移动公司渠道发展的趋势与未来范文

移动公司渠道发展的趋势与未来

渠道是中国各电信运营商的主战场之一，市场的竞争格局影响着渠道发展。中国的电信市场重组或者3G发牌必将引起各运营商对优质渠道资源的激烈争夺。社会渠道，特别是专营店将成为竞争的焦点，酬金杠杆和非排他策略将成为其他电信运营商翘动中国移动社会渠道的主要手段。重组后的中国电信将利用其集团客户和家庭客户的优势，通过楼宇经理和小区经理的方式，结合运维和市场职能，进一步深化这两大市场的渠道运营，给中国移动带来冲击。

同时，中国移动的客户与业务发展严重影响着渠道的发展。首先，客户对服务的要求越来越高，要求我们的渠道能够提供及时、便利、不间断的服务，给渠道的响应提出了更高的标准要求；其次，公司收入主体逐步从语音向信息化业务转变，这就要求我们的自营渠道定位以及社会渠道的收入结构必须改善，逐步增大信息化业务的比率，实体渠道必须调整功能重心。公司将从大众化产品向小众化产品转变，信息化业务的长尾现象明显，销售主体将以整合的电子渠道为主，通过互动式、体验式的方式完成销售从单一产品向产品组合转变。再有，客户的自主意识不断增强，要求我们的渠道提供交互式、互动式、体验式服务，实体渠道必须调整功能重心，从注重简单低值业务的销售转向体验式营销、培训式销售。

还有，信息技术发展推动渠道变革。互联网上，以博客为代表的Web 2.0极大地提升了用户的自主性和交流的互动性。而存储、搜索技术的发展大大降低了产品上架成本，有效提升了客户的选择范围。同时，无线技术的发展，带宽的提高，浏览器技术的发展，提高了移动终端的业务承载能力。

所有这些都表明，中国移动的渠道将面临着巨大的挑战，渠道战略、渠道规划和格局、渠道的功能定位，以及渠道的管理模式都将发生深刻的变革。

第一，中国移动的营业厅将越来越多的深入社区，提供社区化的便捷与集成服务

随着中国移动通信市场的发展，营业厅数量越来越多，更多的营业厅网点将逐步实现社区化，不单单是一个售卡交费的场所，而是要成为为所在社区提供社区化集成服务的实体。

较大社区的服务通过成立社区服务小组进行服务，每个小组至少由一个移动公司的专职社区经理担任组长，主要负责社会渠道人员的管理、客户关系管理、非标准化产品的客户拓展与产品销售。

特别是在广大的农村，可以创造性开展农村社区化服务，把地域相邻的几个村庄规划为一个社区，在社区中心村设社区通信服务中心，农民遇到各种通信问题、难题可以就近咨询处理。按照地域相近、规模适度、便于服务和中心村有发展潜力的原则，合理确定社区所在中心村及服务范围。服务半径一般掌握在2-3公里，涵盖5-6个村、1000户到2000户，村庄集聚度高的可适当增加个数，优化农村社区化营业厅的空间布局。

社区服务中心甚至可以承接和延伸政府对农村的公共服务职能，构筑起为农民服务的信息化平台，同时为各种信息化产品(比如农信通)的推广创造条件。

社区化的营业厅扎根在基层，真正能实现与客户的亲密沟通，属地化的管理更可以进行有效的资源整合。对于城市中心的自办营业厅来说，将会增加客户信息管理的工作任务，增加个性化、差异化服务内容。对于一定区域内的集团客户，以营业厅为主来进行管理和服务更为恰当和有效。即使对于流动性较强的个人大客户，也可以采取客户经理与营业厅主动服务相结合的方式。

第二，中国移动的营业厅从标准化逐步发展到人性化，人性化的贴心服务得到推广

功能定位标准化，店面形象标准化，产品陈列标准化，销售流程标准化，人员配置标准化，……这些无疑都是非常必要和有效的渠道服务质量保证手段。但是，除了这些，我们还能做些什么？

在中国做事情，一放就松，一收就紧，所以对于中国移动这样的巨型公司来说，分散在各地的机构，特别是服务窗口提供标准化的服务非常必要。但所谓的标准化服务应该不是通常理解的完全统一的格式化的死板的套路，而更应该体现在服务文化和内涵精髓上。

比如，我们常说的微笑服务，一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑脸人，微笑的好处自是不言而喻。生活不能缺少微笑，客户服务更离不开微笑。“微笑是人类最美丽的语言”,如今中国移动已把微笑作为员工的基本工作准则。但微笑服务真的要规范到录几颗牙齿、距离几米吗？服务人员是否都笑得自然、迷人，恐怕服务人员自己心里最有数，接受服务的客户也能清晰体会。在进行服务检查的时候，经常有神秘顾客反映自己对接受的服务非常不满意，感觉客服人员提供服务时别别扭扭，可对照服务标准却找不到适当的条款，只能违心的对这样的“规范“服务表示满意。我在做客户访谈的过程中，经常有客户反映营业员笑得太假，这种职业的微笑并不受到客户的欢迎。我们要求做到的应该是“笑由心生”，如果是会心的一笑、体贴的一句问候，哪怕就是欠了欠身，也会让客户满意。

这些天台湾大选，据说马太太就刻意违反了拜票的传统。据台湾《中国时报》报道，选举老将扫街拜票的第一守则“眼要到，手不一定要到”，“眼到”是要与选民情感交会（不管这感情是不是真的），“手不一要到”，则是为了要保护自己，否则一天上千只手握下来，就算不遍体鳞伤，也会有职业伤害。周美青跑选举，却颠覆了这项守则，不仅“手到”，连腰都到了，对每位握手选民九十度的大鞠躬，让被握手者充分感受到她的诚意，眼神却鲜少与选民交会。这种费力又诚意十足的拜票动作，十分罕见。不管最后结果如何，应该是相信心诚则灵吧。

恪守既定的死规矩，往往是把人当机器看，如果让营业员仅仅是当成完成任务的机器，那无论如何是无法完成理想的客户满意任务的。

在这方面，咖啡巨人星巴克有着过人之处，他在标准化和个性化、人性化服务方面寻找到一

种平衡。星巴克的柜台一定摆放在离门口不远的地方。星巴克要求员工，当顾客进店，吧台服务员再怎么忙，都要回头与顾客眼神接触，笑着说欢迎光临。一些星巴克分店还在放糖、牛奶的吧台上，放一张让顾客提意见的信函。上面写着“让我们做的更好”。只要顾客回函，星巴克都一一给予答复，并记录在案，且适时邀请他们参加公司组织的活动。在星巴克，你看不到笔直站立的柜员，经常能够看到的是看起来很散漫的咖啡师，甚至他们的互相或与顾客的聊天攀谈。

在厅店建设上，星巴克既创造了统一的外观，同时又加入变化，利用风格体现美感，创造了视觉冲击。星巴克结合不同的地点使每家店都有自己与众不同的特色。但是丰富多彩的视觉享受、浓郁咖啡香味的嗅觉享受、美妙音乐的听觉享受是不变的经典。星巴克以咖啡制作的四大阶段衍生出以绿色系为主的“栽种”；以深红和暗褐系为主的“烘焙”；以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤泡”；以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气”。四种店面设计风格，依照店面的位置，再结合天然的环保材质，灯饰和饰品速配成因地制宜的门店，创造新鲜感。随着季节的不同，星巴克还会设计新的海报和旗标装饰店面。灯、墙壁、桌子的颜色从绿色到深浅不一的咖啡色，都尽量模仿咖啡的色调。包装和杯子的设计也彼此协调来营造假日欢乐的、多彩的情调。

标准化不是错，错就错在把标准化看成是必然而且无法改变的格局，错就错在僵硬的执行与生搬硬套，错就错在服务管理的简单化与“懒政”的实际。相信不久的将来，中国移动也将从标准化逐步走上个性化的道路，找到属于中国移动特色的平衡发展之路。特别是在营业厅建设上，社会化以后的营业厅已经形成或者逐步形成熟客圈子，死板的迎来送往将会逐步被个性化的贴心服务替代。

第三，中国移动的营业厅将向两端分化，“便利店化”与“咖啡馆化”并存

便利店，顾名思义是以提供便利服务为最大特点的零售店。按照业态惯例，便利店一般选址集中在社区、街道等人口密集区。在国外，许多便利店大多是24小时营业。最关键的是，与超市和百货商场不同，便利店主要应该靠便利服务盈利。这一点，对中国移动来说也非常重要。随着营业厅逐步增多，社会化越来越明显，电子渠道越来越发达，部分营业厅必须在提供客户“便捷服务”上下功夫，将来一定有相当部分的网点成为通信领域的“便利店”，特别是在运营商实现全业务后。

在另外一方面，部分营业厅的定位将逐步提高，成为一种提供信息化生活方式的场所。手机正在慢慢发生变化，通俗的说，手机不只是用来听的，将来更多是用来看的。比如，3G之后的数据业务占据天下，就是如今各种新业务都让客户应接不暇，在未来五彩缤纷的数据业务和通信产品的包围中，移动公司能够在社区化的营业场所提供一种类似“咖啡馆”一样的环境，让客户享受一种专业集约的信息化服务，不是没有可能。人们喝咖啡不仅满足于家中的自我品尝，更愿意到咖啡厅连锁店坐坐聊聊，感受气氛，享受纯正咖啡的口味。在这里，咖啡就是各种信息化产品，太多并不是每个客户需要长期定制和随身使用的功能可以在这里集中享受和体验，结果自然是两种，一种为体验获得营销，一种是体验就是销售。至于具体的

样式和未来的实际发展，可能只有未来能告诉我们。

第三，中国移动更加重视实体渠道与电子渠道的整合，多渠道的融合发展成为主流

移动公司的营业厅将成为多渠道融合过程中最重要的客户接触点，不管电子渠道多么的发达，也代替不了面对面的沟通。让客户与移动公司的每一次接触都有价值，这是移动公司多渠道集成的灵药和目标。移动公司整体应该全力关注客户信息，如果一个客户在早上在线办理了一项业务，并在下午通过服务热线提出了相关的问题，那么客服中心对此应该具备完善的相关信息。如果客户需要在营业厅中解决问题，那么在营业厅中也应该可以访问相关的数据信息。

移动公司会非常重视传统实体渠道与电子渠道的配合与协调，构建营业厅、电子渠道、客户经理等渠道间的信息共享和协同工作流程机制等，推进各界面的协同管理，实现多接触点的一致体验。移动公司各渠道的联动和协同工作流程得以完善，营业厅和电子渠道之间、电子渠道、客户经理之间、营业厅和客户经理之间的协同关系沟通更加顺畅。移动公司实现客户信息在各服务渠道的共享和统一呈现，通过客户需求收集和传递流程及手段实现，强化客户动态信息的收集、汇总和分析，强化客户动态信息的使用，指导各个接触点服务工作。

第四，中国移动要拥有足够的渠道管控力，自办渠道和合作渠道相得益彰、合作共赢

移动公司面对社会渠道管理有应对策略和快速的反映机制，有合适的渠道管理政策并根据实际情况进行调整，对合作者充分了解和理解，在加强管理压力的同时给予适当的支撑，合作共赢才是根本的出路，也是赢得未来竞争的关键。

移动公司提高社会渠道掌控能力，密切与合作商之间的关系。沟通是解决问题的最好方式。移动公司要加强渠道管理人员的在岗培训，提高与合作商沟通交流的技巧和能力，与合作商交朋友，在处理渠道问题时要有同理心，本着长期合作、友好共赢的思路处理好移动公司与众合作商之间的关系。

服务压力要传递，但应该适当适度，要特别注重对合作商服务理念的培养和其自主服务意识与能力的提高。要让合作商能够通过服务来实现其价值的获取和利益的增长，这样就可以做到客户满意度与渠道满意度双提升。

移动公司要在对合作渠道加强管理的同时，一边施加压力一边提供支持，特别是给优质合作商提供发展空间和手段上的支撑，优化渠道资源，以便适应未来新的竞争局势。对合作商要有严密、细化的管理制度，并做到严格执行、不断完善。同时，移动公司要给予合作商业务

上的支持，可开发新的业务给合作商，并在人员指导、培训以及经济上提供解困支援。

第五，中国移动的渠道管理逐步精细化，单店效益得到提升，更加注重长期利益

中国移动的渠道建设非常重视和考虑投入的经济有效性，与竞争对手的竞争从单纯的数量竞争过度到单店效益的竞争。通过财务分析，考虑投出产出效果，根据业务量变化的趋势，进行合理规划，结合门店所处的地段、商圈、服务半径内的消费人群、周边消费能力、停车交通的便捷度等等，进行更严格的考量，在关键位置和时机进行渠道建设。客户数量、网点覆盖率、人口数量和客流量等三类关键指标是进行渠道建设的主要依据。

同时，在管理过程中实现效益评估指标化、效益评估应用化、效益评估案例化。在实施厅店效益评估的基础上，逐步对厅效低且在强制提升期内未达到效益评估要求的厅店实施关、停、并、转。

提高单店效益，要坚持渠道的服务导向，不仅仅在销售过程中向客户提供的售前、售中和售后服务，还包括渠道的增值服务发展方向。从新经济的发展趋势来看，仅仅“搬箱子”的渠道的发展空间将越来越小，能够在进行物流运作和基础服务的过程中提供增值服务，满足客户的个性化需求，将成为中国移动渠道未来的主要发展方向。

中国的移动通信市场正在经历深刻的变革，3G时代的到来，电信市场的重组，刚刚组建的工业和信息化部，新一轮的竞争大幕已经拉开，市场中虽然有马太效应存在，但却从来没有强者恒强的必然，重新组合的电信运营商展开激烈的争夺不可避免，市场的重新洗牌也无法预见到结果，在各家电信运营商竞争中渠道的争夺战将率先打响，至高点争夺、战略要地的攻守、防御纵深的回旋余地获取。总之，面对这一切，我们准备好了吗？

移动通信技术发展趋势研究论文

移动通信技术发展趋势研究论文 摘要本文详细论述了现代移动通信技术的六大最新发展趋势：网络业务的数据化、分组化，网络技术的宽带化，网络技术的智能化，更高的频段，更有效利用频率，网络趋于融合、走向统一。了解、掌握这些趋势对移动通信运营商和设备制造商均具有重要的现实意义。关键词移动通信Internet无线数据IMT-2000智能网网络融合 1前言 移动通信业务之所以发展迅猛主要是其满足了人们在任何时间。任何地点与任何个人进行通信的愿望。移动通信是实现未来理想的个人通信服务的必由之路。在信息支撑技术、市场竞争和需求的共同作用下，移动通信技术的发展更是突飞猛进，呈现出以下几大趋势：网络业务数据化、分组化，网络技术宽带化，网络技术智能化，更高的频段，更有效利用频率，各种网络趋于融合。了解、掌握这些趋势对移动通信运营商和设备制造商均具有重要的现实意义。 2网络业务数据化、分组化 2.1无线数据——生机无限当前移动数据通信发展迅速，被认为是移动通信发展的一个主要方向。近年来出现的移动数据通信主要有两种，一种是电路交换型的移动数据业务，如TACS、AMPS和GSM中的承载数据业务以及GSM系统的HSCSD；另外一种是分组交换型的移动数据业务，如摩托罗拉的DataTAC、爱立信的Mobitex和GSM系统的GPRS。 目前，无线数据业务只占GSM网络全部业务量中的很小一部分，但是在未来的两年中这种状况将开始扭转，并大大改变。1999年以后，随着HSCSD、GPRS 等新的高速数据解决方案显露峥嵘，并成为数据应用的新焦点，无线数据将成为运营商经营计划中越来越重要的部分，它预示着未来大量的商业机遇。 （1）应用驱动市场 无线数据业务的主要驱动力在于用户的应用。话音是单一的、易于被大众所接受的业务，然而无线数据则不同，无线数据最初的应用重点放在运输管理这样的专业市场。近期无线数据业务的目标市场是销售人员或现场工程师这样的用户群。从这些先发目标的应用中积累无线数据的经验，并从中受益。

公司发展规划范文

公司发展方向 企业文化是建设社会主义精神文明的重要组成部分，是企业全体员工共同的价值观体现，其根本任务就是在以人为本的前提下，激发员工活力，开发员工动力，提高员工整体素质，推动企业全面发展，因此，在企业文化建设方面，在未来三年内将做好以下几方面工作： 一、切实加强职业道德建设 从员工的思想工作入手，通过宣传舆论导向等手段让员工接受公司创新发展的改革思路，及时解决在这一进程中的矛盾。举办各种创优争先和比赛活动挖掘员工思想中先进成份，大力提倡敬业爱岗精神，引导员工把个人理想与公司发展目标相结合，培养员工的集体荣誉感，以此激发员工的高度责任心，使公司内部形成强大的凝聚力。 二、以发展为核心，构建有竞争力的企业文化，先进的企业文化不仅可以指引企业树立正确的价值观，更应该以优秀的文化来提升企业的核心竞争力，协调企业和谐发展，而企业的竞争来源于不断的学习和不断的知识更新。所以，要鼓励员工争做知识型员工，根据公司所需，采取各种方式，对员工进行培训，使员工专业水平和技能有较大的提高，共创具有竞争力的企业文化，推动企业的进一步发展。 三、加强公司制度建设 坚持以人为本、强化责任、细化管理，狠抓落实提高各项工作管理水平，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，倡导在共同的企业文化下完善激励约束机制，通过机制的创新，提高工作效率，为企业的和谐发展打好基础。

企业生存的关键是什么？说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。贵州国惠民生农业发展有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。但是，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展？怎么生存和做强？以下是我对贵州国惠民生农业发展有限公司今后发展的几点构想： 一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及贵阳市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。 二、突出主业，多业并举，向多元化发展目前甚至将来一段时

201移动公司前台营业员工作总结范文

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 201移动公司前台营业员工作总 结范文 201 mobile company front desk clerk work summary model

201移动公司前台营业员工作总结范文 移动前台营业员工作总结（一） 移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。 自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。 在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献. 移动前台营业员工作总结（二） 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客

2020年公司发展规划

工作计划 ——刘耀东 一、整体规划 1、了解总经理对公司未来发展的要求和期望，结合公司目前销售、市场、客 户、产品、技术工艺、资源和服务支持等运营情况，分析竞争对手、社会环境、客 户需求等外部环境的劣势和威胁，内部的优势和发展机会，确定公司发展战略和规划。 注：需要统计、分析以往数据样本，根据调查分析结论编制规划书，包括战略 规划对部门分解、实施时间控制、对应的考核体系等。 2、公司战略：以每年15-30%幅度提高销售能力；提升客户定位和产品利润空间；提高新品研发能力；提高人力资源对公司发展的支持能力。 3、经营策略：根据目前的劣势、威胁、优势和机会制定改善和实施计划；优 化组织架构，明确各部门各岗位工作属性和内容，建立考核体系、管理制度和工作 流程，逐步规范管理程序。 4、业务战略：确定各部门的工作目标（如客户满意度达到80%,交期达成 率96%质量合格率98%等）；实行全面成本管理（对运营成本进行年度预算，分 解到各部门各季度，对部门和岗位考核）；组织并确定就如何更好地为各级战 略服务、从而提高组织效率、工作效率，如生产自动化、工艺革新等。 5、财务战略：财务人员从战略高度开展财务管理工作，进行财务分析，使财务分析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务风险降低到最低水平，不以追求短期的经济利益牺牲长期利益，进行全面成本管理工作。 二、营销规划 1、市场：拓展欧美等发达国家和地区市场，压缩边缘及二三级以下市场。拓展户外运动、礼品、汽车类等中高端市场。 2、客户：重点发展世界500强、大型企业、有知名度、社会美誉度以及利润 空间大的中高端等客户发展（如3M、BOSS、Canon、Disney、HTC）；逐步缩减利润 小发展前景不大的低端客户，提高公司品牌在市场上的美誉度。 注：需结合此前1-3年客户的销售、回款、利润率等综合情况，方案由公司批

未来移动通信技术的发展趋势与展望探讨

未来移动通信技术的发展趋势与展望探讨 摘要科技不断发展，人类生活在不断进步，现在的社会是科技型的社会，是信息化的时代。而信息化需要的是计算机，需要的是互联网，为了紧跟时代的潮流，为了更加方便人们的交流，方便中国信息事业的发展，移动通讯也在一代一代的更新，一步一步向前迈进。新型的通信手段将成为促进社会进步、科技发展的中坚力量，本文将根据移动通讯来探讨其未来发展趋势与展望，并且进行研究分析，为我国移动通讯将来的发展提供探索新趋势。 关键词移动通信技术；发展；数据；信息时代 前言 随着信息时代的快速发展，科学技术的不断更新，通信技术也越来越受到人们的关注，它经过四代的变革更新，处在第五代的热潮之中。人们的工作、出行、购物，都要依靠移动通信来完成，因此，移动通信技术已经成为人们日常生活中必不可少的“必需品”。经过调查统计，我国移动用户的使用者已经突破了十亿，目前的使用量还在不断增加，呈现出了前所未有的热潮。移动通信技术的发展前景极为乐观，同时也促进了我国的信息发展。 1 移动通信系统的研究背景 移动通信系统是从二十世纪八十年代诞生的，直到现在，它一共经历了四次更新换代，预计到2020年将经过第五代的發展历程。 第一代通信技术是在二十世纪九十年代初完成的，它主要是通过模拟传输数据，因此传输的速度十分的慢，而且质量相对来说也较差，并且无法加密，安全系数也很低，业务量也很小，所以很快就被第二代移动通信技术淘汰了。 第二代移动通信技术开始于二十世纪九十年代的初期，这次它引入了较为密集的技术结构，并且还引用了智能技术，虽然比起第一代的通信技术好了很多，但依然有多的不足之处，传输的速率依然很慢，安全稳定系数依然不够高。 第三代通信技术的发展就更加的智能化，前两代无法解决的宽带服务，由于第三代通信技术的到来也有了相应的提供。它具有Internet的能力，还可以实现全球漫游，传送质量较高的图像等。 第四代通信技术就是现在我们使用的4G网络，上网的速度更加的快，并且有了移动宽带和WIFI。我国现已经进入了4G生活时代，4G具有极高的下载速度和高清的电视，是前三代无法达到的。 随着科学技术的发展，网络时代的需求越来越多，这就需要更加进一步的研究未来移动通信技术的发展趋势，从而使我国的信息发展跟上时代的脚步[1]。

大学生未来职业生涯规划范文

未来人生发展规划 我叫** ，来自** 英本** 班。感谢老师给予我这个规划自我人生的机会。以下是 我的发展规划。 一.序言 古人说: “有志不在年高而无志空活百年。”其实人生何需百年, 只要我们能像阿基米德寻找地球支点一样给我们的灵魂一个支点，那么激跃生命的腾飞还不是易如反掌吗, 这个支点就是规划人生。遗憾的是我们往往不能或者不敢给人生一个规划，前路迷茫，没有人生规划这座灯塔的指引，我们能找到前进的方向吗, 扑面而来的风风雨雨，我们能挺得过去吗, 或者会误入歧途，一失足成千古恨呢,由此可见，为我们的人生做一个正确的人生规划，那是必要的? 在今天这个人才竞争的时代，人生发展规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言，如何体现公司“以人为本” 的人才理念，关注员工的人才理念，关注员工的持续成长，规划是一种有效的手段; 而对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要，使自己占有一席之地, 因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。有了目标，才会有动力。 二.自我盘点我是一个当代本科生，是家里最大的希望——成为有用之才，性格外 向、开 朗、活泼，业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天，还有上网。喜欢看小说、散文，尤其爱看杂志类的书籍，心中偶像是周恩来，平时与人友好相处群众基础较好，亲人、朋友、教师关爱，喜欢创新，动手能力较强做事认真、投入，一直致力于参加各种活动，并不断锻炼自己。 三.朋友盘点

人,是一个永恒的话题。朋友,在每个人的一生中都至关重要。朋友, 永远是我最大的财富之一;友情,是我人生路上一笔受益非浅的储蓄, 这储蓄,是患难中的倾囊相助, 是错误道路上的逆耳忠言, 是跌倒时候的一把真诚的搀扶,是痛苦时抹去泪水的一缕春风。 在我目前所认识的朋友当中, 其中小学的朋友大部分集中在洛阳，大学的朋友则大部分在广西。 （一）小学朋友由于小时候我们都生活在农村, 一起玩着长大, 所建立起来的友谊是非常纯洁和美好的。平日里彼此都保持联系, 通讯, 逢年过节大家都会一起相聚, 畅谈。遇到谁有困难, 危机彼此都能够倾力相助。这一点是我非常骄傲自豪的。 （二）中学朋友这个期间的朋友, 因为大家思想已经比较成熟, 在一起相处的日子中所建立的友谊比较深厚, 所以这个期间有幸结识的好几个挚友。我想这个期间的好友在我今后日子中将起很大的作用和帮助。 （三）大学朋友和社会朋友这个期间由于语言和地域不同的关系等等, 一般情况之下, 彼此的友谊比起中学, 小学来说, 相对的没有那么的纯洁和美好。但这些朋友中,大家普遍基础好,起点比较高,发展潜力比较大。因此这些朋友对自己今后的发展帮助也是非常大的。 这些朋友,在我过去的22 个春秋中, 已经给了我无尽的帮助和支持。在我的心目中, 朋友占有非常重要的地位和分量, 所以在此特别提出来,他们是我在职业规划中的一个重要砝码, 是我人生路上的一个优势, 在以后的人生路上都将是一笔不可多得的财富。 四.解决自我盘点中的劣势和缺点所谓江山易改，本性难移。内向并非全是缺点，使我少一份张扬，多一点内敛，但可相应加强与他人的交流沟通，积极参加各种场合各项有益的活动，使自己多一份自信、激扬，少一份沉默、怯场。充分利用一直关心支持我的庞大的亲友团

中国移动实习生实习总结

中国移动实习生实习总结 经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好 员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中 的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言 语里尽是关照。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖 范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时，建设起了完 善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建 设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑, 这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。 从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己 能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习 期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理 制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际 运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心 应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程，这不仅是工作也 是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意 是我工作价值的体现。 移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这里的工作人员就是移动的一线 工作人员，直接与客户打交道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中，我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责 任心与归属感。具体而言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前台工作 人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外， 接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责 方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的 员工。中国移动需要什么样的员工?在工作期间我深深体会到：1、强烈的创新意识;2、艰 苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真 正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。 经过半个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的 心得与体会。 20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动广西分公司担任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行招聘职工人员。通过面试

公司未来发展规划及部门运作完善措施

?业务部 目前存在问题及改善措施 问题一：业务所下订单对各种设备装置描述不够详细、太过于文字，直观明了度需加强。 改善建议：建议尽量表格化，各机台装置改为（机械部、电器部分、油路部分、各部份又以结构来区分，如客户对某部分中物料需求有指定供应商，需备注清楚供应商名称。随着公司业务量的增大和发展，业务定单交期尽可能实行订单评审。 问题二：销售渠道单一、立体化不强 改善建议： 建立起多元化销售渠道 1：除目前的销售渠道外，以省为单位，在重要省城与一些贸易机构建立代理合作关系，利用他们当地人员的资源去开拓市场和维护市场，将售后维修和维护卖断给到他们（对设备产权需签定合同、对服务质量需要建立监督投诉电话、以确保不损害公司品牌形象，为确保代理点在设备保修期内，能积极时效高品质的完成售后服务，可扣除一部分佣金需过维护期限后，根据客户投诉情况给予退回相应金额或在客户集中区域建立售后服务点），售后维护和维修成本将大大降低，且维护时效性会有很大改善。 2：在目前公司销售零区域，纸箱业集中位置，上一些广告牌，或当地机械类黄页网建立合作关系（需衡量成本） 3：建立一支销售团队以区域划分责任销售订单量，区域需根据纸箱业集中情况划分等级，级别高的定单任务高。各种销售渠道由区域负责人负责维护和发展。 4：完善目前公司网站，建立起适时更新、完善健全的销售网页。 ?人事部 目前存在问题及改善措施： 问题一:目前无公司企业文化、安全生产、5S、岗位技能培训。 改善措施：创建企业文化、安全生产、5S、岗位培训课程文件，对全体员工进行培训，新进员工需培训完后才能上岗。 预计完成时间：安全生产培训资料有制作好，因生产任务和人员、场地问题还未施行上课培训，其他培训资料预计在8月中旬制作完。新厂房建成后届时需成立培训组（人员1-2人，负责培训和公司各部门安全、5S、劳动纪律督察）。 问题二:人事、行政、后勤、培训组无具体明确编制，具体事项落实情况不明细。 改善措施：今年内创建好详细具体的分工明细文件，规范部门运作流程和各职员职责范围。 问题三:各类表格单据不齐全、流程欠周密。 改善措施：逐步完善各类单据流程及创建新的流程控制单据。 问题四:人员招聘途径太单一化需开拓新途径。 改善措施：开通网络招聘，建议选择前程无忧，节省现场招聘交通费用成本提高招聘效率。 问题五：公司各部门无组织架构图和部门运作流程图以及各职能人员的职责范围和权限确认。 改善措施：人事部门制作出新定组织架构图，明确各部门及责任部门管理人员责任和职责范围。各部门制作出部门组织架构图和各职员责任和职责范围。 问题六：劳保品添置、生产过程中工伤问题 改善措施：添置3M进口防毒面罩（已购置价值150元一套（面罩+滤芯）面罩半年更换一次（90元），滤芯3个月更换一次（60元），另建议下半年非电工人员添置防砸鞋，电工人员添置防砸防电鞋，费用公司一半员工一半，防砸鞋（40元/双）、防电防砸（100元）。另针对工伤问题已建立强制措施（每人/次最底扣除10元/次+扣除奖金1%）。直接上司负责监管失职责任，给予同等处罚。

浅谈未来移动通信的发展趋势

浅谈未来移动通信的发展趋势 摘要：随着新世纪的到来，信息技术和移动通信技术得到了迅猛的发展，在市场需求的同时，未来的移动通信技术的趋势是：网络业务的数据化、移动互联性和分组化；以及网络设备的小型化和智能化等。这些趋势正是第四代移动通信技术的发展目标和方向。本文介绍了未来移动通信系统的特点和网络架构。讨论了未来移动通信物理层的关键技术以及相应的网络结构。最后对未来移动通信系统的发展进行了一定的展望。 关键词：4G；网络结构；移动通信；无线传输技术 1 绪论 所谓的移动通信是指在移动用户之间或者是移动和固定用户之间的通信技术。随着电子技术和计算机网络技术的不断发展，移动通信技术也得到了一定的发展。目前移动通信已经成为人类不可缺少的通信方式。 移动通信的历史主要经历三个阶段： 第一代移动通信技术。这种通信技术主要指的是蜂窝式模拟移动技术，其频率利用率不高、容量有限、制式太多且不兼容等局限促使人们开发出第二代移动通信。 第二代移动通信技术指的是蜂窝的数字移动通信技术，使得蜂窝的数据传输变成数字化，具有了数字化信号传输的所有特点。但还是存在着业务单一、通话和低速数据通信以及无法全球漫游等缺憾。于是结合Internet 和高度移动性的第三代移动通信应运而生。 第三代移动通信技术，这种技术克服了第二代移动通信技术的所有缺点，并提供了很高质量的多媒体综合业务。有了第三代移动通信，人们除通话以外，可以方便地进行WWW浏览，收发E- mail，视频点播等多媒体业务，进行电子商务如购物、交易、金融业务等。目前，因3G系统上有许多需要改进的地方，所以人们已经开始对4G 技术进行研究。这种4G技术会比3G技术的更加完善。 2　4G 移动通信简介 第四代移动通信技术的概念可称为宽带接入和分布网络，具有非对称的超

科技公司发展规划的范本

科技公司发展规划的范本 XX科技公司十二五发展规划 XX科技公司发展规划以服务社会为导向，以创新和开拓为中心，以服务于国家经济发展与现代化建设为目的，以人为本，加强基础设施建设，加强科技课题研发，提升企业核心竞争力，逐步推进现代企业制度建设，为科技企业产业化发展和成果转化应用构建良好平台，并全力打造一流的科技公司。 发展思路为面向市场的科技企业。按现代企业模式，逐步健全现代企业制度和建立适应市场变化的灵活经营机制，充分利用市场的资源与环境，加快科技企业发展。 XX科技公司面对新的形势，全面分析企业发展的内部和外部环境，客观审视自身战略取势和定位，正确评价自身条件和能力，优化资源配置，立足于专业化和特色化发展，充分发挥优势，规避风险，抓住机遇，采取积极果断行动抢占先机，实现市场效应、规模效应、科技效应和价值效应，开创XX科技公司稳健快速可持续发展的新时代。 一、XX科技公司十二五规划发展目标

2012年建成管理科学、规范，具有一定规模的现代科技企业； 2015年建成行业内同等规模的一流企业； XX科技公司根据国家发展政策、市场需求、以及战略目标、根据实际情况规划未来5年内各阶段的主要发展目标并在实践 中不断修正充实，确保科技企业持续高效发展。 二、XX科技公司发展战略 1)立足市场，为科技建设提供专业化服务，支持企业的可持续发展； 2)进一步拓展XX科技公司的市场，基于XX科技公司在行业的丰富实践和经验，充分利用XX科技公司在行业的成熟的科技解决方案，成为行业内的科技服务提供者； 3)完善优化XX科技公司的科技人力资源组合，构建一支一流的科技管理和建设队伍，有效提升企业在业务应用和信息技术的综合能力； 4)充分联合XX科技公司的合作伙伴资源，拓展企业的有效资源。 三、XX科技公司企业文化

移动工作心得体会

移动工作心得体会 篇一：移动公司学习心得体会范文 辛苦了一天，感觉还是挺充实、挺快乐的，公司应该多组织这种玩索而有得的活动。炎炎烈日下，我们不怕似火的骄阳，哼着小曲，2个小时的车程丝毫没感觉到疲惫。来到了祁阳移动通信，吸取祁阳移动的精华。一下车就有公司领导引见我们到会议室，里面准备了丰富的水果及茶水，惹得我口水直下三千尺。别急!还是先等领导们都进来了，发话了，再动手。不一会儿，祁阳老总来了，一进门就笑脸相迎，乐呵呵的请我们喝茶吃点心。紧接着一翻欢迎词及在场迎接人员的介绍，在场迎接我们的是各部门主管，感觉挺热情的。于是吃着水果不亦乐乎的聊了一些工作上的事。留了影，各部门主管领着各部门人员去工作的地方。我跟着客户中心的主管来到他们的大厅。走进大厅，第一反应就是，整体感觉还不错。厅挺大的，设备很齐全，环境舒适，服务人员看上去也挺漂亮，挺热情的。给我印象深刻的是他们的资费导购图架上放了当日新入可选的手机号码及入价格，这样客户来办理入业务时，导办员为其介绍完资费后，看中哪个号码，直接取下就可以去前台办理开户业务了。既方便了客户选号，又节省了前台营业人员为客户介绍说明的时间。值得我们借鉴。 穿越他们的vip室，里面有vip休息区，有一些杂志供

vip客户阅读，还有漂亮专业的vip业务员为vip客户解答及办理业务。不但为vip客户解决了业务高锋排队等候的烦恼，还让vip客户享受到了身份尊贵的殊荣。我们厅也该申请开个vip室，让我们双牌移动的vip客户也感受到他们的vip身份，享受到他们的vip待遇。 由于时间有限，下楼时，祁阳老总有吩咐，11：50到操场集合，一起坐公司车去酒店吃饭。所以不得不按老总吩咐行事。热情周到的老总把我们安排在当地最好的酒店贵宾楼。用完餐，下午，组织大家到金洞漂流。 这是我第一次漂流，兴高采烈的去了，依依不舍的回来了。欲起笔之时，却又霎时不知从何说起。让笔锋随着思绪，零散杂乱的记录下我脑海的点滴首先，还是整体的诉说一下这次漂流的大概吧一开始，顶着太阳来到漂流源头，最后，夕阳西下就离开漂流尽头，来也匆匆，去也匆匆，挥挥衣袖，不带走一片云彩，只带走只带走祁阳移动的热情款待以及中国移动员工凝聚在一起的光和热。 移动给了我们一片崭新的天地，我们怎能不以更加饱满的热情投入到工作中去争取以更大的成绩回报公司的培养。 篇二：移动工作心得体会范文 移动公司业务员个人工作计划在公司做业务员，也是自己的无奈之举，谁都知道业务员都是跑业务的，风吹日晒，非

关于移动通信未来发展趋势的探讨

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/bd5580531.html, 关于移动通信未来发展趋势的探讨 作者：陈宇冯杰 来源：《中国新通信》2013年第09期 【摘要】基于用户现实的需求和移动通信技术的快速发展，我国的移动通信正逐渐改变了人们的生活，在通信速度、网络带宽、增值服务、多媒体通信和智能性方面将有较大程度的提高。因此，我们必须对移动通信未来发展趋势进行深入的研究和探讨。 【关键词】移动通信智能化网络化发展趋势 一、移动通信在未来发展中的重要定位 在未来发展中，基于人们现实的需求，移动通信的定位主要表现在以下几个方面：（1）移动通信成为了网络发展的重要支撑。在未来的发展中，移动通信主要会朝着网络化的方向发展，通话和短信业务只占业务量的很少一部分，网络服务将成为移动通信的重要发展内容。（2）移动通信成为了NGN网络的重要载体。随着网络的快速发展，下一代NGN网络已经成为现有移动通信网络的替代产品，为了提高NGN网络的覆盖率，现有的移动通信网络成为了重要载体。（3）移动通信成为了人机通信的重要手段。在未来移动通信的发展中，人机通信将会成为重要的发展方向，在用户现实的人机通信的需求下，移动通信成为了人机通信的重要手段。 二、移动通信对人们生活方式的具体影响 移动通信的智能化、网络化发展，对人们的生活产生了具体的影响，其影响主要表现在以下几个方面：（1）移动通信的娱乐性更强。由于未来移动通信将会朝着智能化和网络化方向发展，因此移动通信的功能性更强，移动通信将会开发出各种娱乐功能，满足用户对娱乐的需求。（2）移动通信成为了人们工作和生活的重要帮手。在未来的发展中，移动通信的网络化发展将成为重要方向，由此也为用户的工作和生活提供了良好的网络支持，保证了人们能够随时随地利用移动网络。（3）移动通信的发展使人们的生活更加便捷。移动通信有了上网功能以后，人们可以利用移动通信网络查阅生活信息、缴纳各种费用、进行网络购物以及使用网上银行业务，提高生活品质和生活质量。 三、未来移动通信的重要发展趋势分析 从目前移动通信的发展速度来看，未来移动通信将会加快4G网络的建设，将在以下几个方面有重要的发展：（1）移动通信的通信速度更快。专家预估，第四代移动通信系统可以达到10Mb/s至20Mb/s，甚至最高可以达到100Mb/s，这种速度将相当于目前手机的传输速度的1万倍左右。（2）移动通信的网络带宽更宽。未来移动通信将会朝着构建4G通信系统方向发展，而4G通信系统在带宽方面将比目前3G系统的蜂窝系统的带宽还要宽。（3）移动通信的

移动通信技术的发展趋势(一)

移动通信技术的发展趋势(一) 摘要本文详细论述了现代移动通信技术的六大最新发展趋势：网络业务的数据化、分组化，网络技术的宽带化，网络技术的智能化，更高的频段，更有效利用频率，网络趋于融合、走向统一。了解、掌握这些趋势对移动通信运营商和设备制造商均具有重要的现实意义。关键词移动通信Internet无线数据IMT-2000智能网网络融合 1前言 移动通信业务之所以发展迅猛主要是其满足了人们在任何时间。任何地点与任何个人进行通信的愿望。移动通信是实现未来理想的个人通信服务的必由之路。在信息支撑技术、市场竞争和需求的共同作用下，移动通信技术的发展更是突飞猛进，呈现出以下几大趋势：网络业务数据化、分组化，网络技术宽带化，网络技术智能化，更高的频段，更有效利用频率，各种网络趋于融合。了解、掌握这些趋势对移动通信运营商和设备制造商均具有重要的现实意义。 2网络业务数据化、分组化 2.1无线数据——生机无限当前移动数据通信发展迅速，被认为是移动通信发展的一个主要方向。近年来出现的移动数据通信主要有两种，一种是电路交换型的移动数据业务，如TACS、AMPS和GSM中的承载数据业务以及GSM系统的HSCSD；另外一种是分组交换型的移动数据业务，如摩托罗拉的DataTAC、爱立信的Mobitex和GSM系统的GPRS。 目前，无线数据业务只占GSM网络全部业务量中的很小一部分，但是在未来的两年中这种状况将开始扭转，并大大改变。1999年以后，随着HSCSD、GPRS等新的高速数据解决方案显露峥嵘，并成为数据应用的新焦点，无线数据将成为运营商经营计划中越来越重要的部分，它预示着未来大量的商业机遇。 （1）应用驱动市场 无线数据业务的主要驱动力在于用户的应用。话音是单一的、易于被大众所接受的业务，然而无线数据则不同，无线数据最初的应用重点放在运输管理这样的专业市场。近期无线数据业务的目标市场是销售人员或现场工程师这样的用户群。从这些先发目标的应用中积累无线数据的经验，并从中受益。 在过去的十年里，传统的生活方式已经在迅速改变，人们更经常性地移动，职业和个人生活之间的分界变得模糊，人们需要不分时间、地点访问很重要的信息。发生在用户身上的这种生活方式的改变将成为驱动无线数据业务发展的重要因素。 （2）因特网的影响 和通信的其他领域一样，无线数据业务的一个最重要的驱动力来自Internet。根据最近的研究，未来两年欧洲的因特网用户数量将翻一番。在我国，因特网用户的年增长率将高达300%，显然用户在运动中接入因特网的需求将会增长。 为了满足接入因特网的需求，一个全球性的开放协议——无线应用协议（WAP）应运而生。WAP为将Internet的信息内容以及增值业务传送到移动终端提供了一种开放的通用标准，实现了IP与GSM网络的桥接，是一个为厂商提供加速市场增长、避免网络割接、保护运营商投资的标准，WAP确保任何与WAP兼容的GSM手机都能工作。 （3）数据速率的发展 GSM承载业务所提供的GSM数据速率最高只能达到9.6kbit／s。国际上1998年引入的高速电路交换数据（HSCSD）技术将实现57kbit／s的数据速率，对要求连续比特率和传输时延小的应用是理想的，如会议电视、电子邮件、远程接入企业的局域网和无线图像。1999年商用化的GPRS是第一个GSM分组数据应用，将实现超过100kbit／s的数据速率。对较短的“突发”类型业务是理想的，如信用卡认证、远程测量和远程事务处理。EDGE（增强数据速率GSM改进模式）使用修改过的GSM调制方式来实现超过300kbit／s的数据速率。EDGE

部门、个人未来发展方向精选范文

部门、个人未来发展方向精选范文 部门、个人未来发展方向精选范文1 一、前言 当今社会竞争越发激烈。在现代社会，人们的生活节奏加快，社会发展也非常快。如果如我们柔弱的个体，不加紧自己的脚步，跟随时代的步伐，通过不断学习，来充实自己，将很难有一个长足的进步。而一份对自己未来的规划是与人竞争的主要手段之一。个人发展规划要求你根据自身的“职业兴趣、性格特点，能力倾向，以及自身所学的专业知识技能等”自身因素，同时考虑到各种外界因素，经过综合权衡考虑，来把自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，以便最大限度地实现自我价值。我不敢保证我的职业规划就一定切实可行，但至少它代表了我现阶段人生的最大理想，也是近期最应该付诸时间实践的，它的实施与否主宰着我的后半生的成功与失败。 二、自我认识 1、个人优点：性格外向、开朗、活泼。做事仔细认真，待人热情，思维敏捷，表达流畅，有学习新事物的欲望，自学能力强，考虑问题全面，具有较强的人际沟通能力与组织协调能力。工作认真投入，有非完成不可的决心。 2、个人缺点：急于求成，做事不够果断，不够主动，自控能力较差，容易情绪化。

3、个人小结：正确认识自己是一件十分困难的事。很多人在不断摸索的过程中学着去认识自己，但是真正能认识到自己的优缺点的却没有几个。我在性格方面，外向开朗。这样的性格使我乐观、看待事情积极，但同样让我容易情绪化、急于求成。我的爱好广泛，喜欢运动、看书、听音乐，可以说我是一个喜欢尝试新鲜事物的人，但是同时我也会对自己不喜欢的事物会有排斥感。对我自己的能力我比较自信的方面是与人交往、组织协调活动，比较缺乏的是做事的主动性。我的人生格言是“世间谤我欺我辱我笑我轻我贱我恶我骗我如何处治乎?只要忍他让他由他避他耐他敬他不要理他再待几年你且看!” 4、个人发展：不少人都曾经这样问过自己：“人生之路到底该如何去走?”记得一位哲人这样说过：“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释，人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。因此为了实现自己的梦想，我今后要学会自己做决定，自己拿主意，做事要积极主动，学会约束自己，为人处事要冷静，面对困难和问题时，经过仔细分析和思考，对遇到的问题做出正确的判断，并解决好。 三、环境形势分析 《南方电网发展规划》正式出炉。据了解，这是国内首个“十三五”电网规划，是指导20XX-2020年南方电网发展的行动

未来移动通信中的FTN概述

未来移动通讯中的FTN概述 Ⅰ、介绍 最近几年4G（有时称3G），也被称为长期演进（LTE）或者演变UTRA（EUTRA），在一些国家，这已经发布并且开始商业应用。LTE中，上下行链路中的峰值数据率已经分别增长到75Mbps和300Mbps。LTE实现了了无线接入中低于5ms的很低的传输延时，使用从1.4MHz 到20MHz的带宽。LTE只支持分组传输模式，所有的数据和语言服务在分组领域也可实现。内部正交无线接入方案和OFDMA在下行链路中应用，而单载波（SC）FDMA，也称作OFDMA 的离散傅里叶传输在上行链路中使用。MIMO传输是达到高峰值数据率的关键特征之一。 随着Release8对LTE的规范，LTE-Advanced系统的标准化活动开始在2008年达到用户数据率和国际电信联盟无线电通信部门(ITU-R)提出的的系统容量。LTE-Advanced已经在正交LTE无线接口基础上发展，为了增加数据率和频谱效率的不同技术已经被具体化，比如载波聚集（CA），增强上下行链路MIMO，在均匀和非均匀网络中的小区间干扰协调，中继等。 尽管LTE/LTE-Advanced可以在未来几年适应无线用户访问的高速增长，增加系统容量的强烈需求仍然在戏剧性增长。估计无线访问的总通信量在2020年相比于2010年会增加5 00倍。考虑到最近智能手机和平板电脑的发展，新的无线接入技术需要更深入发展来加强系统容量和未来在LTE-Advanced之上的移动通讯的用户数据率。当前LTE-Advanced不能适应大约2020年出现的超高通信量。在无线接入技术中，传输信号波形、多路访问技术、多伦路复用技术、控制和参考信号是移动通讯中代表性的核心技术。一个潜在的解决方案是非正交的传输方案。非正交传输方案FTN是未来系统通过提高数据率来提高频谱效率的途径之一。 Ⅱ、FTN背景 码间干扰是出现在当发送符号部分重叠或者全部重叠的一种失真，导致了接收机检测性能的退化。奈奎斯特准则是为了零码间干扰。对于x(t)的采样x(nT)在n=0时，x(nT)=1。n =其他值时为0。1/T是符号率。FTN观念由Mazo在1975年提出，这种信号在发送机端引入了码间干扰，但是调制比普通速率快。图1显示了符号的正交传输如何用FTN成为非正交。

移动公司实习学习心得

移动公司实习学习心得 实习心得这三个月的实习带给我的是欣喜、喜悦.在工作中我感受到自己的微薄，体会到整个公司 强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强 了口头表述能力,与人交流,真正地走出学校.去尽职尽责地帮助别人,让别人享受自己的成果, 使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后, 我明显地发现自己变开朗了,另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口 才。 记得刚开始工作的时候，自己站在营业厅中，看到一位位走进来的顾客，还没适应的我，

便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记得最清楚的是，第一个向我询问业务的 顾客是一位中年的妇女，她向我询问在哪边可以交话费。听到她和蔼的语气，我紧张的心情 便放松了下来，接着为她引路并用生硬的知识向她介绍了我们的一些业务，然后她微笑着向 我说谢谢。有了很开心的第一次之后，我便渐渐地收拾好自己的心情，主动的向进来的一位 位顾客介绍业务，慢慢的，业务越来越熟练，微笑的越来越自然。当然，工作中也有碰到过 钉子的时候，比如：有一次，我看到一位大叔推开门走了进来，我便向他介绍业务，他头也 不抬的直接走进去，甩了一句：“走开，忙着呢！”我愣了一下，忙微笑着说：“不好意思。”

就是在这样开心或偶尔的碰钉子、忙碌中度过了我的三个月实习，我学会了很多，也明白了 营业员的艰辛与快乐。 在为期3个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不 是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各 项制度，虚心向有经验的同事学习，三个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对移 动公司也有了更深的了解。工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐， 也有苦恼。过去的3个月时间，在领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我

5G移动通信技术及未来发展趋势 刘海怀

5G移动通信技术及未来发展趋势刘海怀 发表时间：2019-06-19T10:48:47.910Z 来源：《基层建设》2019年第8期作者：刘海怀 [导读] 摘要：为了给未来5G 移动通信系统的顺利推行提供保障，我们有必要对5G 移动通信关键技术进行深入地分析和研究。 中通服建设有限公司 摘要：为了给未来5G 移动通信系统的顺利推行提供保障，我们有必要对5G 移动通信关键技术进行深入地分析和研究。基于此，笔者展开了以下简述。 关键词：5G 移动通信系统；关键技术；发展趋势 一、5G 移动通信技术的研究现状 我们又把5G 移动网络称之为第五代移动通信系统，此技术是在4G 移动通信技术的基础上提出的，5G 移动通信技术的发展是为了满足人们对移动通信网络的进一步需求，而随着通信技术水平越来越高，同时伴随计算机技术以及网络技术的优化和完善，4G 移动通信逐渐趋于成熟，因此，5G 移动通信逐渐被各大通信运营商所关注，并投入研发。 二、移动通信的关键技术分析 1.超密集网络技术 随着移动网络通信的飞速发展，人们对网络的依赖和需求达到了惊人的地步。在当前移动网络背景下，随着个人流量使用和流量使用人数的飞速增加，流量供应不足成为移动通信发展亟待解决的一大问题，而超密集网络技术就是在这样的时代背景下产生的。相较于传统4G 通信技术，5G 通信可以提供多出数千倍的移动流量，而在这其中起到决定性作用的就是超密集网络技术。超密集网络技术不仅拥有着丰富的室外密集网络，而且对室外空间进行了充分的拓展，进一步强化了其增益网络的核心作用。充分利用超密集网络技术的性能，是提高移动通信灵活性，扩大 5G 移动通信覆盖面的重要保证。 2.无线传输技术 无线传输技术也在5G移动通信技术领域发挥着至关重要的作用。同多天线传输技术相比，无线传输技术在信息传输效率方面具有一定的优势。无线传输技术建立在全双工技术与大规模MOMO技术的基础之上，上述技术可以在提升信息传输效率的基础上，为用户的自由通信提供保障。也可以在提升频谱利用效率的同时，发挥出降低发射功率与减少发射干扰的作用。为保证5G移动通信技术的实效性，研究者需要在不断发现与不断探索的基础上，优化5G通信技术。 3. 多输入多输出技术 多输入多输出可以利用多天线技术抑制信道传输衰弱，获得分集增益、空间复用增益和阵列增益，多输入多输出技术在发送端和接收端均采用多天线实现信号同时发送和接收，因此就形成了一个并行的多空间信道，充分利用空间信道传输资源，在不增加系统带宽和天线发射总功率的条件下提供空间分集增益，改进多径衰落中的传输可靠性。多输入多输出技术还采用了预编码或波束成型技术，可以实现一个或多个指定方向上的能量形成一个阵列增益，允许在不同方向上的多个用户同时获得服务，多输入多输出技术可以突破传统的移动通信的信道容量存在的瓶颈问题，充分利用空间信道的弱相关性形成空间复用增益，在多个相互独立的空间信道上传递不同类型的数据流，不需要增加物理带宽就可以成倍的提升移动通信的容量，提高数据传输的峰值速率。 4.同时同频全双工技术 同时同频全双工技术可以有效提升频率资源利用效率，并且可以同时接收在一条物理信道上两个不同方向的信号，同时同频全双工技术可以同时进行发射信号和接受同频数据信息，使通信双工节点自身发射机信号产生的搅扰问题被有效解决。既能提升高频谱的利用效率，又能够使移动通信网络快速可用。一旦实行5G，通信用户以及流量使用都将迅速增加，因此，传统基站模式为主的组网方式下已经不足以满足时代对于移动通信技术的要求，所以，5G这样新的网络连接模式可以很好地实现业务要求。 5.MIMO技术 多天线技术由很多个天线链路组成，所以这项技术所需要的元件非常多样，包括接收以及发射机也要有多个配套。接收天线可以方便地分布在设备上面，但是发射天线必须集中或分布排列。这项技术不仅可以去除本身MIMO，还可以提升高频谱的利用效率降低能耗。在小区干扰、噪音以及损耗和掉线问题方面做出了很大的改进，5G移动通信技术可以使用较为简单的方式去解决这些问题，不仅可以用多天线技术简化设计，还可以分散信号将时间和频谱利用率得到很好的提升。 6.新型网络架构技术 不同于4G 移动通信网络，为了满足未来5G 高效率、大规模、大容量的用户使用需求，要求5G 网络必须具有低时延、低成本、易维护和扁平化等特点，所以需要采用新型的网络架构技术。目前，云架构和 C-RAN（如图1所示）是学术界和产业界的热点。 图1 C-RAN网络架构示意图 三、移动通信技术未来发展趋势研究 5G是目前为止移动通信技术最前沿的技术，是通信技术最高境界的表现。国家根据实际情况希望未来的5G通信技术可以朝着两个方向发展，一个是互联网方面，另一个是在物联网方面，致力于解决现存的机械存在的海量通信问题。目前5G移动通信技术成为了世界通信领域都想要研究的对象，我国在2013年就已经成立了5G通信移动技术研究的小组，为更好地服务社会，适应互联网和信息技术的快速发展。5G最开始的目标定位是能够使这项技术可以与其他无线移动通信技术之间进行无缝衔接，而且能够根据实际情况进行全方位的服务。现阶