对外信息发布管理制度.doc

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编号： XXXXXX 对外信息发布管理制度编制： XXXXXXXX

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一、目的

为规范公司对外信息发布管理流程，加强公司资讯的发布管理秩序，发布资讯的

同时严守企业经营机密，避免无序发布带来的不良后果，扩大企业知名度，宣传企业

正面形象，推广企业产品，特制定本管理制度。

二、名词解释、适用范围和职责

1、公司信息的定义

信息平台指公司对外宣传的窗口，包括公司网站、公众号、媒体发布、对外的微

信/ 短信、各类广告宣传、企业宣传等业务所涉及的文字内容和图片。

2、适用范围

本制度适用于公司全体员工。

3、职责

3.1 综合管理中心是公司综合信息发布的管理部门，其经办人员对信息的正确性、有

效性负责；

3.2 投资研究部是公司业务信息、专业信息发布的管理部门，其经办人员对信息的专

业性、有效性负责；

3.3 公司 IT 部门是各类信息平台发布的技术保障部门；

3.4 总裁室负责对信息平台的建立和信息的发布进行最终的审核和批准。

三、程序

1、信息平台的建立

1.1 公司根据企业发展的需要，可以建立公司网站；

1.2 相关部门根据工作和业务需要，可申请自媒体平台，比如公众号、公司博客、公

司微博等；

1.3 公司网站建立由综合管理部门发起，经逐级审核，由董事长进行最终的审定；

1.4 公司自媒体平台由相关业务部门发起，经逐级审核，由联席总裁进行最终的审定；

1.5 未经公司允许和审核，任何人不得擅自建立与公司相关的媒体平台。

2、信息的发布

2.1 公司所有对外的宣传信息，必须由综合管理中心填写：

1）重大信息（指公司的经营方针、计划、决议、经营指标等）须逐级审核，经

董事长终审后才能对外发布；

2）一般综合信息（非业务类、非专业类）须逐级审核，由联席总裁终审后才能

发布；

3）专业信息、业务信息和相关专业评论由常务副总裁终审后才能发布；

4）转发其他专业信息和业务信息的，由相关专业分管领导终审后才能发布。

5）对涉及法务事项或涉及国家法律、法规的，须由法务部门审核。

6）各相关部门应派专人，对所发布的信息进行校对，并及时发现问题，解决问

题。

2.2 未经允许，任何部门、员工不得以个人名义对外宣传、发布公司的任何信息。

2.3 综合管理中心要对《对外信息发布申请》及时地进行存档。

3、舆情处理

3.1 对发现信息发布有误，应在第一时间进行处理：

1）对重大公司信息发布失误的，且引起外界不良反响的，应及时向董事长、联席

总裁报告，迅速采取纠正措施，避免事态扩大；迅速组织更新的信息发布，及时消除

不良影响。

2）对公司一般综合信息（非业务类、非专业类）发布失误的，应及时进行信息更

新，并报告联席总裁、常务副总裁。

3）对专业类、业务类信息发布失误的，应及时进行信息更新、纠错，并及时向常

务副总裁报告。

4）对转发的专业类资讯，引起他人（比如被转发方）投诉的，应及时进行处理，

并向相关分管领导汇报；有重大情节的，必须向联席总裁和常务副总裁报告。

3.2 各信息发布部门，必须加强所发布的各类信息、资讯的自查工作，对发现的问题

必须迅速予以处理。

3.3 公司在处理危机的过程中，在总裁室领导下，必须协调和组织好对外宣传工作，

严格保持对外口径的一致性，真实真诚解答相关的疑问，消除疑虑，以避免在信

息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传。

四、责任

1、对违反公司规定，擅自发布公司信息、资讯的，以严重违反公司纪律论处。

2、对应违反相关审核程序，导致相关错误、敏感信息对外发布，且造成一定影响的，

以严重违反公司纪律论处。

3、对因把关不严，审核松懈，导致信息发布有误，且造成严重不良影响的，以严重

违反公司纪律论处。

4、对利用公司媒体平台，发布违反国家法律法规、损害公司形象的，以严重违反公

司纪律论处，直至追究法律责任。

五、其他

1、本制度自颁布之日起执行。

2、本制度的最终裁定权属总裁室，解释权归综合管理中心。

附：《对外信息发布申请》

经办人部门

信息名称信息类别公司□专业/业务□转发□其他：发布途径网站□公众号□其他：

校对人发布操作人发布日期

信息简要内容

相关部门审核意见签名日期部门审核

分管领导

法务总监

（按需）

常务副总裁

联席总裁