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企业培训体系方案

（草稿）

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前言

培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分，日益受到企业的重视。企业要在高度竞争的市场经济中获胜，一定要拥有高素质的人才，而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。我公司于2005年成立以来，通过十数年多的努力发展，已建立了扎实的市场和企业组织架构。依据当前市场经济形式，结合公司未来发展需要，公司需要建立一套完善的培训体系。

纵观数年来公司成长路，因资金、人力等各方原因，培训发展这项工作基本未曾制度化规范性开展，还处于空白地带，而面对当前的国内外经济形式的压力，公司各项培训架构的建立尤显重要、迫切。在此背景下，我们力求建立相对完善的培训体系，以提升公司的竞争能力。

第一章基本原则

第一条培训方向

1、基本素养

培训内容：包括本企业的价值观（理念）、行为规范（制度）、企业文化及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度从而达到提高整体素质为目的，以建立正确的工作态度为突破口，激发员工正确且强烈的潜力，产生对企业积极持久的行为。

培训对象：以新进企业员工为主。

2、专业素养

培训内容：包括与工作直接有关的技能，如办公技能、5S基础管理、岗位操作技能、行政商务礼仪、销售技巧、心态调整、安全技能和产品品质等方面的内容。

主要以提高个人技能为主。

培训对象：以在职员工为主。

3、管理素养

培训内容：包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标，提高员工执行力，提升团队凝聚力，最终实现公司所期望的绩效。

培训对象：以资深员工、管理岗位员工为主。

第二条培训制定原则

1、符合企业的培训目的

培训的根本目的是以企业文化为中心，着力提升企业的基础能力和素质，全面提高员工在工作中解决具体问题的能力，从而改善企业效益。

2、技能与素质培训并重

在注重专业知识技能的培训的同时，关注人格素质培训。知识技能的提高，可以改善工作绩效，提高工作效率；人格素质的提高，将给企业带来长远积极影响，对整个公司体系的改进和发展起到决定性作用。

3、培训贯穿职业生涯

培训应该从员工进入公司伊始，贯穿员工整个职业生涯，为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性（培训、教育）活动。

第三条培训实施原则

1、全员培训

培训不仅仅针对新员工、老员工、基层管理者、中层管理者，甚至高层管理者也都需要接受培训，只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。全员培训不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训，而且体现在每一位员工都要力求充当培训者。

2、培训效果最大化

在培训时注重实践，少讲理论，多讲操作，同时要结合员工的知识文体化层次做相应调整。当然，也要注意培训要符合成年人的学习接受习惯，尽量使培训效果达到最大化。

3、调动员工学习主动性

培训时要积极发挥员工的主动性，强调员工的参与和合作，培训方式要多以体验性的操练为主，比如公司实际案例分析、角色互换、情景模拟等，让员工在寓教

于乐实践中补充理论知识和内涵，反过来指导对理论的理解与吸收。做到通过理论来指导实践，再从实践经验中总结理论。

4、培训有所侧重

全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训，这是提高全员素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训技术、销售、管理类在职员工。

5、培训尊重个体差异性

个体差异尤其对于成人学习的安排和设计有着极大的影响。他们在学习时往往容易与已有的知识、经验作对比，在一定程度上会妨碍接受新知识和新技能。培训要在尊重和承认个体的差异上，根据多数人的特点和要求制定相应的学习计划，以达到促进多数全面发展的目的。

第四条培训跟进原则

1、激发自我学习动力

一个良好的组织培训体系，能促进员工学习的积极性，激发员工学习的动力，并切实提高员工的知识技能，帮助员工解决工作中的难题。培训一方面要提高员工的技能知识，同时也要提高员工自我管理和自我学习的能力，形成学习型企业，从而真正达到培训的满意效果。

2、培训考核评估原则

通过评估，可以对培训效果进行正确合理的判断，了解培训是否达到原定的目标和要求，同时可以找出培训的不足，归纳、总结出教训，以便改进今后的培训，同时也能通过评估发现新的培训需求，为下一轮的培训提供重要依据。

3、奖惩激励机制一个良好的培训体系需要不断的总结改进，而一定程度的奖惩激

励机制能有效转化培训效果，同时对培训讲师课程效果的不断提升提供动力。

第二章培训目的

第一条培训目的

培训是为了有效提升人力资源素质，通过适当的教育培训，增进员工的文化知识、专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。用来满足市场竞争力和员工自身发展的需要，从而提高企业的整体素质和效益。

第二条培训误区

1、重技能轻态度

每个部门每个岗位都设立了相对固定的培训课目与培训要求（如大纲、课时、考试等），但对培训员工的考勤、理解能力判断、重视程度判断等缺少有机监管手段。

2、缺乏意见征求

各部门负责人对培训的课程设置等是有主动权的，但课程设置是否科学？员工是否满意？导致企业组织的培训课目有些员工不喜欢，而员工需要的培训课程相关部门又难以给予满足的矛盾。

3、重初训轻复训

初训要求相对而言比较重视，但员工在具体工作中是否将培训成果进行转移呢？

在工作中出现与培训目的有偏差的地方，没有及时进行改进及再次培训。

4、重培训轻测量及结果

培训的成果往往是通过培训后在工作过程中体现出来的，是一个长期潜移默化的过程，没有数据说明培训效果是一种欠缺。因此即时性量化数据分析，很难充分体现培训成果。

5、重数量轻质量

培训只是一种手段，目的应以企业及员工的满意度为前提，培训作为一种固定福利投资，没有质量的培训，培训将失去意义。

第三章职责分工

第一条公司各部门

负责本部门培训方案的核准；批准本部门年度培训计划并提交人力资源部；核定本部门工作人员岗位任职要求，应工作需要提出培训申请。

第二条人力资源部

公司内训场所安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。

负责组织对培训效果进行评估；负责《员工培训档案》的管理。根据各部门年初报送的培训计划，负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施；负责上岗基础教育；落实其他部门提出培训申请；建立健全公司各级培训师的建设工作；

其它工作等。

第四章培训计划

第一条培训需求分析

培训计划的制定要针对培训需求进行分析，根据各部门报送的培训需求，依据分析结果拟订和执行培训计划。培训需求分析的目的是确定培训的真实需求，最终目标是帮助员工实现自我发展，达到企业的要求，最终实现企业的发展与进步。

1、培训需求的对象

培训需求来源于公司各层次员工的需求，同时公司中特定群体和公司整体也会有培训需求。产生培训需求的原因大致包括：工作变动、人员变化、缺乏绩效或缺乏团结协作。

2、参与培训需求分析的对象及作用

a) 任务和技能分析

这种分析方法适用于新员工的上岗引导、改进或引进新技术、增设新的职位，或重新定义工作职位，或重新定义工作职责等情况。

b) 业绩分析

培训的最终目标是改进工作业绩，因此对个体或集体的业绩进行考核可以作为分析潜在需求的一种方法。

c) 重大事件分析

确定重大事件的原则是，工作过程中发生的对企业的效能产生重大影响的特定事件。比如说安全事故等。

d) 其他信息来源

现有记录分析也是获取培训需求信息的重要方面。这些现有记录包括：培训满意度、绩效评估、客户反馈信息、个人档案等等。通过对现有记录分析，找到员工的现状与期望之间的差距，并由此定出培训计划。

3、确定培训需求的方法

确定培训需求的方法主要有以下几种：访谈法、问卷法、观察法、自我评估法、

攻关小组协同分析法、互评法等。

第二条培训内容确定

1、新进人员培训

各部门每月针对新进员工进行跟踪，至少安排1小时/月以上针对性的课程培训。

训练课程包括公司简介（经营现状、品质政策、公司组织架构、服务范围介绍）、公司规章制度、福利制度、企业精神与企业文化、岗位技能、工作规则及5S工作手册，尽快融入公司技巧等。

2、在职人员培训

每季度末，各部门应根据部门出现的新情况制定出下季度教育训练申请单，由部门领导审核后，交人力资源部汇总成季度教育训练计划。临时性训练或外训，则由相关部门提出教育训练申请单，经公司领导审核后执行。[注：为什么各部门须按季度和年度上报培训计划，而不按月度，因为根据公司生产情况，有些部门培训时间调整有所困难，另外每季度有每季度的特点，比如第二季度天气变热，就要针对用电及电器的使用进行安全教育等]

3、资格认证培训

公司鼓励员工持证上岗，公司创造条件使他们的知识不断更新，对于这些员工给予培训和考核支持，资格认证合格的员工学习费用公司给予报销（最低为公司服务2年），认证不合格的原则上不予报销。[注：资格认证比如安全员证、特殊车辆（叉车证、电焊证等）]

4、户外拓展训练

公司每年组织员工户外拓展训练，需要各部门提出经公司领导审核后由人力资源部安排执行。（亦可在公司组织的旅游等活动中进行一些趣味性集体竞赛活动，增加集体荣誉感）

第三条培训方式确定

1、各种培训方法的学习效果比较

2、各种培训方法与内容的效果比较的评估

第四条培训预算确定

1、培训预算申请

人力资源部根据员工需求、企业原来固定培训支出及业务发展及预算规划制订培训计划；公司领导根据业务发展的重要性、紧迫性及员工需求的共性来修正培训预算；由于培训是相对动态的，若超过预算但某些培训确实很重要，由人力资源部提出申请，可修正原来的预算。

2、建立健全培训经费管理制度

培训经费的管理要求做到专款专用，严格执行财务制度，照章办事。制定经费管理的实施细则，严格经费使用审批制度，防止占用、滥用和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用。

第五条培训计划内容

1、达到何种目标

建立具体的、可度量的培训目标，即通过确定培训需求应达到的最终目标。

2、参加人员情况如何

他们的特征是什么；他们所具备的文化知识和经验程度；学习的动机、风格；他们接受培训的能力；他们工作环境的特点和状况等。

3、培训什么内容

培训的内容，是以理论为主，还是以实践经验为主，间或以引进新思想、新技术为主？

4、谁来指导

选择谁来担当指导老师，他们的知识水平、实践经验如何？他们是否有充当教师的愿望？他们是否有指导的经历等。

5、组织情况怎样

培训活动是由人力资源部门发起，还是由领导者亲自动员，参加者只有员工，还是他们的上级也要参与？培训的考核结果是否与其晋升、加薪有关等。

6、使用哪些辅助设备

培训时要使用哪些设备。例如：投影仪、电脑、白板、纸、笔等等。一些特殊的培训，需要一些特殊的设备（比如互动需要的游戏工具等），事前一定要准备好，不能遗漏。

7、培训地点的选择

培训地点一般有以下几种：企业内部的会议室、培训室或活动室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室、户外拓展基地。

8、培训时间的安排

活动安排在公司业务的旺季还是淡季，何时开始，何时结束等等。

9、培训预算

根据培训的种类、内容等各方面因素，估计使用多少经费；经费的来源是否确定等。

第六条获取培训支持

人员培训关系到各部门的发展，各部门惟有根据自身的具体情况及时提出本部门的培训要求和培训方案，才可能在人力资源部的工作中得到实施和体现。培训单靠人力资源部门很难完成，必须得到多方面的支持，尤其是各个部门的配合与协助。

第五章培训实施

第一条培训前期准备

1、培训申请单

每年11月各部门上报本部门下年度的《部门培训计划》，根据公司需求及下年度各部门《部门培训计划》，人力资源部于12月制定下年度的《年度培训计划》（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经公司领导批准后下发各部门，并监督实施。各个部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，报公司领导批准，由相关部门组织实施。

2、培训讲师选择

选择合适的讲师，内部教育训练，一律由具有讲课能力的人员担当。

3、培训教材

人力资源部应在培训前准备好培训教材，培训教材包括：培训人员资料，人力资源部门及讲师自行拟定的文件或资料、部门自制培训资料课件、训练教程，有关的所有被引用文件或资料，外训单位提供的教材等。

4、培训通知

人力资源部在培训前，应以口头、电话、公司特定的传输网络或书面等通知方式知会受训部门或人员，而部门或人员要确保每一个应该来的人都收到通知，而且要使每个人都确知时间、地点和培训基本内容。

5、组织培训

在计划好的时间、地点，培训师对员工进行培训，并监控整个培训过程，作好培训记录，有待培训过程结束后进行评价及改进。

第二条培训实施

1、培训记录

每次培训各相关部门应填写培训记录，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人力资源部存档。

由人力资源部填写每个员工的《员工培训履历表》并存于员工个人档案。

授课效率

提高授课效率最主要的是调动员工的积极性，作为一个优秀培训师，要充满激情，精心设计每一堂课。授课时注意与员工的沟通交流，要充分调动员工的主观能动性，集中员工的注意力，决不照本宣科，决不漠视员工等。

2、员工参与

在培训过程中调动员工参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举。员工的参与程度越高，学习效果就越好。调动员工参与的方法有很多，例如提问、进行体验性操练、开展角色扮演、让员工参与讲授、让员工示范操作、结合做一些书面练习、签订学习合同、利用专项测评表更深入地了解员工、进行个别访谈等等。

3、边实施边反馈

在计划实施过程中，可根据受训者的要求，内容适当进行调整，以保证培训效果。

4、修正培训计划

一项培训计划制定和实施后，是否可以重复使用，就得看其实施的效果。一般都会做出小小的调整。

第三条培训后期考核

1、培训结束时填写培训反馈表

每次培训结束后及时填写培训反馈表，对课程质量以及讲师授课水平给予评价，由人力资源部统计分析。

2、培训结束时要进行考核

对于学习的课程进行考试、考查或提问，结合员工平时的表现做出总的评价。也可要求每位员工写出培训小结，总结在思想、知识、技能、态度上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。

3、培训结束后回任工作的评价

学习的目的全在于应用，利用回任一阶段的业务能力有无提高，工作效率有无增进等纵向与横向指标判断培训目标是否达到。

第六章培训评估

通过评估，可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一培训项目是否达到原定的目标和要求，看看受训人知识、技术、能力的提高或行为表现的改变是不是来自培训？从而找出培训的不足，归纳、总结出教训，以便改进今后的培训。

通过评估往往能发现新的培训需求，从而为下一轮的培训提供重要依据。同时往往能提高受训者对培训活动的兴趣，激发他们参加培训活动的积极性和创造性。

也可以正确地对培训者进行绩效评估，会引起企业其他人员对培训结果的重视，从而促进了对培训积极投入的热情。

第一条明确评估目的

1、检验培训合理性

2、检验培训有效性

3、检验培训中缺陷并改进

4、为下一轮培训提供数据

第二条确定评估内容

1、受训者对培训计划的反应

如受训者是否喜欢这次培训？是否认为这次培训对自己有帮助？认为这次培训有哪些地方需要改进等等。

2、受训人员的知识

看看他们与受训前相比，受训后是否掌握了较多的知识，学到了预期应学到的知识、技能。

3、工作绩效

受训后工作行为是否有改善，是否运用了培训中的知识、技能，是否在交往中态度更加友善了。

4、组织绩效

通过公司产品的产量、质量、销售额、培训满意度、二次采购率等指标确定培训方案是否已经对公司的经营运作产生了有利的影响。

第三条培训评估设计

1、一级评估

反应层评估，即在课程刚结束时，员工对培训项目的主观感觉或满意程度（即时评估，偏差较大）。

2、二级评估

学习层评估，即评估员工在知识、技能、态度方面的收获（中期评估，较难观察）。

3、三级评估

绩效层评估，即评估培训带来工作绩效的变化及变化的程度（长期评估，效果较好）。

第四条培训评估原则

为确保证估的有效性及其公正，评估人员务必要遵循以下原则：

1、方向性原则

2、相符性原则

3、可靠性原则

4、实用性原则

5、连续性原则

6、客观性原则

第五条培训评估方法

1、自我评估

2、同事评估

3、上级评估

4、下级评估

第六条问卷评估法

每次内部培训结束后，人力资源部组织反应层评估，主要方式是问卷调查。参训人员填写《培训反馈表》（附件），反馈到人力资源部。

附表1：对课程、教材的评价问卷（部分表格）衷心希望您能就下面的问题做出真实的回答，这会大大有助于我们工作的改进。

第七章培训积分制

公司根据岗位绩效考核标准中所要求的受训课程进行考核，员工完成岗位培训积分，视为基本达到岗位胜任标准。员工培训积分是员工岗位、技能、职务晋升和评优的必要条件之一。

第一条员工培训积分

根据年度培训课时多少、培训出勤、纪律、考核等因素，评定培训积分，具体程序如下：

1、各部门岗位绩效考核中应设置培训考核项目，每个员工都应有培训积分考核；

2、员工经过培训学习，经考核合格的，将分值记入岗位绩效考核中；

3、将培训学习积分纳入奖金等奖励考核中；

4、培训积分，将作为评估员工在公司中个人规划发展的重要依据之一。

第二条相关规定

1、公司培训积分制从重要岗位开始逐步推行；

2、员工本岗位绩效考核中的课程培训，若长期没拿到培训积分的（不参与、不守纪、

无考核等），分别视情况给予再培训、补考的机会，若仍然没有拿到培训积分的，应给予降低技能系数或调岗等处理。

第八章培训激励

培训激励，是公司激励体系的重要组成部分；培训评估结果，作为员工绩效评价的重要依据之一。

第一条培训组织者激励

依据培训组织者工作质量考核结果，公司每年评选先进部门，并给予专题

表彰；

第二条受训员工激励

1、依据受训员工的学习质量考核，公司每年评选若干名“学习标兵”，并给予专题表

彰，同时，优先评为年度优秀个人，晋升职务优先；

2、建立培训积分制，员工培训积分作为岗位技能星级晋升、评优的重要依据；

3、对于在培训中，违反培训纪律的，根据相关规定给予处罚；

4、受训员工的学习质量考核结果，作为当期绩效考核的重要评分指标。

第三条培训师激励

1、依据内部培训师的培训质量考核，公司每年评选若干名“优秀培训师”，并给予专

题表彰，同时，优先评为年度优秀个人；

2、根据授课内容和授课质量等情况，公司建立内部培训师等级制度；相关规定详见第十一章《讲师管理》

第九章培训档案机制

第一条培训档案

1、培训档案分为三大类：组织培训档案、员工培训档案和讲师培训档案；

2、组织培训档案，指公司开展员工培训工作过程的文件和资料；

3、员工培训档案，指员工参加培训的记录，是公司人力资源信息档案的重要组成部分；

4、讲师培训档案，指培训讲师授课过程中的文件和资料。

第二条组织培训档案

人力资源部负责建立公司组织培训档案，主要内容有：

1、需求分析与计划：员工培训需求汇总表、培训需求调查分析报告、年度培训工作计

划、季度培训工作计划等；

2、培训项目：课程开发、组织实施、培训评估、音像记录等相关资料；

3、培训课程：培训方案、教学大纲、教材（讲义）、习题和试卷等；

4、培训机构与师资：培训服务机构、内外部培训师的背景和历史记录等资料；

5、培训评估与激励：年度培训绩效评估调查问卷汇总表、年度培训绩效分析报告、各

部门和员工个人培训激励记载等文件资料。

第三条员工培训档案

人力资源部建立员工个人培训档案，主要内容为员工个人历次参加培训项目、学习质量考核结果、培训激励等情况记载。

第四条讲师培训档案

人力资源部建立讲师培训档案，主要内容为讲师的联系方式、擅长课程、培训质量评估结果、历史授课记录等。

第十章课程开发

第一条课程开发的标准

总的标准为是否有利于传递信息、改变态度、更新知识和提高能力；是否有利于企业培训目标的实现；是否有利于公司适应能力、竞争能力、社会及经济效益水平的提高。

第二条新进人员培训课程

1、公司发展历史及前景

介绍企业的发展历程、宗旨、规模和发展前景，企业的文化、价值理念和目标的传达。让新员工知道企业提倡什么、鼓励什么、追求什么；激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献；

2、公司的规章制度和岗位职责

要让员工们在工作中自觉地遵守公司的公用规章制度及部门特定要求规定，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制等工作要求。

3、公司内部的组织结构

使员工了解公司整体组织架构及部门设置，清楚各部门之间的服务协调及流程，有关部门对问题的处理和反馈机制，使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉；

4、业务培训

使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；介绍企业的经营范围市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强所有员工的市场意识；

5、行为规范

如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。新进人员培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习、模拟设备学习等等。

第三条在职员工

a. 资格上岗证培训；

b. 技能提高培训；

c. 关键事件培训；

d. 职业道德

培训； e. 新技术培训； f. 日常技术技能复训； g. 素质能力培训； h. 其他培训。

第四条基层管理人员培训课程

1、管理知识 a. 监督管理的任务、责任和权限； b. 工作标准化； c. 人际关系和

工作方法； d. 会议组织与控制； e. 员工考核和激励； f. 企业规章制度等。

2、管理工作的实施 a. 产业同行的信息； b. 如何进行人员调配； c. 如何进行进

度管理； d. 如何对部下进行评价和奖惩； e. 如何进行革新改进等。；

第五条课程开发立项

1、《年度培训建设计划》

人力资源部以公司培训课程目录系统（公司各部门年度培训需求汇集即公司整体培训计划）为指导，编制课程开发工作计划，列入公司《年度培训建设计划》；明确课程名称、培训对象、培训目标、课程主要内容、开发周期、开发责任人等，视为课程开发立项；公司已经拥有该课程的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程开发范畴，不予立项。

2、《课程开发项目实施计划表》

项目责任人拟订《课程开发项目实施计划表》（附件），该计划应包括：项目参与人、教材（讲义）方案、主要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经人力资源部组织审核通过后生效；对于重大课程开发项目，项目责任人可以组建项目小组。

第六条课程开发成果

课程开发成果，指课程开发项目实施完毕后，交人力资源部验收的全部文档资料（电子版或纸质版），具体包括教材（讲义）、教学大纲、习题集等内容。

1、教材（讲义）

教材包括讲师讲义和员工讲义。

2、教学大纲

教学大纲的主要内容为：课程任务、教学目的和要求、教学方法与手段、课程内容、教学重点和难点、教学设施和教具、实验实习安排、学时分配、考核方法与手段等。

3、习题集

所有课程开发项目，均应按照要求，编撰单独成册习题集。

4、成果验收

课程开发完毕，人力资源部组织公司相关部门负责人以及部分员工组成项目成果评审会进行审核验收；验收通过后，项目成果归人力资源部管理，该课程可进入实施环节。

1、课程开发难度系数

课程开发项目难度系数，由项目成果评审会评委评估，填写《课程开发项目难度系数评估表》；课程开发项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深浅程度、开发质量等因素进行评估。

第七条课程开发激励

每年末，根据课程开发成果质量和该课程首次培训实施效果，评选“优秀开发课程”，对评选为“优秀开发课程”的开发人员，给予一次性奖励。

第八条附则

课程开发成果和资料知识产权归公司所有。

第十一章讲师管理

为充分利用公司内部的培训人才资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，特制定讲师管理体系，人力资源部作为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。

第一条讲师工作职责

1、根据公司人力资源部的安排，承担相关课程的主要教学和讲授工作；

2、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，完善公司培训体系；

3、负责员工培训的考勤和考核，负责课堂的教学组织工作；

4、负责编写或提供教材教案；

5、负责制作培训员工测试试卷及考后阅卷工作。

6、对员工的学习成果做出评价与鉴定；

7、接受上级主管的工作安排，承担岗位培训工作；

第二条讲师角色要求

1、能力要求

a. 具有激励受训者、增强受训者学习兴趣的能力；

b. 具有同受训者、管理人员、相关部门进行积极的信息、思想沟通的能力；

c. 具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力；

d. 具有进行理论与实际相结合，把培训内容同企业发展现实状况联系起来，进行

讲授的能力；

e. 具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力；

f. 具有搞活班级、团队建设，促成掌握学习与管理的能力；

g. 具有应付处理培训中遇到的突发事件、保证培训有序运行的能力；

h. 具有把握培训需求、分析预测企业发展趋势，提供对培训有建设性意见的能力。

2、心理素质要求

a. 对企业培训需求具有敏锐性；

b. 善于听取各方意见的包容性；

c. 有对实施培训目标、取得培训绩效的自信心；

d. 沉得住气，处事不惊，对外界环境变化能冷静分析；

e. 与人为善，能获得上级、同事、员工信任的宽容心；

f. 对遭受挫折、打击的承受力。

3、态度要求

a. 对培训工作要热情；

b. 有工作责任心；

c. 有自我牺牲精神；

d. 有主动参

与意识； e. 有珍惜时间、提高效率的强烈愿望； f. 有不怕困难、勇挑重担的毅力和决心； g. 有献身企业、报效企业的忠心； h. 有甘为人梯、为员工服务

的宽大胸襟； i. 有适应各种角色的心理准备； j. 有关怀、爱护学生的爱心。

第三条讲师的选定工作

讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得公司组织的“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。

1、讲师评定条件

a. 具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极

配合公司培训工作的开展；

b. 在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；

c. 形象良好，有较好的语言表达能力；

d. 会编写讲义、教材、测试题的能力。

2、讲师评定流程

各单位推荐或个人自荐——人力资源部审核——总经理审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。（见附表《内部讲师推荐表》）

第四条讲师的培训

1、公司为提高内部培训师的培训技能，每年组织内部培训师进行培训，并列入公司年度培训计划中；

2、培训师培训的主要内容为：教材编写、授课技巧、课程开发、企业培训与员工职业发展等；

3、培训师参加培训的考试成绩，纳入培训师当期月度绩效指标考核项目；

4、参加中长期、学历外派培训和岗位取证培训的员工，必须与公司签订《培训协议》。

第十二章附件

《培训申请单》《内部讲师推荐表》《员工培训履历表》《培训授课记录》《培训反馈表》《培训签到表》《内部讲师资格评聘表》《课程开发项目实施计划表》《培训课程考核表》《培训费用支出申请表》

培训申请单

编号:LYBT/PX/SQ-601

备注：培训需求必须与本职工作相关。

内部讲师自（推）荐表

培训实施方案

山西新华书店集团在岗员工培训实施方案根据《山西新华书店集团员工教育培训实施规划》和山西新华书店集团党委《关于深化人才发展体制机制改革的意见》有关精神，为推进人才管理体制改革，改进人才培养支持机制，创新人才评价机制，全面推进集团供给侧结构性改革，最大限度激发人才创新创造创业活力，特制定本方案。一、培训目的集团员工要树立起“终身学习”和“团队学习”的理念，把工作和学习紧密结合起来，把学习和创新紧密结合起来，把团队学习和个人学习紧密结合起来，把推进学习型企业建设和做大做强做优目标紧密结合起来，不断创新培训工作机制。通过“走出去，请进来，派下去”的办法，造就“一专多能”的复合型人才、干部队伍，真正做到工作学习化、学习工作化，进一步实现集团“员工素质，工作效率、企业形象”三提升。为集团转型升级、提质增效提供强有力的人力资源保障。二、培训原则 1、坚持按需施教、务求实效的原则。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。 3、坚持走出去，请进来的培训原则。三、适用范围山西新华书店集团全体在岗员工。

四、培训组织与组织管理（一）组织机构组长：副组长：成员：领导组下设办公室办公室主任：成员：（二）组织管理 1.集团人力资源部与绩效考核办公室负责培训工作的具体组织、计划、实施和评价。 2.集团总部相关部门和各子公司负责协助配合人力资源部、绩效考核办公室做好培训工作，同时也要认真组织实施好各自内部的培训工作。五、年度培训计划的制定（一）年度培训计划由人力资源部和绩效考核办通过对培训需求的调查分析和上年度培训计划的总结，围绕集团经营目标和提高企业管理水平，确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。计划应包括：培训内容，具体安排和培训预算。

企业培训体系设计方案

培训体系设计方案一、培训组织机构: 培训办公室设集团培训专职管理人员;公司人事规划部设公司专职培训专员;公司各部门也应设有兼职培训工作负责人。 1、集团人事部: 集团人事部就是集团培训工作的最高管理机构,主要职责如下: (1)对整个集团的培训工作进行总体的监督与管理工作; (2)负责制定与下发集团培训管理的相关制度,并监督实施; (3)负责依据企业发展战略,制定集团培训工作年度发展规划,指导培训工作的发展方向; (4)负责各项培训费用的审核与审批工作; (5)审批各培训负责部门上报的各类文件与计划; (6)负责于每月底组织召开“培训工作会议”,会议主要议题为:总结当月培训工作情况,汇总当月培训需求信息,布置下月培训工作等。各公司培训专员与全体企业内部讲师参加。 2、培训办公室: (1)负责按集团人事部的要求起草各类培训制度、文件并报集团人事部审批;

(2)负责汇总、制定集团整体年度培训计划,并报集团人事部审批后实施; (3)负责集团统一招聘的新员工(工人除外)入职培训的组织实施; (4)负责对各类培训的实施情况进行检查监督,包括培训计划就是否实施,培训质量就是否合格(培训就是否有效)等; (5)负责对讲师的培训工作进行监督、考核与管理,并适时安排针对内部讲师的培训课程,以提高其业务水平; (6)负责开发外部培训资源,经集团人事部审批聘请优秀外部讲师来集团授课,负责外部讲师授课期间的接待、协调与管理工作; (7)负责组织实施全集团性的或公共性的培训以及管理人员培训; (8)负责汇总、制定集团培训费用预算与年终培训费用总结并上报审批; (9)负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护与管理。 3、各公司人事规划部: (1)负责督促公司各部门年度培训计划的实施,并对培训实施情况进行记录与评估,每月底将当月各类培训的《培训记录表》与《培训有效性评价表》汇总报集团人事部备案; (2)制定公司年度培训计划并于每年11月末上报集团人事部,包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容; (3)负责零星招聘或各公司自主招聘新员工的入职培训工作; (4)负责公司培训需求调研工作,根据结果适当安排培训,并于每月底将调研结果报集团人事部备案; (5)负责本公司年度培训费用预算及总结工作,并同培训计划一起上报集团人事部; (6)每月中旬组织公司各部门培训负责人及公司内的讲师召开“培训工作会议”,总结上月公司培训工作的执行情况,收集汇总培训信息,确定下一步培训工

(完整版)企业年度培训实施方案

2011年企业年度培训实施方案又到了一年一度制订培训计划的时间，在培训正式实施前，如果能够通盘考虑，制定出有计划性的培训方案，不仅能够明确培训目标，最为重要的是，合理的培训计划可以使培训管理水平得以不断提升。下面的年度培训方案，希望能与同业者们共享，提供一些职场思路。一、方案编制说明随着公司产业结构调整，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了新的更高的要求，而这些问题制约了公司的发展速度。根据公司经营战略，培训部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质，这也是编制本培训方案的出发点。二、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，培训部认真进行了培训需求调查，共发放调查问卷200份，收回有效问卷186份，有效率为93%，调查结果如下：

（一）对公司企业文化培训的意见（二）职位培训（96%希望接受培训）（三）提高能力培训（排名列前十位）

通过调查，了解到员工对企业文化、专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。三、培训指导思想 1、工作即培训。培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。 2、经理即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。四、培训目标 1、满足各级管理者和工作任务的需要。管理者管理技能、态度和综合素质的提升，有利于提高工作任务完成的效率，增加公司经营目标实现的可能性。

公司职工培训工作方案

公司新职工培训工作方案公司新职工培训工作方案范文一：培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二：培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。三：培训内容 1、中心(公司)岗前培训――中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训――新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工

带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》――(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。 3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。五：新员工培训实施 1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职

某大型制造企业培训体系建设方案设计

培训体系建设方案一、公司培训现状、问题分析（一）员工流动大，人力成本高据信息系统初步统计，自2016年1月1日截止到2016年5月26日，xxx公司有限公司（以下简称公司）人员流动共4061人次，其中入职新员工2466名人次，离职员工1595 名人次。根据传统制造业人力成本数据分析，入职前1-3个月的工作、生产效率均比较低，80%的新员工无法做到工作、生产的输出能够大于薪酬成本。且人力的招聘成本、办理员工关系、缴纳五险一金等人力成本均随着人员流动量增多而增大。人员流动量大，直接或间接都增大了公司的人力成本。（二）培训需求大 1、直接培训需求分析一是自2016年1月1日截止到2016年5月26日，共入职新员工2466名人，新员工入职培训的直接需求大。二是截止目前公司员工共计3200多人，车位工、指导工、基层主管等重要岗位的胜任能力急需提高，操作技能、管理能力的培训需求大。 2、隐形培训需求分析据服装制造企业最新离职原因调查数据，31.6%的员工因技能培训缺失，无法胜任岗位而导致离职。也就是说从2016年1月1日自2016年5月26日离职的1595名员工中，约有500名是急需培训的员工而又无法得到有效培训的员工离职。 3、潜在培训需求分析（1）基础车位工效率低以重点岗位车位工为例，截止2016年5月26日，公司员工共计3212人，其中车位工1444人，结构占比45%。下图是2、3、4月份的车位工根据入职时间段的平均效率统计（以下柱状显示为平均效率值）：

从表中数据中可以对比出，不同入职时间段的车位工平均效率，根据入职的时间增长而效率也呈递增的趋势。为进一步确认数据，找准培训需求点，以公司4月份车位工为基准，4月份低于平均效率值的车位工共计887名，占车位工数量的60.2%。下表是低于平均效率值（56.1%）的人员数量与入职时间分布图：从图中可以看出，低于人均效率的车位工无论是占比，还是数量总和都比较大，而且参照的效率标准值还较低（56.1%），远远低于目标效率。人员数量和提升的培

公司员工培训计划实施方案

2017年公司员工培训计划实施方案开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；根据总公司2017年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。一、指导思想以集团公司2017年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。二、总体目标通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题； 2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问

题； 3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题； 4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。 3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训计划，精

公司党建培训实施方案

公司党建培训实施方案 Implementation plan of Party building training of the co mpany 编订：JinTai College

公司党建培训实施方案小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 XX年，总厂（公司）有计划有步骤地对各支部开展了四次党建理论知识培训，收到了理论武装干部头脑、规范支部日常管理、扩大党组织凝聚力和巩固党的组织根基的效果，为了进一步提高党务干部的业务素质和工作能力，真正适应新形势下履行岗位职责的要求，总厂（公司）党委研究决定，XX年继续开展党建理论知识培训工作。具体方案如下：参加培训人员以总厂（公司）专兼职党务工作人员为主，同时按照党建带团建的要求，各级团组织负责人也纳入培训范围。具体岗位包括总厂（公司）各级党（团）组织书记、副书记，党群工作部、纪检监察（审计）室负责人及党务秘书等。培训计划每季度组织一期。培训遵循“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的宗旨，本着“以人为本、按需施

教、教研结合”的原则，采取灵活多样的方式开展实施。XX 年主要学习内容安排如下：（一）第一季度（XX年3月份）培训内容：怎样当好国企党支部书记主要讲解当好国企党支部书记的重大意义，结合公司实际党支部工作需要把握的重点以及如何开展党建工作等问题。培训方式：集中学习，现场讨论负责部门：党群工作部（二）第二季度（XX年6月份）培训内容：创先争优活动专题培训了解创先争优活动的重大意义、指导思想、目标要求以及基本路径，探讨如何结合我公司的实际深入开展创先争优活动。培训方式：集中学习，现场讨论负责部门：党群工作部（三）第三季度（XX年9月份）培训内容：纪检监察工作简介

企业培训实施方案1.doc

企业培训实施方案1 企业培训实施方案百乔罗-(上海.北京.深圳)是领先的企业培训全面服务提供商,致力于帮助中国企业和个人获得成功所必备的管理与技能知识，技巧，体系。我们拥有专业的优秀师资团队，以学者教授、专业人士、海外讲师、五百强企业经理人构成公司人力资本体系,他们不但具有深厚的企业管理学识和丰富的培训经验，同时具有深厚扎实的各类企业管理实践经验，他们洞悉企业管理的需要，深知企业对管理者的素质要求，在培训中将理论与实践紧密结合,帮助企业全面提升核心竞争力。凭借专业的课程与优质的服务，百乔罗多年来为众多行业顶尖的公司提供专业的培训服务解决方案，涵盖医药、汽车、石油、机械、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于全国各个省市，其中不乏引人瞩目的世界500 强和优秀的中国企业。这些来自于实践的案例不断充实我们的信息资源库，并在公司师资中心的整理和包装后成为企业人力资源部门的权威参照，我们的顾问人员亦熟悉各项业务类型，并拥有卓越的专业能力和优良的服务素质，全力为客户提供全方位、迅捷可靠的服务。2008年，百乔罗管理咨询公司荣获中国企业培训咨询市场客户满意十佳品牌称号。企业内训公司公司使命我们通过专业的培训和咨询服务，帮助组织和个人取得持久的竞争力。

我们引进国际先进的管理理论和实践，与中国文化和企业管理实际相结合，贡献于中国的国家竞争力。我们视员工的成就为组织的成就，致力于拓展员工的潜能和创造力。公司愿景我们以中国第一为目标，致力于成为企业最值得信赖的战略伙伴，为客户、员工和社会创造价值。服务特色作为领先的企业管理培训咨询服务提供商，我们提供的服务已经超越了仅仅获得理论、知识及工具方面的企业需求的最初级阶段。针对客户的每一个培训项目，百乔罗将特别指定一位全职的培训顾问全程参与该培训与咨询项目。在训前的需求调查阶段，我们的顾问将与企业负责人和与学员直接沟通，深入了解企业需求，及参加者在工作中的具体问题，以保证服务的有效针对性。这种与客户的密切合作关系是企业培训成功的关键因素。我们把这种方式始终贯穿于每个步骤中去，指导企业改进现有管理机制和流程，为企业解决实际问题。通过专业的服务与客户建立了双赢互信伙伴关系，目前百乔罗已为包括世界五百强在内的多家企业提供优质服务。展望未来百乔罗的每一项服务，都本着客户至上的原则，每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重与关怀。正因为如此，我们才能赢得客户，赢得将来。在新世纪里，我们将会在现有的基础上，为客户提供更全面、更优质的企业管理咨询与培训服务，为

知名公司培训中心培训体系建设规划方案(实用版)

知名公司培训中心培训体系建设方案 1使用指南 1.1手册内容本手册作为企业建设培训体系的指导方案，认真学习和贯彻有助于不断提升企业培训水平。本手册包括使用指南、培训概述、培训部门的建设、培训资源建设与管理、培训日常运营管理、附件六个部分。（1）使用指南：即本部分，简要介绍本手册，本手册使用效力及本手册使用方法。（2）培训概述：介绍培训的基本概念和培训的必要性。（3）培训部门的建设：简要介绍培训部门设置的形式以及培训部门内部的岗位设置、编制。（4）培训资源建设与管理：本部分详述培训资源建设的五个方面具体的建设步骤和管理手段。（5）培训日常运营管理：本部分从日常培训的具体流程详述了每个部分的分析方法和工具。 1.2阅读策略与方法阅读本方案时，企业可根据自身培训的具体情况，阅读其中自己比较薄弱或者迫切需要提高的环节。

2培训概述 2.1什么是培训培训是使受训人员通过有计划的、连续的学习而获得知识、技能、态度及行为的定向改进的行为或过程，以使其能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。这一概念从以下三个方面理解。（1）培训的本质是学习。人类自蒙昧进入文明就开始了学习活动，从施教者的角度看，就是对被教育者的培训。因此，不管是什么形式的培训其本质都是让受训人员通过不同的方式进行学习。通过学习，受训人员能掌握工作所需要的知识、技术，也能通过必要的训练获得各种工作技能。（2）培训是有计划的、连续的系统行为或过程。人们通常以为让员工上一堂某某讲师的课就是培训，这种理解是狭义的。企业培训应通过确定培训目标、培训需求分析、制定培训计划、实施培训，最后对培训的效果进行检验，进而反馈、修正这样一个有计划的系统工程，而不是心血来潮的临时意念。（3）培训可使员工和企业达到双赢。培训是公司给员工最好的福利，可以让员工在知识、技能、态度、行为等多个方面取得不断的进步，这为员工将来的发展和实现自身存在的价值是极为有利的。人不学习就会落后，企业给员工提供培训，就是为其创造有利于学习、成长的环境！员工的能力上升了，公司的效益自第2页共66页

人员培训计划及方案

软件培训计划人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。培训的总体目标： 1、管理员培训。培训对象：系统管理员。培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训培训对象：系统一般使用人员。培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。培训内容：系统使用。培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。培训批次：不少于2次的集中培训（本单位），个别培训随时安排。培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。

普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。技术人员培训：技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力

企业员工培训实施策划方案

企业员工培训实施策划方案一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训，只有不断的学习才能进步。下面就是给大家带来的企业员工培训实施策划方案，欢迎大家阅读参考! 企业员工培训实施策划方案1 一、培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。三、培训内容

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训：集团职校负责——不定期分发员工培训手册--(简述_大学的历史与现状，描述_大学在_市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

员工培训实施方案

员工培训实施方案员工培训实施方案员工培训实施方案篇一: 为贯彻落实董事长、党委书记******同志关于加强员工培训工作的讲话精神，全面提升集团公司员工的综合素质和业务能力，推进集团健康快速发展，结合集团公司实际，制定20xx年员工培训计划。一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据集团改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式公司领导与企业高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华、南开、天大以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在集团培训中心接收时代光华课程。

某投资公司培训体系设计方案

山西省信托投资公司培训体系设计方案北大纵横管理咨询公司二零零二年二月

目录第一部分员工培训设计方案 (1) 第一章总则 (1) 第二章培训内容和形式 (2) 第三章培训组织与管理 (3) 第四章受训者的权利与义务 (4) 第五章培训计划与实施 (5) 第六章培训成果呈报 (6) 第七章培训评估 (6) 第八章培训费用 (7) 第九章员工培训出勤管理规定 (7) 第二部分新员工培训设计方案 (8) 第一章总则 (8) 第二章培训管理 (8) 第三章通识训练 (8) 第四章部门内工作引导 (9) 第五章部门间交叉引导 (9) 第六章新员工培训评估 (9) 第三部分岗位技能培训设计方案 (10) 第一章总则 (10) 第二章高层管理人员的培训 (10) 第三章中层管理人员的培训 (11) 第四章一般员工的培训 (13) 第四部分员工外派培训设计方案 (14) 第一章总则 (14) 第二章外派培训人员资格 (14) 第三章外派培训处理程序 (14) 第四章外派培训人员工资 (15) 第五部分附件 (16) 附件1 培训运作流程 (16)

附件2 需求调查表 (17) 附件3 计划外部门培训申请表 (18) 附件4 员工外派培训申请表 (19) 附件5 员工培训评价表 (20) 附件6 培训工作评价表 (21) 附件7 在职培训计划表 (22) 附件8 在职培训年度规划汇总表 (23) 附件9 在职培训费用申请表 (24) 附件10 员工在职培训经历表 (25) 附件11 在职培训总结表 (26)

第一部分员工培训设计方案第一章总则第一条适用范围本设计方案适用于山西省信托投资公司（以下简称山西信托）的全体员工。第二条培训目的为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和山西信托可持续发展的目的，特制定本设计方案。第三条培训宗旨全员培训，终生培训。第四条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第五条培训原则山西信托对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升山西信托的整体绩效。

新员工培训计划方案

新员工培训计划方案本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入

职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。五、设定合理的培训时间一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。六、选定合适的培训责任部门职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所

企业员工培训实施方案

企业员工培训实施方案一、总体目标 1、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 3、加强公司员工的基础培训，增强严格履行岗位职责的能力。 4、提升各层次人员的文化技能水平，增强员工队伍的整体文化素质，进一步规范管理。 5、构建完善的、可持续发展的学习平台，打造团队学习之轮，使企业成长为学习型组织，提升企业核心竞争力。二、原则与要求坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。三、培训内容与方式（一）中层管理干部第一阶段 1、培养目标：转变思维观念、管理模式，打造执行文化，培养积极高效的团队合作精神。通过培训把握管理者清晰的角色认知，掌握部门管理技能，提高管理效能。

2、培训方式：执行总监主讲（PPT） 3、培训时间： 4、培训内容：如何成为优秀的中层管理人员 5、结合实际需要，讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合，激发大家的参与性，加强培训的效果。 6、培训总结：第二阶段 1、培养目标：分享彼此的心得，相互借鉴，调整工作心态、增强责任意识，激发抗压抗挫的精神品质，使自己的能力升级到优秀或卓越。 2、培训方式：中层管理人员轮流主讲（形式不限） 3、培训时间：每周，每次时长半小时~一小时 4、培训内容：可以是本月工作中积累的经验总结，可以和大家分享学习的知识心得，也可以是工作中问题的思考及自我反思。 5、结合实际需要，开展互动式、研讨式培训，经验分享，合理运用案例教学，激发大家的参与性，加强培训的效果。 6、培训总结：每月组织培训小结会，由执行总监对本月的梦想课堂做出总结，如有可能，可让参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。（二）职工基础培训

【超实用】全套企业培训体系建设方案

培训体系建设方案一、建立公司教育与培训作业程序 1.0 目的为有效提升人力资源素质，借由适宜的教育训练，以增进员工的专业知识、工作技能和充分了解公司整体工作系统的各项要求。对承担各岗位职责的人员规定出相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定的要求。 2.0 适用范围公司全体职工。 3.0 权责 3.1部门经理：负责本部门教育方案的核准，批准本部门年度培训计划，核定部门负责人的岗位工作人员任职要求。 3.2人事部门：公司内训练地点安排、资料管理，公司外训的安排，教育训练执行、考核及记录。 a)负责编制各部门负责人的岗位工作人员任职要求； b)负责批准各部门员工的岗位工作人员任职要求； c)负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施； d)负责上岗基础教育； e)负责组织对培训效果进行评估； f)负责《员工档案》的管理。 3.3各部门 3.3.1编制本部门员工岗位工作人员任职要求； 3.3.2负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3.3应工作需要提出培训申请。 4.0工作程序： 4.1人员能力 4.1.1承担教育培训职责的人员应是具有相应能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑； 4.1.2各部门负责人编制本部门《岗位说明书》，由部门经理审核，总经理批准； 4.1.3《岗位说明书》经审批后，作为人事部门选择、招聘、安排人员的主要依据。 4.2培训和意识应识别从事不同岗位工作的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等；根据《岗位说明书》的要求编制《员工培训大纲》，制定并实施培训。 5.0培训的种类及学历与经验要求 5.1新进人员培训 5.1.1训练对象及时机：人事部门每月底针对新进人员安排2小时以上课程的培训。 5.1.2训练课程：公司简介（经营/品质政策、公司组织架构、服务范围介绍）、公司规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则，消防安全等。 a) 公司基础教育：包括公司质量手册、安全和环保意识，相关法律法规，行业标准基础知识等的培训。在进入公司一个月内，由人事部门组织进行； b) 部门基础教育：学习本部门运作的内容（包括部门手册和所涉及的程序文件、相关制度等），由所在部门负责人组织进行； c) 岗位技能培训；学习作业指导书、规则及规范、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 5.2在职人员培训 5.2.1所有执行技术操作以及与质量相关的在职人员，均须按培训计划实施在职训练。 5.2.2训练计划 5.2.2.1每季度末，各部门应根据服务情况提出下季度教育训练申请单，由厂或部门领导审核后，交人事部门汇总成季度教育训练计划。 5.2.2.2临时性训练或外训，则由相关单位提出教育训练申请单，经公司领导审核后执行。 5.2.2.3按培训计划，每年应对在岗在职员工至少进行二次全面的岗位技能培训和考核。

员工培训计划方案(1)

员工培训计划方案一、目的、宗旨与原则 1、培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 2、在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。 3、公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。 4、员工参加培训的考核成绩，由人力资源记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。（一）公司培训的目的：公司培训的目的主要有以下几点： 1、通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。 2、提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。 3、培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。 4、构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。公司培训的宗旨，是为了提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，

为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。（二）公司对员工的培训遵循以下原则： 1、全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。 2、系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。 3、全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。（三）培训对象、师资与组织者： 1、培训的对象为公司全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。 2、公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。 3、公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。 4、公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。 5、综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。 6、各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。二、培训分类（一）新员工培训 1、新员工培训是指对新入职员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、

41_企业培训实施方案(仅供参考)

企业培训实施方案

为促进公司战略目标的实施，系统、有序地开展公司的培训工作，特做年培训计划如下：一、2014年培训的着眼点和培训体系设置原则： 1、培训目的的两个着眼点：（1）公司方面：一方面，以提高企业经营活动所需的知识技能，培养企业经营活动所需的态度为目标；另一方面，以提高员工具备的知识、修养为目的。通过培训，将企业的经营理念、经营方针、经营战略渗透到整个组织内。（2）员工方面：通过培训提高员工的知识水平和工作能力，从而提高员工的能动性，达到员工自我实现的目的。 2、培训体系设置四原则：（1）强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。由员工自行选择的培训课程，员工必须修满相应的课时。（2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门特点）相结合的原则。（3）一般与重点相结合的原则。（4）反馈与强化培训效果的原则二、2014年培训需求的分析：通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式，目前员工对培训的需求如下： 1、培训的目的：65%的员工希望对工作有价值，62%的员工希望能提高个人能力。 2、培训的方式：44%的人员希望外出参加培训课程，37%的人员能接受内部培训师的培训。 3、培训的时间与次数：47%的人员希望每月参加一次培训，30%的人员希望二周参加一次培训。每次培训时间在1-3小时的在79%，即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。53%的人员希望在周六上午举行培训，16%的人员能接受晚上5-6点的培训。 4、经过调查，员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。根据以上的调查统计，我们可以看出，员工希望通过培训达到对工作有帮助，对能力有提高的效果，培训方式可以接受内部与外部相结合的方式，但对培训时间，大多数员工接受每月培训不超过两次，每次时间不超过3小时，大多数员工能接受周六上午举行的培训。员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较感兴趣。三、培训课程体系设计