商务接待〈细则〉
商务接待手册
X x x办公室
2014年2月26日
一、总则
1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本手册。
2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。
3、本手册规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。
二、管理职能
公关部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由公关部统一安排。
三、商务接待工作原则
1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由公关部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由管理中心另行审批。
四、接待职责分工
1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。
2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：
①公关部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。
②前台秘书或总裁秘书：负责来客引入及会议室的环境保持。
③商务接待秘书：提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。
④商务接口部门：负责接待洽谈并陪同始终。
3、公关部主任对接待工作负有全面责任。
五、商务接待标准
公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为4个级别：普通接待、中级接待、高级接待、特殊接待。
1、普通接待
项目名称说明
适合人群普通商务类考察人员、技术人员、设计师、供应商中层管理者以下人员等；
交通标准按对方人员要求协助订购，公司不负担费用；住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；
餐饮标准简餐消费控制在20 元/人以下，宴请消费控制在50 元/人以下；
接待陪同
人员
接口业务人员、部门主管；接待车辆商务车或出租车；
其他接待1、公司会议室布置投影机、白板、饮品（饮用水、茶、咖啡）；
2、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制在50 元/人以下。
备注
2、中级接待
项目名称说明
适合人员企业领导、地方广电人员、地方广电部门经理等；交通标准按对方人员要求协助订购，公司不负担费用；
住宿标准按对方人员要求，公司不负担费用；
餐饮标准简餐消费控制在50 元/人以下，宴请消费控制在100 元/人以下；
接待陪同
人员
接口业务人员、部门主管、主管副总；接待车辆公司轿车、商务车或出租车；
其他接待1、必要时制作来宾接待手册；
2、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、
文件袋（信笺纸、笔）、饮品（饮用水、茶、咖啡）、
香烟、烟具；
3、可安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐；
4、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制
在500 元/人以下。
备注
3、高级接待
项目名称说明
适合人员合作地区广电领导、行业相关部门领导、公司特邀人员等；
交通标准按对方人员要求订购，公司不负担费用；住宿标准住宿标准三星级以上酒店，公司负担费用；
餐饮标准简餐便消费控制在100 元/人以下，宴请消费控制在200 元/人以下；
接待陪同人员接口业务人员、部门主管、主管副总、总裁；必要时安排董事长、股东；
接待车辆公司轿车或租用专车；
其他接待1、制作来宾接待手册，必要时安排酒店房间内布置迎宾卡、鲜花、水果；
2、公司显著位置布置迎宾条幅等；
3、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、
文件袋（笔记本、笔）、饮品（瓶装饮用水、茶、
咖啡）、鲜花、水果、香烟、烟具等；
4、安排公司领导与来宾合影并制作相框；必要时
安排会谈记录、录音、摄影、摄像；
5、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐；
6、必要时于来宾临行时赠送纪念品，消费控制
在500 元/人以下。
备注
4、特殊接待
项目名称说明
适合人员主要行业主管领导、地方行政领导、公司特邀领导、其他特殊人员等；
交通标准按对方人员要求订购，公司可负担费用；住宿标准住宿标准四星级以上酒店，公司负担费用；餐饮标准不设定具体标准；
接待陪同人员接口业务部门主管、公司副总、总裁、董事长必要时安排董事长、股东；；
接待车辆公司高级轿车或租用高级专车；
其他接待1、制作来宾接待手册，酒店房间内布置迎宾卡、
鲜花、水果；
2、公司显著位置布置迎宾条幅等；
3、公司会议室布置公司介绍PPT、宣传资料、
文件袋（笔记本、笔）、饮品（根据来宾喜好安排）、
鲜花、水果、香烟、烟具等；
4、安排公司领导与来宾合影并制作相框，全程安
排会谈记录、录音、摄影、摄像；
5、公司安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐；
6、于来宾临行时赠送纪念品，不设定具体标准。
备注
六、商务接待流程
1、商务接待的申请与审批
①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，主管副总裁审批后，报管理中心商务接待秘书申请安排接待；
②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；
③公司高层领导的商务接待活动，由其助理、秘书填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；
④商务接待秘书接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待
行程安排表》，反馈至接待申请部门确认；
⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批，审批层级如下：
接待标准管理中
心主任
审核
分管副
总
审批
执行副
总裁
审批
总裁审
批
普通接待√
√
中级接
待
√√√
高级接
待
√√√
特殊接
待
√√√√
⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；
⑦商务接待秘书将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。
2、商务接待的实施
①商务接待秘书依据获批的《接待行程安排表》，落实各项接待安排的责任人及物品置办；
②商务接待秘书将《接待行程安排表》副本发至申请部门接待
负责人，以及接待活动相关领导，以便合理安排时间；
③商务接待秘书依据接待行程安排，协调接待负责人和公司车辆或租用车辆的时间安排；
④商务接待秘书依据接待行程安排，制作《来宾接待手册》，交由接待负责人，送至来宾；
⑤接待负责人或公司，应根据接待行程安排，前往车站、机场接送来宾，并陪同来宾办理入住、结算手续；
⑥如接待负责人无法陪同，可由商务接待秘书或司机代为行使接待负责人职责；
⑦接待负责人应严格执行接待行程安排，保证各项接待活动的有序衔接；
⑧公司领导与来宾合影后，由商务接待秘书将照片制成相框，交由接待负责人送达来宾，留作纪念；
⑨来宾送行后，接待负责人应适时致电来宾，在致以问候的同时了解来宾对公司各方面的意见，以及对公司接待安排的满意度，并及时填写《商务接待总结报告》，以便公司进行改进。
3、商务接待行程的变更
①商务接待过程，如来宾要求对行程安排进行调整，现场陪同人员（接待负责人、司机及其他陪同人员）应及时将调整意见通知商务接待秘书；
②商务接待秘书收到行程调整意见后，应立即对《接待行程安排表》进行调整；
③如行程调整仅限时间安排调整，商务接待秘书应将调整后的
《接待行程安排表》报管理中心主任审批后执行，并将《接待行程安排表》副本发至相关人员；
④如行程调整导致预算增加，商务接待秘书应将调整后的《接待行程安排表》按审批流程重新进行审批后方可执行，并替换原《接待行程安排表》正、副本；
⑤商务接待秘书应根据调整后的行程安排，重新制作《来宾接待手册》，并送至来宾。
七、费用报销
1、商务接待结束后，参与接待人员应在5天内将相关票据全部交至商务接待秘书，统一办理报销手续，无故超过30天未提供票据的，不再予以报销，由财务部由责任人的工资中扣回预支费用；
2、实际发生费用在已获批预算额度内的，由商务接待秘书持发票至财务部报销；
3、实际发生费用超出获批预算额度的，由责任人填写《费用超额审批表》说明超额原因，按照商务接待审批权限进行审批，获批后方可报销；
八、商务接待过程要求
1、接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生；
2、商务接待秘书于接待进行时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证规范进行。
3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜，须婉言解释。
4、接待环境标准
①物品摆放整齐，且表面无灰尘；
②地面干净无脏物，空气流通清新；
③室温适度，灯光合适，电视调好；
④备品齐全。
5、公司参观规定
①安排来宾参观公司，须报公关部主任批准；
②参观介绍以商务接待秘书为主，接待部门配合；
③参观过程中，原则上介绍者在来宾前，接待负责人在来宾后；
④参观所到之处，作业人员须集中精力做事，不得东张西望，更不许与参观人员交谈，如有必要可礼貌示意。
6、接待礼仪要求
①参与商务接待人员应着正装，举止礼貌；
②接待人员到车站、机场迎接来宾，应提前10~20分钟到达，恭候来宾到达，对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌，注明单位名称和来宾称谓；
③接到来宾后，接待人员应主动向来宾致以问候，并主动帮助来宾提取行李；
④到达住宿地点后，接待人员应主动协助来宾办理入住手续，并提行李送至房间；
⑤接待人员到车站、机场送行，应根据航班、列车时刻合理提前到达，主动帮助来宾拿取、托运行李，办理相关手续；
九、附则
1、本手册为公司商务接待的规范性文件，各部门应严格参照执行；
2、各子公司应参照本手册开展商务接待活动；
3、本手册由公关部依据实际情况变化，不定期进行修订；
4、本手册由公关部附则最终解释；
5、本手册于2010年2月25日起执行。
十、备注
除有特殊说明外，本制度适用范围为集团各部门，子公司可参照执行。子公司与集团公司发生业务关系时，以尊重集团公司制度为执行原则。
x年x月
商务接待申请表
申请部门：负责人：
1、客人信息：
姓
单位职务电话名
2、接待时间：年月日至年月日共日
3、接待事由：
4、洽谈参加人员：
5、陪同人员：
6、招待项目：
□交通□住宿□宴请□娱乐□游览□其它：7、其它要求：
部门主管
签字：日期：
分管副总
裁
签字：日期：
接待行程安排表
接待部门：接待负责人：制表人：
日期/ 时
间接待事项
主讲/陪
同
其它参加
部门
地点
第一天（月日）第二天（月日）
第三天（月日）
配合内容清单：
配合项目时间配合内容责任人部门
招待费用预算：
□交通：□住宿：□宴请：□娱乐等：
合计：
接待部门
确认签字：日期：
公关部主
任签字：日期：
主管副总
裁签字：日期：
执行副总
裁签字：日期：
公司总裁
签字：日期：
商务招待费用超额审批表
申请部门：负责人：
1、招待对象：
姓名单位职务
2、招待时间：年月日至年月日
3、招待事由：
4、获批招待费用预算：
□交通：□住宿：□宴请：□娱乐等：
合计：
5、实际招待费用情况：
□交通：□住宿：□宴请：□娱乐等：
合计：超额：
超额原因说明：
接待部门
签字：日期：
公关部主
任签字：日期：
主管副总
裁签字：日期：
执行副总
裁签字：日期：
公司总裁
签字：日期：
来访接待总结报告
接待项目：
一、来访目的：
□选型□参观□签合同□合作□顺访□游玩□其它（）
二、接待总结：
1、接待情况：
2、效果总结：
3、后续工作：
4、费用总结：
预算实际超标* 备注交通费
住宿费
餐饮费
游览费
其它
合计
情况说明
注：超标是指超预算、超项目、超时间
接待负责人（签字）：年月日
部门负责人（签字）：年月日
来宾接待手册内容
来宾接待手册中包含以下几项基本内容：问候语、住宿安排、通讯安排、日程安排、联络人、天气情况、公司（单位）简介、公司（单位）领导简介。具体形式应由专业美术人员进行设计。
住宿安排
姓 名
职 务
房间号
通讯安排
您房间的电话拨“0”后可以直接拨打市内电话。房间与房间之间拨打时直接拨打房号即可。
日程安排 联络人 天气情况
日期 时 间
内 容
地点
姓 名 职 务
联系方式 房间号
商务接待管理办法(试行)
商务接待管理办法（试行） 第一章总则 第一条为了有效控制成本，塑造良好形象,加强内部管理，规范商务接待工作，特制定本管理办法。 第二条本办法适用于各中心、分公司。 第三条本办法规定的接待范围主要是公司总部及分公司、各中心经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈、陪同参观等方面的安排和工作。包括： 1.客户、供应商、各渠道上游公司、项目所在地各级党政机关、投资方等来员视察、参观。 2.公司领导的客人、合作单位人员来公司交流、参观、访问。 3.有关业务单位来员洽谈业务。 4.受有关单位安排来访的外宾或考察团等。 第四条经营管理活动所需的拜访同属于商务接待范畴。 第五条商务接待的原则 1.平等原则：对来宾无论职务高低，原则上都应平等相待、落落大方。一般情况下，接待人员的级别原则上应与来宾的级别基本相等，特殊情况可高规格接待。 2.对口原则：一般性接待原则上由行政服务中心或对口业务部门负责，各职能部门为对口接待部门，并遵循“谁出面接待、谁结账”的原则。 3.节约原则：各类接待原则上以当地特色为主，即要不失礼节，又要经济实惠；酒水餐标按照相对应规格的标准执行。
4.周到原则：接待要做到衔接周密，以礼相待，使客人感受到热情、周到。 5.保密原则：向来宾介绍情况，注意保守公司机密；重要会议要有记录，巧妙回避不宜回答的问题。 第二章管理内容 第六条商务接待管理部门 1.由相关部门主负责，行政服务中心协助接待，特别重要的宾客接待可协调公司领导出面。 2.行政服务中心协助落实宾客的接送、食宿、购票、礼品等安排。 3.相关部门主要负责宾客的会谈、陪同参观、陪同就餐等。 第七条接待部门应根据来宾的具体情况，把握接待工作的基本原则及接待规格等，妥善安排相关部门和领导的参与及其他各项具体活动。 第八条接待工作一般分为会见、会谈、参观、宴请等四类，接待根据来访目的和内容进行安排。 1.会见按其内容可分为：礼节性会见和事务性会见，或兼而有之。礼节性会见时间较短而内容较广泛。事务性会见一般涉及工作相关等的内容。 2.会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见，主要是对工作相关内容进行洽谈、座谈、研讨，也可指公务洽谈和业务谈判。会谈一般说来内容较为正式，政策性或专业性较强。 3.参观分为一般性参观和专项参观，接待时根据不同需要安排参观项目及内容。 4.宴请主要分为礼仪性宴请、交谊性宴请和工作性宴请：
公务接待管理规定
公务接待管理规定
前言 本标准由综合办公室起草并归口。 本标准与前一版相比，除编辑性修改外主要技术变化如下： ——根据国家局、股东单位国内公务接待管理规定对本标准进行修订。本标准由:。 本标准主要起草人：
公务接待管理办法 1.目的 本标准规定了公务接待工作的职责、计划与审批、安排与实施、费用管理、标准及检查与监督等内容。 2. 适用范围 本标准适用于公务接待工作的管理。公务接待仅指行业外的接待，行业内走访不得作为公务或商务接待开支，以来函单位作为判断行业内外的标准。 3.职责 3.1综合办公室归口管理本公司范围内的公务接待；牵头制订相关制度，并不定期检查监督各部门执行情况；具体承担本公司领导出面的公务接待，协同整合本公司系统接待资源。每年底定期向公司职工代表大会就接待标准执行、费用管理使用等情况进行报备。 3.2各部门负责对口业务部门的公务接待，协助综合办公室做好相关公务接待，每年底定期向综合办公室报备接待标准执行、经费管理使用等情况。 3.3公司总经理负责重要来客接待方案、接待就餐及接待用品的审批。 3.4公司纪检审计部、财务部门负责公司公务接待实施过程的归口检查、监督。 4.工作内容及要求 4.1 公务接待要求 4.1.1 公务接待应当坚持极简主义，大礼必简、有利公务、务实节俭、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯，严格遵守规章，按热情、周到、节俭廉洁的原则进行安排。 4.1.2 行业内走访不得作为公务或商务接待开支。 4.1.3 行业外公务、商务接待要以派出单位公函为准，无公函的公务活动和来访人员一律不予接待，开支费用采取实名登记方式。 4.1.4 各单位如有设备调试、安装、维修、保养基数服务类或项目合作类等情况，均不得作为公务或商务接待开支，涉及到工作人员的就餐问题，须在前期合同签订中明确就餐相关事宜。 4.1.5 严格控制接待范围，对能够合并的公务接待统筹安排。
商务接待流程及标准
武汉天喻信息产业股份有限公司 文件编号：商务接待流程及标准 编日制：期： 批 日准：期： 武汉天喻信息产业股份有限公司商务接待流程及标准
一、目的 为树立公司品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作。 三、职责 综合管理部为公司商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，并做好后续重要信息的传递及存档工作；公司各部门在接到重要客户来访预约后，应在OA上填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到综合管理部，并协助其拟定接待计划，需公司领导出面或由综合管理部协调的重要接待，应提前2天告知。 四、计划与准备 1、综合管理部在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解客户的基本情况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 2、综合管理部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、综合管理部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、综合管理部根据情况计划安排客户用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因会议需要综合管理部需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。 6、综合管理部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作综合管理部接待人员协调安排，统一调度。 7、如有需要综合管理部应根据情况提前为客户购买车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准： 陪同人员：总经理、副总经理、综合管理部部长 1、迎接：总经理、副总经理、综合管理部部长在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、-1-武汉天喻信息产业股份有限公司商务接待流程及标准 后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍客户一方。不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、综合管理部部长陪同，由综合管理部部长沿途介绍城市基本情况以及到达公司后详细介绍公司信息。
公司关于规范公务接待差旅会务开支管理的通知
公司关于规范公务接待差旅会务开支管理的通知 公司关于规范公务接待差旅会务开支管理的通知提要：公司财务部应当严格按规定审核差旅费开支，对未经批准出差以及超范围、超标准开支的费用不予报销。实际发生住宿而无住宿费发票的 更多精品源自试题 z城投发〔20**〕4号 公司关于规范公务接待差旅会务开支管理的通知 公司各部室、z房产公司： 根据中共zz县委办公室、zz县人民政府办公室《关于印发〈机关国内公务接待管理实施细则〉的通知》（安办〔2014〕46号）、zz县财政局《关于印发〈zz县党政机关差旅费管理暂行办法〉的通知》（安财行〔2014〕451号）、《关于印发〈zz县县直机关会议费管理办法〉的通知》（安财行〔2014〕452号）等文件精神，经研究，现将有关制度调整强调如下： 一、国内公务接待管理 （一）严格审批控制。公务外出必须按规定程序报批。具体程序：部室外出人员填报《公务外出审批单》→办公室审签→分管副总经理审批同意。重大公务活动外出，还须总经理审批同意。要求派公车或租车的，须同步填报《公务用车登记表》或《租车申请单》，按相同程序审批。
（二）实行公函制度。公务外出需对方单位接待的，由办公室出具公函，部室外出人员携带外出。公务接待原则上必须由来人单位出具公函方可安排接待，接待部室必须据实填报《公务接待审批单》。 （三）依规乘坐交通工具。公务外出人员应当严格按照规定等级乘坐交通工具。一般性公务，公司不派公车或租车，外出人员乘坐公共交通的凭据报销。 （四）实行对口接待。根据公司的具体业务构成，原则上由对口部室负责接待，由对口部室申请，办公室统一安排。办公室明确专人一名，负责接待安排。 （五）严格接待审批。公务接待活动要从严把关，从紧控制，实行统一管理。由对口部室填报《公务接待审批单》→办公室审签→分管副总审批。重要公务接待，还须总经理审批同意。 （六）严格控制陪同人员。原则上，部室对口公务接待，陪同人员不超过3人。经正、副董事长或总经理同意的公务接待，陪同人员按需决定。 （七）严格食宿标准。严格按照标准安排接待住宿用房，不得超标准安排接待住房，不得提供香烟和高档酒水；不得使用私人会所、高消费餐饮场所。一般公务接待，住宿标准不得超过330元/人·天，伙食费不得超过130元/人·天。 （八）如实填写接待清单。公务活动结束后，接待部室
公司商务接待管理办法-
公司商务接待管理办法- 公司商务接待管理办法 公司商务接待管理办法 一.总则 1.公司商务接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使公司商务接待工作规范有序，具有统一的公司形象，特制定本办法。 2.本办法适用于全公司各部门。 二.商务接待范围 本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。 三.商务接待部门 1.公司总经理办公室为公司负责接待的职能部门。 2.遇到重大接待工作和活动，可由总经理办公室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。 四.商务接待内容和程序 1. 上级单位和部门领导来公司检查、指导工作，由总经理办公室根据工作内容事先制订接待计划，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导、部门，并予以牵头和协调。 2 .兄弟单位及地方友邻单位领导的来访，预先xx或传真联系的，由总经理办公室根据来访客人规格和要求，拟订接待时间、主陪领导和部门，报公司领导审定后，用抄告单形式分送有关领导和部门，做好接待准备工作。临时来访，由总经理办公室出面并请示公司领导后作出接待安排。 3 .一般的工作联系、业务洽谈和商务活动接待，由各对口职能部门 负责，总经理办公室配合。
4. 来访人员的接待用车、住宿和就餐由总经理办公室统一安排。 1)总经理办公室每年按照各部门接待量预算业务招待费用。 2)按照对等接待原则，一般由对口部门负责接待。需要招待用餐时，由接待部门填写“用餐申请单”，报总经理办公室批准。 3)对来公司联系工作的一般办事人员，若需用餐的，由具体接待部门向总经理办公室申请领取客饭票，在食堂就餐。 4)对来公司工作，本公司已付报酬的人员，原则上自行在食堂付费就餐。 5. 会议接待，由相关部门提前4小时拟订会议日程，报总经理办公室批准，由公司总经理办公室统一安排。 1) 接待工作要做到“热情友好、有礼有节、认真负责、细致周到、实事求是”。 2)上级领导和部门来公司检查指导工作，总经理办公室要根据接待计划和公司领导的要求，协调和组织有关职能部门认真做好接待事务工作，包括接待室的安排与布置、汇报材料的准备、领导讲话的记录以及摄影、摄像等。负责接待和陪同的人员须着装整 洁。 3)要坚持原则，保守企业秘密。接待人员对来访客人要做到热情周到，有礼有节。公司保密管理标准规定不可外传的重要文件和资料不得让来客带走。 6. 接待用餐形式要尽量简化，就餐陪同人员、用餐标准要严格控制，用餐时间以不超过一个半小时为宜。 7. 严禁收受来访客人的贵重礼品和礼金、礼卡等有价证券，难于推辞的，按有关规定上缴总经理办公室，由总经理办公室登记后统一处理。如需赠送来访客人礼品，应请示公司有关领导同意，由总经理办公室统一办理，任何部门和个人不得擅自向客人赠送礼品。
公务接待管理规定
党政机关国内公务接待管理规定（摘要）（中共中央办公厅、国务院办公厅印发） （中办发【2013】22号） 第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。 公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。 第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。 第七条接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。 公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。 第十条接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作
需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。 禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。 四川省党政机关国内公务接待管理办法（摘要） 本办法所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 第三条国内公务接待应当执行中央和省委、省政府有关规定，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯和对口接待的原则。 第七条建立公务外出审批制度。加强公务外出计划管
公司商务接待流程及标准(图示)
公司商务接待流程及标准 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、管理 商务部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报商务部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、商务部协调的重要接待，应提前2天告知商务部。 四、计划与准备 1、商务部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 2、商务部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、商务部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。 4、商务部根据情况计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因会议需要商务部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。 6、商务部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作商务部接待人员协调安排，统一调度。 7、如有需要商务部应根据情况提前为客户购买车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准： 陪同人员：总经理、副总经理、商务部经理 1、迎接：总经理、副总经理、商务部经理在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后
商务接待管理办法及流程
海南博美环境保护水电工程有限公司 商务接待管理办法 （试运行） 编写人：唐思琴 2014年03月24日 一、目的 为树立集团品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则。 二、范围 本标准适用于集团各种接待工作。 三、职责 行政部为集团商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，并做好后续重要信息的传递及存档工作；集团各部门在接到客户来访预约后，应提前1到2天告知，应填写《接待申请单》及时把信息传递到行政部，并协助其拟定接待计划，由行政部统筹协调，无填写申请单或来访单位信息不明确的一律不安排接待。 四、计划与准备 1、行政部在接到集团领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解客户的基本情况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 2、行政部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及
场所。 3、行政部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、行政部根据情况计划安排客户用餐酒店、娱乐项目。 5、如有会议，需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备，大型会议需准备领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。 6、根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作行政部接待人员协调安排，统一调度。 7、如有需要行政部应根据情况提前为客户购买车票或机票。 五、接待标准 一级接待标准 1、迎接：注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点。接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序，遵守介绍时的先后次序。要先介绍主人，后介绍客人。在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次介绍。来访时主人
公务接待管理办法
国内公务接待管理办法 为进一步规范机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》，结合我单位工作实际，制定本办法。 一、适用范围 本办法适用于机关。本办法所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 二、原则要求 公务接待应当坚持有利公务、统一管理、简约俭朴、对口对等、务实高效、公开透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。行政事务管理中心负责管理机关公务接待，公务接待申请部门负责配合具体工作。 三、审批管理 （一）外出公务接待。机关工作人员公务外出经有关领导批准后，要严格控制外出的时间、内容、路线、频率和人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止到风景名胜区举办会议和活动。公务外出确需要接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程
和人员。 （二）本地公务接待。机关本地公务接待负责接待工作组、检查组来我市的工作视（考）察、调研、检查工作，市外代表团来我市考察交流，以及列入接待计划的外事考察交流和重要商务考察活动。接待活动中，不得组织旅游以及和公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得将国家工作人员休假、探亲、旅游等非公务活动纳入国内公务接待范围。 （三）公务接待事前审批。接待单位安排公务接待活动前，由对口科室制定接待方案、填写公务接待事前审批单，连同派出单位公函一并交由行政事务管理中心受理，依次报分管领导、分管机关领导、局长审批同意。审批单内容包括申请人、派出单位名称、接待事由、活动安排和经费预算等。经同意后，具体接待安排由行政事务管理中心负责组织。对无公函的公务活动和来访人员不予接待。对事前审批单填报内容不明确、缺项的，不予安排。对申请科室提出超标安排、超标预算的，相关领导在审批过程中予以指出、纠正，对同一部门多次提出超标安排、超标预算的，应给与批评教育。 （四）公务接待标准控制。公务接待工作用餐、差旅住宿等开支标准按照有关部门公布（以及后来调整）的标准执行，进餐标准暂定为不超过80元/人。要严格执行接待标准，严禁超标准接待。
商务接待流程
商务接待流程 一、接待前准备工作 1、了解来宾基本情况：联系接待单位确认来宾职务、人数、性别、年龄段、来访具体时间、逗留日期、来访目的和要求。 2、拟定接待计划、排出日程安排表、接待标准。报请领导批示 3、根据来宾人数及游览路线提前做好车辆安排。 （1）保证车辆清洁、安全性能良好、司机车辆听从协调安排、统一调度。 （2）实时关注天气状况（车内应提前配备雨伞）及所经路线的实时路况（制定备用路线）。 4提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店。 （1）多位来宾时，应根据每位来宾的基本情况为其预定相应的客房标准。 二、接待中的服务工作 1、根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。如有需要，提前备好迎接客人的鲜花。 2、来宾到达酒店后，工作人员应立即协助酒店工作人员为其办理入住，由公司领导或指派人员引领客人到客房。
3、宴请 (1) 掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知酒店 (2) 精心编制宴会菜单，做好宴会设计；摆放席位卡，并核对确认 (3) 接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务； ⑷陪餐领导先到达宴会地点； (5) 接待人员主动引导客户入席、离席；(客人离席时应提醒客人带好随身物品) (6) 严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢。 4、商务会见、会谈安排 (1 )明确商务工作会见的基本情况、目的以及会见(谈)人的职位、 姓名等基本信息； (2) 提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备； ⑶确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位； 5、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排记录人员作好记录并安排宣传人员负责报道。
关于规范公务接待的管理办法 公务接待费管理办法
关于规范公务接待的管理办法公务接待费管理办法 **县永明镇人民政府关于规范公务接待的管理办法为进一步规范政府公务接待，严肃财经纪律，强化预算约束，压缩非生产性支出，杜绝浪费，现就公务接待制定如下管理办法，请遵照执行: 一、总体原则坚持避免奢侈浪费，加强党政廉政建设，厉行节约的原则，根据《 ___厉行节约反对浪费原则》《 ___国内公务接待管理规定》等条规，结合我镇实际，本着有利于公务活动、务实节俭、严格标准及程序、高效透明及对口接待的原则。 二、接待审批因公务活动需要进行接待的，要严格控制人员和标准，不安排无任何意义的接待和无实质内容的接待，尽量安排工作餐，并报请党政 ___同意，先审批后接待，经办人员根据派出单位的公函，由党政 ___确定接待标准及接待办法，对无公函的公务活动和来访人员，原则上不予接待。 三、接待制度坚持凭公函接待制度，实行对口接待，接待人员要如实填报接待对象，接待事由，接待费用等情况，接待活动结束后，接待人员应如实填写接待清单，经镇长审签后，作为财政报销凭证，接待清单应包括接待对象的单位、姓名、职务，公务活动内容、时间、场所、费用等明细，对没有公函临时电话通知的接待事项，应由经办人员填写“接待电话通知单”代替接待函，作为接待依据。陪餐人员应文明陪餐，文明劝酒，尊重客人，利于健康。
四、接待地点公务接待原则上安排在机关食堂，确因公务需要在外地接待的，须报请党政 ___同意方可在外地接待，接待标准及陪同人员应遵守本办法相关规定。 五、接待标准根据上级有关规定确实因为工作需要进行接待的，结合我镇的经济发展水平，应严格控制陪同人员，接待对象在10人以内的，陪餐人数不超过3人，超过10人的，不超过接待对象的三分之一，不得提供鱼翅，燕窝，鱿鱼等高档菜肴和野生保护动物，不得提供烟、酒及使用私人会所，高消费的娱乐场所，餐费标准应控制在60元一人以内，对超标准的接待，应出示书面说明，并征得___的批准，原则不得安排超标接待。 六、内部监督镇纪委应定期对政府公务接待进行检查监督，通过查看接待费凭证，对公务接待的违法违规现象进行督查和纠正，并对公务接待管理提出更科学合理、行之有效的管理办法，对超标违规接待进行通报批评并责令纠正，对严重违规的应追查相关人员的纪律责任，对使用假发票虚报冒领、弄虚作假的严肃处理，镇财政所要全程跟进监督，使公务接待公开透明。 七、经费管理公务接待严格按财政预算安排资金，在确保完成公务活动的前提下做到同比下降10%-12%，强化预算约束，不突破预算
公务接待规定
公务接待规定 篇一：2014年公务接待管理办法 公务接待管理办法 为规范市社机关公务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，促进党风廉政建设，根据中央和省、市的有关文件精神，结合市社实际，特制定本办法。 一、接待原则 1、统筹管理的原则：市社机关的接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。 2、对口接待的原则：上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。 3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。 4、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。 5、定点接待的原则：区别不同接待对象，确定在市社签约的不同宾馆（饭店）接待。需安排在其他饭店就餐的，须经主要领导或办公室主任同意。 二、接待范围 1、上级机关领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。 2、区（市）供销社和社属单位的人员来机关办事需接待的。
3、经领导批准确需要接待的。 三、接待程序 所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数，由承办处室、经办人签字，签单时需注明招待对象和时间。 1、接待来访的客人，相关处室应及时向市社领导报告，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。 2、接待应邀的客人，邀请处室应事先征得市社领导同意，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。 3、因工作需要，接待市有关部门的，由相关处室向市社领导报告，市社领导同意后办公室安排具体接待。 4、市社领导接待客人，原则上由办公室负责安排。 5、直接与办公室联系的接待，办公室应向市社领导报告，并负责做好接待。 6、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向市社领导说明原因；接待工作结束后，由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。 四、接待标准 1、住宿标准 接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责在定点宾馆（饭店）安排，省部级干部按有关规定报市有关部门；司局级干部可安排住单
商务接待管理办法2020版
商务接待管理办法 为进一步提高公司的商务接待管理水平，使接待工作规范化，更好地反映我公司精神面貌，树立良好的企业形象，特制定本商务接待管理办法。 （一）适用范围 本规定适用于道尔科技全体员工。 （二）接待分类 公司接待目前分为两大类，一类是业务接待，即业务部门涉及到的客户接待，包括住宿、吃饭、客户礼品、游览等。一类是行政接待，即公司职能部门对外、对内的一切商务接待（吃饭、会议、住宿）。 （三）接待原则 1、接待本着有礼、有节的原则，不失公司礼仪，不怠慢客人，不浪费。 2、接待费用支出本着最小支出、最好效果的原则，合理接待，有效使用经费。 3、主管人员要严格审核每一次接待，给予接待人员以明确的指示。接待标准确定后，接待人员不得擅自更改，否则发生的费用由接待人员自行承担。 4、商务接待分为特别重要接待、重要接待和一般接待三个级别。具体标准及审批权限如下： 5、商务接待所用烟、酒由公司指定专人负责采购领取，自备烟、酒公司不予报销。 （四）接待流程 1、业务接待
（1）商务接待申请 申请人填写《商务接待申请单》，填写时要将被接待人员的单位、姓名、级别、数量等信息填写完整，并注明具体时间及特殊要求。 （2）商务接待审批 根据接待标准填写提交部门经理、直管副总及总经理审批，部门经理根据实际情况提出商务接待建议并确定接待规格是否合理。 （3）商务接待安排 由指定客服人员根据《商务接待申请单》安排接待地点。 （4）商务接待报账 申请人报账时需附带《商务接待申请单》，由公司结账的合作单位《商务接待申请单》由公司指定客服人员保存。 具体流程：申请人填商务接待申请单→审批→客服指定人员凭获准《商务接待申请单》安排住宿、吃饭及礼品采购→客服指定人员凭获准《商务接待申请单》发放接待烟、酒。 注：业务人员在出差期间如需商务接待，需要电话告知相应的客服主管，由客服主管代填《商务接待申请单》并请示部门经理签字，部门经理签字后客服主管电话告知业务员方可进行接待。 2、行政接待 除业务部门外所有职能部门涉及到的商务接待均属于行政接待，行政接待由综合办统一安排，公司的内部招待由综合办统一通知相关参加人员。 具体流程：申请人填写《商务接待申请单》→部门经理审批→综合办经理审批→客服指定人员定酒店 （五）接待定点考察及接待安排负责人 为了便于集中管理，招待指定专人负责，（1）客服指定人员负责考察酒店、饭店，考察要分高、中、低档，所有商务接待都要在公司指定地点进行，客服主管根据接待规格安排相应的住宿酒店及饭店，若接待人员未在安排地点接待，则接待费用公司不予报销。（2）客服指定人员负责招待烟酒的购买及发放登记。 具体负责人：国内业务部主管负责招待烟、酒的采购、发放，国际业务部主管负责酒店、饭店考察及协议的签订，客户礼品的考察及采购。
商务会议接待一般流程 全文
商务会议接待一般流程_[ 全文] 商务会议接待一般流程 一、接待会议类别: 1 、企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司 董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 2 、接待会议人数: 不限。 3 、会议标准参考:( 按客房的要求可提供各种标准的接待)。(1) 会议酒店范围:二星级酒店，三星级酒店，四星级酒店，五星级酒店。(2) 会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。(3) 会议用餐范围:我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的餐会: 西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，为您推荐最佳的用餐地点。 (4) 会议用车范围: 丰田面包车、依维柯、金龙中巴( 大巴) 、瑞典沃尔沃、韩国现代( 大宇) 、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。(5) 会议接站及用车我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆; 我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店，优惠价格提供会议期间用车服务。(6) 会议票务: 免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。(7) 旅游考察安排: 提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。(8) 会议娱乐及活动: 协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议?(以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动、具体建议，具体策划、具体协商) 。 二、会议接待程序: ( 一)、会前 1 、与会议主办方洽谈2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3 、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。 4 、确定方案，签订合同，预付定金。( 二) 、会中 1 、会议接待: 专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调
乡镇关于公务接待存在问题的整改报告
乡镇关于公务接待存在问题的整改报告 XX区审计局： 自中央“八项”规定出台以来，我镇严格按照规定开展各项工作，尤其在公务接待方面，严禁铺张浪费、弄虚作假、杜绝用餐超标准、陪同超规格、使用酒水、野生动物等违反接待规定的情况出现。贵局在审计中发现的公务接待行为不够规范问题，属####年《XX区党政机关国内公务接待管理实施细则》出台前工作人员业务知识不精、政策观念薄弱所致，我镇领导秉承面对问题，实事求是，严肃整改，务必规范的精神，对原有公务接待不规范问题，组织人力进行了专项整改，现汇报如下： 一、组织成立了整改小组，根据公务接待细则，逐项梳理排查，对不规范内容进行登记备案，明确责任人及整改要求。我镇班子会研究决定，由报账员、办公室主任、镇纪委副书记、财政所做账负责人等组成凭证自查专项小组，对自####年以来，我镇公务接待及工作用餐相关支出进行了专项核查，重点对我镇####-####年公务接待及工作用餐问题进行了登记，具体到每一次接待事由、负责接待人员、陪同及支出标准等，同时加强了整改任务的协同与分配。具体由报账员联合办公室人员收集完善接待函、文件、接待审批单等，由办公室主任根据当时用餐情况追
踪督促用餐负责人对不规范菜单进行整改。 二、材料收集与菜单整改完毕，及时与镇财政所沟通，要求做账人员装订完善，并进一步加强支付审核。经我镇整改小组的不懈努力，####-####年公务接待、工作用餐涉及的#####元支出不规范问题已逐项整改到位。相关文件材料收集工作已完成、菜单整改也已完毕，当前正组织开展凭证二次装订工作。公务接待支出一律附上了用餐文件依据，并填报完善接待审批单，对不合规菜单也由当事人完成了整改。为进一步规范公务接待支出，我镇领导要求负责公务接待的同志要严格把关，坚持材料完善、程序合理、用餐合规的前提下方可接待，同时要及时落实公务接待支出结账事宜，财政所要加强餐费支出监管审核，对材料的规范性负责。 三、重视财政文件政策精神的学习与执行，明确工作分工，落实审核与支出责任，完善了监管体系建设。我镇领导高度重视财政支出的规范性，要求办公室人员及时办文，传达文件精神，并配合做好材料的收集整理工作；财务人员要严格落实诸如公务接待等财政支出相关文件要求；负责接待的同志要守好关口，不符合接待条件的一律不予安排公务用餐，坚持材料筹备与安排用餐协同推进；财务人员要加强与财政所业务人员的沟通，加强对材料的审核、业务的过程跟踪及凭证“回头看”的执行力度，做
商务接待管理制度
商务接待管理制度 第一条 目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着 热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理 的原则制定本制度。 第二条 范围 本标准适用于公司各种重要客户接待工作。直接相关人员视接待重要程度（客户身份、业务重要性）走此流程。一般接待不走此流程，按通常商务礼仪接待。 第三条 管理 办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。 第四条 计划和准备 、直接相关人员应提前 天填写《商务接待申请表》（见附表 ）报办公室。 如有临时重要接待，可以不填写《商务接待申请表》，直接向办公室申请接待。 办公室在接到《商务接待申请表》时，了解来宾基本情况、来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 、办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
、办公室须准备安排横幅、制作欢迎牌、指示牌、电脑、音响设备、投影设备、烟茶。如有特殊需要，准备会场花卉、水果、领导席签、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。 、如需宴请，办公室提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准。宴请推荐地点及标准见附表二（如需调整另行公告）。 、如需留宿，办公室提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。住宿推荐地点及标准见附表二（如需调整另行公告） 。 、如需接送，办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好。 、办公室制定完以上计划后，完善《商务接待申请表》，报总经理或相关接待负责人签字。将《商务接待申请表》发给每位相关人员（电子版、纸质版不限，以方便工作为目的。建议但不强制建立临时“ 接待微信群”，将总经理签字后的《商务接待表》发群里） 第五条 接待标准 一级接待标准： 陪同人员：总经理、办公室负责人等 、迎接：总经理、办公室负责人等提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。 、参观：总经理陪同，并沿途介绍展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
商务接待流程及实用标准
九行金融信息服务股份商务接待流程及标准
一、目的 为树立公司品牌形象，扩大对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、规接待，标准管理，成本控制”的原则。 二、围 本标准适用于公司各种接待工作。 三、职责 综合管理部为公司商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，并做好后续重要信息的传递及存档工作；公司各部门在接到重要客户来访预约后，应在OA上填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到综合管理部，并协助其拟定接待计划，需公司领导出面或由综合管理部协调的重要接待，应提前2天告知。 四、计划与准备 1、综合管理部在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解客户的基本情况：客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。 2、综合管理部根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、综合管理部根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。 4、综合管理部根据情况计划安排客户用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因会议需要综合管理部需准备会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等。 6、综合管理部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作综合管理部接待人员协调安排，统一调度。 7、如有需要综合管理部应根据情况提前为客户购买车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准： 陪同人员：总经理、副总经理、综合管理部部长
最新××公司公务接待管理办法汇编
四川××集团有限责任公司 关于印发《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》的通知 集团各部门、各公司、各××××： 为贯彻落实中央、省委省政府、××××关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，推进厉行节约反对浪费制度建设，加强和规范集团接待管理，根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定，公司修订了《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》，现印发，请遵照执行。 特此通知 附件：四川××集团有限责任公司公务接待管理办法 四川××集团有限责任公司 2014年8月5日
附件： 四川××集团有限责任公司 公务接待管理办法 第一章总则 第一条为规范四川××集团有限责任公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定，结合我公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于集团下属各公司、各部门、各××××。 第三条公务接待范围。公务接待指因出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务，接待上级单位、兄弟单位、业务往来单位来宾，社会各界重要人士以及公司特邀专家、学者的相关活动。 第二章接待管理 第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数名族风俗习惯的原则。接待所安排的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于公务活动的开展。不得用公款报销或者支付应由个人负担的
费用，公司内部上下级之间及各部门之间，不得借任何名义利用公款互相宴请。 第五条集团各部门、各公司、各××××应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止非必须的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。 第六条参观学习、培训考察等活动要注重实效。未经批准，不得参加社团组织举办的各类活动，不得参加社会中介机构举办的营利性会议和活动。 第七条公司人员因公外出，应当按照程序履行报批手续。确需对方单位接待的，经办人员应提前向集团公司领导申请，并向对方单位致函说明公务活动的内容、时间、人数和人员身份。 第八条对口接待原则。一般情况，接待对象的对口部门为公务接待经办部门。接待各类检查组、督察组等联合工作组，以牵头部门为经办部门。 第九条经办部门应当向被接待单位索取接待公函，公函应列明公务内容、行程和人员，无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。 第十条申报审批原则。经办部门根据接待公函及规定的接待范围，事先合理编制接待方案，认真填写《公务接待
关于规范公务接待和物品采购工作的规定
为进一步加强和规范公务接待和物品采购工作的管理，节约经费开支，提升接待质量，根据*委办（XX）*号文件精神，结合本局实际，作如下规定。一、公务接待： 1、接待范围来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导，招商引资及其他重要活动。 2、接待程序对国家、某某、某级劳动保障部门以及其相关部门的副处级以上领导干部、重要客商，来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业的，由局办公室填写客情报告单，及时报某地委办公室，按某地有关领导批示做好接待工作。国家、某某、某级劳动保障部门以及相关部门的其他领导、客商，来我局检查工作、调研考察、洽谈项目、投资兴业以及本某地城区外因公来我局办事人员，确需就餐的，由局办公室填写《外来人员用餐通知单》，报局领导签字同意后安排（特殊情况可先电话请示，在二日内补单），否则餐费不予报销。 3、接待安排住宿。来宾在某地内接待的，安排在伊山宾馆或定点宾馆。某厅级以上领导住套房或套间，某地处级及以下住单间或标间。就餐。工作日中午实行工作餐制度，不得饮酒，特殊情况除外。酒水、饮料等使用某地接待指定产品，原则上不使用某某外名酒、酒桌原则上不安排香烟。安排外来人员就餐时，由对口人员作陪，陪客人数尽量减少，不得一客多陪。就餐标准，某地内5人以内每人35元，6人及以上每人30元，某地外每人40元。特殊情况按局领导批准标准执行。接待。凡局领导安排参加接待的人员无特殊原因，要按时参加公务接待活动。 4、经费管理接待费用在某地内的由办公室统一管理，外来人员用餐餐费报销时，除要有正规票据外，还要有局领导批准的《外来人员用餐通知单》（报销凭证），然后再按财务管理规定处理相关费用。在外地的由陪同人员结算，出具符合财务规定的正式单据，经局领导审批后按财务管理制度报销。二、物品采购局办公用品的采购，由各股室负责人填写采购计划，经分管领导同意后，报局长审批，由办公室统一采购。采购人员要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，力求少花钱，办实事。