仓储管理考试大纲
仓储管理考试大纲
第一章仓储治理综述
1.把握仓储概念：是通过仓库对商品进行储存和保管，既包含一样用于物资储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心（P2）
2.把握仓储在生活中作用：1.仓储是物流过程中的重要环节2.仓储可保证社会再生产过程顺利进行
3.仓储可优化商品流通，节约流通费用4仓储可保证商品在流通过程中的质量5.为商品进入市场作好预备6.为生产提供方便7.为逆向物流提供场所（P3）
3.把握仓储治理的内容：仓储治理的内容（1）仓库的选址与建设（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库治理技术的应用（5）仓库的作业治理（6）仓储综合成本操纵（P4—P5）
4.把握仓储治理的特点：（1）经济性（2）技术性（3）综合性（P6）
5.把握仓储服务的功能：（1）储存功能（2）组合功能（3）分类和转运功能（4）其他增值服务功能（P6-7）
6.把握仓储活动的进展方向要紧体现在哪些方面：（1）仓储社会化趋势（2）仓储产业化（3）仓储标准化（4）仓储现代化（P12-13）
第二章仓储作业组织及流程
1.把握仓储作业的目标：（1）快进（2）快出（3）高效（4）保质（5）低成本（P26-27）
2.把握仓储作业组织的原则：（1）仓储作业的连续性（2）仓储作业的节奏性（P27）
3.把握物流中心的组织形式：（1）直线制形式（2）职能制形式（3）直线职能制形式（4）事业部组织结构形式（5）连锁业物流组织形式（各个组织形式的特点需要把握，同时能进行区分）（P30-32）
4.物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的要紧职责（1-8条略）（2）业务部门的职责（略）（P34-36)
5.把握仓储作业的要求：（1）及时（2）准确（3）严格（4）经济（P3 7）
6.把握一样仓储作业流程：（1）定单处理作业（2）采购作业（3）入库作业（4）盘点作业（5）拣货作业（6）出货作业（7）送货作业（P38-39）
7.把握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资源回收及信息治理等环节，对重复性事物和概念通过制定、公布和实施各类标准，达到和谐统一，以获得最佳秩序和社会效益。（P40)
8.把握制定物流标准化达到以下要求：（1）简化（2)统一化（3）系列化（4）通用化（5）组合化（P41-42)
9.把握物流标准化的重要性：（1）物流标准化是实现物流治理现代化的重要手段和必要条件（2）物流标准化是产品质量的组成部分（3）物流标准化是降低物流成本、提升物流效益的有效措施（4）物流标准化是排除贸易壁垒、促进国际贸易进展的重要保证。（P42-43)
第三章仓储作业治理
1.把握阻碍入库作业的因素：（1）供应商的送货方式（2）商品的种类、特性与数量（3）人力资源（4）设备及存货方式（P50-51）
2.把握入库作业的原则：（1）集中作业（2）保持顺畅（3）合理安排（P 51）
3.把握入库作业程序：（1）编制入库作业打算（2）入库前的预备（3）单据核对（4）初步检查验收（5）办理交接手续（6）商品验收（7）信息处理（P51）（把握（P52）图3—1 入库作业的差不多业务流程）
4.把握入库作业常见的咨询题：（1）数量不符（2）质量咨询题（3）单证不符个单证不全（P53）
5.把握出库作业流程：（1）订单审核（2）出库信息治理（3）拣货（4）发货检查（5）装车（6）发货信息处理
（把握图3-2出库作业流程）（P54-55）
6.把握出库作业的要求：（1）严格执行出库作业程序（2）准确（3）及时（P55）
7.把握出库作业常见的咨询题：（1）出库单据咨询题（2）出库数量差异（3）装车错误（4）包装破漏（5）帐物处理（P56）
8.把握拣货的差不多方式：（1）按订单拣货（2）批量拣货（P58）
9.把握批量拣货的优点：①作业方法简单；②实施容易且弹性大；③拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理；④作业人员责任明确；
⑤有关文件预备时刻较短。（P58）
10.把握批量拣货的定义：是按照一张订单的品种和数量的要求，依次将客户所需求的商品由存放位置选择出来的方式，是较传统的拣货方式。（P 58)
11.把握批量拣货的缺点：①拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；②商品品种多时，拣货行走路程加长，拣货效率降低。（P58)
12.把握批量拣货的定义：把多种订单聚拢成一批，按商品类不及品种将数量相加后先进行初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。（P58)
13.把握批量拣货的优点：①能够缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时刻的拣货量；②适用于订单数量庞大的系统。（P58)
14.把握批量拣货的缺点：①对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易显现停滞现象。（P58-59)
15.把握拣货绩效分析：拣货效率：(1)单位时刻订单处理效率（2）单位时刻拣货品种数（3）单位时刻拣货效率；拣货准确度：（1）拣货差异率（2）订单准确率（P59-60)
16.把握搬运作业治理的目的：1、提升生产率2、提升库存周转率，减少作业成本3、降低搬运成本4、促进有效配送5、保证产品质量6、改善工作环境，加大人员安全、商品搬运安全（P62）
17.把握搬运的差不多原则：（1）减少搬运环节，简化物流流程。（2）实行集中作业，提升作业效率。（3）和谐各方面，推行物流标准化。（4）合理配载物资，注意营运安全。（5）提倡文明装卸，轻拿轻放。（6）规范作业程序，减少安全事故（P63-64）
18.把握搬运的差不多要求：（1）力求装卸设备、设施、工艺等标准化（2）提升物资集装化或散装化作业水平（3）提升搬运的连续性（4）做好装卸现场组织工作（P65）
19.把握仓库盘点的方法：（1）帐面盘点（2）现货盘点（1.期末盘点2.循环盘点）（P73-74）
20.把握退货作业程序：同意退货、货品检验、重新入库、财务结算、跟踪处理（P77-78）
21.把握叉车每一个周期包括的步骤：（1）取货（2）整板移动（3）放入库位（4）返回。（P79）
22.把握叉车工作周期时刻的运算（P79)
23.把握配载装车的意义：（略）（P81-82）
24.把握直截了当转运的定义：是指到达的商品在仓库不进入存货时期，不停留或只做短暂的停留，直截了当进行分拣、分货、装车。（P83)
25.把握直截了当转运的优点：（1）实现商品的快速流通，在物流中心的滞留时刻最短（2）节约成本（3）减少商品差错，快速分配到达商品能够最大限度地减少商品的数量差异（4）促进物流治理的高效化。（P83）
26.把握直截了当转运的要求及环境条件：（1-8略）（P84）
第四章仓储设备
1.把握各种货架的特点及优缺点：（1）托盘单货架（2）驶入式货架（3）退回式货架（4）滑过式货架（5）自动货架系统（优点及缺点略）（P99-10 2）
2.把握托盘的优点：（1）装盘容易（2）装载量较大（3）返空容易（4）自重量小（P107)
3.把握托盘的缺点：（1）需要购置费用，关于非企业内部运作，一样需要返回（2）占用一定空间，专门是长途运输，会缺失一定物品装载空间（3）爱护性比集中箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设施（P107）
4.把握托盘的种类：托盘的种类要紧指平托盘。平托盘进一步分类：（1）按台面分类（但面型、单面有用型、双面使用型、翼型）（2）按叉车叉入
方式分类（单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型）（3）按制造材料分类（木制平托盘、钢制平托盘、塑料平托盘）（P108)
5.把握托盘的标准和规格：ISO承认以下4种托盘的国际规格：（1）12 00毫米×800毫米（欧洲规格）（21200毫米×1000毫米（3）1219毫米×1 016毫米（4）1100毫米×1100毫米我国的托盘规格（1）800毫米×1200毫米（2）800毫米×1000毫米（3）1000毫米×1200毫米（4）1100毫米×1100毫米（世界上最广泛应用的托盘）（P109）
6.把握叉车的概述：是专门设计用于物品搬运的机械工具，它的构造会阻碍操作的方便性，又对物流系统中其他有关设备产生阻碍。（P110）
7.把握叉车的种类：（1）按结构分类：可分为平稳重叉车、前移式叉车和电动托盘叉车；（2）按动力装置分类能够分为内燃动力叉车、电动叉车和步行操作式叉车（注意各个叉车的使用条件）（P110）
8.把握叉车的要紧技术参数：（1）额定起升重量（2）载荷中心距（3）门架倾角（4）最大起升高度（5）最大起升速度（6）最大运行速度（7）满载最大爬坡度（8）最小外侧转弯半径（9）最小离地间隙（P113-114)
9.把握选择叉车时考虑的因素：负载能力；最大起升高度；行走及起升速度；机动性；操纵方式及操作性（P114)
10.把握自动分拣的概念：自动分拣从物资进入分拣系统开始到送到指定的分配位置为止，差不多上按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的（P 114-115）
第五章仓库规划与布局
1.把握仓库选址需考虑的因素：（1）经济环境因素1.货流量的大小
2.物资的流向
3.都市的扩张与进展
4.交通便利（2）自然环境因素1.地理因素2.气候因素（3）政策环境因素（P131-132）
2.把握仓库选址的技术方法：(1)单一仓库的选址（重心法原理）（2）多个仓库的选址的多重心法（精确重心法）（P132-134)
3.把握仓库作业区规划应考虑的因素：（1）仓库特点（2）商品吞吐量（3）库内道路（4）仓库作业流程（P139-140)
4.把握仓库作业区规划的差不多任务（1）减少运输和搬运的距离（2）有效的利用时刻（3）充分利用仓库面积(P140）
5.把握仓库布局的形式：（1）“U型流淌”（2）“直线型流淌”（3）“T 型流淌”（P141)
6.把握储位治理的差不多目标:（1）空间的最大化使用（2）满足仓库劳力及设备的高效化要求（3）按货品存取频率的要求，满足存取要求（4）货品在库内的有效移动（5）货品的良好爱护（6）便于治理(P142-143）
7.把握储位治理的原则：（1）明确标识储位（2）有效安置货品（3）时时跟踪记录（P143)
第六章商品的保管与储存
1.把握仓储商品的物理变化：1.挥发
2.溶化
3.熔化
4.渗漏
5.串味
6.沉淀
7.沾污
8.破旧与变形（P157-159)
2.把握仓储商品的化学变化:1.氧化2.水解
3.化合
4.聚合
5.裂解
6.老化
7.光
8.锈蚀（P159-161）
3.把握商品质量变化的内在因素：1.商品的物理性质2.商品的机械性质
3.商品的化学性质
4.商品的结构（P163-164）
4.把握阻碍商品质量变化的外界因素：1.空气中的氧2.日光3.微生物和仓库害虫4.温度
5.空气的湿度
6.卫生条件
7.有害气体（P164-166）
5.把握商品保管的注意事项：（1）先进先出原则（2）零数先出原则（3）重下轻上原则（4）A、B、C分类规划原则（5）按照货品类型存放（P167 -168）
6.把握化学危险品的分类：（1-10略)（P172-173)
7.把握危险品仓库治理一样要求：（1）化学危险品出入库治理（2）分区分类储存（3）安全装运（P173）
第七章仓储成本治理
1.把握仓储成本的构成：（1）仓储运作成本（是发生在仓储过程中，为保证商品合理储备，正常入库而发生地与储备商品运作有关的费用。仓储运作成分可分为固定成本与变动成本。会区分固定与变动的内容）（2）仓储货存成本（是由于存货而发生地除运作成本以外的各种成本。可分为1.定货成本
2.资金占用成本
3.存货风险成本）（把握两种构成的定义及构成）（P181-182）
2.把握仓储存货成本的运算方法（P187-189)
3.把握仓储成本操纵的原则：（1)政策性原则（2）经济性原则（P192)
4.把握降低仓储及配送成本的摸索方法：（1）差异化：产品特点不同，客户群体服务需求也不同（2）混合法：是指配送业务一部分由企业自身完成（3）合并法：包含两个层次一是配送方法止的合并，二是共同配送（4）延迟法分为生产延迟和物流延迟（5）标准化确实是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可能的采纳标准零部件、模块化产品。（P193-195)
5.把握建立仓储治理指标体系的原则：（1）科学性（2）标准化（3）综合性（4）可比性（P198-199)
6.把握仓库治理指标体系：（1）物资储存的效益指标（2）物资储存的质量指标（3）物资储存的效率指标（4）物资储存的经济性指标（5）物资储存的安全性指标（各种指标的具体定义，会区分。重点把握物资储存的效率指标的运算）（P199-206)
第八章现代仓储治理技术
1.把握条形码概念：是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。（P2 15）
2.把握条码的选择：（1）应用系统的类不（2）条形码的字符集（3）条形码的密度（4）条形码的安全可靠性（5）其他因素（P219-220)
3.把握条码技术的特点：（1）简单、条码符号制作容易，扫描操作简单易行（2）信息采集速度快（3）可靠性高（4）灵活、有用（5）自由度大（6）成本低（P222-223）
4.把握物流条码的特点：1.储运单元的唯独标识2.服务于供应链全过程3.信息多4.可变性
5.爱护性（P223）
5.把握条形码在仓储治理中的应用：（1）订货环节（2）收货环节（3）入库环节（4）入位环节（5）配货环节（6)补货环节（7）经营治理过程（P 224-225)
6.把握RFID系统的概念：无线电射频技术（RFID）利用无线电波对记录媒体进行读写，射频识不的距离可达几十厘米至几米，且按照读写的方式，能够输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性（P225-226)
7.把握RFID的特点是：能够非接触识读，可识不高速运动物体，可抗恶劣环境，保密性强，高准确性和安全性，无法伪造，可同时识不多个识不对象等。射频识不还能够识不“运动中”的物品，附有射频标签的物品不需要处于静止状态。射频识不标签要比条码标签更具有放置方面的灵活性，而且几乎不需要任何保养工作。（P226）
8.把握RFID系统的分类：（1）EAS系统（2）便携式数据采集系统（3）定位系统（P226-227)
9.把握RFID系统的应用：射频识不技术适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识不等要接触数据和交换的场合，由于射频识不标签具有可读写能力，关于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用（P230）
10.把握WMS的构成:(表8-1仓库治理系统的构成）（P231）
11.把握WMS的功能：（1）WMS系统的打算功能—打算功能包括：定货治理、运送打算、职员治理和仓库面积治理等。（2）WMS的执行功能—执行功能包括进货接收、分拣配货、发货运送等（3）WMS查询、治理功能（P234-235)
12.把握WMS在库存治理中的作用：①及时的信息沟通和反馈。②专门情形的发觉和处理。③WMS系统的库存打算功能。④WNS的库存监控功能。（P235-236）
13.把握JIT系统的原理：（略）（P238）
14.把握JIT系统中的构成：平准成产、看板生产、排除白费、目标治理法（239-240）
15.把握JIT系统的目的：零库存；零交易；零缺陷；杜绝白费（P240-241）
16.把握JIT系统的实施条件：（1）需求均衡化（2）质量稳固（3）有可供选择的供应商（4）治理水平高，人员技术素养高。（P242）
17.把握应用JIT时需要注意的咨询题：（1）严格拉动的概念。（2）高效率、低成本的物流运输方式。（3）与供应商长期、可靠的伙伴关系。（4）决策层的支持。（5）重视人力资源的开发和利用。（P242-243）
第九章冷库库房治理
1.把握食品冷冻链的环节：(1)冷冻加工(2)冷冻储藏(3)冷藏运输(4)冷冻销售（253-254）
2.把握冷冻冷藏的运输：流通时期的硬件设施要紧指流通过程的冷藏运输设备，包括冷藏火车、冷藏汽车、冷藏船、冷藏集装箱（P255)
3.把握冷冻链治理中的质量操纵:食品储存中的质量变化：（1）食品储存中的生理变化：食品的呼吸作用；食品的后熟作用；食品的萌发与抽；食品的蒸发（2）食品储存中由微生物引起的变化：发酵食品的腐败；食品的霉变；食品的发酵。（P256-257）
4.把握冷库的构成:(1)冷库库房及加工间（冷库库房、速冻间、预冷间、冰库（2）冷库辅助功能房（预冷站台、楼梯电梯间、检查过秤间）（3）办公用房（办公室、职员更衣室和休息室、卫生间）（4）冷库附属设施房（制冷机房、变电间、修理充电房）（P260-261）
5.把握冷库的选址和设计：（1）库址选择的差不多条件：1.经济分析2.交通条件3.周边环境4.地势地质5.水电供应（2）平面设计的差不多要求（1 -6条略）（P261-263)
第十章仓储有关法规及治理规定
1.把握常见的火险隐患：（1）电气设备方面（2）储存方面（3）机具方面（4）火种治理方面（具体内容略）（P276-277）
2.把握差不多的灭火方法：（1）冷却灭火法（2）隔离灭火法（3）窒息灭火法（4）抑制灭火法（P277）
3.把握仓库安全作业的内容：（1）强化安全意识（2）提升操作技能（3）建立安全检查制度（P284-285）
4.把握保税仓库的定义：是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口物资的场所。（P291）
5.把握保税仓库的作用：（1）有利于促进对外贸易（2）有利于提升进口原材料的使用效益（3）有利于通过多种贸易方式进展外向型经济（4）有利于加大海关的监管（5）有利于促进一国经济的进展（P292-293）
6.把握保税仓库的类型：（1）按照保税仓库的服务对象分为：公共保税仓库、专业保税仓库（2）按照保税仓库储存物资的用途分：（1-7略）（P29 3-294）
7.把握仓库保税物资的治理：（1）物资存入保税仓库的程序：1.向海关申报2.海关检验3.物资入库4.单据回收（2）物资在保税仓库内的存放：1.物资在保税仓库中的半动和简单的处理2.物资在保税仓库中的储备保管限制3.物资在保税仓库中存放的期限（3）保税仓库物资出库1.物资从保税仓库出库2.物资不从保税仓库提出的情形（P294-296)