运营助理岗位职责

运营助理岗位职责

1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT，

使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。

2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据

上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。

3、协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代

的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。

4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完

成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。

5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中

一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利益。

6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、

客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配合、协作力。

7、完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。

运营助理试用期工作考核标准

1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况，做到熟悉及了解（经营状况、成本控制、

卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式）

2、制定培训计划和内容；

3、针对各项目点实际情况提出合理化建议，在上级领导批准后并保障实施完成；

4、严格按照标准化程序，结合项目点实际情况，督促落实到位；

5、制定项目点标准化程序奖惩制度，以事实为依据，公平公正公开执行到位；

6、跟进各项目点经理周/月计划与总结，检查并评估工作完成情况；

7、参与组织部门例会，做好会议纪要；

8、参与新项目的筹备、协调工作，并在规定时间内保质保量完成。

营运助理有哪些工作职责

营运助理有哪些工作职责 篇一 1.协助部门经理做好运营管理相关工作 2.协助部门对各门店管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各门店的工作跟进、员工动态、员工考勤管理以及各项违规 3.协助部门对各门店定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、盘点数据的统计与检查; 4.协助部门整理工作总结和下周计划的制定，并跟踪实施情况 5.跟进部门安排的各项工作任务，会议决议事项的完成情况 6.协助部门做好对公司总部办公环境、规范员工仪容仪表，做好公司的保洁质量监管等方面工作。 7.每周一下午审核各门店所递交的文件以及本周工作巡查情况 8.协助部门每月月底前统计各门店检查工作事项以及销售任务完成情况 9.负责部门内部所有后勤工作 10.切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、落实。 11.跟踪各门店的日常工作例会。 12.审阅门店的各种报告、单据、文稿。

13.不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动积极性。 14.全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议,提高销售业绩。 篇二 职责： 1.协助营运总监管理部门的行政工作; 2.协助部门做好各项数据统计与分析工作; 3.协调并记录各部门与营运部工作相关的各类事项并书面呈报; 4.整理归档部门内各类文件、资料; 5.协调组织部门工作会议并做好会议内容记录与整理、会议纪要的确认工作; 6.参与协调部门后勤管理工作; 7.完成部门领导及公司安排及交办的其他工作。 任职要求： 1.35周岁以下，身体健康; 2.大专以上学历;财经类、经济管理类相关专业大专以上; 3.2年以上相关工作经验，熟悉商场或营运部相关工作; 4.能熟练掌握并使用各类办公软件如：Excel, Word, Powerpoint, Visio等; 5.具有良好的文字语言表达能力; 6.具有较强的组织管理，沟通协调，灵活应变及抗压能

市场运营总监岗位职责

市场运营总监岗位职责 1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。 2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。 3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。 4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析，定期汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持、

4.负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本，把控业务风险。 7.协调公司内部各项资源，为企业运营提供有效支持。 1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标; 2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成 公司在行业中的市场定 位，及时提供市场反馈; 3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制 定业务计划，配合市场 推广业务计划; 4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区 覆盖策略及推广计划， 并组织相关人员培训; 5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌; 6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作; 7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 1.制度体系建设 2.计划管理 3.市场运营管理 4.物业管理 5.物流管理 6.外部关系管理

运营助理岗位职责

运营助理岗位职责 1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT， 使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。 2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据 上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。 3、协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代 的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。 4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完 成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。 5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中 一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利 益。 6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、 客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配 合、协作力。 7、完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。 运营助理试用期工作考核标准 1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况，做到熟悉及了解（经营状况、成本控制、 卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式） 2、制定培训计划和内容； 3、针对各项目点实际情况提出合理化建议，在上级领导批准后并保障实施完成； 4、严格按照标准化程序，结合项目点实际情况，督促落实到位； 5、制定项目点标准化程序奖惩制度，以事实为依据，公平公正公开执行到位； 6、跟进各项目点经理周/月计划与总结，检查并评估工作完成情况； 7、参与组织部门例会，做好会议纪要；

运营岗位职责

网站运营总监 网站运营总监岗位职责： 1、组织对新网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划 2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写 3、与各部门人员的沟通。 4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。 5、网站功能测试及维护管理。 6、组织进行目标客户深层调研。 7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 网站运营总监的工作内容: 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 制定公司运营标准并监督实施； 制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 完成总经理临时交办的其他任务。 职位描述： 1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向； 2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化； 3、根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施； 4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

运营总监岗位职责 营运总监（又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质 企业组织中最高层的成员之一 权责范围 其权责范围主要是： 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权； 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4、对总经理决策有建议权。 责任范围 其责任范围主要是： 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 岗位职责 1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。 5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 10. 负责组织对公司人员的业务培训; 11. 完成总经理临时交办的工作。 岗位要求

网络运营岗位职责

网络运营岗位职责

网站运营岗位职责 负责任：周邵江邬星 一、岗位概述：策划推进公司网站业务运营战略、流程与计划、组织协调各资源，实现网站运营目标。 二、主要职责： 1、参与网站规划：在公司经营战略指导下，组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向； 2、运营项目策划：进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，挖掘项目的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成 3、栏目与内容的规划运维：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划和完善，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施； 4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 5、运营数据分析：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

三、主要工作内容： 1、网站框架图制定：设定修改板块栏目的DEMO。 2、接洽各部门：与各部门接洽信息，进行信息整合编辑。 4、栏目管理：管理栏目内容，根据需要完成各栏目内容的建设和充实，保持信息的更新。 5、网站专题制作：设计专题流程，完成专题制作与广告审核。 6、网站运营分析：包括网站流量及推广优化的相关数据分析。 7、网站推广：根据网站定位及需求不同，分别进行站外外链建设、搜索引擎优化、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析和实施。8、商务拓展：根据网站项目需求，进行业务洽谈以及与其它网站友好合作。 9、客服服务：在线咨询客服中心管理以及常见问题的整理分析并随时在线回答客户任何问题及售后服务。 10、团队建设建议：根据网站项目运营需求不同，分别针对SEO推广、策划、编辑、销售、客服以及物流进行团队建设提建议。 11、物流服务：负责发货，退货处理。 12、图片美化及其处理修整。

运营助理工作职责大全合集

运营助理工作职责大全合集 运营助理需要有较好的沟通表达能力;思维活跃，学习能力强，具备良好应变能力和高度的责任感，可承受压力和挑战;以下是小编精心收集整理的运营助理工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 运营助理工作职责1 1、按照客户需求，及时将产品送达到医院。 2、办理产品送到到医院后，院方的各项流程。 3、与院方每月按时核对产品暂存数量、开票数量。 4、及时与代理商沟通、跟进各产品的送货情况和使用情况。 5、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议。 6、完成临时交办的其他工作。 运营助理工作职责2 1、负责店铺的日常管理操作，确保店铺销售正常运作; 2、负责产品上架，Listing的设置及优化，制定产品营销计划;

3、负责完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度; 4、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行定价，分析产品主要关键词，制定站内外推广计划; 5、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议。 运营助理工作职责3 1、协助制定明确的选品及运营规划并进行实施; 2、负责境外电商平台内系统的执行工作、店铺的商品管理，包括平台店铺商品上下架及商品日常权重优化; 3、对数据敏感，能够根据运营数据制定相应的活动规划; 4、负责店铺主账号的信息维护、官方群、自建群管理; 5、监控并向负责人提供各项数据，对顾客进行管理。 运营助理工作职责4 1.协助电商平台运营，维护优化电商网站的产品信息及运营。 2.负责京东电商渠道的日常操作，制作上传商品资料，产品图片，后台导价格和库存。

3.协调沟通产品采购事宜，对接京东供应商渠道。 4.做好商品分析、库存管理、筛选、陈列。 运营助理工作职责5 1. 配合运营完成品牌官网、天猫等线上渠道整体运营计划及大型活动策划; 2. 配合完成线上广告投放计划; 3. 管理日常电商运营(包括运营、数据、客服、仓储及与供应链团队对接)。 运营助理工作职责6 1、协助运营基本工作。 2、协助运营收集商圈信息，进行数据整理和统计。 3、负责店铺的活动推广以及网络产品销售。 4、有一定的逻辑性沟通能力，文案撰写能力，能独立完成对特定客户群的个性化运营文案的撰写。 5、根据统计好的数据整理，进行针对性店铺运营方案撰写。并按运营方案来调整店铺。 运营助理工作职责7

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。 二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。 三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的 价格定位。 四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指 标的实现。 五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。 六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。 七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。 八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。 九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。 十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目 标的实现情况，执行奖罚制度。

(一)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位 的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和 认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相 关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。 负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务 产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争 格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行 业媒体合作伙伴的跟进。 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

平台运营专员岗位职责范本

岗位说明书系列 平台运营专员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-14409平台运营专员岗位职责 Platform Operations Specialist Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 平台运营专员岗位职责 1、协调相关责任人，及时维护商品信息维护到位，保证选购顺畅，提升效率和满意度; 2、协调处理运营例外事项，并对例外事项进行分析，推动解决业务异常，发起优化行动; 3、监控业务数据、识别和分析业务异常和风险、对业务实施回溯和优化;制作定期报表。 4、对业务场景和运作进行专项分析，对业务规则优化、运营规则、系统功能等改进提出方案建议 5、协助各采购部门按照运营管理规则输出运营规则，并协助拉通IT实现规则落地执行; 6、做好用户宣传，通过并规范用户系统使用行为和质量。倾听用户声音，收集用户相关使用信息，处理投诉与反馈

岗位要求 1.具备高度责任心和服务意识，良好的沟通协调能力、人际理解能力; 2.数据分析能力强，逻辑性强，能够熟练使用Excel等工具软件，有IT需求分析能力; 3.有数据分析、电商运营、计划跟单、项目管理、IT系统运维或相关行业经验3年以上者优先; 4.学历要求:大学本科学士或以上，重点大学理工类专业优先 5.英语四级以上，具备书面交流能力，英语能力高者优先 岗位职责 1、协调相关责任人，及时维护商品信息维护到位，保证选购顺畅，提升效率和满意度; 2、协调处理运营例外事项，并对例外事项进行分析，推动解决业务异常，发起优化行动; 3、监控业务数据、识别和分析业务异常和风险、对业务实施回溯和优化;制作定期报表。

电商平台运营岗位职责

平台内容运营编辑岗位职责 1、平台内容维护和客户管理 1.1平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台 相关栏目文档的管理和维护 1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏，帮助中心等 2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明 3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后续服务的维护等 1.2各类商品的管理、审核、发布和维护 1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等 1.3对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务

3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP 系统对自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的汇总整理等 2、平台功能对接 2.1负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向 担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验 2.2负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人，向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求 2.3测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。

天猫运营助理的工作职责模板5篇

天猫运营助理的工作职责模板5篇 天猫运营助理需要跟进店铺日常工作中出现的客户投诉问题及时解决。下面是小编整理的天猫运营助理的工作职责模板5篇。 篇一 职责： 1、了解淘宝天猫运营基本流程，协助负责店铺的日常维护工作; 2、协助进行店铺的装修及产品的日常上下架操作，对关键词的优化、推广引流工作; 3、协助店铺运营做好店铺及产品的推广，能有效提升店铺的访问量; 4、分析并把握各种类型的客户需求; 5、分析和研究竞争对手，针对客户需求开展店铺优化调整 ; 6、店铺基本信息的收集与异常情况的反馈、积极处理顾客的售前、售中和售后问题 ; 7、参与策划执行各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施; 8、协助处理天猫日常促销活动筹备，与平台小二的基础对接工作，争取相关的活动资源。 9、完成公司领导交办的其他事务。 任职要求： 1、专科及以上学历，有淘宝天猫或其他零售平台的一

年以上客服经验，或半年以上平台运营助理经验者优先; 2、逻辑思维清晰，做事认真，细致，有很强的学习能力，有一定的文案编写、处理能力; 3、热爱互联网行业，对数据敏感，有较强的执行能力; 4、思维活跃，沟通协调能力强，有高度的责任感，可承受压力和挑战 篇二 职责： 1.负责店铺数据汇总和统计，市场及竞争对手及竞品销售数据搜集整理 2.协助网店日常维护、产品上下架，卖点内容优化，促销更新，追踪差评 3.参与完成产品运营策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动 4.负责各项活动提报，小二内容对接，保证活动正常上线 5.负责新店铺客服接待，快速了解公司产品，了解客户需求。 6.协助完成上级领导安排的其他日常运营工作 任职要求： 1. 熟悉天猫平台，大专及以上学历，市场营销、电子商务或广告设计学等相关专业优先; 2、1年以上天猫运营工作经验并做过客服接待 3、性格开朗，沟通能力强，有创新思维，有想法并且

运营总监工作职责

运营总监? 职位要求 1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感； 2、本科以上学历； 3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施； 4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验； 5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知； 6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力； 7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应； 运营总监? 工作内容 1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作； 7、完成总经理指派的其他工作任务。 职责内容： 1、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 4、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6、制定公司运营标准并监督实施； 7、完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 1、受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训； 2、管理类专业本科以上学历； 3、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； 4、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 5、熟练操作使用办公软件； 6、熟悉行业动态及运营发展趋势；

生产总监助理工作职责

生产总监助理主要工作职责： 1．协助生产总监主持生产部的全面工作，组织并监督部门人员全面完成生产部职责范围内的各项工作任务。 2、协助生产总监组织建立和完善生产系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成。 3、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、人员出勤记录等）提供出准确、明晰的生产数据并进行每周、每月、每个季度的的总结与建议，定期向上级汇报。为后续的现场生产工作提供具有参考及考核性资料。 4、计划并指导与生产、车间管理、原材料供应及质量相关的工作，完成公司既定的工作目标。 5、协助生产总监制定本部门工作目标、工作计划，并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制工作 6、负责生产部的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估。 7、负责统筹安全生产、现场管理、劳动保护、环境保护等工作。避免工伤和设备事故的发生。 8、负责生产设备的管理与保养，确保生产良性循环。 9、负责生产中的各种物资（含设备、工具、原材料等）的管理，做到流转有序，记录准确可查。 10、根据生产工艺流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤及工作任务分配。负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经办。 11、监督生产运作的顺畅性、平稳性，参与质量、工艺、设备的异常情况分析，进行制程控制，按时完成生产任务 12、不断改进生产操作流程，提高生产效率，降低生产成本。 13、生产环境5S的维护与安全生产的落实。 14、完成上级安排的其他工作。

二、生产总监助理工作权限 1、对生产运营系统内所有人员拥有管理的权限。 2、对生产部相关人员的工作行为、工作纪律、出勤、产品品质及生产效率的考核权。 3、对生产部下属管理人员的任免具有建议权，对作业员的任免具有决定权。 4、对生产系统下属管理人员及作业员一般奖惩的建议权。 5、对生产系统下属管理人员及作业员的请假、辞职以及因工作需要的调离具有审核权。 三、生产总监助理考核指标（见附件） 四、生产部操作人员考核细则 1、插件时的错、漏、反等不良现象，1分/次 /点。 2、焊接不良如错、漏、反、连、浮高、等焊接不良现象，1分/次 /点。 3、组装时，螺丝没打紧、漏装等现象， 1分/次/颗。 4、产品组装好后机器内有螺丝或其它异物，1分/次/台。 5、包装时漏放说明书等，1分/次/台。 6、简化测试步骤，漏测，未按指导书要求测试，1分/次。 7、合格证不放，易碎贴未贴，说明书放错或漏放，条形码贴错，1分/次/台。 8、对同工序多人操作，不明确责任的工序，由操作相关工序人员共同承担，1分/次 /点/人。 9、产品到客户处出现重大事故的每次扣20分。 10、按规定时间开例会、上下班，禁止迟到或早退迟到，1分/次 /人。 以上考核由生产现场组长及品质部共同提供，累计计算。 生产部奖励标准

运营部各岗位岗位职责

运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 （一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法；

8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 1. 平台整体规划和运营 2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善；

2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告; 8、负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后问题，通过微信群、QQ群等进行客户关系管理维护，并促进平台销售； 9、定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。 （二）工作内容 1. 平台整体日常管理和维护 2. 平台活动策划（线上） 3. App的SEO/SEM的优化推广

平台运营总监岗位职责

篇一：网站运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 工作职责： 1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、 网站维护，以及客户服务等综合团队； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优 秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成 5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程， 合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案； 任职资格： 1、教育：管理类专业本科以上学历 2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方 面的培训 4、技能/能力： （1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件 5、其它： （1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信 （2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神 运营总监职位说明书 直接上级（签字）：任职人（签字）：岗位编号：日期：

篇二：平台运营总监岗位职责平台运营总监岗位职责 1、平台运营总监岗位职责

公司架构及岗位职责

品牌管理公司组织架构及岗位职责

1.运营中心部门权责 1.1.部门权力 对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权； 对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 对下属各职能部门工作有指导权和考核权； 对公司决策有建议权。 1.2.部门责任 对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责； 对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责； 对影响公司重大决策的调研数据负责。 2.运营中心职能 2.1.战略管理 制定企业中长期发展战略规划； 修订及执行公司战略规划，跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。 2.2.运营管理 制定运营计划； 实施目标管理； 实施绩效考核； 组织协调项目实施并进行过程控制； 编制预算并进行资源调配； 建设并监督流程的标准化、规范化； 检查、考核与奖惩下属单位；

建立公司运营标准并监督实施； 2.3.公共关系管理 组织并参与企业公共关系建设，树立正面公众形象，融洽企业外部关系； 组织建立并维护企业行业联盟。 2.4.进行商务活动及市场营销 建设传播企业形象及品牌； 代表公司进行商务活动，组织起草、签订协议及合同； 组织推进商务拓展，制定并实施公司盈利计划； 2.5.制度管理 组织并参与制度的起草与颁布； 执行并监督制度实施。 2.6.信息管理 组织建设、完善信息调研系统，推进公司数据决策导向； 组织建设、完善客户信息管理系统，推进公司数据架构优化； 辅助建设顺畅企业沟通渠道，完善企业提案、建议及反馈机制。 2.7.团队建设 建设和发展的运营团队。 2.8.企业文化管理 参与组织企业内部各项活动； 组织企业CIS建设。

3. 运营中心组织架构 运营中心COO 市场部市场部经理商务部商务部经理公共关系部公关部经理运营中心X 总监运营中心X 总监 销售部销售部经理产品部产品部经理内容编辑部 总编客户部客户部主任 创意设计部 创意主任分支机构分公司经理 3.1. 运营中心岗位设置 3.1.1. 运营总监 设置运营中心总监1名。 3.1.2. X 总监 根据公司经营方向和项目行进状况，进行资源整合和项目推进，设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。 3.1.3. 部门经理 运营中心下设9类部门，各部门设置部门经理； 市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。

电商运营助理有什么样的岗位职责

电商运营助理有什么样的岗位职责 电商运营助理需要提供详细的统计报表与市场分析报告。那么电商运营助理有什么样的岗位职责?下面一起和小编看看吧。 篇一 职责： 1、负责日常销售数据的收集统计与分析; 2、对经销商库存，周转等进行监控，帮助经销商成长; 3、熟悉国内主流电商渠道运作模式，例如：京东，天猫，唯品会，考拉等; 4、协调经销商需求，对内沟通解决; 任职要求： 1、具有一年以上电商渠道销售助理经验; 2、具有较强的工作积极性，工作踏实认真，责任心强; 3、具有良好的团队合作意识，有较强的学习能力和沟通能力;

4、熟练使用office办公软件，英语四级以上 篇二 职责： 1、开发及维护除天猫淘宝和京东之外的其他电商合作平台渠道; 2、负责合作渠道店铺日常活动策划方案制定以及各渠道活动报名和跟进; 3、对相应渠道店铺日常运营数据进行监控并分析，优化各项运营指标; 4、与合作平台、渠道分销商工作人员保持良好关系，争取资源; 5、根据工作计划有效管理和分配工作任务。 任职资格 1、大专及以上学历，1-2年电商渠道运营管理经验，精通主流电商平台规则和运营重点; 2、有从事家居百货相关行业经验者优先; 3、具备优秀的渠道运营分析能力及商务谈判技巧，有独立思考规划、解决问题的能力;

4、具备较强的事业心和组织沟通管理能力，抗压能力强。 5、具有良好的市场销售策略和能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力。 篇三 职责： 1、独立负责各平台商品系统操作，线上店铺的商品上、下架以及商品价格更新; 2、库存管理、日常报表、商品信息维护与编辑; 3、协助店铺人员对活动商品进行整理，全面跟踪分析商品销售情况; 4、协助定期跟踪行业市场、竞争品牌动态，整理有效数据; 5、配合各部门工作，实时解决店铺各种商品问题，完成领导临时交代的各种任务。 任职要求： 1、熟练运用excel办公软件; 2、有天猫平台商品工作经验者优先; 3、擅长数据分析，逻辑思维强，沟通能力强;

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 营运总监（又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是，监测每日的公司运作，并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁，但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质 企业组织中最高层的成员之一 权责范围 其权责范围主要是： 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权； 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4、对总经理决策有建议权。 责任范围 其责任范围主要是： 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 岗位职责 1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。 4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。 5. 主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 10. 负责组织对公司人员的业务培训; 11. 完成总经理临时交办的工作。 岗位要求 1、管理规范、尊重下属。 2、严格遵守公司作息制度。 3、工作积极，责任心强。 4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。 5、关心体恤员工生活、工作。 6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。 7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。 8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。 9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。 10、保守公司秘密。

coo助理岗位职责(多篇)

coo助理岗位职责（共多篇） 篇：COO岗位职责 coo的职责 运营总监（chief operating officer缩写coo），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。 负责公司的日常营运，辅助ceo的工作。一般来讲，coo负责公司职能管理组织体系的建设，并代表ceo处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则coo还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助ceo制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。 运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面： （一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定； （二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制

及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。 （四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 （五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。 要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。篇2：coo职责果将公司的ceo比作当家人，那么coo无疑是大管家。coo需要将ceo做出的策略付诸实施，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助ceo制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。 科锐猎头公司总经理高勇认为，从“管好家”这个意义上讲，coo首先应该是一个管理全才。作为coo，要有处理不同管理问题的素质，从而使ceo从繁琐的日常管理中解脱出来，从而有更多的时间对公司