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文秘专业基础知识大全

秘书活动的基本方式是处理信息和事务。下面是我为您精心整理的文秘专业基础知识大全。

篇一

秘书的定义及分类

一、秘书的定义

(一)制定秘书定义的要点

1.秘书活动的服务对象是领导者;

2.秘书活动的根本职能是辅助管理;

3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。

(二)教材给出的定义

秘书是直接辅助领导者实施管理,并负责全面处理信息和事务的工作人员。

(三)其他定义

1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。

2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的,助理政务、管理事务的工作人员。

3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。

二、秘书的分类

(一)纵向分类(秘书的层次)

1.秘书所在单位的级别有高有低,相应地有三个层次的秘书。

2.同一单位内部,秘书人员的职位有高低之分:

(1)初级秘书:主要从事一般日常工作;

(2)中级秘书:主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息;

(3)高级秘书:工作以参政议政为主,较多参与决策。

3.秘书职业资格鉴定的三个等级线:初级、中级、高级秘书,在知识要求和技能要求上各有不同。

(二)横向分类(秘书的类别)

1.从所属部门的角度划分,更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。

2.从具体工作的角度划分,其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。

(1)"生活秘书"这一类型确实存在过,不能简单地予以否定;

(2)按此标准划分,还有"新闻秘书"、"军事秘书"、"公关秘书"、"警卫秘书"等类型。

篇二

文秘专业基础知识介绍

一个称职的秘书,必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的,也是实现其它能力的基础。可以这么说,文字表达能力是秘书工作人员的基本功,是"看家"的本领。

那么,怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来,主要应

注意以下几点:

首先,要端正态度,培养兴趣,自觉学好文秘写作。

不管干什么事情,必须有正确的态度和浓厚的兴趣,这样才有动力,才乐于去干,并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作,是一种复杂、精细的精神生产,是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动,决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出:"在工业社会向信息社会过渡中,有五件‘最重要’的事情应该记住,而其中的一件就是:在这个文字密集的社会里,我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。

这里所说的‘读写技能’,首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力,也就是应用写作能力。"与此同时,我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣,变被动为主动,变要我学为我要学。爱因斯坦说过:热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣,热爱写作,热爱到"忘我"、"痴迷"的程度,"衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴","每有会意,便欣然忘我",乐此不疲,如饥似渴地去钻研,废寝忘食地去琢磨,持之以恒,这样就一定会学得好,学得入门,就会不断地取得进步。

其次,学习文秘写作基础知识,借鉴优秀作品。

写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说:"写作无秘雇作文有要道","定体则无,大体须有",这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材,就是前人文秘写作经验的科学总结,就

是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。

要提高文秘写作能力,还应有意识地选读一些范文,以作借鉴。鲁迅说过:"凡是已有定评的大作家,他的作品,全部就说明着‘应该怎样写’。只是读者很不容易看出,也就不能领悟。我们也应认识到:读书是读他人之书,作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养,经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套,模仿抄袭,"依葫芦画瓢"。

最后,要勇于实践,坚持多练习、多修改。

写作是一种技能,技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练,这是提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写,那就会眼高手低,所学到的确良知识,将无用武之地,写作水平也就止步不前。天道酬勤,勤能补拙。只有勤学若练,坚持不懈,才会熟能生巧,运笔自如,真正学到本领。

作为文秘人员,多写多练固然重要,但每次拟稿时,还要进行仔细的修改。多修改自己的文章也是提高文秘写作能力的一个重要环节。多改符合人们认识客观事物由浅入深、由片面到全面的规律,也是写文章责任心强的一种表现。文章频改,工夫自出。事实上,多一次认真修改,就多一份写作的体验,就多一项具体的收获。作为称职的秘书人员,要有高度的责任感,,养成修改文章的良好的良好习惯,虚心听取领导和同志们的意见,克服怕人挑"刺"的思想,对每一篇文章反复推敲,精思细改,这样写作能力才能迅速地提高。

篇三

秘书机构

一、秘书机构的定义

秘书机构是各级各类领导机关的综合性办公机构,也叫办事机构。它隶属于领导机关,并在机关内为领导工作和机关日常事务提供公务服务。

二、秘书机构的性质

(一)比较两类机构

1.职能性机构:承担具体业务工作,专业性强,分工明确,职能界线清晰。(或称"业务性机构"、"职能部门"、"业务部门")

2.综合性机构:不承担具体业务工作,处理综合事务,全面协调,拾遗补缺。

(二)秘书机构属于综合性机构,既非决策性机构,也非职能性机构。

三、秘书机构的特点

(一)附属性:直接隶属于领导机关;

(二)综合性:活动内容综合性强;

(三)辅助性:活动形式是向上辅助,而非向下指挥或执行监督。

四、秘书机构的设置

(一)总原则:必须适应机关或单位管理工作的实际需要。

(二)具体要求:

1.凡独立单位必须设置秘书机构;

(独立单位:有一定数量的常驻领导干部和办事人员,能独立行使一定权力的实体单位。)

2.秘书机构的组织形式、人员配备,必须符合精简、合理、高效的

要求;

3.秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应。

五、秘书机构的任务

(一)总括:

1.秘书机构的基本任务是为机关领导层或领导者提供综合性辅助和公务服务。

2.办文、办会、办事是中外秘书机构的主要任务的概括。

(二)分述:

1.政务性工作(参与政务)

(1)调查研究(为领导掌握情况、制定政策服务,为决策提供准确可靠、全面具体的情况,提出富于建设性的意见和建议)

(2)信息工作(向决策者及时提供准确、完整、有用的信息)

(3)协调工作(侧重于协调机关单位内各职能部门的工作目标、工作步骤等,沟通上下,联系左右,理顺关系)

(4)咨询工作(为决策者提供与决策有关的法律、法规、政策、资料等,范围极广)

2.业务性工作(秘书部门独有的、带有秘书专业性质的任务)

(1)文书工作(公文的"统收统发")

(2)档案工作(现行文件办理完毕后,对其中具有存查价值的那部分进行立卷、归档,移交给档案部门管理)

(3)会务工作(为了开好会议而开展的一系列准备、组织工作)

(4)接待工作(可分为内宾、外宾接待两大类,注意"内外有别")

(5)保密工作(保守国家及本单位的各类秘密,一般设有保密室)

3.事务性工作(主要指处理机关单位日常事务的各类工作,如文印、交通、值班、福利、环境卫生、设备管理等)

六、秘书机构的领导关系

(一)秘书机构只直接对所属机关单位负责

秘书机构只直接为本单位领导服务,对下一级或上一级秘书机构不存在领导或被领导关系。换言之,各级秘书部门之间不实行自上而下的、独立的垂直领导体系,秘书机构之间存在相对的封闭性。

这种领导关系,可以形象地比喻为"各为其主"、"各自为营"。

(二)秘书机构之间的联系

1.纵向联系

2.横向联系

七、各类秘书机构(略)

文秘基础知识试题大全

文秘知识基础模拟试题及答案 1、什么是秘书? 答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。 2、秘书部门的职能性和工作特点? 答:(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。 3、秘书工作的主要内容?(风险题) 答:(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用: 答:(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。 5、秘书工作的指导思想: 答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。 6、秘书工作的原则: 答:(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。 7、秘书工作者的政治素质: 答:(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己,遵守纪律。 8、秘书工作人员应具备的基础知识: 答:(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。(5)辅助知识。 9、秘书人员应具备的能力: 答:(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。 10、信息的作用? 答:①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋,助手作用的主要内容。 11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则? ①全面服务。②实事求是。不夸大缩小,既报喜,又报忧。 12、值班记录电话记录应包括五个要素? 答:a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。 13、值班日记四要素: 答:值班员、值班时间、记事内容、办理情况。 14、打电话的一般程序是什么? 答:(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲,特别重要的事情,要写出通话全文。(2)电话接通后,先问明对方是否就是要通知的单位或当事人,然后先通报自己单位名称、职务、姓名,再问对方姓名、职务,最后再说通话内容。(3)向下级打的电话比

文秘基础知识试题以及答案精选

文秘基础知识试题以及答案精选 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是第一为您精心的文秘基础知识试题以及答案精选。 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识

35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点,即。 A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。 A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。 A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性

40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。 A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。 A.内容要单一 B 以事实为依据,以法律为准则 C.避免多头请示 D 夹叙夹议,叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44.会议的作用,主要包括。

文秘专业知识有哪些

文秘专业知识有哪些 文秘专业知识有哪些 对于一个秘书工作者而言,一个完整的合理的知识结构应有三个方面基础知识、专业知识、相关知识,下面是WTT整理的文秘专业知识,欢迎来参考! 一、基础知识 秘书工作者知识的第一个层次,是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广,基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。 1. 科学文化知识 基础知识的基础,包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。 2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习,才能提高理论修养。 3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识,包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相

关的知识,特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。 二、专业知识 是秘书工作者知识结构的核心或者是主体,也是区别于其他领域的知识结构的方面。 1 理论知识,是秘书学和秘书工作总体的理论知识,是秘书工作者胜任本职工作的重要前提,总的理论,也是秘书工作的基本理论知识,秘书指导思想。分门别类的理论,包括文书处理,信息处理,信息调研和秘书实务的理论。 2 业务知识,秘书工作中各个环节的操作常识,基本技能,操作规范,公文的起草等。 3 行业知识,秘书工作者所在机关的行业的基本知识。 三、相关知识 秘书工作者的辅助知识,它包括以下几个方面的知识。 1 新的学科知识,社会科学和自然科学,是相关知识中的一个重要内容,包括行为科学、系统论、控制论、信息论。 2 管理学知识,行政管理,领导科学,决策等方面的知识。 3 社会交往知识,社会关系学,公共关系学,人际关系学等,以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力,信息沟通能力。

文秘基础知识试题以及答案精选

( 秘书基础) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection

文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分,秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点,即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。

A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点:、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意:、不要事无大小,样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据,以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议,叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用,主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法,主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途

最新事业单位文秘基础知识

最新事业单位文秘基础知识 文秘(Secretary)是指经过学习,掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。下面是小编为大家提供的最新事业单位文秘基础知识,希望能够帮到大家! 由于机关级别和类型不同,秘书工作内容也不尽相同。级别层次高的机关,秘书工作内容广泛,分工细致,各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位,秘书工作任务繁重,但是人员编制少,分工不细致,因此,秘书人员又具有“多面手”的特点。 本节将全方位介绍我国党政机关秘书工作的基本内容和作用。 一、秘书工作的内容 (一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容 1.机关办公厅(室)的基本任务 办公厅(室)属于秘书工作部门,是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作,尤其是为领导机关制定和实施决策服务。 办公厅(室)的任务主要分为两大部分:一是政务服务,包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等,这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务,主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务 秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》,各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务:第一,协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二,协助首长密切各方面的工作关系;第三,协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四,协助首长掌管保密工作;第五,协助首长掌管机要工作;第六,主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七,掌管机关事务工作。 因此,秘书长和办公厅主任的工作任务,可以总结为“既要参与政务,又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的,具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务,具有明显的事务性特色。政务院的这些规定,虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的,但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。 (二)秘书工作的主要内容 1.拟定、办理公文 拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下,起草领导讲话稿。 拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会,拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意

文秘专业知识知识点

文秘专业知识知识点 导语:要想成为专业的文秘,就需要具备齐全的专业知识,下面就是小编概括的专业知识点。 文秘的专业知识就是办文,办会,办事。办文就是要学会写文章,各类文种的写作,比如说:请示,批复,报告,通知,通告,意见,合同等等。办会就是要能组织和策划各种会议。办事就是有一般办公室管理知识。能很好地处理办公室的日常事务。 自己之文;借鉴只是从中汲取营养,经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套,模仿抄袭,“依葫芦画瓢”。 最后,要勇于实践,坚持多练习、多修改。 写作是一种技能,技能的提高要靠实践。实践出真知。立足于多写多练,这是提高写作能力最有效的途径。如果只读不写或少写,那就会眼高手低,所学到的确良知识,将无用武之地,写作水平也就止步不前。天道酬勤,勤能补拙。 只有勤学若练,坚持不懈,才会熟能生巧,运笔自如,真正学到本领。作为文秘人员,多写多练固然重要,但每次拟稿时,还要进行仔细的修改。多修改自己的文章也是提高文秘写作能力的一个重要环节。多改符合人们认识客观事物由浅入深、由片面到全面的规律,也是写文章责任心强的一种表现。文章频改,工夫自出。事实上,多一次认真修改,

就多一份写作的体验,就多一项具体的收获。作为称职的秘书人员,要有高度的责任感,,养成修改文章的良好的良好习惯,虚心听取领导和同志们的意见,克服怕人挑“刺”的思想,对每一篇文章反复推敲,精思细改,这样写作能力才能迅速地提高。 经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学,秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练的从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作,文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力课程设置公关写作、文件管理、档案管理、办公自动化、企业管理学、传播学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等 在各级党政群机关,企事业单位、乡镇企业、文化宣传部门从事语言文字、文书秘书、文化宣传管理及公共关系等工作 数据处理软件ExcelXX、文稿演示软件PowerPointXX、网页制作软件FrontPageXX,以及反病毒软件KILL98forWindoWs95/98单机版和压缩工具软件等常用软件。 哲学类:哲学、逻辑学、伦理学;马克思主义理论类:科学社会主义、国际共产主义运动、中国革命史、中国共产党党史;社会学类:社会学、社会工作;政治学类:政治学

文秘基础知识测试试题大全

文秘基础知识试题大全

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文秘知识基础模拟试题及答案 1、什么是秘书? 答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。 2、秘书部门的职能性和工作特点? 答:(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。 3、秘书工作的主要内容?(风险题) 答:(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。 4、秘书工作的作用: 答:(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。 5、秘书工作的指导思想: 答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。 6、秘书工作的原则: 答:(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。 7、秘书工作者的政治素质: 答:(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。 (3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己,遵守纪律。 8、秘书工作人员应具备的基础知识: 答:(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。(5)辅助知识。 9、秘书人员应具备的能力: 答:(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。 10、信息的作用? 答:①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋,助手作用的主要内容。 11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则? ①全面服务。②实事求是。不夸大缩小,既报喜,又报忧。 12、值班记录电话记录应包括五个要素? 答:a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。 13、值班日记四要素: 答:值班员、值班时间、记事内容、办理情况。 14、打电话的一般程序是什么? 答:(1)打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲,特别重要的事情,要写出通话全文。(2)电话接通后,先问明对方是否就是要通知的单位或当事人,然后先通报自己单位名称、职务、姓名,再问对方姓名、职务,最后再说通话内容。(3)向下级打的电话比

文秘岗位所需知识

文秘岗位所需知识 文秘在公司起着上传下达的作用。现代社会的发展,越来越需要高素质的文秘人才,所以我们要在提高自身素质的同时要有自己的想法和思路,不断接受新知识,培养自己的工作和社交能力,按照公司的规章制度办事,合理安排工作,提高工作效率。 文秘专业知识介绍 一个称职的秘书,必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的,也是实现其它能力的基础。可以这么说,文字表达能力是秘书工作人员的基本功,是“看家”的本领。 那么,怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来,主要应注意以下几点: 首先,要端正态度,培养兴趣,自觉学好文秘写作。 不管干什么事情,必须有正确的态度和浓厚的兴趣,这样才有动力,才乐于去干,并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作,是一种复杂、精细的精神生产,是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动,决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出:

“在工业社会向信息社会过渡中,有五件?最重要?的事情应该记住,而其中的一件就是:在这个文字密集的社会里,我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。这里所说的?读写技能?,首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力,也就是应用写作能力。”与此同时,我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣,变被动为主动,变要我学为我要学。爱因斯坦说过:热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣,热爱写作,热爱到“忘我”、“痴迷”的程度,“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,“每有会意,便欣然忘我”,乐此不疲,如饥似渴地去钻研,废寝忘食地去琢磨,持之以恒,这样就一定会学得好,学得入门,就会不断地取得进步。 其次,学习文秘写作基础知识,借鉴优秀作品。 写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说:“写作无秘雇作文有要道”,“定体则无,大体须有”,这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材,就是前人文秘写作经验的科学总结,就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。 要提高文秘写作能力,还应有意识地选读一些范文,以作借鉴。鲁迅说过:“凡是已有定评的大作家,他的作品,全部就说明着?应该怎样写?。只是读者很不容易看出,也就不能领悟。我们也应认识到:读书是读他人之书,作文是作

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2020 行政文秘常识文档Document Writing

行政文秘常识文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 文秘专业知识介绍 一个称职的秘书,必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的,也是实现其它能力的基础。可以这么说,文字表达能力是秘书工作人员的基本功,是“看家”的本领。 那么,怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来,主要应注意以下几点: 首先,要端正态度,培养兴趣,自觉学好文秘写作。 不管干什么事情,必须有正确的态度和浓厚的兴趣,这样才有动力,才乐于去干,并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作,是一种复杂、精细的精神生产,是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动,决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰?奈斯比特在《大趋势――改变我们生活的十个新方向》一书中指出:“在工业社会向信息社会过渡中,

有五件?最重要?的事情应该记住,而其中的一件就是:在这个文字密集的社会里,我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。这里所说的?读写技能?,首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力,也就是应用写作能力。”与此同时,我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣,变被动为主动,变要我学为我要学。爱因斯坦说过:热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣,热爱写作,热爱到“忘我”、“痴迷”的程度,“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,“每有会意,便欣然忘我”,乐此不疲,如饥似渴地去钻研,废寝忘食地去琢磨,持之以恒,这样就一定会学得好,学得入门,就会不断地取得进步。 其次,学习文秘写作基础知识,借鉴优秀作品。 写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说:“写作无秘雇作文有要道”,“定体则无,大体须有”,这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材,就是前人文秘写作经验的科学总结,就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。 要提高文秘写作能力,还应有意识地选读一些范文,以作借鉴。鲁迅说过:“凡是已有定评的大作家,他的作品,全部就说明着?应该怎样写?。只是读者很不容易看出,也就不能领悟。我们也应认识到:读书是读他人之书,作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养,经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套,模仿抄袭,“依葫芦画瓢”。

2020文秘专业知识试题

2020文秘专业知识试题 1、通知是最为常见的行政公文,属于知照性公文。(√) 2、通告的使用范围大于公告。(×) 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统 一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责,单位和领导的所有文件、信件,秘书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿,文稿据此可以生效。(√) 10、文件用印要核实份数,超过份数的文件不能盖印,并要 及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、 接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方,以便随时取出,如放在裤 子后口袋里。(×)

14、握手应遵循“尊者决定”的原则,即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。(√) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式,其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准:方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时,应将男士介绍给女士,将职位低者介绍给职位高者。(√) 19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。(√) 20、值班时应做到:准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期,印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度,就是在文书的写错之处贴上黄纸,然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”,以示庄重、严肃,并防止他人作弊。(√)

秘书基础试题及答案

秘书基础试题及答案 篇一:秘书基础第一章复习训练题及答案 《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题: 1、《汉书刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料,东汉时设“秘书监”,曹操为魏王时,设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务,是一种社会职业,是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有:辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面,即:鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门,历来坚持“三服务”的宗旨,即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新,将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质,可分为政务

和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导,做好办公室工作,必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题:(1)在思想认识上,要强化“三种意识”(2)在工作目标上,要做到“三个满意”(3)在工作措施上,要实现“三个转变”(4)在工作安排上,要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是:参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段,即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载:成帝“诏向领校中五经秘书”,《说文》“秘书说曰:日月为易”,这里的秘书是指() A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是() A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中()是处理信息使办公室设备

文秘专业知识试题及答案

文秘专业知识试题及答案 文秘专业知识试题及答案 一、单项选择题 1.秘书学,从学科大类来说,属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”的涵义,有一个的演变过程。 A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“ ”。 A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5.秘书,是一种职务名称,指处于地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。 A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须。 A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的

7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8.智能结构即和能力的综合反映。 A.智力 B 智商 C 知力 D 知识 9.协调是一门学问,要做好协调工作,必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。 A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11. 随机抽样,又叫机械随机抽样。 A.等距 B 纯 C 标准 D 简单 12.信访工作的特点,一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A.时效 B 整体 C 政策 D 政治 13.按信息形式分,可分成信息和物化信息。 A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B 领导 C 政策 D 法律

办公室文秘人员基础知识考试笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题 办公室人员基础知识考试笔试题 写作及语法知识占40分 考核内容: 一、写两篇应用文。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学时安排会议,时间定在1月26日下午2点,地点在学校行政办公楼三楼小会议室,要求高中部各程教研组长,所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。 2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛,获得第一名,学校决定在全校通报表场,并发给500元的奖金。请根据以上内容,请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题收文单位、正文、发文单位落款,发文日期五项要素齐全。

评价标准:会议通知作为最常用的,要求要素齐全,层次分明,语法通顺,言简意赅,用精练的文字说明问题。 通报表扬的标题要能概括内容,除了说明要通报的具体事件以外,还应表达出通报表扬要达到的效果。 二、纠正病句 下面的句子存在语法上的错误,请找出其中的问题,修改成通顺的句子。 1、当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。 当我走进公司厂区大门,首先看到的是那高大厂房,并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。 加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为:加强管理是提高产品质量的保证。

3、通过技术改造,工业废水排放达到了国家标准。 通过技术改造,工业废水污染物排放指标达到了国家标准。 4、公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活条件得到了改善。 公司在临沧建立了员工生活基地,并安排了上下班交通车,使员工的生活环境得到了改善。 5、通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的原因,产品合格率由原来的90%提高到95%以上。 通过技术攻关小组的不懈努力,解决了影响产品质量的问题,产品合格率由原来的90%提高到95%以上。 简述题40分 一、秘书人员的职业道德标准为以下8条内容。 1、爱岗敬业、忠于职守

文秘必备基础专业技能说明

文秘必备基础专业技能说明 作为一名秘书人员,应该涉猎广泛,了解各方面的知识,这样在日常工作中才能 得新应手。下面是小编给大家带来的文秘专业基础知识说明,欢迎大家阅读参考,我 们一起来看看吧! 秘书与上级之间交谈技巧 一般说来,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止 都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比 较拘谨,并且自卑感强;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至比较放肆。 比如,有的人在自己的上级面前从不敢“妄言”,在同一科室的也不多说话,可是 在自己的下级或所管班组面前讲话时,则落落大方,侃侃而谈。有的则在一般人面前 总是摆出一副能者的架势,可是一见到权威就显得十分驯服和虔诚。 因此,上下级之间的讲话,上级要力求避免采取自鸣得意、命令、训斥、使役下 级的口吻说话,而是要放下架子,以平易近人的方式对待下级。这样,下级才会向你 敞开心扉。谈话是双边活动,只有感情上的贯通,才谈得上信息的交流。 平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。实际上,这往往 关系到下级是否敢向你接近。此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。不妨 与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。 上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?” 在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。 例如一位下级汇报某改革试验的情况,作为领导,只宜提一些问题,或作一些一 般性的鼓励:“这种试验很好,可以多请一些人发表意见。”“你们将来有了结果,希望 及时告诉我们。”这种评论不涉及具体问题,留有余地。 如上级认为下级的汇报中有什么不妥,表达更要谨慎,尽可能采用劝告或建议性 的措词:“这个问题能不能有别的看法,例如……”“不过,这是我个人的意见,你们可

文秘专业知识是什么_秘书基础

文秘专业知识是什么_秘书基础 文秘专业知识是什么 发布时间:2020-05-12文秘专业主要学习文书基础、办公自动化基础、法律与法规、企业管理基础、接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织与商务活动,信息工作、办公室日常事务管理以及协调工作。文秘专业知识有些什么内容?文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展,适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。实践环节计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、新闻写作等实习、毕业社会实习、毕业设计、实验实训、社会调查、校外实习、毕业论文和秘书综合实训。就业方向文秘专业学生毕业后,可以参加公务员考试,充实到各级政府机关;也可以加入到企业、行政事业单位和经济管理部门,从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织,人力资源管理等工作。办公应用微软Office办公软件、文字处理软件Word20xx、数据处理软件Excel20xx、文稿演示软件PowerPoint20xx、网页制作软件FrontPage20xx,各类安全防护软件和压缩工具软件WinZip9.1等常用软件。熟练使用打印机、复印机、传真机、数码相机、DV等常用办公用具及其简单维护。文秘专业核心课程介绍一、《公共关系》《公共关系》是商务秘书专业的一门必修课,是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科,学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系,在社会公众心目中树立本组织的良好形象为主线贯穿始终。二、《会计学基础》本课程是商务秘书专业必修的一门基础课程。通过讲授和辅导两个环节,要求学生掌握会计学的一些基本理论、基本方法和基本操作技能,以及会将理论和方法适用于工商部门、分析处理具体的经济业务,为经济管理提供经济信息。这样有助于培养学生的分析问题和解决问题的能力。三、《市场营销与谈判》《市场营销与谈判》是适应现代市场经济发展需要,于本世纪初发源于美国的一门应用科学。它是管理类专业的一门专业必修课。通过学习,使学生掌握市场营销的基本概念、基本方法以及策略技巧,并能根据工商企业的实际环境和条件加以运用,不断创新,提高企业的市场营销能力,提高企业的经济效益,推动企业的发展。四、《秘书理论与实务》《秘书理论与实务》是商务秘书专业的一门必修课,讲授秘书学科的历史沿革、工作原理以及实际操作中的一些方式,通过本课程的学习,使学生建立对秘书学科以及秘书职业的基本印象。掌握有关秘书工作的有关基本理论常识和秘书实际工作中应具备的各种技能。使学生了解秘书活动是什么,更要理解为什么要这么做。五、《文书档案学》《文书档案学》是商务秘书专业的一门必修课,实践性较强,主要讲授现代文书档案学工作基本理论,公文处理的程序与方法,文书阅卷与归档,档案的收集、整理、鉴定与利用以及电子文件的管理等等。学习这门课是作好商务管理文书工作的基础。六、《应用文写作》本课程主要讲授适合商务秘书专业学生从事秘书工作等方面需要的秘书写作基础知识、常用文体的写作方法,同时注重理论联系实际,培养提高学生的秘书写作能力。其理论性适度,适用面广,可操作性强。学生通过对本课程的学习与训练,能够掌握各种常用文体的写作方法,提高写作能力,熟悉各种文体的规范体式,从而比较熟练地写出观点正确、内容充实、结构严谨、格式规范、语言流畅、文风端正的实用文章。七、《言语交际》本课程的内容包括口语训练、表达训练、读诵训练、思路训练、听力训练、应变训练、体态语训练、演讲训练、辩论训练、谈判训练等基本表达技能的训练。八、《企业经营管理》《企业经营管理》是一门研究工业企业生产经营管理的客观规律性的科学,它侧重于研究解决使企业经营目标、企业内部条件和外部环境三者之间达成动态平衡的问题,从而使企业获得

文秘专业基础知识大全

文秘专业基础知识大全 秘书活动的基本方式是处理信息和事务。下面是小编为您精心整理的文秘专业基础知识大全。 篇一 秘书的定义及分类 一、秘书的定义 (一)制定秘书定义的要点 1.秘书活动的服务对象是领导者; 2.秘书活动的根本职能是辅助管理; 3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。 (二)教材给出的定义 秘书是直接辅助领导者实施管理,并负责全面处理信息和事务的工作人员。 (三)其他定义 1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。

2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的,助理政务、管理事务的工作人员。 3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。 二、秘书的分类 (一)纵向分类(秘书的层次) 1.秘书所在单位的级别有高有低,相应地有三个层次的秘书。 2.同一单位内部,秘书人员的职位有高低之分: (1)初级秘书:主要从事一般日常工作; (2)中级秘书:主要负责文字工作——起草文稿、办理公文、处理信息; (3)高级秘书:工作以参政议政为主,较多参与决策。 3.秘书职业资格鉴定的三个等级线:初级、中级、高级秘书,在知识要求和技能要求上各有不同。 (二)横向分类(秘书的类别) 1.从所属部门的角度划分,更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。

2.从具体工作的角度划分,其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。 (1)“生活秘书”这一类型确实存在过,不能简单地予以否定; (2)按此标准划分,还有“新闻秘书”、“军事秘书”、“公关秘书”、“警卫秘书”等类型。 篇二 文秘专业基础知识介绍 一个称职的秘书,必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的,也是实现其它能力的基础。可以这么说,文字表达能力是秘书工作人员的基本功,是“看家”的本领。 那么,怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来,主要应注意以下几点: 首先,要端正态度,培养兴趣,自觉学好文秘写作。 不管干什么事情,必须有正确的态度和浓厚的兴趣,这样才有动力,才乐于去干,并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作,是一种复杂、精细的精神生产,是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动,决不是轻而易举、一蹴而就的事情。

文秘基本常识

文秘基本常识 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是小编精心为大家整理的文秘专业基础知识大全,欢迎阅读。 秘书工作的任务 秘书工作的任务主要有以下7个方面: 1.调查研究与信息收集 调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。 2.文书工作 文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。 3.会议筹办 秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌

会议等)都有不同的筹办要求。 4.来宾接待 秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。 5.档案管理 如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。 6.信访工作 信访工作包括信访的接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报。 7.日常事务工作 如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。 文秘基础知识试题 一、单项选择题 1.秘书学,从学科大类来说,属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”的涵义,有一个的演变过程。

(最新)事业单位国企文秘考试试题汇总

一、选择题( 20 分) 1、会场的大小要根据会议的()而定。 A 、性质 B 、时间C、规模 D 、作用 2、会议签到工作是()的重要手段。 A、准确统计到会人数 B 、分发会议文件 C、联络感情 D 、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是() A 、为人作嫁衣,甘居人下 B 、敢于公开指出上级的一切过错 C 、兢兢业业,甘当无名英雄 D 、韬光养晦,养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是() A、提前发文件清退目录B 、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D 、会后逐个收集 5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。 A 、摘要 B 、详细C、录音D、补充 6、了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要()分发。 A 、及时尽量 B 、按时尽量 C 、适时适量D、随时少量 8、大会发言是属于()类文书。 A 、指导B、主题C、程序D 、管理 9、会场内的设备,秘书人员应当会() A 、安装 B 、使用 C、检修 D 、更换 10、拟写会议议程应当() A 、详细清楚 B 、简明概略 C、具体详实 D 、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用() A 、观察法 B 、问卷法C、购买法D、电话询访法 12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要() A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D 、存放有序 1

13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。 A 、经济 B 、政治 C、人的素质修养 D 、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。 A 、行为的选择 B 、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括() A 、排他性 B 、渐进性C、相斥性D、并置性 16、认真聆听是要求听者() A 、适时做出积极反应 B 、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D 、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项() A 、规定 B 、任务C、原则D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时,宜多安排() A 、德高望重者 B 、第一线领导 C、年青领导 D 、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的() A 、职能 B 、角色C、作用D、特点 20、在上级身边工作,()是职业道德对秘书的一项基本要求。 A 、顺情说好话,耿直讨人嫌 B 、明哲保身,但求无过 C、为上级出谋献策 D 、看上级眼色行事。 二、判断题( 20 分) 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。() 2、要做好接待工作心理准备,重要的是要学习礼仪常识,塑造自身良好形象。() 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。() 4、接待的环境准备,主要是指会客室(办公室)外的环境准备。() 5、“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。() 6、为使来访者排解等待的时间,可准备香烟和小食品。() 7、信息交换不应考虑本组织的利益。() 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。() 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。() 10、秘书的职责之一是服从上级,既然秘书要服从上级,那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。() 11、在会议工作中,分发重要文件一般要编号、登记。() 12、以召开座谈会形式调研,缺点是与会者会产生从众心理,不容易得到真实的看法。() 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。()

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