电信客户经理竞聘演讲稿

电信客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。

到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种能力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作，具体做法如下：

一、树立一个信心，确保一个目标。

树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成，在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标;

二、落实二个责任，做好两类市场。

落实两个责任：一是公客室如何执行落实企业发展战略、

如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平，实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建设，勤奋学习，不断提高自身素质，积极投身“创建学习型企业”，弘扬企业文化，提高员工技术水平和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略，实施精确化管理，推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主，在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。

做好两个市场：第一是存量市场;要重视话务量经营，突出存量保持;1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队，营造社会氛围，千方百计做客户保持工作。2、保住话务存量，一方面，我们要继续加大

资费宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用户使用习惯。另一方面，要持续深化固话“家”文化的内涵，文化引领用户使用习惯，提升产品的价值。3、保住收入存量，要采用针对性强的营销办法，引导用户多使用电信业务，达到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展，以增量拉动收入的增长。3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。

三、实现“三个转变”，提升三种能力。

实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员，又当好培训员与服务员，更要当好战斗员。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题，做

好月度、季度、年度计划和实施方案，根据实施情况、市场反映情况及时修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营发展中存在的问题。

提升三种能力:一是业务创新能力，要在熟练掌握各种电信产品的基础上，对竞争对手产品的状况也要有一定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论，具有市场观念和竞争意识，熟练掌握一些营销技巧。要善于了解、分析消费者的各种特点，善于揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内灵活应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。二是内部管控能力，为了完成任务，达成目标，必须通过工作计划、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标，管理不但有目标管控能力，更有对过程管控能力，也就是要有对每位员工的管控能力，管控好员工的时间进度，管控好员工的情绪，也要管控好自己的情绪。在内部管控能力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系)，其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调能力，由于我们的业务非常复杂，一种业务(产品)牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清楚，甚至有时是不正确的，这时作为管理者，要做到承上启下的作用，基层的正确意见要向上反映，上级的要求向下贯彻。

四、处理“四种关系”，演好“四员”角色。

处理好“四种关系”：一是与市场部的关系，进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。三是与部属的关系，口内领导，口外指导。四是与支局的关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。

演好“四员”角色，即是要继续按照分公司领导的要求，争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。

五、突出“五方面”工作，提升公客整体经营管理水平。

第一方面：创新经营模式，保住话音市场经营基本面

一是加快各项业务发展。以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展(增量部分)。1、以主动营销为突破口，加强对支局、班组管理、指导、支撑，协调支局班组间的关系，提升整体营销、销售能力和服务水平;切实加强员工营销议价能力培训和管控工作;2、抓固话市场的挖潜工作，继续组织实施对固话放号的市场排查工作，掌握潜在市场空间，有效地开展针对性营销活动，要加大“预付费固话”在外来人员集中地区的推广力度，加大新建厂房、商铺的跟踪，尽最大能力挖潜固话放号市场，要持之以恒做好打铁工作，在深

挖市场潜力的基础上，充分认识到铁通用户就是我们的潜在用户，利用好“打铁”的资费政策，向对手要用户要收入。

3、加强对宽带市场的分析研究，灵活运用竞争性资费，狠抓宽带放号。要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建设的有利时机，要积极与电脑店、代理商沟通、联系，力争每新装一部电脑就发展成为我们的用户，为企业带来量收增长。

4、利用小灵通网优的机会，加快小灵通的发展，特别要总结“小灵通”团购的经验，摸清单位、厂场、学校情况，利用其对管理人员有通信补助的情况，想尽一切办法做好针对性宣传、营销，把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。要加大力度推广“灵通200”以及“预付费小灵通”和校园租机业务。

5、做好公话市场规范管理工作。一是继续做好本地售卡直销渠道的建设工作，以主动防御策略挤兑外来卡，阻止外来卡的进入。二是逐步建立卡类市场价格管控体系，完善卡类业务考核体系，提高电话卡的属地化管理能力。三是做好“聚类”客户的客户服务与关怀工作，密切关注客户的消费情况。四是加强对公话终端通话费情况的分析，关注在非终端上产生卡类通话费的高端用户。五是加强“灵通200”业务的促销工作，主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群，挖掘放号及卡类消费潜力。六是加强公话终端的巡查和维护工作，完善公话终端维护管

理制度。6、加大力度做好增值业务的发展，加强来显用户拆机挽留工作，并重点对无来电显示的较高端客户做针对性营销;利用彩铃的动感、时尚、宣传广告作用，做好公众客户“七彩铃音”的推广工作，要利用好“来显加彩铃”包月、包年优惠资费切实提高“七彩铃音”在客户中的渗透率。另要加大力度做好118968声动热线以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等实用性短号码业务的宣传推广力度，从而增加企业收入。7、开展项目营销，通过参与客户营销的公关工作，参与客户的业务介绍、演示、宣传、联欢和咨询活动。积极、主动为客户推介新业务、发展新客户，做好转型业务的发展，做好新增市场的抢夺。

二是重视话务量经营，突出存量保持，应对市场竞争的手段、方法问题(存量部分)。存量严重流失、增量严重不足，仍然是公众客户所面对的主要问题。公众客户室将增强紧迫感、责任感，紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署，把握本地市场实际，迅速开展保存激增。重视客户保持工作，加大存量(签约)力度。1、以业务收入同比正增长为目标，增强信心，制订详细工作计划，落实培训学习;2、抓好你想套餐签约，作为保存量的有力武器，落实三级拆机挽留程序，拓展乡亲网市场，实施业务填充;3、开展固话印象价格宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传，提高用户感知度;4、提升渠道营销服务能力，加强客户关怀，实施上门营

销、派单营销;5、加快客户资料收集、整理、完善，进一步细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧;提高签约有效性;以商铺、工厂的话务经营为主线进一步提高高价值客户在各支局业务收入中的比重;6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力，要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户，实施主动营销，并针对性派发宣传单张。7、要特别重视“0”次用户的激活工作，要根据支局的实际情况，制订行之有效的营销政策，激活“0”次用户，培养用户使用电话的习惯。

第二方面完善渠道建设，实施分类指导，提高员工执行力，促精确营销的水平。

营销渠道建设的目的是缩短与客户的距离、细心关怀各类客户、提高客户响应速度。公客室主要负责社区、营业以及社会代办渠道，为此我们应该从以下几个方面去努力：一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升，实行“分田到户，守土有责”，强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识;将运维优势转化为营销优势。实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用，指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍，利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的“机会营销”。

二是营业渠道要加强营业员的业务培训及服务技巧培训，提高营业人员的“四力”(即主动营销能力、业务受理能力、服务亲和力、现场管理能力)，加强营业营收款及时存行上划的管控，确保资金安全，在营业厅忙时抽调一切可利用的力量(社区经理、支局长)到营业前台实行机会营销;营业窗口是我们的传统直销渠道，具有直接面对顾客等特有的优点，是其了解顾客信息、掌握顾客差异化需求的有效途径，要在不断完善功能、提高营业窗口人员素质、优化布局等方面努力，为客户提供方便及时的服务，使其成为我们与顾客互动的最好窗口;成为我们宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。

三要加强力度发展社会代办渠道，让社会上的能人智仕为我们的发展、收入添砖加瓦。在目前激烈的市场经营环境下，以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充，突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。

四是要提高执行力：工作是做出来的，而不想出来的。再好的营销方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，保持乐观积极心态，将上级分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工工作的积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一

致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

第三方面：强化支局基础管理工作，提升营销、服务水平

切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。一是认真做好原始资料的收集、完善;认真做好各项记录，特别是营销方面的记录。二是加快客户资料收集、整理、完善，进一步开展多纬度客户细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧，提高签约有效性;三是规范和落实对新发展客户和老客户定期回访关怀制度，提高用户的感知度和忠诚度。四是加强对潜在、目标、签约客户消费习惯、心理和源头分析，为营销与生产提供正确导向。五是建立话务量异常预警机制(即流失预警)，以客户一定时期的消费习惯为安全值，对出现异常情况告警，由专人对其进行监控和上门回访了解情况，对继续恶化的采取针对性解决措施。六是规范公众客户形态管理，对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理，对每一种情况进行原因分析，针对原因制定最有效的方法，将针对性方法直接贯彻到营销一线，指导一线人员正确工作，同时形成持续改进的闭环管理流程。

第四方面：强化三个层面的培训，突出帮促、督导、耐心、到位，促员工素质提升，打造一流的公客团队

做好三个层面的培训：公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。培训工作以培训公客室队员为切入点，以培训基层管理者为主线，以培训一线员工、后台支撑人员为辅的三个层面的培训使全体员工都能掌握寻找“客户”的技能、办法，从而解决员工生存问题，一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去，上门服务的培训转化;二是培训内容由“老师”讲什么，“学生”听什么，向“学生”要听什么，“老师”就讲什么转化;标准是讲清楚、听明白、做得来。

培训形式：公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色，把培训作为带好队伍的根本。一是组织营销骨干共同学习、让他们参与制订任务完成方案;二是对“基层管理者”点到为止，鼓励其自学，加深领悟;三是对暂时落后的员工要耐心多鼓励并有针对性培训;四是抓机会培训，利用下基层检查、帮促时，对营业员、社区经理在推介业务(产品)时及时纠正营销方法和技巧;五是抓先进员工培训后进员工;六是开好各种会 (支局大会、班组会、座谈会、晨会等等)倾听员工心声，多层次沟通，注重培训内容与形式有机结合，提升培训效果。做到坚持每周一晚上的公众客户室例会，把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。坚持思想培训领先。要相信班组培训能力，让员工思想与班组

指导思想共鸣，多用互动式的培训;七是营造“比、学、帮、赶、超”团队氛围。督促落后员工奋力赶上，落实一岗两责，凝聚力量投身工作。

第五方面：加强市场调查、研究，为领导决策提供数据依据。

为了能制订符合当地实际的营销方案、政策，公客室应该加强市场调查工作，要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况，为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变，实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。

以上是我的个人观点和看法，希望可以得到大家的的支持与认可，得到大家手中宝贵的一票!我的演讲完毕，谢谢大家!

电信公司经理竞聘演讲稿开头

电信公司经理竞聘演讲稿开头 各位领导、同志们： 大家好 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和 舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。 决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所 以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上 岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的水平、体 现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣 长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必 将使我分公司下一步的竞聘上岗机制表现一个良好的开端。 首先，简单介绍一下自己的经历：本人现年**岁，大专文化， 1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心 主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评 为先进生产者和优秀个人，2002年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方 面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作 作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚 情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功 诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和水平。识大体，顾 大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，准确处理

与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为清晰，头 绪分明。 三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加 工作十余年来，因为党的教育、领导的培养、同志们的协助及个人的 努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，持续学习， 积累知识和经验，增长了才干，提升了水平。同时，有了明确的政治 方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲 和力和团队合作意识。 四、具有一定的文字综合水平。诚然人无完人，在肯定有利条件 的同时，我也清醒地理解到自己存有一些不足之处：如与领导、大家 交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的协助下持续克服自身的不足。 积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会， 不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和 同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全能够成为新岗 位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想： 一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和全公司的 目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对 公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，即时提供 各种建议和主张，协助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和绝大部分员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。 辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不 越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 二、以务实、严谨的作风展开工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，持续修正管理办法和流程，使之适合以客 户为中心的原则，为企业创造的效益。

电信分公司营业部主任竞聘演讲稿

电信分公司营业部主任竞聘演讲稿 电信分公司营业部主任竞聘演讲稿首先我向各位领导、各位评委的辛苦工作表示慰问站在这里参与竞聘。对领导给我这样一次展示自己的机会表示感谢！今天我本着锻炼自己、提高自己的目的参与了这次竞聘活动如果我胜利的应聘会努力如果我没有胜利仍旧会努力能登上今天的演讲台我已感到莫大的荣幸。虽然我不是千里马”但我仍然希望得到各位伯乐的赏识。第一、我思想进步政治觉悟高。我始终注重加强自身政治修养 电信分公司营业部主任竞聘演讲稿 首先我向各位领导、各位评委的辛苦工作表示慰问站在这里参与竞聘。对领导给我这样一次展示自己的机会表示感谢！今天我本着锻炼自己、提高自己的目的参与了这次竞聘活动如果我胜利的应聘会努力如果我没有胜利仍旧会努力能登上今天的演讲台我已感到莫大的荣幸。虽然我不是千里马”但我仍然希望得到各位伯乐的赏识。 第一、我思想进步政治觉悟高。 我始终注重加强自身政治修养做事讲原则遵纪守法、廉洁奉公。始终坚持严于律己宽以待人胸怀尊长谦虚谨慎的处世态度并不断完善个人修为。平时工作生活中我认真学习了“三个代表”重要思想和党的”;十六大”精神积极拥护党的基本路线、方针和

政策自觉做到在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。 第二、我性格随和有团队意识。 我性格稳重、诚实、热情、随和加上_年的一线营业工作使我养成了善解人意善于沟通、交流的良好品德。在工作中我能够服从领导,团结同事,造就了良好的人际关系。_个月大客户服务工作的锤炼让我对我营业厅了更深入的认识和把握。我团队意识强能够团结同事协调各个组织部门之间的良好关系共同做好工作。 第三、我具有较强的学习能力和丰富的工作经验。 我善于接受新知识有较强的自学能力。在中专毕业后我通过自学先后取得了专科和本科学历为我以后工作奠定了坚实的知识基础。_年的工作中我把每一件工作都当作学习和积累的过程这让我积累了丰富的工作经验。 第四、我具有较强的沟通、协调能力。 人常说女性具有着天生的 语言沟通能力我感觉自己就是这样一个人。自从参加工作以来我积极沟通、协调各种关系使各项工作在良好的氛围中开展在和谐的环境中完成。我自信在以后的工作中一定能够协调好工作关系为我们营业厅开创和谐的工作氛围。 尊敬的领导、评委我现在怀揣着一份上进的激情萌动着做好工作的坚定信念将全力以赴做好今后的工作。新的工作让我充满

后勤保障科长竞聘演讲稿

后勤保障科长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好! 我叫xx，××年高中毕业，进入市一院工作，工种为电工，跟随吕明德师傅学习医疗设备修理。年后得到医院培养去上海医疗机械高等专科学校学习放射设备维修，年后回院参与了本院第一台安装，同年转入室工作，其间经考核取得放射初级技术职称。年调入设备科任副科长，其间参加了南京职医大的医院管理在职培训，学期一年。后被提升为科长工作至今，相信这些年我的工作情况在座各位前辈以及同仁都有所了解，肯定有一个客观评价。 今天我在这里竞聘后勤保障科长一职，原创：首先是为了更好发挥个人潜能。我年轻有充沛精力，有多年医院设备管理、维修的实践经验，特别是进几年来在医院领导和同事的信任和帮助下，参与了总值上千万的设备采购论证，争取免税指标，节了的经费，对试剂、器械库房进行集中管理，几个大幅下降，加强了服务意识，消耗品定期下送科室，维修专人负责，加强了资产清理，使医院物资管理规范化。其次，新的后勤保障科增加了新的职责，这对于我是一项新的工作，也是新的挑战，我愿运用所掌握的管理知识与经验，打破传统格局，发挥每个员工工作热情，优化分配机制，使每个人的劳动价值更好体现而尽一份微薄之力。 今后，后勤保障科包总务、设备、保卫及基建等多个部门，协调好各部门的关系是十分重要的，首先由科长直接管理维护中心主任和配供中心主任，两名主任向科长负责，科长向院部负责。我认为科里配备的两名科员，一名应管理后勤保障科的档案(包括基建、设备、安全等书面文字材料的存档，计量管理、设备、物品的资产管理)。另一名负责汇总科申购计划、组织设备进购及基建项目论证审批，监督下属两中心的工作，经常下各科各部门找问题，跟踪设备、基建项目全过程。科长、副科长及科员组成了科管理核心，组织全科的运转。 维护中心包括了电工、锅炉、供氧、电梯、溴化锂、医用设备及计量器具修理、污水处理、浴室、消防、保卫、环境等多个部门，由一名副科长负责。做到一人多岗、多劳多得，制订各岗职责，不同岗不同薪，由各科评测，按实绩定奖金。配供中心包括医用器材、试剂、被服、办公用品库房，另有洗衣房、食堂等。库房应进行统一管理与微机管理，减少人员提高效率，以最少存量保证供应。洗

电信公司经理竞聘演讲稿开头

( 演讲稿 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电信公司经理竞聘演讲稿开头 Opening speech for telecom manager

电信公司经理竞聘演讲稿开头 各位领导、同志们： 大家好 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。 决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，20XX年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明。

电信营业厅经理竞聘演讲稿

电信营业厅经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好： 我今天竞聘的是xxx营业厅经理。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机 会。希望通过这次竞聘，历练自己的胆量、展现自己的志向、开拓自己的视野，也领 略其他竞聘者的风采。我也想借机机会把梦想洒在岗位竞聘的舞台上，俞学习于公平竞争中。先自我介绍一下，我叫xxx。xxx年进入移动公司，先在xxx营业厅担任大堂经理1年多，后晋升为xxx营业厅经理，2年后根据公司安排调入业务室担任稽核员，xxx年进入集团部从事集团客户经理工作至今。总结自己的过去，我倍感欣慰， 虽然工作中经历了很多的坎坷，但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下，我相信天道酬勤的道理，近xxx年来，我兢兢业业，多次被公司评选为“xxx”的荣誉称号，xxx年更是荣膺“xxx”荣誉称号，我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉，更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而 立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达，尤其是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了，xxx年我就曾竞聘过xxxx客户经理，尽管最终未能得偿所愿，但是那次的经历还是很宝贵的，至少让我懂得了什么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。更重要的是我的激情和梦想再一次被激发，这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。 参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势： 1、工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。目前，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说是烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我可以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。 2、较强的团队管理能力：在xxx营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉，能够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福”的为人风格，以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己，尊重每一个的意 见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队管理打下了坚如磐（pan）石的基础。

学校后勤科长竞聘演讲稿doc

学校后勤科长竞聘演讲稿 各位领导，大家好： 这次我竞聘的职位是总务后勤科长。 一、我于92年调入蒙师任小车司机，95年兼任保卫副科长，在保卫科这段工作中，虽说身兼两职有时工作紧张起来夜以继日，非常欣，由于有领导和同志们的支持，较好的完成了各项工作。我想做为科室领导、不但要尽职尽责地完成本职工作，而且还要根据科室的特点进行认真的分析研究，做好与科室相连带相关工作、开拓、延伸以便工作带着科室领导创造性的向前发展。在任副科长期间，始终把加强学习，提高科室人员素质和责任心放在首位，有时是就事论事，有时防患于未然等方面进行学习有时计划有组织地学习、收到了明显效果。 制定并完善各项规章制度，明确各方面的岗位责任制，工作中明确要、严格检查，不放过可能出现的批漏、免除了一些事故的发生。在增强防火意识上下了相当大的功起作用。收效明显、并在科室网页上对安全消防工作做了大量宣传。为了加大保卫工作力度开展了警发共建活劝，通过和公安机关的联系，收到了实质性的成果，还校园一清洁，同时为了

保证师生合法权益，我们建立了申诉制度，成立了申拆办公室并受到了上级有关部们检查后好评和表彰。总之全校师生的安全，学校财产得到保障是我最大的安慰和满足。 二、后勤管理社会意识 第一把提高总务后勤职工的整体综合素质放在首位。总务后勤管理工作能否适应新时期学校建设发展的需要，我认为建设一支高质量的总务后勤职工队伍事关重要。首先要加强政治理论学习、提高制下服务规范或操作规程。使管理和服务工作逐步，走向规范化和标准化，必须强化、检查考核制度进行及时的信息反馈。总务也应设立相应的人员采取定期检查和临时抽查相结合的方式，加强监督工作。 第二建章立制，实现规范化和标准化管理，结合我院发展建设的实际建立一整套切实可行的管理规章制度制定处、班、组的工作职责范围和个人岗位责任制，并结合不同的工作岗位社会福利事业和性质，这主要表现为学校后勤工作的目的不是为了赚钱，而主要是为教学科研和师生生活服务。 第三改革效益工资制度，实行有效机制。为了充分调动总务后勤职工的积极性，必须解决干与不干一个样，干好干坏一个样的平均主义，吃大锅饭的问题要结合运用经济手段强化管理。要把个人完成任务的质量，数量，效率作为科室和个人考核的重要依据奖惩分明。

客户经理竞聘演讲稿

客户经理竞聘演讲稿 篇一：银行客户经理竞聘演讲稿 银行客户经理竞聘演讲稿 各位领导、评委、各位同事： 大家好！ 今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一 次难得的锻炼和提高自己的机会。我叫XXX，岁，19 年分配农业银行工作,目前在营业中心任高柜柜员。年的工作实践，让我 精通了银行的各项业务，也积累了许多做人做事的经验，本着提 高自己，改变自己人生的舞台，今天我竞聘客户部客户经理一职。 我对客户经理的认识：客户经理改变了银行过去等客上门的 服务方式，开始主动出击，从客户需求出发，为客户提供全方位 的金融服务，营销银行产品，实现客户价值最大化的同时实现银 行自身效益的最大化。近年来，泰顺支行的客户经理不断增加， 也足以证明我行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限 厚望。世界在改变，银行业也在改变，随着小商业银行不断发展，外商银行的进入，银行之间的争霸战势在必行，而客户经理恰恰 是这场战争中非常的重要的强大武器。也许未来有一天，会以客 户经理队伍实力论英雄。作为一名新到岗位的客户经理要有一种 吃苦耐劳的学习力和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

参加今天的竞聘，我认为自己有以下优势：1、有着较强工作 责任心和进取心。做到干一行爱一行，对待工作认真负责。2、具 有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽，从不畏首 畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的 朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好 客户经理这项工作。 这次竞聘如果成功，首先我要做到思维的转变，真正在思想 上改变自己，尽快适应岗位转换，做一名合格的经理人。其次业 务技能的熟练掌握，如果说客户经理是银行的武器，那么业务技 能便是客户经理的武器，客户经理和客户关系不是一种单纯的业 务关系，而是一种人与人的关系，不管是业务操作，还是营销技巧，我们都要熟悉掌握，这样才能面对形形色色的客户时立于不 败之地。最后就是关系维护，不论是新老客户，还是房管、工商、税务等等，都要建立深厚的感情，只有我们不断加强与客户的联络，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。 以上是我的竞聘报告，不妥之处请各位领导评委指正，如果 这次竞聘成功，我将履行诺言，以优良的工作作风开展新的局面，如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在以后的工作中 加倍努力，为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了，谢谢！ 篇二：对公客户经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事，大家好：首先我要感谢行领导 给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，

电信行业竞聘演讲稿

电信行业区域经理竞选演讲稿： 写作方向： 1、对岗位的理解, 众所周知,电信业一直被认为是关系国计民生的要害领域，随着电信运营商多年的发展， 企业不仅关注收入、利润等直接经济效益指标，也开始关注企业为社会发展作出的其他贡献， 企业社会责任成了电信业的下一大关注点。 信息技术的高渗透性、高带动性、高倍增性和高创新性特征，本身就决定信息技术的应 用过程本身就是与传统技术融合的过程，信息产业发展的过程就是与传统产业融合的过程， 信息化发展的过程也就是与工业化融合的过程，只有融合才有创造力。融合发展是工业化的 生命力所在，也是信息化的本质要求。然而，信息化并不是独立存在的，而其作用表现在为 各行业的服务之中，并与各行业融合发展，信息化是“信增器”和“催化剂”，只有走融合发 展道路，信息化才能长之存在，并发挥出强大的生命力。 2、如竞聘成功 如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角 色，认真履行职责。 一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一 言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定 的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦 耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。 二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛 盾，突出重点;“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员， 充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中 精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员 工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。 三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作 上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典 型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其 二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机 制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主 人翁意识和集体归属感。 四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的 是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他 们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以 诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要 让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓 励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯 定，增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导 对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思 想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错 误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结 派;选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。 五、加强学习.学习的内容主要三方面：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻 研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融 改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家;二是学习相关知识，金

银行客户经理竞聘演讲稿()

客户经理竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好，我叫XXX，今年XX岁，XX学历，目前在XX行XXX 支行工作，今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。 首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。 我是20XX年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在这一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件，熟悉核心操作系统，高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务；熟悉个人贷款业务，逐步认知各类风险点，受理有关住房贷款的咨询，能够独立接单并进行XXX系统操作。同时，在工作之余，我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识，参加了由中国人民银行组织的账户管理培训，并取得资格证书。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练, 现已通过点钞测试和XXX技能测试等级要求,并于20XX年XX月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在XXX支行的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，处事也越来越成熟，已具备较高的业务素质，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能够做好应履行的职责和义务。 下面，我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合

格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务；应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务；还应当主动地防范金融风险，努力建立和保持与客户的长期密切联系。 如果有幸能担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工作： 一、自身能力的提高和经验的积累 自觉加强政治理论学习，提高自身修养，进一步提高自己的理论水平与政治素质，强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面，钻研发展客户的营销知识和营销技巧，不断总结积累实践经验。同时，加强金融风险防范，合规操作，为银行负责，为领导负责，为储户负责。 二、勤奋踏实，大力发展优质客户群体 为了围绕巩固和发展客户群体，树立客户第一思想，用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友，逐步建立起自己的庞大客户群体，发展新客户，巩固老客户。每份工作要细致入微，及时建立客户档案。主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表，做到熟悉在心、登记在册。另外，多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，对自己一定要高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策。 三、开拓市场，寻找新的增长点 只有不断开拓市场，开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。要以诚相待，密切和客户的关系。客户是银行生存和发展

电信公司政企客户经理竞聘演讲稿

电信公司政企客户经理竞聘演讲稿大家好！我叫**，现任**电信***。我今天竞聘的是政企客户经理职务。成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任相应的职务。”因为有这句话的激励，也凭借17的电信工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上，参加政企部客户经理竞聘，我自信有能力挑起这份重担。 下面，我先简单的介绍一下自己。 我今年**岁，大专学历，企业管理专业；客户经理三级认证。自**年12月入电信公司工作至今,先后担任电信营业班营业员；城区分局商业客户班客户经理等职务。俗话说，一份耕耘，一份收获。工作中我总是勤勤恳恳、有一份力出一份力。因而获得领导和同事们的肯定和好评。 首先我谈谈自己的岗位认识。 我认为，作为企业开拓市场的先锋，公司形象的重要代表，政企部客户经理不仅是执行者还是一个协调者，不仅能认真贯彻执行上级公司的总体规划和目标任务，而且要充分发挥自身的主观能动性，发扬团队精神，为公司创造最大效益，提高客户满意度。 鉴于此，我认为，一个优秀的中心经理应该具备以下素质：

一、要有良好的道德品质。中心经理是公司的管理代表、形象代表，因而人品与德行是关键！必须有正确的荣辱观，作风正派，品质优良，待人宽厚。 二、要有较强的工作能力。包括目标掌控能力、执行力、服务能力和分析能力。能以服务为先，想客户所想，急客户所急，通过深刻剖析市场，高效执行公司决策，有效掌控客户资源与营销渠道，积极联络客户、掌握信息、培育品牌、指导客户经营，实时响应和满足客户需求。 三、要有较强的协调管理能力和学习创新能力。作为客户经理，会经常与各种各样的客户打交道，要处理各种意料之外的问题，因而不仅要了解业务基础知识，还要懂得市场营销学与管理学等，与之营销、服务、管理、分析、联络职能相匹配。另外，他还必须具有灵活应变能力，有极强的沟通协调能力，妥善处理各种突发事件，积极为客户及领导做好参谋。 总之，我认为，一个优秀的政企部客户经理，应该具体包括团队协作能力及保密意识等在内的各种能力，也就是说应该具备多方面的综合素质。 各位领导，各位评委，经过综合权衡，我自认完全可以担负起这一重任！ 第一、我综合素质好，有丰富的工作经验和较强的工作能力。

医院后勤保障科科长竞聘演讲稿

医院后勤保障科科长竞聘演讲稿 各位领导、各位评委： 大家好! 我叫**，**年高中毕业，进入市一院工作，工种为电工，跟随吕明德师傅学习医疗设备修理。4年后得到医院培养去上海医疗机械高等专科学校学习放射设备维修，1年后回院参与了本院第一台ct安装，同年转入ct室工作，其间经考核取得放射初级技术职称。1997年调入设备科任副科长，其间参加了南京职医大的医院管理在职培训，学期一年。后被提升为科长工作至今，相信这些年我的工作情况在座各位前辈以及同仁都有所了解，肯定有一个客观评价。 今天我在这里竞聘后勤保障科长一职，首先是为了更好发挥个人潜能。我年轻有充沛精力，有10多年医院设备管理、维修的实践经验，特别是进几年来在医院领导和同事的信任和帮助下，参与了总值上千万的设备采购论证，争取免税指标，节省了30的经费，对试剂、器械库房进行集中管理，几个大幅下降，加强了服务意识，消耗品定期下送科室，维修专人负责，加强了资产清理，使医院物资管理规范化。其次，新的后勤保障科增加了新的职责，这对于我是一项新的工作，也是新的挑战，我愿运用所掌握的管理知识与经验，打破传统格局，发挥每个员工工作热情，优化分配机制，使每个人的劳动价值更好体现而尽一份微薄之力。 今后，后勤保障科包总务、设备、保卫及基建等多个部门，协调好各部门的关系是十分重要的，首先由科长直接管理维护中心主任和配供中心主任，两名主任向科长负责，科长向院部负责。我认为科里配备的两名科员，一名应管理后勤保障科的档案(包括基建、设备、安全等书面文字材料的存档，计量管理、设备、

物品的资产管理)。另一名负责汇总科申购计划、组织设备进购及基建项目论证审批，监督下属两中心的工作，经常下各科各部门找问题，跟踪设备、基建项目全过程。科长、副科长及科员组成了科管理核心，组织全科的运转。 维护中心包括了电工、锅炉、供氧、电梯、溴化锂、医用设备及计量器具修理、污水处理、浴室、消防、保卫、环境等多个部门，由一名副科长负责。做到一人多岗、多劳多得，制订各岗职责，不同岗不同薪，由各科评测，按实绩定奖金。配供中心包括医用器材、试剂、被服、办公用品库房，另有洗衣房、食堂等。库房应进行统一管理与微机管理，减少人员提高效率，以最少存量保证供应。洗衣房、食堂应走在改革前列，可作为试点，体现市场原则。此外，应着重进行美化医院形象，完善导向标志，各部门的服装统一化，使人一眼就知道他们所属部门及其职责，我们医院应该有最整洁最有序的环境。 后勤保障科还有一个很重要的职能是保证医院职工无后顾之忧，如职工子女教育，后勤保障科可以由医院与校幼儿园签约，放学到下班这一段时间也可安排专人接送看管，职工购房、建房、修房也可由医院统一出面洽谈协调，至少可受一个批发价，折扣价。食堂应该把它搞提更好更活、更上档次，饭菜应精美可口，每天还应安排一些咖啡音乐时间，让工作人员能有一点小憩时间，医院广播网还应扩大功能，这样医生、护士只要在院内随时都可召唤到紧急岗位上。作为后勤保障部门，大家要我们服务，肯定我们的服务，我们就捧起了金饭碗，反之只能自谋出路了。随着改革的深入，我院的后勤保障科可能会面向全市的医疗市场，成为全市医疗机构的供应维护中心。 以上是我的观点和看法，如果我能竞聘上岗，我在院领导及广大职工的帮助支持下，我愿为病人创造一个优雅舒适的就诊环境;为全院职工创造一个良好的

客户经理竞聘演讲稿范文4篇

客户经理竞聘演讲稿范文 4 篇 尊敬的各位领导、各位同事： 你们好! 我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。 我叫XXX，大专学历，XX年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司，XX-XX 年在营业厅做营业员，XX-XX年在营销四部任业务经理，XX年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值, 我为能成为一名合格的移动人而自豪。 我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业; 对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神; 在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律; 对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感; 通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。 专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地

电信客户经理竞聘演讲稿

电信客户经理竞聘演讲稿 电信客户经理竞聘演讲稿本文简介： 尊敬的各位领导、同志们：大家好!首先感谢各位领导给我提 供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公 客户经理职务的竞聘。到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的 措施来保存激增呢?假如我是公客室高级经理，在分公司的领导下让， 在市场部组织统领下，在各通路的协作配合下，我将按照：树立一个 信心 电信客户经理竞聘演讲稿本文内容： ?尊敬的各位领导、同志们： 大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非 常感谢大家谢谢你们对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。 到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在 各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标;落实 二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种能力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工 作思路做好公客室的各项工作，具体做法如下： 一、树立一个信心，确保一个目标。 树立一个完成上级任务任务的信心和决心;信心是做好每一项 工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可 以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位组成员的攻击力战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博， 维护公客室管理下的营销、维护工作及经营已经完成发展任务的完成，在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化目标的工作服务;

二、落实二个责任，做好两类市场。 落实两个责任：一是其一公客室如何执行落实企业发展战略、如何基本完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心 任务，与各产品服务协同作战，要以业务收入为中心，以渠道(班组、 支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务诚信度支撑能力和服务质量水平，实现保存激增 的首要目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升提供 服务营销能力和战斗力。作为龙头的民众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理新进展情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队工程建设，勤奋学习，不断提高自身素质，积极 投身"创建学习型企业"，弘扬企业文化，雇主提高员工技术水准和思 想素质。"管理团队"要认真落实"抓提高、促创新、求发展"战略，实 施精确化管理，推行精确化营销。以经理、骨干经验丰富建设为主， 在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。 做好两个市场：第一是存量市场;要重视话务量经营，突出 存量保持;1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆 机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽 留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形 成营业员、社区经理、支局长三条线人员的局长拆机应允团队，营造 社会氛围，千方百计做客户继续保持工作。2、保住话务存量，一方面，我们竭尽全力要继续加大资费标准宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、产品线宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用 户使用习惯。另一方面，要持续深化固话"家"文化的内涵，文化引领 应用程序使用习惯，提升产品的价值。3、保住收入存量，要采用做法 针对性强的营销办法，引导用户多使用电信业务，降低达到保住收入 和提高收入的前提条件。第二是增量市场;以精确运营管理为切入点狠 抓收入，加快业务发展;1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等 传统常规业务的发展，2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯

电信竞聘上岗演讲稿材料

电信竞聘上岗演讲稿材料 冬天来了，我也来了!竟然春天还会远吗?在座的各位领导、各位评委、各位同事，大伙儿好!(请伸出各位珍贵的双手，时别时给点掌声表示鼓舞!)我叫××，1996年广东省邮电学校程控交换专业毕业后，就在农话工作。几年来，我当过维护员、统计员、治理员。除了干-本职工作外，我参加了重邮函授本科的学习。因而，能够说技术和业务与我形影相伴，而文学和络则是我的-朋友。我来自农村，纯朴自然、崇尚品德、爱-文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪慧才智，也没有大起大降的坎坷记忆，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的不过一种坚忍别拔的精神，和矢志别移的信念，以及对学习和工作的满腔热情。"以天下兴亡为己任"是孟子的思想，以电信兴亡为己任是我的理想。关于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选演说，是别需要理由的， 别参加才需要理由!!今天，我演说的主题是--继往开来有所作为 选拔一具勤奋-学，具有良-的敬业精神和职业道德、精技术知道业务、有较强的文字驾驭能力，且善于文化治理的办公室主任或副主任是××州电信分公司的人心所向，更是××电信企业文化建设的希翼所在。综合办公室有文秘宣传和行政治理两方面的职能，是××电信对外的形象代表。 下面，我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议： 第一、认识本位，勤于服务 众所周知，办公室是综合部门，是领导工作和机关工作的参谋部门与服务部门。在整个企业中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为，办公室是服务部门，应该做-三项服务工作： 一、为领导服务。固然别是狭义上的为领导的个人服务，而是指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务，当-部门主管的助手，当-公司高层领导的参谋。 二、为各部室服务。办公室在传达上级指示，在贯彻领导旨意或在催办、督办时，要从团结科室或班组，共同做-工作的良-愿望动身，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。假如遇到困难，要学会换位考虑，置身于别人的角度考虑咨询题，共同研究，以达成解决咨询题的共识。 三、为职工服务。办公室是企业的办公室，是人民群众、是大伙儿的办公室。我认为，综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大伙儿解决实际咨询题和虚心听取职工的良-建议，是我们的重要职责之一。而且，我们要尽快在公司内部设立群众意见箱，高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决咨询题转变为，我们主动向群众征询有没有咨询题需要解决。此外，××地区地处祖国边疆，在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中，要把保密工作提高到一具新的高度来认识，这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格治理。 第二、只求所得，别求所有 有人说，办公室工作可用八个字概括，即："参与政务，治理事务"，形象地说是"上管天文地理、下管鸡毛蒜皮"。具体一点，参与政务是指参加领导对重大咨询题的讨论和决策;治理事务是指治理环境卫生，组织参加各种社会公益活动等。的确，办公室的工作是苦、是累、是默默无闻!每天埋头于琐碎小事，体面与荣誉总擦身而过。"台下十年功，台上一分钟"，深夜的伏案写作，常常只换取匆匆一瞥。因而，树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想，作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益，用孔总的话说，算是"只求所得，别求所有"。"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐"是仁人志士的追求，更应该是办公室人员的人一辈子旅程。 第三、精诚合作，追求完美 办公室作为公司的文书部门，要经常起草大量文稿、传达上级指示和本单位意图。不

医院后勤科长竞聘演讲稿范文

医院后勤科长竞聘演讲稿范文 wtt收集整理的医院后勤科长竞聘演讲稿范文，欢迎阅读与收藏。 各位领导、各位评委： 大家好！ 我叫XX，XX年高中毕业，进入市一院工作，工种为电工，跟随吕明德师傅学习医疗设备修理。4年后得到医院培养去上海医疗机械高等专科学校学习放射设备维修，1年后回院参与了本院第一台ct安装，同年转入ct室工作，其间经考核取得放射初级技术职称。1997年调入设备科任副科长，其间参加了南京职医大的医院管理在职培训，学期一年。后被提升为科长工作至今，相信这些年我的工作情况在座各位前辈以及同仁都有所了解，肯定有一个客观评价。 今天我在这里竞聘后勤保障科长一职，首先是为了更好发挥个人潜能。我年轻有充沛精力，有10多年医院设备管理、维修的实践经验，特别是进几年来在医院领导和同事的信任和帮助下，参与了总值上千万的设备采购论证，争取免税指标，节省了30的经费，对试剂、器械库房进行集中管理，几个大幅下降，加强了服务意识，消耗品定期下送科室，维修专人负责，加强了资产清理，使医院物资管理规范化。其次，新的后勤保障科增加了新的职责，这对于我是一项新的工作，也是新的挑战，我愿运用所掌

握的管理知识与经验，打破传统格局，发挥每个员工工作热情，优化分配机制，使每个人的'劳动价值更好体现而尽一份微薄之力。 今后，后勤保障科包总务、设备、保卫及基建等多个部门，协调好各部门的关系是十分重要的，首先由科长直接管理维护中心主任和配供中心主任，两名主任向科长负责，科长向院部负责。我认为科里配备的两名科员，一名应管理后勤保障科的档案（包括基建、设备、安全等书面文字材料的存档，计量管理、设备、物品的资产管理）。另一名负责汇总科申购计划、组织设备进购及基建项目论证审批，监督下属两中心的工作，经常下各科各部门找问题，跟踪设备、基建项目全过程。科长、副科长及科员组成了科管理核心，组织全科的运转。 维护中心包括了电工、锅炉、供氧、电梯、溴化锂、医用设备及计量器具修理、污水处理、浴室、消防、保卫、环境等多个部门，由一名副科长负责。做到一人多岗、多劳多得，制订各岗职责，不同岗不同薪，由各科评测，按实绩定奖金。配供中心包括医用器材、试剂、被服、办公用品库房，另有洗衣房、食堂等。库房应进行统一管理与微机管理，减少人员提高效率，以最少存量保证供应。洗衣房、食堂应走在改革前列，可作为试点，体现市场原则。此外，应着重进行美化医院形象，完善导向标志，各部门的服装统一化，使人一眼就知道他们所属部门及其职责，我们医院应该有最整洁最有序的环境。

银行客户经理助理竞聘演讲稿

支行私人银行客户经理助理竞聘演讲稿 各位领导，大家下午好： 我是来自xxx。2005年6月毕业于ｘｘｘｘｘｘ，现任ｘｘｘｘｘ。 我的特点是：善于学习思考、业务均衡全面、综合素质较强。第一，善于学习思考。通过我的学习和努力，取得了会计、基金、保险从业资格证。并取得了助理会计师、afp、cfp 认证。 第二，业务均衡全面。在支行领导关心和培养下，我的业务水平得到了全面提升。作为主管后备，我很好地完成了前台核算工作。此外我还积极参与到支行对公客户的维护和个人业务发展的工作中，为网点对公产品和对私存款新增贡献了自己的力量。 第三，综合素质较强。熟悉柜面对私对公业务操作，有较强的文字处理能力和人际关系处理能力。2010年、2011年连续两年被评为支行先进工作者，2012年荣获支行优秀共产党员光荣称号。 根据帕累托法则，银行80%的利润来自于20%的客户，而这20%的客户就是私人银行业务的目标客户，是“兵家必争之地”。那么如何抓住这20%的客户呢？我认为要做好“三个统一”：第一，统一管理，全面维护。支行私人银行成立后，应对把ocrm系统中aum300万以上客户采取统一管理，要对客户的真实情况充分了解，并详细记载，改变高端客户仅由网点客户经理和省分行财富管理中心共同管理的情况，改重点维护为全面维护，切实提升客户满意度。 第二，统一营销，创造需求。适时开展有针对性的统一营销，特别是要加强跨界营销、重点营销力度。采取公私联动，定制产品等方式，充分利用私人银行业务，满足客户多样的需求。 第三，统一培养，分类拓展。通过统一由私人银行联合各职能部门推进网点与证券、基金、保险、期货等公司合作，经常举行银客联谊等活动，培养和拓展高端客户群体，细分和加强有相同特性的高端客户之间的交流，实现共赢。 我这次竞聘的是私人银行客户经理助理职位，作为私人银行客户经理助理，我觉得应该做到“十六个字”：积极协助，当好参谋，主动营销，勤奋学习。 一是积极协助。积极协助客户经理做好高端客户的服务，为客户经理整理各种资料和数据并做好各项预案。 二是当好参谋。私人银行业务客户往往有多方面的业务需求，可能涵盖建行的多项业务和产品。我要努力做到因客户而变，积极提出参考建议，设计个性化的方案，协助客户经理实现营销目的。 三是主动营销。我将主动加强私人银行客户营销工作，拓展服务，由于创新，最大限度的挖掘和提升客户的市场贡献度。 四是勤奋学习。私人银行业务具有高度个性化和创新性特点，要求我们每一个私人银行从业者，都必须不断修炼和提高自身的职业素养，只有不断提升自己，才能满足高端客户不断增长的业务需求。 最后，我真切地期望加入支行私人银行团队。如果有幸成为其中一员，我将充分发挥我所学习的专业和业务知识，兢兢业业地做好各项工作，为支行私人银行事业的发展贡献自己的一份力量！ 我的演讲完了，谢谢各位领导！请支持我！谢谢！篇二：助理客户经理竞聘演讲 各位领导: 大家好！我叫xx，很高兴参加这次营业主管及经理助理的竞聘，这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。自2000年入行以来，我先后从事过票据交换、会计结算、资金调拨、住房信贷及住房公积金管理，个人金融业务等工作。今年十月分之前在xx分理处任会计一职，由