电大仓储与配送复习题

仓储与配送复习题

一、名词解释

1.仓储管理:仓储管理简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划·组织·控制和协调过程。具体来说，仓储管理是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。

2.饱和湿度：饱和温度是表示在一定温度下，单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度。如果超过这个限度，多余的水蒸气就会凝结，变成水滴。此时的空气温度便称为饱和温度。

3.因次比较法：因次比较法是指把备选方案的经济因素和非经济因素同时加权并计算出优异性加以比较的方法。

4.配送成本：配送成本是指在配送活动的备货·储存·分拣·配货·配装·送货等环节所发生的各项费用的总和，是配送过程中所消耗的各种劳动和物化劳动的货币表现。

5流通加工

6．不合适运输：不合理运输是指在各种运输方式间或在同一运输方式线路上，发生相同或可替代产品的对流或相向运输·重复运输以及过远运输·迂回运输和违反各种运输合理分工原则，而造成不必要的货物周转或装卸工作量，浪费运力，增加运输费用的运输。

二、单选题

1.按仓储对象划分，可以将仓储分为( B)。

A.储存式仓储和配送式仓储

B.普通物品仓储和特殊物品仓储

C.加工式仓储和消费式仓储 D:自营仓储和公共仓储

2.任何一方采取恃强凌弱，或者以大欺小、行政命令的方式订立的合同都会成为无效的合同。这体现的是仓储合同的(A )原则。

A.平等

B.等价有偿

C.自愿与协商一致

D.合法和不损害社会公共利益

3.( D)是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。

A.平面仓库 B，立体仓库

C.地下仓库

D.虚拟仓库

4.仓库的出人库管理中最基本的出库原则是( D)。

A.批号先出

B.急货先出

C.计划先出

D.先人先出

5.( A)堆码是在商品保管过程中运用最广最多的方式。

A.垛堆法

B.货架堆码法

C.行列式

D.散堆法

6.( A)是仓库消防的主要灭火剂。

A.水

B.沙土

C.二氧化碳灭火器

D.干粉灭火器

7.定量订货方式的优点在于(B )且预先确定好了经济批量，方法简便。

A.控制成本低

B.及时掌握库存状态

C.不需随时跟踪库存水平

D.可多个品种组合运输

8.仓库(A )是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。

A.规划

B.设计

C.建设

D.选址

9。仓库库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫(C )。

A容积损失 B.通道损失 C蜂窝形空缺损失 D，面积损失

10.仓储机械设备能够完成的物流量被称作 (B)

A.仓储过程总物流量

B.仓储机械设备能力

C.设备的额定起重量

D.重复搬运系数

11.( B) 配送是在核心组织(配送中心)的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的组织能力。

A.专业性独立

B.共同

C.综合

D.销售

12.关于配送的功能，下列四个选项中 ( C) 是错误的。

A.有益于物流实现合理化

B.有利于合理配置资源

C只要做好配和送，不需开发什么新技术

D可以降低物流成本，以促进生产快速发展

13.作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放人集货箱内的分拣方式为( B)。

A.播种式

B.摘取式

C.插葱式

D.分拣式

14.( B) 是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。

A.送货作业

B.配货作业

C.补货作业

D.拣货作业

15.( C) 功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用该项功能，配送中心可以提高载货汽车的满载率，并由此可以降低物流成本。

A.存储

B.分拣

C.集散

D.衔接

16.在配送中心的岗位设置中，(B ) 部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。

A采购 B.储存 C运输 D.营业

17.(B )是整车运输作业过程的中心环节。

A运输准备过程 B.基本运输过程

C辅助运输过程 D.运输结算过程

18.配送运输是对(B )运输的一种补充和完善。

A支线 B.干线 C城市 D.跨境

19.变动成本是指随(A )的变化而发生变化的成本。

A.配送量

B.配送成本

C.配送定价

D.配送收费

20.按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和( D)三大类。

A人工费 B.维护费 C保管费 D.配送管理费

三、多项选择题(每小题2分，共10分，多选少选不得分)

1.以下属于仓单内容的是( ABCDE)。

A.储存场所 B，储存期限 C.仓储费 D.填发日期

E.仓储物的保险金额

2.通常所说的仓库作业过程三阶段是指(ABC )。

A.人库

B.在库保管

C.出库

D.人库装卸

E.库存控制

3.影响仓库网点配置的主要因素有( ABCDE)。

A.客户的分布

B.供应商的分布

C.交通条件

D.土地条件

E.人力资源条件

4.送货是配送活动的核心，在送货过程中常常进行以下几种选择(ABC)

A.运输方式

B.运输工具

C.运输路线

D.运输成本

E.运输距离

5.配送中心的管理内容主要有(ABCDE )。

A.收货管理

B.存货管理

C.发货管理

D.退货管理

E.设备管理

得分评卷人

四、判断题(每小题1分，共15分，正确打“ν”，错误打“X"，填入题目前的括号内)

（×) 1.仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是实物动产。（√) 2.现代仓库的功能已由保管型向流通型转变，即仓库由原来的存储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。

（√) 3.在现代化立体仓库里，必须实现全托盘化作业。

（×) 4.商品保管卡在使用时可采用几垛一卡，但必须一种品种、规格的商品一卡。

（×) 5.移仓是由于业务或者保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。

（×) 6.在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于订货提前期、经济批量这两个要素。

（×) 7.加权因素法是把备选方案的经济因素(有形成本因素)和非经济因素(无形成本因素)同时加权并计算出优异性加以比较的方法。

（√) 8.配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配和送的有机结合形式。

（√) 9.共同配送形式不但可以满足不同用户的基本要求，而且更大的优势在于:有利于节省运力和提高运输车辆的货物实载率。

（×) 10.备货是配送的基本环节，包括两项具体活动:分拣和配货活动。（×) 11.为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。

（√) 12.配送中心是一个系统工程，其规划与设计包括许多方面的内容，应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。（√) 13.配送线路优化的意义就是节省运行距离、运输时间和运行费用。（√) 14.对于每增加一单位配送量所增加的成本，称为边际成本，也就是说边际成本就是变动成本。

（×） 15.采用租车运输时，使用车辆的租金将成为固定成本。

五、问答题(共35分，第1,2题10分，第3题15分)

1.托盘的国际标准有哪几种规格?我国的托盘标准化包括哪几种规格?国际标准化组织（ISO）制定的托盘国际标准共有6种，在原有的1200mm×1000mm ,1200mm × 800mm，1219mm×1016mm（即48in × 40in），1140mm×1140mm四种规格的基础上，新增了1100mm×1100mm,1067mm×1067mm两种规格。

我国的托盘标准的规格包括的:1200mm×1000mm，1200mm×800mm，1219mm×1016mm以及1140mm×1140mm.随着国内托盘使用量日渐增加，要求在四个规格的基础上增加托盘标准规格数量的呼声日益增加。如今年我国已出现了1100mm×1100mm的托盘，这也是一种新趋势。

2.配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么?企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素?答：集权式组织模式主要适用于连锁经营企业，分权式组织模式在大型的企业集团或企业集团或跨国公司中则更为常见。集权式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效控制配送成本；分权式组织模式对客户的要求反应迅速，但是成本较高。企业在选择配送组织模式时需要综合考虑以下几个因素：（1）公司的规模；（2）产品特点及产品的销售地区；（3）生产所需物资的采购地区；（4）集权式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。

3.联系实际说明配送成本控制的策略。答：对配送成本的控制的就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。一般来说，企业要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑采用以下策略：（1）混合策略；（2）差异化策略；（3）合并策略；（4）延迟策略；（5）标准化策略。

4.简述包装的作用！

答： (1) 这是最重要的作用，它是指保护被包装的商品，防止风险和损坏，诸如渗漏·浪费、偷盗、损耗、散落、掺杂、收缩和变色等。产品从生产出来到使用之前这段时间，保护措施是很重要的，包装如不能保护好里面的物品，这种包装则是一种的失败。

(2) 提供方便。制造者、营销者及顾客要把产品从一个地方搬到另一个地方，牙膏或钉子放在纸盒内可以很容易在库房里搬动，酱菜和洗衣粉的不方便包装，已被现在的小包装所取代;这时消费者采购和带回家非常方便。

(3) 为了辨别，包装上必须注明产品型号、数量、品牌以及制造厂家或零售商的名称。包装能帮助库房管理人员准确地找到产品，也可帮助消费者找到他的想头的东西。

(4) 促进某种品牌的销售，特别是在自选商店里更是如此。在商店里，包装吸引着顾客的注意力，并能把他的注意力转化为兴趣。有人认为，"每个包装箱都是一幅广告牌。 "良好、的包装能够提高新产品的吸引力，包装本身的价值也能引起消费者购买某项产品的动机。此外，提高包装的吸引力要比提高产品单位售价的代价要低。

6．简述配送的作用书191

答：1、推行配送有益于物流运动实现合理化；

2、完善和优化了物流系统；

3、提高了末端物流的经济效益；

4、通过集中库存使企业实现低库存或零库存；

5、简化事务、方便客户；

6、提高供应保证程度。

7.简述配送服务的重要性。

8．简述仓储管理的任务。书9

9．从物流配送的角度来看，包装的功能有哪些？

一、名词解释

1、仓储：仓储是利用仓库存放·储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说，仓储是对有行物品提供存放场所·物品存取过程和对存放物品的保管·控制的过程。

2、仓库规划：指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。

3、库存管理：库存管理又称存货管理或在库管理，是在库存论的指导下，在经济·合理或某些特定的前提下建立库存数量的界限，即库存量库存水平·订货量等数据界限。

4、配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的需求，对物品进行拣选·加工·包装·分割·组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

5、因次比较法:因次比较法是指把备选方案的经济因素和非经济因素同时加权并计算出优异性加以比较的方法

二、单选题

1、商品仓储活动具有生产性质，其与一般的物质生产活动的区别在于（ C ）。A仓储活动的产品有实物形态

B仓储活动的产品生产过程和消费过程不是同步进行的

C商品经过储存保管使用价值不变，但价值增加。

D在仓储活动中不用消耗原材料

2、任何一方采取恃强凌弱，或者以大欺小、行政命令的方式订立的合同都会成为无效合同。这体现的是仓储合同的（ A ）原则。

A平等 B等价有偿 C自愿与协商一致D合法和不损害社会公共利益

3、（ D ）是指建立在计算机和网络通讯技术基础上，进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。

A平面仓库 B立体仓库 C地下仓库 D虚拟仓库

4、仓库的出入库管理最基本的出库原则是（ D ）

A批号先出 B急货先出 C计划先出 D先入先出

5、库房的最大负荷量一般是以（ D ）为计算单位。

A公斤 B吨/平方米 C件/平方米 D公斤/平方米

6、（ A ）是仓库消防的主要灭火剂。

A水 B沙土 C二氧化碳灭火器 D干粉灭火器

7、在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于（ C ）和订货提前期、安全库存三个因素。

A生产周期 B运输频次 C平均需求量 D库存水平

8、定期订货法是通过设定订货周期和（ C ）从而达到库存控制的目的。

A库存维持成本 B采购成本 C最高库存 D订货量

9、仓库选址方法中最简单的方法是（ A ）。

A优缺点比较法 B加权因素法 C因次分析法 D重心法

10、仓储机械设备能够完成的物流量被称作（B ）

Ａ仓储过程总物流量Ｂ仓储机械设备能力

Ｃ设备的额定起重量Ｄ重复搬运系数。

11、（ C ）配送是核心组织的同一计划、同一调度下展开的，故协调指挥机

构必须有较强的组织能力。

A专业性独立 B共同 C综合 D销售

12、配送作为一种新型的物流手段，是在（ C ）的基础上开展起来的。

A运输业 B服务业 C仓库业 D流通业

13、货物（ C ）是将多品种货物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不

同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率的活动。

A分拣 B拣选 C分类 D分装

14、到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（ B ），并将有关入库信

息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。

A入库单 B验收单 C仓单 D提单

15、自用型配送中心最初不具备的功能是（ D ）。

A存储功能 B货物加工 C信息处理 D对外提供配送服务

16、配送系统和（ C ）是支撑配送中心营运的两个“车轮”。

A发货系统 B收货系统 C信息流系统 D财务系统

17、回程部分有载往复式线路的里程利用率为（ C ）

A ＜50%

B 50%

C 50%～100%

D 100%

三、多选题

1、以下属于仓库保管员应具有的基本素质的有（ABD ）

A熟悉仓储物质的特性和保管要求 B具有丰富的商品至少

C良好的市场营销能力 D具有一定的财务管理能力E熟悉仓库的结构、布局、技术定额和规划

2、订立仓储合同的原则有（BCDE ）。

A经济效益原则 B平等原则 C等价有偿原则

D自愿与协商一致原则 E合法和不损害社会公共利益原则

3、以下属于仓库设备类别的有（ABDE ）。

A装卸搬运分拣设备 B保管养护设备 C加工机械设备

D计量检验设备 E消防设备

4、仓储技术作业过程的特点主要表现在（ ABDE ）等几个方面。

A复杂性B广泛性C科学性D不均衡性E非连续性

5、商品盘点是对库存商品进行账、卡、货三方面的数量核对工作。盘点的主要方

法有（ ACE ）。

A定期盘点 B季度盘点 C日常盘点 D循环盘点 E临时盘点

6、以下属于A类库存管理项目的是（BCD ）。

A简单记录进出 B严格控制 C详细计算库存量

D存货检查频度密集 E保持大量安全库存量

7、仓库规划的内容包括（ABCDE ）。

A仓库网点的配置 B仓库的选址 C库区的平面布局

D仓库建筑类型及规模的确定 E仓库设备类型及数量的确定

8、仓库信息系统的功能设计包括（ AC ）。

A业务主系统 B业务次系统 C业务支持系统

D业务支持系统 E业务系统

9、配送主体是销售企业，而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为（DE ）。

A商流、物流相分离的配送模式 B共同配送模式 C集团配送模式

D商流、物流一体化配送模式 E销售配送模式

10、理货包括货物分拣、配货和包装等几项经济活动，其中分拣有（CD ）两种方式。

A插葱式B随意式C摘取式D播种式E先进先出式

11、配送组织的模式可以分为以下两种（AC ）。

A集权式组织模式 B集中式组织模式 C分权式组织模式

D分布式组织模式 E中央式组织模式

12、配送中心实际上是（ ABC ）功能的综合。

A集货中心B分货中心C加工中心D运输中心E财务中心

13、影响配送运输效果的因素很多，其中属于动态因素的有（ABC ）

A车流量变化 B配送客户的变动 C可供调动的车辆变动

D配送客户的分布区域 E车辆运行限制

14、配送车辆调度的具体原则有（ ADE ）。

A宁打乱少数计划，不打乱多数计划

B宁打乱整体计划，不打乱局部计划

C宁打乱主要环节，不打乱次要环节

D宁打乱当日计划，不打乱以后计划

E宁使企业内部工作受影响，不使客户受影响。

15、以下属于固定成本的是（ ABE ）。

A资本成本分摊 B固定员工工资 C设备运行费

D装卸搬运作业费 E行政办公费

四、判断题

1、仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值。(×)

2、仓库管理人员没有必要了解财务管理知识。(×)

3、在自动化立体仓库，入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作

业全部由人工来完成。(×)

4、商品仓储技术作业过程是以配送活动为中心，从仓库接收商品入库到按需要把

商品全部完好发送出去的全部过程。(×)

5、粮食的呼吸性和自热性与含水量有关，含水量越低，自热能力越强。(×)

6、高的顾客满足度和低的库存投资是一对相冲突的目标，不能在物流管理中同时实现。(×)

7、合理的仓库布局应能使货物在出入库时双向和直线运动。(×)

8、定时、定线路配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。(√)

9、从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50公里半径以内。(√)

10、拣货作业是配送作业的中心环节。(√)

11、为了保证货物在仓库中的完整性，配送中心不能够对货物做任何形式的加工。

(×)

12、配送运输是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。(√)

13、表上作业法是将配送运输量任务反映在交通图上，通过对交通图初始调运方

案的调整，求出最优配送车辆运行调度方法。(×)

14、对于每增加一单位配送量所增加的成本，称为边际成本，也就是说，边际成本就是变动成本。(√)

15、采用租车运输时，使用车辆的租金将成为固定成本。(×)

五、回答题

1、仓储的功能主要有哪些？(1)仓储是社会生产顺利进行的必要过程；（2）调整

生产和消费的时间差别；（3）劳动产品价值保存的作用；（4）流通过程

的衔接；（5）市场信息的传感器；（6）开展物流管理的重要环节；（7）

提供信用保证；（8）现货交易的场所。

2、自动化立体仓库的功能有哪些？其基本组成包括哪些部分？答：（1）自动化立

体仓库的功能一般包括自动收货·存货·取货·发货和信息处理等。（2）

自动化立体仓库是由仓库建筑·高层货架·巷道式堆垛起重机·周边设备

和自动控制系统等组成的。

3、简述库存管理的作用。（1）库存管理在企业经营中的作用

在采购·生产·销售不断循环的过程中，库存使各个环节相对独立的经济活动成为可能。同时，库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，把采购·生产和销售等企业经营的各个环节连接起来，起着润滑剂的作用。（2）库存管理在供应链中的作用在供应链范围进行库存管理不仅可以降低库存水平，从而减少资金占用库存维持成本，而且可以提高顾客的满意度。

4、仓库规划应遵循的原则有哪些？

（1）严肃性（2）科学性（3）适用性（4）经济性（5）可行性（6）预见性

5、简述配送的概念和特点。2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》将配

送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的需求，对物品进行拣选·加

工·包装·分割·组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送的特点有以下几个方面：

（1）有多重任务：（2）是各种业务的有机结合体：（3）现代化技术手段比不可少；

（4）专业化分工。

6、配送作业的基本环节有哪些？配送作业有备货·理货和送货三个基本环节。（1）

备货是指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货包

括两项具体活动：筹集货物和存储货物。（2）理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣·配货和包装等

经济活动。其中，分拣是指采用适当的方式和手段，从储存的货物中选出

用户所需货物的活动。分拣货物一般采取两种方式：其一是摘取式；其二

是播种式。（3）送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在

物流活动中，送货实际上就是货物的运输。在送货过程中，企业常常进行

三种选择：运输方式~运输路线和运输工具。

7、联系实际回答送货作业的一般业务流程。（1）划分基本配送区域；（2）车辆

配载；（3）暂定配送先后顺序；（4）车辆安排；（5）选择配送线路；（6）

确定最终的配送顺序；（7）完成车辆积载。

8、配送积载的原则有哪些。（1）轻重搭配的原则；（2）大小搭配的原则；（3）货

物性质搭配的原则；（4）确定合理的堆码层次及方法。另外，到达同一地

点的适合配装的货物应尽可能一次积载，积载时货物重量不允许超过车辆

所允许的最大载重量且车厢内货物重量应分布均匀，同时还应防止车厢内

货物之间碰撞于沾污等。

9、配送中心规划和设计的要素有哪些？在配送中心的规划过程中，公司除了必须先了解配送中心属于哪一种类型外，还要注意配送中心的规划要素。这些要素一般用E,I,Q,R,S,T,C等英文字母表示，它们分别代表的意义如下所示：E—netry,指配送的对象或客户；I---item,指配送商品的种类；Q—quantity ，指配送商品的数量或存量；R—route,指配送的路径；S—service,指物流的服务品质；T—time,指物流的交货时间；C—cost,指配送商品的价值或建造的预算。

10、联系实际回答配送中心具有哪些功能?答：（1）采购功能；（2）存储功能；（3）

分拣功能；（4）集散功能；（5）衔接功能，（6）流通加工功能。

中央电大物流管理专业《仓储与配送管理》试题

一、填写名词（每小题4分，共16分）

1 自动化立体仓库是采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操作的现代化仓库。

2、库存规划指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。

3、综合配送是将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专业组织进行的配送。是对用户提供比较全面服务的一种配送形式，它可以很快配齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进货负担。

4 供应型配送中心是专门向某些用户供应货物，充当供应商角色的配送中心，其服务对象主要是生产企业和大型商业组织（超级市场或联营商店），它们所配送的货物以原材料、元器件和其它半成品为主。

二、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、商品仓储活动具有生产性质，但与一般的物资生产活动不同，其区别在于（ C ）。

A、仓储活动的产品有实物形态

B、仓储活动的产品的生产过程和消费过程不是同步进行的

C、商品经过储存保管使用价值不变，但其价值增加

D、在仓储活动中不用消耗原材料

2、任何一方采取恃强凌弱，或者以大欺小、政命令的方式订立的合同都会成为无效的合同。这体现的是仓储合同的（ A ）原则。

A、平等；

B、等价有偿；

C、自愿与协商一致；

D、合法和不损害社会公共利益

3、仓库按基本功能来分，（ D ）不属于这种分类方法。

A、普通仓库；

B、税仓库；

C、储存型仓库；

D、一般专用仓库；

4、仓库出入库管理中最基本的出库原则是（ D ）。

A、批号先出；

B、急货先出；

C、计划先出；

D、先入先出

5、（ A ）是仓库据以接受商品的主要凭证。

A、入库通知单；

B、订货合同；

C、运单；

D、发票

6、商品盘点是对库存商品进行商品保管帐、库存商品和（ A ）三方面的数量核对工作。

A、货卡；

B、入库通知单；

C、出库单；

D、承运单

7、在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于（ C ）和订货提前期、安全库存三个因素。

A、生产周期；

B、运输频次；

C、平均需求量；

D、库存水平

8、经济批量模型是通过平衡（ D ）和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法

A、生产成本；

B、分销成本；

C、运输成本；

D、采购进货成本

9、仓库选址方法中最简单的方法是（ A ）。

A、优缺点比较法；

B、加权因素法；

C、因次分析法；

D、重心法

10、如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作（ D ）。

A、优缺点比较法；

B、加权因素法；

C、因次分析法；

D、重心法

11、你认为下列有关配送的理解（D ）是正确的。

A、配送实质就是送货，和一般送货没有区别

B、配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化

C、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的

D、配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的。

12、配送作为一种新型的物流手段，是在（ C ）的基础上开展起来的。

A、运输业；

B、服务业；

C、仓库业；

D、流通业

13、用于支持陪送的货物存储的两种具体形态是（ A ）。

A、周转储备和保险储备；

B、保险储备和暂存储备

C、周转储备和暂存储备；

D、促销储备和保险储备

14、到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（ B ），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。

A、入库单；

B、验收单；

C、仓单；

D、提单

15、自用型配送中心最初不具备的功能是（ D ）。

A、存储功能；

B、货物加工；

C、信息处理；

D、对外提供配送服务

16、（ C ）管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。

A、收货；

B、存货；

C、发货；

D、退货

17、根据《道路货物运输管理方法》的有关规定，快件货运是指接受委托的当天15时起算，（ C ）。

A、300km运距内，18小时内送达；

B、500km运距内，24小时内送达

C、1000km运距内，48小时内送达；

D、2000km运距内，96小时内送达

18、配送运输是对（ B ）运输的一种补充和完善。

A、支线；

B、干线；

C、城市；

D、跨境

19、变动成本是指随（ A ）的变化而发生变化的成本。

A、配送量；

B、配送成本；

C、配送定价；

D、配送收费

20、将配送成本按（ A ）进行分类，可以了解花费最多的项目，从而确定管

理中的重点。

A、支付形态；

B、功能；

C、适用对象；

D、性质

三、多项选择题（每小题3分，共15分，多选少选均不得分）

1、仓储管理的基本原则有如下几条（ ADE ）。

A、效率的原则；

B、科学的原则；

C、生产的原则；

D、服务的原则；

E、经济效益的原则

2、仓储技术作业过程的特点主要表现在（ ABDE ）几个方面。

A、复杂性；

B、广泛性；

C、科学性；

D、不均衡性；

E、非连续性

3、仓库选址的方法有（ ABCD ）。

A、优缺点比较法；

B、加权因素法；

C、因次分析法；

D、重心法；

E、中心法

4、补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作，补货时机分为（ACD ）。

A、批组补货；

B、成组补货；

C、定时补货；

D、随机补货；

E、直接补货

5、整车货物运输作业过程，由四个相互关联又相互区别的过程构成，即（BCDE ）。

A、运输结算过程；

B、基本运输过程；

C、辅助运输过程

D、运输服务过程；

E、运输准备过程

四、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内）

（√）1、物料成本主要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。

（×）2、仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。

（√）3、“镶边”就是在大货垛的一侧留出小块货位，以备存储小批量的零星商品。

（×）4、安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。

（√）5、JIT是一种拉动式的生产管理方式。

（×）6、物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区或某一城市。当这个问题确定之后，就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这项工作就是地区选择。

（√）7、定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。

（×）8、送货作业是配送作业的首要环节。

（√）9、商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后，负责安排车辆回收退货商品，再集中到仓库的退货区，重新清点整理并根据事故原因妥善处理。（√）10、为提高配送效率，确保货物质量，必须首先对特性差异大的货物进行分类。

（√×）11、对于每增加一单位配送量所增加的成本，称为边际成本，也就是说边际成本就是变动成本。

（×）12、实施延迟策略采用的物流延迟也称形成延迟。

五、问答题（共25分，第1题10分，第2题15分）

1、配送价格的制订方法有哪些？其涵义分别是什么？答：（1）成本定价法

成本定价法是指在配送经营的成本确定价格，其中价格由成本，利润，税收三部分组成。（2）边际成本定价法边际成本定价法是指在配送达到规模经济时，利用边际成本作为价格的一种定价方法。（3）市场价格定价法市场价格定价是依据市场均衡价格制定配送价格的一种方法。在配送市场上，当供需双方的数量与价格关系相同，达到平衡，此时形成的价格就是市场均衡价格，该价格同时也是配送供应商所能定的最高价格。（4）综合定价法综合定价法是指应根据成本·市场需求·市场竞争的需要，合理确定配送价格。总的来说，正常定价不能低于成本，但也不能高于市场均衡价格。

2、如果要设计一个装载1000个货位的仓库，则库容量设计为1000就可以了吗？为什么？请结合实际说明。答：不可以。因为需要考虑通道损失和蜂窝行空缺损失。

物流仓储及配送实训报告

实训报告

物流仓储与配送实训总结报告 一、实训容 这次实训的容主要是物流仓储和配送管理的基本理论和简单的实践。 二、情况回顾 经过一个学期的对仓储和配送的学习，我们对仓储的定义，基本功能等各个工作流程有了一定的理论基础，为了以后能更好的适应工作和学习，学校给我们安排了为期两周的室实训，以便我们掌握一些基本操作。两周的实训转眼间就要结束了，回顾两周的实训，我们收获不少，但也看见了自己的一些不足。这两周的实训是培养我们的实践能力，学以致用。 三、操作作业 我们到顺达物流公司进行了简单的参观，对于顺达的出入库作业和货物的储存管理等做了简单的了解。 成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可再填制一记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时根据“先进先出”进行销帐，并记录余数。货物的储存一般分为3个步骤，收货-入库-货物管理。在收货的时候，要确定收货数量，记好货物订单号,最后确定入库。货物少的商品要是没有地方摆放就摆放在地上。在确定没有任何问题以后，对商品进行编号。给货物编号是最麻烦的一步，虽然没有什么体力劳动，但是要给货物编号学要对货物的品名规格，包装单位等每一方面分的清清楚楚。随后把货架上的货物与统计单进行核对，所以核对货物是必

需做的。每天出货结束以后都要对货物进行盘点，确定该日的工作也没有差错，如果发现错误应该及时纠正。 一、仓储管理在物流中的地位 从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。从物流的发展史可以看出，物流的研究最初是从解决“牛鞭效应”开始的，即在多环节的流通过程中，由于每个环节对于需求的预测存在误差，因此随着流通环节增加，误差被放大，库存也就越来越偏离实际的最终需求，从而带来保管成本和市场风险的提高。解决这个问题的思路，从研究合理的安全库存开始，到改变流程，建立集中的配送中心，以致到改变生产方式，实行订单生产，将静态的库存管理转变为动态的JIT配送，实现降低库存数量和周期的目的。在这个过程中，尽管仓库越来越集中，每个仓库覆盖的服务围越来越大，仓库吞吐的物品越来越多，操作越来越复杂，但是仓储的周期越来越短，成本不断递减的趋势一直没有改变。从发达国家的统计数据来看，现代物流的发展历史就是库存成本在总物流成本中所占比重逐步降低的历史。 从许多微观案例来看，仓储管理已成为供应链管理的核心环节。这是因为仓储总是出现在物流各环节的接合部，例如采购与生产之间，生产的初加工与精加工之间，生产与销售之间，批发与零售之间，不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现，仓储也正是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合。如果借用运筹学的语言来描述仓储管理在物流中的地位，可以说就是在运输条件为约束力的情况下，寻求最优库存（包括布局）方案作为控制手段，使得物流达到总成本最低的目标。在许多具体的案例中，物流的整合、优化实际上归结

仓储与配送管理考试试题答案

《仓储与配送管理》试题答案及评分标准 一、填空题 1、物流速度，流通领域 2、平面、立体 3、仓储保管能力交换 3、P库，P货 4、包装标准 5、订货点，订货量 6、固定资产折旧，工资和福利费 8、配送合同、时间间隔 9、物流组织、末级配送中心 10、配送运输，运输工具，道路状况 二、单选题 BAAAD 三、名词解释 1、配送中心接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 2、仓储用储藏仓储就是在指定的场所储存物品的行为。 3、共同配送指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活

动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。 4、流通加工是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 5、托盘用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 四、简答题 1．保管仓储经营；混藏仓储经营；消费仓储经营； 仓库租赁经营；流通加工经营 2．仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 3．a．重叠式；b．纵横交错式；c．旋转交错式；d．正反交错式。 4．仓库履行仓储合同的行为； 仓库保管质量的第一道关口； 划分责任；仓储作业的过程；交接工作 五、计算题（每小题10分，共20分） EOQ=(2*36000*800/40)0.5 =1200 订货点=36000/360*10+200=1200 六、案例分析（10分） 答案酌情给分

最新《仓储与配送管理》试题

《仓储与配送管理》试题 一、填空题（每空1分，共20分） 1．订单别拣取的比较大，临时性的调整较为容易。 2．仓储从传统的物质存储、流通中心，发展到成为，作为物流管理的而存在并发挥着整体物流协调的作用，亦成为产品制造环节的延伸。 3．仓库布局是指一个仓库的各个组成部分，在规定的范围内进行和立体的全面合理的安排，即 4．所谓背书转让是转让人在写明受让人，并的转让手续。5．仓单簿为一式两联，第一联为，在签发后交给存货人；第二联为存根，由保存。 6．流通加工是为了提高和物品的利用率，在物品进入后，按客户的要求进行的加工活动。 7．库存量是指在统计期内。反映了仓库平均库存水平和利用程度，反映了仓库的经营情况。 8．计费吨分为重量吨和体积吨。1重量吨为1000kg。体积吨是指用体积折算的吨位，为1体积吨。货物计费时对重量吨和体积吨计费。 9．定时配送是配送企业根据与用户签订的 ，按照约定的进行的 配送组织形式。 10．配送线路设计就是整合影响配送运输的各个因素，适时适当地利用现有的和，及时、安全、方便经济地将客户所需的不同物资难确送达客户手中。 二、单项选择题（每小题2分，共10分）1．杂货堆场货区布置分为横列式、纵列式和（）。 A．交叉式B．混合式C．旋转式D．重叠式 2．对货物的内容，依据合同的约定时间之内进行检验，或者按照仓储习惯在入库的（）天之内．国外到货（）天之内进行内容质量检验。 A．10,30B．10,20C ．15,30D．20,30 3．在仓储中占最大的劳动作业量的是（） A．装卸搬运B．理货C．盘点D．备货 4．影响订货点的因素有三个：订货提前期、平均需求量和（）。 A．订货周期B．经济订货量C．安全库存D．需求变动 5．仓储的价格策略有：分类差价、竞争价格、追随价格和（）等。 A．价格歧视B．统一价格C．低价倾销D．随行就市 三、简答题（每小题5分，共20分） 1．仓储经营的方法有几种？ 2．什么是仓单？

仓储与配送管理实训

仓储与配送管理实训实验报告 学生姓名：许博昭 学号： 班级: 110116 专业：物流管理 2013年11月

实验名称配送管理实训 实验目的及要求 通过本次实训学生能够熟悉配送管理的整个流程，具体包括配送基础信息的管理、货物控制管理、进货管理、配送管理、存储管理以及计费管理；并能了解与分析出配送线路的合理化；指出配送不合理的主要表现、配送合理化的判断标准和配送合理化采用的方法。 实训步骤 1．进入华软配送软件系统后，注册学生个人账号，学生帐号申请成功后，并等待激活账号。 2．登陆配送系统后，进行角色信息录入。本次实训以“湖南红星现代物流配送管理有限公司”为例扮演实验操作中的第三方物流配送中心，进入到配送系统公司信息主界面，如图，然后进入系统功能操作页面，如图，然后开始了我们配送管理模拟实验。 图图 3.（1）首先是【基础信息】管理，将【配送仓库信息管理】中的信息添加成功，如图，在此项信息里面很多注意事项： ①根据仓库的实际情况来录入各项参数。 ②管理仓库各货物的出入库控制情况，如果选定了哪项锁定功能，那系统将控制该项操作。 《配送管理实训》实验报告

图 （2）【配送仓库区域设置】因大型配送中心有很多操作区域与工作区，所以在系统中一定要定义完善的各项类货物的理货与存储区域。主要包括有货物存放区（合格品）、进货暂存区（所有商品）、出货暂存区（所有商品）、货物分拣区（合格品）、退货暂存区（所有商品）、赠品区（所有商品）、退货区（不合格品），如图。 图 （3）【货主信息管理】以“新一佳超市有限公司”为例扮演实验操作中的配送中心下的一个货主。 （4）【配送仓库货位设置】每个区域都有相应的货架与储放货物的货位分配，在此项操作中要根据之前生成的每类仓库区域一一对应生成各自的货位信息，以便系统对自动对各货位上的货物进行有效跟踪管理。如图

《物流仓储与配送》期末考试试题

06物流技术（2）《物流仓储与配送》期末考试试卷（B） 姓名班不学号成绩 一、推断题：（1分/题，共40分） 1、（）库房内的通道可分为运输通道、作业通道和检查通道。 2、（）库存费用要紧包括进货费、购买费、订货费、保管费、缺货费和补货费，这六项费用总是同时存在的。 3、（）仓库不再是只具备仓储的职能，库存的“流速”已成为评价仓库职能的重要指标，仓库是“河流”而不再是“水库”或“蓄水池”。 4、（）仓容定额是某种物资在仓库内的最高储存量。 5、（）通常情况下，通用物资可按使用方向分类保管，专用物资多按理化性质分类保管。

6、（）流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还依照用户的需要在配送前对商品进行流通加工。 7、（）单位体积大、单位重量大的物资存放在货架底层，同时靠近入库区和通道。 8、（）仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。 9、（）库存是指企业在生产经营过程中为现在和今后的生产或者销售而储备的资源。 10、（）订货点方法不必严格跟踪库存水平，减少了库存登记费用和盘点次数。 11、（）配送是在经济合理区域范围内，依照用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指点地点的物流活动。 12、（）物资保管区的划分是静态不变的，不管保管任务如何变化，一旦确定就不改变。 13、（）收发货区应靠近库门和运输通道，分不设在入库口和出库口。 14、（）配送中心要求辐射范围大，而物流中心要求辐射范围小。 15、（）由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心，其服务对象一般较灵活，物流企业在与货主企业签订物流服务合同的基础上，代理企业开展配送业务，属于第三方服务形态。 16、（）配送确实是简单的“配货”加“送货”。

仓储与配送管理实训方案

《仓储与配送管理》实训方案适用于2010级物流管理专业 班级： 学号： 姓名： 2011年12月

实训内容及安排 实践教学是高职课程教学方式的生命线，实训则是实践教学的核心环节。通过实训使学生能够在现实环境中掌握物流中的基本原理与基本概念，并能够在实际环境中将理论与实践相结合，充分体现高职教育中必需够用的教学理论。 《仓储与配送管理》实训课程贯彻落实“以服务为宗旨，以就业为导向”的原则，以专业培养目标为依据，以现代物流实训操作规程为准则，使学生接受与物流运作过程相关的职业和技能的训练。 通过现代仓储设备操作的培训，着重培养学生的动手能力；通过对仓储与配送规划训练，培养学生的逻辑思维能力，理论和实践相结合。通过本实训，要求学生完成方案设计、收集、整理与分析、报告撰写等基本能力，真正实现从认识、设计、实施到运用的一体化训练思想，解决相关案例中的实际问题，提高独立分析和解决问题的能力。同时，让学生认识到现代物流仓储与配送在市场经济发展中扮演着的重要角色，体现仓储与配送在现代物流中的重要作用。 一、实训内容 根据实训目的，结合《仓储与配送管理》课程特色，本次实训安排两个项目，历时1.5周，具体如下： 项目一：配送中心规划及储配方案设计 本部分根据所给资料（详见附件1、附件2）完成。 项目二：现代物流设施与设备认知与操作实训 本部分在物流综合实训室完成，包括： 1、现代物流设施与设备的认知：各种货架、叉车、托盘、RFID、物流管理信息系统、Gps、条码系统、电子标签系统等。 （1）货架：重型托盘货架、轻型货架、阁楼式货架、重力式货架（流利式货架）、贯通式重型托盘货架、立体货架等。 （2）叉车：手推液压托盘车、前移式全自动电瓶叉车、座驾式全电动叉车、手动液压托盘堆垛车、全自动堆高车、巷道堆垛机等。 （3）托盘：塑料托盘、木托盘、川字型托盘、田字型托盘、单面托盘、双

物流仓储实训总结报告

本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！广州大学市政技术学院 经济与管理系 仓储与配送管理 实 训 总 结 专业：电子商务与现代物流 班级：09物流 姓名：肖伟集 学号：00

物流仓储实训总结报告 一、实训内容 这次实训的内容主要是收货管理系统操作和配送管理系统还有货物打包装三大类，二、情况回顾 经过一个学期的(仓储管理)的学习，对仓储的定义，基本功能，各个工作流程有了一定的理论基础，为了以后能更好的适应工作和学习，学校给我们物流专业的同学安排了为期一周的室内实训，以便我们掌握EXCEL和物流的一些基本操作。一周的实训转眼间就要结束了，回顾一周的实训收获了不少，但也看见了自己的一些不足。这一周的实训是培养我们的动手实践能力，学以致用。 三,操作作业 成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，\\为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。按照老师的要求，我们先进行收货行动,打开系统,收货三部进行,收货-入库-货物管理。在收货的时候，我们要选好公司,确定收货数量，记好货物订单号,最后确定入库.老师还跟我们说了，货架上一定要摆放货物多的商品，货物少的商品要是没有地方摆放就摆放在地上。我们就把那些货物少的商品全给撤了下来，全都给放在货架上。在确定没有任何问题以后，组长吩咐开始对商品进行编号。给货物编号是最麻烦的一步，虽然没有什么体力劳动，但是要给货物编号学要对货物的品名规格，包装单位等每一方面分的清清楚楚。给商品编号用了两页纸，货物种类实在是太多了。这一天的实训内容不多，但是以前没有经历过类似于这样的工作，消耗了我们一上午的时间。 四.利用高科技

《仓储与配送管理试题A》期末考试试题

********2018-2019学年第一学期期末考试 《 仓储与配送管理实务 》试题 A 使用班级：16 报关 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一、选择题（其中第1-10题为单项选择题，11-15题为多项选择题）（共30分，每小题 2 分） 1、仓库的选址应将国家的物流网络作为一个大系统来考虑，使仓库的设施设备，在地域分布、物流作业生产力、技术水平等方面相互协调。这体现的仓库选址的原则是（ ）。 A ．适应性原则 B ．协调性原则 C ．经济性原则 D ．战略性原则 2、以下不属于储存组织和管理不合理的是（ ） A ．储存时间过长 B ．储存数量过大 C ．储存种类繁多 D ．储存条件不足或过剩 3、仓库平面布置中， 储货区、铁路运输线、道路、装卸台等属于（ ）。 A.生产作业区 B.辅助生产区 C.行政生活区 D.总控制区 4、下列不属于危险品的是（ ）。 A 、爆炸品 B 、腐蚀品 C 、易燃液体 D 、大宗货物 5、冷冻蔬菜在冻结前常用热水或蒸汽烫洗，以杀灭大量的细菌和减缓酶的作用。用水密的复合材料包装，且贮藏在低于（ ）摄氏度的温度下，在没有温度升高波动的情况下能延长蔬菜的冻藏期 A.-15 B.-16 C.-18 D.-17 6、下图所呈现的仓库编号方式为（ ）。 A1 A2 A3 A4 通道 B1 B2 B3 B4 A 、区段式 B 、品项群式 C 、地址式号 D 、定位式 7、仓库区内必须设置消防通道，消防通道应不小于（ ）。 A 、6米 B 、4米 C 、3米 D 、5米 8、以下图标，属于腐蚀品标志的是 ( )。 A B C D 9、仓库发生火灾时，应第一时间拨打求救电话（ ）。 A 、120 B 、110 C 、119 D 、122 得分 评卷人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ……………………………………………………………………………………………………………… 学 生 答 题 不 得 过 此 线 …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 系 班级 姓名 学号

仓储与配送管理复习题及参考答案

仓储与配送管理复习题及参考答案 一、单项选择题 1、按仓储对象划分，我们可以将仓储分为（B） A、存储式仓储和配送式仓储 B、普通物品仓储和特别物品仓储 C、加工式仓储和消费式仓储 D、自营仓储和公共仓储 2、仓储（C）的基本功能决定了仓储的基本任务是存储保管、存期控制、数量管理和质量维护。A、配送B、增值服务C、物资储藏D、运输 3、商品仓储的重要意义之一就在于（C）。 A、降低生产成本 B、有效提高商品周转率 C、平衡运输的负荷 D、满足顾客需求 4、以下不属于仓储管理人员的基本素质是（D） A、具有丰富的商品知识 B、熟悉仓储设备 C、具有一般管理素质 D、良好的市场营销能力 5、仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( A ) A、高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本 B、提高服务水平，维持成本不变 C、用较低的成本实现较高水平的仓储服务 D、维持服务水平，大幅降低成本 6、无论无效合同在什么时候被认定，都是（D）无效。 A、最终 B、中间 C、认定无效 起D、自合同开始 7.仓库一个最基本的功能是（B）。 A、流通仓库 B、仓储物资 C、物流控 制D、堆放商品

8、按仓库运营形态来分，（A）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、自由仓库 C、营业仓 库D、公共仓库 9、（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输而制作的作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 A、托盘 B、货架 C、叉车 D、集装箱 10、按仓库基本功能来分，（D）不属于这种分类方法。 A、流通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓 库D、一般专用仓库 11、中华人民国国家托盘尺寸规格标准（GB）是由（ A ）颁布的。 A、国家质量技术监督局 B、中国仓储协会 C、国家交通 部D、国家经济计划委员会 12、按仓库建筑物形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。 A、露天仓库 B、平房仓库 C、简易仓 库D、底下仓库 13、按仓库保管形态来分，以下与其他选项不同类的一项是（D）。 A、危险品仓库 B、水上仓库 C、冷藏仓 库D、营业仓库 14、仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按作业顺序来看可分为（ C ）个作业环节。 A、五 B、六 C、 七D、八 15、（C）是商品入库业务的主要环节，也是仓库工作三道关的第一道关口。

物流配送实训心得体会

物流配送实训心得体会 体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感，下面是XX为大家准备的物流配送实训心得体会，请看： 物流配送实训心得体会1、基本情况：，我所实训的雷鹏公司成立于1998年，是一家专业从事国内长短途公路运输，货物仓储，物流配送，货运配载，信息咨询为主的物流服务企业。地处东二环立交，交通便利。 2、主要设施：现已配备的车型主要有大货车，长车，叉车等。 3、仓库类型：铝合金结构平房库.拥有铝合金板平房库xx平方米，可利用空间高度为4米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存.其它库房1500平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能 4、作业流程作为实训的学生，在工人张师傅的帮助下，我主要的工作就是对《入库通知单》上的内容逐项核对，并且还要对少量货物进行搬运，还有就是跟车押运。 1、通过我的观察和了解，公司仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实

际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户. 2、铁路线路的使用效率不高，只有少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离，高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务. 1、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了. 2、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌. 3、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂，销售计算机信息的联网，以及以西安市区配送为主辐射陕西地区的运输配送网络. 4.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质.应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展.四.实训感想：我经过一学期物流专业的学习，对物流的定义，基本功能，各个作业流程有了一定的理论基础，通过

物流仓储与配送试题一及答案

物流仓储与配送试题一及答案 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1．（）是商品保管的工作方针。 A.严格验收入库 B.以防为主，以治为辅，防治结合 C.妥善进行堆码 D.适当安排储存场所 2. 适用于煤炭等大宗货物的堆码方式是（）。 A.垛堆方式 B.货架方式 C.散堆方式 D.成组堆码方式 3. 在ABC类库存物资划分中，（）占库存品种总数的5％至20％，而其占用资金额的60％至70％。 A.A类 B.B类 C.C类 D.A类和B类 4．（）堆码适用于堆放有外包装的商品或不需要包装的如大五金、木材等大件商品。A.垛堆法 B.货架堆码法 C.行列式 D.散堆法 5．按ABC类库存物资划分，C类库存为（）的库存。 A.品种数目大但资金占用小 B.品种数目少但资金占用大 C.品种数目大且资金占用大 D.品种数目少且资金占用少 6. 以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心称作（）。 A.供应型配送中心 B.销售型配送中心 C.储存型配送中心 D.加工型配送中心 7. 配送中心配送的商品侧重于以下类型（）。 A.单品种、大批量商品 B.单品种、小批量商品 C.多品种、小批量商品 D.多品种、大批量商品 8．下列关于配送功能的叙述，错误的是（）。 A.可以降低物流成本，以促进生产快速发展 B.有益于物流实现合理化 C.只要做好配和送，不需开发什么新技术 D.有利于合理配置资源 9. 无线射频技术的英文缩写为（）。 A.RFID B.EDI C.ERP D.EOQ 10．以下不属于出库程序的是（）。 A.包装 B.加工 C.核单 D.清理

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分） 1. 仓库温湿度控制的主要方法包括（）。 A.密封 B.药物防治 C.通风 D.吸潮 2. 货物数量检验包括下列（）内容。 A.重量 B.长度 C.件数 D.体积 3. 混藏仓储的特点是（）。 A.保管对象是种类物 B.保管对象是特定物 C.原物返还，所有权不转移 D.替代物返还，所有权不转移 4. 仓库接到到货通知后，所作的验收准备工作包括（）。 A.人员准备 B.器具准备 C.资料准备 D.设备准备 E.货位准备 5. 配送中心的作用体现在以下哪些方面（）。 A.使供货适应市场需求的变化 B.经济高效地组织储运 C.实现物流的系统化和专业化 D.促进地区经济的快速发展 E.完善连锁经营体系 6. 按经济功能，配送中心可分为（）。 A.供应型配送中心 B.销售型配送中心 C.储存型配送中心 D.加工型配送中心 E.流通型配送中心 7. 下列属于商品养护管理内容的是（）。 A.仓库温湿度管理 B.商品防霉腐 C.商品防老化 D.质量数量检验 E.仓库虫害防治 8. 运输管理信息系统的子系统包括（）。 A.基本信息系统 B.运输作业管理系统 C.费用结算系统 D.统计查询系统 9. 货物数量检验包括下列（）内容。 A.重量 B.长度 C.件数 D.体积 10．在入库时，要对货物的（）进行检验。 A.价格 B.质量 C.数量 D.大小

《仓储与配送实训》大纲

广西科技大学鹿山学院 仓储与配送实训教学大纲 设计题目：现代物流储配方案的设计与执行（工商管理物流方向L11级） 编制：伊双清 审核：潘飞宇 广西科技大学鹿山学院管理系 工业工程教研室 修订时间：2013年11月

一、设计目的及基本要求 本课程设计是对物流系统的一次综合设计训练，它是在学习了《商品学基础》、《运输与配送管理》、《仓储管理与库存控制》、《物流信息技术》、《物流企业客户服务》、《物流成本管理》、《现代物流技术与装备》、《物流组织经营管理》、《物流中心规划与设计》等专业课程，并且进行了认识实习、市场调查与营销课程设计、统计学软件应用实训、物流信息系统课程设计、第三方物流软件应用实训、供应链管理软件应用实训等时间环节后的一个综合实践教学环节。 物流管理课程综合设计的主要目的是适应国家物流业调整与振兴对高素质物流管理人才的需求，以物流业的核心环节之一——储配作业为背景进行综合性课程设计，引导学生通过对物流组织经营管理、专业团队协作、物流作业现场问题的系统分析与处理，提高物流作业效率，正确处理提高物流服务与降低物流成本的关系，并强化安全操作及文明生产等方面的专业技能与素养。 1、通过课程设计使学生能科学、系统的完成物流系统规划设计及运营管理工作。包括仓储设施规划与货位安排、仓储作业流程优化、配送方案的动态设计与优化、仓储管理信息系统的运用、仓储设备设施的应用等一系列工作，为以后的物流工作实践奠定坚实基础。 2、培养学生将经济管理理论知识用于分析和解决实际问题的综合能力。在设计中进一步明确在物流活动中如何处理效率与效益、如何解决物流服务水平与物流成本的矛盾等问题，培养学生在今后的工作实践中树立成本观念、致力于以最低的物流成本实现必要的物流服务水平。 3、培养学生定量分析解决问题的能力。综合应用常用的管理分析软件、物流管理软件，合理使用使用数学优化方法与建立数学模型，熟练编制与利用平面图布置和作业流程图，达到进一步强化学生业务基础知识及对其它业务工具的应用能力的目的。二、设计任务与内容 实训训练一：某储备中心仓储与配送方案设计 根据对某物流公司配送中心的储存、订单等相关信息，进行分析处理，并进行分工。编制实施的储配作业计划；计算出所设计方案的各项作业成本与时间；安排工作计划；预测出实施方案可能出现的问题和应对方案。 储配方案中，至少要包含以下内容： 序号方案要素要素说明备注 题目：现代物流—储配作业优化方案设计 1 封面 设计小组名称与编号

《仓储与配送管理》试题

《仓储与配送管理》试题

仓储与配送管理试题 第3页（共12页） 仓储与配送管理试题 第4页（共12页） 试卷编号：7566 座位号 浙江广播电视大学2006年春季学期期末考试 《仓储与配送管理》试题 2006年7月 一、判断题（每小题2分，共10分。 在正确的说法后面的括号内打“√”，在不正确的说法后面括号内打“Х ”， 并对错误的描述给予改正） 1．层格式货架主要用于存放规格复杂多样，必须相互隔开的物品。（ ） 2．在货位使用方式中，固定货物的货位仓容利用率比较低。（ ） 3．仓储合同中的违约金和定金可以同时履行。（ ） 4．以保护物品为主要目的的包装称为商业包装。（ ） 5．曾盛装过危险货物的空容器，未经清洗和处理，应视作所装过的危险货物对待。（ ） 二、填空题（每空2分，共20分） 1．仓库的总体构成包括生产作业区、 和 。

2．仓储合同的标的是仓储保管行为，包括、和保管要求。 3．车辆调度工作的特点包括：、和机动性。 4．配送成本可以分为不随经营量变化的和随配送量变化而变化的。 5．燃烧三要素包括、 及着火 源。 三、多项选择题（每小题3分，共30 分，多选、少选、错选都不给分） 1．仓储管理的基本原则包括（） A．效率原则B．服务的原则C．经济效益的原则D．安全的原则 2．当存货人或保管人违约时，违约责任的承担方式有（） A．支付违约金B．赔偿损失C．恢复原状D．继续履行合同 3．A类货物的资金占用量为70%，品目数占总品目数的10％，对此类商品应采用（） A．定期订货的方式B．定期盘点库存 C．尽量减少安全库存D．必要时采用应急补货 4．以下说法正确的是（） A．仓储的对象可以是生产资料B．仓储的对象可以是生活资料 C．仓储的对象必须是实物动产D．仓储的对象可以是无形资产 5．下列说法符合安全操作的基本要求的是（）A．男性人力操作人员可以连续作业5小时以上B．设备作业要有专人进行指挥 仓储与配送管理试题第5页（共12页）仓储与配送管理试题第6页（共12页）

仓储与配送实验报告

仓储与配送模拟实验报告 学院：经济管理学院 班级: 12工商2班 姓名：沈伟冰 学号：20120410100218 指导老师:周湘峰老师 2015年6月

仓储与配送模拟实验报告 一、实验目的 通过仓储与配送模拟实验系统，了解仓储的概念及功能、仓储的任务、仓储在物流管理中的地位，以及仓库的功能和分类、仓库结构与布局、仓库设备仓库的入库、在库管理、出库、配送配载作业等方面的知识，掌握配送的概念和作用、配送中心的功能、配送中心的基本作业、分拣作业的流程和出货作业配送路线设计。熟练掌握3D.仓储配送模拟实训软件的操作；具备专业的物流管理能力，有效的组织各项物流活动并制定物流工作计划；具备管理和操作各种现代先进物流技术与分析具体问题的基本能力；熟悉软件的业务流程与相关单证的制作；能计算仓储成本。 二、实验原理 仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面，其中，物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动，也是传统仓储的基本功能，只不过管理手段与管理水平得到了提升；物品的分拣与包装，过去也是有的，只不过现在更普遍、更深入、更精细，甚至已经与物品的出入库及在库管理相结合、共同构成现代仓储的基本功能；之所以仓储物流将“配送”作为仓储活动、作为仓储的基本功能之一，是因为配送不是一般意义上的运输，而是仓储的自然延伸，是仓库发展为配送中心的内存要求，如果没有配送，仓储也就仍然是孤立的仓库；至于信息处理，已经是现代经济活动的普遍现象，当然也应是仓储活动的内容之一，离开了信息处理，也就不成其为现代仓储了。为了能够达到上述结果，产生了仓储管理系统，该系统对于现场的作业状态非常敏感，他可以根据现场情况变化而实时调整作业计划，使整个作业计划安排能够达到最佳。在计划自动生成的时候，所考虑的因素主要有品项特性(是否对存储和搬运有特殊要求)，储位分布以及储位分配情况，仓储作业面积，操作人员数以及操作人员的训练程度，作业允许的时间以及客户给定的服务时间以及仓储设备的运行状况等等。另外，仓储管理系统将人们在实际仓储作业中的优秀经验整合到系统作业管理中，使系统能够充分整合现有的仓储资源而达到作业效率的最

仓储与配送计算题

仓储与配送计算题 一、定量订货法： 1、定量订货法的实施主要取决于两个控制参数：⑴订货点⑵订货批量。 2、两种情况：（1）在需求量和订货提前期都确定的情况下，不需要设置安全库存，可直接求出订货点。公式如下： 订货点=订货提前期的平均需求量 =每个订货提前期的需求量 =每天需求量×订货提前期（天） =（全年需求量/360）×订货提前期（天） （2）在需求和订货提前期都不确定的情况下，安全库存的设置是非常必要的。公式如下：订货点= 订货提前期的平均需求量+安全库存 =（单位时间的平均需求量×最大订货提前期）+安全库存 在这里，安全库存需要用概率统计的方法求出，公式如下： 安全库存=安全系数×最大订货提前期×需求变动值 式中：安全系数可根据缺货概率查安全系数表得到；最大订货提前期根据以往数据得到；需求变动值可用下列方法求得： 需求变动值= 3、安全系数表 例题1：某商品在过去三个月中的实际需求量分别为：一月份126箱，二月份110箱，三月份127箱。最大订货提前期为2个月，缺货概率根据经验统计为5%，求该商品的订货点。

解：平均月需求量=（126+110+127）/3=121箱 缺货概率为5%，查表得：安全系数=1.65 需求变动值= =7.79 安全库存=1.65× 2 ×7.79=19箱 订货点=121×2+18.17=261箱 4、订货批量的确定： 经济订货批量计算公式如下： 式中：Q*——经济订货批量D——商品年需求量 S——每次订货成本Ci——单位商品年保管费 例题2：某仓库某种商品年需求量为16000箱，单位商品年保管费2元，每次订货成本为40元，求经济订货批量Q*。 解：2×16000×40 Q*= =800箱 2 例题3：某仓库A商品年需求量为36000件，去年四季度的实际需求量分别为162件、180件、177件，最大订货提前期为2个月，缺货概率根据经验统计为10%，该商品的单位年保管费为4元，每次订货成本为80元，要求确定该商品的订货点和经济订货批量。 二、定期订货法： 1、定期订货法的实施主要取决于三个控制参数： ⑴订货周期⑵最高库存量⑶订货批量 2、计算公式：T*= 2S/CiR T*—经济订货周期S—单次订货成本 Ci—单位商品年储存成本R—单位时间内库存商品需求量

2029国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题及答案(试卷号：2328)

2029国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题 及答案（试卷号：2328） A．规划B．设计C．建设D．选址2．库存与保管概念的差别在于库存是从()角度出发强调合理化和经济性。 A．物流管理B．物流规划C．物流经营D．物流作业3．配送作为一种新型的物流手段，是在()的基础上开展起来的。 A.运输业B．服务业C．仓库业D．流通业4．()是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物，并进行妥善保管，在仓储期满将仓储物完好地交还，保管人收取保管费的协议。 A．仓储合同B．仓储提单C．仓储保险D．仓储发票5．仓储活动的性质总的来看是()。 A．主导性的B．生产性的C．非生产性的D．附属性的6．从库存概念来讲，库存可以分为()。 A．促销库存和投机库存B．经常库存和安全库存C．静态库存和动态库存D．季节性库存和非季节性库存7．()是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。 A．配货B．分拣C．理货D．退货8．货物()是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归人不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。 A．分拣B．拣选C．分类D．分装9．()是构成配送运输成本的主要内容。 A.时间B．配送物的数量、重量C．距离D．外部成本10.到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写()，并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。 A.入库单B．验收单C．仓单D．提单二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）11.以下属于仓库设备类别的有()。 A．装卸搬运分拣设备B．保管养护设备C．加工机械设备D．计量检验设备

仓储实训心得体会

物流仓储实训总结报告 一、实训内容 这次实训的内容主要是仓储管理系统（ccxt）操作和配送管理系统（wms）两大类，具体操作包括ccxt操作、mrp系统操作、abc分类和重心发选址这几样。 二、情况回顾 经过一个学期的(仓储管理)的学习，对仓储的定义，基本功能，各个工作流程有了一定的理论基础，为了以后能更好的适应工作和学习，学校给我们物流专业的同学安排了为期一周的室内实训，以便我们掌握excel和物流的一些基本操作。一周的实训转眼间就要结束了，回顾一周的实训收获了不少，但也看见了自己的一些不足。这一周的实训是培养我们的动手实践能力，学以致用。 这一周的实训最大的一个特点就是问题，也就是说问题特别多，虽然这让我们很头痛但终究不是一件坏事，问题现在出来总比以后出来的要好。 第一个问题也是在整个实训过程中都存在的一个问题，因为我们的定向思维导致不能很好的理解题意，以至在实训过程中走了很多弯路或停滞不前，耽误了很多时间，甚至导致当天的任务不能完成，敷衍了事。 第二个问题就是对仓储管理系统（ccxt）和excel的不熟悉。特别是对excel里面的函数和重复计算，到目前为止还是有很多地方不懂。还有一个地方的不熟悉就是仓储管理系统（ccxt），因为是第一次接触对里面的一些构造和功能完全不知，甚至那个数据应该输到哪个地方都不知道。整个阶段都是在一步步的摸索的过程。 第三个问题是在mrp系统操作的过程中所遇到的最大问题，就是“绑定”。在计算最小成本的时候要把所有的数据串联起来使之成为一个整体，起到改变一个数字就可以改变整个运行结果的效果（这也是excel的强大计算功能之一） 三、经验体会 经过这一周的实训我们知道了仓储管理系统（ccxt）的概念并知道怎样操作仓储管理软件（ccxt）极大的方便了我们毕业以后的工作和扩展了我们的知识面。另一个方面就是学会了我们怎样使用excel软件，大家都知道microsoft软件的操作是每一个大学生和大多数职工都必须会的，这已经成了一条规定的法则。但我们大学生在平常很少使用excel，造成我们对excel的极大的不熟悉，而这次的实训给我们提供了一个很好的机会来锻炼这方面的能力。 在这次的实训中让我又一次认识到了团结合作的力量，这次的实训可以说是问题重重，这个问题还没解决下一个问题又出来了，如果只靠一两个人的力量是不可能完成的。但是在这次实训同学们相当的团结，自己的出的结论十分愿意和其他人分享极大的提高了完成作业的效率，如果没有同学们的团结这次实训不会这麽的顺利。 这次实训我们学到了很多，同时也认识到就目前来说我还有很大的不足，不只是一点不足而是很是大的不足。如果就一个物流人来说的话我还完全不合格。作为一个大学生、作为一个物流专业的学生我们还有很长的路要走，还有很多的东西要学。 通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的知识,公兴搬场，能够把书本上的理论应用到实际上，实践是检验真谛的唯一方式，只有到实际中往，才干真正认识理论其中的意义。非常感激湖南交通职业技术学院能给我这个难得的机遇，让我收益匪浅。也非常感激学校老师给了我这个机遇，为我的工作积聚了经验，奠定了基本。 四、实训收获 从我对学习和实训来看，我们完成了这次的实训任务，以前对于自己的专业，我还是深感迷茫，不知道自己在学校学到了什么知识，但通过这次模拟实习，使我们对仓储这门课程有了全新的认识，掌握了一些比较实际的操作技巧，加深了我们对仓储作业流程的理解，同

《仓储与配送管理》试题

试卷编号：7566 座位号 浙江广播电视大学20XX年春季学期期末考试 《仓储与配送管理》试题 20XX年7月 一、判断题（每小题2分，共10分。在正确的说法后面的括号内打“√”， 在不正确的说法后面括号内打“Х”，并对错误的描述给予改正） 1．层格式货架主要用于存放规格复杂多样，必须相互隔开的物品。（） 2．在货位使用方式中，固定货物的货位仓容利用率比较低。（） 3．仓储合同中的违约金和定金可以同时履行。（） 4．以保护物品为主要目的的包装称为商业包装。（） 5．曾盛装过危险货物的空容器，未经清洗和处理，应视作所装过的危险货物对待。（） 二、填空题（每空2分，共20分） 1．仓库的总体构成包括生产作业区、和。 2．仓储合同的标的是仓储保管行为，包括、和保管要求。 3．车辆调度工作的特点包括：、和机动性。 4．配送成本可以分为不随经营量变化的和随配送量变化而变化的。 5．燃烧三要素包括、及着火源。 三、多项选择题（每小题3分，共30分，多选、少选、错选都不给分） 1．仓储管理的基本原则包括（） A．效率原则B．服务的原则C．经济效益的原则D．安全的原则 2．当存货人或保管人违约时，违约责任的承担方式有（） A．支付违约金B．赔偿损失C．恢复原状D．继续履行合同 3．A类货物的资金占用量为70%，品目数占总品目数的10％，对此类商品应采用（） A．定期订货的方式B．定期盘点库存 C．尽量减少安全库存D．必要时采用应急补货 4．以下说法正确的是（） A．仓储的对象可以是生产资料B．仓储的对象可以是生活资料 C．仓储的对象必须是实物动产D．仓储的对象可以是无形资产 5．下列说法符合安全操作的基本要求的是（） A．男性人力操作人员可以连续作业5小时以上B．设备作业要有专人进行指挥 C．发现安全隐患需及时消除，但不必停止作业D．载货移动设备不得载人运行 6．仓储成本的类型包括（） A．空间成本B．资金成本C．库存服务成本D．库存风险成本 7．以下物品属于危险品的是（） A．爆炸品B．压缩气体C．易燃固体D．有毒品 8．关于商流、物流相分离的配送模式的特点，以下说法正确的是（） A．业务活动单一，有利于专业化的形成B．收益主要来自服务费

物流3D仓储与配送模拟实训系统实验报告

物流3D仓储与配送模拟实训系统实验报告 1、制定销售计划 登入3D仓储与配送模拟实训系统，选择角色，以销售部——销售代表登陆，点击“回到岗位”按钮，回到工作岗位，双击“任务中心”打开“实训任务1：合同业务”任务，查看任务背景，退出“角色任务指引”窗口后，点击“实训中心”按钮，打开“合同管理”，双击“销售计划”，在弹出的销售工作报告窗口中，点击“新增”，输入销售报告相关内容后点击“存盘”。 2、调查了解新华贸易公司后，建立该公司的拜访资料 点击“实训中心”按钮，打开“客户管理”，双击“客户拜访与资料建立”，弹出客户拜访与资料建立窗口，点击“新增”，输入客户资料后点击“存盘”。 3、2人一组模拟客户拜访，最终建立合作关系 点击“实训中心”按钮，点击“合同管理”，双击“销售合同”，弹出合同管理窗口，点击“新增”，输入合同相关内容，填完整合同表体内容后，点击“存盘”。 4、草拟销售合同，与新华贸易公司签订仓储合同，将仓储合同交销售经理审核 点击“草拟合同”按钮，弹出草拟合同窗口，点击“新增”按钮，根据任务背景填写合同内容，填写完成后点击“存盘”，然后关闭“草拟合同”窗口，关闭“合同管理”窗口，系统会弹出“请到会议室等待客户”消息，点击“确定”按钮，系统将自动播放与客户签订合同动画，弹出“草拟合同”窗口后，点击“修改”按钮，填写完整合同内容后“存盘”，弹出“合同签订完成”消息，按“确定”按钮完成草拟合同。再暂时退出系统，以销售部的销售经理身份登录，按“回到岗位”按钮，开始工作。点击“实训中心”按钮，打开“合同管理”，双击“合同审核”打开“合同管理”窗口，找到刚才签署的那份合同，点击“审核”然后点击“是”审核完毕。 5、撰写销售工作报告，进行本月工作总结，并制定下月销售计划 打开“实训中心”的“销售管理”双击“销售工作报告”，在弹出窗口中点击“新增”按钮，补充内容后点击“存盘”按钮。 6、对销售计划进行审核 暂时退出系统，以总经办的总经理身份登录，点击“回到工作岗位”按钮。打开“实训中心”的“审核各种计划”双击“审核销售计划”，在弹出窗口点击“修改”按钮，查看销售经理撰写的销售计划后填写“上级意见”，填写完毕后点击“审核”，提示“是否审核”点击“是”，合同业务任务结束。 7、完成不同角色“任务题库”中的内容。