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小区物业移交程序及规定

山西样泽物业管理有限公司

《金域阅山项目物业接管验收标准》

（QB/SXCT-WY01-2014）

山西样泽物业管理有限公司

一、金域阅山项目接管验收标准 (2)

二、各类验收表格及流程表图 (5)

三、项目接管验收成员架构图 (15)

四、公共设施设备及户内分项验收标准 (16)

五、金域阅山项目写字楼、住宅、精装房交房标准 (19)

六、各类接管的图纸明细 (23)

金域阅山项目物业接管验收标准

第一条目的

根据建设部《房屋接管验收标准》办法，由开发商、施工单位和物业公司三方共同组成联合交接小组，制定验收方案，统一验收标准，商定交接注意事项和交接日期。为规范金域阅山工程竣工内部移交承接、接管验收流程，落实项目《房屋建筑工程交房标准》，保证交房质量，确保向业主顺利交房，特制订本办法（后附商业、住宅交房标准及商品房合同）。第二条术语与解释

（一）工程竣工内部验收：指工程确保达到国家《建筑工程施工质量统一验收标准》及各专业工程施工质量验收规范而进行的验收，是总包单位向房地产移交、交工而进行的内部验收，是物业公司向业主交房前进行的内部验收。

（二）专用部分;指房屋建筑工程业主专属产权以内部分。

（三）公用部位:指公用楼梯间、共用大堂、大堂门、户外墙面、共用上下水管等。

（四）共用设备设施：指建设费用已摊入房屋销售价格的共用的给排水管道、落水管、水箱、加压水泵、供热管道、供气管道、电梯、天线、照明、锅炉、供电线路、路灯、消防设施、绿地、道路、沟、池、渠、井、非经营性停车场（库）、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

（五）移交承接验收：指房屋建筑工程的专有部分（专有产权），由房地产移交与物业公司验收承接的过程。

（六）交工验收：指房屋建筑工程的共用部位和小区内共用设备设施工程，由房地产公司向物业公司交付、物业公司验收的过程。

第三条适用范围

适用于小区建设项目工程的内部验收过程。

第四条管理职责/权限

1、房地产工程部负责工程移交承接、交工验收的组织工作，落实整改发现的质量问题。

2、总工办、物业公司联合对房屋建筑工程质量进行查验。

3、物业公司负责工程专有部分的验收承接及向业主交付、共用部分和小区内共用设施设备验收及交工后的日常管理工作，参加对房屋建筑工程质量的联合查验。

第五条管理内容和验收程序

（一）房屋建筑工程（专有部分）的移交、（共用部位）交工验收时间，在向业主交房前的两个月进行，小区内共用设备设施工程的交工验收时间，在交房前一个月进行，确保在物业公司向业主交房前完成移交承接、交工验收。

（二）房屋建筑工程移交、交工验收。

1、在工程移交承接、交工验收前，房地产公司工程部与建筑公司

项目部先进行质量检查、落实整改发现的问题，待工程部认为具备移交、交工条件时，申请总工办和物业公司进行查验。对查验发现的问题，并由工程部负责落实整改，物业公司进行复验。

2、进行复验的时间，需根据工程进展情况，提前3个工作日与总工办和物业公司联系确定。

3、房屋建筑工程的专有部分的移交承接验收：

3.1 在集团总工办领导组织下，房地产工程部组织营销部、技术部、设计部、前期部和物业公司、施工单位、监理单位参加、分包单位，对房屋建筑工程的专有部分与物业公司进行分户移交承接验收，并逐户形成验收记录，参与验收人员签字（见附件一）

3.2 分户验收记录由物业公司负责整理、统计，对存在的质量问题，由工程部负责落实整改，完成后再由物业公司复验，合格后签收，承接开始管理。

（四）按照《太原市房地产开发经营管理条例》规定，公司向当地房地产开发主管部门提出竣工验收申请，经验收合格后，向业主交付使用。

（五）物业公司向业主正式交房过程，由物业公司负责，工程部和营销部配合。对业主提出的质量问题，由工程部负责在规定的时间内落实整改完毕，对提出的其他涉及工程的问题，及时做好解释工作。

附件

（一）附件一：房屋建筑工程（专有部分）分户移交承接验收记录；（二）附件二：房屋建筑工程（共用部位）交工验收记录；

（三）附件三：园区配套工程（共用设备设施）交工验收记录；（四）流程图一：房屋建筑工程竣工移交承接（交工）验收流程；（五）流程图二：建设项目共用设备设施验收流程。

房屋建筑工程专有部分（户内）分户移交承接验收记录表

房屋建筑工程（共用部位）交工验收记录

验收时间：年月日号楼

配套工程（共用设备设施）交工验收记录

房屋建筑工程竣工移交承接（交工）验收流程图

小区内共用设备设施交工验收流程图

第七条：内部验收暂定时间表：见附表

第八条：内部验收组成员架构

住宅室内土建部分质量和功能检查标准

给排水部分检查标准

电器部分检查标准

五、内部验收的意义：

1、内部验收时住宅项目交付业主前的最后一道关口，内部验收完成效果的好与坏直接关系到项目能否顺利入住，减少后期业主报修频率、投诉率、甚至业主不收房等问题。

2、内部验收是工程竣工并移交物业公司的必要环节，完成物业公司验收，以及客户验房收房，是项目整体开发结束的标志。

3、房地产内部验收是开发项目质量管理专项指标，其中《内部验收合格报告》是项目的A类内容之一。

4、内部验收是发现、解决问题的过程，是总结经验、教训的过程，这些经验、教训是我们后期开发过程中的宝贵财富。

金域阅山交房标准

物业项目管理权交接

第十四章物业项目管理权交接物业管理项目进入与退出是一个物业项目完整物业管理周期的开始和结束，做到项目管理的“善始善终”对物业管理的和谐推进至关重要。无论是物业管理项目的“进入”还是物业管理项目的“退出”，物业管理权的交接是最为关键的环节。对于新建项目而言，主要涉及物业服务企业与开发建设单位的交接；对于在管项目而言，新物业服务企业、原物业服务企业与业主大会（业主委员会）等主体之问也需要进行交接。本章内容重点介绍在管项目的物业管理权的交接问题。第一节物业管理权的移交一、物业管理权移交的含义和主体（一）物业管理权移交的含义物业管理权的移交是指物业项目因特定的原因而使物业管理权在物业管理主体间发生变更的经营活动。物业管理权的移交主要分为两种情况：一是因为新项目的建成、使用而从业主方将管理权移交至物业管理方；二是因物业服务企业退出项目管理而引发的物业管理权的移交。（二）物业管理权移交的主体物业管理权移交主体主要涉及以下几方：（1）物业所有人。这里的物业所有人包括全体业主。一般情况下，要避免物业服务企业与物业服务企业之间的移交。（2）原物业服务企业。（3）新物业服务企业。（4）其他移交参与人。这里的其他移交参与人主要为开发建设单位。当原物业服务企业灭失或者因为其他的原因不能继续经营时，物业所在地的基层行政管理部门或基层群众性自治组织（居民委员会、村民委员会等）也可能成为移交参与人。二、物业管理权移交工作的程序物业管理权的移交主要包括原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业服务企业移交。前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业服务企业。一般地，为了保障移交工作的顺利进行，可以参照以下程序开展工作。（1）成立接收小组，由交、接双方专业人员组成，指定财务人员、工程人员、项目管理人员及各专业交验人

工程项目移交管理流程

目的规范工程完工后，项目公司/项目部组织物业公司等进行的物业移交前验收检查和工程竣工验收及备案后物业实体和相关资料移交给物业公司管理的工作流程。 1.适用范围适用于公司开发的所有项目。 2.术语和定义移交：指公司开发的工程，通过竣工验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进行管理的过程。 3.职责 3.1.项目公司/项目部 3.1.1.编写工程移交计划； 3.1.2.组成移交小组，组织相关部门沟通、协调移交前的工作； 3.1.3.组织编制工程竣工图、竣工档案，并办理相关资料的移交； 3.1. 4.组织工程内部初验； 3.1.5.参加物业移交验收，参与移交检查； 3.1.6.作为检查小组对细部检查发现的问题，落实并督促承包商进行整改，确保工程达到移交的标准； 3.1.7.负责对物业公司相关人员进行移交后的工作交底，对重要设备的使用进行相关培训； 3.1.8.负责监督总承包商的整改。 3.2.工程管理部 3.2.1.参与物业移交验收，参与移交检查； 3.2.2.组织工程竣工验收。 3.3.物业公司 3.3.1.成立物业接管小组，配合项目公司/项目部进行移交验收，并办理移交手续； 3.3.2.工程移交后，安排相关人员进场并对其进行管理和维护； 3.3.3.对移交的档案资料进行归档保管。 3.4.施工总包单位

3.4.1.成立整改小组，参加物业移交验收； 3.4.2.对细部检查验收发现的问题，严格按照限定日期组织施工人员进行整改，并进行复查，确保工程质量达到竣工移交验收标准，保证工程顺利移交； 3.4.3.在通过移交验收后，对工程实体进行清洁、封闭，整理和完善工程竣工资料，保证工程移交的顺利进行； 3.4.4.配合项目公司/项目部将工程实体移交物业公司进行管理。 3.5.监理单位 3.5.1.参加物业移交验收，参与移交检查； 3.5.2.负责监督施工总包单位的整改和复查。 4.工作程序 4.1.制定工程移交计划 4.1.1.施工总包单位工程完工自检后、竣工验收前，项目公司/项目部根据公司项目开发总控计划安排，准备组织物业移交； 4.1.2.项目公司/项目部编制工程移交方案，安排物业移交检查；（项目部组织工程内部初验，组织物业移交检查验收，这两项工作可以合并在一起进行）； 4.1.3.方案应明确以下主要事宜： 1)成立由项目公司/项目部、工程管理部、物业公司、施工总包单位以及监理单位组成的工程移交小组； 2)工程移交验收的计划； 3)工程竣工资料移交给物业公司的计划。 4.1.4.方案和计划提交工程管理部审核、分管副总审批。 4.2.检查验收 4.2.1.项目公司/项目部组织检查小组（项目公司/项目部、工程管理部、物业公司、承包商以及监理单位相关人员组成）根据国家规范和检查验收方案对工程进行检查验收； 4.2.2.细部检查验收过程中，由项目公司/项目部每周组织一次例会，对工程中存在的问题及时予以协调解决； 4.2.3.检查小组对验收过程发现的问题进行分类汇总，提交施工总包单位进行整改； 4.2.4.项目公司/项目部、监理公司监督施工总包单位的整改； 4.2. 5.整改完毕后，由项目公司/项目部组织检查小组进行复验，复验合格后进入移交环

物业管理权移交协议书

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第一章总则第一条本协议当事人委托方：（以下简称甲方）委托方：以下简称乙方）为加强某某村小区的物业管理，维护小区内业主（使用人）的合法权益，保障房屋和公用设施的正常使用，为小区创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将某某村小区委托于乙方实行物业管理，协议如下：第二条物业基本情况物业类型：商住楼；座落位置：某某区北滘镇蓬莱二路，小区分东、西两院；占地面积：14741平方米；建筑面积：61763平方米。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本协议，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、（不含首层及二层的商铺）。第五条共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内消防设施设备、道路、沟渠、停车场、公共厕所、垃圾房、电房等。第六条公用绿地、花木、建筑小区等的养护与管理。第七条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部分的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第八条交通与车辆停放秩序的管理。第九条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。第十条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条组织开展社区文化娱乐活动。第十二条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1．物业管理服务费；按市物价局核定的标准向业主收取； 2、业主固定停车位收费及临时停车收费第十三条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十四条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。第十五条其它委托事项：

三供一业分离移交文书：国有企业物业移交协议

**总公司家属区物业管理移交协议书甲方：**公司(以下简称甲方) ＊*有限责任公司(以下简称甲方) 乙方:＊*物业管理有限公司(以下简称乙方) 根据国家、省、市有关国有企业主辅分离相关政策规定,在＊*市人民政府国有资产监督管理委员会(以下简称市国资委)指导与监督下，甲方经*＊集团同意，甲、乙双方就甲方自有生活区物业管理职能移交给乙方等相关事宜，在自愿、平等、协商一致得基础上,达成如下协议。第一条、移交范围及相关业务 (一)移交范围:总计有职工住宅８３栋，总建筑面积43万平方米,总户数7790户。分别坐落在**市**区(原动力区）得六个街区: A、“A家园”位于**路*侧； B、“B家园”位于**路东段南侧; C、“C家园”位于**路西段南侧；Ｄ、“D小区”位于＊*路北段东侧;Ｅ、“职工村老三栋”位于*＊路南段西侧;F、“科技楼”两栋,分别坐落在“**小区”与“＊*广场”区域内。 (见附件一：物业移交范围示意图及明细表) (二)业务职能:在甲乙双方协商所确定得移交区域内,对房屋及配套设施、设备与相关场地进行维修、养护、管理，维护物业区域内环境卫生与相关秩序,物业费收取及按规定管理使用。（见附件二:移交物业小区物业服务内容及收费标准）第二条、移交人员及分离费用 (一)人员:依据市国资委相关文件精神,甲方向乙方移交ＸX名职工。 (二)分离费用:经甲乙双方共同测算并报市国资委专家组审定,甲方应付给乙方物业分离费用总额人民币X仟X佰X拾X万元(￥00,0０0,00０、00元)。 (三)分离费用支付:本协议签订后十日内甲方应向乙方支付分离费用得１0％,四个月之内支付分离费用得80％,余款在移交基准日后一年内付清。第三条、物业管理职能交接基准日自本协议生效之日起,双方开始启动移交,201２年9月３0日为完成职能移交工作基准日。此基准日之后,甲方不再承担以上区域物业管理及其相关责任。第四条、移交物管用房、设施及相关资料

物业管理移交协议书

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载物业管理移交协议书甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方×××××以下简称甲方乙方××××××××以下简称乙方根据××市人民政府年第次和第次市长办公会议精神，为了加强我市小区楼房的物业管理工作，经市政府研究决定成立××市房产物业管理公司，对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境，经甲、乙双方协商决定，将位于××路××街的××小区的物业管理工作移交乙方进行管理，有关事宜达成如下协议一、从××年×月×日起甲方正式将建设小区的物业管理工作移交乙方进行全面管理。二、从××年××月×日起乙方按着《物业管理手册》中指定的服务内容进行服务和管理。三、为了加强小区物业管理工作，甲方在市物业办公室指导下，组建小区业主管理委员会，使物业工作依法进行。四、物业管理用房和供水等设施、设备产权不变，但归乙方无偿使用、维修，维修费用由乙方负责。五、甲方应将××年××月××日以前的物业管理工作中所发生的费用雇用人员工资、电费、维修费等结清，没有结清的由甲方负责。六、甲方应向乙方提供以下有关物业管理资料1、住宅小区规划平面图。 2、工程竣工总平面图。 3、单体建筑、结构、设备竣工图。 4、公用配套设施、地下管网工程竣工图。 5、工程质量验收合格证。 6、有关设施、设备安装竣工图及使用和维修技术资料。七、关于大、中型专项维修资金使用问题用户专项维修资金按有关规定应由市物业办公室收取，由于该小区的专项维修资金已由甲方收缴，并存入专用账户，待今后发生大、中型维修工程，由乙方提出施工方案及工程预算，甲方进行审核，经业主同意后，由甲方负责出资，资金从维修基金中扣除，因资金不到位影响维修由甲方负责。

物业管理交接协议书

物业管理交接协议书【第1篇】物业管理交接协议书甲方：________小区前期物业公司乙方：__________物业管理有限公司根据《物业管理条例》、《____市物业管理办法》相关规定及艺墅小区业主大会决议，就艺墅小区物业管理交接过程中达成以下协议：一、关于物业管理费：甲方相关物业费收取问题由业委会协调解决，乙方正式进驻接管后从新制定物业费收缴周期，与业委会协定物业费收缴起止日期。二、关于专项费用：专项维修资金属全体业主所有，专项用于物业保修期满后园区共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方应就专项维修资金使用情况与乙方交接，如此资金至今未使用，甲方应出具公共维修资金未使用说明，并加盖其公章。三、本协议签订前，甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前所产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方需保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。

四、在本协议签订前，甲方如有队小区业主做出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金（如装修押金、车证押金）应退还给业主，尚未退还业主的部分（附明细），应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其他押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。五、根据物业相关法规的要求，甲方有义务完整移交小区的相关设备、设施、通讯器材、办公设备等固定资产和必要资料，包括但不仅限于小区内的产业资料、竣工图纸、业主资料、物业费收缴明细、小区各项租赁协议、各类维修维保合同、广告及其他收入支出合同等资料交付乙方，并办好双方的书面移交手续，为乙方能够继续管理好小区创造有利条件（附各项清单）。甲乙双方均确认，在本协议签订之日，小区内涉及物业管理得公共设施、共用设备等运行良好，无任何故障，并由双方专业人员进行交接确认。六、甲方应提供本协议签订之日为止的财务报表和往来明细依据，作为本协议附件，以便乙方今后管理小区工作的顺利开展。七、甲方所聘小区物业管理从业人员，均由甲方妥善处理、安置，不得影响乙方正常工作秩序。八、在本协议签订前，由于小区的物业管理而发生的经济纠纷，由甲方承担，直至纠纷问题彻底解决。本协议签订

工程移交管理制度

精心整理工程移交管理制度 1、制定目的：为了加强集团工程项目建设管理的制度化、规范化、程序化，确保竣工工程交验工作顺利有序进行，提高业主满意度，以良好的售后服务树立集团的品牌形象，根据工程项目的特点，制定本方案； 2、适用范围： 2.1本方案适用于集团所属各项目公司。 2.2本方案适用于集团项目公司内部与业主的移交。 2.3本方案适用于通过政府质量监督部门竣工验收合格的工程，包含室外配套工程。 3、组织构成：竣工工程交验工作由项目公司副总经理协调，工程部经理主持，工程部工程师、招商部代表、业主代表、施工单位代表、物业公司相关专业人员参加。 4、职责分工： 4.1项目公司副总经理：负责协调工作； 4.2工程部经理：负责主持及具体组织维修服务工作； 4.3招商部代表：明确售房合同中交房标准，负责与业主预约联系，确定竣工工程的交验计划和时间，与业主履行房屋交接手续。 4.4物业公司代表：熟悉售房合同中交房标准，了解工程设备设施，熟悉水电暖通的铺设位置，无功能性质量问题时对工程项目进行接管，资料接收，负责售后服务，负责与业主履行房屋交接手续。 4.5施工单位（含分包单位）：按工程部转交的维修单要求进行维修。 5、竣工工程交验工作基本流程：

物业接管业主初验钥匙交接 5.1物业接管流程： 5.2业主初验流程： 5.3手续交接程序：项目工程部向物业发《工程验收工作联系函》项目工程部组织验收项目工程部汇总验收问题项目工程部（协调施工单位）物业公司进行复验，问题销项、接管工程招商部向业主发房屋交接预约业主初步验收物业公司汇总验收情况工程部（协调施工单位）问题销项招商部联系业主业主满意进入5.3流程

【9A文】物业管理权交接方案

物业管理权交接方案物业管理权交接方案提要：更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要发展商和业主委员会的支持，原物业管理公司的有效支持配合物业管理权交接方案更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要发展商和业主委员会的支持，原物业管理公司的有效支持配合，更需要接管单位有策略有步骤的实施运作。我公司在"更换"问题上，有着深入的研究，并有多次案例和实践，从九九年至今，亲历的更换事件，便有七起，并全部参与了更换方案的制订。根据我司以往经验，在更换前首先将必须考虑如下几个重点：一、程序的合法性物业管理委员会是代表物业产权人、使用人利益，负责监督检查物业管理工作的非法人社团，是解决物业管理问题的关键。所以必须依法确立业主委员会合法的法律地位。另一个是有关更换事宜，要经产权人大会通过。在保证广大产权人、使用人支持的前提下召开产权人大会，形成决议，使更换物业公司的行动具备充分的群众基础和法律依据。二、协调相关方面的关系，取得中正第三方的支持协调相关单位的关系，包括发展商、业委会、原物管企业、新物管企业间的关系，使其尽可能得取得一致性意见，对于顺利更换，尤为重要。中正方的支持主要是指：法律顾问，提供法律支持。物管顾问、财务顾问，提供专业支持。政府主管部门，提供政策支持，取得指导、支持，不可忽视。三、具体交接工作安排 1．发展商负责书面通知，现在管物业公司解除合同日期，确认后与新入驻物业公司签署物业管理合同。 2．双方物业公司确认交接步骤及内容。 3．以书面形式发给每位业主更换物业通知。 4．在最大限度减低对客户服务影响的情况下，按步骤进行物业交接工作，并由第三方进行监督。

物业交接协议

关于物业管理交接事宜协议甲方：乙方：甲方系XX小区的前期物业管理公司。鉴于XX小区的业主委员会已成立，并诀定聘任乙方为新的物业管理公司。现甲方与乙方就该小区的物业管理交接事宜达成以下协议。一、关于物业管理费：甲方已收取的物业管理费中，原则上在本协议签订前所产生的物业管理费由甲方所有，由于其他原因尚未收取的物业管理费，由乙方向甲方补足；本协议签订前甲方已预收的在本协议签订后产生的物业管理费，由甲方移交给乙方所有，尚未收缴到的应收物业管理费由乙方继续收取，所收取的费用全部归乙方所有（附明细）。二、关于专项费用：专项维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方所收取的专项费用在支付前期费用后应转交给乙方，并应列明清单。三、在本协议签订前，水电费、供暧费等其他费用由甲方代收的，由甲方统一进行管理。甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。四、在本协议签订前，甲方如有对小区业主作出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金应退还给业主，尚未退还业主的部分（附明细），应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其它押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。五、根据物业管理行业的要求，甲方有义务完整移交小区的相关

软件项目移交管理办法(-草稿)

信息中心软件项目移交管理办法 2013年3月天津市市政公路信息中心2013年3月

一、总则第一条，为了确保信息中心软件项目移交过程规范，并能保证后续软运维工作顺利进行，特制定本办法。第二条，软件项目移交对象为信息中心承接的信息化项目及局内其他单位或部门委托管理的信息化项目。第三条，移交或委托分简单登记托管移交、技术内部运维移交和技术加业务运维服务移交三种方式。简单登记托管，只负责所托管系统的登记、及简单维护协助（维护工作由移交方为主完成，网络资源部只提供维护协助和数据库等资源）；技术内部运维移交，需要移交方完整移交技术资料并对网络资源部的相关技术人员进行系统培训，然后由网络资源部负责内部技术维护；技术加业务运维服务，属于项目全面移交，由网络资源部全面负责内外部运维和服务工作。二、管理职责第四条，网络资源部负责软件项目移交过程组织、把关、监督工作。第五条，网络资源部负责所移交软件项目资料的接收与保管工作。第六条，网络资源部负责接受运维技术的掌握和运维工作。第七条，网络资源部负责软件项目业务推广及培训转移接受工作。三、移交要求第八条，由网络资源部和移交方共同制订移交计划，并作为移交实施的依据。第九条，移交方必须提供齐全的软件项目资料，包括系统使用手册、

系统部署与维护手册、软件开发方的联系方式、项目合同（可以是复印件）、项目建设方案、数据库说明书、其他补充约定等。资料不全者，网络资源部有权拒绝接受。第十条，移交方必须对网络资源部相关人员进行系统运维技术培训，经过移交双方签字认可，该方面的移交才结束。第十一条，对需要进行业务推广和培训的项目，移交方必须事先对网络资源部相关人员进行系统培训，经双方签字认可，该方面的移交才结束。第十二条，对于项目移交方，在移交期间承担主要的项目运行、推广等责任，直至移交正式结束，责任转移到网络资源部。第十三条，在移交期间，发生应急事件，移交方负责人要同步到现场，协助应急工作。第十四条，在移交结束后的一年内移交方负责人需要承担业务指导和咨询责任。第十五条，委托项目，需要签订正式的项目委托运维协议。第十六条，凡是涉及在建项目中遗留的问题，由移交方向网络资源部做书面说明，并做有关问题解决的协助。（主要涉及项目未正常验收、功能未解决、资金拨付未完成等问题）第十七条，移交方或委托方必须全面移交跟运维相关的所有事项，不得隐瞒或遗漏，否则承担相应的责任。四、移交流程第十八条，在建项目移交流程：

物业管理移交清单

新旧物业交接资料 1、资料交接原物业管理企业撤管前，应当向业主委员会移交下列：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等原竣工验料；（2）设施设备安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保证文件和物业使用说明文件；（4）业主及房屋面积清册；（5）物业管理所必需的其他资料。新的物业管理企业接管物业前，业主委员会应当将以上资料移交给新物业管理企业。资料移交完毕后，移交和接收双方须签字认可，若有未移交部分，由双方列出未移交部分的清单，确定移交时间并签字认可。 2、设备交接新的物业管理企业承接物业时，应当与原物业管理企业共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。查验时，业主委员会应当制作物业查验记录。查验记录应当包括查验项目名称、查验时间、查验内容、查验结论、存在问题等，并由查验人签字。新的物业管理企业和原物业管理企业对查验结果存在争议的，应当在查验记录中载明，并明确解决办法。 3、费用交接原物业管理企业撤管时，应当在业主委员会的组织下，将预收的交接之日后的物业管理服务费、代收的各种能源费、押金，以及代管的专项维修资金等移交给新的物业管理企业。业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。 4、物业管理用房业主委员会或原物业管理企业应将依法属于业主的物业管理用房移交给新的物业管理企业。

备注：前期物业服务合同期限届满或依法终止，原物业管理企业不得以业主欠交物业服务费为由拒绝办理交接；原物业管理企业拒不撤出物业管理区域的，新的物业管理企业和业主委员会应通过司法途径解决，不得强行接管。业主委员会、原物业管理企业及新选聘物业管理企业的交接工作应依法进行。二、新旧物业交接时的几个问题新旧物业交接时矛盾重重，交接过程复杂，时间长，造成小区管理混乱，业主断水、断电或者小区垃圾满地，甚至会发生暴力流血事件。《物业管理条例》虽然规定小区过半数的业主同意，其所占面积也超过半数的情况下，可以更换物业公司，但实际操作起来困难重重：一来能拿到二分之一业主同意票已经并非易事，二来新老交接，老物业平和退出小区更难，而新物业强行进入法律又不允许，甚至面临法院不受理此类案件的尴尬。新旧物业公司交接难主要体现在三点： 1、相关设施移交难根据《物业管理条例》（以下简称《条例》），物业管理用房等房产的所有权属于业主，但由于在房地产开发建设和登记产权时，大部分登记的是开发建设单位，而目前又没有法规规定这部分产权如何移交给业主。如物业管理用房，即使旧物业管理公司同意移交，但在接管初期，旧物业公司对物业管理用房进行过装修，投入了一部分的费用，需要旧的物业公司、新的物业公司、业委会进行协商，增加了新旧物业交接的难度。 2、物业资料移交难根据《条例》，建设单位应当向物业公司移交以下资料：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业使用等技术资料；（4）物业管理所必须的其他资料。要求物业企

物业管理移交协议

物业管理移交协议是物业公司转移物业管理责任的双方约定，对物业所管的区域进行交权，下面是这篇物业管理移交协议书文章物业管理移交协议书范本一物业管理移交协议甲方：乙方：为加强居民区管理，建立长效管理机制，为居民营造卫生、安全、文明和谐的生活环境，公司家属区全部移交给乙方管理，甲乙双方对有关事宜协议如下：一、原物业用房及居委会用房产权仍归甲方，现交与乙方和居委会无偿使用。使用期间不得私自拆除和改变主体结构，保证该房完整。二、甲方将现有停车场关闭，不再经营，该预留地不在乙方经营范围; 三、现有工作人员三名，保洁员一名，乙方优先录用，遵重个人意愿自行选择; 四、乙方在今后的经营中，发生任何纠纷与甲方无关，甲方概不承担任何责任; 五、移交范围：六、本协议双方签字后生效。甲方：乙方：代表人：代表人：

年月日年月日物业管理移交协议书范本二甲方：××××× (以下简称甲方) 乙方：×××××××× (以下简称乙方) 根据××市人民政府年第次和第次市长办公会议精神，为了加强我市小区楼房的物业管理工作，经市政府研究决定成立××市房产物业管理公司，对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境，经甲、乙双方协商决定，将位于××路××街的××小区的物业管理工作移交乙方进行管理，有关事宜达成如下协议：一、从××年×月×日起甲方正式将建设小区的物业管理工作移交乙方进行全面管理。二、从××年××月×日起乙方按着《物业管理手册》中指定的服务内容进行服务和管理。三、为了加强小区物业管理工作，甲方在市物业办公室指导下，组建小区业主管理委员会，使物业工作依法进行。四、物业管理用房和供水等设施、设备产权不变，但归乙方无偿使用、维修，维修费用由乙方负责。五、甲方应将××年××月××日以前的物业管理工作中所发生的费用(雇用人员工资、电费、维修费等)结清，没有结清的由甲方负责。六、甲方应向乙方提供以下有关物业管理资料：

项目移交流程

部门名称开发部流程店面开发管理流程一项目移交层次1任务概项目移交部门总经理综合财务开发采购工程营运企划节点A B C D — E F — G 开业 1 p 1 I n | II V ■ i! h i 项目 ?- 后文 1 1 h 验收持 1 | | ?i I 1 | | I I H 及承 1 1 1 | | * Il 1 It 接 I 相关证照办理 |> 合同范围内协工程承接 3 -1 1 1 1 1 1 1 1 1 E ____ 1 ■ 项目 1 验收1 i 1 1 I 1 1 1 r 项目移交企划承接 1 1 1 1 1 II 1r 1 1 1 1 1 1VI 控制及广告位制作 1 1 1 1 开始项目移交租赁结束

说明：一、开发部项目移交工程部内容： 1、物业相关联系人名单； 2、物业指定供应商明细； 3、物业管理规定； 4、商场管理规定； 5、入场手续办理程序； 6、关于装修进场需缴纳费用清单； 7、广告位情况明细； 8、建设工程消防设计审核申报表（物业盖章红色字体，两份）； 9、建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件（营业执照复印件盖公章）； 10、建设单位的授权委托书和委托人的身份证复印件； 11、原始竣工图复印件，标出改造区域； 12、《建筑内部装修设计防火审核申报表》、《建设工程消防验收申报表》、《建设工程消防设计审核申报表》、《装修安全责任书》、《消防安全协议书》、《物业装修管理协议》由物业审核盖章； 13、消防办理可选程序； 14 、对施工单位进场所用的材料进行取样并送到指定消防单位进行检测取回检测单（消防公司办理）； 15、填写消防验收申报表（消防公司办理）； 16、物业提供总平面布置图、隔墙布置图、综合天花布置图、空调通风平面图、水系统布置图、强电系统图、强电平面图、弱点平面图、消防平面图，此表加公章；

物业管理移交协议书实用版

YF-ED-J9087 可按资料类型定义编号物业管理移交协议书实用版 An Agreement Between Civil Subjects To Establish, Change And Terminate Civil Legal Relations. Please Sign After Consensus, So As To Solve And Prevent Disputes And Realize Common Interests. （示范文稿）二零XX年XX月XX日

物业管理移交协议书实用版提示：该协议文档适合使用于民事主体之间建立、变更和终止民事法律关系的协议。请经过一致协商再签订，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。甲方：×××××（以下简称甲方）乙方：××××××××（以下简称乙方）根据××市人民政府年第次和第次市长办公会议精神，为了加强我市小区楼房的物业管理工作，经市政府研究决定成立××市房产物业管理公司，对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境，经甲、乙双方协商决定，将位于××路××街的××小区的物业管理工作移交乙方进行管理，有关事宜达成

如下协议：一、从××年×月×日起甲方正式将建设小区的物业管理工作移交乙方进行全面管理。二、从××年××月×日起乙方按着《物业管理手册》中指定的服务内容进行服务和管理。三、为了加强小区物业管理工作，甲方在市物业办公室指导下，组建小区业主管理委员会，使物业工作依法进行。四、物业管理用房和供水等设施、设备产权不变，但归乙方无偿使用、维修，维修费用由乙方负责。五、甲方应将××年××月××日以前的物业管理工作中所发生的费用（雇用人员工资、电费、维修费等）结清，没有结清的由甲

物业管理交接协议书范本(完整版)

合同编号：YT-FS-6976-21 物业管理交接协议书范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

物业管理交接协议书范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。甲方：____小区前期物业公司乙方：____物业管理有限公司根据《物业管理条例》、《____市物业管理办法》相关规定及艺墅小区业主大会决议，就艺墅小区物业管理交接过程中达成以下协议：一、关于物业管理费：甲方相关物业费收取问题由业委会协调解决，乙方正式进驻接管后从新制定物业费收缴周期，与业委会协定物业费收缴起止日期。二、关于专项费用：专项维修资金属全体业主所有，专项用于物业保修期满后园区共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。本协议签订前，甲方应就专项维修资金使用情况与乙方交接，如此资金至今未使用，甲方应出具公共维修资金未使用说明，并加盖其公章。

三、本协议签订前，甲方应将涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录，以本协议签订之日为据，之前所产生的费用由甲方负责结清，之后的费用由乙方承担。甲方需保证无拖欠自来水公司、电力公司、燃气公司等费用。在本协议签订后，由乙方统一管理。甲方应协助乙方到相关单位办理用户名称变更手续，将小区使用用户变更为乙方。四、在本协议签订前，甲方如有队小区业主做出优惠事项的承诺，均应妥善解决。甲方向业主收取的押金(如装修押金、车证押金)应退还给业主，尚未退还业主的部分(附明细)，应全额转交乙方保管。乙方不承担因甲方已收取其他押金而未退或未列入转交明细的责任。否则由此产生的纠纷，由甲方自行解决，与乙方无关。五、根据物业相关法规的要求，甲方有义务完整移交小区的相关设备、设施、通讯器材、办公设备等固定资产和必要资料，包括但不仅限于小区内的产业资料、竣工图纸、业主资料、物业费收缴明细、小区

房地产开发商向物业管理公司移交的各项物业资料清单

房地产开发商向物业管理公司移交的各项物业资料清单 1、综合资料 a. 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件（永久） b. 建设许可证、工程建筑报建（表）（永久） c. 工程招、投、定标书（永久） d. 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件（永久） e. 征地批文、协议书（合同书）、红线图（永久） f. 初步设计方案、设计鉴定审批文件（永久） g. 施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录（永久） h 单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书（永久） i. 工程勘测资料；地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料（永久） j. 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书（永久） k. 工程决算书、三算表（永久） l. 消防设施验收合格证（永久） 2、土建资料 a. 主体隐蔽工程验收记录（永久） b. 图纸会审和设计修改变更及联系单（永久） c. 事故处理记录（永久） d. 建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长期）

e. 原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告（长期）物业接管验收全接触接管验收包括房管部门、物业管理公司或建设单位自身以及个人对物业接管验收。物业公司的接管验收是指接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或者原有房屋等物业的以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。接管验收的作用一明确在物业接管验收中接受双方的责、权、利。二确保物业使用的安全和正常使用功能。三为实施专业化、社会化、现代化管理创造条件。四提高物业的综合效益。五促进建设项目及时投产，发挥投资效果，总结建设经验。六维护业主的利益。接管验收的原则一原则性与灵活性结合二细致入微与整体把握相结合物业接管验收的准备与实施一接管验收的条件（一）新建房屋接管验收条件 1 建设工程全部施工完毕，并业经竣工验收合格 2 供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用

物业整体移交协议书

物业整体移交协议书甲方: 乙方: 一、甲方将桃山区银泉小区(住宅户、地上车库个，平方米、地下车库个，平方米)总面积平方米及其附属的所有设备、设施和场地全部档案材料(竣工验验收平面图、单位建筑、结结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程图等)物业管理服务等相关事宜全部交给乙方。二、甲方将该小区下列公共设施设备及其全部档案资料一次性全部移交给乙方:1、强电设置。2、弱电设置。3、消防设置。4、安全监控设置。5、供水设置。6、排污设置。7、绿化设置8,健身娛乐设置。甲方移交给乙方的以上公共设施设备及全部图纸档案资料,乙方应清点查收,并签字确认。三、甲乙双方于此合同签订之日办理物业交接手续。四、自本协议签订之日起,甲方物业管理服务工作及其他相关事宜由乙方全部接管，乙方承担物业管理的全部费用,甲方不再承担任何责任和费用。五、乙方接管后，应按《物业管理条例》及相关规定履行小区的物业服务管理,承担物业管理相关责任。六、在合同签订之日前，尚有业主欠缴物业管理费的，

甲方应如实向乙方提供相关信息，由乙方负责收缴。七、现物业用房产权为所有，乙方使用该房屋是否需缴纳房租费，具体适宜由双方另行协商确定并签署协议。八、自本协议签订之日起，物业的供水、供电、供热、人员工资、物业维修(如:设备、设施、防水、道路、绿化)等一切事宜由乙方负责并承担所需费用。以后该小区范围之内发生任何维修问题都由乙方负责,所有的保修期结束后,如在发生各项需要维修的适宜，开发商和甲方不承担任何责任和费用。九、按照《物业管理条例》的规定，变更物业公司需要经过业主委员会同意的，由双方共同协调办理。十、变更物业需要到相关管理部门办理变更手续的，由乙方负责，甲方应全力配合。十一、下列事项由乙方负责并承担相关费用，如出现任何问题，由乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任。现甲方在协议中明确告知乙方： 1、地下车库内的消防管道有部分冻坏,解冻后乙方应马上修复。 2、地下的7处防火分区和4个车库出入口及各处设备间、防火卷门要经常检查开启自由,不得有障碍。 3、乙方要对消防报警装置经常检查,对已失效的烟感、

住宅小区供配电设施移交协议新建小区

住宅小区供配电设施移交协议甲方：深圳市罗沙工程开发有限公司乙方：深圳南山供电局为提高住宅小区供配电设施运行维护管理水平，使甲方享受优质高效的供电服务，甲方同意将其所有的位于深圳市南山区南新路与桃园路交汇处金桃园大厦二期住宅小区内的公用供配电设施所有权无偿移交乙方，由乙方获得所有权并负责对接收后的公用供配电设施进行统一运行维护管理。为此，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《供电营业规则》等相关法律法规规定，达成协议如下：第一条、住宅小区的基本情况（一）住宅小区名称：金桃园大厦二期；（二）住宅小区地址：深圳市南山区南新路与桃园路交交汇处；（三）住宅小区规模：根据住宅小区的《建设工程规划许可证》（编号：，该住宅小区建筑总面积为平方米；（四）住宅小区《建设用地批准书》编号为：，《国有土地使用证》编号为：。第二条、供配电设施移交的范围（一）所有权移交的范围：由甲方投资建设并拥有所有权的协议第一条明确的住宅小区范围内的供配电设施，以到户计量表计为分界点。分界点电源侧的供

配电设施由甲方无偿移交给乙方，分界点负荷侧的供配电设施、商业用电专用变压器及其低压供配电设施、公共用电380V低压配电柜及其低压供配电设施以及小区自备发电机不属于无偿移交的范围。具体移交的供配电设施清单以及移交后的产权分界情况见《客户供配电设施资产移交明细表》（附件1）和《××小区资产移交后的产权分界示意图》（附件2）。（二）使用权无偿使用的范围：甲方向乙方移交上述供配电设施时，应将该供配电设施占用的土地、空间（如配电房等）和线路经行的通道（如高压线路走廊、电缆通道、竖井等）的使用权，一并移交给乙方永久无偿使用。第三条、供配电设施的移交条件及流程（一）甲方移交的供配电设施及其附属设施需满足《客户资产接收供电设备安全隐患评估原则》（附件3）所明确的技术标准。（二）经乙方评估后符合本条第一款约定技术标准的，在本协议经甲、乙双方签字盖章之日起日内由甲方向乙方正式移交本协议第二条第一款所列供配电设施。移交当日经乙方对相应供配电设施进行点算和查验无误后，由甲乙双方在《客户供配电设施资产移交明细表》（附件1）上签字盖章后，即视为供配电设施产权正式移交给乙方。第四条、甲方应提交的资料甲方申请移交供配电设施时，应向乙方提交下述资料： 1、客户供配电设施资产移交明细表； 2 供配电设施权属相关证明资料，包括但不限于施工合同、供电工程决（结）算书、出厂合格证、发票复印件、电气试验报告、电气设备的竣工图及其他投资建设证明资料等；