护理专业实训室管理制度

护理专业实训室管理制度

一、实验管理员岗位职责

1.掌握护理专业基础理论和各项实训技术知识，熟悉有关仪器的性能、使用方法、操作步骤及保养方法。

2.全面负责实训室的日常管理工作，做好仪器设备的领取、验收、使用、维修，保证仪器设备的完好率。

3.提出实训室建设、改造、发展的规划和建议，制定实训室消耗性材料的购置计划。

4.负责实训室的资料保管，做好实训材料、低值品、易耗品的领用登记。

5.不得向学生外借实训仪器设备，教师借用实训物品的，实验室管理员要认真做好登记。实训物品借出及收回时，须借用人与管理员双方当面核查，若有损坏或缺少的，由借用方负责修复或赔偿。

二、实训指导教师岗位职责

1.上课前，指导教师一定要做好分组，实施小组授课，明确组长和组内成员，并将实训所用物品做到精细化管理，责任明确到个人，各司其职。

2.在实训和教学过程中，应坚守岗位，勤巡视，教育学生节约水、电、气，节约实验实训材料，保证教学顺利进行；监督学生正确用电，正确进行各项有创护理操作，保障学生的人身安全。

3. 实训完毕后，指导教师督导学生整理实训教具、物品、药品，按规定归回原位，杜绝浪费现象发生。监督值日生彻底打扫卫生，保证实训室清洁。

4.指导教师离开实训室前，务必仔细检查，妥善保管贵重物品，关闭门窗水电，确保实训室财产安全。

三、学生实训守则

1.未经指导老师允许，任何学生不得进入实训室。进入实训室时，学生必须按照实训要求和规范，统一穿护士服或白大衣、鞋套，携带相关学习用品。

2.实训室要保持清洁、卫生，不得喧哗和打闹，不准吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑杂物，不准在实训室吃东西，养成文明作风。

3.学生要自觉遵守实训室规章制度，保护实训室的一切器材安全，各种模型勿挤压摔打，忌用有机溶剂擦洗。使用带电仪器（如肺活量计，心电图机）前，应先接通电源再打开开关，使用完毕后需先关闭仪器开关再切断电源。

4.学生要牢固树立“安全第一，生命第一”的思想，必须服从指导教师的要求和指挥，遵守操作规范，保障自身安全，杜绝触电、烫伤、中毒、感染、摔伤、碰伤等意外事故的发生。在实训过程中，学生要严格遵循教学仪器设备的操作规程、使用方法和注意事项。未经指导老师允许，学生之间不可私自相互进行操作练习，擅自操作造成后果的，责任自负。

6.在实训过程中，学生若发现仪器设备有异常现象时，应立即向指导老师报告，由指导老师查明原因和妥善处理后，才能继续进行实训。因自行处理不当造成经济损失或人身伤害事故的，后果自负。

7.实训完毕后，学生应及时关闭电源，协助指导老师整理实训教具、物品、药品，按规定归回原位，杜绝浪费现象发生。值日生要彻底打扫卫生，保证实训室清洁。

8.实验实训药品和用物按照《国家医药卫生管理规定》处理，学生不得将实验实训用物包括废弃物私自带离实训室。

各类护理人员培训管理制度

【最新资料Word版可自由编辑！！】各类护理人员培训管理制度

一、培训目标 根据不同专业、科室、岗位以及不同护士的具体情况，开展分层次培训，以全面提升护理队伍专业技术水平，提高护理服务质量，确保安全护理，促进护理专业发展。 二、院内培训方面 1．培训内容：主要分通科及专科培训内容。通科培训内容主要涉及法律法规 安全护理知识、基础护理理论知识、基础护理操作技术、急重症护理理论知识及护理技术。有护理部负责组织实施。 专科培训内容：主要有专科护理理论知识、专科操作技术、 专科应急能力、突发事件应急处理等内容。采取护理部集中 培训及各科室的专科培训，以期提高培训效果，提升护理质 量。分别由护理部主任及护士长负责组织实施。 2．培训形式：理论授课、操作演示、情景模拟等形式。 三、外出学习交流方面 提倡参加中华护理学会、浙江省护理学会、杭州市护理学会组织的各种学术活动。其他学术活动和学习班从严控制。 参加学术活动，原则上每人每年不超过一次。学会委员、理事等可酌情放宽。返聘人员若不兼职上述职位，原则上不参加学术活动。 参加学术会议一般为大会交流论文的第一作者。 参加学术活动者必须安排好工作，护士长同意，报护理部或科教科审核登记，再报院领导签字同意并报卫生局批准。

四、外出进修学习制度 1、进修学习：原则上为已取得护士执照，从事护理工作2年以 上护士，进修时间一般为三个月或以上。学习期间的费用、 报酬等按医院有关规定执行。 2、进修护理人员进修前去科教科填写进修相关表格，带上护士 执照到进修医院报到。 3、进修结束，到护理部上交进修小结或进修证书复印件。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！

临床康复实训大纲

《临床康复学》实验教学大纲（试行） 一、课程实验简介 临床康复学是康复医学的专业技能课程，是康复医学的重要组成部分。本课程的主要任务是使学生掌握临床各科疾病的康复治疗方法和技术，提高学生的全 面素质、增强适应工作岗位的能力，使其成为面向各级康复诊疗机构第一线需要 的全面发展的高等技术应用型康复治疗专门人才。通过实践教学（包括教学视频 观摩及实验室操作等），可以帮助学生巩固和加深对常见疾病基本理论知识的理 解，强化其基本操作技能。本实验教学大纲依据我院新修订的专业教学计划和培 养目标，并结合学院的实际教学条件和学生情况制订，适用于康复治疗技术专业。 二、课程实验目的和要求 1．目的 旨在培养学生掌握临床常见疾病的康复评定、康复治疗方法和技术；熟练掌握运用临床各科疾病的康复训练技术；具备综合运用几种治疗技术对临床康复常 见疾病进行系统康复的能力。 2．要求 通过实验操作，加深学生对康复治疗技术的掌握，能够自行设计治疗方案，自主操作，并熟悉实验报告的撰写，增强其临床实践能力和创新意识。 三、实验方式 每5~6人为一实验小组，在教师带领下，独立或协作完成要求的实验任务。 四、实验项目及学时分配总学时：20学时 《临床康复学》实验项目及学时分配 ______________________________________________________________________________ 序号实验项目名称课时实验形式实验类型备注 ______________________________________________________________________________ 实验一神经系统疾病的康复 6 见习技能相关视频观摩 实验二精神疾病的康复 2 见习技能相关视频观摩 实验三骨关节疾病的康复 6 见习技能相关视频观摩 实验四心肺疾病的康复 2 见习技能相关视频观摩 实验五内分泌和代谢疾病的康复 2 见习技能相关视频观摩 实验六其他疾病的康复 2 见习技能相关视频观摩 ______________________________________________________________________________ 五、实验项目的内容和要求 实验一神经系统疾病的康复 （一）偏瘫的康复

感染科2013年护理管理制度培训计划

感染科护理管理制度培训计划 护理管理制度是护理人员必须掌握和执行的护理工作制度，护理人员需要不断学习，才能适应学科的发展和满足患者的需求。因此，进行护理管理制度培训需常抓不懈，特制订其计划如下： 一、建立护理管理制度培训组织 护理管理制度培训由一名工作两年以上，责任心强的护士（分管教学）负责，制定护理管理制度培训计划，负责八大核心制度制度及培训计划的制定和实施，各科护士长根据护理部的总体培训计划和所在科室的专科特点，制定本科室年度护理管理制度培训计划，并组织实施。 二、科室组织全院科护士进行护理管理制度培训及考核 科室每季度进行一次护理管理制度培训，内容包括查对制度等护理核心制度、应急预案、安全管理、药品管理、病房管理、岗位职责等相关制度及临床工作中如何执行护理管理制度，培训后当场进行考核，了解培训效果及护理人员对护理管理制度的掌握情况，持续改进培训工作。 三、加强科室培训及考核 护士长根据护理管理制度培训内容制定每周计划，定期组织科内学习各项护理管理制度，并对培训效果进行评价，制定相应的整改措施，追踪培训工作改进情况。以护理部下发的《护理制度、职责、流程、应急预案》为培训蓝本。 四、培训对象： 全体护理人员及与护理工作相关的人员，包括实习护士、进修生以及保洁员等。 五、培训计划 1.科室集中组织培训、考核计划和内容。 1)方法和频次：每季度集中组织培训、考核一次。 2)内容：主要为护理核心制度、护理行政工作制度、护理质 量管理制度、应急预案、岗位职责、全管理、药品管理、病房管理。 2.自学培训、考核计划和内容 1)考核方法和频次：纳入科室每半年进行一次的集中考核内 容 2)内容：主病房具体管理制度以及护理人员岗位职责相关内

护理人员培训规章制度

护理人员培训制度 一、新毕业护士上岗培训计划 （一）培训目标 通过上岗培训，使新护士了解我院护理队伍的基本概况，树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念，自觉遵守职业道德和护士行为规范，履行护士神圣的职责，努力学习、刻苦钻研护理知识和技能，以良好的职业素质走向护理岗位。 1、培训时间：院部上岗培训3天 2、培训内容 （1院部领导与新护士见面，致欢迎词，介绍院史，当前的医疗形势和医院的机遇与挑战，做一个德才兼备的护理人员等。 （2）爱岗敬业系列教育：内容为护士职业道德规范教育，院规院纪、各项制度教育等。 （3）护理规章制度及医疗安全系列教育：内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。 A．护理安全教育：护理差错事故登记报告及讨论制度。 B．医院防火防盗、灭火器应用等安全教育 C．介绍医院内感染与护理质控内容 （4）考核：考试合格者准予上岗 A．理论考核（内容：岗前培训内容、护理规章制度） B．护理技能操作考试（基础护理八项操作） C．岗前培训书面小结

二、各级护士规范化培养 （一）大学本科、专科毕业生（毕业后1年） 1、教育内容 （1）专业知识：了解护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面的知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室专业理论知识，了解本学科的发展状况，学习现代知识，了解护理专业的最新发展。 （2）技能：掌握临床护理基本操作技能，掌握急、危重病人的抢救配合及监护，学会使用临床各种仪器设备，独立运用护理程序，对病人实施整体护理，独立完成各班次工作，掌握各种护理文件书写，初步学习临床护理教学工作的方法和技巧，了解病房管理工作。 2、教育形式 （1）由各科室安排带教老师进行一对一教育。 （2）临床科室轮转与集中培训相结合。 （3）举办各类讲座和自学相结合。 （二）中专毕业生 中专毕业生（毕业后1～5年）基础护理教育分为二个阶段，即毕业后第1年及毕业后2～5年，毕业后2～5年是指通过注册考试获得执业护士执照的临床护士。 第一阶段毕业后1年的护士 1、教育内容 （1）专业知识：了解有关护理职业道德，护理工作的组织，规章制度，护理质量监测，护理立法等方面知识，巩固所学的护理理论知识，掌握所在科室的专业理论知识，掌握护理程序的理论知识，复习卫生部国家考试中心规定的护士执业考试内容。

儿童康复治疗师岗位职责(新、选)

传统康复室管理制度 1.按要求配备计灸、推拿医疗人员。 2.开展中医预防、保健、康复、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。 3．根据理、法、方、药的原则、规范书写中医病历。 4．对患儿施行手法时、应辩证施法、严格守操作规程、防止发生意外。 5、应用针灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、经济的中医药适宣技术。 6．针灸应严格守操作规程、采取措施防止晕针、滞针、断针等意外发生，针灸针具严密消毒、一穴一针，防止交叉感染。 针推医师岗位职责 1、在科主任领导下，做好科内各项业务及日常医疗工作。 2、负责病人的检诊、确定治疗方案。 3、认真执行各项制度及技术操作常规、做好医疗安全工作，严防差错事故。 4、注意观察病情、及时观察病情变化及治疗效果、反应、并进行及时处理，合理调整。 5、参加科内业务学习，积根钻研业务，开展新技术和新项目。 6、负责治疗登记和统计。 7、负责设备、物品的清洁和保养。

功能评定管理制度 1、功能评定室是进行功能评定的工作场所，必须保持清洁、整齐。由工作人员负责工作台、水池、门、窗、墙面及仪器设备的清洁卫生工作。 2、室内禁止随地吐痰、吸烟、吃东西，不允许做与功能评定无关的活动，评定与训练人员也应避免频繁进出，以免影响环境条件的控制。 3、非评定与训练人员未经同意不得随意进出。 4、仪器设备应保持状态完好，使用完毕应立即填写相应的使用记录，如有异常情况，检测人员应及时向领导请示处理。 5、各类图书、文件以及记录表格，应由资料员统一管理，正在使用的应由评定员妥善放好，不得随意乱放。 6、为保障评定工作过程中人身和仪器设各安全，评定人员应严格遊守有关安全管理的规定。 7、工作人员离开岗位时，要认真检查水、电是否关闭。 功能评定岗位职责 1．在主任的领导下，做好本职范围内的康复评定工作。 2．认真执行各项制度及技术操作规范，做好康复评定工作。 3．做好患儿的康复评定，制定具体的康复训练计划。 4．认真做好各种康复资料的收集、整理工作，确保受训残疾人康复档案的准确、完整。 5．积极参加各项业务学习，提高技能水平，探索康复新技术、新项目，做好资料积累，及时总结经验。

员工培训考核管理制度

培训考核管理制度 一、目的 为提高对培训工作的管理力度，加强对员工参加培训和培训师的考核管理，保证培训质量，提升核心竞争力，更好的适应公司发展需要，特制定本管理制度。 二、适用范围 本办法适用于XXXX所有计划内、计划外培训项目。 三、职责权限 （一）总经办负责部门、员工、培训师、培训项目的监督、考核和评价工作，并公布考核结果、保存考核记录。 （二）各部门协助总经办做好考核工作。 四、内容 为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行对部门、员工培训考核方式采取定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展和员工对培训内容的重视程度。 （一）部门考核 各部门于每月30日前将部门的员工培训总结、培训记录评价表（附件1）、员工培训签到表（附件2）、培训教材（资料）、员工培训总结（附件3）、培训相关资料提交至总经办，总经办根据各部门的年度、月度培训计划对各部门培训情况进行考核，填写部门考核检查表（附件4），并在公司

OA系统公布考核结果。 （二）员工考核 1. 新进员工参加完公司级及部门级的培训后，由培训组织部门进行考核，并进行新员工培训考核成绩登记（附件5），有学习层评估的新进员工要参加相应的考试，培训后形成的考试试卷（考试试卷结合培训内容来定）等各项记录交由总经办统一存档备案。 2. 员工参加其他类型内部培训必须提交培训工作总结，以便考查员工对培训内容的理解和掌握情况。 3. 对于参加外部培训员工的考核，以取得相应参培合格结果证明作为考核依据，外部培训方提供的员工培训相关考核资料作为参考依据。 （三）培训师考核 内部讲师主要从培训课时、培训效果、工作态度、课件开发、等方面进行考核（详见培训师管理制度）。 五、相关记录文件 六、附则

康复训练室管理制度

1.进入室内请脱鞋，并整齐地摆放好鞋物。 2.有秩序地出入室内，讲文明，讲礼貌，不准拥挤。 3.保持室内肃静，不得喧哗打闹。 4.保持室内卫生，不得吃零食、吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑。 5.有针对性地指导学生使用康复器械，安全地进行康复训练。 6.爱护室内的一切设施，不破坏、污损，如有损坏，照价赔偿。 7.注意安全，离开前自觉关锁门窗，切断电源。 8.节约用电，不开无人灯、无人电扇、无人空调。 感统训练室管理制度 1、在教师的指导下开展感统训练，不得随意变动室内设备的安放位 置，爱护活动器材，轻拿轻放。活动器材用后放回原处，摆放整齐。 2、教师要先熟悉器材的各种功能，训练过程中，提醒学生不做危险 的动作，不允许学生在室内追跑打闹、不大声喧哗等，以保证学生安全。 3、注意室内地面、墙面卫生，入室学习、训练要脱鞋。 4、训练结束后将训练器材放回原处，把活动室整理好。 5、经常检查活动器械使用情况，做好活动器械保养、维修工作，杜 绝事故隐患。 6、认真做好训练室使用及学生训练情况的记载。 7、未经许可外人不得随意入室活动。

一、本室仪器由专人管理、维护，具有操作仪器技能的教师，方可上机操作。 二、开机前先检查仪器及其配件的完好情况，发现异常，应立即与专业维护人员联系。 三、有针对性地指导学生进行语言训练 四、保持室内整洁，定期打扫卫生。 五、室内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢瓜皮果壳纸屑，禁止在雨雪天把雨具带入室内。 六、爱护室内的一切设施和用品，未经允许不得擅自动用及外借。 蒙台梭利室管理制度 一、定期打扫整理，保持室内整洁、温馨。 二、顺应儿童个体自然成长的规律指导操作，可引导，不强求、不 施压、不包揽、不替代。 三、使用后按要求填写操作记录。 四、爱护室内的一切设施，不破坏、污损，如有损坏，照价赔偿。 五、节约用电，不开无人灯、无人电扇、无人空调。

护理人员培训管理制度

护士培训管理制度 一、制定培训计划 （1）护理部根据医院护理单元专科发展及护理人员的结构，制定全院护理人员年度业务学习讲课计划，并组织实施；对指派学习、进修人员做 好计划，报科教科及主管院长审批。 （2）病房护士长每月制定出本病房业务学习计划及护理业务查房安排。二、培训的主要内容 （3）对各级护理人员培训：国家法律、法规，护理工作制度、工作规范、专业技术知识、具体上岗操作技能等。 （4）对心上岗及转科护士应进行岗前培训、新岗位职责、岗位技能及工作规范的培训。 2、培训方式 （1）外出进修、学习、考察，参加学习班及学术会议等。 （2）院内组织业务学习、护理查房，技术操作示教，岗前教育等。 3、培训考核 （1）科室每个月对护士进行业务技能培训考核。 （2）护理部每年组织2次业务知识考核并抽考护士护理技能。 （3）对新上岗、转正及合同期满的护士进行业务技能及相关理论考核。 4、培训记录 （1）护理部负责组织实施的培训，做好记录。各病房业务学习计划及护理业务查房应于当月5日前上交护理部存档。 （2）各病房业务学习和护理查房应做好记录。 （3）护理部应对外出进修学习的护理人员做好记录，年底汇报。 护士轮转制度 为提高年轻护士的专业护理水平，增强观察问题、解决问题的能力，进一步开阔思路及眼界，熟悉各专科护理方法及程序，特制订护士轮转制度。 1、新护士全科轮转，每病房工作半年。

2、轮转时携带轮转表，交由所到科室带教老师，根据轮转表如实填写。 轮转结束后科室对该同志进行综合评价。 新护士入院教育制度 1、新护士或新学生办理报到手续后，领取“入院教育安排表”，按规定时间 和地点接受入院教育。 2、入院教育由护理部统一安排，时间一般为一周。 3、入院教育内容主要包括：瓦房店第三医院护理发展史及概况、护士素质 要求、入院工作安排及要求、国家法律、法规，临床护理工作常规及制度、消毒隔离制度、护理安全教育及复苏与急救等。

护理管理制度培训.doc

护理管理制度培训 【管理制度】 为适应医学科学不断发展，进一步提高护士队伍专业化水平和护理管理科学化水平，尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的护理管理队伍。制定《护理骨干和护理管理人员培训制度》： 一、护理骨干和护理管理人员内培制度 1、安排科室护理骨干进行院内或科内业务学习授课、护理操作培训，实习生教学工作，不断提高其专科业务水平。 2、安排科室护理骨干参与院级或科级护理质控、各专科护理小组活动，以提高其综合业务能力。 3、对新上岗护士长进行岗前培训：护理管理知识、护理管理工作流程、护士长领导艺术、沟通技巧、护理质量管理、护理不良事件、法律法规、护理安全管理等。 4、举办一至两次院内护士长管理知识讲座及优质护理经验交流会，更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养以及护士长感情沟通交流等。 5、改进和加强护士长目标管理量化考核，将月考评与年终考评相结合，进一步规范各项护理管理工作。 二、护理骨干和护理管理人员外培制度 1、每年选派科室护理骨干及护理管理人员分步骤地参加盛

市级护理培训、学术交流及继续教育学习，提高护理水平;特别是NICU、产房助产、急诊急救等重点专科。 2、分批次选送重点科室(如手术室、NICU、急诊、产房)或根据科室业务发展需要选派护理骨干外出短期进修学习，以定向培养具有综合护理能力和专科护理技能的护理技术骨干，要求进修人员回院一周内将书面进修报告交护理部，护理部将安排专题讲课，并至少完成一项护理新技术的推广，以带动全院护理水平的提高。 3、选派护理部主任、优秀护士长去省内外先进医院参观交流、对口科室实地考察学习，开阔视野，学习和借鉴他人先进的管理理念和管理方法，以提高业务水平。 三、培训目标 1、护理部主任每年参加国家级培训一次以上，到省内外医院进行专业访学、参观、考察学习及与省内外同业交流经验一次。 2、重点科室护士长每年参加省级以上培训一次。 3、争取5年内100%护理管理者参加省级以上护理管理培训班并获得资格培训证书。 4、护理骨干每年外出参加培训或进修率达10%以上。 二、选派资格 1、执业护士，大专以上学历，护师以上职称，在相关专科工作2年以上，管理人员应在管理岗位上工作1年以上。

工作人员培训管理制度

生产部工作人员培训管理制度 第一条编制目的 为提高本部门工作人员素质，充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。 第二条实用范围 车间主任、班组长、生产技术人员、储备人员、生产工人等。第三条培训内容： 一、本部门概况的介绍。人员的引见熟悉、本部门承担公司的主要工作，带领员工现场参观。 二、生产规章制度的学习。包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求。 三、工艺（作）流程的学习。包括工序划分、生产知识、技能要求。 四、安全、卫生知识的学习。包括安全常识、防护知识、注重要点、典型案例教育等。 五、常务知识的学习。包括报道、面试、上岗、领取工作牌、考勤、劳保用品等流程。 六、岗位实地练习的主要内容： 1、知识培训。讲解本岗位的理论知识。 2、技能培训。由生产部培训小组筹划并安排学习内容、技能要求等。 第三条培训管理的实施

一、流程： 培训计划的申报——部门审核——实施——效果评审—— 培训总结。 二、要求： 1、各车间在接到生产部培训通知后，由班组长或者车间主任拟定培训计划。 2、根据生产部培训通知，各车间必须提前3天将培训计划报生产部。 3、组织人员进行培训。 A、严格培训纪律。员工在培训时必须做好笔记，不得在培训中打瞌睡不得做与培训无关的事。 B、严格考勤。不得迟到、早退或无故缺勤迟到。如有特殊事情需请假，必须在培训前交书面假条经过班组长或车间主任签字后，经生产部同意后生效。 三、考核。 培训结束后由生产部组织考核，对优秀员工、班组、车间给予奖励，给考核不及格的员工、班组、车间给予处罚。 1、随堂抽问。培训结束后，由生产部组织进行现场抽查、现场考核等渠道对培训效果进行评估总结。 2、书面考试。由生产部组织，要求考生提前5分钟进入考场，作好考前准备；考试作弊或请人代考的该科考试为“0分”，在部门内通报批评，并记入员工档案内。考试时，如有特殊情况，

康复医学科设备使用管理制度(训练场地器材管理制度)

康复科设备使用管理制度 （训练场地器材管理制度） 为了给患者提供良好的训练环境与秩序，为了对康复科新有康复设备实施更好的管理，特制定此制度： 1、科内设立训练设备管理小组 2、训练室内新有物品、训练器械等的请领、保管、报损和报废要 有专人进行记录，做到于物相符； 3、康复室内新有大型的设备（包括起立床、减重跑台等）都由专 人负责管理，定期检查，每日使用后要认真填报大型电动设备使用情况，不得漏填或漏报。 4、对于新进设备，须组织全科人员进行讲解，使每个人都了解设 备的作用机理和操作过程后方可使用； 5、训练设备出现问题，不得私自打开设备，应及时上报设备处或 厂家进行维修，并在故障设备上加以明显标记、注明，以免患者在训练时发生事故，维修结束后把结果或意见反馈给科室内设备管理组组长，组长做好记录工作； 6、日常工作中，每位治疗师/士有责任和义务维护训练场地与器 械，避免不必要的损坏（非本室工作人员一率禁止使用） 7、所有康复训练设备须由治疗师/士，从指定地点拿取，不得由 陪护或患者家属擅自拿去。每个训练结束后，治疗师有责任和义务把训练器械放回原位。 8、每日工作结束后，值班人员应将当日所用的康复训练设备整

理、归位、计数，报当日工作量本上，如果发现丢失，应及时查找上报。设备管理小组负责清点和检查所有设备，若发现问题，及时上报科主任。 9、训练室内所有康复设备每周需整体消毒一次，消毒时观察设备 有无零件丢失或缺失，如有，速报设备处或厂家及时进行维修； 10、训练室的所有康复训练器材所有权归康复治疗科，未经领 导批准任何人不得擅自将康复设备携带出科，违者重罚 11、康复训练室享有康复训练、设备使用、维护、维修和管理的最终 解释权。合同管理制度 1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 3 定义、符号、缩略语 无 4 职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量； 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况； 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；

护理人员培训考核制度

护理人员培训制度 护理部必须按“三基三严”培训管理规定、医护人员继续教育管理规定要求，对全院各级各类护士进行培训。 一、试用期护士的培训 一）培训重点 1、巩固专业思想，加强素质教育。 2、严格“三基”训练，加强临床实践。 3、强化法制意识，规范执业行为。 二）培训计划与规定 1．岗前培训进院1个月之内完成。 2．岗位培训上岗后由所在科室完成，以护理基础为主。2～3月后经考核合格，可安排值中夜班。1年期满经考试、考核合格后方可定级。 3．院内轮训1～3年内需完成院内轮训，轮训时间不低于6个月。 二、护士的培训 一）培训重点 1、基础技能训练（护理操作训练）。 2、专科理论知识学习，熟悉专科护理常规。 3、专科操作技术训练，熟练执行专科护理操作规程（包括专科护理操作，专科仪器使用，专科药物应用等）。

二)培训计划与规定 1、参加科内及院内组织的各类业务学习和考核。 2、参加科内组织的医疗、护理查房，并逐步参与、做中心发言人。 3、学习健康教育的原则和方法，充实教育内容，提高教育能力。 4、鼓励各种形式的自修学习，提高专业文化素养。 三、护师的培训 一）培训重点 1、专科理论知识学习与强化(包括专科护理常规、专科护理操作规程等)。 2、专科常见急、危重症识别及病情观察能力培训。 3、急救知识和技能培训。 4、教学与科研能力培养。 二）培训计划与规定 1、参加科内及院内组织的各种专科护理知识培训，完成继续教育学分，主持科内护士、实习进修生基础理论和专科知识教学。 2、参加科内、院内组织的医疗、护理查房，主持科内护理查房。 3、参与科内带教，表现突出者可选拔为带教老师。 4、在职提高，积极撰写论文。 四、主管护师、副主任护师的培训 一）培训重点 1、组织管理能力培养。

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度 文件编号： 实施日期：_____ 批准发布： _______ 【内部文件严禁复制】第一章总则 第1条目的 为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。 第2条使用范围 本制度适用于所有新入职员工。 第二章培训内容与职责分工 第3条新员工培训内容 新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、公司整体培训 （1）公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位； （2）公司当季产品知识及科技； （3）店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、部门试用期带教 （1）部门工作流程； （2）员工岗位职责； （3）上岗技术指导。 第4条各部门职责分工 1、人力资源部职责： （1）拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划； （2）编制新员工培训预算； （3）设置新员工培训课程； （4）审定培训大纲、教材、考题； （5）做好新员工培训的实施与效果评估。 2、其他各部门职责： （1）制定本部门的员工培训计划； （2）设置本部门专业培训课程； （3）指定本部门新员工的带教人； （4）评估本部门培训效果。

第三章培训组织与实施 第5条培训时间 1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得超过2 次，未参与新员工培训则不得转正。 第6条培训方法 1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第7条培训师资 公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。 第8条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。 第9条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、新员工培训考勤与评估： （1）公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工作日上报人力资源部，否则将视为旷课。 （2）培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星” 。 （3）培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90 分以上者，每人将给部门（店铺）赢得一枚“优秀之星” ，若考试低于60 分者，部门（店铺）将扣除一枚“优秀之星”且 延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、部门（店铺）带教评估： （1）新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。 （2）部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。 第四章附则 第10条本制度自颁布之日起实施。 第11条本制度最终解释权归公司人力资源部。 第12条

康复训练室管理制度

康复训练室管理制度 1.进入室内请脱鞋，并整齐地摆放好鞋物。 2.有秩序地出入室内，讲文明，讲礼貌，不准拥挤。 3.保持室内肃静，不得喧哗打闹。 4.保持室内卫生，不得吃零食、吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑。 5.有针对性地指导学生使用康复器械，安全地进行康复训练。 6.爱护室内的一切设施，不破坏、污损，如有损坏，照价赔偿。 7.注意安全，离开前自觉关锁门窗，切断电源。 8.节约用电，不开无人灯、无人电扇、无人空调。 感统训练室管理制度 1、在教师的指导下开展感统训练，不得随意变动室内设备的安放位 置，爱护活动器材，轻拿轻放。活动器材用后放回原处，摆放整齐。 2、教师要先熟悉器材的各种功能，训练过程中，提醒学生不做危险 的动作，不允许学生在室内追跑打闹、不大声喧哗等，以保证学生安全。 3、注意室内地面、墙面卫生，入室学习、训练要脱鞋。 4、训练结束后将训练器材放回原处，把活动室整理好。 5、经常检查活动器械使用情况，做好活动器械保养、维修工作，杜 绝事故隐患。 6、认真做好训练室使用及学生训练情况的记载。 7、未经许可外人不得随意入室活动。

语言训练室管理制度 一、本室仪器由专人管理、维护，具有操作仪器技能的教师，方可上机操作。 二、开机前先检查仪器及其配件的完好情况，发现异常，应立即与专业维护人员联系。 三、有针对性地指导学生进行语言训练 四、保持室内整洁，定期打扫卫生。 五、室内禁止吸烟，禁止随地吐痰，禁止乱丢瓜皮果壳纸屑，禁止在雨雪天把雨具带入室内。 六、爱护室内的一切设施和用品，未经允许不得擅自动用及外借。 蒙台梭利室管理制度 一、定期打扫整理，保持室内整洁、温馨。 二、顺应儿童个体自然成长的规律指导操作，可引导，不强求、不 施压、不包揽、不替代。 三、使用后按要求填写操作记录。 四、爱护室内的一切设施，不破坏、污损，如有损坏，照价赔偿。 五、节约用电，不开无人灯、无人电扇、无人空调。

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

康复中心服务方案模板.doc

青龙满族自治县肢体残疾康复及健康指导中心 服务方案 康复是一项社会系统工程，是帮助残疾人恢复或补偿功能、提高生存质量、增强社会参与能力的重要途径。“人人享有康复服务”是残疾人康复服务的最终目标，是“小康社会”“和谐社会”的必然要求。只有建立和完善残疾人康复服务工作体系，才能使“人人享有康复服务”的目标得以实现。为了做好残疾人社区康复工作，依据《中国残疾人事业“十一五”发展纲要》的通知精神，推动我县残疾人康复工作全面持续发展，实现残疾人“人人享有康复服务”目标，结合我县的残疾人社区康复工作的实际情况，现对残疾人康复工作设计以下工作方案。 我县残疾人基本状况是残疾人人口数量大，分布范围广，贫困程度深。在县委、县政府、残联的正确领导下，在相关部门及社会各界的大力支持下，积极开展了残疾人康复服务，因我中心首次开展残疾人康复工作，由于多方面因素、条件限制，康复工作还要面临诸多未知问题，任重道远。 一、指导思想 以科学发展观为指导，深入贯彻执行我市创建残疾示范基地实施意见指示精神，努力促进本中心残疾人康复工作的发展，以满足广大残疾人康复需求。多渠道、多形式地开发和挖掘本区域社会资源，扩大康复服务的覆盖面，提高康复技术水平和服务质量，为广大残疾人普遍得到康复服务提供工作平台，形成运作格局，努力实现残疾人“人人享有康复服务”。 二、工作原则 （一）以残疾人的基本需求为重点。从残疾人基本康复需求出发，兼顾多样性康复需求，紧紧围绕覆盖面广、时效性强、残疾人迫切需求的康复项目开展工作。同时创造条件逐步满足残疾人高层次、多样性的康复需求。 （二）坚持社会参入与卫生院相结合的社会化工作方式。以卫生院为主导，各卫生服务站各负其责，密切配合、齐抓共管；协调社会力量广泛参与，共同推进残疾人康复工作。

1护理管理工作制度

一、护理质量管理制度 1.根据医院护理工作发展情况，定期开展质量教育,提高全员质量安全,保证护理安全。 2.医院成立护理质量持续改进委员会（质量管理组）,负责修订护理质量标准及相关规章制度等，做到质量标准化并对护理质量实施三级(二级)控制与管理。 3.制定持续质量改进的工作计划,建立护理质量保障体系，定期检查和抽查的形式对医院护理质量进行督导与评价。 4.对护理质量存在的问题及时分析、反馈，提出整改意见，限期整改，跟踪监控,达到持续质量改进的效果。 5.护理部应充分使用现代质量管理工具,收集日常客观、真实数据,建立院内护理质量评价指标,找出现状值与目标值的偏差,深入分析并制定改进对策,定期进行效果评价，推动护理质量持续改进。 6.建立护理质量三级管理档案,包括质量工作年计划、检查标准、检查安排、检查记录、总结、数据分析、专题会议记录。 二、护理部工作制度 1.护理部有健全的领导体制,在主管院长领导下实行三级（二级)管理，对全院护理人员进行垂直管理。 2.根据国家、地区及医院整体目标，结合临床医疗和护理工作情况制定中长期工作规划（3-5年）及年度工作计划、季度工作安排、月工作重点,并认真组织落实，年终有总结。 3.建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规、操作规程、工作标准及各项护理人员岗位职责,并实时修改。 4.护理部负责全院护理人员的聘任、培训、考核、调配、奖惩等有关事宜，对护理人员的晋升、任免以及调动提出建议,负责对护理人员的技术档案的登记与管理。 5.加强对外交流活动、拓宽管理思路,使护理管理工作不断创新。

6.建立和完善护理安全管理体系，包括建立安全管理委员会、护理不良事件报告系统,以促进护理安全管理的持续改进。 7.健全科护士长、护士长的考核标准,定期考核,择优竞聘。 8.护理部定期组织护理查房,协助临床解决实际问题。 9.定期召开护理部、科护士长、护士长及全院护士大会。 10.建立护理继续教育体系，包括成立继续医学教育委员会、制定各类人员（在职护士、护生、进修护士)教学／培训大纲、培训计划并有效落实措施。 11.定期对护理人员岗位技术能力实施评价工作，并定期进行考核，将成绩纳入技术档案。 12.做好与院内相关部门的协调工作,保证临床科室工作的顺利进行。 13.定期进行住院(出院)病人、门诊病人满意度调查，并对调查结果进行分析，提出整改对策。 14.组织护理科研及新技术推广工作。 三、护理人员管理制度 1.护士聘用与使用须按照《护士条例》相关规定执行,护士执业应当经执业注册取得护士执业证书并按照《护士条例》从事护理活动，未经护士执业注册者不得单独从事护理工作。 2.护士在执业期间如遇延续注册、中断职业后重新注册、变更执业地点等情况，均应按照《护士条例》相关程序办理。 3.应采取各种措施保障护士享有《护士条例》规定的权利，如享受国家规定的工资、福利、医疗保健及社会保障等待遇并享受同工同酬、参加院内执业安全防护培训、获得与本人业务能力和学术水平相应的专业技术职务、职称等权利。 4.在执业过程中,注册护士如违反《护士条例》规定的义务,按情节轻重给予相应处理。 5.护理部应明确护理各岗职责、任职资质及临床能力要求,并实施各层级能力晋级考核,定期评价，不断提升护理人员能力。 6.为提高护理人员专业水平,护理部应当结合医院实际情况,根据本单位护士岗位工作需要,制定并落实护士的培训制度及培训计划,为护士提供可持续发展的职业空间。 7.结合人力资源配置要求，合理配置护理人力,并建立完善的绩效考核制度和培训机制,为护士营造积极、公平、关爱的职业环境，稳定护理队伍。 四、护理人员分级管理制度 1.医院根据临床护理岗位的技术和专业要求，对护士进行分层级管理。

人力资源员工培训管理制度

人力资源员工培训 管理制度 1

人力资源管理制度 拟制: 人力资源部 审核: 朱子慕 批准: 杨廉斯

目录 员工培训管理办法 (1) 3

北京首信股份有限公司 员工培训管理办法 第一章总则 第一条为提高公司员工队伍的整体素质,适应公司发展对人才素质的需求,保障员工培训计划的有效实施,营造良好的”学习型组织”氛围,特制定本管理办法。 第二条员工培训的任务在于:经过多种形式的培训,使员工达到本岗位工作所要求的专业知识、工作技能方面的规范标准;并根据公司战略发展的需要和现代科技、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训,促进员工专业技能和综合知识向纵深发展,培育”一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才。 第三条员工培训的依据在于:经过每季(月)度绩效考评面谈,由直接主 管根据工作绩效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循”学以致用,学用对口”的原则,从实际出发,按需培训,灵活多样,保时保质保量。 第四条公司将努力创造条件,支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利。同时,员工接受培训后,应按照公司有关规定,承担相应的义务。 1

第二章培训组织体系 第五条公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人员,各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。 人力资源本部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、上报(人力资源部总经理和公司主管领导)和组织实施,并对各职能部门、事业部(中心)、研究院(所)员工培训工作的开展提供支持、指导;各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报(本部门领导和人力资源部培训管理人员)和组织实施。公司的培训组织体系图示如下: 第六条培训管理人员的主要工作职责 (一)人力资源本部培训管理人员的主要工作职责: 1、根据公司经营战略发展的需要,制定有关培训制度; 2

护理人员在职培训管理制度-护士培训管理制度演示教学

护理人员在职培训管理制度 护理部按照全员培训与重点培训相结合、当前需要与长远需要相结合、培训内容与培训对象的层次及能力相结合的原则，制定全院护理人员在职培训计划并组织实施。 一、岗前培训 新招聘的护士正式上班前均需接受2周以上的岗前培训。岗前培训由医院行政部门或护理部统一安排。培训内容主要包括： 1、工作环境介绍 ①医院组织体系：组织机构、规模层次、功能服务、护理队伍概况、护理组织结构等。 ②医院环境：外环境(地理、人文、交通等)、内环境(科室布局、门急诊、住院部、办公区、生活区等)。 ③医院制度：医院管理制度、临床工作安排及要求、临床护理工作制度等。 2、工作态度培训医德规范、护士行为守则、护理服务理念等。 3、护士素质培训仪表、仪容、举止、行为、语言，逻辑思维、应急与抢救技巧、科学慎独、协作配合、安全意识、法律知识(包括劳动保护、医疗事故处理条例、医院感染控制等法律法规中的相关内容)等培训。

4、操作培训常用护理操作技术和抢救技术。 培训结東后要进行相关理论知识和技术操作考核，合格者才能进入病区(部门)工作。未按要求完成岗前培训或岗前培训不合格者，不得进入病区(部门)工作。 二、毕业后规范化培训 护士毕业后规范化培训依据不同学历层次(本科、专科）分阶段进行。医院的注册护士均应接受护士毕业后规范化培训。护士毕业后规范化培训按学分制进行，周期为2—3年，本科毕业后2年，专科毕业后3年，完成护士规范化培训内容。 1、实施在护理部领导下，由护理教育管理小组负责制定培训计划并组织实施；各相关专科参与和协助执行。 2、内容基本理论、基本知识、基本技能、基本急救知识与技术。 3、考核 ①考核内容：基本理论、基本知识、基本技能、急救知识与技能、综合能力，医德医风等。 ②考核方法：在护理部组织下，由护理教育管理小组按照培训计划对临床护士进行阶段考核和综合能力考核。阶段考核可视情况每季度或每半年1次，修完培训计划中的全部内容后方能参加综合能力考核。对护士基本技能、综合能力、医德医风的考核应与临床护理工作相结合，与其工作质量及

老年人康复训练室管理制度

康复训练室管理制度 一遵守开放时间,服从工作人员安排管理。 二爱护室内设施,损坏器械和设备要照价培偿。 三进入室内做到鞋衣洁净,禁止在室内吸咽,随地吐痰,乱扔垃圾。 四个人物品要妥善保管,以免发生丢失,丢失物品后果自负。 五正确合理使用各种器械,对不了解的器械要向工作人员咨询。 六训练时量力而行,注意自身及他人安全,必要时可在他人保护下进行。 医疗保健室工作制度 一开展老年人保健、心理卫生咨询。 二认真组织、指导老年人的康复训练。 三建立老年人健康档案，随时掌握老年人健康情况。 四开办老年人健康讲座、举办专栏，开展形式多样的老年人健康教育宣传活动。

一进入本室必须持本人老年证。 二正确使用电脑,如有问题及时与工作人员联络。 三上机可以阅览各种电子图书和资料,文献,查找互联网资料。 四使用互联网时必须遵守国家法律,不得利用互联网制作、复制、查阅和传播反动言论及不健康的内容。 五严禁破坏网络资源，不得对计算机网络资源以及计算机内原有的设备、文件和属性擅自进行更改、删除和增加，严禁使用黑客软件传播计算机病毒等破坏程序。 六不得使用个人携带的磁盘和光盘上机，如有特殊需要，需经管理人员检查和同意，并进行登记方可使用。 七不得随意开关设备电源，严禁私自拆、接计算机及其插件，在使用计算机鼠标、键盘、耳机时应予以爱护。 八保持室内卫生和秩序，严禁吸咽、随地吐痰、乱扔纸皮果屑；不得吃零食，不得大声喧哗。

一进入休息室的老人要听从工作人员安排，及时登记； 二禁止在室内高声喧哗，影响他人休息。 三禁止在室内吸烟，煮饭，以免引起火灾。 四保持室内清洁卫生，不得随地吐痰和乱扔垃圾。 五爱护室内的设施、设备和物品，如有人为损坏，应照价培偿。 六不能自带卧具到休息室，如有需要，请与工作人员协调处理。 七贵重物品，请随身携带，如有遗失，自行负责。 八离开休息室前，请确保水、电、气均已关闭，安全规范，人人遵守。 心语驿站工作制度 一工作人员要认真耐心倾听老人诉说，并做好记录，耐心化解老年人的矛盾。 二谈心可采取单独谈心或集体谈心等形式。 三工作人员应有丰富的知识和一定的生活阅历，善于疏导老年人的心理问题。 四工作人员应尊重老年人的隐私权。