《高效会议管理技巧》培训

《高效会议管理技巧》内容摘要

第一讲当今会议面面观

第二讲会议效率不高的原因及解决方案

第三讲开会前的准备工作

第四讲成功会议的五种策略

第五讲会议中的沟通与反馈技巧

率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。

会议的意义

1．会议是一个集思广益的渠道

图1-1 集思广益图

如上图1-1，会议是一个集合的载体。通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂，相互碰撞，从而産生“金点子”。许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的産物。

2．会议显示一个组织或一个部门的存在

会议总是在大於一人的情况下发生的，即使是只有两个人的会议，这两个人也是一种小型组织。没有不开会的组织或部门，一个组织或部门不召开会议，它的存在价值就会受到质疑。因此，会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。

图1-2 组织或部门与会议

3．会议是一种群体沟通的方式

◆达成协定与解决问题

达成协定与解决问题一般要经历以下6个步骤，通过这6个步骤，最终实现协定的産生和问题的解决。

图1-3 达成协定与解决问题的6个步骤

◆资源分享

利用开会汇集资源，以期相互帮助，共同进步。

◆开发创意

开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。

◆激励士气

年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是爲了使公司上下团结一心，朝着一

1.固定的部门会议

2.全体会议

3.处理突发事件的会议

4.一对一会议

会议成本的计算

会议成本分爲时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。会议成本是非常可观的一笔数目，它关系到一家公司的得失成败，因此万万不可等闲视之。

1.会议的时间成本

2.直接的会议成本

3.效率损失成本

开会时，主管人员必须离开自己的工作岗位，这有可能造成公司整体管理效率的下降。

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第二讲会议效率不高的原因及解决方案

【本讲重点】

会议效率不高的原因及预防性管理

高效会议的八大特徵

会议规范

会议效率不高的原因及预防性管理

1．会议的通病——效率不高

小王是一家公司的职员，他对公司会议有自己的一些想法，他的想法反映了许多公司会议的某些现状，值得我们思考。

很多公司往往由於以下原因，开会效率低下：

◆公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。许多重要的会都安排在周五下午开，或非要安排在事务繁忙的周一开。

高效会议的八大特徵

与低效率会议相对的就是高效会议，高效会议充分克服了致使会议效率不高的种种不利因素。高效会议具有8大特徵。

建议在正式召开会议之前，将高效会议的8大特徵一一列出，并随时检验，充分做好预防性管理，使即将召开的会议能够成爲真正意义上的高效会议。

2．会议规范本身

会议规范是指大家达成共识的会议守则。会议规范主要包括以下条款：

◆所有与会者将每周工作安排时间表交给会议安排人，以找出最适宜所有参会人的开会时间。

◆超过1小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。

◆所有与会者都要准备在会上发言。

◆准时开始，准时结束。

◆各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任。

◆所有与会者应知道维护别人的尊严，不在会中羞辱别人，这条规则最重要，需特别注意。

◆意见不同是好事，议论才能面面俱到，甚至有人扮“黑脸”。

◆会议结束2-3天後，所有与会者应拿到会议记录。

本点是最容易被忽视的。但是，它们却是保证会议成败的关键。所以，一个规范的会议流程必须包含会前的准备工作与会後的跟踪工作。会前的准备工作与会後的跟踪工作具体包括写、发备忘录，制定跟踪计划，以及安排下次做汇报的人选等。

【本讲总结】

会议效率不高是当前许多会议的现状。因此，找出会议效率低下的原因就显得格外重要。通常有7大因素致使会议效率低下，针对这些因素，应在会前充分做好预防性管理。

与此同时，清楚了解什麽是高效会议、会议规范有哪些也至关重要，只有掌握了这些，才能从正面引导我们如何提高会议的效率。

【心得体会】

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科达视频会议系统方案

下载更多资料https://www.sodocs.net/doc/a914381303.html,/index.html 视频会议系统 技 术 方 案 二OO七年二月

目录 第1章方案设计 (1) 1.1 项目需求 (1) 1.2 设计依据 (2) 1.3 设计原则 (3) 1.4 系统组成 (5) 1.5 产品选型 (5) 1.6 系统方案 (6) 1.6.1 组网拓扑图 (6) 1.6.2 组网说明 (8) 第2章视频会议系统功能及应用 (9) 2.1 召开远程会议 (9) 2.2 召开分组会议 (10) 2.3 召开自助式会议 (10) 2.4 桌面会议 (10) 2.5 自动降速功能 (11) 2.6 断线重邀功能 (11) 2.7 双视频流 (12) 2.8 多方混音功能 (13) 2.9 多画面显示 (13) 2.10 系统多级级联 (14) 2.11 流媒体功能 (14) 2.12 管理功能 (15) 2.13 多点控制单元MCU功能 (15) 2.14 视频会议终端功能 (17) 第3章视频会议系统管理 (19) 3.1 网络管理 (19) 3.2 会议管理 (20) 第4章系统方案特点 (23) 4.1 先进性 (23) 4.2 兼容性 (23) 4.3 扩展性 (24) 4.4 安全性 (24) 4.5 可靠性 (24) 4.6 易用性 (25) 4.7 功能丰富性 (25) 第5章设备简介 (26) 5.1 多点控制单元KDV8000A (26) 5.2 高清视频会议终端KDV8010A (33) 5.3 桌面终端软件KDV-PCMT (40) 5.4 录像与点播软件KDV-VOS (43)

视频会议教育培训方案

视频会议教育培训方案 ■行业需求 当今社会教育需求已向多样化发展，有些人需要实时与老师面对面交流（同步学习）；而有些人希望在工作和生活之余进行学习（异步学习）。 传统意义的学校已难以满足教育终身化、社会化的需要，教育行业急需一个自由自主学习方式，使教育机会均等，人人终身受教育成为可能，从而满足了社会各种不同年龄段、不同岗位的人的需求。 ■应用情况 经过近几年的发展，各类教育机构在硬件基础上的投入已经基本结束，如具备音视频设备的多媒体教室和报告厅等。北京网动科技有限公司针对目前企业这种大趋势需求，结合在教育领域成功部署的多个远程多媒体互动教学系统经验，在过程中提出了“远程教学的组织管理—师生教与学--- 远程教学的量化评估—教学手段的提升”，实现模式上“同步教学交流——课件录制编辑——加密认证点播——异步学习管理”的完美解决方案。同 时，教育管理部门可以便捷召开各种日常会议，如教育主管部门组织的各种学科带头人的经验交流会议、新学期工作部署会议等，在不同校区间进行的学校领导沟通会议、师生的座谈会议等。学生家长也可以通过与老师的视频互通来了解学生在校情况。大大提高了工作效率，也加强了师生之间、学校和家长之间的良性沟通。 ■其他应用 远程学术交流远程教学与辅导网络教育培训考场监控远程教学培训远程课程观摩远程办公会议远程招聘与考核 ■应用效果 网动视频会议系统，以其高效便捷的沟通方式，及在远程教育和培训方面的优秀功能吸引了教育界的青睐，提高了教育行政部门、学校内部的管理沟通效率，减少会议、差旅、通讯和培训费用，更为各类社会学员提供了一个方便快捷的远程教育平台。 ■部署图

■典型案例 中国地质大学答疑系统的实施和应用 中国地质大学“数字地大工程”不仅建立了覆盖全校各教学、科研、办公、实验和宿舍区楼群的校园网络，为校园信息交流和共享提供可靠的支撑平台，而且逐渐引进了网络化管理系统，包括财务管理信息系统、学生管理信息系统（SMIS）建设、人事管理信息系统、教育行政办公系统、基于校园网的学生注册/选课及教务管理综合信息系统、学科建设与研究生教育网络管理系统、校园“一卡通”等。上述系统完成校内的管理和教学，而对于散布于全国各地的地大学员来说，面对畅通的网络和先进的设备却不能有效的沟通，针对校外学习中心以及学院点对点答疑、咨询等沟通和服务也因地域的阻隔而困难重重，为实现建立统一协作沟通平台的梦想，地大积极在各个厂商间选型，最终网动Active Office优良的系统性能与完善的功能，为地大弥补了沟通和系统割裂而不整合的缺陷。

高效会议管理技巧 提纲

高效会议管理技巧提纲 1 必须开会的“五个如果” 2会场的布臵需要特别注意： ◆如果与会人员超过10个，会场最好布臵成“Ｕ”字型; ◆如果是全体会议，可以布臵成阶梯教室的形式； ◆5到7人的会议，最好安排成圆桌型，也就是半岛型。 3反馈的两种类型 ◆正面指导反馈——积极的反馈是一种正面的强化指导，即一般意义上的表扬。成功的正面指导反馈一定要具有以下特征：具有肯定行为价值、描述特定的行为、真心的、及时、经常、逐渐减少。 ◆建设性反馈是一种劝告指导，即一般意义上的批评。批评要非常注意方式，既要达到反馈的目的，又不能伤害别人的自尊。 4倾听的具体方法 5会议记录者主要有4种功能。 ◆会议记录者特别重要。会议记录在会议中的重要性仅次于主持人，他也是导致一个会议成败的关键。 ◆会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序。 ◆会议记录者还有协助主持人做好会议总结与归纳的功能。 ◆观察预防功能。

6高效会议的八大特征 7 4种群体决策方式 1．权威决策 权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权，单方面作出决定时。 适宜使用：当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。 不宜使用：当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。 2．少数服从多数决策 少数服从多数决策出现于多数成员同意提案时，它以民主原则为基础。 适宜使用：当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时。 注意：投票容易导致输赢之争，输方将难以尽职和投入。 3．共识决策 共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议，每一团队成员均有否决权。 共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法，能够提高成员实施决策的积极性，体现平等之风。 注意：如果决策时间有限，或团队成员不具备决策的足够技巧，决策就难以形成。 4．无异议决策 无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。 当提案非常重要，要求所有成员达成完全一致时，团队应作出无异议决策。 注意：无论团队具备什么样的经验，无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时才有可能作出无异议决策。 8 3种沟通 1．沟通漏斗 沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉了20%，你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景的关系，只存活了60%。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。 这就是所谓的沟通漏斗，它的吞并功能可谓强大。然而，这样的漏斗现象时时刻刻发生在我们周围，真的非常可怕。所以，一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏得越来越少。 2．沟通金三角

视频会议培训方案

1 培训方案 依照本项目的招标要求，我公司对本项目的售后培训做出如下安排 1.1 培训承诺 抄写标书 1.2 培训目的 为保证全系统软、硬件良好的工作，必须培训一批合格的视频会议设备操作人员、MCU系统 管理员和系统高级工程师。经过培训后，这些技术人员应达到如下要求： 视频会议设备操作人员：能在设备使用中熟练地操作；能熟练掌握设备软硬件的维护工作，并按照操作手册和维护手册处理大多数软、硬件技术故障。此类型人员不涉及MCU 的操作和维护。 MCU系统管理员：负责本系统内的所有视频会议终端、MCU设备操作和系统管理工作，可指导视频会议操作人员进行设备维护管理工作。 系统高级工程师：除熟悉系统构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网络的管理、系统扩展、多媒体设备和会议室建设等方面的知识。高级工程技术人员经培训后能负责全系统的运行管理工作，能够独立本次系统的管理，运营，维护等工作。 1.3 培训计划 相关工作内容概要培训时间讲师备注 人员报到受训人员报 到 第一天上午 系统理论培训 系统的理论 培训 系统内产品 的性能和功能介 绍 第一天下午厂商技术人 员 理论培训为 主 设备操作培训 系统内设备 的操作培训 以设备连 第一天下午 及第二天下午 厂商技术人 员 分组培训， 且有厂商技术人 员从旁指导

接、系统操作、系统维护等实际使用为主。 培训答疑根据此前的 理论培训和操作 培训进行答疑第二天下午厂商技术人 员 培训考核根据培训内 容进行理论考核 和操作考核第三天上午厂商技术人 员 由厂商人员 进行出题考核并 将考核结果通报 给客户 培训结束受训人员撤 离 第三天下午 1.4 培训方式 集中培训 1）培训地点：由用户指定 2）培训时间：由用户指定，建议在设备安装之前或者系统试运行之前进行 3）受训人员：由用户指定，建议系统内设备操作人员 4）培训内容：见本章1.3节 现场培训 1）培训地点：所有系统设备的安装地点 2）培训时间：安装时进行 3）受训人员：系统设备操作和维护人员 4）培训内容：与安装设备有关的设备连接、操作、维护等技术细节。 1.5 培训设备 集中培训时所需要的培训设备、培训老师、培训教材都由我公司负责协调和提供。培训教材保证每个学员一套。具体的培训用 培训所需的设备、工具、测试仪表及器材等。 全套培训教材（中文）和培训课程计划表。 系统设备的操作手册、维护手册、快捷连接指导图、快速故障排除等

视频会议系统业务培训教材

...../ ...../ 四、视频会议系统业务培训资料（内部） 基本知识点： 1、多媒体信息是数据（文字）、语音和图像信息的集成，为了这种集成所采用 的诸如数字化处理、信息压缩与解压缩的各种编解码技术统称为多媒体技术。 2、多媒体通信系统是多媒体技术和现代通信技术、计算机网络技术相结合的通 信形式，由终端设备和传输网络两大部份组成，其中终端设备处理不同的信号源（如图像、声音、文本等）；通信线路完成信息传输。 3、满足实时性要求的处理方法是多媒体通信中的关键技术之一。 4、多媒体通信系统的主要应用之一：视频会议系统。早期的承载网络为ISDN 或DDN，采用H.320系统，目前主流为IP网络，采用H.323系统；另外，象远程医疗、教学、调度及监控等系统就其技术本质而言与视频会议系统一样，可以认为是多媒体视频会议系统在不同环境下的应用。 5、H.323协议：是以RTP/RTCP协议为基础，对呼叫信令和附加的音视频编

码进行扩展而形成的一个框架协议（协议栈），它对一个多媒体通信系统的组成方式、业务呼叫方式以及呼叫信令程序进行了详细的描述。 H.323系统协议栈 6、H.323通信系统的组成：一般来说，主要由终端（T）、网关（GW）、网闸 （GK）、多点控制单元（MCU）四个主要的组件组成，其中终端、网关和多点控制单元统称为端点，可以发起或接收呼叫，媒体信息流从端点生成并结束于端点；网闸（或称网守）用于呼叫控制；另外，多点控制单元包含多点控制器（MC）和多点处理器（MP），其中MC实现多点呼叫传输的控制，MP实现多点呼叫时媒体信息流的处理。

说明：“多点”一般指三个以及三个以上。 7、视频会议终端（编解码器CODEC）：是视频会议系统的基本功能实体，为 会场提供基本的视频会议业务。包括音频编解码模块、视频编解码模块、会议控制模块、通讯处理模块以及网络接口模块等部分，主要完成音视频信号的编解码、数据信号传输、呼叫建立及控制等功能。终端属于用户数字设备，在视频会议系统中处在会场的图像、音频、数据输入/输出设备和通信网络之间。 说明：熟悉SONY、TANDBERG、华为等系列产品。 视频处理 音频处理会议控制通讯处理 网络接 口 数据

高效会议管理技巧——学习笔记

此资料整理自：张晓彤网站（ｚｘｔ．ｂｘｓｏｏ．ｃｏｍ） 高效会议管理技巧 张晓彤：人力资源开发与管理专家 北大光华管理学院EMBA班特邀讲师 曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理 诺基亚学院非技术课课程经理 诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师。 现任金蝶软件人力资源总监 ☆ 了解会议的目的、种类和体系 ☆ 了解会议效率不高的原因及对策 ☆ 掌握有效为会议做准备的要领 ☆ 掌握会议中的沟通和反馈技巧 ☆ 掌握会议主持人的会议管理技巧 ☆ 学会提高会议效率和质量的技巧 第一讲 当今会议面面观 1、会议的定义 z是一个集思广益的渠道； z显示组织或部门的存在； z是重要的群体沟通方式。 2、会议的目的 z开展有效的沟通； z咨询传达； z监督员工的工作进展； z达成协议，解决问题； z决策和资源共享； z开发创意； z激励员工的士气； z巩固经理人的地位。 3、会议的种类 z按人数：一对一会议、团体会议； z按方式：面对面会议、电话会议、视频会议； z按目的：固定的部门会议、临时处理突发事件的会议、宣布人事决策和政策的会议、当众表扬或批评别人的会议、集思广益的会议。 4、会议的频率 z固定部门的会议至少每月一次（把时间记在记事本上，避免遗忘）； z全体会议建议每年至少一次； z处理突发事件的会议可以随时开，但要避免频繁，以至于让员工失去信心； z一对一的会议可以随时开，是绩效管理的一种方式，但不要超过1小时，否则会变成体力的较量。 5、会议成本的计算 z会议的时间成本＝参加的人数×（与会者的准备时间＋与会者的旅行时间）＋会议秘书工作时间＋会议服务人员的工作时间； z会议的直接成本（租赁费、食宿费、差旅费、资料费等）； z效率损失的成本（未接到电话，造成客户订单损失；未及时处理问题，客户投诉损失；不能及时解决自己管辖范围内的突发事件，造成停工、停产损失等）。 第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 1、会议效率不高的原因

高效会议管理技巧答案628

高效会议管理技巧答案6.28 单选题 正确 1.哪种情况需要开会： 1. A 已经按惯例每周聚会 2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人 3. C 还有比开会更好的办法 4. D 必须把信息传达给许多人 正确 2.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ 1. A 少数服从多数决策 2. B 权威决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策 正确 3.对1H 5W的说法不正确的是： 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容

3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度 正确 4.会议开场白一般控制在几分钟之内？ 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 正确 5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 正确 6.下面哪一项不属于有效沟通的原则？ 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节

4. D 努力达成目标 正确 7.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 正确 8.一对一会议的建议频率是： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 错误 9.全体会议的建议频率是： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每半年一次 3. C 随时 4. D 按需要

(会议管理)视频会议的方案

下载原始附件 XX局 目录 1.背景和概述 近年来，信息技术革命正在深刻地改变传统的信息传送手段和体系。在高速发展的网络信息化时代，新思想、新概念、新技术、新应用不断涌现，整个网络世界出现了不断思考、不断争论、不断前进的局面。其中，尤其是视频通信技术的出现和发展，视频会议的应用，逐渐改变了人类的信息交互和社会活动方式，通过专用IP网络进行视频会议和业务培训等应用已经成了新的技术流行趋势，该技术的应用大大提高了信息交流的效率和节约信息交流的成本，满足集约化社会的发展要求。 本方案将对由河北三明科技有限公司采用Webcon视频会议系统的组成、结构和特点等进行描述。该系统应用于市科技局及23个区县分局构建视频会议与培训系统，提高科技系统的会议、培训效率。 2.系统结构

Webcon提供的视频会议系统采用软硬件相结合的方式来满足用户的 潜在功能和技术需求。 2.1组网结构 Webcon提供的视频会议解决方案可以根据用户的需求进行配置，在设计中充分考虑用户的实际应用、管理、带宽及稳定性。 从视频会议系统原理角度来说，系统基本组成分为：视频会议终端、视频会议服务器（MCU）和会议控制PC。 从实际应用角度来说，根据不同的软硬件配置可分为主会场和分会场。 根据用户的需求，本系统建设中共包含了科技局一个中心主会场和23个下属区县单位分会场。主会场和分会场的终端全部采用EASTON 8000硬件终端。 本系统的视频会议服务器（MCU）推荐放在中心机房，并接入专用IP 网络，保证接入上下行带宽大于10M。通过终端和视频会议服务器组建视频会议网络。 系统组网结构图如下： 系统结构图 整个会议系统是建立在IP网络基础上的，中心主会场和各分会场之间通过IP网络和视频服务器来组建视频会议系统，会议的控制由主会场控制中心统一进行调度管理。 视频终端设备提供了复合输出等多路输出接口，从用户的需求角度来说，在会场可以配置多台显示设备，同时显示本端和远端视频图像，来增加视频会议效果。 系统的各个组成单元的基本功能如下： 视频会议服务器是整个视频会议系统的关键设备，它跟H.323协议簇的MCU单元类似，它的作用相当于一个电话局里的交换机，负责决定将哪一路的图像作为主会场图像向指定终端发送或全网广播出去。服务器将来自各会议场点的信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令，再将各会议场点的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换、视频混合或切换、数据广播和路由选择、定时和会议控制等过程，最后将各会议场点所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的终端系统设备。

高效会议管理技巧-试题答案

课后测试 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 哪种情况不需要开会？× A有些事情需要当众表扬或批评 B给小组分派任务 C会议成本太大 D听取部门汇报工作 正确答案： C 2. 全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？√ A少数服从多数决策 B权威决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案： C 3. 对沟通金三角理解错误的是：√ A沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 B沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话 D在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑 正确答案： B 4. 面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：√

A转移说话对象 B尽量缩短其发言的时间 C让其最后发言 D采用一带而过的方法 正确答案： C 5. 当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？√ A权威决策 B共识决策 C少数服从多数决策 D无异议决策 正确答案： C 6. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案： C 7. 至少每月召开一次会议的是：√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议

正确答案： A 8. 哪一项不属于建设性反馈的特征？√ A表达后果 B征求意见 C着眼未来 D判断行为 正确答案： D 9. 会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C直接的会议成本 D效率损失成本 正确答案： C 10. 因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C会议的直接成本 D效率损失成本 正确答案： D 11. 不适合安排会议的时间是：√ A上午9-10点 B上午10-12

视频会议系统建设方案

视频会议培训系统建设方案

目录 1.系统方案 (3) 1.1 视频会议系统连接示意图 (3) 1.2网络建议 (4) 1.3参会会议终端电脑要求建议 (4) 1.4视频会议硬件配置推荐 (4) 2.应用场景 (6) 2.1远程会议和培训 (6) 2.2远程医疗会诊 (7) 2.3远程招聘 (8) 2.4第三方业务系统集成 (8) 4.效益分析 (9) 4.1企业直接经济成本效益分析 (9) 4.2企业效率提升效益分析 (10) 4.3企业文化普及效益分析 (10) 4.4企业整体管理效益分析 (11) 5.产品主要功能 (11) 5.1视频会议系统主界面 (11) 5.2音频和视频交互功能 (13) 5.2.1音频 (13) 5.2.2视频 (13) 5.3数据共享 (14) 5.3.1电子白板文档共享 (14) 5.3.2桌面/程序共享 (15) 5.3.4音视频文件共享 (16) 5.4文字聊天和答疑功能 (17) 5.5辅助功能 (18) 5.6管理后台功能 (19) 5.6.1修改登录密码 (19) 5.6.2添加参会账户 (19) 5.6.3创建会议室 (21) 5.6.5会议管理员和主讲人的相关说明 (23) 6.0产品优势 (24) 6.1 技术优势 (24) 6.2其它优势 (25) 附件：视频会议系统功能参数列表 (25) 2

3 1.系统方案 1.1 视频会议系统连接示意图 根据需求，视频会议系统基于网络架构，各分支机构与总部之间使用IP 线路连接，在总部部署服务器提供视频会议服务，提供总部与各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等沟通、学习、研究的业务。以下是视频会议系统拓扑结构图：

视频会议系统实用培训教材

中国石化中原油田普光分公司天然气净化厂 视频会议系统 技术培训手册

前言 本手册根据现有基础设计资料、在厂家技术服务人员强有力的技术支持下进行编制，主要用于净化厂视频会议系统维护人员的培训学习以及生产阶段对视频会议系统进行日常维护、故障处理等的相关说明，本手册中的所有技术信息都是非常认真地编写的，但由于视频会议技术和设备的不断更新发展，虽经编撰人员多方努力，也难免出现疏漏之处，敬请批评指正，我们将不断修改完善。感谢周海峰提供技术数据和相关资料。 编者张向飞边瑞波伍胜 校对张向飞边瑞波伍胜 审核朱道庆 2010年4月

目录 第一章概述 (4) 第二章硬件介绍 (11) 第一节MCU-25会议控制器MCU (12) 第二节RS2000录播服务器 (14) 第三节VS7000E视频终端 (15) 第三章软件使用操作说明 (16) 第一节会议控制器MCU软件MGC Manager使用说明 (16) 第二节RS2000使用操作说明 (26) 第三节视频会议终端VS7000E使用操作说明 (34) 第四章常见故障及处理方法 (36) 第一节MGC25常见故障及处理 (36) 第二节VX7000E常见故障及处理 (39)

第一章概述 普光净化厂的各分会场安装视频会议终端。终端具有视频和语音编码功能，直接简单的通过一条网线连接到石化网，就可以连接到公司总会场的MCU上。通过它的解码功能，可以将各分公司的图像通过投影仪、液晶电视等显示设备显示出来。 视频会议逻辑拓扑如下图所示 图1-1视频会议逻辑拓扑 在各分公司当地的PC上，直接通过WEB访问MCU的管理软件，就可以实现控制控制会议的功能。总部架设了视频管理服务器，通过设置可以实现录播功能，可以在必要时，远程遥控各分公司的突发设备，以应对突发事件。甚至可以通过互联网，在任何地方查看图像。 本系统有着非常良好的扩展性，就如上图中显示的公司领导办公室如有需要的话只要添加一台POLYCOM VEX7000E视频终端可以很轻松地实现一个简单的视频会议点。这样公司领导就不要每次开会都必需到会场，也很方便视频会议系统的使用，公司的其它地方如要添加一个视频会议点也和领导办公室的一样简单，容易。

高效会议管理技巧

高效会议管理技巧 【课程背景】 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此，会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么？会议与领导有什么密切关系？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。 课程说明： 1、何澜老师曾任职浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理，对会议管理工作有着丰富的实战经验与心得体会。 2、本课程标准课时为一天（6小时），可根据企业实际需求调整。 3、本课程已累计为电力公司、事业单位、制造业等企业授课十余期。 【课程目标】 学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 明确会议的成本与价值 2. 了解管理以及会议理论 3. 学习会议管理方法技巧 4. 掌握控制管理特殊会议

【培训大纲】 一、会议面面观 1．引言 2．会议的重要性 3．会议的目的 4．会议的种类 5．会议的频率 6．会议成本的计算二、跨越会议“陷阱” 1．[陷阱]会议太频繁 2．[陷阱]会议时间太长 3．[陷阱]领导太独裁 4. [陷阱]讨论结构松散 三、开会前的准备工作 1．引言 2．如何判断会议是否举行 3．会议准备的内容 4．主持人如何做会议准备 四、成功会议的五种策略 1. 引言 2. 如何做开场白

3. 如何分配发言时间 4. 如何掌握议事进度 5. 如何达成会议决策 五、会议中的沟通与反馈技巧 1．引言 2．会议中的沟通技巧 3．会议中的反馈技巧 六、主持人的会议管理技巧 1. 倾听技巧 2. 讲话技巧 3. 情景模拟 七、如何对待会议中的意外情况 1. “蝉”型发言者的症状及应对办法 2. “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 3. “驴”型发言者的症状及应对办法 4. “兔子”型发言者的症状及应对办法 5. “螃蟹”型发言者的症状及应对办法 6．情景模拟 八、主持人与参会者的守则与责任 1. 主持人的守则与责任 2. 参会者的守则和责任

高清视频会议系统方案

高清视频会议系统技术建设方案 2016年10月

目录 第1章项目概况 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2建设目标 (1) 1.3系统建设范围 (1) 第2章系统总体设计方案 (3) 2.1视频会议功能 (3) 2.2系统配置和设计原则 (3) 2.3视频会议功能需求 (5) 2.4视频会议方案特点 (7) 2.4.1高清视频会议 (7) 2.4.2 SIP协议的支持 (11) 2.4.3全网高标清混合会议模式 (11) 2.4.4数据双流会议 (12) 2.4.5多画面动态分屏方式会议 (13) 2.4.6高保真立体声音频 (14) 2.4.7视频会议系统的安全保证 (14) 2.4.8系统的高可用性、扩展性 (16) 2.5视频系统部署方案 (18) 2.5.1系统总部网络中心 (18) 2.5.2会场视频会议室 (19) 第3章相关产品功能介绍 (21) 3.1高清视频会议终端：TANDBEGR C20 (22)

第1章项目概况 1.1 项目背景 随着视频通讯技术的发展及应用，高质量的视频会议系统已逐渐成为人类社会经济生活中不可缺少的一部分，尤其是那些信息化建设程度较高的企业、政府和事业单位，其分布范围广，但是又要求实现各分支机构之间的协同与合作，高质量的视频会议系统可以充分加强系统内各分支机构之间的交流与合作。 通过视频会议系统，可以满足相互间业务交流沟通、会商及业务培训非常频繁，因此亟需建立一套远程多媒体视频通信系统，以满足用户系统内的日常会议、业务业务会议和多媒体沟通等需求，以提高系统内部的交流和沟通，以提高日常工作效率。 1.2 建设目标 该视频会议网络系统建成后，可以实现： ●运用网络通信与多媒体技术进行远程会议和业务培训等。 ●建设高清1080P视频会议系统。 ●既能够召开全系统视频会议，也可召开下属分之机构的区域性会议。 ●具备视频会议直播和转播，提高会议、培训、业务交流等方面开放程度。 ●充分保障用户投资，建设的系统具有充足的升级、扩容能力，随时应变 用户未来的扩容需求，单台MCU最高可扩容至40方1080P接入能力。 ●具有良好的系统管理性、安全性，具有全局管理平台，具有健壮的安全 接入机制。 ●具有良好的系统兼容性，可无缝兼容PSTN、UC等通信方式。 1.3 系统建设范围 本期项目建设规模以下几大部分： 一、高清视频会议多点控制单元（MCU）：建设可以召开全网会议的多点控

视频会议培训方案

培训方案 依照本项目的招标要求，我公司对本项目的售后培训做出如下安排 培训承诺 抄写标书 培训目的 为保证全系统软、硬件良好的工作，必须培训一批合格的视频会议设备操作人员、MCU系统管理员和系统高级工程师。经过培训后，这些技术人员应达到如下要求： 视频会议设备操作人员：能在设备使用中熟练地操作；能熟练掌握设备软硬件的维护工作，并按照操作手册和维护手册处理大多数软、硬件技术故障。此类型人员不涉及MCU的操作和维护。 MCU系统管理员：负责本系统内的所有视频会议终端、MCU设备操作和系统管理工作，可指导视频会议操作人员进行设备维护管理工作。 系统高级工程师：除熟悉系统构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网络的管理、系统扩展、多媒体设备和会议室建设等方面的知识。高级工程技术人员经培训后能负责全系统的运行管理工作，能够独立本次系统的管理，运营，维护等工作。 集中培训 1）培训地点：由用户指定 2）培训时间：由用户指定，建议在设备安装之前或者系统试运行之前进行 3）受训人员：由用户指定，建议系统内设备操作人员 4）培训内容：见本章节 现场培训 1）培训地点：所有系统设备的安装地点 2）培训时间：安装时进行 3）受训人员：系统设备操作和维护人员 4）培训内容：与安装设备有关的设备连接、操作、维护等技术细节。 培训设备 集中培训时所需要的培训设备、培训老师、培训教材都由我公司负责协调和提供。培训教材保证每个学员一套。具体的培训用 培训所需的设备、工具、测试仪表及器材等。 全套培训教材（中文）和培训课程计划表。 系统设备的操作手册、维护手册、快捷连接指导图、快速故障排除等

在集中培训前的一周，我公司会将培训所需要设备的清单交给客户，并和客户商量师傅需要增减某些设备。力争办好系统集中培训。 培训考核 培训考核主要分为理论考核和操作考核，对于培训不及格人员，我公司将组织再次培训，直到培训通过为止，另外，我公司将把此次考核通报给客户，以作备案。 理论考核部分：（总分50分）

高效会议管理技巧试题100分

考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！ 单选题 正确 1.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ 1. A 少数服从多数决策 2. B 权威决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策 正确 2.会议开场白一般控制在几分钟之内？ 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 正确 3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： 1. A 80%

2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 正确 4.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是： 1. A 转移说话对象 2. B 尽量缩短其发言的时间 3. C 让其最后发言 4. D 采用一带而过的方法 正确 5.当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？ 1. A 权威决策 2. B 共识决策 3. C 少数服从多数决策 4. D 无异议决策 正确 6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？ 1. A 三个 2. B 四个

3. C 五个 4. D 六个 正确 7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？ 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节 4. D 努力达成目标 正确 8.对会议成本说法不正确的是： 1. A 会议的时间成本不直观时，可以转换为金钱成本 2. B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本 3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本 正确 9.对于处理突发事件的会议，开会频率应为： 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时

视频会议方案书

视频会议解决方案

目录 第一章需求分析 (1) 1.1 项目背景 (1) 1.2 需求分析 (1) 第二章解决方案 (2) 2.1 视频会议（季度会议、区域销售周月会、经销商产品推广会） (3) 2.2 远程培训（外地新员工入职培训、办事处人员技术培训等） (4) 2.3 远程招聘（区域人员招聘面试、转正考核等） (6) 2.4 方案优势 (7) 第三章产品部署 (7) 3.1 大型会议室（牛顿厅） (7) 3.2 中型会议室（诺依曼厅） (10) 3.3 小型会议室（图灵厅） (12) 3.4 经理办公室（老总办公室、经理办公室） .............................................. 错误！未定义书签。 3.5 移动办公（出差员工） (15) 3.6 个人办公（办事处员工、出差员工） (16) 3.7 网络部署建议 (17) 第四章产品功能与特点 (17) 4.1 产品简介 (17) 4.2 主要功能 (18) 4.3 产品特点 (19) 第五章公司简介 (21) 5.1 飞视美简介 (21) 5.2 部分客户展示 (21)

第一章需求分析 1.1 项目背景 随着中国经济的迅速发展，很多企业的发展也进入快车道，分支机构越来越多，形成了遍布全国范围甚至全球范围的联合生产和联合经营的布局。一家具有一定规模的企业，基本都拥有一个地点以上的生产基地、存储基地、销售公司、和一定数量的二级销售点。这对企业的集中式管理提出了新的挑战。因此，构建一个快捷、方便、高效、经济的沟通平台，以加快决策、执行速度成为企业的硬性需求，也是推动企业进一步发展、加强企业核心竞争力的一个重要因素。 面对全新的需求，传统的电话、计算机等IT通信系统已不能完全满足需求，基于交互式多媒体通信技术的视频会议，正迅速成为企业重要的沟通手段。视频会议通过身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-mail及异地出差，能够以更高的效率和更低的成本，满足集中式管理的需求，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。 1.2 需求分析 2002年，成都****科技开发有限公司正式成立。公司致力于提供智能易用的网络通讯产品与服务，通过创新技术不断提升网络使用质量，与用户合作创建智能、高效、人性化的网络管理平台。面向中国六大区域（华北，华东，华南，华中，华西，东北）分别建设销售平台与备件库；在北京、上海、广州等20多个中心城市设有销售及服务中心；建立****海外事业部（上海），开启国际化进程；目前拥有超过20万家中小企业客户、超过8万家网吧客户。 目前****在上下级信息传达、区域管理、客户服务、人力资源管理上存在以下问题： ?各区域销售与公司总部之间的沟通，主要通过发送邮件，电话、QQ或YY进行周、 月、季度语音会议，相关文档不能同步共享，信息传达不直观，沟通效率低，不 能方便传达总部信息，在网络状况不好的情况下，语音时常断断续续，导致沟通 不畅；且销售经常出差，不能方便参加会议；与客户进行详细沟通，只能去客户 现场，舟车劳顿，出差费用高昂。 ?人力资源部：每年需固定时间组织新员工到公司总部，进行统一的培训，每年的 交通住宿费用开销庞大，且大部分新员工得不到及时培训；招聘异地人才时，公

(会议管理)高效的会议管理技巧测试题B

《高效的会议管理技巧》测试题（B卷） 一．单项选择题（请点击您认为正确的选项）。 1.全体会议的建议频率是： ○至少每月一次 ⊙至少每两月一次 ○随时 ○按需要 2.一对一会议的建议频率是： ○至少每月一次 ○至少每两月一次 ○随时 ⊙按需要 3.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？ ○会议的时间成本 ○会议的金钱成本 ⊙直接的会议成本 ○效率损失成本 4.哪一个不属于高效会议的特征？ ○只有在必要时才召集 ○记录所有建议和负责人 ⊙会议在即将午饭时进行 ○一切按部就班 5.不适合安排会议的时间是： ○上午9-10点 ○上午10-12 ○下午1-3点 ⊙下午3-5点 6.哪项不属于会议规范的内容？ ○超过1小时的会议应有书面通知 ⊙部分与会者要准备在会上发言 ○必要时请第三方监控，以保证会议质量 ○所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责 7.哪种情况需要开会： ○已经按惯例每周聚会 ○你是唯一做决策并知道该如何做的人 ○还有比开会更好的办法 ⊙必须把信息传达给许多人 8.哪种情况不需要开会？ ○有些事情需要当众表扬或批评 ○给小组分派任务 ⊙会议成本太大 ○听取部门汇报工作

9.对1H 5W的说法不正确的是： ○讨论的话题属于5W中的一项内容 ○参加者属于5W中的一项内容 ⊙1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 ○H代表规章制 10.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？ ○10-13 ○6-9 ⊙5-7 ○3-5 11.如果与会人员超过10人，会议布局应该是： ⊙“Ｕ”字型 ○阶梯教室的形式 ○圆桌型 ○半岛型 12.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？ ○权威决策 ○少数服从多数决策 ⊙共识决策 ○无异议决策 13.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：： ○80% ○60% ⊙40% ○20% 14.对沟通的冰山模式理解错误的是： ○大家说出的内容只是冰山露出水面的部分 ○对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下 ○该模式中包括工作层面和关系层面 ⊙对方真正想说却没说出的内容占到50%～75% 15.不属于主持人责任的是： ○减少与议题无关的争论 ○按照议程进行 ○保持中立态度 ⊙积极发表自己的见解 二．列举题： 1.列举出按会议目的分类的会议类型。 2.导致会议效率不高的三种最主要原因是什么？ 3.1H 5W代表什么？ 4. 会议记录者的观察预防功能可以警醒主持人避免走入哪3大会议误区？1:哪种情况不需要开会？回答：正确 1. A 有些事情需要当众表扬或批评

高清视频会议系统建设方案(确行版)

高清视频会议系统建设方案 需求分析： 目前，企业内部主要的沟通方式多是通过电话、邮件及一些即时通讯软件来实现的。随着企业信息化的建设和当今市场效率化提升，信息互通已经不仅仅拘泥于传统的沟通方式，而是应当搭建更加多样化的多媒体通信平台以满足具体应用，比如日常视音频会议、公司员工内部培训及供货商远程约访等等，所以传统的通讯手段已经不足以满足企业的多方应用需求。构建一套独立的视频会议通讯系统将成为多数企业未来的信息化建设中必不可少的一环。 本次将要建设的系统要求有良好的兼容性、实时性和交互性，实现企业以视频会议为载体，满足多种日常业务快捷的、便利的开展。系统建成后，必须满足以下基本业务功能： 1. 日常会议：简单快捷的满足公司不同地域的会议召开，支持1080P/60 高清视频会议， AAC 高清语音。 2. 远程培训：系统支持 PPT 或 WORD 文档的远程讲演，员工可以进入会议室参加远方会场所举行的讲座及培训，快速提升公司内部人员的行政效率和公司合作伙伴的业务提升。 3. 远程约访：通过该系统可满足公司日常的远程约访及面试等相关工作。

系统拓扑图： 组网说明： 该视频会议项目目前主要包括MCU 和5 个硬件视频终端及配套音视频外设。 1. 在总部机房布置 MCU 服务单元，其中 MCU 为各个会议终端的音视频转 接服务器，对网络要求较高。每个分会场需要 2M 专线带宽（ DDN 专线或 VPN 专线），总部需要 8M 专线带宽。 2. 主会场和分会场采用 TV-60HT-1080P 高清视频会议终端，支持 1080P/60 高清， H.239 双流。独有的智能算法，融合 H.264 SVC 技术，保证 5% 网络丢包下图像无损失， 15% 网络丢包下音频无损失。 3. 系统支持双流图像，即培训用 PPT 或任何文档，在 MCU 多画面中呈现（如下图所示）。这样各分会场只需一台显示设备（投影仪、电视或显示器等）即可满足需求。也可以为每个终端配置双路输出，会议画面和文档分别显示，主辅流皆可达到 1080P 效果。 4. 系统支持最大 16 画面显示。支持语音激励，多画面轮询，中文字幕等多种会议功能。支持多种会议模式：导演会议模式，主席会 议模式， MCU 召集模式，会议室模式，广播模式，自由模式等；

视频会议系统培训计划

视频会议系统培训计划 篇一：视频会议系统培训方案 视频会议系统培训方案 一、背景介绍： 视频会议系统是一种交互式多煤体（视频,音频与数据）实时通信系统。即利用摄像机和话筒将一个地点会场的开会人的形象及他所发表的意见或报告内容传送到另一地点会场；还可以通过计算机网络传送数据信息；可实现与对方会场的与会人员进行研讨。 这种利用一条信道同时传递图像、语音、数据等信息的视频会议方式，在效果上完全可以代替现场会议，实现异地人与人之间亲切、自然的沟通与交流，及时解决面对面的交流问题，从而节省时间和费用，提高效率。 视频会议系统目前正在进入广泛应用时期。上海市奉贤区用于远程教研活动的就是视频会议系统的一种应用形式。 二、培训意图： 为使我校教师能熟练地使用视频会议系统，利用这一技术更好为教学服务，实现优势资源共享，实时分享教学心得，开展广泛的教研活动，同时也促进教师个人专业成长，故邀

请区信息中心老师对全校教师进行培训。 三、培训内容： 1．基本原理介绍 包括会议系统基本概念简介；视频会议系统功能介绍；会议系统发展趋势； 系统安装设备的结构与特点等方面。 2．技术培训 包括需要的设备； 系统组成设备（如摄像机）安装及与外设（如摄像头、耳麦）的连接；平台登录方法及要求；系统操作设备操作；使用注意事项等。四、培训时间： XX年12月14日（周日） 1． 9：00—11：00 第一批（名单见附件1） 2．12：00—14：00 第二批（名单见附件2） 五、期望达到的目标： 期望将视频会议系统与课堂教学相结合，尝试建立一个与实验中学进行视频教研活动的“教研协作平台”。即足不出户，就可以实现面对面的实时交流和沟通。条件成熟时，请进修学院信息中心给予技术支持，开展课堂教学交流，可以是观摩实验中学的教学示范，也可以展示我校教学实况，或与兄弟学校一起研讨。真正实现通过会议系统随时进行教