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基本素质和综合能力测试B20201025091038

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一、单项选择题(从下列各题备选答案中选出一个正确答案,答错、不答或多答均不得分。共

60 题,每题1 分,共60 分)

根据材料回答1-4 题

材料一孔子说:“生而知之者,上也;学而知之者,次也;困而学之,又其次也;困而不学,民斯为下矣。”

材料二孟子说:“人之所不学而能者,其良能也;所不虑而知者,其良知也。孩提之童,无不知爱其亲也;及其长也,无不知敬其兄也。”

1. 材料一认为知识的来源是()。

A. 天生就知道

B. 以行求知

C?生而知之D.天赋和后天努力得来

2. 材料二认为知识的来源是()。

A. 以行求知

B. 生而知之

C.天赋和后天努力

D.以行求知

3. 孟子的话体现什么样的哲学倾向?()

A. 唯物主义

B. 唯心主义

C. 二元主义

D.形而上学

4. 孔子和孟子在知识来源上有什么共同的观点?()

A. 以知求行

B. 生而知之

C.天赋和生而知之

D.以行求知

5. “传统是一种巨大的阻力,是历史的惰性力,由于它只是消极的,所以一定要摧毁。“这种观点是()。

A. 历史唯心主义

B. 历史唯物主义

C .历史人本主义

D .历史自然主义

6. “听其言,责其心,观其行,必求其功。“这种观点是()。

A. 认识对实践的作用

B. 实践对认识的检验作用

C.认识可以脱离实践

D.实践可以脱离认识

根据材料回答11-13 题

材料一子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”

子曰:“道之以正,齐之以刑,民免而无耻,道之以德,齐之以礼,有耻且格。“ -- 摘自《孔子》

材料二韩非子说:“明主之所导制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑、德也。何谓刑德?杀戮之谓刑,庆赏之谓德。为人臣者,畏诛罚而利庆赏。故人主自用其刑德,则群臣畏其威而归其利矣。“ -- 摘自《韩非子》

11. 孔子的治国思想是()。

A. 德治

B. 法治

C?中庸D.仁

12. 韩非子的治国思想是()。

A. 以德治国

B. 以刑治国

C. 刑德兼用

D. 以刑为主,德为辅

13. 两则材料中关于治国的共同点是()。

A. 以德治国

B. 依法治国

C. 以德为先

D. 以法为先

根据材料回答16-19 题

优秀青年教师郭甲,通过总结自己多年从事教学工作的经验和体会,撰写了一篇关于教学改革方面的论文,准备参加本校第四届论文研讨会。为此,找到本校打字员赵乙帮其打印。期间赵乙的同学肖丙看到了该论文后很欣赏,随后以自己学习为名向赵乙要了一份,之后,以自己的名义在某杂志上发表。郭了解此事后,指责肖剽窃了自己的论文,侵犯了自己的着作权。而肖则辩解,自己当时看到的郭的论文还未公开发表,自己只是赞同郭的观点,并下了一番工夫写了该论文,且已正式发表,自己才依法享有该论文的着作权。

16. 该论文的着作权应归谁享有?()

A. 赵乙

B. 郭甲

C.肖丙

D.不属于他们当中的任何一个人

17. 作品是创作活动所取得的具有一定表现形式的智力成果,它必须具备哪些条件?()

A. 专用性

B. 时间性

C .地域性、新颖性

D .独创性,能以一定的客观形式表现出来

18. 我国对着作权实行什么原则?()

A. 自动保护主义

B. 手续主义

C .继承主义

D .顺接主义

19. 目前针对着作权的纠纷比较多,比较突出的是一稿多投,下列说法错误的是()。

A. 新闻稿件,允许一稿多投

B. 文学作品,不允许一稿多投

C.学术文章,不允许一稿多投D?—稿多投是一个道德问题,不属于法律范畴

20. 国家权力机关的监督是指各级人大及常委会对公务员的监督。下列不属于它的监督范围的是()。

A. 制定公务员管理的基本法律

B. 检查各级政府及其公务员的工作

C. 任免政府工作人员

D. 对公务员的违法犯罪行为提出处理意见

根据材料回答21-24 题

美国的一项最新研究显示,人们在40 岁以后如果大腹便便的话,今后患有阿尔茨海默氏病或者其他痴呆病的风险将会增加。据美国媒体3月27日报道,这项研究发现,如果人到中年的时候胃部储存了大量的脂肪,以后患上痴呆症的风险会增加,对于那些体重没有超标的人来说也是如此,而此前的说法是将身体肥胖的中年人士涵盖在患病的高风险人群中。

此前的研究认为,这种腹部的脂肪堆积,不仅会影响人们的身材,还增加了人们患上多种疾病的风险,如糖尿病、中风、心脏病等。而这项新研究报告的作者,美国凯撒医疗中心加州奥克兰分部的瑞切尔?惠特默认为,目前应当将痴呆症也加入上述风险当中。

这项研究的实验对象涉及到6583人,其中有男有女,他们曾经在40至45岁的时候接受过体检,其中一项内容就是测量他们背部与上腹部之间的距离,研究者们认为,那些数值超过10英寸(厘米)的人士,属于腹部肥胖人群,研究人员又将这些实验对象36 年后的医疗记录进

行分析,发现其中有1049 人患上阿尔海默氏病以及其他类型的痴呆症。

实验者们得出结论,与那些体重正常,腹围较小的人相比;体重正常、腹围较大的人患有痴呆症的几率高出89%,体重超标、腹围较小的人患病几率高出81%,但是如果他们的腹围较大的话,患病风险则要高出2 倍。

惠特默表示,目前并不清楚为什么腹部脂肪堆积会促进痴呆症的发生,不过有可能是因为这些脂肪会()一种损伤大脑的物质。

21. 下列说法错误的是()。

A. 阿尔茨海默氏病是痴呆病的一种

B. 身体肥胖的中年人是高患病风险人群中的一个组成部分

C. 体重没有超标,但是腹围较大的人患上痴呆病的风险也会增加

D. 腹部脂肪堆积,仅仅影响人们的身材

22. 在材料最后一段的()中填入最合适的词。

A. 生产

B. 促进

C. 引导

D. 分泌

23. 根据实验数据,下列说法不正确的一项是()。

A. 体重正常、腹围较小的人患痴呆症的有157 个

B. 体重正常、腹围较大的人患痴呆症的有295 个

C. 体重超标、腹围较小的人患痴呆症的有383个

D.体重超标、腹围较大的人患痴呆症的有313个

24. 下列说法和短文意思不符合的一项是()。

A. 腹围较大的人增加了患糖尿病、中风、心脏病的危险

B. 最新研究证明腹围较大的人还增加了患痴呆病的危险

C. 腹围较大的人患痴呆病危险增大的原因已经被发现

D. 研究人员是对相同人群,40岁至45岁以及75至80岁医疗记录比较分析得出结论的

25. 国家经济安全是国家安全的()。

A. 基础和核心

B. 核心和本质

C .前提和基础

D .条件和保障

26. 甲、乙、丙分别购买了某住宅(共三层)的一至三层住宅,并各自办理了房产证,下列说法正确的是()。

A. 甲、乙、丙都没有权利分享住宅楼外墙的广告收入

B. 一层住户甲对其他两户享有民事权利

C. 如果丙想在楼顶兴建一个花园,必须得到甲和乙同意

D. 若其中一住户出售房屋,其他两户有优先购买权

27. 甲与乙有仇,遂寻机报复。他携带匕首到乙家寻仇,却发现乙与邻居在打牌,于是便返回家,甲的行为属于()。

A.犯罪中止

B.犯罪预备

C.犯罪表示

D.不构成犯罪

28. 宪法规定,居民委员会,村民委员会同基层政权的相互关系由法律规定。下列哪一项不属于基层政权的范畴?()

A. 不设区的市、市辖区的人民政府

B. 不设区的市、市辖区人民政府的派出机构

C. 乡、民族乡、镇的人民政府 

D. 县人民政府

31. 有“华中第一峰“之称的是湖北省的()。

A. 荆山

B. 神农架的神农顶

C. 巫山

D. 武当山

32. 以鸟喻志,此鸟不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。用此来形容自己的楚国国君是()。

A. 楚庄王

B.楚穆王

C.楚成王

D.楚灵王

年 4 月26-28 号在武汉召开了第三届贸易会议,该会议的全称是()。

A. 第三届中国投资贸易会议

B. 第三届中国中部投资贸易博览会

C. 第三届中国东部投资贸易博览会

D. 第三届中国中部贸易博览会

44. 日本索尼总公司因看好中国市场前景,遂在中国建立一分支机构,并向该分支机构拨付了与其从事的经营活动相适应的资金。当该分支机构所签订的合同被宣告无效后,该无效责任由谁来承担?()

A. 分支机构

B. 索尼总公司

C. 先由分支机构承担,不足的可有索尼总公司承担

D .由分支构机和索尼公司承担连带责任

45. 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出,中国特色社会主义的本质属性是()。

A.立党为公、执政为民

B.社会和谐

C.公平正义

D.社会主义核心价值体系

46. 邓小平同志多次提出,在改革中,我们必须始终坚持的两条根本原则是()。

A.不断发展生产,增加社会财富

B.扩大改革开放,增强综合国力

C.实行按劳分配,改善人民生活

D.坚持公有制为主体,实现共同富裕

根据材料回答47-50 题

作为世界上举足轻重的农牧业大国,巴西的养猪业近几年飞速发展。2007 年,国际市场上饲料价格不断上涨的同时,一些主要的养猪大国出现猪瘟,从而导致国际市场猪肉价格上涨,而巴西则由于大豆、玉米作物获得丰收而保证了猪肉生产,产量和出口量均有所增加。

根据巴西猪肉生产和出口商联合会提供的数字,2007年巴西共出口猪肉万吨,创汇12 亿美元。

其中,对俄罗斯的出口占了%,位居第一;对中国香港的出口位居第二,占%。该联合会主席佩德罗?内托说:“虽然打入东方市场很有难度,但是既然中国香港都已经成为我们的第二大出口市场,亚洲当然应该是我们最重要的目标市场。”

巴西主要猪肉生产区位于南部的南里约格朗德州和位于中西部的马托格罗索州,目前出口到俄罗斯市场的猪肉产品主要来自这两个州。近几年,位于南部的圣卡塔林那州的产量和出口量也在迅速增加。由于该州产品不具备直接出口资格,一些该州出产的猪肉产品被运到南里约格朗德州和马托格罗索州进行检疫后出口。圣卡塔林那州中西部养猪业联合会主席马里奥?兰斯纳斯特认为,如果圣卡塔林那州的猪肉能够直接出口的话,至少就俄罗斯市场来说,出口量还将大幅增长。

自2007 年7 月以来,巴西12 家主要肉类企业决定成立战略同盟,共同开拓国外市场。该同盟近期目标是,在未来两年内,将巴西猪肉的出口创汇额增加到13 亿美元,为了达到这个目标,他们制定了个雄心勃勃的推广计划,需要投入大约80 万美元资金。该计划目前已经得到巴西出口和投资促进局的支持。据悉,出口和投资促进局将为这个计划出资大约一半,另一半由养猪业企业自行解决。

作为这项推广计划的重头戏,巴西肉类企业将积极参加在亚洲举行的农贸进出口展会,其中包括 5 月份在韩国首尔举行的食品和饭店展和12 月份在中国上海举行的类似展览,巴西出口和投资促进局官员马科斯?索阿雷斯还表示,除了派企业到国外参展以外,巴西还将邀请外国进出口商和记者到巴西来实地考察,了解巴西养猪业的基本情况。

47. 根据短文,巴西猪肉出口量增加的原因不包括()。

A. 全球对猪肉的需求量增加

B. 市场猪饲料价格上涨

C.世界上一些养猪大国出现猪瘟

D.巴西农作物大丰收保证了猪肉的生产

年巴西猪肉第一大出口市场和第二大出口市场出口量相差()。

亿美元亿美元

  亿美元亿美元

49. 巴西为扩大猪肉出口采取了一系列措施。这些措施不包括()。

A. 支持主要肉类企业制定的猪肉推广计划,开拓国外市场

B. 积极参加在亚洲举行的农贸进出口展会

C. 运输圣卡塔林那州的猪肉到南里约格朗德州和马托格罗索州进行检疫后出口

D. 邀请外国进口商和记者到巴西实地考察,扩大知名度和影响力

50. 根据本文提供的信息,以下判断正确的一项是()。

A. 亚洲是当前巴西最重要的猪肉出口市场

B. 巴西的猪肉产区主要集中在南部和中西部

C. 巴西出口和投资促进局提出在未来两年猪肉出口创汇额增加一亿美元的目标

D. 巴西出口和投资促进局全资支持由巴西肉类企业战略联盟制定的猪肉推广计划

91 考试网倾情奉献51. 市场机制是指市场诸要素之间相互联系和作用的制约关系及协调功能,其核心机制是()。

A. 价格机制

B. 竞争机制

C.供求机制

D.风险机制

52. 关于公共危机的认识,错误的是()。

A. 公共危机具有突发性、紧急性和不可预测性

B. 具有破坏力和连锁反应的影响

C. 公共危机管理的原则包括时间、效率、协调、科学等方面的原则,其中第一位的是科学性原则

D. 公共危机的首要目标是尽快建立社会秩序、稳定公众、维持社会经济系统的正常运作

53. 行政主体在作出影响相对人权益的决定时,排除偏见,如实行回避制度、审裁分离、禁止单方接触等。这些内容体现了下列行政程序基本原则中的()。

A. 程序法定原则

B. 相对方参与原则

C.效率原则

D.程序公正原则

54. 根据有关规定,公务员有下列情形的可被辞退()。

A. 甲在年度考核中,连续两年考核被确定为不称职

B. 公务员乙涉嫌犯罪,给本部门造成极坏的影响,有关部门正在调查

C. 丙工作不努力,大错不犯,小错不断,但不符合开除条件

D. 丁在婚假期满后,无正当理由连续十天未回单位上班

55. 公务员执行公务时,认为上级的决定或者命令有错误的()。

A. 应当向上级机关提出复议

B. 应当无条件执行

C. 应答拒绝执行,但同时应当说明理由

D. 可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见

56. 关于行政监督的方式,下列说法错误的是()。

A. 质询是指立法机关对政府的工作提出质量质疑并要求相应政府机构作出答复的制度

B. 弹劾是指立法机关对政府高级官员个人的犯罪或严重失职进行控告或制裁,追究法律责任,罢免其职务或判罪的一种监督方式

C. 调查是一种较为正式的行政监督方式,它区别于检查、视察,是指立法机关就政府的全面工作或某一方面的工作进行的现场检查

D. 申诉是行政监督主体认为行政机关及其工作人员在行政执行过程中侵犯了自己的合法权益,而向有关机关提出重新处理的意见或要求的所有行为

57. 包含有重要的国家机密,泄露会使国家的利益和安全遭受到特别严重的损害的文件是()

A. 极密文件

B. 秘密文件

C.机密文件

D.绝密文件

58. 对公文中若干事物和概念的表达说法正确的是()。

A. 当一个人担负多种职务时,需在公文中按职务高低依次列出

B. 除了不必或不允许精确表达之外,在公文中,必须确切的表达时间,要完整的标明年、月、日,特殊时要标出时、分

C. 涉及到国内地名的,为简化起见,可以用简称,如湖北,可简称为鄂

D. 公文中应尽量避免使用各种副词,如“何等““多么““大致“等,以做到言简意赅

59. 党政联合发文,应标明()。

A.行政机关的发文号B?党的机关的发文号

C.所有机关的发文号

D.根据具体情况临时规定的发文号

浅谈小学音乐教师需要具备的基本素质

浅谈小学音乐教师需要具备的基本素质 “说、噱、弹、唱”,对音乐教师的基本素质提出了很高的要求。作为一名音乐教师,在教学中不仅要善于学习和运用音乐教学中已揭示的教学规律去指导教学实践,还要用科学的方法去开展教学艺术的研究,从而达到丰富和发展教学理论,提高教学基本功和教学质量的目的。 1 “说”是指教师的课堂教学语言富有艺术性 1.1 准确简练 所谓准确,就是用最确切、恰当的词语和句子表述概念和判断,使之准确无误地反映客观事物本身的意义(即反映所讲授的内容);所谓简练,就是在教学中用最经济的语言表达最大容量的教学内容。教学语言是知识信息的载体,它离不开知识性这一原则。只有饱含知识的教学语言,才能使学生获取知识。因此它要求教师自身对知识的掌握要准确,表达更要准确,如果用词不当,逻辑混乱,讲话语法不规范,就会造成词不达意、语无伦次,从而影响知识信息的有效传递。 1.2 生动形象 生动形象的教学语言给人的感觉是和谐的,音乐需要和谐。音乐教师要用生动形象的教学语言进行描述,便于在学生大脑里形成表象,有利于学生把这种音乐形象同自己对现实生活的感知进行联系和想像,去深刻地理解音乐,从而发挥教学语言的直观作用。教师讲得引人入胜,学生学得津津有味,学生的注意力、记忆力、思维力、想像力都保持高水平,学习效果必然提高。 1.3 幽默风趣 有人把幽默比作教学语言中的盐,它可以吊出语言中的百味,可以调节学生的听课情绪,减轻学生的疲劳强度,吸引他们的注意力,形成愉快和谐的教学气氛,提高课堂教学效果。同时,要发展学生的逻辑思维,离不开形象思维的支持,而幽默又往往以形象思维为特征的,从这个意义上讲,幽默风趣的教学语言也是发展学生思维能力的重要借助。 1.4 情深意切 音乐课堂教学不仅是师生间知识的交流,同时也是一种情感交流。教师的每一句话语,每一个表情,都会让善解人意的学生心领神会。只有注入情深意切的教学语言,才能像磁铁一样具有吸引力,触动学生的心弦,引起心灵的颤动和共鸣,拨动学生微妙的音乐审美情思,使其对音乐产生浓厚的兴趣。 2 “噱”是指教师的教学方法具有创造性 “噱”的本义是笑,在这里,我姑且称它为音乐教师教学方法的改革与创新,要求以学生创造性思维的培养及发展为主要目的,采用符合学生年龄特点的多种教学方法,使其想像力更丰富、思路更扩展,从而达到鉴赏、表演、创造音乐美的能力的培养。 2.1 新课导入新奇多样 导入没有固定的模式,为了达到调动学生学习积极性的目的,新课导入要求新奇多变:从旧知识导入,引导学生去发现问题,明确学习的目标;运用直观演示导入,使抽象的知识具体化,为学生搭建过渡的桥梁;讲故事引入,变学生好奇为浓厚的兴趣……因为只有这样,学生才不会感到“老生常谈”,始终保持一种全新的精神面貌来接受学习。 2.2 环节过渡自然巧妙 音乐课的教学过程是一个特殊的审美过程,是学生对教师的教学,由感知、感受、感动到最后形成一定的审美观念、趣味、理想、情感和能力的过程。同时它更是一个完整的教学过程,它的每一个环节不是孤立存在的,而是有机的融合在一起,并随着教学内容的一步步深入而展开在教学活动中。它需要教师精心设计自然巧妙的过渡,让人听着、看着不会感到

一名优秀教师应具备的基本素质2

浅谈一名优秀教师应具备的基本素质 作为一名现代教师,应该具备哪些基本素质呢我想,至少要包括以下几点: 一、身心健康,完美的人格态度。 首先要有强健的体魄,这是所有人事业成功的基础。只有具备良好的身体素质.才能担负起繁重、艰巨的工作,并按时完成任务。教师特定的生活环境和工作特点,要求教师的身体素质要全面发展.而重点应体现在耐力较强、反应敏捷、精力充沛、耳聪目明、声音洪亮等方面。 其次要有健康的心理素质。教师的职业是一种特殊的职业,是一种用生命去感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业。教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性:教师要“予人健康”,首先要“自己健康”,要有乐观开朗的性格、坦荡宽广的胸怀、积极进取的精神、正确的角色认知、饱满的工作热情、融洽的人际关系、较强的自我调控能力以及敢于创新的精神、善于接受新事物的能力、勇于面对挫折的勇气,这些都是为人师者应具备的心理素质。 第三要有良好的个性特征。个性即特色.是一个人带有倾向性的本质的稳定的心理特征的总和。良好的个性是一种优势资源,与创新能力和事业成功关系密切。教师的个性不仅影响学生知识的学习、智能的发挥,而且影响他们品德的形成和人格的塑造。正如苏霍姆林斯基所说:“一个精神丰富、道德高尚的教师,才能尊重、陶冶学生的个性,而一个无任何个性特色的教师.他培养的学生也无任何个性特色。”任何一位教师,都会在教学中有意无意地挥洒着自身个性。教师良好的个性特征、人格魅力会如春风化雨,在教育活动中给学生以潜移默化的影响。 二、忠于教育,正确的价值取向。 一位师德上失衡的教师远比一个教学水平低下的教师可怕。因此,教师必须有明确的价值取向和较高的政治素养,能坚持四项基本原则,执行党的基本路线,树立共产主义世界观、人生观、价值观,忠诚于人民的教育事业。 在由教师和学生共同构成的课堂上,教师所传授和表达的不仅仅是个人的学识.而且代表着社会和国家对未成年人进行品德、人格态度以及价值观念的引导。所以.教师要不断提高自己的政治品格、道德修养,以国家所提倡的、适应社会需求的、体现先进文化和现代文明的价值取向为执教的根本。 三、育人为本,良好的职业操守。 “育人为本”是党和国家最根本、最重要的办学宗旨。胡锦涛总书记提出,“要坚持育人为本、德育为先,把立德树人作为教育的根本任务”。教书是教师的职责,育人是教书的根本.就是说“育人”是我们教师的根本职责所在。 在教育中,要做到德育与智育的统一、教学能力与育人能力的统一、学高与身正的统一、个人与社会的统一.这就是教师的职业操守。 四、学高身正,高尚的品德言行。 品德内在,言行外显。个体品德的好与坏.在一定程度上可以通过言语和行动的优与劣来体现。“学高为师,

餐饮服务人员的素质要求

主题五餐饮服务人员的素质要求 随着竞争的日趋激烈和消费者自我保护意识的增强,客人对餐饮服务质量的要求越来越高,而餐饮服务质量的提高和先进餐饮文化的传播则有赖于高素质的员工。餐饮服务人员的素质要求如下: 一、服务人员的思想素质要求 良好的思想素质是树立正确的人生观、价值观和做好服务工作的基础。 (一)政治思想素质 餐饮服务人员应确立正确的世界观。在服务工作中,应严格遵守外事纪律,讲原则,讲团结,识大体,顾大局,不卑不亢,不做有损国格、人格的事。 (二)专业思想素质 餐饮服务人见必须树立牢固的专业思想,充分认识到餐饮服务知识对提高服务质量的重要作用,热爱本职工作,养成良好的行为习惯,将企业和消费者的利益放在第一位,提供尽善尽美的服务。 二、服务人员的服务态度要求 服务态度是指餐饮服务人员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到客人的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和综合素质的高低。其具体要求是: (一)主动

餐饮服务人员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为客人着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是客人需要,不分分内、分外,发现后应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前。 (二)热情 餐饮服务人员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,像对待新人一样为客人服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。 (三)耐心 餐饮服务人员在为不同类型的客人服务时,应耐心,不急躁、不厌烦、态度和蔼。服务人员应善于揣摩客人的消费心理,对于他们提出的所有问题、都应耐心解答,百问不厌,并能虚心听取客人的意见和建议,对事情不推诿。与客人发生矛盾时,应尊重客人,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。 (四)周到 餐饮服务人员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥贴。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周密的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足客人的需求;在服务结束时,应认真总结并主动征求客人的意见或建议,并及时反馈,以便将服务工作做得更好。

做一位合格的教师应具备哪些基本素养和素质

做一位合格的教师应具备哪些基本素养和素质. 素质是一个人所具有的天赋、素养、才智和能力。一位合格的教师的素质,包括思想素质、道德素质、心理素质、业务素质、身体素质、以及独立生活能力和文化艺术素养。 思想素质是指人对社会善美丑恶以及其他现象的认识、行为和做法。包括思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。 业务素质包括:观察发现问题和提出问题的能力;理解分析和解决问题的能力;查阅参考文献资料的能力;实验和动手能力;管理和组织能力。我个人认为一名合格的教师应具备以下一些基本素养和素质: 一、端正的工作态度 记得有一句广告语说得好:态度决定一切,细节决定成败。办人民满意的教育,其前提取决于教师对工作的态度,取决于教师是否有强烈的事业心、责任感,取决于教师对工作的激情。我认为,教师对工作的态度,最重要是体现在以下两个方面: 1、要有强烈的责任意识 做教育教学工作,它是需要全心全意去投入的。它容不得三心二意,你全心全意做都未必做得好,另外一个我对教师工作的理解,教师他不仅是一个职业,他更是一个事业,更是一种信仰。 教师的教育行为至少要面临三项责任:一是岗位责任。就是要爱岗敬业,教书育人,为人师表,这是教师的职业特征。对“教书育人”的理解:我认为我们教书,不仅仅只是教学生学习文化知识,考试得高分就行了。而且还应教学生在校在家在社会怎样生活,怎样做一个合格的小学生。如何与家长、同学、教师相处。如何有礼貌。如何尊老爱幼,如何做自己力所能及的一些生活小事等。教师的“为人师表”,教师的穿着打扮要符合我们本地习俗,打扮得要得体,凡是叫学生不违背的自己先做到,如叫学生不留长发怪发,不穿奇装异服,不穿拖鞋,不说谎话,不随地吐痰,不说脏话,教师自己应该首先做好。二是社会责任。人民群众把子女送到学校,就是把家庭的美好希望,都寄托给了学校,我们教师有责任和义务,把学生教育好、保护好、培养好,有责任让家长放心、满意,有责任促进教育公平,构建和谐社会。三是国家责任。我国是拥有13亿人口的大国,“落后就要挨打”的沉痛教训和现代化宏伟目标,都要求将沉重的人口负担,转化为巨大的人力资源,这个转化工作需要教育来承担,这也是广大教师和教育工作者,对整个中华民族的未来,肩负的责任和义务。 2、要有无私奉献的精神 要献身教育,甘为人梯。这是教师忠于党和人民教育事业高尚道德境界的具体体现。在教师的岗位上辛勤耕耘、兢兢业业为学生授课,不计地位、不计名誉、不计报酬,为培养教育人才倾注自己的全部心血。 二、要树立正确的教育观念 教师在教育活动中,首先要树立正确的教育理念,即:要树立以人为本的教育理念,培养学生的人文精神,发展学生的个性特长,塑造学生的完美人格,为学生终生发展打下坚实的基础。其次,要树立正确的教师观:教师不只是“教书匠”,更是学生学会做人的引领者;不只是知识的传授者,更应该是学习的组织者、促进者;不只是教育工作者,还应该是教育规律的研究者。(如果一个班考试试卷成绩不错,纪律也很好,就是学生动手能力差,社会实践能力差,回答问题换一种说法就做不来,这样的教育观行不行?)第三要树立正确学生观:学生是发展的个体,是可以塑造的人,他们是具有独立的思想、观点的人,是学习的主体。第四要树立正确的教师的行为观:在处理师生问题上,不能强调“师道尊严”,而要强调民主、平等、尊重和赞赏(如上课学生说出老师的缺点,指出教师的不足,老师就认为没面子,就要狠狠批评学生,一切行为必须服从老师的行吗?);在对待自我上,要常常反思,每日“三省吾身”;在对待同行上,要相互学习,取长补短,要相互合作,共谋发展。第五要树立正确

现代旅游从业人员应具备的基本素质

现代旅游从业人员应具备的基本素质 近年来,夷陵区在充分发挥地域优势、大力发展旅游产业上取得了辉煌成绩。例如,2001 年被评为湖北优秀旅游县(区)。2003 年接待国内外游客高达90.69 万人次,旅游业总收入3.6 亿元,占全市GDP 的11.41 %。在不远的将来,旅游业可望成为我区的支柱产业,夷 陵区将建设成为中国最富有吸引力、最为发达的旅游区之一,宜昌市将建设成为“世界水电 旅游名城”和世界级旅游城市。区二次党代会提出,今后五年,“要努力把夷陵区建设成为长江中上游经济强区、国内一流旅游名区和宜昌市特色新区”的奋斗目标。这说明区委、区政 府非常重视旅游,已经把旅游作为战略高度提到了议事日程。旅游业作为全区经济发展的支 柱产业之一,要求旅游业率先实现跨越式发展。要实现这种跨越式发展,旅游从业人员的素质起着非常关键的作用。 据统计,目前全国旅游业从业人员600 万人,随着中国旅游业的快速发展,实际需要专业 旅游业人才800 万以上,旅游业人才缺口至少在200 万以上。与此同时,专业的公关、媒介、会展等行业开始共同参与这个广阔的市场。旅游行业的职业化变得越来越迫切。由于旅游是一个特定的行业,对从业人员的综合素质要求也是相当严格,不仅要知识面广,还要精通外语,肯吃苦、肯钻研。优秀的人才不仅会指引旅行社在合法的政策、法规下发展,更会 为企业“另辟捷径”创造更多盈利空间。他们能设计完美的旅游线路,在不损害旅行社利益的 前提下,最大程度地降低成本。与国内旅游相比,出境旅游不仅要在吃、住、行、游、娱、 购等方面提供服务,还要求组团社对各国的语言、货币、法律法规、风土人情、风俗习惯、 行业规范等心中有数,并具备与各国领事馆打交道、在国外迅速处理紧急事务等能力,因此对从业人员的要求更高。

一名新教师应具备的基本素质与要求

一名新教师应具备的基本素质与要求 发言人:抚顺市第一中学窦人镜 曾经年少追梦,如今年过不惑!回首来时路,迷茫、担心、努力、失望、思考、调整、再出发、精益求精、不断创新,这种种情绪和经历萦绕脑海。作为过来人,今天我要把我的几点心得和体会与年轻的老师分享! 一、做好角色转换 1、身份的转换: 新教师从大学校门出来便迈进了中学的大门,身份的转变需要有一个调整的过程。新教师在家里还是孩子,曾经是学生,现在是教师,而每天面对的是孩子、是学生,有时还要和学生家长过招。不同的场合,我们扮演着不同的社会角色,教师的职业要求我们的心态、言语、行为等等都要适合教师的身份,甚至可以小到像衣着都要做很大的调整。教师在自己的外表打扮上,服装要干净整洁,大方得体;在语言谈吐方面,要做到文明亲切,生动易懂;在举手投足间,要端庄、自然、有礼貌。这对学生的审美、言行举止模仿,都有很重要的影响。 2、职业定位的转换 社会对教师的职业定位是:传授知识、教书育人。为此,我们的言行举止都应该想到我们是一名老师,应该尽可能地去影响学生、引导学生,教会学生做人,教会学生生活,教给学生知识。身教重于言教,当一名新教师真正的付出自己的时间和精力,去了解学生,关心学生,爱护学生,那么他就会成为学生的良师益友。 二、加强业务能力 俗话说:“给别人一杯水,自己要有一桶水。”随着互联网的发展,大量的信息数据出现在网络上,学生可以在网上查找到他们所需的知识点,从网络中去学习,那么教师作为知识传授者的权威性就受到了挑战。为了使每一节课都上得有意义,学生都有所收获,教师对本专业的教学内容应该做到胸有成竹。专业的知识结构如何,学科的特点是什么,都应该明晰,更要在不断的实践过程中,探索能提高教学质量的方法和途径,确保课堂效益最大化。此外,还要注意到,知识是不断深入发展的,所以教师不能固步自封,而是要时刻关注学科动态,提高自己的专业知识水平。只有精通本专业知识,才能在教学过程中游刃有余,顺手拈来。 1、精心准备,深挖教材 新教师对教材的把握不一定准确到位,所以更要通览教材,理清思路。新教师最容易犯的毛病是急于求成,各种教辅资料往往会左右教师的思路,教师自己的教学节奏不明朗,容易让学生吃夹生饭。学生对知识的掌握有一个循序渐进的过程,教师的授课也得层层深入。比如对摩擦力的教学:概念→平衡状态→有加速度的相对静止状态等。 2、虚心学习,博采众长 听课是一名新教师成长最有利的方式。不同的教师身上具备的教学特点是不同的,如果条件允许的话,新教师最好多听老教师的课,不同学科教师的教学方法也不尽相同,不妨也去学习学习。新教师听课听什么?不光是听老教师讲什么,更要学习的是如何讲清楚,对教材和教法的掌控,对教学节奏的掌控,对学生的学习程度的掌控。

服务行业从业人员应具备的条件及基本素质

服务行业从业人员应具备的基本条件、基本素质及基本意 识 1、服务员应具备的基本条件。 文化修养、熟练的专业知识、专业技能,高尚的情操和端正的品行,优良的服务质量,认真的工作作风,热情的服务态 度,出色的工作效率和无私的奉献精神。 2、服务员应具备的基本素质。 A、思想素质。 B、技能素质 C、身体素质 D、文明素质 E、心理素质 3、服务员应具备的基本意识 序:企业在激烈的竞争环境中战胜竞争对手的企业素质包括三个重要的因素

A、管理素质: 1、领班、主任——督导能力 2、经理——管理能力 3、总经理——决策及市场竞争力 (经营理念:经营求变管理求细出品求精) B、技术因素 新产品开发 新的服务项目 企业形象及客源市场占有率能力 C、员工素质 培训 经济效益服务质量 客源市场声誉 一、宾客意识 “我为什么要接待客人?”“为什么要热情?”“宾客是怎样的一个人?” 宾客是企业的财源 宾客的到来使企业有财气 宾客回头光顾是企业效益稳定的体现 (怎样讨好客人=服务的基本意识) 用立体思维去站在客人的角度去想问题,不要立即判断对错只有了解宾客的含义才能真正了解自己的工作价值及工作责任

二、礼貌礼节意识 礼貌礼节意识是每一位服务行业从业人员必须具备的基本意识。良好的礼貌礼节不仅表示我们对客人的尊重和欢迎,也标志着我们公司服务人员的素质和精神面貌。 1、微笑——良好的职业道德,通用的世界性语言。 A、微笑不能花费你什么,却能给别人很多。 B、微笑只能使那些给予的人更富有,而不会使他们贫穷。 C、没有危险的人在这个世界上永远也不可能强大。 D、富有的人也不会因为微笑而不会更富有。 E、再穷的人也不会没有能力去微笑。 F、微笑能给生意带来好运。 G、微笑能给那些孤独、疲倦的游客和商人带来安慰。 H、微笑可使同事精力充沛。 I、微笑对公司是一种鼓舞。 J、微笑使一切麻烦都烟消云散。 K、微笑可使人风度偏偏,彬彬有礼。 客人到来时 结帐时服务时 微笑 同事间聆听时 2、语言技巧 A、礼貌用语常挂于口

物业从业人员基本素质培训

工作行为规范系列 物业从业人员基本素质培 训 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-33098物业从业人员基本素质培训 Basic quality training for property practitioners 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 物业从业人员的基本素质 要想在物业从业期间努力提高自身素质,首先就要解决在物业从业的态度问题。"态度"是做好各项事情的前提和基础。我们的工作不仅解决了我们的基本吃住等生存问题,同时做为"社会人"的我们,在社会生活中还要谋求提高和发展,担当角色,所以,我们更应当把我们所从业的企业看作是一个所能够全面提高自身素质与修养的"学校"和在工作岗位中能够不断展示自我生存价值的一个"舞台",这个认知应该是我们物业从业人员能够在物业职业生涯中不断提高自身素质作为自觉追求的一个前提基础。 物业的服务质量问题,归根结底是物业从业人员的素质问题。物业的岗位,由于各项工作的性质、内容、任务和环境条件不同,对各个岗位的素质要求也不尽相同,也就是各

岗有各岗的岗位职责。下面仅就物业从业人员应具备的基本素质做一简单的阐述。 一、基本素质 1、思想道德素质 "高尚的品德永远居于首位"。只有高尚的品德才有可能真诚的为业主服务,让我们热情、主动的服务深植于业主的心田。 A、要具有优秀的道德品质,道德是在一定的社会性中调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。他以善与恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪等道德观念来评价人们之间的关系。职业道德则是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。服务行业的的职业道德规范可概括为如下六条:热情友好,宾客至上;真诚公道,信誉第一;文明礼貌,优质服务;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;遵纪守法,廉洁奉公。 B、具有高尚的情操 情操是一种感情和操守相结合的不易改变的心理状态,

讲师应具备哪些基本素质

讲师应具备哪些基本素质 (1)要有敬业精神 敬业精神包括个人的品德、爱心和责任感。当你手持话筒走上舞台的时候,你就在用你的品德、爱心和知识引导着众人向着一个目标前进,而这个目标的好坏首先取决于你的责任感。(2)要有能力 能力表现为演讲的功底、演讲的风格,同时还包括你所能传授的理念和知识。当然,也包括你的技能和技巧。技能——自身能力的体现。技巧——演讲是一门艺术。 (3)要有进取心 要时刻有一种积极进取的心理,要在现有的基础上不断地进步,不断地提高,在给予别人更多知识的同时,还要有随时有被别人超越的危机感和紧迫感。 要遵循三个原则:a、永远以一个更高的标准要求自己b、消除恐惧心理,永保积极心态c、不断地学习、行动,再学习 提示:素质来源于在实践中和舞台上不断地历练。在一个行动的群体里,把你所学到的知识运用到实践中,经过检验之后再到舞台上向更多的人传授。与此同时,自己不断地学习,不断地提高,不断地实现目标,保持持续进取的心态。 三、讲师常会遇到的一些问题 (1)恐惧心理 造成恐惧的原因:a、讲演的次数太少b、外界气氛的感染c、对自己不自信 战胜恐惧的方法:a、把恐惧感变成责任感 恐惧和担心会促使你对讲演更加重视,会促使你会前做好准备,会中更加认真,而且还会促使你更多地增加讲演场次,多一些实践,逐步消除恐惧和怯场心理。b、充分地做好准备 一是要熟悉环境,提前对要讲课的地区和会场有一个了解,这样可以消除一些陌生感,同时你在讲课中可以结合实际,或对症下药,把课讲到听众的心坎里。 c、自我心理调节 根据每个人各自的性格重点,以及临场经验,可采取不同的方法进行自我调节,譬如作深呼吸,寻找肯定和欣赏的目光,找一个切入点,集中自己的注意力,以及在脑海里闪现你的老师、朋友和你家人对你的支持、信任和激励等。 (2)为培训而培训 这是一个怪圈,抱着去完成一项任务的态度上讲台,缺乏了一个责任感,缺少了一个热情和爱心。解决的办法:加强责任感,培养积极的心态。 (3)期望值太高 对自己演讲的期望抱以过高的要求,求功心切,会适得其反,倘若自己预想的期望值没有达到,容易产生挫折感。解决的办法:摆正心态,从容应对,实实在在地逐步提高。 (4)过于追求完美 刚刚登上讲台,就把太多的注意力放在追求“标准的发音,流畅的风格,完整的语法,高明的例子,精彩的手势”上,这会使你偏离基础工作的方向。 解决办法:把追求完善作为目标,稳扎稳打,循序渐进。 (5)缺乏一点点悟性 一次讲演的成功,百分之九十九靠实力,靠能力,靠努力,但要完善,要精辟,要精彩,全靠那百分之一的悟性。许多人就是因为差这么一点点悟性,没有达到最佳效果。解决的办法:自己在行动中慢慢感悟,去体会,去摸索。 提示:克服恐惧心理,不要急于求成,多多参与实践,增加一点悟性。

餐饮服务人员的基本素质

餐饮服务人员的基本素质 第一节思想素质 一、职业道德规范 (一)热情友好,顾客至上 这是餐饮业服务人员的基本道德规范,对客人要满腔热情,微笑服务,想客人所想,急客人所急, 把客人的需要当作餐饮服务人员的第一需要,树立敬业,乐业的思想。 (二)真诚公道,信誉第一 这是餐饮服务人员处理主、客关心实质利益的重要原则。餐饮服务人员应该做到真心诚意,公平合 理,货真价实,买卖公平,讲究信用,,既维护客户利益,又维护本企业的信誉。古人说:“诚招天下客, 誉从信中来。”有了真诚才有客,有了客才有企业的兴旺,有了企业的兴旺,也才有企业的效益。 (三)文明礼貌,优质服务 这是餐饮服务人员实施职业道德规范的重要准则。餐饮服务人员要礼貌待客,敬人敬己,尽心尽责, 技术娴熟,特别是对于老、弱、病、残者,应给与主动特殊照顾,使客人时时处处都感受到真诚的友善、 温馨的亲情、需求的满足和周到的服务。 (四)团结协作,顾全大局 这是餐饮服务人员正确处理同志之间、部门之间、企业之间、行业之间以及局部利益和整体利益,眼

前利益和长远利益等相互关系的重要准则。每个服务人员一定要善于理解上级意图,服从上级指挥,从 全局的长远利益出发,团结互助,密切配合,关心同事,乐于助人,发扬风格,顾全大局,已达到共同 繁荣的目的。 (五)遵守纪律 餐饮服务人员应从集体主义的原则出发,自觉遵守纪律。 (六)钻研业务,提高技能 服务员将愿望变成现实,将优质服务变成行动的手段,这手段就是过硬的技能,丰富的知识和精湛的技艺。 第二节业务素质 餐饮服务人员的业务素质是指做好餐饮服务工作的必备知识和专业技术能力。餐饮服务人员业务素质高低是其个人专业素质的综合体现,也是餐厅服务水准的体现。 一、仪表、仪容、仪态 餐饮服务人员的仪表,仪容,仪态是一种无声的形体语言,也是餐厅精神风貌的体现。 (一)仪表 仪表是指人的外表,外貌,着重的着装方面,总的要求是端庄、典雅。 1) 上岗时必须着规范的工作制服,佩戴好服务胸卡。 ( (2) 工作服是餐厅的标志,不得随意改制,不得增添其它饰物。 (3) 工作制服是岗位和职责的标志,不得互相借换穿用。 (4) 工作服要合身得体,纽扣齐全,保持整齐清洁。 (5) 衬衣必须束扎裤内、裙内,决不能让内衣或其它衣服显露在制服外面。

服务人员的素质及培养

PINGDINGSHAN UNIVERSITY 期末论文 题目: 试论服务人员的素质及培养 院(系): 经济与管理学院 专业年级: 08级国际经济与贸易 姓名: 陈玉春 学号: 081230105 指导教师: 张玉涛(讲师) 2011年12月20日

一:服务人员的地位 在提供服务的过程中,人(服务企业的员工)是一个不可或缺的因素,尽管有些服务产品是由机器是被来提供的,如自动售货机、自动提款机等,但是零售企业和银行的员工在这些服务提供工程中仍然起着十分重要的地位。对于那些要依靠员工直接提供的服务,如餐饮服务、医疗服务等来说员工的素质就显得更加的重要。一方面,高素质、符合有关要求的员工的参与是提供服务的一个必不可少的条件;另一方面,员工服务的态度和水平也是决定顾客对服务满意程度的关键因素之一。 一个高素质的员工能够弥补由于物质条件的不足可能使消费者产生的缺憾感,而素质较差的员工不仅不能充分发挥企业拥有的物质设施的优势,还可能成为顾客拒绝在消费企业服务的主要缘由。 因此服务人员在服务业公司中相当重要,尤其是在没有实物产品作为证物,顾客仅能从员工的举动和态度当中获得公司印象的情况下,服务人员的重要性可想而知。 二:服务人员的素质要求 服务业的具体人员包括:出租车驾驶员、电梯服务员、图书管理员、银行柜台服务员、餐馆厨师、旅馆的接待员、保安警卫人员、电话总机接线员、修理人员和餐馆服务人员虽然是不同的行业但是对服务的素质要求是基本一样的! 服务人员有五大必备素质: 一、如何观察客户——看的技巧 二、如何拉近与客户的关系——听的技巧 三、如何提供微笑服务——笑的技巧 四、客户更在乎你怎么说——说的技巧 五、如何运用身体语言——动的技巧 2.1如何观察客户——看的技巧 观察顾客可以从以下这些角度进行:年龄、服饰、语言、身体、言、行为、态度等。观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。注意:观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样,除非你想家给他!当你遇到不同类型的顾客,你需要提供不同的服务方法。烦躁的顾客:要有耐心,温和地与他交谈。有依赖性的顾客:他们可能有点胆怯,有依赖性。你态度温和,富于同情心。为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对产品不满意的顾客:他们持怀疑的态度,对他们要坦率,有理貌,保持自控能力。想试一试心理的顾客:他们通常寡言少语,你得有坚韧毅力,提供周到的服务,并能显示专业水准。常识性顾客:他们有礼貌,有理智,用有效的方法待客,用友好的态度回报。 不停地问自己:如果我是这个顾客,我会需要什么?目光接触的技巧有一个口诀是:“生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角。”与不熟悉的顾客打招呼时,眼睛要看他面部的大三角:即以肩为底线、头顶为顶点的大三角形。与较熟悉的顾客打招呼时,眼睛要看着他面部的小三角:即以下巴为底线、额头为顶点的小三角形。与很熟悉的顾客打招呼时,眼睛要看着他面部的倒三角形。你“看”顾客的时候,要揣摩顾客的心理。顾客究竟希望得到什么样的服务?顾客为什么希望得到这样的服务?这是服务人员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来,而是通过隐含的语

教师应具备的基本素质能力

教师应具备得基本素质能力 1‘教师应具备良好得师德’ 教师得职责决定了教师必须具备高尚得师德,什么就是师德?师德,就是教师工作得精髓,“师爱为魂,学高为师,身正为范”就是其内涵。 ?第一,高尚得师德必须对学生充满爱。热爱学生就就是热爱教育事业。然而热爱学生并不就是一件容易做到得事,让学生体会到教师得爱就更加困难。 记得北师大林崇德教授曾说过,“疼爱自己得孩子就是本能,而热爱别人得孩子就是神圣!”教师对学生得爱,从本质上说就是一种只讲付出不求回报、无私得、没有血缘关系得爱,就是一种严慈相济得爱、这种爱就是极其神圣纯真得。这种圣洁得爱就是教师教书育人得感情基础,学生一旦体会到这种真实感情,就会“亲其师、敬其师”,从而“信其道”,从而达到真正教育得目得。在工作过程中我也曾经感叹,为什么有些学生不能体会出我对她得爱呢,有时反而对我得爱充满警惕与不屑。通过培训我真正得认识到,原来我得感情还就是没有到位,甚至有点急于求成,其实爱贯穿在我平时得一点一滴,一言一行,相信学生一定会领会到得 第二,作为教师必须对某一学科具有得丰富得知识、精通得业务、严谨得治学、创新得教学,这也就是师德不可或缺得组成部分。 教师在教学过程中,具备坚实得基础知识、精深得专业知识与较高得学术水平,能使学生产生一种信赖感,进而转化为一种很强得人格力量,去激励、鞭策学生。我们学校有很多得优秀得骨干教师,她们得课得到了学生得欢迎与喜爱。这些就是我学习得榜样与典范,在今后得工作中,作为一位青年教师,一定要想这些骨干教师学习,不断提高自己得业务水准、??第三,高尚得师德就就是教师自己必须严格以教师“以德为本,身正为范”要求自己。??在平时工作中,要提高自己得思想修养,严格要求自己,自觉遵守学校得规章制度与有关规定,以身作则,洁身自好,以德服人,以身立教,为学生树立起楷模得形象、办公室里不打电脑游戏、不带手机进课堂、学生面前不说脏话等等,这些工作中得细节正就是崇高师德得外现。 教师得言行对学生得思想、行为与品质具有潜移默化得影响,教师得一言一行,学生均喜欢模仿,这将给学生成长带来一生得影响、因此,教师一定要时时刻刻为学生做出好得榜样,凡要求学生要做到得,自己首先做到,坚持严于律己、教师要知道教育就是一朵云吹动另一朵云,一棵树摇动另一棵树,一个心灵感动 2教师必须承担得责任 态度决定一切,细节决定成败 1。岗位责任 爱岗敬业。首先,要热爱教育事业,要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业,就要对自己得选择无怨无悔,不计名利,积极进取,努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好。只有这样学生才能受到老师得影响而努力学习,不断进取。作为新时期得教师,我们必须知道爱生就是立业之本,读书就是立生之本,每一位教师都要爱读书、读好书,我们得学习就是为了更好得肩负起我们得责任,学习得目得就是为了更好得生活。教育要让学生终身受益,而不就是丧失学习兴趣、我们只有从内心爱上这份职业,才不会叫苦叫累,学习让我明白了,作为一名教师,我们要甘为人梯、乐于奉献、静下心来教书、潜下心来育人。

现代教师应具备的十大基本素质

现代教师应具备的十大基本素质 窦贵君 决定教育工作优劣的是教师的素质,社会对教育的需求,归根结底是对教师的要求。 那么,作为一名现代教师,应该具备哪些基本素质呢?我想,至少要包括以下几点: 一、身心健康,完美的人格态度。 首先要有强健的体魄,这是所有人事业成功的基础。只有具备良好的身体素质,才能担负起繁重、艰巨的工作,并按时完成任务。教师特定的生活环境和工作特点,要求教师的身体素质要全面发展,而重点应体现在耐力较强、反应敏捷、精力充沛、耳聪目明、声音洪亮等方面。 其次是要有健康的心理素质。教师的职业是一种特殊的职业,是一种用生命去感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业。教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性:教师要“予人健康”,首先要“自己健康”,要有乐观开朗的性格、坦荡宽广的胸怀、积极进取的精神、正确的角色认知、饱满的工作热情、融洽的人际关系、较强的自我调控能力以及敢于创新的精神、善于接受新事物的能力、勇于面对挫折的勇气,这些都是为人师者应具备的心理素质。 第三要有良好的个性特征。个性即特色,是一个人带有倾向性的本质的稳定的心理特征的总和。良好的个性是一种优势资源,与创新能力和事业成功关系密切。教师的个性不仅影响学生知识的学习、智能的发挥,而且影响他们品德的形成和人格的塑造。正如苏霍姆林斯基所说:“一个精神丰富、道德高尚的教师,才能尊重、陶冶学生的个性,而一个无任何个性特色的教师,他培养的学生也无任何个性特色。”任何一位教师,都会在教学中有意无意地挥洒着自身个性。教师良好的个性特征、人格魅力会如春风化雨,在教育活动中给学生以潜移默化的影响。 二、忠于教育、正确的价值取向。

成为讲师必备的基本条件

成为讲师的条件 常言道,不做CEO,就做讲师,然而并非所有人都适合从事讲师培训行业,毕竟讲师职业还是拥有一定的门槛,需要具备相应的条件,下面就给大家一一列出来了,大家也不妨对照一下,看看自己是否适合从事讲师培训行业。 一、有个好身体 连续的讲课和转场对人的耐力是很大的考验,而且对于讲师,出差是家常便饭,舟车劳顿,异常辛苦,经常饭点不准时,休息不规律,如果适应能力差,是很难坚持的。 二、心理素质好 当你面对很大的场面时,能否做到没有任何紧张感,在现场,你不可能拒绝学员提问题,而且你永远无法预知他们会问什么问题,还不能采用外交人员的手段说“无可奉告”。 三、随机应变的能力 培训是一件比较复杂的事情,什么意外都有可能发生,什么样的学生和合作者都可能遇到。讲师还要面临市场的变化,要想指着几门课就包打天下,根本不可能。课程的内容需要不断的更新,不停创造新的课程。课程内容比较单一的人,将面临着被淘汰的风险。 四、协作的能力

公司和讲师合作,是为了挣钱;出钱的企业逻辑上是甲方,人家出钱来请你是让你来出力解决问题的,不是把你当爷供着的,你就是再牛的名师也要对合作者平等相待。 公司对老师评价第一位的不一定是课讲如何,而是合作是否愉快,毕竟谁都想心情愉快地挣钱,太有性格的人不大适合干这个职业。 五、一线的工作经历 如果你在企业做过高管,或者当过老板,那当然是最好的。但如果没有这种经历,只是在基层干过具体的工作,那也没问题。企业培训要求的是实践经验,只要你有实践经验,就能讲出真情实感, 六、讲故事的能力 你面对的都是一些脱离校园学习的人,什么文化水平都可能有,所以要以最浅显的方式来表达。这个跟人的专业水平没太大关系,和人的语言天赋和看待问题的视角有关系。优秀的讲师,一定是个讲故事的高手。 七、对培训市场的感觉 这个对于不懂市场和营销的人来说确实比较难,很可能造成叫好而不座。作为讲师需要对市场有敏锐的眼光,能够及时掌握市场的讯息,所传授的课程也要具有一定的实战型,能够真正落地,能帮助学员解决实实在在的问题,而非纸上谈兵,不切实际。

优秀服务员应具备的几项素质

优秀服务员应具备的几项素质大家好!我是来自五金组的路广珍,相信提到服务大家都不陌生,甚至有些厌倦,我们几乎每天都会在晨会上听到主任以及主管谈到服务,要求我们做好服务、提升服务,可是为什么我们还是会遇到顾客投诉,以至受到领导批评,其实这些,我们都不能愿别人,要从自身条件找原因,为什么在事情发生之前我们当时就不能自控一点、积极主动一点、容忍一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气再柔和一点······这样的话是不是就会有很多不必要的麻烦出现。 我们生活在经济服务的时代,每个人都在享受着他人的服务,同时也在为他人提供各种服务,而有了享受服务的经历,我们的顾客对优质服务的要求也就会越来越高。 那么,做为一名优秀的服务员,你应具备那些条件呢?一个真正的服务人员应具备以下几点: 1、企业形象。绝大部分取决于企业员工的外在形象,如果服务员都统一着装,外在看起来很职业,顾客也会认为你所在的公司具有实力,反之则不然。 2、礼貌的服务用语:“您好!”、“欢迎光临!”、“欢迎再次光临!”“请慢走!”、“请”字当口、“谢”不离口。这些礼貌用语,会使顾客在享受服务中倍感亲切,舒心。 3、我们的服务宗旨是“开心而来、满意而归”,也就是说,只有诚心地为顾客提供热情周到的服务,才能取信于顾客。顾客是上帝,

是我们的“衣食父母”,这是在实际中顾客并非总是对的,服务员也并非总是错的,这就要求服务员在顾客不总是对的时候,把自己的“对”,主动“让”给顾客,在服务员与顾客这种特定的角色关系中,服务人员即使得理,亦要“让”人。顾客是我们服务的主体,不是麻烦制造者,顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息,由于顾客有“天然一致性” ,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。 4、掌握顾客的心理要求。在服务过程,与顾客交谈中要有技巧的了解顾客的需求,只有站在顾客的立场想问题,才能更好的为顾客服务,使顾客宾至如归。 5、适度的微笑。服务员要对顾客有体贴的心,才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容,笑容可以表现开朗、健康和体贴。 6、动作迅速。它有两种意义:一种是物理的速度,即工作时尽量快些,不要让顾客久等;二是情感上的速度,服务员诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感,使他们不觉得等待时间过长,以迅速的动作表现活力,不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。 7、诚恳:服务员如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意,顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作,是服务员的重要基本心态与为人处事的基本原则。 8、灵巧:指“精明、整洁、利落” 。以干净利落的方式来接待顾客,以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品,以灵活巧妙的工作态

教师要具备哪些职业素养

教师要具备职业素养 决定教育工作优劣的是教师的素质.社会对教育的要求.归根结底是对教师的要求。那么,作为一名现代教师,应该具备哪些基本素质呢?我想,至少要包括以下几点: 一、身心健康,完美的人格态度。 首先要有强健的体魄,这是所有人事业成功的基础。只有具备良好的身体素质.才能担负起繁重、艰巨的工作,并按时完成任务。教师特定的生活环境和工作特点,要求教师的身体素质要全面发展.而重点应体现在耐力较强、反应敏捷、精力充沛、耳聪目明、声音洪亮等方面。 其次要有健康的心理素质。教师的职业是一种特殊的职业,是一种用生命去感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业。教师工作的这一特殊性决定了教师心理素质的重要性:教师要“予人健康”,首先要“自己健康”,要有乐观开朗的性格、坦荡宽广的胸怀、积极进取的精神、正确的角色认知、饱满的工作热情、融洽的人际关系、较强的自我调控能力以及敢于创新的精神、善于接受新事物的能力、勇于面对挫折的勇气,这些都是为人师者应具备的心理素质。 第三要有良好的个性特征。个性即特色.是一个人带有倾向性的本质的稳定的心理特征的总和。良好的个性是一种优势资源,与创新能力和事业成功关系密切。教师的个性不仅影响学生知识的学习、智能的发挥,而且影响他们品德的形成和人格的塑造。正如苏霍姆林斯基所说:“一个精神丰富、道德高尚的教师,才能尊重、陶冶学生的个性,而一个无任何个性特色的教师.他培养的学生也无任何个性特色。”任何一位教师,都会在教学中有意无意地挥洒着自身个性。教师良好的个性特征、人格魅力会如春风化雨,在教育活动中给学生以潜移默化的影响。 二、忠于教育,正确的价值取向。 一位师德上失衡的教师远比一个教学水平低下的教师可怕。因此,教师必须有明确的价值取向和较高的政治素养,能坚持四项基本原则,执行党的基本路线,树立共产主义世界观、人生观、价值观,忠诚于人民的教育事业。 在由教师和学生共同构成的课堂上,教师所传授和表达的不仅仅是个人的学识.而且代表着社会和国家对未成年人进行品德、人格态度以及价值观念的引导。所以.教师要不断提高自己的政治品格、道德修养,以国家所提倡的、适应社会需求的、体现先进文化和现代文明的价值取向为执教的根本。 三、育人为本,良好的职业操守。 “育人为本”是党和国家最根本、最重要的办学宗旨。胡锦涛总书记提出,“要坚持育人为本、德育为先,把立德树人作为教育的根本任务”。教书是教师的职责,育人是教书的根本.就是说“育人”是我们教师的根本职责所在。 在教育中,要做到德育与智育的统一、教学能力与育人能力的统一、学高与身正的统一、个人与社会的统一.这就是教师的职业操守。 四、学高身正,高尚的品德言行。 品德内在,言行外显。个体品德的好与坏.在一定程度上可以通过言语和行动的优与劣来体现。“学高为师,身正为范。”一位优秀的教师要有端庄的容貌、整洁的仪表、得体的举止、文明的谈吐、优雅的风度、振奋的精神、严肃活泼的工作作风。 每一位教师都是活生生的人.也有七情六欲,但作为教师必须严格要求自己.既然选择了教师这个职业.就要遵从教师这个职业的规范,穿着打扮、言谈举止、待人接物都要中规中矩.甚至于参加社会活动时也要有一定的约束.使自己有别于其他行业的人员。 五、一专多能,多元的知识结构。 学科教育的整体化是21世纪教学工作的发展趋势。教师必须具备能够适应现代教育对本学科教学所要求的专业知识.要有从事教师职业所规定的合格的学历和文凭。

一个优秀语文老师的基本素养

一个优秀语文老师的基本素养 做语文老师难,做一个优秀的语文老师更难。但在新课程背景下,我们不得不朝优秀语文老师的方向奋斗。那么,什么样的语文老师才称得上优秀呢?优秀的语文老师应该具备哪些基本素养?我觉得应该有以下几个方面。 第一,一个优秀的语文老师应该是博学多才的。语文学科是一项综合性很强的学科,文学、政治、经 济、历史、地理、天文、艺术等各方面的知识都 可能出现在语文课本中,所以语文是博大精深的,这一学科特点就决定了语文老师必须博学多才。 我们必须要有渊博的知识,而且要把这些庞杂的 知识融会贯通然后传授给学生。我们肯定都有这 样的感受,语文老师越越博学,越有才,学生就 越喜欢你的课。如果你只知道照本宣科,考什么 讲什么学生就会非常反感语文这门学科的。所以 我们平时一定要加强阅读,各方面的知识都要有 所涉猎,不然我们会越来越局限在一座知识的孤 岛上面,很难让学生接受和喜欢我们。 第二,一个优秀的语文老师应该是口才出众的。我一直觉得语文老师一定要有好的口才,因为我们天 天都在接触语言文字,如果自己口才不好,又如

何能将这些语言文字表述得更准确、更优美、更富有哲理呢。课堂上我们应该口若悬河,应该妙语连珠,应该富有诗意,应该机智幽默地应答和点评,这些都是好口才的表现。如果我们在上课的时候吐词不清、语言平淡无味、不能适时地机智和幽默一下,课堂将会变得十分沉闷,哪怕你的确是一个学富五车、才高八斗的老师学生对你的课依然不会感兴趣。 第三,一个优秀的语文老师应该写得一手好文章。写作是高中语文教学十分重要的一环,也是高考中所占分值最大的板块,所以很多老师都十分重视写作教学。但很多老师的写作教学几乎都是来自间接经验,很少来自自己的直接经验。现在的语文老师不读书、不写作似乎已经成了一种十分普遍的现象。很多老师都是在评职称的时候采写一些教学论文,而平时几乎不动笔。我觉得写文章应该是语文老师的基本技能和看家本领我们都不会写,而且社会上大多数人都会认为语文老师都是笔杆子,我们最会写文章,但事实并完全是这样。所以,我觉得要较学生写文章我们自己首先要会写。

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