浅析非政府组织的人力资源管理

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浅析非政府组织的人力资源管理

作者：杨卉

来源：《智富时代》2019年第05期

【摘要】本文主要从非政府组织与志愿者的关系及其对志愿者的要求、志愿者对非政府

组织的要求方面论述非政府组织的人力资源管理，并试图探究非政府组织志愿者流动性较大问题的原因以及提出一些解决此问题的可行性对策，以增强非政府组织与其志愿者之间的凝聚力，提高非政府组织的人力资源管理水平。

【关键词】非政府组织；志愿者；人力资源管理

一、主要概念的界定

（一）非政府组织人力资源管理的定义

非政府组织是独立于政府体系之外的具有一定程度公共性质并承担一定公共职能的社会组织。非政府组织的人力资源管理是指为实现组织的宗旨，利用现代人力资源管理理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的薪酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程。

在非政府组织中有三种基本人员：负责决策的理事、执行计划的有酬员工和没有薪酬的志愿者。其中有酬员工中包括专职工作人员和兼职工作人员。在专职人员中，又分为秘书长和一般员工，前者属于高级行政人员，协助理事会处理工作，而后者则泛指一般的行政人员。由于非政府组织的特殊性，非政府组织对员工的特殊素质要求是对于政治素质、责任感和使命感的要求，组织成员之间要有很强的团队合作精神，有很高的道德自律，通过员工的认同来主动地去工作，并且团队成员间密切地合作。所有的这些都要求非政府组织的成员有较高的道德素质和很强的奉献精神。

（二）志愿者的定义

志愿者是非政府组织所特有的社会资源。志愿者出于自由意志而非基于个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性服务。因此，非政府组织除了接受志愿性的捐赠外，还使用志愿者的体力、智力等人力资源。志愿者是组织战略规划的最终实施者，关乎战略规划的完备和执行。

二、非政府组织与志愿者的关系

非政府组织与志愿者是一对相互依存的关系，一方面，志愿者加入非政府组织主要是因为非政府组织给他们提供了一个能够体现自身价值的平台，一个表达自己意愿并向社会提供志愿服务的途径。根据社会学传统的交换理论，志愿者用自己加入非政府组织并提供志愿服务作为

中国企业人力资源管理模式

中国企业人力资源管理模式 下面从国内企业最高领导层的人性观（关于人的看法）动身，结合国内企业成功与失败的案例分析，剖析国内企业人力资源治理模式、职员在不同人力资源治理模式下的心理、行为表现，以及不同人力资源治理模式导致的企业进展命运，并探究适合中国企业的人力资源治理措施（参见林泽炎：两种企业，两种命运——中国两种典型人力资源治理模式分析，《中国人力资源开发》1999年第2期）。 一、国内企业领导层关于人的看法 任何领导者，在对人实施任何治理措施的时候，都会自觉不自觉地对人的本性、本质有些假设、看法。通常是依照这些对人的看法、假设，提出相应的治理措施。因此，我们为了探究中国企业中实施的各种各样的人力资源治理模式，有必要第一探究一下国内企业领导层关于被治理人员的各种各样的看法、假设。 一个人关于周围人、事的各种观念，是在历史传统和现时代环境的交汇中形成的。实际上，一个企业领导集体关于被治理人员的看法形成亦不例外。大到国有企业领导集体，小到几个志同道合的朋友开办的公司。 依照笔者对几十家企业的调查分析及亲躯体验，发觉国内企业领导集体关于被治理人员的看法不外乎两种类型： 1．职员是一种附属物 在这种企业中，领导集体以自我为中心，将企业职员视为依附于公司的一种廉价的劳动力。职员是被动的，没有思想，没有主张，是为公司赚得利润的工具，一切听从领导集体的指挥就行，毫无主观能动性可言。企业里的所有领导层人员都采纳一种自我投射式的方式，想象职员的思想行为表现。关于职员的这种认识观念大多在民营企业、私人企业表现较为明显。 将职员视为公司一种附属物这种观念的形成，通常与公司的“英雄”人物，如公司创始人的思想观念、人格特点、处世行事的方式有着紧密的联系。 2．职员是活动主体 在这种公司中，职员是积极的，主动的，职员的思想观念得到了极为充分的认可和尊重。职员是公司的主人，职员的工作积极性、制造性得到了极大的调动和开发。企业领导集体，第一是把职员作为一个人，一个社会的人来看待，职员有思想，有追求，有七情六欲，他们也期望得到别人的尊重。 将职员视为公司主人、活动主体这种观念，大多在领导比较开明、民主，同时公司目标比较明确、所有职员都能认同的公司较为常见。这种观念的形成大多是在残酷的竞争环境中，公司领导集体在理性认识的基础上，提出明确要求，强制公司所有职员认同的结果。

人力资源现状分析报告

中农金瑞人力资源分析报告前言 第一部分：人力资源现状综述 一、整体综述 1、整体人员结构 2、年龄、学历水平 二、各部门人员分析 1、管理人员 2、销售部 3、财务部 第二部门：人力资源管理现状诊断 综合概述 一、公司人力资源管理方面存在的问题 1、公司对人力资源没有足够的认识 2、公司管理层未形成参与人力资源管理的理念 3、组织结构 4、人力资源规划 5、工作分析 6、员工培训开发与职业发展 7、绩效考核存在的问题 8、企业文化 结论

前言 为了更好地完善公司的人事制度改革，协助公司走向规范化、科学化管理之路，完善管理体制及调动员工积极性。2015年9月27日进行了人力资源管理方面进行调查分析。 本报告分为两大部分，第一部分分析公司人力资源现状；第二部分着重分析公司在人力资源管理方面存在的问题。 第一部门人力资源状况综述 一、整体概述 1、整体人员结构 根据公司前期提供的人员情况表分析，公司现有员工161人，其中，转正人员115人，未转正人员45人，外聘1人；中高层管理人员6人，占4%；销售部28人，占17%；质检部8人，占5%；办公室7人，占4%；保卫科14人，占9%；财务部6人，占4%；食堂7人，占4%；生产处76人，占47%。商贸部5人，占2%，农化、工会、安环共6人，占4%，公司人员结构如图1－1所示： 2、年龄、学历水平

整体来看，公司的年龄结构较合理，年富力强；专业、学历来讲，生产处以中专高中为主，后勤以大专为主。如图1-1和1-2所示： 25岁以下25-30岁（含30）30-40（含40）40-50（含50）50岁以上43人50人53人12人3人 本科专科中专、高中 4人39人118人 图1-1： 图1-2

最新我国企业人力资源管理模式

中国企业人力资源管理模式 从国内企业最高领导层的人性观（关于人的看法）出发，结合国内企业成功与失败的案例分析，剖析国内企业人力资源管理模式、员工在不同人力资源管理模式下的心理、行为表现，以及不同人力资源管理模式导致的企业发展命运，并探索适合中国企业的人力资源管理措施。 一、国内企业领导层关于人的看法 任何领导者，在对人实施任何管理措施的时候，都会自觉不自觉地对人的本性、本质有些假设、看法。通常是根据这些对人的看法、假设，提出相应的管理措施。因此，我们为了探索中国企业中实施的各种各样的人力资源管理模式，有必要首先探索一下国内企业领导层关于被管理人员的各种各样的看法、假设。 一个人关于周围人、事的各种观念，是在历史传统和现时代环境的交汇中形成的。实际上，一个企业领导集体关于被管理人员的看法形成亦不例外。大到国有企业领导集体，小到几个志同道合的朋友开办的公司。 根据笔者对几十家企业的调查分析及亲身体验，发现国内企业领导集体关于被管理人员的看法不外乎两种类型： 1．员工是一种附属物 在这种企业中，领导集体以自我为中心，将企业员工视为依附于公司的一种廉价的劳动力。员工是被动的，没有思想，没有主张，是为公司赚得利润的工具，一切听从领导集体的指挥就行，毫无主观能动性可言。企业里的所有领导层人员都采用一种自我投射式的方式，想象员工的思想行为表现。关于员工的这种认识观念大多在民营企业、私人企业表现较为明显。 将员工视为公司一种附属物这种观念的形成，通常与公司的"英雄"人物，如公司创始人的思想观念、人格特征、处世行事的方式有着紧密的联系。 2．员工是活动主体 在这种公司中，员工是积极的，主动的，员工的思想观念得到了极为充分的认可和尊重。员工是公司的主人，员工的工作积极性、创造性得到了极大的调动和开发。企

论非政府组织与政府的关系

南开大学现代远程教育学院考试卷(专科) 2011-2012年度春季学期期末(2011.8) 《非政府组织管理》 主讲教师：郭道久 学习中心：____________________________ 专业：____________________________ 姓名：____________________________ 学号：____________________________ 成绩：____________________________

论非政府组织与政府的关系 【摘要】改革开放以来，随着政府职能转变的推进，我国非政府组织的发展已经初具规模。当前，政府正在加快职能转变的步伐，把不属于政府的职能分离出来，交由非政府组织来承担，这就为非政府组织提供了更大的发展空间，与以前相比，我国非政府组织与政府之间的关系也有了较大改善。本文理论结合实际，详细阐述了非政府组织与政府之间的关系。 【关键字】非政府组织；政府；管理 一、非政府组织的涵义 非政府组织一词最早见于联合国文件。1946年6月《联合国宪章》第71条规定：“经社理事会作为负责协调经济和社会活动的联合国机构，在提出建议和开展活动时，需与有关非政府组织磋商[1]。”该条款明确提出了要在国际事务中发挥非政府组织的作用。当时所提的非政府组织是指“任何不是根据政府直接协议成立的一般不把利润最大化当作首要目标的社会组织，主要从事人道主义救援和社会福利活动。” 根据《联合国宪章》第71条推定的含义，非政府组织是指在国际范围内从事非营利性活动的政府以外的所有组织，包括慈善机构、援助机构、青年团体、宗教组织、工会、合作协会、经营者协会等。但是目前在国际上，关于非政府组织的涵义和称谓并没有形成统一认识。比较普遍的称谓是非营利组织和非政府组织，英文分别简为NPO和NGO，即Non-profit organization和Non-government organization。与之相类似的称谓还有公民社会组织(Civil Society Organization，CSO)、志愿组织(Voluntary Organization，VO)、第三部门(the Third Sector)、慈善组织(Philanthropic organization)及免税组织(Tax-exemption organization)等。 二、非政府组织与政府关系构建的理论基础 在很大程度上，非政府组织研究的热潮是伴随着国外政府改革运动而发展起来的，因而关于非政府组织与政府改革之间相互促进的关系、政府与非政府组织

人力资源现状调查报告

武汉华大餐饮有限公司 人力资源管理现状调查报告 为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解，进而为人力资源管理工作的开展奠定基础，本人在2014年4月7日到4月30日通过到一线实习、人员座谈、抽样检查等方式，对公司目前的人力资源管理工作进行了一定的了解，现将有关情况汇报如下： 一、目前存在的主要问题及原因： 1、招聘方面。 1）主要反映在公司的招聘计划、招聘条件、招聘渠道和面试者沟通技巧，以及招聘的员工的稳定性方面，尤其对一线的服务工人（如服务员、洗碗工、清洁工等）需要吃苦耐劳，灵活应变，服务及服从意识较强，并有能具备良好稳定性的员工，对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求和希望。 2）各食堂经理在处理人员招聘问题时，缺乏有效的沟通和评定技巧。不清楚自己需要什么岗位的员工才能治本、什么样的人才适合自己、年龄的范围、性别的要求等等都是模糊不清，往往犯了“行与不行，先进再说”的错误，结果员工干不了多长时间便自离或者被辞退，给人力资源后续的管理和食堂安全卫生带来诸多问题。如：原格力食堂有名员工，因为考虑到自己要离职，但又不清楚领导是否会批

准，担心结不到工资，所以在岗位上屡次出现作风不良现象，最后被辞退。 2、新进员工环境培养方面。 主要反映在食堂管理者现今依然采用90年代粗放式的管理手段。对员工缺乏耐心，批评教育以高压方式为主，人性化管理不够。对员工的关心和尊重不够，“愿干就干，不干快走”的话在管理人员口中使用频繁，根本不去考虑这种行为对生产和管理成本控制的重要性，高压强压政策使员工慢慢的失去了对公司的信任和热情。新员工到职后，作为管理者没有从管理角度去考虑，往往是将其往工作岗位上一放，指定个师父后，任其自生自灭。做的好点的管理者，偶然还会在各岗位中巡视，做的官僚的管理人员甚至大部分时间呆在办公室，新工人入职一周后，仍然不能知道名字，更不用说和员工谈心和为员工解决新环境中的难点、难题了。 3、培训指导方面：食堂经理普遍认为干部或者是具有文化水平的员工才是接受培训的主要阶层，这个思想是片面的。尤其是一线的经营管理者，应该运用正确的管理方法和方式来管理，而非是传统的、机械的、生搬硬套式的教育。对人力资源组织的培训，以及新员工入职后的跟踪方面提出了质疑。自本人入职以来，组织和经历的培训共有2次，每次通知各单位参训人员时，员工的积极性不高，想尽各种理由推诿，一些不需要参训的管理者更是庆幸有加。大家浑然不知知识对于自身发展和企业发展的重要性。对于培训讲师所交代的课余作业更是置之不理。

中国人力资源管理的发展概论

.（.....） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 .（.....）专业提供企管培训资料 图文并茂的 人力资源管理学 (附:人力资源管理在企业的企业运用实战手册) 第一章:人力资源管理概论 “如果把我们最优秀的20名员工拿走， 我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” ——微软公司CEO比尔?盖茨

【案例】 香格里拉，一个耳熟能详的名字。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉不断向国际迈进；以香港为大本营，今天的香格里拉已成为亚洲地区最大的豪华酒店集团。以下是深圳香格里拉大酒店总经理王德贤接受深圳商报记者的采访。 问：香格里拉始终提倡要创造一个既有利于员工事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，您是如何帮助员工发展的？ 答：酒店业是一门有关人的生意，我们要充分照顾的是我们的客人、员工和经营伙伴。以人为本，以客为先，公平、公正和透明的管理是我的原则。在香格里拉，大家都是领导者。即使不领导别人，也在领导自己。 我们深知员工是酒店最重要的资产，是我们的内部客人，因为只有快乐的员工才能有满意的客人。集团建立员工发展机制并开展各种活动，争取成为备受拥戴的雇主。如人才本地化、内部招聘、员工进

行跨部门/跨酒店培训、员工授权体系、有效的工作表现评估系统及接班人计划，等等，将酒店的事业与个人的发展更紧密地联系在一起。 我们还不断培养本地员工，一则我们确信本地人才的能力，再则我们重视与日俱增的国内客人，并希望通过本土化的服务吸引更多的本地客人。我们对于国内市场紧锣密鼓的拓展工作更充分的说明了我们对国内客人这一巨大市场的重视。 王德贤，出生于1960年，新加坡国籍。在香格里拉工作21年，曾就职于全球多处香格里拉酒店，从礼宾部服务员到前厅部经理到房务总监直到总经理，担任过多种职务。 由此可见： 11. 人力资源被当作企业的一项资产来进行管理，而不仅仅是流动的工具。 2. 人力资源作为企业保持长久的竞争优势的一种战略性资源，能够比其它的竞争手段更为有效，因为它的管理实践是非常难以看见和难以模仿的。 3. 除了和企业明确的战略保持一致以外，人力资源部门还应1

论非政府组织与政府的关系

论非政府组织与政府的关系 摘要：从中国的实际出发，对非政府组织的结构、功能和发展定位进行了系统地分析，继而在理论上构建了非政府组织参与社会管理的模式：在充分发挥各自比较优势的基础上，政府、市场组织和非政府组织三大行为主体合作互动、和谐共生，即政府的行政式管理、市场组织的经营式管理和非政府组织的自治式管理并存。 关键词：非政府组织；政府；管理 全球化、信息化和市场化的纵深推进，使我国进入了社会结构的裂变期：传统的政治、经济、社会由领域合一走向领域分离，现代社会的开放、异质、多元、分层性特征日趋明朗。这些结构性的变化，无疑对社会管理提出了新的更高的要求。我国传统的以政企不分、政社不分、政事不分为特征的社会管理体制和“政府一单位一个人”垂直统一单线性的管理模式必然遭遇“穷途末路”的命运。近年来，随着政府职能的转变和市场体制的完善，非政府组织悄然崛起，以其自身的特质和优势填补了正日益扩大的由政府和市场组织（企业）让位的社会管理真空。 一、非政府组织的涵义 非政府组织一词最早见于联合国文件。1946年6月《联合国宪章》第71条规定：“经社理事会作为负责协调经济和社会活动的联合国机构，在提出建议和开展活动时，需与有关非政府组织磋商。”[1]该条款明确提出了要在国际事务中发挥非政府组织的作用。当时所提的非政府组织是指“任何不是根据政府直接协议成立的一般不把利润最大化当作首要目标的社会组织，主要从事人道主义救援和社会福利活动。” 根据《联合国宪章》第71条推定的含义，非政府组织是指在国际范围内从事非营利性活动的政府以外的所有组织，包括慈善机构、援助机构、青年团体、宗教组织、工会、合作协会、经营者协会等。但是目前在国际上，关于非政府组织的涵义和称谓并没有形成统一认识。比较普遍的称谓是非营利组织和非政府组织，英文分别简为NPO和NGO，即Non-profit organization和Non-government organization。与之相类似的称谓还有公民社会组织(Civil Society

现代化人力资源管理的重要意义

现代化人力资源管理的重要意义知识经济的兴起和信息技术的日新月异， 消除了人类知识、信息传递的障碍， 也带来了经营意识、管理观念的巨大转变。随着西方先进管理思想的引进， 现代人力资源管理对我国现有的劳动人事管理制度形成了冲击， 并将最终取而代之。同传统的劳动人事管理相比， 人力资源管理在我国企业的应用刚刚起步， 对国外有关理论的认识还停留在“点”的阶段， 远未做到系统引进， 消化吸收， 实现真正意义上的“从劳动人事管理向人力资源管理”的功能性转变。因此， 企业管理人员应对这种转变所面临的挑战和机遇有一个全面的、清醒的认识， 努力探索一条适合中国国情的人力资源管理之路。 　一、人力资源管理与传统劳动人事管理的区别 人力资源管理是管理学中的一个崭新和重要的领域，是研究如何对人力资源生产、开发、配置和利用的， 是一个企业为实现企业目标，提高效率， 运用心理学、社会学、管理学和人类学等相关的科学知识和原理， 对企业中的人力资源进行规划、培训、选拔录用、考核激励的计划、组织、控制和协调的活动过程。现代人力资源管理是以传统劳动人事管理为基础发展起来的， 但二者却有诸多不同。 (一) 对人的认识不同 　传统的劳动人事管理将人视为成本， 视为生产过程的支出和消耗，同物质资源一样， 生产过程中尽量降低人力成本， 以提高产出率。中石化集团公司最近几年实施的“减员增效”工作， 其目的就是要通过减少员工， 降低人工成本来提高企业生产率。 人力资源管理认为人力不仅是一种资源， 更重要的是一种特殊的资本性资源。各个国家、组织和个人都在这个资本上大做文章， 纷纷通过教育培训对人力资本进行投资， 以期获得高额回报。近十年来，各国一再加大对人力资本的投资力度， 美国近几年用于教育的经费屡次超过国防经费。亚洲的日本、新加坡和韩国用于人力资源投资的经费也仅次于国防开支。同样， 对于微观层次的人力资源管理， 许多企业也不再一味削减有关部门员工的开支， 而是每年都要从总利润中拨出大量的资金， 用于员工的培训。如美国的摩托罗拉公司每年用于员工的培训开支都超过10 亿美元， 通用电气公司投入3 亿多美元用于员工

中国人力资源管理

中国人力资源管理浅析 [摘要] 在世界经济日益全球化的今天，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被重视。激励开发和管理人力资源已经被越来越多的企业所运用。人力资源已经成为企业的一个核心资源，是国家间竞争的关键力量，是经济社会发展的根本性推动力。在对国际间的人力资源管理模式的研究中，日本的人力资源管理模式，鲜明地代表了具有东方文化特色的企业人力资源管理的特点。本文通过对日本人力资源管理模式的分析，使我们对其他国家的人力资源管理模式有所了解和借鉴，建立起适应中国文化及中国特色的人力资源管理模式。希望能够给予中国企业构建自己的人力资源管理模式有所借鉴。 [关键词] 人力资源管理日本管理模式借鉴和创新 一、人力资源管理的定义 随着科学技术的进步，技术差距逐渐缩小，企业的竞争逐步转移到对人力资本的竞争，使人力资源管理成为现代企业管理中的核心和基础，日本经济实力的强盛与其重视人力资源管理密不可分。人力资源管理（human resource management，简称hrm）是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活

动。它能充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 二、日本企业人力资源管理模式 日本式经营从20世纪80年代风靡全球至今都是很多国家学习的典范，其原因除了日本经济在70年代初期的高速发展外，一个很重要的因素在于日本企业中出现了人本主义管理理念，日本企业管理模式的精髓是其人本主义。 三、在聘用上采取终身雇佣制和年功序列制 美国学者阿贝格伦（j.c. abegglen）在1958年对日本的一些大企业和工厂进行了实地调查后，指出日本企业在用人制度上一个突出的特点是企业与员工之间的“终生关系”（life-time commitment）。所谓终身雇用制是指公司从大学毕业生或其他年轻人中雇用基本核心员工，规划员工的持续培训和发展计划，在公司集团内部的员工永远供职到55岁或60岁。除非发生极其特殊的情况，一般不解雇员工。但这种稳定就业由于日本经济的衰退而受到了挑战。 年功序列制就是员工的工资随着年龄的增长和在同一个企业里连续工作时间的延长而逐年增加。同时，连续工龄还是决定职务晋升的重要依据。年功序列制对于人才的长期培养有很大的好处：第一，老员工的丰富经验为企业培训提供了巨大的知识财富；第二，以论资排辈的原则评估员工的工作成就去掉许多评估中不客观的因素。

从资源观浅析现代人力资源管理

从资源观浅析现代人力资源管理 发表时间：2009-08-25T15:11:08.937Z 来源：《企业技术开发(下半月)》2009年第5期供稿作者：张根明，尹学文（中南大学商学院，湖南长沙 410083） [导读] 人力资源作为企业核心竞争力的一项重要资源，是企业可持续发展的源动力。摘要：人力资源作为企业核心竞争力的一项重要资源，是企业可持续发展的源动力。文章从企业资源视角分析现代企业人力资源存在的问题，并在此基础上提出相应的对策与建议。 关键词：资源；人力资源管理；对策与建议 1引言 企业是资源的载体，只有通过资源的有效整合和利用，才能够创造价值和效益。人力资源已成为企业核心竞争力的一项重要战略资源，是企业经营战略的执行者、战略决策的参与者和主导者，是企业可持续发展的源动力。企业人力资源管理通过对企业人力资源的整合、优化，成为实现企业战略目标的关键环节，本文主要从资源的角度分析现代企业人力资源管理存在的问题，并在此分析的基础上提出相应的改正措施。 2资源基础上现代人力资源管理存在的问题 ①资源结构与分配不均衡，有悖人力资源匹配性原则。资源基础的战略人力资源管理要求人力资源管理必须与组织战略、组织拥有的资源和组织目标等实现一致，并且人力资源各项职能和各要素之间要实现有效匹配。从资源配置的角度来看，组织所拥有的资源和各资源的分布状况，决定着企业人力资源结构和分配，以及组织的管理活动实践，从而影响着组织的绩效。在组织结构复杂的企业里，要实现资源的最优配置并不容易，这依赖于管理者的管理技能和对整个组织战略和管理环境的高度认识。企业在进行人力资源结构和组织架构的设计过程中，往往缺乏对企业资源的正确定位和配置，违背了人力资源的匹配性原则。 ②信息资源不对称，降低人力资源管理效率。企业在既定的人力资源架构、管理模式以及产业结构下，通过信息的分解、聚合、传递与沟通来实行资源在企业内的最优配置。人力资源的组织、开发与配置无又依托于信息资源环境，企业信息价值的实行程度、实行方式和配置等直接影响人力资源管理的实践效率，如果缺乏均衡的信息资源配置，就难以实现人力资源的优化整合。现代企业为了实现人力资源的战略管理，多实施层级式管理，从系统论和控制论的角度来看，层级式企业管理是一种具有组织功能的信息不对称分布装置。企业在适应生产分工和专业化管理的同时，不可避免地增大了信息在企业内各层级雇员之间分布的不对称性、传递和反馈的时滞性。这种信息的不对称分布，降低了人力资源管理效率。 2改善现代人力资源管理的建议与对策 ①灵活设计人力资源的分配。“灵活性”强调人力资源的可转换性和更新能力，人力资源职能的调整和配置要与管理环境、企业经营目标相适应。企业根据现有人力资源和企业管理环境，对人力资源进行补充、调整和再配置，提高人力资源的匹配性与灵活性，使其与企业的其他资源以及企业战略相匹配，发挥最大效用。“灵活性”可以通过设计人力资源的获取和再配置系统来实现。企业人力资源的获取或者补充有两种渠道，一种是内部员工的晋升和职位调整，另一种是外部人力资源的招聘和甄选。对于人力资源的再配置，可以通过工作轮换、职位升降和员工培训等途径来实现。整个系统设计的最终目标是实现人力资源与行为的动态匹配与均衡的状态，而这些过程则基于企业的战略和资源。 ②完善人力资源绩效评估机制。建立和实施人力资源管理的绩效评估系统，完善激励机制，有利于实现人力资源管理的良性互动和柔性流通，推动企业的战略执行。同时在对企业进行绩效管理时，管理者不仅仅只关注员工的个人绩效，而忽略员工所处的内部组织对资源利用的有效性的考评。建立内部绩效评价系统有利于企业在战略实施上进行有效的资源优化配置。从短期来看，企业内部绩效评价系统有利于对企业内部不同权责关系的员工进行公平、公正的考核，能够反映出人力资源结构和效能的发挥程度，也可以反映出企业内部设置的合理性以及人员调配的有效性；从长期来看，建立企业内部绩效评价系统，有利于企业资源的相互协调和战略调整。 ③人力资源整合管理，加强企业战略合作。资源基础的战略人力资源管理理论强调人力资源管理子系统之间横向的匹配关系，同时也强调了资源的纵向整合。企业资源不能单独发挥效用，必须通过一定的有效配置机制，才能为组织创造价值，形成企业的战略竞争力。企业基于资源战略管理，一方面，加强企业内部的人力资源整合管理，寻求企业内部人力资源的匹配性和灵活性，实现资源的最优化利用；另一方面，加强与其他企业和组织的战略合作，实施战略联盟，增强企业自身竞争力。战略合作是资源基础的战略人力资源管理角色转变的要求，也是资源基础的战略人力资源管理思想渗透的产物。其中，人力资源外包是战略合作的重要途径，可以为企业有效控制和降低运营成本，使得企业内部的人力资源管理者聚焦于企业核心管理业务，并为企业提供更多专业化的人力资源管理渠道，帮助企业选择匹配的战略管理模式，提高企业管理水平。 参考文献： [1]张禾,邵建明.基于资源角度的企业内部绩效评价研[J].科研管理,2006,(5). [2]周杰.战略人力资源管理研究综述[J].科技管理研究,2008,(2). [3]马昀.资源基础理论的回顾与思考[J].经济管理:新管理,2001,(12).

非政府组织的功能

非政府组织的功能、角色及发展 余萍萍10行管05号摘要：随着市场经济的发展，仅凭政府组织已不能够很好的处理社会问题，非政府组织随之发展并发挥着重要的作用。为了更好的管理社会，对非政府组织的研究也越来越重要，本文基于对非政府组织的功能、角色的分析来展望非政府组织的发展，并提出了几点意见。 关键词：非政府组织、角色、和谐 非政府组织是民间社会自发形成的组织，非政府组织这一概念主要是指“处于政府与私营企业之间的那块制度空间”。它是现代社会结构分化的产物，是一个社会政治制度与其他非政治制度不断趋向分离过程中所衍生的社会自组织的系统的重要组成部分。非政府组织具备以下五个特征：组织性、民间性、非营利性、自治性和志愿性。 一、非政府组织的功能 1、非政府组织可以代表民众直接参与公共管理,推动政治 民主化,促进行政伦理建设的发展。 非政府组织在一定程度上表示民意，其公开宣称的使命和价值观，是公益性的，代表人民的利益。非政府组织的存在可以推动政治民主化的进程，完善行政伦理的发展。 2、非政府组织可以弥补政府提供公共产品的不足，实现社会公平和公正，促进社会伦理的发展。 国家和政府在制定公共政策时，总是以主流民众、以大多数人的

利益为出发点，覆盖面有限。事实上，任何政策都不可能代表所有人的利益，覆盖社会的各个层面，有时某项政策的出台会损害到少数人的利益，特别是某些弱势群体和社会边缘性群体的利益。非政府组织就是关注这些群体，为他们的利益服务，从而促进社会公平。 3、非政府组织可以弥补市场的不足,促进经济伦理的发展。 市场的利润原则、功利原则，又极易诱发拜金主义、利己主义和极端个人主义，导致的经济腐败、贫富不均、社会不公、经济秩序混乱等社会问题，一方面要靠国家的政策和法律法规来调整和治理，另一方面也需要依靠非政府组织在经济生活中的特殊功能和作用来解决。非政府组织可以利用其多样化的手段和灵活的机制，以市场为向导,合理利用人才、技术、信息等各种资源，为民众和市场提供多样化的服务，以弥补市场的不足，促进经济伦理的发展。 4、非政府组织可以调整国家民族关系，促进国际社会和平、正义、人道主义等国际伦理的发展。 和平与发展是全球伦理的价值诉求，是全人类公共利益的表现。国际间的非政府组织由于范围广泛，人员众多，拥有强大的人力、物力和信息资源，组织机构和活动方式灵活机动，触觉敏锐，反应迅速，故而在扩大国际交流、促进国际合作和制度创新、促进人类和平和全球共同利益发展方面，具有政府组织不可替代的重要伦理作用。在全球领域，非政府组织能够帮助建立国际价值体系和行为规范，解决人类所面临的困境，促进公共利益的发展，可以作为民间组织开展国家之间的科学、技术、文化、教育、体育等方面的交流与合作，促进人

浅谈现代人力资源管理人员的职业发展方向

浅谈现代人力资源管理人员的职业发展方向 随着经济的发展，越来越多的公司把"人事部"改成了"人力资源部"，人才的开发与管理也被提升到了公司的战略高度。传统的人事管理将人看作是一种成本，是被管理、被控制的对象，人事部门则是一个不能创造收益的辅助部门，重复着事务性工作；与传统的人事管理相比较，现代人力资源管理则将人看作企业中最宝贵、最有创造力的资源，既需要管理，更需要开发，人力资源部则提升到企业发展战略的高度，其工作的效率直接关系到企业的成败，人力资源战略也成为企业的核心竞争力之一。 当公司的员工发展成为人力资源职能的重要组成部分，也有越来越多的HR开始关注自身的职业发展和职业生涯规划，相当一部分从业人员坦言正在经历职业发展的"瓶颈"。当然，HR们的发展前景非常广阔，可以转去别的部门，或者转行成为猎头、专业培训师、咨询顾问等等。但如果HR希望继续从事基于公司运营的人力资源管理，那该怎么做呢？ 经过对一些知名公司HR的走访调查，“通才＋专才”的复合型HR人才正受到越来越多公司的青睐。所谓通才，即熟悉人力资源管理的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理），具有人力资源管理全局观、且能站在企业运营的角度给出公司人力资源战略的建议。而专才，即要精通其中某一个或几个模块。 A公司是一家知名跨国公司，在进入中国5年后，其战略重点调整到了在中国的独资工厂的组织结构调整，并精简部分机构和员工。此时对HR的要求就从之前的保证工厂运营，转变为保证工厂正常运营的同时完成重大的组织结构调整，即劳动关系管理专家型HR。 B公司是一家合资的知名IT公司，目前正面临由于职业发展不明朗而导致的大规模的人才流失，如何找出症结、激励保留人才就成了当务之急。这时HR就需要成为人才培训和开发的专业顾问。 C公司是一家新成立的民营旅游网络服务公司，公司业务发展迅猛，目前正准备兼并重组另一家传统型的国营旅行社，这就需要HR对企业文化和组织变革发展有深刻的理解。 可以看到，由于公司背景、现实情况和组织发展愿景的不同，不同公司对人力资源部门的期望和要求大不相同，即使是同一家公司由于外部和内部的变化，对人力资源部的要求也会发生很大的变化。所以，作为公司业务伙伴的HR，在保证整体人力资源运作的基础上，如何为公司提供最需要的专业支持就成为了人力资源部的核心价值。而要想成为符合公司要求的"通才＋专才"的复合型HR，可以从以下几个方面入手： 1．充分认识自己。清楚地认识自己的优势、劣势、个人兴趣，以及不同角色的特点和要求。做到"知己知彼"，方能找到适配的角色。 2．找准舞台。充分了解公司特点及对人力资源的期望，找到与自身情况最匹配的舞台。 3．持续学习。学无止境，通而专的人力资源不是掌握某一部分就坐享其成，而应该在不断的工作过程中不断加深对专业领域的理解，同时尽可能多地深入学习相关模块，以满足现在和将来公司对HR不断变化的期待和要求。 总之，证明自身存在的价值；为公司创造价值；在保证基本运作的基础上，做对公司有增加价值的人力资源管理(V alue-added HRM)是HR的发展方向。

企业人力资源管理模式

1．按照人力资源管理理念可分为因果模式、观念模式、高绩效模式、战略模式和胜任力模式。 （1）因果模式：包括哈佛模式、哥斯特模式和斯托瑞，其特点是关注人力资源政策的影响因素及政策产生的后果。 哈佛模式最先涉及人力资源管理模式理论，1981 年哈佛商学院的五位学者迈克尔·比尔、伯特·斯佩克特、保罗·劳伦斯、奎因·米尔斯和理查德·沃尔顿，首次开创了人力资源管理课程并合作出版了《人本管理》，在书中提出了哈佛模式。研究的目的是为了帮助大型企业的管理者，解决所面临的复杂的战略性问题。哈佛模式是在企业管理实践中，对人力资源管理政策的决定性要素进行分析，对管理绩效进行比较，研究哪些因素影响企业人力资源管理模式。模式主要由情景因素、利益相关者、人力资源管理、人力资源效果、长期影响与反馈圈6个基本部分组成。哈佛模式作为一种分析型模式，将利益相关者加入到人力资源 管理模式的研究中，充分考虑了对企业经营产生影响的各种因素。在哈佛模式中，人力资源管理的结果会直接影响组织和股东的利益，而这些因素也会对企业的人力资源政策及策略的选择产生影响。这种模式假设员工都具有较高的才能，企业的领先也是整体性的，人力资源管理也应该是可操作性强的管理。哈佛人力资源管理分析模式是通过一个反馈圈进行不断的调整，由此来推动模式的运转，哈佛模式在现代企业管理实践中具有重要的指导意义。哥斯特模式是由哥斯特（1987）提出的，它是对管理模式研究的补充，该模式主要强调的是人力资源管理与传统人事管理的差异性，并指出两者的区别主要是管理模式的差异，哥斯特人力资源管理模式主要包括人力资源管理政策、人力资源管理结果、组织结果和系统整合四部分。哥斯特人力资源管理模式在注重人力资源管理与企业战略相结合方面，与哈佛模式相类似，但在该模式在理论的构建和模式的表述方面优于哈佛模式。 诊断性人力资源管理模式是由迈尔科维奇和威廉·格鲁克(1985)提出，该模式是受到医生看病的启发,提出用诊断性的眼光看待人力资源管理模式的问题。他们认为该种人力资源管理模式主要有外部环境、人力资源管理目标、人力资源管理活动和组织条件四个部分。约翰·伊万瑟维奇（1998）提出了包含诊断、“开药方”、运用、评估四步骤的另一种模式。 （2）观念模式：主要有斯托瑞模式，其特点是采用“描述的”、“分析的”、“规范的”等术语区分人力资源管理模式。 斯托瑞模式是由斯托（1992）提出，其主要有信念和假设、战略方面、直线管理和关键杠杆四部分组成。还总结出了25 个关键性的人力资源管理变量，帮助企业对内部的人力资源管理活动作出评价。该模式注重实践，提出在人力资源管理范式下研究模式的构成因素。该模式是通过对比人力资源管理与人事管理来构建的，并证明了人力资源管理与传统人事管理是两种截然不同的管理模式。 （3）高绩效模式：该模式假设存在高绩效工作系统，主要分为四类型模式和两类型模式。四类型模式：Mark Huslied 等人从1992 年开始，每两年对美国企业的人力资源管理系统进行调查，按照高绩效工作系统指针和执行的一致性得出4 个人力资源管理模式，即人事模式、报酬模式、一致性模式和高绩效模式。 两类型模式：M.Youndt 等学者根据人力资源管理实践对企业绩效的影响，将人力资源管理模式分为人力资本提升模式和成本缩减模式。 （4）战略性人力资源管理模式：学者罗纳德舒勒（1992）提出了战略型人力资源模式，该模式又被称为5P 模式。5P 模式将人力资源理念、政策、项目、实践和过程等五项人力资源活动与战略需要融合在一起，共同促进企业的发展和管理制度的完善。该模式认为企业在制定企业战略时，应充分考虑企业的人力资源战略，强调人力资源管理人员在制定企业战略时的参与性。 （5）胜任力模式：Riehard Boyatzis(1982)对基于胜任力的的人力资源管理的各个模块进行的

人力资源管理现状调查问卷

人力资源管理现状调查问卷 您好！ 这次问卷调查的目的是为了能够深入全面地了解公司现有的企业文化与人力资源管理系统及其各主要环节的运行状况，进一步完善公司的企业文化与人力资源管理体系，这对员工及公司的发展都会有所助益。为此，我们请您提供合作并填写本问卷。十分感谢！ 一.培训 1.在工作中有机会学习吗？ Ａ.公司非常重视培训和学习Ｂ.公司比较重视培训和学习 C. 公司不太重视培训和学习D.公司不重视培训和学习 E.在开始工作前必须具备所有的技巧 2.您是否了解公司有关于培训方面的明确政策： A.有明文政策，自己非常清楚 B.有明文政策，自己比较清楚 C.没有明文政策，不清楚 3.上岗前，您是否参加了由所在部门组织的知识和技能培训（是否），您觉得效果如何： A.非常有帮助 B.很有帮助 C. 比较有帮助 D. 不太有帮助 E.没有帮助（注明原因）：4. 您进入公司时，是否参加了由人力资源部门组织的培训，（是否），如果参加了，主要的培训 内容是： （A）企业概况（B）企业管理制度（C）员工手册

（D）企业文化（E）其他（注明） 二.工资待遇情况 5. 与其他公司相同性质的工作比较，您对目前的工资待遇感到： A.非常满意 B.比较满意 C.不确定 D.不太满意 E.非常不满意 6.您认为公司的工资待遇是否能充分反映各工作的责任轻重和难易程度？： A.肯定能 B.比较能 C.不确定 D.不太能 E.肯定不能 7.您认为公司在以往的增薪时，考虑的最重要因素是个人表现？： A.非常满意 B.比较满意 C.不确定 D.不太满意 E.非常不满意 8.您是否满意公司现行的福利制度？ A.非常满意 B.比较满意 C.不确定 D.不太满意 E.非常不满意 9.如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题？ （A）耐心等待（B）换到别的单位工作（C）要求提高工资 （D）要求减少工作（E）其他（请注明） 三.工作性质 10.公司对工作数量的重视程度如何？ A.非常重视 B.比较重视 C.不确定 D.不太重视 E.非常不重视

浅谈现代人力资源管理

浅谈现代人力资源管理 发表时间：2019-09-04T17:05:49.240Z 来源：《工程管理前沿》2019年10期作者：黄建林 [导读] 现代人力资源管理理论认为，人力资源的调配、考核奖惩、薪资设计等等都是围绕岗位管理来展开的， 山东省东明县长兴集乡政府 [摘要]：现代人力资源管理理论认为，人力资源的调配、考核奖惩、薪资设计等等都是围绕岗位管理来展开的，岗位管理是人力资源管理的基础和核心，只有构建良好的岗位管理秩序，才能理顺和建立科学的绩效和薪酬管理体系或者制度。 [关键词]：人力资源管理岗位 1. 岗位管理内容与涵义 岗位管理打破了计划经济时代以身份为特征的管理制度，在人力资源开发利用中，更加注重和突出岗位的引导、示范作用，对农业科研单位而言，岗位管理实际上就是为职工成长平台进行设计和管理，使职工更明确工作职责和范围目标，实现与单位的共同进步，在完成工作的实践过程中，完成社会价值和自我实现。从岗位管理的实现过程来讲，主要包含了岗位分析、岗位设置和岗位评价三方面的内容。 1.1岗位分析，就是对每一个岗位的职责、责任、权限、关系、工作强度、任职资格、工作条件、岗位标准量化以及核定岗位工作量等进行科学分析和规范。其目的是为了更好地利用和管理好每一个岗位，使岗位的功能得以发挥，最终促进单位发展目标的完成。科研事业单位岗位分析的核心，就是要根据科研单位工作任务和工作特点，建立关键岗位说明书，对关键岗位的基本情况、设置目的、职责和任职资格等做出科学判断和详细说明；或者是对岗位的关键功能做出详细说明。通过岗位的科学分析，科学认识不同类岗位之间的结构性差异，深刻理解同一类岗位内部的梯度差别。 1.2岗位设置（岗位设计），就是根据单位的实际情况和工作需要，结合单位人员的构成特点，对岗位进行科学分类，对每一类岗位进行科学分级，对每一个岗位进行科学设置，明确岗位的职责、目标、范围、权利以及相邻岗位关系，确保岗位责权利明晰并实施到位。职位岗位分类分级是“以事为中心”，每一个岗位都有特定的名称、工作内容、责任、工作标准、任职条件及晋升转任路线等等，与传统的“以身份为中心”的品位分类制不同。对每一岗位进行科学分析、设计，是实现岗位聘用（岗位填充）的基础，也使得岗位优化与人才开发实现了有机统一，确保在岗位管理过程中，实现人才的合理流动。 1.3岗位评价。就是对岗位价值、岗位贡献、岗位工作任务等进行综合评价。实践证明，职工对岗位公平性的感受主要以岗位间的横向比较结果为决定因素，而忽略了岗位内部纵向得比较。因此对每一类的岗位要进行科学的评价考核，从横向和纵向双层的角度，有效促进岗位和人力资源的合理分布，形成对所设置岗位准确的定位，建立科学合理的岗位评价考核制度，实现相应的岗位管理的信息反馈机制，不断深化岗位管理。 2 .加强建立以岗位管理为核心的人才管理与服务机制， 2.1 以岗位管理为核心，实现人才与岗位管理的有效结合 岗位管理是实现岗位与人才管理的一个有效平台，通过有效的岗位管理把对岗位的管理与对人才的管理有机的统一起来。因此这样说来，对每一个职工而言，岗位是实现个人价值获得社会认可或者尊重的平台，同时对科研单位来说，也是进一步激发人才活力，加强人才开发力度，全面提升人才队伍建设质量和水平的有效举措之一。 岗位管理把单位、人才对每一个岗位的认同和责任有机的结合起来，通过岗位管理也进一步理顺了内部管理的关系和秩序，强化了岗位意识，使岗位的受聘者和单位的组织者之间更有效地依据职务规范和说明书的要求，遵循组织目标需要和双向选择的原则，兼顾人才的个性特点和整体优势，做到人岗相宜和合同管理。 岗位管理一方面实现了单位内部岗位分类和现有人才结构性调整，为人才成长营造了健康有序的竞争和合作氛围，另一方面由于每一个岗位都有明确的发展目标和任务，实现了责权利的对等，这样更有利于培养、造就和吸引高层次的领衔式人才。 2.2 以岗位管理为核心，建立合理的薪酬制度 岗位管理是薪酬管理的基础提前，岗位的分析、设计以及科学评价都会对岗位薪酬的设计产生一定的影响，因此对每一类岗位的分析管理以及准确认识和把握，是合理设计薪酬体系的前提，也是实现岗位功能价值的体现。在建立以按劳分配为主体的分配制度的前提下，坚持公平兼顾和效率优先的原则，把技术、资本、管理等因素有机的融入到薪酬体系中，在市场经济条件下，积极创导建立社会主义核心价值体系，合理设置岗位类别间的薪酬结构性差异，科学设计同一类岗位内部的薪酬梯度和灵活的取酬制度，突出岗位受聘人的权责和收益，实现岗变薪易，建立人才激励，更进一步激活人才使用的活力和创新力，为实现岗位目标以及单位的发展目标提供优先的人才智力资源。 2.3 加强岗位管理的发展规划，实现人才成长与岗位锻炼的有机结合 工作岗位是受聘者实现自我价值获得社会尊重的有效平台。每一个岗位的设置都与单位的发展目标息息相关。岗位的实际受用者讲求实际效益，合理的岗位能级设置有利于岗位受聘者参加工作锻炼，也有利于人才的成长锻炼。从促进人才队伍建设和人才成长的角度出发，合理加强单位内部岗位发展规划，适时进行有效的调整，使岗位管理与单位发展目标、社会承认目标或者社会认可价值相适应，建立动态的管理体制，把人才锻炼与岗位发展规划结合起来，给类有能力的人才提供岗位锻炼和事业发展的机会，实现“才能有多大、工作舞台就有多大”，鼓励更多地人才通过岗位实践锻炼不断提高自身的竞争实力。 2.4 加强岗位管理的绩效评价，促进岗位管理的不断深化和完善 在实施岗位管理的过程中，全面了解岗位实施效益，可以不断提高岗位管理的科学性，不断完善岗位管理内容，通过建立灵活的岗位绩效评价机制，把岗位的责任、目标、权益等履行情况进行有效的评价和信息反馈，对岗位管理的每一个环节进行修正。在评价岗位管理的实施效果时，应按照分类分级的原则和方法，进行岗位类间的比较、同一岗位内部不同职级之间的比较，注重每一个岗位管理的实际绩效，促进岗位管理的不断深化和完善。通过实现岗位绩效评价，合理的区分岗位关注程度，是关键性、重要性岗位更加明确，促进岗位管理的不断深化和完善。 结束语： 人力资源作为企业生存和发展的至关重要的战略资源，在企业成长与壮大的过程中扮演者十分重要的“角色”。企业要想实现不断地发展，也就必须要高度重视人力资源的作用，创造各种条件和可能延揽企业所需的各类人才，同时为其发挥聪明才智提供广阔的舞台。