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银联商务POS机常见问题及处理办法

银联商务POS机常见问题及处理办法
银联商务POS机常见问题及处理办法

银联商务POS机常见问题及处理办法

一、出现“Y5与密码键盘通讯失败”情况:

此情况主要原因为POS机与电脑主机箱端口“连接设置问题”和“物理接触问题”:1)连接设置问题(POS机输出文件中输出端口号与电脑主机连接端口不符)

解决办法:

①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹

②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开

③检查第八行名为“PIN_COM=”设置后的数字,通常情况POS机默认与电脑主机箱的主板输入端口连接,数字默认为“1”,即此设置正确。

*若发现POS机与电脑主机箱的其他端口连接,则将数字修改为其对应的端口号,并保存文件。(国税其他端口通常为4或5)

2)物理接触问题(在“连接设置问题”检查后,发现依然出现“Y5与密码键盘通讯失败”

情况,则可能为POS机与主机端口连接线路问题)

解决办法:

建议将POS机插头从电脑主机箱中拔出,再重新连接在其原位置,并确认其插紧。

通常情况在此两步操作后,此问题应该得到相应解决。

二、出现“Y8通讯链路异常,请检查连接”情况:

此情况主要原因为“终端IP地址设置异常问题”和“网络连接问题”:

1)终端IP地址设置异常问题(终端IP地址与默认IP地址设置不一致或有误)

解决办法:

①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹

②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开

③检查第四行名为“HOSTIP=”设置后的IP地址是否与默认IP地址一致,若不一致则将IP地址修改为对应地址,并保存“Pos.ini”。

*通常情况,国税默认IP地址为:98.12.100.123,地税默认IP地址为:162.20.21.17 2)网络连接问题(在终端IP地址设置异常问题检查后,发现依然出现“Y8通讯链路异常,请检查连接”情况,则可能为主机网线连接不良导致)

解决办法:

建议将网线插头从电脑主机箱中拔出,再重新连接在其原位置,并确认其插紧。

3)税票要素(征收机关号、纳税人识别码、外部电子申报序号)存在问题解决办法:

①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹

②在gmc文件夹中查找名为“申报.html”文件并打开

③是否出现正常的申报返回,如:申报已过期、申报重复

④联系税库银后台维护岗和tips金库维护岗询问相关信息是否正确

4)网络故障,联系银联商务前端维护岗

通常情况在此四步操作后,此问题应该得到相应解决。

三、出现“A3密钥校验错”情况:

此情况主要原因为电脑中POS机密钥设置与实际连接电脑的POS机密钥不相吻合:解决办法:

①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹

②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开

③检查第三行名为“TERM_ID=”设置后的数字是否与POS机密码键盘背后的8位数字相符,若不符,则将其对应修改为POS机密码键盘背后的相应数字,并保存“Pos.ini”,之后重试。

四、其他常见问题情况:

①“P8 tips无应答”:检查申报要素(电子序号、纳税人识别码、征收机关号)是否有非法字符或位数不足,检查后台税种、预算科目是否完整,六分钟内同一笔电子序号不要反复申报,向税库银后台询问。

②“01查发卡方”:与持卡人沟通,让持卡人使用其他银行卡刷卡。

③“97 无效终端”:联系银联商务差错处理岗,检查后台pos状态是否正常

④“55 密码错误”:让持卡人重新尝试输入密码。

⑤“Z0未收到应答”:通讯故障,重新进行交易。

⑥“P4报文要素错”:检查申报要素信息是否与税库银后台不一致或存在非法字符。

⑦“PED已锁”:重新换机。

⑧“75”密码输入次数超限

⑨“MAC错误”,请尝试重新签到

其他错误请详见错误列表

备注:常用检验POS机使用正常情况的简易方法。

①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹

②在gmc文件夹中查找名为“签到.html”文件并打开

③注意单击网页中“允许阻止内容”并在之后的安全警告弹窗中点击“是”以确认设置

④点击网站中test下方的OK按钮,并在之后弹出的弹窗中选择“是”或“确认”。

⑤若听见POS机密码键盘发出清脆“滴”声,并提示“签到成功”,则POS机可正常使用。若出现上述问题,则选择相应解决办法进行处理。

POS机常见错误代码的含义

POS机常见错误代码的含义 ★POS机常见错误代码的含义★ 00pos机交易成功承兑或交易成功 01pos机交易失败,请联系发卡行或检查卡内余额 02同01 03商户未登记,无权使用银联pos机终端,请联系银行卡服务中心处理 04没收卡,请联系收单行(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)05交易失败,请联系发卡行 06交易失败,请联系发卡行 07没收卡,请联系收单行(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)09交易失败,请重试;重做该交易,稍等重新刷卡 12交易失败,请重试(这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议) 13交易金额超限,请重试(采用小金额交易或与发卡行联系,向银行申请暂时提升信誉额度) 14无效卡号,请联系发卡行(多因长时间未使用或未交年费管理费情况造成)15此卡不能受理,请与银行卡服务中心联系处理 19交易失败,请联系发卡行;刷卡读取数据有误,重新刷卡 20交易失败,请联系发卡行 21交易失败,请联系发卡行 22操作有误,请重试( POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡) 23交易失败,请联系发卡行(这笔交易资金存在风险或未签订银联协议)25交易失败,请联系发卡行 30交易失败,请重试(检查卡磁条是否完好、银联pos机的磁条有没有问题,以及其他接口是否正常) 31此卡不能受理(检查此卡是否是签订银联协议的银行卡)33-37过期卡,请联系发卡行 38密码错误次数超限(一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻)

39交易失败,请联系发卡行(可能刷卡操作有误,请重新刷卡) 40交易失败,请联系发卡行(查看卡内余额以及操作流程,重新刷卡)41没收卡,请联系收单行 42交易失败,请联系发卡行 43没收卡,请联系收单行 44交易失败,请联系发卡行(可能刷卡操作有误,确定刷卡流程和步骤正确,重新刷卡) 51余额不足 52交易失败,请联系发卡行(无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料) 53交易失败,请联系发卡行(无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡) 54过期卡,请联系发卡行(过期的卡,向银行提出申请重新补办或开通)55密码错误,请重试 56交易失败,请联系发卡行 57交易失败,请联系发卡行(持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控) 58终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系59交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度 60交易失败,请联系发卡行,查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议61金额太大,超出去款金额限制,可向银行提出暂时额度 62交易失败,请联系发卡行(此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险) 63交易失败,请联系发卡行(违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款) 64交易失败,请联系发卡行(持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料及卡片资料) 65超出取款次数限制,请联系银行解决66超出取款次数限制,请联系银行解决67没收卡 68交易超时,请重试;发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。 75密码错误次数超限(允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决)

银联pos机错误码解释及解决方式大全

00 ——pos机交易成功承兑或交易成功 01 ——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额 02 ——同上 03——商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理 04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑) 05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询 06 ——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡 07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑 09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡 12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。 14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。 15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。 19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡 20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系

21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系 22 ——操作有误,请重试POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。 23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。 25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系 30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。 31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。 33——过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能 34 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 35 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 36 ——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 37 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 38 ——密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡

POS机管理规定

北京XX科技有限公司文件 XX字〔2013〕011号 关于落实《POS机管理规定》的通知 公司各部门: 为规范员工关于银联POS机的使用,及使用过程中的账务交接、操作标准,经公司研究决定,现将《POS机管理规定》下发,望各有关部门在接到通知后,积极组织员工认真学习,严格落实制度中的各项规定。 附:《POS机管理规定》 北京XX科技有限公司 二〇一三年三月二十三日

主题词: POS机管理规定落实通知 报送:总经办 抄送:财务部企划部市场部工程部综合部 2013年3月23日印发共印10份

北京X X 科技有限公司 POS机管理规定 一、总则 为规范银联POS机的使用,及使用过程中的账务交接、操作标准,特制订以下规定。 二、适用范围 公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。 三、规范内容 (一)POS系统分类 POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。 (二)POS小额支付系统使用流程 1.开机签到 参与收银的相关人员,上班后,应首先对系统开机签到,确保银联POS机正常使用。 2.刷卡交易 (1)审卡 注意审核卡片是否为银行借记卡。 (2)刷卡 注意让整个磁道完全通过磁头。 (3)核对卡号 认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。 (4)持卡人签字确认 我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。 A.如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。 B.如果卡背面无签字,则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。

注意事项: A.严禁收取现金后刷卡套现; B.小额支付系统无法撤单,输入金额时一定要认真; C.小额支付系统手续费金额较低,严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。 3.结算 在POS机上按一下程序操作 注意事项: A、每日营业终了前,必须对未结算刷卡信息进行结算。 B、结算操作每日可进行多次,但每次只能结算当批次的交易汇总,且结算后当批次的交易信息将清空,无法再做重打印。 4.报账 每日营业终了,由店长负责相关单据随《北京XX科技有限公司日销售登记表》交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单,由门店文员及店长签字确认,后附本日所有刷卡签购单客户签字联,并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡,同时注明本日刷卡结算笔数及总额。经财务管理部出纳检查后在交接记录上签字确认。 财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单,结算单由出纳签字确认,后附本日所有刷卡签购单客户签字联。 5.记账 (1)记账 出纳登陆银联结算系统,打印《对账明细查询结果》,和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后,交于相关会计记账保管,原始签字签购单由出纳保管时限为24个月,以备查阅,对账,配合调单使用。 (2)手续费 出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银

POS机对应答码的处理

附录 A (规性附录) 对应答码的处理 交易返回POS终端时都有39 域,POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作,可以把操作分为以下几类: A:交易成功 B:交易失败,可重试 C:交易失败,不需要重试 D:交易失败, 终端操作员处理 E:交易失败,系统故障,不需要重试 注1:如果 39 域的容不能在下表中找到,就显示“交易失败” 注2:如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”,此时POS机应当提示操作员重新签到,再作交易。

'0'*256+'0'," 交易成功"," ", '0'*256+'1'," 交易失败","01 请联系发卡行", '0'*256+'2'," 交易失败","02 请联系发卡行", '0'*256+'3'," 交易失败","03 商户未登记", '0'*256+'4',"交易失败, 没收卡","04 请联系收单行", '0'*256+'5'," 交易失败","05 请联系发卡行", '0'*256+'6'," 交易失败","06 请联系发卡行", '0'*256+'7',"交易失败, 没收卡","07 请联系收单行", '0'*256+'9'," 交易失败","09 请重试", '1'*256+'2'," 交易失败","12 请重试",//10

'1'*256+'3',"交易失败, 交易金","13 额超限,请重试", '1'*256+'4'," 无效卡号","14 请联系发卡行", '1'*256+'5'," 交易失败","15 此卡不能受理", '1'*256+'9'," 交易失败","19 请联系发卡行", '2'*256+'0'," 交易失败","20 请联系发卡行", '2'*256+'1'," 交易失败","21 请联系发卡行", '2'*256+'2'," 交易失败","22操作有误请重试", '2'*256+'3'," 交易失败","23 请联系发卡行", '2'*256+'5'," 交易失败","25 请联系发卡行", '3'*256+'0'," 交易失败","30 请重试",//20 '3'*256+'1'," 交易失败","31 此卡不能受理", '3'*256+'3',"交易失败, 过期卡","33 请联系发卡行", '3'*256+'4',"交易失败, 没收卡","34 请联系收单行", '3'*256+'5',"交易失败, 没收卡","35 请联系收单行", '3'*256+'6'," 此卡有误","36 请换卡重试", '3'*256+'7',"交易失败, 没收卡","37 请联系收单行", '3'*256+'8'," 交易失败38","密码错误次数超限", '3'*256+'9'," 交易失败","39 请联系发卡行", '4'*256+'0'," 交易失败","40 请联系发卡行", '4'*256+'1',"交易失败, 没收卡","41 请联系收单行",//30 '4'*256+'2'," 交易失败","42 请联系发卡方", '4'*256+'3',"交易失败, 没收卡","43 请联系收单行", '4'*256+'4'," 交易失败","44 请联系发卡行", '5'*256+'1'," 交易失败","51余额不足请查询", '5'*256+'2'," 交易失败","52 请联系发卡行", '5'*256+'3'," 交易失败","53 请联系发卡行", '5'*256+'4',"交易失败, 过期卡","54 请联系发卡行", '5'*256+'5'," 交易失败","55 密码错,请重试", '5'*256+'6'," 交易失败","56 请联系发卡行", '5'*256+'7'," 交易失败","57 请联系发卡行",//40 '5'*256+'8',"终端无效, 请联系","58 收单行或银联", '5'*256+'9'," 交易失败","59 请联系发卡行", '6'*256+'0'," 交易失败","60 请联系发卡行", '6'*256+'1'," 交易失败","61 金额太大", '6'*256+'2'," 交易失败","62 请联系发卡行", '6'*256+'3'," 交易失败","63 请联系发卡行", '6'*256+'4'," 交易失败","64 请联系发卡行", '6'*256+'5'," 交易失败65","超出取款次数限制", '6'*256+'6',"交易失败, 请联系","66 收单行或银联", '6'*256+'7'," 交易失败","67 没收卡",//50 '6'*256+'8'," 交易失败","68交易超时请重试", '7'*256+'5'," 交易失败75","密码错误次数超限", '7'*256+'6',"请向网络中心签到"," ", '7'*256+'7'," 交易失败77","请向网络中心签到", '7'*256+'9'," 交易失败79POS","终端重传脱机数据",

特约商户POS管理办法

特约商户POS管理办法 一、商户管理员职责 1. 负责辖内特约商户业务市场调研、拓展及初步审查。 2. 负责辖内特约商户业务培训、检查和指导。 3. 负责辖内特约商户风险管理。 4. 负责POS 机具安装、维护和管理。 5. 负责对特约商户进行巡检,每月至少一次。 6. 负责特约商户申请资料审核和上报。 7. 负责辖内特约商户业务统计、分析、上报及风险监控。 8. 负责辖内特约商户业务差错查询处理。 9. 负责辖内特约商户档案管理。10. 临时交办的其他工作。二、商户办理条件:1、证照齐全,合法经营2、信誉良好,无不良经营记录。3、年销售额在当地较大,有一定的资金实力4、有一定规模且稳定的经营场所5、有专业经营能力6、禁止向非法设立的经营组织签约7、禁止向赌博及非法博彩类、色情服务类,出售违禁药品、毒品、黄色出版物及其它与本国法律相抵触的商户签约。 8、禁止向注册地及经营场所不在本辖内的商户签约9、特约商户调查、审批、签约和解约 三、特约商户管理员递交商户相关资料上报审批,资料包括:(一)准入特约商户条件:1、营业执照复印件2、税务登记证复印件3、法人身份证复印件4、卡(存折)复印件(公司商户提供组织机构代码复印件、开户许可证复印件)5、贵州省农村信用社商户入网申请表6、商户信息调查表7、特约商户协议书8、经营场所照片(二)通过审批特约商户的,辖内管理员建立好商户基本信息登记表;未通过的特约商户,妥善处理好商户的解约和后续解释工作。四、特约商户日常管理(一)特约商户日常管理包括:特约商户基本信息建立、特约商户培训、特约商户差错处理、特约商户资料变更和特约商户关系维护。(二)特约商户管理员要定期对特约商户进行培训,培训内容包括:(1)机具的基本使用方法和简单的故障排除方法。(2)可接受的银行卡、交易类型及操作流程。(3)银行卡的基本知识、银行卡片的识别及银行卡风险防范。(4)各种凭证处理流程及与收单行进行查询及差错处理业务流程。需要培训其他事项。五、POS 机具管理(一)禁止POS 机具辖区外使用.(二)POS 机具设备出现故障无法维修,应及时收回POS 机上交电子银行部重新装机。因特约商户自身因素造成机具遗失、被资和损毁等事件,损失由商户承担。(三)装机前管理员建立商户基本信息台帐,管理员上门安装POS 机具设备。(四〕特约商户解约时,由特约商户

银联POS机刷卡错误应答码

银联POS机刷卡错误应答码的处理 发布者:admin来源:东莞星汇广东省银联POS运营服务商发布时间:2014/8/22 交易返回POS终端时都有39 域,POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作,可以把操作分为以下几类: A :交易成功 B :交易失败,可重试 C :交易失败,不需要重试 D :交易失败, 终端操作员处理 E :交易失败,系统故障,不需要重试 注 1:如果 39 域的内容不能在下表中找到,就显示“交易失败” 注 2:如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”,此时POS机应当提示操作员重新签到,再作交易。 代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容 00承兑或交易成功A承兑或交易成功交易成功 01查发卡行C查发卡行 交易失败,请联系发卡 行 02查发卡行的特殊条件C可电话向发卡行查询 交易失败,请联系发卡 行 03无效商户C 商户需要在银行或中心 登记 商户未登记04没收卡D操作员没收卡没收卡,请联系收单行 05不予承兑C发卡不予承兑 交易失败,请联系发卡 行 06出错E发卡行故障 交易失败,请联系发卡 行 07特殊条件下没收卡D特殊条件下没收卡没收卡,请联系收单行 09请求正在处理中B重新提交交易请求交易失败,请重试 12无效交易C发卡行不支持的交易交易失败,请重试 13无效金额B金额为0 或太大交易金额超限,请重试 14无效卡号B 卡种未在中心登记或读 卡号有误无效卡号,请联系发卡行 15无此发卡行C此发卡行未与中心开通此卡不能受理

业务 19重新送入交易C 刷卡读取数据有误,可 重新刷卡交易失败,请联系发卡行 20无效应答C无效应答 交易失败,请联系发卡 行 21不做任何处理C不做任何处理 交易失败,请联系发卡 行 22怀疑操作有误C POS状态与中心不符,可 重新签到 操作有误,请重试 23不可接受的交易费C不可接受的交易费 交易失败,请联系发卡 行 25未能找到文件上记录C 发卡行未能找到有关记 录交易失败,请联系发卡行 30格式错误C格式错误交易失败,请重试 31银联不支持的银行C 此发卡方未与中心开通 业务 此卡不能受理 33过期的卡D 过期的卡,操作员可以 没收 过期卡,请联系发卡行34有作弊嫌疑D 有作弊嫌疑的卡,操作 员可以没收 没收卡,请联系收单行35受卡方与安全保密部门联系D 有作弊嫌疑的卡,操作 员可以没收 没收卡,请联系收单行36受限制的卡D 有作弊嫌疑的卡,操作 员可以没收 此卡有误,请换卡重试 37 受卡方呼受理方安全保密部门 (没收卡)D 有作弊嫌疑的卡,操作 员可以没收 没收卡,请联系收单行 38超过允许的PIN试输入D 密码错次数超限,操作 员可以没收 密码错误次数超限 39无此信用卡帐户C可能刷卡操作有误 交易失败,请联系发卡 行 40请求的功能尚不支持C 发卡行不支持的交易类 型交易失败,请联系发卡行

银联商务pos机办理

银联POS机是以银联商务为支付平台的POS机品牌。正因为银联是国内第一大收单机构具有支付牌照,所以资金安全是可以保证的。由于通过银行来申请办理POS机的手续复杂,时间漫长而且会收取押金。因此,现在很多人办理POS机,都会选择找专业的POS机代理商来办理。银联POS机是以银联商务为支付平台的POS机品牌。正因为银联是国内第一大收单机构具有支付牌照,所以资金安全是可以保证的。由于通过银行来申请办理POS机的手续复杂,时间漫长而且会收取押金。因此,现在很多人办理POS机,都会选择找专业的POS 机代理商来办理。 一般的银联商务POS机的申请方式向第三方支付公司申请或者向当地的银行提出申请。一般银行的审批流程从提出申请到开通POS 机,最后到商户现场装机过程比较繁琐漫长。所以选择代理公司来办理所需要的资料和申办的过程都比较简单。对于个人办理银联商务POS找第三方代理公司有以下优势:手续费率低、可以申请移动机器、直接结算到个人账户、免去押金使用费、申办资料简单,下机速度快。另外第三方支付资金也比较安全主要体现在如下几方面: 1、第三支付有银联机构的支付牌照。 2、资金银联T+1到帐,到账迅速无后顾之忧。 3、第三方支付公司没有权力滞留商户资金、由银联T+1到帐。而银行为了做业绩吸存款商户或者其他的一些问题而延迟到账。 4、银行不会考虑商户的经营成本,要求商户一定要在银行开对公帐户,帐户维护每年都要花一定的费用,打款不能打对私,因此商

户要多交税款。 综上所述,选择有授权的银联POS机代理商办理更加便捷,还有诸多的优势,无论是个人还是企业办理银联商务POS机,可以根据自己的实际情况来选择。

pos机的操作使用流程

目前市面上有许许多多的pos使用,每家公司对应的产品又不一样。所以,就以市面上比较流行的银盛通为例。具体如下:

第四步(绑定结算卡) 1、推荐选择扫一扫包装盒条形码。 2、扫一扫机具包装盒上的条形码。 3、点击绑定结算卡,提交。

用户提额流程说明: 1、用户必须使用本人信用卡提额。 2、首次使用本人IC信用卡即可提额。 3、若为本人磁条信用卡,上传信用卡照片。 4、等待审核通过,提额成功。 第一步 用户需要刷更大的额度时,就需要进行提额操作。提额3入口指引: 1、在终端绑定设备成功后,点击马上提额。 2、在我的设备—设备管理处的最下角提升额度。 3、直接刷卡交易,超出体验额度后会提示提额。

第二步 输入金额,点击T1或D0到账,进行刷卡。 用户只能刷本人的信用卡进行提额。 使用本人的IC信用卡,验证成功,即提额成功。 若刷的是本人的磁条卡, 提交一张本人手持信用卡照片审核后,提额成功。 提额成功,客户可获得正常额度。 所有提额未成功前的交易,都会为客户清算。 若渠道验证失败,提交本人手持信用卡照片进行审核,审核通过后提额成功。 第三步 系统仅在以下两种情况需要客户提交人工审核: 1、本人磁条卡提额。 2、渠道认证失败的本人IC卡提额申请。 客户提供本人手持信用卡照片审核通过后,客户可以使用正常额度刷卡。

恭喜您,绑定完成! 以下是常见问题的解答: 在设备管理界面右上角没有“+”可供添加设备? 您登录的是商户号,商户号不支持添加多台设备。 用户在哪里可以查看自己的交易额度? 1、登录银盛通APP—收付款—点击刷卡说明即可查看用户当前交易额度。 2、我的设备—设备管理—通过额度说明与绑定规则即可查看额度。 我明明刷了自己的信用卡提额,还是提额失败了? 1、您刷的是准贷记卡,请换一张本人的信用卡再试。 2、您的IC信用卡受到渠道验证不成功的影响,您的卡需要人工提交审核,审核后即可通过。 怎样知道所登录账户是否已经提额? 点击我的设备—设备管理界面可查看账号是否已经提额。 1、图标显示level1则为未提额状态,点击下面申请提额即可进行提额操作。 2、若图标显示为level2则为正常额度,可正常刷卡使用额度。 绑定设备时,提示设备不存在是什么原因? 1、点击SN码输入框,建议选择扫一扫机具或包装盒条形码。 2、如直接输入,请输入完整SN号,注意SN号字母部分区分大小写。 登录密码错误次数超限,当前账户被锁? 登录界面,点击忘记密码找回即可,无需后台对该账户进行任何操作。 手机号-用户号(m+手机号)商户号(826开头)登录银盛通的不同? 银盛通的账户体系包含用户号与商户号: 1、m+手机号是用户注册成为银盛通用户的账号,该账号下可绑定多台设备生成多个商户号。 2、826开头的商户号包括客户在APP绑定设备时生成及posp后台录入生成的商户号,以826开头商户号登录银盛通APP无法添加设备。 3、用户可在我—右上角齿轮设置—开通手机号码登录中关联手机号登录,既可关联用户号也可关联商户号,开通之后用户以后就只需输入手机号即可登录关联账号。

银联pos机错误代码表

银联pos机错误代码对照表 00 ——pos机交易成功承兑或交易成功 01 ——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额 02 ——同上 03——商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理 04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑) 05 ——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询 06 ——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡 07 ——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑 09 ——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡 12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。 13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。 14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。 15 ——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。 19 ——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡

20 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系 21 ——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系 22 ——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。 23 ——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。 25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系 30 ——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其 他接口正常。 31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。 33——过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能 34 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 35 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 36 ——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 37 ——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡) 38 ——密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3 次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。 39 ——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,请重新刷卡 40 ——交易失败,请联系发卡行发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。 41 ——没收卡,请联系收单行挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡。 42 ——交易失败,请联系发卡方发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。 43 ——没收卡,请联系收单行被窃卡,操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险 44 ——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。 51 ——余额不足,请查询帐户内余额不足,小额刷卡。 52 ——交易失败,请联系发卡行无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料 53——交易失败,请联系发卡行无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡 54 ——过期卡,请联系发卡行过期的卡,像银行提出申请重新补办或开通 55 ——密码错,请重试密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将 被暂时冻结。 56 ——交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风 险

公司企业怎么办理POS机

公司企业怎么办理POS机 销售终端-pos(point of sale)是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。公司企业怎么申请POS机,需要提供什么资料和怎么申请呢? 需要准备的资料 1:营业执照副本复印件 2:国、地税务登记证副本复印件 3:组织机构代码证副本复印件 4:银行开户许可证复印件 5:法人身份证正反面复印件 6:法人银行卡正反面复印件 7:照片:门牌全貌、店内全貌、商品陈列展示、推广员手持营业执照拍照 注:以上所有复印件需签名加盖公章 POS机申请步骤 1、到银行或者电话咨询客户经理沟通需要办理POS刷卡机 2、POS机办理人员上门收取相关资料,并且拍照片,并让商户填写特约商户受理银联卡业务协议和收款委托书 3、POS机办理人员将收集到的商户资料整理好提交到公司 4、公司将资料提交到银联审批,一般5-7个工作日有结果 5、POS申请通过,安装人员上门安装POS机,并指导商户学习使用POS机 申请POS机要注意事项 1、营业执照失效期必须是一个月以上,纸本复印件A4纸大小,注册号和编号清晰可见(不清楚的可对照原件在复印件空白处写下),营业执照须已办年检。 2、税务登记证须在有效期内,复印件信息必须与营业执照上一致,关键信息清晰可见,个体户若无法提供的填写无证说明。 3、组织机构代码证须在证件有效期内,信息须与营业执照一致,个体户若无法提供的填写无证说明。 4、开户许可证须在有效期内,复印件信息必须与营业执照上一致,关键信息清晰可见,个体户若无法提供的填写无证说明。 5、法人身份证复印件须原件复印件,不得拍照,身份证上关键信息清晰可见 6、店铺照片门头必须有一张,环境照2-3张,须和营业执照经营内容一致。若是0.5%行业门头必须精确到门牌号。 本文出自:广州POS机办理https://www.sodocs.net/doc/be15740002.html,

POS机应答码解释

1规范性附录:应答码表 表格金融支付类 应答含义 终端 操作 终端显示(推荐)适用条件 00 承兑或交易成 功 成功交易成功 01 查发卡方失败请持卡人与发卡银行 联系 发卡方原因拒绝该笔交易,只有必须要求联系发卡行的情 况才使用此应答码。 03 无效商户失败无效商户MCC异常; 本卡在该类商户(MCC)不允许此交易;此商户在黑名单中 04 没收卡呑 卡、 没收 此卡被没收发卡方确信该卡应被呑没 05 身份认证失败失败持卡人认证失败1、网上交易的交易信息超期送达 2、持卡人身份认证失败(如委托关系或网上类交易) 3、证件信息(种类、号码等)不符 4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24小时 5、持卡人出生日期校验不符 10 部分金额批准成 功, 需提 示 显示部分批准金额, 提示操作员 在允许部分金额的交易中使用 11 重要人物批准 (VIP) 成功此为VIP客户发卡方向收单行提示此为VIP客户 12 无效的关联交 易 失败无效交易 1、原始交易未承兑,又收到了与其关联的关联交易,例如 冲正交易、撤销交易; 2、应隔日发生的交易非隔日发生。 3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。 4、交易没执行,却收到了关联交易的信息(例如,预授权 交易未承兑,又收到了预授权完成或预授权撤销交易) 13 无效金额失败无效金额理应出现有效金额的交易中,金额域填0或其它非法值;超转付金额累计/超现付金额累计; 交易超消费比例; 小费金额超限 14 无效卡号(无此 账号) 失败无效卡号 1、发卡方无此主账号 2、在找到原始交易的情况下,关联交易主账号与原始交易 主账号不匹配 3、卡号校验位校验不正确 4、帐户已作废或消户 5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配 15 无此发卡方失败此卡无对应发卡方根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方

POS机操作流程

POS机操作流程 P,, 机操作流程 一、安装 1(电源线插头与新国都专用电源,变压器,连接后插入POS主机圆形插口再与插 排相接。 2(密码键盘插头与POS机串口相连接。 3(固定电话线路插头与POS机标有“电话线”字样插口相连接,电话,网络插口 暂不使用,。 基本交易流程 二、签到 开/关键:长按30秒 POS机显示请输入操作员号—01后确认,系统内自动设置4 位操作号01-04~如有五名以上还可以增加,--输入密码(****)—签到成功 三、消费 1消费—请刷卡(确认)—输入金额(无角分的要用00补位)确认—持卡人输入密 码(确认)—打印购物凭证,前两联POS机自动出纸,第三联客户联需收银员按确认键, 第一联:银行存根联,留存与银行对账 第二联:商户存根联,要求持卡客户签字后商户留存对账(见议商户自己为持卡 客户提供签字用笔~且商户存根联短期内不要丢失妥善管) 第三联:持卡人存根,交持卡人留存(提醒持卡保存~ 1 一元钱为一个积分~积分累积到一定金额可到榆树联社24小兑换积分礼品) 四、撤消,用于当日退货且消费金额当日回到持卡人卡内,

2撤消—输入主管密码,******,输入原凭证号,在持卡人购物小票中查找,确认,两次,—刷卡,确认,--持卡人输入密码,确认,--打印购物凭证,同上, 五、查询卡内余额,在密码器上显示, 8其他—1余额查询—刷卡,确认,--持卡人输入密码 六、收银员、及财务主管修改密码 ,一,收银员修改密码 7管理—4柜员—05柜员改密---输入操作员号,01或其它,--输入原密码,****,确认—输入新密码,****,确认—再输入一次,****,确认—密码修改成功,二,主管员修改密码 7管理—4柜员---1修改主管密码—--输入原密码,******,确认—输入新密 码,******,确认—再输入一次,******,确认—密码修改成功 注意事项:修改后必须记住否则机器要反回厂家重新设置程序 七、打印 6打印—1重打最后一笔,确认, 2 2重打任意一笔---输入原凭证号 3打印交易明细,确认, 4打印交易汇总,确认, 八、结算(每日营业结束, 7管理—6结算,确认,--打印凭证3 九、签退 7管理—2签退—关机,开/关常按30秒, 注:未结算不能完成签退交易 商户留存小票,有持卡人签名,至少要保留一年 3

收银规章制度及流程

收银岗位职责 1、坚持原则,思想端正。 2、熟悉公司的电脑收银系统,准确的掌握买单结帐操作流程。 3、认真执行现金管理制度,认真办理收取和保管现金工作,完成买单工作。 4、按要求做好结帐工作,每笔帐单完成后,要及时点击结帐,及时结帐。 5、认真填写交款单,整理好现金,准时上缴。 6、长、短款要如实汇报,长款要在长、短款本上做好登记,并如数上缴财务,短款也应如实写明,不得 擅自处理,且尽快将短款的钱补交财务。 7、要保护好自己的ID卡,人离开岗位应退出系统, 8、对本公司管理人员的不合格规定的要求,应予以拒绝操作,并及时向财务汇报。 9、认真做好交接班工作。 10、公司的营业额属于商业机密,不得向内、外泄露。 11、收银员不得私自带包或钱进入工作岗位. 12、熟悉公司的消费标准。 13、每位员工必须准时接班,接点钱柜要仔细,前一班员工在交接班未点钱之前,不得离开,如果点钱 不仔细或不点钱柜,在交班后发现少了,一切后果自己负责,并且在没有补足零钱时,是不能交给下一班。 14、做好收银处的点收和交接工作,发现缺少的,立即通知财务经理或收银主管。 15、接班后要认真阅读交班记录,留意当天该注意的事项或新通知,每个班次的员工在当值时,遇到的 问题或在交班时还未解决的问题,必须向下一班做明确的口头交代,并写在交接本上,以便核查。 16、各班员工应保持收银台及办公用品的清洁。 17、当值员工要时刻保持各自帐目清楚,各自钱柜和帐单的各类数字准确无误,不得将本班收到的费用 和帐单推由下一班。 18、操作电脑时必须认真按电脑操作程序操作电脑,因操作失误造成客人帐务数据丢失或损坏网络程序, 根据损坏程度追究当事人责任。死机重新启动后,打印帐单时应留意是否有异常,如出现异常可作废原帐单,重新打印正确帐单,不得随意使用他人工号结帐,如遇特殊情况已结帐的,事后应将帐单和款项转给所属人。当值员工如果用餐或长时间离岗,应将自己的工号退出。(作废帐单应和重新打的帐单订在一起)。 19、各班次员工用餐时,必须实施轮换制。绝对不允许让新进员工单独留在收银台内,以免造成不必要 的差错。 20、每班收银员在下班前打印出本人本班报表,并于手头手入款项核对,如有差错及时查明原因并更正, 报表和帐单整理好后交由稽核审核 21、收银员在工作期间应坚守岗位,严禁擅自离岗、串岗,不得私自调班,下班后非因公不得在公司逗 留。 22、上下班时必须按公司规定从员工通道出入。除指定人员外,所有人不得使用客用设施。

pos机使用及管理规定

pos机使用及管理规定 POS机使用及管理规定 1 目的 为保障公司资金安全,服务客户,制定本规定。 2 范围 适用于公司财务部门及安装POS机终端的POS机使用及管理。 3 职责 3. 1 财务部:负责与银联卡专业化收单机构办理POS机使用手续,监督POS机收款情况,指导POS机终端收款人员操作使用。 3. 2 各销售终端:负责日常POS机收款、撤销交易、退货等使用管理。 3. 3 各销售终端收款员:负责POS机具体操作,与财务部对账。 4 定义 4.1 POS机:POS是英文Point of Sales的缩写,意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接,工作时,将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息(交易种类、交易金额、密码等),由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后,向POS机返回处理结果,从而完成一笔交易,并进行非现金结算。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。 4.2 银联卡:指已加入银联网络的各发卡银行所发行的各类人民币银行卡。 5 内容 5. 1销售终端操作说明 5. 1. 1收款员在收到银联卡后,先看卡片本身是否完整,卡片应无剪角、打洞、磁条弯折、污损等情况。

5. 1. 2卡片背面签名条上是否有签名,如卡片后无签名,请持卡人在签名条上签名。 5. 1. 3 POS机在每次结算后,自动签退,在使用POS机时年是否为签到状态,依照屏幕提示进行操作。 5. 1. 4 POS机在待机时,默认交易为消费,可直接刷卡进行消费交易;按绿色的确认键,进入操作画面按照提示进行操作。 5. 1. 5 消费:根据客户消费金额,按屏幕提示进行操作。注意在刷卡后核对屏幕显示卡 第 1 页共 3 页 号与与卡面卡号是否一致,卡号一致继续操作即可。本操作必须刷卡,如卡片有密码必须输入。打印出单据后,第一联商户存根由持卡人签字,商户留存,核对签名;第二联交持卜人留存。 5. 1. 6 撤销交易:在交易成功后,发现金额错误,或想取消此笔交易,选择撤销交易,根据提示进行操作,本操作需刷卡,不需密码。第一联由持卡人签字后留存。 5. 1. 7退货处理:在结算完成后,经相关领导批准客户进行退货时进行此交易,要求持卡人出示签购单,按提示操作即可,此交易必须刷卡,不需密码。第一联由持卡人签字商户留存,第二联交给持卡人。对隔日退货交易,应联系财务部凭退货单及原始交易签购单向发机银行提出调账(退货)申请。 5. 1. 8 当天结账:收款员在当天销售结账时,若当天有POS机收款交易发生,将POS机结账,以便核对POS机终端每日银联卡交易,打印出结账单据同每笔结算单据一并上报财务部。 5. 1. 9 销售终端在上报当天销售日报表时标明POS机收款笔数、金额,上报财务部。 5. 2 财务部账务处理 5. 2. 1财务部出纳员依据收到销售终端上报的当天POS机交易单据入账,借记“其他应收款—其他往来—××店POS机存款”科目,贷记“主营业务收入”等

POS机应答码解释

1规范性附录:应答码表 表格1 金融支付类 应答含义 终端 操作 终端显示(推荐)适用条件 00 承兑或交易成 功 成功交易成功 01 查发卡方失败请持卡人与发卡银行 联系 发卡方原因拒绝该笔交易,只有必须要求联系发卡行的情况 才使用此应答码。 03 无效商户失败无效商户MCC异常;本卡在该类商户(MCC)不允许此交易;此商户在黑名单中 04 没收卡呑 卡、 没收 此卡被没收发卡方确信该卡应被呑没 05 身份认证失败失败持卡人认证失败1、网上交易的交易信息超期送达 2、持卡人身份认证失败(如委托关系或网上类交易) 3、证件信息(种类、号码等)不符 4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24 小时 5、持卡人出生日期校验不符 10 部分金额批准成 功, 需提 示 显示部分批准金额, 提示操作员 在允许部分金额的交易中使用 11 重要人物批准 (VIP) 成功此为VIP客户发卡方向收单行提示此为VIP客户 12 无效的关联交 易 失败无效交易 1、原始交易未承兑,又收到了与其关联的关联交易,例如 冲正交易、撤销交易; 2、应隔日发生的交易非隔日发生。 3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。 4、交易没执行,却收到了关联交易的信息(例如,预授权 交易未承兑,又收到了预授权完成或预授权撤销交易) 13 无效金额失败无效金额理应出现有效金额的交易中,金额域填0或其它非法值;超转付金额累计/超现付金额累计;交易超消费比例;小费金额超限

答含义 操作 终端显示(推荐)适用条件 14 无效卡号(无此 账号) 失败无效卡号 1、发卡方无此主账号 2、在找到原始交易的情况下,关联交易主账号与原始交易 主账号不匹配 3、卡号校验位校验不正确 4、帐户已作废或消户 5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配 15 无此发卡方失败此卡无对应发卡方根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方 16 批准更新第三 磁道 成功更新第三磁道保留 21 卡未初始化失败该卡未初始化或睡眠 卡 1、该卡未激活、开卡; 2、该卡初始密码未变更; 3、初始密码限制的交易; 4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。 22 故障怀疑,关联 交易错误 失败 操作有误,或超出交 易允许天数 非正常的关联交易,如以下情况: 1、执行完冲正交易之后,又收到其撤销请求交易 2、当前交易已被撤销或退货,又收到其关联交易,例如冲 正、撤销、退货等 3、执行完预授权撤销交易之后,又收到预授权完成交易 4、执行完预授权冲正交易之后,又收到预授权完成交易 5、当执行完预授权完成易后,又收到对同一笔预授权交易 的预授权完成请求 6、预授权类交易(包括预授权完成和预授权撤销)的发生 时间超过允许的预授权类交易天数 7、超出正常缴费时间 25 找不到原始交 易 失败 没有原始交易,请联 系发卡方 可表示如下情况: 1、查找不到原始交易,匹配原始请求交易出错 2、匹配原始预授权、授权交易失败 3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配 4、扣费、撤消和变更委托时使用,委托关系不存在

POS机使用管理规定

P O S机使用管理规定 Prepared on 24 November 2020

P O S机使用管理规定第一条为了更好地服务客户,同时加强公司内部控制,强化资金管理,保障资金安全,降低资金风险,根据当前实际情况制定本规定。 一、POS机使用范围 第二条POS机只能用于公司员工费用报销的收付,不得利用其以收取手续费的方式违法套现。 第三条只可以刷借记卡,不得刷任何形式的信用卡。 二、设备使用管理 第五条通过POS收付款时,操作人员输入金额,由持卡人输入密码,并按POS机“确认”键进行交易,防止不必要的纠纷。 第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。 刷卡时,若缴款交易凭条未打印出来,应试先选择“重打印”功能,假如重打印仍无法打印出凭证,应试选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否有纸或故障,重新启动后,选择打印特定记录处理。 若仍无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素写在商户联上,持卡人签名即可。 也可以将此笔交易撤销,切勿随意再次刷卡,否则会给持卡人重复扣账。

第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生,可在交易发生第二天,由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。 第八条通过POS收款时,需以打印交易凭条为交易成功的依据,同时刷卡人在凭条上签名确认,签名与银行卡背后签名应一致,操作人员须认真核对。 第九条发现操作错误的,应及时撤销记录,重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。 第十条每个工作日结束时须核对账目,并打印缴款交易汇总凭条。 第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对,确保双方金额一致。 三、设备保管维护 第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。 第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能,确保能熟练使用和操作。学习内容至少应包括: (一)银行卡受理的业务流程、操作说明; (二)交易明细对账数据获取方法、对账要求; (三)账务处理流程、差错处理要求; (四)退货交易操作流程、处理期;

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