领导艺术
《领导科学基础》学习辅导（4）
第十章领导艺术
本章要点
一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系
1．领导艺术的含义
领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。
2．领导艺术的经验性和非模式化特征
这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。
二、领导艺术的主要表现
领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。
在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。
理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。
三、提高领导艺术的途径
1．提高领导艺术水平的途径
提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。
提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从党和国家的领导人、各级各类领导者那里学习和借鉴，而后者更具有直接的现实意义。实践就是要亲
身从事领导工作，从最基层开始，不妨多经历几个地区、部门和单位，在取得实际领导经验后再钻研领导的科学与艺术，体会就更深更实。总结即不断总结自己的经验，包括吸取现实生活中别人的经验和教训，通过总结经验，才能有所提高，有所前进。
2．划清领导艺术与政客权术的界限
领导艺术与政客权术，是真善美和假恶丑的对立统一，这种对立统一关系在理论上能明显区分，而在实际生活中却是鱼龙混杂，不易区分的，不少人为之上当受骗。事实上二者的区分，把握住三点就行了。第一是目的不同。领导艺术总是从有利于人民大众和社会进步的目的出发；而政客权术是被极端个人主义阴谋者不可告人的目的驱使的。第二是手段不同。领导艺术遵循科学规律，使用正当手段，光明正大地进行领导活动；而政客权术为实现卑鄙目的却是不择手段的。第三是结果不同。领导艺术由于目的高尚，手段高明，达到了真善美的统一，能够结出丰硕的成果；而政客权术，正如鲁迅在《捣鬼心传》中说的：“捣鬼有术，也有效，然而有限，所以以此成大事者，古来无有。”因此，社会主义领导者要发挥领导艺术，就要坚持三条原则；一是坚持党性原则。灵活发挥领导艺术时，要牢记时刻站稳党的立场，站稳无产阶级立场。二是坚持科学原则。发挥领导艺术总要符合事物发展的客观规律，做到实事求是。三是坚持道德原则。不能违背社会主义公德和起码的人道主义精神。
第十一章领导作风
本章要点
一、领导作风的实质和作用
1．领导作风的含义
作风是人们在工作、学习、生活等活动中表现出来的一贯态度和行为。领导作风，就是领导者在领导活动过程中表现出来的一贯态度和行为。
领导者在率领、引导组织成员，为了一定的目标，采用一定的方式方法实施领导只能的过程中，势必会形成某些一贯的态度和行为，这便是领导作风。
领导作风实质是领导这世界观的外在表现，它代表着一种行为方式和思想倾向。社会主义条件下领导者的作风，应是无产阶级世界观的反映，领导者掌握了辩证唯物主义和历史唯物主义这个科学的世界观，在领导作风上，就表现为科学的态度和优良的行为。
2．领导作风的意义
领导作风的意义是多方面的。具体说来：
(1)良好的领导作风可以保证领导的性质和事业的方向。
(2)良好的领导作风有利于发挥领导职能。
(3)良好的领导作风可以增强领导者的凝聚力和影响力，从而增强组织的战斗力。
(4)良好的领导作风有利于领导目标的实现。
(5)良好的领导作风，能推动党风和社会风气的好转。
3．社会主义领导者作风的基本要求
社会主义国家的性质，决定了对其领导的作风的基本要求，与其他任何阶级的领导作风相比，都是根本不同的。社会主义条件下，领导者的作风应是：
(1)共产党人的党性原则和党的优良作风的集中体现。
(2)社会的物质文明和精神文明高度统一的反映。
(3)人类善良优秀的道德品质在现实生活中的美好表现。
二、领导作风的基本内容
领导作风，表现在领导行为和领导过程的各个方面。从其内容考查，一般包括思想作风、工作作风和生活作风三个基本方面。
1．领导的思想作风
思想作风是指人们思考、探索问题的基本态度和行为方式。领导者的思想作风，就是领导者思考、探索问题的一贯态度和行为方式。我们党在长期的革命和建设实践中，形成了优良的思想作风：
(1)理论和实践相结合的作风。社会主义条件下的各级领导者，应重视马克思主义理论的学习和研究，掌握其立场、观点和方法。更应该将其理论与变化着的社会实际相结合，领导者必须深入实际，调查研究，一切从实际出发，实事求是地观察和处理问题。否则马克思主义理论就没有生命力。在坚持这——作风时，必须反对教条主义和经验主义两种错误倾向。
(2)密切联系群众的作风。相信和依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是根本的领导作风。人民群众是历史的创造者，是我党和国家各项事业的力量源泉和胜利之本，领导者的权力是人民赋予的。领导者与人民群众是同志式的平等关系，这就决定了领导者必须同群众打成一片，老老实实地向群众学习。否则，将一事无成。
(3)批评和自我批评的作风。它是无产阶级政党区别于其他任何政党的重要标志之一，是无产阶级及其政党生命力的源泉所在，也是社会主义领导者应具备的作风。批评和自我批评，是人民内部自我教育的一种方法。批评是解决人民内部矛盾，克服人民内部错误和缺点的武器；自我批评是解决自己思想问题，克服自身错误的武器。为了顺利地实施领导，领导者必须养成批评和自我批评的作风。
2．领导的工作作风
工作作风是人们在工作中所表现的一贯态度和行为。领导者的工作作风是领导者在领导工作中所表现出来的一贯态度和行为。它是领导者的思想道德素养、科学文化素质以及能力、气质等在领导工作中的具体反映。其中主要内容包括：
(1)踏实肯干、勤劳公务、勇于负责，机敏果断的作风。
(2)谦虚谨慎、尊重上级和集体领导、尊重专家和群众、按科学规律办事的民主作风。
(3)遵纪守法、严于律己、克己奉公、公道正派、宽以待人、光明正大的作风。
3．领导的生活作风
生活作风是人们在生活中形成的一贯态度和行为。领导者的生活作风，是领导者在生活中形成的一贯态度和行为。其主要内容是：崇尚节俭、不讲排场、反对挥霍浪费、艰苦朴素的作风；不贪污受贿、清正廉洁、反对生活特殊化和抵制各种腐朽作风侵袭的作风；平等待人、礼貌待人、和蔼可亲的作风；仪表整洁、行为端庄、生活条理化、科学运用时间的作风等等。领导者的生活作风，不仅直接关系到领导者本人的威望，而且关系到增强或削弱领导力和凝聚力，影响到与群众的关系状况和工作实效。因此，领导者必须把生活作风同思想作风和工作作风作为一个有机整体加以考虑。
三、改进领导作风的途径和方法
1．认真学习，提高认识
培养和改善领导作风，必须从提高认识着手。而要提高认识，又必须学习。领导者只有具备较高的理论修养和知识修养，才能具有优良的领导作风。
2．从我做起，从现在做起
领导干部是人民群众的带头人，改进领导作风必须首先从领导者做起。领导者如果能以身作则飞率先垂范，必然对下属和群众产生深刻和广泛的影响，促进和推动党风和社会风气的好转。针对当前党风和社会风气不正的事实，要把改进领导作风作为当务之急，领导者不仅要从我做起，还要从现在做起，对照党员标准和党内生活准则，检查自己在作风上存在的问题，积极改进。
3．健全制度，严肃纪律
健全制度，严肃纪律是纠正和反对不良风气，改进领导作风，发扬优良作的
保证。
制度建设是带有根本性的建设。用制度和纪律的约束力去约束领导者的言行，促进领导作风的改进。制度有两个层次：一是大的领导系统中，上级领导机关制定必要的规章制度，督促下级领导者改进领导作风。二是各个组织内部，建立切实可行的规章制度。要建立工作、学习和组织生活制度，特别要建立一套有利于干部选拔、培养、使用、成长以及考核、晋升、退职、退休、待遇等制度。
领导者要自觉地遵守规章制度，自觉地接受党、政、司法和人民群众的监督，决不能把自己摆在制度、纪律的约束之外。
第十二章领导效绩考评
本章要点
一、领导效绩考评的意义
1．领导效绩考评的含义
效绩，也称效能，指工作的效率和效果。“效率”和“效果”既有联系又有区别。“效率”是产生“效果”的程度、手段，“效果”是“效率”产生的结果。“效率”是从投入与产出、成果与耗费的比率中衡量效应。“效果”是从行为过程的最终结果中衡量效应。“效率”与“效果”并非总是成正比，效率高不等于效果好，在实际生活中，高效率并产生良好的工作效果，就是有效绩。
领导效绩，是指领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果的总和，即领导者进行领导活动的效率、效果、能力、成绩、业绩的通称。它是对领导者的领导活动进行全面、正确评价的综合指标。
管理追求的是效率，而领导追求的是效绩。领导是一种全局性、超前性、超脱性的管理，领导工作的成效直接或间接地表现为经济效益和社会效益的多少。
效绩与效率之间的内在关系是：效绩=目标×效率。由关系式可知，对领导效绩起决定作用的两种因素是目标方向和工作效率。领导者处于领航、导向的位置，首要的职责就是把握住正确的目标方向。只有目标方向正确，工作效率高，才会产生高的效绩。
2．领导效绩考评与干部人事考核
干部人事考核，是对全体工作人员的考察与评价，是指用人单位根据一定的工作标准，对工作人员的工作或业务成绩的数量，质量进行考查，对工作人员内在的能力、品行、学识、性格、健康状况等进行考查，以确定工作人员是否称职。
干部人事考核的内容主要是德、能、勤、绩四个方面。德，是指干部的政治立场和思想品质；能，是指干部的业务、技术和管理水平；勤，是指干部的出勤和工作态度；绩，是指干部的工作成绩。德、能、勤、绩四个方面相辅相成，紧密相依，缺一不可，但四者轻重有序，要以考绩为主。
领导效绩考评，是指对领导者领导能力和成果的考核和评价。领导效绩考评自古以来是人事考核的一个重要部分，但它的难度较大，内容较多，从不同的角度，按不同的标准，可分为党务、行政、经济、军事等方面的效绩；经济方面的效绩又可分为宏观经济效绩和微观经济效绩等。
从总的方面考察，领导效绩考评的内容主要是用人效绩、办事效绩、时间效绩和组织的整体贡献效绩四个方面。这四个方面，以组织的整体贡献效绩为最终体现。在考评领导者效绩时，必须全面进行考评，切不可以偏概全。
领导效绩反映整体的、组织的成果和成绩，它大于机械相加的个体之绩的总和。领导活动是受多种因素影响的，领导效绩不仅仅取决于个人的德能等素质，而是取决于与领导活动有关的多种因素。因此，在领导效绩考评中，对领导者个体进行德、能、勤、
绩的考核是必要的，但是不能过多侧重于个人品德＼工作魄力和领导作风等侧面，必须抓住效绩评价这个中心来进行。
3．领导效绩考评的意义
领导效绩是领导活动的出发点和归宿。对领导效绩进行考评，能促使领导者慎重正确地选择战略目标，运用目标激发下属的工作积极性，使领导目标成为人们自觉的行动目标；能促使领导者正确处理和协调领导者与被领导者之间的关系，因人施用，调动一切积极因素，形成上下一致，密切配合的群体；还能促使领导者正确处理组织同作用对象和客观环境的关系。领导效绩考评能够为提拔、使用、奖惩干部提供依据，有利于做到知人善任，有利于大面积、跨梯度地发现人才和提拔人才，为人才成长造成一个理想环境，有利激励领导者努力创造新的效绩。领导效绩考评是检验领导活动科学化程度的重要手段。通过效绩考评可以检验领导活动全过程的实际效果与既定目标之间的吻合程度以及与实际效果相关的各种因素的作用程度，还可以揭示领导活动的各个要素、各个环节、各种职能与效绩之间的相关性。
二、领导效绩考评的原则
领导效绩考评是一项十分严肃而细致的工作，涉及面广，政策性强，必须遵循一些基本原则。
1．严格认真的原则
是指要有明确而严格的考评标准，考评要素和具体标准必须明确、客观、合理；要有灵活多样、科学、严谨的考评方法；要有严肃认真的考评态度；耍制订严格的考评制度。
2．客观公正的原则
坚持这一原则，首先，要求考评者要有对党对人民对被考评者高度负责的精神，在工作中坚持实事求是、客观，真地反映情况和评价干部。必须摒弃个人的好恶恩怨，不用派性代替党性；不用主观想象代替考察了解；不用道听途说代替事实根据；不用感情、偏见代替政策。第二，应当对领导效绩的政治和业务、局部和整体、当前与长远、质和量，效率和效果，主观条件和客观环境等进行全面考察、辩证分析。第三，考评的结果应当来自对准确、完整的资料、数据和事实的调查分析，任何一个结论都必须以事实为依据。
3．民主公开的原则
是指在领导效绩考评工作中坚持党的群众路线，广泛听取群众意见，多渠道、多层次，多角度地对领导效绩进行考评。要重视发挥人民群众的监督作用，避免主观随意性，片面性和派性残余的干扰，克服神秘化方式所产生的弊端。考评结果要反馈，既要及时向群众报告，让群众知道，又要向被考评者公开。向被考评者反馈的形式大体有面谈式、递交式和报告式。
4．贡献为主的原则
评价领导者首先要看其实际贡献和工作成绩，并以此为重要准绳来评价领导
者履行职责的状况和德才水平。值得注意的是，对贡献和成绩，要分清真假虚实，不能让报喜者得喜，报忧者得忧。坚持贡献为主的原则，可以使考评具有客观性。能够促使各级领导机关和领导者为社会为人民多办实事、少说空话。能够促使领导者增强开拓创新的进取心，树立“无功便是过”的思想观念，充分发挥自己的潜力和特长。
三、领导效绩考评的方法
科学的考评方法是客观，全面、正确地评价领导效绩的重要手段。常用的考
评方法有：
1．群众评议法
就是考评工作走群众路线，贯彻民主集中制原则，实行上级、同级、下级和自我评议相结合的方法。
传统的方法大多采用总结、汇报、鉴定、评比的形式。目前，比较科学的是测评法，它以标准化的等级量表为工具，吸收一定数量、各种层次的人员共同参加考评。其特点是领导与群众结合、组织与个人结合、定性分析与定量分析结合，形成多角度的主体考评，既能保证群众行使民主权利，又能提高考评效率以及考评的准确度和公正性。
测评法的基础是编制测评量表。测评量表一要符合实际；二要完整而简明；三要便于定量分析；四要通俗易懂。测评主要分为四个步骤：
(1)准备阶段。要选定测评人员，进行思想动员，向他们讲解量表中每一项目、要素的内涵以及等级标准之间的区别。
(2)测评阶段。有自我测评、组织测评、领导测评和群众测评四种形式。群众测评的人数一般要求不少于70％。测评采用无记名方式，要求测评人独立负责地填写测评量表。
(3)原始数据处理阶段。把等级化为数据，将测评结果输入计算机，算出被测评者在每一项目中的算术平均数、加权平均数等基本数据，描绘出反映被测评者状况的各种图表。
(4)分析汇总阶段。根据测评的具体要求，对计算机提供的数据和图像作进一步的分析研究，并用文字加以说明。
2．定量分析法
定量分析法就是运用数据的形式，对领导者的效绩特征进行定量计分，从数量上相对精确地反映领导者局部和整体面貌，从领导活动的各种数量关系的分析中作出客观评价。如用人的实质是发挥部属积极性的问题，其中用人恰当数与用人总数之比，部属能力的发挥情况与潜在能力之比，就能反映用人效绩的高低。办事有已办事件数与应办事总件数之比，正确处理件数与处理不当件数之比，应由下级处理而领导者包揽的件数与处理问题总件数之比。时间效绩可以看有效工作时间与法定工作时间之比。组织的整体贡献有成果与耗费之比，成果被认可数与成果总数之比等。目前我们只能在能够量化的领域里进行定量分析。
3．目标考评法
就是按照目标管理体系中组织整体制订的目标项目指标与实际成果的距离，对领导者进行如实的考核评定。目标项目指标应当是可考核的、具体的，既有质的规定性，又有量的规定性。相同组织的可考核目标项目指标应大体一致，以便进行横向比较。在考评中，可采用成果汇报的方式，由领导者作述职报告，也应组织群众参加评议，以取得真实、客观、公正的效果。
黄光裕领导力案例分析
摘要 经商致富，从一贫如洗可以到富可敌国，黄光裕是一个代表，因为他从2004年起，连续5年被英国小伙子胡润选入中国富豪榜，其中三次都名列第一，所以首富的称号就落在他的头上了，他很典型。 黄光裕——这个在中国商界无人不知、无人不晓的狂人。黄光裕从一小店主起家，三度登上中国富豪排行榜首，无疑具备商业奇才。黄光裕是一个江湖豪侠式的草根创业者，从乡村到内蒙，再到北京，没有任何背景，正面地讲叫顽强拼搏，出了状况就“被称为”胆大妄为。他的一生可谓跌宕起伏，他从出身贫寒，曾拾过破烂、捡过垃圾到成为中国首富，再到被捕入狱成为阶下囚。“今天你一无所有，但明天你什么都有了，而后天你又回到了起点。”黄光裕曾如此感慨命运的无常。 作为国美的创始人，是什么使得国美逐步成展成中国最大的家电零售企业，黄光裕个人的领导力对国美有什么影响？黄光裕的个性及人生经历对国美的发展又有何影响？ 本文将对此进行研究，并从以下几方面进行系统的研究：第一部分详细的对国美的发展进行介绍。第二和第三部分分别对黄光裕的领导力特征和人格特征进行了进一步的阐述。第四部分总结了黄光裕的经典管理。在第五部分介绍了黄光裕的个人成功秘诀和失败的启示，在最后一个部分里列举了黄光裕的经典管理思想和人生语录。 关键词：黄光裕国美领导力管理启示
黄光裕领导力案例分析 一、国美公司的发展简介 （一）国美发展历程 1987年1月1日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。尽管是有货不愁卖，但黄氏兄弟仍然决定走“坚持零售，薄利多销”的经营策略，而当时那个卖方市场背景下，很多商家正在采用“抬高售价、以图厚利”的经营方式。 1991年，黄光裕第一个想到利用《北京晚报》中缝打起“买电器，到国美”的标语，每周刊登电器的价格。当时国营商店对于广告的认识还停留在“卖不动的商品才需要广告”的层面，即使后来也有人想学习国美的广告策略，但黄光裕已经以每次800元的低价包下了报纸中缝。很少的广告投入为国美吸引来了大量顾客，电器店生意“火得不行”，“所有存货一卖而光”。 1999年国美进军天津，此后开始大规模向全国扩张。同年，创办了总资产约50亿元的鹏润投资有限公司，进行资本运作。 2001年12月，国美在12个城市共拥有49家直营连锁店及33家加盟连锁店，总资产达到5亿元。 2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分店，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。 2004年6月鹏润集团以83亿港元的价格，收购其22个城市94家国美门店资产的65%股权。国美实现以借壳方式在香港上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。 2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。 2004年12月，国美电器直营门店达200家，并准备向海外进军 在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名； 在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。 该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三。 2007年国美先后收购永乐电器、大中电器。 该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2007年度中国企业500强排名中名列第
第十章领导艺术
《领导科学基础》学习辅导（4） 第十章领导艺术 本章要点 一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义 领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征 这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规
化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。 二、领导艺术的主要表现 领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。 在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。 理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。 三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径 提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。 提高领导艺术的途径，可概括为：学习、实践、总结三条。学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法，学习广泛的自然科学、社会科学知识，还要从
《领导力与领导艺术》考试答案
《领导力与领导艺术》考试答案 ? 1.领导力（F）与能力距离(S1)、心理距离S2)的关系是（B）。（单选题3分）得分：3分 o A.F= S1- S2 o B.F= S1/ S2 o C.F= S1+ S2 o D.F= S1* S2 ? 2.影响力包括两个环节，分别是指（B）。（单选题3分）得分：3分o A.“导”与“聚” o B.“激”与“聚” o C.“导”与“领” o D.“激”与“领” ? 3.毛泽东认为，领导工作千头万绪，只有两件大事，分别是指（B）。（单选题3分）得分：3分 o A.出方案做计划和用干部用人 o B.出主意做决策和用干部用人 o C.出方案做计划和建组织做协调 o D.出主意做决策和建组织做协调 ? 4.下列属于习近平总书记对于原则性与灵活性的认识的是（C）。（单选题3分）得分：3分 o A.原则性与灵活性是可有可无、可大可小的问题
o B.灵活具有绝对性,原则具有相对性 o C.既不能用原则性限制灵活性，也不能用灵活性破坏原则性 o D.原则性与灵活性是不能共存的 ? 5.领导力重在（D）。（单选题3分）得分：3分 o A.凝聚力和执行力 o B.决策力和执行力 o C.凝聚力和影响力 o D.决策力和影响力 ? 6.决策力的基础环节是（A）。（单选题3分）得分：3分 o A.策 o B.思 o C.聚 o D.决 ?7.“三严三实”的“三严”指的是（D）。（单选题3分）得分：3分o A.严以待人、严以用权、严以律己 o B.严以修身、严以用法、严以律己 o C.严以待人、严以用法、严以律己 o D.严以修身、严以用权、严以律己 ?8.（C）认为领导就是服务。（单选题3分）得分：3分 o A.毛泽东
(新)领导力培养原则的3个方面
领导力培养原则的3个方面 如果将企业比喻为生命体，领导力就是它的DNA，塑造着企业的形象，延续着企业的生命。培训师沃尔特?马勒于1970年代在通用电气公司提出了领导力管道的概念。借助它的建设，企业能够科学地描述企业核心价值观、愿景与战略目标对各个层级领导者的要求。而通过领导力培养，企业让其中每个人的才能都得到最大程度地发展。 但即使每家企业都搭建了领导力管道，培养出的领导人必定也是千差万别的。这一差异由企业的使命、价值观、战略所决定。但只希望搭建好体系，就能一蹴而就、一劳永逸地完成领导力建设工作，而不愿意持续投入，倾注大量的时间与精力去关注领导力培养，也是常见的错误。 领导力培养的工作，考验的是企业对其长期发展的承诺。它更像是后天的教育与自我修炼，是润物无声的细雨，是百炼成钢的熔炉。它与管道的建设互相依赖，相辅相成，最终为基业长青提供源源不断的人才供给。笔者近期有幸与诺埃尔?蒂奇教授在一个高管领导力培养项目中合作。上世纪80年代中期，蒂奇教授在杰克?韦尔奇麾下执掌通用电气克劳顿学院，领导了最为经典的领导力培养项目——用行动学习实现GE战略转型。在随后的近30年中他帮助数十家全球500强企业打造领导力管道，培养领导者。 1、网开一面 当下级有错误时，只要不是原则性的，就应得理让人，网开一面，给下级以改正的机会和空间。这样做，既体现了领导的仁厚，更展现了领导的睿智，不失领导的尊严，而又保全了下级的面子。以后，上下相处也不会尴尬，下级更会为上级倾犬马之劳。作为一名领导者，就要有领导的风范，领导者的修养。宽大为怀才配得起上级，与下属一样，以德报德、以怨报怨，以牙还牙，就不是领导的风度，就是缺少领导者的胸怀。一个领导者要有博大的胸怀、雍容的气度，要能听得进不同的意见，包括逆耳之言，容得下各种各样的人，搞“五湖四海”。用古代的语言说，就是要能够容众纳谏。也有人十分委屈地说，“我已经够宽容了，一而再、再而三，怎么能容？”怎样当好领导者？中国有句古语：“有容乃大，无欲则刚”，“宰相肚里能撑船”，有多大的胸怀就能办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广，立足公司，放眼未来。宽容是一种美德，宽容不会失去什么，相反会真正得到，得到的不只是一个人，更会是得到人的心。宽容——对于领导者个人而言，宽容能使人生跃上新的台阶，带来良好的人际关系，利己利人，自己也能生活得轻松、愉快；对于一个团体而言，宽容必定会营造出一种和谐的气氛，酝酿出蓬勃的生机。因此，宽容既是建立良好人际关系的一大法宝，也是卓越领导力的重要法则。 孔子的核心价值观体现了领导力培养原则，就是对人的宽容，他在论语中多次提到“恕”
论领导艺术与权术的异同
论领导艺术与权术的异同 艺术指方式、方法上表现出的创造性和有效性，具体到领导艺术，则多出了两个特性——真善美和绩效。权术则是指依仗权势而玩弄的计谋和手段。笔者认为，领导艺术显然是现代民主社会对领导者的行为要求，而权术则是古已有之，可以说领导艺术是对权术的一种修正。 第一次比较系统的论述权术思想的人物是活跃在战国末期的法家集大成者 韩非子，其“法、势、术”的思想深受当时秦王嬴政的赞赏，然而这种依托于强权统治的权术忽视宗法社会中对人文关怀的客观需要，从而加速了秦朝的灭亡。后继的汉朝比较清楚地认识到这一事实后，开始形成的“外儒内法”的统治方式。汉宣帝的名言——汉家自有制度，本以霸王道杂之。由此可知，这种“外儒内法”的统治方式实际上只是一种权术的变态形式。纵观中国文明史，形成了帝王之术、驭臣之术、为官之术等权术思想，这些思想的核心内容无一不在于使统治者自身利益损害的最小化，而现代社会对领导艺术的要求则是对这种权术思想的修正。 笔者经过分析，认为领导艺术与权术存在以下三点不同： 一.领导艺术与权术的性质不同 前文提到，领导艺术是对权术的修正，可知两者的性质存在根本性的差异。首先，领导艺术在实质上体现着一种真善美，而权术则体现着一种假恶丑。唐玄宗时期的宰相李林甫，人称“笑里藏刀”，十分精于权术，他排除异己、欺上瞒下，所作所为往往总是背后伤人。唐玄宗早期有才能卓著的边将入朝为相的成例，李林甫为保相位不失，主张启用不识笔墨的胡人为边将，以此绝边将入朝为相之路，从而埋下了胡将安禄山、史思明叛乱的伏笔；其次，领导艺术出自公心，而权术却出自私心。《三国演义》中，刘备白帝托孤于孔明，一句“若嗣子可辅，则辅之；如其不才，君可自为成都之主”，顿使孔明方寸大乱，叩首保证必尽心竭力忠心幼主。这种看似出自公心，实则出自私心的权术，便是权术使用的最高境界——实则虚之，让人摸不着头脑；最后，领导艺术视权力为手段，讲究权为民所用，而权术则视权力为目的，讲究权力的角逐。明太祖朱元璋在开国之初不顾谋臣刘基的劝阻，任用胡惟庸为左丞相，胡惟庸上任之后，看似排除异己、打压功臣、欺上瞒下，实际上不过是朱元璋为确保权力不失进而清除权力威胁者的一个工具，他利用胡惟庸打击了以刘基、宋濂为首的浙西派，又在胡惟庸被诛数
人力资源管理经典案例研究分析：稻盛和夫的领导课.doc
人力资源管理经典案例研究分析：稻盛和夫的领导课 领导者如何管束追随者的梦想与欲求？一个优秀的领导者需要具备何种情怀与特质，才能使追随者“生死相随”？优秀领导者的思维方式到底是怎么样的？ 稻盛和夫至少是我们必须认真阅读的一个榜样。他在四十载岁月里铸造了两个世界500强—京瓷和KDDI.在稻盛初创京瓷的时候，其董事西枝一江先生除了向新公司投资，还以自己住宅做抵押为稻盛做担保，从京都银行贷款1000万日元。好男人西枝一江向其太太“请罪”：“如果公司经营失败，这所房子就有可能被收走。”西枝太太说：“如果一个男人欣赏另一个男人到了这种程度，那还有什么可犹豫的呢！” 后来者们或许愿意不吝抛金撒银，购买与韦尔奇抑或巴菲特的对话入场券或者是午餐券，但是这不意味着他们会谦恭得像个小学生—花钱但是不买账。这与当年稻盛聆听松下幸之助演讲时的情形如出一辙。彼时，松下幸之助“布道”“水库式经营”，遭来不满意一片，“说些什么呢？不正是因为没有储备，大家才每天挥汗如雨、恶战苦斗吗？如果有储备，那么，谁都不用这么辛苦。我们想听的是如何去建造这个水库，而你再三强调水库的重要性，又起什么作用呢？”“如果不能告诉我们怎么样才能进行水库式经营的办法，那还值得说吗？”但是稻盛和夫却“听明白了”。 授人以渔不如授人以“鱼” 松下幸之助的“水库式经营”是指“景气时候要为不景气的时候做准备”。松下面对这等“刁难”，沉默小许，解释道：“那种办法我也不知道，但是我们必须要有不建水库誓不罢休的决心。”全场哑然失笑。 坐在后排的稻盛和夫“受到像电流击身似的大冲击”。他后来解释说：“修建水库的方法因人而异，不能千篇一律地告诉他人如何做。” 松下不能授人以渔，但是却授稻盛和夫以“鱼”—“松下先生一定是想说信心是一切的开端”，“也就是说，若没有强烈的愿望，就‘看不到’办法，成功就不会向我们靠近”。“内心不渴望的东西，它就不可能靠近你。”稻盛的“经营12条”之一就是“心中怀有强烈的愿望—要具有能渗透到潜意识的强烈而持久的愿望”。此地所谓之“鱼”正是愿望和信心。心中有鱼，则鱼被渔也；心中无鱼，则鱼难至。钓者若是不坚信波浪宽阔之地肥鱼穿梭，则不前往之；不前往之，则钓具无论何等精良都只能束之高阁。舍恩定理曰：新想法只有在痴迷它的人手里才能开花结果。信念对于一个人的成功具有先决性的意义，只有信念坚定者才能乘风破浪，才能在事业与人生遭遇挫折的时候坚持到底；也只有这样的人，才能抵御各种泡沫般的诱惑，才能专注执著，最终攀登高峰。 领导者不仅仅自己心中有“鱼”，更要让追随者心中有“鱼”。领导者更要懂得授人以“鱼”，而不是“授人以渔”。得渔者，与樵夫把酒笑谈古往今来而已；得“鱼”者，任渔樵山夫把酒笑谈。稻盛和夫正是一个授人以“鱼”的企业领袖。当他还在自己的第一家雇主—也是惟一的雇主松风工业的时候，他“除了定期给家里寄钱外，便将所剩无几的工资的大半都花在了‘教育’部下和助理方面了。”他经常带领部下到公司附近的酒馆，给每人“叫上一碗素面，再要几壶烧酒”，一边喝酒，一边迂回曲折地回到工作上：“明天我们重新进行试验，争取做得更好。” 这符合某种对领导者的期待：“使追随者做本不会去做的事情的人。”一般的人正是急功近利之徒，他们无法撇清眼前的诱惑，也因此而耽于现实的牵引；他们对工具和实用的渴望是远远大于对信念理念
领导艺术与权术
领导艺术与权术 中国浩如烟海的文化典籍中，有着极为丰富的用权谋略 思想与实例。这些，构成了中国文化的有机组成部分，并给 后人用权、治国以启发和借鉴。然而，体现在目前一些领导 干部的思想和行为当中，对剥削阶级的腐朽“权术”思想，有 的不仅没有运用马克思主义立场、观点和方法加以批判，反 而还错误地认为“权术”就是领导“艺术”。为此，必须对马克思 主义的领导“艺术”与剥削阶级所耍弄的“权术”作一分辨，给年 轻干部的健康成长提供正确的理论导向。一、“权术”是统治阶级依仗权势而玩弄的计谋和手段，是剥削阶级御用的 政治工具什么是“权术”?《辞海》中说，“权”为权宜、权变，即衡量是非轻重，以因事制宜，可进一步引伸为酌情变 通、通权达变、以变应变等意。“术”即手段、策略、方法、 心术。“权术”就是权变之术。“权术”是人类社会发展到一 定阶段，社会的公共权力被极少数统治者掌握时的产物。 历代的权术家们凭借强力玩弄权术，或一切从个人利益和个 人意志出发，抓住一切机会来使自己利益、愿望得到满足； 或把权势看作是决定一切的力量，耍弄“权术”有计划地瓦解 对立面，排除异己，清扫障碍；或用心腹监视部属和同僚的 行为，实行特务统治，动辄使用包括生杀权在内的种种残酷 手段，了结对方的政治生命乃至身家性命。唐朝的“牛党”与
“李党”之争，宋朝的“新党”与“旧党”之搏，明朝的“东林党”与非“东林党”之斗，无不将“权术”的伎俩耍弄到白热化程度，使“权术”充斥着阴险、欺诈、血腥的浊气，形成了中国封建统 治阶级“权术”斗争的一大奇观。古希腊哲学家柏拉图目 睹“权术”政治的种种罪恶，幻想式地在《理想国》要建立一 个没有暴力、没有凶杀、没有一切丑恶政治的“理想”国度。 但是，每每处于社会交替及权力变更时期，“权术”便更加猖 狂地滥施淫威，顺我者存，逆我者亡。在现代资本主义国家 的竞选争斗之中，“权术”同样扮演了肮脏、丑恶的角色，充 当了抬高自己、排斥异己的急先锋。难怪美国著名作家马 克·吐温在他写的《竞选州长》中，对这样的政治“权术”百般 愤怒。“权术”是一切廉明政治的“砒霜”，是对付政敌的“杀手锏”。从以上可以看出，“权术”从它诞生的那一天起，就 为统治阶级所掌握和利用，并忠实地为其服务：第一，“权术”要为统治阶级尽“忠”，因而是统治阶级御用的治政工具。第 因而，对敌对集团进行有效 二，“权术”要为统治阶级尽“责”， 的分化、瓦解乃至镇压，毫不留情。第三“权术”要为统治阶 因而必须耍弄“权术”，极尽欺骗、愚弄民众之能事。 级尽“能”， 历史的事实已经证明，大权术家无一不是大伪诈家、大阴谋 家，无一不给后世留下了千古骂名。“权术”意味着残酷、欺 骗和背信弃义。“权术”，就是专指政治阶级依仗权势而玩弄 的计谋和手段。二、马克思主义领导“艺术”代表先进文
领导力提升考试试题与答案
单选题 1.对被试者进行区分的最终目的，在于：回答：正确 1. A 进行考核 2. B 优胜略汰 3. C 搜集相关数据 4. D 实现因材施教 2.最为理想化的个体领导者类型是：回答：正确 1. A 淘汰型领导者 2. B 呵护型领导者 3. C 潜质型领导者 4. D 标杆型领导者 3.下列选项中，不属于个体领导力提升方式的是：回答：正确 1. A 企业集中培训 2. B 角色扮演 3. C 个人学习 4. D 主管辅导和督导 4.在情境模拟测试中，给参与者分发部分资料，让其通过分析判断出漏发的部分，这一环节被称为：回答：正确 1. A 试探考验 2. B 事实发现 3. C 模拟探索 4. D 能力考察 5.下列选项中，属于领导者管理能力开发的第一环节的是：回答：正确
1. A 小组命名和选举 2. B 分发资料 3. C 了解规则 4. D 召开集体会议 6.下列选项中，不属于个体领导力提升原则的是：回答：正确 1. A 针对性 2. B 合理性 3. C 高效性 4. D 计划性 7.编制培训课程大纲时，要遵循的原则是：回答：正确 1. A 由浅入深 2. B 简单易懂 3. C 从实际出发 4. D 因人而异 8.在领导力培训过程中，应该最先改善的是：回答：正确 1. A 能够短期改善的行为 2. B 需要一段时间改善的行为 3. C 需要很长时间改善的行为 4. D 无法改善的行为 9.下列选项中，不属于培养讲师队伍三原则的是：回答：正确 1. A 侧重于企业各层级的管理者 2. B 侧重于业务表现优秀的员工
3. C 侧重于有行业背景的外部讲师 4. D 侧重于名气较大的专家学者 10.实现评估改进效果目的的有效方式是：回答：正确 1. A 角色扮演 2. B 模拟面谈 3. C 案例分析 4. D 考核评分 判断题 11.企业花钱让员工去名牌大学听课是最有效的领导力提升方法。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 12.为实现对培训师的严格管理，企业应经常对其进行考核评分。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 13.在对培训效果进行评估时，应将评估讲师的评估意见作为重点参考对象。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 14.领导力测评数据的表现形式一般是十分制。此种说法：回答：正确 1. A 正确 2. B 错误 15.培训项目的先后顺序由需求的紧迫程度决定。此种说法：回答：正确 1. A 正确
团队管理经典案例分析
案例分析 沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首 沃尔玛的团队建设之道： 美国沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。管理界有许多关于团队建设的理念和方法，但都过于抽象或复杂，搞得“团队建设”神秘兮兮的，其实“团队建设”不过是管理工作中的一项而已，并没有多少与众不同的地方，都存在“务实”和“务虚”的成分，所谓“务实”就是物质层面的东西，即表明团队建设始终要从工作出发，以工作结尾；所谓“务虚”就是精神层面的事情，即团队建设工作要搞好团队内人际关系，要始终关注人在工作过程中的感受，想方设法提高他们的工作满意度。有一个不好的倾向是其一是许多人认为团队建设就是和稀泥，只要大伙高高兴兴就是了，这是大错特错，如果只会做人不会做事，团队必定乌烟瘴气。 沃尔玛特别重视管理者在团队建设中核心作用，一个好的领导能够将一支羸弱的队伍变成士气高昂、富有战斗精神的团队，而一个不好的领导足够摧毁一支威武之师。权变管理理论认为领导力由“领导、环境、下属”互动决定，领导给予什么样的领导方式取决于下属综合素质和具体工作环境。在沃尔玛我们有两种领导方式可供实施，即“指南针式”和“地图式”领导方式。针对那些新入门、技能较差、综合能力较低的员工，领导者要施以“地图式”领导方式，要手把手的教会他们技能、非常详细地告诉他们工作目标和要求、经常给予工作支持，否则他们永远到达不了“目的地”；而对于那些能力、经验、动力都较高的员工则只须施以“指南针式”领导方式，告诉他们你的期望，给予恰当的鼓励，他们就会象狮子一样冲向阵地。 沃尔玛特别擅长员工士气的塑造，只要我们的员工有较好的表现，那怕仅仅是一个天才的思想，管理者都会立刻作出积极的反馈，然后“公开的大声的”表扬我们的同事，并号召全体同仁效仿。管理层的这种“以小见大”的认可会极大的鼓舞我们的同事追求卓越，并成为他们长期的工作动力。相反有时我们的同事犯了错误，我们管理层则会小心的呵护员工“已经受伤”的心灵，尽量避免在公众场合批评他，而是把他叫到没人的角落，帮他分析失误的
领导艺术的八大手段
领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术
(创新管理)创新领导力原则
（创新管理）创新领导力原 则
创新领导力5原则 创新已经成为中国的国家战略主题，可是真正将创新落到实处，仍需要巨大的努力。而政府、企业、以及组织的领导身负贯彻、落实创新的重任。而创新能够得以有效实施，需要领导者培养创新领导力，然后带领大家实施创新发展的战略。 创新领导力是创新思考引领下的创新行为体系。总结起来，能够归纳为5个关键原则： 壹、认识社会矛盾焦点，明确推动社会发展的关键力量： 有意义的创新，均是要解决社会存于的问题。当下社会存于诸多激烈矛盾，包括经济发展和环境破坏的问题，城乡之间、沿海和内地之间经济差距问题、“房改把腰包掏空、教改把二老逼疯、医改提前送终”等等壹系列问题，均因威胁到整个社会的稳定而亟待解决。而社会矛盾越突出的地方，越需要政府、企业及组织参和，共同解决。 而解决这些问题，壹方面需要从中央到地方的政府下大决心砍掉总额达12000多亿元的公款吃喝（3700亿元）、公车消费（3986亿元）、公款出国游（2400亿元）、及公款赌资外流（2000亿元）（2004年数字，国家信息中心,经济预测部,政策动向课题组），且且将这些钱用到该用的地方去；另壹方面，仍需要于操作方向及方法上进行创新，集合社会各方面资源和力量，以更好的方式进行解决。 创新领导力主要体当下操作上，以更好的方式来解决这些问题。2006年诺贝尔和平奖和胡润榜中国女首富均说明了这样的领导力。和平奖得主穆罕默德·尤努斯开新型扶贫贷款之先河，1974年于孟加拉创立格拉明乡村银行，其实质上为非政府组织，主要针对贫困农户，通过小额贷款支持农户自立发展经济，且通过技术培训增强农户的技能。这种“穷人经济”模式于世界其它地方
领导艺术特征举例
领导艺术特征举例 【篇一：领导艺术特征举例】 领导艺术: 特点及表现形式张传烈内容提要: 本文对领导艺术的内涵进行了界定, 据此提出领导艺术具有非模式化、直觉性、随机性、创造性、适度性、多变性、情感性和模糊性八个特点, 并结合目前领导活动的实践, 重点分析了领导艺术的规范性内容和领导艺术的表现形式, 认为熟悉这些内容和形式, 并在领导实践中融汇贯通, 方能提高领导艺术水平。 关键词: 领导艺术; 领导科学; 行政学领导工作是一门科学, 也是一门艺术。江泽民同志指出: / 现代领导工作要做到决策科学化, 不研究掌握科学的规律是不行的。 因此, 每一个领导干部都应该认真学习领导科学。 , , 希望各级领导干部结合工作实际, 借鉴古今中外一些好的领导实例, 深入地研究领导科学, 不断提高领导水平和领导艺术。0 一、领导艺 术的界定 ( 一) 领导艺术的含义关于领导艺术, 毛泽东指出: / 领导人依照每一具体地区的历史条件和环境条件, 统筹全局, 正确地决定每 一时期的工作重心和工作秩序, 并把这种决定坚持贯彻下去, 务必得 到一定的结果, 这是一种领导艺术。0 列宁说过: / 找到并且紧紧握住最不容易从手中被打掉、目前最重要而且最能保障掌握住它的人去 掌握整个链条的环节。0 这也是一种领导艺术。我国理论界对领导艺术的看法, 众说纷纭。/ 领导艺术是领导者在实施领导活动过程中所 表现出来的学识、胆识、技能和创造性思维的总和。0 / 领导艺术是 在一定的知识和经验的基础上的一种领导技能。0 / 领导艺术是领导 者在其工作岗位上凭借直觉思维而产生的富有创造性的领导方式和 方法。 0 另外有人认为领导艺术是一种只能意会不能言传的个人智慧和谋略, 它存在于高级领导人物的头脑里, 不是一般常人所掌握的。也有人把高层领导者的领导风格和才能看作领导艺术。以上对领导艺术的理解, 从不同的侧面揭示了领导艺术所包含的内容, 对我们理解领导艺 术的含义是有帮助的。综合以上的观点, 结合领导与决策的实践活动, 笔者认为领导艺术是指领导者为了达到某一领导目标, 在一定的科学知识、实践经验的基础上, 在领导过程中所表现出来的非模式化的富有创造性的才能或技巧, 它是由领导者的阅历、学识、智能、意志、气质熔铸而成的一种出色的才能, 是领导者领导科学素质和领导能力
领导力的构成与应用
领导力的构成与应用 领导是一种活动，是在一定的组织或团体内，统御和引导人们实现一定目标的一种高层次的社会管理活动。 领导者就是指在一定组织中负责组织、决策、指挥和管理的人员，是领导活动中的主要因素。领导者包括个体领导者和群体领导者。领导者有三种不同的类型，或者说三种不同的职位表现出来的领导能力。第一种领导是高层领导；第二种领导是基层领导；第三种领导是在组织内部的相关联系人。 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。我们还可把领导力理解为：领导懂得如何让下属在合作中发挥作用，如何激励他们不断地超越自身的业绩；如何平衡团队成员个人的利益和团队的成果，使团队取得的成果超过个体队员努力的总和的一种能力。简单的说就是影响一个群体实现目标的能力。 一、领导力的构成： 领导力从宏观上讲可以分为权力影响力和非权力影响力。 （一）权力影响力：权力影响力，也叫强制性影响力，是由领导者的职务、权力、地位而产生的一种影响力。这种影响力也可以说是法定的，其以领导者的职务、职权为基础，以下属的服从为前提，主要是通过行政命令、奖惩权等权力来实现有带有强制性。权力影响力是领导者实话领导的必要条件，其可以分为规划力、决策力、组织力、激励、权变。 1、规划力：也就是领导为群体提出目标、愿境、规划的能力，领导为群体提出的目标、愿境、规划是否具有可操作性，是否能振奋人心、鼓舞士气往往是事业成败的关键。也是领导决策的保障和依据。 2、决策力：也称决断力，是领导力最基本的能力，领导职能的发挥，领导活动的开展有，都取决于领导决策；领导决策关系领导活动的发展方向，关系着事业的成败，是提高领导效能的保证。所以决策力至关重要。 3、组织力：也就是领导安排人员、权力分配、岗位分工以及机构设置的能力，还包括用人的能力，能否知人善任，把对的人放到对的位置上去。 4、激励：激励就是激发人的积极性，促使其更好地完成行为目标。激励的实质在于，激发人的正确动力机，调动人的积极性，充分发挥人的潜力，从而保证组织目标的实现，促进组织的发展。在领导活动中，领导掌握着人事、财务权，有权对人和团体中部分人员的行为进行奖惩。奖惩的作用直接影响人们的积极性，而领导活动的效能又直接取决于人的积极性的高低。激励又分为正向激励和负向激励，奖为正向的，惩为负向的，惩也可称为监管。
(领导管理技能)新加坡国立大学商学院领导艺术与方法
第十章领导艺术与方法 第一节领导艺术的美学分析 一、领导艺术的美学初探 (一)领导艺术美的实质 品德是美的内核，是美的内容。因此，良好的品德是领导艺术的实质，也是领导艺术的内容。领导者要提高领导艺术，首先要提高自身的道德品德，然后才谈得上去提高形式。 (二)领导艺术是美的内容与形式的统一 领导艺术是美的内容与形式的统一，是领导者内在素质、品德与行为、技巧在领导工作中的表现。领导艺术作为一种行为艺术，首先必须符合“美”的本质，同时又要具备艺术创造的技巧。 从美的特征来看，在内容和形式统一的基础上，美既注重形式，又强调内容要显现为生动的形象，即所谓“充内而形外指谓美”。可见，领导者不仅要注重个人道德修养的提高，还要注重领导工作的思维、方法、技巧的提高与创新。 能够上升为艺术高度的领导行为，它首先也必须符合善的要求，即能够为国家、社会和人民带来利益或无害于民，也就是符合美的功利性；其次还要以一定的方式表现出来，即通过解决实际问题的技巧、方法等形式来体现。 二、领导艺术的特征 (一)创造性 领导艺术的创造性从广义上讲，有思维创新、方法创新、提出新方案和决策、创建新理论、形成新观念等等。从狭义上讲，往往表现在社会发展处于十字路口时，领导者作出重大选择等。 领导艺术的创造性具有如下特征： 第一，独创性或新颖性。独创性是指领导活动具有在一定范围内的首创性、开拓性。 第二，有效性或有用性。 第三，灵活性。领导者必须灵活运用各种方法与技巧进行创造。 (二)形象性 领导艺术的形象性，就是用鲜明、生动、具体的行为与事例，去表现领导活动的内容，既要实现领导的目的，又要树立领导者良好的公众形象。 领导形象包括领导者的人格形象和视听形象。 1．人格形象 人格形象就是领导者通过精神和内在性质的修养和陶冶而获得的一种无形人格力量与感召力。 人格形象是人的内在精神和特质的展示与感知，没有高尚的人格就不会产生良好的人格形象。 2．视听形象 视听形象是人格形象的外在表现形式。能否树立良好的领导形象，是证明领导艺术水平高低的重要标准。 (三)情感性 艺术所诉诸的对象是具有情感特征的人，它只有在人心和人的情感深处求得回声和共鸣，才能算得上真正的成功。所以，一个优秀的领导者必然是一个情感高尚而丰富，并且能出色地驾驭与表达自己情感的人。
古今中外经典领导案例分析
案例1、三国演义中的领导权变思想 在《三国演义》中，有许多体现领导权变的思想和案例，既有正面的经验，也有反面的教训。其中，马谡失街亭、诸葛亮演空城计的故事就是一个经典的反面案例。 三国时代，魏文帝太和三年（22）年，蜀国丞相诸葛亮率领大军北伐，布阵于渭水沿岸的祁山，从西边进攻魏国。魏文帝曹丕为了抵御蜀国大军，把大本营迁到长安，同时起用名将司马懿作为统率，率兵迎战。司马懿足智多谋，是当时唯一能够与诸葛亮一比高低的将领。诸葛亮打听到由他来担任统率，就派手下大将马谡，率兵前往固守处于粮道关口的街亭。 马谡精通兵法，才华横溢，他所献的许多计策都被诸葛亮所采纳，深得诸葛亮的赞赏和信任。马谡到了街亭之后，不顾诸葛亮在出发前的一再叮嘱，必须在当道下寨，而是按照熟读的兵书，擅作主张，将营盘设置在山顶上。按照兵书上所讲的，“凭高视下，势如破竹”，“置之死地而后生”等，占领高处，可以从高处轻易地观察到敌人的行动，并且由上往下，可以一鼓作气，势如破竹地击败敌军。司马懿率领大军，向街亭进发。可听说蜀军已经严阵以待，不得不由衷地佩服诸葛亮的谋略。但当他看见蜀军在山顶上安营扎寨时，却大笑起来，立即派兵包围了蜀军下寨的小山，切断了蜀军的水源。马谡的军队由于被切断了水源，又看到被魏军重重包围，于是军心大乱，终于在三天时间内，土崩瓦解。蜀军痛失街亭，演出了一幕让世人不胜惋惜、发人深省的“孔明挥泪斩马谡”的悲剧。 由于马谡军事失误丧失街亭战略要地，面对司马懿大军压境，诸葛亮不得不调整战略，准备撤退。就在诸葛亮分拨已定，先引5000兵去西城三县搬运粮草，身边只留有2500人之际，忽然报说司马懿率15万大军往西城蜂拥而来，处在这个弹丸之地的2500人马，听到这个消息后尽皆失色，皆感死期将至。但是诸葛亮却号令四门大开，旌旗藏匿，只叫几个老人四处打扫卫生。自己鹤氅纶巾，引二童登上城楼，“焚香操琴”，神情自如，悠然自得。司马懿见状之后，以为城里埋伏着重兵，诸葛亮城上弹琴是诱兵之计。于是引军而退。诸葛亮得以转危为安，安全撤退。 （参见罗贯中：《三国演义》第九十五回“马谡拒谏失街亭，武侯弹琴退仲达”，岳麓书社，1986年版，第503页－509页。） 案例讨论与思考： 1．结合案例材料谈谈权变式领导的重要性。 2．结合案例材料分析进行权变式领导应该具备的素质修养。 3．结合案例进一步分析领导权变理论的局限性。
亚马逊14条领导力原则值得我们去学习
一、顾客至Jt(Customer Obsession) 简而言之，客户永远是第一位的，不管发生什么。这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益，实际上是说，你要愿意承担损失以便让客户获利，哪怕是违背你自己的使用条款或者政策。如果你知道自己犯了错，要主动考虑退款，也就是说，要在客户要求之前作出补偿。 二、主人翁精神(Ownership) 主人翁精神意味着两件事： (1)总是优先考虑长期LI标而不是短期LI标； (2)始终代表团队和整个公司行事。一切都是“你的工作”。 三、创新与简化(Invent & simplify) 成功的关键是保持简单。为此，需要不断创新。 四、正确，很多(Are right, a lot) 这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误，而是要有全局观，在必要时能够并且愿意180度转变态度。史蒂夫?乔布斯正是因此而出名：今天他相信XYZ,第二天他就会意识到自己完全错了，突然间他就完全支持ABC 了。从这个角度来说，他做出了正确的决策。 五、学习并充满好奇心(Learn & be curious) 这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识，进行自我提升。 六、雇佣人才，更要实现人尽其才(Hire and develop the best) 这一点也是显而易见，但除了要确保提高雇佣标准外，更重要是，确定雇佣关系后，你要不断地培养员工，使他们发挥出最大潜力。 七、坚持高标准(Insist on the highest standards) 伟大的领导者总是在提高标准，创造最优质的产品和服务。 八、往大处着眼(Think Big)
领导方法与领导艺术
领导方法与领导艺术 一、什么是领导方法和领导艺术 （一）领导方法的涵义 就是领导主体在领导活动的过程中，为实现一定的领导目标所运用的各种手段、方法和程序的总和。 领导方法的重要性： 能不能实现正确的有效的领导，取决于领导者是否有科学的领导方法，这对工作的好坏至关重要。 （二）领导艺术的涵义 就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。 （三）领导方法与领导艺术的关系 一方面，领导方法离不开领导艺术，领导方法只有通过领导艺术才能体现出来。 另一方面，领导艺术也离不开领导方法，领导艺术是以领导方法为前提的，是在熟练掌握领导方法之中不断创新，不断发展的。 二、领导方法论 马克思主义哲学作为无产阶级的世界观是迄今为止最为科学的方法论。 领导方法论主要有以下内容： （一）一切从实际出发、实事求是 （二）坚持唯物辩证法，反对形而上学 （三）尊重实践，尊重群众 三、基本的领导方法和领导艺术 （一）理论联系实际、注重调查研究的方法 （二）从群众中来，到群众中去的方法 （三）一般与个别相结合
（四）系统方法 （五）分析矛盾，求同存异 （六）抓住中心，推动全盘 （七）现代思维方法 四、具体的领导方法和领导艺术 （一）决策的方法与艺术 一是审时度势，考虑全局 二是避免走进“布里丹选择”的误区 三是避免掉入“祖孙抬驴”的陷阱 四是遵循科学的决策程序和方法 （二）用人的方法与艺术 1．用人之人 2．用人所长，知人善任 （三）激励的方法与艺术 领导激励的含义： 是指领导者通过科学的方法来激发人的动机，开发人的能力，充分调动人的积极性和创造性，使被领导者焕发出旺盛的工作热情来保证组织目标实现的活动和过程。 激励艺术的要点是做到“五个先后，五个结合”： (1)先自我激励，后激励他人 (2) 先“激”，后“励” (3)先激励“心”，后激励“智” (4)先“分”后“合” (5)先激励后凝聚 从方式上说，激励主要有以下几种： ①目标激励②奖罚激励③竞赛与评比激励④领导行为激励 ⑤赏识激励⑥关怀和支持激励⑦榜样或示范激励⑧思想政治工作激励 （四）协调的方法与艺术 领导协调的含义：
GE克劳顿领导力发展中心——人才发展经典案例.pdf
GE克劳顿领导力发展中心 作为世界上经营最成功的企业之一，GE集团公司一直将领导人培养与梯队建设作为其核心竞争力。位于纽约郊区的克劳顿领导力发展中心即是GE高级领导干部培养的“秘密武器”。GE克劳顿领导力发展中心创立于1956年，占地58英亩，被《财富》杂志誉为“美国企业界的哈佛”，出自GE公司跻身财富500强的CEO就多达170多位。 虽然GE是多元化的集团公司，但是在领导人的开发与培养上面却是高度统一性，体现在领导力要素的统一、价值观的统一、课程的 统一、培训方式的统一（行动学习）、领导力开发工具和流程的统一等多个方面。因此即使身处不同的业务领域，领导人员都有着同样的能力素质标准和领导力风格。 （一）GE领导力培养理念 GE克劳顿领导力发展中心致力于为员工成长与发展提供培训， 向GE各业务部门传播最佳实践、公司的举措以及学习的经验，传播 公司的文化与价值观，从而促进GE的发展，提高GE在全球的竞争力。
GE领导力培养具有清晰的发展标准，包括外部导向（external focus）、思路清晰（clear thinker）、想象力（imagination）、包容（inclusiveness）、专业（expertise）。同时，GE把人才管理作为企业业务经营的重要组成部分。经过多年的摸索，GE形成了一套完整的领导力开发机制，并且与企业的业务经营实现无缝连接。其中最主要的工具和流程是“Session C”（人才管理），Session C是对公司人力资源工作进行的评估，从人力资源的角度审视公司的一系列目标与计划，是识别人才的过程，也是识别公司发展对人才和组织的需求的过程。GE在一年内把公司的管理分为四个阶段：Session I和Session II 主要指公司的发展目标，其中Session I指公司3年的业务规划；Session II指公司第二年要完成的目标规划。Session D是对遵纪守法与诚信的评估。在Session C，GE会采取书面化、非常正式的方式对 每名员工进行评估，评估包括自我评估、360评估和上级评估。Session C属于业务范畴而不仅是人力资源的事情。在Session C，每个人都要与自己的直接经理讨论个人发展计划，并拟定下一年度需要参加的培训。 GE领导力培养成功得益于企业内外部众多因素，但是最为关键 的环节还在于GE标准化、完备的培训培养体系，结构化、针对性强 的课程体系，内部化、高水平的师资队伍，公司管理层的高度重视与 充分的资金投入等。