物流信息管理实训作业
物流信息管理实训作业
一、物流信息技术的应用现状如何 ?
物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用,是现代物流区别传统物流的根本标志,也是物流技术中发展最快的领域,尤其是计算机网络技术的广泛应用使物流信息技术达到了较高的应用水平。
物流信息技术作为现代信息技术的重要组成部分,物流信息不仅能起连接整合从生产厂家经过批发商和零售商最后到消费者的整个供应链的作用,而且在应用现代信息技术的基础上能实现整个供应链活动的效率化。
以下列举的是物流信息技术在国内的应用现状:
1.物流自动化设备技术的应用
物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心 ,其特点是每天需要拣选的物品品种多 ,批次多、数量大。因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣选设备。一种是拣选设备的自动化应用,这种分拣货架与物流管理信息系统相连,动态地提示被拣选的物品和数量 ,指导着工作人员的拣选操作,提高了货物拣选的准确性和速度 ;另一种是一种物品拣选后的自动分拣设备,用条码或电子标签附在被识别的物体上（一般为组包后的运输单元,由传送带送入分拣口, 然后由装有识读设备的分拣机分拣物品,使物品进入各自的组货通道,完成物品的自动分拣。分拣设备在国内大型配送中心有所使用 ,但这类设备及相应的配套软件基本上是由国外进口,也有进口国外机械设备,国内配置软件。立体仓库和
与之配合的巷道堆垛机在国内发展迅速,在机械制造、汽车、纺织、铁路、卷烟等行业都有应用。
近年来,国产堆垛机在其行走速度、噪音、定位精度等技术指标上有了很大的改进,运行也比较稳定。但是与国外著名厂家相比 ,在堆垛机的一些精细指标如最低货
位极限高度、高速（80 米/秒以上运行时的噪音 ,电机减速性能等等方面还存在不小差距。
2.物流设备跟踪和控制技术的应用
目前,物流设备跟踪主要是指对物流的运输载体及物流活动中涉及到的物品所在地进行跟踪。物流设备跟踪的手段有多种 ,可以用传统的通信手段如电话等进行被动跟踪，可以用RFID手段进行阶段性的跟踪，但目前国内用的最多的还是利用GPS技术跟踪。GPS技术跟踪利用GPS物流监控管理系统，它主要跟踪货运车辆与货物的运输情况,使货主及车主随时了解车辆与货物的位置与状态,保障整个物流过程的有效监控与快速运转。物流GPS监控管理系统的构成主要包括运输工具上的GPS定位设备、跟踪服务平台（含地理信息系统和相应的软件、信息通信机制和其他设备（如货物上的电子标签或条码、报警装置等。
在国内,部分物流企业为了提高企业的管理水平和提升对客户的服务能力也应用这项技术,从而加强了对营运客车的监管。
3.物流动态信息采集技术的应用
企业竞争的全球化发展、产品生命周期的缩短和用户交货期的缩短等都对物流服务的可得性与可控性提出了更高的要求 ,实时物流理
念也由此诞生。如何保证对物流过程的完全掌控 ,物流动态信息采集应用技术是必需的要素。动态的货物或移动载体本身具有很多有用的信息 ,例如货物的名称,数量、重量、质量、出产地、或者移动载体（如车辆、轮船等的名称、牌号、位置、状态等一系列信息。这些信息可能在物流中反复的使用 ,因此,正确、快速读取动态货物或载体的信息并加以利用可以明显地提高物流的效率。在目前流行的物流动态信息采集技术应用中,一、二维条码技术应用范围最广,其次还有磁条（卡、语音识别、便携式数据终端、射频识别（RFID 等技术。
物流信息技术的发展趋势有以下几点 :
趋势之一:RFID将成为未来物流领域的关键技术
专家分析认为,RFID技术应用于物流行业，可大幅提高物流管理与运作效率，降低物流成本。另外 ,从全球发展趋势来看,随着 RFID 相关技术的不断完善和成熟 ,RFID 产业将成为一个新兴的高技术产业群，成为国民经济新的增长点。因此,RFID技术有望成为推动现代物流加速发展
的新品润滑剂。
趋势之二:物流动态信息采集技术将成为物流发展的突破点在全球供应链管理趋势下,及时掌握货物的动态信息和品质信息已成为企业盈利的关键因素。但是由于受到自然、天气、通讯、技术、法规等方面的影响 ,物流动态信息采集技术的发展一直受到很大制约,远远不能满足现代物流发展的需求。惜助新的科技手段 ,完善物流动态信息采集技术,成为物流领域下一个技术突破点。
趋势之三:物流信息安全技术将日益被重视
借助网络技术发展起来的物流信息技术,在享受网络飞速发展带来巨大好处的同时,也时刻饱受着可能遭受的安全危机 ,例如网络黑客无孔不入地恶意攻击、病毒的肆掠、信息的泄密等等。应用安全防范技术,保障企业的物流信息系统或平台安全、稳定地运行 ,是企业长期将面临的一项重大挑战。
二、举例说明你熟悉的一个企业,说说它使用物流信息技术有哪些 ?
我所熟悉的一个企业是凡客诚品。该企业使用的物流信息技术有以下几种 :
1.企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning,ERP
一方面,ERP的知识管理应包含企业的流程整合，企业的作业规章，以及ERP的功能及数据架构等。整个知识管理范畴上自ERP导入项目开始，下至ERP上线应用至整个企业各部门为止。其实,ERP知识管理应是全方位的管理企业各部门运用的ERP功能，而非局限于MIS部门;虽说ERP知识管理的最大成效在MIS部门，但部门各业务若也能通过ERP知识管理作有效的运作，则整个企业将产生良性的互动,彼此之间容易透过ERP知识管理作沟通。
另一方面,企业应从过程的完整记录、企业流程及企业规则变动管理、操作手册、系统管理等相关管理中挖掘出有用的知识,也是知识管理的一种体现。
从上面的分析可以看出，ERP系统就是对企业内部人力资源、生
产运作管理、能力管理及财务管理各种关系的集成管理。
2.知识管理（Knowledge Management,KM 与客户关系管理（CustomerRelationship
Management,CRM
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,
CRM 的应用信息技术为客户知识的积累和使用管理提供新的方法 ,这就是说 CRM 不仅能让企业更容易共享与客户交易的历史,还能将与客户的关系向前延伸至产品开发、试用,向后延伸至制造、服务、响应。 CRM
的本质是对在与客户的互动中产生的信息和知识进行编码与管理,挖掘客户知识并对客户类别进行批处理,以对有价值的客户提供更个性化的服务。这正是 KM 的本质所在。
深入了解客户和市场并牢牢抓住客户是企业在竞争中获胜关键。利用客户关系管理系统,企业可以随时了解客户并分析其需求 ,而且可以使客户的联系不会因为人员的流动而中断。企业还可以按照客户的爱好和需求,提供个性化的服务,提高客户满意度,甚至通过企业网站,测试一下客户对企业的新主意的反应。另外,企业还能使用商业情报分析,发现竞争对手的行动对客户的影响,以及客户潜在的购买行为。客户关系管理即是以客户需求为中心来组织推动整个企业的经营,其主要功能是记录客户与企业的交往和交易 ,并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析 ,同时进行商业情报分析,了解竞争对手、市场和行业动态。
因此,CRM是全公司范围的策略，通过围绕客户细分重组公司,满足客户需求，连接客户和供应商等手段来最大化利润和客户满意
度。关键的 CRM 技术投资能提供更好的客户理解度,增加客户联系渠道,客户互动以及对客户渠道和企业后台的整合
3.电子商务（E-business
此外，电子商务(E-
bus in ess是指企业内部人员、贯穿于贸易共同体的业务伙伴、客户之间的协作、电子化的业务交互过程。贸易共同体可以是一个行业、行业分支、供应链或供应链的一部分。同时也应当将SCM、ERP、CRM等之间进行相互衔接集成。
4.企业关系管理
企业关系管理是指获得、建立和维系企业在市场经营中诸方关系的行为,是巩固和发展企
业与消费者、供应商、合作伙伴、金融与政府部门以及企业内部员工关系的活动。简单地说,就是企业内部的知识流通与人才运用。
企业关系管理的内涵突出了市场需求为企业最高目标,顾客是企业经营的主要驱动力,企业管理组织的中心位置是协调各方面内外关系。同时企业采用市场关系信息管理系统,对市场需求、企业与消费者、上游企业、配套协作伙伴及内部员工等不断变化的情况随时进行监测,指导企业提高关系管理水平。现代企业家应从强化企业关系管理与协调中,适应日趋成熟的市场,培养更多的忠诚客户,营造企业员工满意的工作环境。
ERM 是一项企业管理的系统工程。如果把实施 ERM 系统比作是建一座房子的话
,我们可以从基础、支柱、屋顶等几个方面进行考虑其运作模式。
⑴构建 ERM 的软硬件系统,打好 ERM 的基础平台。
⑵设立 ERM 部门,配备相关人员和职务。可设置一到两名 CRO(Chief Relationship Officer,同时，各个部件和零件由专人负责，并确定各个部件和零件负责人员的职责。
⑶分析并描述业务和关系流程。以顾客关系为例，画出顾客关系的流程图:顾客的咨询、购买、服务、技术支持、维持等。
⑷绘制关系地图。关系地图以顾客、供应商等关系几个部件为主。在关系流程的基础上,在其流程图上方加入企业与上述流程活动发生联系的部门和人员;在流程图下方加入各流程活动所需要的文件、资料、数据库等,并将所有内容整合成一张“地图”这,样的地图便于记录和挖掘顾客的知识,从而为市场营销和研发部门根据顾客的知识设计或销售个性化需求的产品和服务。
⑸建立关系库。将上步骤绘制的各张地图，以一定的形式联系起来，构成一个关系网络库。
⑹建立知识共享型企业文化、学习型组织及相关配套机制。在企业的不同层次的人员中进行推广ERM,并将各项活动以制度的形式规范下来,通过激励等配套机制使 ERM 延续下去。
ERM 是一种新的管理哲理 ,集成和整合了知识管理、供应链管理、客户关系管理等新的管
理理念 ,它的应用也是对企业流程的又一次变革。 ERM 是我们这个时代竞争环境下的产物。但是 ERM 的实施或应用 ERM 理念来管理,应注意各个系统部件间的协调。可以预见 ,ERM 将成为业界一颗璀璨的明珠。
三、亚马逊相关问题:亚马逊的物流模式是怎样? 亚马逊使用了哪些信息技术?你对亚马逊以后的发展提供一些信息化方面的建议。
1?亚马逊的物流模式是：租赁仓储，出入库动态平衡,并结合中国的实际开创中国式的创新。在电子商务经营处于热火朝天的今天 ,亚马逊独辟蹊径,三次大胆地将免费送货作为促销手段,并且不断降低免费送货服务的门槛。薄利多销、低价竞争,以物流的代价去占领市场,招揽顾客,扩大市场份额。
亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的大额购买折扣及免费送货服务。当然亚马逊对成本的控制能力和物流系统都提出了很高的要求。此外 ,亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点,有效地开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。
作为电子商务组成部分的物流已成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中,如果物流滞后、效率低、质量差,则电子商务经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存和发展的命脉。分析众多电子商务企业经营失败的原因,在很大程度上是源于物流上的失败。正是由于亚马逊有完善、优化的物流系统作为保障,它才能将物流作为促销的手段,并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。那么 ,亚马逊的独到之处又在哪里呢 ?
⑴在配送模式的选择上采取外包的方式
在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司,自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资,降低经营风险,又能充分利用专业物流公司的优势,节约物流成本。
⑵将库存控制在最低水平 ,实行零库存运转
亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系 ,实现了对库存的有效控制。
⑶降低退货比率
虽然亚马逊经营的商品种类很多,但由于对商品品种选择恰当,价格合理,商品质量和配送服务等能满足顾客需要 ,所以保持了很低的退货比率。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本,也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。
⑷为邮局发送商品提供便利 ,减少送货成本
在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”的措施减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房,再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤,为邮局发送商品提供便利条件 ,也为自己节省了资金。
⑸根据不同商品类别建立不同的配送中心 ,提高配送中心作业效率
亚马逊的配送中心按商品类别设立,不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度,使作业
组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送
中心的管理和运转费用。⑹采取组合包装”技术，扩大运输批量
当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。为了节省顾客等待的时间，亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单里，这样在发运时，承运人就可以将来自不同顾客、相同类别，而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运，从而缩短顾客订货后的等待时间，也扩大了运输批量，提高运输效率，降低运输成本。
2?亚马逊使用了的信息技术有：⑴商品条形编码以及扫描系统条码技术是一种自动识别技术，是为实现对信息的自动扫描而设计的。⑵销售时点系统 POS（point of sales）POS 系统基本作业原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上的条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息，加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料自动记录下来，再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
⑶ EDI Electronicdatainterchange> EDI 就是标准商业文件在企业的计算机系统间的直接传输。使用 EDI 系统可以使企业和它的供应商实现迅速的沟通和信息交换，实现与供应商一对一的长期合作关系，有助于建立一体化供应链物流管理系统。
⑷互联网|nternet）互联网技术主要用于信息的传递，可以运用在信息管理方面。企业可以利用互联网及时地对其上游和下游企业进行沟通和信息反馈。
⑸无线电射频技术射频技术可以提高物流运作水平。可以运用在仓储、运输和货物跟踪等方面。⑹卫星通讯技术卫星通信技术用于信息的传输，通过卫星实现信息的大量快速传递，是物流信息管理过程中使用的一种技术。
3.我对亚马逊以后的发展提出的一些关于信息化方面的建议：
⑴和政府部门进行沟通，政府部门应完善相应的法律政策并且加大对信息化基础设施的建设①政府应制定法律法规，建立物流标准化体系，做好物流信息化总体规划。统一标准，而这个所谓的标准既要国内统一，又要参照国外的指标。对于一些急需标准，如EDI交互标准、物流公共信息平台等标准的研究制定，则应该加快制定的速度，以初步完善物流标准体系，另外还要加强物流信息标准的宣传；
②应当加大力度投入到物流企业信息化建设的过程中，形成配套的综合运输网络，完善仓储配送设施和引进先进的信息网络平台，实现物流整体效益的最优化；
③加快构建物流管理公共信息平台，加快信息化技术设施建设，建立物流信息的共享机制，提高物流领域的信息化水平。
⑵提高物流企业对信息化的认识
① 企业重视的是经济效益，要得到企业的重视，就应该让企业觉得这是对其有利的。那么要提高企业对信息化的认识也就要求要让企业看到实施信息化可以获利；②加大企业管理者对信息化的认知程度，对于他们要进行相应的培训，提高他们对信息化的重视程度。
⑶加快物流信息技术人才的培养
① 在已开设物流专业课的学校，应加大对物流专业的细分力度，可进行具体的分解，加大学生对物流分支的学习。另外要开设信息化的课程，即培养专门的信息化人才；②企业可根据需要培养企业需要的专门人才，即专项对口人才的培养。
物流信息管理 习题答案
参考答案： 第一章 一：1.× 2.√ 3. × 二：1. B 2. B 3. B 案例分析： 1.物流信息系统的概念：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。 2.根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用案例可以看到，物流信息系统能够解决下述问题：适度的库存、需求和供给的调节、缩短从订货到发货的时间、提高订单处理的精度、防止发货和配送出现差错、回答信息咨询、降低物流总成本等。这些问题的解决能够大大地提高物流的效率，从而提升企业的竞争力。 基于互联网和信息技术的物流信息系统，由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的营运效率和管理水平，因而使越来越多的企业愿意采纳这项管理和信息技术为一体的系统 第二章 一：1. √ 2. × 3. √ 二：1.C 2.A 3.D 第三章 一：1.× 2.√ 3.× 二：1. B 2. D 3.ABC 第四章 一：1. × 2. √ 3. × 二：1. C 2. B 3. C 案例分析答案要点： 1、每件货品及包装箱都附有电子标签。 2、通过射频包装标签上的信息了解分销中心内的存货情况。 3、标签读写装置能自动读取产品的目的地及装运数据。 4、货物到达店铺时，读取器只需自动读取最外面的包装标签信息，一个包装，一张表单，店员就可得知箱内所有产品信息，无需再单独盘点商品。 5、仓库门口还装有读取器，当有货物进入或被拿出仓库时，店内的电脑系统就会自动更新仓库内存货信息和店面铺货情况。 6、当一天营业结束时，店员再也不用逐件清点货品，只要拿着读取器扫过衣服，一次可以读5～7件的货品信息，这样大大节省了店员清点货品的时间。 7、为顾客制作电子标签，可集成于顾客的手机中，也可以是单独的一张智能卡，顾客的个人信息及在本店中的购买信息会被输入标签中.当顾客进入商店，商店门口的读取器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，顾客所有信息即会被显示在店铺的电脑屏上，店员根据这些信息推荐适合顾客的衣服。 8、虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。
物流信息管理习题
系统的组成 数据流程图由外部实体、处理、数据储存、数据流构成。 一、单项选择 1、员工基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 2、在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划是（）模块的功能。D A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 3、本次运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在（）模块进行信息录入。D A．调度管理 B．货物在途跟踪 C．订单管理 D．货物到达与确认 7、分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益，以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向是（）模块的基本功能。A A．费用管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 8、总公司打算建立新的分公司时，需要首先在基础资料的（）中新增分公司信息。C A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理管理 9、公司招聘了新员工后，需要首先在基础资料的（）中增添员工信息。A A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 10、公司的一辆集装箱卡车即将报废，需要在基础资料的（）中进行信息更新。B A．人员管理 B．车辆管理
C．分公司管理 D．客户管理管理 11、客服人员的信息管理工作内容包括（）。B A．调度车辆 B．接受客户委托 C．派车管理 D．线路选择 12、调度人员的信息管理工作内容包括（）。C A．订单录入 B．接受客户委托 C．派车管理 D．填制发票 13、利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输，需要经过中转站中转运货物。是（）。 A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 14、运输过程中除了起点和终点以外还有一个或一个以上的经停点，该种运输方式是（）。A A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 15、公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的（）中增添客户信息。D A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 16、车辆基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 17、客户基本信息管理是（）模块的功能。A A．基本资料管理 B．货物在途跟踪
物流信息系统管理期末实训
物流信息系统管理 一、物流信息系统规划 物流信息系统规划是物流系统规划的一部分，也是企业战略规划的一部分。它服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。物流信息系统规划是系统开发最重要的阶段，一旦有了好的系统规划，就可以按照数据处理系统的分析和设计持续进行工作，直到系统的实现， 二、物流信息系统规划的具体内容： (1)物流信息系统的目标、总体结构和约束条件。 (2)企业现有的物流信息系统情况和评价，包括各个计算机应用项目。 (3)企业的业务流程现状、存在的问题，流程在新信息技术下的重组。 (4)对影响规划的信息技术发展方向的预测。 (5)近期计划。 (6)对以上内容形成系统规划报告。 三、制定物流信息系统系统总体规划的方法： 1)战略集合转换法第一步，阐明组织的战略规划。如果企 业还没有这类战略规划，就要去制定构造其战略。第二步，将组织战略集合转化成物流信息系统战略。
2)关键成功因素法关键成功因素法包含以下步骤： (1)确定企业的战略目标，与高层管理者的交流，可以了解企业的发展战略。 (2)识别所有成功因素，了解企业的发展战略后，再识别达成该战略的所有成功因素。可以采用逐层分解的方法找出影响战略目标的各种因素。 (3)确定关键成功因素从所有成功因素关键成功因素，找出达到战略目标需要哪些关键因素。 (4)识别每个关键成功因素的性能指标和标准。 (5)根据这些关键成功因素来确定信息化建设的优先级别。 四、物流信息系统规划的步骤 1、确定用户需求 1)项目的提出项目书的内容是： (1)当前系统存在的问题与现状概述。 (2)新系统应要实现的目标。 (3)可提供的开发资源。 4）开发进度的要求。 2）用户类型物流信息系统的用户包括两类：企业内物流信 息系统企业外物流信息系统
《物流管理信息系统期末复习》试卷及答案
《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。
物流实验报告
《物流管理》实验课 实 验 报 告 学院：经济管理学院 专业班级：市场营销0902 姓名：赵媛媛 学号：310910070211 时间：2001/11/17
实验一仓储物流中心物流管理实训 一、实验简介 根据立体仓库的自动存储功能，业务操作员根据库存生成的订货单和到货预报单，配送中心预检员根据到货预报单，订货单核对，预检生成预检单。预检收货员将预检单交入库验货员验收生成入货单。业务员根据用户的要货单生成发货单，将发货单交配货发货员。配货发货员将发货单一联交仓库保管员。仓库员根据发货单配货出库，配货出货员和仓库员验货，签字。 二、实验目的 (1) 了解自动立体仓库的收货和发货的具体过程 （2) 了解电子标签辅助分拣系统的功能和特点，以及摘取式和播种式两种分拣方式的优缺点。 三、主要的仪器设备 自动化立体仓库（堆垛机、辊道控制柜、输送链等）、电子标签分拣系统、物流装配线。 四、实验计划与安排 计划学时2学时,每15人一组。 五、实验步骤 (1) 业务员根据库存生成订货单和到货预报单 (2) 预检,生成预检单 (3) 入库登帐 (4) 根据要货单生成发货单 (5) 仓库保管员根据发货单,配货出库 (6) 验货,签字 (7) 送货 六、实验内容 自动化仓库又称自动化立体仓库、高层货架仓库等，是由高层货架、巷道堆垛机、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备
组成，可对集装单元货物实现自动化保管和计算机管理的仓库。自动化立体仓库的构成包括土建工程及辅助设施、自动输送系统、自动存取系统、自动分拣系统、自动监控系统、仓储管理信息系统。 此次试验由能源学院老师指导进行，参观立体仓库模型，并在老师带领下，认识立体仓库管理所需的各种设备，现场演示设备的应用与运作方式。以下是在这次试验中了解到的知识。 1、现代物流系统的流程： （1）进货 订货→预检→验货→入库→进货登帐 （2）发货 要货→发货→出库→发货登帐 （3）查询 报表生成→信息查询 （4）退货 退货输入→退货核对→退货登帐 （5）盘点 盘点清单→实物盘点→盘点生成→盘点查询 2、现代物流配送中心的单据流程： （1）收货与入库 ①业务操作员根据库存生成订货单和到货报告单，同时，供方用户配货发货员随货携带送货单和物流业务部订货单刀配送中心。 ②配货中心预测收货员根据到货预报单、订货单和厂商送货单核对、预检、生成预检单。 ③预检收货员将预检单交入库验货员实物验收，入库验货员生成入库单。 ④入库验货员通过厂商送货员将入库单交仓库保管员验货入库。 ⑤厂商送货员带回入库单；仓库保管员将入库单和厂商送货员的送货单交账务汇总员登帐。 （2）发货与送货 ①业务操作员接收用户的要货单，生成发货单。
物流信息管理习题
GPS系统的组成 数据流程图由外部实体、处理、数据储存、数据流构成。 一、单项选择 1、员工基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 2、在系统中登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划是（）模块的功能。D A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 3、本次运输过程中的行程、油耗、过桥过路费、货物有无损坏和遗失以及是否准点到达等信息是在（）模块进行信息录入。D A．调度管理 B．货物在途跟踪 C．订单管理 D．货物到达与确认 7、分析核算每一笔业务的收费、实际活动成本及实际收益，以便管理人员分析利润来源及进一步的业务方向是（）模块的基本功能。A A．费用管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 8、总公司打算建立新的分公司时，需要首先在基础资料的（）中新增分公司信息。C A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理管理 9、公司招聘了新员工后，需要首先在基础资料的（）中增添员工信息。A A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 10、公司的一辆集装箱卡车即将报废，需要在基础资料的（）中进行信息更新。B A．人员管理 B．车辆管理
D．客户管理管理 11、客服人员的信息管理工作内容包括（）。B A．调度车辆 B．接受客户委托 C．派车管理 D．线路选择 12、调度人员的信息管理工作内容包括（）。C A．订单录入 B．接受客户委托 C．派车管理 D．填制发票 13、利用公司现有班线无法直接实现从始发站到目的站的运输，需要经过中转站中转运货物。是（）。 A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 14、运输过程中除了起点和终点以外还有一个或一个以上的经停点，该种运输方式是（）。A A．班线运输 B．单程运输 C．返程运输 D．中转运输 15、公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的（）中增添客户信息。D A．人员管理 B．车辆管理 C．分公司管理 D．客户管理 16、车辆基本信息管理是（）模块的功能。C A．订单管理 B．货物在途跟踪 C．基本资料管理 D．运输计划管理 17、客户基本信息管理是（）模块的功能。A A．基本资料管理 B．货物在途跟踪
物流管理信息系统试卷及答案
物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接
6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。
A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见
《物流管理实训》实训报告
《物流管理实训》实训报告 时间：2020年08月02日编稿：作者三 第一篇：《物流治理实训》实训报告 《物流治理实训》实训报告 实习内容：通过对公司总经理、调度中心、仓库中心以及运输中心等公司的不同角色来了解和熟悉实际的当中的物流操作，懂得对物流活动诸要素的治理：运输、储存等环节的治理;对物流诸系统的治理：人、财、物、设备、办法和信息等要素的治理；对物流活动中具体职能的治理：物流计划、质量、技术、经济职能等的治理。并掌握物流的运作的步骤和流程，使我们在操作的过程中能够结合自己所学的物流知识举行规划设计调整所在公司的各项资源从而达到理论与实际的相结合。角色及职责：分别有公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心实习具体操作： 在开始实验前举行分组，老师把我们每小组人数分为三人，分组后小组内部确定个人所担任的角色，角色是三人轮流扮演的。担任总经理的同学先进入浙科物流教学模拟软件首页面注册用户，注册公司详细信息和公司总经理帐号信息，注册是依据教师安排挑选对应班级和对应的实验举行的。注册完成后进入角色分配页面添加其他角色的用户帐号，其他三个角色帐号分配完成后即完成物流公司的注册，注册完成后各角色便可以使用总经理所注册的帐号举行登陆。 公司总经理：主要负责合同治理、订单受理及物流设备治理等。总经理需要合理安排在公司注册时获得的公司初始资金并通过购买
或租借仓库和运输工具和人员的聘请来展开该公司的具体运作，依据市场和公司情况和其他企业签定物流运送合同，还要开通各种运输路线，举行财务治理。总经理用户在注册申请成功进入系统后，首先要为物流公司开始物流做好预备工作： 1、购买或租借一个仓库作为合同报价的基础; 2、开通产生单据两点间城市的线路报价; 3、开通EDI服务(物流信息网/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。 调度中心：该角色的主要职责是合理安排公司所获得的各项运输任务，对总经理发送过来的货运单举行处理，对货运单举行补货将货源信息公布于仓库中心举行补货，对货运单举行暂存入库或直接生成运输单将信息公布至运输中心，通过制作运输计划，和对运输计划举行起点合并、终点合并、联运、同城运输等各中不同的操作组合来达到运输效果最优。 仓库中心：首先对总经理发送来的仓库信息举行仓库设定、对调度中心发送过来的信息举行入库操作、出库操作、货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询……通过仓库的调度缓冲举行处理任务的整合，减少零散任务的运输以节约公司的各项成本。通过为合同企业提供仓储服务，并为企业的储存的产品举行维护和治理增加企业的收入。 运输中心：依据调度中心下达的运输任务举行分配车辆和驾驶员的的调派。利用本公司的车辆举行运输或通过签定其他物流公司公布分得回程车以减少运送成本。依据实际情况向公司总经理提出车辆购
物流信息技术形考作业及答案
《物流信息技术》形成性作业参考答案 第一次作业（第1~3章） 一、名词解释： 1、软件工程：P20 答：软件工程是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。 2、物流信息：P46 答：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 3、条码：P72 答：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、射频识别： 答：是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。 二、单项选择题： 1、（A）是物流信息技术的基础和灵魂。 A、计算机 B、条码 C、网络 D、GPS 2、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 3、（A）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 4、（A）协议是Internet网中进行通信的标准协议。 A、TCP/IP B、NetBEUI C、DLC D、AppleTalk 5、软件生存期模型中的（D）是迭代和演进的过程。 A、瀑布 B、原型模型 C、螺旋模型 D、增量模型 6、构成EDI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI（A）是整个EDI最关键的部分。 A、标准 B、软件 C、硬件 D、网络 7、全球卫星定位系统也称为（D）技术。 A、EDI B、CAD C、GIS D、GPS 8、20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（C）中制定的ANSI X12国家标准最具代表性。 A、中国 B、日本 C、美国 D、法国 9、射频技术的基本原理是（C）理论。 A、机械 B、信息 C、电磁 D、力学 10、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（A）是信息的载体。 A、标签 B、标签生成设备 C、识读器D计算机 11、（D）系统的概念源于20世纪40年代空战中用雷达识别敌机和友机的技术。 A、条码 B、EDI C、SCM D、RFID 12、射频识别技术的核心在于（C）。 A、中间件 B、天线 C、电子标签 D、阅读器 13、（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。 A、低频 B、中频 C、高频 D、超高频 14、目前影响电子标签应用的主要因素是（B）。 A、速度 B、成本 C、结构 D、安全 15、在条码的结构中、位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是（B）。 A、终止符 B、数据符 C、校验符 D、静区 三、多项选择题： 1、常用的软件主要生存期模型有（ABCDE）。 A、瀑布模型 B、原形模型 C、螺旋模型 D、喷泉模型 E、智能模型 2、数据库具有(ABC)的特点。 A、冗余度小 B、数据共享性 C、数据独立性 D、冗余度大 E、数据独占性 3、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。 A、神经计算 B、工程计算 C、优化分析 D、智能代理 E、辅助分析 4、目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（ABCD）等。 A、EDI B、GPS
物流管理综合实训报告(共8篇)
篇一：物流管理专业综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级： 姓名： 学号： 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。 三、实训内容 （一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习 （二）、实训过程 刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。 每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。
物流信息管理练习题
物流信息管理练习题 单项选择题 1、物流信息编码对象的种类越多，在程序中的数据提取越复杂，需要的空间越大，时间越长。因此，在编码设计的开始，首先要确定需要编码的( C ) A、模型 B、对象 C、方法 D、层次 2 、信息分类的兼容性要求是指( B ) A、分类体系的建立应满足事物不断发展和不断变化的需要 B、信息分类上与有关标准的协调一致 C、将选定的事物或概念的属性或特征按一定排列予以系统化，并形成一个合理的分类体系 D、分类编码要从系统工程的角度出发，争取局部问题放在系统中来处理达到系统最优化 3、WMS 的首要功能是( )，通过模拟位置查询相应库存物品及状态。 A. 入库管理 B.理货管理 C.库位设定 D.入库信息录入答案：C 4、WMS 模块功能使其成为( )管理信息系统的代用系统。 A.物流基地 B.物流中心 C.配送中心 D.零销商业答案：B 5、TMS 的核心任务是合理( D ) ，以优化运输服务质量。 A.安排运输车辆 B.安排运输流程 C.调度系统资源 D.安排车辆、司机与货运之间关系 6、TMS 的最复杂功能是( )。 A.运输计划安排 B.运输业务登记 C.费用结算D?车辆与货物跟踪答案：D 7、海空运输进口信息系统的功能程序是( )。 A. 到货前资料输入T到货通知T以提单换提货单T货物储存 B. 业务委托T作业调度T单证处理T查询统计
C?代理委托T报关T提货T通知客户 D.业务委托T单证处理T进口报关T通知客户 答案：B 8、物流中心信息系统的在库管理的核心工作是确定货物的() 、数量和入库日期，使在库 数据与实际货物保持一致 A. 保管位置 B.产品质量 C.产品产地 D.产品价值答案：A 9、FMS 费用管理系统的模块特点是（）。答案：C A.快速统计功能 B.各种查询功能齐全 C.自动生成各种资料表 D.自动提示应收账及应付款 10、海空运输出口信息系统的模块功能程序为（）。答案：A A. 订舱委托T操作调度T单证处理T查询统计 B. 揽货T订舱T收费T通知移交货物 C. 揽货出单T订舱T安排拖车T提货 D. 订舱委托T单证处理T调度船舶T统计查询 11 、WMS 入库管理模块应用（），快速准确录入入库信息。 A .Barcode B.GPS C.RF D.POS 答案：C 12、应用（）技术能快速完成入库信息录入，并根据客户、物品的型号规格进行同类物品的自动归类 A. 条码 B. EDI C. POS D. RF 答案：D 13 、商品条形码EAN-13 的校验码由（）位数字组成，用以检验条形码的正误 A. 1 B.2 C.3 D.4 14 、国际货运信息系统的实现，将确保国际货运企业形象得到全面提升，同时实现（）答案：A A.五流合一，五网合一 B.五流合一，四网合一 C. 四流合一，五网合一 D.四流合一，四网合一 15 在交通运输行业，EDI 始用于（），后来，被逐渐推广到其他运输方式。 A.铁路运输 B.沿海运输 C.公路运输 D.集装箱远洋运输答案：D
物流仓储实训报告
XX年物流仓储实训报告 第一篇：XX年物流仓储实训报告 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。同时了解物流仓储的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己的意见。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于XX年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本亿元人民币。公司下设31个省级子公司， 是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥中国邮政两网三流的资源优势和百年邮
政的良好信誉，坚持至诚至信，精益求精的经营理念，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。 1、企业目标 运用第三方物流的经营理念、管理模式和技术方法，发挥中国邮政品牌与资源优势，整合邮政物流资源及必要的社会物流资源，以市场为导向，以科技为支撑，建立与国际物流网络对接、覆盖全国的物流网络和先进、高效的物流信息平台，形成一体化物流服务体系，实现物流、信息流与资金流的融合，为客户提供供应链解决方案和综合物流服务，并将邮政物流发展成为中国规模最大、具有国际竞争力的第三方物流企业。 2、市场定位 围绕国民经济和社会发展需要，以多批次、高时效、高附加值、小批量、小体积、小重量的物品为主，重点为it （电子、电信）医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化的、高层次精益物流服务。 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓
物流与供应链管理在线作业答案
1.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。 A MRP/ERP B CAD/CEA C EDI D POS 正确答案:C 2.建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用（）。 A 制造商/供应商的帮助 B 批发中间商的帮助 C 零售商的帮助 D 顾客的帮助 正确答案:D 3.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。 A 功能的集约化 B 成本最小 C 完善的服务 D 完美的订货 正确答案:D 4.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是（）。 A 寻求强有力的合作伙伴 B 自营物流 C 第三方物流 D 主导物流合作 正确答案:B 5.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行（）有效管理。 A 采购与供应的协调 B 信息和产品流程优化整合 C 企业之间的信息共享 D 企业之间的物流活动的系统优化 正确答案:B 6.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。X：个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制。 A X+1 B 1+Z C H+X D 1+H 正确答案:D 7.不影响订货决策的不确定性的因素（）。 A 需求不确定 B 供应不确定 C 订货周期不确定 D 订货批量不定 正确答案:D 8.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。 A 管理利益 B 经济利益 C 作业效益 D 资源共享 正确答案:C 9.建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）。 A 制造商与供应商的帮助 B 采购商与批发中间商的帮助 C 批发商与零售商的帮助 D 零售商与顾客的帮助 正确答案:A 10.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。 A 物流信息共享 B 物流服务成本的降低
物流管理信息系统实验报告
武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：09 级会计专业 0921 班姓名：肖文学号：0914411 022 序号： 实验时间：2011 年 10 月 13 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我查找的是信息管理系统在我校食堂校园一卡通中的应用 1.通过在Internet上查找，我了解到管理信息系统的应用介绍文档的组成在分 析阶段有《系统分析报告》；在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； 2.学生通过该系统可以进行校园卡充值，挂失，更改密码，查询余值，查看个 人信息等。 3.该系统的应用分类为： 1）学校----注册新生信息到数据库；注销已离校的学生信息；把各个院系的学生信息进行分类管理；在校园一卡通的查询机上更新信息；可 以使学校食堂校园一卡通的管理者以管理人员的身份进入系统对挂 失，解挂的学生信息进行统一的管理，以便于他们公布挂失，解挂学 生的姓名。 2）学生----查询一卡通的余额，充值，挂失，修改密码。 4.该系统所采用的系统是 5.我对管理信息系统的理解是能把很多琐碎的信息进行统一分类并管理，让管 理者的管理工作有秩序且更方便的进行，也使使用者能更快捷的查询信息。 6.通过对管理信息系统的学习和了解，我拟定的项目是---高校食堂一卡通管理 信息系统。
物流信息管理实训作业
物流信息管理实训作业 一、物流信息技术的应用现状如何? 物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用,是现代物流区别传统物流的根本标志,也是物流技术中发展最快的领域,尤其是计算机网络技术的广泛应用使物流信息技术达到了较高的应用水平。 物流信息技术作为现代信息技术的重要组成部分,物流信息不仅能起连接整合从生产厂家经过批发商和零售商最后到消费者的整个供应链的作用,而且在应用现代信息技术的基础上能实现整个供应链活动的效率化。 以下列举的是物流信息技术在国内的应用现状: ⒈物流自动化设备技术的应用 物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心,其特点是每天需要拣选的物品品种多,批次多、数量大。因此在国内超市、医药、邮包等行业的配送中心部分地引进了物流自动化拣选设备。一种是拣选设备的自动化应用,这种分拣货架与物流管理信息系统相连,动态地提示被拣选的物品和数量,指导着工作人员的拣选操作,提高了货物拣选的准确性和速度;另一种是一种物品拣选后的自动分拣设备,用条码或电子标签附在被识别的物体上(一般为组包后的运输单元,由传送带送入分拣口,然后由装有识读设备的分拣机分拣物品,使物品进入各自的组货通道,完成物品的自动分拣。分拣设备在国内大型配送中心有所使用,但这类设备及相应的配套软件基本上是由国外进口,也有进口国外机械设备,国内配置软件。立体仓库和 与之配合的巷道堆垛机在国内发展迅速,在机械制造、汽车、纺织、铁路、卷烟等行业都有应用。 近年来,国产堆垛机在其行走速度、噪音、定位精度等技术指标上有了很大的改进,运行也比较稳定。但是与国外著名厂家相比,在堆垛机的一些精细指标如最低
物流信息管理课后习题答案
一、简述数据、信息以及两者的关系。 数据是人们用来反应客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称，它通过有意义的符号组合来表达现实世界中客观实体（具体对象、事件、状态和活动）的特征。一般来讲，广义的信息提供了有关现实世界事务的消息和知识；狭义的信息是一种已经被加工为特定形式的数据。 信息与数据的关系可以看作是原料与成品的关系，换言之，信息是经过系统加工过的数据。 二、什么是物流信息？它有哪些特点？ 物流信息是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 物流信息的特点：1.物流信息具有量大、分布广的基本特点。2.物流信息具有很强的时效性。3.物流信息种类多。 三、简述物流各主要功能的信息需求。 1．运输功能的信息：运输信息包括发货时间、发货地点、运输距离、到货时间、到货地点、运输方式、运输工具、运输费用、运输人员、接受方、运输损耗等。 运输信息系统要在充分分析运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用“五要素”的信息的甚础上，制定出合理的实施方案，减小或避免空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、动力选择不当、运输方式选择不当等。要克服不合理运输，通常还需要掌握其它相关信息，如各地交通信息、地理信息、货源信息、社会运力信息、在途物品信息、各种额外费用信息等。 2．存储功能的信息：存储业务的基本信息分为描述仓库和描述库存物品的信息。仓库的基本信息包括仓库的地点、类型、面积、保管方式、储位信息等；库存物品的基本信息有存放地点、物品名称、结构、重量、形状、包装类别、数量、储存要求、入库时间、适用装卸方式等；其它信息还包括物品需求信息、供应商信息。 3．物流加工的信息：物流加工对物流起着补充、完善、提高和增强的作用。由于加工需要加工设备、加工人员等资源，所以物流加工业务需要的主要信息有加工要求、加工时间、加工能力、加工流程、加工成本等。相关的辅助决策信息有加工方式、加工周期、加工报价。 4．配送功能的信息：一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身。备货的基本信息包括货源供应信息与筹集情况（订货或购货、进货信息）及有关的质量检查、结算、交接等信息。配送加工、分拣及配货根据用户的要求，包括品种、数量、包装、运输方式等。 配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，具有配送用户多、距离较短、线路较复杂、规模较小、额度较高等特点，一般使用汽车做运输工具。因此需要辅助的决策问题主要有选择最佳运输路线、配装和路线有效搭配等，它需要有关运输方面的信息支持。 四、物流信息是如何分类的？ 物流信息可以按不同的分类标准进行分类。 1．按信息领域分类 按信息产生和作用的领域，物流信息可分为物流活动所产生的信息和提供物流使用而由其他信息源产生的信息。 2．按信息的作用不同分类 （1）计划信息（2）控制及作业信息（3）统计信息（4）支持信息 3．按信息加工程度的不同分类 （1）原始信息（2）加工信息 4．按活动领域分类 物流各个不同的功能领域由于其活动性质的不同，信息内涵和特征也有所不同。按这些领域功能分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等。甚至更细化而分成集装箱信息、托盘交换信息、库存信息、汽车运输信息等。按物流的不同功能领域对信息进行分类是物流管理具体化必不可少的。信息还可以从时间、使用频率、精确程度、流向、用途等方面去加以分类。
物流管理信息系统实验报告示例
实验一、物流管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解物流管理信息系统的组成和结构，物流管理信息系统的分类，物流管理信息系统的功能，物流管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询物流管理信息系统的应用介绍文档；查询物流管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析物流管理信息系统应用文档的组成； （2）分所调查的物流管理信息系统案例的功能特点； （3）能对析所调查的物流管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的物流管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对物流管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个物流管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 通过Internet调查圆通速递（也可以是其他）官网，了解圆通快递在网购中的应用案例。 （1）通过因特网查询，了解其应用介绍文档有组织结构图，业务流程图。（2）功能特点： 1.具有一个或多个配送中心负责邮件的不同程度加工与中转，同时又具有若干个分点进行邮件的揽收并最终投递到户，各分点之间也可以不通过配送中心而直接进行业务交接。 2.业务类型多，配送货物品种多而杂，客户范围广且需求各异，信息处理量大。 3.总部、中心、分点、仓库地理分布不集中。 （3）系统应用分类： 1.圆通公司：订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。 2.客户：发件、资费结算、在线查询、签收。
（4）采用技术：以邮件在各环节流动为主线，以各种单据回收和财务款项核对为控制手段，通过灵活、快速、准确的向客户提供信息反馈来提高企业在物流行业中的竞争力。同时以B/S与C/S混用的综合架构实现了企业级分布数据的集中管理。 （5）自身理解：物流管理信息系统通过对数据和信息的集中处理，方便快捷的解决了人们对网上购物的需求，为我们提供了更宽广的高质量生活平台。（6）本人是资深网购人士，固然离不开各大快递公司，因此拟定了圆通速递管理信息系统的应用项目。 四、实验收获和建议 通过理论与实践的结合，深刻理解了活学活用，提高了对知识的渴求。
电子商务物流实验报告及答案 (1)讲解
《电子商务物流管理》实验报告 专业_____________ 年级_____________ 学号_____________ 学生姓名_____________ 指导老师_____________ 汉口学院信息科学与技术学院编
I 实验要求 1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务物流概念、流程、模式。 2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。 3．具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务物流的全过程。 4．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。 II 实验内容 实验一了解物流业的发展现状 【实验目的】 通过本项目的实训，使学生了解国内物流业的现状及物流的作用。 【实验内容】 1．国有、民营、外资物流企业都有哪些？它们各自的优势、劣势是什么？ 2．选择一个代表性的物流企业，访问它的网站，对它的服务进行分析。 【实验报告】
实验二电子商务物流运作模式的选择【实验目的】 通过本项目的实训，使学生掌握物流管理组织的类型和组成要素，能够运用网络工具收集资料，运用所学知识分析实际问题，并提交分析报告。 【实验内容】 1．上网收集若干个著名企业（如京东、天猫）从事电子商务物流的资料，比较其物流运作模式的差异，分析其中的原因，并提交电子商务物流运作模式分析报告。 2．针对某一种特定类型的企业如何从事电子商务物流管理工作，提交XX企业电子商务物流运作模式策划方案。 【实验报告】从事电子商务物流的资料 实习时间：2013.03.18 实习地点：B区实习机号：7—5