银行先进个人事迹材料

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

银行先进个人事迹材料

各位领导、同事们：

大家好！

我叫某某，担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里，向领导们汇报工作，向在座的各位行内精英学习请教。

20**年，根据行内人事安排，我主抓支行客户经理营销工作。新的

工作环境和全新的营销工作，使我深刻地认识到，只有努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此

我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干

边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合

素质。

勤于沟通，多渠道拓展客户

主抓营销工作以来，我始终认为要拓展客户市场，首先就要让客户

信任我们，我们的服务就不应当是被动的，而应是主动、自觉和真心的。从小事做起，只有通过实实在在的行动，让客户感受到自己的服

务是热情主动、真心诚意的，才能做好工作，达到我们的目的。出于

这样的想法，上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理，挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位，与单位的领导和财务人员交朋友，融洽感情，增进友谊，热情主动地宣传介绍我行的各项

1 / 11

业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长，为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户，我及时把这个消息告诉行长，

行长立即安排我及时跟进，通过不懈的努力，该客户终于将万基建基金存入我行。

20**年某某市金融市场同业竞争日益激烈，竞争手段层出不穷。在

这情况下，行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去

-----“营销”。为此，我和我们营销小组走街串巷，跑企业、抓大户，采取融洽感情，增进友谊，以情吸存，以情稳存，在办事的过程中，我特别注重以信办事，以诚待人。为了工作，常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作，有时一顿热饭都吃不上。8月份，我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放，为了与其他行竞争，把这一块资金挖转到我行，我在行长的部署下提前介入，带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人，万元最终顺利存进我行。为了

推广我行某某卡，在行长与学院领导初步达成意向后，我和我们营销人员及时跟进，在学院门口组织营销宣传，与学院会计人员沟通开卡事宜，经过近1个月的努力，我们营业室全体成员加班加点，终于按

时完成某某13000余张的开卡任务，万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来，我用严谨、细致、负责、热情的工作态度，认真学习

客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。

勤思善行，当好领导助手

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

银行重在服务，作为营业室的一名中层干部，在工作上我主动为领

导当好参谋、助手，积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务

中存在的问题，认真分析原因和不足，树立“服务无小事，服务从身

边做起”的意识。把提升服务质量，提高服务效率作为一项重要工作来抓，把服务管理扎扎实实地落实在行动上，全力推进服务质量的提升。

一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导，营业室把

提升服务质量作为系统性工程，实行专人负责制，成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组，明确成员的工作责任。人人肩上有担子，形成了一条纵到边、横到沿的管理直线，为抓服务工作落实奠定了基础。

二是深入教育，营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我

行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料，真实地显示了每位员工的一举一动，对照服务规范要求，反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧，和大家一起观摩学习，从中领悟深层次的服务内涵。

3、突出重点，注重效果。20**年以争创十佳文明服务网点为载体，我们从做实事入手，细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、

统一物品摆设，设置了客户一米线、更换了客户座椅，尤其网银开办后，我们配备登陆internet网的计算机，指定专人登陆商行网站为

3 / 11

客户进行演示，指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行，细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户，统一着装，仪表整洁，制定了卫生检查考核办法，实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等；我们还配备了专职大堂经理，做到主动

识别客户，开展咨询服务、推介产品，有效分流客户，引导客户使用

自助设备，保持良好的营业秩序。为规范服务流程，大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责，做到忙而不乱，有序服务，无论哪个

岗上出现空缺，都要及时补位，防止空岗，确保每一个客户都受到高

度的关注。尤其在开立学院卡期间，适逢我行装修，简陋的临时营业

厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署，给我们配

备了临时安全保卫人员4名，营业室柜员分开卡柜员和正常业务办理

柜员，大堂经理及时疏导，15个工作日，我们营业室出色的完成了

开卡任务，也对我们的业务办理极限做出了挑战，没有投诉，没有报怨，保障了客户安全，受到客户的理解和支持。

心中有客户诚信促营销，我有一个梦想，就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点，为

了实现这个目标，我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献，在文明、

规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。

服务某行、热爱某行、献身某行，这就是我的追求！

谢谢大家！

他叫XXX，一个80后的大学生村官，中国共产党

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

党员，20**年10月，他响应党的号召，带着青春与知识，他回到了

农村，在远离老家的宁强XXX镇XXX村开始了他的“村官”工作。“农村的雨露养育了我，农民的纯朴和善良感染了我，我深深地知

道农村的落后，农民的贫苦，所以我要用知识和青春去改变农村贫困落后的面貌”。XXX生在农村长在农村，对农村有一种难以割舍的情怀。

跋山涉水解民情

20**年10月，他来到XXX村，在村民会议上做自我介绍时，不少村民都用怀疑的眼光看着他“这个小娃娃到我们村来干什么，怕是来耍的吧？”从他们眼里他看到了怀疑，看到了不信任，那时他就坚定信念，一定要改变大家对自己的看法，一定要做出点成绩给大家看。为

了尽快进入角色，了解村情民意，在一名驻村干部的带领下，他每天

步行5、6公里，翻山越岭，对XXX边远的几个组150余户村民进行了走访，看到村民生活困难的现状，看到他们恶劣的居住环境，他更

加坚定了在这里扎根奋斗的决心。一个多月的时间，他走遍了XXX村的山山水水，这里不比城镇郊区的平川村，很多地方山高路远，有些

村民甚至居住在半山腰，连一条1米宽的道路都没有。就这样，他渐渐地走进了很多村民的心中，他们的眼中少了些许怀疑和不信任，多了一份热情。

孜孜不倦得民心

两年多来，他参与了村上的所有工作。从农村公路建设，到征地拆

5 / 11

迁村民安置；从宣传计划生育政策法规，到劝访计划生育对象做结扎

手术；从参与“春季防疫”，到逐户实地帮助防疫员进行防疫；从宣

传合作医疗政策，到村民争先缴纳合作医疗费用；从协助处理村民矛盾纠纷，到独自调解村民矛盾；他逐渐的在实现中领悟到三农问题的

重要性，他吃住在村，协助村支部、村委会完成了通村公路建设，完

成了一条7公里的通组水泥路建设，协助党支部开展党员活动28次，利用党员远程教育为群众开展实用性技术指导30余次，协助村两委处理村民矛盾纠纷20余次，独自处理6次，主持村组会议8次，制定和完善了村民自治协议，制定了“升级晋档、科学发展”实施方案和规划。

其他时间，他还被抽调到镇政府党政办学习锻炼，在镇党政办工作

期间，任劳任怨，领导交办的任务也从未拖欠，获得一致好评，在年

终考核中，20**、20**年两年连续被评为“优秀机关工作者”，他用

他的行动，用勤劳务实的工作态度转变了镇村干部以及广大村民对大

学生的看法：我们这里的大学生村官不错！

远程教育解民愁

他把“村官”岗位当作施展自己才华的平台，把改变经济薄弱村的

贫穷面貌作为自己义不容辞的责任。作为一名大学生村干部——村主

任助理，他想的是成为人民群众的贴心人，成为全村群众勤劳致富的助理。

远程教育是党建工作的一大重点，XXX到村任职的时候，村上刚好

配备了远程教育设备，因为村两委人员年龄偏大，对于他们来说，那

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

套设备完全是陌生的。到村后主动请缨，承担起了村远程教育站点管理维护工作。位于宁强县西南的XXX镇XXX村，距县城48公里。大部分村民文化素质不高，思想比较保守和落后，对外界的信息了解甚少，农业生产的产业化和现代化程度较低，部分村民对先进科学技术持排斥态度，对现代远程教育更是知之甚少。在这样的情况下开展远程教育工作，难度是可想而知的。XXX第一次组织村支部党员群众收看远程教育节目的时候，一个人都没有来，但他没有灰心，主动奔跑

于各村民小组和农户家中户，不厌其烦地做宣传动员。直到他跑到第三遍的时候，才有几个老党员开始抱着看热闹的想法前来观看，但就是这“不起眼”的几个老党员的参与，把村里的其他村民带动起来

了，因为他们找到了所需要的也是最缺乏的东西——各种致富信息和

科学种养技术。

XXX到村任职以来，通过现代远程教育站点公布农产品行情信息30余次，下载信息80余条，播放远程教育节目50余次，下载内容达40gb，参学党员和群众1000余人次，及时将致富信息、先进的种养技术、现代的生活理念带给群众，提高了农民群众各方面素质，改变

了农民的生活习惯，把文明之风吹向农村，把科学的种子撒播农村大地，为此他赢得了群众的好评，也为怡村村的经济发展和产业结构调整起到了不可忽视的作用。

积极探索解民困

怎样才能让群众都富裕起来？他一直在思考这个问题，XXX村平均

7 / 11

海拔在1000米以上，气候和地理位置的特殊性造成了这里产业发展

的局限。村民有种植烟叶的，也有养猪养鸡的，但都是小打小闹，没

有形成规模，而且种植烟叶耗费人手，而农村多为留守的“3861”人员，种烟，不行。

后来他了解到有的村民在种植魔芋，但是由于魔芋种的品质不好，

产量很低。魔芋是一种生长在250-2500米山间的多年生草本植物，其主要成分是葡甘聚糖，并含有多种对人体不能合成的氨基酸及钙、锌、铜等矿物质，是一种低脂、低糖、低热、无胆固醇的优质膳食纤维，不仅在食品加工中应用前景十分广泛，在医药、保健及其他工业

中也有着广泛的发展前景。魔芋种植不耗劳力，妇女、老人均可以种植，他意识到了这是一次帮助村民致富的机遇。

在村委会会议上，他把种植魔芋这一想法进行了汇报，村干部都很

赞成，后来他又主动承担了帮助村民采购优质魔芋种的重任。经过多方打探，为村里采购回来300公斤魔芋种进行试种。试种效果很不错，魔芋长势喜人。就这样，魔芋产业在XXX安了家，现在大部分村民都种魔芋。

但仅此一项还是不够，他又联系外出打工回乡的几个有志青年，鼓

励他们发展养殖业，山上海拔高，气温低，不易产生瘟疫。在他的劝

说下，他们参加了县上举办的创业培训班，并争取了20余万创业贷款，搞起了养殖业。

截至目前，该村发展魔芋种植2000余亩，种植中药材500余亩，发展了3000只以上的养鸡场2个，年出栏生猪4200头，已基本形成魔

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 芋、中药材、土鸡、生猪等多种产业相结合的产业链。全村人均纯收

入由20**年的1000多元，达到了现在的3963元。

“农村是最美丽的地方，农民是最淳朴的人，做村民的贴心人，是

我不变的心愿。”XXX以民为师，始终保持与人民群众的密切联系，

谦虚谨慎，脚踏实地，XXX村各个地方都留下了他的脚印，他无怨无

悔的为村民付出汗水和心血。

日常管理规范化

在担任××*经理部总工程师期间，他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础，严格按照局施工技术管理办法的要求，组织工程技术人员学习，结合本项目的特点和不同，在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化，工程

质量管理网有序可控，在铁道部多次组织的质量信誉评价中，内业资料及外业评比居各标段前茅，在公司组织的施工技术管理检查和评比中，也多次获得好成绩。严谨的管理，更为项目取得较好的经济效益

夯实了基础。

在人才培养方面，他组织见习生、实习生和成熟的工程技术人员开

展学技带徒活动，形成了技术人员边工作边学习的良好氛围，着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。他每次到工地，

都把刚参加工作的工程技术人员带到施工现场，翻开图纸和技术交

底，通过提问及解答，将施工前的技术准备工作、施工过程中关键工

9 / 11

序的技术要求以及完工后对于施工过程的思考，让他们学会想、学会做、学会总结。并且定时集中培训，定期考核，年轻的技术人员迅速

成长，已经充实在项目管理的关键岗位上。

效益创造最大化

他通过全面研究合同条款，把符合变更设计和索赔的全部条件列成

清单，结合工程量清单报价的高低，进行止损和增效项目的变更索赔计划，在此基础上再组织审核图纸、现场核对，对不符的设计和不利

于施工的项目，按照相应的变更条件进行了变更申报和图纸漏列数量

增补。截止目前已经完成变更索赔项目验工计价240余万元，仍有300余万元变更及索赔正在办理和跟踪之中；已经完成新增项目和施

工图增加项目验工计价679万元；路改桥i类变更设计增加投资1900多万元正在和业主进行概算分劈。他通过有效的开展以上工作，实现了合同内收入“颗粒归仓”，合同外收入“节节攀升”。

忠诚企业无私化

对待企业，他是倾尽全力；对于自己，他却有点粗心大意，年纪轻

轻，几丝白发已经悄悄怕上双鬓。XX年3月的一天，至今还让王师傅难忘。当时××*要去设计院，车刚刚开出宜昌市区，他就隐约感

觉到右侧小腹疼痛，而且越来越剧烈，当时王师傅看到他痛苦的样子，准备扭头回市人民医院先治病，隔天再来办事。但他坚决地说：“我

已经和设计院的约好了，不能失信。”就这样，一路上他咬紧牙关，

弯着身子抵达设计院，办完事后，还是设计院的工程师搀扶他下的楼梯。回医院已经是下午2点了，检查后发现是急性穿孔阑尾炎，过了

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------

半个小时就医生紧急实施了手术。而此时，他的女儿还未满月。术后

刚满七天，他又投入到了繁忙的施工生产中……

就是这样一个血气方刚的“80”后，将企业的命运和自己时刻紧紧

相连，暴风雨来临时肯为企业遮风挡雨，却从来不愿为自己瘦小的身躯找一个港湾藏匿……他领导的部门多次被局、公司评为先进部室，

他本人也每次被评为先进生产工作者、公司优秀项目总工程师及公司先进生产工作者等称号。

11 / 11