QEOM_三合一体系管理手册范本
目录
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目录 1
一体化手册修改记录 2
0.1 一体化手册颁布令 3
0.2 任命书 4
0.3 公司简介&组织5-6
0.4 质量、环境和职业健康安全方针和目标7
1 范围8
2 引用标准8
3 术语和定义9
4 质量、环境和职业健康安全管理体系10
4.1 总要求10
4.2 文件要求10-11
4.3 支持性文件11
5 管理职责12
5.1 管理承诺12
5.2 以客户为中心12
5.3 质量、环境和职业健康安全方针12
5.4 策划12
5.4.1 目标13
5.4.2 一体化管理体系策划14
5.4.3 法律法规和其他要求14
5.4.4 一体化管理方案15
5.5 职责、权限与沟通15
5.6 管理评审16
5.7 支持性文件16-17
6 资源管理18
6.1 资源的提供18
6.2 人力资源18
6.3 基础设施18
6.4 工作环境18
6.5 支持性文件19
7 产品实现20
7.1 产品实现的策划20
7.2 与客户有关的过程20
7.3 设计和开发20
7.4 采购22
7.5 生产和服务提供22
7.6 监视和测量装置的控制25
7.7 支持性文件25-26
8 测量、分析和改进27
8.1 总则27
8.2 测量和监视27
8.3 不合格控制28
8.4 数据分析28-29
8.5 改进29-30
8.6 支持性文件30
0.1一体化管理体系手册颁布令
质量管理是企业管理的核心内容，没有质量就没有企业的生命。企业的生存依赖于顾客，企业的发展与壮大取决于企业能否稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品，以及企业通过对体系的有效应用与持续改进，不断增强顾客的满意的程度。
为加强企业产品质量管理，保证产品质量、环境及职业健康安全管理能满足顾客需要
与期望、环保与相关方要求，本公司依据ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007标准的规定，结合公司的实际情况编制了《一体化管理体系手册》,适用于本公司在质量、环境及安全健康管理中的应用。
本手册描述了公司的质量、环境及职业健康安全方针、目标、组织架构和职责关系，并对照ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007做出具体活动安排，它是本公司质量、环境和职业健康安全管理的纲领性、法规性文件，经总经理批准后生效,公司全体员工必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制订了一套程序文件（见附件一程序文件一览表）。
质量、环境及职业健康安全手册的管理按公司的《文件和资料管理程序》执行。
本手册一经发布，要求公司全体员工贯彻执行，本手册自发布之日起生效。
总经理:
2016年06月29日
0.2任命书
总经理授公司品质部经理戴石财先生为“深圳市证通电子股份有限公司”ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007体系管理者代表，叶协锋为
管理者代表：
1、按ISO9001:2008和集成电路卡及集成电路卡读写机产品生产许可证实施细则标准、
ISO14001:2004、OHSAS18001：2007要求建立质量、环境及职业健康安全管理体系，并组织实施、保持和改进质量、环境及职业健康安全管理体系；
2、向公司最高管理层报告有关质量、环境及职业健康安全管理体系实施和改进情况；
3、向全体员工倡导以质为本，以客为尊的质量管理理念；
4、与质量、环境及职业健康安全管理体系有关事宜的对外部方进行联络；
5、其它由总经理授权的质量、环境及职业健康安全管理体系的管理事宜。
质量负责人：
1．负责建立满足要求的质量体系，按集成电路卡及集成电路卡读写机产品生产许可证实施细则标准要求及相关法律法规，制定文件化的程序，并确保其要求实施和
保持；
2．确保认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致；
3．了解产品认证证书和标志的使用要求，产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保产品认证证书、标志的正确使用；
4．确保公司生产的RoHS产品符合RoHS产品的管理要求；
5．对需要加贴符合RoHS标签的产品满足客户或法规要求；
6．对公司产品质量负责，当出现重大影响产品质量或体系有效运行时，有权停止生产或制止体系的错误运行；
7．协助管理者代表落实公司三合一管理体系的工作内容。
2016年06月29日
0.3公司简介公司组织机构图
0.4一体化管理体系方针与目标
1.0一体化管理体系方针:
以质为本，以客为尊
全员环保，遵守法规
污染预防，减少风险
保障健康安全，永续经营
一体化管理体系方针含义：
以质为本：以产品质量为企业发展的基础；
以客为尊：以客户为关注焦点，达到客户的期望，提升顾客的满意度；
全员环保：通过对全体员工的教育,提高员工的环境保护意识和能力；
遵守法规：在工作中自觉遵守国家和地方的法律法规及其它要求；
污染预防：建立一体化管理体系,对员工提出要求,强化污染预防；
减少风险：通过职业健康安全风险评价,控制重要风险因素,减少事故,提高健康安全绩效；
保障健康安全：为公司和外来人员提供健康安全保障；
永续经营：通过监视和定期评审活动,采取措施,实现质量、环境、职业健康安全对绩效的持续改善。
2.0质量方针：持续改善、构建价值和尊严；创行业领先，用品质与世界对话。
质量方针阐述：
持续改善：倾听客户需求是持续改善的前提；
构建价值和尊严：品质保障才能创造价值和赢得尊严；
创行业领先：行业领先是条件和资本；
用品质与世界对话：与世界对话是创世界品牌的基础。
3.0一体化管理体系目标与指标
一体化管理体系目标与指标具体见公司年度发布的《质量、环境和职业健康安全方针目标、指标与管理方案》。
总经理：
2016年06月29日
1、应用范围
1.1 质量、环境及职业健康安全管理体系适用于公司、各部门的质量、环境及职业健康
安全管理，以达到顾客满意并满足相关法律、法规要求。
1.2 本手册适用于本公司全部质量、环境及职业健康安全管理活动，是对公司质量、环