医院门诊规章制度 大全
第一章人事管理
一、基本原则
1、遵守国家法律、法令和有关法规，以“救死扶伤、防病治病”为已
任，遵守公司（医院、门诊部）的各项规章制度，服从领导，听从
分配，保持保量按时完成单位交给的各项工作。
2、热爱自己的专业，安心本职工作，坚守工作岗位，严肃认真，一丝
不苟，尽职尽量，严格执行操作规程，杜绝医疗事故发生。
3、勤学苦练，刻苦钻研，虚心好学，不耻不问，不骄傲自大，不贬低
别人，相互尊重，取长补短，团结协作，按时完成医疗诊疗护理任
务，吸收引进国内外新经验、新技术，不嫉贤妒能，不拔弄是非，
自觉维护集体荣誉。严禁发表对本单位不利的言论。
4、细致观察病情，认真治疗护理病人，急病人所急，想病人所想，做
不到“五星”服务，即爱心、耐心、细心、关心、责任心。
5、接待病人热情，做到举止端庄、语言文明、礼貌待人、态度诚恳、
帮助病人排扰解难，尊重病人的人格和权利，对病人一视同仁，做到五个一个样：领导和群众一样；生人和熟人一个样；外籍病人和大陆病人一个样；港澳、沿海病人和内地病人一个样；新老病人一个样。实行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘密。
6、加强修养、严于律已，一切职务行为必须符合行业规范，以维护单
位利益，对社会会负责为目的，处处以身作则，反对弄虚作假。
7、遵纪守法，廉洁奉公，模范地执行各项卫生法规，自觉抵制不正之
风，做到五不：不利用工作之便谋取私利，不收红包和财物。不得
开人情处方，不乱收费，不顶撞病人，要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。
8、上班要衣帽整齐清洁，穿工作服，戴工作帽，佩带胸卡，仪表端正
举止大方，稳重，言行讲文明礼貌，不在工作场所大声喧哗，嬉笑大闹，禁止在诊疗区间内吸烟，打扑克，下棋，吃零食，做到四轻：说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻、不得穿工作服上食堂、上街。
9、要加强团结互助，努力提高各科室间协作，不推诿，不扯皮，一切
从患者利益出发，认真执行卫生制度，保持个人及室内外环境卫生。
10、爱护公物，任何人不得私自挪用和外借公物。厉行节约，勤俭办一
切事情，注意节约水电，杜绝长流水，长明灯。
11、准时到岗位，不擅自自离、窜岗、不得打与医疗无关的电话，工作时间不打私人电话。
12、遵守作息时间，保持良好工作秩序，外出时必须请假，并按规定时
间（于晚上12点前）归宿。
13、遇急诊病人，应立即投入抢救，如因条件限制不能彻底救治时，绝
不能袖手旁观，应及时向领导汇报，并积极组织送往上级专业机构单位。
14、注意用电安全，防火防盗，并防止各种事故的发生。
15、在工作时间内员工的亲友不得来访。
16、严守信息秘密，业务信息指任何有关单位的确良，如合作目的、价
格、医疗服务项目以及员工因工作关系获得的单位希望保密的信息等。
17、员工需正确使用单位的财产，包括医疗、行政以及计算机、打印机
及其它相关哭材等办公设施、设备、并严格按照说明进行操作。
18、因违反职业道德、给单位的社会效益和经济造成损失，单位将视情
节追索经济补偿或赔偿，情节严重，单位怀疑其涉嫌违法犯罪的，
将提请司法机关追究其刑事责任。
二、单位人员编制及员工录用
1、各岗位人力引进应明确人员编制。
2、公司所有员工一律公开向社会招聘，择优录录，并倡导亲属回避制度（经特批者除外）。
3、应聘者经面试或测验合格后，即按排试用工作。
4、试工期：
试工期为7个工作日，试工期内按单位要求填报《求职人员登记申请表》经审批合格后与单位签订试用协议。
5、试用期：
试用期原则上为三个月，成绩优秀者可提前录用，试用人员工作成绩欠佳，或经试用考察不适合在本单位发展，或违反单位规章制度，或
发现进入本单位之前有不法为者，可随时停止试用，试工期满7
个工作日者不给予发放工资，合格后与单位签订正式聘用协议。特
殊情况经单位领导同意，可适当调整试用期时间。
6、受聘于公司的员工，不得损害本单位的声誉和利益。
7、公司根据工作需要，有权对员工的工作岗位进行调整、变动。
8、员工在单位工作期间，必须无条年执行单位的各项规章制度和诊疗
护理操作常规。
9、凡有下列情况者，不得聘用：
9.1品性恶劣，被国营或民营单位开除者；
9.2有司法案件在身，尚未结案者；
9.3吸食毒品者；
9.4未满十八岁者；
9.5修炼法轮功者；
9.6患有精神病或传染病者，及健康状况较差或经本单位认定不适合
在本单位工作者。
三、个人档案资料的建立
1、员工在开始任职前，需填写一份关于个人资料的“应聘人员登记表”。
2、所有员工填报的个人资料在聘用期间及以后，均由单位主管办有
关部门记录并保存，所有资料均保密。
3、员工的个人资料有任何更改，均须在更改后7天内，以书面方式，通知单位主管部门办公室。
3.1住址及电话号码的更改；
3.2获取任何学历、专业资格的更改；
3.3个人技能、专长的变更；
3.4其他有关的资料等；
4、试用人员报到后，应办妥下列手续：
4.1缴验身份证、学历证书、资格证书等所需证件原件验证后并
附复印件存档；
4.2近期三个内半身免冠照片三张月；
4.3领取员工手册，考勤卡，工作服；
4.4真实填写员工求职登记档案表。
四、培训
1、培训目的：
培养造就具有怡和精神的员工，以使员工具备与公司发展相适应的素质和业务能力，为员工的个人成长和单位可持续发展创造条件。
2、岗前培训内容：
A：公司概况：单位简介，组织机构，单位的方针和发展方向，管理模式经营理念，企业文化，企业精神。
B：员工基本素质培训：单位的各项规章制度，行为规范，礼仪规范，管理理念，服务观念，人才观念，团队观念，自我规范意识，培
养员工良好的思想观众值观。
C：专业技能培训：原则上到相应岗位安排专人带教，以所在科室，部门制度为依据，熟悉工作环境，工作职责，业务范围，仪器设
置，工作程序，诊疗操作规范等。
五、工作时间的规定
1、工作时间：因医疗特殊的工作性质，周六、周日视为正常工作日。
2、休息：员工每月享受休息时间，单位有权按工作需要合理安排。单位
实行弹性休息制，员工特殊情况需要休息者需于一周前向单位负
责人说明并征得同意，原则上每次不超过一天。
3、单位若要求员工在休假日上班，员工可于日后获得补休，补休每月不得
超过2天。
4、加班：因工作需要或遇法定节假日需加班时，按有关规定执行。
5、加班时间计算方法：加班以0.5小时为最小单位，不足0.5小时者不计
加班，员工在休息时间参与工作而未及时说明者视为自愿加班
（特殊情况需加班者除外）。
六、考勤请假管理制度
1、单位设立考勤员，负责所有员工的考勤工作。
2、打卡（签到）：员工必须遵守作息时间，上下班均应该亲自打卡计
时。不得托人或受托打卡或仿造出勤记录，违者警告一次，年度内
发生类似事件达2次者予以除名。对偶忘记打卡或打错卡者，应在
2日内完成补签或修正手续，并经科室负责人签字认可，但此类情
况每月不得超过3次，违者每超过1次，当月工资减发10元。
3、员工不得迟到、早退。上班时间或接班时间超过5分钟未到岗视为
迟到，下班时间或交班时间提前5分钟离岗视为早退，迟到或早退
每次当月工资减发5元。迟到10~30分钟，以累计时间加位记为事
假，每月度迟到或早退超过3次者，每超过1次当月工资减发10
元。
4、员工不得旷工。不假不到或事后任何形式的补请假，脱岗半小时以
上，迟到超过半小时或早退超过10分钟，以及其它有明确规定者，
均视为旷工（特殊情况并经确认除外）。连续旷工达3天或年度内
累计旷工达5天即予除名。每旷工1小时，当月扣工资20元，连
续旷工半天至1天者同时予警告一次，1天至2天者记过一次，2
天以上3天以内记大过一次。
5、员工有事、生病或按规定享受假期或因值班连续补休超过时间均应
提前办理请假手续：请假前填写单位休假申请书，经科室负责人根
据工作安排审批同意，超过一天者还须上一级部门审批同意，超过
3天者，需经单位主管审批决定。
6、考勤人员在考出勤时必须以见到本人为准，请假时必须以假条为准，
否则按迟到、早退、脱岗或旷工处理。
7、考勤员要在规定限内向单位上报考勤表，以备核发工资。
8、休息假：因工作需要经主管审批同意可积累工时工休，一般应在当月补休。
9、病假：申请病假需持医院证明，病假休息先按单位规定的每周休息
的标准，超过可按病假处理。对于普通病痛（如发烧、感冒、肠胃
炎等）员工必须于上班后15分钟内与科室负责人申请请假并审批，1~3天以上者需经科室上一级部门审批同意（特殊情况经单位主管审
批同意）。
七、薪金及加班工资
1、薪金
1.1薪金按单位薪金制度，以公司（医院、门诊）月薪总额为基础，以日薪
的方式发给员工。
1.2员工于次月20日以现金方式获发上月薪金或直接进入员工个人帐户
卡。
2、加班工资
2.1以科室提成奖的方法核算加班工资。
2.2以加班时间单位的方法核算加班工资。
八、奖惩
注：本奖惩规定中未尽事项，如违反职员职务行为规范中所列举款项但未列入奖惩款
项中，将参照本奖惩规定执行，情况特殊者，经各级办公会议讨论决定！
1、员工的奖励分为下列五类：
A表扬：口头表扬、书面通报表扬；
B嘉奖：每次当月加发100元奖金；
C记功：每次当月加发300元奖金；
D大功：每次当月加发500元奖金；
E年终估秀员工特别奖：年终一次性奖励1000元。
2、员工有任何有利于促进中心社会效益、经济效益、规范管理、团队
建设等言行均应予以表扬，表扬可与其它奖励方式相结合。
3、员工有下列事绩之一者，予以嘉奖
3.1热心服务，业务技能优秀，受到病员普遍好评者；
3.2模范遵纪守法，认真执行规章制度，具有良好的团队精神，得
到同事及部门负责人充分肯定者；
3.3提出合理化建议，经采纳实施富有成效者；
3.4连续半年全勤者（无迟到、早退、无旷工、无各类请假）；
4、有下列事绩之一者，予以记功
4.1业务技能优秀，职业道德良好，工作勤勤垦垦，在本职工作中
作出优秀成绩，足为同仁表率者；
4.2遇有紧急、意外情况、善于负责处置，且处置得当，避免差错
事故发生，维护了单位的声誉和经济利益者；
4.3在领导分配的专项工作中，能动性地开展工作，完成工作出色，
节约经费，缩短工期者；
4.4勇于开拓，善于创新，促使单位某项业务有明显改善，或引进
新的具有市场价值的业务项目，且经实践验证确有效益者。
4.5科室团结协作好，完成工作任务出色，取得良好效益，无差错
事故发生，可集体记功一次。
5、有下列事绩之一者，予以记大功：
5.1遇有意外事件或灾害发生，奋不顾身，减少损失者；
5.2维护单位重大利益或避免重大损失者；
5.3勇于开拓，善于创新，促使单位某项业务有质的飞跃，或引进
新的具有市场价值的业务项目，且经实践验证确有明显效益者；
5.4业绩显著，经认定对单位有特殊贡献者。
6、年终优秀员工特别奖的基本条件：工作满1年（全勤者），未?受任
何惩罚，具体条件由办公会据当年情况讨论决定
7、员工的惩罚分为下列几类
7.1批评教育；
7.2警告：当月减发工资100元；
7.3记过：当月减发工资300元；
7.4记大过：当月减发工资500元；
7.5除名；
7.6特殊处罚。
8、员工有下列情况之一者，均应受到批评教育
8.1不按时到岗或提前离岗，但又不足以计为迟到、早退者；
8.2搬弄是非，造遥生事，破坏团体，损害他人名誉，情节轻微者；
8.3在工作中不注意礼貌、礼仪，让病员感到尴尬或委屈，情节轻
微者；
8.4上班不及时不着工作服及佩戴工作卡，或对同事无礼；
8.5对上级领导的政党管理要求，虽能执行，但带有抵触情绪者；
8.6工作中主动积极性较差，经提醒无明显改善者；
8.7诊疗操作不够规范，但不足以就病员造成不良影响者；
8.8其它任何有损于单位社会效益、经济效益、团队建设等言行，
情节轻微者；
9、员工有下列情况之一者，均应受到警告
9.1连续受到批评教育达3次者，同时警告1次者；
9.2上班时间躺卧休息（夜间时后值班者除外），吃零食，做与工作
无关的事，看与业务无关的书报杂志，接打私人电话影响工作
者；
9.3工和时间员工之间发生争吵者；
9.4服务态度差，受到病员投诉，经查属实者；
9.5不服从管理（包括工作安排、调动、指挥等），但未造成明显影
响者；
9.6诊疗、操作不够规范、给病员造成影响，但未酿成差错成医疗
事故者；
9.7未经批准，私自带药（包括病人带药）作治疗者；
9.8在工作场所喧哗吵闹，阻碍他人工作且不听劝告者；
9.9医疗文书写不全或不规范及违反院内感染控制要求，纠而不改
者；
10、员工有下列情况之一者，予以记过
10.1连续受到警告达3次者，同时记过1次；
10.2在单位内酗酒肇事者；
10.3拒绝遵守执行医院安全规章；
10.4携带危险品进入单位者；
10.5业务水平差，又不请教，造成较大差错但未酿成医疗事故者；
10.6收受红包金额在100元以下者，除退还外，同时记过一次；
10.7未经批准，不收费给病员检查、治疗、除承担全部相应费用
外，同是坊过一次；
10.8故意生事，诬陷同事，制造事端者；
10.9私藏病员药口等，除退还或赔偿外，同时记过一次；
10.10其它已规定应予以记过的情况。
11、有下列情况之一者，予以记大过
11.1连续记过达3次者，同时予记大过一次；
11.2与病员发生争吵者；
11.3工作时间殴打同事、病人或相互欧打者；
11.4收受红包，金额在100~300元，除退还外，同时记大过一次；
11.5擅离职或擅自变更工作方法，使单位蒙受重大损失者；
11.6私自带本单位贵重物品，除追回物品外，同时记大过一次；
11.7泄漏本单位商业、技术秘密，但未致本单位重大损失者；11.8 故意损坏单位财物失较小者，或过失损坏单位财物损失较大者；
11.9未经上级批示，擅自向外转达诊病员者；
11.10以任何形式收受回扣者；
11.11其它已规定应予以记大过的情况。
12、员工有下列情况之一者，予以除名
12.1记大过满2次者；
12.2向医院提交虚假证明、证件、伪造个人档案；
12.3收受红包，金额在300元以上者；
12.4泄漏单位商业、技术秘密、致使单位重大损失者；
12.5故意破坏医院、宿舍或其它员工财物；
12.6暴力威胁、恐吓、妨碍团结秩序者；
12.7殴打病员或病员家属者；
12.8在单位内聚众赌博或有包庇偷窃行为者；
12.9偷窃同事或单位财物者；
12.10故意损坏单位财物，损失较大者；
12.11玩忽职守，违规操作或违章指挥造成严惩差错或医疗事故者；
12.12无特殊理由，不服从单位合理调配者；
12.13涉及司法案件者；
12.14以任何形式删改医院档案或资料；
12.15劳动者患病或者非因工负伤，不能从事原工作也不能从事另
行安排的工作的；
12.16不能胜任工作、经培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的；
12.17其它已明确规定应予除名者。
13、特别处罚
A、对因过失造成医疗纠纷差错或事故者，因此而产生的费用，当
事人肱至少按以下比例承担：
0~1万30%
1~3万25%
B、对于专项检查，由与次检查组参照本规定酌情订处罚措施。
九、员工工作牌、印章使用与管理办法：
1、为树立单位形象，增强员工的荣誉感，并显示单位各级各类人员的
身份，所在员工在上岗期间必须佩戴工作牌。
2、正确佩带工作牌，不得将工作牌挂于腰际或以外衣遮盖或反戴（背
面朝外），违者以未戴工作牌处理。
3、试用及试用期使用临时工作牌，签正式协议后办理正式工作牌及（医
师、收费处）印章。
4、工作牌中要标明本人姓名、行政职务或专业技术职务、所在科室，并贴本人照片。
5、工作牌、印章如有遗失，要及时告知管理部门申请补发（50元/个）。
补发前使用临时工作牌。
6、工作牌只证明员工在工作期间的身份，不作其他用途，也不得转供他人使用。
7、员工离职时，应将工作牌和印章交回管理部门注销，否则扣50元/个。
8、单位管理部门要经常检查工作牌的使用情况，发现有违规使用者，及时予以纠正。
十、员工解聘与离职的解释和终止
1、有下列情形之一的，用人单位可随时解聘：
1.1在试用期内被证明不符合录用条件的；
1.2严重违反劳动纪律或者公司（门诊）规章制度，影响工作，给
公司（门诊）造成不良影响的；
1.3严重失职，索要红包或收索药品回扣者；
1.4被依法追究刑事责任的；
1.5法律、法规规定的其它情形。
2、离职
2.1离职员工有离开单位的意向或因客观原因不能继续工作时，应
填写辞职申请书，经批准后办理离职手续清楚后始得离岗。
2.2受处罚的员工，在事件未了结或处罚未完全执行时，不得离开
单位。
2.3员工辞职，应于三十日前提交书面申请，会计出纳及中层干部
（含中层干部）以上人员应于九十日前提出书面申请，应得工
资按实际工作天数计算。
3、有下列情形之一的，公司（门诊）可以解聘员工，但应提前一周
通知员工本人；
3.1员工不能再继续从事本单位工作；
3.2公司（门诊）遇有特殊情况，如经济状况发生严惩困难，确需
裁减人员的；
3.3员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不胜能任
工作的；
3.4劳动协议所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动协议无
法履行经当事人协商不能就变更劳动协议达成协议的。
4、有下列情形之一的，劳动协议自行解除：
4.1用人单位依法宣告破产；
4.2用人单位依法解散或者依法被撤消；
4.3员工死亡；
4.4劳动协议期满或者双方约定的劳动协议终止出现，劳动协议即
告终止。
第二章员工职条行为规范与服务规范
一、医师行为规范
1、认真执行首诊医师负责制，不推诿病人。危重病人抢救要争分夺妙，
不准以任何理由延误抢救。
2、对病人诊断和治疗，要认真、及时、准确。
3、廉洁行医，自觉抵制人情处方、人情假、假证明、不准搭车开药，
拒绝红包。
4、上级医师要指导业务传授技术，又要抓医德、带作风、带思想；
同级医师要紧密配合，互相帮助，共同提高；下级医师要新生上级医师，虚心学习。
5、钻研业务，精益求精，积级开展科研，吸收引进国内外新经验、
新技术。不抄袭剽窃他人科研成果，不忌贤护能。
6、保守医密，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄潺病人
隐私，更不允许用隐私要挟病人。
7、认真、及时、准确书写病案，不准涂改、伪造、隐匿和销毁病案
及各种原始资料。
8、在诊断过程中，严格执行诊疗、技术操作常规、积极预防差错事
故，一旦发生要及时抢救，并严格执行报告制度，不准隐瞒和私自了结。
二、护理人员行为规范
1、热爱专业、尽心尽责，细心准确，热情体贴，切实做好基础护理、
心理护理和责任护理。
2、衣差整洁，仪表端庄，举止稳重，步履轻捷，态度和蔼，服务周
到，作风严谨，工作努力。
3、刻苦钻研业务，对技术精益求精，更新护理知识积极开展科研，
引进新技术，不断提高护理业务水平，更好地为病人服务。
4、医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病房，细致观察病情，
认真准确交接班。
5、遵守各项规章制度和操作常规，严格招待三查七对“，预防差错、
事故发生。
6、主动热情地向患者及家属宣传医院的规章制度、疾病防治、医疗
保健等医学科普知识保持良好秩序和整洁的医疗、休养环境。
7、廉洁正派，对病人一视同仁，保守病人的秘密和隐情/
8、新生领导，团结同志，互相支持，密切配合。
三、医技人员行为规范
1、面向临床，为临床诊疗提供科学数据，主动配合临床各科室为病
人服务。
2、作风严谨，尊重科学。
3、刻苦钻研业务技术，不断更新知识，积极开展科研，学习和引进
国内外新技术、新项目，努力为临床提供诊断、治疗新方法，以满
足医疗发展的需要。
4、爱护仪器，精心保养，熟悉性能，严格执行各项规章制度和操作
常规，防止发生差错、事故，确保医疗安全。
5、尽心尽责，团结协作，互相尊重，努力提高服务质量。
四、行政管理人员行为
1、认真貫彻执行党和国家制定的卫生工作方针、政策、带头遵纪守
法和执行知项规章制度。牢固树立为病人、为医疗一线、为基层、
为全体员工服务的思想。
2、深入实际，调查研究，准确掌握所有部门的情况，抓好思想工作，
协调有关部门的关系，及时解决问题。了解和分析各种信息，反
映及时准确，决策科学，讲求实效。
3、工作认真，办事公道，作风正派，廉洁奉公，不以权谋私，自觉
低制和纠正不正之风。
4、发扬民主，虚心听取病员及群众意见，不断改进工作。关心员工
生活，多为员工办实事、办好事。
5、接待热情、礼貌、文明、及时准确，听取群众意见虚心诚恳，解
释耐心。
6、以身作则，忠于职守，大胆管理，科学管理，勇于改革创新，不
断开拓进取。
7、刻苦学习管理科学理论，虚心学习好的管理方法和管理经验，不
断提高管理水平。
五、后勤人员行为规范
1、热爱后勤工作，严守职业道德，树立为临床服务，为员工服务的思想，
工作勤勤恳恳，尽心尽责。
2、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能。严格执行各项工作
制度和技术操作规程，防止差错、事故发生。
3、坚守工作岗位，遵守劳动纪律，经常深入临床第一线，坚持下送、下
修、下收制度，保证物资供应，工作雷厉风行，准确及时解决医疗
与其它工作需要的问题。
4、认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、
报废、清点、回收等工作，当好家，理好财。
5、廉洁奉公，不谋私利。严格执行财务及各项物资管理制度，做到献策
务相符，杜绝侵占、贪污公共财物行为发生。
6、勤俭节约，爱护分物，反对铺张浪费，不拿分共财物做人情。
7、严格执行“食品卫生法”，消毒隔离制度及污物、污水处理规定，搞好
绿化美化，保持医院清洁、整齐、有充的良好院容院貌。
六、挂号室服务规范
总体要求：准时开窗，准确挂号，坚持唱票，有问必答。
1、准时开窗，挂牌服务，备足零钞；不离岗位，不干私活，不闲谈，不
看报刊。
2、要热情主动接待病员，态度和蔼，语言亲切，及时耐心回答病员的疑
问，使用文明用语；
3、按分诊挂号，指明患者所去就诊室路线；
4、挂号员应熟悉各科医生应诊情况，并随时与各科取得关系，尽可能满足
每一位病员的需求；
5、收付现金时，必须唱收唱付，当面点清。
七、服务台服务规范
总体要求：主动、亲切、认真、耐心、扶老携幼，健康指导，方便病员。
1、准时上岗、挂牌服务、着装整洁、整齐、不离岗、不干私活、不闲谈、
不看报刊；
2、仪表端庄精神饱满，主动热情迎候病员，热情大方，不卑不亢，微
笑站立接待病员，态度和蔼，语言亲切，文明用语；
3、维持挂号、划价、收费、取药四大窗口秩序，主动指导口才挂号、就
诊、指明路线，失老携幼；
4、熟悉各科就诊时间及专科、专家门诊时间；
5、开展卫生宣传，解答病员问题，配备必要的便民措施。
八、收费处服务规范
总体要求：准确无误，唱收唱付，热情解答。
1、准时开窗，挂牌服务，开足窗口，备足零钞，不干私活，不闲谈，不
看报刊，其它人员不得入内；
2、收付现金时，必须唱收唱付，当面点清；
3、思想集中，计算迅速准确，核对姓名字迹清楚；
4、发现处方有误，内部协调，不让病员往返奔跑；
5、对病员的提问要热情，耐心解释，使用文明语言；
6、每个病员收费时间不超过5分钟；
九、门诊医生服务规范
总体要求：医德高尚、作风严谨、技术精湛、处置准确及时、态度亲切。
1、准时上班，仪表端庄，挂牌服务，上班时不闲谈，不看与医疗工作
无关的报刊杂志，不擅离工作岗位（因故离开应留有行踪记录）；
2、重危、老、弱、残患者优先诊治：抢救病人及时到位；如需会诊写
明理由，必要时陪诊；复诊应交代时间及注意事项；
3、语言亲切，详细问诊，查体认真细致、科学严谨、严格按医疗程序
操作，杜绝简单草率，确保诊查质量；
[论文]企业管理规章制度范本
[论文]企业管理规章制度范本 二0一二年六月一日修订 目录 第一章管理总则 (2) 第二章员工守则 (4) 第三章人事管理制度 (4) 第四章行政管理 (8) 第五章考勤制度 (10) 第六章保密制度 (11) 第七章晋升制度 (11) 第八章奖惩制度 (11) 第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供社会保险等福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费;降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。
医院各项安全管理规章制度
医院各项安全管理规章制度 为保证医院正常工作秩序，保护患者身体健康，确保国家财产不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循"注意防范、自救互救、确保平安、减少损失"的原则，根据本院实际情况，制定本管理制度。 １、院长是医院安全工作的第一责任人，医院安全工作由院长领导下的安全工作领导小组（综合治理领导小组）负责。各科室向领导小组负责，实行责任追究制。 2、医院每月要对员工进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每月科主任要有针对性的对科室人员进行安全教育。要对员工进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。 3、建立重大事故报告制度。院内外职工，患者出现重大伤亡事故一小时以内以书面形式报告区卫生局及相关部门；患者出走、失踪要及时报告；不得隐瞒责任事故。 4、建立健全领导值班、职工值日值宿制度；加强医院管理，保证医院的工作秩序正常；负责医院安全保卫的值班人员要经常和辖区派出所保持密切联系，争取派出所对医院安全工作的支持和帮助。 5、加强对员工的医德教育，树立敬业爱岗思想，提高业务水平和质量，随时注意观察患者心理变化，防患于未然，不得呵斥和变相取笑精神病患者，不得将精神病患者赶出医院或病房。 6、外单位或部门手术或者会诊需请我单位人员的，未经区卫生局批准、院委会同意，不得擅自离院参加。
7、医院要教育员工遵守医院规章制度，按时到院、按时回家，防止意外事故发生。 8、医院要定期对病房进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报区卫生局。 9、医院要经常检查院内围墙、厕所、栏杆、扶手、门窗、楼梯以及各种体育、户外活动、消防、基建等设施的安全情况，对有不安全因素的设施要立即予以维修和拆除，确保员工和患者工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。 10、医院组织集体活动，要将安全工作摆在第一位，要履行相关审批程序，要制定有针对性的安全应急预案。 医院安全监督管理制度 1、医院各职能部门要分别明确制订各自安全工作职能，结合自身科室特点，把各自安全工作职能具体化，同时要形成院长负责制，党政工团齐抓共管的安全工作格局。 2、医院领导和相关安全工作人员，要分别明确制订各自安全工作职责。院长是医院安全工作的第一责任人，各科室负责人都要分别结合自身工作要求，把各自安全工作职责具体化，做到职责明确。 3、医院各部门、相关人员要明确各自的安全工作职责，落实到每个岗位、每个人员，不留漏洞，并作为签订安全责任书的内容。 4、医院定期、不定期地检查，监督安全责任落实情况，并书面通报，对有关问题提出意见并督促整改。 医院安全检查管理制度 安全检查制度是医院安全工作事先防范的重要制度。为进一步有效
医院管理制度汇编(2016版)
民营医院管理制度汇编（2016版） 第一章行政管理部门工作职责 与各级人员岗位职责 第一节院级领导岗位职责 一、总经理岗位职责 1、在医院董事会和董事长领导下，全面负责医院管理工作。主管医院运营部（含：经营部、企划部、市场部）工作，与执行院长、业务院长共同管理医院院务部（含：院办公室、人力资源部、总务部）、业务部（含：医务部、护理部）工作。 2、主持制定医院营销战略，确定经营方针、策略；负责审核医院中长期发展规划、年度计划；主持年度考核、总结、表彰；并定期向董事会报告工作。 3、主持制定医院经费收支预算和年度决算，审查各类经费收入和支出，监督各部门合理使用经费。按时向董事会报告医院财务收支状况，分析经营形势，提出改进措施。 4、与执行院长共同组织领导医院员工的招聘、续聘、解聘工作，制定员工薪酬、福利、社保管理办法，切实保障员工合法权益，充分调动全院员工的积极性。 5、领导医院形象工程建设和公共关系工作，努力培育良好的医院文化，建立融洽的内外关系，提高医院的知名度和美誉度。 6、定期组织医院工作的监督、检查，参加行政查房和现场办公，不断完善各项管理工作，提高医疗管理和经营管理水平。 7、完成医院董事会交办的其它工作。 二、执行院长岗位职责 1、在医院董事会和总经理的领导下，全面负责医院的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作，协助总经理做好医院的经营和经济管理工作。
2、组织医院建设发展规划和各项工作计划的制定、实施、检查和总结，定期向总经理及董事会报告工作。 3、领导医院实行科学管理，统筹安排各项工作，定期分析医疗工作数量、质量情况，及时发现问题并提出改进措施。 4、负责全院行政管理、后勤保障、质量认证和公共关系工作，确保工作规范有序，防止各类事故发生。 5、协助总经理组织医院的员工招聘、续聘、解聘工作。对员工的综合素质、能力及工作态度进行考核，并提出使用意见。 6、审查有关业务支出计划和支出项目，经总经理批准后执行。 7、组织指导全体员工参加继续医学教育和各种培训，刻苦学习、与时俱进、开拓进取，积极开展“学习型医院”活动。 8、教育全体员工牢固树立全心全意为病人服务的思想，不断改进服务态度、服务质量和医疗作风。加强职业道德建设，杜绝不正之风。 9、完成医院董事会和总经理交办的其它工作。 三、业务院长岗位职责 1、在医院董事会和总经理的领导下，分管医院的医疗、预防、教学、科研和医政管理工作。 2、根据董事会和总经理的要求，组织制定并落实医院医疗工作年度计划和阶段安排，组织年度、月度医疗质量检查和总结，及时提出改进措施。 3、负责医院重点专科的确定和全面建设，参与医务人员的选聘、引进，组织对医务人员的考察、考核，对人员任用调配提出意见。 4、定期深入科室检查医疗质量，领导每月医疗查房；组织科室间协作，指导科室主要业务活动；组织重大手术、急危重症、疑难病例的会诊、抢救和急救演练，以及院前医疗救护工作。 5、协助总经理审查药品、器械采购计划，检查药品器械的供应管理工作。定期监督、检查主要医疗设备的使用、保管和维修情况。 6、负责组织全院开展新业务、新技术、新项目和临床科研工作。 7、负责组织开展医、护、技人员的“三基”、“三严”训练、各专业人才梯队建设和技
公司管理制度大全(完整版)
目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16
第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36
中医医院日常工作管理制度
作者：liuliu550 中医医院工作制度（试行） 一、医院领导干部深入科室制度 １．院领导必须坚持中医特色的办院方向，经常深入科室，调查研究，检查党的中医政策的贯彻、落实、执行情况，认真总结经验，抓好典型、及时推广。 ２．院领导每月至少深入各科室１次，带领有关干部全面检查各项规章制度的执行情况，征求病人和工作人员意见，发现问题及时解决。 ３．业务院长至少应有１／４时间参加业务实践。如定期出门诊、查房、参加重危病员的抢救，疑难病例的会诊及各种学术活动，不断提高医疗质量和科学管理水平。 二、会议制度 １．院办公会一般由正院长主持，其他院领导和职能科室负责人参加，一般每周召开１次。 传达上级指示，研究和安排工作。 ２．院周会：由院长主持、科主任、护士长参加，每周１次。传达上级指示和院办公会决定，安排本周工作。 ３．科周会：由科主任主持，每周１次。传达上级指示，研究安排本周工作。 ４．护士长例会：由护理部主任或总护士长主持，各科室、病区护士长参加，每周１次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。
５．门诊例会：由医务科或门诊部主任主持，门诊各科负责人参加，每月１次。研究解决医疗质量、服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理和疫情报告等有关问题，协调各科工作。 ６．晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房工作人员参加。进行交接班、听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。时间不能超过３０分钟。 ７．工休座谈会：院每季１次，由行政副院长主持，科每月１次，由护士长主持。听取并征求住院病员及家属的意见，增强团结，改进工作。 三、请示报告制度 凡有下列情况，必须及时向领导或有关部门请示报告： １．严重公伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救时。 ２．凡有重危病人、重大手术、首次开展的新疗法、新技术和首次自制药品或剂型改革应用于临床时。 ３．需要紧急手术而病员的家属和单位领导不在时。 ４．收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时。 ５．发生医疗事故或严重医疗差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品及成批药品变质时。６．增补、修改医院规章制度和技术操作常规时。
企业管理规章制度范本(全)
企业管理制度
目录 第一章管理总则 (1) 第二章员工守则 (2) 第三章财务管理制度 (3) 第一节总则 (3) 第二节财务机构与会计人员 (3) 第三节资金、现金、费用管理 第四章人事行政管理制度 (4) 第一节总则 (4) 第二节工资、奖金及待遇 (4) 第三节辞职、辞退、开除 (5) 第五章研发部管理制度 (5) 第六章销售部门管理制度 (6) 第七章安全生产制度 (6) 第八章仓库管理制度 (7) 第一章管理总则 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国
家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。 第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。 第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条公司为员工提供福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条公司推行岗位责任制，考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章员工守则 第十八条遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。
医院各项管理规章制度范本
行政类规章制度 职工职业道德行为守则 一、医护人员职业道德行为守则 1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法， 为医清廉。 2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高业务技术水平。 3、忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准 确，治疗及时，用药合理，护理精心，尊重病员人格， 不分亲疏，维护病员合法权益。 4、遵守各项规章制度，严格技术操作规程，防止差错事 故的发生，保守病员秘密。 5、举止端庄，仪表整洁，接待热情，接受意见虚心，言 谈举止文明适度，沉着耐心，尊重同行，团结协作， 文明行医。 二、医技人员职业道德行为守则 1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法， 为医清廉。 2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高本专业技术水平。 3、忠于职守，尊重科学，实事求是，观察仔细、认真， 态度严谨，报告及时、准确。
4、爱护仪器，熟悉性能，精心维护，严格执行操作规程 和各项规章制度，确保医疗安全。 5、举止端庄，仪表整洁，接待热情主动，言谈有度，尊 重同行，团结协作，文明服务。 三、药剂人员职业道德行为守则 1、遵守卫生部《医德规范》，执行药品管理法规，遵纪 守法，不以药谋私。 2、热爱本职，努力钻研药学专业知识，掌握业务技术技 能。 3、忠于职守，严格检查，保证购进药品的质量。 4、热情为病人服务，配方准确，解释耐心，细心查对， 严防差错事故的发生。 5、团结协作，服务临床，及时组织供应病人需用药品。 四、后勤人员职业道德行为守则 1、遵守卫生部《医德规范》，树立高尚情操，遵纪守法， 廉洁奉公，不徇私情，不以权谋私。 2、爱后勤工作，忠于职守，严格操作规程，优质安全为 病人服务、为医疗工作服务、为职工生活服务，坚持 “三下”（下送、下收、下修）。 3、当家理财，科学管理，严格纪律，精打细算，勤俭节 约，爱护公物；防止浪费，保证供给。 4、严守财经纪律及各项规章制度，会计帐目、凭证、报 表和统计数据真实、准确、完整，搞好监督、审计，
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版)
公司企业管理规章制度汇编大全(精华版) 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的活动过程。并能实行行之有效管理,从而使企业获得最大的经济和社会效益。增强企业发展后劲,做大做强企业。使企业强起来,职工富起来。 结合企业管理实际,根据国家法律、法规,和现有条件自身情况,本照“合法、合理、具体”的原则,在此基础上制订该管理制度,目的是：使企业职责明确,运作平稳、流畅、高效,团结奋进,开拓创新,使企业更加繁荣昌盛! 第一章行政管理 一、总经理岗位责任制 1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律法规,并遵守有关法令法规,做到合法经营。 2、主持公司的日常生产经营管理,实施公司年度经营计划；根据市场需求和公司实际,制定公司的市场运营、发展战略及规划。 3、拟订公司的基本管理制度。领导公司建立各级组织机构,并按公司战略规划进行机构调整；制定各种规章制度,并深入贯彻实施；决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。 4、代表公司参加重大的内外活动,加强企业文化建设,抓好公司的文明建设,培育企业文化,提高职工素质,改善职工福利,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 5、定期主持召开员工座谈会,了解员工动向,指导生产、销售、服务的每个环节；检查、督促和协调各部门的工作进展情况。 6、加强公司质量、环保、安全管理工作,负责处理公司重大突发事件,重大质量事故。对质量、环保、安全工作作出成绩的个人和集体进行表彰奖励。 7、定期主持召开生产例会,质量、安全及经济活动分析会,并制定合理,可行的应变对策。 8、充分发挥预测与计划,组织与指挥,督促与检查,教育与激励,革新与挖潜的各项工作。 二、生产部经理岗位责任制 1、负责公司的日常生产、设备、电气、安全管理。协助总经理制定公司的质量方针、目标,完成公司年度生产计划。负责生产任务完成。 2、根据市场需要,及时调整配料,按计划生产各种强度等级的水泥,满足工程的需要,并配合销售部服务跟踪信息反馈。 3、制定公司内部各项生产管理,奖惩制度,充分调动员工的工作积极性,保证完成各月生产任务。 4、及时处理生产中设备、电气和排查生产中的各项隐患,事先预防,深入了解实情,针对薄弱环节,分析处理。 5、协调配合,加强公司质量、安全、环保工作,并对做出成绩的个人和集体给予表彰奖励。 6、深入实际,了解情况,查看现场,掌握当天的生产动态,做出总结,分析,提高,召开相关会议,及时安排、布置处理。 7、抓好公司建设,培育企业文化,注重辖区环境,改善生产条件,树立企业形象。 8、注重生产节能降耗,减亏增效,逐步实现清洁生产。 三、质量部经理责任制 1、认真贯彻执行国家《产品质量法》、《水泥质量管理规程》等方面的法律、法规和政策。协助总经理抓好节能、降耗、减污、增效的工作。 2、负责企业质量管理工作,确定企业质量方针目标,根据市场的动态制订产品质量发展规划,在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任。
医院管理制度大全.doc
医院管理制度大全 （一）医嘱制度 1、医嘱一般在上班后2小时内开出，要求层次分明，内容清楚。转抄和重整必须准确，严禁涂改。如须更改或撤销时，应用红笔填“取消”字样并签名确认。临时医嘱应向护士交代清楚。医嘱要按时执行。书写、执行医嘱必须签名并注明时间。 2、医师写出医嘱后，要复查一遍，护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行。除抢救或手术中，不得下达口头医嘱。如下达口头医嘱，执行者需复诵一遍，经医师查对药物后执行，医师要及时补记医嘱。每一项医嘱只能包含一个内容。严禁未经诊察就开医嘱。 3、护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长和病房主治医师总查对一次。转抄、重整医嘱后，需经另一人查对，方可执行。 4、手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，并分别书写于医嘱记录单和各项执行单上。 5、凡需下一班执行的临时医嘱，要交代清楚，并在护士值班记录上注明。 6、医师无医嘱时，护士一般不得给病人做对症处理。但遇抢救危重病人的紧急情况下，医师不在，护师可针对病情临时给予必要处理，但应做好记录并及时向住院医师报告。 7、试用期医师及实习医师的医嘱必须经上级医师签字后方可执行。 （二）查对制度 一、医嘱查对制度
1、护士处理医嘱时应做到及时、准确，同时做到每天上、下午各查对医嘱一次(小夜班查当天医嘱)。 2、临时医嘱要记录执行时间及签全名。 3、对有疑问的医嘱，必须问清后方可执行。 4、抢救危重病人时，医师下达口头医嘱，执行者需重复一遍，经二人核对准确无误后立即执行，并保留使用过的空安瓿，医师要及时补记医嘱后，方可弃去。 5、转抄、重整医嘱后需经另一人查对，方可执行。 6、每周由护士长和病房主治医师总查对医嘱一次。 二、执行时查对制度 1.临床科室： (1)开医嘱、处方或进行治疗时，应查对病人姓名、性别、床号、住院号。 (2)执行医嘱时，要进行“三查七对”，三查：摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查；七对：查对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。 (3)清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、有效期和批号，如不符合要求，不得使用。 (4)对易致敏的药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、限制药品时，反复核对，用
公司管理规章制度(修改版)
公司管理规章制度 第一章员工守则 一、遵守公德 第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，看直接向上级汇报。 三、团结协作 第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
医院管理规章制度大全
医院管理规章制度大全 医院管理规章制度大全 一. 第一次接诊的医师或科室为首诊医师和首诊科室，首诊医师对患者的检查.诊断.治疗?抢救.转院和转科等工作负责。 二. 首诊医师必须详细询问病史，进行体格检查.必要的辅助检查和处理，并认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见;对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时，应及时请上级医师或有关科室医师会诊； 三. 首诊医师下班前，应将患者移交接班医师，把患者的病情及需注意的事项交待清楚，并认真做好交接班记录。 四. 对急.危.重患者，首诊医师应采取积极措施负责实施抢救。如为非所属专业疾病或多科疾病，应组织相关科室会诊或报告医院主管部门组织会诊。危重症患者如需检查.住院或转院者，首诊医师应陪同或安排医务人员陪同护送;如接诊医院条件所限，需转院者，首诊医师应与所转医院联系安排后再予转院。 五. 首诊医师在处理患者，特别是急.危.重患者时，有组织相关人员会诊.决定患者收住科室等医疗行为的决定权，任何科室. 任何个人不得以任何理由推诿或拒绝。 三级医师查房制度 一. 医疗机构应建立三级医师治疗体系，实行主任医师临时检查患者。
四. 对新入院患者，住院医师应在入院8小时内查看患者，主 治医师应在48小时内查看患者并提出处理意见，主任医师应在72 小时内查看患者并对患者的诊断.治疗.处理提出指导意见。 五. 查房前要做好充分的准备工作，如病历.x光片.各项有关检查报告及所需要的检查器材等。查房时，住院医师要报告病历摘要.目前病情.检查化验结果及提出需要解决的问题。上级医师可根据情况做必要的检查，提出诊治意见，并做出明确的指示。 六. 查房内容： 1.住院医师查房，要求重点巡视急危重.疑难.待诊断.新入院. 手术后的患者，同时巡视一般患者;检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见;核查当天医嘱执行情况;给予必要的临时医嘱.次晨特殊检查的医嘱;询问.检查患者饮食情况;主动征求患者对医疗.饮食等方面的意见。 2.主治医师查房，要求对所管患者进行系统查房。尤其对新入院.急危重.诊断未明及治疗效果不佳的患者进行重点检查与讨论;听取住院医师和护士的意见;倾听患者的陈述;检查病历；了解患者病情变化并征求对医疗.护理.饮食等的意见;核查医嘱执行情况及治疗效果。 3.主任医师查房。要解决疑难病例及问题;审查对新入院.重危患者的诊断.诊疗计划;决定重大手术及特殊检查治疗;抽查医嘱. 病历.医疗.护理质量;听取医师.护士对诊疗护理的意见;进行必要的教学工作;决定患者出院.转院等。
企业管理制度范本(大纲目录)
摘要 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明，可直接修改使用。 目录 企业管理制度文本1 第一章内部管理细则文本1 内部管理细则参考格式 2 公司内部细则2 第一章管理大纲2 第二章员工守则3 第三章财务管理3 第一节总则3 第二节财务机构与会计人员 4 第三节会计核算原则及科目报表7 第四节资金、现金、费用管理10 第五节工资及奖金14 第六节税收及利润分配14 第七节利润上交和库存物资财务管理14 第八节会计凭证和档案保管15 第四章人事管理16 第一节总则16 第二节编制及定编16 第三节员工的聘（雇）用17 第四节工资、待遇18 第五节假期及待遇19 第六节辞职、辞退、开除21 第七节附则22 第五章行政管理22 第一节总则22 第二节文件收发规定23 第三节文印室管理规定23 第四节电脑室管理规定24 第五节办公用品领用规定25 第六节电话使用规定25 第七节车辆使用管理规定26 第八节摩托车使用管理规定26 第九节集体宿舍管理规定27 第六章合同管理27 第一节总则27
第二节经济合同的签订28 第三节经济合同的审查批准29 第四节经济合同的履行31 第五节经济合同的变更、解除31 第六节经济合同纠份的处理33 第七节经济合同的管理35 第七章房地产开发与管理38 第一节房地产开发38 第二节房产销售44 第三节物业管理45 第八章工业管理46 第一节总则46 第二节引进和开发47 第三节企业管理48 第九章审计、监察49 第一节总则49 第二节审计50 第三节监察51 第十章考勤53 第十一章保密工作54 第十二章安全保卫55 第十三章晋升57 第一节总则57 第二节分则58 第十四章奖惩59 第一节总则59 第二节奖励59 第三节处罚60 第十五章岗位职责62 第十六章附则81 第二章企业生产经营管理制度文本81 企业经营方针目标管理制度82 第一章总则82 第二章制订方针目标的依据82 第三章方针目标编制的程序82 第四章方针目标的展开83 第五章方针目标的实施84 计划管理制度文本参考格式86 企业计划管理工作制度86 第一章总则86 第二章长远规划87 第三章年度综合计划88
医院管理制度-章程规章制度.doc
医院管理制度-章程规章制度 医院领导干部要经常深入所分管的科室,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,协助总结推广先进经验。及时发现、纠正存在的问题，坚持持续改进。 2、深入科室,围绕患者安全,重点了解医疗、护理、教学、科研,、后勤保证以及服务质量,患者生活等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作(包括医院长远规划和近期目标)的意见和建议,表扬好人好事,改进工作。 3 、院领导要参加部分业务实践,如查房,重大手术,疑难病例的会诊,危重患者的抢救及其他有关业务活动等。 （二） 医院领导干部行政查房制度
1、医院院长至少每月主持一次行政查房,各相关职能科室负责人参加,深入到一线科室,重点检查医疗、护理、科技、教学、后勤保障及科室管理等方面的工作情况,听取患者和临床科室职工的意见和要求,发现问题及时解决。 2、行政查房前,相关职能科室要到基层了解情况,听取意见反映,作好准备。每次查房要确定主题,围绕主题展开。 3、认真做好行政查房记录，相关科室必须限期给予答复和反馈,并在下一次查房时作汇报。 （三） 领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作
1、医院领导班子集体至少每季度召开一次专题会议,评估在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题,提出改进意见与措施,并有反馈记录文件。 2、紧密围绕医疗质量与安全管理的重点与目标,对存在的不良事件与缺陷,要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见,形成良好的医院质量与安全文化氛围。 3、 每季度至少召开一次有医院领导班子集体参加的 医疗质量与安全管理 全院专题工作会议,以及不同层次多种形式的工作会议。 二、会议制度
公司管理规章制度模板
员工规章制度 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交与上级部门，公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作， 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生 实行轮流制，必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度： 1、热情接待每位学员和家长（您好！欢迎光临！请~！），做好积极、主动、 热诚、微笑的服务； 2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教；（工 作中语言——不好意思！请稍等！对不起！路走轻、说话轻） 3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 员工规章制度（细则） 公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规 定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同 意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均
医院管理制度大全1.doc
医院管理制度大全1 医院管理制度大全 医院首诊负责制 1、首诊科室是指病人就诊的第一个接诊科室，首诊负责制是指首 诊医师不得以任何理由拒诊病人，而应热情接待，详细询问病史、详细检查，认真书写病历，提出诊断和处理意见，并对病人进行施救。 2、首诊医师诊察病人后，若确系他科疾病，仍应按第一条要求进 行必要的处理后，方可提请有关科室会诊或提出转科申请，不得擅自更改分诊科别。若病情复杂、涉及多种疾病，须报告上级医师或科室负责人协助处理或组织会诊 3、凡遇到多发性外伤或诊断不明的病人，首诊科室和首诊医师应 先承担诊治责任，及时邀请有关科室会诊，在未确定接收科室之前，首诊科室和首诊医师要对病人全面负责 4、经会诊确定为他科病人后，首诊科室应及时完成所在科室的病 情记录和交接班注意事项的记录，向接受科室医师于床边交接病人。
5、病人如确需住院，须病情稳定、允许转送时，在上级医师指导 下、由首诊医师负责安排并与相关科室联系，落实好接收科室。 若病人因特殊情况需转外院治疗，首诊医师需先征得其高级医师和本科室行政主任同意，并报医务部同意方可转外院。 医嘱制度 1、医嘱一般在上班后2小时内开出，要求层次分明，内容清楚。转抄和重整必须准确，严禁涂改。如须更改或撤销时，应用红笔填“取消”字样并签名确认。临时医嘱应向护士交代清楚。医嘱要按时执行。书写、执行医嘱必须签名并注明时间。 2、医师写出医嘱后，要复查一遍，护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行。除抢救或手术中，不得下达口头医嘱。如下达口头医嘱，执行者需复诵一遍，经医师查对药物后执行，医师要及时补记医嘱。每一项医嘱只能包含一个内容。严禁未经诊察就开医嘱。 3、护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长和病房主治医师总查对一次。转抄、重整医嘱后，需经另一人查对，方可执行. 4、手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，并分别书写于医嘱记录单和各项执行单上。 5、凡需下一班执行的临时医嘱，要交代清楚，并在护士值
现代医院管理制度
现代医院管理制度
现代医院管理制度 全国医院工作条例 第一章总则 第一条医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，必须贯彻党和国家的卫生工作方针政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建设服务。 第二条医院必须以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。同时做好扩大预防、指导基层和计划生育的技术工作。 第三条广大医院职工是办好医院的依靠力量，必须认真贯彻党的知识分子政策，充分发挥技术骨干的作用，鼓励职工努力学习政治、钻研业务技术，培养一支又红又专的技术队伍。 第四条医院必须教育全体职工学习马列主义、毛泽东思想，坚持四项基本原则，加强政治思想工作和医德教育，树立全心全意为人民服务的思想。 第二章领导体制 第五条医院实行党委领导下的院长负责制。党的领导主要是政治思想领导。医院党组织的主要工作是：贯彻执行党的路线、方针、政策；发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范作用；做好全院职工经常性政治思想工作和对工会、共青团等群众组织的领导；讨论和决定管理范围内的人事任免、奖惩工作；审议医院长远规划、年度计划、总结和重要工作部署等。院长负责全院行政、业务的领导工作，副院长在院长领导下分管相应的工作。党委书记和院长都要对党委负责，贯彻执行党委的决议，工作中要互相尊重、互相支持。党委书记要支持院长的工作，尊重院长的意见，使院长有职有责有权。院长要接受党委的领导，重大问题要及时提交党委讨论。科室实行科主任负责制，科室党支部保证监督各项任务的完成。各级医院要逐步建立民主管理制度，扩大自主权，实行责任制，以加强医院管理，克服平均主义，调动积极性，促进医院的发展。 第六条医院根据减少层次的原则实行院和科室两级领导制。院一级设置精干有力的办事机构。医院按照规模、任务、特长和技术发展情况，设立业务科室。行政科室和业务科室的设置或撤销，须经主管卫生行政部门核准。 第三章医疗预防 第七条医院设急诊室，并要有一定数量的观察床。挂号、收费、检验、放射、药剂、手术等科室，要密切配合，为急诊提供方便。有条件的医院可设急诊科。急诊科、室要配备技术熟练、责任心强的医务人员，主治医师或高年住院医师要相对固定。建立抢救室和传呼设施，常备必需的急救药品器材，制定抢救常规和抢救程序。保证抢救工作及时、准确、有效地进行。观察室要建立健全医疗、护理、查房等制度，留院观察病人应有病历、正式医嘱和观察记录。实行二十四小时开放应诊。危急病人不受划区分级分工医疗限制。可能在转院途中死亡的病人不应转院。门诊各科室各部门要按规定任务配足医疗力量，搞好协同配合，有秩序地安排就诊，简化手续，方便病人，尽可能缩短候诊时间。建立门诊病历，实行预约门诊、计划门诊和门诊一贯制。主任医师要定期参加门诊，主治医师和住院医师应保持一定比例，有条件的医院可设立专科或专病
企业管理规章制度
第一章总则 第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务 第4条公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二章员工招用与培训教育第5条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、年龄等情形有特别规定的从其规定。 第6条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 第7条员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，身体健康，符合岗位录用条件。 第8条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写《员工登记表》，不得填写任何虚假内容。 第9条员工应聘时提供的身份证、毕业证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。 第10条公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。
第11条公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 第12条公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。 第13条公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为1至6个月：合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；合同期限满一年不满三年的，试用期不超过二个月；合同期限满三年以上的，试用期不超过六个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 第三章劳动合同管理 第14条公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起即订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。 第15条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人签字、公司加盖公章方能生效。 第16条劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。 第17条公司与员工协商一致可以解除劳动合同。员工应当签署双方协议一致解除劳动合同的协议书。 双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。 第18条员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： （1）在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的； （3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；对公司利益造成重大损害是指（不限于）造成公司名誉损失或经济损失1000元以上。 （4）被依法追究刑事责任或者劳动教养的； （5）公司依法制定的规章制度中规定可以解除的； （6）法律、法规、规章规定的其他情形。
医院管理规章制度
医院管理规章制度 为确保医院工作质量和正常工作秩序，强化医院的规范化管理，规范员工行为。根据《中华人民共和国劳动合同法》及《医院工作制度和各级各类人员岗位职责》，结合我院实际，特制定本管理制度。 一、行为制度 （1）全体员工必须遵守国家的法律、法规，自觉维护社会公共秩序。 （2）禁止任何科室、个人做有损医院利益、形象、声誉或破坏医院发展的事情，维护医院的整体。 （3）遵守医院的各项规章、制度和决定，服从上级领导安排。 二、考勤制度 （1）严格按照医院规定的统一时间上、下班（早8：00至中午11：30，下午13：00至晚16：30），不迟到、不早退、不旷工。 （2）每月休假四天，医务人员按照值班表进行休假，行政办公室与所有后勤人员每周周六周日串休一天，科室内调整，务必保证不空岗。 （3）员工直系亲属病故的给予2天丧假，员工结婚的给予2天婚假，因事或病需要请假的，一天以内需出具假条并且医院执行院长签字。一天以上的，需上报公司办公室，允许后方可休假。未经允许擅自休假的按旷工处理。第一次罚款200元，第二次解除聘用合同。一天以上的休假按事假处理，无工资。 （4）处罚措施
1、本院实行一日两次全员打卡制，每天上班必须本人亲自打卡签到，严禁他人代签，如发现有他人代签情况，代签者及本人均罚款20元；因工作关系漏打卡，需领导签字为证；无故漏打一次罚款10元；迟到、早退10分钟以内每次罚款5元，10分钟以上每次罚款10元；超过半小时按旷工半天处理。情节严重者直接开除。 2、在院上班期间，所有员工不得在医疗科室、病房及走廊吸烟，各科室要保持科室内卫生清洁、物品摆放整齐，不允许干私活，上班期间严禁玩手机、电脑，不允许乱窜科室、嬉戏打闹，一经发现，罚款100元。 3、各科室不得空岗、串岗，空岗每人每天罚款100元，如果造成损失，由责任人自行承担，直至开除。 4、行政值班人员与各科室值班人员，必须严格遵守值班制度。无故空岗、中途离岗者，在岗期间饮酒者，一经发现，罚款200元。 三、医疗制度 （1）要树立医疗法律观念及法律意识，加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。 （2）严格按照医疗技术规范进行操作，严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及无菌操作原则。 （3）建立健全医疗文书管理制度。病例、处方书写规范合格，及时向有关科室、医生、领导反应患者及家属的意见。 （4）各科室负责人要以身作则，带头执行医院的各项规章制度。 四、工作制度