保险公司内勤管理人员管理办法

XX保险销售有限公司

内勤管理人员管理办法

第一章总则

第一条为更好落实XX保险销售有限公司（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各

项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系，

特制定《XX保险销售有限公司内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。

第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外

勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资

源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外

勤将由单独的管理办法进行管理。

第二章人力资源管理的组织保障

第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于

组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其

调整方案。

第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管

理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公

司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相

关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩

效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事

宜。

第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。

第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。

第三章组织与职位管理

第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。

第八条人力资源部门的主要职责：

制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗

位职级配置，报公司董事会（或执行董事）审批

制订公司各类岗位的整体编制计划

制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案，

报公司董事会（或执行董事）审批

制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级

方案，报公司总公司总经理室审批

第九条公司的职位分为管理类职位、专业类职位和操作类职位。

管理类职位的职责主要是通过对下属（团队或同事）的领导和指导做出贡献或达成工作业绩目标，团队绩效是其业绩考核的重要指标。

专业类职位需要具备特定领域的专业知识，并通过长期经验的累积才能完成工作，其工作重点是专业能力而非人员管理。

操作类职位主要从事简单、重复的操作性工作，其工作职责以按照既定的规定或流程进行操作为主，工作环境单纯或简单。

第十条构建职位管理体系应根据公司当前阶段的战略发展与业务发展目标，体现以下原则：

（一）满足组织发展和员工发展的需求：按职能需要和职责划分设置职位，并为员工的发展提供空间。

（二）明确界定管理层级的设置：本着构建精简高效组织的宗旨，规范各管理层级的设置标准与原则。

（三）通过科学的职位评估，建立统一规范的职等架构体系：明确各层级的角色定位与职责要求，以利于内外部人员对各层级角色的了解。

第十一条职位评估是通过使用科学的评估工具，根据职责的重要性建立一套具有内部公平性的职等架构的过程。其

目的是确定职位在组织中的相对价值与贡献，并为各职位薪

酬的确定提供基础。职等高的职位代表对公司整体营运及发

展影响性高，职位在组织中相对重要。

第十二条根据公司发展需要，将所有管理岗位分为四个

层级，即经营班子管理层（简称SM类）、部门及分公司管理层（简称BM类）、处室管理层（简称CM类）、文员（简称Z类）。

第十三条所有职位的职等评估结果需经部门内部的纵向

合理性检视及跨部门的横向合理性检视，确保职等评估结果

在公司内部的公平性，并形成公司的职等架构。

公司的职等架构体系、管理类、专业类和操作类的职等

架构详见附件。

第十四条职位评估由人力资源部门进行，最终评估结果

由公司管理层确认。

第十五条公司应用职等架构体系进行人岗匹配。一般情

况下，员工根据其所任职的职位职等确定其薪酬所在的等

级。

由于各职位的任职者在学历、工作经验、个人能力等各

方面的差异，因此在进行人岗匹配后，可根据个人的综合能

力水平在职位职等的基础上上下浮动，以确定个人职等，并以此个人职等确定其薪酬所在的等级。

基于操作序列的职位性质，此类职位对任职者的知识技

能要求相对有限或简单，其个人职等设定为在其职位职等的

基础上上下浮动，以确定个人职等，并以此个人职等确定其

薪酬所在的等级。

第十六条公司根据业务的发展需要，按照运作流畅、分

工明确、工作饱满的原则，对职位编制实行科学的量化动态

管理。

第十七条管理层级的人员编制一般遵循以下设置原则：

1、部门副职（包括部门副总经理、总经理助理，下同）设置

在公司成立初期，公司所有部门只设置一个部门负责

人，如果在未来发展需要配置部门副职的，且遵循以下配置

原则。分公司及以下机构根据业务规模等关键指标进行配

置，另行单独下文。

1)依照管理幅度的大小，根据实际需要设置部门副职。

一般而言，当管理幅度达到8人以上时才考虑设置副职，协助部门正职进行部门工作、专业领域以及团队的管理。

部门内员工不足8人的，建议不设置副职；

部门内员工人数超过8人的，建议最多设置1名副职。

2)设置部门副职时，副职应独立分管不同的业务与人员，

正副职需有明确的职责分工。

2、部门室主任设置

1)各部门根据职能分工设置室，但仅当室的业务量较大，

人数达到一定的规模（4人及以上）时，方可考虑设置室主任。

对于以重复性、操作性业务为主的室，需要达到6人以上方可考虑设置室主任；

对于承担相对复杂、较多分析、规划职能的室，设置室

主任的门槛可相对较低。

2)当室的规模不足以设置室主任管理层级时，室内部的

高级专业岗位层级除承担相对复杂、需要较多经验支持的、

规划性的专业工作职责，充分体现其业务和专业管理为主的

工作职责外，同时可以承担部分人员管理职责以及初级员工

培训职责。

第十八条公司实行员工职位聘任制，员工职位聘任通过

双向选择和公开招聘两种办法，聘任过程公开、公平、公正。

第十九条公司对所有员工的职位聘任进行集中统一管

理，人力资源部门是员工职位聘任的管理部门。

第二十条员工职位应根据公司的发展目标、人才的培养规划、部门的工作职能，以及员工的专业能力、绩效表现予

以确定和调整。职位调整与员工职业生涯发展是紧密联系

的，员工职业生涯发展一般是通过职位调整来予以实现。

第二十一条由于员工个人能力不胜任本职位的要求，

且行为表现不佳，年终或半年考核结果为一般或需改善，将

给予职位降级、降薪处理。

第四章干部管理

第二十二条为了加强公司与母公司的干部交流，为公司及时引进和培养高级人才，公司对干部实行分类管理的原则。

第二十三条公司将干部分为四类进行管理。第一类为总公司总经理室成员；第二类为总公司部门负责人、分公司班子成员；第三类为分公司部门负责人；第四类为分公司部门负责人以下干部及总公司同职级干部。

第二十四条对于四类人员的选拔、提议，具体规定如下：

1、总公司总经理室成员由母公司进行核准选派；

2、总公司财务内控部门负责人由母公司委派；总公司其他部门负责人和分公司班子成员由总经理室甄选，报请董事会（或执行董事）审批；

3、分公司部门负责人层级由总公司总经理室研究确定；

4、分公司部门负责人以下层级的干部由所在分公司总经理室研究确定。

对于总公司第四类干部由总公司人力资源部门选拔、提议，由总公司总经理室核准，日常工作考核和薪酬待遇标准按照公司相关规定执行。

第五章薪酬管理

第二十五条公司董事会（或执行董事）作为公司薪酬

管理制度的决策机构，并对母公司委派干部进行相应的管理。总公司总经理室负责薪酬管理的日常工作审批。

第二十六条总公司总经理室在薪酬管理方面的主要职责：

审批公司除母公司外派干部以外的岗位任职者的薪酬

等级和薪酬档位、奖金分配方案；母公司外派干部由

公司董事会（或执行董事）确定其薪酬等级、薪酬档

位及奖金方案。

审核公司的年度薪酬总额预算与年度薪酬调整总体方

案，报公司董事会（或执行董事）最终审批。

人力资源部门的主要职责：

制订公司的总体奖酬策略，更新维护公司的薪酬结构

表

制订公司的年度薪酬总额预算与年度薪酬调整总体方

案

制订职等体系方案，报公司董事会（或执行董事）审

批

制订公司第一、二类干部的薪酬等级、薪酬档位及奖

金分配方案，报董事会（或执行董事）审批

制订公司除第一、二类干部以下人员的薪酬等级、薪

酬档位及奖金分配方案，报总公司总经理室审批第二十七条公司薪酬体系设计的总体原则：

1、建立市场导向的薪酬体系，公司的整体薪酬水平以国内保险中介行业为标杆，确保薪酬水平具有

外部的竞争力。

2、员工薪酬分为固定薪酬（含职务工资与岗位工资）与变动薪酬。

3、固定薪酬是员工固定可以获得的薪

酬收入，体现市场劳动力价值，是薪酬总收入中的固定部分，基于任职者的岗位职责和工作技能给付，体现了岗位价值本

身给予任职者的薪酬回报保障作用；固定薪酬基于职位等级

设计，确保薪酬水平具有内部的公平性。

4、变动薪酬根据考核结果发放，体现员工绩效贡献，是薪酬总收入中的变动部分，体现薪酬的激励

作用；员工个人实际能获得的变动薪酬数额将取决于公司、

团队、个人的绩效目标达成情况，确保薪酬的激励性，奖优

罚劣。

5、薪酬总额的增长与市场实践相匹配，

参考国内保险中介行业薪酬总额与营业收入、营运成本、利

润之间的关系综合确定，确保薪酬的合理增长与总额的有效

控制。

第二十八条公司的整体薪酬策略以整体奖酬理念为核

心，综合了人才竞争市场、薪酬市场定位和薪酬组合及调整，更好地与市场连接。

1、奖酬理念

通过以职位价值和贡献为基础的、与绩效相连接的、具

有市场竞争力的整体薪酬实现对人员的有效激励、提升长期

股东价值并激发人才与企业共同造就卓越事业。

2、人才竞争市场

人才竞争市场是公司希望吸引、保留和激励人才进行流

动和竞争的市场，它既可能是公司未来人才招聘的主要来

源，也可能是公司现有人才离职流动的主要去向。

公司的人才竞争市场主要定位在国内保险行业。

3、薪酬市场定位

薪酬市场定位决定了公司愿意给付员工的薪酬市场水

平，它体现了公司对不同职级以及不同绩效程度的员工的认

可。

为了确保能够吸引与保留符合公司战略发展需要、满足相应岗位职责要求的员工，公司的薪酬应当与其主要竞争对

手定位于相当的水平，即市场整体薪酬中位值。对于关键职

位或层级，可采用较高的薪酬定位。

4、薪酬组合

薪酬组合表示固定薪酬占现金总收入的比例。公司的固定薪酬与市场水平相连接，反映了职位的市场价值以及对公

司的贡献；而变动薪酬与绩效结果相连接，反映公司、团队、员工绩效表现的差异性。

随着职等的提高，各职等的薪酬组合呈逐渐下降趋势，

即职等越高，其固定薪酬在总收入中所占比例越小，具体比

例在薪酬体系和政策中详细界定。

5、薪酬的调整

薪酬需要不断地检视和调整以保持市场竞争力，并体现职位对公司的价值贡献。公司会定期检视和调整薪酬以体现

薪酬价值的变化，同时反映公司的经营业绩。

第二十九条固定薪酬包括职务工资和岗位工资。职务工资根据员工所任职位的等级确定，每个职等对应一个固定数

额；岗位工资根据员工所任职位的等级以及员工个人资历确

定，每个职等对应一个范围，并分为若干个档位。

第三十条固定薪酬的调整主要包括年度调薪、职位变动调薪和普调。整体调薪幅度及预算须经总公司总经理室审

核，并报公司董事会（或执行董事）批准。

第三十一条变动薪酬包括绩效工资和年终奖金。

第三十二条绩效工资以员工月目标绩效工资为基数，根据上季度考核结果确定发放系数，于次季度按月平均发放。

第三十三条年终奖金是当公司超额完成全年预定绩效

目标时，首先确定公司总体奖金额度，并根据公司、部门、

员工年度绩效考核结果确定发放系数，按年发放。

第三十四条对于薪酬管理方面的制度规定需报董事会

(或执行董事)审批。

第六章绩效管理

第三十五条公司董事会（或执行董事）作为公司绩效管理制度的决策机构。并对母公司委派干部进行相应的管理。

总公司总经理室负责绩效管理的日常工作审批。

第三十六条总公司总经理室在绩效管理方面的主要职责：

按照董事会（或执行董事）下达的公司年度总体经营

业绩指标，根据本公司经营管理职责分解年度业绩指

标；

审核公司绩效管理制度、办法、实施细则和各类绩效

考核方案，并报公司董事会（或执行董事）审批；

审批各部门、各机构、部门负责人或机构负责人和员

工的年度绩效计划和绩效考核结果；

处理绩效管理过程中的重大问题，以及绩效管理制度

中的未及事宜。

人力资源部门负责公司绩效管理的具体实施，主要职责

包括：

制订公司绩效管理办法、实施细则和各类绩效考核方

案；

牵头组织公司各层级年中、年度绩效指标的制定工作；

组织、指导和监督绩效管理的过程；

统计与汇总绩效考核的结果，并对考核结果在职位和

薪酬管理、人员培养发展等方面的应用提出建议；

受理部门、员工在绩效管理过程中的申诉，并按公司

绩效管理权限进行调查处理。

财务内控部参与公司绩效管理的实施，主要职责包括：根据公司总体经营业绩指标，提供分解分支机构或部

门的财务内控绩效指标；

评估、提供各财务类指标的数据结果。

公司各部门参与公司绩效管理的实施，主要职责包括：协助人力资源部门分解所负责职能管理领域的相关指

标；

在考核过程中提供相关指标的信息与数据结果；

制订本部门员工绩效考核指标，并考核评估其绩效达

成情况。

第三十七条绩效管理体系体现以下特点：

（一）战略一致、重点突出：绩效目标应与公司的战略定位及发展方向相一致能够通过绩效管理有效的支撑公司战略目标的达成，并应突出公司年度的战略重点。

（二）逐级负责、责任到人：按照公司管理层级，自上而下，由直线上级负责下属员工的绩效管理工作，各层级均承担明确的绩效管理责任与角色。

（三）监控指导、过程强化：在绩效管理过程中，应关注各指标的阶段达成情况，加强岗位工作中日常绩效指导和

定期绩效回顾，强调过程管理，以确保企业目标的达成。

（四）客观公正、强化沟通：绩效管理的过程应以员工（部门）与直接上级充分沟通为基础，以员工（部门）工作

内容和实际业绩为依据，用客观的业绩数据说话。

（五）拉开差距、多元激励：以考核得分为基础，通过

强制排序的方法拉开绩效评估结果的差距，并将绩效考核评

估的结果应用与多元化的激励手段，强化绩效管理的导向作用。

第三十八条绩效管理体系由计划设定、监控指导、考核

评估、结果应用四个环节组成。

（一）绩效计划设定：与公司战略紧密关联，覆盖公司

业务和管理的各个方面，清晰且易于测评的绩效指标体系。

（二）绩效监控指导：及时监控公司/部门的实际绩效达成情况、建立绩效预警和调整机制。

（三）绩效考核评估：对绩效数据进行分析评估，查找

达不到预期绩效指标的原因，修改绩效指标或制定新的行动

方案。

（四）绩效结果应用：将绩效考核的结果与薪资、奖金

及培训发展挂钩，鼓励员工的表现符合公司的整体战略，有

利于改善绩效表现。

第三十九条绩效考核指标可分为四大类：

（一）经营业绩类指标：用来衡量部门经营业绩表现的

量化指标，一般在绩效管理周期初由财务内控部根据公司整体经营目标拟订指标项目和目标值，经公司经营管理层审议通过后分解至各业务相关部门。

（二）运营管控类指标：通过非财务考核手段，结合公司战略重点、部门日常职责、部门协作等各相关方所对应的工作目标，对任职者整体工作情况多个纬度进行绩效评价。

（三）学习成长类指标：主要作为对管理人员的团队建设、人才保留、人员配置等方面的考核指标，重点是对团队成长进行考察，以确保管理者承担起对下属员工的培养指导的职责。

（四）风险控制类指标：作为金融机构，风险控制是必须重点关注的，所以作为专项类指标提出，此类指标往往会设计为扣分指标的形式，针对日常运营管理过程中出现的重大违规违纪和人为重大损失予以处罚。

第四十条公司采用年度考核与季度考核相结合的方式，全面评价各部门、员工的业绩达成情况。

指标设定采用定量与定性相结合的方式。

第四十一条对年度绩效考核得分按不同排名组进行强制分布，通过设置合理的分布比例，避免打分趋同的现象，并将绩效达成情况转化为绩效等级。

绩效等级原则上分为卓越、优秀、良好、一般、需改善五大类，并可根据需要进一步细分；各等级比例按正态分布

医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)

行政后勤人员绩效考核管理办法 （草案） 第一章总则 第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。 第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。 第三条考核原则 （一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。 （二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。 （三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。 第二章考核内容及评分标准 第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为

100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。 第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表： 第六条扣分标准

第三章考核程序 第七条考核者 （一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。 （二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作； （三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率； 第八条考核组分工 医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。 行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。 第九条考核方法

保险公司人员管理岗位说明书(1)

保险公司人员管理岗位说明书 第一节人员管理室主任 岗位概述 在个人业务部经理的领导下负责人员管理室的全面工作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。 岗位职责 ·人员管理室年度计划的制定和管控月度计划分解及总结 ·个人业务人力发展推动工作 ──根据人力发展实际情况拟定相关激励政策和实施方案 ──为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本 法》宣导资料等 ──对人力发展情况进行分析预测并就人力发展计划的调 整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议·《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪 ·负责人员管理室的全面工作 ──敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作并对工作质量 进行检查、追踪、管控 ──每月主持召开计划总结例会每周主持召开人力研究通 报会 ──负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通积极做好相 关配合工作 ──对本室成员进行业务工作培训不断提升员工的工作技

能与综合素质 ·人员管理工作的创新 ──收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一线提供有力支持 ──利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题,并组织科室成员及人员管理员编写相关教材 ──根据人力发展中存在的现实问题针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题开展调查研究探讨、分析个人业务组织发展存在的问题，并提出有关建议 ·所辖机构人员管理的业务指导与培训 ──主持召开人员管理例会做好工作安排及业务指导 ──对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训 ──收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广 ──直接定级人员的资格审核 ──对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估 ·接待解答个人业务员关于《基本法》及相关政策的咨询，受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。

保险公司综合内勤个人工作总结

保险公司综合内勤个人工作总结 篇一：保险公司综合内勤工作总结 工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营

养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多 的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一．工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二．沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工 作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好

医院行政后勤人员绩效考核管理办法

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 后勤人员绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为完善医院后勤管理机制，加强医院后勤管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合我院实际，特制定本办法。 第二条适用范围：医院后勤工作人员按照本规定执行。 第二章考核内容及评分标准 第三条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。 第四条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表： 第五条扣分标准

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第三章考核奖惩 第六条考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为一级、二级发全额奖金，三级发80%奖金，四级发60%奖金，五级扣除全部奖金。 第七条绩效考核扣发奖金列入年度后勤考核奖励基金帐户，对先进、优秀人员实施奖励。 。 第八条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为四级者，予以调换工作、降薪处理。

保险公司内勤管理人员管理办法

XX保险销售有限公司 内勤管理人员管理办法 第一章总则 第一条为更好落实XX保险销售有限公司（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系，特制定《XX保险销售有限公司内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。 第二章人力资源管理的组织保障 第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。 第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事

宜。 第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。 第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。 第三章组织与职位管理 第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。 第八条人力资源部门的主要职责： ●制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗 位职级配置，报公司董事会（或执行董事）审批 ●制订公司各类岗位的整体编制计划 ●制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案， 报公司董事会（或执行董事）审批 ●制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级 方案，报公司总公司总经理室审批

内勤人员指标考核办法6

海南美裕珍珠生物科技有限公司文件 美裕生物【2013】营字号 销售部内勤人员绩效指标考核办法 一、指标考核目的 为了进一步完善公司管理制度，强化公司员工的责任意识、服务意识与成果意识，运用绩效考核的方式，指导、帮助和激励广大员工，提高综合素质。考核力求客观、真实、公正、公开。 二、适用范围：本办法适用于内勤部人员。 三、指标考核对象：考核对象为销售部内勤。 四、指标考核项目：分为二项量化指标：考勤考核、岗位职责指标考核；一项综合指标：日常指标考核。 （一）量化指标分值：70分 1、考勤考核，分值10分 2、岗位职责指标考核，分值60分 （二）综合指标分值：30分 4、日常指标考核，分值30分 五、指标考核组成员及指标考核办法： 1、指标考核办法由内勤负责组织实施，由指标考核组成员完成（考核组成员必须深入了解员工所涉及到的考核项目和指标方面落实的真实情况），结果上报销售部审核，经销售总监审批； 2、指标考核组成员：（4名） 由不同级别人员构成，普通同事1名，直接上级1名，行政人员1名, 销售总监1名； 3、指标考核由考核组成员根据不同指标进行考核： 考勤指标：由行政人员根据当月出勤情况填写考核分 岗位职责指标考核：根据岗位各项工作指标填写考核分 日常指标考核：由同事及直接上级根据当月工作综合表现填写考核分。普通同事40%，直接上级60% 4、月度指标考核档案及考核记录 由行政人员建立健全员工月度考核档案，由部门内勤做好员工月度考核记录。 六、考核绩效分项计算方式： 1、考核指标评分=满分10分-扣分 3、岗位职责指标评分＝各项量化指标得分相加 4、日常指标评分＝同事40% + 上级40%； 5、综合考评总分＝考勤指标评分+岗位职责指标评分+ 日常指标评分 七、绩效考核评分标准及评选结果：根据以上各项考核综合总分得出 A级：90—100分；优秀 B级：80—89分；良好 C级：70—79分；合格

保险公司人员管理岗位说明书

保险公司人员管理岗位说明书

保险公司人员管理岗位说明书 第一节人员管理室主任 岗位概述 在个人业务部经理的领导下负责人员管理室的全面工作推动个人业务人力、组织的健康、持续发展。 岗位职责 ?人员管理室年度计划的制定和管控月度计划分解及总结 ?个人业务人力发展推动工作 ——根据人力发展实际情况拟定相关激励政策和实施方案 ——为营业单位提供人力发展中所需的人力数据支持、《基本 法》宣导资料等 ——对人力发展情况进行分析预测并就人力发展计划的调 整、工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议?《基本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪 ?负责人员管理室的全面工作 ——敦促、指导、协助本室成员完成岗位工作并对工作质量 进行检查、追踪、管控 ——每月主持召开计划总结例会每周主持召开人力研究通报 会 ——负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通积极做好相 关配合工作

——对本室成员进行业务工作培训不断提升员工的工作技能与综合素质 ?人员管理工作的创新 ——收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议积极做好流程改进工作不断提高效率、优化服务品质为业务一线提供有力支持 ——利用人员管理室在《基本法》利益分析、人力数据分析方面的资源深入开发针对不同层级业务人员的培训课题，并组织科室成员及人员管理员编写相关教材 ——根据人力发展中存在的现实问题针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题开展调查研究探讨、分析个人业务组织发展存在的问题，并提出有关建议 ?所辖机构人员管理的业务指导与培训 ——主持召开人员管理例会做好工作安排及业务指导 ——对人员管理员进行《基本法》、相关管理政策、人员管理工作知识技能及操作流程、电脑技能等方面的培训 ——收集人员管理员关于基层业务单位组织发展情况及存在 问题的信息，先进工作经验的交流、总结与推广 ——直接定级人员的资格审核 ——对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估

内勤人员管理考核办法

内勤人员管理考核办法 1.目的 本文件规定了XX行（以下简称“本行”）内勤人员管理的相关规定、要求等，旨在进一步加强信用社内勤工作人员管理，规范考核行为，充分调动员工工作积极性，结合我辖区信用社内勤工作实际，特制定本办法。 2.适用范围 本办法适用本行所有内勤人员。 3.定义、缩写和分类 3．1定义 1）内勤人员考核对象：各信用社、营业部综合柜员（含未实行综合柜员的账务柜员）、库管员、委派会计、信贷会计、分支机构负责人。 3．2缩写 无 3．3分类 4.职责与权限 页脚内容1

5.原则与基本规定 页脚内容2

5．1原则 内勤人员考核实行“综合得分、检查扣分、分人建立台账、年底兑现绩效工资”的原则，推行职责工效挂钩、实行绩效工资考核千分制。 5.2基本规定 1、涉及总部远程监控实时或回放录像检查对员工处罚的，按照《XX行远程监控联网数字电视监控违规处理细则》执行，同义违规时间就高不就低分值扣除；其他未尽事宜比照《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建实施细则》、《安徽省农村合作金融机构员工违规行为处罚办法》执行。 2、本行人力资源部年初对辖内营业机构内勤人员分人建立内勤管理考核台账。每位临柜柜员总分为1000分，按违规项逐一扣分，上不封顶；按月凭各社（部）、总部职能部门及上级管理部门每次检查结果反馈的信息，统计计算扣分分值登记台账，年底按柜员汇总所扣分值情况，按相应分值扣减柜员年度效益工资。 3、总部远程监控联网系统查出的柜员违规结果和职能部门现场检查结果，每次扣分情况以检查工作底稿方式经分管领导或被查社（部）负责人签字后以反馈表报人力资源部登记柜员台账。 4、基层社每月将本社的检查情况反馈表，于次月5日前上报人力资源部。 5、年底人力资源部将分人得分情况向系统内公开，接受监督。 6. 管理操作规定 页脚内容3

保险公司管理人员总结

保险公司管理人员总结 一般公司都会要求员工定期进行工作总结的，那么，以下是XX给大家整理收集的，供大家阅读参考。篇一：一年来，XX保险XX公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下而结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足，作年度工作总结 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为XX保险公司的持续发展，做岀了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规

范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来， 我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要 内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强 领导班子和员工队伍建设。 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能岀成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精

保险公司内勤管理人员管理规定及职责体系

保险公司内勤管理人员 管理规定及职责体系 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

保险公司州营业部 内勤人员管理办法及职责体系 第一章总则 第一条为更好落实保险公司州营业部（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系，特制定《保险公司州营业部内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外勤将由单独的管理办法进行管理。 第二章人力资源管理的组织保障 第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其调整方案。 第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事宜。 第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。

第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。 第三章组织与职位管理 第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。 第八条人力资源部门的主要职责： 制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗位职级配置，报公司 董事会（或执行董事）审批 制订公司各类岗位的整体编制计划 制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司董事会（或执行 董事）审批 制订公司BM类及以下岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司总公司总 经理室审批 第九条公司的职位分为管理类职位、专业类职位和操作类职位。 管理类职位的职责主要是通过对下属（团队或同事）的领导和指导做出贡献或达成工作业绩目标，团队绩效是其业绩考核的重要指标。

保险公司内勤员工工作总结

保险公司内勤员工工作总结 以下是由整理的保险公司内勤工作总结，欢迎阅读。 保险公司内勤工作总结 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实20XX年初，我司经理室就 针对**地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层 分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有 效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承 保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年 终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新 车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓 业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门 按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提 前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人 员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业

务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉 新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商 建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握 市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定 因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关 力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、 资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞 争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这 些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎 难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分 管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 **地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产

内勤管理与考核制度

徐州贝格富内勤管理考核制度： 一、现对内勤各岗位待遇作出如下说明： 会计： 试用期1500元，试用期满1800元。 行政文员： 试用期1500元，试用期满1600元 风控： 试用期1500元，试用期满1800元。需承担穿仓责任。 风控技术主管： 试用期2000，试用期满2300. 行政主管： 试用期1800元，试用期满2000元。 二、部门相关负责人及其任务 风控部门负责人：杨赫 第一：负责风险确认书的填制和打印，并为风险确认书填写的正确性负责； 第二：客户办完所有手续（保证金，管理费的交付；合同，风险确认书的签订等），将其中一份风险确认书寄往苏州贝格富投资管理有限公司，寄送时需妥善保管好底单，以备查询； 第三条：和苏州公司各项业务的对接。 财务部门负责人：赵思远 提升工作效率，把财务工作分配好，完成领导交给我的任务。

负责客户合同（已交保证金，管理费）的保管存档，并记录客户账户的变动情况，保证客户合同内档案的完整性； 分清和现金会计的责任，本周六和现金会计交接； 行政部门主要负责人：杨赫 第一：负责客户合同（未交清保证金，管理费)的保管，如果客户在规定时间内没有领取风险确认书，负责客户风险确认书的寄送，寄送时需妥善保管好底单，以备查询； 第二：熟悉公司各项规章制度，如果出现问题及时更新公司的制度； 第三：公司请假制度的执行近期进行相应的调 三、风控部门相关规定 (一)、风控联系客户细则与奖惩 1、每天17:00点夕会时，通知业务员风险系数大于96%的客户，告知客户已接近公司警戒线 2、客户资金已达到公司警戒线，当立即通知客户加仓，方式为最少两条通知短信和一通提醒电话 3、客户资金已经触及平仓线当解立即平仓 4、客户资金已达公司警戒线未及时通知客户的公司处以100元罚款 5、客户资金已经触及平仓线但未及时平仓的，未造成公司损失的处以200元罚款，造成损失的承担全部责任 短信模板：XXX先生/女士您好：您操作的配资账户已达到您与公司签订的风险确认书中警戒线标准，请您尽快加仓，如达到平仓线我们将直接平仓，望理解！ （二）、关于客户管理费和加仓款的处理流程 1.、管理费处理流程： 1）财务根据合同缴费时间与金额，提前三天出具《管理费通知》，通知客户所对应业务员和组长2）业务员必须及时联系客户，保证管理费按时交到公司 3）如遇业务员催缴不利，相对应主管应予以帮助 4）客户如果没有钱缴费，可由总经理根据客户实际情况灵活处理，要求有表格确认 （三）、加仓款处理流程 1、风控根据客户资金即时情况，出具《加仓款通知》通知客户所对应业务员 2、业务员必须及时联系客户，保证加仓款按时交到公司 3、如遇业务员催缴不利，相对应主管应予以帮助 4、客户如果没有钱缴费，已达平仓线的，风控坚决予以平仓

内勤人员绩效考核细则

*******分公司本部内勤人员绩效考核细则 一、岗位工资构成： 1．岗位工资即月薪=固定工资+标准绩效 2．固定工资是岗位工资中按月固定发放的部分，体现岗位的基本价值。 3．标准绩效工资是完成总公司下达的预期业绩目标任务时的奖金额度。标准绩效工资分别与公司经营业绩和个人绩效水平挂钩。 各职务级别固定工资占岗位工资的比重如下： 岗位（薪酬级别）固定工资占岗位工资的比例 部门经理级80% 主任级85% 员工90% 各职务级别标准绩效工资占岗位工资的比重如下： 岗位（薪酬级别）标准绩效工资占 岗位工资的比例 与公司经营绩效 挂钩的比例 与个人绩效考核 挂钩的比例 业务部门（包括展业单位 和业管、两核、市场管理 部门）经理级 20% 80% 20% 后援支持部门经理级 （财务部） 20% 60% 40% 主任级15% 50% 50% 员工10% 50% 50% 二、绩效工资的确定 绩效工资=（标准绩效工资-递延绩效工资）*与公司绩效挂钩的比例*公司绩效系数+（标准绩效工资-递延绩效工资）*与个人绩效挂钩的比例*个人绩效系数公司绩效系数＝分公司季度/（年度）考核分数/100，当分公司季度/年度考核分数低于50分

时，公司绩效系数为零。（该公司指标系数由总公司按季度、年度下发。） 三、个人绩效考核细则。 1．各产品线部门负责人的个人绩效100%与部门的考核评分结果挂钩。部门考核评分依据下达的责任状各项指标达成情况进行评分，考核数据以财务提供数据为准。 2．各部门负责人以下的员工考核由部门长根据员工的履职情况进行评分。由各部门长于每月10日前将部门员工上月的个人业绩情况填报《部门员工个人业绩考评表》以邮件形式发到人事岗信箱里。 各级别的个人绩效占部门考核评分的比重及系数如下： 产品线部门： 岗位（薪酬级别） 个人绩效占部门 考核评分的比例系数 指标 达成率 ≥100% 达成率 100%≥80% 达成率 80%≥60% 达成率 <60% 业务部门（含展业 单位和业管、两核、市场管理部门）经 理级100% 个人 系数 1 0．8 0．6 0 部门负责人以下员工考核评分的系数： 个人月度绩效 考核结果 优秀良好合格不合格个人年度绩效 考核系数 1．2 1 0．6 0 附件：《部门员工个人业绩考评表（不含部门长）》

保险公司内勤个人工作总结(最新)

【篇一】保险公司内勤个人工作总结 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结： 一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。 三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强。 四、行业经验欠缺，处世判事能力不足。

后勤人员绩效考核管理办法

医院后勤人员绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为完善医院管理机制，加强管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。 第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院后勤人 员（包括借调人员）均按照本规定执行。 第三条考核原则 （一）客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。 （二）公正考评原则。考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。 （三）单头考评原则。对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性）， 也最有可能反映真实情况。 第二章考核内容及评分标准 第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月绩效挂勾。 第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：

第六条扣分标准 第七条按各工作岗位考核细则扣分 第三章考核程序 第八条考核者 （一）院务会：负责院领导及特殊事件的考核工作。 （二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员 考核工作； （三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导 员工提高工作效率； 第九条考核组分工 行政后勤考核组：负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门 工作的考评。 第十条考核方法 （一）考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。 （二）定期与不定期相结合方式。定期：行政后勤考核组每月末周四进行，（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月 底考评。 第十一条新进及调、离职人员的考核 （一）新进员工入职试用期不作考核，亦不发奖金，转正后按当月转正后天数 比例计算比例，并参加考核。

保险公司董事监事和高级管理人员任职资格管理规定

保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定 第一章总则 第一条为了加强和完善对保险公司董事、监事和高级管理人员的管理，保障保险公司稳健经营，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）和有关法律、行政法规，制定本规定。 第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格实行统一监督管理。 中国保监会的派出机构根据授权负责辖区内中资保险公司分支机构高级管理人员任职资格的监督管理，但中资保险公司新设省级分公司总经理任职资格核准除外。 第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。 本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部和营销服务部以及各类专属机构。 专属机构高级管理人员任职资格管理和营销服务部负责人的任职管理,由中国保监会另行规定。 本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。 第四条本规定所称高级管理人员，是指对保险机构经营管理活动和风险控制具有决策权或者重大影响的下列人员： （一）总公司总经理、副总经理和总经理助理； （二）总公司董事会秘书、合规负责人、总精算师、财务负责人和审计责任人； （三）分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理； （四）支公司、营业部经理； （五）与上述高级管理人员具有相同职权的管理人员。 第五条保险机构董事、监事和高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格。

第二章任职资格条件 第六条保险机构董事、监事和高级管理人员应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定,遵守保险公司章程。 第七条保险机构董事、监事和高级管理人员应当具有诚实信用的品行、良好的合规经营意识和履行职务必需的经营管理能力。 第八条保险机构董事、监事和高级管理人员应当通过中国保监会认可的保险法规及相关知识测试。 第九条保险公司董事长应当具有金融工作5年以上或者经济工作10年以上工作经历。 保险公司董事和监事应当具有5年以上与其履行职责相适应的工作经历。 第十条保险公司董事会秘书应当具有大学本科以上学历以及5年以上与其履行职责相适应的工作经历。 第十一条保险公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有下列条件： （一）大学本科以上学历或者学士以上学位； （二）从事金融工作8年以上或者经济工作10年以上。 保险公司总经理除具有前款规定条件外，还应当具有下列任职经历之一： （一）担任保险公司分公司总经理以上职务高级管理人员5年以上； （二）担任保险公司部门负责人5年以上； （三）担任金融监管机构相当管理职务5年以上； （四）其它足以证明其具有拟任职务所需知识、能力、经验的职业资历。 第十二条保险公司省级分公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有下列条件：（一）大学本科以上学历或者学士以上学位； （二）从事金融工作5年以上或者经济工作8年以上。 保险公司省级分公司总经理除具有前款规定条件外，还应当具有下列任职经历之一：（一）担任保险公司中心支公司总经理以上职务高级管理人员３年以上； （二）担任保险公司省级分公司部门负责人以上职务３年以上； （三）担任其他金融机构高级管理人员3年以上；

后勤人员绩效考核表

考核项目考核标准考核办法 得 分 质量管理原料与成品化验，1.5个工作日出结果（不含生产当日），有 化验结果异常或化验失败必须及时复测。（5分） 推迟一次扣 0.5分 严格按照企业标准对原料或成品进行判定，及时准确统计化 验报告，并批准产品的最终放行。（10分） 少项一次扣 1分，任 意放行产品一次扣5 分。 双实验或和其他公司做对比。（10分） 证实化验一次不准，扣 5分。 1、样品分类存放 2、定期清理 3、样品卡记录完整。（5 分） 一项一次不合格扣1分1、记录清楚详细 2、保留原始记录数据 3、不允许涂改 4、 化验失败注明。（10分） 一项一次不合格扣1分如不能保证合格产品生产，有权责令车间停工至故障排除。 （10分） 放置不管一次扣5分负责针对出现存在和潜在的质量问题执行改进程序，负责纠 正和预防措施的跟踪检查和实施效果验证，并将有关信息提 交管理评审。（10分） 未提出改进和提出预防 措施并跟踪检查一次扣 5分 组织管理了解和掌握本部门内的信息，必要时上报领导，并负责就相 关与其他部门联系、协调和沟通，达到相互理解和信任。 （10分） 未及时上报一次扣2 分，未及时协调沟通一 次扣2分。 组织编写质量手册并定期评审，帮助各部门主管实施其质量 体系条款，并监督检查，组织本部门人员熟悉理解并执行质 量管理文件，负责提出本部门培训需求。（10分） 未组织本部门人员学习 质量管理文件一次扣2 分，本部门人员不熟悉 质量管理文件一次扣2 分。 化验室器具1、对化验室仪器的定期校准工作 2、对化验室仪器进行定期 的维护和保养。（5分） 维护不到位造成损失一 次扣5分 化验室卫生1、用完设备立即摆放原位，并清理台面 2、操作过程中物品 摆放整齐 3、负责卫生区域干净，无灰尘 4、清洁整齐 5、 标签粘贴整齐，无重叠。（5分） 一次不达标扣1分 程序质量记录、管理评审、风险管理、设计和开发、生产过程、 产品标识和可追溯性、客户投拆处理、内部质量、产品监 视、测量、不合格品、数据分析、改进、医疗器械通告和撤 回等其他控制程序。（10分） 程序熟悉记10分，比 较熟悉记8分，一般记 5分，不熟悉记0分。 考核日期：被考核人签名：考核人签名：

保险公司内勤人员工作总结_1

保险公司内勤人员工作总结 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 身为保险公司的内勤人员，需要在年末的时候写出自己的工作总结，下面是小编为大家精心整理的“保险公司内勤人员工作总结”，供大家阅读!希望能够帮助到大家! 保险公司内勤人员工作总结【一】 20XX年，是我加入XX公司的第X年。在这一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成了全年的各项工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下： 一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作。 我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务规范管理，我在平时的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。 二、加强信息调研，增强文字表达能力。 为提高自己的写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的知识应用到实际工作

中。一年来，我起草总结类材料4份，自查报告10份。调研信息1篇，合规征文1篇。 三、完成领导交办的其他工作。 在认真完成本职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面锻炼了自己。 四、坚持思想政治学习。 随着党的的召开，作为一名中共党员，我应该时刻保持努力学习的劲头，学无止尽。深入贯彻党的xx届六中全会精神，在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。只有通过不断学习才能做到与时俱进，才能掌握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上创造出新的成绩。 在工作中，领导和同事们起到了很好的模范带头作用，很多很好的工作方法和在工作中体现出来的敬业精神值得我去好好学习，我在实际的工作中也发现自己很多的不足：一是动笔能力较差，写作能力有待进一步学习和提高。二是工作创新不够，不善于思考和发现问题，不善于把工作情况通过文字提炼总结。等等这些不足很大地制约了我在今后工作中能力的体现和提高，在今后的工作中，我一定更加认真学习，努力提高自己的思想觉悟和工作能力，争取更大的进步。 保险公司内勤人员工作总结【二】

保险公司内勤管理人员管理方案

XX保险销售有限公司内勤管理人 员管理办法 第一章总则 第一条为更好落实XX保险销售有限公司（以下简称“公司”）各项人力资源制度，贯彻母公司的文化传承，规范各项人力资源管理工作，打造科学完善的人力资源管理体系， 特制定《XX保险销售有限公司内勤管理人员管理办法》（以下简称“本办法”）。 第二条公司的员工分为内勤管理类、销售类和代理制外 勤三类。本原则与政策将作为公司内勤管理类的各项人力资 源管理政策、原则、制度的基础和依据。销售类和代理制外 勤将由单独的管理办法进行管理。 第二章人力资源管理的组织保障 第三条由公司董事会（或执行董事）最终审批公司关于 组织架构与职位管理、薪酬管理、绩效管理体系的设置及其 调整方案。 第四条人力资源部门是公司组织与职位管理、薪酬管 理、绩效管理等各项人力资源管理事宜的工作机构，负责公 司组织架构与职位体系、薪酬体系、绩效管理体系方案及相 关规定的制定与调整，承担组织与职位管理、薪酬管理、绩 效管理的具体工作，处理和维护日常人力资源管理的有关事

宜。 第五条公司各部门（含分支机构，下同）是公司职位管理、薪酬管理、绩效管理的参与执行机构，参与部门职位的调整与维护、部门员工的薪酬调整与管理、及绩效管理相关工作的实施等。 第六条公司财务内控部将协同人力资源部门参与薪酬预算、发放，以及财务类绩效指标的制定、分解、评估等工作。 第三章组织与职位管理 第七条公司董事会（或执行董事）根据公司的发展需要，由人力资源部门提议，在经过总经理室研究审核后，审批设立合理的组织架构，并对架构内的职位及对应职级进行合理配置。 第八条人力资源部门的主要职责： 制订公司各部门及各机构的组织架构、岗位设置及岗 位职级配置，报公司董事会（或执行董事）审批制订 公司各类岗位的整体编制计划 制订公司SM类岗位的架构、岗位设置、职级方案， 报公司董事会（或执行董事）审批制订公司BM类及 以下岗位的架构、岗位设置、职级方案，报公司总公 司总经理室审批