移动电子商务复习题
移动电子商务复习题
参考资料
一、名词解释（5小题，每小题3分，共15分）
1、移动商务：
通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合，进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体
2、三网融合：
指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。
3、移动通信系统：
由移动台（MS）、基站（BS）、移动业务交换中心（MSC）以及与市话网（PSTN）相连接的中继线等组成
4、二维条码：
是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的条、空相间的图形来记录数据符号信息。
5、移动商务价值链：
运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。
6、移动支付：
（Mobile Payment，简称MPayment）是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式,在商务处理流程中，基于移动网络平台，随时随地的利用现代的移动智能设备如手机、PDA、笔记本电脑等工具，为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动
7、IVR：
(Interactive Voice Response) 即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
8、RFID：
即射频识别技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
9、云计算：
它实现了对共享可配置计算资源（网络、服务器、存储、应用和服务等）的方便、按需访问；这些资源可以通过极小的管理代价或者与服务提供者的交互被快速地准备和释放。
二、判断题（请在括号中注明对错，15小题，每小题1分，共15分）
1．企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。( 对 )
2．目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。( 对 )
3．移动商务将会取代传统的电子商务。( 错 )
4．手机RFID支付业务已经在中国大陆开始运营。( 对 )
5．域名注册与移动应用无关。( 错 )
6．蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。( 错 )
7．手机上网必须经过GPRS无线连接。( 错 )
8．与Wi-Fi技术相比，蓝牙的有效连接范围更大。 ( 错 )
9．RIM公司是专门经营手机硬件的设备提供商。( 错 )
10．移动与无线不是一个概念。( 对 )
11．韩国在移动商务的发展中，注重标准化工作。标准充电器就是韩国的三大电信公司提出的。( 对 )
12.目前手机电子书的格式不仅支持TXT格式的文件，也支持WORD文件格式。（错 )
13.手机彩铃业务开启的话，是用户自己享受自己定制的彩铃音乐服务。( 错 )
14.SKYPE软件只能实现计算机打电话到变通计算机，不可以从普通计算机打电话到计算机机。 ( 错 )
15.用友的移名网目前已经有了手机上的WAP版本。用友移动商街培训知识( 错 )
16.移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。( 错 )
17.预定的实名不可以进行买卖，只有注册的实名才可以。（对）
18.综合分析，以客户服务为先导的市场战略必将取代以营销为先导的旧的市场认识。( 对 )
19.手机终端都有一个唯一的标识，一般是手机号码。( 对 )
20.在固话和移动转换的技术实现上，2005年世界上第一款能在固话和移动网络间自由转换的手机在美国投入试运营。( 错 )
21.从二维条码中可以解码出的信息很好，例如网址、材料情况、价格、促销信息、是否认证等都可以。( 对 )
22.G3和3G的含义是一样的。( 错 )
23.RFID的理念是实现物与物的通信，它的发展经过了物品识别、跟踪记录、环境感知阶段，正向着物物通信和实时控制方向演进。( 对 )
24.IPV4采用32位地址长度，而IPV6则采用128位地址长度，所以IPV6协议是IPV4可容纳的入网终端的4倍。( 错 ) P65
25.移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。 ( 对 )
26.信息服务业已经成为当今世界信息产业中发展最快、技术最活跃、增值效益是
最大的一个产业。( 对 )
27.据中国移动09年无线音乐业务的研讨报告可看出09年我国彩铃业务的活跃度出现了比08年下滑的现象。(对)
28.移动商务环境下内容提供商无需担心支付手段问题。( 对 ) P218
三、单项选择题（20小题，每小题1分，共20分）
1．2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( C )张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。
A． 1 B．2 C．3 D．4 2．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( D )
A．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务
C．按需定制型移动商务 D．预约接受型移动商务
3．GPS是英文全球定位系统Global
Positioning System的简写,它是由（ B）国防部开发的。
A．法国 B．美国 C．俄罗斯
D．中国
4．第三代无线通信系统简称3G，是指将(D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。P34 A．移动梦网 B．电信网 C．固话
网 D．无线通信网络
5．了解一个无线移动通信系统最好的方式就是由( A )着手分析。
A．核心网络 B．无缝通信网络 C．无线通信应用协议 D．服务机制与安全
6．在价值链构建中培育和创造一种“资源独占型”的价值链，这种价值链构建方式叫做( C )。A．技术引导型 B．市场驱动型 C．资源扩散型 D．应用驱动型
7．无线局域网使用的技术主要是（ A ）A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．以上都不对
8．一般的移动支付系统中最复杂的部分是
( C )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。
A．终端用户消费系统 B．商家管理系统C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统9．（ A ）是移动商务的杀手锏应用。A．基于位置的服务 B．随时随地的访问C．紧急访问 D．手机游戏
10．以下哪个域名是移动设备接入专用域名（ B ）
A .com
B .mobi
C https://www.sodocs.net/doc/9716702657.html,
D .edu
11．下列哪种行为不属于移动应用（ B ）A 使用蓝牙耳机拨打手机 B用台式电脑在家上网下载程序
C 用笔记本电脑在火车上看电子小说
D 用手机在室外上网收发邮件
12．G PRS属于（ C ）代移动通信技术。
A 1G
B 2G
C 2.5G
D 3G
13．下列哪项技术实现了网络漫游（ C ）A WAP B TCP/IP C 移动IP技术 D Wi-Fi
14．下列哪项不属于即时通讯应用（ A ）
A SMS
B ICQ
C QQ
D MSN
15．下列哪个公司专门提供移动应用运营服务的（ B ）
A Nokia
B RIM C
MOTO D Sharp
16．下列哪个协议是专为移动应用起草的（ C ）
A BBS B
SSL C WAPI D HTML
17．相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ A ）
A 携带方便，接入灵
活 B 界面友好，易操作
C 计算速度
快 D 外设接口种类多18．黑莓手机与一般智能手机相比主要功能是（ C ）
A 语音功能
B 彩信功能
C 邮件功能
D 小额电子支付
19．基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（B ）A 移动性 B 接入的稳定性
C 定位性
D 互动性
20．手机报有二种发行方式，一种是手机WAP报，另一种是( C )
A．带阅读器的手机报 B．中文手机报
C．手机彩信报 D．英文手机报
21．信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（ C ）、交易平台服务等。
A．音乐下载 B．软件下载 C．在
线支付 D．认证服务
22．手机小说最早是在( C )兴起的。
A．美国 B．韩国 C．日
本 D．中国
23．目前3G存在四种标准，中国提出的标准是( C )
A．CDMA2000 B．WCDMA C．TD-SCDMA D．WIMAX
24．D RM是什么含义( B ) 。
A．梦网 B．数字版权管理 C．移
动音乐服务 D．移动支付系统
25．（ C ）决定了商务活动的内容和范围，决定了我们能做什么和不能做什么。
A．顾客喜好 B．价值特性
C．技术特性 D．电信业务发展目标
26．香港非常普及的“八达通卡”属于( D )支付系统。
A．基于SMS的支付系统 B．基于WAP的支付系统
C．基于J2ME移动支付系统 D．非接触式移动支付系统
27．第1、2、3、4代通信技术是对( B )通信网络的按技术进行的划分。
A．长距离通信网络 B．中距离通信网络 C．短距离通信网络 D．无线通信网络
28．移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。A．电子商务 B．通信技术 C．无线通讯D．网络技术
29．（ A ）可以解决很多人身边带着好几部手机，需要同时使用多款充电器的问题。
A．标准化充电器 B．多功能充电器
C．一次性充电器 D．互用充电器
30．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( D )
A．搜索查询移动商务 B．需求对接型移动商务
C．按需定制型移动商务 D．预约接受型移
动商务
31．二维条码可存放的字符（ C ）。
A．2K B．3K C．1K D．5兆32．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（ B）国防部开发的。A．法国 B．美国 C．俄罗斯D．中国
33．无线局域网使用的技术主要是（ A ）A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS D．GPS
34．第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。A．移动梦网 B．电信网 C．固话网 D．无线通信网络
35．（ A ）使“一群松散争食的狼”的产业链成为“群雄助力的蛟龙”的产业链。
A．价值支撑理论 B．价值链 C．合作链 D．以上都不是
36．第三代通信技术出现在( C )
A．20世纪80年代 B．20世纪90年代 C．20世纪末期 D．21世纪初期
37．有( A )颗同步卫星就可以实现全球除南北极之外地区的通信。
A．3 B．4 C．6 D．8
38．移动垂直搜索的特点是：（ A ）
A．专、精、深 B．简、精、深 C．专、精、全 D．专、精、简
39．一般的移动支付系统中最复杂的部分是
( C )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。
A．终端用户消费系统 B．商家管理系统
C．运营商综合管理系统 D．移动支付系统
40．（ A ）是实现支付产业链各方合作共赢的
关键。
A．建立公平的利益分配机制 B．实现优势互补
C．实现增值服务 D．资源整合41．基于J2ME的移动支付系统使用的是( B )
平台。
A．WAP B．JAVA C．TCP/IP D．以上
都不是
42．( C )在人类历史上第一次使现代网络信息技术和现代通讯技术最大范围地走出高深、为大
众所掌握。
A.电子商务
B.互联网
C.移动商务
D.手
机的出现
四、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）
1．移动商务目前的局限性是（ ABCD ）
A 移动网络带宽的限制
B 手机屏幕太小
C 移动安全性
D 键盘操作习惯
2．与基于有线网络的电子商务相比，属于移动商务的特点的是（ABC ）
A 用户数众多，占绝对优势
B 更
加个性化的服务
C 更好的定位服务
D 更
严密的安全性
3．属于3G主流无线接口标准的是（ABD ）
A WCDMA（宽频分码多重存取）
B CDMA2000（多载波分复用扩频调制）
C GPRS（通用分组无线业务）
D TD-SCDMA（时分同步码分多址接入）
4．下列哪个IT公司不是美国公司（CD ）
A Microsoft
B Oracle
C Nokia
D SAP
5．3G的主流应用技术标准（ BCD ）P百度百科3G的解释
A．小灵通标准 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA
6．自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是( ABC )
A．模拟技术 B．数字技术 C．无线网络高速数据传输技术 D．有线网络高速传输技术
7．下列( ABCD )发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。A．卫星通信技术及短频通信技术 B．移动视频技术
C．移动定位技术 D．移动及嵌入式技术
8．目前比较成熟的移动通信制式有
（ ABC ）P移动商务师专业人才考试辅导试题(1)
A．泛欧的GSM B．美国的ADC C．日本的JDC D．中国的小灵通
9．从产业链来看，音乐的销售在无线领域是以( ABCD )等移动增值方式实现的。P中国移动：无线音乐业务2009年年中研讨会报告
A．彩铃 B．手机铃音 C．无线歌曲点播 D．全曲音乐盒
10．近几年来，广告短信一度出现到处乱飞的现象，这些短信广告大部分是( ABC ) A．虚假广告 B．不良、迷信广告
C．虚假信息，诈骗、诈骗广告 D．都是有益的广告
11．移动商务短信平台功能主要有( ABC ) 百度百科移动商务知识
A．来访信息查询 B．通信簿功能 C．短信功能 D．通话功能
12．手机电子书的格式有( ABC ) A．WMLC B．JAVA C．TXT D．WORD 13．中国移动音乐主要细分市场有哪些(ABD ) 2008年中国移动音乐市场研究及策略分析报告A．彩铃 B．IVR音乐点播 C．音乐彩信 D．WAP音乐下载
14．整个无线网络系统通常由哪几个重要的部分组成，分别是（ ACD ）
A．通信网络 B．服务器 C．移动终端D．服务平台
15．3G的主流应用技术标准（ BCD ）
A．小灵通标准 B．CDMA2000 C．TD-SCDMA D．WCDMA
16．移动商务价值链的增值能力高于电子商务价值链的原因是：（ ABCD ）
A．范围大、方式灵活，吸引更多的参与者构建价值链
B．以灵活的方式整合增值资源，实现价值的最大化
C．以更人性化、更个性化的手段提供增值服务D．以更创新的技术构建扩展型群组，更大规模吸纳商业智慧
17．自从20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动技术主要经历了三次重要的变革，它们分别是( ABC )
A．模拟技术 B．数字技术 C．无线网络高速数据传输技术 D．有线网络高速传输技术18．我国移动搜索市场的特点是：（ ACD ）A．多方介入移动搜索市场 B．移动搜索是移动技术的延伸
C．手机搜索技术取得重要进展 D．移动搜索产业逐渐成形
19．下列( ABCD )发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。P120
A．卫星通信技术及短频通信技术 B．移动视频技术
C．移动定位技术 D．移动及嵌入式技术
20．目前对移动商务交易主体的管理有哪些不足( ABCD )
A．缺少必要的审查和管理
B．缺少网络化的交易管理
C．缺少对风险的提示和告诫
D．缺少对交易风险的必要的保障
五、简答题（3小题，每小题5分，共15分）
1、移动电子商务应用有哪些类型。
（1）、移动信息服务；（2）、移动支付；
（3）、移动市场；（4）、移动娱乐；
（5）、移动学习；（6）、移动企业应用；
2、简述第三代移动通信的概念及特点。
第三代移动通信系统IMT2000，是国际电信联盟（ITU）在1985年提出的，当时称为陆地移动系统（FPLMTS）。1996年正式更名为IMT2000。主要特点有：全球普及和全球无缝漫游、具有支持多媒体业务的能力，特别是支持Internet的能力、便于过渡和演进、高频谱利用率、能够传送高达2Mbit/s的高质量图像
3、移动商务价值链的创新趋势。
（1）、移动互联网商业宣传热点；
（2）、移动电子商务企业应用中心；
（3）、无线互联网；
（4）、手机扫描；
（5）、移动安全；
（6）、无线广告；
4、移动广告相对于传统广告的优势。
（1）、具有移动的特性，灵活性很强
（2）、手机用户群庞大；
（3）、用户个人信息全面，便于分析；
（4）、手机媒体广告可直接到达目标群体；
（5）、手机媒体广告具有自发传播性；
5、移动支付系统技术层面有哪些。
6、根据云计算的发展来看，目前云计算提供的服务主要有哪些。
（1）、SaaS（Software as a Service，软件即服务）。这种类型的云计算服务通过Web浏览器向用户提供软件应用。
（2）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）。PaaS主要针对软件开发人员，是通过软件开发平台作为云计算服务提供给客户。
（3）、IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）。IaaS是将基础设施作为一种服务提供给用户使用，包括处理器计算能力、存储空间、网络带宽和其他基本的计算资源。
六、论述题（共15分）
谈谈未来移动电子商务发展机会和趋势。
机会：（1）、个性化/垂直化的市场；
（2）、特定人群覆盖；
（3）、平台的覆盖；
（4）、产品集成；
（5）、卖家移动化；
（6）、跨平台；
（7）、独立卖家店铺
趋势：
（1）、手机输入越来越方便；
（2）、社交服务移动化；
（3）、位置服务应用；
（4）、移动互联网交易平台；
（5）、移动虚拟服务；
以上仅大纲，详细内容自由发挥
移动电子商务基础教学大纲
《移动电子商务基础》课程教学大纲 一、课程的性质和目标 (1) 二、授课对象及要求 (1) 三、课程的教学目标 (2) 四、教学的内容与要求 (5) 第一章移动电子商务概述 (5) （一）教学要求 (5) 1. 知识要求 (5) 2. 技能要求 (5) （二）重点与难点 (6) 1. 重点 (6) 2. 难点 (6) （三）课时分配 (6) （四）教学内容 (6) （五）综合实训 (6) 第二章移动电子商务基础技术 (6) （一）教学要求 (6) 1. 知识要求 (7) 2. 技能要求 (8) （二）重点与难点 (8) 1. 重点 (8) 2．难点 (9) （三）课时分配 (9) （四）教学内容 (9) （五）综合实训 (9) 第三章移动电子商务模式 (10) （一）教学要求 (10) 1. 知识点要求 (10) 2. 技能要求 (10) （二）重点与难点 (10) 1. 重点 (10) 2. 难点 (11) （三）课时分配 (11) （四）教学内容 (11) （五）综合实训 (11) 第四章移动支付 (11) （一）教学要点 (11) 1. 知识点要求 (12) 2. 技能要求 (12) （二）重点与难点 (12) 1. 重点 (12) 2. 难点 (12) （三）课时分配 (12)
（四）教学内容 (13) （五）综合实训 (13) 第五章移动互联网营销 (13) （一）教学要点 (13) 1. 知识要求 (13) 2. 技能要求 (14) （二）重点与难点 (14) 1. 重点 (14) 2. 难点 (14) （三）课时分配 (15) （四）教学内容 (15) （五）综合实训 (15) 第六章移动商务安全管理 (15) （一）教学要点 (15) 1. 知识要求 (16) 2. 技能要求 (16) （二）重点与难点 (16) 1. 重点 (16) 2. 难点 (17) （三）课时分配 (17) （四）教学内容 (17) （五）综合实训 (17) 本大纲适用于高等院校电子商务相关专业。建议开设64课
《移动电子商务》课程标准
《移动电子商务》课程标准 课程编号： 课程名称：移动电子商务 适用专业:电子商务专业 教学模式：“教、学、做” 一体化教学 计划学时:3 6 第一部分前言 一、课程的性质 《移动电子商务》是电子商务专业必修课程之一。作为髙职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务等。 本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到務动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。 《移动电子商务》是电子商务专业的职业技术课程，学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、电子支付等课程为基础进行学习，同时为今后走上实际工作岗位，为企业提供好的移动商务解决方案起到很好的实践应用作用。 二、课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提髙学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。 2.课程内容设计 根据移动电子商务本身的特点，将课程内容分为以下几个部分，首先描述移动电子商务的产生以及发展状况，在此基础上介绍移动电子商务的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相关技术和网络平台，最后了解移动电子商务目前的法律环境和企业遇到的相关问题，用并种成功的案例来串联所学的主要内容，在考核时，以学生为主来为相关行业或企业提供自己的移动电子商务的解决方案。 第二部分课程目标 一、课程目标 1.能力目标 通过本课程的学习，学生应具备从事移动电子商务工作的基本操作技能。具体包括： （1）移动营销能力 （2）移动信息服务能力 （3）移动增值业务和信息资源的开发与利用 （4）移动电子商务安全关立 （5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用 （6）客户服务和商务接待 （7）移动电子商务的管理 2.知识目标 (1)了解移动电子商务的发展历史
移动电子商务的应用及发展
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
电子商务教学计划
电子商务教学计划 导读：本文电子商务教学计划，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 电子商务教学计划（一） 一、教学目的 使学生从整体上了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理等内容。通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向，并通过相关实验培养学生独立从事电子商务活动的综合能力。 1、知道电子商务这门课程的性质、地位和存在价值。知道这门学科的研究范围、学习目的、体系结构、历史沿革及未来发展趋势。 2、理解这门学科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。 3、掌握各种方法在实际工作中的运用。 4、学会利用所学的方法、原理、概念、技能实际进行实际操作，处理一些基本的业务，提高学生分析问题，解决问题的能力。 二、课程特点： 1、本课程以管理视角展现给学生一个完整、系统的电子商务知识体系，体现商务应用，强调商业模式分析，学生通过本课程的学习，
能够将企业电子商务模式介绍给用户，并将用户需求转化为企业电子商务模式。 2、强调案例教学，创新性地运用“五大模式”对电子商务案例进行系统、全面地分析，并将案例分析与讨论纳入课内实践教学。 3、强调创新意识和创业意识，鼓励学生创新电子商务商业模式，鼓励学生创业。 三、教学方式 课堂讲授为主，48课时中，讲课28学时，实验16学时，课堂讨论2学时，习题2学时，复习机动2学时。 本课程全部采用多媒体教学，充分利用动画、录像、软件等资源，让学生身临其境，使学生易于接受。 四、课时分配 序号 内容 时数 学时分配 讲授 讨论 习题 实验 五、教材 《电子商务》，卞保武主编，现代教育出版社，2006年12月出
移动电子商务的认识
移动电子商务的认识 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。 随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了3代 第一代移动电子商务 第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，这种技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于短讯的移动商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系统。 第二代移动电子商务 第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。 新一代移动电子商务 新一代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。 移动电子商务提供服务 1、银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 2、交易 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 3、订票 通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后订购邻近电影院的电影票。 4、购物
移动电子商务的应用于发展
移动电子商务的应用与发展 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务的应用 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。从这些特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。 移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。移动商务是能够为人们生活带来变革的业务，与传统电子商务相比，它具有明显优势。还有移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。”移动商务的应用如下： (1)银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票 通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票
费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物 借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP) 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 移动电子商务发展趋势 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以
移动电子商务课程标准
精品 移动电子商务》课程标准 课程编码：适用专业：电子商务专业学时：52 编写执笔人及编写日期：翟玉新审定负责人及审定日期： 课程类别：专业核心课 授课单位：现代服务系2017.9 1.制订课程标准的依据 本课程标准依据《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国职业教育法》所规定的专科层次高等教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力，并依据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高〔2000〕2 号）精神、教育部教学标准、人社部职业标准对《移动电子商务》课程的要求、电子商务企业调研分析结果和电子商务专业人才培养方案而制定。编写本课程标准时，坚持“理论联系实际”的原则，突出电子商务营销型人才的培养。 2.课程的性质与作用 2.1课程性质 《移动电子商务》是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是依照高职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课。本课程着眼于电子商务的前沿领域，既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强调对移动电子商务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一定的前瞻性、实用性和操作性。 2.2课程作用 本课程以培养移动电子商务营销型人才为目标,以移动电子商务下的营销技能为主线，以最新的营销案例为切入，以情境任务贯穿始终，让学生学习和掌握移动电子商务营销、微博营销、微信营销和无线淘宝营销等相关知识和技能，锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。
3?本课程与其它课程的关系 4.1课程目标 过本课程的学习，使学生了解移动电子商务相关岗位及岗位工作任务，了解和掌握移动电子商务的基本理论和核心内容，使学生对移动电子商务的理论体系有一个系统的了解，对在移动电商中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展移动电子商务实践和营销的操作与技巧。 4.2课程具体教学目标 知识目标： 1 ?了解移动电子商务的发展历史、现状及未来前景，掌握移动电子商务营销传播方 式; 2. 了解O2O 平台，掌握O2O 平台营销的方法； 3了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与PC端的区别；
《移动电子商务基础》实训大纲
《移动电子商务基础》实训大纲 一、实训性质和内容 本课程是电子商务专业的基础课程，是以典型的移动电子商务基础技术和场景认知体验开发出的理实结合一体化课程。 《移动电子商务基础》实训分为三大模块：移动电子商务概貌认知、基础技术认知和行业场景认知。模块一移动电子商务概貌认知包括移动电子商务认知和移动电子商务发展情况；模块二基础技术认知包括智能终端及APP、移动通信技术、移动定位技术、移动信息推送技术、移动二维码技术、移动搜索技术、移动支付技术、移动安全技术和移动云技术；模块三行业场景认知包括移动购物、移动社交、移动餐饮、移动娱乐、移动金融、移动旅游、移动办公、移动教育、移动医疗、移动健身、移动生活服务和移动家装。 二、实训任务和要求 通过对本课程的学习，学生能够从移动互联网、移动电子商务和移动互联网营销等多学科的角度，了解和掌握移动电子商务基础的核心内容，具备移动电子商务的思维和相应的动手操作能力，为移动电子商务后续课程打下基础。 本课程的目标是让学生对移动电子商务有一定的认知，熟悉移动电子商务基础技术，掌握基础技术的应用及其功能；熟悉移动电子商务典型行业场景，并能够使用典型的App。 通过本课程的实训，学生应能达到以下几方面的技能要求： 1.对移动电子商务有一个基础的认知，熟悉移动电子商务的应用场景； 2.能够掌握和分析移动电子商务行业发展情况； 3.能够区分移动智能终端和APP的主要功能，正确使用移动智能终端操作系统； 4.在熟悉移动电子商务典型技术的基础上能够熟练操作应用典型技术的APP；
5.知道移动电子商务在各个行业的应用场景，熟练操作各行业典型APP。 三、实训教学中应注意的问题 1.教学中要明确培养目标，突出能力的培养。应以一体化教学、训练基本技能为主，加强学生技能训练，以企业岗位能力需求为导向。 2.技能训练过程中，教师要及时巡回指导，以小组为单位实训中，学生间需注重工作安排，团队合作能力亦是工作能力要求之一。 四、实训学时分配表
移动电子商务应用研究
移动电子商务应用研究 摘要本文根据移动商务的特点，通过基于支撑技术的服务开发，市场细化及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而终极为移动终端用户提供完全个性化的服务。 1引言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 根据英国ovum猜测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收进的2%.调查表明，gsm用户中有38%希看使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收进有看达到74亿美元，占蜂窝业务收进的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收进达26亿美元，占蜂窝业务收进的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。 近年来，移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计
到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 2无线数据应用开发与系统集成服务随着gprs，wap，location 等支撑技术的迅速，使得移动用户使用数据服务成为可能。支撑技术的发展带动了相关应用的开发，例如wap技术出现使无线终端能够接进internet服务；定位技术的实现带动了基于定位的很多服务等等。从市场的角度来看，另一个重要的因素是个性化服务。移动终真个多样性决定了用户对于数据服务的不同需求，因此需要对市场进行细分，并制定相应的解决方案。市场细分可以帮助运营商：了解不同的客户需求——关注早期采用者以期迅速导进市场——针对不同目标市场发展个性化服务为不同客户群提供有价值的服务——以最低本钱提供最高质服务——在各层次实现客户满足度最大化分客户群进行收益治理——加强竞争监视——设计定价策略——降低服务本钱因此，通过基于支撑技术的应用服务开发，市场细化以及对不同客户市场提供对应的数据服务，使得无线数据服务的整体解决方案得以实现，从而终极为移动终端用户提供完全个性化的服务。 e-mail、e-commerce、web和wap正潜移默化的改变着人的生活和工作方式。在这一改变背后存在着两项迅猛发展的技术：无线通讯技术和ip技术。如今，这两项关键技术正在逐渐融合。
教学案例-移动电子商务应用中的手机支付
教学案例-移动电子商务应用中的手机支付
目录 目录 (2) 移动电子商务应用 (3) ——手机支付 (3) 一引言 (3) 1．意义 (3) 二、移动电子商务应用 (4) 三移动电子商务支付现状 (5) 四、典型案例——手机支付 (7) 1．手机远程支付平台 (7) 2．手机支付市场 (8) 3．手机支付业务 (8) 五、总结 (9)
移动电子商务应用 ——手机支付一引言 所谓移动电子商务就是指手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 根据英国ovum预测，到2002年，全球将有4800万配备小型浏览器的移动电话用户，到2005年，这种用户将增加到2.04亿，即大约1/5的移动电话用户将使用手机访问internet.目前，gsm数据业务量仅占运营商移动业务总收入的2%.调查表明，gsm用户中有38%希望使用数据业务。预计到2003年，西欧数据用户将上升到5100万，数据业务用户比例从4%上升到25%，数据收入有望达到74亿美元，占蜂窝业务收入的6%；同样，美国将达到280万用户，比例上升为21%，收入达26亿美元，占蜂窝业务收入的5%.到2005年非话音业务的使用量将超过话音业务。 近年来，中国移动用户市场增长迅速，目前已经超过8000万，预计到2005年，移动用户总数将增至3亿，所以，移动数据业务同样具有巨大的市场潜力，对运营商而言，无线网络能否提供有吸引力的数据业务则是吸引高附加值用户的必要条件。 1．意义 为互联网电子商务用户提供了新的安全、方便的支付途径； 为互联网交易提供信息交互新途径 由于手机的普及率高，降低电子支付的使用门槛； 提高营销的针对性和有效性；
移动电子商务应用
电子商务实验报告 实验2:移动电子商务应用 一、实验目的 1、掌握移动电子商务的主要应用模式 2、了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1、移动电子商务的概念、商业主体 2、学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1、移动电子商务(M-commerce),就是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动,由电子商务(E-commerce)的概念衍生而来,本质上归属于电子商务。 2、移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体,还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商与其她类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流与物流进行交互与联系,完成商务活动。 表2、1 移动电子商务体系应用流程
移动电子商务商业主体典型企业 电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等 金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等 移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等 电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等物流商顺丰、申通、圆通等 软件提供商播思通讯、用友、UCWEB等 表2、2 移动电子商务商业主体及典型企业 3、随着无线终端设备的快速发展,手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化,其性能也接近甚至超越普通电脑,另外借助无线通信技术的发展,移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝与手机移动终端淘宝的首页: 图3、1电脑版淘宝界面
图3、2手机客户端淘宝界面 4、移动电子商务的应用模式 (1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻与信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票与确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会就是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从她们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可
移动电子商务应用(内容充实)
电子商务实验报告 实验2：移动电子商务应用 一、实验目的 1. 掌握移动电子商务的主要应用模式 2. 了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1. 移动电子商务的概念、商业主体 2. 学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1. 移动电子商务（M-commerce），是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动，由电子商务（E-commerce）的概念衍生而来，本质上归属于电子商务。 2. 移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，完成商务活动。
表2.2 移动电子商务商业主体及典型企业 3. 随着无线终端设备的快速发展，手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化，其性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术的发展，移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝和手机移动终端淘宝的首页： 图3.1电脑版淘宝界面
图3.2手机客户端淘宝界面 4. 移动电子商务的应用模式 (1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。
《移动电子商务》课程大纲
电子商务专业 《移动电子商务》课程大纲 使用专业电子商务修读学期第 2学期制订时间2018.3 课程代码课程学时108课程学分 课程类型理论 +实践课程性质必修课课程类别专业方向课对应职业资格证或内容 合作开发企业 执笔人梁芯瑜合作者 一、课程定位 移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为学校电子商务专业的学 生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移 动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物 流配送及移动电子商务法律规范等。本课程重在探讨和研究移动电子商务的应用。 二、课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新 快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设 计。旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。 三、课程学习目标 总体目标：通过本课程的学习使学生掌握移动通信技术和3G业务的基本知识，了解移动数据通信的基本业务，熟悉移动电子商务的主要应用领域，能够运用专业知识和技能进行移动产品的销售、服务管理、客户服务。 具体目标：通过讲授有关移动通信技术的发展历史、移动通信业务、3G 业务、移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告、交易服务、移动电子商务 产业价值链、移动电子娱乐、移动电子商务的资源开发等内容，丰富学生的移动商务领域内的知识和理论，提高学生的移动营销能力，拓展移动信息服务，移动增值业务和信息资源的开发和利用，加强移动电子商务安全管理，促进移动电子支付、移动技术在物流中的应用，能进行客户服务和商务接待，可进行移动电子商务的管理和移动电子商务营销。
移动电子商务模式教学总结
移动商务课程报告移动电子商务模式 2015年1月1日
目录 一、移动商务模式概述 (1) （一）移动商务定义 (1) 二、通信模式 (1) 三、信息服务模式 (2) 四、信息服务模式 (2) 五、广告模式 (3) （一）移动广告模式的运作模式 (3) （二）移动广告模式中广告费用的支付形式 (4) 1.固定收费 (4) 2.基于访问此书收费 (4) 3.基于效果收费 (4) （三）移动广告模式中广告传递方式 (4) 1.推动式 (4) 2.拉动式 (5) 六、销售模式 (5) （一）移动销售模式的运作模式 (5) （二）无线网络销售模式与有限网络销售模式的对比 (6) 1.方便性 (6) 2.个性化 (6) 3.灵敏性 (6) 七、移动工作者支持服务模式 (7)
一、移动商务模式概述 （一）移动商务定义 移动电子商务是借助于移动技术，通过移动网络向用户提供内容和服务，并从中获得利润的商务活动。而商务活动中不同的参与者、服务内容和利润来源的组合就形成了不同的商务模式。在移动电子商务中，主要参与者包括：内容和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商，以及终端平台和应用程序提供商；提供的主要服务包括新闻信息、定位服务、移动购物、娱乐等；可能的利润来源包括通信费、佣金、交易费等，当然还有各种广告费、提名费、这些参与者、服务内容和利润来源通过各种形式组合在一起就形成了移动电子商务的商务模式。 二、通信模式 移动通信是移动终端用户的基本需求，也是移动电子商务中最早出现、最普遍的服务、无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。 在这种商务模式中，主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要的利润来源就是用户交纳的使用费。 移动通信服务商之间的竞争促进了移动通信服务费用的下降，也进一步扩大了移动通信服务市场，持有移动终端设备的用过户越来越多。由于中国的人口基数大，到2007年1月为止，中国的移动电话用户数达到46741万，终端设备普及率为35.6%,与发达国家的50%-80%相比还不高，可以说中国是一个相当具有潜力的移动通信市场。
移动电子商务课程标准
《移动电子商务》课程标准 课程编码：课程类别：专业核心课 适用专业：电子商务专业授课单位：现代服务系 学时： 编写执笔人及编写日期：翟玉新 审定负责人及审定日期： .制订课程标准的依据 本课程标准依据《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国职业教育法》所规定的专科层次高等教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力，并依据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高〔〕号）精神、教育部教学标准、人社部职业标准对《移动电子商务》课程的要求、电子商务企业调研分析结果和电子商务专业人才培养方案而制定。编写本课程标准时，坚持“理论联系实际”的原则，突出电子商务营销型人才的培养。 .课程的性质与作用 课程性质 《移动电子商务》是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是依照高职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课。本课程着眼于电子商务的前沿领域，既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强调对移动电子商务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一定的前瞻性、实用性和操作性。 课程作用 本课程以培养移动电子商务营销型人才为目标,以移动电子商务下的营销 技能为主线，以最新的营销案例为切入，以情境任务贯穿始终，让学生学习和掌握移动电子商务营销、微博营销、微信营销和无线淘宝营销等相关知识和技能，锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。 .本课程与其它课程的关系
课程目标 过本课程的学习，使学生了解移动电子商务相关岗位及岗位工作任务，了解和掌握移动电子商务的基本理论和核心内容，使学生对移动电子商务的理论体系有一个系统的了解，对在移动电商中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展移动电子商务实践和营销的操作与技巧。 课程具体教学目标 知识目标： .了解移动电子商务的发展历史、现状及未来前景，掌握移动电子商务营销传播方式； .了解平台，掌握平台营销的方法； .了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与端的区别； .掌握移动端微博营销的基本方法和技能技巧； .掌握微信支付、微信红包、微信卡券的使用方法； .掌握移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告的基本形式与主要作用；了解微信营销的概念及商业价值； .掌握无线店铺推广和营销的工具及使用方法。 能力目标： .具有选择移动电子商务营销传播方式的能力； .具有进驻平台并进行营销的能力； .能用移动产品或者电脑成功注册微博账号，能在微博上发布图片、文字等微博内容，能对微博进行准确定位并开展微博活动； .具有进行移动搜索引擎营销优化的能力； .会对微信支付、微信红包、微信卡券的使用操作；
移动电子商务课程标准
移动电子商务课程标准
《移动电子商务》课程标准 课程编码：课程类别：专业核心课 适用专业：电子商务专业授课单位：现代服务系 学时：52 编写执笔人及编写日期：翟玉新 2017.9 审定负责人及审定日期： 1.制订课程标准的依据 本课程标准依据《中华人民共和国高等教育法》和《中华人民共和国职业教育法》所规定的专科层次高等教育应当使学生掌握本专业必备的基础理论、专门知识，具有从事本专业实际工作的基本技能和初步能力，并依据教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高〔2000〕2号）精神、教育部教学标准、人社部职业标准对《移动电子商务》课程的要求、电子商务企业调研分析结果和电子商务专业人才培养方案而制定。编写本课程标准时，坚持“理论联系实际”的原则，突出电子商务营销型人才的培养。 2.课程的性质与作用 2.1课程性质 《移动电子商务》是电子商务专业的一门专业前沿型课程，该课程是依照高职教育培养目标与电子商务行业实际需求设置的专业必修课。本课程着眼于电子商务的前沿领域，既强调对移动电子商务基本理论的掌握，更强调对移动电子商务的运营、网站搭建、移动营销等技能的实际运用，具有一定的前瞻性、实用性和操作性。 2.2课程作用 本课程以培养移动电子商务营销型人才为目标,以移动电子商务下的营销 技能为主线，以最新的营销案例为切入，以情境任务贯穿始终，让学生学习和掌握移动电子商务营销、微博营销、微信营销和无线淘宝营销等相关知识和技能，锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。 3.本课程与其它课程的关系
序号前期课程名称为本课程支撑的主要能力 1 《电子商务理论与实务》1.电子商务理论的理解与认知能力； 2.电子商务操作技巧的运用能力。 序号后续课程名称需要本课程支撑的主要能力 1 《网店运营》1.移动网店开设与运营能力； 2.网店商品发布、推广的能力。 2 顶岗实习 独立在微博、微信、淘宝上对产品进行移动电商实践和营销的能力。 4.1课程目标 过本课程的学习，使学生了解移动电子商务相关岗位及岗位工作任务，了解和掌握移动电子商务的基本理论和核心内容，使学生对移动电子商务的理论体系有一个系统的了解，对在移动电商中开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展移动电子商务实践和营销的操作与技巧。 4.2课程具体教学目标 知识目标： 1.了解移动电子商务的发展历史、现状及未来前景，掌握移动电子商务营销传播方式； 2.了解O2O平台，掌握O2O平台营销的方法； 3.了解移动端微博、微博营销的概念、特点以及与PC端的区别； 4.掌握移动端微博营销的基本方法和技能技巧； 5.掌握微信支付、微信红包、微信卡券的使用方法； 6.掌握移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告的基本形式与主要作用；了解微信营销的概念及商业价值； 7.掌握无线店铺推广和营销的工具及使用方法。 能力目标： 1.具有选择移动电子商务营销传播方式的能力；
移动电子商务技术与应用.pdf
摘要:移动电子商务在目前电子商务中占据半壁江山，其主要的技术支持有移动互联网技术、移动通信技术、移动客户端软件、移动支付技术。在具体应用上主要包括，移动支付、移动采购、移动交易、移动票务、移动休闲以及移动医疗。移动电子商务的发展迅速、未来具有广阔前景。 关键词:移动电子商务;移动支付移动通信移动采购 企业开展电子商务的过程随着智能移动设备的普及，而逐渐向移动电子商务倾斜。在未来的发展过程中，移动电子商务将会有广阔的发展空间，更多的用户、更多的交易将会通过移动客户端产生。 1移动电子商务的含义 移动电子商务就是利用移动设备，包括智能手机、无线上网笔记本等设备进行的各种商务模式的商务活动。它将移动通信技术、因特网技术，及其它信息处理技术进行结合，使人们进行各种商贸活动时不再受到时间、地点的限制，实现线上线下、随时随地的购物与商务活动。 2移动电子商务的技术支持 2.1移动因特网技术 无线应用协议是一项全球性的网络通信协议。用户可以借助无线手持设备，如掌上电脑，手机，呼机，双向广播，智能电话等，通过无线应用协议获取信息。无线应用协议支持绝大多数无线网络。目前来看，无线应用协议的应用主要涉及到三方面（1）商业应用：无线应用协议在商业领域主要应用于移动办公、股票交易、网上银行业务、网上采购、机票预定、酒店预订等。（2）公众服务：给用户提供实时的气象、新闻、休闲、交通、股市等信息。（3）个人信息服务：为个体网民提供网页浏览、收发电子邮件、移动休闲、移动游戏等服务，让个体网民享受网络服务和网络应用，并实时的解决工作和生活中遇到的各种问题。 2.2移动通信技术 移动通信技术经历了第一代，2G,3G,4G几个时期。第四代移动通信及其技术的简称是4G，能够传输高质量且与电视在图像清晰度不相上下的技术。4G系统无论在上传还是下载上都能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G在计费方式上更加灵活，并没有显著的提高收费标准，而且各运营商都在采用各种促销手段来大力推广4G。所以在短时间内 4G就达到了快速的普及。移动通信技术的高速发展，给移动电子商务用户带来更好的体验。 2.3移动客户端软件 目前几乎所有的电子商务网站都同步开发有自己的移动客户端软件，供用户下载，而且商家为了推动移动电子商务的发展，普遍采用的促销方法是通过移动客户端订购即可以获得更大的优惠。例如，价格更低，售后服务周期更长等等。这样使得移动客户端被广泛采用。同时商家的行为会改变着用户的习惯，在一定程度上促进着移动电子商务的发展。 2.4移动支付技术 移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的物件进行账务支付的一种服务形式。将移动终端、互联网、应用提供商以及金融机构相结合。移动支付能有今天的规模和在用户中的广泛普及，很大原因得益于互联网公司对移动支付的大力推动，比如2014年快滴打车和滴滴打车的价格战，实际上是阿里和腾讯的价格战，深层次讲是二者在为网民进行移动支付的扫盲。这次价格战使得更多的网民已经习惯于移动支付。另外第三方支付工具业务的拓展使得支付进入移动时代，如：支付宝，在银行卡间转账、还信用卡等。另外现阶段这些第三方支付工具还处于培育市场、培育用户的移动支付习惯的阶段，如打车、实体店购物都引了移动支付，其可以以较大的优惠力度吸引用户的广泛参与。 3移动电子商务的业务 3.1移动支付 移动支付主要分为近程和远程两种，所谓近程支付，就是用手机刷卡的方式坐车、采买等。远程支付是指：通过发送支付指令进行的支付方式。如：网络银行、电话银行、第三方支付软件等等。 3.2移动交易 移动交易具有实时性，比较适合股票类型的交易活动，可以通过移动客户端进行股票信息的在线查询，管理以及实时下单。 3.3移动票务 移动票务可以通过移动客户端，比如，“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用软件，并且与共享用户、购票订单和火车票的票额等信息，而且使用相同的购票规则。移动票务还可以通过携程网等的移动客户端进行定酒店、机票、火车票以及旅游线路。目前各种移动票务服务机构不断增多，各种团购网同时都在大力发展移动票务业务。尤其是在旅游淡季，本项业务的推出大大的促进了旅游相关产业的发展，同时也扩大了移动电子商务的客户群。移动消费习惯的培养，对客户的影响是根深蒂固的。 3.4移动采购 移动采购与PC端相比，移动设备具备携带方便、时间碎片化、休闲娱乐化明显，可方便的满足用户的即时性消费需求，并且有很好的身份认证基础，因此，移动客户端日渐成为用户网上采购的重要选择。同时，移动采购和生活息息相