培训全流程

培训章程

1培训流程

步骤负责人

公司高层、各部门经理

在培训流程中，涉及到各步所需的用表，统一参看附录中查找。培训纪录，参看附录1；公司技术培训需求调查表，参看附录2；公司管理培训需求调查表，参看附录3；公司培训签到表，参看附录4；公司培训现场记录表，参看附录5；公司学员评价表，参看附录6。

2 培训政策

1、公司员工培训制度的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一

流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的。

2、培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，

统一员工的思想和认识。技术类培训使员工通过培训了解最新的计算机技术发展和动态，跟踪国际最新技术，把握计算机产业的发展方向，增强开发研究和创新的能力，确保公司在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高公司总体的工作效率，确保公司的稳定发展。

3、员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗

技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。

4、员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动，所有员

工均应积极参加并提出合理化建议，各部门也应积极配合并协助落实。

5、员工的培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职

称评定的重要依据。

3培训形式

3．1非学历培训

公司的非学历培训，根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。

3．1．1入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：

1)公司基本情况介绍；

2)公司技术体系介绍

3)公司各项规章制度的贯彻；

4)上岗基本工作技能培训；

5)公司项目介绍；

6)主要基础技术培训；

7）公司的企业文化、企业宗旨、企业精神的宣传和岗位工作职责和考核标准的明确。

培训目的：

1）通过礼仪规范的教育，使员工了解公司的各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立公司良好的企业形象而共同努力；

2）通过公司企业文化的培训，增强员工的“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感，以培养其忠诚、敬业和献身精神，而且为构筑公司成功的、独特的企业文化而共同进取；

3）通过市场意识和知识产权的培训，培养员工的市场观念、自我保护观念、保密观念，以提高员工的综合竞争能力；

4）通过对新员工进入各部门前的基本工作技能培训，使他们的综合素质得到提高，以便于更好的调整心态，积极的投入工作；

5）通过对公司项目的介绍，以及基本技术的培训，使他们在最短的时间内熟悉和适应岗位工作，尽快在各自岗位上发挥作用。

培训课程：

i.公司介绍

ii.各部门介绍

iii.公司技术体系介绍

iv.公司产品介绍

v.公司规章制度

vi.文档规范、软件工程

vii.基本工作技能培训

viii.岗前技术培训

注：其中i-v由人力资源部负责培训，vi-viii由员工所在部门负责培训。

培训步骤：

步骤负责人

培训主管

新员工

培训主管

新员工

培训主管

新员工

3．1．2人力资源部/公司组织的培训

3．1．2 内部培训

培训分类：

按培训内容分：技术类培训管理类培训

按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训

在下面情况下，人力资源部/公司组织培训：

●国际计算机领域取得某项重大的突破性的进展，公司认为有必要让全体员工了解、掌握

并适应；

●根据公司发展要求，认为有必要针对某项专业技术或专业知识进行培训，而这种培训有

助于提高全员的业务素质和技术水平；

●公司在进行某个项目的开发和研究时，为使参与该项目开发和研究的人员对该项目有一

个透彻的了解和认识，掌握相关的技术和知识，或因知识和技术的局限，出现一时难以解决的问题；

●公司接到某项业务，在业务的执行过程中，遇到某个难以克服的障碍；

●部分员工对某一专业技术或知识产生困惑，并希望通过培训加以解决；

●公司委派进行外出培训的员工在接受培训后，将培训的内容对有关员工进行传递培训；

●工作进行调整的员工需要加强对新任工作的了解，认识和掌握相关的技术和知识；

●公司在管理，市场等方面，需要提高工作效率，引进最新管理或市场理念，组织相关人

员参加培训；

●公司需要通过相关国内，国际认证，举行的培训。

②当出现需要对员工进行内部培训时，可以在各部门的定期技术交流会上进行，也可由公司组织内部培训班，聘请专家讲授。

③各种内部培训，需由有关当事人向人力资源部提出申请，经技术总监研究，认为确有必要，方能组织进行，由人力资源部组织安排时间、地点。

④每个员工都有担任培训教师的义务，不得找借口推脱。

⑤各部门经理将本部门主动提供的培训提前一周上报人力资源部。

培训步骤（外聘培训）：

步骤负责人

公司高层

主管

培训主管

员工

培训主管

公司高层

培训主管

培训主管

员工

培训主管

讲师

员工

培训主管

培训主管

培训主管

3．1．3外部培训

①在下面情况下，公司对有关人员进行外出培训：

公司接获国内或国际有关部门组织的计算机最新技术和发展动态的培训通知，而公司认为有必要派员参加；

国际计算机行业取得某项重大的突破性的进展，这种突破对公司的发展将产生重大影响，而公司又不能通过常规渠道对该项突破有所了解和掌握，必须派员到国内外有关研究机构深造培训才能获取；

公司遇到某项重大问题，在短时期内和本地区难以找到解决的办法时，必须派员到国内外有关研究机构进行深造培训；

员工在其岗位上需要进行相应的知识培训，以提高工作效率，保证顺利开展工作，必须派员到国内外相关培训机构学习才能适应需求。

②各种外出培训，需由有关当事人提出申请，由公司领导进行研究后确定，并提交书面报告，报请总经理审批，人力资源部备案。

③加外出培训的人员选择：

●本着“公开、公平、公正”的原则，所有员工均可提出申请，说明自己的理由及优

势，参与竞争；

●由公司领导根据员工的知识水平、业务水平、工作能力及对新知识的接受能力等多

项因素进行综合评定，选择最适当人选，进行指派。

④凡公司出资外出培训的员工，回公司后须就所培训内容根据需求对公司其他相关员工进行内部培训，并对讲员予以评定（参看有相关内部讲师评定手则）。拒绝培训报告者除不得报销相关费用以外，将处以200元/次的罚款，并取消其一年内的外出培训资格。

注：公司外出培训申请表，参看附录7；员工外出培训协议书，参看附录8；内部评分表评分标准，参看附录9；内部培训评估表，参看附录10。

培训步骤：

步骤负责人

员工

总经理、部门经理

员工、培训主管

员工、培训主管、财务部

员工

员工、行政部

员工、培训主管、财务部

培训主管

培训、主管学员

3．1．4例外培训

例外培训包括公司项目实施中，项目组需要的培训，技术交流，产品介绍等。可以由公司提出需求，也可以在其他公司发出邀请函后酌情参与。 1） 培训 ●

对于例外培训中的培训，指在项目实施过程中，项目组人员需要某些方面的知识补充，提出培训需求，派人员参加外出培训。 ●

项目经理有权决定项目费用在2000元以内（包括食宿）的项目相关外出培训，但必须与人力资源部协调，方可生效。超过2000元的培训，需报总经理审批，方可执行。 ●

安排培训，必须在培训日期一个星期以前通知人力资源部。确定培训后，参与培训人员必须到人力资源部办理外出培训相关手续。 ● 培训期间，公司员工应遵守有关制度，服从管理人员指挥，认真完成每次培训任务。 ●

参加培训员工应及时签到，培训完后，应积极配合做好意见反馈统计；年终，对于积极参加培训，工作出色的员工，报人力资源部，作为受聘、转正、晋升、加薪、年终考核和职称评定的依据。

培训步骤：

步骤 负责人

项目经理

项目经理 培训主管 总经理

员工 培训主管

员工

员工 行政部

2）技术交流

●申请部门应提前一周认真、详细填写申请计划，并提交人力资源部存档。

●技术交流期间，要遵守培训纪律，按时签到。

技术交流步骤：

步骤负责人

项目经理

项目经理

项目经理培训主管

项目经理项目成员

3）产品介绍会等

●产品介绍会议等相关邀请函，统一交人力资源部存档。

●参与人员由技术支持部提名，再报总经理审批。审批后，人员名单报人力资源部存档。

3．1．5客户培训

1）申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、详细填写用户培训申请计划；2）人力资源部安排客户培训计划；

3）组织客户培训活动；

4）申请部门应负责客户的联络及协调工作；

5）培训完毕，收集客户培训反馈意见；

注：客户培训申请表，参看附录11；

培训步骤：

步骤负责人

申请人

申请部门负责人培训主管财务部

申请人

申请人

3．2学历培训

学历培训的目的是为了加强员工的队伍建设，提高员工的技术水平和技术竞争能力，激励员工奋发向上、积极进取，使公司在进入二十一世纪时，有一支高智商、高学历、高水平、高素质的员工队伍，从而树立公司优秀的企业形象。

培训对象：

●在软件开发部、技术支持部从事专业技术工作的技术人员中未获得本科学历的员工需在

5年内通过成教或自考的方式取得相关专业本科学位；

●具有本科学历的下列员工可申请攻读计算机或管理专业硕士研究生课程；

1.部门管理人员；

2.已在公司工作两年以上、公司及部门的业务骨干；

3.公司及部门认为资质好、潜力大、有培养前途的员工。

培训方式：

1)在职攻读硕士研究生学位课程，取得研究生全部课程结业证书；

2)在职攻读硕士研究生学历课程，结合公司的研究项目完成学位论文，并以在职人员身份

申请答辩，取得硕士学位；

3)通过研究生入学考试，在职攻读硕士研究生学位课程，结合公司的研究项目完成学位论

文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位和硕士学历。

注：员工培训合同，参看附录12。

培训步骤：

步骤负责人

部门经理培训主管总经理

员工总经理

财务部培训主管员工

员工培训主管

员工培训主管

4培训费用审批程序

人力资源部/公司组织的培训

步骤负责人

培训主管 HR主管部门经理项目经理

培训主管 HR主管

培训主管总经理

5 附录

附录1

培训纪律

1．不得迟到，早退；

2．不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训

场所；

3．不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；

4．不得在培训期间私自交头接耳；

5．要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；

6．要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得

在培训场所接听电话。

人力资源部

附录2

公司技术培训需求调查表姓名职务

附录3

公司管理培训需求调查表姓名职务

附录4

公司培训签到表

培训内容：培训讲师：培训公司：培训时间：

附录5

公司培训现场记录表

附录6

公司学员评价表姓名培训课程评价时间

附录7

公司外出培训申请表

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附录8

员工外出培训协议书

甲方：信息系统股份有限公司

乙方：

根据工作需要，甲方同意乙方参加由（公司）举办的培训。培训时间：，培训地点：，培

训费用：。

线下促销活动流程

线下促销活动流程 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

线下促销活动流程 一、活动前准备工作 1、确定合作渠道及活动时间 与合作方洽谈活动时间、场地、活动费用以及活动所给到的推广资源。了解该渠道有多少橱柜合作商家，分析这些商家以往做促销活动的信息与数据，从而预估本次活动的效果。 2、确定活动目的 本次活动主要想达到什么样的目的如：新品发布、品牌宣传、提升销量、跟进竞争对手促销、重大节日促销..等。 3、确定活动主题 根据本次活动目的，创意设计活动主题、策划活动内容、撰写活动方案。备注：活动方案拟定好以后需提交至相关领导审核。 活动方案撰写的目的有两个：a、向公司申请活动资源以及经费 b、提交至合作渠道全力配合推广 方案内容：活动主题 活动时间 活动地点 咨询热线 活动内容 活动预期达到的效果 活动所需的物料 活动现场人员安排 活动经费 4、品牌（产品）推广 根据活动方案以及合作渠道所提供的广告资源进行推广 推广所包含的内容有：线上广告位推广、线上置顶帖推广、线上ID“签名链接”推广、线下短信推广、线下电话推广、线下邮件推广、线下DM推广、线下宣传页推广、线下广告位推广...等。 5、物料准备 a、活动所需的各类奖品、礼品、食物以及布置活动现场的装饰物。 b、协助美工设计活动所需的各类设计图并印刷（如：如横幅、拱门、吊旗、地贴、KT板、XO 展架、易拉宝、写真、DM杂志、地铁广告…等） c、活动现在需要提供的矿泉水、购物袋..等。 d、活动现场需准备的办公用品：透明胶带、马克笔、中性笔、计算器、订书机、钉书针、扩 音器。 6、人员安排 根据当天的活动流程，合理安排现场的每一位工作人员，明确的写出每一位工作人员当天所负责的区域以及工作职责。 7、培训、实战模拟演练 培训对象：线下促销活动所有到场的工作人员 培训内容：产品知识、销售技巧

培训班开班操作流程

培训班办班操作流程 一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程： 一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部） 培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分 培训前阶段：（即为准备阶段） 由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。 主要工作清单：

培训中阶段：（即教学管控阶段） 对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。 主要工作清单： 培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段） 培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。 主要工作清单：

二、人力配置 1.班主任/助教设置： 每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。 班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘： 培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。 三、总结与改进 每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表 及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告 为保证培训质量，分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表 掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。 培训部

培训评估的一般流程

培训评估的一般流程 科学的培训评估对于了解投资的效果，界定培训对组织的贡献，证明员工培训所做出的成绩，非常重要。 一般说来，培训评估包括以下六个步骤： 一、分析培训需求 进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，也是培训评估的第一步。不管一个培训项目是由什么原因引起的，人力资源开发人员都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。培训需求分析中所使用的最典型的方法有访谈法、调研法和问卷调查法。调查的对象主要集中在未来的受训人员和他们的上司，同时，还要对工作效率低的管理机构及员工所在的环境实施调查，从而确定环境是否也对工作效率有所影响。 二、确定评估的目的 在培训项目实施之前，人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，以使其更加符合企业的需要。例如，培训材料是否体现公司的价值观念，培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。重要的是，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。 三、建立培训评估数据库

进行培训评估之前，企业必须将培训前后发生的数据收集齐备，因为培训数据是培训评估的对象。培训的数据按照能否用数字衡量的标准可以分为两类：硬数据和软数据。硬数据是对改进情况的主要衡量标准，以比例的形式出现，是一些易于收集的无可争辩的事实。这是最需要收集的理想数据。硬数据可以分为四大类：产出，质量、成本和时间，几乎在所有组织机构中这四类都是具有代表性的业绩衡量标准。有时侯很难找到硬数据，这时，软数据在评估人力资源开发培训项目时就很有意义。常用的软数据类型可以归纳为六个部分：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。 培训数据收集的关键是人力资源开发人员与直线部门人员良好的配合。例如，培训需求来自直线部门，他们知道员工技能的差距，他们能够指出员工技能改善的方向和预期改善目标。人力资源开发人员只有与直线部门人员配合，才能更好地把握培训方向。收集的数据最好是在一个时段内的，以便进行实际分析比较。例如，前六个月的不满意数量，去年处理的失误次数，上一个季度事故发生的次数，或过去年份平均每月的销售成本等。 四、确定培训评估的层次 有关培训评估的最着名的模型是由柯克帕特里克提出的。从评估的深度和难度看，柯克帕特里克的模型包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。人力资源开发人员要确定最终的培训评估层次，因为这将决定要收集的数据种类，如表1所示。 表1 柯克帕特里克四级别方法

岗前培训-作业流程

第五章工作流程 一、保安班长工作流程 （一）保安班长操作规程 目的：强化保安班长的检查落实管理，提高服务质量。 适用范围：保安班长的操作 实施细则： 1．保安班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的工作位置并说明注意事项； 2．交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，立即与上班保安领班联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。 3．确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排本班保安员在登记记录上签名。 4．工作安排完以后，协助保安员进行巡逻，检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要求保安员限期改正。 5．要求保安班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上处理或上报项目部处理并登记。 6．11：30分钟，安排并替换保安员吃饭，确保岗位有人上班。 7．11：30—14：30分，每隔20分钟检查一次，特别是保安员的精神面貌，提醒或促使保安员精神面貌良好。 8．14：30分，保安班长要对当班的情况进行总结，准备交接班； 9．14：50分钟列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。 10．每周组织一次保安班班务会，总结本周的工作情况，优点、缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取保安领班、保安员对工作提出的意见和建议。 11．每周三对保安员进行队列、跨立、敬礼等军事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。 12．安排新到保安员的吃、住、工作岗位及要求，强调保安员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、 团结员工等规章制度。 13．安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查，确保宿舍内内务整洁、物品摆放整齐。 14．在项目部人员下班以后或其它特殊情况时候，发生安全突发事件，保安班长应带领全体保安员处 理突发事件并及时向项目部领导或公司管理部汇报。 15．保安班长每周至少与一名保安员谈心，及时了解员工的思想动态。 16．保安班长必须熟知国家治安管理方面的法律法规以及公司保安员的操作规程和各项管理规章制 度。 17．完成项目部交待的其它工作。

内部培训工作流程

内部培训工作流程

广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用XX空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工

作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表示能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。

万科集团房地产开发全套流程(内部培训资料)

第一章房地产开发程序简介 (1) 第二章房地产开发公司的设立 (9) 第一步房地产开发公司设立的法律程序 (9) 第一项房地产开发公司设立的相关税费 (10) 第三章土地使用权取得流程 (10) 第二步取得开发土地使用权的法律程序 (11) 第二项取得开发土地使用权的相关税费 (12) 第三步拆迁安置阶段的法律程序 (13) 第三项拆迁安置阶段的相关税费 (14) 第四章房地产开发阶段 (14) 第四步立项和可行性研究的法律程序 (14) 第四项立项和可行性研究阶段的相关税费 (14) 第五步规划设计和市政配套法律程序 (15) 第五项规划设计和市政配套的相关税费 (15) 第五章项目建设阶段 (16) 第六步项目开工、建设、竣工阶段流程 (16) 第六项项目开工、建设、竣工阶段的相关税费 (18) 第六章销售经营阶段 (19) 第七步销售经营阶段的法律程序 (19) 第七项销售经营阶段的相关税费 (20) 第七章物业管理 (21) 第八步物业管理阶段的法律程序 (21) 第八项物业管理阶段的相关税费 (21) 附录：房地产开发专业术语 (21) 第一节面积类 (21) 第二节价格类 (24) 第三节实务类 (26) 第四节管理政策类 (36)

第一章房地产开发程序简介 房地产开发是指房地产开发企业，以盈利为目的投资开发房地产项目，从立项、规划、土地出让或转让、拆迁、建设、到销售等一系列经营行为。我国《城市房地产管理法》第2条对房地产开发下的定义是“指在依据本法取得国有土地所有权的土地上进行基础建设，房屋建设的行为”。房地产开发流程主要包括以下几个程序。 1、前期的准备 前期准备工作主要包括由计委对房地产项目进行立项审批，规委对项目进行规划审批，进行设计施工，土地出让或转让等。此阶段的主要工作是取得项目开工建设的一系列许可证和取得项目建设用地的国有土地使用权。“五证”中的《建设工程规划许可证》、《建设工程开工许可证》都是在这个阶段取得的。《国有土地使用权证》由于开发商支付土地出让金的时间不同，取得的时间也不尽相同。 在房地产开发中，土地的取得是最重要的。现阶段，土地的取得有两种方式：划拨和出让。划拨是指国家将土地无偿划拨给使用人使用，划拨出让的土地由于未向国家交纳土地出让金，不允许作开发利用。一般都是划拨给国家机关、学校等单位使用。出让是指与国家签订土地出让合同，交纳土地出让金获得国有土地使用权的方式。目前的房地产开发除经济适用房外，都属于这种方式。同样，如果要在划拨土地上进行开发，也要交纳土地出让金，将划拨土地转为出让土地。出让的土地由于其用途不同，土地的使用期限也不相同。主要分为：居住用地70年，工业用地50年，商业用地40年等。 2、建筑施工阶段 建筑施工阶段是开发商委托建筑公司进行项目建设的阶段。该阶段是房地产开发的重要阶段。在本阶段，为了更快的收回成本，回笼资金，实现赢利，开发商通常在建筑阶段采用项目预售的方式对物业进行销售。

各类培训工作流程

各类培训工作流程 一、培训项目策划流程 每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤： 第一步骤：营造培训氛围 （1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。 （2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 （3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。 第二步骤：形成公司培训政策 （1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。 （2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。 （3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。 （4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。 第三步骤：制订培训策划书 （1）根据培训任务确定策划书的编制程序。 （2）选择参与制定策划书的人选。 （3）策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 二、培训计划步骤流程 每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： ⑴为什么要进行这一次的培训项目？

⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ ⑶培训的内容有哪些？ ⑷谁来实施培训？ ⑸培训的具体实施方式和过程？ 培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个： 第一步骤：确定培训目标 （1 ）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 （2 ）制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 （3 ）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。 第二步骤：选择受训对象 （1 ）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。 （2 ）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 （3 ）征求受训者对培训的意见。 第三步骤：设计培训项目 （1 ）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。 （2 ）按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 （3 ）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 三、素质培训要素及流程

成品检验工作流程

1. 目的 规范成品出货检验流程，防止不合格出货，及时发现、纠正产品质量隐患，保证产品质量。 2. 适用范围 适用于本厂加工、制造的各类产品的成品出货前的检验。 3. QA检验流程/职责和工作要求

出貨檢驗管理程序二 3.7 入庫作業：FQC依OQC判定OK的產品辦理入庫作業，倉庫收到FQC提供的【移交(入庫)單】按照【倉儲 管理程序】辦理之。 3.8 轉倉作業：OQC依生管開立之【轉倉通知單】對待轉倉之產品進行一一核對，經核對無誤后 在【轉倉通知單】上簽名確認並返還倉儲進行下一步作業。 3.9 出貨安排：業務依據客戶需求發出【出貨通知單】知會相關部門，進行出貨安排。 3.10 倉庫作業： 3.10.1 倉庫收到業務的【出貨通知單】時，進SOR系統打出【出貨單】給成倉人員進行備貨。 3.10.2 成倉人員依據業務提供的【出貨通知單】及【出貨單】執行【成品出貨管理規範】作業。 3.11 出貨OQA判定： 3.11.1 OQA出貨前抽檢是依業務提供【出貨通知單】及倉庫提供的【出貨單】進行相關檢驗作 業。另，生管需轉倉部分亦需經品保OQA人員確認簽核后方可進行轉倉作業。 3.11.2 出貨前主要是針對產品的外箱的標示及尾數箱部分做檢驗確認。 3.11.3 依【出貨通知單】上所列之內容對產品外箱標簽之品名規格、料號、客戶等一一核對， 檢查尾數箱是否用藍色膠帶封口，在抽檢過的外箱上作蓋章或簽名確認(相同料號產品出貨未達10箱則 全檢外標示)。 3.11.4 尾數及備品：50pcs以下的成品部分在出貨時，OQA須全檢包裝和產品品質，並將檢查過 的尾數箱用藍色膠帶封口。 3.11.5 判定： a.檢驗合格：出貨前檢驗合格，OQA則會簽【出貨單】可予以出貨。客人 需要出貨之【___檢驗報告】，則由OQA填寫的【___檢驗報告】，並與【出貨單】一起交給成品出貨人員， 隨貨送到客戶端。 b.檢驗不合格：抽檢不合格依【不合格品管理程序】進行相關 作業。 3.12 報表歸檔：【___檢驗報告】經上級簽核后，由品保OQA進行整理歸檔。 3.13 OQA例行檢驗項目：HSF抽測：OQA採取隨機抽樣送測方法每半個月按類型（Wire Harness、 Cable & PCB、Molding Cable等）挑選有代表性的產品各1pcs送於總廠HSF測試專員，分別對該產品的全部組成零部件做測試並告知測試專員，此款產品的客戶料號報告裏的內容包含測試產品料號、測試值、測試時間、測試人等以便日后追溯，測試報告再傳回玖興品保歸檔。 3.14 針對判定特採處理方法詳見【特採管理規範】。 4 參考文件：【___出貨檢驗規範】【出貨檢驗規範】【成品出貨管理規範】【倉儲管理程序】【工程圖面】 【不合格品管理程序】【特採管理規範】 5 表單：【___檢驗報告】【出貨檢驗日報表】【出貨通知單】【移交(入庫)單】【出貨單】【出貨抽樣計 劃表】【轉倉通知單】 6 流程圖：

线下培训有感

研修展示课观后感 2018年5月26日和27日，我有幸作为2018年邵阳县信息技术培训的成员，参加了这次线下研修活动。听了3节精彩的展示课，从中学习到了很多。 三位教师对教材的处理、目标的确立、过程的调控、风格的展示每个环节都能透出教师的睿智。尤其对学生解决问题能力的培养、引发思维冲突的质疑生成，都给听课教师起到很好的引路导向作用，生动朴实的课堂给我留下了很深的印象。 总体的特点有： 1、新课导入各有千秋 俗话说：“好的开头，是成功的一半。”好的开场白为教学任务的完成打下了坚实的基础。几位老师的新课导入新颖别致、亲切自然、切合主题、有吸引力。增强了学生的求知欲。 2、注重学生参与，体现学生的主体地位。 老师们的课充分体现了新课标“以学生为主体，教师为主导”的理念，真正体现出我们教师的角色是“导演”、是学生自主学习的“引路人”。在教学过程中，采用学生进行分组探究实验，进行现场即兴表演，对学生精彩的回答给予肯定和鼓励等手段，让学生的主体地位得到了充分的体现，也让整个教学在轻松愉快的氛围中进行。学生自己能说出来的，老师不说；学生自己能学会的，老师不讲；学生自己能做的，老师不做。 3、教学环节的设计环环相扣,层层推进。 两位老师有着先进的教学理念和教学思想，并具有丰富的教学经验和清晰的教学思路。老师们的常规教学能力都非常强，十分重视学生基础知识的落实,一个突出的特点是由易到难,由简到繁,围绕目标层层展开,每一个活动都是为下一个步骤作准备。注重前后联系和培养学生思维能力。 4、巧用多媒体辅助教学。 老师们都运用了多媒体这一现代化的教学工具，适时的用以丰富的图片、活动的图像和视频，恰到好处的问题跳出，给人一种赏心悦目的感觉，创造了一个轻松愉快的学习氛围。 总之，课程设计的严谨；知识过渡和衔接的自然；课题引入的新颖与巧妙；实验探究的深入和有序；师生的真切互动和沟通，等等很多很多，很难用几句话

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程包括： 第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 （1）经营者 （2）培训执行者 （3）培训设计者 （4）培训项目经理 （5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出 （1）人力资源状况分析 （2）受训者素质分析 （3）差距分析 （4）提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 （1）建立培训目标 （2）确定实施战略 （3）确定培训结果评价方法 （4）确定所需的资源 （5）建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计 （1）研讨 研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。 （2）案例分析 案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。 （3）演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 （4）现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。 （5）讲课 讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。 （6）在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。 （7）角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。

（8）小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 （9）旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。 （10）方案选择 方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。 （11）游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 （1）面授 （2）电话会议传播 （3）计算机网络传导 （4）录像带 5、课程设计 （1）评价现有培训和开发课程 （2）课程内容设计 （3）教材取得方式确定

实验室作业流程

1.目的和适用范围 1.1为了使检验样品和报告得到有效控制管理，使其准确、客观地反映检验结果。 1.2本规定适用于本实验室所检测样品和出具的所有检验报告的管理。 2.职责 2.1实验员负责对样品的监督管理和检测。 2.2质量技术负责人负责检验报告的格式编制或修改意见，由实验室总负责人批准。 3.步骤流程 4.检验要求： 1）实验人员需了解所有仪器设备的使用性质及目的，了解仪器设备的基本控制条件，了解仪器设备的注意事项，了解仪器设备的基本保养。 2）实验人员操作前需经过严格的培训，合格后方可上机操作，对新进人员需作培训考核, 实验人员需按制定规范的操作流程正确操作。 3）实验室人员需了解各种基本物性检验方法与物性标准 5.实验室环境

1）保持实验室温度23±2C，湿度50± 10% 2）实验室必需随时保持环境卫生整洁，有发现脏乱需马上清理干净。 3）每周五进行一次全面大扫除（门、窗、地板、各仪器设备） 6 ?报告拟制 6.1实验员负责拟制检验报告，除客户专用的报告格式外，常报告内容应包括： 1）当天之检验结果需填入材料物性检验日报表中，用以拟制报告。 2）报告上显示公司名称或实验室名称 3）标题，如检验报告 4）检验编号，检验日期 5）客户的名称 6）检测结果 7）检验员和审核人 6.2如果检测结果需要进行解释时，报告中可另作补充，例如： 1）对检测方法的偏离以及特定检测条件的信息，如环境条件 2）特定方法、客户或客户群体要求的附加信息。 6.3检验报告的签发 实验员完成报告后，应对照全部的原始检验记录认真自核，核对无误交给审核人进行报告核查后，将报告发给客户与相关部门。 6.4检验报告的修改 1）若是报告发出后客户提出修改要求，报实验室总负责人审批，视情况而定方可进 行修改。若是对检验结果等重大修改，该申请应拒绝接受修改；若是补充说明等不涉及结果修改，由实验员进行修改，实验室总负责人重新审核批准后，发布一份全新的检验报告，则应进行唯一性标识并在其中注明所代替的原报告编号等。例如：原版报告号20170228-1，回收更改报告号20170228-1A. 2）不论何种原因，导致对报告及修正结果的正确性产生怀疑，应立即书面通知客户，按照相关规定进行检查报告修改，并按《纠正和预防措施控制程序》查找原因，制定纠正预防措施并落实。 6.5当客户要求用电话，图文传真或其它电传方式传送检验结果时，必须满足下列要求， 1）必须是已审核过的报告。

教育培训机构线上教学邀约话术流程解析

转战线上，教育培训机构线上教学邀约话术流程解析 各位校长和老师们，大家好，今天分享的主题是：线上教学邀约话术流程解析。 在讨论话术之前，首先要说明我的观点：在这个特殊时期，线下转线上教学一定是每一个机构的必然趋势。 在线教育行业将首先由一线城市向三四线城市进行扩张。如果说，你的城市不是在省会，在某一个地级市或者县城，那你就更要把握住做在线教育的机会，当地的家长可能对在线教育还没有太多的了解，那这个时候，如果你有实体校区，再进行线下转线上整合的时候，你的发展一定会非常快。 既然线上教育已经来到了身边，那就应该顺势去布局。那么，当你准备布局在线教育以后，怎么去做配套的邀约话术呢？下面就从三个不同的方面跟大家解析线上教学邀约话术的流程。 一、线上教学通知类——要权威 通知家长的时候要权威，彰显作为官方的权威性。 所有官方通知，不论朋友圈通知、群助手一对一通知等形式，文案都要权威。在学校准备做线上教学的前几天，就应该做这种通知了。 （1）学校官方第一次通知话术，模板如下： 各位家长新年好：为确保学生安全，我们##机构寒假班做出以下调整： 一、即日起，暂停全部寒假班课程的线下授课。 二、考虑到孩子们的学习需求和时间宝贵以及课程延续性，春节期间及年后开课的寒假班课程将统一改为线上授课，开课时间与线下课一致。

三、线上授课依托于####平台在线直播录播系统，并采用“原班老师+原班学生”的方式。我们也务必会保证学生的学习效果！ 四、直播系统非常简单易懂，我会在开课前提前教大家安装和使用，大家也可提前下载安装APP。 也请家长和学生响应政府号召，尽量不出门，出门务必戴口罩。 关键时刻，我们一起，共克时艰！ （2）群发助手一对一通知到位，要求回复，模板如下： 为确保学生安全，我们###机构寒假班做出以下调整： 即日起，暂停全部寒假班课程的线下授课； 考虑到孩子们的学习需求和时间宝贵以及课程延续性，春节期间及年后开课的寒假班课程将统一改为【线上授课】，开课时间与线下课一致，具体安排请留意任课老师通知。 关键时刻，我们一起，共克时艰！ 通知完成后，还要注意转发到管理群，给老师们安排好相应的工作。除了对外的宣发，内部的管理也十分重要。 *更多关于内部管理的讲解，请上教育家社区观看庄园老师本次直播回放。 二、线上教学互动类——要真诚 与家长互动要真诚，要真诚彰显我们老师以及教务人员的关心，尤其在这样的特殊时期，家长是能够感受到你关心孩子的。那么接下来说一下具体的话术。 （1）想办法与家长产生互动，增加粘性

培训总结步骤

培训总结步骤 篇一：流程培训总结 篇一：岗位标准化作业流程培训总结 双马分厂员工岗位标准化作业流程培训工作总结 双马分厂员工培训工作紧紧围绕宁东洗煤厂培训要求，以岗位标准化作业流程培训为主线，以提升分厂员工操作技能为重点，创新培训模式，较好的完成了分厂员工岗位标准化作业流程前期培训工作。 一、培训工作开展情况 10-12月份分厂共举办岗位标准化作业流程培训培训班3期，累计培训180人次。10月份对电钳工，运转岗、集控员培训一期后进行笔试考试，成绩记录在册，培训30人；11-12月电钳工，运转岗、集控员培训，现场实操随机抽查进行考核，培训累计共60人。培训工作全部按计划完成。 二、建立健全培训管理制度，夯实员工培训管理工作 （一）建立健全新入厂员工培训管理制度。制定新入厂员工培训计划、实施方案，成立由厂长任组长的培训管理领导小组，明确职责。并根据新员工培训掌握情况开展阶段性培训，以制度为引导规范员工日常培训行为。 （二）不断强化培训管理的实效性。培训管理员及分厂领导通过问答、讨论等形式不定期对员工培训情况进行抽查、考评，确保培训达到预期效果。

三、加强岗位标准化作业流程培训力度，提高员工现场安全操作意识 (一)员工10月12日-10月31日，11月1日-11月20 日，12月1日-12月20日开展了三期的岗位标准化作业流程培训，培训累计60课时。岗位标准化作业流程培训内容针对各岗位启动、运行、停车三个方面进行，将理论与实践融为一体，使广大员工更好掌握现场实操。（二）针对员工的工作岗位、工作表现各不相同，及能力的差别，由厂领导组织学习，技术员讲解，分批带领员工在现场进行实地学习，让员工将理论与实践更好的融为一体，严格按岗位标准化作业流程来执行，保证安全生产。 （三）每周不定期由值班领导及技术员到现场对在岗司机进行检查，掌握标准化作业流程学习情况，要求每位在岗司机做到手指口述。并每月中下旬对在岗司机随机抽查进行考核，且与绩效挂钩。考核结果表现突出者予以加分，成绩较低者做减分处理，并在下月继续考核。 四、强化现场实训，提高技能操作水平 （一）7月1日-8月30日分厂采取现场跟班实训的形 式开展现场实操培训，由副厂长、技术员跟班带队。一是与实习单位员工同上同下，服从班组管理。二是根据每名员工的学习掌握情况，定期对员工进行轮岗培训，使其尽量掌握更多岗位知识。目前生产班组人员每人至少轮岗二次，

安全培训流程

安全培训基本流程 为提高人员安全培训水平，促进员工安全技能的提高，减少安全生产事故的发生，根据《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局3号令）、公司《安全综合管理制度》、《安全培训教育制度》等相关规定，制定公司安全培训基本流程。 一、新员工的三级安全教育 1、新入厂员工必须经过三级安全教育培训，考试合格后方能上岗作业。由公司人事劳资处组织，安全处配合，新员工凭人事劳资处开具的《厂级安全培训介绍信》到安全管理处接受厂级安全培训。安全培训内容包括：有关法律、法规；安全生产和职业健康基本知识；公司安全生产规章制度、劳动纪律；作业现场存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等，培训结束进行考试。厂级安全培训时间不低于48学时，考核合格者方可进行分配。 2、各单位负责实施新入厂员工的二级（车间级）安全培训（内容包括：本单位安全生产特点、安全生产规章制度和安全操作规程；作业现场和工作岗位存在的风险及防范措施；典型事故案例及事故应急措施等），并进行考核。二级安全培训时间不低于24学时，考核合格者方可分配至班组；

3、班组负责实施新员工的三级安全培训（内容包括：岗位工艺流程、设备、岗位安全操作规程；安全装置、防护用品的性能、作用及使用方法；岗位事故预防措施、事故案例等），并进行上岗前操作技能培训考核。三级安全培训的时间不低于12学时。 3.3.4新入厂员工进行厂级安全培训结束后，安全处负责填发《三级安全教育卡》中的厂级培训内容，并对三级安全教育情况进行监督检查。各单位对新员工培训考核合格后，逐级填写安全培训内容和考核成绩，培训人员和受教育者在《三级安全教育卡》上签字，三级安全培训合格后，方可分配上岗跟班实习，《三级安全教育卡》应及时交安全处存档并作为新员工领取劳保用品的依据。 二、复工、调岗人员培训 1、因病、伤及其它原因脱离工作岗位三个月以上的职工，恢复工作前必须重新接受安全教育，其中超过三个月、不满半年接受第三级安全培训（即班组安全培训、由班组组织实施）；超过半年、不满一年接受二级安全培训（即车间级、班组级安全培训，由车间组织实施）；超过一年按照新入厂员工培训程序进行。培训考试成绩填入《安全教育台帐》，考试不合格，不得恢复工作。 2、调换工作岗位或工种变更时，必须接受二、三级安全培训，合格后方可上岗。生产及后勤之间调岗时，按新从业人员培训程序进行；车间之间调岗时，接受二、三级安全培训；车间的班组之间调岗时，接受三级安全培训。培训考核不合格，不得上岗。工种变更为特

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

培训工作的基本流程包括：第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 （1）经营者 （2）培训执行者 （3）培训设计者 （4）培训项目经理 （5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出 （1）人力资源状况分析 （2）受训者素质分析 （3）差距分析 （4）提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 （1）建立培训目标 （2）确定实施战略 （3）确定培训结果评价方法 （4）确定所需的资源 （5）建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计 （1）研讨 研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。 （2）案例分析 案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。 （3）演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 （4）现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。 （5）讲课 讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。 （6）在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。 （7）角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。

（8）小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 （9）旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。 （10）方案选择 方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。 （11）游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 （1）面授 （2）电话会议传播 （3）计算机网络传导 （4）录像带 5、课程设计 （1）评价现有培训和开发课程 （2）课程内容设计 （3）教材取得方式确定

安管人员继续教育与考核管理流程设计

建筑行业安管人员继续教育与考核流程设计一、安管人员继续教育流程 1.学员注册(WEB和APP ） 2.绑定证书 (WEB和APP) 3.缴费 （线上和线下） 4.培训 （线上和线下） 5.在线练习 6.在线考试 7.生成二维码 8.人员管理

1．学员注册 安管人员继续教育的对象是已经取得证书的人员，符合继续教育条件的安管人员需要平台注册，自愿参加继续教育。学员注册的方式有两种： （1）通过WEB端平台注册，为方便学员注册，学员只需填写用户名和密码即可登录，或是使用QQ、微信等第三方账号登录。 （2）通过手机微信关注微信公众号，直接通过微信公众号超级APP登录系统。 2．绑定证书 安管人员继续教育是行业应用系统，为保证数据安全，注册用户需绑定证书相关信息后才可以使用系统中的功能模块，绑定信息包括姓名、身份证号、证书编号（多证书人员至少填一个）、手机号码、所在企业名称。注册用户在提交绑定时系统自动与安管人员数据库（省厅获取）进行比对，验证通过后即绑定成功。绑定证书的方式有两种：（1）通过WEB端平台绑定，注册用户在WEB端登录系统后绑定证书信息，绑定成功后可以使用在线培训、在线练习、在线考试等功能。 （2）通过手机微信绑定，手机用直接在微信中绑定证书信息即可收到系统的推送信息和系统的应用功能。

3．缴费（可选环节） 学员在绑定证书成功后，需有偿使用培训和考试服务，缴费分为线上缴费和线下缴费。线上缴费为学员登录系统后通过支付宝或微信直接支付培训费用，并填写发票的相关信息，包括企业名称、地址、联系人、联系电话等；线下缴费为学员自行到培训学校办理缴费手续。 4．培训 学员可以选择线上培训或线下培训。 线上培训：在线灵活方便，学习时间由学习者自行安排，学习工作两不误，给不能脱离岗位参加集中面授的人员提供继续学习的平台。学员直接登录系统，根据证书的类型选择课件进行学习，学员在线学习课件的时间不得少于24个学时，在视频课件播放过程中，使用了弹框做题和拍照认证等技术手段来防止作弊。 线下培训（集中面授）：为保证培训适应于各类型人员，对于不具备在线培训条件的企业或个人可以采用集中面授的方式培训。线下培训方式分两种，一是由培训学校每月定期组织符合条件的学员进行集中面授，二是由企业不定期自行组织人员，培训安排专家到企业进行集中面授。线下培训相应学时后在平台中进行登记，完成继续教育培训的学员方可参加能力考试。

员工培训作业流程

员工培训作业流程 1目的 为了规范职员培训作业流程，保证职员培训作业在受控的状态下进行。 2范畴 适用于本公司XX事业部全体职员。 3职责 3.1受训人 3.1.1提出培训申请，填写《培训申请表》； 3.1.2参加培训； 3.1.3外出培训的，与公司签订《职员培训协议》； 3.1.4培训终止，同意考核，作受训报告； 3.1.5必要的情形下，在公司内部实施传递性培训。 3.2人力资源部 3.2.1负责审核培训申请； 3.2.2负责拟定内部培训方案； 3.2.3负责预备和组织内部培训； 3.2.4负责整理培训档案； 3.2.5负责联系和确定外出培训机构； 3.2.6负责与外出培训职员签订《职员培训协议》； 3.2.7负责组织内部传递性培训。 3.3总经理 3.3.1负责审批《培训申请表》； 3.3.2负责批阅职员外出培训受训报告； 3.3.3负责培训经费预算的审批。 3.3.4负责培训报销费用的签批。 4要紧程序 4.1提出培训申请 4.1.1依照职能部门工作需要，由部门负责人提出申请，并举荐部门优秀职员参加培训；

4.1.2职员依照个人进展需要，提出培训申请。 4.2填写《培训申请表》，交人力资源部审核。 4.3人力资源部依据公司全年培训打算和部门实际工作需要，审核培训申请：4.3.1不符合相关规定或部门工作需要的培训申请，退回《培训申请表》；4.3.2符合相关规定及部门工作需要的培训申请，交总经理审核。 4.4总经理审核培训申请： 4.4.1批准，签批《培训申请表》； 4.4.2不批准，退回《培训申请表》。 4.5实施培训 4.5.1内部培训 （1）由人力资源部拟定培训方案，交总经理审批； （2）按照培训方案进行组织和预备； （3）培训实施； （4）培训终止，实施考核： ①考核合格，整理培训记录和考核记录； ②考核不合格，补习培训，进行补考。 （5）整理培训档案，向总经理汇报； （6）向有关部门公布培训考核结果。 4.5.2外出培训 （1）由人力资源部负责确定培训机构； （2）由受训人填写《外出培训申请表》； （3）由人力资源部负责与受训人签订《职员培训协议》； （4）职员外出参加培训； （5）培训终止，受训人作受训报告，交总经理审核； （6）在规定范畴内传阅受训报告，评估受训报告； （7）有必要的情形下，在公司内部组织传递性培训。 5支持文件： 5.1《培训费用治理方法》 5.2《职员培训协议》

培训员工的四个基本步骤

培训员工的四个基本步骤(翻译) 之一。。。 新员工进入酒店后，为了确保其在进入工作岗位后能够发挥最大作用，需要进行培训。对于老员工也应当给与适当的培训，可以提高其服务水平层次。以下4个培训步骤应当作为 基本步骤准则： 1.准备阶段。 2.引导实施阶段。 3.指导试演阶段。 4.回顾阶段。 步骤一：准备阶段。 虽然很多管理人员认为他们了解怎样培训员工，而不需要经过思考和准备。但是，没有经过细致的准备，一些重要的内容容易被遗漏。管理人员应该根据工作细目分类（job breakdow ns）来制定合理的培训方式和程序。 制定培训计划最先的步骤是回答下列问题： 谁？ ?谁将被培训？ ?有多少员工将被培训？ ?谁将负责培训任务？ 什么？ ?什么样的培训主题将被围绕？ ?参与培训的员工将被期待达到什么样的目标？ ?需要什么样的视听设备或器材？ ?需要其它的什么材料？ 什么时候？ ?培训什么时候开始? ?培训可能在什么时候会被正常的生意打断？ ?被培训的员工什么时候将被提醒特别注意？ 哪里？ ?培训在哪里进行？ ?举行培训的区域是否可用，是否需要提前预约？ 怎样？ ?培训将怎样实施？ ?被培训的员工在参与培训期间会有怎样的特殊需求？ 以下的建议可以帮助你更好的完成准备阶段：

1.记录下培训的目标。(objectves) 2.完善你的阶段计划。（step-by-step plan） 3.确定你的培训方法. （method） 4.准备好你的培训进度表。(schedule) 5.选择好培训的区域和地点。(location) 6.准备好将举行培训的区域。 步骤二：引导实施阶段 完成了制定计划步骤之后，培训就可以正式实施了。 以下的解释可以帮助你更好的理解 培训（TRAIN） T each by showing 通过展示来教授 R epeat until comfortable 重复直到满意 A sk questions 提出问题 I mitate work conditions 模仿工作环境 N ote good performance 注意优秀的表现 以下的建议可以帮助你完善引导实施阶段。 1。使被培训者做好准备。 提高他们的学习积极性，告诉他们，他们的岗位对于整个企业有多重要，告诉他们培训的意义。 2。召开培训会议。 准时召开并安排休息时间是非常重要的。首先，阐述培训目标，然后，对培训进行阶段性的划分和解释，并告诉他们重要性。要确保你所阐述的内容对于每个员工都是相同的标准。 3。对培训的每个阶段进行示范 当你对培训进行阶段性解释同时进行展示和示范，允许被培训员工进行提问，并给他们附加的信息。 4。避免使用行话 行话，即专业的特别的用语，如皮草（客房用的毛巾手巾的总称），可以给他们发行话列表，以提高培训的效率。 5。使用足够的时间。 培训应当缓慢细致，对于被培训者的疑惑要给与足够的耐心。切忌快速挺进，避免出现误解。 6。复述，回顾每个阶段。 通常情况下，回顾，复述整个培训程序2次，这样被培训人员可以更好理解整个过程。 步骤三：指导试演阶段 当被培训人员认为他/她已经掌握如何执行某个工作职责或任务，他们应当被准许独自操作整个工作程序。这被称作试演（trial performance). 试演包含员工尝试独自操作，并有培训者在一旁观看并指导。