阿里巴巴企业网络营销策略分析和研究 (2)

阿里巴巴企业网络营销策略分析和研究

摘要

阿里巴巴有了自己独有的运营模式，运营期间，可以将时间因素，地域因素进行充分考虑，建立网络贸易交易平台，分析发展方向、营销体系的构建方式。了解企业的运营状况，保证企业拥有更为宽广的运营空间。做好运营拓展以后，企业在B2B领域，获得了更高的成就，从而使企业得到高速发展。分享阿里巴巴的运营概况，研究其营销模式、交易数额以及交易量，分析用户的交易安全，了解目前阿里巴巴的营销状况，做改进分析以及策略研究。关键词：阿里巴巴；营销；策略及问题

目录

一、网络营销的策略理论概述 (3)

（一）网络营销的内涵 (3)

（二）网络营销策略内涵 (3)

（三）推行网络营销的意义 (3)

二、阿里巴巴网络营销现状分析 (4)

（一）阿里巴巴简介 (4)

（二）阿里巴巴的网络营销现状 (4)

三、阿里巴巴网络营销策略存在的问题 (5)

（一）网络维护问题............................. 错误!未定义书签。

（二）对受众群体的定义不够清晰 (5)

（三）物品真假难辨，影响营销效果 (5)

（四）重营销推广，轻售后服务 (6)

（五）营销效果低于预期 (6)

四、对策 (6)

（一）社区推广.................................. 错误!未定义书签。

（二）业务流程的优化以及业务规模的扩张 (7)

（三）完整系统的促销策略 (8)

（四）价格判断................................. 错误!未定义书签。

（五）用户使用数据分析.......................... 错误!未定义书签。结束语.. (8)

参考文献： (8)

网络营销是企业重要组成部分之一，在营销过程中帮助企业实现管理目标，利用互联网手段，企业完成经营活动。进行网络营销过程中，营销方式存在多种变化。网络营销的目的不仅仅局限于营销本身，更是在营销期间对营销方法的总结和营销工具的充分利用，使得企业更好的完成营销目的。

网络营销不是孤立存在的，他是一个营销整体，也是企业形象战略的重要组成部分。开展营销活动期间，完成对营销环境的塑造，保证营销管理工作顺利完成。分析网络营销理论，研究互联网环境变化，分析网络的发展。网络营销不仅仅局限于网上营销，还可以从其它多个方面提升企业的品牌价值，增加与客户之间的沟通与交流，拓展信息渠道，完成服务变革，打破传统的销售方式。网络营销的目的也不只是在网上促销，而是通过营销活动使得企业商品快速流通，建立更多的销售渠道，提升客户的销售体验。网络营销和电子商务存在很大的交互性，但网络营销和电子商务有所异同。网络营销是一种独特的销售手段，销售期间促使经济交易更为有效的完成。分析电子商务活动，研究网络营销策略。网络营销不仅仅是虚拟

销售，它在传统营销的基础上进行扩散，进入网络空间当中，完成销售活动。

一、网络营销的策略理论概述

（一）网络营销的内涵

网络营销也不是虚拟营销，它在传统营销基础上完成营销拓展，在互联网环境下进行延伸，从而使各种营销活动顺利完成。开展网络营销工作期间，需要分析线上网络以及线下网络之间的联系，保证营销的独立性以及营销体系相容性。

（二）网络营销策略内涵

网络营销策略是寻找消费者，刺激消费者进行消费的有效方式。策略实施过程中，完成对综合网站和专业网站的定义。对网站进行定义期间，对网站进行定义过程中，需要了解消费者的消费活动。让消费者顺利进行思考。研究沟通方式、互动模式以及消费路径。将策略进行优化、分析成本。营销策略传播过程中，更多的营销模式得到应用，价格的制定、消费者行为分析、市场定位、渠道扩散方式也被有效的进行研究。进行分销时，需要给予消费者提供方便，让消费者了解商品属性，享受消费服务，从而使得网络营销工作顺利开展。这样就能提升网络企业的综合竞争力。网络营销和企业品牌存在一定的关联，销售过程中，对消费者的服务影响消费者的购买欲望。沟通也是消费的必要方式，网络企业在销售期间，尝试多种销售手段，完成和消费者的沟通，让营销过程更加顺利的完成。消费期间，消费者的观点也被逐渐验证，沟通策略得到有效应用，营销层次延伸到新的高度。

（三）推行网络营销的意义

网络营销有着重要的意义，通过网络营销可以将数字信息进行收集和整理，勾勒出一种迎新的营销方案，对营销策略进行优化、对营销方法作出分析。将营销形式进行汇总，分析案例、探索渠道、研究战略。网络营销的特征明显，意义深远，应用价值高。企业在对网络营销路径进行探索期间将产品特征、产品功能、产品使用标准进行记录。销售期间，产品的特征构成最有效的体现出来，包装存储费用也在某种程度上进行了节约。将营销信息数据进行统计，分析营销测量方法，探索营销方案的实际应用价值，保证营销费用有所下降，降低企业的管理成本降低企业的管理成本。网络营销具有即时性，营销特征突出，营销信息实用

性高，营销过程中，营销方案得到有效落实。企业在进行管理时，可以通过电子邮件的发送、聊天室的设置获取顾客的信任，将营销方案办法进行总结，完成对营销路径的完善。消费期间，企业将营销方法进行汇总，控制营销过程中的变动因素。分析营销条件后，完成营销思想的转化。不同于传统营销观念的是现代营销思路具有多变特点。营销过程中，消费者向企业发布信息，保证信息的覆盖范围，将营销信息进行归纳，给予消费者良好的寻觅动机。消费者的消费角色在这一过程中也发生了转化，变被动为主动，获取更多的经营效益。对于传统企业而言，网络营销是一种辅助性的营销策略，也是一种全新的营销观念，为企业打开一扇销售的窗户，将网络营销特点升到巅峰。网络营销是企业营销战略中的重要组成部分，通过构建线上网络以及线下网络，建立一个营销整体，让营销系统逐渐完善，营销范围变得更加广泛。营销过程中，将营销优势更为直观的体现，也让企业的运营系统变得更加完善。通过网络营销，消费者完成了自身角色的转换，将营销原理和营销特征进行分析，处理营销过程中不良因素。网络营销打破了实体营销的局限性，使得营销可以更好的推广，营销管理工作具有更为深远的意义。

二、阿里巴巴网络营销现状分析

（一）阿里巴巴简介

阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及以数据为中心的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。

（二）阿里巴巴的网络营销现状

社会在发展，科技在进步，人们的生活条件得到满足。近年来，人们对网络对需求逐渐增大，我国上网人数也在增加。这是对于是一种有利的现象，意味着阿里巴巴拥有了更多的潜在客户，网络交易平台中的商品交易量也必然会有所提升。分析我国的经济环境，了解企业经营特征，分析产品特征、市场需求，人们生活条件的变化。阿里巴巴的出现满足了中小企业对市场对开拓需求，解决了他们对销路问题。阿里巴巴在发展过程中，建立了B2B、B2C、

C2C的商业平台。和银行之间保持合作关系，通过在线软件增加增值服务，保证企业的发展，防止在经营期间将自己置于被动环境当中。分析社会环境，让人们在精神上得到富足。近年来，网络市场环境逐渐扩张，商品交易数量也大大提升。企业之间的市场交易空间变得越发壮大，这是的阿里巴巴占据市场，在市场中保持自己独有的竞争优势。

三、阿里巴巴网络营销策略存在的问题

（一）商品定价不规范

研究阿里巴巴网路营销工作进行时，价格问题较为突出。价格问题出现以后，网络营销受到阻滞，营销策略不能顺利有效的实施，营销管理方案也不能完全落实。商品价格参差不齐，影响顾客对商品品质、性价比的判断。营销期间，存在让利不明显的状况，导致价格差异不明显，实质的营销推广也受到严重干扰。商品价格的变动也让顾客的信任度大大降低，影响商品销量。

（二）对受众群体的定义不够清晰

阿里巴巴在运营期间遇到受众层次普及度不足问题。就上网人群的特征进行分析，判断目前上网的主要人群是年轻人。城市上网人群明显高于农村。研究上网比例，分析上网人群的集中度。对企业的网络营销特征进行分析，研究受众群体变化。经过研究，还有相当多的人们没有对阿里巴巴网站进行应用，完成应有的购物体验，因此阿里巴巴的受众群体深度依需要提升。

（三）物品真假难辨，影响营销效果

中国有句古语，就是耳听为虚、眼见为实。群众在购买物品时，需要完成对物品的辨别。但是目前的物品真假难辨，需要一定的辨识经验。网络营销期间，很多购物者对物品的真假产生疑虑，有着较重的一心，不能正确了解商品的价值。购物者进行商品购买时，十分注重自身的企业形象，但是网络商家的辨识度难度较高。顾客依据网上的信息不能真正的完成对产品价值的预判。商家利用网络平台进行宣传时，存在过度宣传的现象，在夸大事实进行营销以后，物品的品质往往不尽人意，影响整体的营销效果。

（四）重营销推广，轻售后服务

大多数的淘宝网店物流配送体系存在问题，配送过程中，存在配送高峰期。在这一时期，配送人员对配送能力受到影响，配送效果大打折扣。在这一过程中，购买者的购买体验受到严重的影响和干扰。我国物流行业大力发展，在物流行业发展的今天，对物流企业的监管措施有待提高，需要采取有效的治理方式方案，对违规物流现象进行处理。但是目前的物流市场混乱，整改工作水准有待提升。进行管理期间，需奥提升快递行业的招聘门槛，保证工作人员的专业素质，避免鱼龙患者的问题。物流市场混乱现象出现以后，顾客会有忐忑的消费心理。

目前的物流配送问题比较严重，配送过程中，各类问题也相继暴露。进行配送管理期间，需要研究分析淘宝规模。分析消费者的消费习惯，对货物发放周期进行预测。另外对物品进行购买是，需要研究物品对数量变化，充分考虑季节性因素以及打折因素。选择有效对货物配送手段，应对淘宝的购物高峰期。物品在配送过程中，存在物品损害现象，例如花瓶、杯子、电子产品等，这些问题影响顾客的购物体验。

（五）营销效果低于预期

阿里巴巴的营销期间，对营销效果进行充分的考虑，分析营销期间的不利因素条件，研究营销活动的开展方式。但在这一过程中，用户的购买行为和营销预测方向难以完成统一，营销策略不能被有效实现。营销期间，应用了多种营销手段，但对用户造成了一定的干扰，用户产生排斥，已经回避心理，在这一过程中，阿里巴巴的企业形象也在某种程度上遭到破坏。为了更好的完成营销工作，需要对营销路径进行探索和分析，研究营销策略的应用状况，了解消费者自身的消费，将营销进行量化控制。但营销影响因素较多，存在自然因素、市场因素，以及消费者自身的因素，这也导致营销任务难以顺利完成，营销策略不能有效实施。

四、对策

（一）合适的价格管理方案

做好商品的定价管理，将商品价格区间进行确定，避免商品价格混乱问题出现。做好商品的核查工作，核验商品价格。做好定价统计和定价检测，增加商品的价格透明度，保证物有所值，物超所值。给予消费者更多的消费福利。提升顾客的信任度以及商品的营销推广效

果。根据商品的销售状况以及基础价值完成价格调控，避免收费混乱的问题。建立清洗的价格管理制度，明确定价方案，规范价格，做好对消费环境的优化管理。

（二）用户群体定义

阿里巴巴是一个知名度高的网络社区，社区业务范围广泛，服务范畴广，是一个集中性强的商业社会。在社区内部进行活动期间，阿里巴巴可以将潜在客户进行有效的挖掘，将机会进行转化，给予人们实际收入。阿里巴巴在进行营销管理期间，通过展现会议完成品牌推广。通过低成本的推广活动，完成线上线下的数据整合。将推广内容进行时间，将推广活动进行落实。对用户群体进行定义，在更深的层次角度下挖掘潜在用户，分析用户群体特征，用户对网络对使用需求。定位群体，优化产品，保证销售过程中的经济收益。

（三）建立商铺商品质量检测体系

分析商品真假，阿里巴巴采用策略以及辨别模式，对造价商家进行打压。做好信誉等级的区分，研究甄别策略。阿里巴巴平台的选择商家入驻期间，研究厂商特征，相关的经营记录，讨论信誉等级的完整度，评定商家的售卖等级，分析商品价值，帮助阿里巴巴平台保留质量更高的商品。对商铺中的上架商品进行调查，研究商品属性，建立与之对应的质量调控方式。

（四）加大营销推广力度，作好售后管理分析

优化业务流程，探索管理路径，分析业务变化。管理期间可以完成对活动主页的设置，这也是的管理要求得到满足。阿里巴巴在进行营销管理期间，获得了较多的收益，商品交易优势也有所提升。将产品进行分类，完成对交易市场的衔接。交易进行期间，交易检索机会大大增加，网页设计变得更加集中，开发程序也被有效应用。在拓展经营路径以及业务规模期间，更好的完成了管理交易，促使商品流动的形成以及交易路径的深入，完成了对交易计划的升华。

分析研究产品对价格区间以及售后服务。阿里巴巴进行网络营销时，需要做好售后服务的判断。分析淘宝网点特征、店铺特征完成价格分析。淘宝网店、天猫店铺都是阿里巴巴的代表产品。营销期间，通过服务提升产品价值，使得网店摆脱竞争利益。售后服务因素是淘宝店铺需要具备的独有因素，做好售后服务管理才能为淘宝挽留顾客，保证淘宝网店具有良

好的经营循环链条。

（五）完整系统的促销策略

阿里巴巴利用信息工具传播信息，刺激了消费者的购买欲望。在这一过程中对产品的销售方式进行记录，完成对营销目标对分析，将促销工作顺利完成。期间也进行了营业推广、公共关系分析以及对其它可控因素的掌握。阿里巴巴的目标深远，在进行网营销时完成了对广告对投递，精准对完成了管理定位。促使管理观念产生变化。阿里巴巴在建设过程中抓住机遇、进行套站建设，和21CN、搜狐、MSN建立合作关系。阿里巴巴在营销推广时，在线上敷设了多种广告产品，保证了产品的转化效率，也让淘宝的业务水准有所提升。准确的将价格进行定位，完成了折扣分析。定期开展让利活动、在节假日、双11、双12给予购物者极大的优惠，大大的刺激的了交易，提升了交易量

结束语：本文从实际的角度对阿里巴巴对运营状况进行了分析，通过网络平台完成营销管理研究，分析营销手段。了解公司的发展状况，对客户群体进行定义。期间完成了消费渠道的建立以及问题的分析，将营销策略进行优化，解决营销问题，以便于企业更好的完成营销和推广工作。

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