普通本土广告公司与4A的差距

普通本土广告公司与4A的差距？1~~

字体: 小中大| 打印发表于: 2008-3-19 15:02 作者: 卓越李鹏来源: 中国公共关系网

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很多年前好像王朔写了一部《广告人》，后来此书拍成了电视剧，不过，很多广告圈内人士看了之后大为失望。后来，又有一部由胡兵和瞿颖主演的《真情告白》，的确，跨国4A广告公司是一种标准，他们是这个行业的规范尺度和精神象征。如果你是《真情告白》的观众，你一定也想知道现实生活中这些4A广告公司是什么样的；如果你是广告业内人士，你更有必要多了解一些4A广告公司的情况，找出自己和他们的差距在哪里。

1、客户部不是业务部

《真情告白》里，安的职位是客户总监，许诺的职位是客户部主任。到底客户总监是干

什么的？不就是广告业务员吗！非也。

在4A广告公司，客户服务人员简称AE，AE的职责是与指定的客户联系并负责客户服务内容与公司各部门对接（AE仔还资格接触策划）。这可和传统本土思维的广告公司业务员大不一样。在业务方面，国际4A广告公司与一般公司不同之处在于，4A广告公司的客户一般都是“连线客户“，即某跨国企业国际上由某4A广告公司服务，在中国当地市场，一般也由该4A广告公司中国分支机构执行该客户在中国市场的广告业务，所以4A的客户都较为稳定，每家4A广告公司所服务的客户数量较少，但每位客户的广告投放都很大。4A广告公司为这些跨国企业提供的是全面、系统、长期的广告服务，所以他们的业务相对都比较持久；而相比之下，国内一般广告公司尚示发展成为全面代理型的广告公司，所从事的业务大都是零散、单一、短期的广告业务，客户不稳定，合作时间短，广告公司总是期望每天都能逮到新客户，许多广告公司的老总往往以客户数量为荣。

正因为业务性质大不相同，所以4A广告公司和一般广告公司的内部机构设置也不相同。4A广告公司一般均设有客户部（全称：客户服务部）、创作部、媒介部、市调部等专业部门，根据客户情况往往还会从各部门抽调人员组成品牌专案工作小组。一般广告公司看上去和4A广告公司也差不多，而实际运作上两者却相差甚远。过于，传统的4A广告公司没有专门的策划部门，具体客户的广告策划工作则大部分是由客户部门人员完成了，AM（客户经理，AE的上司）不仅负责与客户联络，更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟

定广告策略。

在4A，客户通常是总部固定的全球性合作伙伴或出于名气导致客户自动上门的，不需要哪个员工拉业务。而一般本土广告公司则是由业务员出门拉业务，碰到了业务单子，就由策划部人员出策划方案，由设计人员出设计稿。在4A广告公司内部，AE代表客户监督广告运作的全程，AE人员必须和市调人员、创意人员、文案人员、设计人员、媒介人员不断沟通，每一步都要和客户沟通，直到整个广告作业完毕，可以说AE必须是广告通才，必须对每个环节的运作都了如指掌。而在一般的本土广告公司，招聘业务员时素质要求最低，不看学历，不用懂专业，最重要的是有良好社会关系，谁能拉到业务谁能力强。在报酬方面，作

为客户服务人员的AE和其他员工一样，只领薪金，4A广告公司根本没有业务提成，而普通

本土广告公司对业务员均实行业务提成制。

2、提炼报告和开会

有专业人在广州时呆去过奥美、灵智、精信、恒威、柏信的办公室，在上海的时候去过电通、DDB、精信、灵智的办公室，发现这些4A广告公司最宽敞的是两个地方：一个是前台，它代表了一家公司的门面，每间公司总是想方设法将自己公司的前台装修得宽敞、规模又具特色风格，尤其是公司LOGO做得既精致又漂亮且富有创意；另一个是会议室，就像《真情告白》一样，一间公司里会有大大小小好多间会议室，每个会议室都很宽敞明亮，设备齐

全。

但每个人的座位就显得较为局促，办公桌上都有电脑，四周是各种橱子，每个橱子里都放着厚厚薄薄五颜六色的文件夹。因为层高较矮，屋顶都没有装修，大多是用清漆刷了一下，裸露出大楼基建的各种管道和粗糙的水泥墙面，充满现代、艺术感。

曾在台湾李奥贝纳做业务经理、现在来大陆发展的李金龙先生说过这样一句话：“我们这个行业，是靠写报告和开会糊口。“广告行业从事的是沟通，所以广告公司里最多的空间就是沟通的空间。在4A广告公司，开会是最主要的工作内容之一。单单是面向客户的业务会议就有10大项：预算会议、定位建议、沟通讯息、广告策略、行销组合、创意、制片、制片前确认会议、媒介企划、追踪考核。虽然也是“文山会海“，可在4A广告公司里，会议却是非常高效的沟通形式。每一个新员工要接受的培训课程里，一定有一堂是关于如何开会的课程。与一般广告公司的会议不同，4A广告公司每次会议都有系列的表格，有会议通知单、会议记录、会议反馈等，每间4A广告公司都遵循这样的会议原则：“会而有议，议而有决，决而有行，行而有果，果必反应“，他们认为开会就是为了解决问题，而不是制造更

多的麻烦。

3、提案与比稿

在4A广告公司的业务会议中，最为重要的就是向客户提案和参与争取新客户的比稿。目前一般本土广告公司开展业务时，也会面临客户要求比稿的问题。客户总是说你拿一个策划案来吧，于是乎很多广告公司送上策划人员挑灯夜战呕心沥血之作，客户往往是从许多策划案中取其精华、去其糟粕，还有些客户实际关注的是广告公司的媒体折扣是多少--在这里比稿已变成比价。当然，比暗稿、假比稿、比搞（关系）是经常发生的事情。而国际4A公司与客户之间，比稿对于客户而言比的不是哪家4A公司创作的广告好不好，而是比哪家广告公司的素质、团队合作、为客户服务的精神更好。

所有的一切都按行业惯例行事，客户会对所接触过的广告代理商进行严格的挑选、比较，最后确定小范围的几家实力不分上下的广告公司参加比稿。客户会向参加比稿的广告公司提供尽可能全面的企业和产品资料以及市场资讯等情况，以便广告公司做出准确贴切的广告计划。对于4A广告公司方面而言，每争取一个新客户，都意味着财政报表上的营业额数字将缩小一大截。所以，4A广告公司对于比稿的提案非常重视。地点会选择在高级酒店进行，他们会把从酒店大门口直到提案会议室的所有空间极其夸张地渲染装潢一番，极力展示自身形象以及凸现客户品牌形象，甚至连机场以及客户必经之路都会精心地设计安排。

培训造就新生力量

对于所有4A广告公司的人员来说，培训是日常工作中一项非常重要的工作。从听别人讲到讲给别人听，在看完无数外国案例、作品、幻灯演示后，如此往复，经过不断学习与实践的磨练，一个广告新人不知不觉中就成长为资深广告人。4A 公司的培训着重于对于人才的潜力开发，在传授知识的同时，他们更注重技能和素质的训练。

奥美的训练课程，有很多基础性实用内容，如"如何提案"会告诉你提案的时候应站在投影仪的哪一边，你的眼睛应该往哪里看等等；还有"如何给客户写一封信"、"如何写报告"等各个作业环节的具体技能训练。几乎每间公司都会按照各自的企业文化和专业工具进行不同方式的传授，形式各不相同。

4A广告公司的培训分为密集式和日常式两种。密集式培训找一个远离办公室的地方，封闭式进行1~5天的系统训练，不但有高级资深人员全面系统的授课，还有丰富的案例和针对性作业，通常参加人员临时分为几个模拟小组分头进行，培训结束不但考核个人成绩，也考核小组成绩，这就训练了团队精神和竞争意识。运气好的话，如果碰到的培训师是公司御用的外国讲师面授那就更为有趣，他们既会做秀，还会用自身相当丰富的实战视野和成功心得进行活跃的互动式经验传授和现场解疑。就算是当场的小组即兴命题考核比赛，所出的题目也会相当刺激、有趣。

通常，密集式培训往往将平时不熟悉的同事们临场组合，新鲜的作业搭档小组共同完成新鲜的命题，既陌生又刺激，结果肯定有两种：强扭的瓜不甜--陌生组合人与人之间不熟悉思维脾性，多个思路无法统一；出人意表的精彩--优势互补，强强联合。不过，这种培训机会往往可遇而不可求，视各公司的企业文化和对专业的重视程度而定。有的公司平均每个季度举办一次，有的几年也没有一次。

日常式的培训不定期进行，随时根据新的内容，由部门负责人或培训主管组织教材、讲课人、听众等，除了授课外，有的4A公司还采取研习小组的方法让员工不断自我深造，引导员工快速成长。

由于各个4A广告公司的传统和实际情况不同，各自都开发出各具特色的培训系统。在日常式训练方面，1999年奥美业务部门开展的是"泡面速会"，菜单里包含客户服务技巧、管理技巧、如何评估电视广告及客户服务等，而创意部门开展的却是"聚精会神"，每周三晚上聚会，畅谈创意，开拓思维。20多年前，智威汤逊公司则是推行"J种子计划"，每年从外界报名的社会人中挑选几个选手，第一个月进行集中训练，第二个月开始进行部门轮调，每个部门上岗2-3个月，让受训者从实务中深刻感受品牌行销的全过程。一年后再确定每个人的具体岗位。李奥贝纳举行的是CAMP LEO教育训练，达彼思举行的是USP魔鬼训练营，电通举行的是"30种战略骨子集"训练营。遗憾的是，上述的计划、营、集这些活动在目前中国尚未展开。

流程控制管理运作

流程部用中国人熟悉的比喻就是公司的总调度部门。普通本土的广告公司不仅在稳定的客户、雄厚的资金、先进的作业模式等方面与4A广告公司有较大的差距，而且在公司的管理上差距更大。跨国4A广告公司在经营管理上基本上都采用TRAFFIC SYSTEM即流程控管系统，每一个业务的所有环节都被量化，一系列的表格和计算机程序形成非常系统的模式。每一个岗位的员工在哪些客户的业务上花了多少时间，这个业务进行到何种程度接下去要做些什么，款项结算进行得如何，透过TRAFFIC SYSTEM，公司经营者都可以了如指掌。

流程部表面看似人少，不懂广告专业，但是他们往往权利超过所有部门，正可谓一人之下万人之上。因为所有员工的工作任务，必须先经客户服务部门下单后转交他们，再由他们将各种任务分配于各部门各人。所以，在4A也有这样一句话：得罪谁也不能得罪流程部。

本土4A与国际4A

中国的4A组织与国际4A最大的不同首先是来自政府公商部门的官方背景。其次是，尽管国际4A为了融入本土及与政府部门保持良好关系，也加入中国的4A 协会组织，就整体看，任何组织的存必须在政府工商部门的领导之下致使一直以来对筛选入会的条件均以纯粹的营业额做考核，也就是说但凡营业执照上挂有广告或传播性质的公司，不论经营范围是媒体、活动、礼品、喷绘、图片，只要营业额达标具备申请加入的条件和能力。因此，也就出现了昨日尚是无人关注的边缘公司，他日就能成为国内4A成员的怪现象。再者就是，即便是部分专业综合能力表现突出的本土公司加入了国内4A组织，有的公司通过各种方式得到了国际4A公司书面的运作流程和理论思考工具内容后，依靠单纯盲目的临摹，自身缺乏4A国际人视野的高度思考及身临其境的实践学习天然局限导致徒有形似而神不似。再加上大部分本土私人老板的短浅赢利思维、作坊家长制、员工待遇差、专业视野狭窄等缺陷，综合实力始终相距甚远。

国际4A一定是天堂吗？林子大了，什么鸟都有。国际4A普遍存在流程死板，结构臃肿，人际复杂，帮派斗争，人浮于事，桃色不断等缺点，尤其是被奉为百年老店的公司，官僚及管理机制开始倍受行业人争议。然而，就广告本身颠覆市场实效力而言，在不在国际4A公司其实并不重要，最重要的是本土公司或个人有没有真心想将广告做到最好。从个人发展看，拥有众多国际、知名大品牌的

4A目前始终是一个让人获得职场资本的良好选择。

《国际4A广告公司基本操作流程》读书笔记

《国际4A广告公司基本操作流程》读书笔记 中心思想：主要了解了广告公司和客户的关系是要站在客户的角度思考问题，致力于能为客户解决什么问题，关心客户所关心的东西，比如广告能对营销产生多大作用，能否为客户获取利益。 “广告公司的角色正变得与客户密不可分，由被动变为主动。” 广告公司和客户联系越来越紧密，只有深入了解客户，才能使广告公司更好的服务客户，广告公司提出一些意见，使客户改进产品，使广告推销的承诺更多，吸引消费者。 “客户与广告公司之间的长期合作总是更依赖于良好的人际关系而不是其他因素。” 广告公司与客户建立长期合作，就得做到坦诚相待，相互尊敬，互相沟通，做到互利共赢，这样广告公司与客户的人际关系就很融洽，客户自然会和广告公司长期合作。 “永远和你的客户站在一起，以他的视野来看问题，理解他的思路。” 作为广告公司的客户部想要把客户的想法反映到广告公司的各个部门，使公司更好的理解客户，提供符合客户要求的服务，就得以客户的角度看问题，才能完整的了解客户的需求。“职位的高低并不是你获得客户尊敬的主要缘由，不断修炼自己的品质，保持着自己的英雄本色，会使你散发出迷人的气质。” 不要因为自己的职位而觉得别人看不起你，只要自己努力，保持积极向上的心态，别人自然会从你的表现中看出你的才华和魅力，对你刮目相看。 “应从做市场的角度来看广告，而不应从做广告的角度来看市场，客户最关心的市场——自己的市场。” 广告是为了促进销售和树立品牌，只有根据市场的情况，制作出的广告才是有效果的，客户在意的不是广告本身，而是投放广告后，自己在市场中是否获得了更大的利益及品牌形象。“你要善于表达自己，学会怎么样推销自我。” 在自己的岗位上得到晋升，就要善于表现自己的能力，同时具有良好的沟通能力，善于向人介绍自己，让领导认识你，认可你。 “你可能被取笑，但如果你不被取笑，你将无法学到东西。” 当做错事的时候，被人笑话不可怕，因为这样你才知道做错了，要改正，从中学到新的知识和经验，但没有人指出你的错误，就会容易满足，停止了学习。 “对客户的产品不要一味地只说好，而应根据市场的实际情况对产品给出一个全新的概念。”作为广告公司，要客观的对待客户的产品，对市场进行分析，定出产品的定位，有利于公司制作出有效的广告。 “把一件事做好的最好方法就是把每个人都看成是问题解决凡事的一个完整部分，并以一种既令人愉快又有建设性的方式来解决它。” 要做好一件事要集思广益，把所有人得想法都考虑一下，并且在和谐有秩序的情况下解决，使整个团队保持团结协作的状态。 “抓住一件事或一个项目，搞定它，让它成为自己的东西。” 要从自己做的每一件事中，学到解决它的方法或是一种思维，并在以后实践中运用。

广告公司提案技巧

广告公司提案技巧 从提案看，4A公司提供的年度传播策略、广告创意等等虽不乏亮点，但也并没有比其它合作的公司有质的飞跃，可以说“山还是那座山，梁还是那道梁”，基本套路一样。倒是它有一点优势非常明显，就是制作、推销提案的技巧。 孙子兵法：不战屈人之兵！提案前所营造的专家形象是合作的前提，“势”非常之关键！！！公司越大势越强，一直达到叶茂中的境界：不用提案，直接先打全款！ 第一、提案注意事项 设计公司需要具备三种基本技能： 1、说服客户的能力（在企业是说服上司或老板） 2、提案本身的技术含量 3、提案的视觉设计（图文表并茂、PPT动画、影片齐上）视觉盛宴显得你专业、细致、认真！ 一、永远要记住，提案的功夫在背后。你的方案是否经过仔细的筹备和推敲？孔子说：己所不欲，勿施于人。不要把自己都不能认可的创意提交给客户，你的方案在市面上能不能脱颖而出？你是否有站在客户的角度考虑问题？你了解你的客户会挑战你什么问题？你准备好答案了么？ 二、不要以为提案只是嘴皮的功夫。你的心和你的个人能力再操纵你的提案效果。你的眼神是否足够坚定自信？你的身体语言是否有说服力？你的发言是否有高潮？是否有节奏控制？？ 三、你的眼睛在看什么？在看发言稿或者你的方案么？那你就大错特错了，方案应该在你的心里。你的眼睛应该看会场、看客户，感受他们的反映。人都是有气场的，从细微的氛围变化要适当的改变你的提案节奏和方式。 四、客户提问的时候你在干吗？第一，你要接受客户的信息，从内心以客户为中心，不要抵触客户；第二，你要明确客户的想法，不要“我以为”；第三，不管客户是否正确，要记住，开口第一句话都要是“您的想法我了解”“我理解”“我认同”，然后才是“我们在考虑什么什么的基础上是否可以如何如何”。 五、你是否记录了客户所有的诉求，包括现场暂时无法解答的诉求，并且承诺客户会去研究分析并答复？提案过后你做好会议纪要并发给客户确认了么？提案过后的后续解决方案你落实了么？在提案的时候，压力主要在广告公司身上，一旦提案通过后，压力就更多的是在客户身上。 六、倾听客户的意见重视客户的意见，首先体现在认真倾听客户的意见。一般客户在听完创意提案以后都会提出不同的意见。广告公司应该注意听取客户的意见，哪怕是非常尖锐的意见。不要一听到反对意见，就立即进行反驳。认真倾听客户的意见，首先是表明对客户的尊重。认真倾听客户的意见，是因为客户与广告公司所站的角度不同，兼听则明。 七、知道自己提案内容中所有资料的出处。你不一定需要每一项都告诉听众，但起码别人问起来的时候，可以胸有成竹，特别是听众中有这方面的专家时，更要特别小心。

广告公司职位一览表

4A广告公司职位一览表 AAD〔Associated Account Director〕——副客户总监 AAD〔Associated Art Director〕——副美术指导 ACD〔Associated Creative Director〕——副创作总监 AD 〔Account Director〕——客户服务总监、业务指导 AD〔Art Director〕——美术指导（在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督） AE〔Account Executive〕——客户执行、客户服务、客户主任；预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系AM 〔Account Manager〕——客户经理 AP〔Account Planner〕——客户企划（分策略企划和业务企划两种） 〔Artist〕——正稿员 ASM〔Area Sale Manager〕——大区销售经理 CD〔Creative Director〕——创作总监、创意总监、创意指导（CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导） 〔Copy Director〕——文案指导 CGH〔Creative Group Head 〕——创意组长 〔Computer Visualizer〕——计算机绘图员 CW〔Copywriter〕——撰稿人 DCS〔Director of Client Service〕——客户主管 ECD〔Executive Creative Director〕——执行创意总监 FA〔Finish Artist〕——完稿、画师 〔Finish Artist Group Head〕——完稿组长 GAD〔Group Account Director〕——客户群总监 GCD〔Group Creative Director〕——创意群总监 GMD〔General Managing Director〕——总经理 MD〔Media Director〕——媒体指导、媒介部经理 〔Media Supervisor〕——媒介主任、媒介总监 〔Media Planner〕——媒介策划 〔Planning Director〕——企划指导 〔Planning Supervisor〕——企划总监

广告公司提案策略技巧及注意事项

提案注意事项 设计公司需要具备三种基本技能： 1、说服客户的能力（在企业是说服上司或老板） 2、提案本身的技术含量 3、提案的视觉设计（图文表并茂、PPT动画、影片齐上）视觉盛宴显得你专业、细致、认真！ 一、永远要记住，提案的功夫在背后。你的方案是否经过仔细的筹备和推敲？孔子说：己所不欲，勿施于人。不要把自己都不能认可的创意提交给客户，你的方案在市面上能不能脱颖而出？你是否有站在客户的角度考虑问题？你了解你的客户会挑战你什么问题？你准备好答案了么？ 二、不要以为提案只是嘴皮的功夫。你的心和你的个人能力再操纵你的提案效果。你的眼神是否足够坚定自信？你的身体语言是否有说服力？你的发言是否有高潮？是否有节奏控制？？ 三、你的眼睛在看什么？在看发言稿或者你的方案么？那你就大错特错了，方案应该在你的心里。你的眼睛应该看会场、看客户，感受他们的反映。人都是有气场的，从细微的氛围变化要适当的改变你的提案节奏和方式。 四、客户提问的时候你在干吗？第一，你要接受客户的信息，从内心以客户为中心，不要抵触客户；第二，你要明确客户的想法，不要“我以为”；第三，不管客户是否正确，要记住，开口第一句话都要是“您的想法我了解”“我理解”“我认同”，然后才是“我们在考虑什么什么的基础上是否可以如何如何”。 五、你是否记录了客户所有的诉求，包括现场暂时无法解答的诉求，并且承诺客户会去研究分析并答复？提案过后你做好会议纪要并发给客户确认了么？提案过后的后续解决方案你落实了么？在提案 的时候，压力主要在广告公司身上，一旦提案通过后，压力就更多的是在客户身上。 六、倾听客户的意见重视客户的意见，首先体现在认真倾听客户的意见。一般客户在听完创意提案以后都会提出不同的意见。广告公司应该注意听取客户的意见，哪怕是非常尖锐的意见。不要一听到反对意见，就立即进行反驳。认真倾听客户的意见，首先是表明对客户的尊重。认真倾听客户的意见，是因为客户与广告公司所站的角度不同，兼听则明。 七、知道自己提案内容中所有资料的出处。你不一定需要每一项都告诉听众，但起码别人问起来的时候，可以胸有成竹，特别是听众中有这方面的专家时，更要特别小心。 八、提案人员外在形象、气质好，推销提案的能力要强。他们一举手一投足、尤其是对客户提案说话的时候，体现出很规范、很专业的素质，让人不自禁觉得他们说的是“真理”。会设计不如会推销，大公司之所以大，首先是他做方案到位！ 九、提案要做得很厚，感觉花了很多心思，即使一页只有几个字！不要把提案里面密密麻麻写满字，客户看不清，也没耐性看，用图、用PPT动画，结合声音、影片。让客户像看电影一样过瘾。 小结

国内知名广告公司及其成功经验

国内广告公司及其成功经验 传播1304班黄文闻 学号20132522034 科任老师：陈静

国内知名广告公司其成功经验 上海新蕊、天联广告、中桥影视、北京未来、广而告之…这一连串名字的背后不仅闪耀着国内知名4 A广告公司的成功光环，更蕴含着其独到的经营理念。这些广告公司作为国内广告领域的顶尖引领者，除却人们耳目能详的优势外，当然还少不了作为公司灵魂而一直坚挺并为人们所乐道的标杆——特色理念。下面就让我们来了解一下两位国内广告界的佼佼者——广东黑马广告有限公司和广而告之国际有限公司它们的“独门绝活” 广东黑马广告有限公司是一家综合全案服务类的广告公司，起名字“黑马”源于创办人张小平先生的笔名，并于1985年在广州举办《黑马创作展》宣布确立。三年后，张小平先生成立了黑马设计事务所，而后又乘着广东改革开放与如火如荼社会主义市场经济浪潮于1993年成立广州黑马广告公司。经过3年的打拼、发展，黑马不负“黑马”的称号在1996年成为广州4A创始公司。一年后也就是1997年，广东黑马广告有限公司的名字终于确立，并在在历经8年的风雨兼程后成为了中国4A创始公司直到现在。 强者是需要时间去磨练的，一块好玉经得起切磋琢磨，一家好公司也是如此。16年的光阴已足够可怕，就像残酷的簸箕，不断的淘汰一波又波的广告界后起之秀，那么25年里淌过的潺潺时光是否就如同冥河之水一般，把哪怕是阿瑞斯的无坚不摧的神剑都蚀灭了？把一些曾被人誉为不可倒下的国企巨兽都击垮了？更惶恐这25年里中国还历经了那么多的风风雨雨，到底是一家怎么样的民营企业才能支持到现在的啊？ 对此，黑马显然有着自己的独到见解。作为一支全面综合代理型的市场策动专业团队，黑马始终活跃在中国市场前线，游刃于广告与设计之间，并伴随了众多领导品牌的成长。因善于把品牌力转化为商品力和销售力，黑马在业界创造了无数核爆市场的案例。就拿黑马曾在业界引起强烈反响的几大事件来说，比如1993年黑马所策划的太太口服液上市经典广告“三个太太”系列、1996年策划的红桃k补血剂上市广告“补血特快”系列、2000年其《九华痔疮膏》影视代表中国大陆第一次进入世界最优秀视频广告杂志《shots》和2001年策划可采贴膜系列“养眼法”广告系列等，无一不是国内广告界的美谈。 俗话说“好水酿好酒，好钢锻好刃”，出品了如此之多经典案例的黑马当然也有着自己强力的打造团队。而作为一个手执设计和广告双刃剑的市场策动团队，黑马拥有中国最优秀的广告设计精英，几乎每一位前线工作者均获得国家级的奖项。在2004年中国百名最具影响力的广告平面设计师中，黑马占据其中四席。以国际4A模式的专业化组织架构，向每一位客户提供品牌工作组的尊贵服务。黑马有着国内、外强大的专业网络联盟，并可随时全面启动。神一样的队友会给予你扶摇而上九万里的强大动力，会带领你直挂云帆济沧海的勇往直前，黑马对此经验的运用更显炉火纯青。 那么凝聚这样一支强大团队的关键元素是什么？无疑是企业独到的核心理念。在黑马看来，在“保持国际规范作业与本土弹性操作相结合的非常执行力”的黑马模式基础上，以“凝聚每一份热，旨在爆冷”的黑马精神，融汇游刃于设计和广告之间的市场策动的黑马特色，贯彻“创作力，要有全程爆发力”的黑马观点，挥舞黑马八法“消费洞察、资源整合、策略主导、符号创造、卖场建设、创意爆冷、执行到位、持续引爆”的利剑，最终实现“中国品牌精品制造商”黑马目标的面面俱到，便是黑马步向成功的“杀手锏”。 这么强大的黑马当然获誉无数。所以自1990年以来黑马就一直排名中国大陆广告公司的前50强，获得了美国莫比广告节金奖的最高设计奖和中国广告节金奖的最高广告奖，并被指定为清华美院、暨南大学等全国著名高校广告专业的学习基地。此种荣誉还有很多，不一而足，但从中便可以看出大众对黑马期望之高，对黑马理念的尊仰和认可。 而与黑马遥相呼应的另一家国内知名A4广告公司在“成功”一词的解释又有着独到的见解。话说在中国有这么一家广告公司，被人誉为“连奥美和实力等世界大牌都不知道的小

广告行业术语以及4a公司大全

广告行业术语以及4a公司大全 md〈managing director〉--广告公司内的最高统帅，中文惯例译为总经理。 cd〈creative director〉--创作总监。cd的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导。acd〈associated creative director〉--副创作总监。 account director--客户服务总监〈客户部经理〉。 media director--媒介总监〈媒介部经理〉。 ad〈art director〉--美术指导〈在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督〉。 copywriter--撰稿人。 ae〈account executive〉--客户服务人员。 visualizer--插图家〈插画师〉。 studio manager--画房经理。 finish artist--画师。 ae〈account executive〉--预算执行者，负责广告代理商和广告主之

间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系。 os〈omt sound〉--广告影片中的旁白。 pop〈point of perchase advertising〉--购买时点的广告，大部分消费者买东西时在商店因此也称店头广告。 sp〈sales promotion〉--促销活动。 cis〈corporated identity system〉--企业识别系统。 ci〈corporated identity〉--企业识别。 ci 与cis之区分，在美国原来只购ci，日本加上"s"也就是把ci加以组织化，包括ei，vi，bi，si，成为系统。 ei〈environment identity〉--环境识别。 cs〈customer satisfaction〉--顾客满意度。 si〈store identity〉--商店识别。 usp〈unique saling point〉--独特性的销售主张。 dm〈direct mail〉--广告函件，直接信函，广告主将印刷品以邮寄方式直接寄给特定对象 dm〈direct marketing〉--直接行销，直接与消费者接触的行销方式，如广告信函，人员直接销售

4A广告公司和媒体购买公司及其服务客户名单

以下是我整理的国内主要4A广告公司和媒体购买公司及其服务客户名单，请各位广告圈的朋友多多补充更新，共同进步 星传媒体Starcom、李奥贝纳广告Leo Burnett： 箭牌系列产品，丹麦曲奇，惠氏产品，西联汇款，通用汽车，菲亚特汽车，美标洁具，湾仔码头食品，李宁，玛氏食品，P&G，美赞臣（安儿宝），南孚电池，三菱手机，中国电信－网络， 麦肯光明McCann-Erickson： 通用磨房，欧莱雅，纳贝斯克食品，摩托罗拉手机，雀巢，强生，高露洁，黑人牙膏，广发银行，多美滋食品，吉列，UPS，美宝莲，国泰航空，广州移动广旭广告、电通广告Dentsu： 佳能，小护士，松下，西铁城，厦新手机，东芝，东陶，丰田，花王，伊莱克斯，联想，三得利饮料，三菱电机，优衣裤休闲服 东方日海广告： 胡标，奥林帕斯，柯尼卡，索尼，深圳联通，科键，友邦保险－深圳分公司，中国银行深圳分行，朝日啤酒，康佳电视， 传立媒体Mindshare、智威汤逊J.Walter Thompson、奥美广告Ogilvy &Mather、灵立媒体、灵智大洋Euro Rscg： 金佰利，荷氏薄荷糖，联合利华，舒适剃须刀，荷兰子母奶，必胜客，多乐士，柯达，尤妮佳,百胜餐饮，三得利，ICI，雪铁龙，沃尔沃，戴尔，微软，卡夫，FordMotor,肯德基，耐克，老蔡酱油，西门子手机，IBM,上海大众，帝比亚斯钻石Debeers，立顿，百事可乐，雅居乐，雅芳，派斯油漆， 实力媒体Zenith Media、盛世长城Saatchi & Saatchi、达彼思广告BatesAdvertising： 阿尔卡特，光明，安利，惠泉啤酒，宜家，中意人寿，诺华制药，GE，瑞士军刀，金盛人寿，百威啤酒，可口可乐，SC强生，罗氏，汇丰银行，CK,索

广告行业术语以及4A公司大全

MD〈Managing Director〉——广告公司内的最高统帅，中文惯例译为总经理。 CD〈Creative Director〉——创作总监。CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导。 ACD〈Associated Creative Director〉——副创作总监。 Account Director——客户服务总监〈客户部经理〉。 Media Director——媒介总监〈媒介部经理〉。 AD〈Art Director〉——美术指导〈在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督〉。Copywriter——撰稿人。 AE〈Account Executive〉——客户服务人员。 Visualizer——插图家〈插画师〉。 Studio Manager——画房经理。 Finish artist——画师。 AE〈Account Executive〉——预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系。 CF〈Commercial Film〉——广告影片。 OS〈Omt Sound〉——广告影片中的旁白。 POP〈Point of Perchase advertising〉——购买时点的广告，大部分消费者买东西时在商店因此也称店头广告。 SP〈Sales Promotion〉——促销活动。 CIS〈Corporated Identity System〉——企业识别系统。 CI〈Corporated Identity〉——企业识别。 CI 与CIS之区分，在美国原来只购CI，日本加上“S”也就是把CI加以组织化，包括EI，VI，BI，SI，成为系统。 EI〈Environment Identity〉——环境识别。 CS〈Customer Satisfaction〉——顾客满意度。 SI〈Store Identity〉——商店识别。 USP〈Unique Saling Point〉——独特性的销售主张。 DM〈Direct Mail〉——广告函件，直接信函，广告主将印刷品以邮寄方式直接寄给特定对象 DM〈Direct Marketing〉——直接行销，直接与消费者接触的行销方式，如广告信函，人员直接销售

4A广告公司项目完整流程-各部门都应看

关于流程 一、流程要解决的问题 一是保证责任分明，明确分工，必须分清各人责任、不乱。 二是明细顺序，确保质量，不忘资料、环节。 三是便于客户沟通。 四是便于质检。为重要环节及质量的质检提供依据。 二、以印刷品流程为基础，在衍生出形象专题片、形象工程的流程，并出简化版流程与客户版流程。 三、具体印刷品流程说明 1.信息捕捉 信息工作是客户部得日常工作，人员配置为客户总监负责2~3名客户经理，主要职责是日常信息处理工作。为流程服务确定初步对象，让流程有效运转，为公司战略服务通过长期积累形成公司优质客户群。具体目标是:(1)信息捕捉,形成客户信息流；（2）对信息进行筛选，优选优质信息推出针对营销措施；（3）长期积累形成优质客户群。具体措施：①要客户回访。通过回访，了解老客户有何新业务动态，以及可否介绍新的同业潜在客户；②样品邮寄。蓝点每出一单，根据品质情况，适量加印样册，由客户部门邮发至同业潜在客户推广；③网络邮件推广。客户部门在搜集整理信息工作时，筛选潜在客户邮发电子邮件。邮件应针对个人发送，最好有针对性问题，阐述合作意向，并链接公司网站地址及相关可借鉴业务页面链接。④电话咨询。有必要电话咨询时，注意应简短、客气，条理清晰，以免反感，确有意向的客户再使用电话咨询。

信息捕捉工作的流程对应成果是信息登记表和出洽安排。客户信息登记表为日常随时记录的信息汇总，每周安排工作室应梳理检查，上会讨论对策。应安排浅谈的信息，由客户经理通知流程督导安排洽谈准备。 客户部门在做好日常信息维护工作外，应对大客户或优质客户进行日常服务维护管理。工作包括定期电话问候，上门送样品，邀请参加活动，工余联谊，生日问候，家事帮忙等事项。 2.初步洽谈 初步洽谈工作是信息的进一步落实。其一般情况下由客户部直接派人出洽，主要任务书（1）了解客户以图（具体见接单须知条目）；（2）掌握客户背景（注意客户信息反馈表项目的婉转了解）；（3）蓝点资料（学习如何描述蓝点）；（4）索取客户资料(索取客户常规资料，为回来分析汇集素材)；（5）初步敲定提案流程（告诉我们的工作流程）。初洽的核心是客户意图的了解，为提高客户满意度和制定业务方针提供依据。洽谈优势需要几次方能达到目标。 初步洽谈鼓励设计师、策划师协同或独立参与。一是业务重要时，二是客户部分不开身时，有助于大家综合素质提高。 3.提案（竞标） 提案是一项业务前期工作的核心环节，围绕公司实力展示展开，是决定一项业务能否顺利签单的关键。 在提案之前，首先应该召开提案讨论会，由策划部门召集，由客户部介绍初洽情况，策划部门讲解企业背景，策划师与设计师等提出意见，策划总监与设计总监总结安排提案具体分工，流程督导安排落实。 提案讨论会结束后，为设计师、策划师与印务经理协作的一整套策划方案组织落实。策划

从提案程序看广告公司的提案技巧

从提案程序看广告公司的提案技巧 作者：李宝林葛玉辉 来源：《现代交际》2011年第04期 ［摘要］广告公司提案成功与否直接关系到企业自身经济效益和业务的展开，甚至关系到企业的生存。我们看到很多提案失败的根源在于整个提案环节中的一些技巧性问题常常被人忽略掉了，成为广告公司业务获得的瓶颈。本文通过较深入的调研和分析，整理出了整个提案过程中的技巧策略，希望能够给广大从业者以借鉴。 ［关键词］广告公司提案程序技巧 ［中图分类号］F713.8［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）04－0103－01 现在广告公司里那些初入职场的新人以及中小公司常常在提案上遭受打击，却不知道自己到底失败在哪。本文试从提案环节出发探求一下成功的提案技巧巧在哪里。 一、提案的准备 （一）事先演练 不少大型广告公司都会在正式给客户提案前进行内部的演练，这样可以及时发现问题和不足，而且可以让提案人在模拟环境下进一步熟练驾驭提案，这对完美提案很有帮助。但是，实践中我们发现，有些公司忽视这种彩排工作，只是由老板或总监过目后就直接拿去提案了。我们知道，影响提案成功的因素很多，不仅仅是提案的内容和形式，还有提案人的表达、沟通、客户状态以及现场状况等。 （二）提前到达熟悉提案环境，调试提案设备 广告公司提案的地点一般都是到客户那里，尤其是做新的客户项目，提案组对客户环境并不熟悉，对客户能够提供的软硬件条件也不甚明了。所以，提案组应该提前到客户那里了解提案现场情况，比如场地大小、设备情况，而且可以消除正式提案时陌生环境所带来的紧张感。职场新人们由于在学校里大多养成了生活习惯的惰性，踩铃声进教室成为不少学生时代的回忆。而现在中国大都市中交通状况都很紧张，经常会在路途中发生堵车等意外情况，因此，在去提案之前，提案组一定要对路途所花费的时间进行评估，必须提前到达提案地点。要知道不经意的迟到意味着可能丢掉数以万计的大单，给广告公司带来无法挽回的巨大损失。还有一点值得提案人注意的是，设备故障同样会降低你在客户心里的专业评级。提案时发现插排线缆不够长，携带的笔记本与多媒体连接不上，播放的PPT打不开，准备的视频音频播放不出来……客观地想一想，客户会认为你的广告公司在基本技能方面都不是这么专业，他又怎敢把大量资金投入的项目交给你们公司代理呢？

4A公司提案技巧

4A广告公司提案技巧 从提案看，4A 公司提供的年度传达战略、广告创意等等虽不乏亮点，但也并没有比其它合作的公司有质的飞跃，可以说“山还是那座山，梁还是那道梁”基本套路一样。倒是有一点优势非常明显，就是制作、推销提案技巧。 势”非常之关键！公司越大势越强，孙子兵法：不战屈人之兵！提案前所营造的专家形象是合作的前提。一直达到叶茂中的境界：不用提案，直接先打全款！ 第一、提案注意事项 设计公司需要具备三种基本技能： 1说服客户的能力（企业是说服上司或老板） 2提案自身的技术含量 3提案的视觉设计（图文表并茂、PPT动画、影片齐上）视觉盛宴显得你专业、细致、认真！ 一、永远要记住，提案的功夫在面前。方案是否经过仔细的准备和推敲？孔子说：己所不欲，勿施于人。不要把自己都不能认可的创意提交给客户，方案市面上能不能脱颖而出？否有站在客户的角度考虑问题？解你客户会挑战你什么问题？准备好答案了么？ 二、不要以为提案只是嘴皮的功夫。心和你个人能力再操纵你提案效果。眼神是否足够坚定自信？身体语言是否有说服力？发言是否有高潮？否有节奏控制？ 三、眼睛在看什么？看发言稿或者你方案么？那你就大错特错了方案应该在心里。眼睛应该看会场、看客户，感受他反映。人都是有气场的从细微的氛围变化要适当的改变你提案节奏和方式。 四、客户提问的时候你干吗？第一，要接受客户的信息，从内心以客户为中心，不要抵触客户；第二，要明确客户的想法，不要以为第三，不管客户是否正确，要记住，开口第一句话都要是您的想法我解理解认同然后才是考虑什么什么的基础上是否可以如何如何 五、否记录了客户所有的诉求，包括现场暂时无法解答的诉求，并且许诺客户会去研究分析并答复？提案过后你做好会议纪要并发给客户确认了么？提案过后的后续解决方案你落实了么？提案的时候，压力主要在广告公司身上，一旦提案通过后，压力就更多的客户身上。 六、倾听客户的意见重视客户的意见，首先体现在认真倾听客户的意见。一般客户在听完创意提案以后都会提出不同的意见。广告公司应该注意听取客户的意见，哪怕是非常尖锐的意见。不要一听到反对意见，就立即进行反驳。认真倾听客户的意见，首先是标明对客户的尊重。认