企业管理实务期末复习指导

企业管理实务

第三部分试题及规解答例示

一、判断题

1.公司是企业，但并非所有企业都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。（√）

2．母公司是法人，子公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。（√）

二、单选题

1．公司制企业的经营管理工作是由（法人治理结构）负责进行的。

2．把企业分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元化企业和跨行业综合企业，是按照(企业的组织形式)划分的。

三、多选题

1．有关产权制度、经营制度、管理制度三者之间关系的正确描述有(BCD)。A、经营制度决定产权制度

B、经营制度决定了相应的管理制度

C、管理制度的变化会作用于经营制度。

D、一定的产权制度决定了相应的

经营制度

2．影响消费者购买行为的主要因素有(ABD)。A、文化因素 B、社会因素C、自然因素D、个人因素

四、简答题

1．什么是企业？企业有哪些特征？答：企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，

实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏的基本经济单位。企业具有以下特征：(1)企业具有营利性。企业的营利性，是指企业为了达到一定的目的，组织人、财、物等各种生产要素，从事生产、流通、服务等业务或者活动，

从而为社会提供产品或服务。这是企业的基本属性。(2)企业具有组织性。企业要采取一定的组织形式，将人、财、物等生产要素有机地结合起来，从而进行生产加工等活动，也就是说企业是一个组织体。(3)企业具有稳定性。企

业的经营活动相对固定在某个地点，具有长期性和连续性，不是流动的、临时的、时有时无的。(4)企业具有独立性。企业对自己的投入产出进行经济上的计算，并能够做到自收自支，进行独立核算。

2．质量管理经历了哪几个发展阶段？答：质量管理的发展历程大致划分为以下三个阶段。(1)质量检验阶段。质

量检验阶段从18世纪中叶欧洲革命开始，直到19世纪30年代第二次世界大战爆发前。当时，人们对质量管理的

理解还只限于质量的检验，检验工作是质量管理活动的主要容。其主要特点是严格把关，对已完成了的全部产品

进行事后的、百分之百的检验。而由谁来执行检验这一职能则有一个变化过程。

(2)统计质量管理阶段。统计质量管理阶段始于第二次世界大战期间，但在战后才得以传播和广泛应用。其主要特

点是应用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行控制，以预防不良质量产品的出现，即进行事前的、预防性的

生产过程控制。(3)现代质量管理阶段。20世纪60年代以来，社会生产力迅速发展，科学技术日新月异，质量管

理也出现了很多新情况，仅仅依靠事后质量检验和运用统计方法已难以保证和提高产品质量，因此，许多企业开

始了全面质量管理的实践，促使全面质量管理的理论逐步形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公

司质量经理菲根堡姆。1961年，他出版了《全面质量控制》一书，该书强调在最经济的水平上考虑充分满足用户

要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维护质量和提高质量的活动构成一

体的有效体系。

五、案例分析选择题

请根据上述案例回答以下问题：

1.从名称上判断，四通新技术开发是(有限责任公司)

2．从生产资料所有制形式上看，“新四通”属于(混合所有制企业)。

3．对“新四通”拥有控股权的是（四通集团员工持股会)。

4．从生产资料所有制形式上看，四通新技术开发属于（集体所有制企业）

第四部分《企业管理实务》综合练习与答案

一、判断题

1.党政机关、社会团体不属于企业，是因为其经济活动成果没有盈余。(X)

2．各类企业的注册资本都没有规定最低限额。(X)

3．公司是企业，但并非所有企业都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。(√)

4．国家机关、事业单位、社团单位等社会组织，也都是法人，由于不具备企业的条件，故属于非企业法人。(√) 5．经济欠发达国家，个人业主企业占了企业总数的绝大比重：经济发达国家，企业总数上占优势的企业形式是公

司制企业。(X)

6．母公司是法人，子公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。(√)

7．普通股股东不对公司负任何责任。(X)

8．企业与公司的区别之一是，企业概念小于公司概念，企业组织形式晚于公司组织形式。(X)

9．所有民营企业都是私人企业。(X)

10.所有企业都具有法人资格，因此所有企业都是企业法人。（X）

11:我国《公司法》认可的在我国设立的公司形式只限于有限责任公司和股份两种。(√)

12．总公司是法人，分公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。(X)

13．不同文化群的消费者有相同的生活方式。(X)

14．当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者对产品缺乏了解，因而

需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。(X) 15．根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分，是依据消费者的

心理因素进行的细分。(√)

16．环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。(√)

17．市场营销就是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供

适当的产品和服的过程。(√)

18．适用性是指产品的用途、性能、规格、等级等方面的特性。(√)

19．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。(X)

20．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。(X)

21．消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说，其品牌信念与产品的真实属性是一致的。(X)

22．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。(√)

23．消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度会受到参照群体的影响。(√)

24．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。(√)

25．以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求（主要指潜在需求、不同层

次的需求、特殊需求、新需求等）是能否开拓新市场的关键。(√)

26．SS管理的最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。(√)

27.SS管理活动始于素养，也终于素养。(√)

28. 5S活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。(√)

29. JIT生产方式的基本目标是降低成本，彻底排除浪费。(√)

30．仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的设计、组织、协调和控制。(√)

31．当有两套以上流水线混流时，识别颜色必须相同，线点颜色要鲜艳，要与输送带底色一致，且粘贴牢固。（X）

32.看板管理和5S管理是两种完全不同，互不相关的管理方法。（X）

33.看板管理起源于日本，通过规现场、现物，营造一目了然的工作大环境，其最终目的是提升人的品质。（X）

34.看板是实现准时生产的工具。（√）

35.清扫（SEISO）的目的是消除脏污，保持作业现场干净明亮，稳定品质。（√）

36.设备的技术状况和先进程度已经是企业经济经济实力和生产力水平的唯一标志。（X）

37.生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。(√)

38．为了显示空调、抽风机是否在工作，可用小纸条挂在出风口。这遵循了目视管理的法则。(√)

39．严格分拣是多次完成一个订单的分拣。(X)

40，整顿( SEITON)的目的是使工作场所一日了然，创造整整齐齐的工作环境。(√)

41．整理(SEIRI)的目的是腾出空间，将空间活用，防止误用、误送。(√)

42．产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。(√)

43．工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度，它是产品质量的基础和保证。(√) 44．工作质量决定产品质量。(X)

45．国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门，是由131个国家的标准化参加的世界性

组织。(√)

46．可靠性又称可靠度，指产品在规定的时间和使用条件下，无故障地完成规定功能的能力或可能性。(√) 47．企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产

品合格的方式使用。(X)

48．全面质量管理就是要求企业保证自身能获得最大的经济效益。(√)

49．全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员

及社会受益而达到长期成功的管理途径。(√)

50．全面质量管理要求专职质检人员、质量控制人员、质量管理人员参与，还要求所有管理人员、生产服务人员

和相关的消费者共同参与。(√)

51用户第一的思想是全面质量管理的最重要的基本思想(√)

52．质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。(X)

53.质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。(√)

54．质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

来实现所有管理职能的全部活动。(√)

55．质量特指企业生产的产品的质量。(X)

56．当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。(√)

57．凡是供应部门已购进但未投入使用的原材料、外购件、尚未售出的产成品，生产中正在加工、运输、检验的

处在等待状态的制品，都处于储备状态，都是库存物质。(√)

58．供应链的设计首先要明白用户对企业产品的需求是什么。（√）

59．供应链管理的目标在于寻求降低总的交易成本和提高客户服务水平之间的平衡点。(√)

60．供应链管理就是物流管理。(X)

61．人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。(√)

62．所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。(√)

63．物流包括许多具体活动，但都具备流体、载体和流向三个基本的要素。(√)

64.物流软技术能够在不改变物流硬技术设备的情况下，充分地发挥现有设备的能力，获取更好的经济效果。(√) 65．物流信息的管理能够有效改善客户关系，实现商流、信息流、资金流和物流的高度统一。(√)

66．行为锚定法是通过一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例来对一个量化的尺度加以解释或锚定的

方法。(√)

67．一般来说，物流系统是由物流实体网络和物流信息系统共同构成的，其中物流信息系统为物流实体网络提供

作业支持。(√)

68．一体化物流运作模式就是将供应链上所有环节的活动联系起来，实现物流功能的集成化。(√)

69．作为综合性物流管理的配送不仅仅是送货。(√)

70. 360度绩效考核法是由被考核人的上级、同级、下级和（或）部客户、外部客户以及被考核者个人担任评价者从各自不同的角度对被考核者进行全方位的评价。(√)

71．福利的本质是一种补充性报酬，其显著特点是往往不以货币形式直接支付，多以实物或服务的形式支付。(√) 72．工资、奖金是一种福利。(X)

73．计件工资制适用于以提高产量为生产目的、市场有持续性和稳定性、员工或部门的工作产量可以计量、有科

学的定额等特征的企业。(√)

74．奖金是对员工前一段时期工作业绩的肯定，它的发放形式一般比较固定。(X)

75．猎头公司主要是用来寻找企业高层管理人员和高级技术人员。(√)

76．平衡计分卡以企业的战略为基础，把企业的战略和使命转变为具体的目标和测评指标，实现战略与绩效的有

机结合。（√）

77．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在容上面。(X)

78．人力资源管理主要是要考虑组织目标的实现，而对于员工个人的发展，则不是组织的目标。(X)

79．薪酬就是指发给员工的工资。(X)

80．外部招聘的主要优点是有利于激励员工奋发向上，较易形成企业文化。(√)

81．我国不允许地用人单位招收台、港、澳居民来大陆就业。(X)

82．用人时需要将工作的要求和目标尽量明确合理，并富有一定的挑战性，这样才能真正激发职工在的工作热情。(√)

83．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。(√)

84．家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。(√)

85．不论是经营租赁还是融资租赁，承租人都要负担日常维修费用。(√)

86．财务管理是一种价值管理，是对企业再生产过程中的价值运动所进行的管理。(√)

87．发行公司债券所筹集的资金可以用于弥补亏损和非生产性支出。(X)

88．分配制度涉及到如何正确地衡量成员对组织的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬(√) 89．股利支付方式中，现金股利和股票股利都导致了现金的流出。(X)

90．流动资产控制的目的是为了提高流动资金的利用效果，使流动资金的占用成本降低，达到效益一成本最优化。(√)

91．企业必须保持一定的现金储备量以应付日常开支的需要，因此企业的现金持有量越多越好。(X)

92.企业可以吸收货币资金投资，也可以吸收实物投资，还可以吸收无形资产投资。(√)

93．企业在任何时候任何情况下都不得随意增减资本金。(X)

94．任何企业都必须在利润分配中按一定比例提取法定盈余公积金。(X)

95．向投资者分配利润顺序是：(1)支付优先股股利；(2)经股东会议决议，提取任意盈余公积金；(3)支付普通股

股利。(√)

96．一个企业只能有一种资本金。(X)

97.优先股的优先权利表现在优先分配股利和优先分配剩余财产。(√)

98．租赁筹资可以避开借款或债券筹资对生产经营活动的限制，但租金比借款购入资产的本利和更高。(√) 99．创新就是创造性地提出问题和解决问题。(√)

100．创新就是寻求新技术，生产新产品。(X)

101.技术创新是企业创新的核心，市场创新是企业创新的目的，管理创新和制度创新是企业创新的保证与手段。(X)

102．技术创新是指与新产品的制造、新工艺实施或设备的首次商业应用有关的技术、设计、制造及商业的活动。(√)

103．技术进步是无止境的，任何产品质量、性能、规格都是相对的，质量达到极至的产品或服务是不存在的。(√)

104，经营制度的创新方向应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。典型的是建立多元化的公司（法人）治

理结构。它包括员工参与制和员工股权计划两种方式。(√)

105．企业创新就是技术创新。(X)

106．世界上产权制度创新的主要趋势是将过去单一型的产权主体转变为建立多元化的企业产权主体。(√) 107．所谓企业创新，就是以企业为主体、以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和新的组合的过程和行为。(√)

108.一次创新能否成功，很大程度上取决于它投入市场的时机，投入市场应越早越好。(X)

109．与技术创新不同，市场创新不以追求技术的先进性、产品的精美性为目标，而以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。(√)

二、单选题

1．企业制度中的根本性制度是(产权制度)。

2．公司制企业的经营管理工作是由(法人治理结构)负责进行的。

3．现代市场经济中，最适合大中型企业的组织形式是(公司制)。

4．公司制企业的经营决策是(董事会)。

5．注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资

产对公司债务承担责任的企业法人是(股份)。

6．公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子和(监事会)四个部分组成。

7．有关国家机关决定取消企业法人资格的行为属于(依法被撤消)。

8．经营制度是有关(经营权)的归属及其行使条件、围、限制等方面的原则规定。

9．当今世界各国大型企业通常采用(股份)组织形式。

10．把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照(企业财产组织形式)划分的。

11．将企业分为工业企业、农业企业、商业企业等，这是按照(企业所属行业)划分的。

12．把企业分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元化企业和跨行业综合企业，是按照(企业的组织形式)划

分的。

13．企业就其本质而言，它始终是(从事商品生产和经营活动)的组织。

14．公司制企业的法人治理结构适应了企业(经营权与所有权)相分离的必然趋势，是现代企业的重要容。

15．按照(生产资料所有制的性质)划分，可以将企业划分为公有制企业和非公有制企业。

16．合伙企业中各合伙人对企业债务负有(无限连带责任)。

17．董事会与公司经理人员之间是一种(委托代理)关系。

1 8．公司制企业尤其是(股份)，其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动在一定程度上反映了企业经营管

理的优劣，经营者的业绩亦能据此予以判断。

19．体育明星和电影明星是其崇拜者的(向往群体)。

20.市场营销理论之父是(科特勒)。

21．企业运用双向信息交流，促进社会公众对组织的认识、理解和支持，以达到建立组织与公众的和谐关系，树

立组织良好形象，促进产品销售的一系列活动，属于(公共关系策略)。

22.企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客，这属于(顾客差别定价)策略。

23，生产观念是市场营销观念的表现形式之一，这种观念的基本出发点就是(生产何种产品就销售何种产品)。24．当你打开一瓶酒时，发现盒附带有十元人民币纸钞，这属于营销策略中的(附赠包装策略)策略。

25．企业将生产的各种不同产品，在包装上采用共同或相似的图案、形状或其他共同的特征，使消费者容易发现

是同一家企业的产品，这是(类似包装策略)。

26．价值高、性能复杂、专业性强的产品，适合采用(人员推销策略)策略。

27．企业把活动的中心由部转向了企业外部，把消费者的利益放到了企业思考和处理问题过程中第一重要的位置上。这是市场营销的(营销)观念。

28．企业的目的就是增加产量、降低成本，生产出何种产品，就销售何种产品，这是市场营销的(生产)观念。29．企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品，促其购买，这是市场营销的(推销)观念。

30．企业选择适合自身营销条件的若干细分市场作为目标市场，其中每个细分市场都能为企业提供市场机会，但各细分市场之间在产品、消费者等方面很少甚至没有任何在联系。这属于(选择专门化)目标市场模式。

31．企业只选择一个细分市场，实行密集性营销，这属于(市场集中化)目标市场模式。

32．消费者购买行为受到多种因素的影响，其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为，社会阶层属于(文化因素)。

33．消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的(倾向性)。

34．企业在市场细分的基础上选择一个或少数几个细分市场作为企业的目标市场，集中营销力量，制定一套营销方案，进行专门化的生产和销售。这属于(集中性市场营销策略)。

35．当产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌来购买，这种购买行为属于(寻求多样化购买行为)。

36．当企业采用如“2/10，信用净期为30”价格策略时，这属于(现金折扣)策略。

37．根据购买数量的多少分别给予消费者大小不同的折扣，以鼓励大量购买，这种折扣属于(数量折扣)。

38．当企业对某一产品的定价不是1000元，而是998元，这属于（尾数定价）策略。

39.(目视管理 )是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段。

40．某一生产设备0.5-1年使用一次，在整理活动中，我们可以将其归类为(很少用)。

41．JIT生产的同步化是通过(后工序领取)方法来实现的。

42．当某一生产设备在1-3个月使用一次，在整理活动中，我们可以将其(存放于存储室)。

43．某一流水线在当天生产快要结束前，后工序拼命清机，一台都不留下过夜，第二天生产启动时，后工序处于待机状态，无事可做，导致“紧尾松头”。这属于流水线管理的(没有点)问题。

44．看板必须随实物，与产品一起移动，这是(工序看板)。

45．JIT生产方式的最终目标是(获取利润)。

46.安装在电梯门或车间入口，其容包括现场的地理位置图，这属于(现场布局看板)。

47. MRPII是 (制造资源计划)o

48．整理( SEIRI)的买施嬰点就是对生产现场摆放的物品进行（分类)。

49．在JIT生产方式中，为了实现少人化的目的，可以采用（职务定期轮换）。

50.5S管理起源于(日本)。

51.敏捷制造的核心思想是(柔性化)。

52．JIT是指(准时生产制)。

53．目视管理中要使显示信号清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，这是遵循了(鲜明)要求。

54．操作者同时分拣多个订单，这种分拣属于(批量分拣)。

55．操作者在仓库中走一趟同时可完成多个订单的分拣任务，这是(批量分拣)。

56．报废的机器、设备、不能维修的模具、各种材料的空桶、罐、瓶、过期的电子元件等，我们可以采用(出售)处理方法。

57．SEIRI是5S管理中的(整理)。

58．SHITSUKE是SS管理中(素养)。

59．生产过程的质量管理的主要任务是(“把关”和“帮助把关”)。

60．现代质量管理阶段的代表理论是(全面质量管理理论)。

61．全面质量管理的基本工作方法是(PDCA工作循环)。

62．全面质量管理是以(产品质量)为中心。

63.全面质量管理包括(A、B和C)过程的质量管理。

64．统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的(事前)控制。

65．质量检验阶段的主要质量管理活动是(检验工作)。

66．质量管理的容包括(A和C )。

67．全面质量管理的基本组织是(质量管理小组 )。

68．在物流服务过程质量中，最基本的是(物品保护质量 )。

69．TAG是(电子标签)的简称。

70．以下坚持了可持续发展理念的物流是(绿色物流)。

71．在各种运输方式中，受天气条件影响较小，更加安全的运输方式是(铁路运输)。

72．供应链的设计应以(产品)为中心。

73．TDCC是(运输数据协调委员会)标准的简称。

74．第三方物流相对于一般物流而言，具备的特征是(难以控制质量)。

75.在供应链管理中，一切均是围绕着(以客户为中心)理念运作。

76.现代物流运营的基础和前提是(信息化)。

77．RFID是(射频技术)的简称。

78.物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本(降低)。

79．物流的系统管理主要通过物流信息系统和( B、物流作业系统 )两方面的管理来实现。

80．现代物流区别于传统物流的关键是(物流信息)。

81．站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服

务容等问题做出规划。这属于(物流战略管理)。

82．供应链管理的本质是(跨企业的物流管理)。

83．借助于全球卫星定位系统和虚拟制造技术的发展，未来物流运输系统可积极发展(虚拟物流)。

84.(供应链)管理源于物流，但却高于物流管理。

85.现代物流的永恒主题是(成本与服务)，要努力提升物流增值性服务。

86．根据产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。这属于物流(自然流向)流向。

87.童工是指未满(16)周岁，与单位或者个人发生劳动关系，从事有经济收入的劳动或者从事个体劳动的未成年人。

88.当企业为迅速扩大影响、需要招聘大量人员、并想引起求职者广泛关注时，可采用(电视)招聘渠道。

89．在岗位分析中，找出给岗位工作任务造成显著影响的事件的分析方法是(关键事件法)。

90．民族自治地方的企事业单位在招收人员的时候，要优先招收(少数民族人员)。

91.(技工)最好不要通过猪头公司来招聘。

92．(工作丰富化)是指授予职工更多的权力和责任，更多的参与管理和决策的机会。

93．校园招聘是招收应届毕业人才的主要途径，它主要适用于(获取初级人员)。

94.(有利于吸收优秀人才)是部晋升所缺乏的。

95．下面属于人力资源获取功能的是(招聘)。

96．对作业时间人体做功的多少和能量消耗的大小所做的岗位分析属于(劳动强度分析)

97．平衡计分卡(BSC)主要是由(罗伯特卡普兰)提出来的。

98．(居民生活费用)属于影响薪酬制定的外在因素。

99．工伤保险属于(强制性福利)。

100．企业可通过营造一种积极向上、团结和谐的人际氛围和工作、生产、生活环境，使大家心情舒畅地工作，让

优秀的人才彼此相互依恋，增强企业的凝聚力和吸引力。这种留人方法属于(感情留人)。

101．(晋升)属于部招聘渠道。

102．佣金制是最适合(销售人员)的一种工资计算方式。

103．从人力资源管理的容方面来看，工作分析的主要目的是为了（选人)。

104．下列属于非强制性福利的是(带薪休假)。

105．招聘费用最高的招聘方式是(猎头公司)。

106，(服纸)招聘渠道能够迅速将信息传达给读者，但信息保留的时间较短，比较适合于在某个特定地区候选人数

量较大的职位。

107．网络招聘相对于其他招聘方式而言，其突出的优点是（传播围广）。

108．优先股股东的权利主要有(优先求偿权)。

109．企业以利润最大化为财务管理目标的优点是(映了当前经营活动中投入与产出对比的结果，在一定程度上体

现了企业的经济效益的高低)。

110．财务管理是对企业再生产过程中的(价值运动)所进行的管理。

111．首次提出创新这一概念的著名经济学家是(熊彼特)。

112．从经济的角度来看，只有(创新)才是打破旧的均衡并达成新的均衡的力量。

113．技术创新的核心容是(产品创新)。

114．引起企业创新扩散效应的原因是(竞争对手的模仿)。

115．企业创新的核心是(制度创新)。

116.企业创新的目的是(市场创新)。

117．市场创新的特征有(注重消费者需求的满足)。

三、多选题

1．属于企业制度的有(ABD)。A、产权制度 B、经营制度 C、组织制度 D、管理制度

2．关于企业的概念，以下说法正确的有(ABC)。A、企业是以市场为导向，以营利为目的的组织

物流企业管理课程标准

《物流企业管理》课程标准 适用专业：物流 编制人： 编制单位： 编制日期：年月日 审核人： 专业负责人： 系部主任：

目录 一、课程定位和课程设计 1 （一）课程性质与作用 1 （二）课程基本理念 1 （三）课程设计思路 2 二、课程目标 2 （一）专业知识目标 2 （二）职业能力目标 2 （三）职业素质目标 2 （四）方法能力目标 3 （五）社会能力目标 3 三、课程内容与要求 3 （一）学习领域的描述 3 （二）学习单元规划和学习单元设计 4 四、课程实施 7 五、教学评价、考核要求 7 六、课程资源开发与利用 8 （一）硬件条件 8 （二）师资条件 9 （三）教材编写 9 （四）信息化教学资源 9 七、参考文献 10 八、其他说明 10

《物流企业管理》课程标准 适用专业：物流 课程类别：专业学习领域 修课方式：必修 教学学时：90学时 一、课程定位和课程设计 （一）课程性质与作用 课程性质课程是农村电气专业的专业学习领域课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。通过本课程的学习，通过本课程的讲授和学习，使学生了解和掌握物流企业管理、物流企业营销管理、物流企业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设备管理、物流企业货品管理等基础知识，具有从事物流企业基层管理的初步能力和物流企业工作流程的系统管理模式与方法，使学生能在物流企业基层管理中从事实务操作。 课程作用本课程的功能是培养学生对销售物流的理解和运用。这些都是物流专业最为重要和基本的能力，因此本课程在物 流专业中处于非常重要的地位，应当作为专业核心课程和必修课 程。物流机械设备就其本身而言具有相当强的理论性（基础性） 和实践性（技术性），通过本课程的学习，使学生在基础理论、 基础知识和基本技能方面得到较好的培养和锻炼。 通过对本课程的学习，能个合理安全的运用物流企业管理在物流当中合理的运用，为学习后续课打下必要时的基础。 （二）课程基本理念

2018年公务员考试行测题库及答案解析

2018年公务员行测题库及答案（一） 第一部分常识判断 （共20题，参考时限15分钟） 根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1．下列对哲学家及其思想的认定不正确的是（） A．老子早于庄子，庄子早于韩非子 B．亚里士多德师从柏拉图，柏拉图师从苏格拉底 C．毛泽东的实践观同于列宁，列宁的实践观同于马克思 D．尼采的非理性主义源于叔本华，叔本华的非理性主义源于培根 2．下列俗语中同时包含和体现“规律的客观性”、“矛盾的特殊性”、“内因是事物运动变化的根据”等哲学道理的是（） A．日有所思，夜有所梦 B．士别三日，刮目相看 C．千里之堤，溃于蚁穴 D．种瓜得瓜，种豆得豆 3．发下列不属于毛泽东提出的重要思想的是（） A．社会主义社会存在两类不同性质的矛盾 B．调动一切积极因素，为社会主义事业服务 C．知识分子是工人阶级的一部分 D．国家政治生活的主题是正确处理人民内部矛盾 4．下列诗句不是出自唐朝诗人的是（） A．接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红 B．窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船 C．可怜九月初三夜，露似真珠月似弓 D．身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通 5．儒道思想犹如中国古代思想的双璧。下列言论中，最能体现道家因循自然、崇尚无为思想的是（） A．不以人助天 B．制天命而用之 C．天地不仁，以万物为刍狗 D．天行有常，不为尧存，不为桀亡 6．既不临海又不与邻国接壤的我国少数民族自治区是（） A．广西壮族自治区 B．西藏自治区 C．新疆维吾尔自治区 D．宁夏回族自治区 7．下列关于我国民族区域自治制度的表述，不正确的一项是（） A．民族区域自治是单一制国家形式下实行的自治形式 B．民族区域自治地方具有联邦行政区域性质 C．民族区域自治是区域自治和民族自治的统一 D．自治权是民族区域自治制度的核心 8．张某在路上发现有小偷正在对行人李某行窃，便立刻上前阻止，结果被该小偷用刀刺伤。张某共花费医疗费用5万元。

企业管理实务

【课程提纲】Array第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙 3.管理体系的最高境界

第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 【内容摘要】 第一讲商业奥运的挑战 【本讲重点】 企业的三大轴 机遇与挑战 认识经营环境 企业成功运营的架构 企业高层经理的角色与定位 企业的三大轴 要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。 图1-1 企业的三大轴 1.层次轴 图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 高层经营者八大课题 经营战略 领导力 核心竞争力 决策 管理体系 变革管理 人力资源 创建学习型组织 2.时间轴 时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的哪个阶段，不同的阶段要制定不同的策略。

商场员工心得体会

商场员工心得体会 员工培训后总结好心得体会有利于每个商场员工的个人成长，以下是X为大家收集到的商场员工培训心得体会总结范文，希望对大家有帮助! 商场员工培训心得体会总结范文(一) 古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。 如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。 全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的

素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。 另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。 学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。 商场员工培训心得体会总结范文(二) 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加入了XX超市这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶

《商务管理实务》课程标准

《商务管理实务》课程标准 课程代码： 课程名称：商务管理实务 课程类型：职业拓展课 适用专业：商务管理 总学时：64 讲课学时：实验（训）学时：64 学分：4 先修课程：管理学、商场管理、市场营销、企业文化、会计学、国际贸易理论与实务、消费心理学、市场调研、服务营销学、市场营销策划 第一部分课程概述 一、课程性质 本课程是必修课之一，课程容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等容模块。本课程开设在最后一学期，旨在让学生对企业职能和工作容有一个整体应用和实践，从而为学生的未来职业群奠定基础。 具体来看，通过商务管理实务的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。 二、课程定位 通过本课程学习使学生掌握商务管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。同时通过有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目化教学，从而在培养学生自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力基础上，重点培养学生的创新能力、实践能力和职业能力，锻炼学生掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 三、课程设计思路

职业教育的根本任务是培养生产、经营、管理和服务第一线急需的，既掌握一定科学知识又具有较强职业能力的技术应用型人才。现实的企业环境也要求学生进入岗位就能达到岗位要求。因此课程设计遵循“任务驱动”的现代职业教育指导思想，不追求专业理论知识的完整性，而是按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识。教学突出基本实践能力、企业管理知识转化能力、现实问题分析及解决能力的培养，锻炼学生各方面能力，培养熟悉企业管理知识又具有一定实际企业经营管理能力的基层应用型人才，为学生今后顺利适应工作岗位打下良好基础。 根据学生特点，课程教学强调方法的多样化，以典型工作任务为中心安排理论课教学，根据教学目标把教学容分解为若干个子项目，每个子项目又包含若干个知识点，根据知识容的特点，设计、组织多种互动式教学方法如案例教学互动、讨论教学互动法等多种教学方法的结合，改变单一的传统授课模式，这种启发式、互动式的教学模式，可激发学生的学习兴趣，吸引学生注意力，帮助学生感知、理解和巩固知识，并利于学生观察力的培养。 第二部分课程目标 一、总体目标 商务管理实务是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，在我国社会主义市场经济条件下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急，因此学习商务管理具有十分重要的理论意义和现实意义。本课程为管理专业学生开设的，学习本课程就是让学生学会运用管理活动的基本规律和一般方法，加深对管理职能的理解，为其他专业课程的综合应用。 二、具体目标 1、能力目标： （1）通过管理基础知识学习，会用管理知识分析、解释企业的管理活动 （2）通过现代企业的学习，会区分什么是企业，会辨别企业类型，会分析和解释企业管理的功能。 （3）通过企业经营战略管理的学习，会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。 （4）通过人力资源管理的学习，会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作，会分析和解释企业的人力资源管理工作。

2014年度河南省公务员考试行测真题及答案(完整版)

2014年度河南省公务员考试行测真题及答案解析及答案 第一部分常识判断 (共20题，参考时限15分钟) 1.下列关于党风建设的创新，按时间先后顺序排列正确的是： 以马克思列宁主义的理论思想武装起来的中国共产党，在中国人民中产生了新的工作作风，这主要的就是理论和实践相结合的作风，和人民群众紧密地联系在一起的作风以及自我批评的作用 工作作风上的问题绝不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任期发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量 务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风 抓精神文明建设、抓党风、社会风气好转，必须狠狠地抓，一天不放松地抓，从具体事件抓起 A.①③②④ B.③④①② C.③①④② D.①③④② 2. 关于宇航员在太空的生活，下列说法不正确的是: A. 宇航员可使用特定的加热器对食品进行加热 B. 宇航员从太空返回地面后，失重状态消失，质量会有所增加 C. 宇航员应睡在固定的睡袋中，以免被气流失去误碰仪器设备开关 D. 在同一航空器中的宇航员可以直接交谈，无需借助无线电通讯设备 3. 下列关于国家主权及国防地理的表述，不正确的是： A. 主权是联合国赋予国家的最基本的权利 B. 一国的领海和领空都是其领土的组成部分 C. 我国南海四大群岛是东沙、西沙、中沙和南沙群岛 D. 我国与越南、缅甸、吉尔吉斯斯坦等十几个国家接壤

4. 下列情形可能发生的是： A. 南北朝贵族妇女去佛寺礼佛 B. 半坡原始居民种植玉米 C. 周武王穿着铁制铠甲伐纣 D. 秦朝儿童春天放纸风筝 5. 下列按主导产业演进顺序排列正确的是： ①石化产业②旅游服务业③服装业④信息产业⑤农产品加工业 A.⑤④①③② B.⑤①③②④ C.⑤③①②④ D.③①⑤④② 6. 《人民日报》评论指出：“一个人挥舞胳膊的自由止于别人鼻子的地方。”下列可以代替该评论的名言是： A. 哪里没有法律，哪里就没有自由 B. 法典就是人民自由的圣经 C. 法律是自由的保姆 D. 自由只服从法律 7. 下列法律谚语与其蕴含的法学理论对应正确的是： A. 法无明文授权不得为：人的权利根源于法条 B. 在法律面前人人平等：人的自由不能被剥夺 C. 迟到的正义不是正义：效率是法的价值目标 D. 民若不告则官必不究：诉权只能由个人行使 8. 我国古代文人在诗词中常运用典故表达自己的思想感受，下列作品中没有使用典故的是： A. 桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情 B. 蓬山此去无乡路，青鸟殷勤为探看 C. 为报倾城随太守，亲射虎，看孙郎 D. 东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖 9. 俗语说“绣花要得手绵巧，打铁还须自身硬”，下列与该俗语哲学道理相同的是：

商场员工培训心得体会文档6篇

商场员工培训心得体会文档6篇Store staff training experience document 编订：JinTai College

商场员工培训心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：商场员工培训心得体会文档 2、篇章2：商场员工培训心得体会文档 3、篇章3：商场员工培训心得体会文档 4、篇章4：商场导购培训心得文档 5、篇章5：商场导购培训心得文档 6、篇章6：商场导购培训心得文档 随着当今社会的不断发展和人们生活方式的改变,大型商场已在各个城市间逐渐普及,大型商场俨然成为人们休闲娱乐

的重要场所。以下小泰为你带来商场员工培训心得体会，希望对你有所帮助! 篇章1:商场员工培训心得体会文档 人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站， 每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加入了XX超市这样一个充满生机活力 的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培 训学习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

最新商场员工培训心得体会

商场员工培训心得体会 从某件事情上得到收获以后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的商场员工培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 人的一生中面临着多种选择，既然选择了品汇，就等于得到了一份事业。在品汇良好的环境中工作，把工作当作事业来做，付出再多的努力也值得！20xx 年3月20日入职以来，无论是做流动，还是现在在纽巴伦，我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的，是她们把我这个门外汉带进了门。俗话说“师傅领进门，学艺在个人”，对待任何一份工作，都要投入极大地热情和高度的责任心。正如范经理开会时所说的“我们是老板，我的柜台我做主”。以至于半个月的时间内，卖出了一万五的好成绩。在此，感谢所有帮助我的人。 在任何商场都有它独特的规章制度，作为一名员工，除了做好自己的本职工作，还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜，除了把业绩提上去外，商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生，专柜卫生等等都要我们从自身做起，从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。 “见人三分笑，生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客，都以自己最大的热情来对待，做到了“来有迎声，走有送声”，全程微笑服务。把顾客当做自己的朋友和家人来对待，去帮助他们购物。一直以来的付出，换来的是顾客一声声的“谢谢”，我心里特别欣慰，仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中，我会做的更好！ 尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重！尤其是我们的直接领导，他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他们，卫生问题，纪律问题，安全问题等等，都得提高警惕，在此对你们说声“辛苦了”！ 送人玫瑰，手有余香。做服务行业，每天都要保持最佳的状态，来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板满意，在服务上让顾客满意，在细节上让领导省心！在自己的工作岗位上按部就班的工作，学习，成长。 以上就是我的心得体会，在未来的日子里，我会做的更好。无论评上与否，再次感谢这次让我敞开心扉的机会。望各位领导批评指正 首先，我非常感谢公司给我们集体培训新员工，我也非常荣幸能够参加培训，作为第一批员工，我深感荣幸和自豪……这说明公司非常重视对员工的岗前培训，体现了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。 作为服务业的新人，我也很珍惜这次机会。完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法。

《企业管理基础》课程标准

《企业管理基础》课程标准 课程名称：企业管理基础 课程性质：职业能力核心课 学分：4学分 适用专业：文秘专业 1.前言 1.1课程定位 《企业管理基础》为工商企业管理专业的一门职业能力核心课，也是财经、人文类专业的职业能力必修课，还是工科类专业的职业能力选修课。 课程设置符合高技能人才培养目标和职业岗位的任职要求，本课程对学生职业行动能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。通过本课程教学与训练培养学生的六大关键能力，即企业环境分析能力、目标管理与计划能力、决策与战略管理能力、组织设计与协调能力、领导与激励沟的能力、控制与信息处理能力。使专业学生了解和掌握现代企业管理的基本原理和一般技能，增强学生企业管理的能力和素质，并帮助学生树立现代管理的思想和观念，掌握和运用管理原理和方法解决实际管理问题。 本课程与前、后续课程衔接得当。本课程为工商企业管理的专业基础课程，先修课程是经济学基础、统计技术、企业法律实务、经济应用文写作等基础课，后续课程是人力资源管理、生产与运作、物流与供应链管理、企业文化、组织行为学、战略管理、创业管理等管理实务课程。 1.2设计思路 本课程以职业岗位为导向；以适应职业岗位对企业管理人才的需求为出发点；以提高教学质量、增强教学效果为直接目的；以建设结构合理、素质过硬的教师队伍为长远支持；以教学改革、科研创新为动力；以特色铸造高度，从高质量、高水平中提炼出精品。 以工学结合为切入点，作好课程建设规划；根据职业岗位的需求情况，搭建职业行动能力框架；修订人才培养方案，建立科学合理的课程标准；实施任务导向，开发学习领域，进行教学情景设计；以建构主义为基础，以必需够用为度，

2013秋企业管理实务考试答案 考试保证超95分

1、整理（SEIRI）的实施要点就是对生产现场摆放的物品（）。 分类 2、在JIT生产方式中，为了实现少人化的目的，可以采用（）。 职务定期轮换 3、以下不属于精益生产的理念的是（）。 柔性化 4、以下不属于JIT的目标的是（）。 协力工作 5、某一流水线在当天生产快要结束前，后工序拼命清机，一台都不留下过夜，第二天生产启动时，后工序处于待机状态，无事可做，导致“紧尾松头”。这属于流水线管理的（）问题。 没有点 6、敏捷制造的核心思想是（）。 柔性化 7、当某一生产设备在1－3个月使用一次，在整理活动中，我们可以将其归（）。 存放于存储室 8、安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于（）。 现场布局看板 9、（）是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段。 目视管理 10、SHITSUKE是5S管理中（）。 素养 11、SEIRI是5S管理中的（）。 整理

12、MRPⅡ是（）。 制造资源计划 13、JIT是指（）。 准时生产制 14、JIT生产方式的最终目标是（）。 获取利润 15、5S管理起源于（）。 日本 1、整顿（SEITON）的目的是使工作场所一目了然，创造整整齐齐的工作环境。 是 2、生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 是 3、清扫（SEISO）的目的是消除脏污，保持作业现场干净明亮，稳定品质。 是 4、当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。 是 5、5S管理的最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。 是 1、注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人是（）。 股份有限公司 2、有关国家机关决定取消企业法人资格的行为属于（）。 依法被撤销

商场员工培训心得体会总结范文

商场员工培训心得体会总结范文 员工培训后总结好心得体会有利于每个商场员工的个人成长，以下是为大家收集到的商场员工培训心得体会总结范文，希望对大家有帮助! 古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。 如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。 全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的

错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。 另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。 学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。 商场员工培训心得体会总结范文(二)人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加入了XX超市这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会。 一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之

《企业管理》课程标准

《企业管理》课程标准 一、基本信息 适用对象：财经、管理类各专业制定时间：2009.6.22 课程代码： 030001所属系部：管理工程系 学分： 3.5学时：54 制定人：批准人： 二、课程的目标 1、专业能力目标 通过本课程的学习与训练，使学生能够根据工作活动的需要，运用所学的企业管理知识对企业的生产、经营活动进行预测、决策分析；对企业日常管理的不足之处提出合理建议；协助公司决策层制定公司的生产计划、营销计划等；对企业的人、财、物、供、产、销各个方面的工作有一个比较全面的认识，具体能力目标分解如下：

2、方法能力目标 通过学习实践，掌握并基本以下9方法能力：

3、社会能力目标 通过课程学习与实训，达成以下社会能力目标：

三、整体教学设计思路 1、课程定位 说明：根据专业人才培养方案中的总体设计思想，明确该课程在整个课程体系中的地位与作用，清晰地描述其它课程对该课程的支撑、关联等作用。 本课程是管理工程系各专业的平台课。现根据经济管理各专业的教学培养方案要求的目标，对本门课程的课程定位进行以下说明： ⑴与专业培养目标关系 由于本课程适用于连锁经营、会计电算化、物流管理、国际贸易等若干专业，现只列出会计电算化专业的专业培养目标，但是设计中已经考虑到各专业学生的情况进行本课程设计。 ⑵与前导课程（及平行课程）的关系 学习本课需具有高等数学、政治经济学、英语、计算机基础等前导课程知识基础，市场营销、财务管理等平行课程的知识基础。 ⑶与后续会计课的关系 由于本门课程的学习，使学生初步具备了管理企业人、财、物、供、产、销各个方面的工作的初步能力与方法，为其他后续课程如：生产管理、人力资源管理、物流管理、财务管理、管理会计等课程的深入学习奠定基础。 2、课程开发思路 企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高。根据此特点本门课程开发思路如下： 1）采用的教学内容组织方式是“六个结合”即：理论与实践相结合、教学与调研相结合、课内与课外相结合、共性培养与个性发展相结合、动态训练与静态讲授相结合、定性分析与定量分析相结合。同时，灵活采用讲授法、案例分析法、大脑风暴法、文本引导法等多种教学方法，采用即讲、即问、即答的方式有效调动学生的学习积极性。 2）课程内容体系设计合理。课程内容的设计能够把最新的教改研成果引入教学，内容新颖，信息量大。 ?3）由归纳、演绎、分析、综合等传统教学方法向大脑风暴法、案例教学法、项目教学法、仿真教学法、角色扮等方法转换。 4）以学生为主体，教师为主导。在学习中结合各种具体教学方法的使用，培养学生自主学习和学会学习的能力。 5）采用多媒体方式模拟企业运作情况，引导学生发现问题、分析问题，解决问题。

企业管理实务第一章测试答案3

企业管理实务第一章测试答案3

一、单选题(每题5分，共15题) 1、有关国家机关决定取消企业法人资格的行为属于（）。(5分) 解散 依法宣告破产 注销 依法被撤销 2、有关国家机关决定取消企业法人资格的行为属于（）。(5分) 解散 依法宣告破产 注销 依法被撤销 3、企业就其本质而言，它始终是（）的组织。(5分) 企业主管部门的下级 从事产品生产和服务活动 从事商品生产和经营活动 负赢不负亏 4、将企业分为工业企业、农业企业、商业企业等，这是按照（）划分的。(5分) 企业的产品结构 企业所属行业 企业的生产经营组织形式 企业试用的主要经营资源

5、合伙企业中各合伙人对企业债务负有（）。(5分) 无限责任 有限责任 无限连带责任 以出资额为限责任 6、合伙企业中各合伙人对企业债务负有（）。(5分) 无限责任 有限责任 无限连带责任 以出资额为有限责任 7、关于企业的概念，以下说法错误的是（）。(5分) 企业是以市场为导向，以营利为目的的组织 企业是自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位 企业是依法设立、依法经营的经济实体 西方国家的企业和社会主义国家的企业概念不同 8、公司制企业尤其是（），其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动在一定程度上反映了企业经营管理的优劣，经营者的业绩亦能据此予以判断。(5分) 有限责任公司 股份有限公司 两合公司 私营公司

9、公司制企业的法人治理结构由股东大会、董事会、高层经理班子和（）四个部分组成。(5分) 监理会 监事会 党委会 工会 10、公司的执行机构是（）。(5分) 股东大会 经理层 监事会 董事会 11、当今世界各国大型企业通常采用（）组织形式。(5分) 跨集团公司 股份有限公司 无限责任公司 有限责任公司 12、把企业分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元化企业和跨行业综合企业，是按照（）划分的。(5分) 企业的组织形式 市场类型 企业资源 产品类型

商场春节工作心得体会(共5篇)

商场春节工作心得体会（共5篇） 篇：商场工作 到***超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。顾客之所以选择***超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。在这一年的时间里，***超市有了很大的改观。四月份二楼的整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变；三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对***超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。当然，所有的工作离不开***超市的各位领导。领导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，***超市也会越来越好！ 第2篇：商场工作心得体会 [商场工作心得体会]商场工作心得体会优质服务是服装企业的永恒主题，商场工作心得体会。一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。

〈航运管理实务〉课程标准

《航运管理实务》课程标准 适用专业：国际航运业务管理专业 开设学期：第二学年第2学期 学时：80 学分：5 （一）课程性质与作用 《航运管理实务》是国际航运业务管理专业的专业核心课程，该课程主要讲述航运管理实务的基础知识、航运企业生产管理的理论与方法、航运业务管理的理论与实践、航运企业经营管理的战略理念和经营策略、NSM规则下航运企业安全管理体系的实施与合格保持以及航运企业信息管理等方面内容。教学中力求科学地反映当前航运管理实务的新理论、新方法、新趋势，结合学生就业趋向培养学生解决有关航运管理实际问题的能力。 本课程的前续课程为《航海技术基础》、《国际航运市场学》等课程，通过本课程学习，为后续专项技能学习领域的学习和顶岗实习打下基础。 （二）课程设计思路 本课程设计思路以打破“了解”、“掌握”为特征设定的传统学科型课程目标和知识传授方式，变知识学科本位为职业能力本位，从“任务与职业能力”分析出发，紧紧围绕完成工作任务的需要来设定职业能力培养目标和课程内容；以“业务类别”为主线，创设工作情境，利用工学结合、科研参与，培养学生的实践能力。 课程教学遵循高等职业院校学生的认知规律，以国际航运业务管理专业学生的就业为导向。基于行业专家对该专业所涵盖岗位群的工作任务和职业能力分析为基础，结合社会环境分析及专业调研，以“工作任务”为主线确定本课程的学习情境和教学内容。根据航运管理不同分工，教学内容安排上从基础着手，逐渐过渡到航运生产管理、航运业务管理、航运企业安全管理、航运企业经营管理和航运企业信息管理，充分体现任务引领、项目导向的课程思想。 本课程建设为80学时，学分为5学分。 （三）课程目标 1．认知目标 通过任务引领型的项目活动，熟悉航运管理实务的港、船、货、线、企业与市场等六方面基础知识，掌握航运管理实务的相关理论，能够承担航运企业中航运市场分析、航运管理指标体系的应用、航次估算、航速优化、班轮航线论证、国际航运单证处理、企业发展战略制定、安全管理体系建设和航运信息系统的使用等工作任务。 2．能力目标 能根据国内外经济、政治、科技和自然环境等因素，正确分析航运市场的供需变化；能正确判断运输船舶的正确积载，准确计算出船舶最大载货量，正确使用国际载重线规则；会对国际航线进行归类，熟悉各港口的规定及组织作业方式，并了解航线各港的社会、经济、政治等信息；能正确利用航运指标体系，统计分析航运企业生产、财务、安全、设备等情况，并提出解决措施建议；能对不定期船的航次进行准确估算，会合理选择航次，能对不定期进行航速优化；会对新辟班轮航线进行论证，会计算航线配船数，制定船期表；会正确缮制和签发海运提单，能对集装箱运输组织进行操作，能正确计算运费；能正确选择不定期船的租船合同范本，熟悉合同条款；会建设航运企业船舶安全管理体系文件，并能进行良好的运行；能利用航运企业信息管理系统进行企业管理。 3．素质目标

天津公务员考试行测真题及答案

天津公务员考试行测真题及答案 第三部分判断推理 (共35题，参考时限38分钟) 一、图形推理。请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。 请开始答题∶ 51． 52. 53. 54. 55. 二、定义判断。每道题先给出一个定义。然后列出四种情况，要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意∶假设这个定义是正确的，不容置疑的。 请开始答题∶ 56．核心技术能力是企业通过特有的技术要素和技能或各种要素和技能的独特的组合来创造具有自身特性的技术，以产生稀缺的、不可模仿的技术资源(包括

技术和知识等)的企业能力。 根据上述定义。下列不属于企业核心技术能力的是( )。 A．Google公司掌握网络搜索的关键技术 B．微软公司掌握操作系统的开发技术 C．原IBM公司掌握大型超级计算机的制造技术 D．联想公司掌握个人计算机的制造技术 57．外部不经济性是指经济活动主体在生产和消费过程中，给他人带来的损失或额外费用，而他人并未因此得到补偿。 下列属于外部不经济性的是( )。 A．某项新技术发明被他人使用，没有得到使用费 B．桃树花开时，行人都可以享受到花香，但并未向种桃树的人交钱 C．上游居民大量植树，自己收获了木材又改善了下游居民的水源质量，却未收取费用 D．农民使用农药过量造成污染，却并没有赔偿受害者 58．脑科学的研究表明，在人脑的发育中存在“关键期”，即人在发展过程中，某一方面在某一阶段发展得最快，比如，3岁以前是动作发展的“关键期”，1-3岁是语言发展的“关键期”，4岁左右是感知图形的“关键期”。在这一时期，脑在结构和功能上都具有很强的适应和重组的能力，易于受到环境的影响，关键期内适宜的刺激和经验是运动、感觉、语言及其他脑功能正常发展的重要前提。 下列利用了“关键期”理论的是( )。 A．狼孩10岁时回归社会，学会了简单的语言 B．先天失聪的聋儿在2岁时接受语言康复训练，最终学会了说话 C．母亲在怀孕期间给腹中的胎儿听音乐 D．某体操冠军在3岁时就已经被认为具有体操天赋

商场培训心得体会

商场培训心得体会 篇【1】 人的一生中面临着多种选择，既然选择了品汇，就等于得到了一份事业。在品汇良好 的环境中工作，把工作当作事业来做，付出再多的努力也值得!20XX年3月20日入职以来，无论是做流动，还是现在在纽巴伦，我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的，是她 们把我这个门外汉带进了门。俗话说“师傅领进门，学艺在个人”，对待任何一份工作， 都要投入极大地热情和高度的责任心。正如范经理开会时所说的“我们是老板，我的柜台 我做主”。以至于半个月的时间内，卖出了一万五的好成绩。在此，感谢所有帮助我的人。 在任何商场都有它独特的规章制度，作为一名员工，除了做好自己的本职工作，还要 遵守商场的各项规定。在自己的专柜，除了把业绩提上去外，商场的良好形象都从我们自 身体现出来了。个人卫生，专柜卫生等等都要我们从自身做起，从一点一滴做起。让前来 购物的顾客感受到家一般的温馨。 “见人三分笑，生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客，都以自 己最大的热情来对待，做到了“来有迎声，走有送声”，全程微笑服务。把顾客当做自己 的朋友和家人来对待，去帮助他们购物。一直以来的付出，换来的是顾客一声声的“谢谢”，我心里特别欣慰，仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中，我会做的更好! 尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的 直接领导，他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他们，卫生问题，纪律问题，安全问题等等，都得提高警惕，在此对你们说声“辛苦了”! 送人玫瑰，手有余香。做服务行业，每天都要保持最佳的状态，来招待好每一位前来 选购的顾客。在销量上让老板满意，在服务上让顾客满意，在细节上让领导省心!在自己 的工作岗位上按部就班的工作，学习，成长。 以上就是我的心得体会，在未来的日子里，我会做的更好。无论评上与否，再次感谢 这次让我敞开心扉的机会。望各位领导批评指正。 篇【2】 明珠商厦组织的入职培训就要结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利 用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老 员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景， 并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自 己也有了努力的方向、奋斗的目标。 通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好 的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生

《农业企业管理》课程标准(种植类专业)

《农业企业管理》课程标准 一、课程代码：0302201 二、适用专业：种子生产与经营、作物生产技术（现代农艺方向） 三、课程性质 《农业企业管理》课程是种子生产与经营、作物生产技术（现代农艺方向）专业的职业能力拓展课课程，也是种子生产与经营、作物生产技术（现代农艺方向）专业的系部选修课程，是行业企业恒量毕业生质量高低的重要基础知识之一。本课程帮助学生把握农业企业经营管理的理论架构、较牢固地掌握现代农业企业管理的基本理论知识，培养学生从现代管理的视角来观察、分析和思考种子企业经营中存在问题，提升学生种子企业科学化管理水平。 四、课程学分与时数分配 表1课程学分与时数分配表

五、课程设计思路 《农业企业管理》课程坚持以职业能力培养为教学目标，强化案例教学，以案例贯穿每个章节，从若干个体现教学内容的实际案例入手，通过思考、讨论，既引出问题，又使学生了解相关流程、规则、要点和技巧；融入体验式教学方法，在教学活动中采用媒体借用、案例讨论、直观感受、角色扮演、拓展训练、创业模拟、实地考察、市场调查等方法，让学生在活动中主动体验，强调实训环节和动手能力培养。 该门课程建议总学时为48学时，其中综合实习2天。 六、课程总体目标 （一）知识目标 1.了解编制创业计划书的意义与作用，了解制定创业计划书应搜集的资料，掌握创业计划书的基本格式，掌握创业计划书的主要内容与要点。 2.了解农业企业可以选择的组织形式及其特点。 3.掌握农业企业设立的一般登记程序。 4.了解农业企业战略管理的各个要素，了解进行农业企业面临的环境分析方法。 5.理解农业企业人力资源管理的基本原则。

6.了解农业企业财务管理基础知识。 7.认知产品生命周期的含义及企业营销策略。 8.了解产品各种定价方法，掌握基本价格策略。 9.了解分销渠道的类型，不同渠道成员的性质和作用。 （二）能力目标 1.能根据自身条件和设立企业条件,会做创立一个农业公司的创业计划书。 2.会办理农业公司的登记注册手续。 3.能够根据农业企业特点和实际情况，进行组织机构设计。 4.能够根据企业的实际情况，为农业企业制定具体的战略。 5.能根据农业企业实际,制定企业产品策略。 6.能根据农业企业实际制定产品定价策略。 7.能为自己经营的产品选择合适的渠道。 （三）素质目标 1.具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识； 2.树立正确的从业思想和理念, 有良好的社会责任感和吃苦精神； 3.增强守法、诚信经营的职业道德意识； 4.学会团队合作、沟通和语言表达能力。 七、课程内容与教学要求 第一章绪论 一.教学时数 理论2学时。 二.教学目标 （一）知识目标 1.理解企业概念； 2.了解企业的类型； 3．理解经营与管理的区别和联系； 4.了解企业经营管理的特点； 5.了解学习型组织含义、塑造员工阳光心态的方法、创新与创新思维的含义。（二）技能目标 会办理农业公司的登记注册手续。 （三）素质目标