导游词
第一章风险防范
您的责任我们的期盼
一、行前准备
1、带齐有效证件
小常识：有效证件包括导游证（或领队证）、身份证（或有效护照）、行程单、名单表等；
《导游人员管理条例》
第八条导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。
第九条导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
第十条《中国公民出国旅游管理办法》
第十一条组团社应当为旅游团队安排专职领队。
领队应当经省、自治区、直辖市旅游行政部门考核合格，取得领队证。
领队在带团时，应当佩戴领队证，并遵守本办法及国务院旅游行政部门的有关规定。
案例：某旅行社34位游客赴台湾旅游，领队签注过期，被拒绝出境，由于领队和公司操作人员的疏忽，导致整个团队因领队原因而延误一天，在当地产生住宿费、用餐费及交通费，给旅行社带来了较大的经济损失。
2、了解相关情况及时了解客源地及旅游目的地情况（客源地风土人情、生活习惯等，旅游目的地气候、温差、目的地的风土人情、禁忌、有无特殊情况等），做到胸有成竹，为风险提示做好准备。
《导游人员管理条例》
第十二条导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待
人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
第十七条旅游团队领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项，并尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民
俗风俗和生活习惯。
3、核对行程、减少失误
仔细核对行程、对行程中有可能对游客造成危害的场所及地域进行了解，并履行说明及告知义务。
小常识：安全提示和告知是导游应尽的义务
《导游人员管理条例》
第十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按
照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
《旅行社条例实施细则》第三十九条
“旅行社及其委派的导游人员、领队人员，应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者做出真实说明和明确警示。
自由活动时间的安全提示和告知，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动；”
温馨提示：交通工具及旅游目的地注意事项最重要
详尽说明出游六要素（食、住、行、游、购、娱）可能涉及的风险；
出团说明会上当众说明（用扩音器为佳），确保人人了解；
关注旅游目的地的天气变化，提醒游客及时增减衣服、携带雨具等，炎热夏季注意防范中暑。
要求地接社导游在旅游车上用扩音器重申注意事项。
温馨提示：车上宣讲时，注意自身安全，防止车辆突然刹车造成的危害。
结合具体目的地，及时提醒和告知游客安全注意事项。
例如：不要购买街边小贩的食物及饮料；自由活动外出时最好结伴而行，带齐身份证件（或护照）、酒店地理位置图（酒店电话）、导游人员的联系方
式；酒店住宿时不要将衣服晾到窗户外；行车中避免将头手伸出窗外。
登山项目要强调山路的宽度，山的高度，坡路的倾斜角度。
高原旅游温馨提示：
——提醒游客多饮水、不吸烟；
——初到高原，避免剧烈运动、控制情绪兴奋；
——不用过烫的热水洗澡，以避免加快身体新陈代谢而加剧缺氧，导致肺水肿；——不吃过量的脂肪和动物蛋白，减少高原反应；
——适当服用安定片保证充足睡眠；
____16一下和60岁以上者，患有贫血、糖尿病和较严重的心脑血管疾病和慢性肺病者，精神疾病患者以及孕妇等不宜进入高原旅游。
游泳和水上项目安全提示：
——强调水的深度、风浪对人、环境的影响及危害；
——说明水温对身体的影响;
____提醒游泳前要做准备活动，防止抽筋；
——告知游泳时要在规定的安全区域内活动，水中感觉不适时尽快上岸休息，并适当控制水上活动时间；
——劝告客人酒后不要游泳、潜水；
——携带儿童的游客，参加水上活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动；
——劝阻患有先天性心脏病等疾患的游客和处在月经期的女游客下水游泳。——参加高速摩托艇、水上飞机、高速游轮活动的游客要听从该处工作人员的安排，并穿好救生衣。落实各项安全措施切忌麻痹大意。
乘坐大交通时的注意事项：
——火车及飞机上由于比较干燥，提醒游客多饮水，适量食用水果，有晕机者提醒先服用晕机药物。火车上由于停留的时间较长，提醒游客上下铺位时注意安全，年老体弱者安排在下铺以便于照料。儿童乘坐火车或飞机时务必让家长旅行好监护者的义务。
（2）告知游客一旦发生意外，需要拨打的电话，如120、110、122、江泰4006161188等。以及出现紧急状况时进行沟通。
4、掌握交通工具状况
核实、了解往返交通工具（大交通、小交通）的实际状况，以避免错接、漏接现象的出现。
实时了解航班延误、取消等情况。
案例：某导游在上团前未核实航班信息，抵达机场后才知道由于天气原因，该航班在团队出发前已经将起飞时间延后，具体起飞时间待告。客人极为不满，认为导游不称职，要求立即更换经验丰富的老导游，并无偿提高目的地用餐标准。
5、了解游客身体状况
《旅行社条例实施细则》第四十三条第一款
“旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权利：（一）要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；”
特别是年龄偏大或偏小的游客，对于年龄偏大或较小的旅游者进行特别提醒和照顾，年过70岁的老人，在旅游前，最好进行系统的全身检查，以减少旅游时生病的概率。
重要提示
2010年1月至2011年4月报案情况表明：猝死、一般意外致死发生频率较高，而且与旅行社未尽到游客出行前的询问告知义务相关，从而使旅行社处于不利境地。
游客往往以旅行社未尽到安全保障义务为由进行索赔。即旅行社、旅游辅助服务者在组织、接待旅游活动中应尽到的对旅游者的询问告知、安全警示、风险防范和救助义务。
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第7条第一款“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予以支持。”
6、提醒游客购买意外险
旅行社、全陪、领队应提醒旅游者在出团前购买旅游意外险。
《旅行社条例实施细则》第四十条
“为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。
鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提
供购买人身意外伤害保险的服务。”
案例：某旅行社组织的印尼巴厘岛游中，客人在海上玩滑板的过程中，被海浪打翻到海里，被海中硬物打伤整个脸部，意外受伤，在印尼医院就诊过，由于游客投保了江泰平安行意外险，因此当地发生的医疗费用回国后按
照意外险条款得到赔付。
重要提示
意外险和旅行社责任险互相补充，不能替代。意外险保的是游客本人（游客自己购买）、旅行社责任险保的是旅行社（旅行社购买）。
旅行社责任险在处理案件的时候，首要的判断就是是否旅行社需要承担责任。并根据责任的大小赔偿损失。
而意外险只要属于条款保障范围就可以得到赔偿。
在上述案例中，旅行社可能存在一定责任，但难以赔偿全部损失，此事需要意外险发挥作用。
7、事故发生后，最好有其他游客书面证明事前导游人员已经尽到警示告知义务。
8、协助旅行社对旅游车辆进行监管
查看是否有旅游运营资格等。
旅游车辆如有黑车、套团、安全隐患等现象的，立即与旅行社进行沟通。《旅行社条例实施细则》第三十二条
“旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。”
9、最好随身携带《旅行卫生保健手册》
二、行程中
（一）行
1、上车时
提前守护在车门口，提醒客人注意脚下，注意周边环境的安全（特别是有可能对游客造成伤害或侵犯的来往车辆及人群），客人登车完毕后最后上车。2、行车中
协助旅行社对旅游车辆进行监管
发现司机交通违章、酒后驾车、超速行驶、疲劳驾驶等现象，及时提醒司机；
劝告游客不要坐在旅游车的导游座或前排座位，以减免或避免司机在处理事故时由于其下意识的规避行为而将游客置于险境；
以上行为，劝阻无效时应进行录音或请游客书面证明；
立即与旅行社进行沟通。
3、下车前
提醒游客下车注意安全、停车场注意事项和携带手机、手提包等随身物品。
4、下车时
导游应先于游客下车，同时注意旅游车周边情况。
每次下车时应注意脚下是否有水或冰，先注意自身安全，再为游客下车提供应尽的服务。
提醒先下车的客人不要走散，注意周边情况，注意安全，等候游客聚齐后一同前往目的地。
案例：某旅行社组织昌平九华山庄温泉2日游团，全陪下车（旅游大巴）时踩空将腿摔伤。送往北医三院，医生诊断为左膝半月板损伤、韧带断裂、
需要手术。
（二）住
1、抵达酒店前
告知办理入住的程序、需要提供的证件（提醒客人入住登记后索要自己的证件），酒店的早餐时间、早餐位置，酒店内需付费的项目，第二天的Morning call时间，出发时间。地陪、全陪、领队、司机做好工作的交接。
2、抵达酒店后
告知住店注意事项，提醒客人加强防范意识，多休息，避免过度疲劳；
当旅游团进入饭店并办理好入住手续后，应向游客说明该饭店的火灾报警系统的位置和功能、操作方法。以及太平梯和安全出口的位置，熟悉饭店一旦失火时安全转移的线路。除了某些高档酒店（表注水龙头里的自来水可直接饮用）外，劝告游客不要饮用自来水。
酒店游泳（酒店内外泳池）安全提示；
提醒客人进入房间后先检查房间设施是否齐全、完备、完好；卫生间有无防滑设施、防滑安全提示，洗澡间有没有冷热水使用提示；如有设施坏损、缺失、不全等情况，提醒游客告知导游人员；
提醒游客在使用卫生间前要做好防滑设施，如有滑倒等现象发生第一时间通知导游，
导游将协助游客与酒店方进行沟通，以便最大程度地维护游客和旅行社的利益；
发生意外情况及时通知导游或领队；
告知晚上自由活动应注意事项：
——夜间或自由活动期间宜结伴同行
温馨提示：不单独行动或夜游，约好亲友见面宜在人多且目标明显的地方。
不单独前往酒吧或夜总会，女性宜有男性陪伴，饮料应事先确认价格，
明确表示自己需要，如饮料价格太高或对其经营方式有疑问时应立即
离开。
——走前告知导游；
——携带有效证件并保管好个人财物，贵重物品建议放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手；
——购物时请认清物品的品质、价值，自愿购买。
游客入住酒店后，地陪、全陪或领队共同进行客房检查。
（三）游
1、行程中随时关注、保护游客的人身、财产安全；
行程中景点游览的注意事项，景点中的集合时间、地点，景点游览的线路，旅游车的停放位置；
在行程中随时提醒游客注意人身、财产的安全，特别是雨雪雾天气对行程及道路的影响；
及时发现及避免潜在的可能危及游客人身、财产安全的事项，尽量将危险消灭在萌芽状态；
2、应尽量避免游客在行程当中离团活动，对游客说明，如游客执意离团，
应要求游客做出书面证明并签字；
3、行程中最好录音所有的言语，以备出险时有据可查。
对于游客进行安全警示的言语，包括但不限于各景点的安全警示，各用餐及娱乐场所的警示，集合时间、地点的警示，上下交通工具的警示，行程之外的安全警示等。
温馨提示：参观皇宫、教堂、或途中遇迎神、皇室出巡等，应遵守各国礼俗。
温馨提示：在伊斯兰教国家，女性游客不宜单独出行。
（四）食
1、抵达用餐地点前
务必提醒游客用餐前后及用餐时注意人身及财产安全（特别是旅游旺
季时用餐的游客较多）。由于旅游餐厅用餐人员较多，洗手间地面湿
滑，行走时务需谨慎。
2、用餐时
一定要选择旅行社指定的符合标准的旅游餐厅。关注游客用餐时的需求（菜品的好坏、用餐的质量），对合理的需求应配合游客对用餐餐厅进行督促。
3、用餐结束后
提醒客人携带好随身物品，告知抵达下一旅游景点所需花费的大约时间，给游客留出时间上洗手间、吃晕车药等。
（五）购
1、了解旅游目的地的特产。
2、建议游客不要随意购买街边小贩的商品（质量无法保障、个人财物容易丢失）。
3、对于在旅游商店购买的商品，提醒游客开具发票及鉴定证书（特殊工艺品如玉器等），注意商品的有效期及保质期。
（六）娱
1、提醒游客出行时一定不要单独外出。
2、外出时要注意人身、财物安全。随身带好有效证件、住宿酒店的位置图导游电话。
3、不要参与不合法、与当地习俗（宗教习惯）相悖的活动。
第二章突发事件的应对与现场处理
行船跑马三分险应对得当少麻烦
当您带团时，遭遇突发事件时，请牢记：
1、沉着冷静、泰然处之
2、江泰是您的保险管家
一、应对突发事件
做好以下9件事：
1、减少损失
马上采取能够采取的抢救措施，减少损失，减轻伤亡；
2、通知相关方
立即通知以下单位，真实说明事件类型和简要经过，并在其指导下进行现场处理；
相关管理部门：获得事故责任认定（如交通事故拨打122、食物中毒拨打疾控中心电话）
地接社、组团社：寻求下一步工作的指导
江泰公司（调处中心）：为您提供保险报案、咨询和协助索赔服务3、安抚游客，直至移交工作完毕；
温馨提示：切忌擅离职守。
4、案情或伤情拍照利用相机、手机等，多角度拍下并保存好第一
手资料（含受伤部位），以便日后索赔和处理依据、证据；
5、协助处理事故
在事故处理过程当中，全陪或地陪应有一人在场协助游客或家属处理事件；
6、做好事件书面记录
安顿好游客后，及时回忆事故发生的原因、经过和损失情况，做好书
面记录，必要时（尤其涉及导游是否尽到事先提示、警示义务时）请
游客签字确认。
保存或协助保存各种相关单据及有游客签名的证据。
7、协助事故调查
协助调处专员和保险公司工作人员进行事故调查。
温馨提示：调处员是负责处理人伤事故的保险工作人员，是协助您完
成保险索赔的专业人员。
8、移交全部单证
移交工作时，向被移交人提供所有掌握的资料、票据并填写单证交接
清单，为游客和旅行社的旅责险索赔提供有效证据。
9、境外问题应对
根据“《中国公民出国旅游管理办法》第十九条旅游团队在境外遇
到特殊困难和安全问题时，领队应当及时向组团社和中国驻所在国家
使领馆报告；组团社应当及时向旅游行政部门和公安机关报告。”
二、做好现场处理
（一）交通事故
1、不要慌乱，马上抢救受伤游客、组织游客进行互救。
如自己受伤，请游客或司机拨打救援电话、通知江泰。
2、如可能产生二次伤害的情况出现，将游客转移出险境，避免二次伤害。
3、同时拨打电话求救。
110或当地交通事故台、当地求救中心等相关单位，进行抢救。
电话通知旅行社（含组团社、地接社）计调及外联人员；
电话通知江泰（400-616-1188）；
在国外发生交通事故，及时通知驻外使领馆。
4、对急救程序不太熟悉的情况下，可在急救中心协助下对受伤游客按照
伤势的轻重进行救助。
5、拍摄现场第一手图片资料（含事故双方的情况图片），作为事故证
明。
6、组织并协助安排受伤游客的救助，安排就医。
7、安抚游客及家属，转移游客注意力。
8、提醒旅行社进行签证分离及机、车票改签。
9、保留各种单据证明（包括交通费、诊疗的初期费用）交接工作，填写
陪同日志，对事故进行书面描述（包括对事故的处理情况等）并请当
事人签字。
温馨提示：为使游客得到及时医疗救助，在可能的情况下，协助旅行社弄清旅游车的保险情况，敦促车方协助救治。
案例：旅游大巴追尾，车上导游死亡、3游客受伤。江泰接到报案后，派遣调处专员协调旅行社、车方代表一同处理事件。受伤游客的住院费用、死亡导游的丧葬费、死亡赔偿金均由车方支付。费用及时，避免了很多隐患的产生。
（二）食物中毒
《旅行社条例实施细则》第三十二条：
“旅行社招徕、组织、接待旅游者，其选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力的要求。”
1、立即拨打急救电话台，对中毒游客进行急救，保留呕吐物以便医院检查，
并要求旅游车司机全力配合救助行动。
2、如发生群体性中毒事件，拨打当地疾控中心电话（可拨打114进行查询）。
3、电话通知旅行社（组团社及地接社）的计调及外联人员。
4、通知江泰400-616-1188。
5、通知用餐餐厅（饭店）保留食物残渣，以备检查。
6、组织并协助安排中毒游客的救助，安排就医。
7、安抚及陪同游客直至工作交接。
8、提醒旅行社进行签证分离及机票改签。
9、保留前期所有花费的明细（交通费、初期医疗费用）票据，交接工作，填
写陪同日志，对事故进行书面描述（包括对事故的处理情况等）并请当事人签字。
小常识：食物中毒多出现于夏天靠海城市的特色餐（海鲜餐、菌类火锅等），提醒游客吃海鲜时宜吃生姜、蒜、醋，可适量饮用白酒或黄酒（海鲜属寒，生姜白酒驱寒）。提醒餐厅应提供新鲜事物，对海鲜过敏的游客切忌不可食用海鲜。5月至10月，食物易变质，携带细菌的鸟类、肉类、四季豆等，未经煮烧，吃后也容易引起食物中毒。
温馨提示：建议及时与用餐餐厅取得联系，让餐厅或酒店担负应尽的救助赔偿义务。
（三）意外摔伤
无论伤势轻重，利用手机、相机等多角度拍下现场情况（含游客受伤部位）伤势较轻时：
1、不能忽视任何小伤，提醒和安排游客及时救治。
2、全陪应及时陪同受伤游客及团队中的游客代表到医院做检查。
3、提醒游客保留交通费证明及医院开具的病历、证明及发票。
4、安抚及陪同游客直至工作交接。
5、交接完毕后填写陪同日志，对事故进行书面描述（包括对事故的处理
情况等），并请当事人签字。
伤势较重时：
1、导游应组织并协助安排受伤游客的救助，立即拨打急救中心电话进行
救治或前往就近医院进行救治，安排就医。
2、全陪及游客代表及时从团队中脱离出来，同时拨打旅行社负责人（组
团社、地接社）及江泰电话及时报案。
温馨提示：出境旅游，需要联系当地使领馆。
3、提醒游客保存好所有的单据（包括交通费、医药费、诊断证明等）。
4、如因伤势较重，直接影响返程的应通知旅行社变更返程交通或分离返
程机票，将损失票据留存。
5、安抚游客，协助游客联系家属。
6、陪同游客直至工作交接，交接完毕后填写陪同日志，对事故进行书面
描述（包括对事故的处理情况等）并请当事人签字。
小常识
1、摔伤后如出现呕吐必须去医院检查是否有脑损伤。
2、摔伤后要尽可能快地冲洗伤口，清洗的时候要用医用棉纤轻微地刷一
下伤口，把那些粘在上面的细沙清理干净。洗干净后，坐下来晾干一下，可以使用喷剂‘云南白药或好得快’。
3、夏天最好不要用纱布包裹伤口，建议将伤口裸露在空气中，保持干燥。
4、在雪场摔伤时，不用慌张。雪场一般设有医务室，懂得急救，立即寻
求帮助，进行紧急处理。
摔伤部位没有特别强烈的疼痛感，一般不是骨折；
出现异常反应，例如走路畸形等，很可能是骨折。此时，摔伤者不能随意走动，此时最好拨打急救电话，或是就近送到有治疗条件的医院。
5、扭伤时，建议不要马上使用按摩或热敷等办法，宜用冷敷或用冷冻的
水淋患处的方法最好，24小时候，才能对患处按摩或热敷。
温馨提示：如果游客在酒店内、交通工具上、景点（区）中意外受伤或因第三人导致的意外伤害，请及时找到酒店（景区）负责人出具事故说明，以便日后权益转让。
案例：游客在酒店洗澡时摔伤。后经查勘，酒店洗澡间在提示、警示上存在一定的缺陷，但游客在提出索赔时已经离开该酒店（已经返回出发地后，向旅行社提出索赔），游客、导游当时也未就摔伤事宜向酒店提出索赔生生世世是事实上是事实上是事实上，无有效证据证明游客在该酒店摔伤，无法进行权益转让。最后，保险公司可以违反《保险法》规定，无法确定是否行程中受伤、无法进行追偿为由，拖延案件处理。
（四）溺水
1、立即救助游客，防止损害进一步扩大。
若游客呼吸停止，应立即施行人工呼吸（对急救程序不熟悉情况下，可在急救中心协助下对溺水游客进行救助）.
2、同时拨打电话求救
当地急救中心等相关单位，进行抢救；
电话联系旅行社（含组团社、地接社）计调及外联人员；
电话联系江泰（400-616-1188）；
在国外发生事故，及时通知驻外使领馆。
3、安排就医
4、全陪应会同游客代表陪同溺水游客到医院进行救治。
5、提醒游客保留医院开具的证明及所有票据（交通费及医药费等票据），安
抚游客，协助游客与其家属沟通。
6、如耽误行程，则提醒旅行社进行签证分离及机票改签。陪同游客直至工作
交接，交接完毕后填写交接日志，对事故进行书面描述（包括对事故的处理情况等），并请当事人签字。
（五）突发严重疾病
1、组织并协助安排患病游客的救助。
2、同时拨打电话求救。
当地急救中心等相关单位，进行抢救；
电话联系旅行社（含组团社、地接社）计调及外联人员；
电话联系江泰（400-616-1188）；
在国外发生事故，及时通知驻外使领馆。
同时询问其他同行游客（在该游客无法进行表达时）该游客是否随身携带与该疾病有关的急救药物，以方便及时救助游客（应确认该药品是否为对症药物）。患者所在组团社购买了示范产品附加险中的紧急救援费用保险（以旅行社责任为赔付前提）或购买含紧急救援的意外险，导游人员应提醒其家属或领队及时与救援机构联系。
3、安排就医
（1）如有前述紧急救援保险，则在其安排或联系的医院治疗。
（2）如无紧急救援保险，则就近安排住院。
（3）在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者病前后的症状及治疗情况。如果需要做手术，须征得患者亲属的同意。
4、提醒游客保留医院开具的证明及所有票据（交通费及医药费等票据），安
抚游客，协助当事人与其家属沟通。
5、如游客无法随团继续旅游时，需提醒旅行社进行签证分离及机票改签。
6、陪同游客直至工作交接，交接完毕后填写陪同日志，对事故进行书面描述
（包括对事故的处理情况等）并请当事人签字。
重要提示
突发严重疾病致死主要是以下几类：
心肌梗死急性心肌梗可以迅速出现休克、昏迷，以致猝死。
脑出血高血压病患者易患脑出血，出血积存在颅内，无法排出，压迫脑组织而致猝死。
肺栓塞淤血形成血栓，栓塞在肺动脉而猝死。
急性坏死性胰腺炎暴饮暴食、酗酒是发病原因。造成胰脏出血坏死，外溢，发生自体消化所致。
哮喘哮喘病人在某些刺激物的侵袭下，突发呼吸道强力收缩，进而不幸丧命。
过敏青霉素、普鲁卡因已引起药物过敏。造成病人过敏性休克死亡。
猝死症候群此病多见于年轻人（17~40岁），死前各项检查均正常。原因可能与钠离子通道代谢异常有关。
心源性和非心源性疾病前者最常见，特别是冠心病、急性心肌梗死患者最为多见，少见有梗阻型肥厚性心肌病，主动脉夹层、低血钾、急性心肌炎、心肌
病及主动脉瓣病变、二尖瓣脱垂综合症药物、电解质紊乱等所致长Q-T综合征等。
（六）旅程延误
1、不要着急，先安抚游客情绪，向游客表明旅行社解决问题的诚意及能力，
一定能妥善解决问题。
2、要求相关单位进行工作上的配合。
3、同时拨打电话求助
电话联系旅行社（含组团社、地接社）计调及外联人员；
电话联系江泰（400-616-1188），告知延误情形；
在国外发生事故，及时通知驻外使领馆。
4、根据旅行社的负责人提出的处置方案协助旅行社与游客进行沟通，最大程
度的争取游客的理解与支持，尽量不要与游客分开以便时刻照顾游客，不要让游客有被丢弃的感觉。
5、填写陪同日志，记录事故经过及处理情况，并请当事人签字。
（七）死亡
1、冷静处理事故！利用相机、手机多角度拍下现场情况。
2、同时拨打电话求救
联系当地警方、急救中心；
电话通知旅行社（含组团社、地接社）计调及外联人员；
向江泰报案（400-616-1188）；
在国外发生事故，及时通知驻外使领馆。
3、安抚其他游客，保持现场，等待支援。
4、会同游客代表讲明事件经过，提醒游客家属需开具死亡证明（由参加抢救
的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过，并出示“抢救工作报告”、“死亡诊断证明书”，由主治医生签字后盖章，复印后分别交给死者的亲属、领队或旅行社），协助家属进行善后处理（如果死者的亲属不在身边，应立即通知亲属前来处理后事；若死者系外国人士，应通过领队或有关外事部门迅速与死者所属国的驻华使、领馆联系，通知其亲属来华。）
5、提醒旅行社进行签证分离及机票改签。
6、死者的遗物由其亲属或领队、死者生前好友代表、全陪或所在国驻华使、
领馆有关官员共同清点造册，列出清单，清点人要在清单上一一签字，一式两份，签字人员分别保存。遗物要交死者亲属或死者所在国家驻华使、领馆有关人员。接收遗物者应在收据上签字，收据上应注意接收时间、地点、在场人员等。
7、填写陪同日志，记录事件经过及处理情况，并请游客代表签字。
处理要点：在处理死亡事故时，应注意：（1）必须有死者的亲属、领队、使、领馆人员、及旅行社有关领导在场，导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。（2）在有些环节还需公安局、旅游局、保险公司的有关人员在场。每个重要环节应经得起事后查证并有文字根据。（3）口头协议或承诺均属无效。事故处理后，将全部报告、证明文件、清单及有关材料存档备单。
（八）财产损失
1、安慰游客
2、按照不同情形，做好相应工作。
（1）财产丢失，帮助游客弄清楚物品丢失的地方和时间，并及时与相关方联系，帮助游客找回失物。
写一篇导游词
导游词怎么写？当然有结合你要写的景点。基本内容是介绍景点最突出的、最具特色的景观，介绍时的顺序一般先详讲重点景物，再讲其他的，其间要注意按方位顺序，便于人们游览。 当然，这样写出来的，可能跟景点的宣传单一样了。你的作文的特色，就在于你在讲清楚这些的前提下，用了比较生动、俏皮、幽默、有趣的语言，来吸引人。 注意1.从语言上与游客的互动交流。 2.层次，或地点的转换。导游词（长城） 各位游客：你们好！ 我们现在来到的是八达岭脚下。大家抬头看，在崇山峻岭之间蜿蜒盘旋的这条巨龙就是名闻天下的长城。长城东起山海关，西到嘉峪关，全长一万三千多里。 长城始建于春秋战国时期，那时，各诸侯国为了互相防御，都在自己的境内地势险要的地方修筑长城。秦始皇统一中国以后，将各个诸侯国的长城连接起来，并将其延长。你们看，这长城是用巨大的条石和城砖筑成的。城墙顶上铺着方砖，十分平整。大家看到城墙外沿一排排的垛子了吗？垛子上有方形的两个口，一个是大的，供了望用，一个是小的，供射击用。大家请看，城墙顶上，每隔三百多米就一座方形的城台，它是屯兵的保垒。打仗的时候可以互相呼应。在长城最上面有一个好汉坡，当年毛主席登上好汉坡后，题了“不到长城非好汉”这几个字，现在这块石碑就立在好汉坡。好，现在我们分散活动，好汉坡见！ 大家好，我是你们的小导游。今天我要带你们去黄山游玩。 说起黄山“四绝”排名第一的当然是奇松。黄山的松树有着无比顽强力。他们不怕严寒，四季常青，形状千姿百态，让你眼花缭乱。 第二决就是奇石。黄山的石头千奇百怪。已被命名的怪石有120多种。有的像一只大公鸡展翅啼鸣，所以命名为“金鸡叫天门”，有的似五位穿着长袍的老人，所以被叫做“五老上天都”。 排名第三的就是温泉。我们常讲和浏览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候叫汤泉，从紫石峰涌出。温泉水常年保持在42度左右，水质很好，但是不能饮用。 最后我们来到黄山云海。黄山的云与平常的不一样，像滔滔流水。 好了，今天就到这里了，欢迎下次再来黄山游玩。 写导游词的基本写作要求 导游词一般由三部分组成： 习惯用语：即游览前的“欢迎词”、游览结束时的“欢送词”等。 整体介绍：用概述法介绍旅游目的地，帮助游客宏观了解，引发游客兴趣。 重点讲解：即对主要游览内容的详细讲述，因而是导游词最重要最精彩的组成部分。 导游词的写作要求： 一、强调知识性。 导游词不能只满足于一般性介绍，还要注重深层次的内容，如：同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。这样，会提高导游词的档次水准。 二、讲究口语化。 导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松。 强调导游口语化，不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。 三、突出趣味性。 为了突出导游调的趣味性，必须注意以下六个方面的问题： （1）编织故事情节。讲解一个景点，要不失时机的穿插趣味盎然访传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心理。但是，选用的传说故事必须是健康的，并与景观密切相连。
鲁迅故里5分钟导游词
鲁迅故里5分钟导游词1 大家好，这天我们要去鲁迅故里参观游玩，我是你们的导游，将带领你们度过愉快快乐的一天，大家能够叫我小黄或黄导。 我们的目的地就快要到了——首先和各位谈谈鲁迅先生。鲁迅是我国伟大的思想家，教育家和文学家，为我国的革命事业做出了巨大的贡献。而鲁迅故里就是鲁迅小时候生活过的地方。 好，我们的目的地已经到了。首先来到大门口，我们能够醒目地看到一块大石像，上方雕刻着“鲁迅故里”四个大字和鲁迅的头像，石像前还有几个小孩正围成一个圈的铜像，他们的神态各不相同，活灵活现。远远望去，好像在谈论对鲁迅先生的无限赞扬。 此刻，在我们的左手边有一块巨大的石碑，上方印着“民族脊梁”四个烫金大字。这块石碑是人们为了纪念鲁迅先生的丰功伟绩专门建造的。 继续向前走，就来到了三味书屋，这儿是鲁迅从12岁开始来寿老先生这儿学习的地方。其中，在学堂中间摆放的是寿老先生的讲桌，桌上放着书和一把戒尺，周围围着的是学生们的课桌，鲁迅的课桌紧挨着墙，在课桌的右下方还端端正正地刻着一个“早”字。关于这个“早”字，还有一个
个性的故事呢！ 在鲁迅小的时候，他们家境日益贫弱，他的父亲身患重病。每一天，小鲁迅都有要在药铺和学校之间来回奔波。一次，鲁迅为了给父亲抓药，结果上学迟到了，教书的寿老先生不由分说，一把抓起戒尺在鲁迅的手心连打三下。但是，鲁迅并没有因此而痛恨老师，只是默默地在自我的课桌上刻了一个“早”字，以此来告诫自我要珍惜时光。 接下来就来到了百草园。走进百草园，能够发现那里到处是一片生气勃勃的景象。虽然那里只种着几种简单的绿色植物，但那里却时鲁迅童年时最喜欢玩耍的地方。小时候的鲁迅常常在那里捉蛐蛐，爬树，采野果吃，几乎每一天都玩得开开心心，不亦乐乎。 我们的参观这天到此为止，感谢大家的这次参观，欢迎各位下次再来游玩。 鲁迅故里5分钟导游词2 各位游客好！这天我以小导游的身份，欢迎你们参观绍兴鲁迅故里，请大家保管好自我的财物。跟着我一齐走进绍兴吧。 绍兴是座历史文化名城，从古到今，人杰地灵。我国伟大的文学家思想家和革命家鲁迅就是一个典型的代表，他原名周树人，此刻我们就来参观下原汁原味的鲁迅故里，主要包括鲁迅故居、鲁迅纪念馆、百草园和三味书屋。 首先，我们参观的是鲁迅出生的地方，两扇黑油油的石
湖北省导游证考试的导游词范文5篇.doc
湖北省导游证考试的导游词范文5篇 要取得导游证书的步骤是首先参加每个省组织的导游资格证书的考试，考试通过后，可以取得导游资格证书。以下是小编整理湖北省导游证考试的导游词范文5篇，欢迎阅读参考! 湖北省导游证考试的导游词范文(1) 各位朋友大家好，我是“***旅行社”的导游员***，在这里我对大家光临武汉市表示热烈的欢迎，在接下去的时间里将由我为各位提供导游讲解服务，我一定会尽力安排好各位的行程，使大家在这次旅游活动中感到开心愉快。 好，下面请大家随我一起去游览著名的东湖风景区。 东湖风景区位于武汉市武昌区东部，是国务院首批命名的风景区之一，其湖面约为33平方公里，是杭州西湖的六倍，湖岸蜿蜒曲折，素有99湾之称。东湖的湖面是这样的广阔，风景是这样的优美，那么大家知道东湖是怎么形成的吗? 其实东湖濒临长江，经青山港和长江相通，在江湖之间，发育着一片冲积平原，有长达十多公里的环湖长行高地，堤内形成相对低下的凹地，每当汛期，长江水位高于地表时，凹地上游来水便无法外泻，于是，在洼地内的积水就形成了现在的东湖。
1949年以前的东湖几基本上还是个荒湖，从五十年代开始进行了大规模的建设，依其自然环境，东湖可被分为听涛、落雁、白马、磨山、吹笛、珞洪六个景区，但是现在对外开放的只有听涛和磨山两大景区。 那么现在就请大家和我一同进去游览。 进入了东湖的大门后，我们也就进入了听涛风景区，现在我们所在的这一块地方叫做黄鹂湾，这个名字是来源于杜埔的《绝句》：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。”这里沿湖垂柳拂岸，湖岸绿树成荫，也正合杜埔的诗意。 大家注意到了这边的这些树木了吗?这就是被称为活化石的第四纪冰川时期的古老植物水杉，在三百万年以前它们曾广泛分布于北半球的各个地区。水杉曾一度被世界各地的植物学家认为已经灭绝了，但1945年我过森林工作者却在湖北省利川市发现了水杉林区，成为轰动一时的世界新闻。为了纪念这一古老树种在湖北省首次被发现，武汉市决定将水杉定为市树，以其刚毅坚强、刚直不阿来象征英雄的武汉人民。 象大家现在看到的一样，水杉的叶子在每年的深秋时节都会变红，在阳光下泛出金红的光泽，十分耀眼。 继续往东，我们就到了听涛轩，听涛轩的周围种有翠竹、苍松，在迎湖面石砌的护坡上，大家可以看到嵌有东坡居士书写的“松坡”二字的青石坡，石板上方有几株苍翠的劲松，挺
小学生导游词
小学生导游词 导读：篇一： 各位游客，大家好。 我是你们的导游郑一豪，我们现在参观的八达岭的长城是明朝修筑的。为了防御敌人入侵，秦朝，汉朝和明朝一起共修了建筑一万三千多里长城，长城西起嘉峪关到山海关，长城被称为世界七大奇迹之一。 大家看，长城上面有很多垛子是古代人射抢的地方，上面一座座堡垒可以互相呼应。 各位游客，那时候没有火车、汽车，也没有起重机，是现代人都不敢想的壮举…… 参观了长城，大家记住一句话不到长城非好汉。只有亲眼目睹了光荣的这一伟大创造，才能在人生的道路上成为一个真正的好汉。 今天就参观到这里，欢迎下次再来，谢谢大家。 篇二： 大家好，我是你们的小导游。今天我要带你们去黄山游玩。 说起黄山“四绝”排名第一的当然是奇松。黄山的松树有着无比顽强力。他们不怕严寒，四季常青，形状千姿百态，让你眼花缭乱。 第二决就是奇石。黄山的石头千奇百怪。已被命名的怪石有120多种。有的像一只大公鸡展翅啼鸣，所以命名为“金鸡叫天门”，有的似五位穿着长袍的老人，所以被叫做“五老上天都”。
排名第三的就是温泉。我们常讲和浏览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候叫汤泉，从紫石峰涌出。温泉水常年保持在42度左右，水质很好，但是不能饮用。 最后我们来到黄山云海。黄山的云与平常的不一样，像滔滔流水。 好了，今天就到这里了，欢迎下次再来黄山游玩。 篇三： 大家好，我是这次的小导游。我姓蓝，大家可以叫我小蓝，希望在我的陪同下大家能渡过这愉快的一天。 我们这次是要去看世界著名的文化遗产——布达拉宫。下面请由我介绍一下布达拉宫。 布达拉宫位于拉萨市中心，是世界著名的文化遗产。 我们现在步行来到了拉萨最宽阔最漂亮的北京中路。大家往下看，我们已经站在了铺着长方形花岗岩的北京中路上。大家看布达拉宫是不是只见一片青绿的草坪后面，横着有一堵高而坚固的围墙呢?围墙 后面便是红山及其山顶上的雄伟宫殿。因为底部和东西两岸则为白色，所以人们称作白宫。中间顶部是褐红色，人们称作红宫。一排一排的窗口四处都涂满了黑色，白、红、黑、这三种颜色是不是很漂亮呢? 好了，今天就游览到这，明天我们再来游览布达拉宫的其它地方。 篇四： 大家好! 我是来自烟台的导游，我们烟台呢处于山东本岛东部，东连威海，
导游词范文(1)
导游词范文 Guide words 编订：JinTai College
导游词范文 前言：导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同 游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文 体之一。本文档根据导游词内容要求和特点展开说明，具有实践指导 意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 各位游客： 大家好!欢迎大家到八达岭景区观光旅游。今天有幸陪同 大家一起参观，我很高兴，望各能在八达岭度过一段美好的时光。 长城是世界闻名的奇迹之一，它像一条巨龙盘踞在中国 北方的辽阔的土地上。它是中国古代劳动人民血法的结晶，也是中国古代文化的象征和中华民族的骄傲。 游客们，我们已经来到了著名的八达岭长城，您向远处看，可以发现这里的长城分为南、北两峰，蜿蜒于山脊之上，龙腾虎跃、气象万千，景色十分壮观。往下面看是有两个门洞和u字形的城墙缎怕谳瓮城。在瓮城墙上内外两面都有垛口墙，四面拒敌。倘若敌人攻破关门涌入城内，将受到四面守城将围歼，敌人如落瓮中。瓮城是长城的一个重要组成部分。它一般都建在地形险要的交通要道上。八达岭的瓮城也不例外。建在
山脊上，受地形限制，依山就势，东低西高，东窄西宽，仅有5000平方米。瓮城内无井，水源缺乏，平常驻兵不多，守城 部队驻在西北三里的岔道城。瓮城中原有一座“察院公馆”，是供皇帝路过驻跸或官员停留住宿的。瓮城两门之间相距 63.9米，西门楣题额“北门锁钥”，它的用意我在前面已经 讲过。城门洞上，古进安装有巨大的双扇木门，门内安装有木顶柱和锁闩。平时，大门敞开，行人商旅自由出入;战时城门 紧闭，严实坚固;一旦发出反击号令，城门洞又是千军万马发 起冲锋的出口。瓮城的东门楣题额为“居庸外填”，修建于明嘉靖十八年。在“居庸外镇”关城的城台上，原来嵌有一块石碑，为明朝万历年间刻制。从碑文可以看一带长城，先后经 80多年时间才完成。这碑中还记录着修筑长城的时间、长度、主持官和管工头、烧头、窑匠头、泥瓦匠头和名字，以明确责任。站在城上向下看，我们中以看到来往不断的车辆和从门洞穿过的游人。这里不仅是古代重要的军事防御关口，而且也是交通要道。从这里南通昌平、北京，北去延庆，西北往宣化、张家口，“路从此分，四通八达”。八达岭也因此得名。 我们往右下方看，在登城口的南侧陈列着一门大-炮，名 为“这时威大将军”。这门炮炮身长2.85米，口径105毫米，
九寨沟五分钟导游词
九寨沟五分钟导游词 九寨沟是中国著名风景名胜区，是中国第一个以保护自然风景为主要目的的自然保护区。 下面是九寨沟五分钟 导游词 ，希望能帮助到你！ 九寨沟五分钟导游词1 各位游客大家好!很荣幸成为你们这次的导游。我叫xx，你们就叫我xx。对了，这次我们 一起去游览的是被誉为充满梦幻与诗意的童话世界――九寨沟。 俗话说“黄山归来不看岳，九寨归来不看水。”正是冲着九寨沟的水，现在，我就带你们去 看看这水吧!九寨沟的水，纯净碧绿，四周有千年古木和奇花异草。倒影斑斓，气象万千。夏日的九寨沟掩映在苍翠欲滴的浓荫之中，五色的海子.流水梳理着翠绿的树枝和水草，银帘般的瀑布抒发着四季中最为恣意的激情。 在这片原始而神秘的土地上，几乎所有的水都是碧绿的，晶莹剔透、清纯洁净，那样微微 地荡漾着，将夏日的暑气都消解在这水中了。这里的鱼，自在而旁若无人地游着，在 3000多米的高原上，让人感叹鱼像在天上游着。山水相映，林水相亲。请游客再来看“五 花海”顾名思义，它有五种颜色，在水底有五朵绽放的花朵，在阳光的照射下于水下的沉 木互染，显示出团团色彩。 看过“五花海”，跟着我往前走，来看看“珍珠滩”吧，“珍珠滩”瀑布宽200米，落差最大的 可达40米，气势非凡，雄伟壮观。“珍珠滩”激起以万计的水，阳光照射，晶莹夺目，像 无数珍珠，满珠滚动。大家可不要制造垃圾，不然，美丽的“珍珠滩”既要“毁容”你又要被 罚款了! 当然，美丽的风景少不了美丽的传说，被誉为童话世界的九寨沟传说也同样的美丽。 传说在十分遥远的年代，神女的情人送给她一面宝镜，神女因兴奋而不慎失手把宝镜摔成了108块，这108块碎片便成了108个被称作“翠海”的彩色湖泊。 我的讲解到这儿结束了，别的奥秘就请大家亲自探索.体会。愿美丽的九寨沟会给你们带来美好的心情! 九寨沟五分钟导游词2 欢迎你们到九寨沟旅游。
导游考试导游词：欢迎辞 机场到酒店
导游考试导游词：欢迎辞机场到酒店 Ladies and gentlemen, Welcome to KM, a beautiful city of eternal spring. My name is Tom, and I am pleased to be your tour guide. An old Chinese saying goes like this: friends should come from afar, isn’t this delightful? So I am ver y delighted to have this chance to serve you, to show you the most beautiful of KM and YN, to feed you the most delicious local food, to introduce to you the most precious local specialties. In one word, I’ll try my best to help you have a happy and gainfu l tour here. Now, you must want to know some general info about this city. Situated at the center of YN-GZH Plateau, KM has a history of over 2400 years and now serves as the capital of YN Province. It features pleasant climate all the year round and various natural sceneries as well as places of historical interest. A poem portraits KM like this: The weather is like April constantly, Flowers blossom for four seasons. Hence its name ‘city of eternal spring’. It’s neither hot in summer nor cold in winter. The average temperature in summer is about 23℃ while that in winter is about 9℃, and the average temperature year round is approximately 15℃. There are two distinct seasons here: the dry season and the rainy season. The rainy season is from May to Oct. when the humid air from the Indian Ocean brings rich rainfall. The other months are the dry season with very few rains. So ladies and gentlemen, now you must have a question in your mind: why is the climate like this? The geographical location of KM is about at the same latitude with Guilin, Xiamen and Taipei. But these places are much hotter in summer and colder in winter. The reason
小导游_小学生
小导游 大家好！我是你们游览丽江古城的导游。我很高兴能与大家共渡这快乐时光！我姓张。大家可以叫我张导游。 请大家跟我来。这里是丽江古城。我先给大家简单介绍一下丽江古城。丽江古城又名大研镇，坐落在丽江坝中部，称为“保存最为完好的四大古城”之一。它是中国历史文化名城中唯一没有城墙的古城。丽江古城地处云贵高原，海拔2400余米，全城面积达3。8平方公里，自古就是远近闻名的集市和重镇。古城现有居民6200多户，25000 余人。其中，纳西族占总人口绝大多数，有30%的居民仍在从事以铜银器制作、皮毛皮革、纺织、酿造业为主的传统手工业和商业活动。 好了，现在大家跟我进古城看看。 丽江古城是一座没有城墙的古城，大研古城是一座具有浓烈人文气息的小城。 丽江古城内的街道依山傍水修建，铺的大多都是红色角砾岩，雨季不会泥泞、旱季也不会飞灰，石上花纹图案自然雅致。看，光滑洁净的青石板路、完全手工建造的土木结构的房屋、无处不在的小桥流水。 前面就是古城中心的四方街了。这里工艺品琳琅满目。人气兴旺。来古城没有不来四方街的。位于古城与新城交界处的大水车是丽江古城的标志，古城大水车旁有一块大屏幕，每日播放的歌曲即是古城最受欢迎最有特色的歌曲，其中《纳西净地》是较为出名的歌曲之一。
现在给大家十分钟拍个照吧，你一定感觉很好的！ 在丽江古城区，修建有桥梁354座，其密度为平均每平方公里93座。桥梁的形制多种多样，较着名的有锁翠桥、大石桥…… 古城内的木府原为丽江世袭土司木氏的衙署。五凤楼始建于明代万历二十九年(公元1601年)，楼高20米。因其建筑形制酷似五只飞来的彩凤，故名“五凤楼”。这里还有白沙民居建筑、群束河民居建筑群……一会大家自由参观吧。 丽江古城历史悠久，古朴自然。城市布局错落有致，既具有山城风貌，又富于水乡韵味。丽江民居既融和了汉、白、彝、藏各民族精华，又有纳西族的独特风采，很独特吧！今天，我就给大家介绍到这里。祝大家旅愉快！再见！ 蒙阴第一实验小学四年级:张运秋
旅游应用文写作-导游词1
教案设计 课题第五章旅游概述 任务三导游词（第一讲） 授课班级10（13）授课时间使用教材《旅游应用文写作》 教学目标知识目标 1．了解导游词的特点及作用，理解导游词与一般口头语的区分 与用法。 2．掌握导游词的基本写法。 能力目标培学会写作导游词。 德育目标培培养学生爱岗敬业的精神，促使其树立自信心。 教材分析重点了解并体会导游词的特点，掌握导游词的基本写法。 难点 1.掌握写作导游词的基本技巧。 2.根据自身实际，创作出合乎规范的导游词，并进行模拟导游。关键导游词基本写法 教学方法教法分析 讲授法、引导发现法、练习法、演示法、情景教学法及多媒体教 学手段 学法分析小组讨论法 课型新授课课时 1 教具多媒体 教学过程教师活动教师调控 学生活动 时间 分配 导入新课一、导入新课： 随着人们生活水平的提高，旅游已经被越来越多的 人们所接受。参加旅游团队，或饱览祖国大好山河，或 领略异国风光，已经成为一种时尚。导游员被称为“民 间大使”，代表旅行社接待游客，安排游客的衣、食、 住、行，与游客接触直接，相处时间最长。最重要的是 导游员要为游客作好讲解服务。提问：如果你是游客， 学生听老师 的介绍，并 回答老师的 提问。 5＇
你喜欢什么样的导游员？ 导游员是运用语言表现自然和社会以满足旅游者求知、求解、求乐、审美要求的专职工作者。在导游界有 句行话，说是“江山风光无限美，全靠导游一张嘴”。 可以说，导游是靠“嘴巴子”吃饭的。导游服务工作要 求导游人员要成为一本小型的“百科全书”，要具有渊 博的知识，丰富的导游资料，还应具有比较扎实的语言 功底，将那些丰富的知识用正确、优美的口语表达出来， 并与旅游者交流思想、沟通信息，取得更好的服务效果。 优秀的导游员，绝不是照搬现成的导游词，要创作出优秀的个性化的导游词，就要学会写作导游词。 旅游团队由导游员带领，导游词就是导游人员在引导游客游览活动中对有关事物进行解说的应用文字，是 导游员的工作用语，是一种具有旅游业职业特点的专门 用语。它可以是对名胜古迹的介绍、对文物陈列的解说、 对展览标本的说明，还可以是产品展销的推荐等等，导 游员通过导游词导引旅游活动，间接达到推广旅游市场 的作用。所以导游词的质量，关系到旅游服务的质量， 也关系到旅游景区的“名牌”形象。学习撰写导游词， 也就成为应用写作中的一个新兴的文种。 下面我们就利用两节课的时间交流、修改，使我们每个人的导游词都成为符合要求的合格导游词。 授新课 一、导游词的特点和种类 （一）导游词的特点 案例欣赏： 现在矗立在眼前的高大建筑就是景区主体建筑魁星楼，它坐落于半壁山之巅，建筑分为基座和楼体两部分。基座为多层须弥座，主楼为两层琉璃瓦飞檐式方楼，通高18.88米，方阔百余步。其座上12根朱红大柱，顶立四方，主楼前后有石阶通道，四周连廊相通。正面台阶细读导游词 优秀案例 5'
兵马俑5分钟导游词3篇(完整版)
兵马俑5分钟导游词3篇 兵马俑5分钟导游词3篇 兵马俑5分钟导游词范文1： 嘿，你们好，我是小天使大冒险导游团的一位导游。我的名字叫徐镭，你们可以叫我镭镭。今天，我将带领大家参观规模宏大的秦兵马俑。秦兵马俑，在古今中外的雕塑史上是绝无仅有的，它是中华民族的骄傲。 现在，我们来到的是一号坑，它的面积近处14000平方米，是三个俑坑中最大的一个。看，这就是将军俑。他身材魁梧，头上戴着的是鶡冠。大家可能看出他是一位经验丰富、重任在肩的老将军了吧。左边这位是威武的武士俑，他身体健壮，手持兵器，正整装待发呢! 游览完宏大的一号坑，我们再来参观一下二号坑。二号坑虽然没有一号坑那么大，但里面的兵马俑却千姿百态。请大家看这儿，这位老将军俑正在聚精会神地思考问题。大家一定猜出来了吧，没错，他正在考虑用什么方法打败那可恶的敌人，为秦国立功。再看那儿。可爱的陶马已经作好了战斗的准备。它身上的坐垫仿佛被摇得吱吱直响，好像在催促走在前面的骑士，让他尽快地骑上它的背。因为骑士只要一骑到马背上，那匹马就可以撒开四蹄，腾空而起，踏上征程。 大家再看，左前方那位身披金光闪闪的铠甲的就是武士俑。他半蹲着，威武地凝视着远方，就像在思念家乡的亲人，我们大家仿佛看到他在流泪吧。他为什么要流泪呢?因为战争是残酷无情的，他会伤害许多无辜的生命。而这位武士俑，随时可能牺牲在战场上。如果他死
了，就再也见不到朝夕相处的亲人了。现在你们知道他为什么会泣不成声了吧。 瞧，现在我们已经来到第三个俑坑了。虽然它是三个俑坑中最小的一个，可是这里面的兵马俑不仅神态各异，而且个性鲜明，类型众多。大家看，我们的右边就有投石手俑，他们是专门负责防御的。如果敌人突破防线的话，他们就会拼命往敌人身上砸很大的石块。我们的左侧就是常见的射手俑。他左手持着弯弓，右手拿着弓箭，看上去非常厉害，胆子再大的敌人也会怕他三分。射手俑低着头，好像在说： 虽然我权力并不是十分大，可是整个军队少了我们这些能干的射手俑，是不可能轻而易举打败敌人的。 亲爱的游客们，虽然我们只在短短的时间内参观完了整个兵马俑，可是，这威武勇猛、栩栩如生的秦兵马俑一定会永远地印在大家的脑海中。让我们永远地记住这规模宏大、气魄雄伟的世界八大奇迹之一秦兵马俑吧! 兵马俑5分钟导游词范文2： 各位尊敬的游客： 你们好!欢迎你们来到古城西安，我就是你们这回西安之旅的导游。我姓徐，大家就叫我徐导好了。今天参观的第一个景点是世界遗产之一，秦兵马俑。景点位于西安临潼，我们坐的车也是去临潼的，行程大约四十分钟。我想提到西安的临潼，你们肯定会想到举世无双的秦兵马俑。
云南省导游证考试现场导游词5篇.doc
云南省导游证考试现场导游词5篇 导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。导游资格证考试由导游综合知识(即笔试)和导游服务能力(即口试)两部分构成。下面是小编搜集的云南省导游证考试现场导游词5篇，希望对你有所帮助。 云南省导游证考试现场导游词(1) 各位游客： 大家好!欢迎到云南玉龙雪山游玩。我叫杨哲，大家叫我小杨导游好了!希望大家对我的服务满意! 首先，我给大家介绍一下玉龙雪山。玉龙雪山位于丽江西北，呈南北走向，东西宽约13公里，南北长约35公里，与哈巴雪山对峙，汹涌澎湃的金沙江奔腾相间。全山13峰，峰峰终年积雪不化，如一条矫健的玉龙横卧山巅，有一跃而入金沙江之势，故名“玉龙雪山” 玉龙雪山不仅巍峨壮丽，而且随四时的更换，阴晴的变化，显示奇丽多姿，时而云雾缠裹，雪山乍隐乍现，似“犹抱琵琶半遮面”的美女神态;时而山顶云封，似乎深奥莫测;时而上下俱开，白云横腰一围，另具一番风姿;时而碧空万云，群峰如洗，闪烁着晶莹的银光。即使在一天之中，玉龙雪山也是变化无穷。
凌晨，山村尚在酣睡，而雪山却已早迎曙光，峰顶染上晨曦，朝霞映着雪峰，霞光雪光相互辉印;傍晚，夕阳西下，余辉山顶，雪山像一位披着红纱巾的少女，亭亭玉立;月出，星光闪烁，月光柔溶，使雪山似躲进白纱帐中，渐入甜蜜的梦乡……还有很多，我就不一一介绍了。 您当前浏览的文章来源于考试大导游站。 下面，我们将要去的地方是云杉坪。来，跟我走。现在我们要坐登山缆车上云杉坪。大家坐在缆车上向下看一看，是不是有好多大树。噢!大家准备好，我们已经到站了。慢一点，小朋友!这里是沿着林间铺设的木板栈道，大家走过栈道，就会到玉龙雪山的又一佳境——云杉坪。各位向栈道两旁看看，会看到树大参天，枯枝倒挂，树上的树胡子，林间随处横呈的腐木，枯枝败叶，长满青苔，好像千百年都没人来打扰过，就像一个天然的乐园。大家可以在这里拍拍照。 现在我们继续往前走。看，云杉已经在我们脚下了。在些游客可能会想，云杉只是一块草地?其实啊，云杉坪只是玉龙雪山东面的一块林间草地，约0.5平方公里，海拔3000米左右。雪山如玉屏，高耸入云;云杉坪环绕如黛城，郁郁葱葱。大家可以坐在草坪上休息一会儿，给半个小时时间，自由活动。 ……
成都小吃导游词3篇
成都小吃导游词3篇 篇一：成都小吃导游词欢迎大家来到成都!我是你们的导游，我姓x，大家可以叫我小x。 为了便于大家参观游玩，下面我首先大家介绍一下成都的小吃。 成都小吃是四川省汉族饮食文化的重要组成部分。 成都风味独特、品类繁多的小吃，与其肴馔一样脍炙人口。 从各色小面到抄手、饺子，从腌卤到凉拌冷食，从锅煎蜜饯到糕点汤圆，从蒸煮烘烤到油酥油炸，琳琅满目，各味俱全，种类不下200种。 成都的大街小巷，到处都能看到各种小吃店。 成都的特色小吃有双流兔头、夫妻肺片、川北凉粉和麻婆豆腐等。 现在介绍一些常见的成都小吃。 脆皮火烧乔东家脆皮火烧，面饼采用精良面粉，表皮酥脆可口，内夹各种精品作料，经现代工艺烤制而成，她汇集中西餐饮文化精髓，内蕴西式经典搭配，外具中式饮食特色。 少油烟，避免油脂聚集在饼皮表面，营养，健康，快捷，符合现代饮食理念。 麻婆豆腐陈麻婆豆腐是由国家命名的一家《中华老字号》老牌名店。 其创业于清朝同治初(1862年)，开业于成都北郊的万福桥。 原名陈兴盛饭铺，主厨为陈春富之妻。
陈氏所烹豆腐色泽红亮，牛肉粒酥香，麻、辣、香、酥、嫩、烫、形整，极富川味特色，陈氏豆腐很快便名播遐尔，求食者趋之若鹜，文人骚客常会于此。 有好事者观其陈氏脸生麻痕，便戏之为“陈麻婆豆腐“，此言不胫而走遂为美谈。 饭铺因此冠为“陈麻婆豆腐店“。 清朝末年，陈麻婆豆腐就被列为成都的著名食品。 五香卤排骨因卤制工艺要求较高，能达到“骨肉相连的效果很难，五香卤排骨是卤菜中较少的品种。 廖排骨选择新鲜精排，祖传百年秘制卤汁再采用独特蒸卤技术精心卤制，使卤排骨回味悠长、汁香味浓，集口味、食疗、营养于一体。 至今，五香卤排骨作为廖排骨的招牌菜荣获了“成都名小吃、“中国名菜等多项殊荣。 除卤排骨外，廖排骨的卤猪脚、卤肘子等系列卤菜也闻名全国。 双流兔头双流兔头，又叫双流老妈兔头。 从开店至今已经有十年历史，于2003年向国家商标总局注册了“老妈兔头头像图案。 双流老妈兔头以其麻、辣、香的特点，深受蓉城及外地消费者的喜爱，适合大众消费。 夫妻肺片成都地区人人皆知的一款风味名菜。 五十多年前，有郭朝华、张田正夫妻二人，以制售麻辣牛肉肺片
昆明导游词_1
昆明导游词 导读：关于昆明导游词1 在云南中部，有一片波光浩渺的湖水，俨如高原上镶嵌的一颗璀璨晶莹的明珠，这就是古老的“滇南泽”，因距昆阳城最近，故又名“昆阳湖”，即人们熟悉的“五百里滇池”。以往诗人对她描写是：昆池千顷浩溟漾，浴日滔天气量洪，倒映群峰来镜里，雄吞六河入胸中。坐落在这美丽高原湖畔的城市，就是春城昆明。昆明是云南省的省会，位于云贵高原中部，四面环山，南临滇池，六河纵横，中间一马平川，形成了膏腴沃壤的昆明坝子。 昆明地处云贵高原中部，市中心海拔1，891米。南濒滇池，三面环山。属于低纬度高原山地季风气候，由于受印度洋西南暖湿气流的影响，日照长、霜期短、年平均气温15摄氏度。气候温和，夏无酷暑，冬不严寒，四季如春，气侯宜人，是极负盛名的“春城”。为此前人有诗描写它的特点是：昆明腊月可无裘，三伏轻棉汗不流，梅绽隆冬香放满，柳舒新岁叶将稠。每年的12月到来年的3月，一群群躲避北方海域寒风的红嘴鸥，万里迢迢地从远方飞来，落栖在昆明城中。 昆明还是自然景观和人文景观的荟萃之地。悠久的历史、独特的地质结构，为昆明留下了众多的文物古迹和风景名胜。昆明市是一个发展中的国际旅游城市，目前，已形成了以世博会为中心的集自然风光和民族风情为一体的多功能的四季皆宜的旅游胜地。
关于昆明导游词2 各位游客大家好，俗话说，有朋自远方来，不亦乐乎。认识大家是我的荣幸，首先做在这里一个自我介绍，我是XX旅行社的导游，我姓X，大家在以后的几天叫我X导或小X都可以，坐在我旁边的驾驶员是我们的司机X师傅，我们坐他的'车会感觉到安全、舒适和快捷，大家本次XX地X日游的行程将有我和司机师傅一起来为大家服务，大家有什么要求可以提前告诉我，我和我们的师傅会尽力为您提供完善的服务，接下来大家要记住我们的旅游车是X颜色的，车号是晋XXXXXX，下面简单的说一下我们本次行程（简要概述一下日程安排和接待标准让游客做到心中有数）。现在正值炎炎夏季，到了目的地以后估计中午的气温比较高日照比较强，爱美的女士和怕热的先生们要注意了，请被好自己的太阳伞或者我们旅游公司为您发的遮阳帽，一来可以遮阳避光，二来我们还可以“以貌取人”这里的“帽”是帽子的帽哦！呵呵…… 现在车子已经高速行使在XX路上了，在这里呢小X要给大家提几点建议，希望大家对我的工作予以配合，主要从安全、纪律和卫生三方面入手：（相信大家都知道怎么说了，就不浪费版面了）最后我提前预祝大家旅途愉快，希望这次旅游能成为您今后生活美好的记忆。我会用我的真心换您的放心，用我的尽心换来您的开心！【关于昆明导游词】 1.关于昆明的导游词
黄鹤楼导游词5分钟
黄鹤楼导游词 各位游客朋友们，大家好！ 欢迎大家来到黄鹤楼参观游览，我是你们的导游员，很高兴能为大家提供 导游讲解服务，游览之前，先给大家说一下注意事项，希望大家在景区游览期间，不要乱扔垃圾，随地吐痰，做文明游客！ 接下来我给大家介绍一下黄鹤楼的概况!今天的“黄鹤之旅”吧。 黄鹤楼位于武昌蛇山，与湖南的岳阳楼、江西的腾王阁一道并称为中国江 南三大名楼。并以其独特的地理位置和深厚的人文背景雄居于三大名楼之首， 有“天下江山第一楼”的美誉。黄鹤楼始建于三国吴黄武二年，开始是吴国出于 军事目的在此建军事嘹望台，50多年后，吴为晋所灭，失去了作为军事目的作用。成为人们登监游憩的场所。其间，屡毁屡建，我们今天看到的是在1981 年动工，1984年建成，在1985年6月正式对外开放的现代黄鹤楼。我们今 天的游览路线是从南大门进入，经过鹅字碑，归鹤图，崔颢题诗壁、搁笔亭， 最后到达黄鹤楼的主楼。 我们知道，大自然中的鹤有很多种，有灰鹤、白鹤、丹顶鹤，唯独没有黄鹤。那么咱们武汉的老百姓为什么给自己家乡的标志性建筑起名为黄鹤楼呢？一、以神话传说命名，由于我国从未发现过黄鹤，加之历代帝王都以黄色为尊，在人们的心目中，黄鹤必定是仙人所乘之鹤，黄鹤楼不由得被蒙上一层神秘的 色彩。“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼”，这是千百年来为人们传颂不衰的 崔颢咏黄鹤楼的名句。究竞是什么神话传说呢？这些谜底等我们进入黄鹤楼去 揭开。二、以地命名，即因山得名。黄鹤楼所在的黄鹄山是蛇山七座山峰中的 一座，在古汉语中，“鹄”“鹤”二字通音，所以又中黄鹤山，黄鹤山上的楼阁当然就叫黄鹤楼。三、以“图腾”命名。作为华夏文明南支的楚文化，一个最显著的 特征即凤翥文明。湖北属楚，民间向有尊凤崇鸟的历史，凤又日渐演化为九凤、九头凤、九头鸟、黄鹄、黄鹤等，尤其是黄鹤与九头鸟，最终衍生为武汉民间 的两大图腾。而由凤—黄鹄—黄鹤所衍生物化的那座千古黄鹤名楼甚至已经成 为武汉的标志，乡愁的载体，情感的托物，灵魂的归宿。“白云黄鹤”也成为这 座城市的一个代名词。 现在从南门进入，首先看到的是公园南区的鹅池。1986年修建此地，面积 约600平方米。世传书圣王羲之在黄鹤楼下放过鹅，一日他与一书生聊天论鹅，说鹅是“禽中豪杰，白如雪，洁如玉。”他越说越兴奋，情不自禁地在地上写出 一个“鹅”字，为纪念这一佳话，后人建池。现在里面还有三五成群的天鹅在嬉戏，这可不是当年王羲之养的那群鹅，而是从澳洲引进的天鹅品种。看完鹅池，现在在我们眼前的是“鹅”字碑。“鹅”字一笔挥成，民间广泛传说为“书圣”王羲之 说书，但据清同治年间编传的《黄鹄山志》记载该碑为清人门镇国所书，并非 王羲之真迹。同样，这个亭子，也因为“鹅”字碑而被称为“鹅”碑亭了。 参观完鹅碑亭，请大家跟我继续前往下一个景点白龙池。
2020广东导游考试导游词
( 广东导游词) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-028923 2020广东导游考试导游词Guide words for Guangdong tour guide examination 2020
2020广东导游考试导游词 导游笔试学习指南 1.先做计划，在deadline 之前的10天，规定每天必须看多少章 2.看考纲和看书目录。结合考纲在书上划重点。比如，“掌握......”这是需要背的，能够说出来，写下来的，必须记住的;“熟悉.....”需要看几眼，能够做到心中有数，知道个大概;“了解......”看2眼，知道个影子，有那么一回事。在考纲这件事上不要耗费太多时间，结合考纲，直接看书，过一遍，理解一下。 3.所有书目过一遍之后，看自己做的不同笔记，着重看当时勾的“掌握类”的笔记。对于我来说，综合实务难一些，太多要记的，于是采用了谐音法，图片法，口诀法，编故事法啊，反正怎么能记住怎么来。政策法规花的时间少一些，因为我以前是文科生，里面很多东西都没怎么变，基本采用看书的目录分类，用彩色笔标数字之类的东西，如年限。 看这些书的时候，发现目录非常重要，做题的时候，有时不知道是什么，会想到目录，然后在记忆中，顺着目录，推测内容大概在书的什么位置，比如***大会召开啊，召开的内容是什么呀..... 4.加紧时间看书，在截止日期之前看完了，然后买了一套卷子来做。同样，规定每天做多少章。做完之后对答案(由于买到盗版卷子了，很多答案是错的，
小小导游词
来自四面八方的旅客们： 大家好！我是回小的一名小小导游员，我叫赵小雪。今天由我带领大家来参观我们的学 校——上海市普陀区回民小学。希望我的介绍能给大家带来轻松和快乐。 我们学校位于叶家宅路77号。普陀区回民小学创办于1933年。它的前身是回民义务识 字班。1935年初改版为《立云生小学》，后又改为《私立兴建小学》，1956年初改班名为《普 陀区回民小学》。现在我将带领大家参观我们的学校，我们的学校分为5个楼层，一层有食堂， 总务处，阅览室和多功能室，二层有五个班级，三层有三年级，四层有四年级。我们的五楼 有音乐室，乒乓球房，录音室。在我们的学校最有特色的是一楼和四楼，进入一楼就能看见 一颗大树，上面挂满了我们的心愿。四楼有低年级学画的作品，大家可以接着顺序欣赏一下。 不知不觉，我们已参观完毕，也相信大家对我们的学校，对我们的分布有了一些了解， 我作为一名小学生，我喜欢我的学校，我的老师，也希望大家喜欢。谢谢今天大家与我的合 作，祝你们好运!篇二：导游词范文37篇 长城导游词 亲爱的游客朋友们，大家好！现在您是乘坐着我们旅游公司的汽车前往北京的颐和园， 观赏这举世无双、享誉世界的美丽的大公园。我是这次旅游的导游，大家可以叫我小杨。如 果有什么问题，可以叫我帮忙。祝大家旅行愉快！ 颐和园在北京西北部海淀区境内，是我国保存最完整、最大的皇家园林，也是世界上着 名的游览胜地之一，属于第一批全国重点文物保护单位。 各位游客，现在我们进了颐和园的大门，绕过大殿，看，这就是有名的长廊。这条长廊 有七百多米长，分成273间。每一间的横槛上都有五彩的画，画着人物、花草、风景，几千 幅画没有哪两幅是相同的。美不美？长廊两旁栽满了花木，这一种花还没谢，那一种花又开 了。你们看，现在开得正艳是牡丹花，你们要是再早来几天，还可以看见桃花有名的海棠花， 这是冬天开的梅花，这是秋天开的菊花，一年四季鲜花不断，什么时候都美！ 现在，我们走完长廊，就来到了万寿山脚下。大家抬头看，耸立在半山腰上的那一座八 角宝塔形的三层建筑，就是佛香阁。下面的一排排金碧辉煌的宫殿，就是排云殿。 我们已经登上了万寿山，站在佛香阁的前面向下望，颐和园的景色大半收在眼底。正前 面，昆明湖静的像一面镜子，绿的像一块碧玉。游船、画舫在湖面慢慢地滑过，几乎不留一 点儿痕迹。向东远眺，隐隐约约可以望见几座古老的城楼和城里的白塔。我们下山吧！ 这就是昆明湖。昆明湖围着长长的堤岸，堤上有好几座式样不同的石桥，两岸栽着数不 清的垂柳。湖中心有个小岛，我们走过这长长的石桥，就可以去小岛上玩。这座石桥有十七 个桥洞，叫十七孔桥；桥栏杆上有上百根石柱，柱子上都雕刻着小狮子。这么多的狮子，姿 态不一，没有哪两只是相同的。不信，大家可以找一找。 今天的观光游览就要结束了，在颐和园的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。 同时也请您把我的祝福带给您的家人朋友。 1 长城导游词 大家好！我是一位小小导游。大家好！我是你们这次游览的导游。大家可以叫我小陈。 今天是个好天气，认识你们很高兴，如果有什么问题，可以找我帮忙。祝大家旅行愉快！ 请大家跟我去停车场乘坐大巴，长城在北京郊区，一百公里以外，我们要坐两个小时的 车。 大家都坐好了吗？我们出发了。现在我就给出大家介绍一下着名的世界遗产——长城。 毛主席曾经说过：“不到长城非好汉。”今天，你们要登长城做好汉了！祝贺你们！长城 是中国的像征，身为中华儿女的我们，又怎么能不骄傲呢？ 大家记得古时候有一个传说吗？那是勤劳的孟姜女为了找被官兵捉去建筑长城的丈夫，
介绍风景导游词
介绍风景导游词 篇一：介绍家乡的一处美景导游词 1.介绍家乡的一处美景导游词 各位游客，大家好！非常欢迎大家来到赣西明珠——新余，现在我们要去的是鼎鼎有名的仙女湖。你们知道仙女湖的由来吗？下面我就来为大家来介绍一下仙女湖的美丽传说========= 你家乡有优美的风景名胜吗？请你给前来的参观的客人当一回导游吧！ 篇二：学校风景介绍导游词 各位来宾，大家好 我是小导游某某，来自骆小某某（如：五（5）班），今天由我带领大家参观我们的学校，骆驼中心学校是一所有着百年历史的学校，不仅历史悠久，校内还有许多迷人的景色。 走进学校门口，两侧“松柏指天”，郁郁葱葱，这些松柏就像卫士守护着我们。跟随我的脚步，我们看到的是“揽花拱月”，花枝缠绕着月拱形的揽门，就像一座彩虹桥，微风吹来，美丽的紫藤花在摇曳的叶片中探出头来向我们点头微笑。 现在大家来到的地方叫雄鹰瞰胜，这架飞机是当年空军某部在一次执行任务时坠落在骆驼，骆驼人民全力营救飞行员，并把飞机挖了出来，空军部队为了感谢我们骆驼人民，就把飞机送给骆驼中心学校，希望我们每一个学生都能像雄鹰一样展翅高飞，
做祖国的栋梁之材。 穿过这个平台，我们看到的是“日月争荣”，大家一定在想这不是花坛吗？是的，是花坛，大家仔细看它的整体造形像不像台湾的“日月谭”，美丽的花儿在“日月谭”中争先斗艳，不正寓意着我们每一个学生在骆小的舞台上努力学习，欣欣向荣吗？来到二楼，这里是同学们的最爱，花廊上的紫藤花在微风中婆娑弄倩，春季花开时，一串串花穗挂在藤上，颜色淡雅，芳香宜人，夏天，枝繁叶茂，荚果满枝．风中飘洒着片片瓣瓣，空中散发着淡淡香气，廊下则飘来同学们的阵阵笑声。 翠竹是“岁寒三友”之一，宋代诗人苏东坡有“宁可食无肉，不可居无竹“的著名诗句，现在我们看到的就是被同学们喻为“后花园”的“青竹吐翠”，同学们喜欢在这赏竹景，捉迷藏，春天还能看到笋芽儿脱下一件件厚重的衣服破土而出呢！ 谢谢大家参观我们的学校，希望下次我能再为你们服务。 篇三：八大景点导游词 天生三桥导游词 各位游客大家好： 欢迎来到武隆观光游览，我是武隆喀什特服务中心的专职导游，我叫杨兴容，大家可以叫我小杨。今天由我为大家提供导游服务，希望我的服务能让您在在此玩得开心愉快！ 武隆，地处重庆市东南边缘，乌江下游，早在10多年前，科学家就对武隆喀斯特景区进行了不断的系统的深入研究，到