保安服务方案
保安服务方案与应急预案
为加强厂区安全保卫工作，保障公司财产和人员生命安全，维护正常生产和生活秩序，应对治安、消防、群体等突发事件，结合厂区实际情况制定本方案。
一、指导思想
以构建和谐厂区、平安厂区为目标，进一步加强安全保卫工作，从“人防、物防、技防、制防”四个角度入手，努力为全体职工的工作和生活提供一个良好的治安环境。
二、具体措施
一）加强安全保卫体系队伍建设
1.在本公司领导指导下，完善以部门、班组为主要责任人的安全保
卫工作领导小组，指定专人负责安全保卫工作。
2.组建以秩序维护员为骨干的秩序维护队担任巡逻、门卫等治安消
防安全保卫工作。
3.完善安全保卫工作的各项规章制度。
4.加强秩序维护队伍建设，开展思想教育，强化服务意识，重点加
强纪律作风建设，积极开展岗位练兵和业务培训，切实提高安全保卫人员整体素质。
二)秩序维护员内部管理
1.本公司安排到厂区内工作的秩序维护员经过慎重挑选，身高170
身体健康，五官端正；初中及以上学历，岗前培训合格；服务意识好，纪律严明，作风优良，无刑事犯罪记录；着装整洁、统一。
2.做好队员岗前、岗位培训，使之熟悉各自工作职责和工作流程以
及相关制度。
3.严格执行《秩序维护部工作手册》和《秩序维护部绩效考核制度》。
4.加强治安巡逻工作，负责厂区内部的日常治安保卫，做好防盗和
防火工作。
5.配合甲方做好来访人员的接待、登记和邮件分发等工作；对出入
车辆做好登记、管理工作。
6.按甲方制定的巡逻路线巡视检查厂内照明、门窗、消防设施，发
现损坏及时通知甲方并配合做好处置工作，晚班巡逻包括检查办公区门窗和灯光是否关闭。
7.按甲方要求准确及时开启、关闭进出通道。
8.遇突发性、危害性事故或事件发生，立即采取措施，妥善处理。
9.每天保持安保值班室内的整洁、卫生。
10.对货物出门进行把关，检查持有厂区签发的货物放行单方可登
记放行。
11.巡检厂区内人员是否按规定佩带相应胸卡，是否有在禁烟区吸
烟等违反厂规现象，发现及时予以纠正或通知甲方处理。
12.组织队员参加集训和业余活动，以提高队伍活动和树立队员团
队精神。
13.协助甲方完成其它事宜。
三）人员进出管理
1.员工出入厂区必须凭工作证或上岗证通行，违者门卫有权禁止出
入。
2.员工出入厂区需着装整齐，不得赤膊或穿拖鞋进入厂区，秩序维
护员有权予以纠正，蓄意对抗的，上报甲方予以处罚。
3.国家机关等人员：警务人员、消防人员、急救人员、抢险人员进
入公司，门卫简要问询后放行，并根据需要引领路线，同时应报告甲方听取指示；其他国家机关工作人员来访或执行公务时，门卫凭其出示的有效证件登记与被访者联系后即可入厂。
4.外来人员（如临时施工、应聘、送货、客户等）进入厂区事先凭
身份证或其它有效证件登记在册，注明来访单位、来访人员姓名、电话、来访时间、被访人、事由，征得被访者同意后，发给厂区临时通行证后方可进入施工现场，离开现场时请及时归还临时通行证。
5.公司员工因公临时出厂或外派作业，如果携带行李、工具、及其
他物品，需持有公司主管领导签章、批准的放行单，由秩序维护员登记出入时间和事由才可放行。
6.对待厂区内的局部装修要跟踪到位，确认是否允许其装修，巡查
期间及时发现违规操作并制止，责令其尽快改正。
四)车辆进出管理
1.本厂车辆及长期通行本厂厂区的外单位或个人车辆需持有本厂发
放的车辆通行证方可通行。
2.外来临时车辆进入厂区，经与甲方核实后，司机需将车辆行驶证
或其他有效证件登记后（登记内容包括车辆所属单位或个人、车辆型号、随车人数、车牌号、随车物品），由门卫秩序维护员发放厂区车辆临时通行证通行，并暂且寄留下车辆行驶证或其他有效证件，待出厂时归还。
3.外来临时车辆离开厂区时需无条件配合门卫工作人员的检查与管
理，车上装有外运物品的，需提供公司主管领导签章、批准的放行单。
4.拉废旧物资的车辆，装车时甲方需派相关人员监督检查，出门时
需提供公司主管领导签章、批准的废旧物资放行单，经门卫检查无误后才允许离开。
5.公司员工摩托车或电动车出厂时需无条件配合门卫工作人员的检
查与管理，对不服从检查之车辆，当班门卫应对其解释、劝导；
对解释、劝导不服从者及时报告甲方主管部门处理；对强行冲门者登记其车号，必要时报警，并有权禁止该车辆今后出入厂区。五）物品进出管理
1.各类物资出厂，一律凭开具的《物资出门证》经门卫核实无误后
放行，否则一律不准出厂。
2.《物资出门证》须经部门负责人签字并加盖部门印章，注明物资
品名、数量、物资去向（物资品名较多时须另附清单），否则不予以换证。
3.开具物资出门证，按分类归口管理原则进行。对特定物资无管理
权限的部门，所开具的出门证无效，不得换证。
4.外来人员进出厂区时，若携带大件物品时，需经厂区领导同意后
才能进出，出门时需提供厂区主管领导签章、批准的《物资出门证》。
六）秩序维护员巡逻管理
1.巡逻时要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2.按要求做好巡逻记录，并按点签到，有巡更系统的按顺序打点，
及时将有关情况反映给相关部门人员。
3.巡逻时仪表、行为举止得当、不得散漫游逛。
4.检查治安、防火、防水、防盗等情况，发现问题立即处理并报告
甲方负责人。
5.巡逻时发现可疑人员主动礼貌盘问、检查证件、必要时检查其所
带物品、属三无人员应驱赶出管辖区域。
6.发现重大事故或事件，要冷静尽快报告领导，及时组织甲方及公
司人员疏散或进行现场处理和抢救工作，并立即进行调查、防止事态扩大。
7.巡逻中发现通道内留有行李物品，应查原因并立即带回值班室保
管，等确认失主后方可归还并做好详细记录。
8.在制度许可的范围内，向需要帮助的甲方、外来客人提供热情、
周到的服务。
9.对厂区内的公共秩序、环境卫生、车辆交通和施工现场进行监控、
纠正和处理违规行为。
10.协助固定岗处理各种突发事件和违规行为。
11.巡视检查厂内照明、门窗、消防设施，发现损坏及时通知甲方
并配合做好处置工作。晚班巡逻包括检查办公区门窗和灯光是否关闭。
12.在厂区非工作时间内对重要区域加强巡查力度，确保无安全责
任事故发生。
13.时刻保持与各岗位的联系，及时沟通信息、协调工作。
14.完成甲方临时指派的工作，及时汇报重要情况。
七）秩序维护员培训
培训内容：
1.厂纪厂规
2.秩序维护员素质与行为规范
3.礼貌礼节、仪容仪表
4.秩序维护队内部管理规定培训
5.消防培训与演习
6.体能训练
目的：
为了帮助秩序维护员获得胜任本职工作的必要知识与技能，能够更好的服务于甲方
第一节：厂纪厂规
第二节：秩序维护员素质
1.秩序维护员的政治素质
1)热爱本社会制度与祖国
2)坚持基本原则,热爱秩序维护事业
3)遵纪守法，廉洁奉公
4)忠于职守，竭诚服务
5)不畏艰险,文明执勤
2.秩序维护人员业务素质
1)精通秩序维护服务业务
2)熟悉法律政策
3)具有良好的观察力、思维力和分析判断力
4)沉著机智，多讲述谋善断
第三节：仪容仪表
1.上班时间必须着装整洁，穿好制服，戴好帽子，扣好纽扣，上岗
证戴于左胸，严禁上班着便服
2.上班必须，做到站如松，坐如钟，行如风。即上班时必需做到：
站时应有站姿，坐有时要有坐相，行走时，要有雷厉风行
第四节：消防培训与演习
为保障公司范围内人员的生命与财产安全，维护其正常工作生活秩序。做好厂区内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等的防范工作，做到职责分明。
公司针对秩序维护员与消防人员的职责特作如下规定：
1.在负责人的领导下，做好全厂的安全保卫工作，做好厂领导在安
全保卫工作上的助手与参谋
2.认真贯彻政府和公司有关安全生产的方针政策、规程与标准，做
好安全生产和宣传教育工作
3.组织、协调各部门制订和完善安全生产责任制，并监督执行。
4.认真做好各类人员与货物进出检查，认真做好消防通道、消防设
施与器材的检查，并做好相关之记录
5.及时向领导汇报工作，对出现的重大问题或存在的隐患即时汇报
6.负责协调与召集安全例会和组织各种安全生产，文明生产检查评
比活动，做到奖惩分明，整改及时
7.协助公司执行厂纪厂规等规章制度与行政命令
8.担当义务消防队员
第五节：体能训练，队列训练
1.体能训练
2.进行完整的擒拿、格斗训练
3.队列训练主要内容：稍息、立正、跨列、敬礼及三大步伐等
4.交通指挥手势训练。
每周一、三、五（7:00-8:00）对秩序维护队进行队列训练，由秩序维护队长带训。如遇恶劣天气在室内进行理论培训，全体秩序维护（病号除外，须向队长请假）均有义务参加早操训练，不准迟到或早退。在操练时间内，有事要离开、须喊报告，待指挥员同意后方可离开。在训练场上，任何人都要服从命令、听从指挥。在队列、拳术训练中，要严守训练纪律，保持队伍整齐，行进的途中，动作要标准，番号要宏亮有力。
每个月月底对全体秩序维护进行消防理论知识和实际操作培训，能够让每一名秩序维护员都能正确的使用灭火器材。根据厂区实际情况适时安排消防演练。
九）消防设施设备管理
1.秩序维护员每个礼拜对消防设施设备要全面检查一遍，登记清楚。
包括消防栓、箱体、玻璃、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警器、小锤、灭火器及其配件。发现问题及时反映给甲方并跟踪到位，确保隐患解除。
2.秩序维护员每个月要对消防设施设备效应一次，确保设施设备能
够正常使用，发现问题及时反映给甲方并跟踪到位，确保隐患解除。
3.每季度根据厂区实际情况进行一次消防演习，务必保证演练效果，
提高大家的消防意识。消防演习后,保安部主管编制《消防演习报告》。对演习过程中发现的问题,及时调整、纠正并验证其结果。
4.消防总控制联动系统每年由消防中心及厂区相关部门联合启动运
行检查一次，确保设施设备能够正常联动运作。
5.在厂区设立流动岗哨,实行24小时巡逻制。做到每二小时巡视一
遍,并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
6.保安巡查员每日检查厂区内公共地方的消防安全情况,包括消防
设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施,做到隐患不过夜。发现厂区存在消防隐患,应向甲方发放《整改通知》,限期整改,并跟踪验证。
7.严禁在厂区内烧废纸、杂物,严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。
8.严禁私自改变、拆除、封堵消防设施的通道。不准在楼道、消防
通道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。
9.保安部对各种消防设备的设施的标识进行设计,编制《消防设备标
识登记》。消防设备标识由甲方指定专人实施,并在各项安全检查中作为检查内容。
十）突发事件的应急预案
为进一步规范和强化各类突发事件及异常情况应急处置工作，确保发生突发事件或异常时，能迅速、果断地进行处理，切实保护厂区财产和人员生命安全，维护正常生产和生活秩序，制定本应急预案。
1.突发性水浸事故处理程序
1)溢水来源有四种情况：管道溢水、喷淋溢水、大楼外进水、地下
水反溢，当秩序维护员发现厂区内有溢水现象，及时报告领导并在第一时间确认溢水具体位置。
2)接报后主管立即到现场，迅速调集工具迅速清理溢水，以恢复原
状。
3)迅速调集材料堵塞漏洞，以保护重要设备和其他楼层防止水侵。
4)在工程员工未赶到之前，将受影响区域的升降梯开至顶层并关闭
电梯。
5)厂区外进水时，应在各低水位出入口与地下停车场出入口放置沙
包或拦水板，并布置警示标记，如公告或围绳。
6)监控中心接报后，如有可能，应将摄像头移至受损区域。
7)处理完成后，做好详细记录并向甲方报告。
2.抗台防汛期间的预防措施
1)抗台防汛期前，成立抗台防汛领导小组，在专用抗台防汛值班记
录簿上填写领导小组成员及有关抢险人员的电话联系网络，落实各级责任制。台风暴雨时，值班人员和各部门值班人员必须与主
管领导保持联系，听从指示，并与上级保持联系，服从上级应急调动。
2)检查管辖范围内所有建筑物是否有危险因素存在，并及时观察，
及时提供补救措施。
3)留意电台播放有关台风暴雨的进展消息，及时将最新信息反馈给
值班人员。
4)遇突发事件，主要领导与分管领导全部到位，靠前指挥。由工程
部负责人牵头，统盘负责协调指挥，明确分工。
5)储备相当数量抢险救灾工具、材料，并经查检查，有效完成各类
抢险救灾工作及救援受伤人员。
6)当台风讯号降低后，对全厂区内垃圾淤塞的地方进行清理，保证
厂区甲方的正常生活。
3.电梯故障困人的应急程序
1)接报或发现电梯故障困人时，应马上通知监控中心、上级主管、
工程负责人，监控中心接报后通知维修保养及工程部；工程部接报后再确认通知维修保养公司。
2)监控中心接报后，应立即通过对讲电话与被困者取得联系，安慰
被困者，并说明管理中心已获知他们被困，并已积极采取有效的措施，同时了解被困人数及健康状况。
3)派员到现场查看该电梯门有无被物件阻挡而未能完全关妥，并设
法采取措施解决，直至工程人员到场。
4)派员到电梯所停楼层，与被困者保持联系，直至电梯故障解决。
5)监控中心应记录好发现时间、接报时间、被困人数、解除故障时
间等情况。
4.盗窃或破坏事件的应急程序
1)巡视中发现或接报大楼内有人实施盗窃或破坏行为，应马上用对
讲机报告保安领班、上级主管和监控人员，简要说明现场情况（地点、人数、有无财产损失等），如能即时处理的可即时处理，不能处理的监视现场，等待命令。
2)监控人员接报后，立即将摄像头对准事发地点，定点录像（现场
有监控点），并及时将异常情况通报保安领班。
3)领班应视情况尽快派适当数量的保安员到现场，尽可能制止一切
盗窃或破坏行为，并将有关肇事人员带往保安办公室接受调查处理。
4)如事件中厂区的财产或人员受到损害，应拍下照片、保护现场，
扣下有关肇事人员和留下目击者，作详细调查，以明确责任和落实赔偿。
5)如涉及刑事责任的，应拔打110移交派出所。
5.临时停电的应急程序
1)在未知原因发生临时停电时，停电区域的员工应迅速通知工程部
值班人员及上级主管。
2)若单路或局部停电，则迅速向工程部了解原因后，派员工至各停
电部位向甲方作好沟通。
3)若双路全停电时，则根据停电信息迅速调集应急照明灯，迅速组
织停电区域内的人员疏导，加强巡视，加强出入口的监控，必要时控制人员的进出。
4)阻止用明火（如打火机）照明现象。
5)根据停电信息对厂区部分区域进行停电情况通报，进行疏导人员、
平定人心的广播。
6)了解是否有人被困于电梯内，若有则按电梯困人应急程序解决。
7)处理完成后，做好详细记录并向甲方报告。
三、消防工作预案
一）消防组织架构:
1.指挥部:保安主管任总指挥
2.保障小组:由工程部人员组成
3.抢救疏散小组:由全体保安人员组成
4.灭火小组:由保安队长和厂区全体保安人员组成(厂区义务消防队
员)
二）报警程序:
监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警)
1.用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明
报警原因。
2.巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实。
3.经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位。
4.现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、
燃物质的属性。
5.向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警，报警述语:"
我们是***厂区,位置在****路**号现发生火灾，燃烧物质中XXX,请求灭火。"并记录报警时间。做到:报警准确、通信畅通,迅捷清楚。
6.做好火警相关记录。
三)发现初期火警,现场人员应该:
1.应立即按动现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电话
向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
2.立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制
火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期。
3.中控室收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态。
4.启动该区域电梯迫降按钮,迫降电梯。
5.启动该区域正压送风机和排烟机。
6.如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导人员疏散并迫降
卷帘门。
四)若火势较大,灭火器不能扑灭大火
1.现场人员应打开火灾现场附近消火栓。
2.按动消火栓报警按钮报警。
3.同时接好水带扑灭火灾。
4.如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电
梯,损坏电梯。
5.中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流
指示器报警,则立即启动喷淋泵。
五)消防总指挥接到报告后:
1.向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、
人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况。
2.命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打
开应急广播,根据失火的方位、火势的大小,通知厂区有关的人员紧急疏散。
3.命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散
物资和灭火方案。
4.掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急
疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。
六)保障小组接到报警后:
1.在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作。
2.切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电
源;。
3.确保消防供水。
4.确保通信联络畅通。
5.确保消防电梯正常运行。
七)现场灭火组指挥员接到指令后:
1.根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场。
2.确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器
材和消防设备灭火。
3.迅速向总指挥报告火灾现场情况。
4.向总指挥建议采取和改变某种扑救方式。
5.根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。
八)现场抢救疏散组指挥员接到指令后:
1.指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护
人员,抢救物资。
2.引导人员从消防楼梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层
时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护。
3.逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场。
4.指挥引导火灾区域人员安全疏散。
5.指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。
6.指挥运送火场急需灭火消防器用品。
7.指挥看护组看护好贵重物品。
8.指挥保安人员维护好小区外围秩序,防止不法分子趁机盗窃、破坏,
严禁非救火人员进入和靠近厂区。
9.指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通
10.安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。
九)灭火的策略及方法:
灭火策略有以下两种:
1.室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的
途径可从建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。
2.楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要
是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;
在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。
十)疏散救人的方法
1.由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏
散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。
2.疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为
着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。
3.疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员
疏漏。
4.当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到
安全地带,然后再设法转移到地面。
5.当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员
进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
十一）火灾扑灭后，在火灾区域设立警戒区，保护好现场，严禁无关人员进入，配合消防部门调查起火原因；由保安部对整个过程进行配合调查，及时写出报告，上报给甲方。
保安公司保安服务方案
XXXXX公司2019 年 9 月 20 日服务方案和岗位设置计划书 地点： XXXXXX 时间： XXXXXX
岗位设置 设队长一名负责日常工作安排和管理，早班 3 名包括队长，夜班 2 名，替休 1 名，共计 6名保安 早班：（ 8:00-20:00 ） 1 号门岗一人， 2 号门岗一人（队长工作时间为8:00-12:00 14:00-18:00 ） 夜班；（ 20:00-8:00 ） 1 号岗一人，巡逻岗 1 人 一、各岗位职责如下： （一）保安队长工作职责 1、自觉接受公安机关及保安大队的工作指导和监督，维护和执行保安大队和本单位制定 的各项规章制度。 2、根据有关法规，监督本单位保安人员依法履行保安职责。 根据本单位的安保要求，带领全队人员完成安保任务。 3、发挥模范带头作用，团结同志，虚心接受工作建议和意见。 4、正直坦诚，态度宽容，处事公道，言行文明。 5、关心保安人员，经常了解保安人员的思想和家庭生活情况，及时做好工作。 6、定期组织保安人员学习和培训，每月向保安大队汇报保安工作情况。 7、服从甲方的安排执行指令，对甲方下达的工作任务不择不扣去完成。
8、员工上下班时间配合各岗位值班保安进行人员疏通，引导，指挥交通。 9、队长要定期对厂区内部进行消防安全检查，确实落实消防设备检查登记制度。 10、每周对队员进行队列训练，及其安全知识培训。 1号大门岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。 （二）负责维持大门出入口进出秩序，指挥疏导出入厂区车辆，维护出入口次序。 （三）对出入厂区人员、车辆进行验证检查和登记、严禁与公司无业务来往人员进入，对来访者及时与厂区内被访人联系。 （四）在岗人员无特殊情况不应当无故脱岗，睡岗，酒后上岗。 （五）上岗要着装整齐，对客户热情礼貌，文明执勤。 （六）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员，带危险品、宠物者禁入； （七）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记， 对于特定时间段，如开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情 况，要认真做好本职工作； （八）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。 2号岗位职责： （一）上下班时间门岗保安必须站在大门口（站岗一个小时）。
保安巡逻服务工作方案
保安巡逻服务工作方案 1、巡逻服务内容 1.1保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。 1.2通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。 1.3通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。 1.4对正在发生的不法侵害行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 1.5检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。 1.6在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。 2、巡逻服务操作规程 2.1制定巡逻方案 1)根据@@@@@@@@@巡逻服务的实际情况，制定巡逻方案、确定巡逻人员、 巡逻路线、巡逻方式，控制重点及所需装备。 2)根据@@@@@@@@@巡逻区域的地形、地貌和要害部位、重点目标等情况， 确定巡视检查、控制的路线、巡逻方式、巡逻重点、巡逻频次等。 3)确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 4)巡逻方案上报@@@@@@@@@主管部门审定后执行。 2.2巡逻前的准备 担任巡逻任务的保安员按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备，携带照明用具，配备巡逻登记簿并击打点更器。 2.3巡逻的实施 2.3.1徙步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，实行单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻相结合。在巡逻中，根据@@@@@@@@@的巡逻时间、气候、地形及临时任务的要求等具体情况实施巡逻任务。 2.3.2徙步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支
安保服务方案
安顺黔中商贸城 安 保 服 务 方 案 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 2016年01月 目录 一、公司简介 二、安保服务方案 (一)前言 （二）安保外包服务的优势 （三）人员编制及岗位职责 （四）安保服务标准 （五）治安防范责任书
（六）应急处突方案 （七）报价方案 （八）附件 安保部各种使用表格 安顺雅家源安保家庭服务管理有限公司 简介 安顺市雅家源安保家庭服务管理有限公司是由西秀区马槽社区服务中心倾力打造,成立于2013年，系安顺市家庭服务行业协会会长单位。是安顺市唯一拥有垃圾堆倒场地、专业铲车、垃圾清运车，且每月垃圾清运300吨以上；清运面积200万方以上的企业。公司的管理及培训教师均拥有大专以上文化，公司拥有一套科学完善的管理制度，必备的保险保障，为家庭服务员制定了完善的职业发展规划，使家庭服务员能长期安心地从事家庭服务工作，使家庭服务员逐步走向职业化。所输送的家政服务员均经过严格筛选，健康体检合格，所有家庭服务人员均经过严格岗前职业道德、心态调整、服务安全、服务技能等培训方可上岗。公司对家庭服务员工的服务情况定期进行电话回访，上门家访，及时解决存在的服务问题，确保服务质量。 (二）服务宗旨 公司集室内清洁、保养、家政、护理于一体，致力打造完善的家政一站式点单服务平台，秉承“期待有限，服务无限”的经营理念，做到把高素质、有质量、全方位的家庭服务送到每一位客户家中，确保每一位客户都能享受到专心、热心、安心、放心、开心的五星级家政服务。本着“为
民、便民、利民、安民”为服务宗旨；通过安顺市家庭服务业行业协会，提供优质服务，打造家政服务新型多元化服务平台。 （三）服务内容 家政类： 1.家政保洁服务；2.家政钟点工服务；3.新居保洁开荒服务；4.地毯沙发清洁服务；5.大型水晶灯及各类灯具清洁服务；6.家庭油烟管道清洁服务；7.单位、医院、工厂保洁服务、 社区便民平价类 1.便民平价餐饮配送； 2.平价生活日用品配送； 3.平价蔬菜； 4.平价粮油配送。 护理类： 1.居家养老护理； 2.小孩日间托管； 3.家教服务； 4.上门理发服务； 5.留守儿童心理辅导。 家庭维修类： 1.房屋防水补漏； 2.下水道、马桶疏通； 3.电线检查与保养； 4.家具维修； 5.灯具维修与更换； 6.水电安装。 工程类： 1.房屋室内装修； 2.绿化工程； 3.主体建筑附属工程； 4.活动板房建造； 5.防盗窗安装； 6.各类中央空调设计及安装。 （四）服务理念：“省心、省事、省时” （五）企业使命：“创百年家政，铸诚信品牌” （六）企业精神：“心存感激，服务社会，勤暖万家”
保安服务方案56393
保安服务方案56393
保安服务方案 治安管理 生态园实行24小时值班巡逻制度、外来人员出入查验制度、大件贵重物品出入生态园登记制度等各项安全防范制度；制定护管人员岗位职责和切实可行的安全保卫工作程序，明确责任区域，注重技防和人防相结，各项治安防范制度落到实处，保障生态园安全。 （1）管理内容 A.常规防范：采用站岗值勤与巡逻值勤相结合的方式，协助公安机关维护公共 秩序，防止和制止任何危及或影响物业、客户、游客安全的行为。 ·门岗的任务 a.礼仪服务（向客户行举手礼或注目礼）； b.维护出入口的交通秩序 c.严禁携带任何危险品进入； d.为游客提供便利性服务 ·巡逻岗的任务 a.按规定路线巡视检查，不留死角； b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作； c.对进入生态园区内的嫌疑人进行检查防范； d.亭廊、桥梁、雕塑、假山、绿地安全检查； e.消防安全检查； f.防范和处理各类治安案件； g.防范和制止各类违反管理制度行为。
B.技术防范：运用红外线监控系统、电子巡更系统等技术防范手段，对景区内 的治安情况实施24小时监控，确保安全。 ·对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点拍照措施，并及时通知值班保安就地处理。 ·值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到客户服务，由客户服务作详细记录，留档备查。 （2）管理措施 ·保安实施准军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。 ·强化保安人员的内务管理，开展系统军事化素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。 ·加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。 ·保安严格执行巡更到点制度，确保巡逻质量。 ·监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。 保安管理工作流程与质量标准 保安管理运作
安保服务及方案模板
目录 一、公司简介................................................. . (1) 二、公司资质................................................. . (3) 三、保安服务报价表 (15) 四、保安服务管理方案 (16) 五、保安员的训练实施方案 (21) 六、各类应急预案 (23) 七、部分正在执行的安保服务情况介绍 (27)
公司简介 自2013年7月份成立以来，公司已同十多家企事业单位签订了服务合同，其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。2014年获得ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等，使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求，顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势，公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨；崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户，从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质，持续改进创品牌”的企业价值观；始终把“与客户真诚合作，做客户可靠朋友”作为我们公司使命，不断提高服务水平，彻底解除可以对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展，服从服务社会治安综合治理”为提前，为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。 领导团队 总经理、副总经理：曾长期从事武警、公安、保卫队伍管理工作，有较丰富的队伍管理工作经验及较强的组织指挥才能。
保安工作服务方案
工作服务方案 为了以高标准、高质量的管理服务水平，切实做好国网四川省电力公司南充供电公司南部县供电分公司安保服务工作，根据《保安服务管理条例》等有关法律、法规和本项目采购文件中的要求，特拟定本方案。 一、项目概述 国网四川省电力公司南部县供电分公司南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅的安全保卫工作，包括治安、保卫、防火、防盗等。 二、岗位设置 南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅配备保安人员6人。 三、服务指导思想 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关法律、法规，严格落实《保安服务管理条例》和用工单位及我公司制定的各项规章制度，切实做好保安人员的教育、培训和管理服务工作，牢固树立“安全第一、服务社会”的思想，以一流的的服务质量、一流的工作业绩、一流的工作作风,出色完成本项目安保服务工作。 四、管理理念和模式 （一）、管理理念 坚持“管理与服务相结合，以服务为中心”的理念。管理是手段，服务才是目的，管理最终归宿是服务。通过有效管理服务，达到为客户、人民群众服务的目的，以管理与服务两个支撑点，营造安全、舒适、美好的社会环境和良好的工作秩序。 （二）管理模式 1、实行双重管理：保安人员既要服从公司管理，又要服从客户
单位的管理，并严格按照国家的有关法律、法规规定和公司与客户单位制定的各项规章制度进行规范化、优质化的管理。 2、建立互相沟通、联系机制：公司将定期或不定期地与客户单位汇报联系工作，征求客户单位的意见和建议，对好的建议积极采纳，对存在的问题及时采取措施纠正，做到紧密联系、互相沟通、互相配合，有效促进服务顺利开展。 3、教育与培训机制：每季度召开一次劳务人员服务专业知识和法律、法规知识教育、培训，提高保安人员的政治、法律、专业业务水平和服务技能，每月召开一次工作例会，总结工作，布署工作任务，致使服务工作有序开展。 （三）、管理目标 充分利用科学化管理手段，构建多层面、打、防、控管有机结合的良好服务体系，保障服务功能运行，预防或减少案件事故发生，维护客户单位的正常工作和生活秩序，确保安全。 五、组建一支高素质的专业化队伍 以高标准、高质量、严要求组建一支“道德品行良好、作风优良、纪律严明、训练有素”的保安服务队伍。公司面向社会招录或从在岗人员择优选择和符本项目要求的保安人员： 1、品行良好，无违法、违纪记录。 2、身体健康、五官端正、无重大疾病。 3、身高：男性1.65米以上，女性1.56米以上。 4、年龄：20岁以上，50岁以下。 5、具有初中以上文化，保安员具有保安证。 6、作风正派、能吃苦耐劳、勤奋肯干、勇于奉献。 7、服从领导，听从安排，遵章守纪。 六、岗位职责 1、负责营业厅秩序管理和控制。 2、负责营业厅的消防安全，定期对消防设施进行检查，发现问题及时上报营业厅负责人。 3、负责营业厅的人身、设备及资金安全守护，预防各类案件的发生。
保安公司服务方案
十四、服务承诺及投标方案 （一）服务承诺 ^致: ******** 在我公司的服务工作中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我公司本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程，全方位服务，保证各项工作的顺利进行。 如果我公司能在本次招标中中标，做出如下服务承诺： 1、我公司从中标之日起，保证3日内完成保安员的招聘、政审、培训、上岗等相关工作。中标后（合同签订前）提供所有保安人员的健康证明和保安员证。保安人员服从唐海镇政府管理，维护采购人利益。如保安人员有违规违纪行为，采购人要求更换，我公司在两个工作日内予以更换。 2、所有的保安人员都统一穿着制服（制服款式经甲方书面确认，由我公司负责配发） 3、我公司向甲方提供所有保安人员的相关证件的复本； 4、人员数量及工资待遇：保安人员30人（含保安队长1人，负责管理及与双方的沟通联系），合作时期，为了避免工作人员在上岗期间出现意外， 保安人员的工资、奖金、福利、社会保险等，均由我公司负责，以保障正常的工作秩序。保安人员与采购人不存在劳动关系，在服务期间发生工伤及其相关待遇由我公司承担。 5、我公司的保安队长每天对保安队伍的白班和夜班进行检查，有特殊情况需向甲方负责人以文字形式说明原因。 6保安人员严格执行交接手续。做好安保器材的交接及保管。做好物品的登记和交接记录，交接物品包括值班记录表、装备、器械、设施等 7、专职保安人员应为身体健康的男性，品行良好、家族无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史、无违法犯罪前科、体检标准及政审标准合格。 8、保安人员严格执行采购人制定的规章制度，公休日、节假日期间不会擅 自减少值班保安人数，合理安排调休 9、我公司负责保安人员的着装及配备防卫器械，续的维护 并负责各种防卫器械后 及更换，保安要熟练掌握各种防卫器械使用方法。 10、我公司定期对招录的保安人员进行考核，对考核不合格者组织业务培训，对经培训仍
保安公司保安服务方案
保安公司保安服务方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 第一部分商务部分 第一章报价汇总表 (2) 第二章秩序维护服务承诺书 (3) 第三章人员配置 (4) 第四章公司简介 (5) 第五章公司相关资质证件 (10) 第六章.某某近三年部分业绩单 (15) 第二部分技术部分 第一章保安服务内容整体设想及指标承诺 (16) 第二章项目策划方案 (17) 第三章公共秩序维护部各岗位作业规程 (20) 第四章公共秩序维护服务规范 (58) 第五章岗位服务标准 (66) 第六章岗位职责 (75)
第一部分商务部分 第一章报价汇总 保安服务费报价 我公司通过对某某国际二期现场考查后决定，需配置保安人员22名，（其中队长1名，形象岗4名其他队员18名），形象岗队员每人每月4000元，每天工作12小时，其它队员每人每月3500元，每天工作12小时，队长每月加补助500元，每月费用共79500元整（柒万玖仟伍元整），此费用包含生活费，保险费，服装费，形象岗女队员女身高保证在1.68米以上年龄35岁以下，其他队员身高保证在1.75米左右年领35岁以下，我公司愿意此费用为贵公司提高标准保安服务。
第二章秩序维护服务承诺书 我方对秩序维护服务及质量作如下承诺： 1、我方按甲方规定的秩序维护范围和内容质量要求，保证保质保量完成秩序维护任务，并达到规定的要求。 2、我方保证制定好秩序维护质量考核办法，工作细则和奖罚措施。 3、我方若接受甲方委托，保证向甲方挑选有一定素质并能胜任秩序维护工作的员工上岗工作，保证在合同订立起十天内将秩序维护人员按要求到位并正常运作。 4、我方保证在合作期间，不会转包或擅自改变质量考核办法，工作细则和奖罚措施。 5、我方到现场工作的员工所有劳务支出，税收，管理费和社会保险等费用都已经包含在报价中，由我方负责。 6、我方同意甲方付款方式要求，按签订合同价，经考核后按月结算。 某某保安服务有限公司
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XXX小区 安保服务案 XX物业管理有限公司 目录 一、管辖范围 二、人员编制 三、岗位职责 四、工作标准 五、治安防范责任书 六、保安部各种使用表格 一、管辖范围 我们本次的安保服务内容主要是负责辖区内重要目标、场所、出入口等进行守护和巡逻，预防违法犯罪和减少灾害事故损失。 本项目都参照《安保工作手册》，根据实际情况制定治安、
消防工作程序及职责，并履行与公司签订的《安全责任书》，将责任落实到组织、个人。 二、人员编制 1、安保部主管预计1人； 2、门岗安保员预计6人； 3、小区巡逻员预计3人； 备注：共计10人 表1.1如下：
本安保组施行三班倒。 三、岗位职责 1、安保部主管工作内容 在本小区物业经理领导下，负责本小区的治安、消防管理工作；负责辖区区域安保人员定岗和工作安排；本区域安保监控设备、通讯器材的使用管理工作并提交安保年度财务计划；负责对小区的每周不少于三次的夜间巡查；完成本小区物业经理交办的其他工作。 2、门岗安保员 在本小区安保主管的领导下，着装整齐，精神饱满的负责本职位的执勤工作；负责本班次对本小区的安保消防监控值班工作；负责按规定对本班次的监控影像进行电子录入；对进出本门口的机动车辆进行登记；认真填写值班记录，做好交接登记；保持区域环境清洁；完成其他工作。 3、小区巡逻员 在本小区安保主管领导下，着装整齐，精神饱满的负责本小区的治安、消防及公共设施的本班次巡逻检查工作；认真填写安保巡逻检查记录；完成其他工作
四、工作标准 1、按规定着装，佩戴工作证；精神饱满，姿态良好；举止 文明大方。 2、熟练掌握业主的基本情况；能准确填写各种表格记录； 能熟练掌握报警监控、对讲机、电梯等设施、设备的操作程序。 3、主动热心周到为业主服务，礼貌待人，微笑服务，不出 现业主被抢被盗案件。 4、经常注意检查和保持仪容整洁，不准袖手、背手、叉腰 和将手插入口袋中，不吸烟、吃零食，做到站如松，坐如钟，动如风。 五、治安防范责任书 1、各部门的安全保卫工作要划分责任区，要做到谁主管谁 负责，要落实到班组、个人。 2、各单位、各部门负责人要严格执行安全保卫工作的有关 规定，领导员工做好防盗消除治安隐患等防范工作，并结合本单位的实际情况，建立严格的管理安全制度，定期检查隐患查漏洞，查漏洞并配合领导和安保部门做好
安保服务实施方案
3.3实施方案 3.3.1服务范围与依据 1、服务范围 按照《中华人民共和国安保服务管理条例》和相关行业反恐怖防范标准所界定的区域（禁区、监视区、防护区）及要求，为企业提供门卫、守护、巡逻、技术防范、安防监控中心值班、消防巡查、消防灭火工作、应急突发事件处理、安全咨询等安全保卫服务，保护企业人身、财产和信息等安全，维护企业合法权益。 主要范围：（坝）区（上水库、下水库出入口）、办公区、生活区及安全重点部位的治安守护、巡逻（包括白天和夜间）、技术防范、消防培训；上下库库区水域巡视；安防监控中心值班；南昌办公大楼值守巡逻；公司区域交通指挥值班执勤工作；电站周边防火巡检；电站消防器材日常巡检；消防出警等应急突发事件的处理及公司安排的有关安全保卫、消防的临时性工作。 2、服务依据 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国劳动合同法》 《中华人民共和国劳动法（修正案）》 《保安服务管理条例》中华人民共和国国务院第564号令 《单位事业单位内部治安保卫条例》中华人民共和国国务院令第421条 《保安服务操作规程与质量控制》（GA/T594-2006） 《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号） 《社会消防技术服务管理规定》公安部令129号 《企业事业单位专职消防队组织条例》 《公安机关实施保安服务管理条例办法》公安部令第112号 《电力设备典型消防规程》 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》 《江西洪屏抽水蓄能有限公司安全保卫管理执行手册》 《江西洪屏抽水蓄能有限责任公司动火工作管理执行手册》 3.3.2服务目标 1、质量目标 （1）服务人员上岗率达100%； （2）服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；； （3）服务热情、周到、耐心、细心； （4）不发生精神松懈、行为散漫、无精打采、消极怠工、推诿扯皮； （5）不执行工作指令的行为或者工作状态； （6）服务所在部门负责人满意度95%以上； （7）服务对象满意度达到率达90%以上。 2、安全目标 （1）不发生人身未遂及以上事故； （2）不发生因现场安保管理服务人员巡查、处置不到位而引起的失窃、破坏电力设施等群体性事件； （3）不发生有现场消防管理服务人员责任的火灾事故，以及因现场消防管理服务人员
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XXX小区安保服务案XX物业管理有限公司
目录 一、管辖范围 二、人员编制 三、岗位职责 四、工作标准 五、治安防范责任书 六、保安部各种使用表格
一、管辖范围 我们本次的安保服务内容主要是负责辖区内重要目标、场所、出入口等进行守护和巡逻，预防违法犯罪和减少灾害事故损失。 本项目都参照《安保工作手册》，根据实际情况制定治安、消防工作程序及职责，并履行与公司签订的《安全责任书》，将责任落实到组织、个人。 二、人员编制 1、安保部主管预计1人； 2、门岗安保员预计6人； 3、小区巡逻员预计3人； 备注：共计10人 表1.1如下：
本安保组施行三班倒。 三、岗位职责 1、安保部主管工作内容 在本小区物业经理领导下，负责本小区的治安、消防管理工作；负责辖区区域安保人员定岗和工作安排；本区域安保监控设备、通讯器材的使用管理工作并提交安保年度财务计划；负责对小区的每周不少于三次的夜间巡查；完成本小区物业经理交办的其他工作。 2、门岗安保员 在本小区安保主管的领导下，着装整齐，精神饱满的负责本职位的执勤工作；负责本班次对本小区的安保消防监控值班工作；负责按规定对本班次的监控影
像进行电子录入；对进出本门口的机动车辆进行登记；认真填写值班记录，做好交接登记；保持区域环境清洁；完成其他工作。 3、小区巡逻员 在本小区安保主管领导下，着装整齐，精神饱满的负责本小区的治安、消防及公共设施的本班次巡逻检查工作；认真填写安保巡逻检查记录；完成其他工作 四、工作标准 1、按规定着装，佩戴工作证；精神饱满，姿态良 好；举止文明大方。 2、熟练掌握业主的基本情况；能准确填写各种表 格记录；能熟练掌握报警监控、对讲机、电梯等设施、设备的操作程序。 3、主动热心周到为业主服务，礼貌待人，微笑服 务，不出现业主被抢被盗案件。 4、经常注意检查和保持仪容整洁，不准袖手、背 手、叉腰和将手插入口袋中，不吸烟、吃零食，做到站如松，坐如钟，动如风。
保安服务实施方案
保安服务方案
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保安服务方案 管理服务内容 服务时间 工作重点要求 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节人员配备 第二节业务技能要求 第三节人员培训方案 第四节言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求各项管理责任制度 第一节岗位责任制度 第二节执勤、巡查、工作衔接及登记制度 第三节保安服务承诺及投诉管理办法 应急突发处置预案 第一节处置原则 第二节火险的应急处置预案 第三节爆炸或其它危险物品的处置预案 第四节执勤区域被盗的处置预案 第五节一般突发情况处置预案 第六节楼内停电时的处置预案 第七节电梯困人的处置预案 第八节交通事故的处置预案 岗位操作流程 第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表
服务时间：全天24小时 管理服务内容 1、公共秩序安全管理和服务 （1）、管理区域人员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理； （4）、突发事件的应急处理； （5）、消防管理服务； 2、其他活动的配合服务 （1）、重要节日的现场气氛布置； （2）、重要领导参观、视察的配合
工作重点要求 1、检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。 2、检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。 3、严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查，并认真填写巡视记录。 4、履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。监督好动火安全，特 别注意动火人员证件、手续是否备齐在位，现场是否备有足够的灭火器材，动火是否有效。 5、熟悉商户人员情况，有效判断进出人员状况；加强夜间监管力度，防止未经授权 人员进入。 6、晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如发现异常情况， 立即上报。 7、检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭，上锁。禁止无关人员 入内。 8、针对二次装修，加强现场管理，防止装修人员乱窜楼层，禁止吸烟。 9、大楼里任何时间不允许吸烟，吸烟须至指定地点。 10、维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。 11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。 12、定期配合消防部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和处 理。 13、严格遵守执行安全管理制度和规定，并接受监督管理。 14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时电 话通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班领班、队员陪同商户进入室内检查，事后应书面报告给甲方负责人。 15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。 16、负责物业内、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。 17、负责维持商场内外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全通
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安保服务方案模板
目录 一、公司简介 (1) 二、公司资质 (3) 三、保安服务报价表 (15) 四、保安服务管理方案 (16) 五、保安员的训练实施方案 (21) 六、各类应急预案 (23) 七、部分正在执行的安保服务情况介绍 (27)
公司简介 自7月份成立以来，公司已同十多家企事业单位签订了服务合同，其中包括国家一级安保企业、各大银行、高档写字楼、五星级酒店及大型商场等。派驻保安人数已达600多人。获得ISO9OO1国际标准质量认证书、中国中小企业诚信示范单位、AAA级企业信用等级证书、广东省守合同重信用企业公示证书等，使公司的管理、经营更加规范。 企业文化 公司按照现代化企业制度的要求，顺应安保服务规范化、专业化、立体化、人性化的发展趋势，公司领导与全体员工秉承“专业服务、规范经营、诚信合作、永续发展”的经营理念遵循“专业、规范、诚信、优质、安全”的服务宗旨；崇尚“一流的理念、一流的管理、一流的服务、一流的业绩”作为企业的奋斗目标，恪守“从管理要素质，从素质夺信誉，从信誉赢客户，从服务创效益”的质量管理方针。在岗位工作中坚持“用心服务求品质，持续改进创品牌”的企业价值观；始终把“与客户真诚合作，做客户可靠朋友”作为我们公司使命，不断提高服务水平，彻底解除能够对安防的后顾之忧。公司将以“服从服务于市场经济的发展，服从服务社会治安综合治理”为提前，为社会各界提供专业化、有偿的安全防范服务。 领导团队 总经理、副总经理：曾长期从事武警、公安、保卫队伍管理工作，有较丰富的队伍管理工作经验及较强的组织指挥才能。 执行总监：曾长期从事武警、保卫工作三十多年，有较强的业务和管理能
医院保安服务方案
赤城县安然保安服务有限公司赤城县医院 保 安 服 务 方 案 AR-YWK-20140623001
第一部分：安保人员配置 一、岗位设置与人员配备 第二部分：保安管理方案 第一章管理服务构想 一、特点分析 宁乡县中医医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 宁乡县中医医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医
疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 安全要求高，专业性强，这是宁乡县中医医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。 二、保安管理服务范围： 1、大院门岗24小时执勤； 2、监控室24小时不间断监控； 3、院区内24小时保安巡逻。 三、委托管理目的 1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。 2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导对先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；
保安服务方案(整体)
工业物业保安服务方案 一、项目介绍 （主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略） 二、保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。 三、保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式 统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
安全保卫工作实施方案
安全保卫工作实施方案 为加强法院机关、法庭安全保卫工作，维护法院审判、办公秩序，保证法院工作人员安全，预防和避免事故发生，及时消除不安全隐患，根据《人民法院司法警察条例》，结合我院实际情况，特制定本方案。 一、指导思想 以全国政法工作会议精神为指导，充分认识当前人民法院安全保卫工作所面临的严峻形势，以防案件、防事故、防破坏、保安全为重点，坚持以防为主，严防、严管、严控相结合，早检查，早预防，周密部署、精心组织，狠抓落实，坚决消除各类不安全隐患，积极防范和妥善处置各类矛盾纠纷，确保我院审判执行工作顺利有序进行。 二、组织领导 一般突发事件处置分队：指挥长：职能部门负责人，队员：职能部门全体人员，信访法官及物业保安。 较大突发事件处置分队：指挥长：主管院领导，队员：司法警察、信访、办公室、装备技术室、安保部门以及物业全体人员。 重（特）大突发事件处置分队：总指挥：常务副院长，队员：全院50岁以下干警。 三、具体措施和办法
1、各庭、室、队、局工作人员要树立高度的安全防范意识， 做好防火、防盗、防事故工作。 2、机关门卫实行24小时值班制度，对进入机关的外来人员 要进行必要的询问，对闲杂人员应制止进入办公大楼。 3、严禁办案部门在办公区约见案件当事人。机关各部门要 严格控制当事人进入办公区域，发现安全隐患要及时报告、处理。当事人来院约见法官的，一律由安检经验证、登记，并由安检人员与承办法官联系以后，在专用接待室接待，不得在办公区域接待当事人。来访群众一律由安检人员验证、登记后至指定地点，由信访接待人员接待。 4、来院联系公务的人员凭单位介绍信或证件可由安检人员 与相关部门或领导联系以后，经同意方可进入。律师来院阅卷的，由安检人员审验律师证件，与有关部门联系获同意以后，方可进入到指定地点阅卷，但仅限于律师本人，不得带当事人进入。 5、各业务部门（含法庭）开庭，调解需提前三天报法警大 队并申请警力，由法警大队安排安检人员进行安检、值庭，做到“凡进必检”。 6、各庭、室、队、局工作人员在下乡或外出时，要注意关 好门窗，锁好抽屉，关好一切电器的电源，并将火箱被褥拿离，严防各类安全事故发生。
保安服务方案
购物广场 保安服务方案供应商: 上海保安服务有限公司保安服务方案
本公司是一家具有独立法人资格，为客户提供专业化保安服务的物业管理公司。秉承长期、稳定、永续经营的业务发展战略！目前公司已建立了一套完善，有效的保安管理体系;流动管理有效监督，对员工的持续培训，录用合格的保安人员，打造专业的保安团队，为客户提供高质量的人力资源，实行保安软件管理，实现最佳的字全布控计划，保证服务管理体系的可靠性和有效性。 公司中层以上管理人员多具有大专以上学历，具备大型物业保安管理经验，会对我们的客户提供最专业的保安信息资讯服务，安他保卫方案，供客户参考实施，确保贵公司的正常工作、生产及生活，以及全体员工的人身和财产安全。 为维护贵单位正常的生产、工作和生活秩序，保障贵单位员工的人身和财产安全依照保安管理的有关规定，特制定如下保安服务方案： 一、保安服务的目标 门卫保安工作实行24小时执勤制和夜间保安巡逻制，保安工作规范严谨，在消防设施完好的前提下，定期组织演练，制订火灾应急预案，做到基本无治安案件、无火灾隐患，保障物资、财产及人员的安全，文明执勤，礼貌待人。 二、保安服务的要求 完善的保安系统是防止刑事、治安案件发生的重要方面，因此，良好的保安安排及管理极为重要，我们的要求是“创建一流
的保安队伍、开创一流的保安工作，形成一流的工作生活秩序，营造一流的生活经营环境。” （1）贵单位负责提供值班室、水电及必要的生活设和。 （2）我方配备必要的值勤工具，负责保安队员的招聘录用、培训以及工资福利待遇、服装等。队员服装统一穿着有本公司标志的保安制服。 （3）我多方为队员投保人身意外和公司保安责任险等保险。 （4）服务费的付款方式一般按月支付。 三、保安队伍的管理 保安队员受双方共同领导，由我方具体执行管理监督及业务培训。我方将组织不定期的查岗，每月至少组织四次夜间查岗，查岗情况及时向贵单位通报，并严格按照《保安队员奖惩条例》进行处罚或奖励。贵单位可指派一名主管领导对保安队伍进行管理，发现问题及时沟通，对不称职队员可随时调换。 四、服务承诺 （一）严格管理，周到服务，严格遵守贵公司的各项规章制度。 （二）对不合格队员随时调换（三天内），队员的年龄在18周岁至40周岁以内，身高1.70米以上。 （三）严格执行《保安工作规范》，定期组织军事训练和消防演练，切实提高安防工作水平，全面完成安保工作任务。（四）我方将组织不定期的查岗，每月至少组织四次夜间查
安保服务提升方案
贵州创先保安服务有限公司 保安服务质量提升方案 一、目的 针对我司较早之前，其为安顺供电局所提供的保安服务中，存在质量隐患及保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理，排查，旨在切实提升我司保安服务质量，以满足客户需求，将客户利益至上这一观念从新进行灌输，特制定本方案。 二、方案制订原则 （一）充分尊重客户单位（安顺供电局）关于我司保安服务的意见、建议，以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点，制订切实有效的保安服务提升方案； （二）在前期工作中，针对我司保安服务出现的问题，有针对、有重点、有目的的进行归纳总结并做出切实有效的整改办法及实施方案； （三）结合客户单位的实际情况（含建议、周边环境、人员流动性、安防重点区域等）作为方案制定的主要参考原则，结合自身实际，在不违反国家法律、法规的前提下制定本方案。 三、方案制定及实施流程 （一）提升方向 ·保安礼仪培训,保安服装更换 ·保安职责明确划分、工作标准化
·突发事件演习、处理流程标准化 ·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训 （二）流程： 1、客户单位意见收集整理及自身实际运行所产生的漏洞、问题梳理； 2、就建议、问题、漏洞等制定针对性实施方案的同时，完善相关工作部署，加大实施力度及监督管理力度，从巡察、制度完善方面入手，切实有效提升服务质量； （3）及时与客户沟通，通过相关数据表格的形式，反应每月服务质量提升与否，对新反映出的问题或未有效提升的环节，加大处置力度； （4）持续加强队员岗前及在岗继续培训力度，从源头上杜绝人为因素所导致的的服务质量降低的可能性，提升派遣保安员的个人综合素质，从纪律要求上、人员学识上、规章制度遵守上、服务意识建立上、安全责任上入手，尽快打造一支真正可服务于客户、让客户满意的保安队伍。
保安服务方案
保安服务方案 管理服务内容 服务时间 工作重点要求 拟派驻场人员配备及培训方案 第一节人员配备 第二节业务技能要求 第三节人员培训方案 第四节言行规范、仪容仪表、公众形象的培训及要求各项管理责任制度 第一节岗位责任制度 第二节执勤、巡查、工作衔接及登记制度 第三节保安服务承诺及投诉管理办法 应急突发处置预案 第一节处置原则 第二节火险的应急处置预案 第三节爆炸或其它危险物品的处置预案 第四节执勤区域被盗的处置预案 第五节一般突发情况处置预案 第六节楼内停电时的处置预案 第七节电梯困人的处置预案 第八节交通事故的处置预案 岗位操作流程 第一节守卫执勤哨兵交接班及工作流程图 第二节守卫执勤哨兵交接班及工作流程表 第三节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程图 第四节巡逻执勤哨兵交接班及工作流程表
服务时间：全天24小时 管理服务内容 1、公共秩序安全管理和服务 （1）、管理区域人员、物品的安全及进出管理；（2）、停车场车辆进出及停放引导服务；（3）、公共秩序的管理； （4）、突发事件的应急处理； （5）、消防管理服务； 2、其他活动的配合服务 （1）、重要节日的现场气氛布置； （2）、重要领导参观、视察的配合
工作重点要求 1、检查重点防火部位，检查消防设施是否在位、完好、有效、建立消防日检表。 2、检查巡更点所到之处商户门是否完好、关闭。 3、严格按照规定的巡视路线及巡视时间进行巡查，并认真填写巡视记录。 4、履行商户二次装修、现场维修整改的保安监管、巡查责任。监督好动火安全，特 别注意动火人员证件、手续是否备齐在位，现场是否备有足够的灭火器材，动火是否有效。 5、熟悉商户人员情况，有效判断进出人员状况；加强夜间监管力度，防止未经授权 人员进入。 6、晚间巡更应仔细遵循“一摸、二闻、三看、四观察”的宗旨。如发现异常情况， 立即上报。 7、检查各配电房、电梯机房、泵房等重点机房是否保持常闭，上锁。禁止无关人员 入内。 8、针对二次装修，加强现场管理，防止装修人员乱窜楼层，禁止吸烟。 9、大楼里任何时间不允许吸烟，吸烟须至指定地点。 10、维护停车场交通秩序，指挥疏导进出车辆，做好收费工作。 11、定时定点巡视商场、地下室、各层楼面、通道、车库、广场四周等。 12、定期配合消防部门进行消防演习，对消防安全隐患，违章违规行为进行报告和 处理。 13、严格遵守执行安全管理制度和规定，并接受监督管理。 14、不得擅入商户商铺、办公区域，如在夜间发现商户门未锁或紧急情况，应及时 电话通知甲方安保负责人，由甲方安保负责人与商户取得联系，并安排当值队员在门口值守，等商户到场后，才能由值班领班、队员陪同商户进入室内检查，事后应书面报告给甲方负责人。 15、建立岗位工作日志，作好记录，根据情况作出书面报告。 16、负责物业内、外安全警卫，预防、制止和处置任何因素的破坏和灾难。 17、负责维持商场内外秩序，防止人为事故的发生，确保安全及各交通要道、安全 通道的畅通。
保安服务方案21399
国贸名品港 保安服务方案 桐乡市国贸物业管理有限公司
目录 第一部分项目服务的理解 (1) 第二部分基本服务思路 (2) 第三部分服务承诺及目标 (3) 第四部分保安服务基本要求 (4) 第五部分人员任职条件及素质要求 (5) 5.1人员任职条件 (5) 5.2人员素质要求 (5) 第六部分岗位配置 (6) 第七部分队伍日常管理制度.................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1会议制度....................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2培训、演练制度........................................................................................... 错误!未定义书签。 7.3检查制度....................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.4考核制度....................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.5工作交接制度............................................................................................... 错误!未定义书签。 7.6请销假制度................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.7奖励、处罚制度........................................................................................... 错误!未定义书签。 7.8请示汇报制度............................................................................................... 错误!未定义书签。第八部分队伍管理规定 (7) 8.1着装管理规定 (7) 8.2仪容仪表管理规定 (7) 8.3行为举止管理规定 (8) 8.4文明用语规定 (8) 8.5岗位卫生管理规定 (9) 8.6物品摆放管理规定 (9) 8.7对讲机使用规定 (9) 8.8闸机使用规定 (10) 8.9立岗管理规定 (10) 8.10工作交接规定 (10) 8.11车辆指挥手势操作规定 (11) 8.12人员进出管理规定 (11) 8.13车辆进出管理规定 (12) 8.14物品进出管理规定 (12) 第九部分岗位职责 (14) 9.1保安队长职责 (14) 9.2保安班长职责 (14) 9.3保安队员职责 (15) 第十部分应急事件处置措施 (17) 10.1停电事件的处置措施 (17) 10.2火灾事故处置措施 (17)