2016年5月企业人力资源管理师四级真题及答案(标准)

2016年5月人力资源和社会保障部

职业技能鉴定中心全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格四级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1~25小题，为职业道德试题；

第二部分，26~125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，

用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作

答无效。

地区：

姓名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1．关于职业，正确的说法是（）。

A．职业仅仅是从业人员谋生的手段

B．职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一

C．职业是公司老板设置并用来获取利润的平台

D．员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力

2．在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）。

A．职业分工 B．职业收入 C．职业荣誉 D．职业特征

3．职业道德的具体功能是（）。

A．导向功能、规范功能、整合功能、激励功能

B．导向功能、示范功能、整合功能、激励功能

C．教肓功能、规范功能、整合功能、强化功能

D．导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能

4．在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）。

A．士为知己者死 B．君子敏于事而慎于言

C．衣食足而知荣辱 D．民无信不立

5．极端个人主义的本质是（）。

A．人的自私的天然本性 B．坚持个人利益高于其他利益

C．奉行今朝有酒今朝醉的处世哲学 D．脱离集体

6．关于职业精神，正确的说法是（）。

A．职业精神是企业员工职业理想的总和

B．追求利益至上是职业精神的本质

C．员工自助追求和对自己严格要求是职业精神的核心

D．任何企业都有自己独特的职业精神

7．作为职业道德规范，诚信的特征是（）。

A．通识性、智慧性、止损性、资质性

B．规定性、模糊性、赢利性、资质性

C．规范性、智慧性、止损性、资源性

D．通识性、客观性、自损性、互利性

8．关于职业纪律，正确的说法是（）。

A．职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具

B．职业纪律应该由企业管理人员单方面制定

C．遵守或违背职业的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神

D．坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现

（二）多项选择题（第9～16题）

9．职业活动内在的道理准则包括（）。

A．服从 B．谦虚 C．审慎 D．勤勉

10．从业人员在职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）。

A．立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点

B．立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略

C．立足未来，践行终身学习的理念

D．立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识

11．属于职业道德修养的正确意识和方法的有（）。

A．吾日三省吾身 B．勿以善小而不为

C．己所不欲，勿施于人 D．与世无争天地宽

12．在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）。

A．执事敬 B．专心致志，以事其业

C．敬字工夫，及是圣门第一义 D．不怠慢，不放荡

13．

“不找任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一，其意思是（）。 A．对自己的行为负责 B．把自己的事情千方百计做好

C．投入自己的忠诚和责任心 D．摈弃一切个人权利意识

14．和谐关系应该遵循的原则包括（）。

A．多做事少说话 B．彼此看重对方 C．不说同事的坏话 D．同事间不分派系15．“追求真理”的具体要求包括（）。

A．要加强学习 B．要敢于牺牲 C．不盲目从众 D．不盲目唯上16．“节约资源”的基本要求包括（）。

A．具备节约资源意识 B．明确节约资源责任

C．创新节约资源方法 D．获取节约资源报酬

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17．如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍，虽然公司领导三令五申，但似乎法不责众，员工们依然我行我素。最近，公司领导又在开会时严肃强调纪律。面对这种情况，你会（）。

A．随大流 B．先按要求做，观察几天再说

C．按照领导要求的做 D．估计领导的要求不起作用

18．某公司技术人员为了搞技术革新，废寝忘食，夜以继日，积劳成疾。虽然技术革新取得了一定进展，但由于公司业务拓展过大导致后续资金投入不足，继而导致技术革新半途而废，假如你就是那位技术人员，你会（）。

A．很后悔从事这项调研工作

B．很遗憾没有研制成功

C．向公司申请些身心健康损失费

D．呼吁增减其他投资，继续推进技术革新

19．古时，吴王阖闾令孙子（孙武）操练宫女，孙子任命吴王两个最美丽的宠姬为队长，两个队长不执行军纪，嬉闹不已，导致操练失败，孙子愤而依纪杀之。如果你是吴王，你会（）。

A．适当惩处孙子 B．赞同孙子执纪严明

C．后悔信任孙子 D．为两个美姬之死感到悲痛

20．在总经理的授意下，某公司会计秘密挪用公司资金炒股，原本想为公司大赚一笔，结果炒股失利，血本无归，公司很快就要进行财务审+计了，估计事情会暴露，假如你是那名公司会计，现在你会( )。

A．向总经理抱怨：“早知如此，何必当初”

B．安慰总经理：“我们是为了公司好，没什么可怕的”

C．对总经理说：“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我”

D．向总经理连议：“赶紧向组织交代”

21．小王和小张俩人平时总闹矛盾，不仅影响到了工作，而且也损害了公司的形象，如果你是小王和小张的上司，你会（）。

A．把小王和小张俩人的所有缺点罗列出来，痛加批评

B．把小王和小张俩人的优点找出来，都给予表扬

C．要小王和小张俩人同时分别找自己的优点和对方的缺点

D．要小王和小张俩人同时分别找出自己的缺点

22．如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导并未采纳。

在这种情况下，你会（）。

A．继续向公司领导提建议

B．弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后再提出新的建议

C．觉得领导有点“官僚”

D．觉得自己没有用武之地

23．如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（）。

A．感到委屈，但会默不作声，表现出不在意的样子

B．找到那位同事说理

C．想一想自己哪里做得不好并加以改正

D．一定要找那位同事私下沟通一下，把话说开了

24．公司规定：任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟，如果你是公司主管，下属中有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到，你对他的处理方式是（）。

A．因为这名员工是骨干，暂且不会处罚他

B．因为这名应该最近工作十分繁忙，故不会处罚他

C．为了保持这名员工的积极性，装作没有发现这名员工迟到

D．按照公司规定予以处罚

25．你和小王在同一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也从不计较。相反，如果事情发生在你身上，就会受到批评。你会（）。

A．向领导提出抗议

B．向小王请教和领导搞好关系的诀窍

C．努力和小王搞好关系

D．努力工作，顺其自然

第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26．在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。

A．居民户 B．市场 C．劳动者 D．企业

27．（）表示劳动力供给富有弹性，即劳动供给量变动百分比大于工资率变动百分比。 A．Es<0 B．Es>0 C．Es1

28．由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）。

A．摩擦性失业 B．技术性失业 C．结构性失业 D．季节性失业29．（）是劳动权的核心。

A．择业全权和劳动报酬权 B．平等就业权和自由择业

C．休息休假权和劳动保护权 D．劳动保护权和职业培训权

30．（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A．宪法 B．劳动法律

C．国务院劳动行政法规 D．劳动规意

31．（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

A．劳动标准制度 B．促进就业法律制度

C．就业培训制度 D．社会保险和福利制度

32．微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。

A．现有竞争对手的数目 B．竞争对手的产品差异化

C．商品的变动成本 D．现有竞争对手的经营战略

33．决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。其按照分析程序的顺序排列正确的是（）。

A．③②① B．①②③ C．③①② D．①③②

34．组织市场的类型不包括（）。

A．买方市场 B．产业市场 C．转卖者市场 D．政府市场35．影响工作满意度的因素不包括（）。

A．融洽的人际关系 B．公平的报酬 C．个人特征与工作的匹配 D．自身生理心理条件36．（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A．知觉 B．内因 C．外因 D．归因

37．个体的沟通风格不包括（）。

A．自我完善型 B．自我保护型 C．自我暴露型 D．自我实现型38．（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

A．物理测量 B．心理测验 C．物理测量 D．情商测量39．“经济人”假设的主要内容不包括（）。

A．人天生懒惰 B．人需要精神激励 C．人缺乏理性 D．人以自我为中心40．人力资本投资收益率变化规律不包括（）。

A．人力资本投资的预期收益递减

B．人力资本投资的内生收益率递减

C．人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策

D．投资和收益之间替代和互补关系

41．人力资源的一般特点不包括（）。

A．时间性 B．主观能动性 C．消费性 D．客观规律性42．员工激励的特点不包括（），

A．激励一定会产生直接反应 B．激励不一定达到满意效果

C．员工做出相应反应需要一定时间 D．任何一种激励方法都不是万能的43．企业组织信息的应用不包括（）。

A．信息的传输 B．信息的存储 C．信息的检索 D．信息的收集44．（）是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。

A．平均先进值 B．简单算术平均 C．先进平均值 D．加权算术平均45．（）是岗位的职务、任务与责任的简称。

A．职权 B．职责 C．权限 D．全责

46．岗位写实的种类不包括（）。

A．个人岗位写实 B．自我岗位写实 C．工组岗位写实 D．岗位分段写实47．（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。

A．企业平均人数统计 B．企业员工人数统计

C．企业员工结构统计 D．企业员工素质统计

48．某企业某员工在五月份的工作时间构成如下：加班时间为t1，制度内从事劳动时间为t2，停工被利用时间为t3，缺勤时间为t4，那么该员工的加班指标I为（）。A．I=100·t1/(t1+t2+ t3) B．I=100·t1/ (t2 +t3)

C．I=100·t1/( t2+ t3+ t4) D．I=100·t1/ (t1 +t3 - t4)

49．（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。

A．竞争上岗 B．外部招聘 C．公开选拔 D．内部招聘

50．招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。

A．招聘岗位 B．招聘计划 C．招聘需求 D．招聘人员

51．招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。

A．注意一兴趣一愿望一行动 B．注意一方式一愿望一行动

C．注意一兴趣一有效一方式 D．愿望一兴趣一行动一结果

52．（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。

A．笔试筛选法 B．面试筛选法 C．小组筛选法 D．材料筛选法53．对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。

A．面试前 B．初试与复式的间隙 C．上岗后 D．面试后与上岗前的间隙54．通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）。

A．及时 B．热情 C．正式 D．庄严

55．培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）。

A．参与度 B．积极性 C．满意度 D．需求度

56．培训流程图PDCA中的D是指（）。

A．培训计划 B．培训改进 C．培训实施 D．培训评估57．（）是获得组织支持的重要途径之一。

A．培训组织实施 B．培训需求分析 C．培训计划设计 D．培训效果评估

58．在岗前培训中，检查表是（）记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。 A．培训接受者 B．培训评估者 C．培训执行者 D．培训管理者

59．在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。

A．双向并联 B．自上而下 C．并列关联 D．自下而上

60．在培训教室布置方法中，（）更适合于模拟练习法。

A．臂章形布置法 B．传统布置法 C．圆桌分组布置法 D．U形布置法

61．除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A．案例分析和实践 B．自学、观察和实践

C．讲授、讨论和案例分析 D．自学、讲授和讨论

62．在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A．绩效沟通 B．绩效计划 C．绩效反馈 D．绩效诊断

63．若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理（）。

A．客观性 B．可操作性 C．可靠性 D．原则一致性

64．以下关于企业员工绩效考评的表述，不正确的是（）。

A．绩效管理是绩效考评活动的核心内容和重要保障

B．绩效考评从微观上体现了绩效管理的目标和要求

C．它具有指向性，其出发点和终点是企业的整体绩效

D．绩效考评不是孤立的，它与企业经营管理息息相关

65．在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）。 A．30% -40% B．40% -50% C．50% -60% D．60% -70%

66．造成绩效信息失真的原因不包括（）。

A．绩效信息监督机制的缺失

B．绩效信息提供者提供虚假的数据

C．组织内部绩效信息传输渠道不畅

D．考评者的信息处理分析能力低下

67．绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。

A．常模分析法 B．能级分析法 C．对比分析法 D．综合分析法

68．从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。

A．约定关系 B．交换关系 C．对等关系 D．社会关系

69．在技术等级工资制中，（）是用来确定各工种起点等级和最高级的等级线。

A．工资指导线 B．工资浮动幅度 C．工种等级线 D．技术等级标准

70．我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。

A．年工资制 B．月工资制 C．日工资制 D．小时工资制

71．以下关于工资计算的说法，不正确的是（）。

A．根据考勤记录，扣除缺勤工资

B．根据相关规定，扣除全部社会保险费用

C．根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额

D．根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准、能力工资标准

72．我国现行的社会保障体系不包括（）。

A．社会保障 B．社会优抚 C．社会救济 D．社会福利

73．（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。 A．雇员 B．用人单位主管 C．雇主 D．劳动力使用者

74．劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了（）。

A．雇主意志 B．雇员意志 C．国家意志 D．社会意志

75．我国集体合同体制是以（）为主导体制。

A．基层集体合同 B．单位集体合同 C．行业集体合同 D．地区集体合同76．劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。

A．隶属 B．平等 C．合作 D．协商

77．对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿，但竞业限制的期限不得超过（）。

A．12个月 B．18个月 C．24个月 D．30个月

78．劳动合同的（）是指劳动合同签订以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出现，提前终止劳动合同的法律行为。

A．变更 B．解除 C．终止 D．无效

79．用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

A．3个月 B．6个月 C．9个月 D．12个月

80．以下现场培训的对象不包括（）。

A．从学校毕业的新员工 B．企业的后备人才

C．不需要改善绩效的员工 D．有相关工作经验的新聘用人员

81．下列哪些方面不能体现出企业培训经费的投入可能带来收益（）。

A．员工工资得到很大的提高

B．任职者可以提高完成本岗位工作的质量

C．任职者可完成超过本岗位技能要求的工作

D．随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本

82．下列不属于转岗培训的方式的是（）。

A．与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训 B．接受现场的一对一指导

C．外出参加培训 D．管理理论培训

83．绩效的特点不包括（）。

A．多因性 B．多维性 C．动态性 D．公平性

84．绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。

A．结果观、行为观、思想观 B．结果观、行为观、综合观

C．行为观、道德观、综合观 D．结果观、道德观、综合观

85．下列不属于集中归档的优点（）。

A．可以避免绩效管理资料的重复和浪费 B．需要多种存档程序

C．工作人员能提供质量更好的服务 D．不会出现积压等待归档的资料

二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86．劳动力市场均衡的意义有（）。

A．充分就业 B．体现工资差异 C．增大工资总额

D．劳动力资源的最优分配 E．同质的劳动力获得同样的工资

87．常用的反映失业程度的指标有（）。

A．就业人数 B．失业率 C．失业持续期 D．失业人数 E．平均劳动时间

88．扩张性财政政策包括（）。

A．提高税率 B．免税 C．减少政府购买 D．退税 E．增加政府转移支付

89．劳动权包括平等的（）。

A．职业培训权 B．劳动报酬权 C．休息休假权 D．劳动保护权 E．地区流动权90．职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业和开发劳动者职业技能方面的（）。

A．规章规范 B．管理权限 C．通用标准 D．职业分类 E．职业技能考核鉴定制度91．企业外部环境调研的方法主要包括（）。

A．专题性调研 B．获取书面信息 C．外部环境预测

D．获取电话信息 E．获取口头信息

92．战略评价标准包括（）。

A．定量评价标准 B．过程控制标准 C．综合评价标准

D．结果评价标准 E．定性评价标准

93．处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（）。

A．维持策略 B．降价策略 C．集中策略 D．放弃策略 E．收缩策略

94．满足成就需要的行为包括（）。

A．发现和使用更好的方法完成工作 B．比竞争者更出色

C．实现或者超越一个难以达到的目标 D．解决一个复杂问题

E．影响他人并改变他们的态度和行为

95．亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要包括（）。

A．决策类角色 B．工作计划角色 C．信息类角色

D．任务处理角色 E．人际关系类角色

96．人的个性心理特征是个体在（）等方面表现出的个性差异。

A．能力 B．态度 C．气质 D．信念 E．性格

97．工作环境优化机制的主要因素包括（）。

A．福利待遇 B．教育培训制度 C．工作条件 D．人际关系环境 E．工作环境98．企业信息采集和处理的基本原则包括（）。

A．准确性 B．系统性 C．针对性 D．科学性 E．经济性

99．企业组织信息采集和处理的基本原则（）。

A．准确性原则 B．系统性原则 C．针对性原则 D．及时性原则 E．适用性原则100．工作岗位研究的特点有哪些（）。

A．对象性 B．系统性 C．综合性 D．应用性 E．科学性

101．以下关于工作岗位调查的方法正确的是（）。

A．活动记录法的投入费用通常很低

B．活动记录法采集的信息真实可靠

C．日志法所采用的“日志”没有固定的格式

D．关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容

E．日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记

102．与社会招聘相比，学校招聘的优势是（）。

A．学生的可塑性强 B．候选人专业多样化

C．招募成本较高 D．可满足企业多方面需求

E．有助于宣传企业形象

103．以下关于公司简介的说法，正确的是（）。

A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介

B．可以把公司简介当成一个对外展示公司形象的窗口

C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的需要

D．根据人员招募的不同需要设计不同形式的公司简介

E．相同规模的公司会选用完全相同形式的公司简介

104．在校园招聘中进行面试时，应当注意防止（）等情况。

A．面试内容不明确 B．不切实际的自夸 C．滥用压力面试

D．过分看重专业、分数及学历 E．招聘人员无法胜任面谈工作

105．员工信息是以员工个人为单元，真实地反映（）等方面情况。

A．个人经历 B．思想品德 C．业务能力 D．思维方式 E．行为习惯

106．员工培训计划的（）决定了企业人力资源培训与技能的成败。

A．普遍性 B．准确性 C．实用性 D．多样性 E．可行性

107．（）为作业层面的培训需求评估提供了重要信息。

A．工作分析 B．组织结构 C．绩效评价 D．质量控制报告 E．顾客反映108．企业员工岗前培训的三阶段包括（）。

A．全公司培训 B．小组培训 C．分支机构培训 D．总部培训 E．工作现场培训109．教室布置的决定因素包括（）。

A．教师的教学方法 B．参训者人数 C．不同的培训活动形式

D．课程的正式程度 E．培训者希望对课堂的控制程度

110．个别指导法的缺点是（）。

A．指导者可能有意保留自己的经验 B．不利于新员工在工作岗位的创新

C．指导者的水平对学习效果有影响 D．不利于新员工融入团队，与同事合作

E．指导者不良的工作习惯会影响新员工

111．绩效考评内容可以划分为（）。

A．工作能力 B．工作态度 C．工作技巧 D．工作结果 E．工作要求112．绩效考评的作用包括（）。

A．有利于促进劳动分工科学化 B．上级主管不必介入所有事务中

C．有助于员工正确认识估价自我 D．利于员工找到工作效率低下的原因

E．减少员工之间因职责不清引起的误解

113．科学地确定绩效考评的基础需要（）。

A．确定工作要项 B．确定考评方法 C．确定绩效标准

D．确定考评周期 E．确定考评指标

114．以下关于集中归档的表述，正确的是（）。

A．需要采用不同的存档方法

B．可避免考评资料的重复和浪费

C．不会出现积压等待归档的资料

D．工作人员能提供质量更好的服务

E．一种归档制度不能满足各部门的需要

115．下列属于企业福利的有（）。

A．加班工资 B．补充养老保险 C．工作午餐

D．子女的教育费 E．交通服务

116．在薪点工资制中，薪点数的确定可以取决于（）。

A．岗位点数 B．个人绩效点数 C．年龄点数 D．个人贡献点数 E．技能点数117．（）应依据工资指导线进行集体协商确定工资。

A．城镇集体企业 B．国有企业 C．外商投资企业

D．私营企业 E．国有控股企业

118．计时工资制的不足主要包括（）。

A．不能准确反映劳动强度

B．难以反映实际提供的劳动数量

C．容易使员工过度紧张，有碍健康

D．不能准确反映同等级劳动者的差别

E．工资与劳动量之间存在不相关的矛盾

119．补充福利项目包括（）。

A．免费住房 B．工作午餐 C．通信补助 D．法律顾问 E．带薪年假120．以下关于劳动法律关系特征的表述，正确的是（）。

A．是一种双务关系 B．具有经济性和规范性

C．内容是权利和义务 D．具有平等性和隶属性

E．是劳动关系的现实形态

121．以下关于企业民主管理的说法，正确的是（）。

A．参与形式多种多样 B．参与的对象是企业内部管理事务

C．雇员作为企业管理人员执行管理事务 D．雇员以被管理者的身份参与企业管理 E．通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现

122．劳动卫生规程的主要内容包括（）。

A．防止噪声和强光刺激 B．防止电磁辐射的危害

C．防止有毒物质的危害 D．劳动者健康检查规程

E．防暑降温和防冻取暖

123．安全生产检查制度关系到哪些部门对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制动（）。

A．劳动部门 B．产业主管部门 C．用人单位 D．工会组织 E．行政单位

124．女职工劳动保护制度的基本内容有哪些（）。

A．确定女职工禁忌从事的劳动范围 B．怀孕、生育、哺乳期保护

C．产假保护 D．哺乳期劳动时间

E．女职工特殊保护设施

125．劳动保障监察的职责有哪些（）。

A．宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行

B．检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况

C．受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉

D．依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者违章的行为

E．用人单位需保障生产安全

2016年5月人力资源和社会保障部

职业技能鉴定中心全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格四级

卷册二：专业能力

注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在

标封区填写无关的内容。

一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题14分，第3小题16分，共46分）

1．简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重？（16分）

2．简述采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤。（14分）

3．简述用人单位在与员工续订劳动合同时，应关注哪些法律规定。（16分）

二、计算题（本题18分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）

4．某公司的制度工作日长度为8小时，4月份该公司对其员工张平进行工作日写实。写实结果如表1所示，该月制度工作日为22天。

请根据表1的统计资料，回答以下问题：

(1)计算该员工4月4日之后4个不同时段的工作日利用率。（12分）

(2)计算该员工4月份的出勤率和工作月利用率。（6分）

三、综合题（本题共2题，每小题18分，共36分）

5．某公司是一家新组建的装备制造企业，公司领导根据未发展的需要，决定面向社会公开招聘一批专业设计和产品研发人才。由于公司人力资源部除了老李是有20多年人事管理经验的资深经理，其他人员大都是新近从外部招聘来的，招聘专员小章也是去年刚从某大学毕业的硕士研究生。人力资源部经理决定大家一起讨论一下这次招聘工作。

请结合本案，阐述为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好哪些问题？（18分）

6．某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益的稳步提升，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。为此，人力资源部根据公司发展需求，不但重新修订了现有岗位的任职资格条件和要求，还准备在全公司范围内进行一次大规模的培训需求分析，以使人力资源与公司发展需求相匹配。

请结合本案例，分析说明：

(1)员工培训需求分析一般应包括哪几个层次？每个层次应重点分析哪些内容？（9分）

(2)企业进行培训需求分析时，可采用哪些分析方法？（9分）

2016年12月英语四级真题(第一套)

2016年12月英语四级真题（第一套） Part I Writing (30minutes) （请于正式开考后半小时内完成该部分，之后将进行听力考试） Directions:For this part, you are allowed 30 minutes to write an essay .Suppose you are two options upon graduation: one is to take a job in a company and the other to go to a graduate school. You are to make a choice between the two. Write an essay to explain the reasons for your choice. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Part II Listening Comprehension (25 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear three news reports. At the end of each news report, you will hear two or three questions. Both the news report and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer from the four choices marked A), B), C). Then mark the corresponding letter on the Answer sheet1with a single line through the centre. Questions 1and 2 are based on the news report you have just the heard. 1. A) It was going to be renovated. C) It was dangerous to live in. B) He could no longer pay the rent. D) He had sold it to the royal family. 2. A) A storm. C) A forest fire. B) A strike. D) A Terrorist attack. Questions 3and 4 are based on the news report you have just heard. 3. A) They lost contact with the emergency department. B) They were injured by suddenly falling rocks. C) They sent calls for help via a portable radio. D) They were trapped in an underground elevator. 4. A) They provided the miner with food and water. B) They sent supplies to keep the miners warm. C) They released the details of the accident. D) They tried hard to repair the accident. Question5 to7 are based on the news report you have just heard. 5. A) Raise postage rates. C) Close some of its post offices. B) Improve its services. D) Redesign delivery routes. 6. A) Closing offices on holidays. C) Computerizing mail sorting processes. B) Shortening business hours. D) Stopping mail delivery on Saturdays.

2016年6月18日大学英语四级真题答案与解析

2016年6月18日大学英语四级真题答案与解析 写作 题目： Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a letter to express your thanks to one of your friends who helped you most when you were in difficulty. You should write at least 120 words but no more than 180 words. 今年四级时隔九年之后首次考了一道应用文写作，虽然出乎意料，但是大家可以根据题干中的关键词“letter”迅速判断今年要写的是书信。书信本身难度不大，但是需要特别注意英文书信的书写格式。 一、四级书信格式要求 1、抬头：收件人的姓名 2、正文：三段式 3、落款：祝福（yours sincerely）写信人名 二、感谢信格式模板: Dear ______, I am writing to extend my sincere gratitude for __________________(感谢的原因). If it had not been for your assistance in __________________(对方给你的具体帮助), I fear that I would have been___________________(没有对方帮助时的后果). No one would disagree that it was you who___________________________(给出细节). Again, I would like to express my warm thanks to you! Please accept my gratitude. Best wishes. Yours sincerely， Li Ming

2016年12月英语四级真题及答案第三套

2016年12月英语四级真题及答案第三套 Part I Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write an essay. Suppose you have two options upon graduation: one is to work in a state-owned business and the other in a joint venture.You are to make a choice between the two. Write an essay to explain the reasons for your choice. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Part Ⅱ Listening Comprehension (25 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear three news reports. At the end of each news report, you will hear two or three questions. Both the news report and the questions will be spoken only once. After you hear a question, you must choose the best answer from the four choices marked A), B), C) and D). Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1with a single line through the centre. Questions 1 and 2 are based on the news report you have just heard. 1. A) To satisfy the curiosity of tourists. B) To replace two old stone bridges. C) To enable tourists to visit Goat Island. D) To improve utility services in the state. 2. A) Countless tree limbs. B) A few skeletons. C) Lots of wrecked boats and ships. D) Millions of coins on the bottom. Questions 3 and 4 are based on the news report you have just heard. 3. A) It suspended diplomatic relations with Libya. B) It urged tourists to leave Tunisia immediately.

2016年6月英语四级真题答案(卷2)word版

2016年6月英语四级真题第二套 Part I Writing （30 minutes） Directions：For this part, you are allowed 30 minutes to write a letter to express your thanks to one of your school teachers upon entering college. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Part III Reading Comprehension （40 minutes） Section A Directions: In this section, there is a passage with ten blanks. You are required to select one word for each blank from a list of choices given in a word bank following the passage. Contrary to popular belief, older people generally do not want to live with their children. Moreover, most adult children _____(26)every bit as much care and support to their aging parents as was the case in the "good old days", and roost older people do not feel _____(27). About 80% of people 65 years and older have living children, and about 90% of them have _____(28)contact with their children. About 75% of elderly parents who don't go to nursing homes live within 30 minutes of at least one of their children.

2016年12月大学英语四级考试真题及答案

2016 年 12 月大学英语四级考试真题（第一套） Part I Writing (30 minutes)( 请于正式开考后半小时内完成该部分，之后将进行听 力考试 ) Directions:For this part,you are allowed30 minutes to write an essay.Suppose you have two options upon graduation:one is to take a job in a company and the other to go to a graduate school.You are to make a choice between the two.Write an essay to explain the reasons for your choice. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Much controversy has been aroused about whether the students should find a job or start their own business after graduation.Taking a look around,we can find that some graduates bustle around job markets,while others choose to run a shop on TMall. However, I prefer the former choice. From my perspective, there are good reasons to find a job in the first several years after their graduation.First and foremost, if a graduate intends to accumulate working experience and learn from the seniors, it is advisable for him to find a job. It is an undeniable fact that the theoretical knowledge will provide the graduates with the ability to consider things comprehensively,however,only under the integration with practice can the rigid knowledge be useful for their future development. Inevitably, doing something small is the premise of undertaking something great. Take Jack Ma, the founder of Alibaba and taobao, for example. He also finds some jobs before establishing his own career,laying a solid foundation for his later success. Consequently,it is of great necessity to find a job after graduation.I firmly believe that it will continue to bring about more returns to our life and future. Part II Listening Comprehension (25 minutes) Section A

2016年6月英语四级真题第三套听力真题及答案和听力原文

Section A News Report Directions ：In this section ，you will hear three news reportsAt the end of each news report ，you will hear two or threequestions 。Both the news report and the questions will be spokenonly once.After you hear a qu estion ，you must choose the bestanswer from the four choices marked A )，B)，C) andD )。Then mark t he corresponding letter on Answer Sheet 1 witha singl e line through the centre 。 Drections: Questions 1 and 2 are based on the news report you have just heard. Question 1 A) This incident occurred in Tibet. B) The dead cubs were found in the front of a temple. C) Some tiger cubs were dead because of abuse . D) The reason why they were in the freezer was cl ear. Question 2 A) About 2 weeks. B) About 7 days. C) About 1 year. D) About 40 days. Question 3 A) 17. B) 2.3. C) 57. D) 12. Question 4 A) It can reduce the time to travel. B) It can reduce the vehicles on roads. Question 5 A) He was abandoned by his parents. B) He got lost in the forest. C) He went far to drink water. D) It wasn't mentioned. Question 6 A) The boy's father. B) Soldiers, police and volunteers. C) Japan's military . D) Child psychiatrists. Question 7 A) On Wednesday night. B) A few minutes later. C) Wednesday. D) Since Saturday. Section B Conversation Directions ：In this section ，you will hear two long conversations 。At the end of each conversations you wi ll

2016年6月大学英语四级真题第三套

2016年6月大学英语四级真题（第3套） ============================================================================== ============================================================================== Part III Reading Comprehension Section A Directions:In this section, there is a passage with ten blanks. You are required to select one word for each blank from a list of choices given in a word bank following the passage. Read the passage through carefully before making your choices. Each choice in the bank is identified by a letter. Please mark the corresponding letter for each item on Answer Sheet 2 with a single line through the centre. You may not use any of the words in the bank more than once. Physical activity does the body good, and there’s growing evidence that it helps the brain too. Researchers in the Netherlands report that children who get more exercise, whether at school or on their own, 26 to have higher GPAs and better scores on standardized tests. In a 27 of 14 studies that looked at physical activity and academic 28 , investigators found that the more children moved, the better their grades were in school, 29 in the basic subjects of math, English and reading. The data will certainly fuel the ongoing debate over whether physical education classes should be cut as schools struggle to 30on smaller budgets. The arguments against physical education have included concerns that gym time may be taking away from study time. With standardized test scores in the U.S. 31in recent years, some administrators believe students need to spend more time in the classroom instead of on the playground. But as these findings show, exercise and academics may not be 32 exclusive. Physical activity can improve blood 33 to the brain, fueling memory, attention and creativity, which are 34 to learning. And exercise releases hormones that can improve 35 and relieve stress, which can also help learning. So while it may seem as if kids are just exercising their bodies when they’re running around, they may actually be exercising their brains as well. Section B Directions: In this section, you are going to read a passage with ten statements attached to it. Each statement contains information given in one of the paragraphs. Identify the paragraph from which the information is derived. You may choose a paragraph more than once. Each paragraph is marked with a letter. Answer the questions by marking the corresponding letter on Answer Sheet 2. Finding the Right Home—and Contentment, Too [A] When your elderly relative needs to enter some sort of long-term care facility—a moment few parents or children approach without fear—what you would like is to have everything made

(完整版)16年12月英语四级真题(一)

2016年12月英语四级真题（卷一） PartⅠ Writing (30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write an essay. Suppose you have twooptions upon graduation: one is to find a job somewhere and the other to start abusiness of your own. You are to make a decision. Write an essay to explain the reasonsfor your decision. You should write at least 120 words but no more than 180 words. Part Ⅱ >>音频下载 Listening Comprehension ( 25 minutes) Section A Directions: In this section, you will hear three news reports. At the end of each newsreport, you will hear two or three questions. Both the news report and thequestions will be spoken only once. After you hear a question, you mustchoose the best answer from the four choices marked A, B, C and D.Then mark the corresponding letter on Answer Sheet 1 with a single linethrough the centre. Questions 1 and 2 are based on the news report you have just heard. 1. A. It was dangerous to live in. B. It was going to be renovated. C. He could no longer pay the rent. D. He had sold it to the royal family. 2. A. A strike. B. A storm. C. A forest fire. D. A terrorist attack. Questions 3 and 4 are based on the news report you have just heard. 3. A. They lost contact with the emergency department. B. They were trapped in an underground elevator. C. They were injured by suddenly falling rocks. D. They sent calls for help via a portable radio. 4. A. They tried hard to repair the elevator. B. They released the details of the accident. C. They sent supplies to keep the miners warm. D. They provided the miners with food and water. Questions 5 to 7 are based on the news report you have just heard. 5. A. Raise postage rates. B. Improve its services. C. Redesign delivery routes. D. Close some of its post offices. 6. A. Shortening business hours. B. Closing offices on holidays. C. Stopping mail delivery on Saturdays. D. Computerizing mall sorting processes.

2016年12月英语四级真题第3套

2016年12月英语四级考试真题（第3套） Part I Writing(30 minutes) Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write an essay. Suppose you have two options upon graduation: one is to find a job somewhere and the other to start a business of your own. You are to make a decision. Write an essay to explain the reasons for your choice. You should write at least 120 words but no more than 180words. 说明：由于2016年12月四级考试全国共考了2套听力，本套真题听力与前2套内容完全一样，只是顺序不一样，因此在本套真题中不再重复出现。 Part III Reading Comprehension (40 minutes) Section A Directions: In this section, there is a passage with ten blanks. You are required to select one word for each blank from a list of choices given in a word bank following the passage. Read the passage through carefully before making your choices. Each choice in the bank is identified by a letter. Please mark the corresponding letter for each item on Answer Sheet 2 with a single line through the centre. You may not use any of the words in the bank more than once. When someone commits a criminal act, we always hope the punishment will match the offense. But when it comes to one of the crudest crimes—animal fighting—things __26__ work out that way. Dog-fighting victims are __27__ and killed for profit and “sport,” yet their criminal abusers often receive a __28__ sentence for causing a lifetime of pain. Roughly half of all federally-convicted animal fighters only get probation （缓刑）. Some progress has been made in the prosecution（起诉）of animal fighters. But federal judges often rely heavily on the U.S. Sentencing Guidelines when they __29__ penalties, and in the case of animal fighting, those guidelines are outdated and extremely __30__ . The U.S. Sentencing Commission, which __31__ these sentencing guidelines, is revisiting them, proposing to raise the minimum sentence from 6-12 to 21-27 months. This is a step in the right __32__ , but we’d like to see the U.S. Sentencing Commission make further changes to the guidelines. Along with this effort, we’re working with animal advocates and state and federal lawmakers to __33__ anti-cruelty laws across the country, as well as supporting laws and policies that assist overburdened animal __34__ that care for animal fighting victims. This help is__35__ important because the high cost of caring for animal victims is a major factor that prevents people from getting involved in cruelty cases in the first place. A)convenient B) creates C) critically D) determine E) direction F) hesitate G) inadequate H)inspired I)method J) minimal K) rarely L)shelters M) strengthen N) sufferings O)tortured Section B Directions: In this section, you are going to read a passage with ten statements attached to it. Each statement contains information given in one of the paragraphs. Identify the paragraph from which the information is derived. You may choose a paragraph more than once. Each paragraph is marked with a letter. Answer the questions by marking the corresponding letter on Answer Sheet 2.

2016年6月英语四级真题试题(第1套)

2016年6月大学英语四级考试真题（第1套） PartⅠWriting(30minutes) Directions:For this part,you are allowed30minutes to write a letter to express your thanks to one of your school teachers upon entering college.You should write at least120words but no more than180words. _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ PartⅡListening Comprehension(25minutes) Section A Directions:In this section,you will hear three news reports.At the end of each news report,you will hear two or three questions.Both the news report and the questions will be spoken only once. After you hear a question,you must choose the best answer from the four choices marked A),B),C) and D).Then mark the corresponding letter on Answer Sheet1with a single line through the centre. Questions1and2are based on the news report you have just heard. 1.A)The International Labour Organization’s key objective. B)The basic social protection for the most vulnerable. C)Rising unemployment worldwide. D)Global economic recovery. 2.A)Many countries have not taken measures to create enough jobs. B)Few countries know how to address the current economic crisis. C)Few countries have realised the seriousness of the current crisis. D)Many countries need support to improve their people’s livelihood. Questions3and4are based on the news report you have just heard. 3.A)Serve standardised food nationwide.C)Increase protein content in the food. B)Put calorie information on the menu.D)Offer convenient food to customers. 4.A)They will be fined.C)They will get a warning. B)They will be closed.D)They will lose customers. Questions5to7are based on the news report you have just heard. 5.A)Inability to implement their business plans. B)Inability to keep turning out novel products. C)Lack of a successful business model of their own. D)Failure to integrate innovation into their business. 6.A)It is the secret to business success.C)It is a magic tool to bring big rewards. B)It is the creation of something new.D)It is an essential part of business culture. 7.A)Its hardworking employees.C)Its innovation culture. B)Its flexible promotion strategy.D)Its willingness to make investments. Section B Directions:In this section,you will hear two long conversations.At the end of each conversation,you will hear four questions.Both the conversation and the questions will be spoken