售后维修部表格

（一）售后服务登记表

填表日期：

SH-FW01

（二）售后跟踪服务表

日期：

SH-FW02

（三）产品检修表

SH-FW03

（四）客户投诉登记表

投诉种类：填表日期：

SH-FW04 （五）客户投诉月统计表

SH-FW05

（六）客户呼入记录表

SH-FW06

（七）客户呼出电话记录表

SH-FW07

（八）客户回访表

填表日期：

SH-FW08

（九）售后维修部工作人员奖惩登记表

年度：

SH-FW09

（十）售后服务人员纪律处分通知单

填写日期：

SH-FW10

（十一）售后服务人员培训申请表

填表日期：

SH-FW11

（十二）人员调动、晋升申报表

填表日期：编号：

SH-FW12

（十三）客户信息借阅申请表

填写日期：

SH-FW13

消防维保记录表格实用版

精选word 编辑文档 建筑消防设施故障维修记录表 序号： 故障情况 故障维修情况 故障排除确 认 发现 时间 发现人 签名 故障部位 故障情况描述 是否停 用系统 是否报消防部门备案 安全保 护措施 维修 时间 维修 人员 维修方法 注1：“故障情况”由值班、巡查、检测、灭火演练时的当事者如实填写： 注2：“故障维修情况”中因维修故障需要停用系统的由单位消防安全责任人在“是否停用系统”栏签字；停用系统超过24小时的，单位消防安全责任人在“是否报消防部门备案”及“安全保护措施”栏如实填写；其他信息由维护人员（单位）如实填写； 注3：“故障排除情况”由单位消防安全管理人在确认故障排除后如实填写并签字；

建筑消防设施检测记录表 建筑消防设施检测记录表见表D.1。 表D.1 建筑消防设施检测记录表 检测项目检测内容实测记录 故障记录及处理 故障描述 当场处理情 况 报修情况 消防供电配电（每月）消防配电柜（箱）试验主、备电切换功能；消防电源主、备电源供电能力测试自备发电机组 试验发电机自动、手动启动功能，试验发电机启动电源充、 放电功能 应急电源试验应急电源充、放电功能 储油设施核对储油量 联动试验试难非消防电源的联动切断功能 火灾报警系统（每月，探测器分批）火灾控测器试难报警功能 手动报警按钮试验报警功能 监管装置试验监管装置报警功能，屏蔽信息显示功能 警报装置试验警报功能 报警控制器 试难火警报警、故障报警、火警优先、打印机打印、自检、 消音等功能，火灾显示盘和CRT显示器的报警，显示功能消防联动控制器 试验联动控制器及控制模场的手动、自动联动控制功能，试 验控制器显示功能，试验电源部分主、备电源切换功能，备 用电源充、放电功能 远程监控系统 核对储水量，自动进水阀进水功能，试验电源部分主备电源 切换，备用电源充、放电功能 消防供水设施消防水池核对储水量、自动进水阀进水功能，液位检测装置报警功能消防水箱 核对储水量、自动进水阀进水功能、模拟消防水箱出水，测 试消防水箱供水能力、液位检测装置报警功能 精选word编辑文档

消防维保记录表

月巡检细则 序号内容标准检查方法 1 消防控制室 设备无异常 各类显示灯正常观察显示灯确认设备有无故障 2 自动报警系统 探测器正常工作无故障模拟、仪器检查 水流指示器、压力 开关等 正常工作放末端，开试铃阀 电源使系统正常运行 对备电进行1-2次充放电 试验，1-3次主电源和备用 电源自动切换试验 3 自动喷淋系统及消火栓系统 1、水源控制阀、 报警控制装置 状况完好 开闭位置正常 目测巡检 2、设置储水设备 的房间 寒冷季节测定室温测量 3、水泵房 温度、压力、位置响声处于 正常状态 观察仪表读数 临场判断 4、管网系统 无跑、冒、滴、漏现象，无 使用故障 观察系统压力是否恒定 目测管网外观 4 联动系统 1、消防广播功能正常播放、强制转换 2、消防通讯功能正常通话试验 3、排烟系统排烟风机手、自动启动正 常；防火阀、排烟阀动作灵 敏，无滞碍 手、自动启动风机试验排烟 阀、防火阀是否正常工作 4、防火分隔系统处于待用状态无障、碍物

1 消防控制室设备无异常 各类显示灯正常 观察显示灯确认设备 有无故障 2 自动报警系统 探测器正常工作无故障模拟、仪器检查 水流指示器、压力 开关等 正常工作放末端，开试铃阀 电源使系统正常运行 对备电进行1-2次充放电 试验，1-3次主电源和备用 电源自动切换试验 3 自动喷淋系统及消火栓系统 控制阀门电磁等状况完好目测巡检 报警阀保持正常工作状态放水试验，启泵性能2、设置储水设备 的房间 寒冷季节测定室温测量 3、水泵房 温度、压力、位置响声处于 正常状态 观察仪表读数 临场判断 4、管网系统 无跑、冒、滴、漏现象，无 使用故障 观察系统压力是否恒定 目测管网外观 5、室外阀门井启闭位置正常无渗漏目测 6、水泵接合器无渗漏目测 7、喷头完好无损清除异物 4 联动系统 1、消防广播功能正常播放、强制转换 2、消防通讯功能正常通话试验 3、排烟系统 排烟风机手、自动启动正 常；防火阀、排烟阀动作灵 敏，无滞碍 手、自动启动风机试验排烟 阀、防火阀是否正常工作 4、防火分隔系统处于待用状态无障碍物 5、启泵试验手、自动均能正常启动试验

产品售后服务承诺

售后服务承诺 A、本公司售后服务体系简介 XXX公司设立有售后服务部门，其主要职责是及时准确的完成售后服务任务，其售后 服务流程如下： 来自客户的所有服务信息均反馈至售后服务部门，这样保证信息的完整性。由服务部专 职经理助理进行统一管理并负责处理。 来自客户的售后服务要求在售后服务部门进行分类，区分售后服务的性质，同时下达服 务指令。区分售后服务的性质主要是为了区分故障产生的原因，便于公司对下一阶段产生的 售后服务内容统计和进一步寻找降低的方法。 售后服务部门在接到要求售后服务的信息时，开始准备相关技术资料和需要的材料、元 件。售后服务部门的准备不受区分售后服务性质的约束，即无论售后服务是常规性质，还是 由于用户原因产生的损坏，售后服务部门均同样对待。售后服务部门将在第一时间内接到售 后服务信息，并不受约束的进行售后服务准备，以保证用户在第一时间内得到优质的售后服 务。 售后服务人员接到服务指令后，在作好技术资料和相关的元件与材料、工具等的准备工 作后，将以最快的时间赶到现场投入工作。 B 对指导安装调试服务过程中备品备件、专用工具的保障 备品备件:XXX公司在每一合同生产结束后，即根据项目供货设备的特点采购充足的备品备件存于仓库内备用，以保证每一合同均具有充分的备品备件，完全可以保证备品备件的 长期供应；XXX公司在国内设立的售后服务中心均备有一定数量的常用备品备件，以满足应 急、需^＜。 专用工具:XXX公司针对售后服务中需要的专用工具，在公司总部及全国各售后服务中心均备有一定数量的库存，以满足应急需要。 对于常用的元器件，公司都备有库存，可保证在3天内交货。对于非常用的元器件，公司若备有库存，可保证在7天内交货；无库存，保证在20天内交货。 C 时间保障 在接到用户服务要求后，可以保证在8小时内到达服务现场。

消防维保检查记录表格讲解

目录 1、消防设备维护记录表（页） 2、消防系统设备配置表（页） 3、消防控制中心设备检查记录表（页） 4、探测器/手动报警按钮试验记录表（页） 5、自动喷水灭火系统检测记录（页） 6、消火栓系统检测记录（页） 7、卷帘门系统检测记录（页） 8、防排烟系统检测记录（页） 9、消防联动设备检测记录（页） 10、维保工作纪录表（页） 本记录含以上表格共（页） 项目名称： 填表： 日期：

审核： 消防设备维护记录表 项目名称地址 客户负责人电话 安装公司竣工日期检测时间参加人员检测内容 火灾自动报警系统全检（）抽测（） 消火栓系 统 全检（） 抽测（） 自动喷淋灭火系统全检（）抽测（） 消防广播 及通讯系 统 全检（） 抽测（） 消防电源配电系统全检（）抽测（） 火灾事故 照明及疏 散指示系 全检（） 抽测（）

统 防火卷帘系统全检（）抽测（）防排烟及 通风空调 系统 全检（） 抽测（） 气体灭火系统全检（）抽测（）消防电梯全检（）抽测（） 检测中发现问题： 解决建议：客户意见：

客户负责人签 字（盖章）： 检测负责人签字： 日期： 年月日日期：年月日 消防控制中心设备检查记录表 工程名 称 控制器 部分检 查记录 控制器基本配置控制器 数量 型号 现场设 备数量 回路 基本功 能 启机显示

声音打印 黑匣子 记录 备电 设备定义联动公式 通讯报火警、故障 手动盘灯检启动及显示 多线制 盘 灯检启动及显示 输出电 源 显示输出电压 CRT显 示 通讯测试信息传输 消防广 播电话 检查记 录 消防广播基本配置 卡座型 号 功放型号 CD机送话器话筒（）手柄

消防维保记录表

月巡检细则序号内容标准检查方法设备无异常观察显示灯确认设备 1 消防控制室各类显示灯正常有无故障自动报警系统探测器正常工作无故障模拟、仪器检查水流指示器、压力正常工作放末端，开试铃阀 2 开关等对备电进行1-2次充放电电源使系统正常运行试验，1-3次主电源和备用电源自动切换试验自动喷淋系统及消火栓系统1、水源控制阀、状况完好目测巡检报警控制装置开闭位置正常 2、设置储水设备寒冷季节测定室温测量 3 的房间温度、压力、位置响声处于观察仪表读数 3、水泵房正常状态临场判断无跑、冒、滴、漏现象，无观察系统压力是否恒定4、管网系统使用故障目测管网外观联动系统 4 1、消防广播功能正常播放、强制转换 2、消防通讯功能正常通话试验排烟风机手、自动启动正手、自动启动风机试验排烟3、排烟系统常；防火阀、排烟阀动作灵阀、防火阀是否正常工作敏，无滞碍4、防火分隔系统处于待用状态无障、碍物 季巡检细则序号内容标准检查方法设备无异常观察显示灯确认设备 1 消防控制室各类显示灯正常有无故障自动报警系统探测器正常工作无故障模拟、仪器检查水流指示器、压力正常工作放末端，开试铃阀 2 开关等对备电进行1-2次充放电电源使系统正常运行试验，1-3次主电源和备用电源自动切换试验自动喷淋系统及消火栓系统控制阀门电磁等状况完好目测巡检报警阀保持正常工作状态放水试验，启泵性能 2、

设置储水设备寒冷季节测定室温测量的房间温度、压力、位置响声处于观察仪表读数 3 3、水泵房正常状态临场判断无跑、冒、滴、漏现象，无观察系统压力是否恒定4、管网系统使用故障目测管网外观启闭位置正常无渗漏目测 5、室外阀门井无渗漏目测 6、水泵接合器完好无损清除异物 7、喷头联动系统1、消防广播功能正常播放、强制转换2、消防通讯功能正常通话试验排烟风机手、自动启动正 4 手、自动启动风机试验排烟3、排烟系统常；防火阀、排烟阀动作灵阀、防火阀是否正常工作敏，无滞碍 4、防火分隔系统处于待用状态无障碍物试验 5、启泵试验手、自动均能正常启动 年巡检细则序号内容标准检查方法设备无异常观察显示灯确认设备 1 消防控制室各类显示灯正常有无故障自动报警系统探测器正常工作无故障模拟、仪器检查水流指示器、压力正常工作放末端，开试铃阀 2 开关等对备电进行1-2次充放电电源使系统正常运行试验，1-3次主电源和备用电源自动切换试验自动喷淋系统及消火栓系统控制阀门电磁等状况完好目测巡检报警阀保持正常工作状态放水试验，启泵性能 2、设置储水设备寒冷季节测定室温测量的房间温度、压力、位置响声处于观察仪表读数 3 3、水泵房正常状态临场判断无跑、冒、滴、漏现象，无观察系统压力是否恒定4、管网系统使用故障目测管网外观 5、室外阀门井启闭位置正常无渗漏目测 6、水泵接合器无渗漏目测 7、喷头完好无损清除异物联动系统 1、

订单处理表格格式

订单处理表格格式集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

1目的 1.1建立标准的订单处理程序以便客户的要求能够得到及时评审和实施；1.2把公司的应收帐款控制在合理的水平以降低风险； 1.3提高订单及时交付率。 2范围 2.1本程序适用于所有和正裕工业公司签署正式销售合同或形式发票的所有 客户的订单； 2.2本程序适用于所有国内、国际销售的订单； 2.3本程序适用于所有已生产的产品订单和需要开发的新产品订单。 3定义 3.1没有确认的订单：没有确认的订单是指客户有从公司购买产品的愿望， 但需要进一步对交付期，产品的可供应性，客户的特殊要求等信息进行 进一步确认的订单或客户预付款没有到位的订单。 3.2确认的订单：确认的订单是指客户书面地对所有购买的产品规格和数量 等进行确认，购买的条款参见双方所签订的合同。 3.3订金：客户按照合同要求付给公司用于确认订单处理的一部分款项或保 证金，通常为订单总值的一定百分比。 3.4最小起订量：每个订单每个零件号的最小起订数量。 3.5订单反应时间：从订单确认和预付款满足合同要求之日起到产品装上船 的开船日期的时间间隔。 3.6订单销售额：客户按实际发货规格和数量支付的全部货款。只有当客户 100%支付货款后，该订单的销售才算结束。 3.7交付日期的起算日期：客户对订单的确认日期和/或客户按合同支付的 订金到公司帐户上的日期（如果有的话）或客户信用证到达日期，以最 晚的一个日期为准。 4涉及部门 4.1销售部 4.2计划部 4.3物流部 4.4研发部

4.5财务部 5一般原则 5.1公司按如下规则对客户订单进行编号，规定： 5.1.1XXS1 5.1.1.101：订单顺序号（从客户下第一个订单开始到第99单止，超过99单后 再从01开始; 5.1.1.208：客户订单确认的月份; 5.1.1.303：客户订单确认的年份; 5.1.1.4111：客户代码：从001开始，每一个客户有唯一代码; 5.1.1.5S：产品类型，S表示减振器，P表零部件，C表示CKD散件; 5.1.1.6X X：表示该订单的产品将去的国家或地区： 5.1.1. 6.1CN：中国 5.1.1. 6.2NA：北美 5.1.1. 6.3LA：中南美洲 5.1.1. 6.4EU：欧洲 5.1.1. 6.5SE：东南亚 5.1.1. 6.6AU：澳洲 5.1.1. 6.7ME：中东 5.1.1. 6.8AF：非洲 5.1.1. 6.9如果未知，用UN 6程序 6.1客户订单号和ADD内部订单号必须出现在每一张订单上，如果客户没有 分配其自己的订单号，可以使用ADD内部订单号。每一个客户都需要给 其分配一个客户代码，从001开始。 6.2对于签订了框架合同的客户的订单，则可以使用《报价和合同评审程 序》的附表《订单确认表》（）。在该订单确认表中，必须填写可参 照的合同号。 6.3对于每一个新客户，在给计划部下其第一个订单之前，必须填写《合同 /订单评审检查清单》（），只有当所有要求都清楚的情况下才能给计 划部下达订单，但为了不影响产品的生产，对于标签和包装印刷等的要

新编整理售后服务表格产品售后服务表格

售后服务表格|产品售后服务表格 SH/BD—01零配件销货卡编号：名称：年月日品名单价销货数量（件）销货金额（元）合计营业员：收款员：结帐人：SH/BD—02销售结帐表部门名称：品名单价年月日昨日结存今日进货今日销货今日结存数量金额(元)数量金额(元)数量金额(元)数量金额(元)合计结帐情况应收货款元长款元实收货款元短营业员：收款员：SH/BD—03部日（旬）考核表填报单位：年月日指标本月计划或定额数本日发生或本日结存数累计数完成计划%或脱离计划偏差进货总额销货额库存商品直接商品流通率劳动效率差错长余短缺备注制表人：部门主管：SH/BD—04部月度考核表年月份项目单位去年同期实际本期计划本期实际比上年同期±%比本期计划定额±%备注经营成果1．商品销售额2．毛利毛利率3．部组费用费用率4．税金5．商品损益净值6．其他收支净值7．利润额利润率8．期末库存元元%元%元元元元%元考核指标奖金劳效1.实际出勤天数2.每人每日销售额天元损耗1.商品损耗2.损耗率元%节约支出元差错1.结帐长短款2.差错率元%制表：会计员：部门主管：财会室主管：部门经理：SH/BD—07费用开支登记簿部门名称：本月费用定额：年摘要合计工资临时工资福利费包装费保管费商品损耗电话费其它月日合计制表人：部门负责人：SH/BD—08XX公司售后服务中心零配件入库单编号：车型：年月日图号配件名称单位数量单价金额备注合计交货人：采购员：库管员：会计员：注：本单一式三联，第一联仓库记帐联，第二联财会记帐联，第三联交采购员作结算凭证。

SH/BD—09XX公司售后服务中心零配件调拨单调入单位：年月日售后调字第号车型配件名称单位数量单价金额实收数量实收金额备注合计制单保管员会计收件人注：本单一式五联，依次分别交材料会计、库管员、会计员、调入单位、财务会计部。 SH/BD—10XX公司售后服务部零配件出库单编号：年月日车型图号配件名称单位数量单价金额备注合计开票员保管员财务用户注：本单一式四联，依次分别交开票员、库管员、财会室、用户。 SH/BD—11XX公司批发中心缴款单年月日编号：柜组名称收现支数金额转帐支数金额签字合计交款员：收款员：注：本单一式三联，依次交收款员（存根）、财会室、营业单位。 SH/BD—12XX公司收货单编号：年月日进货单位品名规格型号单位数量金额票据种类票号备注进货量实收量量差库管员：采购员：送货人：财会：注一：备注栏填写说明：1、如果送货人有送货单测注明，不再向送货人发送本单。 2、如果是回收销售环节退、换货则注明。 3、如果是自提货需要先开收货单则注明。 注二：本单一式三联，仓库留存一联，一联返送货单位，第三联交财会室。

产品售后服务标准

产品售后服务标准 目的 明确各部门在产品交付后及售后服务工作中的职责，规范产品售后服务工作的程序，使该工作能够按照制度化、规范化的要求实施。 适合范围 适用于公司计算机事业部售后服务的全过程管理 管理职责 1）技术支持组，负责对已售出并交付给用户使用的产品的质量信息进行收集、管理，对质量问题进行分析、处理，对现场售后服务工作进行监督和检查，对售后服务的情况进行记录，对售后服务费用进行审核； 2）程序开发组，负责售后过程中软件技术问题的分析解决及指导工作，必要时至现场指导工作； 3）硬件开发组，负售后过程中硬件技术问题的分析解决及指导工作，必要时至现场指导工作； 4）市场部，负责在售后服务过程中提供协调、沟通方面的支持； 5）行政财务部，负责核算售后服务相关费用并提供收费单据。 售后服务所覆盖的产品范围 计算机事业部销售的所有产品。

售后服务内容 产品的售后服务分为质保期内和质保期外两类。 不在免费保修之列的情况 1）本产品整机或部件已经超过质保期的； 2）不按《产品说明书》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的； 3）被去除、涂改或损坏且无法有效证明本产品身份的； 4）由于进水、受潮、摔落、碰撞或运输或其他不可抗力及外界因素而导致故障或损坏； 5）产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆，包括但不限于外壳、键盘、显示屏、附件等； 6）非本公司认可的维修和改装。 质保期内售后服务 对公司产品的质保期内售后服务如下： 1）用户在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下，产品在保修期内出现质量问题，公司对用户实行免费修理并免费更换损坏的零部件；2）产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题，公司可提供有偿售后服务，并以优惠的价格提供备件（费用标准与质量保证期外的售后服务相同）；3）如需要派人到现场处理质量问题，公司接到售后服务请求后，需填写《客户服务申请单》，尽快派人到达服务现场处理解决产品质量问题，完成后由客户签名确认。

订单处理表格格式

1目的 1.1建立标准的订单处理程序以便客户的要求能够得到及时评审和实施； 1.2把公司的应收帐款控制在合理的水平以降低风险； 1.3提高订单及时交付率。 2范围 2.1本程序适用于所有和正裕工业公司签署正式销售合同或形式发票的所有客户的订 单； 2.2本程序适用于所有国内、国际销售的订单； 2.3本程序适用于所有已生产的产品订单和需要开发的新产品订单。 3定义 3.1没有确认的订单：没有确认的订单是指客户有从公司购买产品的愿望，但需要进一 步对交付期，产品的可供应性，客户的特殊要求等信息进行进一步确认的订单或客 户预付款没有到位的订单。 3.2确认的订单：确认的订单是指客户书面地对所有购买的产品规格和数量等进行确 认，购买的条款参见双方所签订的合同。 3.3订金：客户按照合同要求付给公司用于确认订单处理的一部分款项或保证金，通常 为订单总值的一定百分比。 3.4最小起订量：每个订单每个零件号的最小起订数量。 3.5订单反应时间：从订单确认和预付款满足合同要求之日起到产品装上船的开船日期 的时间间隔。 3.6订单销售额：客户按实际发货规格和数量支付的全部货款。只有当客户100%支付 货款后，该订单的销售才算结束。 3.7交付日期的起算日期：客户对订单的确认日期和/或客户按合同支付的订金到公司 帐户上的日期（如果有的话）或客户信用证到达日期，以最晚的一个日期为准。4涉及部门 4.1销售部 4.2计划部 4.3物流部 4.4研发部 4.5财务部 5一般原则 5.1公司按如下规则对客户订单进行编号，规定： 5.1.1XXS111030801 5.1.1.101：订单顺序号（从客户下第一个订单开始到第99单止，超过99单后再从01开

产品售后服务承诺书

产品售后服务承诺书 导读：产品售后服务承诺书范例一 一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下： 1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。 2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。 3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。 4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。 5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。 二、售前服务承诺 1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。 2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。 3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。 4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察

工作提供您所要求的各种便利条件。 三、售中服务承诺 1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。 2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 4、我们保证按合同的.规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。 5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。 四、售后服务 1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。 2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

产品售后服务书模板

产品售后服务书模板 本文是产品售后服务书模板，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商----，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。 2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。 3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。 6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。 二、产品价格承诺 1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 三、售后服务保证