网络金融学 期末考试题库
网络金融学复习思考题
第一章
1.什么是网络金融？有什么特点？
概念：网络金融，又称电子金融，是计算机网络通信技术和金融的有机结合，是以计算机通信网络为支撑的各项金融活动、制度和行为的总称，包括电子货币、电子支付、网络银行、网络保险、网络证券以及网络金融安全、管理和政策等内容。
特点：
1)网络化和虚拟化：
2)高效性与经济性：
3)透明化和非中介性：
4)具规模经济效益：边际成本递减，边际效益递增。需求方规模经济、供
给方规模经济与范围经济。
2.什么是网络经济？它带来哪些经济理念的重构？
网络经济：就是在全球化和信息化的背景下形成的一种新的经济形态，利用计算机和互联网通信技术在网上进行各种经济活动以及其他相关经济形态活动的总称。
网络经济带来经济理念的重构：
?服务比产品重要：消费者更注重于获取服务、生产者服务收入提高。一流的企业卖标准，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品。
?关系比能力重要：企业获取社会好感是需要成本的；网络可以帮助获得同情与帮助。
?增量比存量重要： 20世纪美国最大的公司隶属的行业依时间顺序是钢铁、
石油、汽车、电话、软件、网络。
?专业比综合重要：地域优势的淡化；“酒香不怕巷子深”；对抗式的竞争→交错式的竞争。
3.电子商务给金融业带来哪些新的机遇？
电子商务的发展改变了传统金融业赖以生存的经营环境，将给网络金融业的发展带来巨大的机遇，金融业将是网络经济的最大受益者，也将成为网络经济最持久和强大的推动力。
（1）电子商务使金融业降低成本、增加收益、增强竞争力；
（2）电子商务使金融业超越时空限制；
（3）电子商务使金融业拥有更广阔的国际市场；
（4）电子商务进一步巩固金融业的支付结算地位；
（5）电子商务促进金融机构向全能服务型发展；
（6）电子商务改变金融业的传统管理模式。
4.为何说电子商务进一步巩固金融业的支付结算地位？
第一，在国民经济体系中，金融机构尤其是商业银行一直并将继续担当金融中枢的角色，如果没有商业银行的参与和推动，电子商务无疑是空中楼阁；
第二，伴随着电子化、网络化的潮流，银行业率先实现网络化经营，成为电子商务最积极的参与者和最有力的推动者；
第三，长期的发展使银行业树立了稳健、诚信的良好社会形象，构造了安全、快捷、发达的支付网络，这些优势决定了银行支付体系仍将是网络经济交易方式的首选；
第四，银行在电子商务体系结构中仍将担当网络支付结算服务的主要角色。交易者的信用状况及其维护是电子商务发展的关键前提之一，而银行恰恰是社会
信用的经营者，在维护社会信用秩序方面比较具有优势。
5.我国网络金融发展现状及存在的主要问题？（现状没找到）
?安全技术问题：在我国网络金融发展过程中也同样遇到网络犯罪、计算机病毒、黑客入侵等安全威胁。同时，还存在着由于技术落后所带来的
安全隐患。
?法律监管问题：网络金融在我国还是新兴事物，相关的法律制定更为滞后，完整的法律体系还未形成。目前大部分网络金融服务采用的规则都
是协议，由于缺乏相关的法律法规，问题出现后涉及的责任认定、承担、
仲裁结果的执行等复杂的法律关系现在仍难以解决。
?人才问题：网络金融的发展对人才素质提出了更高的要求，需要大量既精通金融知识又熟悉网络技术的跨学科复合型人才，然而，我国现阶段
的高等教育培养模式较为单一，知识结构不够完善，不完全符合复合型
人才的培养模式。
第二章
名词解释：
https://www.sodocs.net/doc/a72715821.html,FN
中国国家金融通信网，英文为CNFN(China National Financial Network):就是使中央银行、各商业银行和其他金融机构有机连接在一起的全国性的计算机网络系统。
https://www.sodocs.net/doc/a72715821.html,APS
中国现代化支付系统CNAPS (China National Advanced Payment System):是在国家金融通信网(CNFN)上运行的我国国家级的现代化的支付系统，是集金融支付服务、支付资金清算、金融经营管理和货币政策职能为一体的综合性金融服
务系统。
3.CHIPS
CHIPS——Clearing House Interbank Payment System，是纽约清算所银行同业支付系统，CHIPS是最重要的国际资金调拨系统。常与SWIFT配合使用。它是全球最大的私营支付清算系统，主要以NewYork为资金结算地。具体完成资金调拨即支付结算过程。
4.微支付
是在Internet应用中，经常发生一些小额的资金支付，大约少于5美元。例如，Web站点为用户提供有偿下载音乐、发送一个短消息等。如目前短消息费用从手机费扣除就可理解为微支付。
5.电子支付
电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
6.电子支付系统
指支持消费者、商家和金融机构通过Internet使用安全电子交易手段，使用新型的支付工具——电子货币完成数据流转，从而实现电子支付以实现商品或服务交易的整体系统。电子支付系统中包含了购物流程、支付工具、互联网安全技术、信用及认证体系以及现有的金融体系，是一个庞大的综合性系统。
7.超级网银
（网上支付跨行清算系统）是2009年央行最新研发的标准化跨银行网上金融服务产品。通过构建“一点接入、多点对接”的系统架构，实现企业“一站式”网上跨银行财务管理。
简答题
1.电子货币的特征：（1）是虚拟货币；（2）发行主体分散；（3）异质性；
（4）信息安全性；（5）匿名性带有极端性；
（6）需要二次结算；（7）无地域限制
2.电子货币的典型中介运作流程。
步骤①，发行者A根据a银行的请求，发行电子货币；
步骤②，用户X对a提供现金或存款，请求得到电子货币，a将电子货币向X授信；
步骤③，X将由a接受的电子货币用于清偿债务，授信给Y；
步骤④，Y的开户银行b根据Y的请求，将电子货币兑换成现金支付给Y(或存入Y的存款账户)：
步骤⑤，A根据从Y处接受了电子货币的银行b的请求，与电子货币兑换将现金支付给b(或存入b的存款账户)。
3.网络支付方式的分类。
（1）按开展电子商务的实体性质分类
? B TO C 型网络支付方式:
主要多用于企业与个人、个人与个人进行网络交易时采用的网络支付方式，比如信用卡网络支付、IC卡网络支付、数字现金支付、电子钱包支付以及最新的个人网络银行等。这些方式的特点就是较适用于不是很大金额的网络交易支付结算。
? B TO B 型网络支付方式:
主要多用于企业与企业、企业与政府部门单位进行网络交易时采用的网络支付方式，比如前面电子货币中介绍的电子支票网络支付、电子汇兑系统、国际电子支付系统SWIFT与CHIPS、中国国家现代化支付系统、金融EDI以及最新的企业网络银行等。这些方式的特点就是较适用于较大金额的网络交易支付结算。（2）按电子商务支付数据流的内容分类
?指令传递型网络支付方式
支付指令是指启动支付的口头或书面命令。支付指令的用户从不真正地拥有货币，而是由他指示金融中介机构替他转拨货币。指令传递型网络支付方式也是这种情况，常见的有银行转拨指令支付（含有电子资金转拨EFT、CHIPS、SWIFT 等、电子支票、网络银行等）、信用卡支付。
?电子货币转拨型网络支付方式
客户把银行发行的电子货币保存在一张卡(比如智能卡)或是硬件中某部分(如：一台PC或一个手机)的支付机制。一旦客户拥有电子“货币”，他就能够在因特网上把支付款项转拨给另外一方。常见的有智能卡支付、数字现金支付以及一些微支付等。
（3）按电子商务网络支付金额等级分类
?微支付：是在Internet应用中，经常发生一些小额的资金支付，大约少于5美元。例如，Web站点为用户提供有偿下载音乐、发送一个短消息等。如目前短消息费用从手机费扣除就可理解为微支付。
?消费者级支付：满足消费者和商业(包括企业)部门在经济交往中一般性支付需要的支付服务系统，亦称小额零售支付系统，通常满足价值大约在5到500美元之间的网络业务支付。如信用卡、小额电子支票等网络支付方式。小额支付处理的支付交易金额虽小，但支付业务量很大(占总支付业务的80％—90％)。
所以这类系统必须且具有极大的处理能力，才能支持经济社会中发生的大量支付交易。
?商业级支付：价值大于500美元的业务，常表现为中大额资金转帐系统，这是一个国家网络支付系统的主动脉。如金融EDI、电子支票、中国国家现代化支
付系统等。一般说来，跨银行间市场、证券市场或批发市场所发生的支付，其金额之大、时间要求之急，都表明这些支付属于大额支付系统处理的业务。
4.我国的电子支付系统的组成。
目前，中国基本上己经建成如下9类支付系统：同城清算所、全国手工联行系统、电子联行系统、电子资金汇兑系统、银行卡支付系统、网络银行系统、邮政储蓄和汇兑系统及中国国家现代化支付系统和网上支付跨行清算系统。综合应用题
1.电子商务网络支付体系各构成要素及其功能，并图示。
?客户：是电子商务交易中的负债方，使用支付工具进行网上支付，是支付系统运作的起点。
?商家：是电子商务交易中的债权方，有权向金融机构请求资金入帐。
?客户开户行：是指付款客户在其中拥有资金帐户的银行，向客户提供网络支付工具和服务信用。
?商家开户行：是商家在其中开设资金帐户的银行，是整个资金结算过程中的资金流向的目的地，又称收单行或接收行。
?CA认证中心：是网上商务的准入者和市场规范者，是个公正权威的第三方机构，负责对各方的身份真实性进行认证，并发放和维护数字证书，保证
电子商务交易秩序。
2.举例说明一个国际资金清算过程。并图示。
例如，纽约的A行经国际线路，如SWIFT网(CHIPS交易数量的80％是靠SWIFT 进入和发出)，接收到某个国家甲银行的电子付款指示，要求A行于某日(Value Date，即生效日)扣其往来账，并将此款拨付给在纽约B行设有往来账户的他国乙银行。若A行和B行均为CHIPS的成员行，则这笔资金调拨可通过下图所示的方法完成
第三章
名词解释
1、网络银行
网络银行是商业银行的电子商务开展方式，能为客户提供更好的服务的需要。
网络银行是以现代通信技术和互联网技术为基础，采用电子数据形式，通过互联网开办银行业务，提供个性化商业银行服务，具有新型组织形态的银行。有些地方把网络银行又叫电子银行e-bank。应该说不完全准确，网络银行是电子银行发展的最高级阶段，是Internet时代的电子银行。
2、纯网络银行
是完全依赖于Internet发展起来的全新电子银行，它本身就是一家银行，是为专门提供在线银行服务而成立的。纯网络银行也可以称为“只有一个站点的银行”，这类银行一般只有一个办公地址，既无分支机构，也没有营业网点，几乎所有业务都通过网上进行。最大优点是节约费用，运作成本低。
3、信誉风险
信誉风险是指网络银行未能满足客户的意愿，使公众对银行产生负面效应而造成损失的风险。包括系统存在技术缺陷、系统存在重大的安全缺陷和其他网银系统风险的连带责任风险三个方面。
简答题
1、简述网络银行的特征。
?高度数字化
?不受时空限制，提供3A服务
?边际成本递减
?客户价值的差异化
2、简述简述网络银行的主要业务。
?基础网络银行业务：
第一、信息服务：银行自身信息、银行产品和业务介绍、金融信息。
第二、交流服务：客户信箱服务、查询服务、贷款申请、账户资料更新。其中，查询服务是目前主要的交流服务。
第三、交易服务：网络银行的个人业务和公司业务。
?新兴网络银行服务：
1）网上支付，是在B2C、C2C等电子商务活动中发生的网络支付行为。
2）账户整合，指网络银行提供的可以供客户同时了解在多家银行、证券公司、保险公司开设的各类账户的交易情况。
3）银企直联通过网络将企业财务系统与银行连接起来，企业用户可直接在自身财务系统中管理其银行帐户。
3.试述网络银行建设的目标或原则。
1）连续拓展。随着业务的发展，系统应具有调整和扩充系统功能的能力，同时保持应用和数据的一致性，适应不同应用环境和不同应用水平的需要。
2）高度可靠。金融服务体系的建设，要能对结构复杂、分布广泛、计算机应用水平各异的所有用户和所有系统，进行统一、安全的管理，确保业务的可靠运行和系统的安全稳定。
3）高度安全。系统的安全性主要涉及加密／解密、安全和认证，防止非法侵入和病毒干扰等。系统安全主要包括：业务数据的安全管理，支付结算处理的安全控制，数据传输的加密解密和数据完整性控制，交易过程中的安全认证等。4）集成多功能。确保网络银行系统与现有电子银行业务信息系统实现有机的集成，以便为客户提供全天候、全方位和个性化的银行综合服务。集成性原则还应体现在业务服务、经营管理和客户服务三者的集成。
4.试举例说明网络银行的定价策略。（这个好像有点问题）
1）免费策略
网上银行对部分服务采用免费策略的理由在于：首先，网络银行的成本结构，每增加一笔业务的边际成本几乎为零。第二，网络银行处于发展阶段，采用免费定价策略，能更好地激励客户接受网络银行服务。第三，免费策略有助于提升网络银行的市场占有率。
2）优惠价格策略
网络银行的经营成本低，能够将这部分成本节约通过优惠价格的形式转移给用户。优惠价格一向是网络经济活动主体的常用策略。
3）客户价值定价策略
客户价值定价策略是指网络银行利用其强大的客户信息处理系统对每一位客户的各种价值驱动因素加以综合分析，并定义“客户价值”。网络银行再针对不同价值的客户，提供符合其消费特征的个性化服务，相应地采取不同的定价策略和灵活的收费标准。
论述题
1.试论述网络银行的主要风险及管理策略。
第一、操作风险：操作风险主要有安全性风险、系统的设计运行与维护风险和客户误操作风险等三种表现形式；
第二、信誉风险：包括系统存在技术缺陷、系统存在重大的安全缺陷和其他网银系统风险的连带责任风险三个方面。
第三、法律风险：法律风险是指有关网络交易的法律法规相对网络银行和电子货币的发展滞后。当网络银行发生交易纠纷，现行法律并无明确规定或规定不够清晰，致使当事人无法分清各自责任，因此得不到法律的保护评估风险：确定风险及量化风险，确定银行的实际风险承受能力，判断可能发生的风险是否可控。管
理和控制风险：包括实施安全策略和措施、测评及升级产品和服务、信息披露和客户培训以及监控风险。
2.目前我国网络银行存在的创新问题及措施。
?问题：1、创新不够充分；2、调研不够充分；3、产品创新机制和风险管理机制缺乏有效配合；4、创新周期过长。
?解决措施：1、创新战略；2、客户细分；3、创新机制和流程； 4、创新业务部门；5、创新的风险管理。
综合应用题
1.试设计一个中等规模的网络银行的系统架构，图示并说明。（找不到）
网络银行的系统架构主要由网络银行技术架构、人员与部门组成架构、业务平台架构组成，网络银行的技术架构主要由网络服务系统、硬件系统、网络管理系统和数据库系统组成。这四部分构成网络银行的系统运行环境，应具有很好的安全性、稳定性和可扩展性。
第四章
名词解释
1.网络保险
主要指保险公司或新型网络保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险的经营管理活动的经济行为。
狭义：指保险公司或新型的网络保险中介机构通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保，直接完成保险产品和服务的销售。
广义：还包括保险公司利用网络开展的各种经营与管理活动。
2.B2C网络保险：包括人寿险、健康险、车辆险、家庭财产险等
3.B2B网络保险：财产险、工程险、信用险等
简答题
1.网络保险的特点和比较优势。
?特点：虚拟性与低成本、时效性、交互性、个性化、产品多样化
?比较优势：
对保险公司：简化交易，降低运营成本；降低行业壁垒，加剧行业竞争；不受时空限制，扩展业务机会；扩大知名度，提升企业竞争力；加强内部管理，优化组织结构。
对客户：方便快捷，自主选择；信息丰富，选择广泛；享受全天候服务；享受个性化服务；保护隐私。
2.网络保险发展的现实基础。
行业基础——来自于保险业的发展：竞争、发展
技术基础——来自于网络技术发展：速度、费用
客户基础——来自于中国网民结构变化：网民多、年轻化
环境基础——来自于电子商务制度建设：安全认证、法律
3.我国网络保险程序的主要流程。
4.试论述网络保险的营销管理。（好像有问题）
?网络保险营销理念的转变
①保险市场的消费者行为分析
保险消费者是网上主动搜索保险信息的网民；大范围的选择比较成为必
然；个性消费的回归；注重技术的购买行为。
②保险信息模式的变化
双向信息的传播方式；推拉互动的保险信息供需模式。
③保险营销出发点的转变
时空观和虚实观；以客户为中心的观念；信誉的观念；学习的观念。
④保险市场性质的变化
直接网上交易；市场的多样化和个性化；保险市场细分的彻底化；保险
商品的销售和交易方式的转变。
?网络保险营销策略的转变
①根据目标市场定位来确定产品
②产品定价策略的变革
③营销渠道的变革
④促销手段的变化
?网络保险营销策略的转变
保险营销决策所需的数据收集和分析处理都是自动的和实时的，对营销决策支持能力提升。
第五章
名词解释
1.网络证券
指在因特网上进行的各种证券交易活动的总称，通常是指券商或证券公司利用互联网等网络技术，为投资者提供证券交易所的实时报价、查找各类与投资者相关的金融信息、分析市场行情等服务，并通过互联网帮助投资者进行网上开户、委托、成交和清算等证券交易的全过程，实现实时交易的一项活动。
2.网络期货
网络期货是指投资者在互联网上进行的各种期货交易活动的总称。网络期货交易主要是在各种期货的网络交易，包括商品期货、股指期货、利率期货、货币期货。
3.套期保值
在期货市场上卖出或买进与现货品种相同、数量相当、但方向相反的期货。4.银证转帐
银证转账是将指将股民在银行开立的个人结算存款账户(或借记卡)与证券公司的资金账户建立对应关系，通过银行的电话银行、网上银行、网点自助设备和证券公司的电话、网上交易系统及证券公司营业部的自助设备将资金在银行和证券公司之间划转，为股民存取款提供便利。
5.第三方存管
是一种新的保证金管理模式，是为了落实《证券法》和监管要求而在证券全行业限时实施的一项客户交易结算资金管理制度。主要是为了避免证券公司挪用客户保证金，防范系统性风险，核心就是“券商管证券，银行管资金”，就是客户保证金由过去的券商管理，转为银行（即所谓的第三方）管理。
简答题
1.网络证券的特征
1）全天候、全球化交易 2）差错率低 3）成本优势显着:信息沟通、客户联络与拓展、场所成本、边际成本等
2.网络证券的交易程序。
1）选择经纪人，开立委托账户，包括资金账户和证券账户。须携带身份证、银行卡到证券营业部办理签约登记。
2）根据投资决策，办理买卖委托。包括现场交易、场外自助委托交易。后者又分网络交易、电话语音交易和银证通客户交易等。
3）竞价成交：集合竞价方式和连续竞价方式。连续竞价的成交原则：价格优先、时间优先和数量优先。
4）清算交割：证券交易所组织券商进行冲抵交割，券商要与投资者进行缴费清算。
3.期货的功能。
1）价格发现：期货价格是参与期货交易的买卖双方对未来某一时间的商品价格的
预期。
2）套期保值：在期货市场上卖出或买进与现货品种相同、数量相当、但方向相反的期货。
3）投机获利：利用不同月份、不同市场、不同商品之间的差价，同时买入和卖出不同种类的期货合约以从中获取利润。
4.网络期货交易的优势。
1）交易成本的低廉性
2）开放的交易系统有利于流动性的改善
3）个性化信息服务增加了投资的透明度
4）技术先进，出错率低，交易安全
5）在激烈的竞争中处于有利地位
第六章
名词解释
1.网络金融产品
金融服务机构为开展业务需要，提供的存在于由信息技术、网络技术构建的虚拟空间的产品，其形式为独立或附着于金融工具的一系列金融服务。金融产品是服务性的产品，即网络金融产品是网络化、虚拟化的金融服务性产品
2.客户关系生命周期
是指提供网络金融服务的机构与客户建立和保持关系的市场寿命，即从客户关系的形成到客户关系的成长、保持、直到失去，是在关系营销的基础上形成的具体而具有长期性、重复性、服务性和信任性的交易关系。
3.呼叫中心
呼叫中心是一种新兴的信息服务形式，是一种于CTI技术，充分利用通信网络和计算机网络的多项集成功能，与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系
统。它通过电话系统、E-mail、Web页交互系统、移动网络等新信息技术方式，连接到个人信息数据库，并由计算机语音自动应答设备或人工客服将客户要检索的信息传播给客户。
4.歧视定价
即差异化定价，根据网络金融服务产品对客户需求满足的不同程度，来制定不同的价格。分为直接价格歧视和间接价格歧视，采用个性化定价和群体定价两种策略。
论述题
1.试分析网络金融客户关系管理生命周期各阶段及其营销策略。
2.说明哪些因素影响网络金融产品服务供应商的定价能力？
?获得服务产品的便利性：要求网站导航清晰、搜索方便、校验迅速、界面友好、服务个性化等。便利性越好，定价能力越强。
?网络金融服务商提供的服务产品信息：通过网站为客户提供更多的信息供客户选择比较，增加客户体验与依赖性。信息越丰富，定价能力越强。
?客户认知程度：品牌知名度越高，则定价能力越强。
?网络金融服务产品的丰富程度：服务产品种类多、产品差别化程度越高、产品信息越丰富，则定价能力越强。
3.网络金融服务产品的分销有哪些渠道。
1)基于互联网的营销渠道。主要通过各金融网站为客户提供各种金融产品和服
务。此外也可以借助其他网站进行分销和推广。
2)基于通信网络的营销渠道。主要通过电话银行、手机银行、短信银行等渠道进
行分销推广。
3)第三方网络金融渠道。即第三方网络金融服务供应商对银行、证券、保险、基
金等公司所经营的产品和服务进行整合，利用自身的资源，向客户提供多种理
财产品和增值服务，并为投资者的购买提供渠道的平台服务。如钱袋网（ )、金融界（ ) 等。
4.试述网络金融客户关系管理战略。
1）细分客户
建立统一的客户档案；主动发掘培育网络金融优质客户；实施有效的优质客户管理。
2）实施优质客户管理
3）必要的组织再造与业务流程重组
业务流程重组是以挖掘和满足客户需求为中心，实现基于与客户相互交流的业务流程重构，统一客户联系渠道，针对客户需求及时创新金融产品和服务。如平安构建的由网站、呼叫中心、门店、业务员直销四大体系整合的综合金融立体服务网络。
4）建设信息平台数据库
整合信息渠道，通过信息平台实现信息共享；通过数据分析与数据挖掘，提供决策支持。
第七章
1.网络金融安全
网络金融安全是保证用户和金融系统安全的方法、手段、措施和管理的统称。安全性要求有：完整认证、信息完整、无拒付支付、有效的查账机制、隐私权。
2.CFCA
中国金融认证中心，英文简称CFCA，于2000年6月29日正式挂牌成立，是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的安全认证机构，是重要的国家金融信息安全基础设施之一，也是《中华人民共和国电子签名法》颁布后，国内首批获得电子认证服务许可资质的CA之一。
3.网络金融面临的安全挑战。
?计算机安全：1、国际标准化组织（ISO）将“计算机安全”定义为：“为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件数据不因偶然或者恶意的原因而遭到破坏、更改和泄漏”。 2、计算机安全包括物理安全和逻辑安全两个方面。
?物理安全：物理安全就是保护信息系统的软硬件设备、设施以及其他媒体免遭地震、水灾、雷击等自然灾害、人为破坏或操作失误，以及各种计算机犯罪行为导致破坏的技术和方法。主要通过冗余技术、备份技术、安全保卫措施等实现。
?逻辑安全：逻辑安全指的是信息不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，正常可靠地运行系统，网络服务不中断。主要通过安装杀毒软件、安装系统补丁、关闭服务、端口，加密、设置密码等进行防范。
第八章
名词解释
1.货币乘数
货币乘数也称之为货币扩张系数或货币扩张乘数，是指在基础货币(高能货币)基础上货币供给量通过商业银行的创造存款货币功能产生派生存款的作用产生的信用扩张倍数，是货币供给扩张的倍数。
2.货币需求
货币需求是指社会各部门在既定的收入或财富范围内能够而且愿意以货币形式持有的数量。影响因素有货币流通速度、货币的需求动机及利率水平等。
3.法定准备金
是中央银行对商业银行吸收的存款规定的一个最低限度的准备金。但对于电子货币，是否对其余额要求一定比例的法定准备，目前存在较大争议。总的来看，
电子货币有导致法定准备金减少的趋势。
4.公开市场操作（好像有问题）
电子货币的流通使用增加了中央银行公开市场操作的复杂性和难度。一方面，电子货币的大量使用，有利于缩短中央银行公开市场业务的作用时间，使中央银行可以更迅速地调节货币总量和资产价格。一旦公开市场业务的收益稍高，货币资金会迅速转移，公开市场业务对货币供给的调节作用将更为迅速。另一方面，电子货币多主体发行和大量使用替代通货时，会导致中央银行由发行通货换取的利息性资产的收益大额减少。而央行资产负债的缩减，可能使央行由于缺乏足够的资产负债而不能进行大规模的公开市场操作，从而使公开市场操作的时效性和灵活性降低。
论述题
1.在电子货币体系下，货币的性质发生了哪些显着变化？
1）电子货币是一种具有“内在价值”的“竞争性”货币
2）电子货币将传统货币的“流通手段”与“价值尺度”、“储藏手段”职能相分离。3）电子货币是一种“市场货币”。
2.电子货币的发行供给机制是怎样的，对货币总供给结构有影响？
1）发行供给机制：
?仅作为支付手段时：电子货币发行多主体性。当社会商品交易对电子货币的需求越大，电子货币的发行额也越大。而支付效率越高，电子货币的需求越大。
电子货币支付的比例越大，货币乘数越小。
?代表银行一般性负债时：当电子货币被普遍接受时，电子货币的发行就具有信用创造行为。代表银行一般性负债时：被储蓄的次数越多，电子货币的派生能力越强，电子货币在社会货币体系中所占的比重越高。
2）对货币总供给结构的影响
?当电子货币完全用于支付时的货币总供给
当电子货币完全用于支付时，电子货币只在支付清算过程中存在，部分代替纸币的流通。社会的货币供给没有发生实质性的变化，货币供给总量不变。
?当电子货币部分用于支付时的货币总供给
社会购买力增加,社会的货币总供给增加。
?当电子货币用于储蓄时的货币总供给
当电子货币用于储蓄时，就具有了派生能力，这必然会导致社会货币总供给的扩张。
3.电子货币的应用普及对基础货币和货币乘数产生了怎样的影响？
传统金融理论下，货币供应量由基础货币量和货币乘数两个因素决定，电子货币出现将直接影响中央银行发行基础货币的数量，并通过货币乘数对货币供应量产生巨大影响。
?基础货币，也称货币基数(MonetaryBase)、强力货币、始初货币，因其具有使货币供应总量成倍放大或收缩的能力，又被称为高能货币，它是中央银行发行的债务凭证，表现为商业银行的存款准备金（R）和公众持有的通货（C）。基础货币=法定准备金+超额准备金+银行系统的库存现金+社会公众手持现金
?货币乘数也称之为货币扩张系数或货币扩张乘数，是指在基础货币(高能货币)基础上货币供给量通过商业银行的创造存款货币功能产生派生存款的作用产生的信用扩张倍数，是货币供给扩张的倍数。
4.请从法定准备金、再贴现政策、公开市场业务等三个方面论述电子货币对货币政策
工具的影响。
●法定准备金
随着电子货币的出现，法定存款准备金的作用力度下降
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
大学计算机网络工程期末试卷试题试题(附答案)
、选择题 1. 下列关于 IEEE 80 2.11 无线局域网使用的无线信道的叙述，不正确的是 D 。 (A) 目前 802.11无线局域网使用了 2.4～2.5GHz 和5.725～5.875GHz 无线频段 (B) 802.11 无线局域网使用的无线频段不需经过申请就能使用 (C) 每个国家和地区允许使用的 802.11 无线局域网频段是不一定相同 (D) 设计组建一个具有多个 AP 的无线局域网时，相互覆盖的 AP 可以使用相同的无线频段 2. 下列关于 RTS/CTS 机制的叙述，不正确的是 A 。 (A) RTS/CTS 机制是 CSMA/CA 协议的一部分 (B) RTS/CTS 机制的主要作用是解决无线局域网中“暴露节点”问题 (C) RTS/CTS 机制适合于传输较大的帧时使用 (D) 以上均不正确 3. 分发系统主要的作用是连接无线局域网延伸服务集中的 B 。 (A) 工作站 (B) 接入点( AP ) (C) 无线介质 (D) 以上均不是 4. 综合布线系统在计算机信息系统中属于 D 。(A) 管理平台 (B) 系统平台 (C) 传输平台 (D) 网络平台 5. 在综合布线系统中，从某一建筑物中的主配线架延伸到另外一些建筑物的主配线架的连接系统被称为 A 。 (A) 建筑群子系统 (B) 工作区子系统 (C) 水平子系统 (D) 垂直干线子系统 6. 10Base-2 以太网的最大网段距离为 A 。 (A) 185 米 8. 常用的网络连通性测试命令是通过 C 协议来实现的。 (A) TCP (B) UDP (C) ICMP (D) ARP 9. 在 IEEE 802.3 以太网中，工作站在发送帧之前，需要 C 。 (A) 先等待冲突 (B) 等待一个令牌 (C) 先侦听传输媒体 (D) 先接收一个帧 10. 在尚未对交换机、路由器设置 IP 地址的情况下，通常只能通过 C 对其进行访问。 (A) SNMP (B) Telnet (C) 控制台端口 (D) Web 浏览器 11. 下列选项中，属于 IP 协议基本功能的是 D 。 (A) 流量控制 (B) 寻址与路由 (C) 分段与重组 (D) B 和 C (E) A 和 B 12. 以下选项中，属于多宿主主机可以实现的功能的是 D 。 (A) 实现 VLAN 间的路由 (B) 防火墙 (C) 地址转换 (D) 以上均可 13. SNMP 管理系统中，可以通过 D 管理非 SNMP 设备。 (A) MIB (B) NAT 盒 (C) 路由器 (D) 委托代理 14. IP 地址中，最高位为“ 0”的是 A 类地址。 (A) A (B) B (C) C (D) D (E) E 15. ISDN 基本速率( BRI )服务提供了 A 。 (A) 2 个B 信道和 1个D 信道 (B) 30 个B 信道和 2个D 信道(C) 23个B 信道盒 1个D 信道 (D) 4个A 信道和 1个C 信道 18. RSA 是一种 B 19. 下列 IEEE 802.11 无线局域网标准中，传输速率最低的是 B 20. POP3是Internet 中 A 服务所使用的协议。 (A) 电子邮件 、填空题(共 20 个空格，每个空格 1 分，共计 20 分) 1. ISO 定义的五大网络管理功能包括故障管理、 性能管理 2. IEEE 802.1d 定义了 生成树协议（或 Spanning Tree Protocol 或 STP ） 协议，该协议能够通过计算消除以太网中的回路。 (B) 500 米 (C) 200 米 (D) 100 米 7. OSI 参考模型中第 5 层为 C 。 (A) 网络层 (B) 数据链路层 (C) 会话层 (D) 表示层 16. MAC 地址长度为 C 位。(A) 24 (B) 32 (C) 48 (D) 128 17. A 可以提供局域网中的大量统计信息。 (A) RMON (B) DHCP (C) STP (D) 访问控制列表 (A) 单密钥密码体制 (B) 双密钥密码体制 (C) 数字签名 (D) 身份认证协议 (A) IEEE 802.11a (B) IEEE 802.11b (C) IEEE 802.11g (D) IEEE 802.11c (B) WWW (C) BBS (D) FTP 配置管理 、 计费管理 和安全管理。
《机械原理》期末考试试题及答案
一、是非题，判断下列各题,对的画“√”，错的画“×”（每题2分，共10分） 1、Ⅱ级机构的自由度不能大于2； 2、铰链四杆机构中，若存在曲柄，其曲柄一定是最短杆。 3、当凸轮机构的压力角过大时，机构易出现自锁现象。 4、国产标准斜齿圆柱齿轮的端面齿顶高等于法面齿顶高； 5、棘轮机构和槽轮机构都是间歇运动机构。 二、单项选择题（每小题2分，共10分） 1、在铰链四杆机构中，取（ ）杆作为机架，则可得到双摇杆机构。 A ．最短杆； B ．最短杆的对边； C ．最长杆； D ．连杆 2、下列为空间齿轮机构的是（ ）机构。 A ．圆锥齿轮； B ．人字齿轮； C ．平行轴斜齿圆柱齿轮； D ．直齿圆柱齿轮 3、表征蜗杆传动的参数和几何尺寸关系的平面应为（ ）。 A ．轴面； B ．端面； C ．中间平面； D ．法面 4、在机构中原动件数目（ ）机构自由度时，该机构具有确定的运动。 A ．小于； B ．等于； C ．大于； D ．大于等于 5、 作连续往复移动的构件，在行程的两端极限位置处，其运动状态必定是（ ）。 A ．0=v ，0=a ； B ．0≠v ，0=a ； C ．0=v ，0≠a ； D ．0≠v ，0≠a 。 三、填空题（每小题2分，共10分） 1、为使凸轮机构结构紧凑，应选择较小的基圆半径，但会导致压力角_______ 。 2、构件是________的单元，而零件是制造的单元。 3、在摆动导杆机构中，导杆摆角 30ψ=，其行程速度变化系数K 的值为_______。 4、在周转轮系中，兼有_______的齿轮称为行星轮。 5、平面定轴轮系传动比的大小等于_______ 。 四、分析简答题（40分） 1、（10分）计算图示机构的自由度。确定机构所含杆组的数目和级别，并判定机构的级别。机构中的原动件如图所示。 B A C 4 F E D H G ω
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
网络工程与系统集成期末复习题
简答题： 1.何时适合使用静态路由 中小型的网络，网络拓扑比较简单，不存在线路冗余等因素，通常采用静态路由的方式来配置 2.动态路由协议的功能是 用于建立和维护路由表和按照达到数据包的目的地的最佳路径转发数据数据包的动态路由协议 3.等价负载均衡 当到达目的地有多条路径时，而有多条路径的metric值一样，这时就可以做等价负载均衡，让数据包通过多条链路均衡转发 4.非对称路由 非对称路由是指往返某一节点的路径不一致,两个方向的延时不同。 5.如何定义网络系统质量因素 6.如何进行网络项目成本测算 7.简述Alex Zinin的路由表三原则 每台路由器根据其自身路由表中的信息独立作出决策。 一台路由器的路由表中包含某些信息并不表示其他路由器也包含相同的信息。 有关两个网络之间路径的路由信息并不能提供反向路径（即返回路径）的路由信息。 8.简述网络集成的生命周期和实施步骤 1.启动阶段：1识别需求2可行性研究3立项4初步集成方案5项目章程确立 2.计划阶段：1人员确立2系统设计效果确立3资源费用分析4风险再评估5工作分解 6项目建议和合同洽谈 3.实施阶段：1项目团队建立2实施计划确立3资源、成本、采购、沟通4项目实施5 项目监理和控制6质量、资金控制 4.收尾阶段：1项目验收准备2文档整理3项目初验4项目后评审5资源再分配 9.简述网络集成三个基本目标、内容和方法 目标：1：用户目标：用户在投入人力，物力，财力简历网络系统后，能达到用户需求2：系统集成目标：先进的技术，适当的产品，精湛的技术，优质的服务 方法：1：独立集成 2：联合集成 3：委托集成商 内容：1：需求分析2：网络规划3：产品选择4：网络设计5：系统集成实施6：应用软件开发和调试7：系统测试8：用户培训9：竣工文档编制10：项目验收11：售后技术支持12：系统维护和质保
市场营销期末考试题附答案
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法
(完整版)矿业大学机械原理期末考试试卷05-07
中国矿业大学机械原理期末考试试卷（2005.6） 班级姓名学号 . 一．选择题（每题2分，共20分） 1．采用飞轮进行机器运转速度波动的调节，它可调节速度波动。 ①非周期；②周期性；③周期性与非周期性；④前面答案都不对 2．齿轮传动中，重合度越大。 ①模数越大；②齿数越多；③中心距越小 3．在加速度多边形中，连接极点至任一点的矢量，代表构件上相应点的加速度； 而连接其它任意两点间矢量，则代表构件上相应两点间的加速度。 ①合成；②切向；③法向；④相对；⑤绝对；⑥哥氏 4．在一对齿轮传动中，中心距加大，则啮合角；在齿轮齿条传动中齿条与齿轮距离加大时，则啮合角。 ①加大；②变小；③不变 5．直齿圆锥齿轮标准参数取在处；在对其进行强度计算时，取处对应的当量齿轮进行计算。 ①圆锥的小端；②圆锥的大端；③齿宽中点；④分度圆锥 6．当凸轮机构的从动件作简谐运动规律运动时，在凸轮机构中会产生冲击。 ①刚性；②柔性；③刚性和柔性
7．飞机着陆时起落架伸出后不会被压回，这是利用了。 ①自锁原理；②机构的死点位置；③机械锁合方法 8．曲柄滑块机构通过可演化成偏心轮机构。 ①改变构件相对尺寸；②改变运动副尺寸；③改变构件形状 9．设计连杆机构时，为了具有良好的传动条件，应使。 ①传动角大一些，压力角小一些；②传动角和压力角都小一些；③传动角和 压力角都大一些。 10. 已知一铰链四杆机构ABCD，l AB=25mm，l BC=50mm，l CD=40mm，l AD=30mm，且 AD为机架，BC为AD之对边，那么，此机构为。 ①双曲柄机构；②曲柄摇杆机构；③双摇杆机构；④固定桁架。 二．填空题（每题2分，共20分） 1．齿轮传动中，重合度ε＝1.2表明在齿轮转过一个基圆齿距的时间内有时间是一对齿在啮合，时间是两对齿在啮合。 2．忽略摩擦力时，导路与平底垂直的平底直动从动件盘形凸轮机构的压力角为。3．一曲柄摇块机构的摇块为从动件，行程速比系数K=1.5，摇块的摆角大小为。4．齿轮传动的主要失效形式为、、 、。 5．设计滚子推杆盘形凸轮廓线时，若发现工作廓线有变尖现象时，则尺寸参数上应采取的措施是。 6．欲将一匀速旋转的运动转换成单向间歇的旋转运动，采用的机构有， ，，等。 7．铰链四杆机构连杆点轨迹的形状和位置取决于个机构参数；用铰链四杆机构能精确再现个给定的连杆平面位置。 8. 当直齿圆柱齿轮的齿数少于17时，可采用变位的办法来避免根切。
市场营销学期末考试练习题及参考答案
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
大学计算机网络工程-试卷
计算机网络工程-期末试卷试题 一、选择题（每题1分，60题） 1. 下列关于IEEE 80 2.11无线局域网使用的无线信道的叙述，不正确的是 D 。 (A) 目前802.11无线局域网使用了2.4～2.5GHz和5.725～5.875GHz无线频段 (B) 802.11无线局域网使用的无线频段不需经过申请就能使用 (C) 每个国家和地区允许使用的802.11无线局域网频段是不一定相同 (D) 设计组建一个具有多个AP的无线局域网时，相互覆盖的AP可以使用相同的无线频段 2. 下列关于RTS/CTS机制的叙述，不正确的是 A 。 (A) RTS/CTS机制是CSMA/CA协议的一部分 (B) RTS/CTS机制的主要作用是解决无线局域网中“暴露节点”问题 (C) RTS/CTS机制适合于传输较大的帧时使用 (D) 以上均不正确 3. 分发系统主要的作用是连接无线局域网延伸服务集中的 B 。 (A) 工作站 (B) 接入点（AP） (C) 无线介质 (D) 以上均不是 4. 综合布线系统在计算机信息系统中属于 D 。 (A) 管理平台 (B) 系统平台 (C) 传输平台 (D) 网络平台 5. 在综合布线系统中，从某一建筑物中的主配线架延伸到另外一些建筑物的主配线架的连接系统被称为 A 。 (A) 建筑群子系统 (B) 工作区子系统 (C) 水平子系统 (D) 垂直干线子系统 6. 10Base-2以太网的最大网段距离为 A 。 (A) 185米 (B) 500米 (C) 200米 (D) 100米 7. OSI参考模型中第5层为 C 。 (A) 网络层 (B) 数据链路层 (C) 会话层 (D) 表示层 8. 常用的网络连通性测试命令是通过 C 协议来实现的。 (A) TCP (B) UDP (C) ICMP (D) ARP 9. 在IEEE 802.3以太网中，工作站在发送帧之前，需要 C 。 (A) 先等待冲突 (B) 等待一个令牌 (C) 先侦听传输媒体 (D) 先接收一个帧 10. 在尚未对交换机、路由器设置IP地址的情况下，通常只能通过 C 对其进行访问。 (A) SNMP (B) Telnet (C) 控制台端口 (D) Web浏览器 11. 下列选项中，属于IP协议基本功能的是 D 。 (A) 流量控制 (B) 寻址与路由 (C) 分段与重组 (D) B和C (E) A和B 12. 以下选项中，属于多宿主主机可以实现的功能的是 D 。 (A) 实现VLAN间的路由 (B) 防火墙 (C) 地址转换 (D) 以上均可 13. SNMP管理系统中，可以通过 D 管理非SNMP设备。 (A) MIB (B) NAT盒 (C) 路由器 (D) 委托代理 14. IP地址中，最高位为“0”的是 A 类地址。 (A) A (B) B (C) C (D) D (E) E 15. ISDN基本速率（BRI）服务提供了 A 。 (A) 2个B信道和1个D信道 (B) 30个B信道和2个D信道
市场营销期末考试试卷
心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡 2010－2011学年第二学期期末考试 市场营销基础期末考试试卷 试卷说明： 1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。 2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。 1、分销渠道： 2、取脂定价策略： 3、促销： 4、公共关系: 5、营销战略： 二.填空题（18分) 1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。 2.企业促销的四种基本方式是 、 、
第2页 此 处 请 勿 答 题 和 。 3.中间商的功能包括 、 和 . 4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。 5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。 三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分) 1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求， 商品定价决策由具体销售人员来决定。 （ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。 3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。 （ ） 4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。 （ ） 5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。 （ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（ ） 8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。（ ） 10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。 A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。 A 、商品 B 、营销 C 、质量 D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。 A 、密集性 B 、选择性 C 、独家 D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A 、较宽的 B 、较窄的 C 、较长的 D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。 A 、品牌 B 、包装 C 、功能和特点 D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。
《机械原理》A 期末考试试题及参考答案
《机械原理》复习题A 一、选择题 1、平面机构中，从动件的运动规律取决于。 A、从动件的尺寸 B、机构组成情况 C、原动件运动规律 D、原动件运动规律和机构的组成情况 2、一铰链四杆机构各杆长度分别为30mm ，60mm，80mm，100mm，当以30mm的杆为机架时，则该机构为机构。 A、双摇杆 B、双曲柄 C、曲柄摇杆 D、不能构成四杆机构 3、凸轮机构中，当推杆运动规律采用时，既无柔性冲击也无刚性冲击。 A、一次多项式运动规律 B、二次多项式运动规律 C、正弦加速运动规律 D、余弦加速运动规律 4、平面机构的平衡问题中，对“动不平衡”描述正确的是。 A、只要在一个平衡面内增加或出去一个平衡质量即可获得平衡 B、动不平衡只有在转子运转的情况下才能表现出来 C、静不平衡针对轴尺寸较小的转子（转子轴向宽度b与其直径D之比b/D<0.2） D、使动不平衡转子的质心与回转轴心重合可实现平衡 5、渐开线齿轮齿廓形状决定于。 A、模数 B、分度圆上压力角 C、齿数 D、前3项 二、填空题 1. 两构件通过面接触而构成的运动副称为。 2. 作相对运动的三个构件的三个瞬心必。 3. 转动副的自锁条件是。 4. 斜齿轮传动与直齿轮传动比较的主要优点：，，。 5. 在周转轮系中，根据其自由度的数目进行分类：若其自由度为2，则称为， 若其自由度为1，则称其为。 6. 装有行星轮的构件称为。 7. 棘轮机构的典型结构中的组成有：，，等。 三、简答题 1. 什么是构件？ 2.何谓四杆机构的“死点”？ 3. 用范成法制造渐开线齿轮时，出现根切的根本原因是什么？避免根切的方法有哪些？ 四、计算题 1、计算如图1所示机构的自由度，注意事项应说明？ 1
市场营销学期末考试试题和答案.
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
物联网工程期末考试题目
选择题 1.下列哪一项不属于物联网的主要应用范围？(C) a.智能电网 b.智能医疗 c.智能通信 d.智能家居 2.物联网中提到的“M2M”不包括下面哪一项？(A) a.人到人 b.人到机器 c.机器到人 d.机器到机器 3.智能手环的计步功能需要的传感器是：(D) a.温度传感器 b.感光传感器 c.压力传感器 d.运动传感器 4.目前传感器网络没有广泛应用的领域是：(C) a.人员定位 b.智能家居 c.书法绘画 d.智能交通 5.下列那种技术不属于低功率短距离的通信技术？(A) a.广播 b.蓝牙 c.WI-FI 6.射频识别技术中真正的数据载体是：(B) a.读写器 b.电子标签 c.天线 d.中间件 7.现有的无线通信技术中，下面哪一项是较低功耗较低成本的：(C) a.蓝牙 b.WI-FI c. ZIGBEE 8.对于空气、土壤、水的环境连续监测，最有可能用到:(A) a.无线传感网络 b.指纹识别 c.RFID d.光纤通信 9. 在海边最有可能利用的清洁能源是：(C) a.水力发电b海底石油c.风力发电d.太阳能发电 10.下面关于物联网的安全的描述错误的是：(D) a.攻击者可能窃听关键信息 b.攻击者可能恶意篡改数据 c.攻击者可能恶意破坏网络 d.物联网没有什么特别的安全问题 简答： 1.物联网的的关键技术。 (1)自动感知技术：
1）RFID标签选型与读写器设计。 2）传感器的选型与传感器节点结构设计3）传感器的设计与实现 4）中间件与数据处理软件的设计与实现(2)嵌入式技术 1）专用芯片的设计制造 2）嵌入式硬件结构设计与实现 3）嵌入式操作系统 4）嵌入式应用软件 5）微机电（MEMS）技术与应用 (3)移动通信技术 1）无线通信技术的选型 2）无线通信网络系统设计 3）M2M协议与应用 (4)计算机网络技术 1）网络技术选型 2）网络结构设计 3）异构网络互联 4）异构网络管理 (5)智能数据处理技术 1）数据融合 2）中间件与应用软件 3）海量数据存储与搜索 4）大数据处理与知识发现 5）智能决策
机械原理-期中考试题-答案
湖州师范学院 2012 — 2013学年第 二 学期 《 机械原理 》期中考试试卷 适用班级 考试时间 100 分钟 学院 班级 学号 姓名 成绩 一、填空（每空1分，共10分） 1、在转子平衡问题中，偏心质量产生的惯性力可以用 质径积 相 对地表示。 2、平面连杆机构中，同一位置的传动角与压力角之和等于 90度 。 3、一个曲柄摇杆机构，极位夹角等于36o，则行程速比系数等于 1.5 。 4、刚性转子的动平衡的条件是 ∑F=0，∑M=0 。 5、曲柄摇杆机构出现死点，是以摇杆作主动件，此时机构的 传动 角等于零。 6、机器产生速度波动的类型有 周期性和非周期性 两种。 7、在曲柄摇杆机构中，如果将 最短杆 作为机架，则与机架相连的两杆都可以作 整周回转 运动，即得到双曲柄机构。 8、三个彼此作平面运动的构件共有 三 个速度瞬心，且位于 同一直线上 。 二、选择题（每题1分，共10分） 1、在设计铰链四杆机构时，应使最小传动角γmin ＿B ＿。 A ．尽可能小一些 B ．尽可能大一些 C ．为0° D ．45° 2、机器运转出现周期性速度波动的原因是＿C ＿＿。 A ．机器中存在往复运动构件，惯性力难以平衡；
B．机器中各回转构件的质量分布不均匀； C．在等效转动惯量为常数时，各瞬时驱动功率和阻抗功率不相等，但其平均值相等，且有公共周期； D．机器中各运动副的位置布置不合理。 3、有一四杆机构，其行程速比系数K=1，该机构＿A＿急回作用。 A．没有；B．有；C．不一定有 4、机构具有确定运动的条件是＿B＿。 A．机构的自由度大于零； B．机构的自由度大于零且自由度数等于原动件数； C．机构的自由度大于零且自由度数大于原动件数； D．前面的答案都不对 5、采用飞轮进行机器运转速度波动的调节，它可调节＿B＿速度波动。 A．非周期性；B．周期性； C．周期性与非周期性；D．前面的答案都不对 6、从平衡条件可知，静平衡转子＿B＿动平衡的。 A．一定是；B．不一定是；C．一定不是 7、若两刚体都是运动的，则其速度瞬心称为 C 。 A . 牵连瞬心； B . 绝对瞬心； C . 相对瞬心 8、机械自锁的效率条件是 C A. 效率为无穷大 B. 效率大于等于1 C. 效率小于零 9、曲柄滑块机构通过 B 可演化成偏心轮机构 A.改变构件相对尺寸 B.改变运动副尺寸 C.改变构件形状 10、回转构件经过静平衡后可使机构的＿A＿＿代数和为零。 A．离心惯性力；B．离心惯性力偶；C．轴向力
网络工程期末复习题
网络工程期末复习题 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
网络工程期末复习题一、单选题 1．常用的A类私网地址是（）。 2． A．254 B．1024 C．65534 D． 3．采用了（）的网络中，工作站在发送数据之前，要检查网络是否空闲，只有在网络不阻塞时，工作站才能发送数据。 A．TCP B．IP C．ICMP D．CSMA/CD 4．配线子系统（或水平布线子系统）信道的最大长度（即，工作区终端设备至楼层配线间交换机之间的最大距离）不应大于（）；楼层配线设备（FD）跳线及工作区设备缆线各自的长度不应大于（）。 A．90m 10m B．90m 5m C．100m 10m D．100m 5m 5． A．．22 C．． 6．在快速以太网物理层标准中，使用光纤连接的是（）。 A．100BASE-TX B．100BASE-FX C．100BASE-T4 D．100BASE-T2 7．防火墙处于（）的位置。 A．不同的网络之间或不同安全域之间B．路由器和交换机之间 C．不同的交换机之间D．服务器之前 8．以太网交换机的每一个端口可以看做一个（）。
A．冲突域B．广播域C．管理域 D．阻塞域 9．关于接入网技术，下面描述中错误的是（）。 A．公共交换电话网（PSTN）采用电路交换技术B．DDN属于点到点的专线接入技术 C．FTTx技术采用的主要传输介质为双绞线D．ADSL采用不对称的传输技术 10．在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来。 A．SC接口B． LC接口 C．RJ-11接口D．RJ-45接口11．PPP、HDLC等广域网技术工作在OSI参考模型的（）。 A．物理层和应用层B．物理层和数据链路层C．数据链路层和网络层D．数据链路层和表示层12．下列哪种情况是产生交换机回路、引发广播风暴的原因（） A．冗余链路B．交换机堆叠C．10M与100M以太网共存D．交换机同时开机 13．下面对我国广泛使用的DDN网络描述不正确的是（）。 A．DDN线路使用简便，覆盖面广。 B．DDN专线是点到点的链路，它给予用户访问整个链路带宽的可能性。 C．DDN相对于分组交换网络来说，线路费用较低。 D．DDN专线被广泛用于企业网互连，专线internet接入。 14．构建企业网时，局域网技术选择主要以（）为主。
机械原理期末考试试卷及答案
机械原理试卷 一、填空及选择题（每空1分，共20分） 1．机器的制造单元是______，运动单元是__________；机构具有确定运动的条件是其自由度数等于_________数。 2．曲柄摇杆机构有死点位置时，__________是主动件，此时_______与__________共线。 3．一对渐开线标准直齿圆柱齿轮正确啮合的条件是_____________。 4．斜齿轮的模数和压力角在__________（法面、端面、轴面）内取标准值；锥齿轮当量齿数Z V=______________。 5．蜗杆机构传动的主动件是__________（蜗杆、蜗轮、蜗杆蜗轮皆可）。 6．移动副中驱动力作用于______内将发生自锁；传动副中驱动力为一单力且作用于_______内将发生自锁。 7．质量分布在同一平面内的回转体，经静平衡后_______________（一定、不一定、一定不）满足动平衡，经动平衡后___________（一定、不一定、一定不）满足静平衡；质量分布于不同平回转面内的回转体，经静平衡后____________（一定、不一定、一定不）满足动平衡，经动平衡后____________（一定、不一定、一定不）满足静平衡。 8．机器周期性速度波动的调节方法一般是加装________________，非周期性速度波动调节方法是除机器本身有自调性的外一般加装____________。 9. 说出两种变回转运动为直线运动的机构：______，_______。 1.零件、构件、原动件-------------------------------------------------------------------3分 2.摇杆连杆从动曲柄----------------------------------------------------------------3分 3.模数相等，压力角相等----------------------------------------------------------------1分 4.法面Z / cosδ------------------------------------------------------------------------1分 5.蜗杆蜗轮皆可----------------------------------------------------------------------------1分 6.摩擦角摩擦圆------------------------------------------------------------------------2分 7.一定一定不一定一定----------------------------------------------------------1分 8.飞轮调速器----------------------------------------------------------------------------2分
(完整版)市场营销期末考试题
市场营销期末考试题 选择题 1.市场营销的核心是（） A．交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动 2.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 3. “我卖什么，消费者就买什么”，属于下列哪种观念（） A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念 4.下列属于宏观环境的要素是（） A.消费者 B.中间商 C.社会文化 D.竞争者 5.一手资料主要是来自（） A公司记录B政府的统计资料C实地调研D数据库 6. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 7. 根据马斯洛的需要层次理论（） A需要的层次越高越不可缺少 B需要的层次越低越重要 C尊重的需要是最高层次的需要 D层次最高的需要最先需要 8. 生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（） A.愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者 9.市场细分的依据是（） A.产品类别的差异 B.消费者需求与购买行为的差异 C.市场规模的差异性 D.竞争者营销能力的差异性 10. 企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（） A市场专业化营销 B 目标市场营销 C产品差异营销D定制营销 11. 人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）
A核心产品 B有形产品 C附加产品 D直接产品 12. 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（） A大量市场营销B差异市场营销 C集中市场营销 D无差异市场营销 13. 企业产品订价的最终目的是（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 14.不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是( ) A报纸B电视C)广播 D杂志 15.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。 A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息 C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品 16. 关系营销的核心概念是建立（）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 17. 下列哪种说法是正确的？（） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生 18. （）是收集原始资料的最主要的方法。 A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查 19. 在买方市场条件下，一般容易产生（） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 20. 在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（） A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者