：对本酒吧进行“总体策划、分步实施”，在对其硬件不作大的改造前提下，以“定向、定位、定量”的目标管理法，将其纳入企业识别系统，以市场需求为核心，分步实施产品（服务）策划、广告营销策划、市场营销策划、品牌特色策划、员工培训策划来达到拥抱酒吧即有知名度又有美誉度的策划目标。
第一部分总体策划
一、本酒吧企业识别系统
（一）目标：通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将本酒吧的经营理念与产品服务向社会大众传达，提升其社会形象，达到挖掘与引导市场需求，增加无形资产的目的。
（二）概述：CIS（企业识别系统）经营理念、行为活动，视觉传达等整体传播系统，以标志、标准、企业精神口号等基本要为主要的识别要素。
（三）的基本构成： CIS 企业识别系统 CIS 由理念识别系统，简称 MIS，
行为识别系统，简称BIS，视觉识别系统，VIS 构成，三个系统相互依存，共同带动本酒吧的经营管理，打造本酒吧在开发区地方独特的形象。
1、MIS 属于思想文化意识层面，经营要由内向外扩散，经由这种内蕴动力的执行，达成本酒吧认知识别的目的，塑造出 XX 酒吧独具特色的品牌形象，在设计层面上的形式如下：
（1）酒吧文化：以价值观念，经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和，包括以本酒吧文化的目标、信息、理想、作风、风格、职业意识、礼仪与行为规范。
（2）经营理念：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
（3）经营信条：无功便是过，不劳就是错。
（4）经营精神：客人永远是对的精神，上司永远是对的精神。
（5）座右铭：我们永远在努力做的更好。
（6）店歌：
（7）店旗：
（8）总经理致词：
（9）本酒吧的发展规划与展望：
2、BIS 是以明确而完善的经营理念为核心，表现在 XX 酒吧内部的制度、管理
、教育等行为。
（1）对内：包括管理层培训，员工培训（服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境）等。
（2）对外：包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。
3、VIS 是运用系统的统一视觉符号系统，对外传达本酒吧的经营理念与情报信息，是 CIS 中最具有传播力与感染力的要素，可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。
（1）酒吧名称：（2）酒吧标志：（3）酒吧标准色：（4）酒吧标准字：（5）酒吧造型：（6）酒吧象征图案：
二、经营管理体制：经营管理体制：1、从各投资人中推选出一名代表负责酒吧的全面工作，代表人称执行董事，总经理按照合伙人协议与其有关的责任、权利和义务对全体投资人负责，向其报告经营管理和财务情况，其它投资人可对总经理进行监督询问。
2、从市场招聘有关管理、技术、演艺和服务人员，如酒吧经理、酒吧策划管理顾问、公关经理、领班、调酒师、面点师、茶艺师、调音师、节目主持人和领舞、歌手、乐队等演艺人员、酒吧小姐、少爷等
服务人员（根据市场需求录用）。其中管理人员对总经理负责。
3、各有关技术、演艺和服务人员按照工作分工分别向酒吧总经理和领班负责。
4、以分工负责制达到个投资人权利、责任、权力和分工明确，体制顺畅；给予各责任人员以相应的权利，使经营管理机制灵活，内求团结，外树形象。
三、实行经营管理的“三定”目标管理法实行经营管理的“三定”1、定向：要根据开发区市场需求，通过调研，明确出开发区酒吧在经营战略，投资回收，赢利目标与产品服务，市场价额等总的原则，规划，方案的统一目标方向，即要把拥抱酒吧做成什么。
2、定位：要通过对其它竞争对手全方面的调研，明确自身和对手的在硬、软件等方面的优、劣势，对自己进行一个准确评估，从而制定出相应的广告，产品、营销、培训等策划，即本酒吧目前是什么，能做什么。
3、定量：采取对目标按年、月、日时限和按系列策划项目进行量化细化，责任到岗、细化到人，并予以进行岗位责任感和销售额责任制进行考评，实行全员营销和全员 PR 管理，使能者上，平者让，庸者
下，形成有效的激励机制，以逐步完成预定的各项目标、即本酒吧应该怎么做。
（1）全员营销：即投资者、总经理、管理、技术、服务人员都要应该进行营销，都有一定的营销任务，并在超
额完成任务后给予奖励的营销策略，可进行“员工收入排行榜”、评选最佳营销员等活动。
（2）全员管理：即通过对酒
吧全体人员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，形成人人讲公关，人人做公关，以形成浓厚的酒吧公关氛围与公关文化，以提升本酒吧的知名度与美誉度，增加其无形资产的管理策略（可进行评选“微笑大使，形象大使、礼貌使者等活动）。我感觉这才是年轻人该玩的啊！
第二部分产品服务策划
一、从市场需求中选择并加工适销对路的产品
1、关于产品的调研，充分了解酒吧产品的属性、特点、长处和短处，从中优选出本酒吧可以做的产品，明确产品产位的针对性。
2、对于消费者的调研，发现现存的消费群和挖掘引导潜在的消费群，研究不同需求的消费者的性别、年龄、收入、教育、职业、婚姻和他
们对产品价格、服务、理解的差异性，以及其为仅要消费这些产品和服务，即对重庆的客户进行定位。
3、对市场需求进行调研、了解产品适合的市场，以及这些市场的发展前景，稳定性，本酒吧产品在市场上的占有率和利润率。即对本酒吧的产品需求之间定性。
4、对竞争对手进行调研，了解其现状与背景，分析双方竞争的条件和各自的利弊，尽量寻求市场需求细分上的空缺，发挥自身的特色，避免与其发生正面冲突，造成恶性竞争和两败俱伤的局面。
5、本酒吧需要的产品：（1）各式调酒，特点是文化、品味、利润较高，也是酒吧所必备的。（2）各式洋酒。（3）中式酒类。（4）各式西点，以供客人饥饿时用，方便客人。（5）各式茶艺。（6）各式果盘。（7）各式饮料。（8）各式香烟。（9）各式棋牌。（10）各式咖啡。
（11）卡歌 OK。（12）歌舞表演助兴。（13）开发其它适销的产品。
二、包装附加产品的服务便其物有所值和超值
1、调酒师的表演与介绍，将有代表性的调酒制成精美图片录像展示。
2、茶艺师的表演与互动。
3、演艺人员的表演。
4、服务人员的水准、礼仪。
5、总经理、经理对客人的特别厚爱。
6、人情化和细微化的服务。
7、竞争对手没的和含有技术性的产品要高于其价位，没有技术性的和别人都有的要低于其价格。
第三部分。本酒吧广告策划广告策划一、概述：概述：确定本酒吧在开发区地方市场的位置，把握消费者的心理需求，并把握文告主题，形成广告创意，妥当地安排广告媒介，并进行广告效果测定。
二、媒介安排：媒介安排：
（1）建立拥抱本酒吧网站和维信平台，通过互联网进行宣传，提升人气。一是可采用免费网站制作的办法建立，特点是没有费用，但只有知道网址的人才可以进入，这适用本酒吧对会员定期进行网上信息发布，组织网上论坛，发贴交
流。二是可以交一定费用，将本酒吧通过专业的商业网站推广出去，（如阿里巴巴为 2000/年），便于顾客搜索和了解。三是创建本酒吧聊天室，特点是费用较低，付费方便（用手机费支付），影响较快，效果较好。
（2）电视台：在内部产品、服务等规范后，可在当地电视上进行宣传。一是制作专题片，特点是费用较高，但视听结合图文并茂，效果明显，适合试营业时；二是打字幕，特点是费用较低，但不易引起客户注意，适合进行某项主题宣传；三是制造新闻效应，引起媒体重视，主动来报道宣传，便策划难度较大。
（3）开发区地方各地方报纸：如：
XX 日报、XX 晚报、XX 晨报等。一是可进行整体宣传，也可进
行主题的宣传，灵活机动，费用适中，效果也较好；二是进行一定的策划创意，制作独创、新奇的广告语。
（4）其它广告媒体：例如：灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等。
（5）广告语创作（部分） A、万种风情，尽在本酒吧。 B、有品味的你，选择有品质的 XX 酒吧。 C、累了，请将心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才体会喜悦，醉了，才知道销魂。D、你寂寞吗，你苦恼吗，你惆怅吗，请来XX 酒吧。你轻松了吗，你发泄了吗，你尽兴了吗，请记住本酒吧。E、无论你走到哪里，你的心总和我在一起，无论黄昏时的树影有多长，它总和树根连在一起，无论你是谁，XX 酒吧总会满足您
注：以上针对管理阐述，没有看到场地，对业绩和成本的相关数字写的很少。
Ktv每月工作计划[工作范文]
Ktv每月工作计划 篇一：20XX年某某KTV年度工作计划 某某ktv20XX年工作计划 依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的20XX年本店经营方针，为了明确20XX年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定20XX年工作计划如下： 一、工作内容（工作重点）： 1、制定20XX年业绩目标与营销策略 2、春节前的准备工作 3、员工的教育培训、激励与考核工作 4、创新点 5、成本管控 6、服务品质提升 7、各项预案的拟定及演练及修正与完善 8、新歌添加与系统、硬件的抽查 9、学习计划，做一名合格的KTV经理人 二、工作方法与时间 （一）业绩目标与营销策略 1、一月份中旬制订出20XX本店业绩目标，并细化到每
月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故 大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡： 1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训； 2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡； 3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘； 4）、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。 5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广， 2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。 3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年！进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得
篇一：ktv年度工作计划
篇一：ktv年度工作计划 阳光钱柜2011年工作计划 依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的2010年本店经营方针，为了明确2011年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的 工作，现特制定2011年工作计划如下： 一、工作内容（工作重点）： 1、制定2011年业绩目标与营销策略 2、春节前的准备工作 1、；营销策略方面 以应对 之急， 1； ； ， 2、 3、 民拜年！进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的 市场份额。 4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的no1！主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下 降对业绩造成的下滑影响。 5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。 6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。
7、八、九月份可搞公益活动，（建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽 马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。）用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。 8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对 整体业绩也起到一定的带动作用。 9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动 宣传。 10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。 （二）春节前的准备工作 订、 ， 并在培训结 、发票、人事、、提 1、。于每 、员工的3、 现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。 1、消防演练 此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并掌握一定的消防知识。 2、系统故障模拟演练 1）、按照预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要；每周定期抽查一次预防措施的落实情况，并登记。
幼儿园安全个人周工作计划表
幼儿园安全个人周工作计划表 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0810
幼儿园安全个人周工作计划表 (一)班级工作人员做到： 1、班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”意识，做到工作到位，时刻注意孩子活动情况，不离开幼儿，并采取一系列措施，做好安全防范工作。 2、坚持每天晨检。保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回。严格幼儿安全制度，预防烫伤、外伤、药物中毒，预防异物进入耳、鼻及气管，预防幼儿走失。 3、保证教室的通风、干净，保证区角材料的安全、卫生，玩具定期消毒玩具。 安全教育周的计划 4、及时预防传染病的发生，保证一人一巾一杯。 5、加强幼儿点名工作，并做好记号，发现问题及时汇报，并及
时打电话进行家访了解原因。 6、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，活动后不遗忘幼儿物品。 7、培养幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。 8、严格执行幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情况须拿来接人字条或有效证件。 9、午休时，组织幼儿安静入寝，提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视，发现异常情况及时报告。 10、通过家长会及家园联系栏等向家长介绍对幼儿自我保护培养的重要性和培养方法，做到日常生活或带幼儿外出随机进行教育，并采取正面引导。 (二)在幼儿方面做到： 1、在加强常规方面,做到井然有序,要求幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。
ktv周工作总结与计划
ktv周工作总结与计划 ktv周工作总结与计划 蓦然回首，感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。 自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个
团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面： 1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。 2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。 3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。 4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是： 1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。 2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。
ktv个人工作计划书
ktv个人工作计划书 目的：对新员工一定的了解 1、文化程度 2、曾经经受那些培训 3、性格倾向 4、工作经验、 目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解 1、企业文化、背景 2、企业组成部分 3、主要经营方式 4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟 目的：让员工做到是公司的一部分---伙伴 目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识 内容：房间规格大孝开房价格、房间分布……………… 内容：酒水的分类、价格，产地，度数 目的：练习员工的最基本的动和静 内容：实地演习指导学员练习…………………… 1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习 目的：巩固基本知识 1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习
内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配 目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图 内容：…………………… 1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习 4、熟悉服务流程的基本程序 5、熟悉酒具和搭配 6、了解设备的开关，迎、送客标准 一、回顾第二天的课后练习(110)分钟A、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准 B、基本服务流程实际操作练习 二、高品位服务的管理秘诀(40)分钟 目的：掌握服务的要领 内容…………………… 三、KTV服务礼仪(30)分钟 目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪 内容：…………………… 四、课后练习 一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70
个人每周工作计划范文
个人每周工作计划范文 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0394
个人每周工作计划范文 本周是xx月的第二周，工作日从6月13日至6月18日，现将本周工作做以计划。 一、日常工作 1、经济运行管理和经济指标统计上报; 2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作; 3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。 二、具体工作计划 1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区，并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况，结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选：海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五
家; 2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与统计局相关负责人沟通，对新申请入库的项目进行认定，在认定之后，比照我经济区经济指标半年完成计划准备xx月上报方案; 3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单，并与相关部门及负责人沟通，力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中; 4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识，尽早熟悉并开展项目服务工作，服从领导安排，全心全意地为项目服务; 5、积极参加统计局“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动，并借此机会进一步加强与统计局的关系，以方便相关工作的顺利开展。 本周，我将提高工作效率，对各项工作认真负责，在完成分内工作的同时，全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风，虚心向老同志、有经验的同志学习，提高
KTV周工作计划
2014 周工作计划 李宇昂 2014/7/7
按照上周工作计划部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。 一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线，努力抓好各区域员工对活动的了解。 在各区域员工自己主动背的基础上，彭领班和我又亲自到各区域进行抽查，按照7月份活动文件，要求全班人员努力抓好7月份活动的了解度的落实。一是加强理解，寻找思路。7月份活动文件下发后，我们要求各区域员工对照查找自身差距，分析查找背诵7月份活动文件所面临的困难和解决的办法。与有关员工进行坐谈了解，掌握了员工的思想。二是积极与王领班进行沟通。 7月份活动文件下发后，我们组织白班全体员工在VIP888开会，在背诵的基础上，提出了贯彻落实宝贵意见，写交接本给陈领班征求方法，并与陈领班当面进行沟通。通过多次沟通，使白班对活动背诵上的员工增加。三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变，我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的
建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。 二、强化人员管理，打牢员工思想。 继续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”贯彻落实，使员工工作作风、纪律作风、推销观念进一步提高。努力锻炼和打造一支服务热情、促销精通、纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，狠抓礼仪礼节教育，努力提高全体员工的总体素质。加大了在促销手段理论学习以及服务理念、促销能力等业务知识，增强了员工的促销意识，提高公司的营业额和个人的提成收入。实现了人本管理、约谈的模式；坚持经常找员工谈心制度，及时掌握每名员工的思想动向，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。 三、物资管控行动，“三位一体”的库管方法。 按照彭领班关于“物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密部署，同时制定方案，并成立“物资管控”小组。通过行动，全面掌握如何领、如何出、用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录，做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。
个人一周工作计划表(共5篇)
篇一：一周工作总结计划表 一周工作总结计划表 篇二：一周工作计划表105570182 一周工作计划表 时间： 2012 年 06 月 25 日~ 2012 年 07 月 01 日部门：销售部填表人：非凡 第 1 页共 2 页 第 2 页共 2 页 篇三：第一周工作计划及周任务安排表 附件3： 第1～2 周工作计划 （2004/4 /20 /－5/1） 一、上一周工作总结（暂无） 二、第1～2 周工作计划目的/目标： 1、沟通及理顺项目管理 2、启动项目，召开项目启动会 3、组织有效性评估工作任务安排： 三、下一周工作任务概述（5/3-5/8） 1、调研资料整理分析 2、调研报告撰写 3、经营及管理原则的研究 4、经营及管理方案准备 拟制：李亚平审核： 方太项目组成员周任务安排表 第 1～2 周（2004年4 月20 日－4月28 日） 拟制：审核： 篇四：一周工作计划表 一周工作计划表 时间：年月日部门：填表人： 篇五：下一周工作计划 下一周工作计划 由于杨主任回家治病，为了让试验室的工作能够继续顺利有序的开展，也为了下一周能够让试验室正常的工作。对于下一周我做了以下计划，首先试验室应该继续同中心试验室紧密的联系起来，应该及时的取回属于我们东线的报告，并且应该多跟中心试验室的人员进行
沟通看看我们是否有什么遗漏或者需要我们提供的相关资料，以及需要我们配合的一些工作。在我们拿到中心试验室的资料以后回来及时的做成报验单，送到监理那里去签字。在监理签完字以后要取回报验单，并且做好归档备案的工作。下一周东方大道还会有承台以及墩柱需要浇筑，我们试验室应继续做好各种原材及时的取样送样的工作，给监理送样以及给中心试验室我们进行自检。下一周要做好浇筑箱梁的准备工作，以及去外委检测公司同监理见证千斤顶和油压表的监测工作。 今年是2014年的刚开始，对于我们项目部来说也是我们2013年的结束。在我们工作还没有正式的展开之前，把去年的资料存档也是我们工作的一部分。下一周我们工作计划还有对去年资料的一个总结归档、查漏补缺。看看我们是否存在哪些遗漏，并且及时的补充完整。下一周东方大道应该还有承台以墩柱需要浇筑，要提前做好准备工作，我们要到拌合楼控制好混凝土的塌落度以及流动性。确保前方生产能顺利的进行。 在箱梁浇筑前我们要跟杭达沟通好，通知杭达有关负责人开始准备原材的进场工作，确保我们箱梁能够有条不紊的进行浇筑。 最后我们在下一周要协助各个部门进行他们的工作。确保我们项目部能够安全正常的进行下一步的工作。具体工作如下： 周一原材的取样、送样工作，在中心试验室看看是否由我们的报告需要取回，要及时的取回。对混凝土的配合比需要近一步的跟进。 周二跟监理一起去外围检测中心进行千斤顶和压力表的检测。 周三通知杭达对混凝土的原材料进厂的准备以及检测工作。以及做好周报，报给后方我们项目部近期的工作进展情况。 周四对取回的资料进行整理，做成报验单， 周五给监理送报验单，同时对签完的报验单进行归档 周六如果有承台及墩柱要浇筑，做好混凝土的控制工作，以及对2013年现有资料的整理及存档工作。 周日对要浇筑的箱梁做最后的准备工作，以及取回千斤顶及压力表的外委检测单。 以上就是我对于试验室下一周的工作计划，其中还有一些不确定因素可能会随时调整每日的工作计划，但是整体的一周工作基本不会改变。
周计划工作表范文
周计划工作表范文 周表 本周重点工作： 上周未完成工作： 上周工作不足总结 注：※重要工作○次要工作□一般工作 xx年8月第3周总监督人： 部门：喜洋洋前厅部计划人：何小锋任志陆春生张李平 二00八年八月十六日 个人周工作计划表 西安帝维数码科技有限公司管理文件 文件名称：劳动合同、保密及竞业限制协议文本
版本：dw-ld-v1.0 修改次数：第0次_周计划工作表。 保密级别：AA机密归档时间：xx年02月25日 xx年第10周工作小结(2.27~3.5) 意见、建议、问题 所属部门：01 XX部；02XXX部；03xxxx部。。。 第 1 页共 1 页 填写人：填表日期：年月日 1、使用流程：填写计划上级主管汇总填写人暂存本周实施结果说明人事部门留存。 2、适用范围： 1).每个员工均须填写每周工作计划表; 2).作为部门每周工作计划表。 3、填写说明：
1).工作项目，指本周主要计划做的几件大事，列一、二、三、……之标题; 2).具体计划，指同工作项目下的上体行动方案，列1、2、3……之标题; 3).表中1、2、3、4、5为周一至周五，下面空格填日期;4).在日期下面空白处划线为：…………为计划线，棗为实施线(事后填写); 4、如为部门计划，在工作项目具体计划栏注明执行人(员工)。 5、对本周未计划而执行的工作，可附加在本表下部。 个人的周工作计划表应该怎么做？下面的《周工作计划表》是工作计划栏目为您精心准备的，更多精彩内容(ctrl+D即可)! 做任何一份工作都是需要有计划有条理的进行，这样才能有效的提高工作效率。今天就由工作计划栏目为大家带来一份工作计划表范文，供大家阅读。 时间：年月日~ 年月日部门：填表人： 备注1：XXXX保留对内容进行修改的权利. 备注2:此为xxxx重要管理文件,,禁止复印、泄露。
ktv的个人周工作计划
ktv的个人周工作计划 导语：无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。下面是由小编整理的关于ktv的个人周工作计划。欢迎阅读！ ktv的个人周工作计划按照上周工作计划部署和要求，本周下来，重点围绕中途服务和二次促销，本人工作在彭领班的领导下和王领班的指导下，做了一些较有成效的工作。 区域进行抽查，按照7月份活找背诵7进行坐谈了解，二是积极与王领班进行沟通。7VIP888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查情况我及时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的改变，我及时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作计划建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施意见》。
继续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销能力等业务知识，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持经常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。 “物资管控”的实施方案我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面掌握用在哪以及用完后的空壳基本情况以及历史和现实情况。并建立进出记录，做到了底数清、情况明、记录全、信息完整。工作重点明确，分级分层落实管控措施，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清楚、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。 为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散，有效稳定白班区域工作能力，按照彭领班指示，我们全力开展了严管整治斗争，提升白班纪律性。对不服从管理，上班不听从指挥人员施以重拳，目前我班共开了一张罚单，增大人员懒散的打击强度，进一步解决了人员工作不服从管理的思想，开展连续不断的严管行动，白班的工作能力。 “严管行动”紧密结合，建立分房制度，每条站位点必须有在此基础上，根据客勤状况，适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回，死看死守，力争不发生重大
ktv工作计划范文
竭诚为您提供优质文档/双击可除 ktv工作计划范文 篇一：KTV年度工作计划 阳光钱柜20XX年工作计划 依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的20XX年本店经营方针，为了明确20XX年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定20XX年工作计划如下： 一、工作内容（工作重点）： 1、制定20XX年业绩目标与营销策略 2、春节前的准备工作 3、员工的教育培训、激励与考核工作 4、创新点 5、成本管控 6、服务品质提升 7、各项预案的拟定及演练及修正与完善 8、新歌添加与系统、硬件的抽查
9、学习计划，做一名合格的KTV经理人 二、工作方法与时间 （一）业绩目标与营销策略 1、一月份中旬制订出20XX本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群 成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡： 1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训； 2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡； 3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘； 4）、办理本店的VIp储值卡可免费赠送本店会员卡。 5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广， 2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，
2020个人周工作计划表
2016 个人周工作计划表 一、8月31日下午3：30在体育馆进行新生专题教育：《开学第一课》; 提醒学生（包括以后每一次会议）： 1.把凳子担起来走，不要在地上拖; 2.带笔与笔记本方便做纪录（专题教育）; 3 开会期间保持安静，同时抬头挺胸，保持良好的精神面貌; 4.保持会场卫生，要求每个人所坐位置地面离场后不可留有任何垃圾）。 二、9月1日（周一）早读组织领学生带凳子到体育馆参加开学典礼。 二、9 月3 日（周三）第一、二节在体育馆召开新生专题教育第二场《在规则中成长》。 三、提醒学生将校服做上自己独特的记号，防止与其他同学的混淆。 四、鼓励学生参加学生会团委、学生会、各社团。 注意：鼓励参加但建议不要太多，引导学生结合兴趣、实际情况与发展需要，有针对性参加（校团委会及学生会各部门会在第 2 周利用晚修到各班做宣传）。 五、发动全班开始制订简要班规。先制订一些急需的班规，如迟到、不交作业、上课趴桌上、不搞卫生、上课喧哗、卫生倒数、顶撞老师等问题应如何处理。 制订原则：1、全班参与制订、通过;2、易操作;3 、不会触犯法律、法规、校规;4、不要体罚或变相体罚;5、学生既害怕处罚又不抵触。 六、师生尽快熟悉。班主任利用一周的时间记住全体学生名字及来自何地区、初中、宿舍、座位、基本的个性特点等。 七、让学生尽快相互熟悉。创造各种方式让每一个学生能叫出全班同学名字（职业素养 课上做的桌签可以利用）。 八、建立班级通讯录。保证能有联系方式找到每一个学生及其家长，掌握家庭详细地址。 九、建立班级学生QQ 群与微信群（自己一定要是管理员之一）。提醒：鼓励学生周末回家后多联系。同时约法三章，班级Q 群是用来交流沟通、班务发布的平台，相互攻击或不雅广告、图片等行为不可出现。 十、争取与每一个学生谈一次话。利用晚修，充分了解每一个学生特点，力争在与每一个学生谈话时能说出一件该学生的具体事例（甚至可以是一个眼神、一个小动作、一句话）， 让学生感觉到教师在关注、重视或欣赏他。 十一、帮助学生了解本专业。帮助学生了解要考哪些证书，二年级可选择哪些专班，今后就业情况怎么
KTV一周工作总结
篇一：ktv周工作总结2篇 ktv周工作总结2篇 1，这两天深圳貌似有台风,我没感觉到就是了,也不知道什么是台风,就是不停的有大雨和大风。弄的我都在考虑要买雨伞了，大学四年没用过雨伞，还是成都的天气含蓄的很，看到要下雨了，我还可以慢慢走出门去超市买点泡芙买瓶都乐，慢悠悠的边吃摇回来还要顺便在南门逛小摊，很难有雨淋的到我。昨天在民生银行等mm的时候在屋檐下躲雨，望着外面亮亮的雨丝，突然有种很温暖的感觉，虽然我是爱淋雨的小孩，突然觉得躲雨有一种被庇护的感动。2，昨日去ktv，貌似也是我人生数的出来的次数去ktv，本以为人少会很冷，还好大家都玩的超high，我也破天荒的开始唱歌，很感动的听到了“那些花儿”，有些柔软的声音让我开始觉得有点melting。搞的睡觉的时候脑海里都会一直环绕着那首歌，早上8点不到就醒了。3，生活越充实，我就越想让自己更充实，最近也要考虑要有计划的逐步实现同声传译的plan，第一步就是看cctv9，同步重复report的每一句话基本上cctv9的速度比voa要慢很多很多了。最近无聊到做这个运动的原因也是美剧都看完了，我断粮了，大家快点给我推荐，我杀青的美剧： friends； desperate housewives；grey’s anatomy；heroes；prison break；house m d；everybody hates chris；sex and city，csi，criminal minds，不爱太血腥的，不爱太假的，看了lost，4400没看下去。 4，实习医生格蕾里的doctor burk 因为侮辱同剧组的gay演员被辞退了，我超爱他的，我发觉我的range真的太广了，连黑人都开始爱了，看来还是剧中的才华打动了我。 5，今日harry porter的凤凰令终于上线了，我看哈利波特的习惯真是我强迫症的表现之一，我不是funs，要不然我连一本书都不买，就感觉是我第一次看的电影，所以就把这个习惯疯狂的延续下来，在此，我由衷感谢去年1月13日为我有情提供紫荆电影城兑换票的wx，让我享受了一次超奢华的视觉盛宴。看完了再跟大家分享影评。不过我要先找到放原文的影院，呵呵 6，最近又有想画画的冲动，看到了几幅想画一下的东西，始终在脑海里构想我该怎么画，就是没材料实现，估计要我真的开始画，也要一个月。不过我很高兴现在我有这么多想做的事情。 7，虽然只是计划，但是还是说一下提醒一下自己，等我settle down了，我马上就买钢琴（先攒钱），每一天我都在想学“悲怆奏鸣曲”。继续高兴一下，我开始对很多事情有着饱满的热情了。 8，“善纯”到底是咀嚼片还是吞服片？？？我咀嚼了一下觉得满嘴灰味，吞服的话，一天都要卡在喉管里。谁吃过的，一定跟我说一下，到底怎么吃，我怎么也百度不出来?? 9，我快拿银子了。不过不是我第一笔工资了，所以也没有那么high。爸爸，妈妈赶快开清单，你们要什么就告诉我，本来打算全部工资寄给你们做一个纪念，可是想到还要过日子，嘻嘻，等我以后开始赚大钱了再大把大把的孝敬你们~！买礼物还是可以的呀！ ktv周工作总结（2）：本周培训中，担任此次储干培训教官，在上级的要求下及各位教官的支持与配合中，顺利展开一期储干培训工作，本周培训过程中主要围绕着以团队精神、思想灌输、行为举止及自我要求、观念上着手。现就将本周以来培训工作情况总结如下： 一、自我方面 1、熟知及温习各项课程教材，抓住教材中心，掌握知识的逻辑，能发挥运用自如。以便课程的连贯畅通性。 2、在培训过程中，随时关注各学员的心态及想法和他们的兴趣爱好、个人习惯等；及时收集信息反馈便于培训中的掌控及节奏。 3、自我首先严格遵守培训各种规章制度，，严格约束自己，不断提高自身思想，在学员面前
KTV年工作计划
阳光钱柜2011年工作计划 依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的2010年本店经营方针，为了明确2011年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定2011年工作计划如下： 一、工作内容（工作重点）： 1、制定2011年业绩目标与营销策略 2、春节前的准备工作 3、员工的教育培训、激励与考核工作 4、创新点 5、成本管控 6、服务品质提升 7、各项预案的拟定及演练及修正与完善 8、新歌添加与系统、硬件的抽查 9、学习计划，做一名合格的ktv经理人 二、工作方法与时间 （一）业绩目标与营销策略 1、一月份中旬制订出2011本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群 成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡： 1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训； 2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡； 3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘； 4）、办理本店的vip储值卡可免费赠送本店会员卡。 5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广， 2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。 3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年！进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。 4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的no1！主动出击 与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。 5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。 6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。 7、八、九月份可搞公益活动，（建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。）用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。 8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。
班级工作计划每周安排表
班级每周工作计划一 一、目的要求 坚持以德育工作为首，把抓好学生的日常行为作为一项常抓工作，密切配合学校的教育指导，加强班务管理，培养学生遵纪守法，加强爱国主义教育、加强集体主义精神教育，培养学生热爱校园，热爱班集体的情操;增强学生的荣誉感、上进心。在本身努力向上的同时，集体所有制也不断前进。 二、工作重点 树立学生的学习理想，明确人生价值;明确学习目的，面向全体，偏爱差生。严抓纪律，搞好班风。建设以班风促进学风;做好控流工作，培养负责、肯干的班干部和学科带头人。 三、教学目标 坚持规范学生的日常行为，积极开展德育工作，有计划有目的地结合学校的主题，开展有特色的班务管理，现制定有目的如下：⑴加强学生前途理想教育，树立明确的学习目标;⑵认清责任，巩固学生学习成绩，确立个人学期目标，以养成良好的行为习惯和学习习惯为基本要求;⑶加强师生沟通，了解学生的思想动向及时排除并引导其向正确方向发展;⑷探讨学习方法，培养良好的学习心态; ⑸量化目标：①能在校赛上取得2~3次成绩，②获取1-2次文明班。③能获先进班集体。 四、基本情况 五(5)班共有67人，男生37人，女生30人。女生都比较听话，学习认真，纪律较好。但由于本班男生较多，且调皮生较多，大部分学生学习和纪律都不够自觉;另一方面，班干部还不够大胆管理班的纪律和工作，所以现阶段抓好班纪律是最最迫切的问题，另一方面，就是，现在的学生很多都较懒散，且有偏科苗头。这亦是令人担心的一大问题。 五、主要措施 1、抓好班的卫生工作，防止乱丢乱吞的现象，坚持卫生责任制度。 2、强化学生的日常行为规范，培养学生良好的行为习惯。 3、有目的、分专题地开好每周班会
ktv个人工作计划书
个人工作计划书 目的：对新员工一定的了解 1、文化程度 2、曾经经受那些培训 3、性格倾向 4、工作经验、 目的：让新员工对公司文化、结构和经营方式有一定的了解 1、企业文化、背景 2、企业组成部分 3、主要经营方式 4、企业理念、发展方向……了解(10)分钟 目的：让员工做到是公司的一部分伙伴 目的：让员工了解公司的基本房间规格和酒水知识 内容：房间规格大孝开房价格、房间分布……………… 内容：酒水的分类、价格，产地，度数 目的：练习员工的最基本的动和静
内容：实地演习指导学员练习…………………… 1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习 目的：巩固基本知识 1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习 内容：酒具的基本知识介绍、酒与酒具的基本搭配 目的：统一新学院的基本流程熟悉，巩固其在服务过程中的基本工作熟悉度、能够让员工在心里有一个模糊的流程图
内容：…………………… 1、背包间规格大小，布局，开放价格 2、背酒水价格，产地，度数和种类 3、托盘自我练习 4、熟悉服务流程的基本程序 5、熟悉酒具和搭配 6、了解设备的开关，迎、送客标准 一、回顾第二天的课后练习(110)分钟A、1背包间规格大小，布局，开放价格2背酒水价格，产地，度数和种类3托盘自我练习4、熟悉服务流程的基本程序5、熟悉酒具和搭配6、了解设备的开关，迎、送客标准 B、基本服务流程实际操作练习 二、高品位服务的管理秘诀(40)分钟 目的：掌握服务的要领 内容……………………
三、服务礼仪(30)分钟 目的：服务员了解服务过程中的基本礼仪 内容：…………………… 四、课后练习 一、复习简单包间知识,酒水知识40,基本服务流程70分 二、高品位服务的管理秘诀40 三、服务礼仪30 一、包间,酒水知识20 二、统一基本服务流程120 三、了解顾客类型20 四、包厢营业突发时间处理技巧30上
ktv前台工作计划
ktv前台工作计划 篇一：KTV前台培训计划 前台培训内容与计划安排 一培训内容：1前台接待流程—简单与规范—特殊状况应对 2前台预约电话接听（中英双语）—路线—详细的消费咨询定花等—应对干扰3前台领位暨派送流程—消费解说—设备解说—等位区服务—交接—房态掌控—客人安抚 4等位区流程与等位牌管理—物品管理—等位牌收发与管理 5对讲机用语与对讲机管理—前台与领位—前台与其他 6信息管理与信息发布—日月上座率/日月单位时段上座率/日月房型使用率—月预定率 —月单位房型预定率—投诉率—其他统计 7信息与数据统计—问候信息—活动信息—散信息—公益信息 8应对的技能与技巧—前台—领位 9电脑操作与派房管理—程序—实操10现场演练—前台—领位—汇演—实习11仪容仪表与礼貌—问好—三米微笑—礼貌细节 12服务意识与服务的主动性—前台—领位 13酒水知识培训与酒水单房型房价—酒水知识—房型房价 14规章制度与操作流程培训—规章制度—工作程序 15阅读与普通话培训—时间—效果—管理 16游戏—时间—内容—方式—效果—评估 17走姿/路线培训—领位—细节18促销培训与换烟缸培训—房型促销—
酒水促销—卡类促销—领位换烟缸 与服从性 20团队协作—意识—理念 21其他 二时间安排早 07：30——09：30军训体操体能礼节应对09：30——10：25流程的教授与讲解 10：35——11：20流程演练午 14：00——14：30阅读14：35——15：20流程演练15：30——16：20教授与讲解16：30——17：20流程演练 三培训进度安排 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 纪律 19 20 21 22
ktv工作总结与计划模板
ktv工作总结与计划模板 以下是WTT工作总结频道为大家提供的《ktv工作总结与计划模板》，WTT还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 蓦然回首，感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。 自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下几个面： 1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。 2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。 3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。 4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有非
保安个人一周工作计划表
保安个人一周工作计划表 (一)、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。(二)、主要工作计划措施一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。1、处理好与邻村人员的关系。2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。6、做好治安管理监控系统的保密工作。二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订责任状，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织公司安委会