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计算机办公软件应用操作员培训大纲（三级）
一、说明
本计划大纲是根据上海市劳动和社会保障局发布的计算机办公软件应用技
能等级标准（试行）的高级计算机办公软件应用操作员》规定的知识要求和技能要求编写的。
二、培训目标
通过对级计算机办公软件应用操作员的培训，使高级级计算机办公软件应用
操作员全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能，掌握高级计算机办公软件应
用操作员岗位的职业要求，为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是掌握 Windows 操作系统的基础知识和基本技能、全面掌握Office2000软件中二个主要模块的操作应用和其他的相关操作。
三、课程设置和培训要求
模块 1： Windows 基本操作
通过本课程培训，学员能熟练掌握Windows 操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用；相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。
模块 2： Word 文字处理
通过本课程培训，学员能熟练掌握文挡编辑；文字、段落格式设置与编排；
表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建
立；熟悉样式与模板的应用、宏的使用；掌握页面设置与打印输出。
模块 3： Excel 电子表格
学员应掌握 Excel 的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；
公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。
模块 4：防治病毒
学员应重点掌握如何使用杀病毒软件清除计算机各种病毒；使用病毒防护墙防止病毒侵入。
1.掌握 Office 各组件的运行环境和视窗元素。
2.掌握 Word 高级应用技术，能够熟练掌握页面、样式、域的设置和文档修订。
3.掌握 Excel 高级应用技术，能够熟练掌握工作表、函数和公式，能够进行数
据分析和外部数据的导入导出。
4.掌握 PowerPoint 高级应用技术，能够熟练掌握模版、配色方案、幻灯片放映、多媒体效果和演示文稿的输出。
5.熟练掌握 Office 公共组件的使用。
模块 1： Windows 基本操作培训大纲
本课程培训的基本要求
通过对本课程的培训，使学员掌握Windows 操作系统的安装、启动和退出。熟练掌握资源管理器的基本操作、磁盘操作。桌面显示属性的设置和打印机设置。控制面板中的有关设置；剪贴板和造字程序的使用。
第一章Windows 基本操作
培训要求：
1．掌握 Windows 操作系统的安装、启动和退出。
2．掌握相关应用程序的运行和退出。
3．掌握桌面和窗口的基本操作。
培训内容：
1． Windows 操作系统的安装、启动和退出。
2．办公软件的运行和退出。
3．桌面的基本概念和基本操作。
4．窗口的基本概念和基本操作。
5．状态栏的使用。
第二章文件与文件夹的操作
培训要求：
1．熟练掌握文件与文件夹的操作。
2．掌握磁盘操作。
培训内容：
1．文件与文件夹的建立、复制、移动和改名等操作。
2．文件与文件夹的属性设置。
3．磁盘的格式化、卷标和复制操作
第三章查找与查看的操作培训要求：
1．熟练掌握文件与文件夹的查找技术。
2．熟练掌握文件与文件夹的查看方法。
培训内容：
1．文件与文件夹的查找方法。
2．资源管理器的查看。
3．“我的电脑“的查看。
第四章系统的基本设置和操作
培训要求：
1．掌握显示属性的基本设置。
2．掌握文件的备份与还原。
培训内容：
1．屏幕保护程序设置。
2．颜色和分分辨率的设置。
3．背景、外观和效果的基本设置。
4．清理磁盘空间。
5．文件的备份与还原。
第五章控制面板的基本操作与设置
培训要求：
1．掌握打印机的安装及其属性设置。
2．掌握中文输入法的安装、添加和操作。
3．掌握时间和日期的设置。
培训内容：
1．安装打印机
2．打印属性设置
3．中文输入法的安装
4．中文输入法的添加和操作
5．时间和日期的设置和修改
模块 2： Word2000 文字处理
一、本课程培训的基本要求：
1．熟练掌握文字录入与编辑。
2．熟练掌握文挡的格式设置与编排。
3．掌握表格操作技巧。
4．掌握图文混排技巧。
二、培训要求和内容：
三、 WORD高级应用
1 ． WORD页面设置
正确设置纸张、版心、视图、分栏、页眉页脚、掌握节的概念并能正确使用。
2 ． WORD样式设置
1)掌握样式的概念，能够熟练地创建样式、修改样式的格式，使用样式。
2)掌握模板的概念，能够熟练地建立、修改、使用、删除模板。
3)正确使用脚注、尾注、题注、交叉引用、索引和目录等引用。
3．域的设置
掌握域的概念，能按要求创建域、插入域、更新域。
4．文档修订
掌握批注、修订模式，审阅。
第一章Word2000 文字录入与编辑培训要求：
1．掌握文挡的新建、输入和保存技巧。
2．掌握文挡的编辑、复制和粘贴。
3．掌握文挡的查找与替换。
培训内容：
1．新建、保存和关闭文挡。
2．输入文字、符号和标点符号。
3．视图方式的选用。
4．文本的插入、移动、复制、删除、查找和替换操作。
第二章文挡的格式设置与编排培训要求：
1．熟练掌握字符格式的设置。
2．熟练掌握段落格式的设置。
3．掌握文本的移动和删除。
4．掌握边框与底纹的设置。
培训内容：
1．文字的字体处理。
2．字符间距。
3．文字效果。
4．文本的段落处理。
5．边框与底纹。
6．段落的缩进、行间距等。
7．项目符号和编号。
8．文挡的标题。
9．文挡的预览。
第三章表格操作技巧
培训要求：
1．掌握表格的创建。
2．掌握边框线的设置技巧。
3．掌握表格基本格式。
培训内容：
1．创建表格。
2．单元格操作。
3．添线和边框线的设置。
4．文字和表格的互换。
5．表格文字的设置。
第四章图文混排技巧培训要求：
1．掌握页面设置。
2．掌握艺术字的添加和设置技巧。
3．掌握插入图片方法。
4．掌握页眉页脚的设置。
5．掌握文挡的输出打印。
培训内容：
1．页面的基本设置
2．插入艺术字。
3．艺术字的修饰。
4．文本框的插入。
5．插入和编辑图片。
6．设置页眉页脚。
7．输出打印的基本设置。
模块 3： Excel2000电子表格培训大纲
一、本课程培训的基本要求：
1．掌握工作表创建和编辑。
2．掌握工作表的排版和打印。
3．掌握图表制作和处理。
4．掌握数据清单的管理操作。
5．掌握工作表的综合应用。
二、培训要求与内容：
三、EXCEL高级应用
1.工作表的使用
1)能够正确地分割窗口、冻结窗口，使用监视窗口。
2)深刻理解样式、模板概念，能新建、修改、应用样式，并从其他工作薄中合并样式，能创建并使用模板，并应用模板控制样式。
3)使用样式格式化工作表。
2．函数和公式的使用
1)掌握 EXCEL 内建函数，并能利用这些函数对文档进行统计、处理。
2)掌握公式的概念，能创建和应用数组公式。
3．数据分析
1)掌握数据列表的概念，能设计数据列表，利用自动筛选、高级筛选，以及数据
库函数来筛选数据列表，能排序数据列表，创建分类汇总。
2)了解数据透视表的概念，能创建数据透视表，在数据透视表中创建计算字段或计算项目，并能组合数据透视表中的项目。
4 ．外部数据导入与导出
与数据库、 XML 和文本的导入与导出。
第一章工作表操作
培训要求：
1．掌握工作表的基本操作和处理。
2．掌握数据的输入和编辑。
3．掌握表格边框线的设置。
4．了解批注的插入方法。
5．
培训内容：
1．工作表的插入、移动、复制、隐藏和重命名。
2．输入数据、输入时间和日期、输入序列。
3．编辑单元格数据、单元格格式。
4．框线和底纹的设置。
5．使用批注。
第二章公式与图表
培训要求：
1．掌握公式的输入方法。
2．掌握图表的创建、编辑和修饰。
培训内容：
1．公式的输入技巧。
2．创建图表。
3．图表位置和大小的调整。
4．图表中添加数据、标题、网格线、图例、数据标志等。
5．更改图表类型。
6．图表区和绘图区格式。
7．坐标轴格式。
第三章数据处理
培训要求：
1．掌握创建数据清单。
2．掌握管理数据清单。
3．掌握数据排序与筛选。
4．掌握分类汇总。
5．掌握数据透视表的建立。
培训内容：
1．创建数据表。
2．输入、添加、编辑、查找记录等。
3．数据排序操作。
4．数据筛选操作。
5．分类汇总操作。
6．数据透视表操作。
第四章综合应用培训要求：
1．掌握电子表格与WORD 文挡的链接。
2．熟悉宏的使用方法。
3．掌握文字与表格的互换。
4．掌握邮件合并操作。
培训内容：
1．将 EXCEL 对象复制到WORD 文挡中。
2．文字与表格的互换。
3．使用自动套用格式。
4．创建宏、使用宏。
5．邮件合并操作。
模块四PowerPoint高级应用
1．模板与配色方案的使用
1)掌握设计模板、内容模板、传统应用模板的使用，能运用并禁用多重模板。
2)掌握使用、创建、修改、删除、复制配色方案。
3)掌握母板的概念，能够编辑并使用母版。
2．幻灯片放映
1)能够使用动画方案并自定义动画。
2)掌握幻灯片切换方式，熟练使用动作按钮。
3)掌握幻灯片的选择放映。
3．幻灯片多媒体效果
能正确地插入并设置多媒体剪辑，添加并播放音乐，设置声音效果，录制语音旁白。
4．演示文稿输出
1)掌握将演示文稿打包成文件夹的方法。
2)掌握将演示文稿发布成WEB 页的方法。