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快件操作流程

整个流程优化中最重要的是快件操作流程设计,必须以顾客为中心,提高对顾客、市场的响应速度,消除内部环节的重复、无效的劳动,以较小的成本实现高效率。操作流程的设计与快递技术条件有着非常密切的关系,快递的技术条件决定着快件操作流程的基本路径、工作环节。

收件流程优化

以前顺丰快递收件流程如图所示

派件作业优化

以前顺丰快递派件流程如图所示

优化后

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