旅游专业英语测试题二答案[6页]

旅游专业英语测试题II（Chapter3-5）

（本试卷测试内容为第二章第三小节至第五章）

班级____________________ 姓名_________________ 成绩________________

Part one: Translate the following expressions.

Task one: Translate the following expressions into English:（10 points）

1.茶艺表演tea- serving performance

2.品茶tea tasting

3.色、香、味color, fragrant and aroma

4.餐饮业catering industry

5.在自助餐厅at the buffet

6.外币兑换水单exchange memo

7.结账settle the bill

8.团队预订group reservation

9.健身中心fitness center

10.楼层服务员floor attendant

Task two: Translate the following expressions into Chinese:（10 points）

1.be open around the clock 全天候开放

2.build up one’s health 塑身

3.local specialities 地方特产

4.luggage claim checks 行李认领检查

5.paper cuts and embroidery 剪纸和刺绣

6.front desk前台

7.traveler’s checks 旅行支票

8.turn-down service 做晚床

9.reservation form 预订登记表

10.one-price shop 没有折扣的商店

Part two: Translate the following sentences into English: (20 points)：

1. 饮茶已成为每一位中国人生活中不可分割的一部分。

Tea is an indispensable part of the life of a Chinese.

2. 我想为与会的客人预定一些房间

I would like to reserve rooms for the guests attending the convention.

3. 请坐。给您菜单。我一会儿就回俩为您点菜。

Take your seat, please. Here is the menu, I’ll be back to take your order.

4. 非常高兴你们选择本店作为你们展览会的展地。

We are very pleased that you have chosen our hotel for your exhibition.

5. 我们饭店为客人提供各种服务以及多种娱乐设施。

Our hotel may offer our guests various services and recreation facilities.

6. 这是兑换水单，请签上您的大名，需要兑换的数量。

Here is the exchange memo, please sign your name and the amount of money you intend to change.

7. 难道你不想给你的朋友们买些纪念品吗？

Don’t you want to buy some souvenir to your friends?

8. 人们深信中国是美食王国之一。

China is believed to be one of the Kindoms of Gourmet.

9. 川菜以麻辣口味而闻名。

Sichuan cuisine is well-kown for its spicy hot flavor.

10.在中国，昆曲的产生比其它的剧种历史要更悠久。

Kunqu has a longer history than any other operatic form in China.

Part three:Translate the following paragraph into Chinese: （20 points）

Bitahai lake, which is also close to shangri-la, is regarded as a "holy lake". in tibetan, "bita" means "piece of land as soft as cattle hair" and the locals often call the lake "hai", or "sea" in chinese. I was endlessly surprised at the unexpected view on small meadow on the way from shangri-la county to the bitahai lake. on the vast grass carpet, various nameless small yellow flowers were blooming, besides, there were streamlets flowing gently on hills, and smoke from kitchen chimneys rising. Among the farmhouses, I was totally fascinated by the wonderful view before I reached the bitahai lake. with leisureliness and serenity there, people all believed that it was the best place that jinn inhabit.

Bitahai lake：碧塔海；cattle：牛；meadow：草地; Streamlets：溪流; serenity: 祥和，宁静; jinn神仙

译文：

在香格里拉附近的“碧塔海”被看作是一个“神圣的湖”。在西藏，“碧塔海”是“像牛毛一样松软的土地”的意思。当地人称湖泊为“海子”。在从香格里拉去碧塔海的路上，我很惊讶于被我意外发现的草甸美景。在无边无际的草坪上，各种各样的无名小黄花争先开放，除此之外，山间纵横涓涓细流，从厨房烟囱冒出的袅袅炊烟。置身在农舍之间，在去碧塔海之前，我完全被这些壮丽的景色迷住了。那里的休闲与安宁，简直被人们看成是给神仙居住的最适宜的地方。

Part four: Reading comprehension: （20 points）

Read the following passage and decide whether they are true ( T )or false ( F).

A

At your final destination, you’d better examine your baggage for damage. If your baggage has been damaged, you can go immediately to the airline agent and demand the expense of repair.

In this case, you will have to fill out a form. And be specific when describing the damage. If the airline should lose your baggage, report the loss to the airline agent. The agent will be responsible for your loss.

Don’t worry about your baggage if it is heavy and you can’t manage it. Porters are available at many airports. These people will carry your bags for you, though not free of charge.

In case you are bumped from a flight for which you have a reserved ticket, and you were at the airport for check-in before closing time, the airline must pay you money unless they can get you a seat by bargaining with another passenger. If you have a confirmed reservation, and arrive at the airport on time, and you are bumped, you can ask for a written explanation of your rights. This will explain the procedure for obtaining the money.

1. If your baggage has been damaged, you can go immediately to the travel agent and demand the expense of repair.（F）

2. If the airline should lose your baggage, report the loss to the insurance company.（F）

3. According to the passage, if the airline should lose your baggage, the agent will be responsible for your loss. ( T)

4. You have to manage it by yourself even if your baggage is heavy.（F）

5. If you have a confirmed reservation, and arrive at the airport on time, and you are bumped, you can ask for a written explanation of your rights. This will explain the procedure for obtaining the money.（T）

B

Sometimes we mistakenly proceed to resolve a problem based on what we THINK the customer was saying. This step of the process allows us to clarify and draw out information to make sure that we understand the customer’s true concern. Example s of clarifying might include: “What I hear you saying is…is that right?”“Can you tell me mor e about…?” , “How may I help you….?” , “What were you hoping would happen…?”Clarifying leads us to the appropriate solution in a more efficient manner.

The next step is to present a resolution. Presenting a resolution is not a challenge if we’ve

done the previous step properly. As we present the resolution, we want to state specifically what we are going to do for the customer. We may also offer alternatives. It is critical to understand your parameters –what you CAN do for the customer and what you CAN’T do.

The checkback is our opportunity to make sure that the customer is satisfied and feels good about the resolution. Examples of checkbacks include: “How does that sound?”, “What do you think about …?”, “Are you with me?” · “Does that make sense?”, “Will that meet your needs?”and “Would that be satisfactory?”

1. Sometimes we shouldn’t take it for granted the real intention of a customer’s words (T )

2. If we want to find a solution to a customer’s complaints efficiently, we shouldn’t always take his word into consideration.( F)

3. When presenting a resolution to a customer, you’d better give them more than one choice.( F )

4. Checkbacks is important in handling a complaint, since it can make you know whether the solution is acceptable for the customer.( T )

5.The word‘Parameter’in Para 2 means ‘the unit of distance’(T)

Part five: Writing. （20 points）

Please write an English brief introduction to the hotel mentioned below, according to the reference：

富丽华南山花园酒店，是东北地区唯一拥有日式庭院的五星级酒店，由大连富丽华酒店集团管理。酒店座落于大连市风景秀丽的南山之麓，靠近植物园，距离机场20分钟的车程，交通便利，环境幽雅。酒店为您提供２４小时的接待和房间服务；各种会议、宴会设施一应俱全；我们还为您提供：机场接机，商务中心，健身设施，美容美发等等。

富丽华南山花园酒店：Furama Nanshan Garden Hotel, 日式庭院：Japanese Garden,

之麓：at the foot of 植物园:the Botanical Garden

会议、宴会设施: banquet and conference facilities, 美容美发: Hairdressing &Beauty

Located at the foot of the beautiful Nanshan Hill in Dalian , Furama Nanshan Garden Hotel is the only five-star hotel in the Northeast area which has Japannese garden inside. It is run by Dalian Furana Group with the Botanical Garden nearby and ensures a very good surrounding. By car, the hotel is 20 minutes to the Dalian International Airport and the transportation is very

convenient. Besides, the hotel offers guests all-round-clock services of receptions and rooms. It’s equipped with all the banquets and conferences facilities and the other services available include : pick-up service at the airport, business center, fitness facilites , Hairdressing & Beauty etc.

三、旅游市场学实践考核试题

一．如何开拓旅游市场。 一、旅游是人的本能需求 第一，人要旅游的本能与生俱来。为什么说旅游是人的一种本能呢？为什么人对旅游的欲望越来越强烈？我就联想到：小孩子小时候总喜欢哭，哭的时候大人没有什么办法，就抱着他在房子里面转，但他还是哭，就抱着他去房子外面转，转了几圈之后，他就不哭了。我就想，这是为什么呢？我想：可能人从小就需要一种差异化的环境、差异化的文化和新鲜感的东西来吸引他，来打动他。旅游，可能就是人与生俱来的一种本能。小孩走出去换了环境，获得了新鲜的感受，就像我们旅游一样，获得了新鲜的快感，所以他就不哭了。后来我仔细一想也确实就是这样：小时候我们是去房子外面旅游，长大了以后出县去旅游、出市去旅游、出省去旅游、出国去旅游，跨洲旅游，跨洋旅游，甚至去太空旅游。从这一角度和意义来观察和分析，旅游是人与生俱来的一种本能。而这样一个满足人们与生俱来本能的产业肯定会越来越发达，旅游产业会越来越有潜力。 第二，旅游是最适合新经济时代的重要生活方式。现代社会是娱乐经济、体验经济和休闲经济时代。就像现在的小孩，他对读书可能不感兴趣，但是谁的小孩对打电游都有兴趣，对这种娱乐、对这种虚拟化的生活他们最感兴趣。我们陈天桥先生的盛大公司把韩国的网络游戏《传奇》引进来以后，使他自己一下子就成为了中国首富。这种游戏产业、这种娱乐生活、这种体验经济是一种潮流，是不可阻挡的。我们做父母的怎么阻止，小孩都还是要玩电游。因为电游，让他们享受到了娱乐，体验到了超越自我、娱乐自我的快感。而我们的旅游经济也是一种娱乐经济，更多的也是强调一种娱乐、一种快感。旅游它是一种使人回归到本能状态、全身心释放的最好的最轻松的方式。特别是现代社会，我们的竞争压力越来越大，生存压力也越来越大。就是排除生存压力，物质生活满足之后，人们对精神生活需求的欲望也越来越强烈，对很多东西都感到困惑，有很多东西都需要去释放。那么在这样的时候，人们就要寻找一种方式去排除自己的压力，排解自己的困惑，寻找自己的快感，这样，旅游便自然而然地成为了他们重要的生活方式。所以，旅游是最适合娱乐经济、休闲经济和体验经济时代的重要的生活方式。 第三，旅游是小康生活重要的衡量标准和指数。随着我国全面建设小康社会目标的推进，人们的物质生活不断地得到满足，但人们精神文化方面的需求还有很大的空间。而我们的旅游业是物质文明、精神文明和政治文明的统一体。旅游既是一种产业，物质文明建设重要的载体，而且又是精神文明建设重要的元素。早在几年前，江苏省城调队在向居民作小康标准调查的时候，问到什么是小康时，其中有一位农民写了一首打油诗，他说：小康就是“吃有肉、穿有绸、住有楼、用不愁，还有余钱去旅游”。我认为，这还不确切，因为旅游光有钱还不行，还得有时间，也就是要有余钱和空闲，没有空闲旅游就无法实现。像我们的工薪阶层，出去旅游的钱已不成问题，但更多的人缺的是时间。所以，真正全面实现小康，人们就必须还有空闲去旅游，小康的标准要将“还有余钱去旅游”改成“还有空闲去旅游”。因此，旅游是小康生活重要的标准和标尺，旅游是小康社会人们重要的生活方式和必要的生活需求。 第四，全民旅游计划不久的将来便会推出。我们现在所知道的只有全民健身计划，很多地方搞了许多体育设施，让大家来健身，增强体质。但是我认为，随着旅游的发展，全民旅游计划也将由国家有关部门推出。为什么呢？我们已经开

华中师大《旅游专业英语》复习题及答案

《旅游专业英语》复习题及答案 一、单项选择题 Ⅰ. Choose the best answer for each blank Part A ：In this part, you are given 50 questions, beneath each of which are four choices marked A, B, C, D. Y ou are to make the best choice either to complete the incomplete statement or to answer the questions. 1. Both the teachers and students can get a ________ on air fares during vacations. A．discount B．advantage C．profit D．bargain 2. Hearing the noise outside, the man went cautiously to the steel sheathed door, which was ______ by the heavy iron outer grille. A. included B. reinforced C. made D. prevented 3. WTO is ______ that represents all national and official tourism interests. A. the only organization B. one of the organizations C. a regional international organization D. a national organization 4. According to WTO′s definition of tourism, outbound tourism refers to ______. A. visits to country by nonresidents B. visits by residents of a country to another country C. visits by residents of a country to their own country D. internal tourism plus outbound tourism 5. Learning difficulty ______ in detail in Chapter 4. A. will be dealt B. is going to be dealt C. will be dealt with D. will deal with 6. On that holiday, I brought my niece to the office with me so she could experience many ______ of being a social worker. A. respects B. ideas C. reasons D. aspects 7. The tourist tried ______ something funny to get rid of the embarrassment. A. to talk about B. talked about C. talking about D. even talks about 8. As the domestic industry ______, competition will become increasingly ______. A. grows, intent B. develop, intent C. matures, intense D. strengthens, intense 9. I try to ________ a few dollars each month in order to buy a new bike. A. set up B. set out C. set off D. set aside 10. The instructor forbade ______ mobile phones in the classroom. A. to use B. using C. for students’ using D. for students to use 11. The instructor forbade the students ______ mobile phones in the classroom. A. use B. used C. to use D. for use

旅游学概论试题AB试卷及答案

卷号：3246 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《旅游学概论》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释：（5×4=20分）

1、旅游： 2、旅行社： 3、旅游资源： 4、旅游市场： 5、旅游业： 二、填空题（1×30=30分） 1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。 2、旅游在本质上是以获得人身的 ( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。 3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于

( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展 到( )旅游、( ) 旅游和 ( )旅游三者共同发展阶段。 5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、 得分评卷人 分校（工作站） ( )。

6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。 7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映 了旅游活动的异地性、( ) 性和( )性。 8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的 对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。 9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。 10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、( )、( ) 。 三、单项选择请选出最恰当的一项（10×1'=10分） 1、旅游活动的媒介是（）。 A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业 2、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（） A、帝王巡游 B、政治旅行 C、士人漫游 D、学术考查 3、1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社，其创始人是（） A、陈光甫 B、黄光培 C、柳亚子 D、章士钊

《旅游市场营销学》AB卷及答案

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期 《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共55分） 一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。 3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7.是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A、公共关系 B、人员推销 C、广告 D、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为 A、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D、市场细分 7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、介绍期 8IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于：

旅游学概论2015期末试题及答案.docx

《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分，共20 分） 1 ．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B．中国青年旅行社 C．中国旅行社D．中国国际旅行社 2 ．旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A ．旅游政策B．旅游机构 C ．旅游资源D．旅游策划 3 ．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A ．旅游产品B．旅游营销 C ．旅游服务D．旅游价格 4．( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B．娱乐消遣型旅游者 C ．文化体验型旅游者D．度假保健型旅游者 5 ．以下哪一个说法是不正确的？( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B．旅游者参与旅游产品的生产过程 C．旅游产品的质量难以控制 D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( ) A．全国旅游规划 B．跨省级区域旅游发展规划 C．地方旅游规划 D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7．以下哪类是铁路运输的特点？( ) A ．自由灵活，速度快B．费用低、安全性好、运输能力大

C ．豪华、昂贵、服务质量高D．快速省时、舒适度高 8．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。 A ．支付能力与闲暇时间B．性格 C ．文化背景D．职业 9．民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A ．事务旅游产品B．度假旅游产品 C ．探险旅游产品D．文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A ．中国国际旅行者协会B．中国旅游组织 C ．中国旅游爱好者协会D．中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中，有不少于两个是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分，共 10 分） 11．旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，这些特点有( ) 。 A ．异地性B．消费性 C ．休闲性D．体验性 E．盈利性 12 ．旅行社的主要业务是( )。 A ．产品开发设计B．旅游咨询业务 C ．产品销售业务D．采购业务 E．接待业务 1649 13．旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？( ) A ．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B ．不良的示范效应 C ．干扰旅游目的地居民的正常生活D．旅游活动造成对环境的影响 E ．降低了旅游目的地居民的收入 14．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？() A ．旅游资源保护B．环境保护 C ．社会文化保护D．旅游政策保护

旅游英语试卷

河南省2012 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 旅游类专业课试题卷 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（饭店服务与管理英语1-10；补全对话11-18；阅读理解19-25；餐饮服务与管理26-45。每小题 2 分，共90分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 饭店服务与管理英语1-10 1．快餐 A ．dim sum C ．snack 2．织锦缎 A ．brocade C．silk 3．预订客未到 A ．walk-in guest C ．no-show 4．清洁工 A ．washer C ．seamstress 5．针织品柜台 A ．knitwear counter C．pharmacy counter 6．灵活的 A ．ideal C ．fixed B．dessert D．snap B．velvet D．brogue B．reserved guest D．guaranteed guest B．presser D．P.A. man B．garment counter D．foodstuff counter B．critical D．flexible B．perspiration D．performance

7．表现，业绩 A ．personality C ．policy 2

3 (Dialogue-1) (R-Receptio nist G-Guest) 11. R: Good afternoo n. Sir. Welcome to the Palace Hotel. G: Good after noon. My n ame is Sims. _________ 12 . R: I see that you have your reservati on con firmed, but I can ' find any record of it. It has bee n misplaced. G: Well, ________ 13 . R: I am sorry, Mr. Sims. But I am afraid that we are booked solid. There are no rooms available. G: What? _________ Give me a room right now! 14 . R: ________ It ' o s r fault. May I send you to another hotel? G: Well, it seems to me that I have to accept your offer. A . I ' just take whatever is available. B . I am awfully sorry, Mr. Sims. C . I have a reservati on. D . I do have a con firmed reservati on. (Dialogue-2) (RA-Room Atte ndant G-Guest) 15. RA: Good morning, Mr. Sims. May I come through, please? G: Good morning. It is almost 11 o ' clock ____________ & (女)上衣 A. frock C . shirt 9. 保证性预订 A . con firmed reservati on C . advaneed reservation 10. 人事部 A . Personal Department C . Security Departme nt B . garme nt D . dress B . guara nteed reservati on D . non-guara nteed reservatio n B . Personnel Departme nt

最新旅游专业英语教案1

Unit one World Tourism Organization Teaching Objectives 1.Become familiar with World Tourism Organization 2. Become familiar with Key Benefits of Tourism 3.Be able to make the conversations at the Guests’Arrival 4. Understand some sentence structures and patterns Teaching Approaches 1.Introduce the history of the Tourism 2.Tell them something about the World Tourism Organization 3.Describe briefly the benefits of tourism 4.Let the students read the materials about tourism 5.Discuss the process of Guests’Arrival at the airport 6.Homework Focus on 1．World Tourism Organization & Key Benefits of Tourism 2.Guests’Arrival Time Allocations World Tourism Organization A Conceptual Framework： World Tourism Organization & Key Benefits of Tourism (3 periods) Guests’Arrival (3 periods) Teaching Difficulties The new words Usages Some useful expressions Difficulties Teaching Methods Teacher’s Explanations Questions Discussing Exercises Teaching Procedures World Tourism Organization & Key Benefits of Tourism

旅游学科试题以及答案

旅游学科试题 第二部分学科专业知识（80分） 一、填空题（每空1分，共15分） 1、1845年组织的包租火车式团体旅游活动，标志着近代旅游和旅游业的开端. 2、旅游资源在开发首要遵守的原则是，它影响与决定着旅游业的生存与发展。 3、旅游资源具有多样性、、和可创新性的特点。 4、构成旅游业的三大支柱：、、。 5、衡量旅游发展状况的指标主要有、和。 6、中国地方菜主要有四大菜系、、、。 二、单选题（每题1分，共10分） 7、出游次数较频繁，对旅游价格不太敏感，要求服务水品较高的是（）。 A.消遣型旅游者 B.出差型旅游者 C.家庭事务型旅行者 D.休闲型旅游者 8、旅游活动的媒介是（）。 A.旅游资源 B.旅游交通 C.旅游宣传 D.旅游业 9、1855年，托马斯·库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游，开创了（）。 A.洲际旅游 B.国际旅游 C.国际包价旅游 D.团体旅游 10、旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是（）。 A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务 11、（）的数量和服务质量是衡量一个国家或地区旅游业发展水准的重要尺度。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景点

12、在我国涉外旅游饭店星级评定工作中，五星级饭店的评定是有（）。 A.各省，自治区的旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构 C.省市旅游局或国家旅游局评定 D.省市旅游局初评后，根据国家旅游局确定 13、思想开放、兴趣广泛、喜新奇，敢冒险、喜欢与不同背景文化的人相处的旅游者，属于旅客心理类型的（）。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心型 D.少中心型 14、世界旅游组织在（）年发表的马尼拉宣言中明确指出旅游也是人类社会基本需求之一。 A.1980 B.1985 C.1987 D.1789 15、探亲访友在各类旅游动机应属于（）方面的动机。 A.身心 B.文化 C.社会 D.经济 16、在一次旅游活动中，游客普遍认为，尽管有一些不尽如人意的地方，但由于导游人员服务非常周到，因此仍然很满意。这反映了游客知觉的( ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、误差效应 三、名词解释（每题5分，共10分） 17、旅游的“艾斯特”（AIEST）定义

浙江2021年7月自考旅游市场学试题及答案解析

浙江省2018年7月高等教育自学考试 旅游市场学试题 课程代码：00192 一、填空题(每空1分，共20分) 1.生态旅游之所以魅力四射，是因为生态旅游具有以下三个特点：一是；二是生态旅游具有较高的科学文化内涵；三是。 2.一般来说，确定旅游企业的促销预算有4种方法，即、销售额百分比法、竞争对等法和。 3.旅游营销的宏观环境包括社会经济地位、、、经济环境、和自然地理环境。 4.旅游企业定价的“三度”是指、旅游者对价格的接受程度及。 5.传统营销观念一般是指和两种。 6.、连续性原理、、类推性原理和系统性原理是旅游市场预测的基础。 7.世界旅游组织将全球旅游市场划分为六大区域，即、美洲旅游市场、东亚及太平洋旅游市场、中东旅游市场、非洲旅游市场和。 8.美国著名的饭店市场营销学家考夫曼在其1980年所著的《饭店营销》一书中，把饭店市场营销简化为6个P，即、产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、和组合(Package)。 9.采用类比分析法来判断旅游产品生命周期要注意两点：一是；二是要注意具体情况具体分析。 10.根据旅游中间商的经营性质，一般将其划分为和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1.5分，共15分) 1.开发旅游产品的决策往往属于( )。 A.定性决策 B.定量决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 2.整合营销观念最早是由( )提出的。 A.舒尔茨 B.考夫曼 C.科特勒 D.朱卓仁 3.推销者以合适的方式接近顾客后，下一个推销活动的步骤是( )。 A.善后工作 B.确定潜在顾客 C.处理异议 D.介绍和论证产品 4.( )，是以企业的生产要素供给者所提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。 1

旅游学概论试题及答案

《旅游学概论》试题一 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年，英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（） A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（） A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（） A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（） A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 6.我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（）

《旅游市场营销学》AB卷及答案

《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共55分） 一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者

旅游英语试题及答案

赤峰学院成人教育试卷 旅游英语试题 Ⅰ、TEXT COMPRE HENSIO N The following comprehension questions are based on the texts you have learned, and each of them is provided with 4 choices marked [A],[B],[C] and [D]、Choose the best answer to each question and write it on the ANSWER SHEET 、(20 points, 1 point each) 1、“One dollar and eighty-seven cents,”which O 、 Henry repeatedly mentions in Gifts of the Magi , is _____、 [A]the money Della has been earning for months [B]what Della has saved to buy herself a comb [C]what Jim has given her for a Christmas present [D]the money Della has saved to buy Jim a present 2、When the brothers discovered the secret love affair between Lisabetta and Lorenzo, they _____、 [A]decided to wait for a chance to wipe away the shame [B]restrained from taking action after long consideration [C]immediately put an end to it by killing Lorenzo and burying him in a remote place [D]secretly sent Lorenzo away on business without informing their sister of it 3、Accoridng to The Pardoner's Tale , the woman who gave the knight the right answer to the question disguised herself as a very old and ugly woman in order to 、 [A]avoid being noticed by the Queen [B]try out his goodness as a knight [C]prevent the knight from finding the answer [D]make sure he was obedient to women 4、“She (Mme 、 Loisel )seemed to have fallen from her proper situation in life as a woman of wealth, beauty, grace and charm 、”This quotation from she used to be all her dreams bitter life deserved 5、According to the story The Lost Gold Piece [A]his friends said nothing but walked out in anger [B]those present were all certain that Lebeau was a thief [D]he felt as if the were a real criminal 6、Aesop was a Greek writer who ______、 [A]wrote Snow White [C]collected Greek legends and myths 2,500 years ago [D]collected European lyrics and folk songs in ancient Greece 7、In The Celebrated Jumping Frog of Calavers County frog to serve as Daniel's opponent for a jumping contest 、 return, the stranger took Daniel out of the box and ______、 [A]fed him a few teaspoons of whisky [B]fed him a few teaspoons of sand [C]replaced him by a good-looking frog [D]ran away with Smiley's box and money 8、In Art for Heart's Sake , after Ellsworth recovered from the disease, he made a surprising announcement that ______、 [A]he would run a big risk of buying the gallery [B]he was going to exhibit his painting in the summer show at the gallery [C]some good paintings would be singled out for praise [D]he would comp up with a more promising financial plan 9、According to How to Live like a Millionaire , the accumulation of wealth chiefly depends on ______、 [A]self-discipline [B]inheritance [C]intelligence [D]luck 10、The theme of Rip Van Winkle , a short story taken from The Sketch Book , is ______、 [A]the value of individualism and intuitive perception [B]the human imagination to commune with nature [C]the nostalgia(怀旧)for the unrecoverable past [D]the praise for the individual and common man Ⅱ、READING COMPREHENSION In this part there are 4 reading passages followed by 20 questions or unfinished statements 、 For each of them there are 4 choices marked [A],[B],[C] and [D]、You should decide on the best answer and write it on the ANSWER SHEET 、(40 points, 2 points each) Passage 1 Queen Elizabeth II’s pronunciation of English has been infected by her subjects, Aussie scientists say 、 Phoneticists from Sydney's Macquarie University studied archive recordings of the Queen's annual Christmas message to the Commonwealth from the 1950s to1980s, analyzing her Majesty's vowels 、 They then compared those vowels with the standard accent of southern England, as used by female British broadcasters on the BBC in the 1980s, to see how the royal accent had changed 、 Their conclusion: the cut-glass speech of the early years of the Queen's reign has become —how shall we say —somewhat commoner over the years 、 That in itself subtly mirrors the changes is Britain, from a country with a rigid social hierarchy(等级制度)four decades ago to one where class differences have blurred and in some areas disappeared 、 “The Queen's pronunciation of some vowels has been influenced by the standard southern-British accent of the 1980s which is more typically associated with speakers who are younger and lower in the social hierarchy,”the researchers say 、 Standard speech in southern England has been influenced by Cockneys(伦敦人), whose accent was initiated by Dick Van Dyke in the Walt Disney movie “Mary Poppins 、” Purists will be reassured that the Queen's “Hice (house) of Windsor ”will not become the Ouse of Windsor ”(by dropping the ‘h ’) in the foreseeable future 、 However, there have been changes in 10 out of the 11 vowel sounds in the standard English 、 These changes bring her speech closer to that of her Cockney subjects, the researchers found 、 An example of this is the way in which she pronounces “had ”、In the 1950s, the royal pronunciation of this word almost rhymed with “bed ”、But 30 years later, it had migrated halfway to the standard southern English pronunciation, which rhymes “had ”with “had ”、 The Australian team say the pronunciation of all languages alters subtly over time, mainly because of influence from the young, and it is foolish for anyone to try to prevent change 、 “The chances of societies and academies successfully preserving a particular form of pronunciation against the influence of community and social changes are unlikely,” they say 、 The research was published December 21 in Nature , the British science weekly 、 1、Which of the following best states the main idea of the passage? [A]The pronunciation of all languages changes subtly over time 、