史上最全的生意参谋数据分析使用教程

史上最全的生意参谋数据分析使用教程2015年淘宝常用的数据分析工具换新了，生意参谋替代了量子恒道，强大自己的数据分析能力才能让店铺发展更为的顺利。

对于免费的数据分析工具，当下最好的选择无疑是生意参谋了，它拥有和量子恒道一样功能，同时也有量子没有的功能，总之可以称之为量子的升级版。可能新手开始对于一个店铺的数据分析并不是那么的看重，往后面你会发现店铺一出现问题，比如销量停滞不前、流量出现瓶颈、引流效果差等等问题。你就会慌得找不出问题出现在哪个地方。这时如果你能利用好生意参谋就可以完美的帮你找出问题所在，并想方法解决店铺现状。

生意参谋怎么看关键词？怎么做数据分析？这一系列的问题我们都需要搞清楚，我们现在来彻底的学会生意参谋如何使用？

一、生意参谋实时数据：

1、【产品类目】

每个商家都希望做类目的NO.1，成功只会留给那些有准备并且已经走向巅峰的商家。你，准备好了吗？生意参谋赶紧用起来！

红色：产品所属类目；

蓝色：支付行业排名、访客排名、买家数排名（淘宝活动有些是慎选top100卖家*）；

黄色：根据实时的市场数据分析截止目前行业指数，虽然是平均值但也能分析行业淘商挤进前十能拿到多少份额的市场额挤进前百能占有多大的盈利业绩。

2、【全屏模式】

建议在活动大促等机会投到电视机或大屏，用于激励，数据快速增长，效果非常震憾！

3、【实时趋势】

实时数据柱状图，针对需要的指数(浏览量/访客/支付买家/支付金额)；

三个月的数据来说明实时的差距和对比；

把控时间段，根据流量的来源和费用的支取综合分析和研究下流量动态把控转化时机。

4、【PC端和无线端实时来源】

付费：访客占比多少，付费渠道多少，付费转化多少（直通车/淘宝客/钻展/麻吉宝/聚划算）；

免费：top文化.品牌.产品都是免费的来源（做不到top就想想如何花费变成自主免费）；

自主：被动的让消费者购买难，让顾客主动来成交容易（购物车，店铺收藏，宝贝收藏）。

【优化给出的流量来源，开发自主访问客服活动，侧重品牌服务，打造产品文化】

5、【地域分布】

追溯产品喜好区域：把控34个省级行政区的分布前10的动态；

区域分布数据应用：直观流量来源区域覆盖支付转化区域黏性

服务客服调派经销开发仓储物联连锁加盟（*数据应用也有风险，请慎重考虑）

6、【实时榜单】

访客数、支付金额top50的商品，无论怎么样，爆款很可靠，数据很重要，数据无声胜有声。

支付产品信息，以爆款产品做细心分析，爆款的浏览量，访客数，支付金额，买家，转化。这里可以看到产品零售价格、库存、上架时间（小卖家慎重关注一下*）

7、【实时催付】

实时催付条件很苛刻，下单未支付，未在其他店铺买单，且是潜力top50买家，所以催付成功率很高。

特别是活动大促的时候，可以专门找一个客服来负责完成实时催付，我想这个很有必要（个人观点）。

8、【实时访客】

目前只支持PC端，无线端需要尽快改进。

1）通过实时访客来针对来源找到针对客户的信息和分析顾客浏览习惯（流量来源-天猫搜索/直通车/钻展/淘宝客/购物车/店铺/宝贝收藏）；

2）设置访问页面，可以选择单品或者爆款来针对分析流量来源和访客特征；

3）付费流量可以直接点击相应付费名称达到相应界面，查看付费效果竞争状态流量模块。

9、【访客跟踪】

根据访客能找寻访客区域--进店时间--进店来源--入店关键词，这有助于查看顾客逗留页面的情况，具体筛选和整理请找设计。

二、生意参谋店铺流量分析

流量管理路径：生意参谋===〉经营分析===〉流量分析。流量分析共有四个模块：流量概况/流量地图/访客分析/装修分析

1、首先，我们先来看流量概况这个板块

流量概况是把整体店铺的流量分析情况，把最重要的数据先替我们找到，更直观的先了解整体店铺流量的情况。

从访客波动解读可以看到最近7天的数据解读，这一块也是非常重要的，给了我们最直观的数据解读，具体到访客数量和百分比的升降。

如果下降，也可以点击流量来源更直观的看到每一个来源的升降。流量来源在流量地图里，页面会细说。

2、流量地图

在流量来源里，可以看到“我的”和“行业”的来源情况，通过百分比的展示可以看到我们自选日期的来源对比，因为在过年期间，很多店铺流量下降的都非常厉害，但是我们还是要和行业进行对比，看是否正常。例如：如果我们的付费流量比行业要低，低多少？然后就可以去加大直通车或者钻展的推广，这个是每个店铺的节奏问题，但是也是需要注意的，如果免费流量少于行业，看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低，然后进行SEO优化等。这样便于我们找到和同行之间不足的地方，提升不足的地方，相信店铺也会有更好的发展。

通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。

可以对整个数据进行排序，例如：

商品详情页===〉店铺首页===〉搜索结果页===〉店铺自定义页===〉商品分类页===〉店铺其他页

这样就可以进行正确的页面调整，装修进行分级别，抓住客户的浏览习惯，就可以把整个店铺装修贯穿的比较好，提高转化和浏览深度，这是最直观的数据提升。

特别是在做活动的时候，知道可以怎么在你店铺逛，比例是多少，就可以进行文案的策划和美工的装修，对于活动期间的流量价值提升是非常有效果的。

流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就是可以的。

我们刚才看完PC的流量来源，那么无线的流量来源也是一样的道理，而且更为重要，更需要细致的进行排序整理，提高无线的流量是每个店铺现在以及以后的重要发展方向，那就可以用流量地图进行更细致的分析。

更细致的分析可以用：

流量地图===〉流量来源===〉我的OR同行===〉操作===〉查看详情

进行详情的筛选和流量趋势的查看。

3、就是强大的访客分析了，通过访客分析可以进行人群画像的描述。和对店铺内功整改的数据支撑。

建议拉取30天的数据，通过这个访客分布，确定我们人群的消费高峰时间点是9:00到12:00，18:00到20：30。鼠标放在图表上可以展示所有终端的下单买家数和所有终端的访客数，就可以直接得到转化率，也可以在终端列表里选择终端，PC，无线，单独去分析和查看。

利用这个工具就可以确定我们宝贝的最佳上下架时间段。

地域分布分为：访客数占比排行和下单买家数排行。

那么这个图很直观就可以看到我们应该在推广中圈定哪些地域，是不是有利于我们的推广转化？进来的流量是不是更高效和优质？答案一定是是的！

1、特征分布是进行人群画像刻画的重要数据，可以看到图中T4达人访客数很低，那就可以开通无忧退款和送运费险，满足高端客户的需求和VIP体验。

2、男性偏多，就可以对客户话术进行适当更改，比如男性咨询更直接，更干脆，女性咨询更细致，会讲价，因为讲价是女性的天性。是不是之前很啰嗦的回复可以简化？

3、老客户占比有22.87%，也就是说基本上五个流量就有一个老客户，那我们VIP体系有没有完整？上新速度有没有保证？针对老客户有没有活动？老客户咨询是不是有单独的话术？这些都是提高老客户体验和二次转化的重要方法！

行为分布可以看到关键词TOP5。

对我们及时调整豆腐块和标题优化等有重要的数据支撑，如果亲发现转化不好，就看看是不是关键词排名很好，但是转化很低呢？这个时候这个小工具其实就发挥了很重要的作用，如果转化不好，就要考虑换关键词，然后再观察数据。

浏览量分布就是检验我们页面的数据。可以说是对店铺美工和文案最直接的数据表现，如果浏览量为1的数据占比到75%，那就要考虑换美工了。

访客对比分为：

1、消费层级

2、性别

3、年龄

4、地域TOP5

5、营销偏好

6、关键词TOP5

如果把数据都进行仔细分析，那我们的人群画像就非常完整。有人群画像就可以进行准确的店铺定位和产品定位。卖什么？卖给谁？卖什么价格？卖给那些地方？用什么词引流？客户需要什么样的促销方式？这些访客对比都可以给亲。

4、装修分析

如果把前面三块分析好，再利用装修分析就可以清晰的进行页面的部分调整。

装修分析比量子优的几点：

比如多了按链接、按模块的详细数据；

比如原先量子只有5个页面，现在生意参谋可以定置10个页面；

比如界面更清晰，更容易操作；

运营可以通过每个模块，每个链接的点击进行针对性的调整，也是测试店内图片最有效的手段之一，也能避免和美工的矛盾，用数据解读图片，这点真的是很好的，10个页面也能给我们充足的空间，主页，活动页，主推产品页面，新品页面等都可以进行监控。

三、花钱花在刀刃上-流量篇

说到流量的重要性，肯定是不言而喻的。流量就是记录有多少人来过你的门店，正常情况下，来的人越多，那自然产生成交的可能性就越大。有流量了，我们就需要了解流量的来源渠道，一看哪个渠道的流量质量更好，即转化率更高，我们就在该渠道加大引流力度；二看哪个渠道流量来的多，占比大，就要考虑该如何做好这波流量的转化，带动销量。

1、如何看流量来源？

生意参谋-经营分析-流量地图

可以选择PC端、无线端来详细查看具体流量来源相关的数据。不仅提供了按日、按月，还提供了“最近7天”，“最近30天”的数据，这是其他数据工具没有提供的。因为看数据，一定得有一定量的累计，周、月、季度、年来看，要看趋势、看变化才能知道流量是否健康。

2、流量来源明细怎么看？

流量来源主要分为了6个版块：淘内免费、自主访问、淘外流量、付费流量、其它。

淘内免费，最主要的来源为“淘宝搜索”和“天猫搜索”，这些是自然搜索的流量，如果这两个来源非常低，就要思考在标题关键词优化、宝贝上下架时间等下功夫，同时跑起销量，增加搜索排名。

像中型、大型卖家，参加淘宝或者天猫的大型活动的露出，便可以通过“天猫活动”这一来源来看。这次活动具体给我带来的了多少流量？转化怎么样？一共产生多少成交？通过淘内免费来源明细就可以清楚

知道。

自主访问，主要为消费者直接访问，如加购物车，收藏等，我们可以明确感受到这波消费者的购买意图更强，转化率相对会更高。这时就可以考虑是不是做好，例如收藏店铺领5元优惠券等做法，更好地提高这一来源的成交。

淘外流量，大多是来自百度、谷歌等一些搜索引擎的流量，这样对于一些定期投放这类搜索引擎的中大型卖家来说，可以更好地有的放矢的挑选转化高、成交多的来源渠道，更大力度地推广。

付费流量，来源：淘客、直通车、钻展，聚划算等，可以简单明了地了解这些来源的表现。哪些付费渠道带来的转化率高的就可以加大推广，把钱花在刀刃上。

其它，访客通过上述列出的渠道之外，其他渠道进入您店铺。这部分流量来源量一般比较小，可能是一些临时的页面、活动等带来的。

关于指标选择，流量来源的指标主要分为3块：流量指标、引导转化指标、支付指标，在看哪个细分的流量来源的渠道比较好时，可以通过“引导转化指标”的收藏人数、加入购物车人数、跳失率几个维度看，如果这个来源渠道更多人收藏、加购物车，且更低的跳失率，那么比较其他差不多的渠道，更值得多投入些。

3、无线端流量来源明细

无线端的流量来源，原理同PC端；就是来源渠道会有不同，例如无线端特有的微淘，看看自己店铺的表现，看自己值不值得更多的时间精力投入。

无线端还可以分APP查看来源：天猫APP，淘宝APP，无线Wap（手机浏览器）、聚划算APP等具体来源表现。一般主战场，带来的贡献成

交最多的是淘宝APP，且客单价高，天猫APP其次；Wap端贡献较为鸡肋，虽然带来流量还可以但是转化一般较低。

4、看同行，做比较

知己知彼，百战不殆。除了可以看自己的流量来源情况，也可以看看同行的表现情况。自己的流量来源和同行相比是否属于平均正常值？或者同行表现好的来源渠道自己是否有利用上？

【本文来源：甩手网https://www.sodocs.net/doc/cc694024.html,/school/infos11523.html】

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

商务数据分析与应用课程标准

《商务数据分析与应用》课程标准 课程代码：建议课时数： 48 学分：3 适用专业：电子商务 先修课程：电子商务实务基础、计算机文化基础 开课单位： 一、课程性质 《商务数据分析与应用》是电子商务专业的一门重要的选修课。目标是让学生在理解商务数据分析的意义、作用、基本流程、常用方法等理论基础上，掌握行业数据分析、客户数据分析、商品数据分析以及运营数据分析等典型分析任务的分析内容、分析方法与分析步骤。通过构建商务数据分析的整体知识框架、熟悉常用分析模型与分析工具，为进一步学习数据化运营、网络销售运营综合实战、跨境电商综合实战等实战类课程奠定基础。 本课程设计以“切合区域数据人才需求、兼顾职业发展能力”为原则，以浙江省内生产加工企业、传统贸易企业、网络零售企业等百余家企业的数据人才需求为出发点，以剖析企业数据分析员、数据运营专员、市场分析专员、客户数据分析专员等典型工作岗位为切入点，通过内容分析法抽取整理岗位发展各阶段的知识与技能要求,以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与评价方法的创新，保证课程目标的实现。 二、课程目标 根据高职商务数据分析与应用人才培养的特点，课程要求学生理解商务数据分析的意义、作用、一般流程、典型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；了解常用数据存储查询工具、数据分析工具、数据可视化工具等；掌握行业数据分析、客户数据分析、产品数据分析、销售数据分析、推广数据分析以及员工绩效分析的内容、方法、工具与流程；理解商务数据分析报告的概念、类型、构成，能够根据企业要求撰写分析报告。 1.能力目标 ●能够严格遵循业务规范，实施基本的商务数据分析，支持企业数据化运营 ●能够运用多种信息渠道和工具，有针对性地收集、存储、管理各类数据 ●能够计划和实施行业数据采集与分析，支持企业战略目标制定与改进 ●能够根据现有客户数据进行客户画像、客户细分和价值分析，开展精准营销 ●能够根据现有运营数据进行销售、推广、员工绩效分析，支持企业数据化运营 ●能够根据企业需求，编写数据分析报告，并进行可视化展示

阿里巴巴之生意参谋的使用

阿里巴巴之生意参谋 生意参谋是专业的一站式数据分析产品，知己知彼，客户点击、市场动态，尽在您的视线掌握。它按照数据分析，问题诊断，优化提高环环紧扣的逻辑设计，帮助用户分析曝光，点击，反馈等效果，针对性给出诊断结果，并提供解决方案，帮助提升你的店铺效果。通过生意参谋，您可以了解到您目前整体的情况以及每条信息的排名位置，并通过生意参谋对比了解您整个行业内的推广情况。同时，根据您的推广情况，生意参谋会给您优化建议，助您更好推广您的产品。生意参谋——助您多角度进行全面的专业数据分析，为您的生意决策做好参谋！下面为大家介绍一下生意参谋这款数据分析工具。 (一)、生意参谋主页面介绍 一般来说，店铺每天要关注的是两个结果数据：流量和交易，通过生意参谋，我们可以看到首页的显示界面如下： 大家每天可以进生意参谋首页看下，昨天的流量和交易是不是符合预期，和前天比是涨是跌；再看整个店铺的结果分解，生意参谋所设置的公式很容易定位问题环节，举例说明下，假设我们的店铺数据如下图所示： 像上面这样的一个情况，可以看出来，支付金额的上涨，主要靠流量和转化支撑起来的，但是客单价是有问题在的（客单价是指每一个客户的平均消费金额），所以接下来的问题是：对于流量，我是否已经达到预期了，是不是我的什么渠道投放广告了？对于转化率，是不是我的主流商品转化率符合预期了？对于客单价，那要看看我的商品关联销售是不是做得ok了。 (二)、流量分析 关于流量，我们只知道涨了跌了意义不大，关键是要知道是不是符合预期，是不是还有渠道可以拓展，所以大家可以根据数据来判断哪些渠道带来的流量是上涨的，哪些渠道的流量是下跌的，然后判断下是不是符合预期，更细节的部分，这里可以点击店铺路径查看更详细的数据： 这个时候，主要看带有皇冠标志的那个来源，通过此项数据可以知道，昨天流量主要来源于付费流量。

生意参谋-名词解释

生意参谋-名词解释 访客数（流量-流量地图） 通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。同一个访客，通过多种渠道进入店铺，则计入多个来源渠道；所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客去重数。 新访客数（流量-流量地图） 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，前6天内没有来访过店铺的去重人数。 浏览量（流量-流量地图） 您的店铺页面被访问的次数，访客在某来源渠道的会话的浏览量。只包含PC的访问量 人均浏览量（流量-流量地图） 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。 收藏人数（流量-流量地图） 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏商品和收藏人气等其他指标，是以路过原则计算加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。 加入购物车人数（流量-流量地图） 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，加入购物车人数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。 跳失率（流量-流量地图） 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 下单金额（流量-流量地图） 归属到对应渠道的下单买家，店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。 下单买家数（流量-流量地图） 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。 下单转化率（流量-流量地图） 下单买家数/访客数 支付金额（流量-流量地图） 归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额

生意参谋首页指标解释

流量指数、交易指数、搜索指数 模块名称页面范围指标名称指标注释 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在支付金额 支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 实时直播 访客数访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。 支付金额排名 店铺排名 分层级支付金额商家最近30天的支付金额在对应层级的排名。 最近30天商家所在层级的最高支付金额 访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只访客数PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。 流量 首页浏览量店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端线端浏览量之和。 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一跳失率 低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 被访商品数

被下单商品数 商品 被支付商品数 下单转化率统计周期内，被支付订单数>0的店铺在线商品数总和统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。 统计周期内，被访问UV数>0的店铺在线商品数总和统计周期内，被下单数>0的店铺在线商品数总和买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在支付金额 支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 支付 客单价统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。同行营销TOP5 发货订单数 退款金额 服务退款退货买家数统计周期内，一级主营目录行业内使用人数排名前五的营销工具发货时间在统计周期内的订单数 退款申请时间在统计周期内的退款金额数 退款退货申请时间在统计周期内的申请买家数 综合评分地低于4分的买家数；综合评分=(商品描述、服务态度、发货速度)累低评分买家数 度、发货速度三项中有评分的项数。如商品描述、服务态度不为空，发货速度为根据产品展现过程中的核心指标如展现、点击、收藏等指标，进行综合计算得出流量指数

史上最全的生意参谋数据分析使用教程

史上最全的生意参谋数据分析使用教程2015年淘宝常用的数据分析工具换新了，生意参谋替代了量子恒道，强大自己的数据分析能力才能让店铺发展更为的顺利。 对于免费的数据分析工具，当下最好的选择无疑是生意参谋了，它拥有和量子恒道一样功能，同时也有量子没有的功能，总之可以称之为量子的升级版。可能新手开始对于一个店铺的数据分析并不是那么的看重，往后面你会发现店铺一出现问题，比如销量停滞不前、流量出现瓶颈、引流效果差等等问题。你就会慌得找不出问题出现在哪个地方。这时如果你能利用好生意参谋就可以完美的帮你找出问题所在，并想方法解决店铺现状。 生意参谋怎么看关键词？怎么做数据分析？这一系列的问题我们都需要搞清楚，我们现在来彻底的学会生意参谋如何使用？ 一、生意参谋实时数据： 1、【产品类目】 每个商家都希望做类目的NO.1，成功只会留给那些有准备并且已经走向巅峰的商家。你，准备好了吗？生意参谋赶紧用起来！ 红色：产品所属类目； 蓝色：支付行业排名、访客排名、买家数排名（淘宝活动有些是慎选top100卖家*）；

黄色：根据实时的市场数据分析截止目前行业指数，虽然是平均值但也能分析行业淘商挤进前十能拿到多少份额的市场额挤进前百能占有多大的盈利业绩。 2、【全屏模式】 建议在活动大促等机会投到电视机或大屏，用于激励，数据快速增长，效果非常震憾！ 3、【实时趋势】 实时数据柱状图，针对需要的指数(浏览量/访客/支付买家/支付金额)； 三个月的数据来说明实时的差距和对比； 把控时间段，根据流量的来源和费用的支取综合分析和研究下流量动态把控转化时机。

4、【PC端和无线端实时来源】 付费：访客占比多少，付费渠道多少，付费转化多少（直通车/淘宝客/钻展/麻吉宝/聚划算）； 免费：top文化.品牌.产品都是免费的来源（做不到top就想想如何花费变成自主免费）； 自主：被动的让消费者购买难，让顾客主动来成交容易（购物车，店铺收藏，宝贝收藏）。 【优化给出的流量来源，开发自主访问客服活动，侧重品牌服务，打造产品文化】 5、【地域分布】 追溯产品喜好区域：把控34个省级行政区的分布前10的动态； 区域分布数据应用：直观流量来源区域覆盖支付转化区域黏性

生意参谋数据分析师考试题复习(三)

《生意参谋数据分析师》考试 1、 单选题 分值: 1 王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少？ A: 0.12 B: 0.58 C: 0.82 D: 0.88 答案解析："参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100个咨询量，其中12个没有回复，那么回复率就是（10 0-12）/100=88%" 2、 单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？ A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高

答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。 3、 单选题 分值: 1 小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作为参考？ A: 近5年 B: 近4年 C: 近3年 D: 近2年 答案解析：参考章节：品类罗盘—商品年度规划（一）本题考点：市场趋势表格制作试题解析：在大数据的背景下，我们做类目数据对比时，会去抓取近3年子类目数据为参考维度。 4、 单选题 分值: 1 小明店铺的无线首页，模块1跳转店内爆款，每天点击量200，模块2跳转店内新品，每天点击量80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块1和模块2跳转商品！ A: 正确 B: 错误 答案解析：参考章节：页面效果如何提升？本题考点：页面数据分析答案解析：根据页面板块的点击数、点击率、转化率等数据来确定优化方向 5、 单选题 分值: 1 为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破0 ；以下那种破0 方法不是免费的？

生意参谋名词解释

生意参谋-名词解释

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生意参谋－名词解释 访客数(流量-流量地图) 通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。同一个访客，通过多种渠道进入店铺,则计入多个来源渠道；所有终端访客数为ＰC端访客数和无线端访客去重数。 新访客数（流量-流量地图) 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中,前6天内没有来访过店铺的去重人数。 浏览量(流量-流量地图) 您的店铺页面被访问的次数,访客在某来源渠道的会话的浏览量。只包含ＰC的访问量 人均浏览量(流量-流量地图） 浏览量／访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。 收藏人数（流量-流量地图) 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中,后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏商品和收藏人气等其他指标，是以路过原则计算加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。 加入购物车人数（流量－流量地图） 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中,后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客,加入购物车人数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。 跳失率（流量－流量地图) 统计时间内,访客中没有发生点击行为的人数／访客数,即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 下单金额(流量－流量地图) 归属到对应渠道的下单买家,店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客,下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。 下单买家数（流量-流量地图） 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内,拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为ＰC端和无线端下单买家去重人数,即同一个人既在ＰC端下单,又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。 下单转化率(流量-流量地图） 下单买家数／访客数 支付金额(流量-流量地图） 归属到对应渠道的支付买家,所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客,支付金额统计会体现在多个来源中,是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为:买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额,预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为ＰＣ端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明,支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上,就将后续的支付金额计入ＰC端;

使用生意参谋选择分析关键词教程

使用生意参谋选择分析关键词教程淘宝宝贝标题关键词优化对搜索排名很重要，只有有排名才能吸引客流。仅仅是靠那些付费的广告投放又有多少人无限消费得起。好的关键词需要通过数据分析来决定的，开店指南教大家利用生意参谋来选择并分析关键词： 关键词主要参考展现、点击率、点击转化率以及竞争度这几个纬度，如果两个关键词展现相同，选竞争度低的关键词;两个关键词竞争度相同，则选展现高的关键词。 特别注意：生意参谋PC和无线的关键词可以单独分开选择查看。 1、关键词的核心指标 数据分析中一些指标可以精确的说明一个宝贝的情况，关键词同样有一个指标，那就是展现，通过生意参谋来看关键词的展现继而筛选关键词。 如何查看，查看专题工具-选词助手，通过引流搜索词查看店外热门关键词，选择指标，曝光量即是该关键词的展现情况，曝光量高的关键词可以优先选择。具体方法如图所示： 2、筛选关键词 在专题工具-行业排行，筛选你所属的具体类目，参考四个核心指标的数据：全网搜索热度、全网点击率、全网商品数、全网转化率。 建议优先选择搜索热度至少>500的关键词，点击率最高当然越好，全网商品数相对少的反而更好(因为竞争力更小)，转化率必须越高越好。如下图

切记不要什么词都往上加，那样是很吃亏的，只会让标题累赘反而无法突出重点。3、怎样选择最合适的关键词 在选词的过程中，我们会发现有很多关键词虽然展现量很大，但是真实的搜索指数却很少，遇到这种词的时候就要引起注意了，可以选择看看相关的其他词。 在查看行业排行-搜索词榜，点击相关词分析。如下图： 进入到行业相关搜索词，可以针对该关键词相关的其他关键词进行分析和选择，比如“成人用品”同“性用品”相比，全网搜索热度更高、变化小、全网点击率高，但是全网的商品数却很高，所以需要自己权衡和比较一下，哪个词更适用?

运营技巧运营完整的店铺诊断数据分析报告

导言：很多朋友一直在问数据化运营到底是什么？为什么那么火热，大家最近也发现突然涌现很多挂着数据分析标题的文章，其实数据化运营并不是指某个点，更不是指一堆数据表格。数据化运营之所以越来越重要，是因为数据是由消费者所产生的，我们通过数据多角度分析才能够更好的理解平台规则，消费者行为，市场变化，竞争对手运营手法寻找运营规则，通过数据才能够得到问题的反馈，比如搜索流量是否增长，直通车ROI是否提升，退款率，商品库存结构等等通过数据反馈优化才能够做好全局精准运营，实现运营效益最大化。 ------------------------------------------------------------------ 接下来给大家分享两个数据化运营运用简例： 一、《一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告》 一、业绩层面 1.跟去年对比增长情况 2.行业大盘增长率情况 【数据源：生意参谋/生意经】 二、店铺核心数据指标（转化率，DSR、客单价，无线/PC，加购收藏情况等） 参考文章：《生意参谋对搜索排名的惊天秘密，竟然没人知道？》 【数据源：生意参谋】 三、店铺流量结构（做趋势图） 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.付费流量的投入情况 【数据源：生意参谋/付费营销后台】 四、产品结构层面

1.销售层级（销售梯队）是否健康 2.产品开发成功率 3.新品上架十五天，运作效果分布图（流量/销量） 4.产品品类开发结构/销售结构 【数据源：生意参谋】 五.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布（以时间为轴） 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值（力度多大单流量产出最大？） 3.活动报名失败率及失败原因分析总结 【数据源：生意参谋/活动展示页数据】 六、客服分析 1.客服询单转化率（按月做趋势图） 2.客服催付成功率 3.响应速度 【数据源：赤兔名品】 七、退款率情况及退款问题分析 【数据源：ERP】 八、产品中差评问题总结，找出问题共性做出调整 九、库存状况分析 1.去年年底跟今年年底的库存变化（库存总量和库销比） 2.库存分布结构（品类结构/四季产品分布结构）

淘宝数据工具名词解释及位置

店铺数据趋势及与同行对比 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——首页最底下——数据趋势 注：同行及竞争对手所有终端支付额、客单价、支付转化率的对比及趋势 PC端店铺流量来源 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——人——店铺路径——流量来源 注：分析本店各个渠道流量来源及数据变化，查看同行比较。 PC端访客店内路径 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——人——店铺路径——店内路径 注：分析店铺各个页面的访客来源及去向，便于查看个页面优化效果。作为提升流量转化的参考依据

位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——人——页面分析——首页（可添加自定义） 注：分析访客在首页模块的点击分布及链接的点击次数，以此来做首页调整及优化的参考依据。下方可查看模块效果排行 各时段访客量 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——人——访客分布——时段分布 注：分析各时段访客数量，作为调整宝贝上下架时间、直通车投放时间的参考依据

各地域访客数量 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——人——访客分布——地域分布 注：分析各个地区访客数量，作为调整直通车投放地域、钻展各地域展现次数的参考依据 PC端店铺来源关键词转化率及老访客数 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——人——访客分布——特征分析 注：分析访客通过哪些来源关键词进入店铺及下单转化率，分析访客性别，新老访客数。作为调整关键词，及优惠活动的参考依据 店铺被访问、下单、支付宝贝数 位置：店铺装修——装修分析——生意参谋——货——宝贝效果——宝贝效果概况 注：分析店内热销宝贝数量，作为删减店内宝贝的参考依据{每天做记录}

生意参谋指标解释汇总(最全版)

指标解释 --公共指标指标类型指标名称指标注释 流量类浏览量您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。 所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。 PC端浏览 量 您的店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问 多次记为多次。 无线端浏 览量 您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称 为无线WAP的浏览量；在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚 划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP 和无线APP浏览量之和。 访客数您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。 PC端访客 数 您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围 内访问多次只记为一个。 无线端访 客数 您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备 的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的去重人数，记 为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端 访客数记为一个。 跳失率 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个 浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失 率的日均值。 人均浏览 量浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。 人均停留 时长 来访您店铺的所有访客总的停留时长除以访客数，单位为秒，多天的人均停留时 长为各天人均停留时长的日均值。 页面离开 访客数 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多 个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过 多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。 页面离开 浏览量 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页 面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个 会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。 页面离开 浏览量占 比 根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数 去向离开 访客数根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。 去向离开 访客数占 比 去向离开访客数/所有去向离开访客数之和 点击数您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。 点击人数点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。

生意参谋数据分析师考试题库(二)

《生意参谋数据分析师》考试 49、 单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？A A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高 答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。 50、 多选题 分值: 3 生意参谋中显示的哪些渠道流量需要商家付费获取？ABC A: 直通车 B: 淘宝客 C: 聚划算 D: 淘内免费其他 答案解析：参考章节：单品流量来源分析本题考点：店铺来源—构成—商品效果答案解析：需要花钱的流量叫付费流量 51、

判断题 分值: 5 内容的整体分析无益于店铺内容情况的复盘？错误 正确 错误 答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：内容的整体分析有助于我们复盘店铺的内容情况 52、 单选题 分值: 1 客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？C A: 0.3 B: 0.4 C: 0.5 D: 0.6 答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50% 53、 多选题 分值: 3 服装类的短视频脚本策划包括以下哪几个重点维度？ABC A: 上身效果 B: 搭配

生意参谋首页指标解释

生意参谋首页指标解释：支付金额、访客数、浏览量、跳失率、下单转化率、客单价、支付转化率、低评分买家数、流量指数、交易指数、搜索指数 模块名称页面范围指标名称指标注释 首页实时直播 支付金额 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在 支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 访客数 访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只 PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时 浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。 店铺排名 支付金额排名商家最近30天的支付金额在对应层级的排名。 分层级支付金额最近30天商家所在层级的最高支付金额 流量 访客数 访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只 PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。实时计算过程中，店铺流量高峰时 浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。 浏览量 店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端 线端浏览量之和。 跳失率 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一 低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 商品 被访商品数统计周期内，被访问UV数>0的店铺在线商品数总和 被下单商品数统计周期内，被下单数>0的店铺在线商品数总和 被支付商品数统计周期内，被支付订单数>0的店铺在线商品数总和 下单转化率统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。 支付 支付金额 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在 支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 客单价统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。 支付转化率统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。

生意参谋这些数据必看!

生意参谋这些数据必看！ 制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向!这就是淘宝赋予生意参谋的作用。现在很多卖家，尤其是中小卖家，看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据，而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。在这里，没有华丽的辞藻。今天开始，我就分几部分和大家说一下生意参谋中那些数据是你一定要看的，从数据中我们能出什么，对于自己店铺又有什么帮助。 大家可以看下图，专题工具有如下版块。其中流量纵横、竞争情报等是付费功能，我们在这里就不研究了，我们还是研究免费功能。 1、选词助手 大家在标题优化中都会涉及到关键词的选择，关键词选择最全面的软件当然是市场行情。但是现在市场行情的价格确实也不低，所以很多小卖家都是没有订购的。所以选词助手对于这部分没有订购市场行情的卖家是一个不错的选择。 这里里面涵盖引流搜索词及行业相关搜索词，指标包含全网搜索热度、全网搜索人气、商城点击占比、全网商品数、全网搜索热度变化、全网搜索人气变化、全网点击率、直通车平局点击单价等八项数据。虽然数据没有市场行情详细、精准，但是对于小卖家也是一个不错的选择。

2、行业排行 行业排行来对你的行业，PC、无线、店铺、商品、搜索词进行了全方位分析。读懂这块的数据，能够比较清晰的了解自己类目的情况。TOP卖家的一个整体销量水平。自己与TOP 卖家的差距。那类产品是热销产品、那类词是飙升词。这样能够比较合理的调整我们产品思路及运营思路。 3、单品分析 单品的效果如何?哪个来源引来的访客质量高?哪个关键词转化高?哪个地域流量给力? 单品分析都可以帮助你。淘宝对于这个功能给出的口号是：关注单品，打造爆款!(热销款的打造必须从新品开始，一个好的计划会提高爆发的机会。他主要有如下四项功能。 （1）来源去向：这个功能是分析引流来源的访客质量，关键词的转化效果，来源商品贡献，让你清楚引流的来源效果。 （2）销售分析：这个功能是让您清楚商品的变化趋势，掌握规律，迎合变化，提高转化率。 （3）访客特征：这个功能是让你了解商品访客的潜在需求特征，迎合需求，让访客买得爽，你赚得爽。

生意参谋数据分析师试题及答案解析(第一套)

生意参谋数据分析师考试题 (试题总分100分，考试时长90分钟，通过分数90分) 1、单选题（1分） 在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径？ A、市场-行业客群 B、市场-搜索人群 C、品类-商品360-客群 D、流量-访客分析-访客对比 答案解析：【D】考点：店铺年龄层级。正确路径为：流量-访客分析-访客对比。 2、多选题（3分） 生意参谋的服务洞察中可以通过以下哪几种方式判断订单归属？ A、全部聊天引导 B、首次聊天引导 C、末次聊天引导 D、平均聊天引导 答案解析：【ABC】考点：客服订单的三种归属关系：全部聊天引导、首次聊天引导、末次聊天引导3种方式，统计客服的支付金额，支付转化率，支付买家数等数据。 3、判断题（5分） “哇哦视频封面可以白底图或纯色图片”这个说法是否正确？ A、正确 B、错误 答案解析：【B】考点：哇哦视频封面要求。有风格、有构图，与视频内容相关，能吸引点击，图片高清，无logo水印，无变形拉伸、非白底图或纯色图片。 4、单选题（1分） 在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋中哪些板块？ A、流量纵横 B、品类罗盘 C、服务洞察 D、市场洞察 答案解析：【B】考点：如何帮助客服实现销售连带。在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘中下载全量商品排行，获取数据、处理数据、进行数据对比分析。 5、多选题（3分）

查看竞争对手流量结构时，我们主要以哪些要素做为筛选依据？ A、产品属性重合率较高 B、转化率没有我们高 C、销量比我们高 D、以免费和付费流量为主 答案解析：【ABCD】考点：查看竞争对手流量结构。筛选4大点:产品属性重合率高，转化率没有我们高，但销量比我高，以免费流量和付费流量为主。 6、判断题（5分） 小明通过分析店铺访客的性别画像后发现：未支付买家和已支付买家性别相反；他由此推断自家的商设计定位出现了偏差。 A、正确 B、错误 答案解析：【A】考点：人群画像诊断。通过性别画像分析，可以判断设计定位出现了偏差。 7、单选题（1分） 在生意参谋中，可以在以下哪个版块查询到叶子类目下的核心热搜词？ A、产品洞察 B、属性洞察 C、搜索洞察—搜索排行 D、搜索洞察—搜索分析 答案解析：【C】考点：运营推广选词靠数据，用市场搜索洞察里的搜索排行板块查询。 8、多选题（3分） 行业客群中的属性画像包含以下哪些维度？ A、客群占比 B、交易指数 C、客群指数 D、支付转化指数 答案解析：【ABCD】考点：行业客群属性画像：“客群占比、交易指数、客群指数、支付转化指数”。 9、判断题（5分） 在制作商品标题过程中，搜索人气越高的关键词越好用！ A、正确 B、错误 答案解析：【B】考点：搜索词分类与属性。搜索词主要用于标题制作，长尾词主要用于精准需求，品牌词主要用于客户对品牌的搜索需求，核心词是主词，修饰词是围绕主词的延展词。 10、单选题（1分） 小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，他可借助生意参谋的哪些数据版块查看行业走势和商

生意参谋软件说明

生意参谋软件说明 目录 软件概况 (1) 【实时直播功能】 (6) 【流量分析功能】 (22) 【流量分析全新升级】流量分析在手，引流转化无忧 ............................................................. 错误！未定义书签。 【商品分析】 (41) 【功能教程】经营分析-交易分析 (46) 【功能教程】营销推广 (53) 【自助取数】你的数据你做主 (57) 【功能教程】专题工具 (63) 软件概况 首页包含的功能模块有： 店铺实时数据、商品实时排行、店铺行业排名、店铺经营概况、流量分析（流量构成、PC端与无线端的流量来源、入店关键词）、商品分析、交易分析、服务分析、营销分析、市场行情，为你展示店铺经营全链路360度无死角的核心数据分析！ 首页效果图：

功能介绍：

一、实时指标（自动更新最新的店铺实时数据哦）： 提供了访客数、支付金额、支付买家数的昨日全天数据和实时数据及实时的无线占比；如想查看更多的实时数据可以点击实时概况。 二、实时商品访客排行： 提供了商品实时访客数的TOP3列表，如想查看更多的商品列表，可以点击实时榜单。 三、行业排名： 提供店铺近30天支付宝金额排名与层级及与前日对比； 若是天猫商家，则显示“以下层级与排名根据天猫商城商家最近30天的支付宝成交金额计算”若是淘宝商家，则显示“以下层级与排名根据淘宝集市商家最近30天的支付宝成交金额计算” 四、店铺经营概况 可以支持自定义选择日期噢 店铺核心指标区域，包括浏览量、访客数、支付金额、支付转化率、支付子订单数、客单价、退款金额、服务态度评分、较前一日变化率、较上周同期变化率、无线占比、无线转化、近7天日均等；还提供同行同层的平均值和优秀值供参考对比。 五、流量分析 1、流量质量指标，包括跳失率、人均浏览量、平均停留时长、较前一日变化率、较上周同期变化率 2、店铺流量构成：分PC端与无线端，免费与付费，新老访客。想查看更多访客数据可以查看访客分析。

生意参谋中流量的秘密

生意参谋中流量的秘密 制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！这就是淘宝赋予生意参谋的作用。现在很多卖家，尤其是中小卖家，看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据，而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。在这里，没有华丽的辞藻。今天开始，我就分几部分和大家说一下生意参谋中那些数据是你一定要看的，从数据中我们能出什么，对于自己店铺又有什么帮助。 一、我们首先看流量分析 流量分析的路径是：生意参谋→经营分析→流量分析流量。流量分析共有四个模块，分别是：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。 1、我们先说流量概况 流量概况是把整体店铺的流量分析情况，把最重要的数据先替我们找到，更直观的先了解整体店铺流量的情况。 我们可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比，发现自己的不做。

也可以从自己的流量来源排行里知道自己的流量构成，知道转化率的变化，和同行比较自己的优势在哪里，劣势在哪里。 2、流量地图 流量地图的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。 在流量来源里，可以看到“我的”和“行业”的来源情况，通过百分比的展示可以看到我们自选日期的来源对比，在这里我们要和行业进行对比，看是否正常。例如：如果我们的付费流量比行业要低，低多少？然后就可以去加大直通车或者钻展的推广，这个是每个店铺的节奏问题，但是也是需要注意的，如果免费流量少于行业，看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低，然后进行SEO优化等。这样便于我们找到和同行之间不足的地方，提升不足的地方(新品优化离不开流量销量计划，这个是产品能否打爆的基础，不做的可以加文章最后的旺旺群，联系群主送你)。 而店内路径呢，通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。我们可以对整个数据进行排序，例如：商品详情页→店铺首页→搜索结果页→店铺自定义页→商品分类页→店铺其他页这样就可以进行正确的页面调整，装修进行分级别，抓住客户的浏览习惯，就可以把整个店铺装修贯穿的比较好，提高转化和浏览深度，这是最直观的数据提升。特别是在做活动的时候，知道可以怎么在你店铺逛，比例是多少，就可以进行文案的策划和美工的装修，

【实操分析数据必备】新版生意参谋指数理解及操作应用技巧

【实操分析数据必备】新版生意参谋指数理解及操作应用技巧 新版参谋改版之后，发现很多人不会使用，所以这次写这篇文章分享给大家！ 既然我们是为了做计划，观察数据来学习，那么今天就主要介绍核心位置，其他的不做过多介绍。 首先我们来看一下最新版市场排行，之前我们一直在这观察竞品，分析竞品数据的情况！对标老版——商品店铺榜！我们先看一下对比。

通过新版本我们看不到之前竞品，流量，关键词，成交的数据，只能看到的是指数页面。 看到这之后，想必

大家也跟我一样，一脸的懵逼，根本不知道具体的数据是多少了，那我们还能不能看到竞品流量入口，流量大小了呢！ 答案是肯定的，这些其实在新的版本还是有的，但是要去的地方不在是市场里面。需要用竞争来看！ 首先，通过竞争——商品监控来看。加入你需要添加的竞品，用右面的竞争配置就好了。添加之后提醒大家，7天之内是不能删除的！ 然后我们要看的是竞品数据，那就用竞品分析来看！ 第一步：把时间更改为——日， 下面我们能看到竞品的一些指数数据，但是这些指数对我们来说，然并卵。那我们要看的是什么，下拉鼠标。 找到——入店来源

通过这个，我们能看到竞品的流量入口，以及流量大小。 而且有个非常好的地方，不仅仅是数据的绝对精准，还有的是，你能知道他所有进来流量的入口，跟老版本相比，老版本只能知道10个入口的流量以及占比，新版本就是全部的，哪怕你一点点的相加，你就能知道这个竞品总共的访客数是有多少，这个是可以算是更新改版之后非常好的地方。 那流量入口知道了，我们要知道成交单量，老版本里面我们是能知道关键词TOP10的关键词成交子订单数的，那新版本呢！ 我们就随便选一家看看，这是我们之前一直能关注的点，首页那些我们其实还是看不到的。 那新版本的呢，我们应该怎么解决？这应该是大家比较关心的话题，那我就尽力给大家解决 详细步骤： 1，返回到竞争——监控商品——竞品分析 2，下来到入店关键词

通过生意参谋分析一个店铺

通过生意参谋分析一个店铺 一丶找出店铺的大问题 淘宝上一个店铺的存在，最终目的无非就是想盈利，盈利也与店铺的营业额挂钩，而营业额如果下滑了，那必然是访客数，转化率或者客单价出现问题，因为营业额=访客数*转化率*客单价。 所以一个店铺最大的问题就是营业额下滑，其次就是访客数，转化率或者客单价出现异常现象。 二丶寻找根本原因 为了方便下面的讲解，拿一个店铺进行举例：

这是一家卖潮流男鞋的4皇冠店铺，在生意参谋的数据中显示3月16日的时候开始营业额就突然间下滑，从2W5下滑到1W3左右，下降幅度48%。这必然存在一些问题而导致的，而时间点就要抓准3月16日当天。从这个时间段初步可以排除受季节性和节假日的影响，接下来根据生意参谋里的数据进行分析。 （一）分析访客数情况 根据营业额=访客数*转化率*客单价。先从访客数入手，分析访客数情况 从途中可以看到，原本店铺访客数上升趋势良好的，但是在3月16日突然间下滑，从8800左右下滑到5000左右，下滑幅度43%。说明访客数直接影响到了店铺的营业额，而且也说明了当天一定发生了什么事才导致了数据的下滑。 知道是访客数出现了问题，那现在有两个问题需要重点关注，一个就是流量地图（路径：经营分析-流量分析-流量地图），主要是看各个渠道的流量情况，并分析是哪个流量渠道出现了问题；另一个是针对单品的商品效果（路径：经营分析-商品分析-商品效果-单品分析），主要是单品的访客数情况，判断是否因为哪个热销宝贝的访客数突然下滑，导致拉低店铺整体的访客数。而本人最常用的方法是直接看单品的访客数情况，毕竟访客数最终还是

作用的宝贝上，所以这么异常的数据一定是访客数较高的那些宝贝所影响的，只要再这个异常的时间段里找出这些异常的宝贝出来，再根据这个异常的时间段观察流量渠道的幅度变化，就能清楚的知道是哪个宝贝的哪个流量渠道出现问题。先看下热销宝贝的流量情况，并把异常的宝贝筛选出来。 从单品分析的结果看出，这两款销量较高的宝贝在3月16日过后，第一款流量就持续下滑，第二款却直接下架了，这说明这款宝贝在3月16日可能是违规被下架，或者宝贝本身出现问题下架处理了。找到问题的根源之后，最后就找出第一款宝贝在3月17日的流量地

生意参谋 数据名词说明

一、基础统计类 1浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标 值累加。 2访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行 去重计算。 3收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝 页的收藏次数)。 4浏览回头客：指前6天内访问过店铺 当日又来访问的用户数，所选时间段内会 进行去重计算。 5浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。 6平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览 的页面数)，平均访问深度即用户平均每次 连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺 经营概况】中，该指标是所选月份日数据 的平均值。

7跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。 8人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。 9宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。 10宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。 11宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。 12入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。 13入店人次：指从该页面进入店铺的人次。 14出店人次：指从该页面离开店铺的人次。

15进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。 16停留时间：用户打开本店最后一个页 面的时间点减去打开本店第一个页面的时 间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”)。 17到达页浏览量：到达店铺的入口页面 的浏览量。 18平均访问时间：打开该宝贝页面到打 开下一个宝贝页面的平均时间间隔。(用户 访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的 情况不统计在内，显示为“—”) 19全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的 查看人次之和。 20搜索次数：在店内搜索关键词或价格 区间的次数。 21人均浏览量：100个人浏览了200次，那么人均就是2次，就是这么算出来的。 二、来源分析类