35KV变电站值班管理制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD564

35KV变电站值班管理制度通用版

In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers.

标准/ 权威/ 规范/ 实用

Authoritative And Practical Standards

35KV变电站值班管理制度通用版

使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。

一.值班人员设置

高配值班执行三班两倒，每班设调度1人、35KV配2人。

二.岗位职责

（一）值班调度员职责：

1、对矿区配、供电设备运行及值班人员的管理全面负责。

2、业务上接受地方调度、矿部主管科室管理；

3、负责组织矿区配、供电系统运行方式调整，倒闸操作，签发工作票，各类台帐记录管理，负责组织定期工作制落实（各高配点巡检、架空线点巡检、直流系统维护、配电室卫生、照明、生活基础设施维护等）。

4、负责组织本值值班人员（降配电工）每半月一次安全活动，提高安全意识，安规及作业标准的学习，每季度组织一次事故预案演练。

（二）值班人员（降配电工）岗位责任制

1、严格遵守劳动纪律和各项规章制度，不准撤离工作

岗位。

2、坚持参加每周一次安全活动，牢固树立安全第一的思想，杜绝误操作等责任事故。

3、严格执行要害岗位管理制度，加强要害岗位的安全防范，禁止无证人员进入。

4、努力学习技术，不断提高业务水平，掌握本工种作业标准，熟悉一、二次系统的原理和本站（室）及有关的供电运行方式及变化，熟悉设备运行及事故处理规程，增强事故应变能力。

5、工作中严格执行《电业安全工作规程》、《三门峡分公司电网调度规程》、《三门峡分公司电气系统作业标准》及有关工作的施工措施等。

6、运行人员在行政上及运行操作上受站长（当值调度员）的领导，即站内的任何操作必须经过调度同意后方可进行，在值班期间，应负责巡回检查本站设备的运行状况、倒闸操作及事故处理，并负责停送电手续的办理。

7、一切倒闸操作，必须按正规程序进行，要求高压操作填写操作票（事故处理时例外），要求进入本站与系统相关的检修或施工作业、本站进出架空线上的作业应履行工作票签发手续。

8、严格正确使用一切绝缘用具和接地线，做到使用前认真检查，不合格禁止使用。

9、值班期间认真按巡回检查制度进行巡视，发现问题及时汇报，做好记录、隐患台帐，并采取必要措施，保证安全供电。

10、要保证设备的清洁，并监督设备的缺陷及处理，经常保持室内外环境卫生，做到文明生产。

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运维制度及流程

运行维护管理制度 2017年8月

目录3 3 3 5 6 6 7 8 8 9 9

1、总则 第一条为保障公司信息系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维部全体人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 3、运维部工作职责 一、负责网站运维和技术支持 （一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和组织开发，保障网站技术的稳定性和先进性。 （二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编

写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。 （四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （五）网站设备和软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站24小时安全稳定运行。 （七）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发、运行服务托管和空间域名管理。 （八）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。 （九）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。 二、负责网站信息和技术安全 （一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。 （二）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。

变电所各种管理制度

变电所长岗位责任制 所长在局领导下负责全所的行政、生产、技术和安全运行的全面工作。其职责： 一、积极做好思想政治工作,团结全所职工,努力完成各项工作任务。关心群众生活,帮助解决实际困难。组织职工学习政治、文化、技术、业务，确保安全运行,搞好文明生产。 二、认真贯彻执行电业安全生产方针和各种现行有关的规章制度，加强安全思想教育和遵纪守法教育，定期或不定期查岗，并对本所发生的事故、障碍主持分析会，做到“四不放过”。 三、加强运行管理，建立正常生产、工作秩序，组织编制好设备年度大小修、更改工程、低值易耗、反措、安措、降损节电等计划，制订月工作计划和月维护试验工作计划并组织实现。 四、掌握设备健康状况，努力消除三类设备，逐步提高一类设备比重，定期组织设备评级。 五、负责生产培训,组织反事故演习、规程制度学习和技术考核及技术表演赛。定期组织安全活动、班务活动、运行分析，签订师徒合同等。 六、定期检查两票执行情况，及各种记录的填写工作。 七、参加有关设备投入前的验收工作。

变电值班员岗位责任制 一、在变电所长领导下完成本值的设备巡视、运行记录、倒闸操作、事故处理、设备维护和变电所的整洁工作。 二、认真、严肃、正确地执行各种现行有关的规程制度，遵守运行值班纪律及劳动纪律。 三、按照调度指令正确填写倒闸操作票或工作票，做好操作准备或安全措施布置工作，并迅速正确地执行操作任务，严格执行“四对照”和复诵制。 四、认真做好各种表计、信号和自动装置的监视，在值班长统一指挥下迅速正确地处理事故。 五、做好设备及室内外整洁卫生工作，搞好文明生产。 六、加强学习，做到“三熟三能”。 七、在倒闸操作或事故处理时，遇有特殊情况出现单人值班时，必须按单人值班制度规定执行。

IT运维管理制度

第一章运维管理服务保障制度 为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度，使维护工作做到有章可循，有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核，对运维团队的工作绩效进行评估，促进制度的更好落实，确保高质量地完成各项维护支持任务。 1.1 机房运维管理制度 1.1.1 数据中心环境安全管理 数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。 (1)公共区域：这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。 (2)办公区域：数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。 (3)机房区域：机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控，外来人员进出需提前提出申请，来访者进出机房区域需经授权，进出需登记。 除了数据中心人员进出管理外，还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。 1.1.2 机房安全管理制度 (1) 机房应防尘、防静电，保持清洁、整齐，设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。 (2) 机房门内外、通道、设备前后和窗口附近，均不得堆放物品和杂物，做到无垃圾、无污水，以免妨碍通行和工作。

(3) 严格遵照《消防管理制度》规定，机房内严禁烟火，严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工，必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 (4) 外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定，填写人员进出机房登记表，在相关部门及领导核准后，在值班人员陪同下进出，机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 (5) 进入机房人员服装必须整洁，保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照，严禁将水及食物带入机房。 (6) 进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作，不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 (7) 任何设备出入机房，经办人必须填写设备出入机房登记表，经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 1.1.3 服务人员安全及保密管理制度 1、维护工程师必须熟悉并严格执行安全保密准则。 2、外部人员因公需进入机房，应经上级批准并指定专人带领方可入内。 3、有关通信设备、网络组织电路开放等资料不得任意抄录、复制，防止失密。需要监 听电路时，应按保密规则进行。 4、机房内消防器材应定期检查，每个维护人员应熟悉一般消防和安全操作方法。 5、机房内严禁吸烟和存放、使用易燃、易爆物品。 6、搞好安全保密教育，建立定期检查制度，加强节假日的安全保密工作。 7、未经有关领导批准，非机房管理人员严禁入机房。 8、机房内严禁烟火，不准存放易燃易爆物品。 9、注重电气安全，严禁违章使用电器设备，不准超负荷使用电器。 10、按规定配备消防器材，并定期更新。 11、定期检查接地设施、配电设备、避雷装置，防止雷击、触电事故发生。 12、发现事故苗头，应尽快采取有效措施，并及时报告领导。

变电所规章制度

航嘉（合肥）电气开闭所 管 理 制 度 二〇一〇年五月

目录 一、变电所值班员操作规程………………………… 二、变电所值班员岗位责任制……………………… 三、变电所交接班制度……………………………… 四、变电所巡回检查制度…………………………… 五、变电所设备定期检修制度……………………… 六、干部上岗制度…………………………………… 七、要害场所管理制度……………………………… 八、变电所电气试验制度…………………………… 九、机电设备包机制度……………………………… 十、变电所消防管理制度……………………………

变电所值班员操作规程 1、配电工必须经过有资质的部门培训、考试合格，并持证上岗。 2、班前不准喝酒，严格遵守交接班制度和岗位责任制，严格遵守本操作规程及有关规程规章规定。 3、倒闸操作必须一人操作，一人监护。重要的或复杂的倒闸操作，应由熟练的配电工或值班员操作。 4、进行送电操作时，操作人员要确认该线路上所有工作人员已全部撤出，方可按规定程序送电。 5、操作中有疑问时，应查明原因，确认无误后再进行操作。无法排除疑问时，必须向矿有关电气技术人员报告。 6、操作高压刀闸或开关时，均应戴绝缘手套，穿绝缘靴或站在绝缘台上，雷雨天气禁止倒闸操作。 7、严禁带负荷停送刀闸（或隔离开关）。停送刀闸（或隔离开关）要果断迅速，并注意刀闸是否断开和接触良好。 8、变电所不得存放易燃易爆物品，变电室不得有鼠患及漏雨现象。 9、检查电气设备上一班的运行方式、操作情况以及异常运行、设备缺陷的处理情况是否符合要求。 10、了解上一班内未完成的工作及注意事项，特别是上一班中

国家电网公司变电运维管理规定(试行)

规章制度编号：国网（运检/3）828-2017 国家电网公司变电运维管理规定（试行） 第一章总则 第一条为规范国家电网公司（以下简称“公司”）变电运维管理，提高运维水平，保证运维质量，依据国家法律法规及公司有关规定，制定本规定。 第二条本规定对变电运维工作的运维班管理、生产准备、运行规程管理、设备巡视、倒闸操作、故障及异常处理、工作票管理、缺陷管理、设备维护、专项工作、辅助设施管理、运维分析、运维记录及台账、档案资料、仪器仪表及工器具、人员培训、检查与考核等方面做出规定。 第三条变电运维管理坚持“安全第一，分级负责，精益管理，标准作业，运维到位”的原则。 安全第一指变电运维工作应始终把安全放在首位，严格遵守国家及公司各项安全法律和规定，严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》，认真开展危险点分析和预控，严防人身、电网和设备事故。 分级负责指变电运维工作按照分级负责的原则管理，严格落实各级人员责任制，突出重点、抓住关键、严密把控，保证各项工作落实到位。 精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度，以精益

化评价为抓手，深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节，不断发现问题，不断改进，不断提升，争创世界一流管理水平。 标准作业指变电运维工作应严格执行现场运维标准化作业，细化工作步骤，量化关键工艺，工作前严格审核，工作中逐项执行，工作后责任追溯，确保作业质量。 运维到位指各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、操作、维护、检测、消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。 第四条本规定适用于公司系统35kV及以上变压器（电抗器）、断路器、组合电器、隔离开关、开关柜、电流互感器、电压互感器、避雷器、并联电容器、干式电抗器、串联补偿装置、母线及绝缘子、穿墙套管、电力电缆、消弧线圈、高频阻波器、耦合电容器、高压熔断器、中性点隔直装置、接地装置、端子箱及检修电源、站用变、站用交流电源、站用直流电源、构支架、辅助设施、土建设施、避雷针等28类设备和设施的运维工作。继电保护、自动化等二次设备另行下发。 第五条运维人员在现场工作中应高度重视人身安全，针对带电设备、启停操作中的设备、瓷质设备、充油设备、含有毒气体设备、运行异常设备及其他高风险设备或环境等应开展安全风险分析，确认无风险或采取可靠的安全防护措施后方可开展工作，严防工作中发生人身伤害。

系统运维管理制度定稿

系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。

（2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。 第二条.平台信息和技术安全 （1）执行国家有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理基础研发平台信息技术安全方面存在的问题，确保平台安全、稳定、可靠运行。 （2）基础运营平台信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。 (3)在服务器和计算机之间设置硬件防火墙，在服务器及工作站上均安装防病毒软件，进行硬件和技术双保护，确保基础研发平台不受病毒和黑客攻击。 （4）负责基础运营平台信息技术安全应急处理预案制定和实施。 （5）建立多机备份基础平台信息服务系统机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间内替换主系统提供服务。 （6）建立基础平台系统集中式权限管理，按照岗位职责设定工作人员操作权限，针对不同应用系统、终端、操作人员，设置共享数据库信息的访问权限，并设置密码。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏密码。

中央变电所管理制度

中央变电所管理制度 设备运行维护保养制度 一、设备的运行 1、设备在投入运行前，技术人员要详细研究学习随机说明书和其它各种技术资料，深入了解设备的各种技术性能。并制定出设备使用的操作规程，对设备的使用和操作者必须经学习培训，达到应知应会，考试合格后，方可执证上岗。 2、设备操作、维护人员要做到“三知、四会、五严”合理使用设备，不准超负荷运行。 3、使用中的机电设备的各种电气保护，机械防护装置必须齐全可靠，并定期检查、试验，防爆型电气设备杜绝失爆，不合格者不准投入使用，并认真记录备查。 4、设备的运行环境应符合设备运转要求。 二、设备的维护、保养 1、日常维护保养（以设备运行人员为主） A 对设备环境卫生进行清除、打扫； B 通过看、听、摸、闻等方法掌握设备运行情况； C 通过仪器、仪表记录设备运行状态，掌握设备变化情况； D 按巡回检查制度要求，对设备进行巡回检查； E 要详细、准确汇报设备的故障点和故障现象，以便维护工能快速判断故障类型并得到及时处理。 2、一级维护保养（以维护人员为主、运行人员为辅） A 对设备局部和重点部位进行拆卸、检查、查看各部件磨损情况；

B 彻底清理设备外表和设备内部杂物，对各油、水、气管路进行疏通，清洗各部件油渍、水垢、灰尘等，对漏油、漏水、漏气等部位进行处理，更换密封圈等； C 对设备在检查中发现的问题和出现的故障要及时进行处理和排除，做到故障不过夜，设备不带病运转； D 加强对设备润滑管理，严格执行设备润滑的“五定”原则，并认真做好记录。 3、二级维护保养（以维护人员为主） A 对设备各部件间隙磨损情况进行测量检查，确定各部件运行情况，零部件是否更换； B 对磨损超限部件进行更换处理； C 对安全保护装置进行试验调整； D 对设备油液进行更换，对油箱等部件进行油渍、灰尘或杂物的清理； E 实施设备中修、大修检修规定项目； F 设备检修保养执行《煤矿机电设备完好标准》和《煤矿机电设备检修质量标准》。 事故分析追查制度

变电站运维管理制度

变电站运行管理制度 2015年1月 页脚内容- 5 -

前言 为规范变电站运行的各项管理工作，保障各变电站的安全、稳定运行，使变电站逐步达到标准化和规范管理的要求，特制定本管理办法。 本规定由变电运维专业提出并归口管理。 批准人： 审核人： 编写人： 校核： 印制： 页脚内容- 0 -

目录 １范围 (4) ２引用标准 (4) ３变电站类型及分布 (5) ４人员配置、职责与权限 (5) 5．安全管理 (13) 5.1 工作票管理 (13) 5.2 操作票管理 (17) 5.3倒闸操作安全管理 (22) 5.5 安全保卫管理 (28) 5.6 防汛管理 (29) 5.7防小动物措施管理 (30) 5.8消防管理 (31) 5.9 仪器仪表及安全工器具管理 (33) 5.10 外来人员、施工人员安全管理 (35) 5.11 安全文件管理及安全活动 (36) 6运行管理 (37) 6.1一般规定 (37) 6.2交接班制度 (40) 6.3 巡回检查制度 (43) 6.4 设备定期试验轮换制度 (46) 6.5运行调度联系管理 (51) 6.6 特殊状态管理 (51) 6.7钥匙管理 (52) 6.8 移动通讯管理 (53) 7 技术资料管理（运维记录及台帐） (54) 7.5变电站的技术资料一般包括 (55) 页脚内容1

7.6 变电站的技术资料管理 (55) 7.7技术资料的收集、更新 (55) 7.3技术资料的存放 55 7.4技术资料的借阅、回收制度 56 7.5变电站应具备的图纸（竣工图） 56 7.6变电站应具备的指示图表 58 7.7变电站应具备以下规程和制度等 59 7.8变电站应具有的记录： 61 8.1 设备定期维护 (62) 8.2 继电保护及自动装置 (65) 8.3 设备评级 (66) 8.4 设备缺陷管理 (68) 8.6 变电站的统一标志 (74) 8.7 电力系统电压和无功电力管理 (75) 8.8 主要设备检修、试验周期的管理 (75) 8.9 设备变更管理 (75) 8.10 备品备件的管理 (76) 8.11 交、直流熔丝（空开）的管理 (76) 9 变电设备基建、验收及启动阶段的管理方式 (79) 9.1基本要求 (79) 9.2变电设备工程建设过程的管理 (80) 9.3变电站新设备的交接验收 (81) 页脚内容2

系统运维管理制度

系统运维管理制度

运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。

第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。 （7）负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 （8）负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。

煤矿井下变电所管理制度及操作规程

中央变电所操作规程 一、一般规定 1.变电所值班人员或操作工必须持证上岗。 2.变电所值班人员或操作工必须熟记本规程。 3.井下变电所设备操作必须执行《煤矿井下电气安全技术操作规程?等规定。 4.停送电应由熟悉供电系统的电工或变电所值班人员操作，其他人员不得操作，不允许中间换人停、送电。 5.变电所操作人员接到调度室的停、送电命令后，方可执行，不允许擅自停送电。停电设备必须悬挂“有人工作，不准送电”的警示牌，低压开关必须上机械闭锁。 6.检修高压配电柜、变压器，或检修高压线路时，必须把高压配电柜手车拉出，使其脱离电源，检查电源侧挡板确已挡住，汇报调度手车已退出。 7.操作高压电气设备时必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋，站在绝缘台上工作。 二、操作程序： 1.停电： 1）按下控制该停电线路配电柜的“分闸”按钮，分闸指示灯亮，配电柜断路器断开，退出手车 2）停进线柜或联络柜时，先停负荷柜，依次停联络柜，进线柜。停电程序同第1条。

3）验电：手车退出后要验电，验电时，应使用电压等级合格的验电器。戴绝缘手套，穿绝缘鞋，站在绝缘台上工作。 4）放电：当验明无电后，再进行接地、三相短接放电工作。接地放电时，应先接地端后接相端，最后三相短接。接地线和三相短接线在整个工作中不许拆路。停电完毕。 2.送电： 1）接到调度送电命令，并确认送电线路后方可送电操作。 2）拆接地线：先拆三相短接线，后拆接地线。 3）推入手车，并关好配电柜门。从观察窗检查动触头与静触头是否完全接触，接触不好或接触面不够不能送电。 4）按下“合闸”按钮，合闸指示灯亮，断路器吸合。 5）送进线柜或联络柜的电时，要先送进线柜、联络柜，然后依次送负荷柜。 6）高、低压配电柜跳闸或停电时，在恢复送电前先查明原因，处理后按照第4、5条要求送电。 3.注意事项： 1）供扇风机的高低压开关严禁随便停电，当需停电时，应由矿总工程师批准后方可执行，送电则由瓦斯检查员许可后才允许送电。 2）送电后要巡查设备运行情况，如发现指示不正常和特别声响，应立即停电处理。不准带电检修或移动设备，一切裸露电气设备都要安设栅栏，并挂“高压危险，小心触电”警示牌。 3）严禁带负荷拉隔离开关或拉手车。

国家电网公司变电运维管理规定试行

国家电网公司变电运维 管理规定试行 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

规章制度编号：国网（运检/3）828-2017 国家电网公司变电运维管理规定（试行） 第一章总则 第一条为规范国家电网公司（以下简称“公司”）变电运维管理，提高运维水平，保证运维质量，依据国家法律法规及公司有关规定，制定本规定。 第二条本规定对变电运维工作的运维班管理、生产准备、运行规程管理、设备巡视、倒闸操作、故障及异常处理、工作票管理、缺陷管理、设备维护、专项工作、辅助设施管理、运维分析、运维记录及台账、档案资料、仪器仪表及工器具、人员培训、检查与考核等方面做出规定。 第三条变电运维管理坚持“安全第一，分级负责，精益管理，标准作业，运维到位”的原则。 安全第一指变电运维工作应始终把安全放在首位，严格遵守国家及公司各项安全法律和规定，严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》，认真开展危险点分析和预控，严防人身、电网和设备事故。 分级负责指变电运维工作按照分级负责的原则管理，严格落实各级人员责任制，突出重点、抓住关键、严密把控，保证各项工作落实到位。 精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度，以精益化评价为抓手，深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节，不断发现问题，不断改进，不断提升，争创世界一流管理水平。

标准作业指变电运维工作应严格执行现场运维标准化作业，细化工作步骤，量化关键工艺，工作前严格审核，工作中逐项执行，工作后责任追溯，确保作业质量。 运维到位指各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、操作、维护、检测、消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。 第四条本规定适用于公司系统35kV及以上变压器（电抗器）、断路器、组合电器、隔离开关、开关柜、电流互感器、电压互感器、避雷器、并联电容器、干式电抗器、串联补偿装置、母线及绝缘子、穿墙套管、电力电缆、消弧线圈、高频阻波器、耦合电容器、高压熔断器、中性点隔直装置、接地装置、端子箱及检修电源、站用变、站用交流电源、站用直流电源、构支架、辅助设施、土建设施、避雷针等28类设备和设施的运维工作。继电保护、自动化等二次设备另行下发。 第五条运维人员在现场工作中应高度重视人身安全，针对带电设备、启停操作中的设备、瓷质设备、充油设备、含有毒气体设备、运行异常设备及其他高风险设备或环境等应开展安全风险分析，确认无风险或采取可靠的安全防护措施后方可开展工作，严防工作中发生人身伤害。 第二章职责分工 第一节总部职责

变电所的管理制度

变电所的管理制度 做好变电所的运行管理工作，是实现安全、可靠、经济、合理供电的重要保证。因此，变电必须备有与现场实际情况相符合的运行规章制度，交由值班人员学习并 严格遵守执行，以确保安全生产。 一、运行制度 1.交接班制度 交接班工作必须严肃、认真进行。交接班人员应严格按规定履行交接班手续， 具体内容和要求如下。 （1）交班人员应详细填写各项记录，并做好环境卫生工作；遇有操作或工作任 务时，应主动为下班做好准备工作。 （2）交班人员应将下列情况做详尽介绍：工具仪表、备品备件、钥匙等是否齐 全完整。 （3）接班人员应认真听取交接内容，核对模拟图板和现场运行方式是否相符。 交接完毕，双方应在交接班记录簿上签名。 （4）交接班时，应尽量避免倒闸操作和许可工作。在交接中发生事故或异常运行情况时，须立即停止交接，原则上应由交班人员负责处理，接班人员应主动协助处理。当事故处理告一段落时，再继续办理交接班手续。 （5）若遇接班者有醉酒或精神失常情况时，交班人员应拒绝交接，并迅速报告 上级领导，做出适当安排。 2.巡回检查制度 为了掌握、监视设备运行状况，及时发现异常和缺陷，对所内运行及备用设备，应进行定期和特殊巡视制度，并在实践中不断加以修订改进。 （1）巡视周期。有人值班的变电所每小时巡视一次，无人值班的变电所每四小时至少巡视一次，车间变电所每班巡视一次。特殊巡视按需要进行。

（2）定期巡视项目。 1）注油设备油面是否适当，油色是否清晰，有无渗漏。 2）瓷绝缘子有无破碎和放电现象。 3）各连接点有无过热现象。 4）变压器及旋转电机的声音、温度是否正常。 5）变压器的冷却装置运行是否正常。 6）电容器有无异声及外壳是否有变形膨胀等现象。 7）电力电缆终端盒有无渗漏油现象。 8）各种信号指示是否正常，二次回路的断路器、隔离开关位置是否正确。 9）继电保护及自动装置压板位置是否正确。 10）仪表指示是否正常，指针有无弯曲、卡涩现象；电度表有无停走或倒走现 象。 11）直流母线电压及浮充电流是否适当。 12）蓄电池的液面是否适当，极板颜色是否正常，有无生盐、弯曲、断裂、泡 胀及局部短路现象。 13）设备缺陷有无发展变化。 （3）特殊巡视项目。 1）大风来临前，检查周围杂物，防止杂物吹上设备；大风时，注意室外软导线 风偏后相间及对地距离是否过小。 2）雷电后，检查瓷绝缘有无放电痕迹，避雷器、避雷针是否放电、雷电计数器是 否动作。 3）在雾、雨、雪等气象时，应注意观察瓷绝缘放电情况。 4）重负荷时，检查触头、接头有无过热现象。 5）发生异常运行情况时，查看电压、电流及继电保护动作情况。

系统运维管理制度汇编.doc

系统运维管理制度汇编1 运维管理制度 系统运维管理制度(试行) （2018年8月版） 第一章总则 运维以技术为基础，通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用，因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务，从而保障服务的可用性；同时深入分析故障产生的原因；推动并修复服务存在的问题，同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行，使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理

标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化项目的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 （1）根据公司业务的推进和发展目标，负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑，保障基础平台的稳定性和先进性。 （2）负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决； （3）会同项目实施，确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数，确保项目有效推进实施。 （4）系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定，并负责监督执行。 （5）系统信息基础设备的软件安装、调试和验收，使用培训和维修保养。 （6）系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障平台24小时安全稳定运行。

国家电网公司变电运维通用管理规定 第13分册 穿墙套管运维细则

国家电网公司变电运维通用管理规定第13分册穿墙套管运维细则 国家电网公司 二〇一六年十二月

前言.............................................................................................................................................. II 1运行规定 (1) 1.1一般规定 (1) 1.2紧急申请停运规定 (1) 2巡视 (1) 2.1例行巡视 (1) 2.2全面巡视 (1) 2.3熄灯巡视 (1) 2.4特殊巡视 (1) 3维护 (2) 3.1标识维护、更换 (2) 3.2红外测温 (2) 4典型异常和故障处理 (2) 4.1穿墙套管炸裂（断裂） (2) 4.2穿墙套管渗漏油或过热 (2) 4.3穿墙套管末屏放电 (3)

为进一步提升公司变电运检管理水平，实现变电管理全公司、全过程、全方位标准化，国网运检部组织26家省公司及中国电科院全面总结公司系统多年来变电设备运维检修管理经验，对现行各项管理规定进行提炼、整合、优化和标准化，以各环节工作和专业分工为对象，编制了国家电网公司变电验收、运维、检测、评价、检修管理通用细则和反事故措施（以下简称“五通一措”）。经反复征求意见，于2017年1月正式发布，用于替代国网总部及省、市公司原有相关变电运检管理规定，适用于公司系统各级单位。 本册是依据《国家电网公司变电运维通用管理规定》编制的第13分册《穿墙套管运维细则》，适用于35kV及以上变电站穿墙套管。 本细则由国家电网公司运维检修部负责归口管理和解释。 本细则起草单位：国网青海电力。 本细则主要起草人：王鹏飞、段毅、祁连清、严文、隆朝东、周炜、谢湘宁、冯超、赵德祥、田生祥。

运维管理制度

运维管理制度 1定义 运维：为了保障软硬件产品正常运转而进行的维护。 日常维护：维护工程师为了防止系统出现问题做的日常性维护，比如内存清理、系统升级、杀毒检测等； 日常巡查：为了及时发现问题而做的定期巡查，新产品暂定为每天2次。 用户报障：使用者反馈的故障； 事件：导致系统不能正常运行的事情都是事件。 问题：反复发生的事件或者非常重要的事件，上升为问题，问题需要通过分析，找到处理方案，通过产品研发等系统性手段进行解决。 服务报告：含巡查报告、系统运行分析、总结等内容。 2组织架构及职责说明 运维体系目前为虚拟架构，人员跨各部门。主要岗位包括： 服务台：负责运维主动巡查、故障接报、预处理、工单下发等； 软件运维：目前由软件部指定专人负责，负责软件日常维护及故障处理、产品变更、发布。 硬件运维：由工程部指定专人负责；负责硬件日常维护及故障处理。 3软件/服务器日常维护制度 软件部指定专人负责服务器维护； 主要工作： 定期更新系统补丁； 定期更新病毒库，查杀病毒。 定期检查CPU、内存、磁盘占有率并维护。 经常更改系统管理员密码； 检查系统安全，比如是否多出超级管理员等

确保自己的电脑安全。 4现场硬件产品日常维护制度 每次现场巡检时，应清理维护传感器和设备； 对于EC和PH传感器应每个月清理重新安装，避免土壤结块。长期不浇水时，应将传感器取出置于水中。 5配置管理制度 工程施工完成，应向服务台提交配置清单及拓扑图等资料存档； 硬件更改后，应更新配置清单； 软件版本变化后，应更新配置清单。 6事件处理制度 6.1解决时效 不同的用户有不同的服务等级，同样的问题

变电所运行管理制度

变电所运行管理制度（试行） 目录

1、主题与适用范围 2、规范性引用文件 3、人员设置及岗位职责 变电所运行管理制度（试行） 1.主题与适用范围 本管理制度规定了长春城郊分公司无人值班变电所运行管理工作的基本要求，运行人员的职责分工。

本管理制度适用于长春城郊分公司无人值班变电所的运行管理、倒闸操作等各项工作。无人值班变电所在执行本制度的同时，原各类现场运行规程中有关设备规范、运行维护、巡视检查内容等有关规定同时适用。 2.引用标准 变电运行管理吉林省电力有限公司 2001年 变电运行管理吉林省农电有限公司 2007年9月20日3.人员设置及岗位职责及权限 长春城郊分公司无人值班变电所设值守人员四名，单人职守，上一天休息三天，人员没有到位的暂时按现有人员进行倒班。 长春城郊分公司所有变电所实行无人值班变电站管理模式。为完善并强化日常管理工作，除爱国、一间和兰家小型化变电所外，其它变电所设专（兼）所长一名，并设兼职技术员一名（由所长承担或所长指定供电所或变电所人员兼任）对变电所进行日常管理。 在条件基本成熟时，操作队应承担集控站职能，按规定监视所辖变电所运行，发现设备缺陷和异常，在条件不完善阶段，应每周至少一次到变电所现场巡视维护检查并将巡视检查情况做好记录。 操作队应设专（兼）职技术员一名，负责监督管理本操作队和各变电所的技术管理工作。 爱国、一间和兰家三座小型化变电所，由修试所负责管理，日常管理直接归口修试所的操作队负责。

变电所的日常办公用品、生活用品由所长或操作队队长负责，直接报分公司的综合部具体归口管理部门。 房屋土建维修工作由分公司基建部归口负责，如厂房漏雨、窗门不严或损坏、上下水不通、场地院墙及道路修整等，但缺陷应视为土建设施单元缺陷，要记录在缺陷记录薄中，发生的缺陷变电所和操作队要督促限期处理。 消防设施日常归口变电站运行人员管理，缺少、损坏或超期由分公司安监部负责处理，修试所配合。 变电设备评级及安全性评价工作，由变电站和操作队负责。操作队每季按设备评级标准进行评定，由操作队报分公司生产部。 变电设备缺陷处理由修试所负责，一般性缺陷由修试所的检修班（一次设备、所内交流系统、直流系统、过电压及接地装置、所内照明、固定围栏遮拦修理、防锈处理、孔洞封堵及密封、设备消防排水、盖板及设备标示补装、场地整理等）和继电保护班（所有的二次系统，包含保护、站内遥测遥信系统及温度监测及其二次控制回路缺陷及标识完善）负责处理，大型复杂作业天泰公司配合处理。计量表及其二次回路维护、检修由分公司电能计量室负责。所有指示仪表及其二次回路维护及异常处理由试验所高压试验班负责。 设备异常及事故处理程序：变电所职守及操作队值班人员发现或接到变电所设备异常及事故，应立即汇报调度。值班调度员及调度值班长根据异常及事故情况，指挥修试所（继电保护、操作队、检修班、高压试验班）或供电所进行事故及异常处理，必要时调度同时通知生

IT运维管理制度

日常IT运维管理制度 为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度，使维护工作做到有章可循，有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核，对运维团队的工作绩效进行评估，促进制度更好落实，确保高质量地完成各项维护支持任务。 1.0运维管理制度总则 1.0.1运维保障机制 （1）建立硬件、网络、系统，应用及业务软件日常维护流程机制； （2）建立故障应急处理流程机制； （3）建立备份恢复保障机制； （4）建立安全保障管理机制； （5）建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本；以上机制应形成文档，作为日常遵循规范.按要求执行。 1.0.2硬件维护能力 需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力，原则上每日对硬件设备至少检查一次并记录；定期对网络环境进行检查。对服务器进行硬件检测，内存、硬盘、I/O的使用情况进行查询并进行登记，每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测，对于服务器我们

进行系统备份，每日对网络使用情况进行观察，针对突发异常流量进行分析。 1.0.3故障处理响应及需求 设备（系统）出现故障时，根据不同的故障级别提供相应的服务响应，响应方式及要求如下：

1.0.4具备应急预案 针对部署并进行实施系统备份、软件重要数据实时备份，主机备份是提供的保留某个时间点上的主机系统数据状态的服务。基于主机备份可以随时生成或删除备份，并基于已备份进行主机的恢复，实现已有应用和主机数据的快速复用，如系统出现事故无法使用将进行系统恢复并把最近一次备份的数据进行恢复。对于突发情况建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急方案。以控制 和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失。 1.0.5数据库维护能力 每日对数据库进行日常巡检，内容包括对日志、会话数、表空间、磁盘空间等主要数据库参数进行检查（需要配置监控软件）；对数据库进行数据备份、归档日志整理、表空间维护、权限分配、异常问题处理；对数据库相关工作进行维护；定期对数据库进行重启，以释放资源；制定数据备份方案及数据恢复演练方案，定期进行数据恢复演练。 1.0.6中间件维护能力 对中间件进行运行状况检查；每日对核心中间件和应用日志进行检查。定期对中间件性能进行检测，必要时进行优化处理。

变电运维工作管理办法试行

变电运维工作管理办法（试行） 1.总则 为切实改变、加强、提高变电运维各项工作质量，加强管理，维护工作秩序，提升工作效率，推动运维人员工作责任心、主动性、能动性，特制订《变电运维工作管理办法（试行）》，对变电运维人员值班纪律和各项工作进行规范，并作为绩效奖惩考核依据。请各变电运维班高度重视，认真执行，加强管理，积极督促变电运维各项工作落到实处。 2.岗位及工作分工 2.1管理人员 2.1.2班长工作职责：班长是运维班安全、技术、行政事务直接负责人，是本班安全生产第一责任人，全面负责本班安全、运行、技术、设备、基础资料、班组建设、文明生产、培训和绩效奖惩考核等工作。 2.1.3班长具体工作分工：（1）每日登录PMS2.0、安监一体化平台系统检查各班模块、流程应用及记录填写完成情况，并及时督促对存在问题进行整改完善。（2）每周星期二定期组织召开班务会，不定期召开民主管理生活会、绩效奖惩考核通报会等，并负责在纸质《班务综合记录》中进行详细记录。（3）负责每月3日前按照《甘肃省电力公司生产运维分析管理办法(试行）》、《XX 变电运维班XX月份生产运维分析报告(模版）》要求编写上月生

产运维分析报告，并同时上报运维部变电专工和变电运检室运维专责。 2.1.3技术员工作职责：在班长领导下，组织本班业务学习，认真执行上级有关安全生产的规定要求，严格执行各项规章制度，特别是“两票三制”，落实全班人员的岗位责任制。组织本班安全活动，学习安全文件和事故通报，参加本站重大、紧急缺陷、异常及特殊情况的专题分析和综合分析会议，参与本站发生障碍、事故的调查，吸取经验教训，结合实际，及时制定防范措施，做到安全“可控、在控、能控”。 2.1.4技术员具体工作分工：（1）每月5日前负责完成全班上月“两票”的收集、整理、装订、审核工作。（2）每月3日前负责完成缺陷报表的统计上报工作。（3）每日登录PMS2.0、安监一体化平台系统，掌握各种记录填写上传情况，及时发现问题督促指导整改完善。（4）组织本班生产业务学习，结合新设备、新技术应用推广，开展各种形式的现场培训工作，并负责运维班纸质及PMS2.0系统《培训记录（现场考问、技术问答、技术讲课）》填写。（5）参与实施标准化作业，负责检查、督促两票、两措、设备巡视维护工作。（6）参与较大的停电工作和较复杂倒闸操作的准备工作，负责审核两票、监护规范化操作，并对现场安全措施严格把关。（7）参与制定和实施控制异常、未遂和“三违”的措施，开展季节性安全大检查、专项安全活动和安全性评价、危险点分析工作。（8）组织或参与新、扩、改建工程的生产准备、验收、投产和主设备

网络运维管理制度

运维工作职责及制度 工作范围： 一、架构设计 为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与之共同设计产品运营方面的技术架构，以及架构运行程序和运维自动化软件开发。 二、运行监控 对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作。三、数据维护 公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。 为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。 四、企业信息化建设 公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。 架构设计工作细则 由于不少公司的研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA 和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。主要工作要点如下： 一、数据库结构设计。数据库的分布式运算架构设计，例如读写分离；数据表的分 割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。 二、服务器架构设计。常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。 三、运维自动化工具开发，主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发 常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。

运行监控工作细则： 一、运行监控工作需7 x24小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。 运维监控工作按每天24小时计算，由五名运维工程师每人轮班，假设为ABCDE五名员工，具体排班表见附件《运维轮排表》。 二、运维工作中监测到异常时需按以下流程来处理： 1. 记录详细的故障症状及相关输出信息 运维部会开发一套运维工作日志系统，用于记录每次故障的详情，以便日后对故障进行后续跟踪和职责过失判定。 2.进行应急处理 运维部与研发部双方会不断交涉更新汇总出一份常见故障应急处理方法的手册，以B/S 形式发放至每一位运维工程师。当出现突发故障时，运维工程师在记录下故障详情后，则按照该手册结合自己的技术经验来进行故障修复。 3.发布紧急维护通知 当故障在10分钟内无法恢复时，应属于紧急维护，需要对外发布维护公告。根据公司制度，运维工程师需先上报至运维部负责人，再由运维部负责人通知运营部负责人发布通知。 为了防止联系不上运维或运营部负责人以及公布发布专人，运营部需有权用运营部拟定的维护公告模板来发布紧急维护公告，但是由运维部发布的维护公告，需事后由运维及运营部负责人签字确认原因是有相关负责人联系不上。 4. 运维部开始进行后续技术处理直至问题解决 较复杂的故障处理工作在发布紧急维护公告之后，运维部负责人需组织运维工程师进行