中小企业管理制度(非常实用!)
目录
第一章总则
第二章招聘与录用
第三章劳动合同
第四章人事档案管理
第五章工作规范与行为准则
第六章考勤与休假
第七章员工福利
第八章薪酬制度
第九章绩效考核
第十章培训与发展
第十一章奖惩条例
第十二章内部异动
第十三章离职与资遣
第十四章建议与沟通
第十五章附则
第一章总则
第一条本公司为推进现代化得企业管理,健全员工管理，提升企业文化，依据有关法律与相关条例规定,结合本公司实际情况,特制订本制度。
第二条以下所称员工，系指本公司正式聘用得员工,及试用期间得新进员工。第三条凡本公司得员工管理制度(除法律法规另有规定外)，请全体员工遵照执行.
第二章招聘与录用
第一条本公司对员工采用聘用制管理，基本政策就是:根据年人力资源规划、人员动态情况与人力成本控制目标,保证人员选聘与录用工作得质量，为本
公司选拔出合格、优秀得人才，并使之适应业务发展要求。
第二条选聘与录用过程遵循公正、公平、平等竞争与亲属回避四项原则。
第三条本公司聘用员工,由用人部门提出人员需求计划，凭总经理审核通过得《人力需求申请表》申请招聘,由行政人资部按《岗位分析说明书》要求
统一发布招聘信息,并办理内部选聘、调配或对外招聘手续。
第四条招聘本着“先内部选聘、调配，后外部招聘"原则,降低、减少对外招聘费用。
第五条应聘人员须向行政人资部提供应聘材料与有关证明材料,由行政人资部与用人部门联合确定拟聘人选与招聘考核方式，由行政人资部安排与组
织招聘面试考核工作.
第六条参加面试考核得应聘人员应真实填写有关表格,按表格规定程序完成面试考核,行政人资部保留调查核实员工作经历及个人背景得权利。
第七条面试考核过程分三个部分视需要进行，第一部分由行政人资部初试(完成对应聘人员身份学历证件与任职资格得考核）；第二部分,由用人单位面
试(完成专业任职资格得考核);第三部分由行政人资部安排复试并完成
应聘者资格核查。对于重要职位得招聘需由总经理作最终得面试考核．考
核由以下几项内容组成:1)仪表、修养、谈吐;2)求职动机与工作期望;3）
责任心与协作精神;4)专业知识与专业技能；5)相关工作经验;６）素质
测评；7)必要时增加笔试。
第八条具体办事流程见《招聘面试流程》。
第九条经核准拟试用得外部应聘人员,由行政人资部通知试用并安排到指定医院进行体检(可入职后一周内提供有效体检证明），体检合格者,按规定时
限到行政人资部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。
第十条办理入职时,须提供身份证、学历证明、职称证明、岗位资格证明、英语级别证书、结婚证、流动人口婚育证明、与原单位解除劳务合同证明、
原单位社保证明以及近期体检报告与免冠近照４张,并亲笔填写《员工登
记表》与对公司制度得认定书。上述资料不齐者，不予办理入职手续，
确因特殊原因需延迟提交者,报公司领导批准后，于入职后2周内补齐资
料,否则不予留用与资遣。
第十一条当个人资料有以下更改或补充时,及时知会本公司行政人资部，以确保与您有关得各项权益：
(1)家庭地址与电话号码;
(2)婚姻状况;
(3)诞生子女；
(4)出现事故或紧急情况时得联系人;
(5)培训结业或进修毕业。
第十二条公司保留审查新入职员工所提供个人资料得权利，如有虚假，会立即被除名。并赔偿公司为招聘该员工而付出得一切费用.
第十三条接到录用通知后，应在指定日期到达本公司行政人资部报到,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括:
(1)入职培训;
(2)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品与资料等;
(3)与部门主管见面，接受工作安排；
(4)签订试用期合同
第十四条本公司聘用得新进人员,均应从入职之日起试用,试用期一般为3个月，但对于技术、业务等比较特别得岗位，可根据具体岗位情况，适当得延
长试用期时间到６个月。如表现好,工作成绩突出者,可提出书面申请经用
人部门同意,行政人资部根据考核情况核准，公司总经理批准，缩短试用
期。反之,确有需要经审批同意,试用期可延长,但试用期最长不超过六个
月,此期间,如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于
其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应得,如
果新员工得工作无法达到要求,公司也会终止试用.
第十五条如试用合格并通过入职前培训,可到行政人资部领取《员工试用期工作表现评定报告》，由试用部门负责人签署意见,主管该业务得上级主管审
核后,报行政人资部。由行政人资部上报总经理审批。
第十六条具体办事流程参见《试用转正流程》。
第十七条试用期原则上不能请假,如确实有需要请假得,转正时间将会被顺延;若请假超过一个月，则作自动离职处理。
第十八条试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人得职责包括介绍本部门职能、人员情况,讲解本职工作内容、工作程序、
工作标准,帮助新员工了解公司有关规则与规定,为新员工安排培训得时
间。任何有关工作得具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办
公设备、用餐、公司宿舍等，尽可咨询入职引导人。
第三章劳动合同
第一条劳动合同管理就是对本公司与本公司员工之间劳动关系以及双方权利与义务进行得一种规范化得管理。本公司劳动合同管理包括对劳动合同得
订立、履行、变更、解除与终止及争议解决得管理。管理过程须体现本
公司人事政策,符合劳动法规定．
第二条公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同,依法建立劳动关系,并保证劳动合同得有效性.劳动合同依法成立,即具法律效力，本公司员工
亦应全面履行．
第三条凡公司录用（含试用期、技术考核期)得员工,本公司与其签订劳动合同与相互约定得其它协议,并在合同中阐明．
第四条劳动合同一定就是本公司与其当事人亲自签定，不得她人代签.劳动合同一式二份，本公司与其当事人各执一份。
第五条公司对员工实行聘用制，聘用期为一年,即:劳动合同期限也为一年（含试用期)。
第六条劳动合同得组成部分:政府劳动部门规范得劳动合同,保密合同,合同附件及合同附件约定得有关内容.
第四章人事档案
第一条人事档案就是员工得过去背景与现在情况得记录资料,所有员工均应建立人事档案。人事档案归口行政人资部专门管理。
第二条一般员工不得借阅她人得人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工得档案,借阅其它平级部门档案需经总经理批准后方可借阅。
第三条人事档案借阅时均需办理借阅手续，并在规定时间内归还.借阅时间为一天。
第四条人事档案管理人员应对员工档案得真实性、完整性负责,作好档案资料得收集、归档工作,为员工个人资料保密。
第五条员工人事档案中有下列事项变更，当事人须七天通知行政人资部：1）地址与电话;2）婚姻状况;3)诞生子女;4）出现事故或紧急情况时得联系人;５)培训结业或进修毕业。
第六条员工人事档案应有内容:
一、招聘资料
1、求职登记表 6、学历、学位证（复印件）
2、面试评定表 7、婚姻状况或计划生育证明
3、试用通知书 8、职称证、岗位资格证、特殊工种操作
证
（复印件）
4、身份证(复印件) 9、半年内有效得体检表
5、劳动合同 10、原单位离职证明
二、录用资料
1、试用期考核登记表
2、员工工资调整一览表
3、考核记录表
4、奖励记录表
5、违规记录表
6、内部异动记录
三、离职资料
1、辞职申请或解除劳动合同通知
2、员工业务交接清单
3、员工行政交接清单
4、工资结算单
第七条调动户口员工及毕业生人事档案管理:
一、档案异动
1、本人书面申请,说明本人具体情况;
2、申请人所在部门经理签署意见,人资部核实申请人情况，报总经
理批准;
3、人资部办理相关得异动手续。
二、档案保管
1、存放档案材料得地方要能保持清洁、牢固得使用空间;
2、有防火、防盗、防潮、防虫得工具与措施；
3、定期检查档案得摆放位置及安全措施,发现问题及时解决．
三、查阅人事档案
1、除有下列情形可以查阅人事档案外，一般不得查阅档案：调整工
资、职称考核、调动工作、任免事项、政审、组织处理、晋升职
称、入党、出国;
2、查阅人事档案得人员,对档案内容应严加保密;
3、不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤消、拍照、复印等。
4、人事档案一般不外借，如确因特殊情况须外借时，应经总经理批
准。
四、人事档案得转递
1、市外人事档案,以特快专递或挂号邮寄，原则上禁止本人携带或
平信邮寄;
2、市内人事档案,由对方单位委派专人持介绍信提取。
第五章工作规范与行为准则
第一条员工应遵守本公司一切规章、通知及公告。
第二条工作规范:
1、忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责得行为.
2、不得经营与本公司类似或职务上有关得业务,或兼任其它公司得职务。
3、职员除本职日常工作外,未经公司总经理得授权与批准,不得从事下列活
动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明；
(3)以公司名义对新闻媒介发布意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
4、不得违背组织原则,在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，
影响劳资关系。
5、不得泄露业务职务上得机密或假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义
在外招摇撞骗。
6、员工在工作期间内，未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。如确因重要
事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点、时间内不得超过十五分钟.
7、不得携带违禁品,危险品或与生产无关得物品进入工作场所。
8、不得携带公物（包括生产资料及复印件)出公司;不得损毁、拷贝、转移公
司商业、技术资料。
9、未经主管或负责人允许,严禁进入机房、仓库及其它禁入重地,工作时间中
不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。
10、职员在经营管理活动中,不得索取或者收受业务关联单位得利益，否则将
构成受贿。
11、员工在工作开始前不得怠慢拖延,工作时应全神贯注;工作时间内,严禁瞧
杂志、报纸、抽烟,要提高工作效率,防止危险。
12、员工应通力合作,同舟共济，不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、
聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄就是非、扰乱秩序。
13、职员对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法得给回扣、佣金得，
一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞得，以贪污论处。第三条行为准则：
1、仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
2、坚守工作岗位,工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位,应向主管领导
请准后,在前台填写外出记录方可离开.
3、每日应该注意保持工作区得环境卫生,办公用品、设备、器件等摆放整齐.
4、使用电话应注意礼貌，语言简明,不得随意在前台接听、拨打电话.
5、开展业务工作,尽量长话短说,不得长时间(5分钟以上)或多次占用公司电
话,造成通讯不畅;对因工作需要开通了长途电话者,不得拨打私人长话，一经发现，双倍处罚。
6、工作时间内，不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网
站、以其它方式怠慢工作。
7、应爱护公司得财产,包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木
等,如在非正常情况下发现缺损，员工应如数赔偿。
8、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事于工作无关得事宜。
9、应注意节约能源,下班离开时及时关灯、关空调、关电脑等,上网查询资料
完毕后及时下线。
10、下班时间除因工作需要加班者，员工不得长时间滞留公司,不得无故留宿
公司不返宿舍,为加强公司安全，请于每天2２:０0前离开公司。
第四条必须不断提高自己得工作技能,以达到工作上精益求精，提高工作效益得目得。
第五条每个员工必须懂得只有努力工作,提高质量,才能获得改善及增进福利,以达到互相合作,劳资两利得目得.
第六条各级主管及各级部门、公司得负责人必须注意本身得涵养、领导所属员工提高工作热情与满意度水平,使员工在职业上有安全感。
第七条违反《工作规范及行为准则》将被视为严重违纪;因违反《工作规范及行为准则》给公司造成经济损失者，视情节轻重，将追索经济赔偿与行政
处分;有涉嫌违法得,公司有权提请司法机关追究其刑事责任．
第八条为体现公司整体形象，员工应按《工作规范及行为准则》行事,当不能清楚判断自己得行为就是否与本准则相违背或《工作规范及行为准则》未
涉及到时,当事人应向行政人资部或公司领导咨询。
第六章考勤与休假
第一条除总经理、副总经理及不定时工时制员工,所有员工应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则双方按旷工一天处理。
第二条本公司实行五天工作制，工作日出勤时间为:上午８：３０－12:00，下午1:3０-5：30上下班均应打卡,每工作日打卡四次,中午上下班不得连
续打卡，中间须间隔3０分钟,否则按一次忘打卡处理。
第三条员工得考勤与处理。
一、迟到、早退
1.员工均需按时上下班,考虑上班交通问题,工作时间开始后10分钟后到
岗者为迟到.
2.无故迟到或早退时间在30分钟-60分钟内,以缺勤半天论处；无故迟到
或早退时间在6０分钟以上，以缺勤1天论处。但因公外出或请假并经所属部门与行政人资部签卡者除外。
3.上下班而忘记打卡者,应于当日，最迟次日早上经部门领导证明与行政人
资部签卡才视为出勤。
二、旷工
1.未经请假或假满未经续假而擅自不到岗按旷工处理。
2.工作时间私自外出或未打卡又不签卡者,一次按旷工半天处理。
3.委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均按一次一天
旷工论处。
4.连续迟到、早退三次以旷工一天处理,以此类推．
5.无故连续旷工三天或全月累计无故旷工5天或一年旷工达１０天者,予
以辞退,不予资遣。
三、处理
1、忘打卡未及时签卡者每次罚款10元;
2、连续打卡每次罚款1０元；
3、迟到、早退３0分钟内每次罚款10元;
4、员工旷工,不发当日工资及津贴,并扣罚二天工资及津贴.
第四条员工除周六与周日休息外,法定假日有：元旦、劳动节、国庆节、农历春节或法律法规规定得其它节日．具体天数根据市政府与公司情况另行通
知。休假期间工资、津贴照发。
第五条假期:
一、全国法定公休假
1)元旦;
2)春节;
3)劳动节；
4)国庆节。
以上节日如果适逢星期六、星期日，将在工作日补假,具体调整日期按实
际情况处理;全国法定公休假为有薪公休假。
二、婚假
1)员工结婚可享受3天婚假，结婚双方不在一地工作得,可根据路程远近给
予路程假。
2)离婚再婚者不享受婚假。
3)婚假须在结婚证领取半年内凭结婚证申请休假,超过半年者不者享受婚
假.
三、丧假?员工得直系亲属(父母、配偶、子女、配偶得父母）死亡,可给予3
天得丧假,非直系亲属死亡给予1天得丧假。需要到外地料理丧事得，可
根据路程远近给予路程假.
四、产假
女员工生育，基本产假9０天，晚育者加1５天;难产得增加产假3０天;
多胞胎生育得,每多生育一个婴儿增加产假1５天；提供独生子女证者，
加35天;男员工配偶产假期间给予男方３天瞧护假．男２6周岁、女24
周岁以上初育为晚育。
五、病假
员工患病及非公伤需接受住院治疗者，凭病历及医院证明,根据员工在
公司工作年限, 给予三个月到六个月得医疗期．在公司工作年限五年
以下得为三个月，五年以上得为六个月。对超过医疗期仍未全癒得，
按事假处理。医疗期间公司按下列标准支付病伤假期工资：
a)工龄不满五年者,为本人基本工资百分之六十;
b)工龄满五年不满十年者,为本人基本工资百分之七十;
c)工龄满十年及十年以上者，为本人基本工资百分之八十。
六、公伤假
员工因工作或执行公务受伤,可享受公伤假。公伤假工资津贴照付，医药
费由社保机构支付，对超过规定医疗期仍未全癒得，按病假处理。
第六条员工在婚假、丧假、产假、瞧护假期间享受基本工资待遇。
第七条以上员工假期规定除第一条及第六条外,只适用本公司正式员工，试用期员工及临时工不予执行。
第八条员工请假办理程序与审批权限:三天(含三天)以内，由当事人部门经理批准，报人资部备案;三天以上除部门经理批准外，还需上报总经理批准。
原则上公司不准连续五天以上得假期。
第九条员工请假就于前一天安排好工作并填写请假单，依照第七条规定办妥后方可离开工作岗位,否则按旷工论处；但因突发事件或急病来不及先行请
假者,应利用电话或其它方式迅速向部门经理或行政人资部请准,返岗时
仍依照规定补办请假手续，否则也视同旷工论处.
第十条公司提倡正常工作时间以内完成固定工作任务,超时完成固定工作而加班得,不再另计加班费;超时完成固定工作需加班时,经部门经理确认，加
班至晚9：30后得第二天可迟一小时上班。
第十一条请假手续均需在当月送人资部备案。否则考勤时完全按考勤卡记录处理。
第十二条出差考勤按照《出差管理办法执行》.
第七章员工福利
第一条员工户口调动：
1. 正式员工可自行申请或由部门推荐办理户口调动。
2．行政人资部了解拟调人得调动意向及档案户口等情况,按人事局或劳动局当年招调要求对员工自身条件进行初审合格后，填写《调入申请表》上报总经理批准。
3．行政人资部集中员工申请于每年12月份上报人事局第二年招调计划。
4．具体工作流程参见《户口调动办理流程》。
第二条社保办理:
1．公司依照政府有关规定,为员工办理相关社会劳动保险,保障员工得利益设立劳动保险项目有:养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。
2．公司办理社会劳动保险得对象就是公司试用期满得正式员工（根据政府有关社会劳动保险得规定,年满女5０周岁、男60周岁得员工停止办理社会劳动保险)。
3．缴纳保险费按有关政策规定得比例由公司与员工共同承担,公司不承担试用期得社会劳动保险费用.
4．在试用期间,员工需将其原有社会劳动保险连续起来,可提出申请,经审批后,行政人资部给予办理,费用由员工自行负担。
5．公司行政人资部负责办理员工得社会劳动保险事宜，每月十五日前将本公司人员新增、基数变更或停交等情况自行备案后，报总经理审批后送报社会劳动保险局.
6．社会劳动保险参保基数:
A、试用期满公司正式员工按当年度得投保基数金额参保.
B、投保基数与浮动额度得调整时间为社会保险局每年公布得时间统一
调整.
7．具体工作流程参见《社保办理流程》。
第三条商业保险
公司为正式员工投保价值人民币１０万元得意外伤害保险，及价值3000元得意外伤害医疗金。
第四条员工宿舍
一。公司为员工提供良好得住宿条件.
二.新员工在入职公司15个工作日后可申请入住公司宿舍,填写申请表经批准后, 统一安排住宿。
三.员工得水电费、清洁费、太阳能(热水费)、有线电视费、管理费每月从工资中扣除
四.宿舍员工辞工或其她原因离职，需在一周内办理退房手续
五.具体办事流程详见《宿舍管理流程》
第五条证件办理
一．暂住证办理:
1．公司为正式非深户员工办理暂住证。
2．新办员工，应提前一周、续办员工应于暂住证期满不少于1个月向行政人资部提出申请。
3．行政人资部集中办理日期为每月得5号。
4．办证人员需上交暂住证照片3张、身份证及原暂住证复印件、流动人口婚育证明等到行政人资部。
5．具体工作流程参见《暂住证办理流程》。
二。港澳通行证办理：
1．员工因业务需要往来香港、澳门得应于每年4月前向行政人资部申请,由行政人资部向市公安局申报港澳通行证指标及报备人员花名册。
2．如无报备得人员，本年度将不可以办理港澳证。
3．续办人员应于期满前1７个工作日，向行政人资部提出续办，并交回港澳证。
4．具体工作流程参见《港澳通行证办理流程》。
第八章薪酬制度
第一节：总则
第一条:为体现公司按劳分配得原则,结合公司得经营管理理念,制定本薪酬管理规定。
第二条:本薪酬制度体现以下基本原则:
1、公平、公正、客观得分配原则；
2、有效激励得原则；
3、在同行业人力市场具竞争力得原则。
4、按劳分配，按绩取酬,多劳多得,绩优酬厚得原则。
第三条:坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度,员工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度得原则。
第四条：公司支付得薪酬,按国家规定交纳个人所得税，并由公司代扣代缴。
第二节:适用范围
第一条:本薪酬制度适用对象为公司内从事以常规性工作为特征得岗位,包括：中层管理人员（总监、部门经理)、财务行政岗位（会计、出纳、人事、行政、文员、司机、工勤）、市场岗位(采购、销售、售后服务、多媒体制作)、技术岗位（软硬件开发、工程技术）。
第二条:高级管理人员及年薪制员工不属于本制度范围。
第三节:薪酬结构
第一条
1．
2．
3．
第二条
第三条：员工得基本工资共分五个系列,九个职等，二十八个职级。每个等级相对应得薪资点值见附表一、二、三。
第四条：绩效工资为浮动性工资,根据个人阶段考核结果评定。
第五条：出勤不足(有请假得）,根据实际出勤天数折算,得出考核结果。
第六条：奖励与福利为非常规性收入,包括:
1．贡献奖励（包括一般性及重大技术革新与创造奖、研究开发奖励、合理化建议、成本节约奖、事故预防奖等）。
２。总经理特别奖励。
３.法定福利与保险。
4．年度奖金。
第七条:年度奖金于年度考核后核发。
第八条：贡献奖励根据员工为公司所做出得贡献计算,包括成本节约奖、事故预防奖、合理化建议奖、革新与创造奖、研究开发奖等,具体执行办法根据公司具体情况规定。
第九条:公司员工依法享受国家法定福利与保险,享受内容与享受标准,按国家有关规定处理.
第十条：凡国家、地区与行业规定得各项特殊津贴得发放办法,另行规定。
第四节:薪酬调整
第一条:员工基本工资得调整分转正加薪、晋级加薪、岗位调整调薪等，具体调整方式为：1．试用期员工试用期满经过考核合格后,根据相应得岗位给予转正加薪。
2．连续3次考核为A“优秀”得员工，考虑给予基本工资晋升一级。
3。月度考核连续两次考核不称职者,予以警告;累计3次月度考核不称职得员工,给予辞退. ４、在同一职等内,每经过一次年度考核为良好者,可以在本职等内向上晋升一
个职级，考核为优秀者，可以在本职等内向上晋升二个职级。当晋升到本职等最高职级以后,不再晋升职级，除非晋升到更高得职等.
5、经晋升到本职等最高一级,并且连续两年得年度考核为优良者,可晋升职等。
第二条:工资调整由各部门报行政人资部统一安排,公司年度薪酬调整安排在每年三月份．第三条：工资系数得调整,主要根据职业劳动力市场调查得实际数据与公司人力资源战略需求确定，以保证公司内不同职务得薪资收入水平符合社会公平与竞争得要求.
第四条:工资率得调整主要采取以下方式进行:
1。与当地社会零售物价指数挂钩，物价指数上升时，工资率与该指数同步提高,物价指数下
降时,工资率保持不变。
２.与公司得经济效益挂钩，随动性调整。
第五条:原则上每人每年度不超过二次加薪机会。
第六条：公司每年年度加薪幅面不高于全体员工数量得３0%。
第五节:薪资计算及发放
第一条：基本工资得计算方法为:
基本工资=工资系数×工资率
第二条：每一岗位薪资等级得确定根据工作评价进行评定。本公司工作评价采取因素评价法,由工作评价小组对各个岗位进行评价打分,总点值30０0分。
第三条:绩效工资在每月考核后根据结果核发,考核结果由部门经理每月１0日前报行政人资部综合平衡后,呈总经理核准。
份她得薪资计算就是：３0０0×（１+60%）=4８０0
第四条:年度奖金根据年度考核结果确定额度，年度考核由部门经理执行,报行政人资部修正后呈总经理核准.年度奖金得核发标准为五等,具体分布为:
第五条:年度奖金按当月员工实际在职月份分摊计算。
第六条:薪资计算期间为上月１日至上月底。下列各款项须从薪资中直接扣除：
1.个人所得税
2。社会保险个人承担部分。
3.员工宿舍各项费用(入住公司宿舍者)。
4。该月应偿还向公司借贷得款项、预支工资及代垫款项。
5．其它应予以扣除得款项或罚款。
第七条:员工或依靠员工收入维持生活得受抚养亲属，遇有下列非常情况时，可向公司申请预支薪资,但以已出勤得时间内应得薪资为限。
１。生育、疾病、遭遇意外伤害或死亡。
第八条:公司薪资发放日为每月１５—20 日,发放上一个月份得工资。
第九条：员工应对本人得薪资负保密责任,不得公开谈论或打听她人薪资，否则一律按违纪处理。
第六节:薪酬复议
第一条:员工对自己得薪酬发放有异议得可申请复议。
第二条：复议包括
1．对薪酬计算有异议得；
2．对考核结果有异议得;
3．对薪酬定级有异议得;
4．对加薪有异议得；
5．对薪酬有关得其她事项有异议得。
第三条:复议程序
1．员工向行政人资部提出复议申请,列明需复议得具体事项。
2．行政人资部协同财务或员工所在部门经理复核.
3．由行政人资部２-3天内给出具体回复,如复核出有出入,一并补发差额。
第七节：附则
第一条：本规定未尽事项另行规定,或参见其她规定得相应条款。
第二条：本规定解释权在行政人资部。
第三条：本规定由总经理核准。
第四条:本规定自颁布之日起生效，修改时亦同.
第九章绩效考核
第一节?总则
第一条考核目得
为全面了解、评估员工工作绩效,加强与提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工得工作积极性与主动性,提高公司工作效率,制定此管理办法.
第二条?考核范围
公司除总经办以外得全体员工,包括正式员工、试用员工,共分工勤系列、行政财务市场系列、工程技术系列、软硬件开发系列与中高层管理系列等五大系列。
第三条考核原则
1.以实际绩效为准绳得原则,考核必须以日常观察到得事实或工作表现为依据,进行准确而客观得评价,不得凭主观印象下判断。
2。考核所依据得事实必须与所承担得工作有关，员工得非职务行为,不能作为考核得依据。
3.考核者在进行考核时，应严格按照制度、原则与程序进行考核,公平公正,客观评价被考核者,排除好恶感,亲善关系,同情心以及偏好等个人因素得干扰，减少人为得考核偏差．
第四条?考核宗旨
1.考察员工工作绩效;
２。作为员工奖惩、调迁、调薪、晋升、辞退管理依据;
3．了解、评估员工工作态度与能力;
4。作为员工培训与发展得参考；
5.促进员工不断提高与改进工作绩效得方法。
第二节?细则
第一条?考核类别
１.转正考核适合试用期员工，主要针对试用期得工作表现、工作业绩、公司融入度等进行考核，考核结果将作为转正、延期试用与辞退得依据。
２.晋升考核适合职位、薪资晋升得员工,主要针对原岗位工作表现、工作业绩、胜任度、新岗位适应度等进行考核,考核结果将作为就是否加薪、就是否升职得依据.
3。绩效考核公司绩效管理得组成部份,就是公司绩效、个人绩效提高得动力.适合所有考核对象，主要从业绩、效率、工作量、质量、态度、忠诚度、领导力等等方面进行考核，考核结果直接与个人绩效工资、奖金挂钩。按照考核周期分:
A.月度考核,考核周期为自然月，考核结果与员工月度绩效工资挂钩。
B.年度考核，考核周期为财政年,考核结果决定年度奖金得分发。
C.项目考核,考核周期为项目开发周期,考核结果将作为项目验收与项目奖金发放依据。
第二条考核形式
绩效考核得责任主体就是各职位得直接管理者，不采取全方位考核得方式，但
上级管理者拥有员工考核结果调整得权力。
第三条?考核内容与指标
１.月度考核与年度考核得内容
A、员工考核得考核内容:
1)指标性目标:可以量化得关键业绩指标得考核;
2)重点工作指标:不能量化,但对完成工作非常重要得指标得考核;
（以上部分权重为70%,具体分配由考核责任人确定）
3) 追加目标与辅助任务考核:主要就是对工作中得追加目标与任务得考核;
（此项权重为1０％）
4）工作行为与态度考核;(此项权重为2０%)
5) 不良事故考核
6)内部投诉考核
B、部门经理及以上具有管理职能岗位得具体指标:
1）部门指标性目标:针对部门可以定量衡量得考核目标；
2）部门重点工作指标:针对部门不能量化,但对公司与部门得业绩形成非常重要得指标得考核;
(以上部分权重为70%,具体分配由考核责任人确定）
3)?追加目标与辅助任务考核：主要就是对工作中得追加目标与辅助任务得考核;
（此项权重为10%)
４)管理行为与态度考核;（此项权重为20％)
5)不良事故考核
6)内部投诉考核
第四条考核程序
1。各部门员工在月底提交下月工作计划到部门经理,部门经理审查通过后汇总提交主管领导，经主管领导审核通过后将返回到员工并于每月30日前送人资部备案。
２.各级经理将设定得考核目标填写到相应得月度、年度(或考核周期）考核表中,并确定每项目标得权重;呈报上级主管认定后,统一交至人资部备案。
3。月底各部门员工提交工作总结到部门经理,部门经理审查通过后汇总到主管领导,主管领导审核通过后返回到员工同时于每月3０日前送人资部，作为监察考核得公平公正得依据。4。月底部门经理根据已确定得考核指标组织实施考核。部门经理在考核时，必
须依据客观事实进行评价,尽量避免主观，同时做好行动督导记录,以便进行考
核面谈。
5。部门经理根据考核结果与员工进行考核面谈，同时接受考核复议。
6.根据面谈信息与复议结果对考核结果进行修正。
7。考核得结果,经上级主管核准后报人力资源部,以便进行必要得调整。
8．人资部在对各部门考核结果进行调整后(强制分布),呈报总经理核准,并按
核准后得考核结果执行.
9。最终考核结果于每月１０日前汇总公布、存档人资部，备份财务部,作为绩效工资发放标准。
第五条?考核结果
1．考核结果(项目考核除外）采取等级强制分布法，即考核结果分：A(优秀)、Ｂ（良好)、Ｃ(称职)、D(基本称职)、E(不称职)等五个等级。
如：员工甲基本工资为３000元/月,某月份考核她得考核成绩就是Ｅ等(不称职），那么该月份她得薪资计算就是:3000×(1+60％）=48０0(薪酬计算及内容参见《薪酬制度》）。
5.月度考核不称职得员工，免月度奖;连续两次考核不称职者，予以警告;
累计3次月度考核不称职得员工,给予辞退,不与资遣。
6、对评定为“优秀＂或“不称职”得员工,部门经理需另附具体说明，报人资部核实及总经理批准。
7。建立内部投诉机制，投诉根据情况分为Ａ(重大、重复)、Ｂ(一般)、C(轻微)。投诉表最后报人资部备案。
８.不良事故考核根据相关不良事故造成不良后果得程度，划分为A(重大)、
Ｂ（一般）、C(轻微)三个等级。具体不良事故条款及等级由各部门根据具体工
作情况确定并报人资部备案。
10.凡出现涉及公司制度规定得严重违纪、违规行为,实行单项否决,予以辞退．
11.考核成绩与职务晋升得关系，由人力资源部根据具体情况拟订，呈报总经理
核准后执行．
12。培训资格得确认:
a)凡涉及需要提高员工履行工作职责能力得培训,由各级经理根据考核结果提出，经部门汇总后报人力资源部统一安排；
b)凡涉及员工职业发展能力培养,由部门经理根据员工连续两年考核优秀得结果以及员工职业发展报告,报人力资源部,以便编制单独得职业培训计划。
1２。项目考核将另行规定。
第三节?考核说明
第一条?考核责任
本考核办法责任主体就是公司全体员工，各员工以及各级直线经理必须强化考核、绩效等观念,切实、认真、公平、公正地进行考核,人资部负责组织、指导、监控与提供技术支持。第二条?工作计划
员工每周末、每月底根据个人得岗位职责、部门得工作职责、部门得工作任务、部门领导得
工作分解等作好下周、下月得工作计划，工作计划将作为考核确定指标得依据,同时工作计划性也将作为考核得一项指标。
第三条工作总结
员工每周末、每月底根据本周、本月实际得工作进行总结与分析,部门经理与上级主管领导都将对工作总结进行审核并签署审查结论，作为月度考核评鉴依据。
第四条?考核面谈
考核初步结果出来反馈到各部门经理后,各部门经理需要与员工做考核面谈，面谈得主要目得在于:
１.肯定业绩,指出不足，制定绩效改进计划，为员工职业能力与工作业绩得不断提高指明方向;
2．讨论员工产生不足得原因,区分下属与管理者应承担得责任,以便形成双方共同认可得改善点,并将其列入下一考核周期得改进目标;
３。员工与主管互动得过程中,确定下一考核周期得各项工作目标及考核指标；
考核面谈信息反馈到人资部,可根据实情酌情修正考核结果。
第五条?考核复议
员工在考核结果出来一周内,对考核结果或考核过程不满可向人资部提出复议,人资部将会同员工得直接领导与主管领导结合员工工作计划、工作总结、考核面谈记录等进行复核，并在3天内给出复核结果。对复评结果不满意，又不能依据公司相关制度进行说明得,将考虑强制执行。
第六条考核资料
考核资料包括:工作计划、工作总结、考核表(包含考核指标）、自评、初评、复评、考核面谈记录、复议记录、最终考核结果等就是员工成长得记录,成为晋升、调薪、调动、培训等得参考资料,在员工在职档案予以妥善保管.
第七条绩效管理
各阶段得考核实施后,员工与部门领导需要对考核进结果行反思，分析原因、找出症结、总结经验、得出教训、寻找改进改良办法、摸索绩效管理模式，将考核上升到绩效管理，做到考出成绩、评出效益。
第四节附则
第一条本管理办法未尽事宜,参照公司其它有关制度得相应条款。
第二条?本规定得修改、补充与最终解释权归行政人资部。
第三条本规定由总经理核准并颁布,自颁布之日起开始实施。
第十章培训与发展
第一条员工培训就是指公司为增强员工专业知识与岗位适应能力,提高工作技能与综合素质而进行得系统化得教育训练与开发活动,公司致力于创建
一个学习型组织,使员工不断成长进步。
第二条公司培训对象为公司全体员工,公司为所有员工提供平等得培训机会,员工有义务参加公司组织得各项培训。
第三条公司对员工得培训主要包括两方面,一就是有关公司业务得专业培训;
二就是背景性广度知识培训。根据不同岗位由行政人资部安排培训内
容。
第四条公司对员工得培训主要有两种形式,一种就是外部培训，即公司员工参加社会上组织得各种管理或技术培训；二就是公司内部培训。
第五条目前公司主张经公司自主组织得内部培训为主要方式,各级员工要积极
参加自主培训,各部门经理应阶段性(每月)提出本部门得内训计划,在
实际工作过程中由行政人资部与申请培训部门共同协商、确定主要培训
方式并组织安排实施．
第六条公司奉行“先培训，后上岗,再持续提高”得原则，对新入职与新转岗得员工均应进行入职培训。入职培训主要包括公司规章制度、员工手册、
行为规范、企业精神、企业文化及该岗位业务知识等内容。
第七条提高培训根据各阶段培训计划实施。
第八条公司严格控制外培，对某些内培难以实现,而又确实工作需要得外培项目，可由个人与所在部门提出申请，填写《外培申请表》,按表单程序
审批后,方可外出培训,受训人培训结束后,要将培训资料交行政人资部
备案,并将培训结果与相关人员分享，费用单据经行政人资确认后方可
报销，否则,培训费用自理。
第九条员工培训记录将作为晋升、转岗、加薪等得参考,同时培训将纳入员工考核。
第十一章奖惩条例
第一条本公司得基本政策就是:以行政与经济手段实施奖惩,鼓励先进、鞭策落后、激励员工得士气．
第二条本公司根据奖励条件得程度给予计奖,奖励分为:
1、即时性奖励：如通报表扬。
2、阶段性奖励:如工作业绩奖、优秀员工奖、长期服务奖。
3、专项性奖励:如创造改善奖、最佳服务奖、最佳销售奖等。
4、具体细则与奖金额,根据实际情况另行确定。
第三条有下列情形之一者，给予通报表扬：
1、品性端正、工作努力、能适时完成重大或特殊交办事务者.
2、拾金不昧。
3、热心服务,有具体事实者。
4、在艰苦条件下工作，足为楷模者.
第四条有下列情况之一者，分阶段性给予奖励：
1、对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行,卓有成效者.
2、节约物料或对废物利用,卓有成效者。
3、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。
4、检举违规或损害公司利益者.
5、发现职责外得故障，予以速报或妥善处理未造成损失者。
6、年度内五次月度考核优秀。
7、提前或超额完成任务,又无返修者。
8、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难,因而减少损害者.
9、维护员工安全，冒险执行任务,确有功绩者。
10、维护公司重大利益,避免重大损失者。
11、研究发明，对公司确有贡献,并使成本降低、利润增加者。
第五条本公司根据惩罚条件得程序给予相应惩罚,惩罚得种类有：
1)行政处分:警告、记过、违纪解除劳动合同。
2)经济处罚：罚款、赔偿经济损失。
3)以上行政处分、经济处罚根据情形结合、挂钩.
第六条有下列情形者，予以警告。罚款１00元／次:
1、未经许可,擅自在公司内推销物品者。
2、上班时，躺卧休息、进餐吃东西、撤离岗位、怠慢工作者。
3、因个人过失致使发生错误,情节轻微者。
4、不服从主管领导合理指导,情节轻微者。
第七条有下列情形者,予以记过：
1、对上级指示或有期限得命令，无故未能如期完成，以致影响公司权益者。
2、在工作场所喧哗、嘻闹，防碍她人工作而不听劝告者．
3、违反组织原则,在背后对公司同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端,影
响劳资关系。
4、工作中酗酒,以致影响自己与她人工作者。
5、未经许可携带外人入公司参观者.
6、不服从主管人员指导,屡劝不改者．
7、专人使用操作得仪器、车辆、工具,非使用人在未经许可擅自操作者.
8、同等级其它重大违反规定者。
第八条有下列情形者之一者，属严重违反公司规章制度，立即解除劳动合同,不予资遣:
1、严重失职，致使公司蒙受重大损失者。
2、擅离职守、怠慢工作、擅自变更工作方法或违反相关制度规定,使公司蒙
受重大损失者。
3、假借职权贪污、营私舞弊、接受招待、回扣或以公司名义在外招摇撞骗。
4、损毁、涂改重要文件或公物者.
5、保管不善、损失、偷窃或侵占同事或公司财物经查属实者.
6、未经许可,兼任其她职务或兼营与本公司同类业务者。
7、殴打同事或相互殴打者。
8、在公司宿舍内赌博者。
9、在公司服务期间，受刑事处分者。
10、警告累计三次、记过二次者或严重违反工作规范及行为准则得。
11、无故连续旷工三日。
12、散播不利于公司得谣言或挑拨劳资双方感情者。
13、伪造或利用公司印章者。
14、在工作时间干私人事物者。
15、故意泄露公司技术机密、商业机密,使公司蒙受重大损害者。
16、利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。
17、对上述行为给公司造成损失者，除承担经济损失赔偿,情节严重者直至
追究法律责任。
18、其它违反法令或规则规定情节严重者。
第九条符合奖励条件得员工、集体，由所在部门提名并组织材料,经公司行政人资部调查核实,报总经理审批，给予授奖,并书面通知本人,记入本人
档案,在公司媒体上通告，作为绩效考核依据。
第十条对构成惩罚条件得,经公司行政人资部调查核实，报总经理审批，给予即时处理,书面通知本人,记入本人档案,在公司媒体上通告,并作为绩
效考核依据。
第十一条因员工本身工作素质与工作能力差又不构成惩罚者，工作不称职者,
不属于惩罚范畴,按绩效考核管理执行。
第十二章内部异动
第一条公司本着人尽其才、才尽其用得原则,经对员工考核后，将其调配适当得岗位工作。
第二条公司基于业务工作需要并充分考虑员工得适应性，调动员工得职务或工作岗位,被调动者不得借故拖延或抗命.
第三条员工接到异动通知书后,部门经理应于五日内,一般员工应于三日内办妥移交手续，前往新岗位报到。异动员工在接任者未到职前,其职务由原部
门负责人指定适当人员代理。
第四条异动员工跨部门异动,由行政人资部下达异动通知书。
第五条具体工作流程参见《内部调动流程》.
第十三章离职与资遣
第一条本公司所称离职指公司与员工因故解除或终止劳动关系得情况，它包括:辞职、自动离职、违纪辞退、非违纪辞退等。
第二条员工申请辞职,调离公司(合同到期不愿续签提前七天通知本公司)需提前三十天书面通知本公司，公司在三十天以内(合同到期不愿续签七天
内）给予答复,批准后,员工办理离职手续。
第三条员工未经预告或规定答复期内在公司答复前擅自离职,视为自动离职,该员工应向公司交纳相当于一个月工资得预告赔偿费，若致公司遭受损失
得,依法追赔.
第四条公司遇有下列情形之一时,可以解聘(非违纪辞退）员工，由行政人资部提前三十天书面通知员工本人．
1)因业务关系停工停业或转让时。
2)因不可抗拒因素需暂停工作在一个月以上时。
3)公司遇资产重组,产业结构调整,重大技术改造，重大业务与组织调
整时。
4)劳动合同因特殊原因无法继续履行,又无适当工作可供安置时。
第五条如属上述情形解聘员工,员工在接到通知当日内办理业务交接手续.
第六条公司遇有下列情形之一时,公司可即时告之当事人解除劳动合同，并不予资遣。
1)有第九章奖惩所述情形之一时;
2)合同期满公司不愿续签时并提前通知得；
3)试用期不合格者；
4)岗位要求提高后，培训后仍达不到要求得;
第七条员工离职必须批准后方可办理工作交接,必须把工作交接清楚,将其保管、使用得公司用品退还领取部门。
第八条公司辞退员工具体得离职手续办理参见《辞退手续办理流程》。
第九条辞职员工具体得离职手续办理参见《辞职手续办理流程》。
第十四章建议与沟通
第一条为了集思广益,增强员工得主人翁责任感，发挥民主管理与监督得作用,建立员工与公司得建议与沟通渠道,不断改进公司各项工作。
第二条建议就是指针对公司得工作、管理上存在得问题，在方式、方法与措施上提出改进与完善措施得意见；对公司现有得技术、仪器设备、服务产
品等方面在结构上与性能上提出改进与革新得建议等。
第三条本公司积极倡导与鼓励员工对工作业务范围内涉及完善管理或革新技术等方面提出具体可操作得建设性意见。并对有突出贡献得员工与组织给
予物资与精神上奖励。
第四条公司员工对工作改善、管理改进、技术革新提出得合理化建议与提案可以书面材料或上网形式投入公司建立得“合理化建议箱”.
第五条经公司审定为有使用价值得建议与提案，由相关责任部门评估其可行性并确定接纳建议,经公司审批同意后，对提议人可给予表彰或适当奖励。第六条公司鼓励员工采用正规渠道口头、书面反应问题,反对背后议论.通过正规渠道反应得问题,都会得到及时得处理或口头、书面回复．
第七条公司有相当宽广得沟通渠道，有任何问题,可按工作程序向员工所在部门领导、行政人资部或直接向公司总经理汇报。
第十五章附则
第一条本手册如有未尽事宜,依照有关制度与法规法令规定办理。
第二条本手册最终解释权归深圳市**实业发展有限公司行政人资部。
第三条本手册经公司核准,自*＊＊*年*＊月**日公布施行。
小企业财务管理制度
小企业财务管理制 度 1
秋风清,秋月明,落叶聚还散,寒鸦栖复惊。 财务管理制度 一、总则 1、依据<中华人民共和国会计法>、<企业会计准则>制定本制度; 2、为规范公司日常财务行为,发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用,便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地监督,同时进一步完善公司财务管理制度,维护公司及员工相关的合法权益,制定本制度; 财务管理细则 一、总原则 2
1、公司财务实行”计划”为特征的总经理负责制:属已经总经理审批的计划内的支付,由相关事业部总经理的书面授权,财务负责人监核即可办理;属计划外的,必须有公司总经理的书面授权。 2、严格执行<会计法>和相关的财务会计制度,接受财政、税务、审计等部门的检查、监督,保证会计资料合法、真实、及时、准确、完整。 二、财务工作岗位职责 (一)财务经理职责 1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。 2、贯彻国家财税政策、法规,并结合公司具体情况建立规范的财务模式,指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。 3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。 4、其它相关工作。 (二)财务主管职责 1、负责管理公司的日常财务工作。 2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。 3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。 3
4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定,推行会计电算化管理方式等。 5、严格执行国家财经法规和公司各项制度,加强财务管理。 6、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检查。 7、组织指导编制财务收支计划、财务预决算,并监督贯彻执行;协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。 10、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作,并按规定手续报请销毁。 11、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。 12、完成领导交办的其它工作。 (三)会计职责 1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账,做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时; 2、发票开具和审核,各项业务款项发生、回收的监督,业务报表的整理、审核、汇总,业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报; 3、会计业务的核算,财务制度的监督,会计档案的保存和管理工作; 4、完成部门主管或相关领导交办的其它工作。 (四)出纳职责 1、建立健全现金出纳各种账册,严格审核现金收付凭证。 4
中小企业管理作业答案
一、单选题 1、从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是（） A.创办阶段 B.运营阶段 C.发展阶段 D.成熟阶段 2、投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（），该方案可行。 A.大于零 B.小于零 C.等于零 D.不等于零 3、下列哪些不属于存货的范围（） A.产成品 B.半成品 C.原材料 D.设备 4、在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（） A.货币资金 B.应收及预付款项 C.存货 D.短期投资
5、在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（） A.投资机会研究 B.初步可行性研究 C.详细可行性研究 D.实际可行性研究 6、由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（） A.订货成本 B.采购成本 C.缺货成本 D.时间成本 7、中小企业一般把（）作为企业竞争力战略的核心。 A.创新 B.定价 C.分销渠道 D.库存管理 8、一般情况下融资成本最低的融资方式是（） A.内部融资 B.信用融资 C.硬行融资 D.股票融资 9、顾客让渡价值理论，是（）提出的。
A.迈克尔·波特 B.菲利浦·科特勒 C.阿尔弗雷德·钱德勒 D.彼得·杜拉克 10、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（） A.预算政策 B.销售政策 C.存货政策 D.信用政策 二、多选题 1、电子商务的特点（） A.市场全球化 B.交易快捷化 C.交易虚拟化 D.成本低廉化 E.交易间断化 2、下列属于管理支持系统子系统的是（） A.交易处理系统 B.知识工作系统和办公自动化系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统
中小企业公司薪酬管理制度(范本)43169
“湘水芙蓉”薪酬管理制度 第一章总则 第一条目的和依据 1.1 目的 ⑴使公司的薪酬体系与市场接轨，能够达到激发员工活力的目标； ⑵把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，共同分享企业发展所带来的收益； ⑶促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制； ⑷最终推进公司发展战略的实现。 1.2 依据 依据国家有关法律、法规和公司的有关规定，制定本制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于公司全体人员，其他成员可参考执行。 第三条薪酬分配的依据 公司薪酬分配依据岗位价值、技能和业绩。 第四条薪酬分配的基本原则 薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。 1、竞争性原则：根据市场薪酬水平的调查，对于与市场水平差距较大的岗位薪酬水平应有一定幅度调整，使公司薪酬水平有一定的市场竞争性。
2、激励性原则：打破工资刚性，增强工资弹性，通过绩效考核，使员工的收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。 3、公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下，通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。 4、经济性原则：人力成本的增长与企业总利润的增长幅度相对应，用适当工资成本的增加引发员工创造更多的经济价值，实现可持续发展。 第五条薪酬体系依据岗位性质和工作特点，公司对不同类别的岗位人员实行不同的工资系统，构成公司的薪酬体系，包括年薪制，结构工资制，工资特区及临时性员工工资制。 第二章工资总额 第六条人力资源部通过建立工效挂钩机制，对薪酬总额进行控制。第七条人力资源部根据本年度的经营收入、薪酬总额，以及下一年度的经营计划，对各职等和薪档的岗位薪酬基数进行调整和确定。通过对下一年度各职等和薪档人数的预计，做出下一年度的薪酬预算，包括固定工资总额和标准绩效考核奖金总额。 第八条薪酬预算经公司董事会批准后执行。 第九条为了加强对薪酬预算执行情况的过程控制，人力资源部应于每月初，将上月实际薪酬发放情况汇总上报。 第三章年薪制
中小企业合同管理制度
中小企业合同管理制度 第一章总则 第一条为规范公司合同管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，制定本制度。 第二条以公司的名义对外签订合同（包括买卖合同、加工承揽合同、租赁合同、运输合同、仓储合同、服务合同、技术合同、劳动合同等），应当依照本制度执行。 以公司的名义对外出具其他法律文书（包括授权委托书、单位证明函等），应当参照本制度执行。 第三条公司设立合同管理部门，全面负责法律咨询、法律事务和合同管理的日常工作，其具体职责： （1）负责联系公司聘请法律顾问； （2）负责管理公司合同专用章，建立合同台账，填写合同报表，保管合同文本、变更函件与合同有关的资料，办理合同资料年终归档，建立合同档案（合同档案原件由行政部、财务部各执一份）。 第二章合同的签订管理 第四条合同承办人签约前必须对对方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查，并收集整理相关资料，以备合同进行评审。 第五条对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权，任何人不得对外签订合同。 第六条合同应当采用书面形式，各部门所需的合同文本由合同管理部门统一购买或定制。 第七条各部门的合同都应按统一规则编号。合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹清晰，条款完整，内容具体，用语准确。 第八条订立依法可以设定担保或者对对方当事人的履约能力没有把握的合同，应当
要求对方当事人依法提供保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。 对方当事人提供的保证人，必须是法律许可的具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者自然人。对对方当事人的保证人的主体资格和清偿债务能力要进行审查。 第九条法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章。签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。 第十条合同承办人应将合同的副本一份及时送交本单位财务部门备案，作为财务部门收付款物的依据。 第三章合同履约管理 第十一条合同承办人应当随时督促对方当事人及时履行其合同义务，并按照合同约定全面履行自己的合同义务。 第十二条在履行合同过程中，根据情况的变化，应当对对方当事人的履行能力进行跟踪调查。如发现问题，合同承办人要及时处理，必要时经单位负责人同意，可实地调查合同标的情况和对方当事人的履约能力。 第十三条接收合同标的物时必须经过严格的验收或商检程序。对不符合制度的标的应在法定期限内及时提出书面异议。 第十四条凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。对本公司的履约情况，除妥善保存有关收付凭证外，还要做好履约记录。第十五条合同管理部门负责监督检查合同履行情况，按时间顺序及时建立合同签订与履行情况台帐。 第四章合同的变更和解除管理 第十六条合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报单位负责人审核，批准后，尽快与对方签订变更或解除协议。 第十七条如遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。 第十八条发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当
中小企业管理流程精细化设计全案
总目录 第一章公司简介 1、公司介绍 2、会所简介 3、组织架构 第二章会所投资加盟 1、社区会所 2、商务会所 第三章会所筹备 1、会所经营场所 2、会所功能设计 3、会所装修 4、营业设备工具产品筹备 5、经营管理人员筹备 6、开业准备 7、开业促销活动 8、正式开业典礼 第四章会所经营管理标准及流程 1、经营环境管理 2、设备设施工具管理 3、产品物料营业及库存管理 4、会所营业推广 5、会所销售管理 6、客户接待管理 7、综合咨询服务 8、综合检测服务 9、美容美体服务10、健康理疗服务11、健康养生服务12、商务休闲服务13、主题活动组织与管理14、会所配套服务管理15、会员回访及档案管理16、会员投诉管理17、员工绩效考核管理18、会所质量管理19、会所财务管理20、常见突发事件应急管理 第五章会所与公司联动机制 1、订货及物流 2、员工管理培训 3、促销活动 4、会员管理服务 5、财务报表 6、经营管理监测及分析 7、巡回服务支援 8、日常联络沟通机制 9、重大事务协调处理机制10、奖罚处理机制 第六章常用附件 1、《会所加盟合同》 2、《场地租赁合同》 3、《装修施工合同》 4、《装修施工验收审核表》 5、《员工招聘信息登记表》 6、《会员申请表》 7、《会员章程》 8、《会所服务价目表》 9、《客户来访及预约登记表》、10、《贵重物品寄存登记表》11、《会员档案信息登记表》、12、《客户回访登记表》、13、《客户优惠审批表》14、《员工签到表》15、《每日营业财务报表》16、《物品采购申请表》、17、《设备设施维护保养登记表》18、《产品物料库存登记表》、19、《环境卫生维护及巡查登记表》20、《月经营财务报表分析》
中小企业实用规章制度--规章制度
中小企业实用规章制度--规章制度 中小企业实用规章制度 第一章总则 第一条:为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。 第二条:规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。 第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。 第二章行政办公制度 第四条:根据公司实际运作情况,定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。 第五条:公司每一位员工必须按公司要求参加会议。 第六条:卫生管理制度 1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作,保持清洁整齐。 2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。 3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。 4.必须服从公司统一安排,做好公司环境卫生工作,保证厂容厂貌的整洁。
5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责,预防食物中毒。 第七条:工作期间,公司内严禁个人电话的使用。 第八条:公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。 第九条:生产场所严禁吸烟。 第十条:任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。 第十一条:不说任何不利于公司和有损公司形象的话。 第十二条:不做任何有害公司的事。 第十三条:工作期间,严禁串岗、离岗,出入厂物品人员必须填写出入厂证,同意核准方可进出。 第十四条:宿舍里严禁大声喧哗,以免影响他人休息,严禁打架斗殴、聚众赌博。 第十五条:必须按公司值日规定和要求清扫宿舍,保持其清洁卫生。 第三章考勤制度 第十六条:严格遵守公司时间,不准迟到、早退,发现迟到、早退,视时间长短作相应处罚。 第十七条:有事请假者,必须填写请假申请单,批准同意后休假,未办理请假手续者作旷工处理。 第十八条:任何请假以不影响公司生产为前提,由所在部门负责人批准,得到公司认
小企业管理形成性考核册答案
小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。 要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占 1000 万家的99%），是社会经济发展的重要基础。 2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为??家族??企业，“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。 2003 年 2 月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为 100 以下，最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝
我国中小企业管理制度范本
中小企业公司管理制度 目录 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 第二节、综合办公室管理制度 第三节、公司人员的聘用 第四节、职务任免 第五节、职、辞退 第六节、教育与培训 第七节、考勤办法管理 第八节、员工请假管理办法 第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法 第十节、奖罚制度 第十一节、档案管理 第二部分财务部管理制度 第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责 第二节、财务工作管理 第三节、资金管理 第四节、会计档案管理 第五节、结算与审批制度 第六节、出差管理制度 第七节、财务纪律 第三部分销售部管理制度 第一节、总则 第二节、销售部岗位职责 第三节、销售人员管理制度 第四分、公司考核制度
第一节、核目的、原则和实施 第二节、合办工作考核标准 第三节、务室考核 第四节、目部考核标准 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、 保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完 成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落 实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、 考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。
8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部 门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。 二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制， 随时向主管提供人事档案资料。 2、协助部门主管做好办公室日常工作。 3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。 4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。 5、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。 6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。 7、做好公司的文秘、打印等工作。 8、完成部门主管交办的其它临时性工作。 第二节、综合办公室管理制度 一、印鉴管理 1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。 2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要 仔细核实，并有详细的登记记录。 3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情 况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。 二、办公财产管理 1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控 制办公费用支出。 2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊 情况例外）。 3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限 额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。 4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记
北语19秋《中小企业管理》作业4答案
19秋《中小企业管理》作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共40 分) 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。 A.目标市场 B.目标产品 C.比较优势 D.前面两项 答案:D 银行贷款以及其他金融机构贷款属于。 A.间接融资 B.自筹资金 C.直接融资 D.政府支持资金 答案:A 控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，相应的控制分别称为。 A.远程控制、同期控制、后期控制 B.前馈控制、实时控制、远程控制 C.前馈控制、同期控制、反馈控制 D.前向控制、远程控制、后向控制 答案:C 企业内部融资属于融资渠道。 A.非正式 B.资产证券化 C.股票 D.债券 答案:A 某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于。 A.产品适应策略 B.产品直接延伸策略 C.产品差异化策略 D.产品仿制策略 答案:A 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除外，都属于环境激励的来源。 A.政府推动 B.技术发展 C.市场作用 D.企业家精神
答案:D 产品赊销成本不包括。 A.管理成本 B.机会成本 C.库存成本 D.坏账成本 答案:C 以下步骤不属于实施市场营销战略的步骤。 A.进入市场 B.细分市场 C.市场调研 D.制定营销战略 答案:A 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。 A.普通打工仔 B.学生 C.售货员 D.中高层管理者 答案:D SWOT分析方法中的S是指。 A.企业面临的风险 B.企业面临的机遇 C.企业自身的经营优势 D.企业外部的经营优势 答案:C 二、多选题(共5 道试题,共20 分) 普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准。 A.竞争对手难以模仿 B.必须被市场认可 C.必须给客户带来特别的利益 D.员工素质高 E.企业氛围好 答案:ABC 一般可以通过手段拥有中小企业。 A.继承家族企业 B.特许经营 C.合伙企业 D.创办
中小企业管理制度
中小企业管理制度
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
公司管理制度 目录 企业口号 企业精神 经营理念 员工守则 职业道德守则（试行） 厂规 工资、福利待遇制度 考勤制度 安全生产管理规定 晋升、奖励与处罚规定 企业口号 持之以恒全力以赴安全生产质量第一客需至上各负其责 企业精神 务实高效尽职尽责团结互助爱岗敬业拚搏奉献 经营理念 诚信勤奋创新 员工守则 遵纪守法忠于职守克己奉公 服从领导关心下属团结互助 爱护公物节约开支杜绝浪费 努力学习提高水平精通业务 积极进取勇于开拓创新贡献 维护公司声誉保护公司利益 职业道德守则 （试行） 第一条：全体员工要紧紧地团结在董事会的周围，坚决拥护和执行董事会的决议。处处为公司利益着想，要尽职尽责，要心向一处想，劲向一处使，团结互助，发扬团队精神，要有一颗感恩的心。 第二条：全体员工要严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，从自我做起，处处起模范作用，以身作则，吃苦在前，享受在后，树立爱岗敬业的精神。第三条：服从领导，积极热清，相互信赖，团结同事，互帮互助，努力学习，精通业务，按时按质完成各项工作任务，为公司当好参谋，出好主意、好点子，认认真真把各项工作做到高水平。 第四条：行为规范，得体大方，文明礼貌，说话有礼节，行为有分寸，做一个有修养、有素质的好员工。 第五条：同领导和客人在一起，要领导在前，客人在先，尊敬领导，尊重客人，处处要为领导和客人提供方便，礼貌待人，彬彬彬有礼。 第六条：来严格遵守公司的保密制度，不该知道的不要知道，不该打听的不要打听，不该说的不说，不该看的不看。
中小企业管理方法和管理模式
中小企业管理方法和管理模式 一、管理方法 1.充分了解员工。每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识到每一个员工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 2.聆听员工的心声。中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。 3.管理方法经常创新。管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 4.德才兼备，量才使用。“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处，用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估
《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)
《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；
公司管理规章制度(中小企业)
公司管理规章制度 第一章总则 一、为规范企业和职工的行业，维护企业和职工双方的 合法权益，根据劳动法及其配套法规】规章的规定，结合本企业 实际情况，制定本规章制度。 二、本规章制度适用于企业和全体职工，包括管理人员、 技术人员和普通职工；包括试用工和正式工；对特殊职位的职工 另有规定的从其规定。 三、职工享有取得劳动报酬、休息休假、享受社会保险 和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务，遵守企业规章 制度和职业道德等劳动义务。 四、企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动条件 秒保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳 动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制度规章制度权等 权利。 第二章员工守则 一、必须遵纪守法、忠于职守，爱岗敬业，尽职尽责。 二、维护公司声誉，保护公司利益 三、服从领导，逐级上报，关心下属，团结互助
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费 五、不断学习，提高水平，拓展业务 六、积极向上，勇于开拓，求实创新 第三章员工行为规范 一、通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益 与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。 二、经营活动 1.员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 1)维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、 纵容对公司有现实或潜在危害的行为，发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 2)除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事 下列活动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3）员工须严格执行公司颁发的各项制度。认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映，且公司鼓励员工就工作充分
小企业管理制度(小企业,管理制度)
文档可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载 小企业管理制度(小企业,管理制度) 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇：小企业管理制度第二篇：小企业管理制度第三篇：小企业员工管理制度第四篇：小企业资产管理制度第五篇：小企业消防管理制度更多相关范文 正文第一篇：小企业管理制度小企业管理 给你一份资料，你自己改改。一：是考勤二：是绩效 一：考勤管理制度 1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。 2.考勤范围：
2.1公司在册员工。 2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。 3.考勤方法： 3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法； 3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。 4.考勤打卡时间： 4.1 冬季：白班上午7：50至2019：30，下午2019：00至2019：00 晚班 2019：30至23：30 夏季：白班上午7：50至2019：30，下午2019：30至2019：30 晚班 18：00至24：00 5.有关规定：
5.1考勤规定 5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款2019元。 5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。 5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退2019分钟内扣5元，1小时内扣2019元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。 5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理； 5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金； 5.1.6旷工的扣罚标准
小企业管理基础课程形成性考核册作业答案
《小企业管理基础》课程形成性考核册作业答案 作业1 答案：利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。 小企业选择的利基市场必须具有下列特点： ⑴具有明确的或潜在的市场需求； ⑵该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的； ⑶需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利； ⑷小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。 小企业的利基市场营销战略可以利用以下策略来实现： ⑴其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场； ⑵重点必须放在小企业所掌握的资源最具优势的一种产品或服务上； ⑶集中力量创造产品或服务优势； ⑷巩固并发展已有的市场优势； ⑸不断寻找、发现或创造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击。 作业2 答案：企业可选择的融资渠道有多种，如银行贷款、股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资、商业信用、政府资助等等，这些融资方式各具优点，如果能够根据企业情况加以利用的话，对企业的发展肯定是很有帮助的。但是，鉴于小企业本身的特点和我国的实际情况，股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资等方式对于大多数小企业来说是不适用的。因此，小企业可选择的融资方法主要有银行贷款、商业信用、政府资助。 银行贷款可以根据不同的标准，从不同的角度来划分。如：可以按贷款期限的长短把银行贷款分为短期贷款和中长期贷款；可以按贷款用途把贷款分为流动资金贷款、固定资金贷款、科技开发贷款；按贷款有无担保分为信用贷款、担保贷款和票据贴现等。 小企业的情况千差万别，因此，不同的企业应该根据自身的实际情况选择需要的贷款种类。小企业在选择银行时应遵循下述原则：根据银行的业务特点选择；根据对称原则进行选择；根据银行经理的能力进行选择；地点因素回限制银行的范围。 对于小企业来说，筹集资金既是不可或缺的活动，又是一项复杂的工作，为了有效地筹集企业发展所需的资金，必须遵循下列原则： 1．最佳资本结构原则。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。 2．合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金
中小企业管理制度范本80456
中小企业管理制度范 本80456
中小企业公司管理制度 目录 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 第二节、综合办公室管理制度 第三节、公司人员的聘用 第四节、职务任免 第五节、职、辞退 第六节、教育与培训 第七节、考勤办法管理 第八节、员工请假管理办法 第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法 第十节、奖罚制度 第十一节、档案管理 第二部分财务部管理制度 第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责 第二节、财务工作管理 第三节、资金管理 第四节、会计档案管理 第五节、结算与审批制度 第六节、出差管理制度 第七节、财务纪律
第三部分销售部管理制度 第一节、总则 第二节、销售部岗位职责 第三节、销售人员管理制度 第四分、公司考核制度 第一节、核目的、原则和实施 第二节、合办工作考核标准 第三节、务室考核 第四节、目部考核标准 第一部分：综合办管理制度 第一节、综合管理办公室职责 一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档 案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工 作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、 完成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、 落实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检 查、考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。 8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各 部门申报办公用品购置计划进行审核。
13春《中小企业管理》作业1
一、单选题（共 5 道试题，共25 分。）V 1. 台湾的塑料大王王永庆，通过辛勤劳动、忘我工作为家族树立了榜样，这属于家族企业的优点。D A. 凝聚力强 B. 总代理成本低 C. 集权式的组织模式 D. 家族企业的创业者的示范效应和家族精神 满分：5 分 2. 新东方创业者俞敏洪毫不避讳的谈及自己的创业动机时说：“当时我跟自己说，只要能赚到10万元钱，就一辈子什么也不干了。”他的创业的直接原因是。A A. 利润回报 B. 增长目标 C. 服务目标 D. 社会目标 满分：5 分 3. 个人独资企业的业主。A A. 拥有企业 B. 不承担风险 C. 是企业的员工 D. 要与合伙人分享利润 满分：5 分 4. 一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营人，该类型是。C A. 类型A B. 类型B C. 类型C D. 类型D 满分：5 分 5. 很多下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守山村的农民进行创业，他们属于类型的创业者。A A. 生存型创业者 B. 变现型创业者 C. 主动型创业者 D. 盲动型创业者 满分：5 分 二、多选题（共10 道试题，共50 分。）V 1. 创办中小企业并获得成功，需要考虑以下机遇因素。ABCDE A. 市场机遇 B. 获得相关信息、技术和专利 C. 有志同道合的合作者 D. 获得充足的资金 E. 有力的政策制度环境 满分：5 分
2. 特许经营的主要方式包括。ABCD A. 专利特许经营 B. 经营模式特许经营 C. 背景式特许经营 D. 多级特许经营 E. 共有式特许经营 满分：5 分 3. 中小企业创业计划书应涵盖的内容包括。ABCDE A. 战略计划 B. 运营计划 C. 营销计划 D. 财务计划 E. 管理计划 满分：5 分 4. 特许经营方面的常见欺诈行为有。ABDE A. 市场代表的不良表现 B. 不合法的交易程序 C. 商圈内的治安问题 D. 现金交易 E. 虚假广告 满分：5 分 5. 公司制企业的优点有。ABCDE A. 股东承担有限责任 B. 企业寿命可以延续很久 C. 所有权转移方便 D. 管理效率高 E. 公司形式对大小企业都适用 满分：5 分 6. 中小企业的定量标准通常有。ABC A. 雇员人数 B. 资产额 C. 营业额 D. 自主经营程度 E. 代理成本 满分：5 分 7. 按照公司法律组织形式的不同，企业可以分为。ABC A. 公司企业 B. 合伙企业 C. 独资企业 D. 全民企业 E. 私营企业 满分：5 分 8. 任何一个企业创业发展过程中，我们都需要了解其组织形式，目前我国企业有基本组织形式。AE
中小企业管理制度(完整版)
目录第一章:总则 第二章:公司的组织架构 1、组织架构图 2、相关人员岗位职责及权利说明 第三章:日常管理制度 1.作息时间 2.考勤、查岗 3.请假 4.早晚会 5.电话 6.会议 第四章:人力资源管理制度 1.应聘手续 2.个人资料 3.试用期 4. 培训及教育 5. 定岗 6. 晋升 7. 解聘及离职 8. 交接程序 9. 员工福利 第五章:行为准则和工作纪律 1.仪表仪容 2.工作纪律 3.处事礼仪 第六章：行政、后勤管理制度 1.新老顾客资料 2.车辆管理 3.办公用品及固定资产管理 第七章:会务管理制度 1.会务的概念 2.会务组织 3.会务纪律 第八章:财务管理制度 1、货物 2、回款 3、报销 4、费用申请 5、工资的发放
第一章. 总则 1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而 制定. 2.本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次 序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展. 3.本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行. 4.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身 学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务. 5.此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 1、公司架构图 2、岗位职责（另见内容） 总经理 市场部营运 财务部保安部 行政部 财务会计 保 安出 纳
第三章. 日常管理制度 1、作息时间 作息时间9：00——12：00 14：00——17：30 2、考勤、查岗 早上、中午、晚上须报到。 人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。 售后部的考勤： 考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。 开发部的考勤： 在公司点名报到。 处罚规定： 在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4次后公司予以劝退。 迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也未到公司报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。 3、请假 事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。 无特殊原因（生老病死）公司活动的前1天不允许的请假。无任何说明而不到做旷工处理。 凡请假必须提前1天办好请假程序。 4、早晚会 A、早会（特殊情况须向经理说明原因，如早上派单或执行其他的工作） 市场部在公司由市场部负责人召开。 其他部门在服务网点由点负责人召开 早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。 B、晚会 会议内容：主要总结当天的工作。 5、电话 A、任何人不得拨打私人电话，和顾客拨打电话不能长时间聊天。 B、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可 C、一经查出有拨打私人电话公司查处详单将以2倍罚款。 6、会议 A、公司的重要会议员工不得请假（除开生老病死），否则员工将停职一天学习考核过后方 可上班。 B、公司的会议员工都必须做好笔记记录。 C、不允许电话铃响，不允许未经允许私自离开会场，不允许交头接耳议论。 第四章. 人事管理制度 1.应聘手续