销售操作手册
销售操作手册
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销售管理操作手册
●销售管理
销售管理模块是用于进行仓库机顶盒的销售管理。销售管理主要包括机顶盒(含IC卡)的销售、查询和审核等。
注意:必须以网点号为营业网点编号、营业网点操作员身份登录系统进行销售操作。严禁以系统管理员、仓库操作员或客
服操作员等身份登录系统进行销售业务的操作。
另外,业务操作流程要注意如下事项:
（1）销售过程所销售的机卡只能是在销售库中,待分配库中的机卡需先转库到销售库才能够进行销售。
（2）开户的机顶盒必须已经过户,即从销售库转到了售出库后才能被用来开户并进行服务授权。
（3）向个人用户销售机顶盒时,必须付完购机单据费用后才能被过户。集团用户则不必要。
（4）向个人用户销售机顶盒,销售提交后立即进行付费操作,系统能够对该机顶盒自动过户。否则,必须手动过户。
集团用户必须手动过户,且一次能够过户多个配对机
卡。
功能模块列表
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2 销售注销
对已有的机顶盒销售交易进行取消
3 销售过户将选购的配对机卡从销售库放入售出库,并提供销售过户取消功能,将已售出的配对机卡从售出库返还销售库
4 退货对用户购买的机顶盒退还到仓库(退货库) 5
查询
销售业务查询提供有关销售业务的查询
6 退货业务查询提供有关退货业务的查询
一、销售
1、进入方式:主界面→销售→销售。
2、销售模块包括销售(个人、集团、经销商)、销售注销、销售
过户、退货四个选项。
3、个人用户机顶盒销售的操作:
（1）点击【销售】按钮,选择个人用户,若是新用户,点击【新建】按钮,进入个人用户资料录入页面;若是已登记用户,
输入用户号(用户DVB号),点击【登入】按钮,直接进入
个人用户机顶盒销售页面。选择用户页面及个人用户资
料录入页面分别如下图所示:
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（2）对于新用户,直接在编辑框内输入个人用户信息,如姓名、性别、联系电话、身份证号码、DVB号码、装机地址、
联系地址及开户银行帐户名称、帐号、用户密码等,选择
折扣类别、用户类别、VOD折扣类别、所属区域、所属
小区等内容,点击【提交】按钮,即完成一个个人用户开户
信息的添加。其中姓名、联系电话、身份证号码、DVB
号码、装机地址必须输入,且身份证号码、DVB号码必须
唯一,身份证号码和DVB号码需输入两次进行验证,以确
保输入正确。DVB号码可系统自动生成,格式为以各区代
码开头,后带7位数字,可删除后由操作员自行输入。若该
用户需要开通银行代扣业务,选择银行代扣,并必须填写该
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用户开户银行(为该系统有效银行)、帐户名称和帐号信
息。注意:操作员必须拥有设置银行代扣的权限后才能为
用户开通此功能。个人用户信息提交成功后,进入机顶盒
的销售页面,如下图所示:
（3）在页面的销售信息中,选择销售机卡型号、输入机卡编号、单价、安装费、手续费、其它费用、缴费日期等,其
中交易号由系统自动生成,输入完后,点击【提交】按钮,
完成个人用户机顶盒的销售。
（4）机顶盒销售提交成功后,系统自动进入个人用户购买机顶盒的交费扣款页面,如下图所示:
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（5）点击【交费扣款】按钮,系统先从用户的帐户扣款。扣款成功会显示交费成功页面。
（6）如果帐户余额不足或没有,会进入用户交费页面,如下图所示:
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（7）按应交现金输入支付金额,如果支付方式选择”POS机刷卡”,还需要选择银行,而且要输入银行单据号。点击【交
费】按钮提交成功后,机顶盒自动过户成功,机顶盒由销售
库转入售出库,即分配机顶盒给购买用户。机顶盒销售交
费后自动过户页面如下图所示。点击【销售发票打印】
按钮,进行交费发票打印操作;点击【销售提货出库单打
印】按钮,打印机顶盒销售提货出库单。点击【销机顶盒
开户】按钮,进入机顶盒开户页面,进行机顶盒开户操作。
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