镇2016年便民服务中心工作计划【可编辑版】

镇2016年便民服务中心工作计划

镇2016年便民服务中心工作计划

镇2017年便民服务中心工作计划

镇2017年便民服务中心工作计划 **镇便民服务中心按照便民、公开、依法、高效的原则，立足便民服务中心组织、协调、指导和监督职能，真抓实干、夯实基础，开拓创新，为改善全镇经济发展软环境做出新的更大的贡献。2017年便民服务中心要在乡党委、政府的领导和县相关部门的指导下，坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质，以优质服务贯穿于工作始终。

一、规范工作管理，提高服务水平镇人民政府、相关部门应密切配合，加强对各进驻部门的协调、监督，完善一窗式受理、一站式审批，一条龙服务；进一步完善各项规章制度、管理办法并狠抓制度落实，及时发现和整改制度执行中存在的的问题，使管理更加规范和科学；进一步规范窗口人员管理，严格坐班制度及去向公式制度，确保中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延，把为服务对象提高办事效率，降低办事成本真正落到实处；对窗口工作人员违规违纪行为的监督；对需报上级政务服务中心窗口部门办理的审批事项，提供咨询代办服务。

二、改进工作态度，提高服务品位接待服务对象、办理有关审批手续、证照时，要主动热情，用文明用语，禁止使用伤害感情、激化矛盾、损害形象的语言。工作时间必须穿戴整齐，佩带岗位证，仪表举止要端庄。要求服务台面、办公桌椅、地面等保持干净卫生，办公用品摆放整齐清洁。便民中心严格要求各窗口工作人员实行一次告

知服务对象其申办事项所需要的全部资料，尽可能做到早办、快办，方便群众。

三、创新工作方式，提高服务效率一要积极开展宣传活动，把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，让便民服务中心的职能作用和意义家喻户晓、人人皆知。二要依托电子政务外网，按照“延伸共享、服务实用”的原则，完善便民服务信息平台，创造条件逐步使用行政审批通用软件。三要进一步推进网上政务信息公开、网上审批、网上监察监控，加快便民服务中心阳光电子政务信息平台建设步伐，实现中心与县政务中心的信息互通和资源共享。四要积极推进网上审批信息资源共享和行政审批事项的网上办理，加强对审批流程实时监控和动态管理，全面推行行政权力网上公开透明运行。

三、强化工作监督，保证服务质量中心将继续开展加强机关作风整顿活动，提高中心整体素质。改革窗口人员管理机制和考核办法，调动中心人员工作积极性；坚持日常督查制度，提高群众满意度；进一步畅通监督渠道，以岗位监督栏、挂牌上岗、设立意见箱、对外公开投诉电话等方式，接受社会和群众的监督，并对各窗口授权情况及工作人员的工作态度、服务质量进行监督检查，督促便民中心提高办事效率和服务质量。在今后的工作中，在镇党委、政府的正确领导下，我镇便民服务中心将结合实际，采取措施，不断改进服务内容和服务方式，所有便民中心工作人员齐心协力，把虚事做实、实事做好，真正发挥便民服务中心的作用。把优化政府服务环境放在首要位置，努力为人民群众营造优良的政府服务环境，要设身处地地考虑群众办事难、办事烦的问题，进一步简化办事环节，提高办事效

率。 **镇便民服务中心 2017年12月31日《镇2017年便民服务中心工作计划》

附送：

镇2016年党委中心组学习情况总结

镇2016年党委中心组学习情况总结

镇2017年党委中心组学习情况总结

**镇2017年党委中心组学习情况总结 2017年，我镇党委抓住全面深入贯彻落实党的十八大精神、开展“三敢三创”解放思想大讨论活动的有利时机，积极推进党委理论学习中心组的规范化建设，切实转变干部职工工作作风，增强干部职工大局意识，提高干部职工的政策理论水平和业务能力，取得了一定成效。简要总结如下：

一、扎实开展理论学习实践活动。

1、结合学习型党组织建设，抓好党委中心组及干部职工理论学习，重点学习了中央一号文件精神、加快发展、四化两型战略、群众路线、社会主义核心价值观体系、中国共产党中央改进工作作风“八项规定”、中国共产党省委改进工作作风密切联系群众的“九项规定”和市委“十项规定”及县委县政府《关于违反作风建设规定行为的处理规定》等政策理论，使党委领导班子及全体干部职工的理论水平得到了较大提高，思想作风更加过硬。

2、认真开展“三敢三创”活动宣传，认真组织、指导和规范好解放思想大讨论活动。3至4月份，共组织了两次专题讲座。4月15日特邀请宣传部副部长阳黎来我镇给各村固补干部、部门单位负责人、

全体干部职工开展理论宣讲，并组织了以“三敢三创”为主题的演讲比赛。要求全体干部职工都认真做好学习笔记，班子成员各写心得体会一篇。

3、深化党的十八大精神的学习宣传。全年结合民调工作共组织了两次较大的宣讲小分队“送理论下基层”等调研宣讲活动，发放宣传学习资料上万余册，和基层党员干部、群众就十八大精神有关民生、热点问题进行宣传、讨论、解读。

二、健全规范理论学习制度。一年来，先后制定下发了2017年年度学习计划和专题学习计划，每月至少确定1个学习专题，购买了党委中心组学习转辑、托起中国梦、领导干部从政道德启示录、深入学习习近平同志重要论述、读有所得、《中国共产党中央关于全面深入改革若干重大问题的决定》等一批理论学习辅导教材和辅导资料下发至每位领导干部及中青骨干，坚持做到每月至少组织一次集中学习，个人自学根据计划自主安排，不间断，并健全了学习考勤制度和请假制度。一年来，共组织集中学习17次。每位干部职工都结合学习成果和工作实践，认真记好学习笔记，撰写学习心得，较好地发挥了党委中心组的示范带头作用。

三、不断丰富理论学习形式。我镇党委中心组不断创新学习方式，提高学习质量。一是以制度保障学习计划的落实。每次学习都提前通知，把要学习内容、方法、个人自学准备的内容、重点发言人都一一通知每一位中心组成员，使参加学习的同志有充裕的时间安排好其他工作，避免工学矛盾，搞好自学，做好学习准备。二是以制度保障学习效果的落实。不断完善考核制度，实行签到制度，把运用理论解决实际问题的能力，作为年度考核的一项重要内容。学习的目的全

在于运用，应用科学理论指导工作实践。使学习的成效转化为实际工作的效果，转化为提高中心组成员的思想理论水平，转化为增强中心组成员解决问题的能力，转化为服务于人民群众的具体行动。通过学习，班子成员政治信念更加坚定，工作思路更加拓宽，建设服务型政府的自觉性、使命感、责任感得到提升。

四、努力提高理论学习成效。我们坚持理论联系实际的优良学风，把理论学习成果运用于工作实践，引导干部职工结合各自的工作实际，开展调查研究，深入企业、农村走访调查，及时掌握第一手资料，一年来，先后形成了关于进一步加强乡镇机关作风建设、如何优化经济环境、加强和改进乡镇人大工作、**镇农村医疗卫生工作、加强社会主义核心价值体系建设提高公民文明程度和城市程度、宣传思想工作等调研报告。中国共产党**镇委员会 2017年12月13日《镇2017年党委中心组学习情况总结》