公关人员基本要求

公关人员-基本要求

在一些行业外的人看来，公共关系工作对人的要求就是“俊男靓女”加“口若悬河”，这其实是对公共关系工作的极大误解。公共关系工作是一项专业性很强的工作，对其从业人员也有特殊的要求。俊男靓女固然好，口若悬河亦所求，综合素质若不佳，两者齐备也枉然。作为一名专业的公关从业人员，首先应具备合理的知识结构和专业技能，其次应有较强的综合能力，此外还必须有良好的心理素质和道德素质。

（一）公共关系从业人员的知识结构

公共关系从业人员与其他行业人员的最大区别，在于他们具有从事公共关系工作的必要知识和专业技能，特别是有了职业准入制度以后，是否具备公关理论和实务知识更是成为公关人员的必要条件。要成为一名合格的公共关系从业人员，掌握以下几方面知识是非常有帮助的。

1．公共关系的基本理论知识

这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。

2．公共关系的基本实务知识。公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。

3．相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识

公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应该掌握一些相关学科的理论知识。与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。除此以外，公共关系从业人员在接受特别的委托公关业务如国际市场公关、行业公关时，还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。

现代社会是信息爆炸、知识爆炸的社会，公关人员再勤奋也不可能全部掌握所需的公关知识，但每个公关人员都应以此为目标激励自己，不断地学习，不断地吸收最新的公关理论、实务知识和公关技巧，努力使自己成为知识结构合理的公关人员。

（二）公共关系从业人员的能力结构

分析十大成功因素，发现大都与公关人员的工作能力相关，由此可以看出，较强的综合能力对公关人员十分重要。一般说来，合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的能力：

1．表达能力:包括口头表达能力与书面表达能力。

口头表达能力，就是通常所说的口才。口头表达是公关工作中实现信息双向交流沟通最主要、最直接、最迅速的传递手段：有在特定场合对公众发表专题讲话，以争取公众，创造和导向舆论的演讲形式；也有在人际交往中与个别公众面对面沟通，进行解释、说服等的交谈形式；还有为争取组织利益而与其他组织采取的谈判形式。为此，公关人中要掌握口头表达的规律和艺术，能充分借助面部表情、动作体态等辅助语言，增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。书面表达，就是写作能力、文字能力。公关人员在工作中涉及写作的范围非常广，从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告，从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书，都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。因此，公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体，同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。

2．社交能力

公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去迅速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。只有这样，公关人员才能在各种社交场合从容应付，广交朋友，广结良缘，树立自己的良好形象，也为组织赢得更多的发展机会。3．组织管理能力

公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系；善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划，并适当有效地组织实施与评价；善于组织和参与各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动，并恰当有效地选择和运用多种传播手段，推动组织预期目标的实现与完成。

4．自控应变能力。公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题，要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变，圆满解决问题。5．创新能力公关工作在某种程度上讲就是以变促变，不同时间、不同地点、不同对象，同一内容的工作方式也会不尽相同。因此，公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗，不断开创公关工作的新境界

浅谈一名公关人员应具备哪些素质

浅谈一名公关人员应具备哪些素质 12公关S1班 陆佳莹

目录 一．绪论 二．处处体现对对方的尊重是交谈的前提 1.注意仪表的修饰 2.注意眼神的注视 3.运用好微笑的力量 三、成功交谈的方法 1.如何交谈 1）先要了解别人谈话的主题 2）要尊重原交谈者，不可喧宾夺主 3）目光要照顾到所有的人 4）男士不要参与女士圈内的议论 2.如何介绍他人和自己 1）要做到临危不乱，处变不惊 2）具备出色的沟通能力 3）具备丰富的知识素养 4）具备强烈的公关意识 5）具备百折不挠的个性 四、公关人员素质的体现 1.广泛的学科知识 2．合理的能力结构 3．适宜的心理素质

1.注意仪表的修饰 仪表，通俗地讲就是人的外表，包括容貌、姿态、身材、体型、举止、服饰和谈吐等。它是个人形象的展示，也是美的外现。美的仪表，不单是人的躯体外表，而且还反映人的性格气质、思想感情、道德情操、文化修养乃至社会文明的发展程度。日常生活中，仪表堂堂、风度翩翩、气质高雅往往为人称道，它是现代交际活动中形成良好印象，促使交际成功的基本因素，仪表美就是自然美、修饰美和心灵美三者的和谐统一。 某次她们酒店销售部的一名新来的业务员“王某”去一家公司谈长期合作的合同事宜，结果谈砸了，我们后来经过多方了解打听到原来那位部门经理是由于王某的仪容仪而取消了签约，王某那过于随意休闲的装束不能很好地代表酒店的形象，导致了那位经理对王某乃至对我们酒店的不信任。 又比如说有次有个中国保险的业务员来我们酒店想和我们酒店合作为顾客办理免费的住店保险，那个主要负责人热情地坐在我身边，专注地介绍着中国保险业的远景，而我的注意力却在他的鼻头上，我无法听进任何内容。我的心思全部被那如同红杏出墙的鼻毛占领，我只要一看他的脸就产生强烈的欲望——要替他剪掉那扰乱我思绪的鼻毛。我试图忘却他的鼻毛，把注意力放在他的头以下，却又看到他肩上落着白花花的一层头屑，我忍不住地作呕。为了礼貌，我只好把目光放在他的脸上。整个上午，我大脑中只有两个图片：黑鼻毛、白头屑……待中午吃饭时，我生怕把这位负责人安排在自己身边，就借口要和领导汇报事情而没有陪同他一起吃饭。 2．注意眼神的注视 眼神的魅力:表情中起主导作用的是眼睛，眼睛对内心情感的传达主要靠眼神。俗话说：“情发于目”。人们的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化，都能从眼睛这个神秘的器官中显示出来。目光炯炯，给人以健康、精力旺盛的印象；目光迟钝，给人以衰老、虚弱的印象；目光明泽，给人以坦诚、正直的印象；目滞神昏，给人以屈服命运的印象；目光闪烁，给人以神秘、心虚的印象；目光如炬、、目光如电，表明远见卓识；目光如豆、目光如鼠，表明见识短浅，能力低下。使个眼色，会心会意，配合默契的人常常心领神会；递个眼神，心照不宣，

员工招聘、员工录用管理制度

员工招聘管理制度 第一章总则 第一条 目的 为了加强人员招聘管理，规范人员招聘管理过程，保证公司合理的人才结构和人才储备，为公司经营提供充足、合格的人才资源结合本公司实际情况，特制订本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于本公司各类员工的招聘管理。 第三条 管理职责 、行政人事部是公司人员招聘录用的归口管理部门，负责人员招聘计划的制订及实施，建立人才引进渠道、人才测评机制等工作。 、各部门负责本部门人员需求计划的拟订和面试人员的业务复试、试用人员的使用及考核工作。 、总经理负责中层以上人员的复试、及决定所有面试合格人员是否最终录用。 第四条 招聘原则 、招聘应由总经理批准，公司办公室统一组织实施，且必须坚持“择优录取、宁缺毋滥”的原则。 、必须严格按岗位聘用条件，只有符合所需岗位条件的人才才能在本岗位上发挥最大效用。 、根据定编定员的要求，坚持任人为贤、择优录取。

第二章 招聘计划 第五条 人员需求规划 、年度计划 公司各部门经理在每年年末应该制订下一年人员需求计划并报办公室，办公室汇总各部门的计划，根据公司全年的经营目标及人员现状拟订下一年度公司人员规划，并报公司总经理办公会研究审批同意后每季度参照执行。 、季度计划 因工作安排和经营需要无法制订年度人员需求计划的部门，经办公室批准后，可按季度上报人员需求计划，即每季末报下一季度人员需求计划，办公室汇总各部门计划，拟订季度人员需求规划，经总经理批准后执行。 、临时需求计划 各部门因工作需要或员工临时变动需补充人员时，应提交临时人员需求表，报总经理审批同意后交办公室执行。 办公室根据各部门年度人员规划的阶段性计划或季度规划以及各部门临时要求计划拟订季度人员招聘计划。 第六条 人员招聘计划的内容 、需求岗位和人数； 、岗位说明，包括岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等； 、招聘渠道和时间； 、招聘费用预算。

优秀公关人员必备六大素质

优秀公关人员必备六大素质 公共关系随着人类社会活动的扩展存在并发展，公关人员也随之产生，并逐步由职业化走向国际化。中国自改革开放以来，逐步并入国际化的轨道，由于受到全球经济一体化的影响，公关人员成为大众传播的宠儿，随之一股强劲的“公关热潮”从沿海到内地涌向神州大地，席卷全国。以“迅雷不及掩耳之势”触及社会各个角落。而时下在市场经济的大潮之下，公关素质逐渐成为衡量人才的重要标准，对公关人员素质的培养显得极其重要，在社会发展中占据举足轻重的地位。于是，公关素质的培养也成为一种必然趋势。 下面首先是对公关人员能力的要求: 1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行””言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。以达到上情下达，上下贯通的目的。所以具备一定的管理能力，将决定你的身价与地位。 2.交际能力：首先一个内向的人是不行的，交际是对“外向型”而言。公关就是指一个沟通，作为机构的形象和代言人，一方面要积极大胆地施展自己的魅力和才能，树立良好的机构形象。一方面又要善于控制切忌举止咄咄逼人，言语夸夸其谈。始终保持自己的自信，达到沟通的目的。 3.表达能力：思维的表现能力，只有这才能实现良好的沟通；言语的通达情况，特别是现在外企很多，所以具备多种语言沟通也是公关人员比比的一项能力；同时要求有很强的写作能力，因为要经常写计划书，发言稿，所以写作能力也是至关重要的。 4.道德素质：因为现在诱惑很多，公关人员要直接和客户打交道，所以公关人员需要为客户保守秘密，并且要忠实于委托人。所以道德素质也是必不可少的一个重要要求。 5.良好的心理素质：树立自信心，克服自卑心理在公关实务活动中，企业公关人员的公关对象结构很复杂，有行政官员，也有一般干部；在厂长、经理，也有一般职员；有国有大型企业的，也有农村乡镇企业的；有知识分子，也有工人、农民等等。公关人员首先要树立起自信心，克服自卑心理，想象自己的能力，要从战略上藐视“敌人”。有了自信，才有胆量，有了胆量，才能不卑不亢，落落大方，从容自如地开展公关工作。 6.性格方面：豁达开朗，克服狭隘嫉妒心理开朗乐观，豁达大度，是公关人员必备的性格特征。在公关活动中，并不都是一帆风顺的，随时都可能遇到各种各样的阻力和困难，甚至公关活动失败。这对于一个公关人员来说是必须避免的。在当前日益复杂的经济活动中，竞争是非常激烈的，因此公关工作遇到挫折是很自然的。作为公关人员，在挫折面前，不要气馁，不要灰心丧气，要保持开朗乐观的态度，泰然处之，只要保持良好的心理状态，坚持不懈地努力，就能在激烈的竞争中立于不败之地。公关人员在复杂的公关活动中，可能还会遇到因同志之间误解，领导主观偏见使自己感到委屈，或因他人的成功，自己的失败而使自己感到难堪，这就更要求公关人员要有宽阔的胸襟，有容忍谦让的气量，克服狭隘嫉妒心理。这样就可以“化敌为友”，化不利因素为有利因素，才能在这一

公关需要具备的素质

关是一门应用学科，需要在实践中不断地去积累，总结，需要造专业常识和经验去不断前进、学习。公关更多的是一门社会学科，它需要我们不仅仅是专才，更需要我们是全才，公关人就必须是一个社交家、演讲家、咨询顾问、媒体人、业务员、广告人、营销人等等.由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。 1. 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有： (1) 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。 (2) 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。 (3) 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。 2. 较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括： (1) 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。 (2) 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。 3. 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。 (2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。 (3)应用写作能力公关工作大都离不开应用写作，比如宣传资料、演讲稿、新闻稿、广告词、策划方案、评估报告和礼仪文书等都需要公关人员去撰写，如果没有熟练驾驭文字写作的能力，是难以胜任公关工作的。一位优秀的公关人员应该是“写作高手”，写作出来的稿件不仅文笔流畅、条理清楚、表达能力强、具有说服力，还应该表意明确、分婿透彻、富有文采、具有感染力。美国公关人员从业要求的第一条就是能“有效的写作”，因此作为一名公关人员应勤学多练，努力培养自己扎实的文字表达能力。 (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的"桥梁"，形成"人和"的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是"传声筒"，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不

人员录用管理制度全

员工录用的管理规定 总则第一章 第一条为规范员工的录用工作，明确录用双方的权责，特制定本规定。 第二条公司本着量才适用、择优录取的原则，公开、公平、公正地进行人员录用程序，为公司延揽适用的人才。 第三条行政人事部负责录用工作的实施，用人部门协助执行。 第二章录用前的告知义务 第四条员工在入职前，必须如实告知其真实履历，身体状况、教育状况等基本信息，确保其向公司提交的各种证明的材料全面、真实、合法。 第五条如果员工曾有过营私舞弊、严重失职等行为或受到过行政处分、刑事处分、劳动教养、或者受过原单位的处分，或与原单位发生过劳动纠纷，员工须事先诚实且详细地向公司作书面说明。 第六条员工入职前，行政人事部如实告知其入职条件、工作职责、工作地点、工作环境、工作时间、福利待遇、规章制度等，对员工所关心的其他事项也应作详细解答。 第三章录用途径 第七条有意到本公司服务的求职者，应向行政人事部申请。该部的职能是促进录用程序的实施。 第八条公司也欢迎和鼓励员工推荐候选人。 第九条公司为每一位员工提供充分的个人和职位发展机会。当出现职位空缺时，公司内部的提名总是会被优先考虑，员工可将简历按要求投至行政人事部，行政人事部将保密候选人信息。 第十条无论是内部候选人，还是外部候选人，都应按预先确定的审查程序加以考虑和评价。最终的选择则依候选人的资格是否满足工作需要而定。部门负责人有责任支持本部门员工在事业方面的计划和发展。 第十一条应该避免内部以不正当手段获取职位。员工有义务将自己感兴趣申请的新工作职位情况，在应聘之前通知主管领导和行政人事部。对内部工作职位选定，无论正式或非正式，用人部门负责人都必须与行政人事部协商而定。 亲属录用第四章． 第十二条本公司员工可推荐亲属加入公司，但同样须接受行政人事部的正规招聘流程。 第十三条被推荐人必须在职位申请表上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人，还是被推荐人，都将受到公司的纪律处分。 第十四条被推荐人的录用标准将与公司招聘人员标准一致，不得搞特殊化。 第五章录用条件和要求 第十五条录用员工年龄必须达到18周岁或以上，具有国家认可的有效身份证明。第十六条被录用员工必须身体健康，无传染性疾病或影响工作的慢性疾病或其他重大疾病（重大疾病参见国家相关规定）或不适合招聘岗位的其他疾病。员工在签订劳动合同前必须出示公司指定的医疗机构的体检报告，否则公司不与其签

公关人员需要的素质与能力要求

公关人员需要的素质与能力要求 我的理想是成为一名政府部门的公关人员，经过一系列的了解，总结出以下几个要点： 首先公关工作人员的具体工作职责是： 1、撰写和编辑：写作、印刷和广播新闻发布稿、特稿报道，包括实事通讯、信函、演讲稿、小册子、电影和幻灯放映脚本、广告文本以及产品的技术性的附属材料。 2、媒体联络和报道：接触联络新闻媒体、杂志、作家和出版物的编辑。 3、调查研究：搜集有关舆论信息，设计课题研究，实施抽样调查。 4、形象管理；沟通各类公众，具体实施形象管理的发展战略和战术，管理人事、预算和时间，与其他管理者配合并合作。 5、咨询建议：就社会的、政治的和管理环境上的因素向最高管理层提出建议。 6、专项活动：安排并组织记者招待会、对外开放日、周年纪念庆典、接待来访及其他活动。 7、演讲：管理并安排好新闻发言，为组织而提供讲坛。 8、制作：善于运用包括美术、应刷版面排版、摄影、版面设计和电脑桌面印刷技术等内在的美媒体知识和技能，音频的录制和编辑，并且准备音频和视频的报告。 9、培训：帮助领导人处理好与媒体的关系，以及安排好其他公

开露面的活动，并指导其他人改善写作和传播技巧。 10、接触联络：担任与社区、媒体和其他内部和外部团体的协调联络工作，在组织及其重要风险承担者之间协调、前提、交涉、管理冲突，并且力求达到共识。 记得看过美国公关专家坎托层在《公共关系杂志》阐述了成功的公关人员的九大特征： 1、对于紧张状态做出反应： 2、个人主动性； 3、好奇心和学习； 4、精力、活力和抱负； 5、客观的思考； 6、灵活的态度； 7、为其他人提供服务； 8、多才多艺； 9、缺乏自我意识，即习惯于站在别人的立场思考问题。 总的来说，公共从业人员应该具备的一般职业素质和特殊职业素质可以归纳为以下几点： 1、公共关系意识 （1）形象意识； （2）传播意识； （3）服务意识； （4）互惠意识；

公关人员的基本素质

我国对公关人员的职业定义是：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 人的基础素质包括人格素质、精神素质、道德素质、文化素质、科学素质、职业素质、审美素质、健康素质。由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。一个合格，优秀的公关员，必须具备各种基本素质，比较突出的可以概括为四点：广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质。 这里注重说说组织能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： (1) 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。 (2) 语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。 (3) 公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。 (4) 宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。 (5) 创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。

公司人员录用管理制度范本

内部管理制度系列 公司人员录用制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-60885 公司人员录用制度 Company personnel recruitment system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某公司人员录用制度 一、录用程序 1、用人部门对应聘人员实行五个工作日的岗前考核;在此期间，其考勤情况由用人部门负责管理; 2、用人部门经理或主管通知岗前考核合格的试用人员，到人事部领取报到通知书及相关资料，并要求其在规定的时间(人事部根据其具体情况而定)内上交担保书，员工登记表、个人简历、照片、身份证复印件等资料; 3、应聘人员上交资料后，由人事部门为其办理员工工作牌，核查担保书准确、真实、无误后，通知其领取《劳动合同书》; 4、应聘人员填写《劳动合同书》后交给所属用人部门经理，用人部门经理填写有关内容后交给人事部门核对、盖章

并备案; 5、应聘人员与公司签订《劳动合同书》后即成为公司的员工，其薪酬从应聘之日起计薪。 二、填写资料的要求 (一)填写担保书 1、试用人员必须在领取报到通知书后在规定时间内办理好担保书的填写工作; 2、担保书必须由担保人按公司要求亲自、逐栏、认真、实事求是地填写; 3、担保人填写时要求字迹清楚，无涂改; 4、担保人须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写; 5、担保人须积极配合公司人事部门的核对工作; 6、如经核查担保书填写内容失真，被担保人一律不予录用; 7、公司员工不得充当担保人; 8、如有特殊情况，公司新招非业务及财务人员由部门经理做担保的，必须获总经理批准。如该人员出现问题，由该部门经理担负主要责任。

公关人员应具备的素质与能力

公关人员应具备的素质与能力 近年来,随改革开放的逐步深入,社会主义市场经济的确立和发展,公共关系在中国这块古老的土地找到了蓬勃发展的沃土,使之在传播信息、开拓市场、指导消费、服务经济、协调关系等方面发挥了必不可少的功用。而公共关系从业人员作为公共关系主体形象的代表,对于卓有成效地开展公共关系活动,塑造和树立社会组织的良好形象等方面起着决定性作用。 由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。 一、 广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有： （1） 公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。 （2） 公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。 （3） 与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。 二、 较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括： （1） 思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。 （2） 政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。 三、 合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括： （1） 组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，

从业人员聘用及管理制度(通用版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 从业人员聘用及管理制度(通用 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

从业人员聘用及管理制度(通用版) 1目的 为加强驾驶员、押运员的聘用及管理，提高驾驶员、押运员的整体素质，制定本制度。 2适用范围 本制度适用于公司危险品车辆的驾驶员、押运员的招聘和管理。 3责任 人员招聘工作由综合办公室负责。 4内容与要求 4.1遵照《道路运输从业人员管理规定》，结合本公司实际，对从业人员进行聘用和管理。 4.2聘用人员条件 4.2.1聘用驾驶员应有相应的机动车驾驶证，3年内无重大交通事故，并取得经营性道路旅客（货物）从业资格2年以上；

4.2.2驾驶员年龄在25周岁至55周岁，须持有汽车驾驶证2年以上持有危险货物从业资格证，具备拟聘驾驶岗位所需的专业技能。 4.2.3押运员年龄在18周岁以上55周岁以下，持有押运证，具备拟聘押运岗位所需的专业技能。 4.2.4遵守国家法律、法规，具有良好的职业道德。遵守公司劳动纪律和规章制度，保守工作秘密。 4.2.5初中以上文化程度，身体健康，责任心强，爱学习应变能力较强。 4.2.6正式录用前要接受相关法规、安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，了解危险货物性质、危害特征、包装容器的使用特性和发生意外的应急措施，经考试合格并取得相应的从业资格证件后方可录用。 4.3聘用程序 4.3.1招聘：根据计划人数，招聘所需驾驶员、押运员。 4.3.2考核：由综合办公室组织对应聘驾驶员、押运员进行危险化学品相关法律法规、所承运危险化学品的理化特性、应急救援措

公关人员礼仪

公关人员礼仪 公关人员礼仪 发布时间：-03-13 公关人员的个人形象，往往等于其组织形象。下面是宝岛为大家准备的公关人员礼仪，希望可以帮助大家! 公关人员礼仪 一、礼仪的含义： 1、行为准则与规范标准做法行为准则：少避老，轻避重(拿东西时)，男走外女走内 2、程序方式(握手时，不能太重或太久，但是一定有力度，表示诚恳) 3、约定俗成的习惯、普遍认可 4、表达互相尊重、认可、敬重、友善，以建立和谐关系为目的。(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。爱是教育的基础) 5、是人们社会交往的产物，同交往、交际、应酬接待密切相关

二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪：为搞好公共关系应有的礼仪)? 指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序，是 步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的;;通行证;; 从西周到春秋战国;;三礼;;(三本关于礼仪的书) 《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物 《仪礼》17篇春秋战国时期礼制汇编 《礼记》49篇稀罕戴圣所编也叫《小戴记》《小戴礼记》讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。。。现代礼仪基本源于;;三礼;;，留传至 今 三、公关礼仪的本质与基本原则 本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的 和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。 四项基本原则：

1、尊重原则(第一原则、最根本原则)：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。 2、诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。 诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正 信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是 3、宽容原则：要宽带相容，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。 4、平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠忽视。

谈谈公关人员应具备的能力

谈谈公关人员应具备的能力 谈谈公关人员应具备的能力谈谈公关人员应具备的能力 ?崔朝霞 (瓦房店市第一中等职业技术专业学校) 【摘要l公共关系事业一直充当着社会组织与公众之间的润滑剂. 它运用信息 沟通这一现代方式协调着不同双方之间的利益,以减少许多摩擦和矛盾,寻求和谐, 促进发展.从事这一职业的公关人员就成为组织的形象大使,在组织与公众之间起 着桥梁的作用.他们的言行不单纯是个人行为,不仅代表了组织,而且会对公众和社 会风气产生直接的影响.另外,商品经济的发展为公关活动的开展提供了广阔的前景,市场经济体制的不断完善为公关人员的工作创造了前所未有的机遇.面对激烈 的竞争,公关人员在能力方面就有着相当高的标准和要求,公关从业人员只有具备 了完善的能力结构, 才能适应公共关系活动的复杂性,广泛性,创造性,和灵活性的 要求,迎接挑战,把握机遇,才能在公关工作中做到知己知彼,稳操胜券. 【关键词】公关人员素质能力 一 ,公关人员应具备的基本素质 在一些行业外的人看来,公共关系工作对人的要求就是"俊男靓女"加"口若悬河",这其实是对公共关系工作的极大误解.公共关系工作是一项专业性很强的工作,对其从业人员也有特殊的要求.俊男靓女固然好,口若悬河亦所求,综合素质若不佳,两者齐备也枉然.作为一名专业的公关从业人员,首先应具备合理的知识结构和专 业技能,其次应有较强的综合能力,此外还必须有良好的心理素质和道德素质. 知识能力.迅速而轻松的学习能力;观察,收集,选择和评价 的能力;判断,演绎,归纳和推理的能力;综合和概括的能力;创造性思维和知识 创新能力. 合作能力.尊重他人,容忍,融洽;预料和评价人们反应的能力;善于与人打交道;获得信任和尊敬的能力;礼貌和良好的风度. 个人成熟度.举止行为的稳定性;抵抗 压力以及在恶劣环境下工作的能力;做事沉着,镇静,客观,克制;灵活性和适应性. 职业追求.自信,健康的职业志向;执着,勇气,积极,毅力;企业家精神. 职业道德.诚实可信,真诚助人;客观评价自身能力;承认错误,勇于向失败学习. 身心健康.良好的身体条件;较好的心理素质;乐观,积极, 向上. 二,公关人员应具备的专业能力体系 一

招聘录用管理制度

招聘录用管理制度 为加强员工队伍的建设和管理，满足公司持续快速发展的需要，规范人力资源管理，特制定本制度。 招聘目的主要体现在： 一、适用范围 公司及所属子公司全体员工。 二、招聘录用管理 （一）招聘原则 1、坚持以提高企业效率、提高企业竞争力、促进企业发展为根本目标的原则； 2、坚持以招聘计划来指导员工的招聘工作的原则； 3、坚持“任人唯贤、公开选聘、先内后外、择优录用”的原则； 4、坚持“宁缺勿滥”的原则，以岗位说明书与任职资格为指导，严把人才入口关； 5、坚持以科学化流程管理贯穿指导的原则。 （二）招聘渠道维护 人力资源招聘人员对公司的招聘渠道进行定期的汇总及维护，及时更新《招聘渠道汇总表》（附件1）。开展招聘时，在控制招聘成本的基础上，大力拓展各种招聘渠道以满足公司人力资源需求。 （三）招聘过程中的职责分工 表4-1：招聘职责分工表 （四）招聘流程

1、招聘计划及成本预算 人力资源人员组织各用人中心根据公司战略和各中心实际工作需要，于每年第四季度组织各中心拟订下一年度《招聘计划及成本预算》（附件4），招聘计划中出现新设定岗位时需编制《职位说明书》（附件5）一起提交。 2、确定招聘需求 1）计划内招聘：各中心有用人需求时，在年度编制允许的情况下,通过邮件或钉钉填写《人员需求申请表》（附件6，钉钉表单），将招聘需求提交至人力资源招聘人员开展招聘工作。 2）计划外招聘：超出年度编制以外的人员招聘，为计划外招聘。用人中心钉钉填写《人员需求申请表》外，按照审批流程由相关人员审批后，人力资源招聘人员开展招聘工作。 3、招聘实施 1）初审和筛选 招聘人员根据职位信息，选择合适的招聘渠道，公开招聘信息，进行初审和筛选。 2）初试 ①初试面试一般由用人中心人员及人力资源人员共同进行，特殊情况下，初试可由用人中心采 用电话、网络视频等方式对应聘者进行综合考察。 ②对于重要岗位或专业技术岗位根据实际需要有选择性地进行笔试测评，测试题目及答案由用 人部门拟定。 ③初试完毕后，由人力资源人员钉钉发起《面试评价表》，由面试官对拟复试人员（或虽不能 进入复试但因其他原因必须给出明确意见的人员）进行评价。 3）复试 根据岗位需要，由人力资源招聘人员确认是否复试。一般按如下处理： ①普通岗位员工由用人中心确定是否复试。 ②副总监级及以上人员必须由人力资源负责人、用人中心负责人、副总裁进行复试。 ③复试完毕后，由人力资源人员发起面试评价表，由面试官对应聘人员进行评价。 （五）录用管理 1、背景调查 针对公司决定录用的重点岗位人员，由招聘人员对其过往经历进行背景调查。并将背景调查结果填写在《背景调查表》（附件7）中。 2、入职沟通

自考公共关系学第二章练习题

一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A.调查分析人员 B.计划分析人员

C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门

人员招聘、录用和解雇管理制度

人员招聘、录用和解雇管理制度第一章总则 第一条为保证人力资源合理调配使用，规范平台人员招聘、录用和解雇管理工作，保障平台和员工双方的权益，确保平台的正常运行，制定本制度。 第二条本制度适用于平台所有员工和平台人员招聘、录用和解聘的全过程。 第三条职责 1、平台人员招聘、录用和解雇必须经平台主任批准。 2、人事部门负责过程安排、资料整理和初选工作及相关事务。 3、各相关科室负责人及平台副主任负责科室招聘的各类人员的初试工作。 第二章人员招聘与录用管理 1、各科室根据岗位人员定编情况，若职能科室因工作调整需改变定编，如不足定编或人员离职等需要补充时，首先由科室对新增岗位作出工作分析，须至少提前两周填写人员需求申报表，注明岗位及条件要求，并经平台主任和副主任签字后报人事部门。由行政人事部门进行研究、分析和复核，并提出意见，交平台主任和副主任审批后，修改部门编制。 第五条增员招聘管理： 1、用人科室填写人员需求申报表，经平台主任和副主任签字同意后，报行政人事部门。 2、行政人事部门在接到用人科室的申请表后，根据用人科室现有人

员状况及当前工作实际需求状况，结合用人科室定编情况进行复核。人事部门在接到完成审批的增员申请后，按照《岗位工作人员任职要求》中对人员的要求，于三个工作日内就招聘的方式、途径、时间及预计的到职时间与有关领导和科室协商确认，并根据最终确定的招聘方式分别与有关部门做好需要支持和协助事项的确认；通过各种方式在用人科室所要求的时间内将所需职位的人员招聘到位，若有特殊情况必须与该科室负责人协商解决。 3、参加招聘工作人员职责划分： ①.各相关科室负责人及平台副主任负责本科室招聘的各类人员的初试工作，必要时参加平台出席的现场招聘会。 ②行政人事部门：组织安排招聘活动，负责招聘资料收集、整理和初选工作，以及各种考核活动中的通知、联络、组织、安排、接待、记录、笔试、综合测试和结果处理等工作。 ③.职能部门：面试、专项知识、技能测试； 4、所有参与平台招聘活动的人员必须履行以下职责： ①.认真负责，一丝不苟的态度。 ②.公正、无私的品格。 ③.严守秘密，决不将试题外泄。 ④.不断学习、精益求精，掌握熟练的招聘工作技巧、技能和丰富过硬的专业知识。 ⑤.平台所有参与招聘工作有关事项的人员，必须树立良好的形象，对每一位应聘者要一视同仁，平等对待，注意文明和礼节，不可轻视和

成功的公关人员应具备的素质与能力

成功的公关人员应具备的素质与能力 成功的公关人员应具备的素质 公共关系从业人员的素质由于其职业的属性和特点首先要求应该是一种现代化特征的全面发展的素质。主要包括以下几个方面: (1)较高的思想政策水平。思想政策水平包括思想觉悟和政策水平两方面。公共关系从业人员的思想觉悟是指公关人员要有明确的政治方向和高度的政治觉悟。善于分析形势，敏锐的把握社会发展的总趋势。在今天它表现为四项基本原则，坚持改革开放，坚持和发展社会主义市场经济。公共关系人员的政策水平是指熟悉和掌握党和政府的各项路线、方针和政策，包括挡在不同历史时期所指定的法律、法规，尤其是要掌握现代企业发展过程中与自己有关的法律规范。公共关系人员的思想政策水平关系到公共关系的发展方向，也是对从事公共关系工作的内在要求。一个从护士与公共关系工作者如果只是一个政策不明，思想模糊，律例不清的人，那么他最终只能成为一个忙忙碌碌的事务主义者，社会组织不可能指望他想组织提出有关组织前途和命运的建设性意见。尤其是在社会主义初级阶段，建立和发展社会具有中国特色的社会主义公共关系就必然要求公关人员要关心国事家事天下事，认真学习有关党和国家的政策性文件，努力提高自己的思想觉悟和政策水平。 (2)合理的知识结构。公共关系工作既是一项专业性很强的工作又具有跨学科的特点。具有很强的综合性。他决定了公关人员必须掌握丰富的专业知识和相关的学科知识，一边在工作中熟练的运用各种学科的知识和方法，解决公共关系工作中遇到的各种问题，优化组织的公共关系状态。 公关人员所具备的合理的知识结构首先包括公关理论知识，涉及到公共关系的基本概念，历史沿革，职能，公共关系工作的基本程序。社会组织，公众，媒体三大要素的构成及其分类等。其次，公共关系实务知识，包括公共关系实地调查研究，公关策划，项目实施，行动方案实施等全面技巧的综合知识，在公共关系专项活动中能够得到充分应用。有助于公关人员创造性地开展公关工作。公共关系是一门综合性很强的学科，在实际生活中与市场学，传播学，广告学，信息学，社会学，管理学，心理学有着密切的联系，不了解相关的学科知识， 公关人员就无法开阔视野，去站在一个综合系统的高度上去分析、策划和实施公共关系工作。因此，合理的知识结构对于公共关系从业人员来说，在复杂多变的社会环境中，在日新月异的信息时代里处理好各种各样的公共关系事务是非常重要的。 3)良好的个性品质。个性品质是个体经常的稳定的表现出来( 的动机，兴趣，性格，情感，意志等心理特征。良好的个性品质对于公共关系人员是一个基本要求，它主要表现在: 其一，要有坚强的意志，善于控制自己的行为，动员自身的力量去解决困难战胜困难，主要是只要有很强的

公关基础知识与基本技

一、基本概念 1、公共关系：指组织与公众之间的关系，即一个社会组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应并谋求组织与公众的共同利益的一种活动或职能。 公共关系学：是一门以公共关系为研究对象，旨（zhì，用意、目的）在揭示公共关系活动的规律，并以这种规律指导公共关系实践的科学。 传播：传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流与传递的沟通活动。 刻板印象： 组织机构：是指为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标而组成的一个独立单位的社会群体。 公共关系专业公司：专门为客户提供公共关系劳务和业务咨询服务的传播型、服务型的组织机构。 性格： 2、社区关系： 心理定势： 月晕效应： 广告：广告是在印刷媒体上购买空间或在电子媒介上购买时间，以语言、文字、声像和图案等形式，传播出资人的宣传，达到宣传组织和促进销售的目的。 广告战略：是为实现企业的长远目标所必须采用的广告行为过程和广告媒介的使用技术方案。 策划新闻： 社会团体： 事业机构： 3、素质： 广告目标： 公众：是指与一个组织机构直接或间接相关的个人、群体和组织。 内部公众：指组织机构内部的成员，或与本组织成员直接相关的人员。 外部公众：指除了内部公众之外的与组织有直接或间接联系的公众。 政府公众：主要指企业 顾客公众：消费者关系 顺利公众：对组织的政策和行为持赞赏和支持态度，称为扩散影响的公众。 逆意公众：由于对组织不够了解或有偏见，而对组织的政策和行动持否定和反对态度，称为集中影响的公众。 二、基础知识 1、公共关系是什么样的活动与学科？ 公共关系是一项古老的活动，但又是一门新兴的学科。 2、公共关系产生的社会历史条件（四点）

公司人员录用管理制度

公司人员录用管理制度 第一条为了进一步规范人员录用管理工作，特制定本制度。公司人员的录用和管理，除遵照国家和地方有关法律法规和条例外，都应依据本制度办理。 第二条录用工和原则上每年进行一次。但如有特殊情况，可以临时录用员工。应尽量保证录用工作的连续性和规范性。 第三条录用标准录用职工的主要标准包括： （一）录用职工的学历大致应限于：1.研究生及同等学力者，占___%;2.大学毕业及同等学力者，占____%;3.职业高、中专及同等学力者，占__%; （二）录用员工中，管理及事务性人员大致占___%; （三）录用后的具体工种分配另定。 第四条人员的甄选，以学识、能力、品格及适合工作所需要条件为准。高学历者优先考虑。 第五条针对录用人员的考试方法分为面试和笔试两种。其中，笔试，主要对应聘者的一般知识和专业知识进行考查。面试主要是考查应聘者的学识、谈吐、能力、个人素质及适合的工种。对应届毕业生还要考查在校学习成绩。对有就职经历的应聘者，还应须对其前任职情况调查后方能决定是否聘用。 第六条人员经笔试或面试合格后，即到相应部门试用。原则上人员试用期为一个月，试用期满符合岗位要求的，正式录用，不符合

的，可做出相应的岗位调整或不予录用。 第七条凡有下列情形者，不得录用： （一）有刑罚处分在身、还未结束者; （二）被通缉人员，尚未结案者; （三）有吸毒、赌博、嗜酒等不良嗜好者; （四）无民事或限制行为能力人; （五）其他经公司认定不适合者。 第八条试用人员报到时，应向主管部门负责人提交以下材料：（一）毕业证书、学位证书复印件; （二）身份证复印件; （三）其他必要的证件。 第九条人员录用后，由主管部门给予三天免费的岗位培训，培训结束后，被录用人员应立即投入岗位工作，不得无故拖延推诿。 第十条试用期人员的工资为相同岗位正式人员工资的80%。 第十一条其他未尽事宜，由主管部门视具体情况讨论解决，不能解决的，上报上级机构解决。 第十二条本规定自公布之日起实施。

公共关系对公关人员能力的最基本要求是

公共关系对公关人员能力的最基本要求是 公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。 A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 C.敏锐的观察能力 D.文字和口头表达能力 【正确答案】 D 【答案解析】 本题考查公共关系人员的基本素质。能写会说是公共关系对公共关系人员的最基本要求。 本题知识点：公共关系人员的日常工作、基本素质, 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系（Public Relations）也可称为（） A.人际关系 B.公众关系 C.团体关系 D.人群关系 2.作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是 （） A.公共关系语言 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系舆论 3.现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（） A.沟通 B.交流

C.单向交流 D.双向交流 4.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（） A.亚里士多德的《修辞学》 B.儒略。凯撒的《高卢战记》 C.爱德华。伯尼斯的《公共舆论的形成》 D.孔子的《春秋》 5.被后人誉为公共关系之父的人是（） A.爱德华。伯尼斯 B.森特 C.巴纳姆 D.艾维。李 6.影响组织形象的关键因素是（） A.产品性能 B.产品包装 C.产品质量 D.产品价格 7.公共关系的传播推广职责首先在于（） A.扩大影响 B.引导舆论 C.控制公众 D.告知公众 8.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）

A.《舆论》 B.《公众舆论的形成》 C.《有效的公共关系》 D.《公共关系学》 9.国际公共关系协会成立的时间是（） A.1955年 B.1956年 C.1986年 D.1987年 10.从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（） A.“中心”角色 B.“中介”角色 C.“决策”角色 D.“计划”角色 11.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（） A.热情心理 B.自信心理 C.开放心理 D.创新心理 12.假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（） A.目标公众 B.临时公众 C.周期公众 D.稳定公众 13.竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（） A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众