员工关系专员岗位说明书三篇
员工关系专员岗位说明书三篇
篇一：员工关系专员岗位说明书
1.岗位基本信息
岗位名称员工关系专员部门人力资源部
直属上级人力资源部主管直属下级无
2.岗位关系
2.1内部关系
公司各部门
2.2外部关系
人事局、劳动和社会保障局、人才市场等
3.岗位职责
3.1职责简述
协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。
3.2职责详情
（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议
及纠纷。
（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事档案借阅手续的办理。（3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围；
（4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度工资提供准确信息。
（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。
（6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。
（7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作
4.岗位权限
（1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权
（2）本岗位工作改进的的建议权
5.任职资格
5.1教育背景
人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。
5.2知识技能
（1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。
（2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。
（3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。
（4）熟练使用各类EXCEL等办公软件。
（5）扎实的人力资源管理理论基础。
（5）具有一定的英文听、说、读、写能力。
5.3工作经验
1年及以上劳动关系及培训管理相关工作经验
5.4个人素质
（1）较好的亲和力。
（2）良好的沟通能力和谈判能力。
（3）较强的团队协助意识。
（4）形象气质佳。
6.工作环境
工作场所办公室工作时间正常，根据工作需要
加班
环境状况舒适危险性基本无，无职业病办公设备电脑、打印机、电话机等
篇二：员工关系专员岗位说明书
岗位名称人力资源专员所属部
门
行政管理中心
直接上级行政总监直接下
属
无
晋升方向轮转岗位
岗位薪酬编制人
数
_____人
任职资格职称培训：受过现代人力资源管理技术、劳动法规、新劳动合同法等方面的培训。
教育背景：大学专科及以上学历，管理类相关专业
工作经验：三年以上人力资源相关工作经验
技能技巧：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规；
2、精通人力资源六大模块，熟悉人力资源管理技术；
3、处理招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系等事务性工作具有娴熟的技巧；
4、具有良好的人际管理处理能力；
5、具有较强的组织策划能力；
6、熟悉计算机操作办公软件。
岗位职责职
责
一
职责表述：制定人力资源管理规章制度
工
作
任
务
1、组织编制企业人力资源管理的相关制度，上报总裁审批；
2、贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，每年
末进行修改。
职
责
二
职责表述：人力资源战略规划与开发
工
作
任
务
1、组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提
供建议和信息支持；
2、根据集团发展规划，提出机构设置和岗位职责设计建议
方案，对公司组织结构设计提出改进建议方案；
3、建立人力资源储备机制和员工队伍梯队建设。
职
责
三
职责表述：招聘管理
工
作
任
1、编制、修订员工招聘管理手册；
2、制定、完善与招聘工作有关的流程、办法、实施细则，
完善招聘体系；
务3、依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划；
4、负责招聘工作的实施，选取合适应聘人员及档案归档管
理工作；
5、负责联系、甄选外部招聘机构，建立融洽的关系。
职责四职责描述：培训管理
工
作
任
务
1、编制、修订员工培训管理手册；
2、制定、完善与培训工作有关的流程、办法、实施细则，
完善培训体系；
3、依据企业和员工的需求，制定培训计划；
4、负责培训工作的实施，培训评估及档案归档管理工作；
5、负责联系、甄选外部培训机构，职业资格机构，建立融
洽的关系；
6、负责组织集团内部职称评审，外部机构评审的职称管理
工作。
职责五职责描述：绩效考核管理
工
作
任
1、编制、修订绩效考核管理手册；
2、制定、完善与绩效工作有关的流程、办法、实施细则，
完善绩效体系；
务3、每月组织集团各部门、下属各子公司实施业绩考核工作；
4、根据集团总部审批流程，组织实施员工晋升前业绩考核。
职责六职责描述：薪酬福利管理
工
作
任
务
1、编制、修订薪酬管理手册
2、制定、完善与薪酬工作有关的流程、办法、实施细则，
完善薪酬体系；
3、薪酬福利相关政策的落实及跟踪改进；
4、每年度收集行业及当地劳动力市场薪酬信息和数据，制
定薪酬调整办法；
5、根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社
会保障体系；
职责七职责描述：劳动人事关系管理
工
作
任
务
1、编制、修订劳动人事关系管理手册
2、制定、完善与劳动人事关系工作有关的流程、办法、实
施细则，完善劳动人事关系体系；
3、负责劳动合同签订、续订、终止手续工作；
4、负责劳动合同履行过程中产生的劳动争议、劳动纠纷的
处理工作；
5、负责对集团总部员工考勤，协助下属公司相关部门做好外派人员管理和绩效考核工作；
6、组织建立人力资源部文件、员工档案、劳资档案的保管及定期归档。
职责八职责描述：其它事项
工
作
任
务
1、负责制定本部门年度工作预算和决算；
2、配合集团其它部门的工作；
3、负责做好领导交办的其他各项工作任务。
岗位职权1、具有对集团人力资源管理相关制度、办法、程序编制权；
2、具有对员工招聘工作组织策划权，招聘录用审核权及员工转正考核权；
3、具有对员工培训工作组织策划权、评估权；
4、具有对员工绩效考核工作监督权，考核结果建议权；
5、具有对薪酬政策、结构等事项解释权；
6、具有代表公司签订劳动合同的权力，劳动争议处理权；
7、具有对员工手册解释权；
8、具有对员工出勤监督权；
9、具有对集团规则制度调整及完善建议权；
10、具有对与人力资源事务相关的外部机构联络甄选权。
协作关系内部协作关系：集团总部各职能部门、集团各下属公司
外部协作关系：人才交流中心、；人力资源和社会保障局、外部培训机构、职业资格管理机构等
考核重点人力资源各级管理制度完善率和执行情况；人力资源规划指标实现率；招聘的准确性和时效性；培训计划实现情况及企业、员工满意度；绩效考核覆盖度、公平客观度；员工对薪酬满意度，核心员工保有率；劳动合同签订情况，劳动纠纷处理及时率；人力资源部费用控制率。
篇三：员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息
岗位名称：员工关系专员 部门名称：人力资源部 岗位类别: 员工关系管理 直属上级：人力资源部主管 直接下级： 无
晋升岗位: 部门主管及大区经理 调岗方向: 各部门专员、销售代表 2.岗位关系
2.1内部关系：公司各部门
2.2外部关系：人事局、劳动和社会保障局、人才市场等
2 1
8 10
7 9 4
6 3
5
1．及时汇报员工动态及其他工作； 2．根据工作需要发布工作指令并及时监督指导； 3、5．根据工作安排提交相关需求并
员工关系主管
公司其他部门
部门其他板块
财务部
员工关系专员
公司所有员工
及时反馈； 4、6．及时提供员工相关数据； 7、9．公司其他部门及所有员工根据部门或个人需要提交申请； 8、10．及时受理部门或个人需求申请并及时反馈。
3.岗位职责
3.1职责表述：制定人力资源管理规章制度角色：人力资源工程师
3.2职责详情
（1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争议及纠纷。
（2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事档案借阅手续的办理。
（3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围；
（4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请
假管理与统计；为月度工资提供准确信息。
（5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。
（6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。
（7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作
4.岗位权限
4.1招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权
4.2本岗位工作改进的的建议权
5.任职资格
5.1教育背景
人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。
5.2知识技能
（1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。
（2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。
（3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。
（4）熟练使用各类EXCEL等办公软件。
（5）扎实的人力资源管理理论基础。
（6）公司的有关制度与政策，与本岗位有关的业务流程以及公司组织架构与各部门职责的了解
（6）具有一定的英文听、说、读、写能力。
5.3工作经验
1年及以上劳动关系及培训管理相关工作经验或相关行业相关工作经验
5.4个人素质
（1）较好的亲和力。
（2）良好的沟通能力和谈判能力。
（3）较强的团队协助意识。
（4）形象气质佳。
6.工作环境
工作场所：办公室
工作时间：正常，根据工作需要加班
环境状况：舒适、危险性、基本无，无职业病
办公设备：电脑、打印机、电话机等
注：1.具体工作内容填写时尽量简单明了、量化、客观、符合实际岗位实际情况； 2.频率是指该工作的频率，主要指占工作时间长短、次数多少等； 3.重要性主要是指该项工作占岗位职责的重要性
招生就业主任岗位职责
招生就业主任岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
招生就业处人员岗位职责 一、主任职责 在学校董事长及校长的领导下，全面负责招生就业处日常工作，并具体负责以下工作： 1、主持招生就业办公室的全面工作 2、组织招生就业指导办人员积极参加政治学习，提高思想认识，树立服务意识和全面观念。 3、制定年度工作计划、每月、每周工作计划。 4、组织招生就业办公室工作人员认真学习招生政策，严格遵守招生就业安排纪律，提高业务水平。 5、负责向董事长提供招生信息，制定招生办法，安排招生工作，建立相应的招生、安置网点。 6、负责筹建招生队伍 7、负责老师招生培训及动员工作 8、负责协调招生工作中各招生老师之间的关系 10、负责招生的过程中进度并及时总结分析找出新的招生方法 11、负责联系企业安排社会实践及工作安排 12、负责回访对接大专、顶岗实习学生的满意度 13、负责回访16级学生家长对我校学生管理、教育教学的满意度
14、负责招生就业办公室人员管理和工作安排，对招生就业工作中出现的问题及时向领导汇报，以便妥善解决。 15、检查本科室工作人员的出勤和工作完成情况，并拿出考核意见。 16、完成领导交办的其它工作。 二：副主任工作职责 1、配合主任做好办公室的全面工作 2、负责招生季实习老师的招聘及培训工作 3、配合主任做好招生队伍的筹建工作 4、配合主任做好每一次的招生培训工作 5、负责电话招生组的成立、培训及监管工作 6、做好每一阶段的招生进展统计工作 7、配合学校其他部门做好普发录取通知书 8、配合主任做好联系企业安排学生社会实践及顶岗实习 9、配合主任做好大专对接学生、顶岗实习学生的回访工作 10、配合主任做好每届新生家长的满意度回访工作 11、配个主任做好企业联系工作
员工关系工作职责
员工关系工作职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
员工关系工作职责 员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制；
招生专员的岗位职责
招生专员的岗位职责 职位名称：招生专员所属部门：招生办/教务处直属上级：招生办/教务处主任招生专员的主要职责是根据学校招生方案，执行学校招生计划，完成学校招生任务；其工作关系到学校的生存与发展。 招生专员主要肩负着以上三项工作，如何真正落实执行每项工作，直接关系到学校的整体收入。因此，作为招生专员，全面了解掌握每项招生工作的开展要领，将对招生任务的完成起到关键的作用。
泉州培训网（）版权所有 培训讲义 职责1：做好招生电话的接听及登记、处理工作 一、为什么要做好 重要性分析：A、招生电话是谁打进来的 B、打进来是做什么的 二、怎样才能做好 1、如何做好招生电话的接听工作 2、如何做好招生电话的登记工作 3、如何做好招生电话的处理工作 职责2：负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作 一、如何做好学员及家长的日常接待工作
二、如何做好招生咨询解答工作 1、学员/家长会问哪些问题 2、如何做好咨询解答工作 1）熟悉专业知识 2）掌握解答技巧 职责3：负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作 一、如何办理学员报名手续 1、报名手续有哪些 2、如何制作涉及到的相关表格 二、如何做好学员入校报到工作 1、入校报到工作有哪些 2、如何安排好学员的入校报到工作
职责4：做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作一、要做好录入、管理意向学员、新老学员的资料/档案工作，经常使用的工具/软件有哪些 二、如何做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作 1、如何录入、整理和归档 2、如何管理学员资料/档案 A、学员资料/档案的重要性： B、如何管理运用学员资料/档案 职责5：参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料 一、如何制定招生计划 二、如何策划拟写招生简章 三、如何制作有效的宣传材料
员工关系专员—员工关系工作规范
员工关系工作规范 一、规范适用 1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。 2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。 二、规范审计 1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开 展工作。 2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否 根据服务规范进行操作。 3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查 审计。 4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。 5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上 级领导，抄报总副经理办公室和员工关系中心主管。 三、员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则 时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。 在日常工作中保持良好的保密意识，严格恪守三个保密原则：公司信息和相关制度保密、员工资料保密、处理事项和处理过程保密。
员工关系的管理应该是每一位员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用 员工关系管理的内容至少应包括： 建立双向沟通体系； 建立申诉渠道，处理各类纠纷； 离职管理； 组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力； 员工福利和法律、心理咨询服务； 员工关怀计划； 开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果； 员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施； 了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进劳资关系和谐； 负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与员工关系专员的分工
岗位工作说明书 范例
MT公司岗位工作说明书 销售组长工作说明书 一.基本资料 岗位名称:销售组长所属部门:销售部 岗位编码: XXXXXXX 定员标准:2人 直接上属:销售经理分析日期:2010年8月 二.岗位职责 (一)概述 销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及所覆盖范围客户建立良好的合作关系。销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现,以促进MT公司业绩蒸蒸日上. (二)工作职责 1.参与销售代表的招聘和筛选,负责协助销售经理的工作。 2.负责组织本组人员执行销售经理下达的销售计划、促销计划和促销活动。 3.负责组织销售人员每天对所管辖的业务等管理工作。 4.掌握本组的销售动态,加强跟踪与交流,及时找出问题并给予纠正指导,调动本组人员工作积极性及思想动态,对于重大问题应及时向销售经理汇报。 5.组织本组人员做好售前、售后工作,带领本组人员妥善处理顾客投诉和工作中所发生的各种矛盾。 7.管理和培训销售代表掌握基本工作技能，设定销售代表的工作目标,履行工作职责 ,保持销售小组的高效经济的运作。 8.带领本组人员做好与各部门的协调工作。 9. 实地销售报告的汇总，总结,负责对本组员工工作的考核。 三.其他职责 完成领导交办的其他临时工作 四.监督与岗位关系 1.所受监督:直接受销售经理的监督
所施监督:销售小组的销售成员 2.与其他岗位关系 1)内部关系:与公司内部的而其他部门有这不可分割的联系 2)外部关系:与销售有关的合作公司,客户,消费者等业务上的合作关系,政府部门,广告公司,媒体等 3)本岗位职务晋升图 可直接晋升的职位: 销售经理助理销售经理 可相互转化的职位: 营销售后 可升迁至此的职位: 销售人员 五.工作内容 1. 市场开发 (1)收集有关MT公司各方面信息，了解其在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析，确定市场目标; (3)与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 (1)跟踪客户需求，努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息; (4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 (1)接受订单，交付销售内勤; (2)跟踪客户信息制定投产计划; (3)监督生产，保证供货; (4)每周制定发货计划，交销售内勤; (5)把发货信息输入电脑，向客户催款。 4. 信息反馈 (1)内部信息反馈，将交货投产的有关情况;向经理报告 (2)外部信息反馈，处理客户产品不满的问题以及正常的信息沟通。 五.岗位权限 1.对本职工作范围内合理性安排建议权； 2.销售代表工作业绩评审异议权；
员工岗位说明书
员工岗位说明书 GMD—QMSR—009 职位名称副总经理所属部门总经办职责内容: 1.负责组织综合管理部和供销部开展质量管理活动和企业管理活动； 2.负责组织生产部开展各种产品的生产制造活动，并对设备和生产作 业环境进行管理； 3.负责组织供销部开展采购和产品销售工作，定期走访顾客； 4.负责协助总经理管理生产和经营活动。 资格条件: 1.学历: 大专以上学历； 2.专业:企业管理、机械、电器或电气自动化等专业； 3.经验:从事工厂管理或质量体系管理3年以上工作经验，有机械产 品和汽车配件等类似产品销售管理和生产管理工作经验； 4.其他：有及其良好的沟通能力和管理能力，并能处理各种质量问题。职位类别副总经理性别男担任人职称经济师
员工岗位说明书 QMD—QMSR—009 职位名称电工所属部门生产部职责内容: 1、负责作好本职工作，服从领导，听从指挥。 2、负责作好设备的日常维护工作。 3、负责认真审查电气图纸，按工艺文件标准实施。 4、电气图纸如有疑义时，及时上报车间主任及总工程师，经审批后 方可实施。 5、协助质量检查员，作好产品的检验、试验工作，确保产品的质量 合格率达到100%。 6、做好产品的出厂准备工作，完成上级领导交待的任务。 资格条件: 1、学历：初中以上学历； 2、专业：机械、电器和相关专业 3、经验：从事机械加工、电器制造等相关工作1年以上，特殊工种的， 要求有岗位资格证书，从事本岗位工作2年以上； 4、其他：遵守纪律，服从分配，能进行沟通。
职位类别工人性别男担任人职称无要求 员工岗位说明书 GMD—QMSR—009 职位名称喷漆工所属部门生产部 职责内容: 1、负责作好本职工作，服从领导，听从指挥。 2、负责作好设备的日常维护工作。 3、负责认真审查产品图纸，按工艺文件标准实施。 4、在进行工件喷涂过程中监视工艺参数，并填写特殊过程工艺参数 监控工件的烘干温度和时间。 5、协助质量检查员，作好产品的检验，试验工作，确保产品的质量 合格率达到100%。 6、做好产品的出厂准备工作，完成上级领导交待的任务。
酒店服务员员工岗位说明书
酒店服务员员工岗位说明书酒店服务员员工岗位说明书 部门：运营部班组：厅面 岗位名称：厅面服务员 隶属于：厅面领班 班次：正常班工作时间：9：20—14：00/16：20—21：30 工作职责： 1。提供中餐餐桌服务； 2。负责相关区域卫生； 3。完成上级交办的其它任务。 工作内容： 1。班前准备； 2。餐厅摆台；
3。欢迎客人； 4。点酒水、加菜、退菜； 5。餐中巡台； 6。翻台； 7。处理客人的投诉； 8。为儿童服务； 9。结帐； 10。用现金结帐； 11。用支票结帐； 12。用信用卡结帐； 13。送客及处理客遗物品； 14。班后收档及交接班； 工作程序与标准 执行岗位：厅面服务员督导岗位：厅面主管工作项目名称：班前准备
工作程序标准核查媒介注意事项 1．清洁指定区域卫生（1）餐前半小时，检查工作区域的卫生是否达标： a。各类服务用具、杯具洁净，无污渍、无杂物； b。桌布洁净美观，无破损； c。工作台、桌椅地面干净； （2）检查完毕，填写《餐前餐后检查表》。（1）餐前餐后检查表 （1）清洁餐具必须用报废口布； （2）清洁公共区域卫生必须用指定抹布。 2．餐前应备（1）按照各区域的应备卡备足各类餐具、布草、易耗品等； （2）备足开水。 3．检查设备设施（1）检查各区域的设备设施是否运转正常； （2）设备设施出现质量问题，必须马上报修，10分钟内将《报修单》送至厅面领班。（1）报修单 4．摆台（1）将分工区域内的餐台按照S。O。C标准规范摆好。 5．掌握宾客信息（1）至预订处查看《预订记录本》及《客史档案》；
（2）熟记分工区域已预订宾客信息； （3）在《预订记录本》底栏签名，（1）预订记录本 6．掌握菜品信息（1）至菜牌处查看当餐的《菜品估清表》； （2）熟记当餐的估清菜品、厨师特别推荐菜品、活海鲜类等； （1）菜品估清表 工作项目名称：餐厅摆台 工作程序标准核查媒介注意事项 1．铺桌布（1）选择尺寸合适、洁净、无破洞的桌布； （2）站在餐桌一侧将台布抖开铺在桌面上。（1）要求桌布下垂四角必须长度统一、整齐美观。 （2）注意避免抖动台布时打扰客人； （3）避免用手抹平桌面部分桌布，让客人觉得不卫生。 2．摆放转芯垫板及转盘（1）检查转芯是否转动灵活、转盘及垫板是否洁净； （2）将转芯、垫板放于餐桌正中； （3）在垫板正中位置摆放转芯，并在转芯上铺上装饰桌布；
2021年招生专员的岗位职责
招生专员的岗位职责 欧阳光明（2021.03.07） 职位名称：招生专员所属部门：招生办/教务处直属上级：招生办/ 教务处主任 招生专员的主要职责是根据学校招生方案，执行学校招生计划，完成学校招生任务；其工作关系到学校的生存与发展。
招生专员主要肩负着以上三项工作，如何真正落实执行每项工作，直接关系到学校的整体收入。因此，作为招生专员，全面了解掌握每项招生工作的开展要领，将对招生任务的完成起到关键的作用。 泉州培训网（https://www.sodocs.net/doc/c62401089.html,）版权所有 培训讲义 职责1：做好招生电话的接听及登记、处理工作 一、为什么要做好？ 重要性分析：A、招生电话是谁打进来的？ B、打进来是做什么的？ 二、怎样才能做好？ 1、如何做好招生电话的接听工作？ 2、如何做好招生电话的登记工作？ 3、如何做好招生电话的处理工作？ 职责2：负责学员及家长的日常接待与招生咨询解答工作 一、如何做好学员及家长的日常接待工作？ 二、如何做好招生咨询解答工作？ 1、学员/家长会问哪些问题？ 2、如何做好咨询解答工作？ 1）熟悉专业知识 2）掌握解答技巧 职责3：负责学员报名手续的办理工作，协助做好学员入校报到工作 一、如何办理学员报名手续？ 1、报名手续有哪些？ 2、如何制作涉及到的相关表格？ 二、如何做好学员入校报到工作？ 1、入校报到工作有哪些？
2、如何安排好学员的入校报到工作？ 职责4：做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作 一、要做好录入、管理意向学员、新老学员的资料/档案工作，经常使用的工具/软件有哪些？ 二、如何做好意向学员、新老学员的资料/档案录入、整理、归档、管理工作？ 1、如何录入、整理和归档？ 2、如何管理学员资料/档案？ A、学员资料/档案的重要性： B、如何管理运用学员资料/档案？ 职责5：参与制定招生计划、策划招生简章、制作宣传材料 一、如何制定招生计划？ 二、如何策划拟写招生简章？ 三、如何制作有效的宣传材料？ 职责6：参与做好学校网站的日常维护、信息更新等工作 一、学校网站日常维护的重要性 二、如何做好学校网站信息更新工作？ 职责7：参与做好招生文件、方案、图片材料的立卷、归档工作，做好招生工作中的保密工作 一、招生文件、方案、图片材料包含哪些？ 二、招生文件、方案、图片材料的立卷归档的方法有哪些？ 三、如何做好招生文件、方案、图片材料保密工作？ 职责8：参与做好对当年招生生源状况进行详细分析，并对下阶段招生计划及课程研发设置的安排提出建议 一、如何分析当年招生生源状况？ 二、如何根据当年生源状况分析结果来制定下阶段的招生计划？ 三、课程研发工作的重要性
员工岗位职责说明书模板
岗位说明书 一、基本信息 岗位名称岗位编号 岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数（人力资源部统一填写）直接上级直接下级 所属职系（人力资源部统一填写）薪酬区间（人力资源部统一填写）编写日期编制人 二、设置目的 三、主要职责与任务 职责1：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2：工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3：工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4：工作标准
工作任务 1、 2、 1、 2、 职责5： 工作标准 工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系 示意图 协作关系 说明 1、 对上： 2、对下： 3、对内： 4、对外： 六、权责描述 人事权限：□ 建议权 □ 知情权 □ 提名权 □ 考核权 □ 审核权 □ 审批权 □ 否决权 1、 对上： 对内： 对外： 对下：
七、任职资格 教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士后/研究生对口专业 工作经验一般工作经验□ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 相关专业技术 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关管理工作 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 外语要求 级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种： 熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译 职业资格要求□专业技术资格（职称）：□执业资格： □其他资格： 知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识 能力要求（5-很强，非常出色4-较强3-基本具备2-有点1-几乎没 有） 能力种类指标解释能力等级（高—低）业务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能， 能有效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 职业敏感性 具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时 了解与本岗位工作有关的信息，掌握本领域最 新研究动态的能力。 5 4 3 2 1 创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案，改进工作 方式和方法，开拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 协调能力 与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚 持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户 保持友好关系的能力。 5 4 3 2 1 沟通能力 通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和 感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适 当表达方式和技巧的能力，在人际交往的情景 中，能通过各种途径和线索准确地把握和理解 对方的意图，抓住关键信息，作出恰当反映的 能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。 5 4 3 2 1 公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通， 以达到预定的目标。 5 4 3 2 1
招生就业办岗位以及岗位职责
招生就业办岗位以及岗位职 责 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
招生就业办数据员岗位工作职责 1、根据国家就业工作方针政策，结合学校实际情况，制定我校 毕业生就业工作的实施方案。 2、负责毕业生的生源统计、资格审查和上报工作。 3、负责毕业生基本情况和求职信息的统计、汇总、分类。 4、制定毕业生就业建议计划，办理就业协议书的签订手续。 5、办理毕业生派遣和改派调整手续。 6、及时总结就业工作，统计、通报和上报我校的就业工作信息。 根据已签订协议书制定就业计划；定期分批办理《就业报到 证》；发放《就业报到证》。 7、统计生源、审核资格。根据招生审批表审核毕业生名单，将已 审核名单上报省教育厅，协助教育厅审核毕业生名单。
外勤员岗位工作职责 1、负责对校外业务主管部门、兄弟院校以及就业工作相关单位的 各类联系工作。 2、负责组织开展形式多样的毕业生思想政治教育活动。 3、负责组织招生就业对外宣传工作。 4、负责用人单位需求信息的征求、收集、整理和发布工作。 5、建设好校内招生与就业市场，组织和管理好各类招生队伍 与招聘活动。 6、接待到校用人单位，组织校内各类招聘活动，为毕业生和 用人单位双向选择提供服务。 7、组织进行毕业生思想教育，帮助毕业生树立正确的世界观、人 生观和择业观。 8、组织实施毕业生就业指导、就业咨询，帮助毕业生解决择业过 程中遇到的各类问题。 9、组织、协调各系和有关部门毕业生就业相关工作。 10、及时为校办、校报、网站等提供就业中心工作情况和新闻；在 社会新闻媒体上积极宣传我校就业工作；按照学校布置接待新闻媒体采访。 11、联系用人单位、扩大就业渠道。制定和更新用人单位通讯 录；负责用人单位的定期联络； 12、建立车站迎新接待站，并组建一批能吃苦耐劳、责任心强、爱 校上进的同学为车站接待员；
员工关系工作职责
员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制； 4、公司相关制度的解释，普法知识的宣贯及纪律督导。
5、员工内部岗位轮换、竞聘技巧及心理辅导、管理岗位竞聘活动组织、应聘资格审查。 6、受理员工投诉，深入客观地调查并形成意见性报告呈批； 7、定期组织在岗员工座谈会，了解动态信息；做好总结报告并发送至相关部门寻求反馈信息。 8、非一线人员离职原因调查，离职后的跟踪回访，并建立离职档案。 很多公司还未重视起员工关系，即使有成立员工关系组，也基本上把重点放在离职管理上，通过离职面谈、离职分析、改善方案进而达到离职率的控管，另外一个重点就是处理劳资纠纷。 个人认为虽然员工关系设计的方面很多，但需要根据公司的情况具体分析，不能泛泛而论，且在做之前一定要清楚高层领导对这个岗位的定位在哪里，他们的经营理念是什么，这点很重要。 一般公司，员工关系工作内容分为： 1，劳动合同、入职申请表、员工基本资料表等的合理设计，尽量在这些签字的纸本资料上填充可以规避劳资纠纷的条款。 2，做好入职追踪、离职分析，了解企业真正需要的人员。 3，作为员工关系成员，必须熟知劳动法、劳动合同法的立法背景及内容，以方便解决各种劳资纠纷。 4，员工满意度调查（很多情况只是做了一个动作而已，并未真正解决问题） 做的好一些的公司，除了上述几点，还应做到： 1，满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规划未来。 2，组织活动，丰富员工生活。 3，制定流畅的沟通渠道，及时处理投诉。 4，员工奖惩管理。 做的更好的公司应该还包括： 1，企业文化建设（很多公司书面上有企业文化，但并未在公司中实际形成） 2，心理咨询。
HR劳资管理员岗位职责说明书
好好学习社区 更多免费资料下载：https://www.sodocs.net/doc/c62401089.html, 德信诚培训网 浆纸企业岗位职责说明书范例 岗位名称 劳资管理员 所属部门 人力资源部 岗位层级 D 职族类别 专业 岗位编号 岗位定员 1人 直接上级 人力资源部经理 直接下级 无 岗位使命 通过对工员工资福利的核算与发放，实现薪酬多元化的激励功能。 工作任务 职责与工作任务 工资核算 ? 负责根据公司员工薪酬标准,做好新入职员工、转正员工薪资福利申报； ? 负责根据员工月度考勤，做好工资明细报表的编制； ? 负责提报薪资分析报告，批总经理批准； 工资统计 ? 负责每天计件派工单录入系统； ? 负责每日计件工资报表的编制，张贴供核对； ? 负责月度计件工资报表的统计，确认核实； 效能奖核算 ? 负责根据公司绩效考核管理文件，确定工员效能奖标准，报批； ? 负责根据月度考核情况，出勤情况核算实际效能奖的发放金额； ? 负责编制效金发放明细表，报送财务部，跟踪发放； 暂住证办理 ? 负责根据需求，下发办理暂住证的通知，收集需办证人员资料； ? 负责填写暂住证办理登记表，整理资料； ? 负责报当地派出所办理，并跟踪办证情况； 社会保险 ? 根据国家和地方政府的社保政策，负责提出公司合理的社保执行方案，并报经理审核； ? 根据批准的公司社保执行方案，负责按时对员工社保的计算和报增、报减工作； ? 负责与社保局对公司社保交费总额的对帐工作； ? 负责做好与员工年度的社保交费对帐工作； ? 负责社会保险的理赔工作； ? 负责建立、完善和保管员工的社保台帐、资料； ? 负责向员工做好社保政策的宣贯和解释工作； 任职资格 基本要求 ? 学历：大专
劳动关系专员的岗位职责
劳动关系专员的岗位职责 劳动关系，是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。劳动关系专员岗位职责有哪些，下面是小编整理的劳动关系专员岗位职责，欢迎阅读。 岗位职责1：劳动关系专员岗位职责 1、负责组织员工劳动合同签订、核对、签章及发放、存档; 2、负责开展及完善劳动合同分级管理; 3、负责员工劳动关系转移相关事项; 4、负责员工岗位不胜任调岗处理等事宜，如换岗、辞退等; 5、负责处理员工违纪处罚决定报批及下发，监督执行; 6、负责劳资纠纷协调处理、组织材料准备等相关事宜; 7、劳动关系方面管理规章制度的完善。 岗位职责2：劳动关系专员岗位职责 1、办理新员工入、离职手续; 2、维护员工档案，员工档案的整理、更新、归档，保证员工档案的完整性及保密性; 3、负责员工劳动合同管理，包括新签、续签、解除等，以及劳动合同的签收及存档; 4、负责员工试用期管理，安排入职一个月的新员工工作总结述职管理、组织安排员工转正述职; 5、负责员工晋升、调岗管理，组织安排晋升、调岗流程工作、通知相关人员调整晋升、异动人员的账号权限、更新人员基础信息表; 6、负责办理社保、公积金相关业务，及时跟进政策变动，及时反馈，并建议调整相关操作流程及制度;每月度提交工资台账所需的辅助社保数据; 7、负责考勤管理工作; 8、负责人事异动统计报表; 9、负责为员工出具相关证明(包含离职证明、实习证明、在职证明)
10、其他与劳动关系相关的事宜; 任职资格： 1.学历专业证书：大专及以上学历，人力资源相关专业毕业，优异者可放宽要求; 2.工作项目经验：一年以上人力资源从业经验，具备劳动关系、基础人事从业经验; 3.专业能力技能：熟悉Microsoft软件操作，Excel运用熟练;有较强的公文撰写能力;熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律、法规; 4.综合素质：端正严谨的工作态度、具备较强的条理性、较好的亲和力、责任心较强，较强的协调和协助的能力;较强的保密意识。 岗位职责3：劳动关系专员岗位职责 1.定期或不定期做好员工调查活动，了解一线员工生产和生活情况。 2.处理员工投诉，审核各类员工纠纷处理结果。 3.协调企业与员工关系，处理工伤事故。 4.深入了解员工的思想活动，定期或不定期组织各项活动，丰富员工业余生活，提高生产积极性。 岗位职责4：劳动关系专员岗位职责 1、熟练掌握国家的'各种劳动法律法规，熟悉各种办事的流程; 2、负责公司合同书的制定和完善，对公司员工的劳动合同进行管理，与所有试用及正式录用的员工签订正规的劳动合同，并及时存档; 3、负责公司劳动关系方面制度的制定和完善，对可能出现的情况，由有效的解决措施方案和预防办法; 4、及时收集员工的各种信息，了解员工的各种动态，做好人事调查工作; 5、负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理，并及时存档; 6、负责辞职、离职、辞退、开除等员工劳动合同关系的解除手续;
学校各类人员岗位职责及要求
三吉台小学各类人员岗位职责及要求 一、教职工工作基本要求 1、服从学校工作安排（包括临时性工作安排）。 2、认真贯彻党的教育方针、政策；遵守各种法令、规章、纪律、。 3、按照职业道德行为规范、准则严格要求自己，为人师表。 4、关心爱护；不体罚或变相体罚学生；不向学生乱收费；不向学生罚款。 5、积极按时参加各种会议、活动；坚守工作岗位，不迟到、早退、缺席、旷工、旷课；认真履行职责，努力做好工作。 6、不准参与赌博活动。 7、自觉接受学校和上级对工作的检查，并积极提供相关资料。 二、科任工作职责及要求 1、按时正确制定切实可行的学科教学，严格按计划认真开展工作。 2、提前写好详细、适用的备课，教案必须按学校要求撰写，教案中必要的项目、要素必须齐全。 3、必须严格按课表上课，不得随意调课，按时上、下课。
4、上课时做好对学生的管理工作；不断改进教育教学方法，努力激发学生的学习兴趣，使学生听课的注意力集中，课堂纪律好。 5、作业全批全改；批改时做到语文科作文有旁批、眉批和总批，对语文科其它作业和其它科作业不正确和不完全正确的，不能只使用“×”，不准使用半勾，对错误之处应有批改或提示。不准叫学生批改作业、作文、日记等。 6、对学生特别是后进生的辅导要制定明确的计划，可行的措施，落实具体的辅导对象，认真开展好辅导工作，做好辅导记录；认真搞好课外兴趣小组活动。 7、认真组织考试，严格监考；做好的评阅、分析；一律不准让学生批改试卷和统计分数。 8、积极参加教育、教学、教研活动和教学改革，认真和不断改进、提高、更新教育、教学方法；每期承担或参与至少一项专题教研。 9、全面推行素质教育；教育教学效果好，其统考科综合分成绩不断上升直至前茅，非统考科学生及家长满。 10、经常与保持联系，积极协助班主任做好学生的思想教育工作。 三、班主任工作职责及要求 1、按时制定切实可行的班务工作计划、并按计划做好班务工作。
员工关系专员岗位使命是什么4.doc
员工关系专员岗位职责是什么4 员工关系专员岗位职责是什么 员工关系专员是沟通协调管理层和普通员工关系的纽带，负责建立、维护和改善公司与员工的关系和协调员工内部的关系。那么，员工关系专员的岗位职责是什么呢?下面我来告诉大家吧! 员工关系专员岗位职责 工作内容： 1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系; 2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果; 3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈记录和离职数据; 4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷; 5、组织安排员工文娱活动; 6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施; 7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围; 8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。 9、完成领导交办其它的工作内容。培训职员
职业要求： 1、具有较强的组织协调能力、人际沟通能力，有亲和力; 2、熟悉国家人事法律法规，了解国内外人力资源管理的新动向; 3、熟练的办公软件操作技能，如Office软件 (word\Powerpoint\Excel等); 4、参加过劳动法规、人力资源管理技术等方面的培训。 教育培训：心理学、社会学、法律、人力资源及相关专业大专以上学历。 工作经验：员工关系专员想要入门的最大法宝就是人格魅力。其本身必须熟悉国家各项人事、劳动管理条例、法规、制度;具备诚信、公正、热忱、乐观等优秀的个人品质，同时非常乐意与人打交道，善于观察，能够有效地实现上传下达，并使多数人心悦诚服。如果要在外企求职的话，英语能力也不可或缺。 薪资行情： 员工关系专员的月薪在2500-6000元左右。不过，业内专家认为随着企业领导者对员工关系得愈发看重，这个岗位的薪资仍然存有较大的上升空间。 职业发展路径： 在西方国家,员工关系专员这一职位已经存在了较长一段时
劳动关系专员岗位说明书
人力资源部岗位工作说明书 岗位名称员工关系专员岗位编号HR-002 所属部门人力资源部岗位编制1人 直接上级人力资源经理工资等级 直接下级无档案编号 本职工作： 人事管理：协助人力资源部经理完成管理方面的各项日常事务性工作。为企业建立完备的人员信息档案而设岗。 员工薪资：核算和发放内部公司的员工薪资工作。为公司正常运作提供保障而设岗。 职责与工作任务： 职责一职责表述：负责员工档案的管理。 工 作 任 务 检查新入职员工档案的真实和完整性。 根据入职登记表的信息制作电子档案和ERP系统的录入。 员工档案装档案袋并注明档案内容按部门进行归类和存放。 保证人员档案的完整，做到一人一档。 负责制作和填写《社保增减员表》通知社保专员办理新员工社保工作。 离职人员档案资料保存2年，在员工离职所有手续办理完后，将资料转入离职资料库。 职责二职责表述：负责员工劳动合同的管理。 工 作 任 务 负责新入职员工劳动合同的签订，须在一个月内根据员工的岗位和部门填写相应合同（合同期限、岗位、地点、薪酬及特殊事项）员工签字后存档。 根据员工档案列出合同到期（距合同到期还余1月）人员名单，制作《劳动合同续签表》后找相应负责人签字并确认续签年限，然后通知当事人续签劳动合同，员工签字后存档。 负责公司员工劳动合同归档管理工作。 职责三职责表述：负责员工转正和异动的办理。 工 作 任 务 每月将需转正员工名单发予各部门助理。 将员工填写完的《转正申请表》，相关负责人审批后归档。 负责公司员工岗位调动办理工作。将相关负责人审批后《员工异动表》归档。 每月月末制作《转正人员变动表》和《员工岗位变动表》，交于薪资专员进行工资核算。 了解人员在公司成长情况。 职责四职责表述：员工离职手续办理。 工 作 任 务 负责员工离职相关表单的发放和收回的管理。 负责制作和填写《社保增减员表》通知社保专员办理停保手续。 负责员工电子档案的变更和纸质档案的归类。 负责制作和填写《员工离职表》通知薪资专员进行薪资结算。 职责五职责表述：公司ERP软件的管理。 工作任务 负责员工信息录入和导出工作。 负责软件信息每天导出进行资料备份工作。 负责ERP软件前期信息建设和后期操作管理工作。
各部门工作职责及岗位说明书
各部门工作职责及岗位说明书
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。 （二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。
管理公司系统管理员岗位说明书
4.管理公司系统管理员岗位说明书
四、系统管理员操作规程 1.1 工作目标：准确录入系统数据、管理系统。 1.2 工作范围：屋村管理收费系统。 1.3 操作规程：
⑴录入物业管理费计费日期，具体操作如下： 先在系统中选中，将售楼部下发的通启上面注明物业管理费计费日期录入到系统中，保存即可。 ⑵委托银行自动转帐付款缴费，具体操作如下： 在“业务数据管理”中选择“交款账户管理”的中“交费方式”选择“银行”，“交费人”填入协议缴费人的名称，“银行帐号”填上协议上的帐号。如图所示 ⑶提供有偿服务时，先由屋村下达服务单，然后操作，待服务完成后，屋村输入服务单并核对整理，将其中一联服务单送给财务签收，由财务进行审核。具体操作如下：
先在选中服务单中项目，然后在 输入收费月份提取，核对每条记录是否与屋村移交上来的服务单相一致，如有问题，致电屋村修改，核对无误即可。 ⑷提供固定服务费，屋村一般都会有业主提供固定服务费，主要有花园护理和清洁两种。屋村跟业主签订固定服务协议，每月交给财务签收，然后根据协议进行审核。具体操作如下：先在系统中“数据资料查询”中选择“个人资料查询” 、输入协议上的路址编号，然后选择“固服协议”
出现以上界面之后，核对固服协议，如有问题，只待你屋村修改，核对无误即可。 ⑸每月初，审核全部的基本资料完毕之后（包括收费日期、账号资料、服务单、固服协议等）开始进行基本计算。具体操作如下： 先在系统中选择“收费计算”中下拉的“基本计算” 输入收费月份 ，然后确定，再按，系统中便会产生当前收费月份的各个项目相对应的费用。 同时每次系统计算的各个收费项目都需要核对：选择“收费
保洁员员工岗位说明书
保洁员员工岗位说明书 部分： 运营部 班组：厅面 岗位名称： 保洁员 隶属于： 厅面领班 班次： 正常班工作时间：9：20—14：00/16：20—21：30工作职责： 1.负责洗手间卫生的清洁； 2.负责其它相关区域卫生； 3.完成上级交办的其它任务。 工作内容: 1.餐前预备； 2.地面、墙面清洁； 3.工具整洁； 4.班后收档。 工作程序与标准 执行岗位：保洁员督导岗位：厅面领班
工作项目名称：餐前预备 工作程序标准核查媒介留意事项 1．清洁指定区域卫生 (1)开餐前10分钟清理完洗手间卫生。 (2)清洁员区域卫生所要达到S.O.C标准： a.洗手间镜面、洗手台、地面、便盆无污垢、无尿垢、无异物、无积水； b.玻璃镜片无污迹，无指印。 2．做好餐前应备 （1）检查洗手间，预备好吸水器、夹子、刷子、水刮、手纸篓、皮手套、消毒桶； （2）工作柜保持整洁，并备足手纸、洗手液、清洁剂、洁厕灵。 3．餐中服务 （1）营业高峰清洁卫生的间隔时间频率为20-30分钟，非营业低峰时间清洁间隔频率为45-60分钟。 （2）洗手间的清理按程序进行，依次对台面、盆面、镜面、水龙头、纸巾盒、马桶、小便池、地面进行清理，并如实填写岗位自检表。 （3）保持环境的清洁，及时倾倒烟灰缸。 （4）扶老携幼，及时帮助需要帮助的客人。 （5）对客人的呕吐污渍及时清理干净，并喷洒空气清新剂。 1、女员工进男客厕前，应敲门三声，并询问：“清理卫生，有人
吗？”然后再敲门三声，等候三秒确定无人后，方可推门进进工作。如遇有客人使用，应退出致歉。 2、男员工进女客厕，要延长3倍的敲门和等候时间。 4.餐尾工作 (1)检查指定的区域卫生是否清洁。 (2)放工时同传菜组值班职员进行交接工作，由传菜组员工接替岗位工作，完成岗位的清洁、和岗位自检表的填写。 其它程序参照前厅餐饮部相应工作治理制度与S.O.C标准。
岗位工作说明书(模板)
岗位工作说明书ZHONGYI BUSINESS HOTEL
工作 经验 1、具有两年以上的行政管理工作。 2、具有较高的政治素养，有强烈的事业心和责任心。 3、熟悉酒店管理和接待服务工作。 4、掌握国家、地方的政策和法规。 5、具有较强的语言文字能力、可撰写公文和报告。 6、具有一定的组织协调和整体控制能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。 2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。 3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店三级B档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。 8、发展方向 由晋升至岗位；由级档晋升至级档其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL 岗位人事培训干事制定日期2005年2月6日 直接上司总经理办公室主任制定人许建立 部门总经理办公室批准人陈耀产 1、工作概况 负责酒店人力资源管理、人员招聘与调剂、人事事务处理；负责酒店培训组织建立、培训、运转和培训教材的编制、收集及相关工作的处理和管理等。 2、协作单位
技能 要求 1、具有丰富的酒店业务知识及管理知识。 2、具有旅游学、文秘学相关知识。 3、熟练使用办公室自动化设备。 4、英语听、说、写流利，会日语者更佳。 工作 经验 1、具有两年以上的酒店管理工作经验。 2、熟练使用办公室及各部门的业务特点和部门之间的关系。 3、熟悉各部门的业务活动情况，能准确反映。 4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制和督导能力。 6、工作重点、工作条件和注意事项（安全） 1、加强饭店管理人员的梯队建设，积极与旅游院校保持密切联系，做好人力资源贮 备库的建立与运行。 2、加强培训资料的收集，特别是饭店内部的案例收集与分析，为饭店的每月质量分 析会议做充分准备。 3、加强各部门质量培训的督导和检查，为部门的培训提供参考。 7、薪资待遇 转正后两年内享受饭店五级C档工资，试用期六级A档计算，工作满一年后享受饭店五级B档工资；合同签订满一年后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险），并补齐前一年社保。 8、发展方向 由人事培训干事晋升至部门经理级岗位；由五级 C 档晋升至三级 B 档 其它发展方向： 中益商务酒店岗位工作说明书 ZHONGYI BUSINESS HOTEL