市场部培训计划

篇一：市场部培训计划

jcg销售人员培训计划-2011年度根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制订公司200×年度培训计划如下。

一、企业内部培训内容安排

在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的7个方面。

对营销人员的内部培训计划表二、外部培训项目安排

外拓训练计划按每个季度一次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力。

1．以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。

2．以提升沟通交流能力为主的户外训练。

3．以提升创新思维能力为主的户外训练。

4．以提升经营管理能力为主的户外训练。

三、培训费用预算

四、培训实施阶段各部门职责1．公司的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，市场营销部负责本部门人员培训的落实工作。

2．外部培训主要由市场营销部经理负责，定期或不定期地追踪培训效果。

3．人力资源部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据。

五、培训考核相关规定

1．每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。初级考核设“优、良、可、差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或类似的培训课程。

2．根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理。

3．培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。

4．对公司内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核。根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。

六、建立培训档案

培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。

jcg市场部培训计划-2011年度

一、培训需求依据

1．公司的战略规划

2．公司年度经营目标

3．人力资源规划

4．市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5．业绩和行为表现考核

二、培训目的

营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系，符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。三、培训对象

公司市场部全体员工。

四、培训实施时间

2011年度

五、培训方式

1．课堂讲授

2．案例分析

3．小组讨论

六、培训内容

1．产品专业知识

2．营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3．企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4．销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。5．广告策划：产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

6．公共关系策划：企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、ci 战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7．品牌营销与管理：品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、cs顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1．公司市场部负责跟踪培训计划的落实，保障人员培训按计划进度实施。

2．公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训的记录3．培训结束，培训教材应当收归公司市场部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。篇二：市场部新员工培训计划

市场部新员工培训计划培训内容

一、龙安社会法律服务

1．与律师事务所的区别：

（１）打造法律服务品牌：广州市龙安法律咨询有限公司的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌——龙安社会法律服务。

（２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台；

（３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办案费用。

（4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。

龙安社会法律服务下属的机构有：

（1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所；

二、市场部业务流程

三、工伤事故

1. 工伤的范畴

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（4）上下班途中，收到机动车事故伤害的；

（5）患职业病的；

（6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。

（7）职工有下列情形之一的，视同工伤：

a. 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡

的；

b. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的；

c. 因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院

抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的；

d. 由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的；

e. 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，已取得革命伤残

军人证，到用人单位后旧伤复发的。

国务院总理温家宝今天(8日)主持召开国务院常务会议，决定对《工伤保险条例》作出修改。修改后的条例草案扩大了上下班途中的工伤认定范围。草案规定：除现行规定的机动车事故以外，职工在上下班途中受到非本人主要责任的非机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤

2．工伤事故的处理方法：

（1）购买社保的情况：a.申请工伤认定；b.劳动能力鉴定；c.到社保局进行索赔；

（2）未购买社保：a.申请工伤认定；b.劳动能力鉴定；c.劳动局仲裁；（若对仲裁结果不服，可想当地法院提起诉讼，经过一审、二审，然后执行）

（3）不能证明劳动关系：最好由我们专业的法律工作人员协助其进行调解。

3．申请工伤认定的主体：

（1）工人单位；（2）劳动者本人、直系亲属、工会单位组织。

4．申请工伤认定的机构：

用人单位所在地劳动保障行政部门。

5．申请工伤认定所要递交的材料：

（1）工伤认定申请表；（2）与用人单位签订的劳动关系（或事实劳动关系）的证明材料；（3）医院出具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。

6．工伤认定的时效：

（1）用人单位申请时限是自伤者受伤害之日起30天内；

（2）劳动者本人和单位工会组织申请的时限是一年内；

（3）劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。7．劳动能力鉴定的时效（1）出院前已经做出工伤认定的，用人单位、工伤职工或者其窒息亲属应当在职工医疗终结期满三十内向本统筹地区劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关材料。

（2）出院后做出工伤认定的，应当在做出工伤认定后三十日提出劳动能力鉴定申请并按照规定进行鉴定。

（3）市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。

8．享受的工伤待遇：

（1）由工伤保险基金支付：医疗费、康复费、一次性伤残补助金

（2）直接由单位支付：伙食补助、交通住宿、停工留薪工资、一次性医疗补助和一次性伤残就业补助金。

9．劳动、仲裁时间：

劳动能力鉴定做出之日起六十日内提出仲裁；逾期则视为超过诉讼时效，法律对当事人权利不再予以保护。

10．证明劳动关系的证据：

（1）劳动合同；（2）工资单；（3）银行转账记录；（4）工作证；（5）出入证；（6）工作服；（7）证人证言（三人以上）

11．相关赔偿费用：

（1）伙食费：职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费；

（2）工资待遇：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。

（3）停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。注：因工死亡等同于一级伤残。四、交通事故

1．交通事故的范畴

指车辆在道路上因过错或者以外造成的人身伤害或财产损失的事件。其中造成交通事故的车辆包括机动车和非机动车，机动车包括各种汽车和摩托车；非机动车包括人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工具，以及虽有动力装置驱动单设计最高时速、空车质量、外形尺寸符合有关国家标准的残疾人机动个轮椅车、电动自行车、自行车等交通工具。

发生交通事故的地点是供机动车或者非机动车行驶的道路及于此相关的道路、也包括广场、公共停车场（含地下停车场）、社区等用于公共通行的场所。

2．交通事故责任认定相关事项

（1）发生交通事故一定要报警，只有这样才会得到法定认可；

（2）四项禁止性规定：a.司机醉酒或醉酒；b.驾车逃逸或汽车逃逸；c.无证驾驶的或准

驾车型不符的；d.闯红灯的；驾车一方只要出现以上情况，即可认定为主要责任或全责。保险公司只赔付交强险的部分，商业险部分保险公司拒赔．

（3）若对交通事故责任划分有异议的，必须在3个工作日内向上一级公安交警部门提出

复议，对事故责任进行重新划分。

3．交通事故责任划分原则：

（１）机动车与机动车：ａ．主次责任３：７；ｂ．同等责任：５：５；（２）机动车与非机动车：ａ．主次责任２：８；ｃ．同等责任：４：６；

４．申请财产保全的相关事宜

（１）财产保全的原则：若肇事车辆未购买商业险，且归个人所有，则需进行财产保全．（２）财产保全的流程：持交警所提供的财产保全通知单，到管辖区法院进行财产保全。４．交通事故的赔偿项目：

（１）伤残费；（２）误工费；（３）抚养费＜儿女未满十八岁，父母：母亲５５岁以上，父亲６０岁以上＞；（4）精神损失费；（5）住院期间的伙食费50块/天；（6）交通费50—1500元；（7）护理费（按照所住医院的标准）；（８）加强营养费800-1500；（９）后续医疗费；注意：若不能评残，则没有伤残费、抚养费、精神损失费；

5．赔偿标准：

（１）伤残费、抚养费，城镇标准是农村标准的３倍。

（２）农村户口以城镇标准进行赔偿的条件：

ａ．在城镇居住满一年以上，当地居委会开具的居住证明；

ｂ．有固定收入，公司开局的工资证明；

6．简易评残原则（主指10级和9级情况）：

（1）手、脚四肢主要骨干，线性骨折一般没有级别，粉碎性骨折（注：碎片有三块以上的，脚粉碎性骨折）如装有钢板一般有10级，如该骨折伤及关节的，线性骨折的为10级，粉碎性骨折的为9级。胫腓骨单根骨折的有可能无级别。

（2）锁骨骨折视情况而定，锁骨终端骨折没有级别，锁骨关节处骨折，有内固定且影响关节功能的可考虑有10级。

（3）大脑撞伤，一般情况下，开颅有级别，没有开颅最多10级，有严重精神症状的除外。（4）蛛网膜下腔出血的，一般无级别，严重的有10级。出现鼻漏、耳漏的，可考虑10级。（5）内脏部分手上，修补或切除有级别，没有修补或切除无级别。

（6）脚趾大拇指缺失有10级，其他单缺一指无级别。

（7）耻骨（盆骨）骨折，上钢板可能有10级，无钢板可能无级别。

（8）肋骨4根以上骨折有10级。

（9）腰椎需1/3以上压缩性骨折才有级别，腰椎有钢板的一半是10级或以上（单有些上钢板也没有几倍，视情况而定）。

（10）四肢骨折未拆钢板去做鉴定有级别，钢板取下后去做鉴定无级别。

（11）面部骨折，有面瘫的视情况可能有级别，无此，则很难有级别。

7．鉴定时间

一般的鉴定程序是出院后三个月才可以去做鉴定，我们公司有合作的司法鉴定所，根据伤者的伤情及时进行伤残鉴定，有截肢或者内脏切除、失明、耳聋的可以出院之后立刻做鉴定，其他伤情只要发生事故到鉴定之日满三个月即可。

8．伤残鉴定需准备的材料：

（１）入院记录；（２）出院记录；（３）出院小结；（４）病历本；（５）疾病诊断证明书；（６）ｘ线报告单、ｃｔ报告单；（７）ｘ片及ｃｔ片；（８）交通事故认定书；（９）伤者身份证（无身份证的带户口本）．

9．伤残报告出具的时间：

做完鉴定后，大概7-15天之内可以出具．

10．赔偿主体

（１）保险公司：

交强部分：医药费１００００元；伤残费１１００００

商业险部分：超出交强险部分的医药费，伤残费，由三者责任险来偿付。

注：若未购买商业险，则由肇事者本人来支付。

五、内部制度篇三：市场部员工培训计划

市场部员工培训计划及目标

一、目标：3个月完成人员强化培训，达到高效、快速、独立负责项目的效果。二、时间安排：第一周：

1）熟悉公司《基本管理制度》（熟悉九章内容重点事项）

2）公司企业文化 3）各部门协作流程 4）业务员的岗位职责

5）如何做好一名合格的业务员

第二周：

1）标识的基本概念及内容

第三周至第四周：

1）熟悉房地产社区、旅游景区、经济开发区、商场、医院、高档写字楼、学校等范围标识、内容及每个标识的功能性文字说明。

2）依据给定的平面图合理规划场所标识及安装方式

第五周至第七周：

1）公司对外业务流程说明

2）项目管理中的注意事项（包括设计、制作、安装、回款、等。）

第八周至第十周：

1）依据给定的设计效果图进行成本预算

2）城市家具、雕塑、交通导视、景观灯、对外报价模式及谈判技巧

第十一周至第十二周：

1）投标文件的编写程序及注意事项 2）商务标、技术标编写内容

3）培训结束，每人写份学习总结

三、部门评定

1）进行分阶段出题测试，内容依据学习内容 a．第一周至第四周第一次测试 b．第五周至第八周第二次测试 c．第十二周第三次测试

2）评定办法：邀请相关部门负责人进行打分 a．对所学内容掌握程度（20分）b、营销人员的岗位职责及合格业务人员的基本素质（20分）

注：现场演说10分钟

c、能力及合理化意见<团队提升>业务流程（30分）

d、投标文件编写、单项报价分析（30分）

四、依据评定结果进行人员定岗五、确保十一月以前项目经理四名

市场部员工培训计划

一、目标：3个月完成人员强化培训，达到高效、快速、独立负责项目的效果。二、时间安排：

第一周：

1）熟悉公司《基本管理制度》（熟悉九章内容重点事项） 2）公司企业文化

优秀的品牌源于优秀的团队，优质的产品来自一流的员工，精益公司尊重知识、尊重个性、团队协作，相互信任，提倡自由平等沟通，创造有效的沟通渠道，竭力营造公平竞争，透明运作的管理环境，实现员工和公司的共同发展。

3）各部门协作流程

a、业务流程图

b、各环节中相关部门职能作用：

（1）销售部职能：

1、承揽订单、报价；

报价原则执行公司具体规定：

①低于标准利润率；

②高于正常利润率2倍以上；③拒绝承揽的业务；

④报价金额超过10万元；⑤以上四项均需报总经理审批； 2、回款；3、安装协调及验收；

销售副总确认业务后，本人或授权项目经理对整个流程进度、产品质量及效果、成本、安装效果进行检查或验收，对影响业务的各环节有权要求总经理协调。（2）设计部职能：

1、负责企业承揽业务的规划、设计及整体外观效果

2、深化产品方案及内部结构和工艺，出硫酸纸，下工单；

3、预算；

4、制定产品及安装质量标准并进行质量检验；

5、标准化产品、新产品、新工艺的研发工作；

6、优化工艺，降低成本及减少浪费研究提高质量，提高生产效率等的措施及方法。 (3)、工厂职能：

1、生产加工出符合质量、价格、进度标准的产品；

2、不断提高劳动生产效率，减少浪费，全面提升产品质量、进度的管理。（4）工程部

1采购、外协职能

①采购、外协工作须坚持“货比多家”的原则，预先做好好市场及各供应商的资信、实力、质量、

价格、管理等调研工作。

②为企业把好质量关、价格关、进度关；

2 安装职能：

①维护公司形象，文明施工，保持安装现场卫生干净整洁；

②及时与市场部沟通，随时掌握项目安装维修工作进度，确保按时、保质、保量完成工作任务；

③对出厂产品的验收，严格执行安装施工标准。

4）业务员的岗位职责

1、绝对服从上级安排，重大事件及时上报

2、负责所服务项目的现场管理、公关、业务拓展工作。

3、负责搜集产品营销信息、设计、制作、安装合同洽谈草拟工作。

4、负责跟踪服务项目的现场安装、协调、验收、结算、回款等手续。

5、负责售后服务工作

6、组织回收项目工程款

7、完成领导交办的其他工作。

5）如何做好一名合格的业务员

作为一名合格业务员首先应该具备几种重要的素质，1，自信 2，有责任感 3，有进取心 4，有激情，还要有耐心5，最重要有团队意识理解：

团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，达成目的，并固守相互间的责任。”第一是要坚定信念，相信团队合作的力量是制胜的不二法则；

第二是要明白一个道理，市场经济越完善，靠个人努力、单打独拼取得成功的可能性越来越小。第三是要有“适当的放低自己，方能海纳百川”的胸怀。

基本商务人员礼仪：●穿着得体（重要场合西装）不穿奇装异服，注意场合：工作场合——庄重保守；社交场合——

时尚个性；休闲场合——舒适自然。●为人大方●专业●自然得体●场合协调

●给人以稳重，值得信赖的印象一名合格业务员素质标准：

1、使命：锁定目标非要完成任务不可

2、信任：相互信任彼此支持

3、诚信：守时守信以诚相待

4、忍耐：尊重别人不自以为是保持阳光心态

5、热情：对人热情大方对工作充满激情。

6、责任：对自己所做的任何事情敢于负责

7、积极：以湖人翁的态度主动做任何工作

8、拼搏：不满足现状学习创新勇往直前

9、公平：对人对事秉公处理不徇私情 10、自信：勇于向压力和苦难挑战

高效人才的《七种习惯》

1）像鹰一样搏击长空。自动自发、积极进取。 2）具有像蚂蚁一样的合作精神。与人合作。3）虎啸千里，忍于一时。控制情绪，主宰自我。 4）骡子那样的韧性。锲而不舍，永往直前。 5）牛一样的勤奋。勤奋、付出、实干。 6）孔雀开屏，新意迭出。勇于创新。

7）像猎豹一样锁定目标，立即行动。先定目标，才有了行动。

第二周:

1）、标识的基本概念及内容

每个成功的标识系统必须达成的三个目的：功能性、美观性、安全性

首先标识的功能体现与颜色、外型，立面形象整合而成的创意表现，通过标识的规划者揣摩、研究市场及人群的心理后，融入设计中的项目独特品牌气质及人文性格主张，使标识具有可视、可

触、可感知的特性，充分体现“为人而设计的宗旨”。

其次标识美观主要涉及到与周边环境的相适应问题。

最后就是安全方面。标识的结构设计必须安全可靠，安装必需到位。

基本概念：

标识是用于公共设施、交通、场所、部门等指示识别的符号，它以最简洁的图形符号语言无声地告诉人们所要去的场所或表明公共设施的功能用途。标识的特点是传播速度快、易辨别、不能让人们去猜想，而是要明确传达它的用途和意思。

内容：城市环境标识系统

市场部新员工培训计划.

市场部新员工培训计划

培训容 一、龙安社会法律服务 1．与律师事务所的区别： （１）打造法律服务品牌：市龙安法律咨询的目标是打造中国最具价值的法律服务品牌——龙安社会法律服务。 （２）中国首家采取全风险代理法律诉讼，致力实现让客户不花一分钱，不浪费一分钟的专业法律服务平台； （３）律师事务所所谓的前期不收费，只是不收客户的律师费，鉴定费、诉讼费、执行费都要客户自己出，而我们公司是真正做到了不收费，帮客户垫付鉴定费、诉讼费，及其他的办

案费用。 （4）案件所需的各项证据材料，而律师所做的只是案件中的诉讼程序，即根据客户提供的证据材料写好诉状，出庭。而我们公司有专门的调查取证人员，协助客户进行调查取证的工作。 龙安社会法律服务下属的机构有： （1）律师事务所；（2）临床医学司法鉴定所；（3）司法鉴定所；（4）法律咨询公司；（5）价格事务所； 二、市场部业务流程 三、工伤事故 1.工伤的畴 （1）在工作时间和工作场所，因工作原因受到事故伤害的； （2）工作时间前后在工作场所，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （3）在工作时间和工作场所，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； （4）上下班途中，收到机动车事故伤害的； （5）患职业病的； （6）法律、行政法规规定应当认定工伤的其他情形。 （7）职工有下列情形之一的，视同工伤： a.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之经抢救无效死亡的； b.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中收到的伤害的； c.因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成的急性中毒而住院 抢救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证的； d.由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的； e.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残，已取得革命伤残 军人证，到用人单位后旧伤复发的。 国务院总理温家宝今天(8日)主持召开国务院常务会议，决定对《工伤保险条例》作出修改。修改 后的条例草案扩大了上下班途中的工伤认定围。草案规定：除现行规定的机动车事故以外，职工在上下班途中受到非本人主要责任的非机动车交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，也应当认定为工伤 2．工伤事故的处理方法： （1）购买社保的情况：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.到社保局进行索赔； （2）未购买社保：A.申请工伤认定；B.劳动能力鉴定；C.劳动局仲裁；（若对仲裁结果不服，可想当地法院提起诉讼，经过一审、二审，然后执行） （3）不能证明劳动关系：最好由我们专业的法律工作人员协助其进行调解。 3．申请工伤认定的主体： （1）工人单位；（2）劳动者本人、直系亲属、工会单位组织。 4．申请工伤认定的机构： 用人单位所在地劳动保障行政部门。 5．申请工伤认定所要递交的材料： （1）工伤认定申请表；（2）与用人单位签订的劳动关系（或事实劳动关系）的证明材料；（3）医院出具的医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。 6．工伤认定的时效： （1）用人单位申请时限是自伤者受伤害之日起30天； （2）劳动者本人和单位工会组织申请的时限是一年；

产品培训进度计划

产品培训进度计划 篇一：产品制造进度计划及保证措施 产品制造进度计划及保证措施 一、产品制造进度计划表 设备供货分两个阶段进行：第一阶段主要为设备的制造、检验；第二阶段主要为设备的运输、交货、安装和调试。投标设备总工期50天。第一阶段工期为30个日历天数，第二阶段工期为20个日历天数，具体交货进度如下： 二、保证施工工期的措施 1．本公司中标后，立即组织项目部和施工队伍，根据甲方开工日期的要求，采取边组织落实施工、边搭设临时设施的措施，确保在得到开工令后立即开工。 2．依据设计施工图，及时编制施工组织设计（或方案），编报材料、施工机械进场计划。 3．劳动力和机械设备均衡配备，特殊路段及施工节点处应采取必要措施，包括增加施工力量和机械设备，以保证工期。 4．在同一施工作业面有几项工序施工时，应按施工顺序紧凑安排。 5．安排施工进度计划留有余地，以免遇到气候及其他因素影响施工时，便于调整计划。在安排上比甲方要求的工期提前40天，但需掌握各工程项目的施工节点，宜早不宜迟，以便工程能连续均衡地施工，并符合整个工期

工程的总体施工计划。 根据工程现状情况和施工计划安排，在本工程开工之时抓起，在总工期不推迟的前提下，全面计划，统筹兼顾，精心组织，积极协调，合理调配施工力量和机械设备，见缝插针地安排好各项具体的施工任务，确保优质、安全、文明，按时完成本工程。 6．根据现场实际条件和自然气候的优、劣情况，科学、合理的安排施工工序和调配、安排好施工机械、劳动人员。 7．加强与甲方、监理公司的技术协调，指导工程科学、有序的按施工方案要求进行施工。 8．提前安排外购、外加工构件、配件、模具的加工生产和进场计划的安排。 篇二：XX培训工作计划任务进度表 篇三：售后服务及培训计划 售后服务承诺及培训计划 我司本着为业主服务，并以本业主利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本业主为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。 通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和工厂共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和

研发人员培训计划

研发人员培训计划 一、培训需求分析 目前状态：通过咨询各开发人员和各项目经理，以及了解开发项目未来所需知识技能，各个开发人员普遍提出需要自身知识技能的提高，并提出相应所需培训：uml统一建模、数据库、设计模式、嵌入式系统、堆栈协议。考虑新员工的入职，必须对新员工进行相应的技术技能培训。包括：开发管理制度、开发规范、目前产品介绍、网络所需基本知识。二、培训目标 针对培训需求分析，首先培训软件工程知识，进一步加强软件开发规范和软件开发过程质量，提高开发人员开发素质，使开发人员成为高质量程序员或硬件工程师。第二是技能培训，也是和开发项目相关的技术知识，进一步扩展开发人员的技术知识，扩展开发人员的技术知识面和视野。通过上述培训，主要目的是进一步提高开发人员的素质，使开发人员的技术能力、研发能力提高一个档次。第三，是新员工的培训，通过对新员工的入职培训，使新员工能够尽快熟悉研发部目前已有产品和正在开发的项目，尽快融入公司，参与公司产品的开发。 三、培训计划 软件工程培训是一个系统的培训，所需时间比较长，涉及到的知识也比较多（从项目计划、分析、设计、实施到维护），为了响应公司政策，首先培训需求分析，怎样判断、获得用户或市场真正的需求和潜在需求，以后每隔一周或两周进行一次相关软件工程知识的培训，培训方式：优先公司内部培训，必要时请外界人员。整个软件工程的培训大概进行10讲。技术技能的数据库技术培训和新员工入职培训，由公司内部人员进行培训，新员工入职培训根据新员工到位情况统一安排。技术技能的uml统一建模、设计模式、嵌入式系统培训准备请外界人员进行培训。整个培训计划大概如下：（次序有可能变动） 培训计划 四、培训目标考核或效果评估 开发部人员培训计划书篇四：2012年研发部培训计划 2012年研发部培训计划 1、培训目的： （1）、提高员工综合素质及专业技能； （2）、让员工了解熟悉公司现有平台技术，技术上互相交流，互相提高； （3）、提高凝聚力和员工对企业的认同感。 2、培训人员范围： 研发部员工 3、培训时间： 计划每个月一次，工作繁忙时最少两个月一次。内部培训每次培训时间两个小时，在部门员工生产开动率低于50%时可穿插安排培训。外部培训时间根据情况具体安排，每次培训时间原则上不超过一天。 4、培训地点： 内部培训安排在公司会议室 5、培训讲师 公司专业人员或邀请外部讲师 6、培训器材 投影仪、电脑、教程，由研发部及讲师在开课前准备，如有需要花钱购置的教材时再另行提出。

安全管理部培训计划工作总结

安全管理部培训计划工作总结 通过培训，我自身的安全知识及意识都有了很大的提高，我 日后的工作目标也更加的明确了，我明白了安全重在预防，以预防为主、综合治理的方针，建立安全长效机制才是保证我们日常居民生命财产安全重要举措。希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 安全管理部培训计划工作总结 时间一晃而过，如白隙之间，20XX年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导 下，在同事的帮忙和鼓励下，透过自身的不懈努力，在工作上取 得了必须的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作， 向上级领导汇报如下： 一、培训工作状况： 20XX年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本到达了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 二、培训工作分析： 1、20XX年的培训工作比起20XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工

培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训资料全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改善培训方式，用心探索新的培训模式：20XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听R22;形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要极待提高。

产品服务及培训方案

第1章技术支持及售后服务方案 1.1技术支持与服务计划 服务体系 向用户提供持续、高效、快捷，及专业化、标准化、多元化、产品化的服务，树立以用户为中心的工作作风，以用户满意作为衡量一切服务工作的准绳是XX公司一直以来的企业宗旨。 目前公司已经建立了用户服务中心，用户服务中心对内实行高效的管理，对外提供优质的服务。 服务内容 质量保证期内的技术支持与服务包括： 产品电话技术支持服务 ; 产品现场安装、配置服务 系统优化、咨询服务 产品7*24紧急救援服服务 定期电话巡检服务 售后服务方式 现场服务。根据用户要求，派技术人员前往现场解决问题，并提交问题报告。 电话热线服务。热线电话：。 传真服务。传真号码：。 。 电子邮件服务。邮件地址：。 1.2突发事件处置方案 为了加强和规范对重大突发事件处置工作的管理，提高应对系统的重大突发事件的能力，确保客户业务系统的正常运行，最大限度地预防和减少重大突发事件造

成的系统无法正常运转，保障系统稳定、正常工作。 1.先期处置。重大突发事件发生后，用户应在说明手册指导下进行应急处理，并及时将情况通知XX公司。 2.应急响应。公司接到突发事件通知后要立即响应，由经验丰富的技术支持工程师在规定时间内赶到现场，处理问题，待问题处理完毕及时汇总报告，上报用户方领导。 3.事后跟踪。突发事件应急处理完毕后，要定期对系统进行跟踪检查，预防类似事件再次发生。 4.宣传与培训。针对突发事件要及时汇总，深入分析问题，制定科学处理方法，整理成手册文档，对用户方进行应对突发事件的宣传和培训。 5.定期巡访。为保障系统长期稳定运行，XX公司会按合同要求定期向用户进行电话、邮件等方式的巡访，有效预防系统故障。 第2章… 第3章培训方案 3.1培训目的 本项目要求的培训目的是：通过数据库软件的日常应用和技术的培训，提高用户内部员工对数据库软件的IT技能和业务技能。 本项目培训要达到如下目的：保证用户能够掌握本数据库软件的使用、维护和管理，达到能独立进行数据库操作及运维等目的，以保障系统能够安全稳定运行。 3.2培训对象 本项目的培训对象包括负责本项目建设、运行和维护的专业人员培训和各类使用数据库的业务人员的培训。 使用人员培训包括：对使用数据库的工作人员进行应用培训。 专业人员培训包括：对相关人员在数据库软件的运行、管理和运维等方面进

项目安全管理人员培训培养计划 - 1

XXXX）建设项目 X X X X 年 度 安 全 人 员 培 训 培 养 计 划

一、指导思想 为认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，坚持?以人为本的思想，紧紧围绕公司2017年安全生产总体目标和安全人员培训培养工作计划，培养施工总承包合格安全管理人员，根据公司的培训培养计划安排，结合项目自身情况，开展形式多样的安全人员的培训培养活动，为促进公司转型提升，储备优秀人力资源。 二、工作目标 为公司培养一名合格的施工总承包安全管理人员（三类人员：项目安全员）。 培训带教老师：XX 接受培训培养学生：XXXX 三、工作重点 1.培训学习项目安全生产方针政策及法规制度，提高学员安全责任和遵纪守法意识。 2.培训形式： ①采取多种形式和途径，大力宣传党中央、国务院及上级主管部门关于加强安全生产工作的决策部署，特别是进一步学习《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》，进一步统一思想，增强责任感、使命感和紧迫感，确保学员在项目安全生产管理过程中，能有效的将上级各项安全生产决策部署、工作要求传达贯彻到基层，真正落实到安全生产工作中。

②大力开展安全生产法律法规、规程规范及规章制度的普及学习。学员要做到熟悉和掌握各项安全生产法律的主要内容，切实增强安全法律意识。 3.安全生产应急管理培训，通过项目应急演练提高学员事故应急处置能力，辅助老师编制各种项目应急预案，演练方案等。 4.学习公司相关制度文件，熟知公司管理流程。 5.学习完善项目安全资料，如PM安全资料录入，月度，季度，半年度，年度安全资料汇报，周安全汇报，项目分包考核，项目重大危险源梳理等。 6.学习项目特种设备管理，特种设备资料收集等。 7.学习项目创标化申请与打分工作。 8.学习安全监督备案流程与资料收集。 9.学习项目人员三级教育管理，安全技术交底管理。 10.学习项目安全例会召开，事故处理，事故四不放过原则等。 11.学习安全设施，设备的验收管理，洞口临边防护等。 12.学习特种作业人员管理，特种设备管理，危险化学品管理流程。 13.学习脚手架，支模架验收规范。 14.学习安全检查，对施工现场人的不安全行为，物的不安全状态进行识别，学习安全防护相关知识等。 15. 学习新法规、新标准、新理念、新方法、新知识及典型安全事故案例等，从事故中吸取安全管理经验。

市场部培训计划.doc

篇一:《2014年市场部工作计划书》 2014年市场部工作计划书 ——市场部 一、【检讨与愿景】 2012年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场

调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施） 市场部驻点必须完成六方面的工作 a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案； b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路； c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展； d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

食品安全管理人员培训方案

食品安全管理人员培训方案 为了提高医院食堂管理和从业人员的专业素质，加强医院食堂管理和操作的规范化，确保广大员工饮食安全，特别是针对病人营养餐的绝对安全。结合医院食堂工作实际情况，特制定本实施方案。 一、培训目的 通过培训，使食堂管理人员以及工作人员来了解并掌握基本的安全法律法规，有效预防集体用餐的安全事故发生，掌握食堂操作的安全流程，使食堂从业人员具有良好的职业道德和服务意识，全面提升医院食堂的管理层次和从业人员的专业技术水平。 二、培训对象 中心医院食堂管理人员和从业人员。 三、培训时间 每周二下午6:00—7:00，全程无休，共一个课时。 四、培训议程 1、加强责任心，保证我院食堂供餐与病号营养餐的安全工作。 2、制度与实施的配套管理。 3、食品加工的安全知识与流程。

4、账面的规范管理。 五、培训内容 （一）食堂管理与规范操作 1、《食品安全法》 （二）食品安全管理知识 1、设施、设备、食堂布局要求； 2、水源管理以及环境安全要求； 3、食堂安全管理制度及职责要求； （三）食品加工操作规范 1、医院食堂操作管理规范； 2、食品采购运输、验收入库及储存食材场地安全要求； 3、食品加工烹饪和分餐安全要求； 4、食品加工工具、器具及餐饮与消毒安全要求； （四）食品中毒及常见肠道传染病知识 1、食物中毒及处理原则； 2、常见肠道传染病。 六、培训总结 因此，我们一定要认真贯彻《食品安全法》，把依法加强食品安全管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。 总之，医院食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优

市场部工作计划(完整版)

市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

研发部培训计划doc

研发部培训计划 篇一：研发部年度培训计划 篇二：XX年研发部培训计划 XX年研发部培训计划 1、培训目的： （1）、提高员工综合素质及专业技能； （2）、让员工了解熟悉公司现有平台技术，技术上互相交流，互相提高； （3）、提高凝聚力和员工对企业的认同感。 2、培训人员范围： 研发部员工 3、培训时间： 计划每个月一次，工作繁忙时最少两个月一次。内部培训每次培训时间两个小时，在部门员工生产开动率低于50%时可穿插安排培训。外部培训时间根据情况具体安排，每次培训时间原则上不超过一天。 4、培训地点： 内部培训安排在公司会议室 5、培训讲师 公司专业人员或邀请外部讲师 6、培训器材 投影仪、电脑、教程，由研发部及讲师在开课前准备，

如有需要花钱购置的教材时再另行提出。 7、经费开支 暂无 8、培训内容 （1）、新员工入职培训（公司相关情况、规章制度），由综合部安排讲师，受训人为新 入职员工。新入职员工达10人后统一组织实施，不足10人则在入职后1个月内进行。 （2）、路政业务培训，由研发部安排讲师，受训人为新入职员工及研发部对路政业务了解较少的员工，在研发部人员稳定后进行。 （3）、养护业务培训，由研发部安排讲师，受训人为新入职员工及研发部对养护业务了解较少的员工，在研发部人员稳定后进行。 （4）、三维可视化技术培训，由研发部安排讲师，受训人为研发部员工，在研发部人员稳定后进行。 （5）、建设项目业务培训，由研发部安排讲师 （6）、安全项目业务培训，由研发部安排讲师 （7）、移动设备开发技术培训（PDA、Ipad），由研发部安排讲师 （8）、公司平台培训（.Net平台、Java平台），由研发部安排讲师

安全教育培训计划

安全教育培训计划 各项目部、各科室：安全生产教育，是经济发展的一个重要条件，是企业现代化管理的重要内容之一，生产经营单位的安全生产教育工作是贯彻“安全生产、预防为主、综合治理”的方针，实现安全生产、文明生产，提高员工安全意识和安全素质，防止不安全行为，减少人为失误的重要途径。安全生产教育制度作为加强安全生产管理，进行事故预防的重要手段，其重要性首先在于提高本公司管理者及员工做好安全生产管理工作的责任感和自觉性，帮助其正确认识和学习职业安全健康法律、法规，基本知识；其次是能够普及和提高员工的安全技术知识，增强安全操作技能，懂得自己在安全生产中的地位和作用。 随着现代科学技术的不断发展，新技术、新材料、新工艺广泛应用，特别是随着我国政治经济体制改革的逐步深入，新的劳动组织形式不断出现，给社会带来了知识结构、技术结构、管理结构等方面的深刻变化，对安全劳动教育体系和培训也提出了新的要求，重视和加强安全劳动保护教育有着十分深远的意义，随着社会在不断前进，企业在发展，安全生产管理更要上一层台阶。 下面就我公司实际情况制定具体培训计划： 1 、各科室管理人员的培训 （1）各项目部、各科室全体管理人员（包括企业主要负责人）根据市建委、建管处、安监局等安全教育文件精神的通知，认真组织学习贯彻落实。 （2）学习的目的是为提高和具备安全生产知识和管理能力。

（3）学习的内容：国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。 （4）安全生产管理的的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理知识。 （5）国内外先进安全生产管理经验及典型事故案例分析。 （6）工伤保险的政策、法律、法规和事故现场勘验技术以及急救处理措施。 2 、施工项目部培训： （1）施工项目部全体人员，每月集中培训一次，每季度考核一次，由公司质安科负责。 （2）培训内容：有关安全生产的法律、法规、规章、规程、标准和政策。 （3）对新知识、新技术、新本领，安全生产管理经验。 （4）掌握施工现场重大事故应急管理措施，急救方案。 3 、新工人培训： （1）公司对新工人进厂进行三级培训制度，培训内容主要是安全生产基本知识，本单位安全生产规章制度劳动纪律。 （2）项目部培训施工现场安全生产状况和规章制度，作业场所和工作岗位存在的危险因素，防范措施及事故应急措施。 （3）班组培训岗位安全操作规程，生产设备安全装置，劳动保护（用具）的正确使用方法。 4 、施工班组培训：

销售业务培训方案

销售业务培训方案 篇一：销售培训计划方案 1．目的 提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。 2．适用范围 市场及销售部人员。 3．职责 （销售工程师的工作职责） 4．培训内容与方式 1/3 2/3 5．附录 培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规 培训工作为载体，给予新入 员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工 作环境；通过逐步的加深培训内 容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方 面得到更多的提升；在优秀的市 场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值 提升的一个提升辅助平台。因此市场销售部门培训工作分成三大 阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段 3/3 篇二：销售员培 训计划书销售员培训计划书

一、培训目标 1、掌握系统的销售理论和销售技巧。 2、增加销售人员的产 品知识和行业知识。 3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。 4、 提高销售人员的社交能力以 及与人沟通的能力。 5、增强销售人员目标管理和团队合作 意识。 6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。 二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容 1、销售技巧和销售技能的培训 2、产品知识和行业知识的培 训 3、仪容仪表及言行举止 的培训 4、销售与社会、企业及个人的关系培训 5、顾客类型及心理 把握的培训 6、销售渠道的 开发与管理的培训 7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训 8、销售人员的 自我目标和计划管理的培训 9、销售的谈判艺术的培训 10、如何与客户建立长久的业务关系的培训 11、销售人员的 团队共识的培训 12、销售 人员的心理素质训练培训四、培训形式 1、室内课堂教学 2、会议培训 3、实例讨论研究

2017年度监理安全教育培训计划

苏州市轨道交通5号线12标土建工程监理安全教育培训计划 编制： 审核： 上海建浩工程顾问有限公司 苏州轨道交通5号线土建05监理部

2017年度安全生产教育培训计划 为加强和规范上海建浩工程顾问有限公司苏州轨道交通5号线土建监理05监理部安全教育培训工作，提高监理人员安全意识和安全素质，防止产生不安全行为，防范安全事故。结合监理项目部实际，特制定2017年度安全生产教育培训计划： 一、指导思想 为把思想和行动统一到创建平安工地通知精神上来，以本质安全为目标，始终把安全作为第一责任、第一工作、第一效益，进一步健全安全生产监督体系与保证体系，强化各级人员责任制的落实，狠抓隐患排查治理和反违章治理，着力推进安全标准化建设，全面推行安全工作信用评价机制，进一步加大安全检查、整改、考评、奖惩工作力度，真抓实干、强化落实，推动安全生产工作上新的台阶。 二、教育培训目标 通过教育培训，使监理人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，提高安全管理能力，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。 三、重点工作及要求 1.进一步组织学习“两法一条例”，提高领导与员工的安全生产管理法制观念，提高安全生产法制意识。要进一步组织学习监理项目部部安全生产责任制度，提高领导到员工的安全生产管理责任意识。全面落实安全生产责任制，做到各负其责，认真履责。要进一步强化生产过程管理的领导责任，监理部领导班子要轮流现场带队检查，切实落实监理部安全生产技术管理负责制。各级管理人员要坚持“一岗双责”制，在各自职责范围内把安全生产管理责任履行到位；现场监理人员在保证本岗位安全的前提下完成各项生产任务的监理。现场监理人员在遇到险情时及时要求停止施工、撤离现场作业人员，第一时间向总监理工程师汇报。 2.严格按照安全质量监督管理部门等相关单位下发的有关规定，完善安全生产责任制度，要进一步强化安全生产考核激励机制，推动所监理各施工单位各级人员安全生产责任制的落实。充分发挥各个职能部门在安全文明生产中的群体作用，着力营造起一个时时想安全、处处保安全、人人要安全的全额员、全过程、全方位的安全管理氛围，将系统安全的理念贯穿于安全生产管理活动，推动监理

2020市场部工作计划书_工作计划

2020市场部工作计划书 18和我们挥手告别了，20xx年的工作计划要开始制定了，下面是橙子精心为大家整理的20xx市场部工作计划书，欢迎阅读。 20xx市场部工作计划书精选 伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场“商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在1 / 11

20xx 年的工作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。 他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 20xx 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。 二、广告公关 我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的2 / 11

安全培训计划

xxxx公司 2020年安全培训计划 为了进一步贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,强化安全生产目标管理和本质安全管理;及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习,落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求,提高广大员工安全知识水平和安全操作技能,以减少和避免各类安全事故的发生,并结合公司安全生产实际,特制定公司2020年度安全教育培训计划,将安全生产工作纳入公司重要议事日程来抓,深入贯彻落实各项安全生产规章制度及安全职责,使安全工作做到“职责明确,警钟长鸣,常抓不懈”,以此来规范公司安全培训的管理,保证安全培训教育工作然有序地开展和落实,确保培训效果及质量。 一、全年安全生产目标 1、重大人身伤亡事故为零; 2、重大火灾爆炸事故为零; 3、重大设备事故为零; 4、重大责任事故为零; 5、重大污染事故为零; 6、重大产品质量事故为零。 二、安全教育培训的对象 1、公司领导; 2、各生产车间负责人; 3、各级安全管理人员; 4、新员工、停岗及转岗人员; 5、除上述以外的其他从业人员。

三、培训目标 1、提高企业各级管理人员的安全生产法律意识和管理水平； 2、提高职工的安全生产意识和安全操作技能; 3、减少“三违”作业行为,预防和减少事故的发生； 4、主要负责人,安全管理人员持证上岗率为100%； 5、新员工参加安全培训合格上岗率为100%。 四、培训内容 1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知; 2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件; 3、安全管理方法知识; 4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、安全技术知识; 5、职业卫生安全防护知识; 6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识; 7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练; 8、事故案例分析总结。 五、培训形式 为最大限度保证培训的实效性和渲染力,在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向,以提升员工的安全素养为目标,灵活创新培训形式,尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式,让员工在无形中受到启发,受到教育,进而达到培训目的。可采取的培训形式有: 1、外派培训； 2、邀请有关专业老师来公司讲课； 3、公司内部教育培训：

销售人员的培训方案

销售人员培训方案 一、 二、培训目标 1、提高销售效率：经过培训可提高人均销售额，同时降低销售成本。 2、降低离职率：设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活，包括销售早期可能遭遇的打击与失望，能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。 3、增强士气：目标不明是士气低落的重要原因，因此，销售培训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。 4、促进沟通：培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性，并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。 5、改善顾客关系：能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。 6、加强自我管理：销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。 二、培训内容 销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环 境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面： 1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。 2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。 3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。 4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

研发部年度工作计划

技术研发部2014年工作总结及2015年工作计划 2014年，技术研发部深入认真贯彻落实xxx有限公司各项文件精神，在职工的思想教育上积极引导，管理制度上不断细化和完善、严格考核，在开展“成本核算”活动上全面发动，加快了科技创新和人才队伍建设，确保了工艺生产稳定长周期运行。 一、加强部门的基础工作建设，稳步推进日常工作 技术研发部坚持抓好基础工作，结合公司的各项工作要求，推进日常工作稳步进行。 1、根据部门的具体要求和实际情况，整理汇编并完善了技术研发部的管理制度和个人岗位职责，使本部门的工作层层落实到每个实施者，使本部门的工作人人管事，事事有人管。本部门的具体管理工作安排如下：xxx负责本部门的全面工作的开展落实与实施及工作衔接与生产车间及其他部门的工作协调，xxx负责图纸的深化和图纸优化工作，具体工作由xxx 负责实施。xxx负责车间的数控设备下料排版并与车间进行对接，指导车间的下料排版工作。xxx作为车间生产技术人员负责与技术研发部图纸深化技术工作进行对接，对深化的图纸进行复核，并与蓝图进行对比，确保深化后的图纸的高质量，将问题处理在车间的生产之前。xxx负责本部门的技术资料，信息平台的建设，图纸文件的收发及后勤保障等工作。 2、根据国家有关制图标准结合公司的长期发展规划制定了本部门的详图深化制图标准及图纸深化工作流程。使本部门的有关图纸深化工作得到有序化开展，经过近几个月的使用，图纸深化工作的出图标准 规范，工作流程顺畅。 二、图纸深化工作作为我部门日常工作中的一项主要工作，根据公司计划经营部下达的工作计划，完成的图纸深化工作有xxx熔炼车间和吹炼车间及除尘风机房钢结构1300t；xxx 一期钢结构3000t；xxx二期钢结构h588车间钢结构200000t。以上的钢结构图纸深化工作，尽管我部门人员，设备缺少，但由于在图纸深化和审核工作细致，层层把关，经过车间生产后的所有钢结构件检验全部合格，经过实测实量结构尺寸全部达到原设计院蓝图要求，车间根据我部门深化后的图纸生产的结构件没有一件残次品和不合格件。为公司赢得了荣誉和信誉。xxx二期钢结构h1，h2，h3，h4，g1，g2，g3，g4，g5车间钢结构18000t图纸深化正在进行，xxx二期其他车间的钢结构1000t也正在审图。 三、根据公司的要求，团结协作，互利共赢的发展思路，与有经验的结构加工企业取得了联系。 1、与xxx钢结构公司建立了图纸深化的合作关系，并且已经在进行具体的工作，协议正在洽谈； 2、与钢结构企业xxx集团建立的图纸深化合作关系，大的联营合作协议签署后，可进行钢结构图纸深化及优化协议洽谈。由于xxx钢结构集团已经发展了十余年，在国内有较好的信誉和口碑，我们与他们合作可以借鉴他们图纸深化和图纸优化的先进经验和钢结构企业管理模式，达到国企的标准，私企的经营模式和思路。 3、与xxx建工集团进行沟通并尽可能达成钢结构图纸深化和图纸优 化协议，xxx建工集团具有的优势是具有钢结构设计一级资质。我们要进行图纸优化必须与一流的具有钢结构图纸优化设计团队进行合作，采用最优化的结构形式并对原设计蓝图进行结构和受力计算同时满足原设计要求。 4、与xxx集团合作建立合作关系，xxx集团以xxx等大专院校作为技术依托，借助先进的管理思维和管理理念，在钢结构市场上另辟蹊径，独领风骚，采用波纹腹板制作的h型钢结构，大大节约的钢材，这个值得我们学习和借鉴，我们已经派人去他们单位进行学习。 四、根据我们部门的发展规划，与有相关的大专院校取得了联系。 1、与xxx取得联系,并且正在签署框架协议 2、与xxx取得联系，并且正在签署培训计划协议

安全管理部的培训计划

( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-013933 安全管理部的培训计划Training plan of safety management department

安全管理部的培训计划 安全管理部的培训计划 时间一晃而过，如白隙之间，20XX年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮忙和鼓励下，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下： 一、培训工作状况： 20XX年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本到达了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 二、培训工作分析： 1、20XX年的培训工作比起20XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起

来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训资料全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改善培训方式，用心探索新的培训模式：20XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听R22；形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。 四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20XX年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。 五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。 六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工

2020市场部工作计划

2020市场部工作计划 将市场推广工作看作是一项重要工作并且每天花上几小时的时间来做这件事，是非常正确的。但如果您不能将市场工作的各项任务进行整理，并且制定一个市场推广计划，那么您所付出的努力将不能收到很好的效果。下面就是小编给大家带来的市场部工作计划，希望能帮助到大家! 市场部工作计划一 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。 (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。 任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。 (三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责 服务质量跟踪员岗位描述： 3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。 服务质量跟踪员工作职责： (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。 (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。 (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。 (四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。 (五)将跟踪信息按时汇总。 (六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。 (七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。 任职资格： (一)具有大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。 具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。 质量信息反馈员岗位描述及工作职责 质量信息反馈员岗位描述： 质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。 质量信息反馈员工作职责： (一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。 (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。 (三)熟悉电脑操作。 市场部工作计划二