、软件实施培训流程
实施后系统培训工作流程
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。
此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为：
一、前期准备
系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。
根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别：
1.决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料，由项
目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。
2.维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准备工作。
由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。
二、调研培训信息：
在培训开始前5天由客户负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
此阶段可由业务人员介入。
三、编制培训计划：
1.结合调研结果，培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。
2.确定场地信息的具体情况，包括是否有投影仪、扩音设备，线路和网络是否良好。
3.项目组编制《培训计划》。
四、签署培训计划：
客户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
五、发培训通知：
培训开始前3天，培训负责人按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知客户实施负责人，落实培训时间。
六、搭建培训环境：
1.公司项目组在培训开始前2天，将培训环境搭建及检查妥当，搭建系统运行环境注意数据
库、程序运行正常。备注：如果客户不提供服务器等环境搭建设备，培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等，提前2天去现场搭建环境。
2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好，设计培训所需的实际业务流程，例如发文的具
体流程（包括拟稿人、各级审批审核人等），并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍，确定操作中没有错误。
3.如果借用或者租用其他场地，培训负责人提前一天检测好场地设施，比如投影仪，扩音设
备，线路，网络等问题，做好充足的后备保障工作，例如是否自备插排等。
七、组织培训：
公司项目组培训负责人与客户负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由客户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
八、培训考核：
公司项目组培训负责人与客户负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
参照具体情况，此培训环节可无。
九、培训总结：
公司项目组培训负责人与客户负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
附：培训过程涉及到的资料和设备
公司内部培训工作流程
xx有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。
内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对
软件使用培训计划
篇一：软件培训计划 软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。 1.2 培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。 技术人员培训：技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训， 使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力篇二：软件实施培训计划 创壹虚拟数控机床培训系统软件项目 操作用户培训计划 厦门凤凰创壹软件有限公司目录 1 文档控
新入公司员工培训流程
入司培训流程 1目的 理顺和规范入司培训流程，明确相关部门职责。 2主题内容与适用范围 2．1 确定入司培训的工作流程、组织形式。 2．2 适用于招聘新员工入司培训及劳务工、实习生转正培训。 3职责 3.1 培训中心负责归口管理，并负责组织培训需求的评审，制定培训方案，组织实施培训，评估培训效果，保存培训记录，控制培训费用。 3.2 各公司人力资源部负责培训需求的申报，通知待培训人员，核实待培训人员个人资料，发正式录用通知，办理入司手续。 4控制程序 4.1各公司人力资源部根据招聘录用情况每月14日、28日（休息日顺延，逾期不报视为当月无需求）向培训中心提出培训需求申报（见附表2）； 4.2培训中心根据培训资源情况提前4个工作日（以开班时间为准）制定培训策划方案，书面通知各人力资源部（见附表3）； 4.3各人力资源部负责通知应聘人员，核实应聘人员资料并整理造册，提前2个工作日（以开班时间为准）将员工应聘申请考评表送培训中心签收（见附表4），学员名单以电子邮件发送到培训中心； 4.4培训中心负责安排食宿、军训、教务，对学员培训表现与成绩进行评定。在培训结束1个工作日内向各人力资源部发出培训结束通知
书（见附表5），并将学员资料及培训结果送还各人力资源部； 4.5各人力资源部在培训结束后2个工作日内给学员正式录用通知。 4.6劳务工、实习生的转正培训由各人力资源部入司管理员负责向培训中心提供人员名单及资料,并通知员工本人.培训中心负责提前4个工作日将开班时间通知入司管理员； 4.7劳务工、实习生若体检、总经理见面会不合格，由培训中心将结果反馈各人力资源部，各人力资源部负责发离司通知，办理相关手续。 5.过程控制（培训中心） 5.1准备阶段:根据各公司人力资源部培训要求作好相应准备： 1）制定培训策划报领导批准； 2）召开培训班开班协调会，通知各相关人员作好准备 3）根据策划与各讲师联系上课时间，发授课通知 4）根据资金预算向财务借款 5）根据物资准备清单采购相应物品 6）编写用车计划（体检、见面会、结业后用车、平时晚上活动用车） 7）整理学员资料,制作人员名单总表、学员胸卡 8）根据学员情况分配寝室，指定寝室长； 9）与卫生防疫站联系体检事宜（拿体检表、协商体检时间、告之对方体检人数、情况及体检要求） 5.2 报到：要求学员在规定时间凭有效证件报到； 1）学员报到，发学员卡，安排住宿；
软件开发流程管理制度
软件开发流程管理制度 （讨论稿） 为加强对定制软件开发工作管理，缩短开发周期，提高软件开发质量，降低开发成本，提高定开发效率和效益，特制定软件开发流程管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行，让开发中各个环境更紧凑，更可控，需要尽可能实现项目管理的正规化，工作过程的流程化，以便提高软件质量，按期交付。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程，制定以下工作流程，并规定了各个重要环节需要提交的交付物。各阶段需提交的文档： 1、立项：项目申请表，软件需求报告或设计方案。 2、需求分析：项目研发主计划、需求规格说明书 3、总体设计：概要设计说明书或功能模块描述 4、详细设计：详细设计说明书，包括软件接口说明、单元测试计
划。 5、软件实现：软件功能说明、源代码说明或者注释 6、产品测试：测试报告 7、产品发布：产品说明书、使用手册 8、产品维护：问题反馈记录 9、项目总结：提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。软件过程成果表：
第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。分析阶段完成用户需求文档的编写，系统总体设计的编写；开发阶段完成设计文档的编写，代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试，测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位，明确工作职责，逐步实现项目经理，软件设计师，程序员，测试工程师的岗位设置。
软件实施流程大纲
项目实施指导大纲（实施流程指导）
目录
前言 为软件医院信息化管理系统能够如期交付客户。保证项目实施质量、提高客户满意度、缩短项目实施周期。特制定本大纲，指导项目流程中各个环节的工作。指导实施工程师的行为规范，以及提供实施工程师在项目流程与各部门工作岗位沟通指导。为实施工程师提供有依据管理流程。 医院信息化建设要求医院和软件厂商共同努力，相互配合才能完成的一项工作。对于软件厂商来讲，项目的实施必须以实施工程师的工作为主线，厂商各部门联动配合才能做好的一项复杂工作。 本大纲指导实施工程师从订单管理到项目交付、后期维护为主线工作流程程。详细描述每个工作环节中的细节工作。 订单管理 售前业务部门工作注意事项 1、销售工程师在与客户达成初步合同意向，需要进行产品演示，可联系相关部 门安排演示工程师上门进行相关的售前演示工作。 2、销售工程师与演示工程师在到场之前，告知演示工程师客户初步意向，特别 关注点，合同背景等。演示工程师完成产品演示后，以报告的形势提交给销售部门，对于本次演示客户的关注点、客户顾虑、产品功能要求等细节。增强合同成功签订的筹码。 3、销售工程师在与客户沟通产品模块功能时，对于软件产品，模块功能细节方 面可联系公司产品经理进行咨询。特别注意在病案管理、PACS、CRM、排队叫号、网站预约挂号、OA系统等方面。尽量避免夸大承诺等问题造成项目实施的被动局面
售后业务部门协助工作 1、合同签订之后，销售工程师可初步与实施部门负责人通报大致情况，以便实 施部门在人员安排上有一定的提前量。 2、销售工程师，在项目实施之前应完成以下方面的配合工作： 、医院对于本次医院信息化建设在各方面的准备工作，包含但不限于以下内容： 服务器、客户端、网络、实施周期要求、是否有重点关注模块、医院开业时间（新医院）、医院装修情况（新医院）、医院医护人员是否已经到位（新医院） 、基础资料整理工作： 销售工程师可发送《基础数据整理规范》给客户负责人，安排进行基础资料整理。客户对于基础资料整理时有疑问的地方，可协调实施部门负责人安排工程师进行解释或者远程讲解。客户整理完的基础资料，发送到实施部门由负责人安排工程师审核。有问题之处反馈客户进行修改，一直到基础资料符合软件的规范要求。 对于替换其他厂商软件的项目，也可以协调客户将旧软件中的相关基础数据导出为excel文档，由工程师确认其有效数据，并粘贴到软件基础资料标准模版，发送客户补充缺失项目。这样可以提高客户在基础资料整理阶段的工作效率。避免客户的排斥心理。 项目立项 由公司销售部门会同财务部门，确定本次的合同的商务工作事宜完成，并完成《进场确认书》签字确认，转交项目实施部门主管。至此项目立项完成。同时由销售部分发送《项目派遣单》给项目实施部门主管。 项目派遣 1、实施部门主管确定派遣单内容，审核后明确本次项目督导以及主体实施
软件实施培训流程
实施后系统培训工作流程 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。 此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层：系统维护知识、操作方法。 操作层：操作方法。 培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为： 一、前期准备 系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。 根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别： 1.决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料， 由项目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准 备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。 二、调研培训信息： 在培训开始前5天由客户负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
此阶段可由业务人员介入。 三、编制培训计划： 1.结合调研结果，培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况，包括是否有投影仪、扩音设备，线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。 四、签署培训计划： 客户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。 五、发培训通知： 培训开始前3天，培训负责人按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知客户实施负责人，落实培训时间。 六、搭建培训环境： 1.公司项目组在培训开始前2天，将培训环境搭建及检查妥当，搭建系统运行环境注 意数据库、程序运行正常。备注：如果客户不提供服务器等环境搭建设备，培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等，提前2天去现场搭建环境。 2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好，设计培训所需的实际业务流程，例如发 文的具体流程（包括拟稿人、各级审批审核人等），并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍，确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地，培训负责人提前一天检测好场地设施，比如投影仪， 扩音设备，线路，网络等问题，做好充足的后备保障工作，例如是否自备插排等。 七、组织培训： 公司项目组培训负责人与客户负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。
公司运营方案
公司运营方案 一、公司初期筹备 一是解决公司的注册、股东出资、选址、费用预算等基础工作； 二是解决主要业务中涉及的各项软件，包括就业培训课件、专业培训课件的制作和修改讨论； 三是课程的整体流程规划的制定。这三件事情必须在公司产生实际的运营成本前解决落实，可以大大的解决公司运营的时间浪费 二、初期市场运营（一）市场调研评估 1、时间周期市场初期运营的调研整体时间是在公司成立前完成，时间控制在一月以内，时间起点以公司前期筹备为准具体分为：一阶段：讨论确定调研的高校，并和相关学校取得联系，确定能达成调研可行性的高校，时间控制在一周内二阶段：和目标学校相关联系人商定具体的调研流程，确定调研具体时间，时间控制在一周内三阶段：实施调研工作，并完成对调研的评估，根据评估结果制定或者调整公司的市场策略 2、调研目标完成 2 个以上的高校调研，通过各种方式获得准确的市场容量、可行性、可操作性等信息，对照公司构想和实际调研评估结果制定公司战略规划并形成文件，公司负责人达成一致。 3、调研方式（1）调查问卷内容：经过公司讨论形成具体的调查问卷表，内容包括但不限于目标群体接受程度、学习费用的接受程度、学习周期、通过学习想达到的目的目标、核心关注的问题等实施方式：利用目标高校的学生组织，协会、学生会等，在班级会议或者是集体会议活动中填写，统一时间回收，必要可进行小额的费用考虑（2）报告会内容：通过就业形势、人才定位为主题，吸引在校学生听课实施方势：通过就业办公司或者院系
领导、学生组织来实现对报告会的召集工作。主要通过现场交流，明确报告会意图，宣传公司宗旨和构想，现场设定意向报名点，只是意向报名，实为市场调研 4、调研评估通过调研的数据以及客观反映，总结出市场情况，形成文件，确定公司运营方针（二）市场定位及开发 1、市场定位公司初期首先解决的是公司宣传和生存问题，就可行性和可操作性而言，就业培训为先导为公司初期主要业务，附带部分股票专业技术培训，股票专业技术培训和就业培训配套宣传：（1）客户群体：在校毕业生或准毕业生，以经济相关专业为突破口，挖掘毕业生中有意向从事金融行业的人，或者对金融业有兴趣的人群（2）主线：公司前期发展不确定因素较多，选择的群体应当是就业情况不是很理想的院校，这是顺应需求容量的做法，因此目标的客户群体应当是 2、3线的高等院校，包括普通本科院校以及高职高专院校，尽量避免一流院校，重点可以是在二本、三本院校，学生群体有一定的知识水平和对工作竞争的意识，这是我们首要考虑的群体 2、市场开发战略 2.1 就业培训主要以会议营销和网络书刊等宣传载体进行，具体构想如下： 2.1.1 会议营销：这是公司市场战略重点，流程如下：确定目标院校→制定开发策略→目标院校的联系洽谈→营销报告会的准备→会议营销的实施→完成营销目标确定目标院校：经过公司讨论和资源载体整体确定目标学校，主要考虑包括学校人数、学生整体素质、公司人脉资源、可操作性等因素制定开发策略：确定开发突破口、确定联系对象、洽谈方式等策略，联系对象的首要标准为有能力完成报告会的组织召集工作，如院系领导、就业办、就业老师、学生会协会主席等目标院校的联系洽谈：由公司负责人进行联系和洽谈工作，确定报告会的时间、地点、预计人数、对象、形势等具体事项，营销报告会准备：主要是确定主讲人和内容，制作修改课件并通过公司讨论会议营销的实施：同时进行就业培训和股票专业培训的引导，公司做好相关准备，现场报名、意向报名、联系方式的收集等，会议营销要达到预期效果并进行评估 2.1.2 网络书刊等宣传载体主要包括学校的报刊、校园网站等进行宣传。同时可在校园招聘招生代表，设置招生点，制定具体的招生代表薪酬结构，可采取固定支出和提成等方式，
软件开发及 培训
软件开发及文档培训 (仅供内部使用) 深圳市华为技术有限公司 版权所有侵权必究 1 软件开发过程介绍 华为公司的软件开发过程基本上由以下几个开发过程组成: ?系统需求分析过程 ?系统设计过程 ?软件需求分析过程 ?软件概要设计过程 ?软件详细设计过程 ?软件编码和单元测试过程 ?软件集成与集成测试过程 ?系统集成和系统集成测试过程 ?系统验收测试过程 ?软件维护过程
图一. 软件开发相关的过程示意图：各软件开发过程中应该输出的文档如下
2. 软件开发过程详细要求 2.1系统需求分析 开发者应该根据以下要求参与系统需求分析。 注：如果一个系统分成多个版本开发，可能直到最后一个版本需求才能完全定义。开发者的计划中应该定义在每个版本中确定的需求子集，每个版本中实现的需求子集。某个版本的需求分析应该理解为定义那个版本的系统需求。 2.1.1 分析用户的输入 开发者应该通过分析用户的输入来理解用户的需求。这个输入的形式可能是需求报告单、调查、问题/修改报告，原型的反馈，访谈或其他用户或反馈。 2.1.2 操作概念 开发者应该参与定义和记录系统的操作概念。结果应该包括在《操作概念描述（OCD）》文档模板中的所有条目。 2.1.3 系统需求 开发者应该参与定义和记录系统应该满足的需求以及验证每个需求已经被满足的方法。结果应在包括《系统/子系统规格说明书（SSS）》中的所有可能的条目。根据实际情况，有关系统接口的需求可以在SSS中规定或者在《接口需求规格说明书（IRSs）》中规定。 注：如果一个系统由子系统组成，系统需求分析）中的活动应该同系统设计中的活动叠代进行。定义系统的需求，设计系统并定义它的子系统，定义这些子系统的需求，设计子系统并定义他们的部件，如此下去。
软件实施流程
软件实施流程 Modified by JEEP on December 26th, 2020.
软件实施流程 1.初次调研： 主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个 部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各 个部门的人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制定工作计划。 2.系统培训： 主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业 中应用EEP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。 3.流程拟定： 主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或 所在公司对企业所在行业的积累经验，结合ERP系统拟定出一个符合企 业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的 阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善， 就需要这个流程拟定了。 4.编码原则： 主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP 的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产 品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。 5.资料收集： 主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企 业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部
门、人员等收集。 6.流程测试： 主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际 的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初导入： 主要的目的是收集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员 的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统构建牢固的基础。 8.上线辅导： 主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9.月结辅导： 主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。 当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的执行以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这个过程分作为两大块。 一、以实施文档全面贯穿实施过程： 作为实施顾问人员，在实施的过程中，应将各种标准的实施文档提 交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施过程中的重要性非同一般。
公司培训工作流程部门工作流程培训目的
公司培训工作流程部门工作流程培训目的公司职工内部培训管理流程图 说明： 1、年初各单位及部门要进行培训需要调查，根据培训需求制 订年度培训计划，到培训中心备案后，再结合全公司年度培训计划中的不同培训项目进行相应的培训立项； 2、办培训班前，填写培训项目申请表上交培训中心； 3、培训、场地、教师、、培训对象等做好充分准备； 4、办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查，并对培 训班的各个环节进行信息反馈，便于提高培训效果； 5、培训结束后，按要求填写培训档案并交培训中心存档； 6、年终培训中心将组织人员下基层，针对培训方面的工作进 行考核评比检查。 公司培训班管理流程图 说明：
1、相关部门办班前要制定培训计划，部门主管领导及培训主 管领导同意后方可进入“办班前准备”程序； 2、培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件， 有关人员验收合格后进入“班级管理”程序； 3、负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理； 4、培训结束后，主办部门要认真填写培训档案，经培训中心 验收合格后进入“培训中心归档”程序。 职工外部培训管理流程图 说明： 1、公司职工外出培训，必须有上级业务部门的培训通知（文 件）或培训合同（协议），由业务主管领导签字后，到公司培训中心填写《外出学习审批表》，提交培训主管领导审批同意后，方可
外出学习。对于无计划培训，或未履行外出培训审批程序的，培训费用不予报销；培训结束后须将培训通知、《外出学习审批表》交培训中心存档； 2、职出外出培训期间，要严格遵守承办培训单位的规章制度， 培训结束后，持《员工培训记录册》到培训中心登记备案，成绩 不合格者培训费用不予报销；培训费用实际发生额不得超过计划金额，超出部分不予报销；外出培训人员要在本系统业务范围内授课，经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、外出培训费从公司教育经费列支。 员工取、换证培训管理流程图 1、基层队负责本队员工各类证件的日常集中保管，不得丢失、损坏、不得随意发放到员工个人手中；建立员工各类证件管理台帐，并通过认真填写《基层队培训周报》，做好动态维护，保证证、表一致；负责每周一前上报取、换证培训需求。上报条件为距离到期时间两个月，包括井控证、电气焊证、司索指挥证、吊车证（包括移动汽车吊、门式吊等）、电工证、司炉工证、水处理工证、HSE证、岗位培训合格证、H2S证。
公司培训工作流程
公司培训工作流程 1 2020年4月19日
2 2020年4月19日 公司职工内部培训管理流程图 填写培训档案 培训过程 说明： 1、 年初各单位及部门要进行培训需要调查，根据培训需求制订 年度培训计划，到培训中心备案后，再结合全公司年度培训 计划中的不同培训项目进行相应的培训立项； 2、 办培训班前，填写培训项目申请表上交培训中心； 3、 培训资料、场地、教师、教案、培训对象等做好充分准备； 4、 办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查，并对培训 班的各个环节进行信息反馈，便于提高培训效果； 5、 培训结束后，按要求填写培训档案并交培训中心存档； 6、 年终培训中心将组织人员下基层，针对培训方面的工作进行 考核评比检查。 1 1 培训 —培训 培训需求 1 匕 需求 丿 1 项目 培训过程
3 2020年4月19日 公司培训班管理流程图 广 r -------------------------- \ 制订培训计划 k ______________ =办班前准备 < ___________ ) 班级管 培训中心验 说明： 1、 相关部门办班前要制定培训计划，部门主管领导及培训主管 领导同 意后方可进入“办班前准备”程序； 2、 培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件，有 关人员 验收合格后进入“班级管理”程序； 3、 负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理； 4、 培训结束后，主办部门要认真填写培训档案，经培训中心验 收合格 后进入“培训中心归档”程序。 填写培
文档仅供参考，不当之处，请联系改正 4 2020年4月19日 职工外部培训管理流程图 说明: 1、 公司职工外出培训，必须有上级业务部门的培训通知（文 件） 或培训合同（协议），由业务主管领导签字后，到公司 培训 中心填写《外出学习审批表》，提交培训主管领导审批 同意 后，方可外出学习。对于无计划培训，或未履行外出培 训审 批程序的，培训费用不予报销；培训结束后须将培训通 知、 《外出学习审批表》交培训中心存档； 2、 职出外出培训期间，要严格遵守承办培训单位的规章制度， 培 训结束后，持《员工培训记录册》到培训中心登记备案， 成 绩不合格者培训费用不予报销；培训费用实际发生额不得 超 过计划金额，超出部分不予报销；外出培训人员要在本系 统 业务范围内授课，经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、 外出培训费从公司教育经费列支。 员工取、换证培训管理流程图 接到上级 有关部门 报请业务主管领 匸导同意并在培训 ‘ 填写职工《外 .出学习审批‘ 在本系统业 .务范围讲课 将培训通知及 《外出学习审批 外出培训
软件项目实施计划方案
项目实施计划方案 一、软件项目实施方案概述 针对不同行业软件产品，一般实施方案大同小异，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作。软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、系统部署安装阶段、系统培训阶段、测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，那么对于项目管理起着至关重要的作用，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照我之前工作经历整理相关项目实施方案。 二、软件项目实施方案（阶段性） （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成（大体为以上四个阶段） 此阶段主任务： 公司（安徽兴博远实信息科技有限公司） 公司通过销售部门和客户签订合同，在合同签定后，指定该项目的项目经理，成立部门项目组，授权项目组织完成项目目标。 进行前期项目调研，通过“电话”、“上门拜访”方式与用户沟通成立项目组织，编制《总体项目计划》，共同参与召开该项目启动会。 公司通过相应商务关系完成用户信息收集或者通过销售人员完成转交给实施项目组。将项目组正式介绍给用户，配合实施项目组建立与用户的联系。
公司内部培训工作流程
广东商用空调设备有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。
内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对
《软件开发技术人员》培训大纲
《程序员(.net)（四级）》培训大纲 《程序员(.net)（四级）》的培训分为以下模块： 1.C#程序设计语言 2.基于C#的Windows应用程序设计“或”面向.net的Web应用程序设计 3. 数据库基础 《C#程序设计语言》培训大纲 一、基本要求 使用C# 语言和 Microsoft Visual Studio .NET 集成开发环境设计和编写面向对象的Windows 应用程序和Web 应用程序的基本技能。 二、培训要求与内容 单元1 概述 培训要求： 1. 掌握Microsoft .NET 框架和Microsoft Visual Studio .NET 集成开发环境的主要概念，在此开发环境下工作以及创建.NET 应用程序。 培训内容： 1. 概述 1.1 .NET 和.NET 框架 1.2 浏览Visual Studio .NET 1.3 Windows 应用程序项目的创建 单元2 C#语言的基本原理 培训要求： 1. C#语言的基本语法和结构， C#数据类型和Microsoft .NET 的公共类型系统。 培训内容： 1. C#语言的基本原理 1.1 C#程序的基本原理 1.2 C#预定义类型 1.3 编写表达式 1.4 条件语句 1.5 循环语句 1.6 实验:编写储蓄计算器程序
单元3 C#中对象的创建 培训要求： 1. 面向对象编程的基本知识，定义类和创建对象，组织类，定义、编写和调试方法。培训内容： 1. C#中对象的创建 1.1 类的定义 1.2 声明方法 1.3 构造函数 1.4 使用类的静态成员 1.5 实验:在C#中创建类 单元4 面向对象的编程技术 培训要求： 1. 面向对象设计的重要原理和面向对象编程的优点，创建可被其他类继承使用的类。培训内容： 1. 面向对象的编程技术 1.1 设计对象 1.2 继承性 1.3 多态性 1.4 实验:在C#中创建类 单元5 C#编程 培训要求： 1. 数组和集合等几种数据结构，数据结构的用途，接口、异常处理的概念和语法、代理以及代理在事件处理中的应用。 培训内容： 1. C#编程 1.1 数组 1.2 集合 1.3 接口 1.4 异常处理 1.5 代理和事件 1.6 实验 1.6.1 使用数组 1.6.2 使用索引器和接口 1.6.3 使用事件和代理
公司员工工作流程及管理制度
目录 流程、制度篇 第一章流程制度职员招聘规定 职员招聘流程图 职员招聘流程讲明 岗前培训内容 试用期入职流程图 试用期入职流程讲明 职员转正/晋级考核制度 试用期转正流程图 试用期转正流程讲明 职员晋级流程图 职员晋级流程讲明 职员职业规划规定 职业规划流程图 职业规划流程讲明 职员调岗、离职交接制度 职员调岗流程图 职员调岗流程讲明 治理人员奖惩权限 职员停职流程图 职员停职流程讲明 后勤服务讲明书规定
公司、分店后勤服务讲明 后勤服务流程图 后勤服务流程讲明 职员离职规定 离职流程图 离职流程讲明 职员开除规定 开除流程图 开除流程讲明 第二章补充制度公司部门月考核规定 分店团队评比规定 职员考勤休假治理制度和讲明 工装治理制度 工具篇（附件）公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容（附件2） 职业规划路径图（附件3） 分店后勤服务讲明（附件4） 人力资源部各类表格模版（附件5） 岗位讲明书（附件6） 岗位任职标准（附件7） 公司分店档案治理汇总（附件8） 第一章流程制度
招聘制度、流程 职员招聘规定 1.招聘原则：公司招聘以认人唯贤为差不多原则，公司职员在被聘用及晋升 方面享有均等的机会；补空缺职位时，本公司将首先考虑在职职员，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定： 1)分店主管级以下的（不含主管级）职员在各分店面试求职，经公司人力 资源部审核符合录用条件者，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初 试符合录用条件后，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3)公司部门经理以上（含部门经理）由公司人力资源部面试合格后，推举 总经理最后复试，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3.招聘途径：公司招聘途径是结合企业实际情况，并依据各招聘媒体的优缺 点进行优化组合，方可达到低费用、高效率的运作特点。 1）报纸媒体招聘： 2）网站媒体招聘：a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘； 3）人才市场招聘： 4）院校招聘：
软件委托开发流程及相关规范
软件外包流程及相关规范XXXXXXXXX网络科技有限公司
目录 一、外包前的准备工作 (3) 1.1项目负责人的确定 (3) 1.2需求文档的制定 (3) 1.3《软件开发方案》及接包方的确定 (3) 1.4接包方责任人的确定 (4) 二、软件在开发过程中的管理 (4) 2.1软件需求的细化 (4) 2.2开发过程中的管理及协调 (4) 2.3软件需求变动 (4) 三、交付验收过程管理 (5) 3.1软件交付前的内测 (5) 3.2软件交付时的公测 (5) 3.3软件验收交付的内容 (6) 3.4软件的验收 (6) 3.5软件验收报告 (6) 四、交付后的程序及源代码管理 (7) 4.1软件交付后的程序BUG处理 (7) 4.2软件交付后的功能更改 (7) 4.3程序发布及源代码管理 (7)
一、外包前的准备工作 1.1项目负责人的确定 外包项目确定启动前，我方应制定一个专门人员，作为软件外包的项目负责人，全权处理外包项目的所有事务。 1.2需求文档的制定 由项目负责人，对项目软件的使用范围、用户人群定位等进行详细分析，规划出软件的主要功能，同时结合我们现有平台软件，对软件的开发环境、应用环境做出规范要求，以此制定出《软件需求文档》。 《软件需求文档》在经项目组讨论后生效。 《软件需求文档》应包括以下内容： ●项目软件的中英文名称、预计开发周期； ●软件的技术规范，如开发环境、应用环境、数据库标准、数据交换接口等； ●软件的适用范围、主要应用思想； ●主要功能模块及功能详细说明； ●业务基本流程； 1.3《软件开发方案》及接包方的确定 1.《软件需求文档》确定后，根据需求文档预选定接包方； 2.接包方同项目负责人沟通技术细节后，由项目接包方根据需求方案，对开发流程进行细 化，制定《软件开发方案》及相关DEMO； 3.项目负责人根据《软件开发方案》和DEMO确定最终的接包方，双份针对软件开发、 后期应用、源代码交付方式等细节进行磋商，签订《软件开发合同》。 《软件开发方案》中应包括以下内容： ●项目整体的开发进程，应包括开发、测试、验收、交付等关键环节的进度安排； ●软件各模块划分及定义； ●软件开发计划，应包括开发进度安排、详细的工期明细；
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此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务： 公司： 在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。 公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。 商务经理： 配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。 用户： 成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。 1、成立项目组： 部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。 3、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策 4、启动会： 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。 会程安排如下： 共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容： 项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）； 项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制； 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
培训工作流程教学文案
公司内培训机构设置及培训工作流程设计 员工培训具有重要的意义，但对于公司而言从零开始构建内部的培训体系却是非常困难的，要想建立起内部培训体系，两个关键点就在于培训机构的设置和培训工作流程的确定。针对该问题，华恒智信分析员在此简要向您介绍下公司应该如何设置培训机构和工作流程。 一、培训机构设置 中小型公司由于人员数量不多，不需要设置专门的培训机构，培训工作通常是某个岗位的一项职责，或者是由人力资源部的某岗位兼任培训工作。在此主要针对较大规模的公司培训机构设立专门的培训机构来说： （一）第一种模式 培训机构置于人力资源部门之下，如下图所示。这种模式优劣势兼具：优势是可 以把培训放在整个人力资源系统里考虑，便于形成一个协调、统一的培训计划； 劣势是可以把培训只是部门工作的一个组成部分，在遇到其他工作影响时很难保证培训的力度和连续性，同时也很难体现培训在公司中的战略地位。 培训构设置第一种摸式 人力资源部ASJifj B部门€部门I「I丄丨「丨’ 部门叮|部HF |「部门G「勧fig门| （二）第二种模式 培训机构与人力资源部在公司中处于同一层次，成为密切协作的两个部门，如下图所示。培训部门在制定培训计划、组织实施培训、对培训效果进行评价等方面仍需要人力资源部提供支持。由于两个部门是平行的，如果两者之间协作不好就会影响培训工作的开展，因此需要在两个部门之上有一个领导充当组织和协调角色。
谱训机构设置第二种模式 目前，在很多公司中培训部门不再仅仅是一个业务部门，而且是一个自负盈亏的 实体，比如德国大众汽车培训中心就是其中的一个。在20世纪90年代，随着大众公司规模越来越大，员工培训的挑战也越来越大，公司领导层意识到训练部门必须和各个部门合作，为其提供信息支持，对生产中可能随时出现的问题提供帮助和支持。于是在1995年，大众汽车训练公司作为有限责任公司开始其业务活动，其主要业务包括如下6个方面： （1）公司管理的发展。对管理情况进行诊断和人事发展计划，管理人员的训练 和人才库，国际开发和训练项目；（2）教育训练。领导干部与小组的训练项目；（3）劳务市场政策与社会政策项目。促进训练与转岗训练，劳务市场政策倡议的咨询，对公司创建与工业园区的支持；（4）职业训练与进修。职业进修，专业训练与跨专业训练，带有被承认证书的高档次进修；（5）为流程优化做公司 咨询。组织发展流程咨询，不断完善流程研讨会，不断完善流程主持人的训练；（6）寻求最高水平。对欧洲、美洲和亚洲人事工作与公司管理中发展趋势的跟踪。德国大众汽车培训中心实质上反映了培训开发工作在公司中的地位进一步上升，这个训练公司在各地区成为了大众汽车公司与劳务市场的连接枢纽，在这种情况下，培训公司作为一个独立的公司进行运作，自负盈亏，使之相比于单独的部门 具有更大的自由，也可以为外部公司提供咨询和培训服务，是一种较新颖的培训结构设置方式。对此，规模较大的公司也可以有所借鉴，这种独立的公司制进一步激发了培训机构的自主性，有助于改善培训质量，还能扩展公司的利润来源。
企业培训工作流程
企业培训工作流程 企业培训工作流程作者：佚名 时间：2008-12-1 浏览量： 一、培训引言 培训目的 、提升员工综合素质。 2、激励员工的一种方式。 3、提升企业竞争力。 4、提高公司的效益。 培训程序 培训是个不断循环、持续进步的过程,其程序如下: 培训原则 、每位学员必须高度重视培训。 2、培训师应该对培训内容熟练掌握,并要求具备相关的培训经验。 3、培训前培训师需掌握受训人的经历和接受能力。 4、培训师在培训过程中应把握好培训的重点讲解。 5、学员应积极互动地反馈学习结果。 6、培训师或培训部门机构对学员应一视同仁。 7、培训前应充分准备培训内容。 8、培训应根据学员的接受能力来确定培训方式。 9、对于基层学员的培训,实地培训应占较大比重。 0、培训结束,必须对学员进行公正、公开的评估。
1、根据评估结果并对学员提出建议。 2、培训中各阶段应重复局部内容与整体内容的关系。 3、培训结束培训部门或机构应总结经验,改进内容及方式。 二、培训需求 新员工上岗培训 营销中心、人力资源部根据企业目标、营销规划完善建设公司的组织架构及营销队伍,因事设岗,因岗设人。 由于新进员工的教育背景、工作经验均不同,很难在短期内与现有的队伍融合,所以,组织统一的上岗培训。 在职员工培训 随着企业不断发展、公司部门的完善,新产品不断地推出,同时为了适应越来越激烈的市场竞争,企业越来越有必要对在岗员工也进行定期的培训。这样,才不断地提高员工的综合素质,各部门的配合度,企业的竞争力。 三、培训计划 如何制订培训计划 、了解员工知识、技能构成状况,及学习发展意愿。 2、结合公司战略目标及销售目标确定培训目标。 3、将培训目标与员工现状相对照,确定培训内容及要求。 4、拟订培训计划。 5、上报审批,发现问题及时修正。 6、执行过程中及时修正不妥之处。 7、每阶段结束进行总结,根据目标和本阶段培训效果,提出新的培训要求,并修正培训计划。培训计划内容