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沟通与协调艺术学习心得__如何当好副职

沟通与协调艺术学习心得

为了适应新形势下后备干部培训的需要，按照提高领导干部学习能力、实践能力和创新能力的总要求，旗委组织部在阿荣党建网开展网络函授培训，并开设了课程《与官员谈沟通与协调艺术》，这一具有前瞻性的培训模式创新，为我们搭建了更加方便继续学习、更新知识的平台，作为一名副科级后备干部，我衷心表示感谢。下面就学习《与官员谈沟通与协调艺术》中如何当好副职谈几点体会。

正、副职是根据工作需要设臵的，是为了达到某种组织目标进行的合作与分工。正确认识副职的地位和作用，摆正位臵以积极的态度配合正职，是达到组织目标的关键。首先，副职是助手，要起到分析建议、出谋划策的参谋作用。其次，副职是桥梁纽带，联系群众和沟通信息，发挥着上传下达、承上启下的作用。第三，副职是执行者，要组织做好负责的各项工作。第四，副职是协调员，不仅要和其他副职协调关系，还要协调上级和下级、分管单位与其他单位之间的关系。通过学习和思索，我认为成为一名称职的副手，要做到“1234”，即“树立一个态度，演好两个角色，运用三个艺术，发挥四个作用”。

一、树立“举轻若重”的态度。

从副职的职能定位看，作为副职将参与单位工作任务决策、执行的全过程，在决策过程中要做到传递信息、分析建议、辅助决策；在执行过程中要做到安排部署、组织协调、督促指导、汇报反馈。

所以，副职更倾向于管理型的领导方式，在决策和执行的过程中无论大事小情都要高度重视、认真负责、诚实守信，这是保证正职决策正确、可行的前提。

二、演好主角、配角两个角色。

相对于正职，副职是配角；相对于分管的工作，副职是主角。在具体工作中要注意做好两个转变，即：从决策到执行过程，由配角到主角的转换；从执行到汇报过程，由主角到配角的转换。

一是积极配合正职工作当好配角。正职是领导班子的核心，因此副职要牢固树立配角意识，从大局出发，在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信，要把自己臵身于服从、服务的位臵。要积极主动地给正职当好参谋，在研究工作和提建议时，要充分注意时机、方式和场合，要有利于维护正职的权威，维护班子的整体团结，要敢于直言，善于提出自己的补充意见，帮助正职做出正确决策。不该说的话坚决不说，不该表的态坚决不表，不抢镜头，不出风头，真正做到工作到位不越位。该请示汇报的必须请示汇报，但不能形成依赖，要经常把自己分管工作进展情况向正职汇报，以便正职了解和掌握全局工作，同时也能及时得到正职的支持和指示，这样分管工作开展起来会更加严谨和完善，能够有效减少工作中的失误和纰漏。

二是认真做好分管工作当好主角。首先，对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务要积极主动，职权范围内的工作，不推诿，不扯皮，果断决策，敢于实施，使自己的工作对全局工作起到推动作用。其次，独立思考，创造性地开展工作。在贯彻上级精神，执

行正职意图的过程中，结合自己分管工作的实际，确定好自己的工作思路，创造性的开展并完成，在工作中不能机械照搬，要有开拓创新意识，采取有力措施落到实处。第三，既要对正职负责，又要对下属负责，遇到麻烦要勇于负责，出了问题要敢于承担。特别是难度大或得罪人的事，不能故意往上推，要主动承揽，大胆处理，即使错了也给正职出面调解留有了余地和空间。第四，工作要细致、周密，不能只考虑自己分管的工作，还要考虑分管工作对全局的影响，处理好局部与全局的关系、个体与整体的关系，把自己融于整体之中，把所分管的工作融于全局之中。

三、提高领导能力，运用好三个领导艺术。

当今社会分工越来越细，没有哪一项工作可以简单地由一个人就可以做好。对正职而言副职是下属，对下属而言副职是上级，也是某些科室或某项工作的分管者。副职要想较好地完成本职工作，除了必备的政治素质、道德素质、能力素质、知识素质和心理素质外，我觉得还需要掌握处理与部属关系的三种基本领导方法与艺术。

1、运用好组织协调艺术。面对繁杂的具体工作，要想从中解脱出来，不亲力亲为、事必躬亲，必须要学会正确处理事物的方法和较好地运用授权艺术。不能将本应属于局属单位的权力收归己有，要充分信任和依靠分管单位在职责范围内处理事物使用权力，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，靠群策群力完成工作任务。要加强指导把关，授权要有度，放手不撒手，信任不放任。对带有全局性、方向性的重大原则问题，要拿出明确的对策，定期听取汇

报、检查督办，有针对性地解决问题。一是尊重规律，解放思想，实事求是，忙而不乱；二是纵观全局，从容组织，协调运作，处变不惊；三是以身作则，以德服众，以才服众，以绩服众。

2、运用好领导激励艺术。激励是一种诱导人们按照预期目标的行动方案进行活动的行为，具有利于组织发展、利于关系协调、利于士气提高和人才成长的作用。按照工作分工，副职与分管单位的接触更直接，要善于理解下属，尊重下级，创造宽松、舒畅的工作氛围。下属取得成绩时，要及时予以鼓励；遭受不幸或遇到挫折时，要及时给予关怀；出现较大问题、失误时，要直接进行批评指正，做到正确运用正负激励。要经常了解自己下属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要连接起来，形成有效激励。要尽力帮助下级向上发展，要有爱才之心，容才之量，让下属感到上级理解他、信任他，让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热情。

3、运用好沟通交流艺术。承上启下、上下沟通是副职实施领导职能的基本要求，也是统一上下认识形成共识不可缺少的领导艺术。要学会倾听意见，多方面了解下属的思想认识、工作状态及问题原因，包括针对自己、反对自己的意见，避免在决策上犯错误。布臵工作时要设身处地为下级着想，充分考虑到困难，并把职工群众的意见及时反馈给正职，形成上下了解，相互支持的局面，这样才能保证政令畅通。要通过沟通，宣传教育干部职工增强竞争意识、危机意识，达到一致性。

四、摆正位置，发挥四个作用。

前面谈到了在工作中要服从正职领导，树立正确的态度，找准自己的角色，采取有效的领导艺术，那么如何实现工作职责，达到工作目标，我想做好副职还要讲究方式方法，发挥四方面作用。

1、善做“外脑”，发挥提醒作用。要想当好“外脑”，就要懂得在合适的时机将建议提供给正职。正职要抓大事、观全局、理思路、定决策，不可能事事正确，作为副职就要多替正职思考问题，时时提醒，避免错误。要想得多些，看得远些，问得勤些，甚至提出相反的意见，并把自己的意见用恰当的方法充分表达出来。要会选择时机，最好在心情好的时候说，会议空档的时候说，闲话聊天的时候说。

2、协调互补，发挥粘合作用。

人无完人，作为副职要能够正确评价正职及其他副职的能力专长，尽可能向其他领导能力的短处发展，以弥补正职或领导团队的不足，形成优势互的上下级关系，起到“粘合剂”的作用。做副职还要善于补缺，正职工作多，有些事情想不到，适时提醒哪些事该做了或者代替完成事后汇报。正职临时不在位时，要根据上级和正职的指定履行职责，做到补位及时、到位恰当，粘合无断档、无缝隙。

3、团结负责，发挥稳定作用。

工作既是合作过程，也是责任过程，有困难、负责任是难免的。在实际工作当中往往有一种误区就是“活干的越多错越多”，也经常听到有些人说“与我无关”、“不是我整的”，这些现象体现了团队意识不强、怕担责任的心理。做好副职，必须要有大局观念，敢

于承担责任，善于替正职分担压力，才能让正职安心镇定，集中精力管大事、抓要事，抽出时间和精力解决棘手问题。上交矛盾会导致一把手事必躬亲，忙不过来。

4、胸怀坦荡，发挥润滑作用。

人与人之间难免会产生误会及矛盾，可以说都是因工作而起，一是与正职的矛盾，二是与他人的矛盾，作为副职要正确认识。理不讲不清，话不说不明，要通过交流把问题解决在内部，做到大事讲原则，小事讲风格，正副和谐，左右团结，上下连结。一要有宽宏之心，胸怀坦荡；二要积极稳妥寻求解决方法；三要主动沟通，积极接触。对于正职不便亲自参加的事情，要义不容辞地承担；对于工作中他人对正职不理解的事情，要及时做好解释和善后工作，维护正职的威信。四要精诚团结，密切配合。尊重其他副职领导的职权，齐心协力开展工作，维护他们的威信，不干预和随便议论对方工作。别人职权的事不干预，自己责任的事不推卸。出现的矛盾和分歧以大局为重，维护团结，讲究方法，小事不细究、不计较，严于律己，宽以待人，谦和忍让，起到中间环节的润滑剂作用。

副职怎样利用自身优势配合正职做好工作

副职怎样利用自身优势配合正职做好工作？在实际工作中，副职在正职领导下工作要讲究以下配合艺术：（四位一体，做好副职） 1、思考问题应换位。行为受思想支配。副职要配合好正职开展工作，必须跳出副职的思维定势，善于换位思考，设身处地站在正职的角度考虑问题，以使自己的思想更成熟，看问题更全面，把握事物更准确。副职往往容易出现三种情况：一是过分强调所分管工作的重要性，总想在人力、物力和财力方面多争一点，要求正职给予重点倾斜，若未如愿，心中有气；二是过分溺爱所分管条线的“属下”，总想为他们争荣誉、争地位、争待遇；三是对自己的实际问题有时看得过重，向正职提过分要求，若未解决，就发牢骚。正职处在总揽全局的位置，各个部门、各类人员都要关照到，副职如果一味如此，就会让正职很为难。因此，作为副职，应做到以下几点：（1）要拓宽视野，进行换位思考，设身处地为正职着想，做到不提让正职为难的问题。（2）自觉理顺情绪，设身处地不使正职犯难。在实际工作中，正副职之间有意见分歧是十分正常的，有了意见分歧就需要正确处理。作为副职，要主动检查自己的意见是否正确，时机是否对头，要站在正职的角度去想，如果是自己的意见不对或条件不具备，就必须及时回到正职的意见上来，自觉理顺情绪，并且以积极的态度去执行正职的决定。（3）注意当好“后卫”，设身处地去为正职解难。在工作中，经常会有一些特殊情况和棘手问题困扰着正职。这时，副职要主动为正职排忧解难，当好“后卫”。要主动将困难揽过来，不分你我，大胆解难；在正职处在矛盾焦点上，一时难以解脱时，副职要主动出面，为正职“挡驾护航”。 2、履行职责要到位。正职需要的是有思想，能干肯干，遇事不推诿、不耍滑的得力助手，而不唯唯诺诺的“庸人”和躲躲闪闪的“滑人”。因此作为副职应做到：（1）要做好本职工作，为正职实现整体目标给予有力支持。副职按照自己的工作职责和分管的工作，把自己的本职工作做好，在其位，谋其政，负其责，用其权，就是对正职最实际的支持。（2）要参与集体领导，为正职实施科学决策提供充分的依据。正职承担着集中“一班人”智慧做出决策的责任。副职作为领导班子的一名成员，在集体决策活动中，要对每项需要集体决策的工作进行理性思考，敢于发表自己的意见和建议。特别是对自己分

浅谈如何当好副职

浅谈如何当好副职领导职位中哪个职务最多？副职。现在流行一种说法：“吃饭要吃素，穿衣要穿布，上班要走路，当官要当副。甘为人梯的精神。就是甘当绿叶扶红花，扶持正职快速成长。其实也为自己进步打下基础。如此循环，前程远大。所以副职要明白，当人梯、当绿叶才能把正职送入更高，自己也就有机会成为正职。那么怎样才能当一名好的副职领导呢？今天就这个问题同在座的各位领导谈谈我的几点看法。一、思想上要具有配角意识。副职是相对正职而言的，是因正职而存在的，没有正职也就没有所谓的副职。也就是说正职是副职的上级、是副职的领导。作为副职在思想上必须有配角意识。没有这个意识，就找不到扮演配角的感觉，没有这种感觉就当不好配角、当不好助手。副职的配角意识大致包含： 1、维护核心的思想。一个单位、一个部门的领导核心就是正职。他是主要领导、一把手。处于主导地位、负全部责任。作为副职必须紧紧围绕正职这个中心、维护正职的权力和核心地位。自觉服从正职的领导，深刻领会正职的意图和要求，发挥自己的主观能动性，积极地创造性地开展工作。把配合、协助正职作为自己的主体意识，形成一个团结统一、稳定和谐的上下级关系。 2、鼎力相助的诚心。俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。”一个单位、一个部门班子成员都要以诚相待，鼎力相助，这是最起码的风格和意识。尤其是副职，本身就是助手、就是配角，对正职的支持是分内事，也是副职必须具备的素质。“相互补台、好戏连台。相互拆台、共同垮台。”鼎力相助：一是对工作要竭尽全力主动配合。而绝不能安排一下动一下，甚至安排都不动；二是对遇到的重大问题竭诚相助，积极出主意、想办法、找对策解决问题。而绝不能袖手旁观；三是出现失误要尽力协助挽救。努力为正职补台，主动分担责任。而绝不能冷观落马，推卸责任，火上加油。二、摆正位置、到位不越位摆正位置、到位而不越位是副职履行职责必须做到的。副职对自己分管的工作和正职交办的各项任务，应该积极主动、创造性地

学习沟通与协调能力的心得体会

学习沟通协调能力的心得体会沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。《左传》最早指出，沟通即开沟使两水相通之意。从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内

部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解；其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

公司的有效沟通与工作协调技巧综述

有效沟通与工作协调技巧从公司的组织角度来考虑，必须要有一套有效的沟通措施，要从员工的需要出发来制定这些措施，保证员工能了解、掌握公司的发展战略、目标、目的与计划，向员工通报公司的经营活动情况、面临的问题，所取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情。一、有效沟通的过程模型 1.沟通的定义发布者把主观的信息通过一定渠道，传递给接收者，使之与自己的信息一致 2.沟通的层次自我沟通人际沟通组织沟通大众传播 3．沟通过程模型 →→→讯息→→→ ←←←回馈←←← 讯息传送者讯息接收者信息（information）、意念（idea）、理解（understanding）、或情感（feeling）的传递「沟」者，构筑渠道「通」者，顺畅之 4．沟通的障碍 a)地位影响 b)语言问题 c)感觉失真

d)文化差异 e)环境混乱 f)信息渠道选择不当 g)无反馈 h)情绪 5．倾听的艺术听话的禁忌 -自己讲完话后休息 -伺机打断别人讲话 -找别人话中漏洞 -自以为是，中途打岔 -滔滔不绝，不留机会给别人倾听时应 -全神贯注 -能听出话中话 -能鼓舞说者畅所欲言 -排除外界干扰 -控制情绪 -积极、专心地倾听听的层次 -我在：安排一个好的环境 -我在听：鼓励对方说话、保持适当沉默、表示同感 -我在用心听：说自己内心的感受、反映事实，表示了解6．表达的技巧 ?清楚表达思想和意见 - 以简明加强效率 - 运用5W2H - 清楚、明白、具体、简单、正确

- 善用声音与声音表情 - 找出自己的特色 ?言语表达的要诀 -多用正面词句 -语言表达要真诚 -说话时不要带不良的口头禅 -常用礼貌用语 -不要乱用「术语」 -要用对方的话 -换位的思考二、组织沟通的原则、障碍与技巧 1.沟通的“7C”原则 1)Credibility 2)Context 3)Content 4)Clarity 5)Continuity and Consistency 6)Channels 7)Capability of Audience 2.沟通在管理上的功能 a)可以使思想一致、产生共识 b)可以减少摩擦争执与意见分歧 c)可以使管理者洞悉真相、排除误解 d)可以减少互相猜忌、凝聚团队情感 e)可以疏导人员情绪、消除心理困扰

如何当好副职领导的几点思考

如何当好副职领导的几点思考在领导班子中，副职处承上启下，具有举足轻重的地位，正是由于这种特殊地位，副职在日常工作中必然会遇到来自上下左右、方方面面的矛盾和问题，这些问题处理的好、协调的好、解决的好、落实的好，班子的战斗力、凝聚力就强，就出政绩、出荣誉、出人才，处理的不好就会矛盾重重、削弱气势、影响发展。要处理好几个关系。一．正确处理好与正职领导的关系一是在思想上要树立配角意识。要有维护核心的思想意识，要明确有限权力的意识，要有鼎力相助的维护意识。“一把手”的参谋和助手，在“一把手”无法分身时，要代替一把手出面；在“一把手”不便出面时，要挺身而出，勇于出面；在“一把手”不必出面时，副职要主动出面。二是在行动上要树立主角意识。要善于领会正职的意图和要求，扎实做好分管工作，当好助手，做好参谋。分管工作的“主帅” ，要独当一面但不能独断专行，要用心谋事但不能投机处事，要当好配角但不能消极“守摊。”要善于为正职出谋划策，要有超前意识，善于洞察、观察正职意图，创造性地开展工作，善于站在正职和全局的角度给正职提建议，要力争提出有创造性、实践性的独特见解，要善于思考问题，全面了解情况，为正职的科学决策提供必要的有价值的参考意见。二．正确处理与同级副职的关系

作为班子成员的合作者，不为分管工作讲“特殊” ，不让分管工作拖后腿，不使分管工作越了界。积极补台不拆台，到位而不越位；明辨是非不斤斤计较，见贤思齐不嫉贤妒能；注重沟通而不猜忌，支持帮助而不揽功推过。三．正确处理与部属的关系群众心目中的领导者，在领导过程中要体现三个能力：一要具备组织协调能力。冲破繁琐事务，不越俎代庖、事必躬亲，必须讲究理事的方法和立用授权的艺术。放权有“度”，放手而不撒手、信任而不放任。遇到矛盾和问题不轻易上交，善于化解矛盾、解决问题。二要具备关心激励的能力。要交心，要爱才，真正做到善于用人才，选贤用能、唯才是举，让吃苦的人吃香，让实干的人得实惠，让有才能的人得到提拔重用。三要具备上下沟通的能力。上下沟通，了解动态，把准脉搏，设身处地，充分考虑到下属遇到困难和问题时，一定把群众的意见及时反馈上来，统筹解决，必要时副职要身先士卒，亲自参与，带领部属克服困难完成急难险重任务。这样，上下之间彼此了解，相互支持，就能政令畅通，就能一抓到底，落实到位出成效。四．副职履职原则一是分工不分心，分合得宜，分合一体。二是到位不越位，讲责任，讲胸襟，讲创新，讲大局。

浅谈副职的角色定位

浅谈副职的角色定位副职干部是基层主官的参谋和助手，就职位的性质来看，要求副职干部充分发挥其助手作用，其地位举足轻重。从目前来看，基层大多数副职默默无闻，兢兢业业，积极主动的为主官出谋划策，为中队全面建设尽心尽力，但也有少数副职干部不尽心不尽责，不善管不善谋，始终认为副职是静态充电状态、休心养性时期。上有主官，下有班排长，担子压不到肩上，板子打不到屁股上，荣誉进步评不到身上，导致配角意识淡化，进取意识弱化，自身素质老化，给基层建设带来了一定的负面影响。显而易见，副职干部动力足不足，能力强不强，很大程度取决于一个好的领导班子。一个支部班子好比一出戏的主要演员，固然主角是关键，但配角的默契配合也至关重要。下面，我浅谈一下个人的观点：一、要自觉摆正自己的位臵。作为副职，摆正位臵是干好本职工作的前提和基础。首先要准确的评价自己，正确的看待他人。有的中队主官，大权独揽，小权也不分散，独断专行，导致副职无所适从；也有的副职自行其是，越位代庖，把自己凌架于主官之上，办事天马行空，独来独往；有的是副职与其他干部之间相互推诿，串岗串位。作为基层的副职要么是团支部书记，要么是军人委员会主任，有的还要分管后勤工作，就职责而言，主管不在位还要履行主管职责等，工作比较杂、细。要理顺分管与主抓的关系，确保了工作的顺利开展。位臵摆不正，就很难处理好权力与义务的关系，团结共事更无从说起。我们必须清醒的认识到，要时刻注意摆正自己的位臵，切忌越权越位，避免造成不必要的误会和矛盾。摆位正确，就有利于促进班子团结；摆位不正确，就会出现支部班子不团结，不协调的问题。其次要处理好敢于负责与不越位的关系。副职如果对自己分管的工作事无巨细都让正职拍板，事事等待正职发令，生怕被别人说其“越权越位”，甚至眼睁睁地误事，节假日是开展文化体育活动的黄金时间，也是副职开展工作的关键所在，就

沟通与协调心得体会

沟通与协调心得体会【篇一：《管理沟通》学习心得】《管理沟通》学习心得通过《管理沟通》课程的学习，让我受益菲浅。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与人情感的传递和反馈的过程，良好的沟通会促进有效地管理，成功的管理必定依赖有效地沟通。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利的与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。。沟通可以在工作组织中也可以在日常生活小事中，我们周围处处渗透着沟通。沟通这一行为中重要的一环是“人”，因为只要是沟通就离不开人，没有人与人的之间坦诚的交流、同心协力的合作，那么再简单的事也会很复杂、也不会成功完成；我们生活在组织中，而组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术”，积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，及时进行有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用。世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。苏格拉底曾经说过“自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是

沟通协调工作的心得

沟通协调工作的心得沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。心得一：沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，

理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。心得二：专业技术人员沟通与协调能力的提升心得体会一、明确了沟通与协调的涵义沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通

要当好副职必须具备良好的综合素质

要当好副职必须具备良好的综合素质，同时也要善于协调人际关系。现根据个人的经历，谈谈几种人际关系协调的体会。一、与正职关系的协调 1.要尊重不苛求：尊重上级，这是协调好正、副职关系的前提。要知道尊重正职不仅仅是一个尊重个人的问题，更重要的是组织原则，是尊重权威。只有尊重权威，才能服从、维护和支持他。作为副职，总希望自己有一个德才兼备、知人善遇、能力超群的正职。但人无完人，对自己的正职切不可苛求，要多看其优点长处，在工作中拥护他，支持他。当然拥护、支持决不是是非不分、一味顺从，更不是阿谀奉承、吹吹拍拍，而是在正确的认识基础上，正确对待自己的正职。 2.必须学会换位思考：要做好副职必须善于换位思考，常常设身处地地替正职着想，这样不仅融洽了上下级关系，又能使你分管的工作与全局工作协调，避免分管工作的片面性，使你能站在更高的层次上指挥你的部下，这也是迅速提高自己能力的主动学习。 3.要实干不越权：对于正职来说，他需要的副职首先是助手，所以你必须干实事不越权。为了更好地让正职集中精力统揽全局，你应主动揽事，对分管的工作不推不让，抓出成效。对略有交叉的局部事要主动承担，积极配合；对有明显交叉的事主动请示；对涉及到全局的事或人、财、物等利益敏感问题不要越权，越位表态。 4.执行指示要注重结果：对于正职的指示要雷厉风行积极执行，但不是简单的唯命是从，亦不能把正职的指示作为压人的圣旨。而要审时度势，注意工作方法、工作进度，要讲究实绩。不要一旦工作失利，责任避重就轻，上推下卸，要让正职感到与你共事有安全感和可靠感。 5.提建议要讲究艺术：要了解自己的正职，对"读书型"的正职汇报与建议不妨用书面形式，并要有一个较详细的计划。对"倾听型"的正职书面汇报要简明扼要，而注重深度汇谈。提建议要注意场合分寸，不要平时不沟通，会议上才侃侃而谈。有些重要的想法不妨事先沟通，要善于通过正职去完善构想和决策。不要不分场合恃才自傲，要有寓自己的成功于正职的成功之中，甘当幕后英雄的心怀。要学会敞开心灵，容纳别人的想法，自己的意见被否定时，不要固执己见，应慎密思考被否定的原因，一时想不通不妨暂时搁一搁，如果自己的意见确认为正确，不妨变换一下提意见的方式或另待时机再提，切不可违背组织原则，一意孤行。 6.要学会发挥正职的长处：称职的副手，更高层次的要求是要学会发挥好上级的长处，这是提高工作有效性，体现副职自身价值的更高境界。要发挥正职的长处，首先是了解正职的长处，并调整自己以适应其长处。如果正职长于组织能力，那汇报情况时先谈组织问题，使他易于掌握问题重心。而不是对于他的短处、

沟通实训心得体会

沟通实训心得体会通过了为期一个星期的实训，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话，甚读十年书啊。与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面知识的我，对沟通不是非常的了解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。第一堂课老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之！对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创造自己的未来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。不过有了这些还是不够的，更重要的是，我们需要良好

的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能，更好的帮助我们学习与工作。老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我

总结心得体会沟通协调是工作的

总结心得体会沟通协调是工作的篇一：沟通与协调能力心得体会沟通与协调能力心得体会通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。一、要不断学习理论知识。学习是教师提高素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求，只有不断更新知识，才能与时俱进，跟上时代的步伐。二、要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。三、要提高业务能力。教师在教学工作中，业务能力高低，直接关系到素质教育的实施。我们必须把素质教育的理念落实到教育教学中。四、要提高创新力。创新是一个民族进步的灵魂，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。五、要提高综合思考的能力。综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作，要胸

怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。以上所述，我深知：重视沟通、学会沟通，是我们必须具备的应有能力，在教育教学中一定要认真学习，与时俱进，要形成一种和谐进取，团结奋进的氛围，从而取得较好的教育教学效果。篇二：学习沟通与协调能力的心得体会学习沟通协调能力的心得体会沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

当好领导正职和副职的艺术

《当好领导正职和副职的艺术》冯秋婷今天由我讨论的题目是《当好领导正职和副职的艺术》。任何一个领导者在他的职业生涯中都不可能总是处在正职的位置或者副职的位置。一个领导者，今天他是一个岗位的副职，过一段时间他有可能成为这个岗位的正职。那么或者成为上一个岗位的副职。就是总是处在这种正副职不断交替的状态。因此呢，作为任何一个领导者都应该学习和掌握当好领导正职和副职两种本领。当好领导正职和副职呢，需要注意和讨论的问题很多。在今天这个有限的时间里头，我们不可能面面俱到。那么只能关注一些当好正职和副职最重要的一些问题来进行讨论。今天呢我们先讨论第一个问题，就是领导正职发挥主导作用的艺术。领导正职无论是在委员会这个体制的班子里头，还是在行政首长负责制的班子里头有一个共同的特点。那就是起着核心作用、发挥着主导作用。所以呢，当好领导正职的艺术最重要的就是要把握发挥主导作用的艺术。领导正职要发挥好主导作用，我认为呢要抓住三个问题。正职发挥主导作用的艺术 1.谋“势”不谋“子” 2.建制立规不忽视 3.抓“将”不抓“卒” 第一点呢就是谋“势”不谋“子”。古人说过，“善弈者谋势，不善弈者谋子”。善谋势者，一招先落，全盘可以弥补。而谋子者，常常是顾此失彼。一招不慎，全盘皆输。下棋是这样，其实领导正职当得好不好也是如此.所谓“谋势”就是预测时势，营造态势，运筹帷幄。刘备三顾茅庐，诸葛亮隆中对，就是著名的“谋势”案例。当时呢，北方的曹操这个和南方的孙权都已经比较强大了。而刘备的势力相对要弱小得多。按照正常的情况，难以有三国局面。通过诸葛亮的战略谋划，即联合东吴，北拒曹操，占领荆州夺取西蜀，然后北伐中原，统一中国。而且通过这个战略谋划的实施呢，那么形成了三国鼎立的局面。这个谋势的重要性从这可以窥视一斑，也可以看到它的含义。所谓谋“子”就是关注一兵一卒的进退和一是一事的的得失。刘备既有谋“势”的成功，那么也有谋“子”的失误。关羽大意失荆州，被东吴所害。刘备念在兄弟的情意上就是要为关羽报仇，执意要讨伐东吴。当时很多将领都劝刘备不要这样做，但是刘备坚持自己的主张。其实当时还是一个很好的机会，就是曹操去世，曹丕继位政权不稳。实际上是北伐曹操的一个很好的机会。当时诸葛亮还说可以先伐北魏，再伐东吴。但是，刘备不听众人的劝告，率领70万精兵去北伐东吴。结果呢，被陆逊700里火烧连营。损失惨重。刘备自己呢也没能回到蜀东。而是在白帝城去世，损失非常惨。可见呢，作为一个正职呢，这个谋“势”是非常重要的。好的领导者，有成就的第一把手，都是善于谋“势”的领导者。谋“势”它的作用呢，一个是可以有效地率领部署，就是为有效的率领部署取得巨大的领导成效提供一个前提。我们的社会主义建设，那么曾经在一个很长的时期内，取得了就是没有达到预想的成绩。遇到了甚至遭到了很大的挫折。那么邓小平能够使社会主义出现一个新的转机。那么也和我们在怎么建设社会主义这个上边的战略采取的战略有很大的关系。我们那时候建设社会主义还是以阶级斗争为纲，那么邓小平转变了这个战略。坚持以经济建设为中心，认为贫穷不是社会主义。从而呢为社会主义发展开辟了一条很好的道路，提供了一个大发展的前提条件。

浅谈怎样当好一名副手

浅谈怎样当好一名副手作为副手，我已经有几年的工作经历了，虽然也做了不少事，但都是在边学边实践中度过的，从没在理论上系统的总结，今天面对这样的一个题目，谈几点粗浅的认识。我认为副职的岗位可以用一句话来形容一下----有限的权利，无限的责任。副职是正职的参谋和助手，是领导了解群众工作的桥梁，发挥着承上启下的作用。作为一名副职，既要做好负责的各项工作，又要当好正职的助手，还要和其他副职协调关系。副职既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。要成为一名称职的副手重要的是要具备良好的政治素质，思想素质，道德素质。要以人民的根本利益为重，以事业发展为重，找准自己的位置，演好自己的角色。[本文出自大秘书网-] 一、做好配角，善于“站位”。国外足球教练十分注重强调队员在比赛中的位置意识和角色理念。球员的这种意识和理念不仅体现在球场上，还体现在日常生活中。比如坐大巴时，前锋队员必须坐在前面，中场队员坐在中部，后卫队员必须坐在最后。通过不断强化位置意识和角色理念，使球员在任何场合下都知道他们应该在什么地方，有谁在他们的前后左右。位置意识和角色理

念，不仅在足球运动中至关重要，在每一个领导班子里同样至关重要。每一位领导成员都要十分重视位置意识和角色理念。“在其位，谋其政，行其权，尽其责”，要当好副职，必须明确自己的配角身份，善于站好位置，做到到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的职权，有效发挥自己的作用。“越位”是指超越自己的职权行事。副职做到到位而不越位要三忌：一忌抢帅位。副职既要放开手脚，行应行之权，尽应尽之责，但不能超越权限，该由正职作主的事决不私自当家。二忌挤将位。副职之间是各有分工的，各自分管的工作是相对独立的。所以不能干预、插手其他副职的工作，或者到处乱发议论。三忌占士位。凡属下级职责范围内的工作，应放手让下属去做，让他们有职有权，不能事必躬亲，包办代替，越级干预。二、唱好主角，妙于“争气”。副职所处的地位相对正职是配角，但相对分管的工作来说是主角，应“争气不争功”。只有争气，才能减少过失；只有争气，才能脚踏实地干出成绩来。如果不争气，不学无术，仰人鼻息，碌碌无为，那势必被历史所淘汰。副职妙于“争气”应体现在：首先是以才感人。通过勤奋学习，勇于实践，善于总结，不断提高自己的综合素质，做一个学识渊博、才华横溢的领导者。其次是以德服人。要加强自我修养，“自重、自省、自警、自励”，做“一个高尚的人，一个纯

沟通与协调能力学习心得体会范文

沟通与协调能力学习心得体会范文沟通与协调能力学习心得体会范文1 通过这次公司组织《职场沟通技能》的培训，我最大的心得就是：会听比会说重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解领导的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与领导建立良好的沟通关系是职场中人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”

这句老话。听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。适应职场生态环境，让我们成为最受欢迎的人是沟通中的最高境界。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利。沟通与协调能力学习心得体会范文2 通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。一、要不断学习理论知识。学习是教师提高素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求，只有不断更新知识，才能与时俱进，跟上时代的步伐。二、要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

办公室如何做好沟通协调工作

办公室如何做好沟通协调工作张文涛 (延安大学文学院陕西延安716000）沟通协调是办公室的一项重要工作。办公室处在单位领导之间，无论是参与政务、处理事务还是办理会议，都离不开办公室的大力沟通协调。新时代、新形势、新任务要求办公室必须以新的方法、新的思维来处理组织交给办公室的各项工作。所以，如何做好办公室的沟通协调工作的重要性是不言而喻了。笔者现顺应时代的要求，就如何做好办公室沟通协调工作浅谈一下自己的看法。一、正确认识沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系，为实现共同的目的而把各项活动加以调节 ,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作 ,相互配合 ,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点 ,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流 ,领导与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。 1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂” 每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同，这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰。例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起 ,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明：管理中70% 的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心，不折不扣地完成组织的总体目标呢？这就需要

如何当好一名副职

浅谈如何当好一名副职

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浅谈如何当好一名副职杨靖2011年5月，我由卿头镇调到城西街道任办事处副主任，虽然是平级调动，而且巳有两年的副职工作经验，但面对即有城市又有农村的新环境；面对临城靠厂、思想意识活跃的村干部和群众；面对工作繁重量大、难干责任大的特殊性，怎样才能胜任这个角色显得那么迫切，经过一年多的工作与总结，我想最基本应该做到三要三应三须。 ——要尊重领导作为一名副职，首先要摆正位子、端正态度。正职与副职其实是帅与将、家长与成员、决策者与执行者的关系，更是同事与同行、朋友与知己的关系，不论作为帅还是家长，尊重服从是一个人的职责所在、道德底线；不论是作为同事还是朋友，体谅理解、倾心付出是一个人的基本素质、应尽义务。只有明白了这个道理，上下一条心，才能将工作干好，才能共同赢得口碑，才能体现自己的价值。 ——要团结同事副职在机关干部中发挥着纽带、牵头的作用，是个“二传手”，同时都是工作的落实者，将共同面对群众、接触矛盾、解决问题。我们虽是领导与被领导的关系，更是共同协作、互相帮助的关系。所以，只有团结好同志，取得扎实的群众基础、良好的人际关系，才能落实完成好各项工作。

——要善待群众在完成各项工作，处理各种矛盾，尤其是信访问题中，要清醒的认识到，我们与群众本是同根，都是来自农村，要理解他们的不易与困难，对他们的尊重是我们应尽的职责和义务，善待他们就是善待自己。多数上访的老百姓是通情达理的，我们的热情态度、耐心解答、尽心尽力还是能让他们感动的，会在无形中消化一些矛盾，减弱一些工作阻力。 ——应尽职尽责作为正职的助手与配角，应明确自己的职责与权限。应在决策上参与不干预，出好主意当好参谋；应在职责上到位不越位，按照分工抓落实；应在权力上有权不越权，及时通气多沟通；应在思想上出力不出名，多作贡献不争功；应在工作上补台不拆台，形成合力抓工作。 ——应独当一面作为副职，虽然权力有限，也应主动承担起责任，独当一面。正职工作繁重、压力大，不可能一直盯着自己分管的每一项工作，还要靠自己经营好一亩三分地。书记主任有明确意见的，按领导指示办；日常工作或者需要现场决策的，要大胆决策，不瞻前顾后，遗误工作。 ——应以身作则如果正职的官威来自于权力+领导艺术，那么副职的官威更多的是来源于品行+心态。我们不能让领导干部的光环蒙蔽了自

沟通与协调能力学习心得体会范文3篇

沟通与协调能力学习心得体会范文3篇沟通与协调能力学习感悟领会（一）经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平常忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问习题的能力。一、明确了沟通与协调的涵义沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，假如生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整别人的活动，从而建立良好的协作关系，使之互相配合，和谐有序地完成目的的技巧和才能。二、了解了沟通与协调的须要性通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人互相之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立

和稳固人际关系的综合;是社会组织之间互相交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目的的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改良和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。三、掌握了和人沟通与协调的方法首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是觉察了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步开展自己，提升自己。沟通与协调能力学习感悟领会（二）通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在

如何做好沟通协调工作

如何做好沟通协调工作行政部是一个综合管理部门，对内要正确领会贯彻厂部的各项工作部署，做好全厂性服务工作，协调好各部门的关系。对外要加强企业与地方的公共关系，树立良好的企业形象。工作涉及消防、保卫、交通、档案、文秘、接待、信息等。行政部职责：综合协调、行政枢纽、参谋助手和窗口服务部门子文化“强管理、重效率、善协调、讲服务、厉节约”。提升“总揽全局、推进发展、科学管理、应对突发事件”的四种能力。理念、思路：“讲学习、树风气、顾大局”，“勤思考、善谋划、多办事” 方向：建设一支具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的部门队伍。目标：坚定地贯彻上级精神，加强督导督办，进一步提高执行力，提高工作效率。努力将部门打造成一个工作高效率、服务高质量、技能高水平的团结、奋进、有凝聚力的团队。行政部工作的几个特点：繁：处理不完的繁多的事务。杂：没有严格的工作程序。小：相对于安全生产、电量指标，日常工作就显得微小。偶然性或不可预测性。一、与上级部门及领导的沟通汇报工作的方法：所谓汇报，就是指将本专业向部门领导或者上级组织报告的一种常用工作（沟通）方法。有的人汇报后，给人的印象很深，觉得这个专业工作不错，汇报也挺好。有的人汇报后，觉得这个专业工作没少做，但没汇报出来。有的人汇报后，叫人根本听不明白这个专业的工作究竟是怎么做的。由此可见，汇报工作是一门学问，值得研究和探讨。方式方法：（一）端正态度：对待汇报，应该有高度的责任心，要从大局出发，坚持实事求是的态度，有一说一，有二说二，有成绩就讲成绩，有问题就摆问题，不歪曲事实，不粉饰成绩，这才是应有的正确态度。（二）抓住重点：汇报工作因时间所限和实际需要，不能不分主次和轻重、眉毛胡子一把抓地什么都汇报，而应抓住重点说深说透，有些点到为止，有些干脆不说。这就需要在汇报前作好充分准备。（三）获得领导满意：汇报工作是一种比较特殊的回答式对说，既有说话的技巧，又有心理沟通的艺术，是一门综合学问。掌握了它的人，汇报工作时说话既清楚、简练，又分寸得当、逻辑性强，说出的道理令人信服，领导一听就明白，且容易引起心理上的共鸣，汇报前需要在心里回答好以下几个问题： 1.此次汇报的主要目的是什么？（这是必须清楚的）。 2.不进行这次汇报自己能否顺利解决遇到的问题？（汇报越重要，越要做好这方面的准备）。 3.与汇报相关联的情况是否都了解清楚了？ 4.领导是否准备讨论自己提出的问题？（这可使汇报者估计到汇报时将出现的一些障碍）。 5自己对汇报的良好开端是否有信心？（会遇到什么样的主观和客观的障碍，它们的严重程度如何） 6.什么样的汇报开端对自己和领导是合适的，什么样的是不合适的？ 7.在汇报中利用什么样的方法可以对领导产生作用？（援引权威者的见解，谈解决所有问题的重要性）。 8.领导可能向自己提出什么问题？如果按照上述问题做好准备，那么，汇报（沟通）就会有良好的开端。（四）应避免的汇报方式： 1.长篇大论，没有结论。有的人见到领导，总好像有说不完的心里话，唠不完的知情嗑。汇报起工作来，心底里老暗暗告诫自己：“机会难得，一定得把工作成绩一滴不漏地向领导说到。”于是，汇报起来面面俱到，海阔天空，包罗万象。结果，领导越听越烦，感觉工作没有重点，无法评价。 2.汇报中掺杂个人恩怨。中国有句古语，叫做“无情未必真豪杰”。在工作中，不以亲情和友情代替原则，不拿原则做交易。如果汇报工作中掺杂个人恩怨，领导查清后，恐怕不只是“小事一桩”啦！ 3.汇报时间、地点不合时宜。这类问题多出于主动找领导汇报的时候。作为领导，特别是职务较高的领导，工