一元秒杀活动方案
精准遗传检测项目线上推广方案
一、活动主题
1元秒杀“精准遗传检测”
——掀掉医疗门槛，预知未来状态，使健康自由任性成为可能！
二、活动对象
企业中高层、能赴奥亚检测、关注身体健康及基因检测的员工关系圈人群。
三、活动时间
预热：8月13日至8月16日
秒杀：8月17日上午10点至8月17日晚18点
预约：8月18日至8月19日
检测：8月18日至9月18日
四、活动描述
秒杀：用1元钱换取价值1200元的精准遗传信息检测项目——糖尿病、冠心病、脑卒中、肺癌、乳腺癌单项5选1。
自由健康大使：凡秒杀成功后在现场增项消费的客户，都可成为奥亚的“自由健康大使”，获得全套68项精准遗传信息检测的半价特权2次，该特权可以自己使用也可转给亲朋使用。
五、规则详情
①每人限秒杀数量为1个，限1次，重复购买或购买数量为1以上者无效；
②进入指定链接后，先注册，在当日10点秒杀时间到时，刷新页面，进行秒杀；
③秒杀成功后，手机收到标识码，客服将在2个工作日内致电进行预约，预约时报姓名、标识码及选定好的检测项目、检测时间，完成预约。
④在预约好的时间内，出示身份证及手机标识码赴奥亚进行检测。
⑤检测结束后，10个工作日左右至奥亚医院取检测结果，由专家进行报告解读；实在不方便来院的客户，将由客服将检测结果发送至客户手机，由专家致电进行报告解读。
⑥检测现场形成增项消费的客户，将成为奥亚的“自由健康使”，所获得的精准遗传信息检测的半价特权即时开通，在当日即可使用，有效期一年。
⑦只面对从未在奥亚消费过的人群，奥亚老客户及员工不可参加此活动；
六、投放渠道
预热广告：私人医生公众微信订阅号、慈铭奥亚医院公众微信服务号、官方网站首页BANNER、员工朋友圈、员工微信等通讯工具定向发送。
秒杀链接：员工微信等通讯工具定向发送。
七、风险控制
注册：如有客户不会使用互联网或没有时间注册或嫌注册繁琐，员工可代为注册。
购买：如有客户不会使用互联网或购买不便，可请他人代为购买。
限量：如有客户未遵守规则，一人购买多份，网络组将在后台对数据进行审核，多买者取消资格，多付款项退回，预约后需凭本人身份证进行检测，接待人员做好核实和记录。
筛选：为避免大量非意向客户进入官网商城进行秒杀，员工要严格控制链接发送渠道，只能指定目标客户发送，不能在朋友圈等公众平台公布链接及准确时
间。
技术故障：为避免在秒杀期出现网络严重技术故障问题，网络组将进行几轮实操测试，完善整个流程；如出现突发技术问题，发布公告，以“秒杀挤爆奥亚官网”为由，活动移至第二天技术解决后重新上线。
八、监测指标
预热期：各部门领导统计员工的定向发送数量，统一汇总至客服部。
秒杀期：网络组审核支付成功的有效人员信息，并制作明细表交至客服部。
预约期：客服部致电客人进行预约，完善客人相关信息（标识码、检测项目、检测时间、邀请人），制成表格。
检测期：现场增项消费的“自由健康使”相关信息，制成表格。
活动后：客服部报检测人数、未检测人员原因、现场消费总额等；网络部报注册人数及明细。
九、成本预估
产品：120*100-1*100=11900元
宣传：0元
技术支持：0元
十、效果评估
现场回款：100位客人预计平均每位消费1200元，共120000元；
客户资源：A类（消费客户）预计20人；B类（未消费客户）预计80人；C类（注册用户）预计200人。
品牌效应：通过宣传，奥亚医院知名度提升，通过客户的分享和转介绍，奥亚医院的美誉度提升；奥亚的精准遗传信息检测得到有效推广。
十一、F.A.Q
Q:员工朋友圈、微博等平台的分享预热话术是什么？
A:糖尿病？冠心病？脑卒中？肺癌？乳腺癌？想知道你未来将会得哪种重大疾病吗？想见证精准医学的神奇力量吗？就在下周，1元秒杀“精准遗传检测”，掀掉医疗门槛，预知未来状态，使健康自由任性成为可能！了解活动详情****介绍的网页链接（图略）
Q：员工的微信等通讯工具的定向发送话术是什么？
A：（提前）你知道遗传信息检测吗？做一个要花费几千上万的那种，通过检测可以得知糖尿病、冠心病、脑卒中、肺癌、乳腺癌这些重大疾病的患病趋势，怎么样，动心吗？我们在8月17号有个1元秒杀，1块钱就能做这个检测，尤其适用于有这些疾病家族史或者有患病趋势的人。目前链接是保密的，如果想抢一下的话，我等当天公布之后把链接发给你。（当天）秒杀出来了，10点正式开抢，快点进去先注册一下！****秒杀的产品链接
Q：员工定向发送的目标客户有什么条件？
A：首先非奥亚已消费客户，其次是企业中高层或有一定消费能力的人，最好是关注健康并对基因检测有一定需求的人（有遗传病家族史等）。
Q：如何确定购买成功的客户是哪位员工邀请的？
A：客服部致电客人进行预约时，会进行邀请人的确定的统计。
Q：员工邀请的客户进行现场增项消费，该员工有何奖励政策？
A：根据客户消费的总额，邀请其参加活动的员工可获得4%的提成；客户成为“自由健康大使”后再邀请新客户前来消费精准遗传信息检测项目，客户获得5%返额奖励的同时，首次邀请其参加活动的员工还可获得1%的提成。
员工（4%）
顾问（1%）
Q：有哪种支付方式？
A：目前已开通的有支付宝和银行卡支付，但是腾讯和支付宝是不兼容的，所以在用支付宝支付时，会提示将链接复制到浏览器再打开，银行卡需要填写卡号等相关信息；现网络部正在紧急开通微信支付，开通后会通知大家。
Q：客户不想买了可以退款吗？
A：如果客户反悔了，可以先用“这么难得的机会很幸运才抢到”这样的话术引导，实在不想要了，可以让客户将机会转给朋友，如果客户一定要退款，可以记下客户的名字、订单号、手机号，交给网络部，办理退款手续。
Q：可以代替他人秒杀或者把检测转给他人吗？
A：可以替他人秒杀，但是姓名一定要留检测人本人的，以便来检测时核对；原则上检测是不可以转给他人的，如果实在来不了，可以通过邀请人更改检测人信息。
Q：预热工作分几个阶段？
A：三个阶段。第一阶段，网站BANNER制作、活动介绍网页信息发布、H5制作发送、员工朋友圈转发；第二阶段，微信公众号信息发布、员工转发；第三阶段，员工确定邀请目标，定向发送。
Q：如果是目标高净值客户未抢购成功怎么办？
A：安抚、跟踪并记录，网络组将根据此次活动成效分析统筹下一轮的秒杀活动。