管理学基础习题及答案
管理学基础习题及答案
第一章管理与管理学
一．名词解释
管理管理者技术技能人际技能概念技能
二．填空题
1．管理职能包括（）、（）、（）、（）、（）。
2．管理的自然属性是指管理同（）、（）相联系的属性。
3．管理的社会属性是指管理同（）、（）相联系的属性。
4．管理的方法主要包括（）方法、（）方法、（）方法、（）方法和（）方法。
5．管理的基本原理主要包括（）、（）、（）、（）和（）等
三．判断题（正确的用T，错误的用F）
1．决策不是管理活动的核心，但它贯穿于整个管理活动。（）
2．组织职能、领导职能和控制职能是围绕着计划职能而展开的，以保证达到计划规定的目标。（）
3．领导职能的作用主要是通过领导者的领导行为和领导方式，激励组织中的成员去完成组织目标。（）
4．计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。（）
5．组织、领导和控制旨在保证决策和计划的顺利实施。（）
6．管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辨证统一关系。（）
7．管理的科学性和艺术性相互排斥。（）
8．中层管理者主要承担决策性工作。（）
9．管理学是一门综合性的学科。（）
10．从管理的这一具体因素来看，管理的目标就是追求高效益。（）
四．单选题
1．以下不属于管理职能的是（）。
A．组织B．控制C．有效获取资源D．计划
2．下面属于基层第一线管理人员的职位是（）。
A．总裁B．厂长C．部门主管D．董事长
3．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。A．组长B．董事长C．领班D．车间主任
4．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。A．信息情报方面B．决策方面C．人际关系方面D．组织方面
5．古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性（）。
A．领导职能B．计划职能C．控制职能D．组织职能
6．中层管理人员的主要工作是（）。
A．战略管理B．现场作业C．组织协调D．开拓创新
7．在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（）。
A．人际关系技能B．技术技能C．形成概念的技能D．上述均不是
8．洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（）。
A．高层管理人员B．中层管理人员C．基层管理人员D．A和B
9．管理的二重属性是指：（）。
A．科学性与艺术性B．自然属性与社会属性
C．主观性与客观性D．科学性和社会性
10．企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：（）
A．重效率、轻效果B．轻效率性、重有效性
C．重效果、轻效率D．效率和效果都不重视
11．对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等，越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：______。
A 概念技能、技术技能、人际技能
B 技术技能、概念技能、人际技能
C 概念技能、人际技能、技术技能
D 人际技能、概念技能、技术技
12．二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于_____。
A.政治环境
B.社会文化环境
C.经济环境
D.自然环境
13．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备______。
A.技术技能
B.学习技能
C.概念技能
D.人际技能
14．“管理过程就是决策的过程。”的是下列哪位管理学家提出的_____。
A.法约尔
B.泰罗
C.西蒙
D.波波夫
15．管理的核心是处理( )
A人与物的关系B物与物的关系C各种人际关系D隶属关系
五．多选题
1．管理学的研究方法有（）。
A．纵向研究法B．横向研究法C．调查研究法
D．案例研究法E．跨学科方法
2．管理的艺术性主要体现为管理的（）。
A．实践性B．创造性C．灵活性
D．客观性E．主观性
3．在管理中，思想工作的主要方式有（）
A．演讲报告B．评比竞赛C．参观访问
D．各种文化活动E．座谈讨论或个别谈心
4．管理学作为一门学科与其他学科相比，有自己的特点（）。
A．理论性B．单一性C．艺术性
D．综合性E．实践性
5．管理者的技能主要有（）。
A．人际技能B．技术技能C．概念技能
D．学习技能E．生活技能
六．简答题
1．什么是管理？你是如何理解管理的职能与性质的?
2．举例说明管理的基本方法。
3．请你以班级管理为例说明管理者的角色。
4．管理者应该具备哪些基本素质与基本技能要求？
5．什么是管理学？它有哪些研究方法？
答案：
一．名词解释（见课本）
管理管理者技术技能人际技能概念技能
二．填空题
1．决策、计划、组织、领导、控制
2．生产力、社会化大生产
3．生产关系、社会制度
4．行政管理、法律管理、经济管理、咨询管理、思想工作
5．系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理原理
三．判断题（正确的用T，错误的用F）
FTTFT TFFTT
四．单选题
CCBCB CBABD CACCC
五．多选题
1． ABCDE 2．ABC 3． ABCDE 4． CDE 5． ABC
六．简答题
答案详见课本
第二章管理思想的发展
一、名词解释
科学管理理论行为科学理论马斯洛需求层次理论双因素理论霍桑实验
二、填空题
1. （）是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的（）。
2. （）的科学管理的理论和研究活动为他赢得了“科学管理之父”的地位。
3. 法约尔将管理活动分为（）、（）、（）、（）和（）等五大管理职能。
4. 梅奥的“霍桑试验”的主要结论是：企业中的员工是（），而不是“经济人”；企业中存在（非正式组织）；新型的领导能力在于提高员工的（），以提高士气，从而提高劳动生产率。
5. 企业流程再造是对组织的作业流程进行（）和（）以求在成本、质量、服务和速度等各项当今至关重要的绩效标准上取得显著的改善。
三、判断题（正确的用T，错误的用F）
1. 泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资开始的。（）
2. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。（）
3. 法约尔被誉为“科学管理法之父”。（）
4. 差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。（）
5. 梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。（）
6. 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。（）
7. 劳动分工的观点和经济人的观点是亚当.斯密提出的。（）
8. 权变理论认为虽然两种情境不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的。（）
9. 世界已成为一个全球市场，有效的管理者需要适应不同的文化、不同的制度和不同的技术。（）
10. 法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。（）
四、单选题
1.古典管理理论阶段的代表性理论是（）。
A. 科学管理理论
B. 行为科学理论
C. 管理科学理论
D. 权变理论
2.在传统管理思想阶段，管理的重点是（）。
A. 坚持以人为本的原则
B. 增强组织对环境的适应能力
C. 解决分工与协调问题
D. 协调人际关系
3 . 在管理思想史上，（）被称为“科学管理之父”
A泰罗B韦伯 C 法约尔D梅奥
4 .法约尔的代表作是（）。
A.《车间管理》
B.《工业管理和一般管理》
C.《经理的职能》
D.《科学管理原理》
5.行为科学产生于哪一个实验（）。
A. 梅奥实验
B. 科学实验
C. 霍桑实验
D. 西屋实验
6. 科学管理的基础是（）。
A. 差别计件工资制
B. 例外原理
C. 职能原理
D. 工时研究
7.泰罗的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：
A. 经济人假设
B.社会人假设
C. 自动人假设
D.复杂人假设
8.由于在决策管理思想等方面作出创新性研究而获得诺贝尔经济学奖的人是（）
A. 巴纳德
B. 欧文
C. 孔茨
D. 西蒙
9.泰罗的代表作是（）
A 《科学管理原理》
B 《工业管理与一般管理》
C 《新教伦理与资本主义精神》
D 《经理工作的性质》
10.在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”
A泰罗B韦伯 C 法约尔D梅奥
11.双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论，是美国的行为科学家（）提出来的。
A赫茨伯格B明茨伯格C巴纳德D德鲁克
12.管理科学学派是（）的继续和发展。
A泰罗的科学管理理论B法约尔的一般管理理论C韦伯的理想行政组织体系理论
D梅奥的人际关系理论
13马斯洛创建了（）
A双因素理论B公平理论C需求层次理论D期望理论
14.在管理思想史上，（）被成为“组织理论之父”。
A巴纳德B韦伯C亚当斯D明茨伯格
15.学习型组织理论的奠基人是（）
A彼得.圣吉B韦伯C亚当斯D明茨伯格
五．多选题
1. 泰罗的科学管理理论主要内容包括（）。
A .标准化 B. 差别计件工资制
C . 能力与工作相适应
D .计划职能与执行职能相分离
2. 霍桑实验包括哪几个实验（）。
A福利实验B 照明实验C访谈实验 D 群体实验
3. 赫茨伯格双因素理论认为引起人们工作动机的因素有（）
A. 促进因素
B. 激励因素
C. 稳定因素
D.保健因素
4. 业务流程重组遵循的原则有（）
A.清除B .简化C .整合D.自动化
六．简答题
1. 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？
2. 简述法约尔所提出的管理原则。
3. 简述霍桑试验所得出的结论。
4. 未来管理理论的发展方向是什么？
答案：
一．名词解释（见课本）
科学管理理论行为科学理论马斯洛需求层次理论双因素理论霍桑实验
二、填空题
1. 亚当·斯密、《国民财富的性质和原因的研究》。
2. 泰罗
3. 计划、组织、指挥、协调、控制
4. 社会人、非正式组织、满意度
5. 根本的再思考、彻底的再设计
四、判断题
TFFTF TTFTF
四、单项选择题
ACDBC DADAC AACBA
五．多选题
1. ABCD
2. ABCD
3. BD
4. ABCD
六．简答题
答案详见课本
第三章决策
一. 名词解释
决策头脑风暴法电子会议法风险型决策决策树法
二．填空题
1. 决策的原则有（）、（）、（）、（）、（）和（）。
2. 决策的依据包括（）、（）、（）。
3. SWOT分析法又称态势分析法，其包括（）、（）、（）和（）。
4. 定性决策方法又称主观决策法，其包括头脑风暴法、（）、（）、
（）、经营单位组合分析法、政策指导矩阵法。
5. 企业环境因素一般分为三大类：（）、（）和（）。
三. 判断题（正确的用T，错误的用F）
1. 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态的发生概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。（）
2. 按照决策的作用可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。（）
3. 群体决策容易导致妥协。（）
4. 信息越多并不能保证决策就越科学。（）
5. 决策首先必须识别机会或是发现问题。（）
6. 决策拟定的方案越多越好。（）
7. 个人决策比集体决策效率低。（）
8. 长期决策是有关组织今后发展方向的决策，又称长期简略决策。（）
9. 古典决策理论是基于“经济人”假设提出来的。（）
10. 量本利分析法是通过考察产量、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。（）
四单选题
1. 企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（）。
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
2. 主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行决策的是（）。
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 程序化决策
D. 非程序化决策
3. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。
A. 确定目标
B. 发现问题
C. 拟定可行方案
D. 组织有关人员
4. 在决策的过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是（）。
A. 发现问题
B. 设计方案
C. 选择方案
D. 实施决策
5. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（）。
A. 委员会决策往往目标不明确
B. 委员会决策的正确性往往较差
C . 群体决策往往不能正确把握市场的动向
D. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策
6. 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。
A. 参与决策人数的多少
B. 参加决策人员当中权威人士的影响
C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D. 决策所耗用时间的多少
7. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）
A. 确定型决策；各类奖项的数量
B. 风险性决策；不需要加其他任何信息
C. 不确定型决策；各类奖项的数量
D. 不确定型决策；可能购买该奖券的人数
8. 决策的核心是（）。
A. 意识
B. 目的 C .未来 D. 选择
9. 不确定型决策与风险性决策的区别在于（）。
A. 可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B. 各种自然状态发生的概率是否可知
C. 哪种自然状态最终发生是否确定
D. 决策是否经常重复进行
10. 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）
A. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案
B . 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
11战术决策又称管理决策，属于企业（）
A. 中层决策
B. 基层决策 C .高层决策 D. 高、中、基层决策
12.战略决策属于企业（）
A. 中层决策
B. 基层决策 C .高层决策 D. 高、中、基层决策
13.业务决策又称执行性决策，属于企业（）
A. 中层决策
B. 基层决策 C . 高层决策 D. 高、中、基层决策
14从决策的主体看，可把决策分为（）
A. 集体决策与个人决策
B. 初始决策与追踪决策
C . 程序化决策与非程序化决策 D. 长期决策与短期决策
15. 从决策影响的时间看，可把决策分为（）
A. 集体决策与个人决策
B. 初始决策与追踪决策
C . 程序化决策与非程序化决策 D. 长期决策与短期决策
16 从决策的起点看，可把决策分为（）
A. 集体决策与个人决策
B. 初始决策与追踪决策
C . 程序化决策与非程序化决策 D. 长期决策与短期决策
17. 为保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决组织局部重要问题的决策是：( )
A B C D
18. 如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要作出决策时，你将把主要精力放在哪件事上：( )
A B C调整D
五. 多选题
1. 从决策层次性来看，可把决策分为（）。
A 战略决策
B 战术决策
C 业务决策
D 初始决策
2. 最常用的集体决策方法有（）。
A德尔菲法B头脑风暴法 C 名义小组法 D 电子会议法
3. 从环境因素的可控度来看，可把决策分为（）。
A 确定性决策
B 风险性决策
C 追踪决策
D 不确定性决策
4. 决策的理论包括（）。
A 古典决策理论
B 行为决策理论
C 当代决策理论D现代决策理论
5. 企业外部环境分析中一般环境因素包括（）。
A经济因素B政治法律因素 C 社会文化因素D技术因素
六. 简答题
1. 简述德尔菲法的概念和步骤。
2. 简述决策的制定的六个步骤。
答案：
一．名词解释（见课本）
决策头脑风暴法电子会议法风险型决策决策树法
二．填空题
1. 社会性原则、经济性原则、及时性原则、可行性原则、民主性原则、创新性原则
2. 事实依据、价值依据、环境、条件依据
3. 优势分析、劣势分析、机会分析、威胁分析
4. 德尔菲法、、名义小组法、电子会议法
5. 一般环境因素、行业环境因素、具体环境因素
三. 判断题
F T T T T F F T T T
四单选题
BBBBD CCDBD ACBAD BBC
五. 多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABD
4. ABC
5. ABCD
六．简答题
答案详见课本
第四章计划
一．名词解释
计划5W1H 滚动计划法甘特图
二．填空题
1. 计划的类型按计划期限分类：（）、（）和（）。
2. 计划的类型按工作职能分类：（）、（）和（）。
三．判断题（正确的用T，错误的用F）
1. 计划工作的目的是制定组织未来活动的蓝图，以明确组织奋斗目标和具体任务。（）
2. 计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。（）
3. 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等管理活动的基础。（）
4. 计划与决策是相同的，没有差别。（）
5. 计划的过程中，拟定可供选择的方案是越多越好。（）
6. 计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。（）
7 计划的评价方法可分为定性评估和定量评估。（）
8. “运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”中的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。（）
9. 计划是不随条件变化而变化的。（）
10.战略计划较作业计划具有更长的时间间隔，覆盖领域也较宽。（）
四单项选择题
1.企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制订的难度不断加大，并且不断需要调整。鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问：你最赞同其中哪一建议？( )
A . 计划一旦制订就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法。
B. 一旦环境发生变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划
C . 通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性
D . 在保持原计划不变的同时，根据突变情况另外制订应急计划
2根据计划的明确性，将计划分类为( )。
A.长期计划和战术性计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
3.确立目标是（）工作的一个主要方面。
A 指导与领导B计划C控制D人员配备
4.计划工作是（）。
A.各级管理人员都要从事的工作
B.计划职能部门的工作
C.高层管理部门所要从事的工作
D.以上都不是
5.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。
A、计划工作的普遍存在
B、计划工作居首要地位
C、计划是一种无意识形态
D、计划工作要讲究效率
6.具有很强的可操作性，又有助于控制和动态优化的计划方法是（）
A.滚动计划法
B.网络计划法
C.运筹学法
D.投入产出法
7.计划按所涉及的组织活动层次可分为（）
A.战略、战术和作业计划
B.综合、专业和项目计划
C.指导性计划和具体性计划
D.战略、程序、规则、规划等
8.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个(些)条件是企业可控制的?
A.未来市场价格水平
B.税收和财政政策
C.A和B
D.产品投放市场的时机
9.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：
A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控
10.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。
B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。
C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。
D.以上三方面都是。
11.某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.80元；而当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法是：
A．违背了控制的严肃性原则。
B．体现了控制的例外原则。
C．以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一。
D．在控制工作中引入了激励原则。
12．任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，组织处于形成期时，重点是（）
A.方向性、指导性
B.长期性、具体的可操作性
C.操作性
D.短期的、指导性
13．以下哪一个不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果（）
A宗旨B目标C政策D预算
14．一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪
一步（）
A.估量机会
B.确定目标
C.选择方案
D.确定前提条件
15.狭义的计划指的是（）。
A.执行计划
B.制定计划
C.计划准备
D.检查计划
五多选题
1.计划编制的原则有（）。
A 科学性原则
B 统筹原则
C 重点原则
D 创新原则
2.按计划的程序化程度分类，计划可分为（）。
A程序化计划 B 指导性计划 C 战略性计划 D 非程序化计划
3．广义的计划工作是指（）
A.制定计划
B.选择计划
C.执行计划
D.检查计划
E.反馈结果
4．影响计划工作重点的权变因素有（）
A .组织层次 B.组织的生命周期
C.环境的波动性
D. 组织文化
六简答题
1. 简述计划的内容
2. 计划有哪几种分类方法？
3. 计划的编制过程有哪些步骤？
答案：
一．名词解释（见课本）
计划5W1H 滚动计划法甘特图
二．填空题
1. 长期计划、中期计划、短期计划
2. 业务计划、财务计划、人事计划
三．判断题
TFTFF TTTFT
四选择题
CCBAC A A D D D C A B A B
五多选题
1. ABCD
2.AD
3.ACD
4. ABCD
六．简答题
答案详见课本
第五章组织
一. 名词解释题
组织非正式组织组织设计直线职能制绩效考评
二．填空题
1. 组织按性质划分可分为（）、（）、（）、（）和（）。
2. 组织的管理机制是（）、（）和（）。
3. 管理层次是指一个组织设立的（）。管理幅度是指主管人员有效地（）、
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
管理学基础习题及答案
管理学概论（练习题及答案） 管理学基础01 选择题答案： 1、目标管理的关键是：目标的确定； 2、解决急性问题和解决慢性问题的目的分别是：维持现状和打破现状； 3、目标管理的基本精神是：以岗位设置为中心； 4、计算机软件公司所处的组织环境类型为：复杂和动态的环境； 5、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门：软科学； 6、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权利支配关系的是：行政手段； 7、下列组织结构形式中分权程度最高的是：事业部制； 8、赫茨伯格提出了著名的理论是：双因素理论（又叫保健激励理论）； 9、管理的首要只能是：计划； 10、马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的。 11、具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是传统管理； 12、需要层次论认为，人的最底层需要是生理需要； 13、按照勒温理论，把决策权定位与组织中的每一位成员的领导作风是：民主领导作风； 14、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是：战术决策； 15、组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效。——指的是：分工协作原理； 判断： 1、计划职能促使组织目标更快地实现。√ 2、控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。√ 3、主管人员采取的激励方法是否有效，取决于员工对金钱的欲望。× 4、亚当·斯密是人事管理之父。× 解析：人事管理之父是罗伯特·欧文。 5、决策是管理的核心。√ 6、目标管理的提出者是德鲁克。√ 7、企业精神是企业文化的核心。√ 8、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。√ 9、管理学是一门科学性与艺术性有机统一的科学。√ 10、领导者的影响力来源于权力。× 解析：领导者的影响力来源于：一是权力性影响力；二是非权力性影响力。构成权力性影响力的因素主要有：法律；职位；习惯；暴力。构成非权力性影响力的因素主要有：品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。
管理学基础习题及答案
管理学原理练习题及答案 第一部分单项选择题 法约尔提出的管理五职能或要素是（ B ） A、计划、组织、决策、领导、控制 B、计划、组织、指挥、协调、控制 C、计划、组织、领导、协调、控制 D、计划、组织、决策、指挥、控制 从管理学的发展过程来看，除了管理实践推动之外，大量地借鉴，应用其他学科，如系统理论、信息科学、数学、心理学、社会学等学科知识、新成果、这体现了管理学的（ A ）特性。 A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性 在我国最早的管理学家是（ B ） A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子 在（ C ）著作中指出企业家要从“智、信、仁、勇、严”等五个方面来塑造自己。 A、《道德经》 B、《孟子》 C、《孙子兵法》 D、《周礼》 “科学管理之父”是指（ A ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 “管理过程理论之父”是指（ B ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 被称之为“组织理论之父”是指（ C ） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、欧文 19世纪末20世纪初（ A ）的出现，是管理学形成的标志。 A、泰罗科学管理 B、法约尔管理过程理论 C、韦伯组织理论 D、梅奥人际关系学说 管理产生的萌芽阶段是指（ B ） A、人类有了集体劳动到18世纪 B、18世纪到19世纪末 C、20世纪初到20世纪30年代 D、20世纪30年代到60年代 新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。 A、科学管理理论 B、人际关系学说 C、行为科学理论 D、期望理论 （ A ）是泰罗的代表作。 A、《科学管理原理》 B、《工业管理和一般原理》 C、《社会和经济理论》 D、《工业文明的人类问题》 马克斯·韦伯在（）一书中，提出了所谓理想的行政组织体系理论。 A、《工业管理与一般管理》 B、《社会和经济理论》 C、《管理要素》 D、《计件工长制》 泰罗的科学管理理论的核心是（） A、挑选“第一流的工人” B、实行计件工资 C、提高效率 D、实行职能工长制 美国切斯特·巴纳德是（）学派的创始人。 A、社会系统学派 B、经验主义或案例学派 C、社会技术系统学派 D、人际关系行为学派 在现代管理理论“丛林”中，提出有关激励问题的学派是（） A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派 （）把管理各个流派称之为“管理理论丛林” A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥 下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同 群体行为学派的最早代表人物是（）
管理学基础试题
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
《管理学基础》课后参考答案
一、理论分析题 为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？ 答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 二、综合实践题 走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍） 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。
所有分类管理学基础练习题
管理学基础练习题 第一章 一、名词解释： 1.管理 2.管理学 3.归纳法 4.试验法 5.演绎法 二、填空题： 1.管理学作为一门科学，具有以下特点：（）、（）、（）、（）。 2.管理学在研究生产关系时，主要研究（）。 3.管理学在研究生产力时，主要研究（）。 4.管理学在研究上层建筑时，主要研究（）。 5.管理学和其他许多社会科学一样，其研究和学习方法基本上有（）、（）和（）。 三、简答题： 1.如何深刻理解管理的基本概念？ 2.管理学的研究对象和内容各是什么？ 四、问答题： 什么是管理的两重性？掌握管理的两重性有何重要意义？ 第二章 一、填空题： 1.自古以来，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点：（）、（）、（）。 2.中国传统的管理思想，分为宏观管理的（）和微观管理的（），主要 包括如下要点：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）（）。 3.“科学管理”理论的创始人是美国的（），他创立的管理制度称为（）。 4.组织管理理论的代表人物是法国的（）。 5.马斯洛在需要层次理论中将需要分为五级（）、（）、（）、（）、（）。 6.赫茨伯格在《工作与激励》一书中正式提出了激励的双因素理论，这两类因素分别是（）和（），前者是以（）为中心，后者是与（）有关。 二、单项选择题： 1.马斯洛将人的需要分为5个层次，这5个层次由低到高的顺序是（） A.生理、安全、感情、尊重、自我实现 B.安全、生理、感情、尊重、自我实现 C.生理、感情、安全、尊重、自我实现 D.安全、生理、尊重、感情、自我实现 2.在下列各因素中属于保健因素的是（） A.监督；与上下级的关系；工资；工作安全 B.提升；责任；工作安全；工资 C.监督；责任；与上下级的关系；提升 D.监督；工资；与上下级的关系；提升 三、判断说明题： 1.回顾我国的管理史，可以发现学会管理、加强管理是十分必要的。 2.X理论认为人的本性是好的，并非天生懒惰。因此管理者应创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织的和个人的目标。而Y理论正好相反。 四、简答题： 1.法约尔的组织管理理论有哪些内容？ 2.“行为科学”学派中“需要层次论”的主要观点是什么？ 3.“双因素”理论的主要内容是什么？
管理学基础试卷C及答案
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
管理学基础 试题及答案
《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，
管理学基础复习题含答案
《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1
A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
管理学基础习题参考答案
1、管理人员的基本技能是指_____ A、创新技能、沟通技能、技术技能 B、创新技能、沟通技能、人际关系技能 C、创新技能、沟通技能、控制技能 D、技术技能、人文技能、构想技能 2、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_____ A、差别计件工资制 B、职能化原理 C、例外原理 D、工时研究 3、梅奥等人根据霍桑试验得出的主要结论是_____ A、职工是社会人 B、企业中存在“非正式组织” C、新的领导能力在于提高职工的满足度以提高劳动生产率。 D、以上均是。 4、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的发生了变化_____ A、内容环境 B、一般环境 C、任务环境 D、特殊环境 5、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略。此事反映了该公司的_____ A、组织文化 B、社会责任感 C、经营目标 D、公关特色 6、计划工作的最基本要求就是_____ A、通过确定组织的目标和宗旨，为组织落实最佳行动方案。 B、通过确定组织的任务和目标，为组织迭取适宜的行动和行动方法。 C、通过确定组织的战略重点，为组织进行合理的资源配置。 D、以上都不是。 7、战略管理的作用是_____ A、有利于组织明确方向，有利于合理配置资源。 B、有利于组织管理者增强战略意识。 C、有利于组织扬长避短，取得竞争优势。 D、以上都是。 8、下列说法中，正确的是_____ A、直线人员是指有职能职权的那些人；参谋人员是指拥有职位职权的那些人 B、层次越多，管理幅度越宽；反之，层次越少，幅度越窄。 C、职权不同于权利，职责不同于责任。 D、授权是指把一部分权力分给下属部门；分权是指把一部分权力分给下属人员。 10、变职能观念为流程观念表示_____ A、企业各类功能不能由于划分被相互割裂。 B、传统的部门化设计应该结束。 C、企业中不应该再进行分工。 D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件。 11、从外部选聘主管人员的做法具有许多优点，下列哪一条不是其优点？_____ A、为组织带来的新鲜血液 B、利用外来优势 C、有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性。 D、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾。 12、下列说法中，哪个是错误的？_____ A、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该改变情景，以适应领导风格。 B、具有独裁式、指示性领导风格的是持X理论观点的领导人。
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学基础-题库及答案
管理学基础-题库及答案 1.( 70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 2.( 70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 3.( 享利？明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准 化方式三个阶段。 4.( 直线职能制组织结构 )即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 5.(享利.明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化 方式三个阶段。 6.“凡是预则立，不预则废”，是强调( 计划 )的重要性。 7.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。错误 8.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉 世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 )。 9.按计划内容的不同可以将其分为( 专项计划和综合计划 )。 10.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。 一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。 因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( 短期预测)。 11.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在 决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( 政策 )，它指明了组织活动的方向和范围。
12.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情 况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误 13.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。错误 14.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( 参与 制目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。 15.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划 分)。 16.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中， ( 主要目标 )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( 转移法 )。 18.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( 刚性 )。 19.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓 的“理想行政组织”。韦伯主要依据( 权威关系 )来描述他的理想的组织模式。 20.定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势 作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( 数据资料 )做支持。 21.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核 心。 22.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误 23.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控 制的方式。错误 24.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础 上，相对独立地开展控制活动。错误
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案 一、单项选择 1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B．领导C.协调D.指挥 2．古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B．经济人C.社会人D．古典人 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 ()。80 属的需要D．安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分) 1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。() 3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其
他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。() 4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。() 5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。() 6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。() 7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。() () 理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。 2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。
《管理学基础》复习题
A. 权力性影响力 B. 非权力性影响力 C. 职位影响力 D. 行为影响力 16.在构成领导影响力的各项权力中，属于非职权影响力的有（ A ）。 A. 法定权 B. 强制权 C. 专长权 D. 奖赏权 17. 领导生命周期理论提出的变量因素是（ A ）。 A. 下属的成熟度 B. 任务结构 C. 上下级关系 D. 职位权力 18. 按照双因素理论，诸如管理政策、福利待遇等能够导致员工对工作不满意的因素属于（ A ）。 A. 保健因素 B. 激励因素 C.工作因素 D. 制度因素 19. “挨饿的艺术家”与（ A ）理论相矛盾。 A．马期洛的需求层次理论 B．期望理论 C．双因素理论 D．公平理论 20.目前，有关反腐败题材的电影《生死抉择》引起轰动。各个单位的组织或宣传部门组织党员和干部及家属进行观看，并进行观后讨论。这种行为属于（C ）。 A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.事后控制 二、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“√”，错误打“ ”。） 1. 管理是一门艺术，管理实践具有创造性。√ 2. 对于高层管理者来说，其拥有的最重要技能应是技术技能。× 3. 科学管理的主要内容包括：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。√ 4. 组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。× 5. 在霍桑实验的基础上，梅奥提出了职工是“经济人”而不是“社会人”的观点。× 6. X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。√ 7. 古人所说的“运筹帷幄”，是对管理决策职能的最形象的概括。√ 8. 计划按职能可以划分生产计划、营销计划、财务计划、人事计划等。√ 9. 按照限定因素原理，计划必须有期限要求。√ 10. 灵活性原理是指制定计划时要留有余地，而执行计划一般不应有灵活性。√ 11. 在企业面临外部威胁并且明显处于劣势的时候，企业应选择的战略方案是防御型战略。√ 12. 网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。√ 13. “田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了扬长避短战略原则。√ 14. 目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。√ 15. 银行设立商业信贷部属于职能部门化。√ 16. 扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。× 17. 管理宽度与管理层次之间存在反比关系。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。√ 18.军队陆军的集团军、师、（旅，其直属于集团军）、团、营、连、排、班是按人数来进行划分的。√ 19. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。√ 20. 直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。√ 21. 组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。√ 22. 授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。× 23．领导者要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。√ 24．领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。√ 25. 根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，由领导者告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。× 26. 按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。√ 27. 赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。√ 28. 口头沟通最基本的优点在于其准确性。× 29. 书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。√ 30. 公告牌是向下沟通的常用方式之一。√